制定計劃前,，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

銀行年度工作計劃及總結一

在這一年里,，我的工作職責基本沒有變化,，銀行業(yè)務的開展比較順利，基本上日清日畢,。

收匯方面,，今年三個公司總共收匯是 700 萬美金。整年的人民幣對美元牌價一直是處于升值的趨勢,，每天查詢外匯牌價和關注金融動向已經在不知不覺中成為習慣,。

出口核銷方面的工作都能圓滿完成，至今日為止三個公司的應核款項除了立德這邊有一單還沒核銷外,，其他的都已經核銷完畢,。在整一年中，在對外各政府部門以及其它單位的各項工作上,，都能和諧溝通,，達到預期目的。

在公司內部電腦以及網絡的維護上，今年公司進行了兩次網絡處理結構的變更,，每一次都大費周折,，新結構建設和后來的不穩(wěn)定弄得我很辛苦，同事們要適應新的運用方式和面對不穩(wěn)定的網絡,，也很辛苦,。但很少當著我的面抱怨，有時看到我弄得很煩燥的時候還會安慰我,，多好的同事啊,。完成了公司電腦網絡的改造工作。今年的八月份發(fā)生一宗嚴重的電腦故障,，我未能及時排除,，耽誤了同事們的工作，我負有不可推卸的責任,，事后總結教訓,，凡事要小心緊慎，三思后行,，再三權衡,！

對比年初定下的工作目標，除了年初的一些設想因為這啟電腦事故而擱淺,，其它方面基本達標,。在這里要感謝公司領導平時對我的循循教導和對我缺點的包容，感謝同事們對我工作的支持和配合,。

銀行年度工作計劃及總結二

根據我行20____年這一年來會計結算工作中的實際情況,，我們在20____年的工作主要從三個方面著手：抓內控制度建設、抓會計核算質量,、抓柜員業(yè)務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力?，F就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20____年的工作思路：

一、加強內控制度建設,，防范風險的發(fā)生,。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1,、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度,、風險分析會議,，提出業(yè)務處理中出現的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實,。

2,、會計結算部負責著全行的本外幣會計,、出納、資金清算,、人民

幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度,、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證 的統(tǒng)一管理，包括領取,、分發(fā),、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā),、回收和銷毀工作;負責全轄現金,、有價單證等貴重物品保管、調運業(yè)務的管 理,。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點,，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3,、加強對全行所有網點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作,，并落實專人負責，發(fā)現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,，杜絕同樣問題在網點的二次發(fā)生。

二,、 加強會計核算工作，提高工作質量,。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,，而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰(zhàn)：

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,，經過20____年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。20____年我們將更好地利用這一個考核機制,，讓更多的柜員參加到這個考核中來,，以提高柜員的工作主動性與責任性。

2,、對在我們檢查中發(fā)現的問題除進行通報處理外,，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試,。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生,，努力減少差錯。

3,、有罰有獎,，按照全行臨柜人員的差錯考核情況,，對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性,。

4,、定期、準確,、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表,。

三、加強業(yè)務培訓,，提高臨柜人員的業(yè)務處理能力,，從而提高她們的業(yè)務素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍

1,、 制定出培訓計劃，在20____年我們準備對我行股改上市后的會

計制度,、支付結算辦法,、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識,，幫助她們跟上我行的變革速度,。

2、加強與其他各部門之間的聯系,，在業(yè)務培訓上做好互通有無,，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課，或講業(yè)務知識,，或講自己的工作經驗,，以加深相互之間的了解，從而相互學習,，以提高柜員的業(yè)務素質,，更好地做好服務。

3,、 好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,，如版本升級、

測試驗證,、帳戶管理,、計劃任務等各項工作安排，并及時將業(yè)務信息向下轄網點傳達,，以更好地完成市分行的工作任務,。

4、加強對營業(yè)經理的考核與考評工作,，使營業(yè)經理能發(fā)揮潛力,，履行好職責,，提高我行的會計核算質量。

四,、做好與企業(yè)之間的聯系,，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結算方式,，加強與客戶的溝通,，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶解決結算上的難題,。

作為會計結算部,，還起著與市分行及支行下轄網點的上承下接工作，____年我們將加強與市分行之間的工作銜接,，及時將各項工作任務落實下轄各網點,，努力完成市分行下達的各項任務。同時,，加強與各部門之間的工作配合,，共同為工行發(fā)展努力。

銀行年度工作計劃及總結三

一,、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責,，使網點人員既能合理分工又能團結協作，推進“聯動營銷”,。

20____年任各重,，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,，確保20____年各項任務的順利完成,。

二、加強監(jiān)督檢查工作20____年將完善各項制度,，對發(fā)現的問題及時糾正,，查漏補缺,，進一步加大檢查力度,，對各種違規(guī)行為絕不姑息。

三,、不斷提商后勤服務水平落實車輛,、會務和接待三項服務工作，切實保障區(qū)支行的日常運作,。區(qū)支行現有小車4部,，主要是保障支行領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車,。

20____年,，車輛運轉正常,，沒有發(fā)生任何大的事故，20____年繼續(xù)做好車輛管理工作,，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,，增強司機的安全意識，克服安全管理中麻痹,、得過且過的現象,。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車,，酒后不駕車,，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng),，勤維護,。發(fā)現問題及時解決，做到車輛不帶病上路,，司機不帶情緒開車,，確保安全行車。對客戶接待和會議,，進一步創(chuàng)新運轉機制,，改進服務方式，優(yōu)化工作流程,，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,，保證有序運行。

四,、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動20____年我行將繼續(xù)優(yōu)質文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定,，將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處,。并針對實際情況,，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式，對轄內所有網點的文明服務情況進行監(jiān)督,，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識,、轉變服務觀念、,、強化服務措施,。

五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,，規(guī)范考勤制度,，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時,，進一步完善請假制度的管理,，二是加強勞動用工管理,，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，嚴格崗位管理,，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平,。

六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,，各支行應征對斷電,、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查,，加強對保安人員的培訓,，增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。

銀行年度工作計劃及總結四

一,、提升內部管理水平,，加強企業(yè)文化建設

1、加強內控管理,。我行的各崗位人員基本已配置到位,，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級,、層層抓落實,、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關,，加強制度的執(zhí)行力建設,，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標,。

2,、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比,，確實存在一定的差距,，這主要表現在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等,。為此,，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工,，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象,。

3,、加強和完善考核激勵機制,，提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場,，突出業(yè)務發(fā)展重點,，制定具體的工作目標和任務計劃,，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度,，表揚先進,、激勵后進，形成各司其職,、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展,。

4,、增強企業(yè)活力，建設團結,、和諧大家庭,。充分發(fā)揮婦聯、團支部的帶動作用,，多組織集體活動,，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲,，切實幫助員工解決困難,，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感,。

二,、完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,，通過細分業(yè)務發(fā)展重點,、整合產品，合理規(guī)劃和部署客戶部,、營業(yè)網點的工作目標,，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網點服務功能,，形成目標明確,、分工協調、相互支持,、上下聯動的業(yè)務開展模式,，全面提升我行的市場競爭力。

(一)客戶部

必須加強與營業(yè)網點的溝通聯系,，細分客戶部服務功能,，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責,，明確其拓展資產業(yè)務外,，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務,、理財業(yè)務等全面發(fā)展,，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面,。

(二)營業(yè)網點

1,、規(guī)范服務，做強做大網點服務功能,，以拓展負債業(yè)務,、個人業(yè)務、中間業(yè)務,、理財業(yè)務為重點,，以網點負責人、駐點客戶經理,、大堂經理為拓展主力,，完善VIP資料庫，整合產品,，推行“捆綁式”的全員營銷策略,。

2、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備,，分流低端客戶,，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構,。

3,、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務,、中間業(yè)務的快速發(fā)展,。

4、加強員工的培訓學習,，提高綜合業(yè)務素質,。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習,、專題培訓,、交流學習等營造良好的學習氛圍。

銀行年度工作計劃5

一年之計在于春,，在春天做好一整年的工作計劃,，這是我作為銀行的員工以來,，一直有的習慣，今年也不例外,。有了計劃，我也就有了工作的方向,，哪怕是在工作中還是有很多無法預估的變化發(fā)生,，我也能夠在一個計劃的框架內開展自己的行動，讓自己在一年里充實開心的過完,。

一,、本職工作完成是根基

針對去年我為了爭取優(yōu)秀員工，追求業(yè)務的拓展而忽視了自己本職工作的一個小方面這一點,，在今年的工作中,，我會牢記完成本職工作是我作為銀行員工的根基和保障。連本職工作都沒有做好的話,，那就不要談什么業(yè)務拓展了,。這是我在年初給自己定下的規(guī)矩，不讓繼續(xù)由著自己走都沒有走好就想著去跑了,，這樣下去的結果只會是撿了芝麻丟了西瓜,，得不償失。我給自己制作了一個本職工作完成表,，我會在今年的每一天本職工作完成情況里做出清楚明晰的記錄,，讓自己遠離去年好高騖遠卻又不夠踏實的浮躁之心。我會時時刻刻用最基本的工作來監(jiān)督自己本職工作的完成度,，希望在年終的時候有一個嶄新的結局,。

二、拓展業(yè)務是我的態(tài)度

當然,，做好了本職之后,，我還是要拓展業(yè)務的，這可謂是成為銀行優(yōu)秀員工的必經之路,。沒有哪個優(yōu)秀的銀行職員是業(yè)務不怎么好的,，他們除了有高智商的拓展方案，也有勤奮努力的工作態(tài)度,。這都是我學習的方向,。我在今年里，我想我就把拓展業(yè)務當做是我的態(tài)度好了,，讓自己處在一種積極主動的勤奮狀態(tài)下進行今年的工作,。說不定，今年我的工作就能夠有一個大豐收的結局了,。拓展業(yè)務還是需要一件學習的事情,，我會在工作之余，抽時間多看看書，多看看網上的信息,，讓自己保持大腦的打開,，時刻接受新鮮的資訊，為我們銀行的業(yè)務拓展開辟一條康莊大道來,！

三,、與人為善是我的愿望

在銀行的工作，讓我深刻的明白了一點：不是只有商人才需要常常與人打交道,，哪怕是我一個小小的銀行柜員,，我也需要常常與客戶打交道，這就要求我不斷地學習如何與人為善了,。過去的我,，或許說現在的我，也還是脾氣一般的一個工作人員,，時常會因為一些客戶不尊重的舉動而出現一些小情況,，我希望我在今年的工作中可以改正這一點，讓自己能夠更加包容的對待那些“胡攪蠻纏”的客戶,，畢竟我代表的不是我自己,，還有我們銀行的形象，不可以因我個人的情緒把銀行的事情搞砸,！

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