制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)一

在這一年里,，我的工作職責(zé)基本沒有變化，銀行業(yè)務(wù)的開展比較順利,，基本上日清日畢,。

收匯方面，今年三個(gè)公司總共收匯是 700 萬美金,。整年的人民幣對(duì)美元牌價(jià)一直是處于升值的趨勢,，每天查詢外匯牌價(jià)和關(guān)注金融動(dòng)向已經(jīng)在不知不覺中成為習(xí)慣,。

出口核銷方面的工作都能圓滿完成，至今日為止三個(gè)公司的應(yīng)核款項(xiàng)除了立德這邊有一單還沒核銷外,，其他的都已經(jīng)核銷完畢,。在整一年中，在對(duì)外各政府部門以及其它單位的各項(xiàng)工作上,，都能和諧溝通,，達(dá)到預(yù)期目的。

在公司內(nèi)部電腦以及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)上,，今年公司進(jìn)行了兩次網(wǎng)絡(luò)處理結(jié)構(gòu)的變更,，每一次都大費(fèi)周折，新結(jié)構(gòu)建設(shè)和后來的不穩(wěn)定弄得我很辛苦,，同事們要適應(yīng)新的運(yùn)用方式和面對(duì)不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò),，也很辛苦。但很少當(dāng)著我的面抱怨,，有時(shí)看到我弄得很煩燥的時(shí)候還會(huì)安慰我,，多好的同事啊。完成了公司電腦網(wǎng)絡(luò)的改造工作,。今年的八月份發(fā)生一宗嚴(yán)重的電腦故障,，我未能及時(shí)排除，耽誤了同事們的工作,，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任,，事后總結(jié)教訓(xùn)，凡事要小心緊慎,，三思后行,，再三權(quán)衡！

對(duì)比年初定下的工作目標(biāo),，除了年初的一些設(shè)想因?yàn)檫@啟電腦事故而擱淺,，其它方面基本達(dá)標(biāo)。在這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)我的循循教導(dǎo)和對(duì)我缺點(diǎn)的包容,，感謝同事們對(duì)我工作的支持和配合,。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)二

根據(jù)我行20____年這一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況，我們在20____年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè),、抓會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力?，F(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面工作內(nèi)容制定會(huì)計(jì)結(jié)算部在20____年的工作思路：

一,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控,、制度,、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí),。

2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì),、出納,、資金清算、人民

幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證 的統(tǒng)一管理,，包括領(lǐng)取、分發(fā),、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價(jià)單證等貴重物品保管,、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管 理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制,。

3、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,，并落實(shí)專人負(fù)責(zé),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對(duì)問題的整改落實(shí)情況，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí),，杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生,。

二、 加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,，提高工作質(zhì)量,。因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,，對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)：

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制，經(jīng)過20____年的績效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。20____年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制,，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性,。

2,、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外,，我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試,。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生,，努力減少差錯(cuò),。

3,、有罰有獎(jiǎng),，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對(duì)全年無差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，以促進(jìn)柜員的工作積極性,。

4、定期,、準(zhǔn)確,、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1、 制定出培訓(xùn)計(jì)劃,，在20____年我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)

計(jì)制度,、支付結(jié)算辦法、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí),，幫助她們跟上我行的變革速度。

2,、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請(qǐng)其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課,，或講業(yè)務(wù)知識(shí),，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以加深相互之間的了解,，從而相互學(xué)習(xí),，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù),。

3,、 好市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作，如版本升級(jí),、

測試驗(yàn)證,、帳戶管理、計(jì)劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排,，并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá),，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。

4,、加強(qiáng)對(duì)營業(yè)經(jīng)理的考核與考評(píng)工作,，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé),，提高我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,。

四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,，召開銀企座談會(huì)向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種,、新的結(jié)算方式，加強(qiáng)與客戶的溝通,，獲取各種結(jié)算需求信息,，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

作為會(huì)計(jì)結(jié)算部,，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作,，____年我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接，及時(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn),，努力完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí)，加強(qiáng)與各部門之間的工作配合,，共同為工行發(fā)展努力,。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)三

一、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé),，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營銷”。

20____年任各重,，壓力大,，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人，確保20____年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,。

二,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作20____年將完善各項(xiàng)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正,，查漏補(bǔ)缺,，進(jìn)一步加大檢查力度，對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息,。

三,、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛,、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作,。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。

20____年,，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,，20____年繼續(xù)做好車輛管理工作,，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),，克服安全管理中麻痹,、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,，做到疲勞不駕車,，酒后不駕車，對(duì)車輛勤檢查,，勤保養(yǎng),，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，做到車輛不帶病上路,，司機(jī)不帶情緒開車，確保安全行車,。對(duì)客戶接待和會(huì)議,，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式,，優(yōu)化工作流程,，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，保證有序運(yùn)行,。

四,、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動(dòng)20____年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”全面開展,，落到實(shí)處,。并針對(duì)實(shí)際情況，我行將抽出專門人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式,，對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,，及時(shí)提醒存在的問題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、,、強(qiáng)化服務(wù)措施,。

五、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理,，規(guī)范考勤制度,，實(shí)行考勤月報(bào)按時(shí)上報(bào)，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí),，進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度的管理，二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平,。

六,、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應(yīng)征對(duì)斷電,、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況員工進(jìn)行定期演習(xí),，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會(huì)計(jì)主管每天定期對(duì)已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn),，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和敬業(yè)精神,。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)四

一、提升內(nèi)部管理水平,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1,、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí),、責(zé)任到人的管理體制,，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè),，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類行的目標(biāo)。

2,、提升服務(wù)素質(zhì),。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距,，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬,、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等,。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工,，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。

3,、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場,，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺(tái),，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),，形成各司其職,、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力,，建設(shè)團(tuán)結(jié),、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián),、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用,，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓,，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲,，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作,，增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感,。

二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品,，合理規(guī)劃和部署客戶部,、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊(duì),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，形成目標(biāo)明確,、分工協(xié)調(diào)、相互支持,、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開展模式,，全面提升我行的市場競爭力。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系,，細(xì)分客戶部服務(wù)功能,，細(xì)分對(duì)公組、國際組,、個(gè)人組的崗位職責(zé),，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一,、被動(dòng)的局面,。

(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1,、規(guī)范服務(wù),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù),、個(gè)人業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,，完善VIP資料庫,，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略,。

2,、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶,，減輕柜臺(tái)壓力,，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3,、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段,，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

4,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍,，利用班前學(xué)習(xí),、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

銀行年度工作計(jì)劃5

一年之計(jì)在于春,，在春天做好一整年的工作計(jì)劃，這是我作為銀行的員工以來,，一直有的習(xí)慣,，今年也不例外。有了計(jì)劃,，我也就有了工作的方向,，哪怕是在工作中還是有很多無法預(yù)估的變化發(fā)生，我也能夠在一個(gè)計(jì)劃的框架內(nèi)開展自己的行動(dòng),，讓自己在一年里充實(shí)開心的過完,。

一、本職工作完成是根基

針對(duì)去年我為了爭取優(yōu)秀員工,，追求業(yè)務(wù)的拓展而忽視了自己本職工作的一個(gè)小方面這一點(diǎn),，在今年的工作中，我會(huì)牢記完成本職工作是我作為銀行員工的根基和保障,。連本職工作都沒有做好的話,，那就不要談什么業(yè)務(wù)拓展了。這是我在年初給自己定下的規(guī)矩,，不讓繼續(xù)由著自己走都沒有走好就想著去跑了,，這樣下去的結(jié)果只會(huì)是撿了芝麻丟了西瓜，得不償失,。我給自己制作了一個(gè)本職工作完成表,，我會(huì)在今年的每一天本職工作完成情況里做出清楚明晰的記錄，讓自己遠(yuǎn)離去年好高騖遠(yuǎn)卻又不夠踏實(shí)的浮躁之心,。我會(huì)時(shí)時(shí)刻刻用最基本的工作來監(jiān)督自己本職工作的完成度,，希望在年終的時(shí)候有一個(gè)嶄新的結(jié)局。

二,、拓展業(yè)務(wù)是我的態(tài)度

當(dāng)然,，做好了本職之后，我還是要拓展業(yè)務(wù)的,，這可謂是成為銀行優(yōu)秀員工的必經(jīng)之路,。沒有哪個(gè)優(yōu)秀的銀行職員是業(yè)務(wù)不怎么好的，他們除了有高智商的拓展方案,，也有勤奮努力的工作態(tài)度,。這都是我學(xué)習(xí)的方向,。我在今年里，我想我就把拓展業(yè)務(wù)當(dāng)做是我的態(tài)度好了,，讓自己處在一種積極主動(dòng)的勤奮狀態(tài)下進(jìn)行今年的工作,。說不定，今年我的工作就能夠有一個(gè)大豐收的結(jié)局了,。拓展業(yè)務(wù)還是需要一件學(xué)習(xí)的事情,，我會(huì)在工作之余，抽時(shí)間多看看書,，多看看網(wǎng)上的信息,，讓自己保持大腦的打開，時(shí)刻接受新鮮的資訊,，為我們銀行的業(yè)務(wù)拓展開辟一條康莊大道來,！

三、與人為善是我的愿望

在銀行的工作,，讓我深刻的明白了一點(diǎn)：不是只有商人才需要常常與人打交道,，哪怕是我一個(gè)小小的銀行柜員，我也需要常常與客戶打交道,，這就要求我不斷地學(xué)習(xí)如何與人為善了,。過去的我，或許說現(xiàn)在的我,，也還是脾氣一般的一個(gè)工作人員,，時(shí)常會(huì)因?yàn)橐恍┛蛻舨蛔鹬氐呐e動(dòng)而出現(xiàn)一些小情況,，我希望我在今年的工作中可以改正這一點(diǎn),，讓自己能夠更加包容的對(duì)待那些“胡攪蠻纏”的客戶，畢竟我代表的不是我自己,，還有我們銀行的形象,，不可以因我個(gè)人的情緒把銀行的事情搞砸！

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