時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！因此，我們應該充分認識到計劃的作用,，并在日常生活中加以應用,。以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銀行年度工作計劃篇一

一,、加強內(nèi)控制度建設，防范風險的發(fā)生,。伴著近年來金融犯罪案件的'增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1,、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控,、制度、風險分析會議,，提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決,，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。

2,、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計,、出納、資金清算,、人民幣結(jié)算業(yè)務的管理;組織落實相關制度,、方法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領取,、分發(fā),、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā),、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金,、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務的管理,。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點,，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3,、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作,，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實,，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

二,、加強會計核算工作,，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流淌性較大,，而且我行的新業(yè)務新方法變化較快,，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：

1、連續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,，經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了肯定的積極作用,。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性,。

2,、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將連續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生,，努力減少差錯,。

3、有罰有獎,，按照全行臨柜人員的差錯考核情況,，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性,。

4,、定期、準確,、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表,。

1、制定出培訓計劃,，在20xx年我們準備對我行股改上市后的會計制度,、支付結(jié)算方法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識,，幫助她們跟上我行的變革速度。

2,、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結(jié)算柜員講課,，或講業(yè)務知識,，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解,，從而相互學習,，以提高柜員的業(yè)務素質(zhì)，更好地做好服務,。

3,、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本晉級,、

測實驗證,、帳戶管理,、計劃任務等各項工作安排，并及時將業(yè)務信息向下轄網(wǎng)點傳達,，以更好地完成市分行的工作任務,。

4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,，履行好職責，提高我行的會計核算質(zhì)量,。

四,、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種,、新的結(jié)算方式,，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息,，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題,。

我叫xxx，一年多以來,，我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現(xiàn)在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶,，這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好,，我特制定出銀行個人工作計劃,。

我所在的崗位是。的服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，,。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己,。

記得剛來時，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務,，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小,，耐心服務每一個客戶,。謹記在心，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為,，用心來為廣大顧客服務，才是的服務,。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

銀行年度工作計劃篇二

通過對此次會議精神的學習,，我看到了老信貸員優(yōu)良的工作作風，同時我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足,。作為新員工不但向他們學習過硬的專業(yè)技能,，還要學習他們吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。在會議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程,，他們走過的路對我就是一本教科書,，而我需要做的就是努力學習他們工作經(jīng)驗、專業(yè)技能,、營銷策略為今后的工作奠定基礎! 針對周行長在會議中提出的五個問題,，下面我也提出自己簡單的看法和意見。

一,、 如何落實好每天的工作

(1),、完善的工作計劃。井然有序的工作計劃是工作能夠順利進行的第一步，在每個工作日結(jié)束時應做好次日工作的充分準備,。比如：提前詢問自己的搭檔,，了解彼此計劃，合理安排宣傳調(diào)查路線;有調(diào)查計劃時應通知客戶何時何地,，需要準備材料使調(diào)查快速有效完成;有走訪計劃時應提前通知關鍵人,，并準備好禮品。

(2),、高效的工作效率,。每天給自己制定一個簡單的日程表。比如：中午約見客戶簽合同放款,，上下午做好宣傳,、貸后檢查、逾期催收工作,，晚上做調(diào)查報告,、系統(tǒng)錄入、檔案整理工作,。在工作上堅持今日事今日畢,，今天能調(diào)查的絕不拖到明天，能多宣傳一戶絕不少走訪一家,。

(3)、踏實的工作態(tài)度,。踏實的工作態(tài)度不但是對單位的負責也是對自身和家庭的負責,。在工作中要摒棄“為領導工作”的想法，從租客心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主心態(tài),，從要我工作到我要工作,，只有保持踏實的工作態(tài)度，才能真正享受工作的過程,，實現(xiàn)個人和單位的雙贏!

(4),、前后臺密切配合。在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個單位的業(yè)務發(fā)展,，目前在我單位存在“各掃門前雪”現(xiàn)象,。存在這種現(xiàn)象我認為有兩個原因一是員工心態(tài)，二是管理決策,。比如：在放款過程中,，審批效率低下，不能有效發(fā)揮各崗位的作用,。我認為在保證審貸分離的狀態(tài)下,，各崗位應各司其職，環(huán)環(huán)相扣。在用人上要人盡其才,，才盡其用,，這樣才能使工作流程高效運行。

二,、 如何利用好數(shù)據(jù)庫

利用好數(shù)據(jù)庫的前提是建立一個完整實用的信息庫,。目前信息收集的內(nèi)容過于簡單，只有客戶姓名,、電話,、經(jīng)營內(nèi)容等基本信息，在錄入數(shù)據(jù)庫的過程中也流于形式,。我認為在信息收集的過程中盡可能的捕捉客戶全面的信息,，對客戶進行細分。根據(jù)客戶對信貸員的態(tài)度可以分為：抵觸型,、中立型,、積極型。對于不同類型的客戶做不同的備注,，特別是在宣傳過程中積極配合并有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪,。

目前省行數(shù)據(jù)庫模板存在一定的不合理性，信貸員可以結(jié)合自己的工作方法進行適當?shù)膭h減增加保證數(shù)據(jù)的真實有效,。在數(shù)據(jù)庫的利用上,，應根據(jù)行業(yè)規(guī)律進行細分，在不同的時期篩選資金需求旺盛的行業(yè)進行有針對性的宣傳營銷,，做到有的放矢,。

三、 如何做好后兩個月的宣傳工作

根據(jù)省行明年“先消費后經(jīng)營”的工作思路,，在積極推進小額貸款商務貸款的同時,，側(cè)重宣傳消費類貸款。在宣傳過程中抓住重點,，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有2-3所學校,，可通過關鍵人進入學校，在學校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款,。同時可和零售客戶經(jīng)理一起交叉營銷我行信用卡團辦業(yè)務,。在走訪學校過程中一定要分發(fā)我行禮品拉近與客戶的距離。在尋找關鍵人存在困難時可以通過熟人介紹,，查閱我行再就業(yè)貸款檔案保證人信息,，其中有大部分是各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師，在此可以作為突破口,。銀行客戶經(jīng)理工作計劃在其他貸款宣傳過程中,，根據(jù)行業(yè)周期特點,，充分利用數(shù)據(jù)庫，找準目標行業(yè)進行有針對性的宣傳,，在宣傳過程中注意營銷技巧,，突出我行貸款產(chǎn)品在同業(yè)中的優(yōu)勢。

四,、 如何消滅空白村和空白單位

空白村和空白單位出現(xiàn)的原因可能有三種：一是宣傳不到位,，二是地區(qū)內(nèi)存在客戶但不存在準客戶，三是同業(yè)先入為主搶占市場,。根據(jù)不同的情況我們要制定不同的策略,，針對第一種可以加大宣傳力度，鋪開宣傳;針對第二種情況要制定可行的營銷策略,，培養(yǎng)客戶習慣,，使一個普通客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊臏士蛻?針對第三種情況可以在區(qū)域內(nèi)找到1-2名關鍵人,，與其建立良好的私人關系產(chǎn)生信任感,，轉(zhuǎn)變客戶心態(tài),，進而發(fā)展我行業(yè)務,。消滅空白單位和空白村有一定的難度，還需要信貸員有一顆持之以恒的心態(tài),。

五、 如何儲備元月份的目標客戶

不同的客戶對貸款有不同的要求,，經(jīng)營類貸款資金周轉(zhuǎn)周期短，對貸款要求的效率高,，一般不易儲備,。而消費類貸款對效率的要求相對較低，客戶比較容易接受一定的期限,。由于受額度限制,，元月份儲備的目標客戶主要是消費類,，在接下來的工作中重點宣傳企事業(yè)單位，借助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度,，塑造良好的企業(yè)形象和社會口碑。

以上是我對這五個問題的簡單看法，由于受工作時間，經(jīng)驗的限制一些觀點和意見定有不妥之處。若有不恰當?shù)牡胤秸堉苄虚L批示，作為新人在以后的工作中也請領導多多批評指正,，讓我盡快成為一名合格的信貸員!

銀行年度工作計劃篇三

下面是計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編精心為大家整理的2018銀行年度工作計劃書，歡迎閱讀。

2018銀行年度工作計劃書【一】

通過對此次會議精神的學習，我看到了老信貸員優(yōu)良的工作作風,，同時我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足,。作為新員工不但向他們學習過硬的專業(yè)技能,，還要學習他們吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì),。在會議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程,，他們走過的路對我就是一本教科書,，而我需要做的就是努力學習他們工作經(jīng)驗、專業(yè)技能,、營銷策略為今后的工作奠定基礎! 針對周行長在會議中提出的五個問題，下面我也提出自己簡單的看法和意見,。

一,、 如何落實好每天的工作

(1),、完善的工作計劃,。井然有序的工作計劃是工作能夠順利進行的第一步,，在每個工作日結(jié)束時應做好次日工作的充分準備,。比如：提前詢問自己的搭檔,，了解彼此計劃，合理安排宣傳調(diào)查路線;有調(diào)查計劃時應通知客戶何時何地,，需要準備材料使調(diào)查快速有效完成;有走訪計劃時應提前通知關鍵人,，并準備好禮品。

(2),、高效的工作效率,。每天給自己制定一個簡單的日程表。比如：中午約見客戶簽合同放款,，上下午做好宣傳,、貸后檢查、逾期催收工作,，晚上做調(diào)查報告,、系統(tǒng)錄入、檔案整理工作,。在工作上堅持今日事今日畢,，今天能調(diào)查的絕不拖到明天，能多宣傳一戶絕不少走訪一家,。

(3),、踏實的工作態(tài)度。踏實的工作態(tài)度不但是對單位的負責也是對自身和家庭的負責,。在工作中要摒棄“為領導工作”的想法,，從租客心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主心態(tài)，從要我工作到我要工作,，只有保持踏實的工作態(tài)度,，才能真正享受工作的過程,，實現(xiàn)個人和單位的雙贏!

(4)、前后臺密切配合,。在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個單位的業(yè)務發(fā)展,，目前在我單位存在“各掃門前雪”現(xiàn)象。存在這種現(xiàn)象我認為有兩個原因一是員工心態(tài),，二是管理決策,。比如：在放款過程中，審批效率低下,，不能有效發(fā)揮各崗位的作用,。我認為在保證審貸分離的狀態(tài)下，各崗位應各司其職,，環(huán)環(huán)相扣,。在用人上要人盡其才，才盡其用,，這樣才能使工作流程高效運行,。

二、 如何利用好數(shù)據(jù)庫

利用好數(shù)據(jù)庫的前提是建立一個完整實用的信息庫,。目前信息收集的內(nèi)容過于簡單,，只有客戶姓名、電話,、經(jīng)營內(nèi)容等基本信息,，在錄入數(shù)據(jù)庫的過程中也流于形式,。我認為在信息收集的過程中盡可能的捕捉客戶全面的信息,，對客戶進行細分。根據(jù)客戶對信貸員的態(tài)度可以分為：抵觸型,、中立型,、積極型。對于不同類型的客戶做不同的備注,，特別是在宣傳過程中積極配合并有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪,。

目前省行數(shù)據(jù)庫模板存在一定的不合理性，信貸員可以結(jié)合自己的工作方法進行適當?shù)膭h減增加保證數(shù)據(jù)的真實有效,。在數(shù)據(jù)庫的利用上,，應根據(jù)行業(yè)規(guī)律進行細分，在不同的時期篩選資金需求旺盛的行業(yè)進行有針對性的宣傳營銷,，做到有的放矢,。

三、 如何做好后兩個月的宣傳工作

根據(jù)省行明年“先消費后經(jīng)營”的工作思路,，在積極推進小額貸款商務貸款的同時,，側(cè)重宣傳消費類貸款,。在宣傳過程中抓住重點，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有2-3所學校,，可通過關鍵人進入學校,，在學校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款,。同時可和零售客戶經(jīng)理一起交叉營銷我行信用卡團辦業(yè)務,。在走訪學校過程中一定要分發(fā)我行禮品拉近與客戶的距離,。在尋找關鍵人存在困難時可以通過熟人介紹,，查閱我行再就業(yè)貸款檔案保證人信息，其中有大部分是各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師，在此可以作為突破口,。銀行客戶經(jīng)理工作計劃在其他貸款宣傳過程中，根據(jù)行業(yè)周期特點,，充分利用數(shù)據(jù)庫,，找準目標行業(yè)進行有針對性的宣傳，在宣傳過程中注意營銷技巧,，突出我行貸款產(chǎn)品在同業(yè)中的優(yōu)勢,。

四,、 如何消滅空白村和空白單位

空白村和空白單位出現(xiàn)的.原因可能有三種：一是宣傳不到位，二是地區(qū)內(nèi)存在客戶但不存在準客戶,，三是同業(yè)先入為主搶占市場,。根據(jù)不同的情況我們要制定不同的策略,，針對第一種可以加大宣傳力度，鋪開宣傳;針對第二種情況要制定可行的營銷策略,，培養(yǎng)客戶習慣,，使一個普通客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊臏士蛻?針對第三種情況可以在區(qū)域內(nèi)找到1-2名關鍵人，與其建立良好的私人關系產(chǎn)生信任感,，轉(zhuǎn)變客戶心態(tài),，進而發(fā)展我行業(yè)務。消滅空白單位和空白村有一定的難度,，還需要信貸員有一顆持之以恒的心態(tài),。

五、 如何儲備元月份的目標客戶

不同的客戶對貸款有不同的要求,，經(jīng)營類貸款資金周轉(zhuǎn)周期短,，對貸款要求的效率高，一般不易儲備,。而消費類貸款對效率的要求相對較低,，客戶比較容易接受一定的期限。由于受額度限制,，元月份儲備的目標客戶主要是消費類,，在接下來的工作中重點宣傳企事業(yè)單位，借助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度,，塑造良好的企業(yè)形象和社會口碑,。

以上是我對這五個問題的簡單看法，由于受工作時間，經(jīng)驗的限制一些觀點和意見定有不妥之處,。若有不恰當?shù)牡胤秸堉苄虚L批示,，作為新人在以后的工作中也請領導多多批評指正，讓我盡快成為一名合格的信貸員!

2018銀行年度工作計劃書【二】

由于我行目前正處于籌建階段,，目前的進度是處于報總行審批環(huán)節(jié),，爭取在年底之前拿到銀監(jiān)的成立批文。那么元旦上來即可展開裝修公開投標工作,，從而進入裝修階段,。那么明年上半年的工作重點將會圍繞支行網(wǎng)點開業(yè)前的準備工作而展開。

一,、支行網(wǎng)點建設方面

積極爭取政府相關部門的支持,，協(xié)調(diào)解決支行大樓裝修改造項目規(guī)劃、消防,、安防,、電力及施工過程中遇到的問題和困難;并通過工程例會，匯報工程進度,、工程質(zhì)量,，以防范安全漏洞。配合各施工單位進行合理的施工,，并使每一個環(huán)節(jié)安全有序的進行,，并按照銀監(jiān)、公安,、消防及華夏銀行的要求配合驗收小組嚴格檢查驗收,，全力協(xié)助支行籌備組完成支行籌備工作。

一,、增強服務意識,，提高員工滿意度

俗話說，客戶是上帝,，那么如何讓上帝滿意,，那么就要靠我們銀行的優(yōu)質(zhì)服務了。作為我行的綜合崗服務的對象就是支行的各位同事,。

二,、開展黨團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動

精神的力量是不可磨滅的偉大力量,，強健的體魄僅是開墾拓荒的基本保障,，精神層次的提高方是堅持與創(chuàng)造的源泉。個人是如此,，集體亦是如此,。

三,、努力做好各項后勤服務工作

努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感,，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情,。熱情接待員工問詢,、及時解決員工生活困難、時刻關注員工思想情緒波動,，努力營造和諧向上的工作氛圍,。加強對我行各種物品的科學規(guī)范管理：對一些易耗品提前計劃、及時補充,，確保我行各項工作正常平穩(wěn)開展,。

展望未來，相信在接下來一年里,，綜合部本著“務實高效”的原則,，團結(jié)各部、全心全意以我行發(fā)展為已任,、以員工滿意為目標,，在諸位領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)我們**支行的美好明天!

銀行年度工作計劃篇四

在過去的20xx年里，我在上級行社領導的正確指導下,，緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務經(jīng)營中心為前提;狠抓會計業(yè)務基礎工作,，強化財務管理，化解會計風險,，使zz信用社的財務工作平穩(wěn)過度到20xx年,。

20xx年才剛剛開始，我們社就開展了引深“求和諧樹形象創(chuàng)佳績”主題競賽活動和引深案件專項治理“回頭看”深度排查活動,，在這兩項活動當中,，處處離不開柜臺操作和柜臺服務。我作為一名主管會計,，主要負責本網(wǎng)點的財務管理工作,，行使會計的管理和監(jiān)督職能，為了更好地完成今年聯(lián)社下達的各項指標任務,，努力踐行理事長“夯實基儲規(guī)范經(jīng)營,、創(chuàng)新機制、穩(wěn)健運行,、努力推進平定信合事業(yè)”的講話精神,，特作出如下工作計劃：

在去年會計工作規(guī)范管理的基礎上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,，提高會計核算管理水平,，防范和化解操作風險,。具體從8個方面做起：

1、會計基本規(guī)定;

2,、會計報表質(zhì)量;

3,、計算機管理;

4、聯(lián)行結(jié)算管理;

5,、會計檔案管理;

6,、網(wǎng)點管理;

7、會計經(jīng)營管理,。

從歷年來各金融機構(gòu)發(fā)生的案件情況來看,，最主要的原因就是監(jiān)督檢查力度不大，檢查流于形式,，檢查范圍廣,，但不深入，檢查聲勢大,，但不扎實,，沒有真正起到監(jiān)督檢查的'作用。吸取歷年案發(fā)經(jīng)驗,，風險源主要集中在重要空白憑證,、庫存現(xiàn)金、帳戶和止付掛失等方面,，我今年計劃加強重要空白憑證,、庫存現(xiàn)金、帳戶管理,，加大對存單,、存折止付和掛失手續(xù)監(jiān)督檢查力度，采用定期和不定期檢查兩種方式進行檢查,。

1,、重要空白憑證方面：

檢查重要空白憑證是否實行專人、專庫管理,，是否按要求領用,、使用、結(jié)存,、銷號,，登記是否準確、完整,、及時,，作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確,，是否做到了帳實,、帳簿,、帳表“三相符”，從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患,。

2,、庫存現(xiàn)金方面：

及時對庫存現(xiàn)金進行檢查，嚴格控制超庫存現(xiàn)象,，使現(xiàn)金管理達到規(guī)范化,，一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款,、庫款不符等現(xiàn)象,，另一方面還最大限度地降低了非生息資金的占用,。

3,、英押、證方面：

檢查英押,、證是否做到了三分管,，是否實行了ab角管理制，交接是否有記錄,。

4,、帳戶方面：

是否建立對帳制度，對帳崗,、記帳崗,、復核崗是否實行三分離制度，對帳是否及時,，同業(yè)款項是否逐筆勾對,，企業(yè)存款是否核對發(fā)生額，對帳率是否達到規(guī)定要求,，是否設立對帳臺帳,，臺帳記錄是否與實際對帳情況相符，對帳單印章是否與預留印鑒核對一致,。

針對各網(wǎng)點柜臺工作人員知識結(jié)構(gòu)和層次不同等現(xiàn)象,，按照缺什么補什么的原則,，向他們講解各類業(yè)務操作流程、金融法律法規(guī),、新財務制度等方面的知識,，用知識武裝頭腦，培養(yǎng)他們“干一行,、愛一行,、專一行”,，“學一行,、會一行,、懂一行”的意識，每季度組織一次技術比武，將比武成績納入年終考核,，從而提高他們的學習積極性，高質(zhì)量,、高效率地為客戶服務,。

回顧20xx年的工作，自己感到有許多不足之處：一是業(yè)務素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務知識學習不夠不透;二是本職工作與其他同行相比,，還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只滿足自身任務的完成,，工作開拓不夠大膽等,。在新的一年里，我針對平時的工作要求,，結(jié)合我社的實際,，對柜臺工作人員的崗位進行重新分工，對各崗的職責重新進行了明確,，將“求樹創(chuàng)”活動的目標作為我們的奮斗目標,，截止目前，我社各項存款較年初凈增xxxx余萬元,，各項收入已實現(xiàn)xxxx萬元,。

銀行年度工作計劃篇五

20xx轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年又開始了,，我們在行領導正確領導下,，圍繞行里制定的經(jīng)營計劃，又投入了新的戰(zhàn)斗,，鑒于營業(yè)部的特殊性,，特制定如下計劃：

做為營業(yè)部的負責人，加強現(xiàn)金管理和儲蓄營銷工作,，擔子很重,，不能不敢掉以輕心，所以需要不斷學習積累經(jīng)驗,，才能夠從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。所謂眾人拾柴火焰高。在日常工作中,，調(diào)動員工的積極性,，千方百計,，不遺余力的抓存款，存款始終是我們競爭的焦點,，客戶存與不存,，存多存少，主動權在客戶手中,，因此我們必須主動出擊積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶,。還要挽留客戶防止客戶流失。另外做好現(xiàn)金投放回籠和殘損幣兌換,。并向客戶推廣和使用電話銀行,、網(wǎng)上銀行。營業(yè)部作為對外服務窗口,，我們的一言一行都代表著商行的形象,，在工作中不能有一絲的馬虎和放松，從我做起,，嚴格要求柜員樹立服務意識,，始終做到對客戶熱情真誠,，讓客戶感到溫暖的含義是什么,。用實際行動來詮釋優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)涵。做到零投訴,。

在不斷加強政治學習的的同時,，努力提高業(yè)務技能，對新員工的培訓更是不能有一絲的懈怠,。為提高全員素質(zhì),，我將利用各種形式，對新柜員進行基礎業(yè)務培訓,。使之能在較短的時間內(nèi)有最有效的提高,。

從細微之處入手，嚴格要求全體人員在思想上達成共識,。堅持規(guī)范操作,，嚴格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務。嚴格按照三防一保的要求做好安全保衛(wèi)工作,，每天堅持布防,。從而確保全年安全無事故。

在今后的工作,，我將積極更新觀念,，同時加強學習，做好營銷和服務工作,，提高工作質(zhì)量和效率,，以更好的業(yè)績回報我行,。

銀行年度工作計劃篇六

時間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與____銀行共同走過了五個春秋,。當我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進____銀行的情形油然在目。入行以來,，我一直在一線柜面工作,，在____銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中,，在領導和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務,，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來,，在____銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的____之路上,，勤奮自律,，愛崗如家，步伐將更加堅定,，更加充滿信心,。

一、勤學苦練愛崗敬業(yè)

本人進入____銀行伊始,，我被安排在儲蓄出納崗位,。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年,。

當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟,、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好,。平日積極認真地學習新業(yè)務,、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。

俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”,，即：早起一點,，晚睡一點，中午少休息一點,，平時少玩一點,。班前班后，工作之余我都與傳票,、鍵盤,、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功,。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對____銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高,。

本人在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。____銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務,。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,，從每件小事做起,。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來,，說自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失。

我們按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了____銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”,、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好,，做的更好。

隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,，為了工作加班加點我積極的參與,，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著,，總覺得愧對遠方的父母,，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得,。業(yè)務增加了，效率就必須提高,，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細,、做好,、做精。

二,、團結(jié)協(xié)作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳,、幫、帶的作用,，主動,、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,，適應新崗位,，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作,。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì),學會融會貫通,舉一反三。

在新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,，人走章收,、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們,，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了,。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎,。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著,。

銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點,，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈,。

對于____銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著____銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》,、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》,、《儲蓄業(yè)務上崗資格證書》、《出納業(yè)務上崗資格證書》,、《銀行卡業(yè)務資格證書》,。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎,。

三,、業(yè)務全面進取向上

其實在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務能力的同時,，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務,。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課,，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務理論水平,。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名,。__年我們支行嚴格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進度做好各項工作,。在保證日常業(yè)務順利進行的同時，我們起早貪黑,，將整個身心都投入到了貫標工作中,，加班加點，無怨無悔,。從制定自查計劃到具體的實施,、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施,。事實證明,，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位,，順利通過了內(nèi)審和外審,。

在今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業(yè)務知識,為下一步實行綜合柜員做準備,。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規(guī)程。在較短的.時間里,，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉(zhuǎn)換,。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大，每一場交換都有100多筆票據(jù),。為了保證提出交換質(zhì)量,，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時,，我也堅持審核票據(jù)要素,，堅持核打支票，進帳單,，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符,，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票,。

銀行年度工作計劃篇七

在過去的2xx年里,，我在上級行社領導的正確指導下，緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務經(jīng)營中心為前提,；狠抓會計業(yè)務基礎工作,，強化財務管理，化解會計風險,，使zz信用社的財務工作平穩(wěn)過度到20xx年,。

20xx年才剛剛開始，我們社就開展了引深“求和諧樹形象創(chuàng)佳績”主題競賽活動和引深案件專項治理“回頭看”深度排查活動,，在這兩項活動當中,，處處離不開柜臺操作和柜臺服務。我作為一名主管會計,，主要負責本網(wǎng)點的財務管理工作,，行使會計的管理和監(jiān)督職能，為了更好地完成今年聯(lián)社下達的各項指標任務,，努力踐行理事長“夯實基儲規(guī)范經(jīng)營,、創(chuàng)新機制、穩(wěn)健運行,、努力推進平定信合事業(yè)”的講話精神,，特作出如下工作計劃：

在去年會計工作規(guī)范管理的基礎上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,，提高會計核算管理水平,，防范和化解操作風險。具體從8個方面做起：

1,、會計基本規(guī)定,；

2、會計報表質(zhì)量,；

3,、計算機管理；

4,、聯(lián)行結(jié)算管理,；

5、會計檔案管理,；

6,、網(wǎng)點管理；

7,、會計經(jīng)營管理,。

從歷年來各金融機構(gòu)發(fā)生的案件情況來看，最主要的原因就是監(jiān)督檢查力度不大,，檢查流于形式,，檢查范圍廣，但不深入,，檢查聲勢大,，但不扎實，沒有真正起到監(jiān)督檢查的作用,。吸取歷年案發(fā)經(jīng)驗,，風險源主要集中在重要空白憑證、庫存現(xiàn)金,、帳戶和止付掛失等方面,，我今年計劃加強重要空白憑證、庫存現(xiàn)金,、帳戶管理,，加大對存單、存折止付和掛失手續(xù)監(jiān)督檢查力度,，采用定期和不定期檢查兩種方式進行檢查,。

1、重要空白憑證方面：

檢查重要空白憑證是否實行專人,、專庫管理,，是否按要求領用、使用,、結(jié)存,、銷號，登記是否準確,、完整,、及時,，作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確,，是否做到了帳實,、帳簿、帳表“三相符”,，從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患,。

2、庫存現(xiàn)金方面：

及時對庫存現(xiàn)金進行檢查,，嚴格控制超庫存現(xiàn)象,，使現(xiàn)金管理達到規(guī)范化，一方面杜絕了白條頂庫,、挪用庫款,、庫款不符等現(xiàn)象，另一方面還最大限度地降低了非生息資金的占用,。

3,、英押、證方面：

檢查英押,、證是否做到了三分管,，是否實行了ab角管理制，交接是否有記錄,。

4,、帳戶方面：

是否建立對帳制度，對帳崗,、記帳崗,、復核崗是否實行三分離制度，對帳是否及時,，同業(yè)款項是否逐筆勾對,，企業(yè)存款是否核對發(fā)生額，對帳率是否達到規(guī)定要求,，是否設立對帳臺帳,，臺帳記錄是否與實際對帳情況相符，對帳單印章是否與預留印鑒核對一致,。

針對各網(wǎng)點柜臺工作人員知識結(jié)構(gòu)和層次不同等現(xiàn)象,，按照缺什么補什么的原則，向他們講解各類業(yè)務操作流程,、金融法律法規(guī),、新財務制度等方面的知識，用知識武裝頭腦，培養(yǎng)他們“干一行,、愛一行,、專一行”，“學一行,、會一行,、懂一行”的意識，每季度組織一次技術比武,，將比武成績納入年終考核，從而提高他們的學習積極性,，高質(zhì)量,、高效率地為客戶服務。

回顧20xx年的工作,，自己感到有許多不足之處：一是業(yè)務素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務知識學習不夠不透；二是本職工作與其他同行相比,，還有差距,，創(chuàng)新意識不強；三是只滿足自身任務的完成,，工作開拓不夠大膽等,。在新的一年里，我針對平時的工作要求,，結(jié)合我社的實際,，對柜臺工作人員的崗位進行重新分工，對各崗的職責重新進行了明確,，將“求樹創(chuàng)”活動的目標作為我們的奮斗目標,，截止目前，我社各項存款較年初凈增**余萬元,，各項收入已實現(xiàn)**萬元,。

銀行年度工作計劃篇八

1、加強內(nèi)控管理,。我行的.各崗位人員基本已配置到位,，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級,、層層抓落實,、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關,，加強制度的執(zhí)行力建設,，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。

2,、提升服務素質(zhì),。我行員工的服務素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的差距,，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬,、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此,，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等,。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象,。

3,、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性,。我行將通過細分市場,，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃,，充分利用績效工資考核方案的有力平臺,，進一步加大獎懲力度，表揚先進,、激勵后進,，形成各司其職、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍,，推動業(yè)務發(fā)展。

4,、增強企業(yè)活力,，建設團結(jié)、和諧大家庭,。充分發(fā)揮婦聯(lián),、團支部的帶動作用，多組織集體活動,，為員工解壓,，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難,，讓員工愉快工作,，增強他們對我行的歸屬感。

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,，通過細分業(yè)務發(fā)展重點,、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標,，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊,，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確,、分工協(xié)調(diào),、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式,，全面提升我行的市場競爭力,。

(一)客戶部

必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能,，細分對公組,、國際組、個人組的崗位職責,，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務,、中間業(yè)務,、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一,、被動的局面,。

(二)營業(yè)網(wǎng)點

1、規(guī)范服務,，做強做大網(wǎng)點服務功能,，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務,、中間業(yè)務,、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人,、駐點客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫,，整合產(chǎn)品,，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

銀行年度工作計劃篇九

,，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作,，推進“聯(lián)動營銷”。

20xx年任各重,，壓力大,，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20xx年各項任務的順利完成。

對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,，查漏補缺,，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息,。

,，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,，主要是保障支行領導的日常用車,，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。

20xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常,，沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中麻痹,、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,，酒后不駕車,，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng),，勤維護,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車,。對客戶接待和會議,，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制，改進服務方式,，優(yōu)化工作流程,，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行,。

20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定,，將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處,。并針對實際情況,，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督,，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識,、轉(zhuǎn)變服務觀念、,、強化服務措施,。

一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度,，實行考勤月報按時上報,，在嚴格落實考勤責任制度的同時,，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關系,，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平,。

因金融行業(yè)的特殊性,，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習,，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進行檢查,，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神,。

銀行年度工作計劃篇十

在經(jīng)過20xx年的`努力后,，我們銀行營業(yè)部取得了比較成功的工作業(yè)績。在20xx年整年的經(jīng)濟危機中,，我們國家的經(jīng)濟也受到了很大的影響,，經(jīng)濟發(fā)展速度已經(jīng)沒有之前那么快了。不過這些都是暫時的,，從我們銀行營業(yè)部的業(yè)績來看,，我們的居民生活水平已經(jīng)購買力下降并不是很多。許多人將消費的資金存起來,，以備不時之需，這是值得我們?nèi)ソ鉀Q的事情,。要讓居民提高消費力,，擴大內(nèi)需，我們的經(jīng)濟才會回到正軌上來,。

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定我銀行營業(yè)部在20xx年的工作思路。

1,、把好進人用人關,。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務培訓,，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計劃,、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

1,、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”,、“站立服務”,、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高,，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行的競爭能力。

3,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

銀行年度工作計劃篇十一

20××年,，我行的反洗錢工作,，根據(jù)省分行、人民銀行漳州市中心支行反洗錢工作部署,，在抓反洗錢組織機構(gòu)建設,、反洗錢內(nèi)控制度建設、客戶身份識別及客戶盡職調(diào)查報告,、規(guī)范大額和可疑交易報告情況,、宣傳培訓等方面做了一定的工作，現(xiàn)工作總結(jié)匯報如下：

(一)組織機構(gòu)建設方面

1,、及時調(diào)整反洗錢工作領導小組,。今年2月，調(diào)整分行反洗錢工作領導小組成員,，增加法律事務部經(jīng)理為反洗錢領導小組辦公室副主任,。今年12月，機構(gòu)整合,，反洗錢工作領導小組辦公室設在法律合規(guī)部,，分行重新調(diào)整反洗錢工作領導小組，確實加強對反洗錢工作的領導,。

今年以來共有9個支行因人事變動,，相應調(diào)整了反洗錢工作領導小組。

2,、召開專題會議，研究布置反洗錢工作,。20××年,，分行按季召開反洗錢領導小組成員會議，及時通報季度反洗錢工作開展情況,，協(xié)調(diào)解決反洗錢工作中存在的困難和問題,，形文下發(fā)專題會議紀要，跟蹤督辦會議精神的落實,。各支行結(jié)合本行實際,，定期召開反洗錢工作會議，落實市分行反洗錢專題會議精神,。

(二)內(nèi)控制度建設方面

1,、及時落實上級行精神,。反洗錢是一項長期的任務，在收到總行,、省行及人行,、監(jiān)管部門反洗錢相關文件、規(guī)定后,，我們都及時把反洗錢工作精神傳達到各部門,、支行、網(wǎng)點員工,，并結(jié)合我行實際,，提出具體工作要求，落實上級行,、當?shù)厝诵蟹聪村X工作布置,。2、建章立制,，加強內(nèi)控管理,。根據(jù)人行反洗錢檢查要求及我行實際，20××年5月份,，對反洗錢內(nèi)控制度進行梳理,、細化，制定了《中國建設銀行漳州分行反洗錢工作管理實施細則》等十三項制度,，對分行各職能部門反洗錢工作的主要職責進行了細分,，明確要求各職能部門設立反洗錢崗位、專人負責反洗錢工作;明確要求各級營業(yè)機構(gòu)要根據(jù)“了解客戶”的原則,，建立和完善客戶身份審查和登記制度;落實反洗錢大額和可疑交易報送歸口管理部門;明確反洗錢司法配合和移送以及反洗錢保密制度等,。

各支行也根據(jù)省分行《實施辦法》及分行《實施細則》，結(jié)合支行具體情況,，制定相應的反洗錢內(nèi)部管理辦法,、考核制度、檢查機制等,。

(三)履行反洗錢義務方面

1,、做好反洗錢可疑交易的報送。

今年度,，我行上報人民幣可疑交易筆數(shù)65312筆,，859、94億元,，其中：對公報送5671筆,，251、31億元;對私報送59641筆,，608,、63億元,。外幣可疑交易筆數(shù)890筆，23634,、91萬美元,，其中：對公報送808筆，23266,、44萬美元;對私82筆,，368、47萬美元,。

20××年10月份,，東城支行在業(yè)務運行過程中，發(fā)現(xiàn)2戶pos個體經(jīng)營戶,，資金往來與其經(jīng)營規(guī)模明顯不符,，及時上報人行。今年12月份,，分行營業(yè)部在業(yè)務運行過程中,，發(fā)現(xiàn)漳州市薌城區(qū)三英貿(mào)易有限公司交易往來與其經(jīng)營規(guī)模明顯不符，及時上報人行,。

2,、確實履行客戶盡職調(diào)查義務。

我行各級機構(gòu)認真執(zhí)行客戶盡職調(diào)查制度,，嚴格執(zhí)行福銀20××253號《關于加強大額現(xiàn)金存取管理,，預防和遏制洗錢犯罪及相關犯罪的通知》，在與客戶建立業(yè)務關系時,，對個人客戶要求出示身份證件或有效的足以證明個人身份的其他法定證件,，必要時，要求出具多個證件進行對比;對單位客戶,，則要求其出具法人代碼證,、營業(yè)執(zhí)照或有關批件、稅務登記證等,，以提供完整的客戶信息,，對身份不明確、證件不合規(guī),、提供資料不完整的，不予受理,。同時,，做好大額現(xiàn)金存取臺帳的登記，按月上報前十名存取交易明細,，對大額現(xiàn)金交易對象重點監(jiān)控和分析,。

3,、做好反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報表報告。

我行根據(jù)非現(xiàn)場監(jiān)管報表填報要求,，認真做好報表的填報工作,，未出現(xiàn)填報內(nèi)容失真和錯報現(xiàn)象。

4,、認真落實總行反洗錢數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)運行工作,。

總行反洗錢可疑交易監(jiān)測系統(tǒng)正式上線后，因數(shù)據(jù)處理比以前多,，有些網(wǎng)點處理不及時,，造成確認率較低，分行牽頭部門及時通報各單位的確認進度,，督促各單位及時登錄,，對系統(tǒng)中的大額交易數(shù)據(jù)進行補錄，對可疑交易數(shù)據(jù)進行補錄,、分析,、確認、報送,，提高確認率,。同時做好網(wǎng)點運行過程中出現(xiàn)的操作員變更、數(shù)據(jù)錄入,、確認等問題向上級行反映并反饋網(wǎng)點,。

20××年3月，根據(jù)人民銀行福州中心支行《反洗錢調(diào)查通知》(福銀調(diào)(20××)第45號)要求,，東山支行積極組織人員對調(diào)查所涉及8個賬戶自開戶以來交易情況進行了調(diào)查和分析,，及時上報當?shù)厝诵小＝衲?月,，省人行對現(xiàn)金存取較大客戶進一步了解其身份及大額現(xiàn)金交易的背景,、目的等信息，以判斷其交易是否與身份相符,，是否存在洗錢的可能,，我行涉及角美、華安,、東城,、平和、薌城支行及步文分理處1戶對公客戶,、10戶個人客戶的核查,，我們布置支行核查，并將核查情況上報省分行。

(四)反洗錢宣傳,、培訓,、檢查方面

1、開展反洗錢宣傳,。

20××年5月31日上午,，分別在鬧市區(qū)和漳州師院舉辦兩場反洗錢宣傳活動分行財務會計部、營業(yè)部和東城支行均派員參加,。本次宣傳活動,，以打擊洗錢犯罪，維護經(jīng)濟穩(wěn)定,，增強社會各界反洗錢意識為宣傳目的,，體現(xiàn)了反洗錢宣傳“進鬧市”和“進高校”特色,。宣傳采取張貼宣傳海報,、分發(fā)宣傳手冊、現(xiàn)場員工講解等方式進行,。由于準備充分,，吸引了過往群眾和學生駐足咨詢。本次活動共接受咨詢200多人次,，分發(fā)反洗錢知識宣傳材料1500多份,，取得了良好的宣傳效果。

各支行也因地制宜,，結(jié)合當?shù)貙嶋H,，開展形式多樣的宣傳活動。東城支行在辦公樓門口開展反洗錢宣傳活動,，分發(fā)反洗錢知識折頁500多份;東山支行于6月,、11月組織開展了兩次反洗錢專題宣傳活動;龍海支行下載反洗錢知識26問，裝載至各網(wǎng)點電視平臺,，通過屏幕不間斷滾動播放,，營造宣傳氛圍和擴大宣傳范圍;云霄支行安排反洗錢業(yè)務骨干在建行儲蓄專柜門口開展反洗錢上街設點宣傳。

2,、加強反洗錢業(yè)務學習培訓,。

今年9月3日，分行組織全轄相關人員參加省分行反洗錢工作視頻會議,。9月20日,，舉辦反洗錢業(yè)務知識培訓，主要內(nèi)容一是對《反洗錢法》實施一年多以來支行在實際操作過程中存在問題進行答疑解惑;二是對反洗錢可疑交易監(jiān)測系統(tǒng)上線后存在問題進行規(guī)范指導,。全市共有64位反洗錢崗位人員及網(wǎng)點業(yè)務操作人員參加了培訓,。各支行也根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況及支行實際,，開展多形式的學習培訓。如組織人員參加當?shù)厝诵幸曨l培訓,，利用班前講評時間學習反洗錢業(yè)務知識，舉辦反洗錢業(yè)務培訓,，專題業(yè)務考核,。東山支行還邀請東山縣人行營業(yè)室主任，就反洗錢法律法規(guī)以及金融機構(gòu)如何盡職履行反洗錢職責和有效防范反洗錢法律風險等方面,，對全體員工進行培訓同時進行反洗錢業(yè)務知識測試,，以鞏固培訓學習效果。

3,、履行反洗錢法定義務,，開展反洗錢檢查。

(1)根據(jù)省分行要求,，5月份,，布置全轄開展反洗錢自查。同時,，針對省行反洗錢檢查存在問題,，及時落實整改。

(2)10月13日至10月17日,，由分行紀檢監(jiān)察部牽頭,，組織對全轄15個綜合型支行進行檢查，檢查發(fā)現(xiàn)在內(nèi)控及制度建設方面,、客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存方面,、賬戶管理方面、人民幣現(xiàn)金管理方面,、大額和可疑交易報告方面方面45個問題,，對相關責任人45人次進行經(jīng)濟處罰2350元。各支行也根據(jù)分行反洗錢領導小組工作安排,，組織反洗錢檢查,、互查。

(3)積極配合人行反洗錢檢查,。20××年11月19日至21日,，人行漳州分行對我行云霄支行開展反洗錢檢查，我們及時布置支行做好檢查各項準備工作,，并與人行溝通檢查情況,。根據(jù)人行提出的監(jiān)管意見，進一步督促支行落實整改,。

1,、加強反洗錢的學習教育。

一是要求以網(wǎng)點為單位，建立反洗錢學習制度,。各網(wǎng)點要指定專人負責定期從oa,、郵箱下載并收集上級行下發(fā)的反洗錢規(guī)章制度及相關業(yè)務通知，建立反洗錢規(guī)章制度電子文件夾,，利用晨會時間以及每周四學習時間組織學習,，并做好學習記錄。二是開展反洗錢知識學習活動,。分行將對反洗錢相關法律法規(guī)及規(guī)章制度進行梳理,，打包下發(fā)各單位組織學習，同時擬為檢驗學習效果,，3月份,，在全行范圍內(nèi)開展一次反洗錢知識學習測試活動。三是開展反洗錢警示教育,，擬2月上旬,，傳達省人行吳成居副行長在打擊洗錢犯罪及其上游犯罪警示教育電視電話會議的講話精神,，組織全轄反洗錢人員觀看人行反洗錢警示教育片,。

2,、開展反洗錢業(yè)務培訓。

擬4月份,，舉辦一期反洗錢專(兼)職人員業(yè)務培訓,，邀請人行相關人員進行授課或座談。7月份,，舉辦一期由企業(yè)單位經(jīng)理,、財務人員參加培訓班，學習相關反洗錢規(guī)定,。

3,、加大反洗錢宣傳。

宣傳工作做的越好,，就越能取得客戶的理解和支持,。擬于6月份、10月份,，舉辦兩次大型的反洗錢宣傳活動,，繼續(xù)沿著反洗錢宣傳進鬧市、進高校,、進社區(qū)的特點進行,。活動期間,，要求每個營業(yè)網(wǎng)點懸掛反洗錢宣傳活動標語,、開展上街咨詢活動,、營業(yè)大廳滾動播放反洗錢視頻錄像等。

4,、加強反洗錢的檢查和指導,。

一是日常檢查，依托業(yè)務部門,，充分利用專業(yè)檢查隊伍,，在進行業(yè)務檢查中，把反洗錢的三大義務(客戶身份識別制度,、建立客戶身份資料和交易記錄保存制度、執(zhí)行大額交易和可疑交易報告制度),，列入檢查范疇,，進行檢查。

二是擬在5月份,，在全轄范圍內(nèi)開展反洗錢自查,、互查。自查由支行自行組織檢查,?；ゲ橛煞中邪才牛糠种薪徊鏅z查,。

三是9月份,，組織反洗錢重點檢查，對日常工作比較不到位的支行進行檢查,。

5,、繼續(xù)做好反洗錢可疑交易監(jiān)測系統(tǒng)運行工作。

銀行年度工作計劃篇十二

20xx年,，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展,、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,，各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史最好水平,。在到來的20xx年里，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn),，我支行將在上級行黨委的正確領導下,，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率,，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力,、盈利能力和風險防控能力,，打好經(jīng)營基礎,，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：

一是積極采取措施,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源,。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上,，為企業(yè)制定全面、客觀,、可行的投資理財方案,，引導企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益,。

二是密切關注形勢,，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務。繼續(xù)密切關注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,，及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務進展情況,，全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務年內(nèi)在我行順利辦理,。

三是進行銷售網(wǎng)點走訪,，增加資金歸行總量。xx集團的銷售網(wǎng)絡遍布全國,，每年完成將近12億元的化肥銷售任務,。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重,。明年,，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對河南,、河北,、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,，從根本上解決我行資金歸行問題,，增加我行公司存款總量，降低籌資成本,，提高經(jīng)營利潤,。

四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險,。繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究,，完善業(yè)務管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度,，切實防范和化解融資風險,。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局,。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重,。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則,，積極培育客戶融資需求,。突出負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本,，提高資金效益,。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務,，建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務,、負債業(yè)務的聯(lián)動效應，利用我行多樣化的業(yè)務品種,、優(yōu)質(zhì)高效的服務，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,，爭取市場份額,，提高經(jīng)營效益。

六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大

七是加強員工隊伍建設,，全面提高干部員工綜合素質(zhì),。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制,，結(jié)合全行股改的新形勢新任務,，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動,，使全行員工的個人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情,，提高工作積極性,，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求,。

八是建設內(nèi)控文化,，強化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理的“學、改,、查,、教”等四個方面為著手，講方法,，求實效,，不斷加大力度,，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動,。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關文件,、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學習內(nèi)容,，每周開展一次小組學習,，每半月進行一次集中學習，保證學習效果;二是“改”,。進一步積極查找漏洞,、分析原因、制訂整改方案,，認真落實整改;三是“查”,。以內(nèi)控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動,，使內(nèi)控機制建設不斷深入;四是“教”,。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,，形成到位的內(nèi)控工作意識,，從而深化內(nèi)控文化建設。

各股室：

為提升xx縣支行履職能力,，在上級行績效考核工作中的再取佳績,，支行結(jié)合實際情況，制定了20xx年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位,。20xx年支行工作思路：夯實基礎,、強化管理、推進創(chuàng)新,、提升能力,、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20xx年度工作計劃印發(fā),，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整,。

：主要將一家銀行若干年的財務報表按時間序列作比較

：將一家銀行的財務狀況與其他銀行,、或同行業(yè)平均水平相比較

各種方法可以結(jié)合使用，如將我行不同年度的結(jié)構(gòu)百分比報表逐項比較,，就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。

(二)如何完善財務管理信息系統(tǒng)的自動化

因此,，如何利用最新的信息技術,，融入新的管理會計思想，加強預算管理,、資金管理和財務分析等管理功能,，成為財務管理信息化的主要目標。

全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標,，完整配置,、計量、記錄銀行所有財務狀況相關的業(yè)務資源和業(yè)務活動,，并進行詳盡的核算,、統(tǒng)計、分析,、考核,，以實現(xiàn)資金流、信息流,、增值流,、工作流的統(tǒng)一管理,。對所有的經(jīng)濟活動和業(yè)務數(shù)據(jù)，能根據(jù)管理個控制的各種需要進行多角度,、多層次的查找、比較,、分析,，建立不用類型的企業(yè)財務狀況和經(jīng)營狀況的評價體系，提供對管理決策的支持,，提高我行在復雜多變的市場環(huán)境下的競爭力,。

銀行年度工作計劃篇十三

20xx年，我成了的一名銀行綜合柜員,，做現(xiàn)金收付業(yè)務,。由于業(yè)務不熟，我感到忐忑不安,，生怕辜負了領導和同事們的期望,。半年來，在支行領導的關懷與耐心指導下,，在銀行同事們熱情的幫助下,，剛剛走出學校大門的我很快適應了新崗位新環(huán)境，在學習和工作上取得了很大進步?，F(xiàn)作20xx年工作計劃,。

一,、努力學習，盡快適應新環(huán)境新崗位,。

剛剛走出校門,，踏入銀行的大門，我感到很不適應,，為了不辜負領導們的期望與信任,，我下決心努力學習，切實提高自己的業(yè)務水平和工作能力,。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓,，充分認識到：作為金融機構(gòu)，安全防范工作是重中之重,，不能有絲毫馬虎和懈怠,，也深感自己崗位責任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務需要一絲不茍,，不能有半點馬虎,。除了參加集體的培訓，我還積極向領導請教,，虛心向周圍的同事們請教,，逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗,，同時也深感自己的差距,，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試，力爭使自己的能力再上新臺階,。

二,、盡職盡責，扎實做好本職工作,。

銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識,，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中,，我珍惜自己的`崗位,，強化了責任心和責任感，對于現(xiàn)金業(yè)務仔細認真,，半年來從來沒有出過任何差錯,。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務水平與服務,。

銀行年度工作計劃篇十四

從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，新的一年里。加強制度落實”角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設。20xx年,，著重抓好一線信貸人員的培訓,，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度,、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作順序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓,，較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務素質(zhì)高,、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神,，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質(zhì),，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓,。

一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理,，確保新增貸款質(zhì)量上。嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款,。二是加大對跨區(qū)貸款,、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,，發(fā)現(xiàn)一起,，獎勵一起。三是認真開展貸前調(diào)查,，準確預測貸戶收益,，確保貸款按期收回。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度,。五是嚴把貸款審批關,，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理,、利息是否正確,、第一責任人是否明確,、抵押物是否真實,、合法，擔保人是否具備擔保實力,、貸款檔案是否齊全等,，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化、規(guī)范化管理，實行專柜歸檔,、專人保管,，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的'完整性,。人員調(diào)離或換片,，貸款檔案應料理移交手續(xù)，由交出人,、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。

銀行年度工作計劃篇十五

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務,、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2018年的工作思路,。

1、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務”,、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務,、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力,。

3,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務,。

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。

3,、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查,。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、加強業(yè)務培訓,，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平,。

4,、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì),。

5、有計劃,、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行年度工作計劃篇十六

20xx年,，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展,、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,，各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史最好水平,。在即將到來的20xx年里，面對**銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn),，我支行將在上級行黨委的正確領導下,，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率,，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力,、盈利能力和風險防控能力,，打好經(jīng)營基礎,，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：

一是積極采取措施,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源,。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上,，為企業(yè)制定全面、客觀,、可行的投資理財方案,，引導企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益,。

二是密切關注形勢,，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務。繼續(xù)密切關注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,，及時向市分行匯報**集團年金業(yè)務進展情況,，全力配合市分行開展對**集團企業(yè)年金業(yè)務的`營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務年內(nèi)在我行順利辦理,。

三是進行銷售網(wǎng)點走訪,，增加資金歸行總量。**集團的銷售網(wǎng)絡遍布全國,，每年完成將近12億元的化肥銷售任務,。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重,。明年,，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對河南,、河北,、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,，從根本上解決我行資金歸行問題,，增加我行公司存款總量，降低籌資成本,，提高經(jīng)營利潤,。

四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險,。繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究,，完善業(yè)務管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度,，切實防范和化解融資風險,。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局,。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風險可控,、積極穩(wěn)步的原則,，積極培育客戶融資需求。突出負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，最大限度降低經(jīng)營成本,，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展中間業(yè)務,，建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應,，利用我行多樣化的業(yè)務品種,、優(yōu)質(zhì)高效的服務，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,，爭取市場份額,，提高經(jīng)營效益。

七是加強員工隊伍建設,，全面提高干部員工綜合素質(zhì),。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制,，結(jié)合全行股改的新形勢新任務,，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動,，使全行員工的個人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情,，提高工作積極性,，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求,。

八是建設內(nèi)控文化,，強化內(nèi)控管理。從內(nèi)控管理的“學,、改,、查、教”等四個方面為著手,，講方法,，求實效,，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學”,。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動,。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學習內(nèi)容,，每周開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習,，保證學習效果,；二是“改”。進一步積極查找漏洞,、分析原因,、制訂整改方案，認真落實整改,；三是“查”,。以內(nèi)控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動,，使內(nèi)控機制建設不斷深入,；四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動,，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設,。