時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫(xiě)一份計(jì)劃,，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

銀行 工作計(jì)劃 銀行支行年度工作計(jì)劃篇一

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神,，狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè),。

為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部控制力弱的問(wèn)題,，我行召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議,。會(huì)議認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因,，提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施,。

作為會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和工作切入點(diǎn),，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

1,、堅(jiān)持按季組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高,。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線,。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難,，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃,、按程序每季度對(duì)支行各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案,、有通知,、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理,。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,，不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過(guò)持續(xù),、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步,。

2,、堅(jiān)持值班制度，提高預(yù)警信息核銷(xiāo)的及時(shí)性和真實(shí)性,，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

按照上級(jí)要求,，我對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,，明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息，督促網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管按時(shí)核銷(xiāo)預(yù)警信息,。對(duì)督辦信息及時(shí)分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實(shí)回復(fù),。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時(shí),，通過(guò)“值班交接”功能進(jìn)行交接,。值班工作的加強(qiáng)，直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷(xiāo)效率的提高,，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用,。

3、注重提高會(huì)計(jì)主管自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力,。會(huì)計(jì)主管履職到位與否,，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)主管委派制,，倡導(dǎo)提高會(huì)計(jì)主管待遇,，加大考核力度，提高會(huì)計(jì)主管履職能力,。對(duì)在同一機(jī)構(gòu)履職滿一年的會(huì)計(jì)主管進(jìn)行輪換調(diào)整,，按月組織參加由分行領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)計(jì)主管例會(huì)，分析內(nèi)控形勢(shì),，學(xué)習(xí)新的文件精神,，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)代訓(xùn),，提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力,。

二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐報(bào)告科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真組織部門(mén)員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),。

1,、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是適應(yīng)新形勢(shì),，完成新任務(wù),，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的需要，對(duì)于推動(dòng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義,。通過(guò)認(rèn)真的思考,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)為我行會(huì)計(jì)工作要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，讓會(huì)計(jì)工作上水平,，為我行經(jīng)營(yíng)改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，著重應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

(1),、堅(jiān)持以人為本,，狠抓內(nèi)控建設(shè)?！耙匀藶楸尽?，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會(huì)計(jì)工作要真正做到以人為本,，把全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實(shí)到工作實(shí)踐中去,，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè),，確保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?！昂谩笔侵纲|(zhì)量,、安全，“快”是指速度,、效益,。這是在強(qiáng)調(diào)內(nèi)控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變,。對(duì)銀行來(lái)講,，首先就是要講風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控,，然后才是效益,、發(fā)展。

(2),、堅(jiān)持全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展，突出工作重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,。對(duì)我行會(huì)計(jì)結(jié)算工作來(lái)講，所謂“全面”,，就是要全面履行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,，全面提高會(huì)計(jì)質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平，將凡是有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地方都要納入會(huì)計(jì)的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,，就是要使會(huì)計(jì)工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng),，使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督兩方面相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展,。

(3)、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制,。會(huì)計(jì)工作要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制,，必須堅(jiān)持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè),。要堅(jiān)決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,，特別是在案件防控工作中,，要“警鐘長(zhǎng)鳴”。人員管理要常抓不懈,。要通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn),、完善“技防”措施,、加大獎(jiǎng)懲力度等多種手段,，提高相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,。要強(qiáng)化問(wèn)責(zé)，不斷健全完善考核激勵(lì)機(jī)制,。

2,、認(rèn)真組織部門(mén)員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù),。總行制定專門(mén)的守則來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守,，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣,，是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障,。學(xué)習(xí)好,、領(lǐng)會(huì)好、遵守好《守則》,，將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn);有利于推動(dòng)全行合規(guī)文化建設(shè)。為達(dá)到規(guī)范行為,、培育文化,、弘揚(yáng)正氣、改善形象的目的,，我按照怒市分行開(kāi)展《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動(dòng)實(shí)施方案的部署,，積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線積極參加學(xué)習(xí)教育、檢查評(píng)價(jià)和總結(jié)驗(yàn)收各階段的活動(dòng),。

查活動(dòng),，讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義，更準(zhǔn)確地把握《守則》具體條文與精神實(shí)質(zhì),，讓我知曉何事可為,、何事不可為，自覺(jué)用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為,。我決心認(rèn)真執(zhí)行《守則》,，率先垂范，力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍,。

一,、加強(qiáng)金庫(kù)管理，規(guī)范金庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn),。根據(jù)總行和省分行對(duì)金庫(kù)管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求,，我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,，在人員極其有限的情況下,，通過(guò)合理設(shè)置崗位、對(duì)金庫(kù)門(mén)進(jìn)行技術(shù)改造等措施限度地保障了按照制度要求對(duì)中心金庫(kù)實(shí)行專業(yè)化管理的需要,。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫(kù),，把金庫(kù)管理作為每次會(huì)計(jì)監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

二,、組織會(huì)計(jì)核算清理,，凈化賬面數(shù)據(jù),。為建立清晰、嚴(yán)明,、規(guī)范,、有效的會(huì)計(jì)核算新秩序，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí),、完整,、合規(guī)，為股份公司發(fā)展奠定會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),，同時(shí)也是落實(shí)外審管理建議,，按照總行的統(tǒng)一部署，積極組織轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)就存款,、貸款等方面不規(guī)范,、不真實(shí)的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行徹底整改,，補(bǔ)充,、完善和改進(jìn)不完整、不精細(xì)的會(huì)計(jì)信息,，提高會(huì)計(jì)核算工作的合規(guī)性,、真實(shí)性。

三,、推廣上線指紋認(rèn)證系統(tǒng),、集中對(duì)賬管理系統(tǒng)和會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng)，管理手段得到創(chuàng)新和加強(qiáng),。

針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)“明碼,、飛卡”的問(wèn)題,，推廣上線“柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)”,，實(shí)現(xiàn)柜員身份的活體認(rèn)證，通過(guò)技術(shù)

手段解決“明碼,、飛卡”問(wèn)題,。針對(duì)對(duì)賬管理不到位，對(duì)賬率偏低的問(wèn)題,，在對(duì)全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎(chǔ)上,，推廣電子對(duì)賬管理系統(tǒng)，進(jìn)行集中對(duì)賬,，實(shí)現(xiàn)對(duì)賬,、記賬的分離，提升對(duì)賬管理層次,，增強(qiáng)對(duì)賬工作的及時(shí)性,、真實(shí)性,。

如果說(shuō)我的努力對(duì)會(huì)計(jì)工作有所推動(dòng)的話，那最重要的不是我做了什么;重要的是我知道,，我們還有什么沒(méi)做,。

在今后的工作中，我將按要求加強(qiáng)自我管理,，提升自身修養(yǎng),，把“一種根植于內(nèi)心的素養(yǎng)，一種處處為他人著想的善良,，一種不需要他人提醒的自覺(jué),，一種以承認(rèn)約束為前提的自由”最為不懈的追求。

在管理上,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),，夯實(shí)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ),，創(chuàng)新內(nèi)控管理技術(shù)手段，強(qiáng)化會(huì)計(jì)內(nèi)控管理,，提高清算業(yè)務(wù)處理能力,，認(rèn)真推進(jìn)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施，嚴(yán)格控制會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn),，努力適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股改需要,，保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。

銀行大堂經(jīng)理工作計(jì)劃

從去年到今年,，我在工商銀行擔(dān)任見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理也要一年了,。在這一年當(dāng)中我學(xué)到了很多金融方面的知識(shí)，也逐漸體會(huì)到了在一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，大堂經(jīng)理的作用有多么重要,。

首先，大堂經(jīng)理是一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,。當(dāng)客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),，關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務(wù)辦理和等候的時(shí)間長(zhǎng)短,，還包括是否能夠及時(shí)且詳盡的得到自己想要咨詢的答案,，有沒(méi)有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。而最早直接面對(duì)客戶,、最早知道客戶的需求,、最早能幫助到客戶的人是我。所以,，微笑面對(duì)客戶,，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的需求,，及時(shí)高效地幫客戶解決問(wèn)題就顯得很重要了，因?yàn)榇藭r(shí),，我的任何言談舉止都將代表工行的形象,。

另外，我們的柜員做的都是與金錢(qián)有關(guān)的細(xì)致工作,，容不得一點(diǎn)差錯(cuò),。他們每天都要辦很多筆業(yè)務(wù)，工作壓力一定極大,。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)插進(jìn)來(lái)進(jìn)行咨詢,，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤操作,，導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn),。此時(shí)，如果停下來(lái)為客戶解答,，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù);如果不予理睬,，又會(huì)得罪客戶。兩者都會(huì)導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險(xiǎn),。

作為大堂經(jīng)理,，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程,，對(duì)每個(gè)柜員辦理業(yè)務(wù)的流程,、習(xí)慣有所掌握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺(tái),，只有將這些輔助工作做在前面,，我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力，同時(shí)為客戶提供更好,、更全面,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一,、分流,、引導(dǎo)客戶,。根據(jù)客戶的需求,，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道,，并鼓勵(lì)客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類(lèi)交易操作的主要渠道，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫(xiě)表格的時(shí)間,，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù),。

二,、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題,。并根據(jù)客戶需求,，主動(dòng)推薦各種新型、高回報(bào)的理財(cái)產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù),。

三,、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次服務(wù)的原則,，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù),，依據(jù)客戶的及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶,。

四,、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí),、耐心,、高效地處理客戶意見(jiàn)、批評(píng)和誤會(huì),，保障網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí),、高質(zhì)和高效率的服務(wù)，提高客戶滿意度,。

在上述工作開(kāi)展的過(guò)程中,，我認(rèn)為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進(jìn)：

一,、我在接待客戶時(shí)雖然很熟練但很多時(shí)候流于表面,，沒(méi)有更深層次地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品主動(dòng)性有待加強(qiáng),。

二,、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時(shí)間,，以致于對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠,。

三、有時(shí)只單純?yōu)榱私鉀Q問(wèn)題而解決問(wèn)題,，沒(méi)有認(rèn)真的思考問(wèn)題產(chǎn)生的源頭,，沒(méi)能杜絕問(wèn)題的再次發(fā)生。

四,、在與客戶交往和關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡(jiǎn)單,，營(yíng)銷(xiāo)效果并不明顯，營(yíng)銷(xiāo)技巧有待提高,。

結(jié)合我這一年來(lái)的所得,，我非常慶幸自己得到了在這個(gè)崗位上見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì),，也很感謝工行的幫助。無(wú)論將來(lái)我從事哪一行,，做什么工作,，重視團(tuán)隊(duì)合作;耐心、細(xì)致,、熱情的服務(wù)態(tài)度;更加專業(yè)的知識(shí)積累;以及一顆好奇且不斷進(jìn)取的心,，都能為我?guī)?lái)更加光明的前途。

銀行人員管理工作計(jì)劃

一,、20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1,、我行一直提倡的首問(wèn)責(zé)任制,、滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)、站立服務(wù),、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

4,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

5,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù),。

6,、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

3、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

5、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行 工作計(jì)劃 銀行支行年度工作計(jì)劃篇二

按照__銀行行黨委的工作要求，現(xiàn)將某銀行工會(huì)部__年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié),，同時(shí),，將下一年度的工作計(jì)劃安排如下：

對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作,。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平,，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月,，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見(jiàn),，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺(tái)了新的《__銀行__分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》,。與老辦法相比較,，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色,。辦法條款精細(xì),，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際,。幾易其稿后,，在20__年_月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行,。

同時(shí),，為將省行黨委的全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制的工作要求真正落到實(shí)處，今年_月末,，我部還專門(mén)邀請(qǐng)省行工會(huì)服務(wù)工作專管人員來(lái)行,，舉辦首問(wèn)負(fù)責(zé)制培訓(xùn)班。全轄200余名干部員工參訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟,，下發(fā)轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，組織全體員工學(xué)習(xí),，指導(dǎo)員工的實(shí)際工作,。

新的服務(wù)管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則,，并依據(jù)總行修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》,，責(zé)成專人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來(lái)的服務(wù)軟,、硬件問(wèn)題,，能整改的立即整改;一時(shí)無(wú)法整改的，則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通,，匯同分行職能部門(mén)集中研究解決,。同時(shí),，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求,，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪,，并將檢查情況按月通報(bào)。從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看,，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平,，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。

組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試,，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn),，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓(xùn),，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零,，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練,，爭(zhēng)取以優(yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日,，按照省行工會(huì)的總體安排,，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試，全行500余名員工踴躍參加,，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng),，實(shí)際參測(cè)800余人次。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī),。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類(lèi)的一級(jí)能手水平，全轄參測(cè)員工合格率近100%,。

20__年_月_日至_日，按照省行工會(huì)的統(tǒng)一安排,，我部配合省行組織全轄員工進(jìn)行了總行業(yè)務(wù)技能測(cè)試,。在本次測(cè)試中，我行共有516名符合測(cè)試年齡的員工參加測(cè)試,，測(cè)試人次達(dá)717人次,，與上年相比，增加56人次,。其中,，一級(jí)能手247人，二級(jí)能手159人,，三級(jí)能手216人,，合格134人,。合格率100%，晉級(jí)率81%,。一級(jí)能手?jǐn)?shù)在上年216人的基礎(chǔ)上,，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級(jí)能手指標(biāo)任務(wù),。

下半年,，it藍(lán)圖上線投產(chǎn)工作，成為了全行的中心工作,。作為后線部門(mén),，我部并未置身事外,，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署,，自始至終地全力投身其中。一方面,，我部積極與省行工會(huì)溝通,，請(qǐng)領(lǐng)慰問(wèn)資金近20萬(wàn)元,，利用上線工作間隙，適時(shí)組織員工開(kāi)展文體活動(dòng),，以減緩員工的工作壓力,。在投產(chǎn)工作前后，我部還按照黨委的要求,，以書(shū)信和實(shí)物的方式,，先后組織了四次慰問(wèn)活動(dòng)，慰問(wèn)面覆蓋全轄所有網(wǎng)點(diǎn),。另一方面,，我部還按照省行的工作要求，及時(shí)制定投產(chǎn)期間客戶投訴的應(yīng)急預(yù)案,，培訓(xùn)全行員工,，全力做好it藍(lán)圖投產(chǎn)上線期間客戶投訴的應(yīng)對(duì)和處理工作。10月7日,，我行的藍(lán)圖上線工作順利結(jié)束,，全行的有效客戶投訴也控制為零，既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù),，也為全省的系統(tǒng)順利升級(jí)做出了自己的貢獻(xiàn),。

在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對(duì)外宣傳工作,，及時(shí)將分行的各類(lèi)工作新聞事項(xiàng),，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿,，擴(kuò)大分行的影響力,，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，上半年,，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份,，登載率100%,。

需要重點(diǎn)說(shuō)明的是,，去年末,，我行被__省委,、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵,，今年初,，市委宣傳部代表省級(jí)政府來(lái)我行舉行授匾儀式,。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作,，還全力配合__日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪，通過(guò)在__日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專訪，來(lái)擴(kuò)大我行的對(duì)外影響,。

按照分行黨委的工作安排,，我部于今年3月,，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院,，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果,，集中組織員工接種乙肝疫苗,。同時(shí),，還為全行適齡女員工做好安康保險(xiǎn)的續(xù)保工作,。

按照中央及總,、省行關(guān)于在黨內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的工作部署,，我部組織全行黨員干部，適時(shí)召開(kāi)了全行的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作會(huì)議，并及時(shí)組織全體黨員,，以支部為單位，與經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合,，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),。該項(xiàng)工作，被省行黨務(wù)工作部的《宣傳之窗》做了?？麄?。

同時(shí)，根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署,，今年,，我部積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真篩選入黨積極分子,，并組織參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn),。年內(nèi)，已經(jīng)完成了新黨員的納新和預(yù)備黨員的考核轉(zhuǎn)正工作,。

銀行 工作計(jì)劃 銀行支行年度工作計(jì)劃篇三

20xx年反洗錢(qián)工作計(jì)劃

三是開(kāi)展反洗錢(qián)警示教育,，擬2月上旬，傳達(dá)省人行吳成居副行長(zhǎng)在打擊洗錢(qián)犯罪及其上游犯罪警示教育電視電話會(huì)議的講話精神,，組織全轄反洗錢(qián)人員觀看人行反洗錢(qián)警示教育片,。

二是擬在5月份，在全轄范圍內(nèi)開(kāi)展反洗錢(qián)自查,、互查。自查由支行自行組織檢查,?；ゲ橛煞中邪才牛糠种薪徊鏅z查,。三是9月份,，組織反洗錢(qián)重點(diǎn)檢查，對(duì)日常工作比較不到位的支行進(jìn)行檢查,。

銀行 工作計(jì)劃 銀行支行年度工作計(jì)劃篇四

為了預(yù)防和杜絕洗錢(qián)行為在我行發(fā)生,，確保我行支付結(jié)算的穩(wěn)定。全面推進(jìn)我行反洗錢(qián)工作,，打擊一切涉及毒品,、走私、貪污賄賂等犯罪活動(dòng)和非法轉(zhuǎn)移資金活動(dòng),，純潔社會(huì)風(fēng)氣為保證反洗錢(qián)工作措施得到全面落實(shí),，做到反洗錢(qián)工作有組織、有安排,、有落實(shí),，現(xiàn)針對(duì)我行的實(shí)際情況，成立了反洗錢(qián)領(lǐng)導(dǎo)工作小組,，由主任王佳碧任組長(zhǎng),，徐禹昆、高燦,、陳武為成員,，系統(tǒng)的對(duì)20xx年度反洗錢(qián)工作做出如下安排：

按照我行反洗錢(qián)內(nèi)控制度的要求，做好日常工作,，定期報(bào)告,，嚴(yán)格帳戶管理，加強(qiáng)柜面監(jiān)督,。

指導(dǎo)監(jiān)督對(duì)公業(yè)務(wù)中大額和可疑人民幣資金交易的識(shí)別及報(bào)送工作,，柜面人員每日按時(shí)對(duì)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄以及對(duì)案例篩查,。同時(shí)設(shè)立了反洗錢(qián)報(bào)告員專崗負(fù)責(zé)每日的反洗錢(qián)系統(tǒng)的操作，按時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)送反洗錢(qián)有關(guān)月報(bào),，季報(bào),、年報(bào)的報(bào)表。

將反洗錢(qián)業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為法律法規(guī)學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，并納入全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃中,，由反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署、分級(jí)落實(shí),，并繼續(xù)針對(duì)不同崗位,、不同業(yè)務(wù)，組織開(kāi)展多層次,、多渠道,、多種形式的反洗錢(qián)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，宣傳良好局面,。

20xx年我行將在反洗錢(qián)宣傳月開(kāi)展宣傳活動(dòng),，屆時(shí)我行將懸掛反洗錢(qián)橫幅和張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，做到設(shè)點(diǎn)發(fā)放宣傳資料工作和向社會(huì)宣傳反洗錢(qián)工作,，柜臺(tái)人員也要做好發(fā)放宣傳資料工作和向社會(huì)宣傳反洗錢(qián)工作,，使大家認(rèn)識(shí)到反洗錢(qián)對(duì)社會(huì)的危害性，自覺(jué)遵守和配合金融機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)工作,。

強(qiáng)稽核檢查,，將反洗錢(qián)工作納入日常稽核檢查范圍,，為反洗錢(qián)工作保駕護(hù)航,。定期對(duì)反洗錢(qián)工作進(jìn)行檢查，特別是要將帳戶管理,、現(xiàn)金支付和票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái),，對(duì)臨柜人員操作反洗錢(qián)業(yè)務(wù)程序進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處,，防止洗錢(qián)犯罪活動(dòng)的發(fā)生,，履行好反洗錢(qián)的法定義務(wù)，維護(hù)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)繁榮,。

會(huì)議內(nèi)容主要是總結(jié),、交流反洗錢(qián)工作情況、學(xué)習(xí)當(dāng)前

國(guó)內(nèi)反洗錢(qián)形勢(shì)和任務(wù)及反洗錢(qián)工作的操作技術(shù)和方法,，并從理論上講解反洗錢(qián)工作的必要性,，明確洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)的控制和預(yù)防是我行風(fēng)險(xiǎn)管理的重要內(nèi)容。保證參加培訓(xùn)人員深刻領(lǐng)會(huì)反洗錢(qián)的重要性，并將培訓(xùn)內(nèi)容,、操作技術(shù)和方法傳授給其他職工,，共同提高、掌握反洗錢(qián)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,，提高識(shí)別可疑交易的能力,，履行好這一項(xiàng)重要職責(zé)。