為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn),、實(shí)施步驟、政策措施,、具體要求等項(xiàng)目,。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

市場(chǎng)調(diào)查策劃方案 市場(chǎng)調(diào)查策劃方案撰寫(xiě)的主要內(nèi)容篇一

第一，學(xué)生人數(shù)多,，用餐時(shí)間比較一致,，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠,，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題,。

第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限,，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求,。

第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù),，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞,。

通過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容,，達(dá)到以下目的：

（一）了解外賣(mài)在大學(xué)生心中的需求程度,，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣；

（二）把握校外飯店外賣(mài)服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷(xiāo)方式；

（三）分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn),；

（四）統(tǒng)計(jì)資料,，預(yù)測(cè)外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。

（一）外賣(mài)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1,、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2,、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)狀況；

3,、學(xué)校教學(xué),、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

（二）消費(fèi)者調(diào)查

1,、消費(fèi)者的消費(fèi)心理（偏愛(ài),、經(jīng)濟(jì)、便利等）

2,、對(duì)外賣(mài)產(chǎn)品的`了解程度（品種,、口味、價(jià)格等）

3,、消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

4,、消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5,、消費(fèi)者理想的外賣(mài)服務(wù)描述

（三）商家調(diào)查

1,、主要客戶(hù)群

2、廣告策略

3,、商家對(duì)現(xiàn)有外賣(mài)服務(wù)的描述

調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,，提供外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性,、合理性及樣本的精確程度,，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力,、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

（一）人員要求

1,、儀表端正,、大方。

2,、舉止談吐得體,，態(tài)度親切、熱情,。

3,、具有認(rèn)真負(fù)責(zé),、積極的工作精神。

4,、訪(fǎng)員要把握談話(huà)氣氛的能力,。

（二）人員

唐葉梅、晏蘭輝,、曾艷花

消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主,，訪(fǎng)談為輔；對(duì)商家以訪(fǎng)談為主,，具體實(shí)施方法如下：

完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后,，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,，最好選在就餐時(shí)間后,，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中,，節(jié)約時(shí)間,，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)查,。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意,，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果,。調(diào)查過(guò)程中,，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促,。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷,，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）,。

在完成市場(chǎng)調(diào)查訪(fǎng)談提綱以及訪(fǎng)談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的訪(fǎng)談了,。在非就餐時(shí)間,，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪(fǎng)談。

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷,，訪(fǎng)談20個(gè)學(xué)生,、6個(gè)商家。

（一）調(diào)查策劃討論及其撰寫(xiě)：20xx年4月25日——20xx年5月5日,，集體討論,，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫(xiě)

（二）設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé),，其他人員輔助

（三）發(fā)放問(wèn)卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日,，全體參與,，唐葉梅負(fù)責(zé)

（四）訪(fǎng)談：20xx年5月14日，全體參與,，晏蘭輝負(fù)責(zé)

（五）統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷,、總結(jié)訪(fǎng)談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與,，曾艷花負(fù)責(zé)

（六）撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：20xx年5月21日——20xx年5月25日,，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫(xiě)

打印費(fèi)：策劃書(shū)1元

問(wèn)卷30元

訪(fǎng)談提綱0,。3元

調(diào)查報(bào)告1元

合計(jì)：32,。3元

調(diào)查問(wèn)卷

訪(fǎng)談提綱

市場(chǎng)調(diào)查策劃方案 市場(chǎng)調(diào)查策劃方案撰寫(xiě)的主要內(nèi)容篇二

為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念,、企業(yè)文化,、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行,。

1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日,，

2,、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，

我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作,，60天的市場(chǎng)調(diào)研,，確保萬(wàn)無(wú)一失

1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法,，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

（1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌,？

（2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？

（3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適,？18元,、28元、40元,。

（4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么,？

（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,？

（6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么,？

（7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

2,、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察,、分析法）

（1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口,，規(guī)模,，分布,，構(gòu)成，變動(dòng)情況,，城市,，農(nóng)村，

主要用戶(hù),，次要用戶(hù),，地址，電話(huà),。

（2）,、影響用戶(hù)因素：購(gòu)買(mǎi)力大小，社會(huì)風(fēng)俗,，習(xí)慣,，文化水平，民族特點(diǎn),，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品,。

（3）、用戶(hù)的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要,，潛在需要,，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi),，不購(gòu)買(mǎi),。

（4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家,，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意,；諾不滿(mǎn)意原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因,。

（5）,、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感,。

（6）,、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜Γ坑脩?hù)對(duì)價(jià)格反映,？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利,？對(duì)哪些產(chǎn)品不利,？哪些產(chǎn)品好買(mǎi),？哪些代銷(xiāo)？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何,。

（6）,、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié),？如何正確選擇廣告媒體,，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何,。

（8）,、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。

各地市場(chǎng),、經(jīng)銷(xiāo)商,、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店

（1）9月1日一9月3日,，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷,、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,，設(shè)計(jì)師主辦,。

（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法,，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通,，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作,，共同提高銷(xiāo)售,，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額,、銷(xiāo)售分布,、銷(xiāo)售損益表、庫(kù)存情況,、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記,，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦,。

（3）9月3日一9月4日,，用觀察法，直接到市場(chǎng),、經(jīng)銷(xiāo)商,、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀察,、拍數(shù)碼照片,、行為記錄調(diào)查,。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,，策劃主管主辦,。

（4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法,，直接到經(jīng)銷(xiāo)商,、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店,、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn),，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷,，作好工作日記,，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦,。

市場(chǎng)調(diào)查策劃方案 市場(chǎng)調(diào)查策劃方案撰寫(xiě)的主要內(nèi)容篇三

為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏,，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化,、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通,，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行,。

20xx年

1,、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

2,、次要調(diào)查：9月16日一11月30日,，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查預(yù)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研,，確保萬(wàn)無(wú)一失

1,、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

（1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌,？

（2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么,？

（3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元,、28元,、40元。

（4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么,？

（5）您的消費(fèi)心理是什么,？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣？

（6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？

（7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎,？

2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察,、分析法）

（1）,、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模,，分布,，構(gòu)成，變動(dòng)情況,，城市,，農(nóng)村，主要用戶(hù),，次要用戶(hù),，地址，電話(huà),。

（2）,、影響用戶(hù)因素：購(gòu)買(mǎi)力大小，社會(huì)風(fēng)俗,，習(xí)慣,，文化水平，民族特點(diǎn),，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品,。

（3）、用戶(hù)的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要,，潛在需要,，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi),，不購(gòu)買(mǎi),。

（4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家,，產(chǎn)品是否滿(mǎn)足,；諾不滿(mǎn)足原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因,。

（5）,、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感,。

（6）,、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜Γ坑脩?hù)對(duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利,？對(duì)哪些產(chǎn)品不利,？哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo),？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何,。

（6）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,，現(xiàn)有渠道是否合理,？如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體,，廣告效果如何,？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

（8）,、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣,，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況,。

四、調(diào)查地點(diǎn)各地市場(chǎng),、經(jīng)銷(xiāo)商,、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店

五,、進(jìn)程對(duì)策

（1）9月1日一9月3日,，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表,，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,，設(shè)計(jì)師主辦。

（2）9月1日一9月2日,，用文案調(diào)查法,，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性,，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作,，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單,、銷(xiāo)售額,、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表,、庫(kù)存情況,、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,，策劃主管主辦,。

（3）9月3日一9月4日，用觀察法,，直接到市場(chǎng),、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),、商店觀察、拍數(shù)碼照片,、行為記錄調(diào)查,。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,，策劃主管主辦,。

（4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法,，直接到經(jīng)銷(xiāo)商,、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店,、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn),，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷,，作好工作日記,，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦,。

1,、您是從哪里得知這一消息？（）

2,、您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“xxxx”,？（）

3、您是否有過(guò)xxx病史,？（）

4,、您親戚朋友是否有過(guò)xxx病史？（）

5,、您是否希望盡快得到治療,？（）

6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療,？（）,；

7、您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）,；

8,、您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（）,；

9,、您的其他感想是什么xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

請(qǐng)你留下患者的具體名字xxxxxx,，年齡xxxx,，地址xxxx，電話(huà)xxxx,，以備日后我們贈(zèng)予禮品和跟蹤治療,。

謝謝你的參與，我們非常感激,，請(qǐng)留下你的姓名xxxxxx,，地址xxxx，電話(huà)xxxx,，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)予禮品或驚喜,。

市場(chǎng)調(diào)查策劃方案 市場(chǎng)調(diào)查策劃方案撰寫(xiě)的主要內(nèi)容篇四

經(jīng)過(guò)搜集到的市場(chǎng)資料，并對(duì)資料的分析和討論,，我們了解到手機(jī)的使用者的數(shù)量,，每年呈上升趨勢(shì)，手機(jī)賣(mài)場(chǎng)如雨后春筍,，使手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐年增加,，我們針對(duì)此現(xiàn)象，對(duì)##市的手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)者做詳細(xì)的調(diào)查,，并對(duì)通訊起了宣傳的作用,。

1、提高通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的知名度

2,、提高通訊手機(jī)的銷(xiāo)售量

3,、減輕通訊在手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售壓力

4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量

1,、消費(fèi)者(老年人,、中年人、中學(xué)生)

(1) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的價(jià)位

很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是看重的是價(jià)格,，所以?xún)r(jià)格是我們調(diào)查的重點(diǎn)之一

(2) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的要求

處于不同年齡段,、身份地位的不同對(duì)手機(jī)功能有不同的需求

(3) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員態(tài)度的要求

由于賣(mài)手機(jī)的店面很多競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此留住消費(fèi)者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度

(4) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)售后服務(wù)的要求及滿(mǎn)意程度

為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機(jī)售后服務(wù)占有很大的份額

(5) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的要求

消費(fèi)者認(rèn)為好品牌手機(jī),，其質(zhì)量,、功能往往是比較高的

2,、手機(jī)市場(chǎng)

(1) 調(diào)查影響手機(jī)銷(xiāo)售的的因素

① 手機(jī)價(jià)格

由于市場(chǎng)上的企業(yè)或者店面所銷(xiāo)售的手機(jī)在質(zhì)量功能等各方面都相差無(wú)幾，因此采取價(jià)格上的變動(dòng)會(huì)吸引更多消費(fèi)者

② 手機(jī)質(zhì)量

許多消費(fèi)者買(mǎi)手機(jī)都很注重其核心價(jià)值,，但影響其核心價(jià)值的往往是手機(jī)的質(zhì)量

③ 手機(jī)外觀

在手機(jī)價(jià)格,、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下,，手機(jī)外觀往往會(huì)更吸引消費(fèi)者

④ 賣(mài)場(chǎng)的內(nèi),、外部環(huán)境

店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等,，往往會(huì)決定一位消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心情和購(gòu)買(mǎi)欲望,，致使顧客流量減少

(2)調(diào)查通訊在同類(lèi)商家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)中所占的份額，以及在##市區(qū)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)中所占的份額

(3) 調(diào)查市區(qū)通訊的競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)

3,、調(diào)查通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)人員

(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度

對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷(xiāo)售會(huì)變得容易一些

(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)

①職業(yè)素質(zhì)

②道德素質(zhì)

③文化素質(zhì)

(3)服務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧

①語(yǔ)言

服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者,，同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏準(zhǔn)確,，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者

②神態(tài)

服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí),，一個(gè)眼神的交流,、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象,，其結(jié)果是客戶(hù)會(huì)增多

注：調(diào)查通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員10—20人

3,、調(diào)查通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)人員

(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度

對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷(xiāo)售會(huì)變得容易一些

(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)

①職業(yè)素質(zhì)

②道德素質(zhì)

③文化素質(zhì)

(3)服務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧

①語(yǔ)言

服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者,，同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏準(zhǔn)確,，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者

②神態(tài)

服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流,、一個(gè)微笑,、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶(hù)會(huì)增多

注：調(diào)查通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員10—20人

樣本區(qū)域分布：xx市

消費(fèi)者樣本：從全市通訊多家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)中隨機(jī)抽出10家通訊商場(chǎng)周?chē)南M(fèi)者

方案一：橋東10家手機(jī)商場(chǎng)周?chē)南M(fèi)者

方案二：橋西10家手機(jī)商場(chǎng)周?chē)南M(fèi)者

(2)消費(fèi)者樣本：手機(jī)使用者200—250人

1,、詢(xún)問(wèn)法：

(1)利用傳統(tǒng)問(wèn)卷成本比較低

(2)利用傳統(tǒng)問(wèn)卷所得到的信息比較準(zhǔn)確

(3)利用傳統(tǒng)問(wèn)卷容易操作,，容易控制

2、面談法：

(1)面談法的對(duì)象,、時(shí)間,、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握

(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻,、真實(shí)并富有啟發(fā)性

(3)利用面談法對(duì)問(wèn)題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息,，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平

3月10日—3月17日：調(diào)查前準(zhǔn)備：①確定主題 ②設(shè)計(jì)問(wèn)卷 ③人員分配

3月18日—4月1日：實(shí)施填寫(xiě)問(wèn)卷

4月2日—4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)

4月9日—4月10日：報(bào)告寫(xiě)作

4月11日—4月16日：市場(chǎng)預(yù)測(cè)

4月17日—4月24日：撰寫(xiě)決策

1,、設(shè)計(jì)問(wèn)卷：一組

2,、問(wèn)卷調(diào)查：全體人員

3,、數(shù)據(jù)分析：二組

4、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：全體人員

5,、撰寫(xiě)決策：全體人員

6,、撰寫(xiě)報(bào)告：三組

1、調(diào)查前準(zhǔn)備費(fèi)用：

①確定主題費(fèi)用____元

②設(shè)計(jì)問(wèn)卷費(fèi)用____元

③問(wèn)卷印刷費(fèi)用____元

2,、實(shí)施填寫(xiě)問(wèn)卷費(fèi)用：____元

3,、分析整理數(shù)據(jù)費(fèi)用：____元

4、報(bào)告寫(xiě)作費(fèi)用：____元

5,、市場(chǎng)預(yù)測(cè)費(fèi)用：____元

6,、撰寫(xiě)決策費(fèi)用：____元

本次調(diào)研總費(fèi)用為：____元

市場(chǎng)調(diào)查策劃方案 市場(chǎng)調(diào)查策劃方案撰寫(xiě)的主要內(nèi)容篇五

一、調(diào)查目的 ：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏,，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念,、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通,，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。

二,、調(diào)查日期：20xx年 1,、主要調(diào)查：9月1日一9月15日， 2,、次要調(diào)查：9月16日一11月30日,， 我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研,，確保萬(wàn)無(wú)一失

三,、調(diào)查內(nèi)容： 1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法,，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題： （1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌,？ （2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？ （3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適,？18元,、28元、40元,。

（4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么,？ （5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,？ （6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么,？ （7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？ 2,、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察,、分析法） （1）,、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模,，分布,，構(gòu)成，變動(dòng)情況,，城市,，農(nóng)村， 主要用戶(hù),，次要用戶(hù),，地址，電話(huà),。

（2）,、影響用戶(hù)因素：購(gòu)買(mǎi)力大小，社會(huì)風(fēng)俗,，習(xí)慣,，文化水平，民族特點(diǎn),，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品,。

（3）、用戶(hù)的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要,，潛在需要,，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi),，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi),，不購(gòu)買(mǎi)。

（4）,、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家,，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意；諾不滿(mǎn)意原因是什么,；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因,。

（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,，是否有妖折危機(jī)感,。

（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜?？用?hù)對(duì)價(jià)格反映,？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利,？ 哪些產(chǎn)品好買(mǎi),？哪些代銷(xiāo),？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。

（6）,、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié),？如何正確選擇廣告媒體,，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何,。

（8）,、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。

四,、調(diào)查地點(diǎn) 各地市場(chǎng),、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),、商店 五,、進(jìn)程對(duì)策 （1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷,、調(diào)查表,，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦,。

（2）9月1日一9月2日,，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通,，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性,，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售,，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單,、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布,、銷(xiāo)售損益表,、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記,，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,，策劃主管主辦。

（3）9月3日一9月4日,，用觀察法,，直接到市場(chǎng),、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),、商店觀察,、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查,。

）作好工作日記,，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦,。

（4）9月3日一9月10日,，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商,、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn),，填調(diào)查表,，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記,，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,，策劃主管主辦。

六,、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題： 1． 您是從哪里得知這一消息,？（ ） 2．您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的`新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（ ） 3．您是否有過(guò)糖尿病史,？（ ） 4．您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史,？（ ） 5．您是否希望盡快得到治療？（ ） 6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療,？（ ）,； 7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感 ,？（ ）,； 8．您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（ ）,； 9．您的其他感想是什么_____

_________________ ,。

請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話(huà)_____，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療,。

謝謝你的參與,，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名______,地址_____,電話(huà)_____,， 我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜,。

市場(chǎng)調(diào)查策劃方案 市場(chǎng)調(diào)查策劃方案撰寫(xiě)的主要內(nèi)容篇六

xx公司的新產(chǎn)品——xxxx即將投產(chǎn),，在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前后，需要對(duì)市場(chǎng)情況有一個(gè)較為全面,、深刻的理性認(rèn)識(shí),，充分把握市場(chǎng)特點(diǎn)和產(chǎn)品發(fā)展機(jī)遇，以便找準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)和切入點(diǎn),，明確廣告宣傳重點(diǎn),，確定目標(biāo)消費(fèi)群，目標(biāo)銷(xiāo)售地區(qū)與城市,，更好地制定營(yíng)銷(xiāo)方案,，因此我們提議在近期內(nèi)就此進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)查。

1,、分析本產(chǎn)品的市場(chǎng)容量及市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r,；

2、了解與確定本產(chǎn)品的主要市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)品牌,；

3,、了解與把握主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)基本情況；

4,、分析了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)狀況；

5,、比較分析主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況,，找出本產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品各自的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)所在；

6,、為xx公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,，制訂產(chǎn)品廣告方案與營(yíng)銷(xiāo)策略提供建設(shè)性意見(jiàn)。

（1）調(diào)查區(qū)域：

（2）南方地區(qū)：２～３個(gè)城市,，初選從上海,、南京、廣州,、杭州,、福州、重慶中選??；

（3）北方地區(qū)：２～３個(gè)城市，初選從北京,、沈陽(yáng),、濟(jì)南、大連、天津中選??；

抽樣控制條件：

ａ，產(chǎn)品用量大,，市場(chǎng)發(fā)展較具潛力,；

ｂ，所在城市,、地區(qū)對(duì)周邊城市,、地區(qū)的影響力較大；

（２）目標(biāo)產(chǎn)品：xxxx

（３）調(diào)查對(duì)象：（略）

（１）目標(biāo)地區(qū)及城市的.確定：參考經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,、消費(fèi)意識(shí)等,；

（２）目標(biāo)城市的基本情況：經(jīng)濟(jì)、人口,、購(gòu)買(mǎi)力,、銷(xiāo)費(fèi)狀況；

（３）市場(chǎng)容量估計(jì)：

（４）產(chǎn)品分析：

（５）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的確定：

（６）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況比較分析：基本情況,、宣傳等,；

（７）主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比較分析：價(jià)格、規(guī)格,、包裝,、主要功能；

（８）銷(xiāo)售渠道分析：經(jīng)銷(xiāo)商及其對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與接受程度,；

（９）消費(fèi)者評(píng)價(jià)：觀念,、態(tài)度、評(píng)價(jià),、行為等,；

（１０）目標(biāo)消費(fèi)群的確定：特征

1、文獻(xiàn)查閱：統(tǒng)計(jì)局,、有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與部門(mén),、行業(yè)協(xié)會(huì)、圖書(shū)館,、信息機(jī)構(gòu)的報(bào)刊,、雜志及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息資料的收集、整理,；

2,、與經(jīng)銷(xiāo)商訪(fǎng)談；

3,、消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查。

明確調(diào)查目的與內(nèi)容→制定調(diào)查計(jì)劃→xx公司確認(rèn)→確定市場(chǎng)調(diào)查各環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)→確定調(diào)查組主要成員，明確分工,、培訓(xùn),、督導(dǎo)→實(shí)施調(diào)查→整理材料、復(fù)核,、驗(yàn)證→數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析→內(nèi)部討論、分析、總結(jié)→報(bào)告撰寫(xiě),、制圖,、制表→向xx公司提交調(diào)查報(bào)告。

共xx個(gè)工作日

具體時(shí)間安排如下

（略）

1,、市場(chǎng)容量估計(jì),；

2、確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,；

3,、同類(lèi)產(chǎn)品品牌知名度及其它特性評(píng)價(jià)、產(chǎn)品分析,；

4,、各城市基本情況分析、城市間特征比較分析,；

5,、不同城市消費(fèi)群及不同特征消費(fèi)群的各方面差異比較分析；

6,、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),、切入點(diǎn)；

7,、分析流通渠道,，本產(chǎn)品模式探討；

8,、本產(chǎn)品市場(chǎng)定位：目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)消費(fèi)群定位,、價(jià)格定位。

（略）

市場(chǎng)調(diào)查策劃方案 市場(chǎng)調(diào)查策劃方案撰寫(xiě)的主要內(nèi)容篇七

為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏,，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念,、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通,，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,，使以后策劃的.行動(dòng)得以順利進(jìn)行。

20xx年

1,、主要調(diào)查：9月1日一9月15日,，

2,、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，

我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作,，60天的市場(chǎng)調(diào)研,，確保萬(wàn)無(wú)一失

1、主要調(diào)查內(nèi)容：（運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法,，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題）

（1）您是否知道“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌,？

知道（）不知道（）

（2）“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？

（3）“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適,？

18元（）28元（）40元（）

（4）您對(duì)“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”最喜歡和擔(dān)心的是什么,？

（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,？

（6）“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么,？

（7）“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

是（）否（）

2,、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察,、分析法）

（1）用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模,，分布,，構(gòu)成，變動(dòng)情況,，城市,，農(nóng)村，主要用戶(hù),，次要用戶(hù),，地址，電話(huà),。

（2）影響用戶(hù)因素：購(gòu)買(mǎi)力大小,，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣,，文化水平,，民族特點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品,。

（3）用戶(hù)的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要,，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi),，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi),，不購(gòu)買(mǎi)。

（4）產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家,，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意,。諾不滿(mǎn)意原因是什么,。產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。

（5）產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,，是否有妖折危機(jī)感,。

（6）價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜?？用?hù)對(duì)價(jià)格反映,？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利,？哪些產(chǎn)品好買(mǎi),？哪些代銷(xiāo)？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何,。

（7）企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié),？如何正確選擇廣告媒體,，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何,。

（8）竟?fàn)幁h(huán)境笮樣,，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況,。

各地市嘗經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),、商店

（1）9月1日一9月3日,，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表,，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,，設(shè)計(jì)師主辦。

（2）9月1日一9月2日,，用文案調(diào)查法,，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性,，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作,，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單,、銷(xiāo)售額,、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表,、庫(kù)存情況,、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記,，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦,。

（3）9月3日一9月4日,，用觀察法，直接到市嘗經(jīng)銷(xiāo)商,、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),、商店觀察、拍數(shù)碼照片,、行為記錄調(diào)查,。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,，策劃主管主辦,。（4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法,，直接到經(jīng)銷(xiāo)商,、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店,、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn),，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷,，作好工作日記,，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦,。

1,、您是從哪里得知這一消息？（）

2,、您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“健康樂(lè)少兒鈣片”,？（）

3、您是否有過(guò)糖尿病史,？（）

4,、您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（）

5,、您是否希望盡快得到治療,？（）

6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療,？（）,。

7、您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感,？（）,。

8,、您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（）,。

9,、您的其他感想是什么______________________。

請(qǐng)你留下患者的具體名字______,，年齡_____,，地址_____，電話(huà)_____,，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療,。

謝謝你的參與,，我們非常感激,，請(qǐng)留下你的姓名______，地址_____,，電話(huà)_____,，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。

市場(chǎng)調(diào)查策劃方案 市場(chǎng)調(diào)查策劃方案撰寫(xiě)的主要內(nèi)容篇八

飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號(hào)食堂三樓,，于xxxx年10月份正式營(yíng)業(yè),，并對(duì)其質(zhì)量、價(jià)格,、環(huán)境,、服務(wù)、受歡迎情況和銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié),。

我校2號(hào)食堂三樓的飄香緣米線(xiàn),，過(guò)橋米線(xiàn)作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎,，但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天,，飄香緣米線(xiàn)的客流量不夠理想，為了找到其中的原因,，我就此問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查,。希望通過(guò)本次調(diào)查，提出一些合理化建議,，增加客流量,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

xxxx年11月9—xxxx年11月17

本次調(diào)查主要采用了面對(duì)面訪(fǎng)問(wèn)的調(diào)查法,，輔助以個(gè)人觀察和訪(fǎng)問(wèn)法,。調(diào)查問(wèn)卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查,。

問(wèn)卷方面共發(fā)放100份,，回收100份,，有效問(wèn)卷為95份，回收率與有效率都為95%,。并對(duì)一些吃過(guò)的同學(xué),，進(jìn)行過(guò)一些談話(huà)式的訪(fǎng)問(wèn)。

大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐,，飯菜種類(lèi)少,、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題,，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù),，跟校食堂競(jìng)爭(zhēng)很大。

這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話(huà),，勢(shì)必會(huì)阻礙正常運(yùn)行,，為了解飄香緣米線(xiàn)店服務(wù)整體情況，進(jìn)一步

提高工作質(zhì)量,，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,，使本店得到更好的`銷(xiāo)量和經(jīng)濟(jì)效益。

現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下,。

1,、廣告宣傳

在問(wèn)卷中了解到，有些人還不知道米線(xiàn)店的開(kāi)業(yè),，還有些人知道但沒(méi)有去吃過(guò),。知道的人中，大部分學(xué)生是通過(guò)宣傳單知道的,，少部分學(xué)生是通過(guò)橫幅廣告,，很少是通過(guò)同學(xué)之間介紹。

2,、米線(xiàn)店環(huán)境衛(wèi)生

米線(xiàn)店衛(wèi)生滿(mǎn)意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好,，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子,，木地板,。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多

3、飯菜價(jià)格

在此次調(diào)查中,，一些學(xué)生對(duì)飄香緣的飯菜價(jià)格無(wú)所謂,，少部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)再實(shí)惠一些

4,、飯菜質(zhì)量

學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是：關(guān)于米線(xiàn)的色 香 味方面,，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好,。

5,、服務(wù)態(tài)度

20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好,。

1. 很多同學(xué)對(duì)于飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)店不了解,，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分,。

2. 我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的,，飄香緣米線(xiàn)店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可,，飄香緣需要8—10元,。

3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多,，米線(xiàn)很難長(zhǎng)時(shí)間做為主食,。

4. 菜肴種類(lèi)還是有些少，據(jù)了解,，食堂的米飯面食種類(lèi)比較多,，無(wú)論是主食，還是菜品都比較齊全,。

5. 候餐的問(wèn)題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò)長(zhǎng),。上餐的速度問(wèn)題,，飄香緣米線(xiàn)做的相對(duì)比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了,，很多學(xué)生不愿意等,。

增加宣傳力度，改變宣傳方式,，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方,，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色,，使產(chǎn)品具有吸引力,。

增加一下產(chǎn)品種類(lèi)，雖然本米線(xiàn)店對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有分類(lèi),，但不夠人性話(huà),，有人愛(ài)多吃些蔬菜有人愛(ài)多吃些米線(xiàn)女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐,、情侶套餐,、女生套餐、男生套餐價(jià)格方面 ：很多同學(xué)反應(yīng)價(jià)格高,，看能否在保證質(zhì)量的情況下,，下調(diào)一下價(jià)格

促銷(xiāo)方面：可以嘗試在做一些促銷(xiāo)活動(dòng),，比如贈(zèng)飲料，贈(zèng)燒餅,，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加,。

市場(chǎng)調(diào)查策劃方案 市場(chǎng)調(diào)查策劃方案撰寫(xiě)的主要內(nèi)容篇九

●概要提示：

二號(hào)食堂三樓的飄香緣米線(xiàn)是由我校同學(xué)新開(kāi)的一家米線(xiàn)店，過(guò)橋米線(xiàn)作為具有民族特色的小吃,，一直以來(lái)都受到大家的歡迎,，但飄香緣米線(xiàn)的客流量不夠理想，我們就其原因和問(wèn)題進(jìn)行分析,，并做出的一些解決方案,。

●市場(chǎng)狀況分析：

1 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：對(duì)于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場(chǎng)，這里人流量很大,，而且消費(fèi)比較多集中固定,。基于這些優(yōu)勢(shì),，無(wú)論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂,，開(kāi)個(gè)餐飲收益很好。對(duì)于米線(xiàn)這種南方的特色小吃,，在這個(gè)市場(chǎng)很受歡迎,，也更具有機(jī)會(huì)。

2 產(chǎn)品分析：本店的米線(xiàn)安份量和口味分了很多種類(lèi),。定價(jià)多樣化,，分為6元，10元,，15元,，20元，25元,，30元,。葷菜種類(lèi)多樣，有牛肉羊肉魚(yú)丸雞丸臘腸等,，還有特色燒餅,，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費(fèi)人群,。

3 競(jìng)爭(zhēng)者分析：部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯,。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯，女生離1號(hào)食堂近,，所以女生基本都在1號(hào)食堂就餐,。就2號(hào)食堂而言，也有好幾家做米線(xiàn)的，但是特色都不明顯而且口味一般,，飄香緣米線(xiàn)比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4 消費(fèi)者分析：學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣決定了價(jià)格是比較敏感的因素,。所以，應(yīng)該增加額外的價(jià)值,，使學(xué)生們的消費(fèi)認(rèn)為物有所值,。另外學(xué)生對(duì)口味有所需求

●市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

1 營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析：食堂有幾家經(jīng)營(yíng)米線(xiàn)的，而飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)作為新店面,，宣傳做了很多工作,，但是并沒(méi)有真正到達(dá)了目標(biāo)顧客那里，水房貼的宣傳單很少人看,，宣傳并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,。另外價(jià)格偏高，很多學(xué)生接受不了這個(gè)價(jià)位,。促銷(xiāo)方式不夠新穎,，吸引不了顧客。而且沒(méi)有賣(mài)汽水可樂(lè)等飲料品

2 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析：飄香緣米線(xiàn)口味獨(dú)特,，味道鮮美,，有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并且,，地點(diǎn)選在學(xué)校食堂,，食堂的窗口

已經(jīng)滿(mǎn)檔，新的競(jìng)爭(zhēng)者暫時(shí)不會(huì)進(jìn)去,，顧客是學(xué)生,，這類(lèi)消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠(chéng)度較高，避免了很多不必要的麻煩情況,，學(xué)校的女生較多，米線(xiàn)很受女生的歡迎,，而且還有很大一部分人沒(méi)有品嘗過(guò)該米線(xiàn),，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場(chǎng)潛力和營(yíng)業(yè)擴(kuò)展,。

●具體營(yíng)銷(xiāo)方案：

根據(jù)以上的分析,，可以制定以下幾種營(yíng)銷(xiāo)方案

1 產(chǎn)品方案 ：通過(guò)觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到飄香緣米線(xiàn)就餐的人群當(dāng)中有很多是情侶,，可以推出適合的情侶套餐,，針對(duì)女生吃的比較少可以做的時(shí)候多放蔬菜，少放米線(xiàn),，也應(yīng)該適當(dāng)增加一些配套餐飲,，（比如開(kāi)始促銷(xiāo)的時(shí)候贈(zèng)送的一些汽水可樂(lè)，后來(lái)不銷(xiāo)售了）以滿(mǎn)足消費(fèi)者更多的需求

2 價(jià)格方案： 針對(duì)學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價(jià)格稍微降一點(diǎn),，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理?；蛘咴谕粌r(jià)位上,，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺(jué),。

3促銷(xiāo)方案：飄香緣米線(xiàn)在開(kāi)業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷(xiāo)手法,，贈(zèng)汽水，贈(zèng)燒餅等,，效益很好,。以后可以在周末節(jié)日等時(shí)期實(shí)施這些促銷(xiāo)手段，還可以實(shí)施一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)員制度,，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客,，可以通過(guò)會(huì)員制度長(zhǎng)期的留住這些顧客，在增加新顧客,。

4渠道方案：飄香緣米線(xiàn)店現(xiàn)在的銷(xiāo)售方式，同學(xué)只能在餐廳吃,，而不能帶走,。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境,，可以增加一下送餐這中銷(xiāo)售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及,，米線(xiàn)應(yīng)該增加外賣(mài),。

●結(jié)束語(yǔ)：

希望通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)人詢(xún)問(wèn)調(diào)查所反應(yīng)的問(wèn)題，以及飄香緣米線(xiàn)店長(zhǎng)的溝通來(lái)找出其銷(xiāo)售額不佳的原因,，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施,，同時(shí)通過(guò)飄香緣的店長(zhǎng)和員工共同努力和合作,，通過(guò)以上的幾個(gè)具體營(yíng)銷(xiāo)方案,，改正其經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在的.不足，達(dá)到本次策劃的目的,。我堅(jiān)信通過(guò)本次策劃可以使飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)在短期內(nèi)提高米線(xiàn)店的效益提高,，使其步入正規(guī),。

（一）調(diào)研背景

近年來(lái)，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力,，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅,。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，局勢(shì)慢慢起了變化,，聯(lián)合利華強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn),，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者,?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳,、亮莊,、蒂花之秀、好迪等后起之秀,。至此,，中國(guó)洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,，西安楊森于20xx年推出了采樂(lè),，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國(guó)重點(diǎn)城市中的占有率,，并為其今后的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù),，六人行市場(chǎng)調(diào)查公司將在全國(guó)范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查。

（二）調(diào)研目的

本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：

1,、分析采樂(lè)洗發(fā)水的前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（包括其銷(xiāo)售渠道,、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望,，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。

2,、了解消費(fèi)者對(duì)去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知,，探察對(duì)去屑洗發(fā)藥的接受程度。

3,、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的重點(diǎn),。

（三）調(diào)研內(nèi)容

根據(jù)上述調(diào)研目的,，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：

1、針對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行全面的分析,，從而為其今后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù),。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：

（1）消費(fèi)者對(duì)于采樂(lè)洗發(fā)藥的使用情況——是否用過(guò),，滿(mǎn)意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者,。

（2）對(duì)采樂(lè)在前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃情況的了解——怎樣知道采樂(lè)的,，通過(guò)什么渠道購(gòu)買(mǎi)到采樂(lè)的，是否遇到買(mǎi)不到采樂(lè)的情況,，使用采樂(lè)過(guò)后的感覺(jué),，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。

（3）消費(fèi)者對(duì)于去頭屑這方面的認(rèn)知,。

2,、了解消費(fèi)者的觀念，以及對(duì)采樂(lè)前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查,。

3,、對(duì)產(chǎn)品前期的銷(xiāo)售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：

（1）對(duì)于采樂(lè)的了解程度——是否知道以及是否使用過(guò),。

（2）對(duì)于采樂(lè)印象的評(píng)價(jià)（五分法）

此外,，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別,、收入,、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用,。

（四）目標(biāo)被訪(fǎng)者定義

因本次調(diào)查是針對(duì)其前期的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋,，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)采樂(lè)洗發(fā)藥的看法,，以及能反映采樂(lè)前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施情況,；二是樣本要有針對(duì)性。由于采樂(lè)屬于日用品,，而且它主要是針對(duì)有頭屑的人,，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購(gòu)買(mǎi)和支付能力,。因此此次調(diào)查主要是針對(duì)有使用經(jīng)驗(yàn)的人,，主要在全國(guó)的重點(diǎn)城市做調(diào)查。

基于以上原則,，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪(fǎng)者：

1,、20—45周歲的城市居民。

2,、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場(chǎng)調(diào)查公司,、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。

3,、在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研,。

（五）數(shù)據(jù)收集方法

本項(xiàng)目的資料收集方法如下：

問(wèn)卷長(zhǎng)度控制在半個(gè)小時(shí)左右,，問(wèn)卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。

問(wèn)卷抽樣方法：在北京,、哈爾濱,、上海、廣州,、長(zhǎng)沙,、成都、西安7個(gè)城市中各選擇400人作為調(diào)查對(duì)象,，在每個(gè)城市的電話(huà)簿中隨機(jī)選擇400個(gè)號(hào)碼,，打電話(huà)核實(shí)受訪(fǎng)者。在不斷淘汰受訪(fǎng)者的情況下,，多次隨機(jī)選擇,，直到選夠400人為止。

采用結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查,。

（六）樣本量

根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),，最大允許誤差應(yīng)控制在小于±2%，考慮到統(tǒng)計(jì)分析對(duì)樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)性,，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個(gè)城市400個(gè),。

（七）質(zhì)量控制與復(fù)核（復(fù)核就是再一次檢查問(wèn)卷的真實(shí)性）

1、本次訪(fǎng)問(wèn)復(fù)核率為30%,，其中15%電話(huà)復(fù)核,，15%實(shí)地復(fù)核；

2,、我們將實(shí)行一票否決權(quán),，即發(fā)現(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)員一份問(wèn)卷作弊，該訪(fǎng)問(wèn)員的所有問(wèn)卷作廢,；

（八）數(shù)據(jù)錄入與處理

參與此項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問(wèn)卷的制作與調(diào)查培訓(xùn),；在錄入過(guò)程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量,；數(shù)據(jù)處理采用spss軟件進(jìn)行,。

市場(chǎng)調(diào)查策劃方案 市場(chǎng)調(diào)查策劃方案撰寫(xiě)的主要內(nèi)容篇十

今陽(yáng)廣告公司是集廣告設(shè)計(jì)、制作,、策劃為一體的綜合性有限公司,。公司出版的今陽(yáng)廣告已經(jīng)連續(xù)出版多期，市場(chǎng)反映效果較好,，隨著廣告業(yè)務(wù)的不斷增多,，今陽(yáng)廣告版面也需要進(jìn)行調(diào)整，但是怎樣調(diào)整,，用一種什么樣的方式表現(xiàn)出來(lái)才能讓受眾和廣告主更加容易接受都不能確定,。

同時(shí)也面臨著本土和外來(lái)廣告公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)，公司要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地,，就需要挖掘自己的潛在客戶(hù)和擴(kuò)大自己的客戶(hù)群體,，這些都需要經(jīng)過(guò)仔細(xì)的調(diào)查之后才能得到相應(yīng)的結(jié)果。今陽(yáng)廣告公司想通過(guò)這次調(diào)查,，確定今陽(yáng)廣告的版面設(shè)計(jì)以及對(duì)自己的現(xiàn)有客戶(hù)和潛在客戶(hù)有一個(gè)更深入的了解,。從而擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。

調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位：由于今陽(yáng)廣告的每期發(fā)行量是30000份,，主要針對(duì)沿街店鋪,，此次的調(diào)查對(duì)象就為沿街店鋪的老板。具體分布在以下一些街道：雙洋,、閩交,、羅龍中路羅龍西路、龍騰路,、犀牛路,、人民路，登高路,，蓮西路華蓮路,、西安路，曹溪,，龍川中路解放路,，龍川西路和北環(huán)西路，中山街,，九一北路,，九一南路，南環(huán)西路新安巷蓮心西路,。

此次調(diào)查項(xiàng)目主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容：

1,、今陽(yáng)廣告的知名度

2、關(guān)于今陽(yáng)廣告的用紙,，發(fā)行量,，費(fèi)用、版面的設(shè)計(jì)等相關(guān)方面的調(diào)查

3,、今陽(yáng)廣告的現(xiàn)有廣告主的基本情況

4,、今陽(yáng)廣告的潛在客戶(hù)的基本情況

5、廣告主認(rèn)可的一些廣告公司

6,、對(duì)今陽(yáng)廣告提出的一些其他建議,。

本次市場(chǎng)的調(diào)查方法主要為直接訪(fǎng)問(wèn)方法和問(wèn)卷調(diào)查方法

1．直接訪(fǎng)問(wèn)方法。直接訪(fǎng)問(wèn)法主要針對(duì)目前的客戶(hù),，跟他們探討今陽(yáng)廣告的具體內(nèi)容的一些設(shè)計(jì),。

2,、問(wèn)卷調(diào)查法。針對(duì)上面列舉的一些街道,，每條街道上實(shí)行抽樣調(diào)查,，例如每隔幾家店鋪?zhàn)鲆环輪?wèn)卷。

問(wèn)卷打印費(fèi)用：400份80元問(wèn)卷調(diào)查人員費(fèi)用：8人640元直接訪(fǎng)問(wèn)人員費(fèi)用：4人400元統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷人員費(fèi)用：1人

100元費(fèi)用總計(jì)：1220元

第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查：初步了解沿街店面的基本情況,，選好要進(jìn)行調(diào)查的店面,。

第二階段：計(jì)劃階段：制定今陽(yáng)廣告市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)，并審定,、確認(rèn)修正,。

第三階段：?jiǎn)柧黼A段：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，初步測(cè)試,。然后整理確認(rèn),，并印制400份。

第四階段：實(shí)施階段：向調(diào)查對(duì)象發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷并及時(shí)收回,，確保問(wèn)卷的回收率,。同時(shí)也要進(jìn)行直接訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，最后將得到的資料進(jìn)行收集整理,。

第五階段：研究分析：通過(guò)數(shù)據(jù)輸入處理,，研究、分析數(shù)據(jù),。

第六階段：報(bào)告階段：撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告書(shū),，并印制成文。

演講稿

尊敬的老師們,，同學(xué)們下午好：

我是來(lái)自10級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)（2）班的學(xué)習(xí)委,，我叫張盼盼，很榮幸有這次機(jī)會(huì)和大家一起交流擔(dān)任學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)的經(jīng)驗(yàn),。

轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)了一年多,，在這一年多的時(shí)間里，我一直擔(dān)任著學(xué)習(xí)委員這一職務(wù),?；赝@一年多，自己走過(guò)的路,，留下的或深或淺的足跡,，不僅充滿(mǎn)了歡愉，也充滿(mǎn)了淡淡的苦澀,。一年多的工作,，讓我學(xué)到了很多很多，下面將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和大家一起分享。

學(xué)習(xí)委員是班上的一個(gè)重要職位,，在我當(dāng)初當(dāng)上它的時(shí)候,，我就在想一定不要辜負(fù)老師及同學(xué)們我的信任和支持，一定要把工作做好,。要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度踏實(shí)，要有一定的組織,，領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行能力,，并且做事情要公平,，公正，公開(kāi),，積極落實(shí)學(xué)校學(xué)院的具體工作,。作為一名合格的學(xué)習(xí)委員，要收集學(xué)生對(duì)老師的意見(jiàn)和老師的教學(xué)動(dòng)態(tài),。在很多情況下,，老師無(wú)法和那么多學(xué)生直接打交道，很多老師也無(wú)暇顧及那么多的學(xué)生,，特別是大家剛進(jìn)入大學(xué),，很多人一時(shí)還不適應(yīng)老師的教學(xué)模式。學(xué)習(xí)委員是老師與學(xué)生之間溝通的一個(gè)橋梁,，學(xué)習(xí)委員要及時(shí)地向老師提出同學(xué)們的建議和疑問(wèn),，熟悉老師對(duì)學(xué)生的基本要求。再次,，學(xué)習(xí)委員在學(xué)習(xí)上要做好模范帶頭作用,，要有優(yōu)異的.成績(jī)，當(dāng)同學(xué)們向我提出問(wèn)題時(shí),，基本上給同學(xué)一個(gè)正確的回復(fù),。

總之，在一學(xué)年的工作之中,，我懂得如何落實(shí)各項(xiàng)工作,，如何和班委有效地分工合作，如何和同學(xué)溝通交流并且提高大家的學(xué)習(xí)積極性,。當(dāng)然,，我的工作還存在著很多不足之處。比日：有的時(shí)候得不到同學(xué)們的響應(yīng),，同學(xué)們不積極主動(dòng)支持我的工作,；在收集同學(xué)們對(duì)自己工作意見(jiàn)方面做得不夠，有些事情做錯(cuò)了，沒(méi)有周?chē)瑢W(xué)的提醒,，自己也沒(méi)有發(fā)覺(jué)等等,。最嚴(yán)重的一次是，我沒(méi)有把英語(yǔ)四六級(jí)報(bào)名的時(shí)間,，地點(diǎn)通知到位,，導(dǎo)致我們班有4名同學(xué)錯(cuò)過(guò)報(bào)名的時(shí)間。這次事使我懂得了做事要腳踏實(shí)地,，不能馬虎,。

在這次的交流會(huì)中，我希望大家可以從中吸取一些好的經(jīng)驗(yàn),，帶動(dòng)本班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，同時(shí)也相信大家在大學(xué)畢業(yè)后找到好的工作。謝謝大家,！