總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。下面小編在這里為大家精心整理了幾篇醫(yī)院收費員年終工作總結(jié)個人,，希望對同學(xué)們有所幫助,，僅供參考。

醫(yī)院收費員年終工作總結(jié)個人1

一年來,，我們財務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極參加醫(yī)院組織的各項活動，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，圍繞我院年初既定的工作目標(biāo),，較好地完成了各項工作任務(wù),。匯報如下：

一、今年新開展的主要工作

1,、我院為加強經(jīng)濟管理,，實行全成本核算，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式,，目前,，在全國沒有成型的辦法，我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況,，在實踐中不停地摸索,、探討,。制定了全成本核算辦法和操作程序,，自今年1月1號實施。通過全成本核算,，增強了廣大職工的成本意識,，杜絕了浪費現(xiàn)象，收到了明顯的成效,。在收入以32%的增幅情況下,，但相關(guān)成本卻相對降低，例如：其他材料消耗XX年為16萬元,，XX年為12萬元,，節(jié)約4萬元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比，XX年21.19%,，XX年15.85%,，XX年比XX年降低5.34個百分點;藥品費占藥品收入比77.12%，XX年75.57%,，XX年比XX年降低1.65個百分點,。預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入比去年增長32%,業(yè)務(wù)支出比去年增長12%,與去年相比增加廣告費28萬元,、院報費用4萬元、技術(shù)協(xié)作費20萬元,，獎金增長65萬元,，扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長8%。

2,、為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要,，規(guī)范財務(wù)行為，提高財務(wù)管理水平,，經(jīng)院辦會研究決定,，我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法。在院領(lǐng)導(dǎo),、工會,、紀(jì)委、人事科,、審計科支持幫助下,，財務(wù)機構(gòu)、人員進(jìn)行了調(diào)整,，全院財務(wù)人員實行了集中管理,財務(wù)科共分4個組,組長進(jìn)行競爭上崗,、職工雙向選擇，通過公平,、公正地進(jìn)行競爭上崗和雙向選擇,，調(diào)動了全科人員的積極性，特別是各組組長認(rèn)真負(fù)責(zé),，開拓思路,，發(fā)揮了模范帶頭作用。

3,、我院目前財力非常困難,、資金不足、設(shè)備老化,，嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展,，院領(lǐng)導(dǎo)不等、不靠,，積極籌措資金,，走負(fù)債經(jīng)營求發(fā)展的路子，申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備,，貸款總額200萬美元,。財務(wù)科積極主動跑衛(wèi)生廳、財政、計委,、銀行,、經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項、報批,、可研,、擔(dān)保

4、積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作,，遵循了按勞分配,、效率優(yōu)先的原則，運用了收入,、成本,、目標(biāo)、質(zhì)量考核等多項指標(biāo),，環(huán)環(huán)相扣,。使我們在創(chuàng)收的同時，注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟效益的同時注重了醫(yī)療,、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入,、成本、質(zhì)量,，向著目標(biāo)而努力,。這個方案自4月份實行以來，極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性,。今年1-3月份業(yè)務(wù)收入486萬元,，比去年同期473萬元增長了2.7%,今年4-10月份業(yè)務(wù)收入1609萬元,比去年同期業(yè)務(wù)收入1191萬元,增長了35%。

5,、做好ISO9000文件編寫工作,，受到領(lǐng)導(dǎo)好評。在醫(yī)院ISO推行辦指導(dǎo)下,，我們認(rèn)真負(fù)責(zé),，開動腦筋,，集思廣益,，組織科內(nèi)人員反復(fù)討論，共編寫73個財務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書,，并受到醫(yī)院的通報表揚,。

6、年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查,，為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬,，保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實相符,。今年下半年,，為了進(jìn)一步加強固定資產(chǎn)專項管理，我院在財務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上,，專門成立了財產(chǎn)物資組,，目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項準(zhǔn)備工作，以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率,。

通過這幾項工作的開展,，我們收獲非常大，學(xué)到了很多東西,，開闊了眼界,，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時,，經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識,，參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營時,，我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財務(wù)杠桿進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營,。了解了國際負(fù)債率和我國規(guī)定負(fù)債率的警戒線分別為60%和50%，利用好負(fù)債,，將會給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益,，但是，只要負(fù)債,，就有財務(wù)風(fēng)險,，我們將盡最大努力做好風(fēng)險預(yù)警、控制,、管理等工作,。總之,，有付出就有收獲,。

二、各項日常工作圓滿完成

1,、嚴(yán)格遵守財經(jīng)法律,、法規(guī)，健全了費用報銷制度及審批規(guī)定,，并能認(rèn)真執(zhí)行,，層層把關(guān)，堅持原則,，不徇私情,。

2,、積極做好經(jīng)濟管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)及時提供經(jīng)濟信息,，今年召開了兩次財務(wù)經(jīng)營分析會議,，對我院財務(wù)運行情況進(jìn)行階段性全面分析，看到成績,，發(fā)現(xiàn)問題,，提出改進(jìn)措施，保證了我院經(jīng)濟活動有序順利開展,。

3,、完成了省物價局、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項目成本測算工作,。搜集了上萬個數(shù)據(jù),，填制各種表格，分?jǐn)傆嬎愠鑫以航夙椺t(yī)療項目成本以及診次成本,、床日成本,、出院人次成本，寫出了《XX年醫(yī)療服務(wù)項目成本測算分析報告》,。完成10項新的醫(yī)療收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)的申報工作,。按物價局的要求，我們深入科室進(jìn)行了嚴(yán)格的物價自查工作,，我院完全按醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費,，無亂收現(xiàn)象。根據(jù)ISO的要求制定了物價管理規(guī)定,、病人投訴制度,、價格維護(hù)制度等規(guī)定。規(guī)范了醫(yī)療收費行為,，使物價管理上了新水平,。

4、讓病人“看放心病,、交明白錢”,，自今年以來，我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件,，尊重病人的知情權(quán),，為不影響工作，住院處利用晚間調(diào)整了軟件程序,，5月份在實行“日日清”的基礎(chǔ)上,，逐步實行“項項清”,，此項工作方便了病人,，得到了群眾的認(rèn)可。真正做到了讓病人“看放心病、交明白錢”,。也促使了醫(yī)院加強管理,，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，合理檢查,，合理用藥,，提高了診療質(zhì)量和水平。

5,、財務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，增強服務(wù)意識，在財務(wù)機構(gòu)人員調(diào)整后,，我們每日將住院病人費用一日清單,、催款單送到病房，每月將獎金送到科室,，對凡需財務(wù)科服務(wù)的離退休老干部給予熱情的接待,，總之，為病人為職工服務(wù)逐步落到實處,。

6,、積極配合各科室的工作，住院處在完成本職工作的同時協(xié)助醫(yī)務(wù)科完成醫(yī)生收治病人工作量統(tǒng)計工作,，幫助醫(yī)療咨詢部調(diào)查住院病人出院反饋信息820份,。

7、做好一年一度的預(yù)決算工作,。對上報的資料,，認(rèn)真整理修改，撰寫了財務(wù)預(yù)決算分析報告,，及時完成XX年決算及XX年預(yù)算工作,。

8、準(zhǔn)確,、及時發(fā)放職工工資,，耐心細(xì)致做好工資調(diào)整解釋工作，為職工代扣代繳煤氣費,、保險費,、個人所得稅、公積金等,，堅持做到周到服務(wù),，讓職工滿意。

9,、按有關(guān)規(guī)定管理空白憑證,，按檔案管理要求及時辦理會計憑證,、賬簿、報表等有關(guān)會計資料的整理歸檔工作,。

10,、積極向院報投稿，宣傳我院財務(wù)改革和動態(tài),。共投稿25篇,。

以上是我們的工作匯報，不當(dāng)之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見,。

醫(yī)院收費員年終工作總結(jié)個人2

財務(wù)處在過去一年中認(rèn)真履行監(jiān)督管理職能，積極參與醫(yī)院管理,，全處人員同心協(xié)力,，按照醫(yī)院整體部署和財務(wù)處年初既定工作計劃，通過緊張細(xì)致的工作,，圓滿完成了20XX年度工作計劃,，在財務(wù)核算、經(jīng)濟管理和物價管理,，以及迎接“三甲”復(fù)審準(zhǔn)備工作等各方面達(dá)到了預(yù)期的成果,。定期向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報送醫(yī)院收支情況及財務(wù)分析報告，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確把握醫(yī)院經(jīng)營狀況,，在調(diào)整工作方向和工作策略上有可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。以下是今年的工作總結(jié)。

一,、嚴(yán)格經(jīng)濟核算,，準(zhǔn)確分析經(jīng)營成果

做好經(jīng)濟核算，正確評價經(jīng)營成果是財務(wù)工作的基本職責(zé),，是參與醫(yī)院管理的一項重要職能,。財務(wù)處通過詳實、細(xì)致的經(jīng)濟數(shù)據(jù),，認(rèn)真分析醫(yī)院在每月,、每季、每年的經(jīng)濟運營情況,，在財務(wù)分析中做出客觀,、明了的總結(jié)和分析,，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析,，為調(diào)整醫(yī)院經(jīng)營方針策略提供有力的參考依據(jù),。

對影響醫(yī)院收支結(jié)構(gòu)變化較大的項目，各項收入比例變化;人員經(jīng)費支出、衛(wèi)生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導(dǎo)致支出結(jié)構(gòu)變化;門診量,、入,、出院患者量,、床位使用率,、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、每門診收費水平、每床日收費水平等各項經(jīng)營指標(biāo)的變化,，都要進(jìn)行詳細(xì)分析,，將能夠影響到醫(yī)院經(jīng)營狀況的各種因素都納入財務(wù)分析的范疇,。財務(wù)分析客觀反映了醫(yī)院在核算期內(nèi)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果,，為醫(yī)院趨利避害,，發(fā)揮優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)營策略和工作方向提供重要的參考資料,。

二,、履行監(jiān)督和控制職能,，嚴(yán)格把關(guān)成本支出

財務(wù)處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效,、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標(biāo),，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本,，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓,。醫(yī)院實行招標(biāo)采購，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本,，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資的領(lǐng)用以及庫存數(shù)量,、額度,，限度降低庫存物資成本,。在人員經(jīng)費支出不斷增加的情況下，控制變動成本支出,，降低消耗性支出比例,，保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益有著重要意義。

醫(yī)院在采購,、領(lǐng)用,、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理，保證醫(yī)院在經(jīng)營過程中總成本支出的穩(wěn)定性,，并在此基礎(chǔ)上努力降低支出水平,。由于醫(yī)院鼓勵臨床積極開展業(yè)務(wù)，以及患者對醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療水平的要求不斷提高,，高值衛(wèi)材使用量連年增加,，致使衛(wèi)材支出成本提高，對醫(yī)院收支結(jié)構(gòu)的影響較大,，收支結(jié)構(gòu)不夠協(xié)調(diào),，醫(yī)院未能達(dá)到效益化，利潤率水平受到一定抑制,。

三,、加強資產(chǎn)管理，核準(zhǔn)醫(yī)院資產(chǎn)

財務(wù)處在去年進(jìn)行的資產(chǎn)清查基礎(chǔ)上，按新會計制度要求調(diào)整賬務(wù),，嚴(yán)格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線,，核準(zhǔn)全院資產(chǎn)總額，并按年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內(nèi)的固定資產(chǎn)計提折舊,，真實反映醫(yī)院實際資產(chǎn)情況,，同時將有賬無物、損毀無法使用,、過期,、淘汰的資產(chǎn)申請有關(guān)部門報廢。通過醫(yī)院財務(wù)制度和會計制度改革,，更加科學(xué),、合理地管理醫(yī)院資產(chǎn)，同時能夠更準(zhǔn)確的對醫(yī)院運營成本進(jìn)行核算,。

醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前,，財務(wù)處對其固定資產(chǎn)進(jìn)行了徹底清查，保證醫(yī)院資產(chǎn)不受損失,，兼顧醫(yī)院和承包人利益,，使外包行為在平等互利條件下完成。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行物價政策,，規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)

財務(wù)處始終堅持把好物價管理關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行物價和上級管理管理部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn),，兼顧醫(yī)院和患者利益,，做到合理收費、合法收費,、透明收費,。在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)方面，嚴(yán)格以省,、市物價部門及市衛(wèi)生局等有關(guān)部門下發(fā)的文件為準(zhǔn),，杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象。嚴(yán)格履行新項目,、新衛(wèi)材價格申報審批程序,，對照收費標(biāo)準(zhǔn)確定其是否符合規(guī)定，物價管理部門及上級主管部門不審批則不準(zhǔn)許收費,。

保證醫(yī)院收費透明度,，堅持執(zhí)行價格公示制度，通過設(shè)置觸摸屏,、公示板,、公示本,、公示牌，打印并發(fā)放住院費用一日清單,、打印出院結(jié)算明細(xì)表等多種方式和措施,，為患者提供收費項目標(biāo)準(zhǔn)及消費情況查詢服務(wù)，使患者明明白白消費,。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術(shù)類,、檢驗類、影像類等價格調(diào)整的收費項目,，以及特需病房床位費標(biāo)準(zhǔn),。及時核準(zhǔn)臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標(biāo)準(zhǔn),，并在收費系統(tǒng)中編制收費編碼，交醫(yī)保處對照后立即通知相關(guān)收費科室使用。

物價工作堅持以服務(wù)臨床,、服務(wù)患者為首任,，及時為臨床及患者解答收費方面的咨詢和疑問,，特別是做好對患者的解釋說明工作,，解除患者對醫(yī)院收費存在的疑義,，杜絕了因物價問題引起的糾紛,。

五、重視知識更新,，提高業(yè)務(wù)水平

20XX年起,，我院開始實行新的醫(yī)院財務(wù)制度和會計制度。通過去年學(xué)習(xí),，已對新制度有了較深刻的認(rèn)識,，因此，在執(zhí)行新制度的過程中,，我們順利完成了制度實施和賬務(wù)銜接工作,。在工作中,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，及時找財務(wù)軟件供應(yīng)方加以解決,，確保財務(wù)核算工作順利完成，使醫(yī)院會計制度科學(xué)化,、規(guī)范化,、合理化邁進(jìn)一大步,。

為更好地進(jìn)行財務(wù)成本核算，財務(wù)處會同績效辦共同到XX醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí),，了解,、交流全成本核算方法和獎金分配、院內(nèi)各科室,、部門間的內(nèi)部核算方法,，拓展了思路，為我院財務(wù)管理工作進(jìn)一步科學(xué)化,、合理化,、嚴(yán)謹(jǐn)化有借鑒作用。

六,、年度內(nèi)完成的其他工作

積極配合體檢科工作,，安排人員收取門診慢性病體檢費。積極做好醫(yī)院缺陷管理工作,，查找存在缺陷和不足之處,，及時向有關(guān)處室提出整改意見。按合同規(guī)定做好XX貸款工作,。系統(tǒng)升級完成后,，根據(jù)工作需要調(diào)整收款處、結(jié)算室人員配置,，充實門診窗口崗位,。

在過去的一年中,，財務(wù)處全體人員精誠團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力,，在院領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿完成了年初既定的工作計劃和工作目標(biāo)，取得應(yīng)有成效,。財務(wù)處繼承發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，使整體工作實力得以提升,。我們有決心在新的年度內(nèi),，以更飽滿的工作熱情創(chuàng)出更優(yōu)業(yè)績，為醫(yī)院發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院收費員年終工作總結(jié)個人3

財務(wù)處在過去一年中認(rèn)真履行監(jiān)督管理職能,，積極參與醫(yī)院管理，全處人員同心協(xié)力,，按照醫(yī)院整體部署和財務(wù)處年初既定工作計劃,，通過緊張細(xì)致的工作，圓滿完成了20XX年度工作計劃,，在財務(wù)核算,、經(jīng)濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”復(fù)審準(zhǔn)備工作等各方面達(dá)到了預(yù)期的成果,。定期向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報送醫(yī)院收支情況及財務(wù)分析報告,，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確把握醫(yī)院經(jīng)營狀況，在調(diào)整工作方向和工作策略上有可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。

一,、把握經(jīng)營狀況，準(zhǔn)確反映醫(yī)院運營成果

20XX年醫(yī)院實現(xiàn)總收入XXx萬元,，其中實現(xiàn)業(yè)務(wù)收XXx萬元,，同比增加XXx萬元，增長XX%,，完成預(yù)算的XX%,。其中：醫(yī)療收XX萬元，藥品收入XX萬元,，其他收入XX萬元,。藥品比例為XX%，同比下降XX%,。另,，財政補助收入XX萬元。業(yè)務(wù)支出XX萬元,，同比增加XX萬元,，增長XX%。實現(xiàn)業(yè)務(wù)收支結(jié)余XX萬元,，增減XX萬元,。

20XX年，醫(yī)院門診量達(dá)到XX人次,，同比增加XXx人次,，增長XX%，同期入院患者XX人次,，增加XX%,。門診量大幅增加，使得住院患者量隨之增加,，醫(yī)院收入來源得到保障和擴展,。實現(xiàn)門診收入同比增加XX萬元，增長XX%,，住院收入同比增加XXx萬元,，增長XX%。其中住院醫(yī)療收入增加XX萬元,，增長XX%,，住院藥品收入XX萬元，增減XX%,。藥品比例XX%,，同比下降XX%。收入結(jié)構(gòu)得到調(diào)整,，利潤率較高的服務(wù)性收入比例提高,，提高了醫(yī)院收入的實際收益水平。

二,、嚴(yán)格經(jīng)濟核算,，準(zhǔn)確分析經(jīng)營成果

做好經(jīng)濟核算，正確評價經(jīng)營成果是財務(wù)工作的基本職責(zé),，是參與醫(yī)院管理的一項重要職能,。財務(wù)處通過詳實、細(xì)致的經(jīng)濟數(shù)據(jù),，認(rèn)真分析醫(yī)院在每月,、每季、每年的經(jīng)濟運營情況,，在財務(wù)分析中做出客觀,、明了的總結(jié)和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調(diào)整醫(yī)院經(jīng)營方針策略提供有力的參考依據(jù),。對影響醫(yī)院收支結(jié)構(gòu)變化較大的項目,，如治療費、床位費,、檢查費,、化驗費、藥品等等,，各項收入比例變化;人員經(jīng)費支出,、衛(wèi)生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導(dǎo)致支出結(jié)構(gòu)變化;門診量,、入,、出院患者量、床位使用率,、床位周轉(zhuǎn)次數(shù),、每門診收費水平、每床日收費水平等各項經(jīng)營指標(biāo)的變化,，都要進(jìn)行詳細(xì)分析,，將能夠影響到醫(yī)院經(jīng)營狀況的各種因素都納入財務(wù)分析的范疇。財務(wù)分析客觀反映了醫(yī)院在核算期內(nèi)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果,，為醫(yī)院趨利避害,，發(fā)揮優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)營策略和工作方向提供重要的參考資料,。

三,、履行監(jiān)督和控制職能，嚴(yán)格把關(guān)成本支出

財務(wù)處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效,、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標(biāo),，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓,。醫(yī)院實行招標(biāo)采購,，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資的領(lǐng)用以及庫存數(shù)量,、額度,，限度降低庫存物資成本。在人員經(jīng)費支出不斷增加的情況下,，控制變動成本支出,，降低消耗性支出比例，保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益有著重要意義,，因此,，醫(yī)院在采購、領(lǐng)用、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理,，保證醫(yī)院在經(jīng)營過程中總成本支出的穩(wěn)定性,，并在此基礎(chǔ)上努力降低支出水平。由于醫(yī)院鼓勵臨床積極開展業(yè)務(wù),，以及患者對醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療水平的要求不斷提高,，高值衛(wèi)材使用量連年增加，致使衛(wèi)材支出成本提高,，對醫(yī)院收支結(jié)構(gòu)的影響較大，收支結(jié)構(gòu)不夠協(xié)調(diào),，醫(yī)院未能達(dá)到效益化,，利潤率水平受到一定抑制。

四,、加強資產(chǎn)管理,，核準(zhǔn)醫(yī)院資產(chǎn)

財務(wù)處在去年進(jìn)行的資產(chǎn)清查基礎(chǔ)上，按新會計制度要求調(diào)整賬務(wù),，嚴(yán)格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線,，核準(zhǔn)全院資產(chǎn)總額，并按年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內(nèi)的固定資產(chǎn)計提折舊,，真實反映醫(yī)院實際資產(chǎn)情況,，同時將有賬無物、損毀無法使用,、過期,、淘汰的資產(chǎn)申請有關(guān)部門報廢。目前已對x輛汽車及x萬元以下的報廢資產(chǎn)完成了報廢處理,，共計價值XXx萬元,。通過醫(yī)院財務(wù)制度和會計制度改革，更加科學(xué),、合理地管理醫(yī)院資產(chǎn),，同時能夠更準(zhǔn)確的對醫(yī)院運營成本進(jìn)行核算。

醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前,，財務(wù)處對其固定資產(chǎn)進(jìn)行了徹底清查,，保證醫(yī)院資產(chǎn)不受損失，兼顧醫(yī)院和承包人利益,，使外包行為在平等互利條件下完成,。

五、嚴(yán)格執(zhí)行物價政策,，規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)

財務(wù)處始終堅持把好物價管理關(guān),，認(rèn)真執(zhí)行物價和上級管理管理部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)，兼顧醫(yī)院和患者利益，做到合理收費,、合法收費,、透明收費。在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)方面,，嚴(yán)格以省,、市物價部門及市衛(wèi)生局等有關(guān)部門下發(fā)的文件為準(zhǔn)，杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象,。嚴(yán)格履行新項目,、新衛(wèi)材價格申報審批程序，對照收費標(biāo)準(zhǔn)確定其是否符合規(guī)定,。

物價管理部門及上級主管部門不審批則不準(zhǔn)許收費,。保證醫(yī)院收費透明度，堅持執(zhí)行價格公示制度,，通過設(shè)置觸摸屏,、公示板、公示本,、公示牌,，打印并發(fā)放住院費用一日清單、打印出院結(jié)算明細(xì)表等多種方式和措施,，為患者提供收費項目標(biāo)準(zhǔn)及消費情況查詢服務(wù),，使患者明明白白消費。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術(shù)類,、檢驗類,、影像類等價格調(diào)整的收費項目，以及特需病房床位費標(biāo)準(zhǔn),。及時核準(zhǔn)臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標(biāo)準(zhǔn),，并在收費系統(tǒng)中編制收費編碼，交醫(yī)保處對照后立即通知相關(guān)收費科室使用,。物價工作堅持以服務(wù)臨床,、服務(wù)患者為首任，及時為臨床及患者解答收費方面的咨詢和疑問,，特別是做好對患者的解釋說明工作,，解除患者對醫(yī)院收費存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛,。

六,、重視知識更新，提高業(yè)務(wù)水平

20XX年起,，我院開始實行新的醫(yī)院財務(wù)制度和會計制度,。通過去年學(xué)習(xí),，已對新制度有了較深刻的認(rèn)識，因此,，在執(zhí)行新制度的過程中,，我們順利完成了制度實施和賬務(wù)銜接工作。在工作中,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，及時找財務(wù)軟件供應(yīng)方加以解決，確保財務(wù)核算工作順利完成,，使醫(yī)院會計制度科學(xué)化,、規(guī)范化、合理化邁進(jìn)一大步,。

為更好地進(jìn)行財務(wù)成本核算,，財務(wù)處會同績效辦共同到XX醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解,、交流全成本核算方法和獎金分配、院內(nèi)各科室,、部門間的內(nèi)部核算方法,，拓展了思路，為我院財務(wù)管理工作進(jìn)一步科學(xué)化,、合理化,、嚴(yán)謹(jǐn)化有借鑒作用。

x月初,，我院病案管理系統(tǒng)全面升級,，涉及到收費系統(tǒng)也同時升級。財務(wù)處全體人員十分重視此次升級,，全員動員,，共同行動，確保了此次系統(tǒng)升級得以順利完成,。從升級前的思想動員和操作學(xué)習(xí),、提出軟件應(yīng)用需求，到收費數(shù)據(jù)校對,、整理,，乃至升級過程中的人員安排都做了詳細(xì)部署并認(rèn)真落實。新系統(tǒng)上線后,，我們對收費數(shù)據(jù)重新進(jìn)行了認(rèn)真核對,，在系統(tǒng)運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，并通過系統(tǒng)實際運行,，不斷完善軟件功能,。目前，新系統(tǒng)運行較平穩(wěn),，核算和統(tǒng)計功能也日趨完善,。

七、重視“三甲”復(fù)審,，積極做好迎檢工作

20XX年我院將接受“三甲”復(fù)審,，醫(yī)院將復(fù)審工作做為一項極為重要的任務(wù)來抓，并成立了“三甲”復(fù)審辦公室,，全面領(lǐng)導(dǎo)和布置“三甲”迎檢工作,。財務(wù)處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計劃，在迎檢前的三個階段努力完成計劃目標(biāo),，整理,、完善各種材料，并根據(jù)實際工作情況切實做到持續(xù)改進(jìn),。財務(wù)處按三甲辦要求將已整理完善的各種材料納入統(tǒng)一的檔案盒中送交三甲辦備檢,，根據(jù)工作需要隨時補充內(nèi)容。財務(wù)處的迎檢準(zhǔn)備工作充分,，在接受院內(nèi)模擬檢查過程中,，財務(wù)處的迎檢準(zhǔn)備工作受到有醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及三甲辦的肯定。

醫(yī)院收費員年終工作總結(jié)個人4

在短時間內(nèi),，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，我們快速重新組建了財務(wù)團(tuán)隊，并保證了財務(wù)工作的前后承接和順利過渡;通過幾個月的調(diào)整和磨合,，新團(tuán)隊適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，在做好財務(wù)部基礎(chǔ)工作的同時，對財務(wù)工作進(jìn)行了適當(dāng)優(yōu)化,。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,，經(jīng)過我們財務(wù)部全體人員的共同努力，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)?，F(xiàn)就四個月來的工作從五個方面進(jìn)行回顧以及展望20XX年工作規(guī)劃,。

一、財務(wù)管理結(jié)構(gòu)的完善及優(yōu)化

1,、根據(jù)醫(yī)院目前業(yè)務(wù)的規(guī)模,，將實物會計崗位工作內(nèi)容分解，分別由出納兼固定資產(chǎn)會計和會計兼?zhèn)}庫會計,，既滿足了管理的需求,，又減少一個工作崗位，給公司節(jié)約了人力資源成本,。

2,、明確了人員職責(zé)分工,、細(xì)化了各崗位的崗位職責(zé)。

例如：會計編制工資表,，財務(wù)經(jīng)理審核,，打印后交由院長審批。審批后的工資表傳遞給出納,，出納提交銀行發(fā)放,。工資條由會計打印并發(fā)放給各位員工。在具體工作的安排上,，嚴(yán)格按照內(nèi)部控制制度的要求來分工,。

3、打造一個盡職盡責(zé),、敬業(yè)愛崗,，堅持原則的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。

通過持續(xù)性的與各位員工溝通,，闡述了與時俱進(jìn),、持續(xù)學(xué)習(xí)，以及院榮我榮,、堅持會計人員職業(yè)道德等理念,。每月安排會計人員前往稅局參加培訓(xùn)，鼓勵財務(wù)人員積極參加職稱考試,。收集以前的各種制度，及時傳遞到各崗位學(xué)習(xí),。

4,、同時積極學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗。

(1)要開展多種多樣的培訓(xùn),，大力培養(yǎng)年輕員工,。在業(yè)務(wù)完成的情況下，計劃采用每周集中學(xué)習(xí)2小時方案,。輪流由各位財務(wù)人員講解國家的財政稅收政策,。確保員工的素質(zhì)提高與醫(yī)院的發(fā)展同步。

(2)持續(xù)給員工鼓勵,，提高財務(wù)部人員的集體榮譽,。端正心態(tài)，實現(xiàn)工作效果化,。

二,、外聯(lián)方面的工作

1、降低公司稅收費用,。

2,、及時與市醫(yī)保,、省醫(yī)保核對財務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)患者個人明細(xì)對賬,，改變目前只有總數(shù)沒有明細(xì)的局面,。

三、會計核算方面

1,、清理了以前年度的憑證和資料,，補建了檔案目錄。收集整理了原財務(wù)室雜亂無章的資料,，重新分類收納存放,。

2、將財務(wù)軟件,，從原電腦上合并到目前工作電腦上,，節(jié)約了資源。

3,、組織做好會計核算,，按時完成公司日常各項財務(wù)核算工作。及時處理會計憑證,，改正了歷每月底匯總集中記賬的現(xiàn)象,，給領(lǐng)導(dǎo)提供及時的財務(wù)數(shù)據(jù)。

4,、每月按時納稅,，不拖延申報。

5,、工作中堅持會計監(jiān)督,。在辦理各項費用報銷時，嚴(yán)格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理,。

6,、每月末及時盤點藥房和后勤倉庫。對于發(fā)現(xiàn)的問題,，配合其他部門進(jìn)行查找原因,。

7、積極配合集團(tuán)的財務(wù)工作,。按時報送集團(tuán)要求的財務(wù)報表;按集團(tuán)要求準(zhǔn)備erp系統(tǒng)上線的數(shù)據(jù),。

8、對醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行了分析,，對歷史遺留的科目進(jìn)行了查賬,。

(1)按集團(tuán)要求，編制財務(wù)預(yù)算,。

(2)定制每月報表報送制度,，包括報送內(nèi)容,、接收人、報送要求等,。

(3)20XX年末在12月28日至31日組織全院進(jìn)行盤點,。要將不相符的.事項及時處理入賬。

(4)每月末要提前編制下月資金計劃,。

(5)與業(yè)務(wù)對方聯(lián)系,，開展往來對賬工作。

(6)建立醫(yī)院保本模型,，詳細(xì)測算盈利平衡點,。

四、財務(wù)管理方面

1,、分析了醫(yī)院現(xiàn)有租金的情況,。采用實地查看取得數(shù)據(jù)的方式，將合租方的租金與醫(yī)院負(fù)擔(dān)的租金進(jìn)行了比較,。

2,、撰寫了病歷復(fù)印收費制度。

3,、梳理了倉庫出入庫流程,，更改了倉庫管理員與倉庫會計的出入庫的權(quán)限，明確了責(zé)任,。

4,、草擬了市場部出差計劃及報告單格式。

5,、通過對客戶檔案分析,。知道醫(yī)院的客戶群年齡段以及主要地區(qū)分布地。為醫(yī)院制定戰(zhàn)略和開展市場業(yè)務(wù)提供了參考,。

6、修改了門診和住院收費減免和退費單據(jù),。

(1)車輛管理細(xì)化到里程,。將油耗、維修,、行車記錄與里程掛鉤,。

(2)實現(xiàn)費用部門化。通過設(shè)置“綜合分?jǐn)?rdquo;科目,，將為其他部門提供服務(wù)的費用,，按受益對象劃分到具體受益部門，改變現(xiàn)有一窩蜂計入“院辦”的局面,。

(3)通過與集團(tuán)財務(wù)和工程師聯(lián)系,，將手術(shù)室領(lǐng)用的器械和耗材實現(xiàn)追蹤管理,。

(4)藥品零售定價，要在實現(xiàn)符合國家政策,、醫(yī)院效益,、市場行情的情況下，爭取醫(yī)院利潤化,。

(5)將醫(yī)院綜合診療收費項目,，通過明細(xì)成本項目的分析，達(dá)到實現(xiàn)診療效果的情況下將成本控制到最低,。例如,，一臺手術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)情況下耗用材料的明細(xì),，與實際收取的費用要進(jìn)行比較,。

(6)編制醫(yī)院內(nèi)部控制制度。

(7)編制醫(yī)院涉及財務(wù)流程的操作手冊,，遵循實用,、易懂的原則方便各位同事辦理財務(wù)業(yè)務(wù)時清晰明了。

五,、協(xié)同其他部門的工作

財務(wù)人員作為醫(yī)院的一員,，負(fù)有向身邊親戚朋友推薦醫(yī)院的義務(wù)。每位財務(wù)人員都要為醫(yī)院開拓業(yè)務(wù)盡自己的微薄之力,。配合市場部開展社區(qū)診療推廣,。

1、繼續(xù)保持高效協(xié)同才能將內(nèi)部管理成本最小化的理念,，支持醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展,。

2、鼓勵財務(wù)人員挖掘身邊的線索,，為醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

醫(yī)院收費員年終工作總結(jié)個人5

新年度，醫(yī)院方面將財務(wù)工作要求十分嚴(yán)格,，而財務(wù)部門也將從：財務(wù)會計工作,、價格管理方面、信息與統(tǒng)計方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備方面入手,。

一,、醫(yī)院財務(wù)工作計劃與目標(biāo)管理

1、在財務(wù)會計核算上：

(1)完善收入,，費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度,，加強監(jiān)督。

(2)完善利潤預(yù)測，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性,，形成預(yù)算體制下的財務(wù)運作及分析體系,。

2、在管理會計核算上：

(1)加強物流周轉(zhuǎn)次數(shù),，有效控制資金利用率,，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度,，提倡節(jié)約使用減少損耗,，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫存量預(yù)警提示。

(2)加強進(jìn)貨成本的監(jiān)督,，完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品,、新物質(zhì))的報批程序及合同管理。

(3)加強各項售價(包括產(chǎn)品,、物質(zhì))的報批程序及信息系統(tǒng)管理,，制定最低售價的信息預(yù)警提示。

(4)加強廣告費用的預(yù)算及執(zhí)行的報批程序及合同管理,，加強預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：(版面的合理分布等)的統(tǒng)計分析體系,，配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。

(5)細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu),，建立收入與成本對接的電腦信息系統(tǒng),，實現(xiàn)毛利在信息上的及時反映，完善實現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng),。

3,、稅收策劃上：

(1)配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排,，加強完善各項帳證管理,，做好各項稅種的預(yù)算及核算工作。

(2)實現(xiàn)柜員機,，pos機,、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二,、醫(yī)院財務(wù)人員工作計劃：

在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順,，做到配比的合理性。

收入上分成：分手術(shù)

分項目分分部門核算：

材料：

銷售：藥品銷售

整形美容中心：

細(xì)目核算：

分治療細(xì)目核算：

皮膚美容中心：分病種細(xì)目統(tǒng)計

兩者共存的體系：

分治療：

生活美容中心：

細(xì)目核算：

成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類,，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用,，免費領(lǐng)用等加強監(jiān)督,。

三、價格管理：

1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強合同管理體制,，對新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān),，配合領(lǐng)導(dǎo)層對醫(yī)院使用物 資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),，對藥品,，零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。

2,、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預(yù)算報批的情況下執(zhí)行,，按項目開支明細(xì)核定價格進(jìn)行報銷核算。

3,、對醫(yī)院的各手術(shù),、治療項目的收費價格按照部門提議，財務(wù)測算成本后報批的程序進(jìn)行,，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價錄入,，實現(xiàn)底價預(yù)警提示。

四,、信息與統(tǒng)計：

目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：

1,、收入上只實現(xiàn)收入實現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計分析

2,、收入與藥品的發(fā)出已實現(xiàn)對接,，但收入與所有的物資發(fā)出實現(xiàn)對接無法實現(xiàn)，同時制約了收入與成本配比進(jìn)行毛利及時分析的功能無法實現(xiàn)

3,、本套系統(tǒng)在多級別,、多部門、多種統(tǒng)計核算的方式下沒有開放足夠的空間,，造成核算上的很大局限性,，而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成,，留下很多隱患

4,、本套系統(tǒng)在財務(wù)核算,、檔案管理,、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享,，造成無法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系,。

要實現(xiàn)以上以收入實現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計信息披露,，以及實現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連,、相互聯(lián)動,，實現(xiàn)毛利及時分析的功能,，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請求軟件開發(fā),。

五,、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備：

加強配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類,、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理,，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,，建立報廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù),，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量,，高效運作,。

假體：假體存貨量已進(jìn)行品種、規(guī)格,、結(jié)構(gòu)上的安全庫存量設(shè)置,，目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù)，只能繼續(xù)消耗,，少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn),，并進(jìn)行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度,。

醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實現(xiàn)科室備用,，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節(jié)約及減少損耗，如實行定額定量或與實現(xiàn)收入掛鉤的原則,，尚難于操作,，醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類但未進(jìn)行安全庫存量的設(shè)置。

化妝品：目前品種構(gòu)成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念,，特別是配合生活美容部在護(hù)理用品,、收費項目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低,，卻又是本院的主銷產(chǎn)品,，產(chǎn)品品種構(gòu)成上無法突出主次項目，制約本院的營利性收入,。

目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進(jìn)行,，但并未真正完善及落實體現(xiàn)合同制管理的原則，其他醫(yī)用物資,、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運作,，或是零星臨時采購均未實現(xiàn)合同制管理，在換貨,、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面,，不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制。

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