隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

市場部年度總結(jié)報(bào)告 市場部年度總結(jié)篇一

（一）工作職責(zé)概述：

1,、自20__年6月底進(jìn)入柏恒食品公司以來以來,，市場部成立已有6個(gè)月。市場部主要職責(zé)為：面負(fù)責(zé)公司品牌宣傳與維護(hù),、營銷活動(dòng)策劃與組織,、市場調(diào)研工作和輔助相關(guān)部門做好企業(yè)文化建設(shè)工作。20__年全年著重開展品牌推廣工作,，加大推廣渠道的發(fā)展,，完善原有的推廣渠道（如網(wǎng)站、微博等）,。

2,、20__年度工作要點(diǎn)列表

（二）工作分析：

1,、20__年度工作分析：

舉辦了系列促銷活動(dòng),。從主體策劃，宣傳品文稿、設(shè)計(jì),、制作到位,，人員安排分工，現(xiàn)場調(diào)控等各個(gè)環(huán)節(jié)把控活動(dòng),，各項(xiàng)活動(dòng)基本圓滿完成,。前期在品牌推廣方面，由于沒有很系統(tǒng)的了解門店周邊社區(qū)市場環(huán)境,，及網(wǎng)絡(luò)推廣方面缺乏統(tǒng)籌計(jì)劃,，在品牌推廣方面未有成效，20__年工作中,，在年初做好全年的品牌推廣計(jì)劃,，依照計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行品牌規(guī)劃推廣，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)對家家知品牌進(jìn)行全面推廣,。

2,、20__年度工作不足點(diǎn)：

市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳,、營銷活動(dòng)策劃,、企業(yè)文化梳理宣傳。20__年度的工作重點(diǎn)基本在營銷活動(dòng)策劃執(zhí)行和部門輔助工作上,，一方面有部門剛剛成立,，對公司部分業(yè)務(wù)不太熟悉，前期處于行業(yè)熟悉與摸索階段,，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面,。如不及時(shí)的做市場調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,，那么營銷策劃工作就沒有良好前提,，這是我們不足之處。

同其他部門特別是一線盈利部門運(yùn)營部,、精通公司產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)部溝通仍需加強(qiáng),，了解消費(fèi)者及門店需求，熟悉公司產(chǎn)品制作過程及特點(diǎn),，使宣傳活動(dòng)更

有的放矢,，更能幫助銷售增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進(jìn)的方面,。

忽視企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作,，這也是我們20__年度重點(diǎn)跟進(jìn)和加強(qiáng)的工作方向。20__年，重點(diǎn)深化家家知品牌文化宣傳,，解析家家知二十年品牌,，悉數(shù)家家知二十年大事記，組織一系列以深化家家知二十年品牌為主題的品牌活動(dòng),，宣導(dǎo)家家知品牌,，讓深圳消費(fèi)者更加熟悉家家知品牌，從而更加認(rèn)可家家知品牌,。

二,、費(fèi)用投入的回顧和分析：

（一）費(fèi)用回顧：

1、市場部主體費(fèi)用主要是以下四方面：

一,、印刷品制作費(fèi),；

二、活動(dòng)組織費(fèi)用,；

三,、廣告宣傳費(fèi)；

四,、公司,、門店內(nèi)部美陳部分。

20__年度的主體費(fèi)用分布較為平均,。而印刷品費(fèi)用呈下降趨勢,，活動(dòng)費(fèi)用每次根據(jù)活動(dòng)大小不同而存在差別，廣告宣傳因以門店,、項(xiàng)目宣傳為主,，大項(xiàng)費(fèi)用投入主要在中秋月餅宣傳及門店活動(dòng)宣傳兩項(xiàng)，生日蛋糕圖冊制作屬每年度過頂支出費(fèi)用,。

（二）費(fèi)用分析：

1,、正面因素：

整個(gè)公司市場費(fèi)用呈直線下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量,、活動(dòng)效果的前提下,，盡量減少物料制作，對制作數(shù)量也進(jìn)行嚴(yán)格把控預(yù)計(jì),，堅(jiān)持多家供應(yīng)商選擇,，基本拿到了相應(yīng)地區(qū)同等物料要求的最低價(jià)格。

在和供應(yīng)商合作過程中,，做到信用與要求并進(jìn),，前期詢價(jià)、打樣溝通嚴(yán)密,，盡量減少出現(xiàn)偏差,、過程把控嚴(yán)密,，保障印刷質(zhì)量和交貨時(shí)間，后期付款及時(shí),，使得供應(yīng)商雖然供貨價(jià)格低，但結(jié)款及時(shí),，從而與其建立良好的合作關(guān)系,，在確保物料制作質(zhì)量的同時(shí)也提供了相應(yīng)物料制作建議，盡可能的壓低制作成本,。

2,、負(fù)面因素

市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個(gè)銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,，那么市場就像空軍和炮兵,，用飛機(jī)炸藥對目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)攻,，這也就是銷售拿下客戶的過程,。如果沒有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃,，僅依靠銷售人員的個(gè)人能力,，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,，前提是費(fèi)用合理,、銷售強(qiáng)勢、團(tuán)隊(duì)合作密切,、市場營銷對路,、產(chǎn)品質(zhì)量保證。

3,、20__年市場費(fèi)用把控不足之處：

由于設(shè)計(jì)崗位頻繁更換,，設(shè)計(jì)師及市場部對設(shè)計(jì)制品把控不嚴(yán)，造成一下物料偏及其他制作問題,，相應(yīng)會(huì)損害公司終端形象及費(fèi)用浪費(fèi),。針對此類不足，20__年嚴(yán)格把控設(shè)計(jì)制品,，在設(shè)計(jì)源文件中嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)主色調(diào)顏色系數(shù),、制作要求等，收貨時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)查驗(yàn),，杜絕設(shè)計(jì)制品浪費(fèi)及顏色偏現(xiàn)象,，減少費(fèi)用浪費(fèi)。

三,、市場團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：

1,、整個(gè)市場部門共兩人,，一是市場主管，一是設(shè)計(jì)人員,，滿足工作需要,。

2、雖然部門工作人員較少,，但日常負(fù)責(zé)工作較多,，其中設(shè)計(jì)工作尤為繁瑣（就本人接手市場部以來，設(shè)計(jì)除未加班以外,，其他工作時(shí)間均飽和）我部門員工工作的最大特性就是工作的不可替代性,，所以員工穩(wěn)定性尤為重要，設(shè)計(jì)人員在這7個(gè)月內(nèi)共更換三名,，就目前來看每個(gè)設(shè)計(jì)工作時(shí)間在2——3個(gè)月,，原定設(shè)計(jì)在安排好設(shè)計(jì)工作外，安排固定時(shí)間對門店進(jìn)行巡查,，對終端門店陳列形象及物料使用,，但由于現(xiàn)在設(shè)計(jì)工作安排問題，未能完成上述事項(xiàng),，20__年對設(shè)計(jì)工作進(jìn)行整理,，會(huì)承擔(dān)起門店形象陳列工作。

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1,、正面因素分析：

主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,，市場營銷宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作,，設(shè)計(jì)主要負(fù)責(zé)宣傳品設(shè)計(jì)工作,。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài),。在日常管理中采取工作日報(bào)管理形式,，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣,？在每月月做月度測評,，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓設(shè)計(jì)人員感覺到公司,、部門管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問題,、解決問題,，從而“逼迫”設(shè)計(jì)遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了他的責(zé)任心,，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)態(tài)度。

2,、負(fù)面因素分析：

由于本人剛開始對食品行業(yè)的不了解,，在一定范圍上局限的對市場工作的開展，造成一些市場工作開展的不順利和未能準(zhǔn)確的定位門店市場,；在后期工作中,，通過和相關(guān)部門（特別是運(yùn)營部）的密切溝通和對食品行業(yè)的不斷摸索深入，開始慢慢的了解一些,，在后期工作中也能適應(yīng)市場需要,，制定出相關(guān)符合行業(yè)特點(diǎn)和解決公司問題的方案并跟進(jìn)執(zhí)行,。

因公司體制及崗位設(shè)計(jì)本身問題,，我們所選用設(shè)計(jì)為畢業(yè)一年的大學(xué)生，所以經(jīng)驗(yàn)不足,，致使管理者要加大對其輔導(dǎo)和管控的專注度,；而設(shè)計(jì)本身具有天馬行空的特質(zhì)，而我們的設(shè)計(jì)工作范圍較單一,、設(shè)計(jì)面相對較窄,，個(gè)人發(fā)展空間有限，所以在下屬個(gè)人發(fā)展方面存在很大問題,，設(shè)計(jì)剛剛運(yùn)作三個(gè)月,，也許這個(gè)問題并不明顯，但長期發(fā)展中這個(gè)問題必然會(huì)顯現(xiàn)出來,。

四,、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：

（一）存在的負(fù)面因素分析：

1、我接觸食品行業(yè)時(shí)間較短,，對于食品行業(yè)營銷策劃不敢輕易做決策,，從而養(yǎng)成了簡單執(zhí)行營運(yùn)部要求的工作習(xí)慣；且疏于同其溝通交流,，也沒有制定長期營銷策劃戰(zhàn)略,。

2、財(cái)務(wù)部,、生產(chǎn)部雖有主動(dòng)溝通,，營銷類活動(dòng)也基本順利完成，但效果并不理想,，雖有各種原因,，但追尋本部門自身原因：部門協(xié)作性仍需加強(qiáng)，根據(jù)下年度工作安排,，會(huì)同人事部組織員工活動(dòng)（20__年系列活動(dòng)之一,，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚里,。）；主動(dòng)同營運(yùn)部溝通商討營銷策劃工作,；繼續(xù)加強(qiáng)同各部門的溝通,，完成公司運(yùn)營的整體工作的協(xié)作，做真正有助于銷售的企劃工作,。

市場部年度總結(jié)報(bào)告 市場部年度總結(jié)篇二

市場部年度工作匯報(bào)

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門協(xié)同協(xié)作及共同努力下,，市場部工作取得明顯成效?，F(xiàn)將一年來部門主要工作完成情況及所取得的成效匯報(bào)如下：

一、產(chǎn)品規(guī)劃

（一）20__年課程迭代優(yōu)化,。完善設(shè)計(jì)8個(gè)班型,。自7月起，歷時(shí)2個(gè)多月,，在滿足現(xiàn)有學(xué)員學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步拓寬生源范圍，重新定位并規(guī)劃特色單品班型,，直播沖刺,、十一面授沖刺、重難點(diǎn)突破班,、真題線索班,、裸考過中級等產(chǎn)品。

（二）9大班型設(shè)計(jì),。10月下旬至今,，通過前期用戶畫像與深層次需求分析，和市場競品機(jī)構(gòu)主體產(chǎn)品的分析,，初步規(guī)劃設(shè)計(jì)9個(gè)預(yù)設(shè)班型,，其中主推班型5個(gè)，包括協(xié)議班,、優(yōu)學(xué)班,、vip班、定向班,、飛鷹訓(xùn)練營,。

（三）按照所需架構(gòu)優(yōu)化與設(shè)計(jì)。按照總部計(jì)劃,，對網(wǎng)校頁面進(jìn)行了初步架構(gòu)搭建和設(shè)計(jì),，通過對產(chǎn)品與營銷角度全面突出用戶體驗(yàn)感觀效果，分別設(shè)計(jì)首頁、選課中心,、學(xué)習(xí)中心,、體驗(yàn)區(qū)、新聞中心,、學(xué)習(xí)中心頁面架構(gòu)設(shè)計(jì)和布局小樣,，為總部提供參考依據(jù)與素材。

二,、推廣

（一）市場調(diào)研,。全年30+次競品調(diào)研，不斷優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容與賣點(diǎn),。

（二）宣傳物料,。

三、協(xié)作

（一）營銷計(jì)劃,。

（二）物料支持,。協(xié)作期間，策劃落實(shí)校區(qū)招生海報(bào),、招生單頁,、項(xiàng)目看板,、招生道具,、隨手禮等相關(guān)物料20余批次，約60余張海報(bào),，解決校區(qū)特定招生項(xiàng)目物料短缺,、不及時(shí)等問題，一定程度上協(xié)助校區(qū)提高了工作效率和引流效果,。

（三）改善環(huán)境,。協(xié)助校區(qū)期間，9-10月間對校區(qū)開展內(nèi)部環(huán)境與物料整改計(jì)劃,，對陳舊,、過時(shí)的招生物料，壞損的電器設(shè)備分別進(jìn)行了匯總,，并提報(bào)相關(guān)改進(jìn)方案,，助推校區(qū)挖掘視覺感官效應(yīng)，增強(qiáng)到訪學(xué)員的體驗(yàn)感,。

（四）活動(dòng)策劃,。此間共舉辦各式活動(dòng)6場，包括就業(yè)招聘會(huì)2場,、校區(qū)直播,、面授公開課3場、沙龍活動(dòng)1場,。

（五）宣傳推廣,。11月-12月期間,，與5家企業(yè)磋商資源置換和推廣合作事項(xiàng)，并制定了初步推廣合作計(jì)劃,，介于市場部工作重心調(diào)整,，目前已暫停了該計(jì)劃的落實(shí)。

（六）其他事務(wù),。按照公司布局規(guī)劃,，協(xié)調(diào)對接校區(qū)續(xù)約或搬遷事宜，最大限度降低公司經(jīng)濟(jì)損失及不必要的成本投入,，在續(xù)簽問題上通過多次交涉為公司力爭減免掉5%租金增幅,，并將廣告費(fèi)用壓縮為50%

四、不足之處

（一）創(chuàng)新力不足

當(dāng)下市場如火如荼,，競爭激烈,，各家競品機(jī)構(gòu)市場推廣、招生引流方面奇招妙招層出不窮,，但縱觀市場全局,，產(chǎn)品差異性并不大，多集中于一兩個(gè)點(diǎn)進(jìn)行放大重磅宣傳,。此方面,，我們的創(chuàng)新性還比較欠缺，其一產(chǎn)品本身的專業(yè)創(chuàng)新性不夠,，更多還是跟著別人跑,；其二，產(chǎn)品包裝形式缺少獨(dú)有特色,。

（二）營銷渠道拓展有待加強(qiáng)

五,、部門情況

市場部目前共計(jì)2人，部門整體運(yùn)行良好,，人員波動(dòng)不大,，僅3月離職1人，4月入職1人,，工作積極性良好,、氛圍融洽。

部門全年工作完成率約90%以上,，全年績效自評平均7-7.5分之間,。

市場部年度總結(jié)報(bào)告 市場部年度總結(jié)篇三

四年前，我走進(jìn)了xx縣局（營銷部）的大門,，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下,，一年后我當(dāng)上了清坪市場部主任兼任專賣所所長。歲月如梭，轉(zhuǎn)眼已走過了四個(gè)春秋,。驀然回首,，身后留下的腳印是堅(jiān)定而執(zhí)著的……

從20xx年進(jìn)公司的那一刻起，我就堅(jiān)定了在行業(yè)奮斗的思想,，不斷學(xué)習(xí)和了解企業(yè)文化精髓,。剛開始工作，我感到壓力大,，任務(wù)重,，深知自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)急需提高，專賣法律意識(shí)還急待加強(qiáng),，由此利用業(yè)余時(shí)間不斷為自己充電,，學(xué)習(xí)卷煙營銷、專賣法律及相關(guān)知識(shí),，積極參加單位組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，吸取先輩的工作經(jīng)驗(yàn),。

一年后,，我被提拔為市場部主任兼專賣所所長，在深感榮幸地同時(shí)也感到身上的擔(dān)子無比的沉重,，深知這是領(lǐng)導(dǎo)的信任,、職工的期望、工作的需要,，同時(shí)也是對我自身能力和水平的考驗(yàn),。加強(qiáng)學(xué)習(xí),、帶好隊(duì)伍,、完成任務(wù)、圖謀發(fā)展成了我的第一責(zé)任,，對于學(xué)習(xí)我更是絲毫不敢放松怠慢,，而且學(xué)習(xí)范圍更寬，涉及的知識(shí)面更廣,。在學(xué)習(xí)中我懂得了不少,、掌握了不少，也進(jìn)步了不少,，堅(jiān)持到現(xiàn)在,，我依然蕩漾在學(xué)習(xí)與收獲的快慰之中。把學(xué)習(xí),、鍛煉,、提高放在生活工作的第一位，成了自身和團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)步的不竭源泉。

身為企業(yè)中層干部,，重要的一點(diǎn)就是要把隊(duì)伍帶活,，朝著既定目標(biāo)奮進(jìn)，遇到困難和問題要身先士卒,，沖在隊(duì)伍的最前沿,。在企業(yè)人事調(diào)整后的初期，很多工作相對散亂,，部分客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)不熟,，經(jīng)驗(yàn)不豐富，營銷技巧和技能薄弱,，銷售任務(wù)量很難按時(shí)按期推進(jìn),，畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪銷周期,，把自己當(dāng)做客戶經(jīng)理,，和專管員一起分片突擊解決，攻克主要問題和難關(guān),，在做經(jīng)營戶工作的同時(shí)也提高了客戶經(jīng)理對客戶的拜訪技巧,，建立了銷售市場基礎(chǔ)。

在深入市場突擊銷售的同時(shí),，加強(qiáng)對違法經(jīng)營的檢查打擊,，既凈化了市場，實(shí)現(xiàn)了專賣管理目標(biāo),，又促進(jìn)了卷煙銷售,，完成了銷售任務(wù)，既密切了卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系,，又樹立了團(tuán)隊(duì)意識(shí),，加強(qiáng)了職工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)?！鞍炎约寒?dāng)成一名普通員工,，沖在隊(duì)伍的最前面”的思想定位，可謂是一舉多得,。在短短的幾年時(shí)間里,，清坪市場部（專賣所）不僅銷售工作有了較大進(jìn)步和突破，市場規(guī)范經(jīng)營,、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、客戶服務(wù)滿意度等方面有了提升，而且塑造了一支講團(tuán)結(jié),、講正氣,、講文明,、講和諧的隊(duì)伍，為企業(yè)不斷發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

管理工作在新的形勢下,，必須不斷更新觀念，按照行業(yè)要求,，緊跟時(shí)代步伐,，認(rèn)真貫徹“在落實(shí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中落實(shí),，在規(guī)范中增效,，在增效中規(guī)范”的新觀念。通過幾年來的工作實(shí)踐,，我深深地體會(huì)到加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件，以身作則,、身先士卒是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵,，完善制度、嚴(yán)格考核是規(guī)范行為,，促進(jìn)長期發(fā)展的要求,，警鐘長鳴、加強(qiáng)安全教育管理是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)的保證,，圍繞總體目標(biāo),，不斷落實(shí)推進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展是我們的核心任務(wù),。

在近兩年時(shí)間來,，經(jīng)總結(jié)提煉，清坪市場部形成了在以縣局（部）管理制度為總體框架下的學(xué)習(xí)制度,、工作紀(jì)律,、行為規(guī)范和安全管理等管理制度，且執(zhí)行效果好,，工作效率高,，隊(duì)伍整體素質(zhì)有了很大提升；以加強(qiáng)網(wǎng)建工作,，解決空白村，提高卷煙市場占有率,，提升客戶服務(wù)質(zhì)量為抓手,，保障了卷煙銷售按期穩(wěn)步推進(jìn)；通過抓市場監(jiān)管,，結(jié)合許可證換版工作,，進(jìn)一步優(yōu)化了卷煙銷售布局,，清理了違規(guī)經(jīng)營行為，提高了卷煙市場凈化率,，構(gòu)建了健康的市場環(huán)境,。

乘風(fēng)破浪終有時(shí)，十年磨劍為發(fā)展,。在取得了部分成績的背后,，影藏著不容忽視的問題和缺點(diǎn)，有自身的,、也有管理不足所造成的,。自身存在學(xué)習(xí)不夠深入、要求不夠嚴(yán)格,；管理存在隊(duì)伍思想教育抓得松,、紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán)肅，導(dǎo)致出現(xiàn)一些有損行業(yè)形象的現(xiàn)象發(fā)生,，雖然及時(shí)得到了糾正解決,，但影響不好。

在以后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)鍛煉,、反省檢查不足，不斷提高綜合素質(zhì),；堅(jiān)持以身作則,、嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)定，帶領(lǐng)隊(duì)伍不斷克難奮進(jìn),；堅(jiān)持全面發(fā)展,、加強(qiáng)教育管理，確保各項(xiàng)工作取得圓滿成功,。各位領(lǐng)導(dǎo)同事,，我的成長離不開你們的關(guān)心，我的進(jìn)步蘊(yùn)含著你們的付出,，在今后的道路上,，懇請你們繼續(xù)給予支持和幫助！

謝謝,！

市場部年度總結(jié)報(bào)告 市場部年度總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼一年過去了,，回顧過去，展望未來,，—中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：

一、關(guān)于市場部所做的工作

1,、部門及制度建設(shè)：經(jīng)過一年的市場洗禮,，我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人,，市場網(wǎng)絡(luò)主管1人，健康專員2人,，兼職業(yè)務(wù)專員4人,，導(dǎo)診4人；并形成了市場部的各項(xiàng)管理規(guī)章制度暫行草案《—中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》,、《導(dǎo)診日報(bào)表》,、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》,、《導(dǎo)診考核表》,、《導(dǎo)診考核依據(jù)》，《專家講座,、義診獎(jiǎng)勵(lì)方案》,、《市場部制度》、《提成方案》,、《市場部考核表》,、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》,、《客服考核依據(jù)》,、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項(xiàng)制度撰寫和實(shí)施,，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用,；

2、部門業(yè)績：通過全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員x人,，開展義診,、講座等活動(dòng)46場，其中包括雷鋒日—義診,、去火車站舉行—春風(fēng)吹,，情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,，關(guān)愛健康在行動(dòng),，幸福明天共分享，并和—義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加—家園啟智中心義工活動(dòng),，和《—時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū),、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營等等,，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng)；和—石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,，健康生活》,，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及—健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度,。

二,、工作中存在的問題

1、關(guān)于部門及制度建設(shè),，市場部人員配備不全,，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入,，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,，營銷主管和策劃主管一直在尋找中，現(xiàn)有合適人選,，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,，關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴(kuò)展，每位主管下面應(yīng)有2—3名得力專員,，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問題,，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗(yàn)。

2,、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合,，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,，加緊對我院專家的深刻認(rèn)識(shí),，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場優(yōu)勢，希望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中可以參考市場部相關(guān)人員的意見建議,，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場的推廣過程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益,。

三、20__年市場部工作展望

總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,，并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用,，隨著20__年的到來，市場部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場,，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人,，市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目（產(chǎn)品）,，并隨著醫(yī)保的正常開展,，市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

市場部年度總結(jié)報(bào)告 市場部年度總結(jié)篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：

我叫xx,，現(xiàn)年xx歲，中共黨員,，現(xiàn)任xxx縣xxx工商所所長,。今年以來,，在xxx鄉(xiāng)黨委政府和縣工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位代表和轄區(qū)企業(yè)商戶,、人民群眾的大力支持,、幫助下，我與同志們一起,，認(rèn)真履行職責(zé),，堅(jiān)持兩手抓，一手抓市場監(jiān)管執(zhí)法,，一手抓個(gè)人自身建設(shè),、干部隊(duì)伍和黨風(fēng)廉政建設(shè)，較好地完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

下面我結(jié)合今年以來的主要工作,，向各位代表述職述廉，請各位代表予以審議,，并提出意見和建議,。

學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力的重要途徑,；學(xué)習(xí)是增長才干,、提高素質(zhì)的重要途徑，是做好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ),。

工商機(jī)關(guān)作為市場監(jiān)管和行政執(zhí)法部門,，肩負(fù)著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、規(guī)范市場秩序,、維護(hù)消費(fèi)安全的重任,。今年以來，我們重點(diǎn)開展了以下幾個(gè)方面的工作：

1,、市場監(jiān)管方面,，首先，我們按照市場巡查的要求,，對轄區(qū)各類市場和經(jīng)營者進(jìn)行了市場巡查工作,，實(shí)行了市場巡查工作的信息化管理，提高了市場巡查工作的規(guī)范化,。其次,，我們組織開展了紅盾護(hù)農(nóng)、節(jié)日市場專項(xiàng)整治,、食品市場專項(xiàng)整治,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，對轄區(qū)經(jīng)營秩序進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范，保護(hù)了合法經(jīng)營,，維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益,。其三，依法對坑害消費(fèi)者的違法經(jīng)營行為進(jìn)行了查處,，先后依法查扣了大批假冒偽劣食品,、農(nóng)資,、日用品等,，有效凈化了市場，維護(hù)了廣大人民群眾的消費(fèi)安全,。

2,、加強(qiáng)12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我們在轄區(qū)每個(gè)門市商店設(shè)置了工商監(jiān)管責(zé)任公示牌,，方便廣大消費(fèi)者申訴舉報(bào),，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3,、 服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面,。我們以“興企強(qiáng)縣”和“興農(nóng)富民”工程為重點(diǎn)，對轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行了幫扶,，通過動(dòng)產(chǎn)抵押,、送照上門等方式幫助企業(yè)商戶解決了實(shí)際困難，促進(jìn)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,。

4,、市場監(jiān)管工作。我們按照上級工作部署,，積極配合有關(guān)部門,，扎實(shí)開展了掃黃打非、校園周邊環(huán)境整治,、黑網(wǎng)吧整治,、打擊傳銷規(guī)范直銷等方面市場監(jiān)管工作，規(guī)范了轄區(qū)市場的秩序,，維護(hù)了轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定,。

5、 隊(duì)伍建設(shè)方面,。首先我們實(shí)行了上班簽到制度,，上崗著裝制度，例會(huì),、會(huì)議學(xué)習(xí)制度,，廉政勤政制度和行政執(zhí)法責(zé)任追究制度等多項(xiàng)管理制度，以制度約束每一個(gè)人，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求自己,，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

xx年，我不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，嚴(yán)格要求自己,，帶頭落實(shí)《廉潔守則》和制止奢侈浪費(fèi)的規(guī)定，管好自己,。一年來,，我個(gè)人全面履行了年初作出的廉潔自律承諾。

今年以來,，在各項(xiàng)工作和黨風(fēng)廉政方面,，雖然取得了一定的成效，但還存在不足,，在今后的工作中,，將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定要求，積極推進(jìn)工商職能到位,，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),，促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。

匯報(bào)完畢,，謝謝大家,！