人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

工作總結(jié)和下半年計(jì)劃表的區(qū)別篇一

一,、基本情況

一季度，科技信息產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入26.4533億元,，同比增長(zhǎng)19.45%；納稅總額6490萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)23.03%。

一季度,，120家高新技術(shù)企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入26.73億元，比去年同期增長(zhǎng)25.67%,；實(shí)現(xiàn)利稅總額7。17億元,，比去年同期增長(zhǎng)21.32%。1—5月,，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)值44,。63億元，比去年同期增長(zhǎng)34。48%,；實(shí)現(xiàn)利稅總額12.77億元， 比去年同期增長(zhǎng)44.87%,。

1—5月，我區(qū)專利申請(qǐng)量887件,，同比增長(zhǎng)19.38%，專利授權(quán)量為540件,，其中授權(quán)發(fā)明專利76件，同比增長(zhǎng)61.70%,，實(shí)現(xiàn)高幅增長(zhǎng)。

1—6月,，單獨(dú)引進(jìn)科技信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)家數(shù)2家,，完成考核目標(biāo)的50.00%,；全區(qū)新引進(jìn)科技信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)家數(shù)72家,，完成考核目標(biāo)的55.38% ,，科技信息產(chǎn)業(yè)資金總量177873萬(wàn)元，完成考核目標(biāo)的77.34% ,。

二、主要工作

（一）科技創(chuàng)新環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

一是修改完善對(duì)街道,、園區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展考核。把引進(jìn)和培育高新技術(shù)企業(yè),、旭日企業(yè)培育等列入重點(diǎn)考核內(nèi)容,，對(duì)考核的指標(biāo)和分值進(jìn)行調(diào)整，加大對(duì)科技信息產(chǎn)業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和增長(zhǎng)率的考核力度,，加大對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)培育和眾創(chuàng)空間建設(shè)的考核力度。二是擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)池基金規(guī)模,。將用于科技型企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)池基金從原來(lái)的600萬(wàn)元增加到3000萬(wàn)元，首期到位1000萬(wàn)元,，杭州銀行科技支行安排信貸放大到1億元。出臺(tái)《拱墅區(qū)中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)池基金管理辦法（試行）》有效緩解中小企業(yè)融資難問題,。三是落實(shí)創(chuàng)新政策。落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)科技創(chuàng)新的若干政策意見》（拱政〔20__〕3號(hào)）文件精神,，制定《拱墅區(qū)企業(yè)發(fā)明專利產(chǎn)業(yè)化獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法（試行）》,。對(duì)16家企業(yè)的66個(gè)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行了加計(jì)扣除領(lǐng)域界定，加計(jì)扣除經(jīng)費(fèi)共計(jì)10099萬(wàn)元,。

（二）科技創(chuàng)新主體進(jìn)一步壯大

一是注重"旭日企業(yè)"發(fā)掘培育,。20__年,，共有68家企業(yè)申報(bào)“旭日計(jì)劃”企業(yè)，主要涉及電子信息,、機(jī)電一體化、節(jié)能環(huán)保,、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域，經(jīng)技術(shù),、財(cái)務(wù)及投融資專家初評(píng)，新入選35家20__年“旭日企業(yè)”，其中16家將角逐第一,、二梯隊(duì)名額,。二是注重高新技術(shù)企業(yè)引領(lǐng)示范,。匯同國(guó),、地稅組織國(guó)家重點(diǎn)扶持領(lǐng)域高新技術(shù)企業(yè)的新認(rèn)定及復(fù)審工作，共有18家企業(yè)申報(bào)杭州市高新技術(shù)企業(yè),，有20家企業(yè)申報(bào)和復(fù)審國(guó)家高企。三是注重研發(fā)中心建設(shè)立項(xiàng),。依托市科技信息研究院提供的專家?guī)欤覅^(qū)協(xié)調(diào)進(jìn)行了省級(jí)研發(fā)中心評(píng)審鑒定,。杭州奧默創(chuàng)新醫(yī)藥、靈匯潔凈微環(huán)境,、英普膜處理資源利用等三家省級(jí)高新技術(shù)研發(fā)中心通過了鑒定初審。

（三）科技創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)一步完善

一是編印科技企業(yè)資質(zhì)及專利資助申報(bào)須知,。針對(duì)我區(qū)實(shí)際情況編印了《科技企業(yè)資質(zhì)及專利資助申報(bào)須知》，內(nèi)容包括認(rèn)定條件,、申報(bào)所需材料、文件依據(jù)以及咨詢聯(lián)系電話,，并羅列了省、市,、區(qū)科技部門的網(wǎng)址以及相關(guān)的經(jīng)費(fèi)管理文件、驗(yàn)收辦法,。二是成立中小企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟。與省天使投資專業(yè)委員會(huì),、搜錢網(wǎng)·好園區(qū)等機(jī)構(gòu)共同成立拱墅區(qū)中小企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟,，編印會(huì)員服務(wù)手冊(cè),，上半年聯(lián)合舉辦科技經(jīng)費(fèi)管理,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律,、傳統(tǒng)企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃等各類培訓(xùn)8次，參加企業(yè)350余家,。三是開展科技經(jīng)費(fèi)檢查輔導(dǎo)。邀請(qǐng)財(cái)務(wù)專家對(duì)20__—20__年市級(jí)財(cái)政資金支持的科技項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行涉企科技經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督檢查和培訓(xùn),，落實(shí)市科委關(guān)于科技經(jīng)費(fèi)檢查整改工作，分兩批對(duì)67家企業(yè)共90個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行入戶檢查,。

（四）科學(xué)普及宣傳進(jìn)一步加強(qiáng)

一是多舉措推進(jìn)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》實(shí)施,。圍繞《綱要》實(shí)施，確定學(xué)術(shù)研討,、科普教育、技術(shù)培訓(xùn),、學(xué)社協(xié)作等活動(dòng)項(xiàng)目。截至5月底,，共征集科普資助項(xiàng)目72項(xiàng)，其中推薦市科協(xié)立項(xiàng)2項(xiàng),，區(qū)科協(xié)立項(xiàng)30項(xiàng)，項(xiàng)目資助經(jīng)費(fèi)達(dá)到40多萬(wàn)元,。二是院士專家工作站穩(wěn)步推進(jìn),。對(duì)全區(qū)5家企業(yè)院士專家工作站進(jìn)行走訪調(diào)研與服務(wù),，目前,，靈匯技術(shù)股份公司已完成申報(bào)杭州市院士專家工作站材料,，托普儀器已做好建站考核各項(xiàng)籌備工作，待市檢查組考核驗(yàn)收,。三是推進(jìn)全國(guó)科普示范區(qū)創(chuàng)建。根據(jù)中國(guó)科協(xié)和省科協(xié)關(guān)于創(chuàng)建相關(guān)文件精神和要求,，對(duì)照《創(chuàng)建科普示范區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》，開展創(chuàng)建基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作,，如舉辦科協(xié)干部培訓(xùn)、組織社區(qū)與學(xué)協(xié)會(huì)對(duì)接,、科普?qǐng)鲳^標(biāo)準(zhǔn)化制定等工作,。

三,、下步思路

下半年,，區(qū)科技局將繼續(xù)圍繞“突出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展”的總要求,，以區(qū)委、區(qū)政府的重點(diǎn)工作任務(wù)為目標(biāo),，堅(jiān)持企業(yè)為創(chuàng)新主體，強(qiáng)化科技服務(wù)職能,，充分發(fā)揮科技創(chuàng)新對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要促進(jìn)作用,。

（一）著力完善服務(wù)體系,，優(yōu)化科技創(chuàng)新環(huán)境

一是抓好政策落實(shí),。按照國(guó)家有關(guān)文件以及省市科委要求,，全面兌現(xiàn)能夠落實(shí)的政策,。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)科技政策方面的引導(dǎo),，完善和強(qiáng)化抓落實(shí)的政策保障,，從制度上對(duì)項(xiàng)目及資金的管理進(jìn)一步規(guī)范化,。二是依托創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟為中小企業(yè)服務(wù)。以“共建共享共管”為原則,，采取“線上對(duì)接線下服務(wù)”方式，對(duì)轄區(qū)企業(yè)提供全方位服務(wù),，對(duì)加盟企業(yè)提供定制服務(wù)和專題服務(wù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理,，確保全年推出不少于12次的各類創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng),。開展創(chuàng)新服務(wù)券推廣實(shí)施工作，明確細(xì)化指標(biāo),、類別、對(duì)接平臺(tái),，服務(wù)企業(yè)。

（二）著力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化

一是深化旭日計(jì)劃,。繼續(xù)與浙商雜志合作舉辦拱墅區(qū)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽暨旭日企業(yè)評(píng)選總決賽活動(dòng),，培育一批高成長(zhǎng)性科技企業(yè)，編撰完成《旭日企業(yè)風(fēng)采》一書,，全面展示創(chuàng)新企業(yè)團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)軍人物風(fēng)采。二是夯實(shí)高企培育,。將進(jìn)一步推動(dòng)科技投融資改革，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)化,，細(xì)化高企申報(bào)、復(fù)審等工作,，確保實(shí)現(xiàn)保持高企百家以上和科技項(xiàng)目申報(bào)百項(xiàng)以上的目標(biāo)。

（三）著力打造眾創(chuàng)空間,，多措并舉推進(jìn)創(chuàng)業(yè)

一是制定眾創(chuàng)空間建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃。用三年時(shí)間,，努力打造30個(gè)眾創(chuàng)空間，建成5個(gè)以上具有專業(yè)運(yùn)營(yíng),、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)明晰,、基金助推、服務(wù)精準(zhǔn)的示范效應(yīng)帶動(dòng)強(qiáng)的眾創(chuàng)空間,。二是出臺(tái)扶持政策。對(duì)被新認(rèn)定為眾創(chuàng)空間（含孵化器）的給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)并給予房租,、寬帶等費(fèi)用補(bǔ)貼；對(duì)專業(yè)運(yùn)營(yíng)商給予引進(jìn)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)客,、基金投向收益稅收優(yōu)惠等獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)成長(zhǎng)性較高的創(chuàng)客和企業(yè)給予科技項(xiàng)目申報(bào),、加速器入園等優(yōu)厚條件支持,。三是堅(jiān)持問題導(dǎo)向,、需求導(dǎo)向。針對(duì)我區(qū)創(chuàng)客空間缺乏專業(yè)化,，專題舉辦風(fēng)投、基金與街道,、園區(qū)的對(duì)接活動(dòng),，為發(fā)展較完善,、條件較為成熟的眾創(chuàng)空間牽線搭橋；針對(duì)初創(chuàng)型企業(yè)融資難,，將20__年用于科技型企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)池基金前期到位的1000萬(wàn)元,，優(yōu)先放貸創(chuàng)客空間內(nèi)的創(chuàng)客企業(yè),。

（四）著力做好科普工作,，提升全民科學(xué)素質(zhì)

一是推進(jìn)全國(guó)科普示范區(qū)創(chuàng)建工作。重點(diǎn)抓好示范創(chuàng)建動(dòng)員部署,，分解落實(shí)創(chuàng)建指標(biāo)任務(wù)，全力以赴迎接全國(guó)科普示范區(qū)創(chuàng)建驗(yàn)收,。二是推進(jìn)科學(xué)素質(zhì)提升行動(dòng)和“十三五”規(guī)劃編制,。完成年度全民科學(xué)素質(zhì)工作要點(diǎn),；組織相關(guān)專家總結(jié)科普和全民科學(xué)素質(zhì)提升“十二五規(guī)劃”,，認(rèn)真做好科學(xué)素質(zhì)和科普工作“十三五”規(guī)劃調(diào)研編制工作。三是推進(jìn)學(xué)術(shù)交流和科普宣傳工作,。重點(diǎn)做好拱墅區(qū)學(xué)術(shù)年會(huì)主題報(bào)告系列活動(dòng),，搭建學(xué)術(shù)交流平臺(tái),；舉辦全國(guó)科普日暨拱墅區(qū)科普宣傳周，突顯科普惠民,，服務(wù)發(fā)展主題；拓展“運(yùn)河好奇實(shí)驗(yàn)室,、工藝v學(xué)堂、iq加油站”科普宣傳教育平臺(tái),，提升和發(fā)揮品牌活動(dòng)效應(yīng)。

工作總結(jié)和下半年計(jì)劃表的區(qū)別篇二

時(shí)間轉(zhuǎn)眼逝去,，在這半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，下面我對(duì)自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是x年x月份到公司的,，x年x月份,，我調(diào)到了銷售部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到銷售部之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,，后來(lái)慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性,。細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人所輕視,，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣,，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中,，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得,；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等,，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功；

在下半年全新的工作中,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),，不斷提升,，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)銷售方面的基本知識(shí),，提高客戶服務(wù)技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀；

2,、加強(qiáng)文案等制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能,，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等,；

3、進(jìn)一步改善自己的性格,，提高對(duì)工作耐心度,，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性,；

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很幸運(yùn)剛可以加入x這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，x的文化理念,，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動(dòng)著我,；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，取得更大的進(jìn)步！謝謝大家,，我的工作總完畢！

工作總結(jié)和下半年計(jì)劃表的區(qū)別篇三

20__年上半年,，市行政服務(wù)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆十二次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神和市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的意見》,，按照中心20__年目標(biāo)，進(jìn)一步深化完善“兩集中,、兩到位”改革,，積極構(gòu)建基本建設(shè)聯(lián)合平臺(tái),，強(qiáng)化和改進(jìn)“一站式”服務(wù),，努力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為大建設(shè),、大發(fā)展多做貢獻(xiàn)。現(xiàn)將上半年履職情況總結(jié)如下：

一,、履行協(xié)調(diào)督辦職能，提高項(xiàng)目運(yùn)行效率

上半年,，中心共辦理各類審批服務(wù)事項(xiàng)89725件，其中現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率63.8%,，承諾件提前辦結(jié)率為77.1%,，承諾件平均辦結(jié)時(shí)限為3.8個(gè)工作日,。收回服務(wù)對(duì)象評(píng)議表3032份,，滿意率100%,。網(wǎng)上回復(fù)群眾咨詢560人次,，收到服務(wù)對(duì)象送來(lái)錦旗64面，表?yè)P(yáng)信33封,。

中心積極組織聯(lián)審聯(lián)辦，先后召開聯(lián)審會(huì)17次,。涉及招商引資項(xiàng)目11個(gè)，基本建設(shè)項(xiàng)目3個(gè),，協(xié)調(diào)企業(yè)問題3次,。其中，牽頭協(xié)調(diào)解決教育開發(fā)公司新村（蘭庭書宛小區(qū)）,、國(guó)威濾清器公司等項(xiàng)目農(nóng)民工工資保障金；組織相關(guān)窗口對(duì)江淮衛(wèi)校擴(kuò)建等5個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行上門服務(wù),；組織住建委等部門對(duì)凱盛科技園三期工程、柳工配套工程和火車站廣場(chǎng)改造工程,、勝利路綜合提升工程等40余個(gè)工業(yè)、市政重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施提前服務(wù),，項(xiàng)目先行開工,；組織相關(guān)窗口對(duì)全市校舍安全加固工程實(shí)施集中辦理,，確保如期開工,；繼續(xù)開展外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,，已年檢企業(yè)75戶，占應(yīng)檢企業(yè)的83.3%,。

二,、深化完善“兩集中,、兩到位”改革

上半年,，中心積極落實(shí)市委,、市政府關(guān)于“兩集中，兩到位”改革的工作部署,，在20__年工作的基礎(chǔ),，加強(qiáng)“兩集中、兩到位”的后續(xù)監(jiān)管,，鞏固審批職能歸并的改革成果。全市42個(gè)行政審批主體部門中,，16個(gè)單位獨(dú)立設(shè)置了行政審批科室；17個(gè)單位合署設(shè)置了行政審批科室,；9個(gè)垂直管理部門也參照設(shè)置了行政審批科室,；38個(gè)單位任命了窗口首席代表,，對(duì)入駐中心首席代表重新下發(fā)了《行政審批授權(quán)委托書》,，明確了具體所授職權(quán)。

截止目前,，全市42個(gè)行政審批主體的審批科均按要求整體入駐或派員入駐中心，26個(gè)單位任命了審批科長(zhǎng),，12個(gè)單位明確了審批科負(fù)責(zé)人，入駐單位“兩集中,、兩到位”改革目標(biāo)完成率80%。

三,、積極構(gòu)建基建項(xiàng)目聯(lián)合審批大平臺(tái)

今年四月，中心上報(bào)了代市政府草擬的基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批和實(shí)行收費(fèi)“一表制”的工作意見,，5月31日，市政府正式印發(fā)了《關(guān)于推行基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批工作的'意見》（蚌政〔20__〕73號(hào)）和《關(guān)于在基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批中推行收費(fèi)“一表制“的意見》（蚌政〔20__〕74號(hào)）,。中心改造擴(kuò)建基建服務(wù)大廳800㎡，開發(fā)了基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批系統(tǒng),，調(diào)整入駐審批服務(wù)工作人員30余人,，并初步選擇4家與基建審批相關(guān)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)入中心,。六月下旬,，以中心為載體,、以基建項(xiàng)目審批所涉部門及有關(guān)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體的聯(lián)合審批大平臺(tái)正式啟動(dòng)運(yùn)行,。大平臺(tái)對(duì)基建項(xiàng)目采取“一窗式”受理、分段辦理,、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗(yàn)收,、“一表制”收費(fèi)的工作模式，從規(guī)劃設(shè)計(jì)選址,、環(huán)評(píng)審查、建設(shè)用地規(guī)劃許可證,、建筑工程規(guī)劃許可證、施工許可證到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,，設(shè)計(jì)審批服務(wù)總承諾時(shí)限為35個(gè)工作日。

四,、積極開展國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化（試點(diǎn)）單位建設(shè)

在去年通過省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化中期評(píng)估的基礎(chǔ)上,，中心結(jié)合《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施,，進(jìn)一步修改完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,，認(rèn)真開展國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化（試點(diǎn)）單位建設(shè)和申報(bào)準(zhǔn)備工作,。4月份，省質(zhì)監(jiān)局為中心頒發(fā)了“3a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)證書”,。

五,、加強(qiáng)政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)

中心把建設(shè)省級(jí)政務(wù)公開示范點(diǎn)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，創(chuàng)新政務(wù)公開工作思路,，把政務(wù)公開工作作為窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和窗口考核的重要指標(biāo)，對(duì)考核中反映出來(lái)的問題,，要求窗口和窗口單位及時(shí)整改、落實(shí)到位,。中心還將審批項(xiàng)目及運(yùn)行環(huán)節(jié)、工作流程公開作為促進(jìn)審批提速的重要抓手,，并把歷次項(xiàng)目清理結(jié)果通過中心網(wǎng)站向社會(huì)公開。在全部項(xiàng)目運(yùn)行上做到了審批主體,、審批項(xiàng)目、法律依據(jù),、辦事程序、申報(bào)材料,、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果,、監(jiān)督電話的“十公開”。

六,、扎實(shí)開展“春訓(xùn)”活動(dòng)

為進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高工作人員審批服務(wù)能力和水平,，更快更好地為全市大建設(shè)、大發(fā)展服務(wù),，自3月中旬至5月底，中心以“學(xué)法用法”為主線，分設(shè)學(xué)法用法,，解放思想、廉政建設(shè),、招商引資、服務(wù)禮儀,、規(guī)章制度、操作技能,、標(biāo)準(zhǔn)體系宣貫,、學(xué)習(xí)觀摩等九個(gè)主題開展了春季培訓(xùn)活動(dòng),。參訓(xùn)率和合格率為100%。

下半年工作重點(diǎn)：

1,、組織實(shí)施基建項(xiàng)目聯(lián)合審批工作。一是抓好基建聯(lián)合審批工作方案的實(shí)施,，有序地組織相關(guān)部門單位按流程運(yùn)作。二是加強(qiáng)職能部門與中介服務(wù)組織之間的溝通協(xié)調(diào),，及時(shí)解決環(huán)節(jié)運(yùn)行過程中的矛盾和問題。

2,、做好“兩集中、兩到位”改革后續(xù)工作,。繼續(xù)開展入駐部門“兩集中,、兩到位”改革“回頭看”活動(dòng)，7月底前,，全市“兩集中、兩到位”改革基本到位。8月份,，市“兩集中、兩到位”改革領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)各部門“兩集中,、兩到位”改革完成情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

3,、認(rèn)真開展“千件辦件看效能”活動(dòng),。通過上門回訪、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議,、窗口互查,、中心抽查等方式，隨機(jī)抽查1000個(gè)辦件的質(zhì)量和效能并統(tǒng)計(jì),、通報(bào),，促進(jìn)窗口工作人員提高審批服務(wù)的質(zhì)量和效率,。

4、深入開展“崗位練兵”活動(dòng),。要求窗口工作人員熟練掌握窗口業(yè)務(wù)，對(duì)本窗口的常辦項(xiàng)目和“十公開”內(nèi)容要“一口說清”,，對(duì)項(xiàng)目審批的業(yè)務(wù)操作流程要“一本清賬”,。

5、完成國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化（試點(diǎn)）單位建設(shè)和申報(bào),。繼續(xù)修訂完善中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，全面組織實(shí)施和持續(xù)改進(jìn),，迎接今年9月份的省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化單位確認(rèn)驗(yàn)收，完成國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化（試點(diǎn)）單位申報(bào),，并著手開展國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化單位確認(rèn)驗(yàn)收準(zhǔn)備。

6,、公開項(xiàng)目運(yùn)行,，促進(jìn)提質(zhì)提速,。結(jié)合省級(jí)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作,，在實(shí)施審批服務(wù)事項(xiàng)“十公開”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化公開事項(xiàng)內(nèi)容,，實(shí)時(shí)在線公示項(xiàng)目審批流程、審批狀態(tài)和責(zé)任人,。

7、籌備并舉行中心成立十周年慶典,。通過舉行“十年一瞬”攝影比賽、“共同成長(zhǎng)”征文比賽,、“十年同慶”文藝聯(lián)歡和拍攝中心發(fā)展紀(jì)實(shí)宣傳片,、制作中心宣傳畫冊(cè)等系列活動(dòng),，紀(jì)念中心成立十周年，弘揚(yáng)中心文化,，激發(fā)全體人員改革創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)的工作熱情,。

工作總結(jié)和下半年計(jì)劃表的區(qū)別篇四

20__年馬上過半，本人來(lái)到萊蕪服務(wù)區(qū)已經(jīng)有1個(gè)月的時(shí)間,，在管理中心及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下完成了服務(wù)區(qū)自交接以來(lái)的第一次改革,。所有項(xiàng)目已經(jīng)全面開展,，每項(xiàng)工作都在有計(jì)劃有步驟的實(shí)施：

一、20__年上半年工作情況

1,、完成了餐廳的全面開業(yè)。

20__年初在管理中心和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的不懈努力下,，餐廳結(jié)束了試營(yíng)業(yè)。餐廳全面對(duì)外開放,，餐廳內(nèi)增設(shè)了超市、零點(diǎn),，特色炒菜。滿足了消費(fèi)者的需求,。在管理中心的關(guān)心和支持下，萊蕪服務(wù)區(qū)餐廳及廚房合并,，配套設(shè)施及人員,、制度全面跟上,，圓滿了完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

2,、南北超市的開業(yè)

20__年四月二十二號(hào)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下南北超市開業(yè),。我們本著更好的滿足駕乘人員需求的心態(tài),，認(rèn)真總結(jié)忠誠(chéng)超市的經(jīng)驗(yàn)及不足。以他無(wú)我有,，他有我優(yōu)的經(jīng)營(yíng)思路及張經(jīng)理要求的每天至少巡邏六次，做到缺貨必補(bǔ),，有貨必新的管理理念為標(biāo)準(zhǔn),。加大對(duì)超市的管理及考核力度,，盡力對(duì)滿足客戶的服務(wù)需求,。

3,、第三產(chǎn)業(yè)的開展.

20__年三月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及幫助下,，萊蕪服務(wù)區(qū)以葛經(jīng)理帶頭，以不浪費(fèi)土地資源及合理開發(fā)土地的心態(tài),。開展了第三產(chǎn)業(yè)。相繼種植了多種蔬菜并壘起了豬圈,，為服務(wù)區(qū)新增設(shè)了一道亮麗的風(fēng)景線。

二,、存在的問題及不足

1,、工作紀(jì)律散漫,，自我約束能力差,。

在來(lái)到服務(wù)區(qū)我多次違反公司8：30準(zhǔn)時(shí)上崗的規(guī)章制度經(jīng)常10點(diǎn)以前還在宿舍睡覺，嚴(yán)重破壞了山東高速管理人員的形象,、破壞了制度面前人人平等,，人人遵守制度的良好風(fēng)氣。給周圍的同事帶來(lái)了極壞的負(fù)面影響,。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心及信任。在此我非?；诤蓿⑾蛐湃魏完P(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)道歉,。沒有工作紀(jì)律，就沒有工作效率,。在今后的工作中,，我將時(shí)時(shí)刻刻把紀(jì)律放在第一位,，嚴(yán)格約束自我,，痛改前非，時(shí)刻繃緊紀(jì)律第一,，制度面前人人平等，人人遵守制度的這條弦,。

2、細(xì)節(jié)管理及節(jié)約意識(shí)有待提高

超市及餐廳工作開展后我多次到餐廳超市巡視工作,，卻沒有發(fā)現(xiàn)什么不合理的問題。直到張化峰經(jīng)理來(lái)視察工作時(shí),，提出了餐廳超市在不影響照明的前提下摘除多余燈管、北區(qū)超市熱水器更換位電水壺及貨架物品擺放不豐滿等多個(gè)要求,。使我認(rèn)識(shí)到了管理工作微小的細(xì)節(jié)和節(jié)約意識(shí)都需要增強(qiáng),。

三、下半年工作計(jì)劃

20__年下半年,，是服務(wù)區(qū)各種工作開展以后的過渡期。還會(huì)有各種沒有見過沒有想到的困難及問題等待面對(duì),。我將緊緊圍繞公司的發(fā)展主題，堅(jiān)持‘以人為本’,、‘持續(xù)改進(jìn)’和‘不斷完善’的發(fā)展思路繼續(xù)發(fā)揚(yáng)人人奉獻(xiàn)，不怕苦,、不怕困難的工作作風(fēng)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、理論知識(shí)及專業(yè)技術(shù),。爭(zhēng)取把自己的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)落實(shí)到實(shí)踐，通過個(gè)人提高隊(duì)員,，提高自我。

工作總結(jié)和下半年計(jì)劃表的區(qū)別篇五

在集團(tuán)公司各級(jí)組織和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,、在分支機(jī)構(gòu)的理解和支持下，物業(yè)科全體員工經(jīng)過不懈的努力,，盡職盡責(zé)完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將物業(yè)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃總結(jié)如下：

一,、上半年完成主要工作：

1、配合工會(huì)完成了公司領(lǐng)導(dǎo)換屆選舉及年度工作勞模表彰大會(huì),、“三八”婦女節(jié)會(huì)議的后勤保障工作。

2,、為了各處室財(cái)、物的安全,，對(duì)新辦公樓的門卡密碼進(jìn)行修改，使其正常運(yùn)行,。調(diào)整公寓樓客房四間，并更換了門鎖,，保證來(lái)客住宿的舒適。安排了南山職工宿舍,。公寓樓,、職工家屬樓進(jìn)行了全面調(diào)整。

3,、公司鍋爐房停止供暖后，鍋爐工開始對(duì)全公司花園內(nèi),、道路兩旁死樹進(jìn)行了更換,、新栽,，共計(jì)3590株,，并對(duì)和盛家園小區(qū)栽植了爬山虎，對(duì)栽植的所有樹木及苗木花卉進(jìn)行了日常養(yǎng)護(hù),，為創(chuàng)建和諧文明的辦公生活環(huán)境起到了推動(dòng)作用。

4,、針對(duì)南山、洗煤廠自來(lái)水管破裂現(xiàn)象,，物業(yè)科人員及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行了維修,，隨后對(duì)公司上下供水系統(tǒng)進(jìn)行了全方位的排查,，保證了正常供水,。

5、公司工會(huì)為了慶?！拔逡弧薄ⅰ拔逅摹眱晒?jié),，組織開展了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，期間我們物業(yè)科人員全力以付協(xié)助活動(dòng)做好了每項(xiàng)工作,。

6、為了提高員工就餐生活條件,，重新購(gòu)置安裝了和面機(jī)、壓面機(jī)等新設(shè)備,，為了方便職工用餐，職工食堂采用了自助餐餐具，并由專人負(fù)責(zé)清洗工作,，受到廣大員工的一致好評(píng)。

7,、在孟子峪下組煤層鉆孔施工期間，為了保證鉆孔的設(shè)備正常運(yùn)行,，物業(yè)科配備專人專車,，為施工隊(duì)進(jìn)行送水。

8,、在不影響正常工作開展的情況下，物業(yè)科人員積極參加公司組織的救火,、威風(fēng)鑼鼓等各項(xiàng)活動(dòng)，共計(jì)出席20人次,。

9、為了保證辦公樓電子門鎖以及電梯的安全使用,，分別同必托必電子門鎖公司以及許昌西計(jì)電梯公司簽定了維保合同。

10,、對(duì)各處室的電腦、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常維護(hù),，尤其在南山煤業(yè)磅房的過磅系統(tǒng)進(jìn)行了遷改，保障遷移新建磅房后,，過磅系統(tǒng)工作能夠正常運(yùn)行。

11,、保潔員按時(shí)對(duì)辦公樓、公寓樓進(jìn)行清掃,，保證辦公,、生活區(qū)域的清潔度,。

12,、對(duì)新建中院門廳進(jìn)行了鋪設(shè)線路，確保送電后正常運(yùn)行,。在夏季到來(lái)之際，根據(jù)時(shí)令情況,，調(diào)整了路燈、景觀燈的照明時(shí)間,。

13、物業(yè)科人員配合財(cái)務(wù)處資產(chǎn)科人員進(jìn)行了上半年全公司上下資產(chǎn)的清查工作,，保證了帳物相符。

14,、積極完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。

二,、下半年工作計(jì)劃：

1、在雷雨季節(jié)來(lái)臨之前,，做好場(chǎng)區(qū)周內(nèi)的排洪、防雷電,、防汛三防工作。

2,、對(duì)場(chǎng)區(qū)所有景觀燈以及沿線路燈進(jìn)行一次大排查，確保日常正常照明,。

3、在供暖前,，做好供暖管道系統(tǒng)以及鍋爐的維修與檢修工作，確保冬季正常供暖,。

4、在冬季前期做好,，綠化帶中的各種樹木、花卉的過冬保溫工作,，確保冬季成活率。

5,、進(jìn)一步做好財(cái)產(chǎn)臺(tái)賬，并按規(guī)定合理調(diào)配,，做到帳物相符。

6,、所轄保潔員按時(shí)對(duì)辦公樓、公寓樓清掃,，保證辦公生活區(qū)域衛(wèi)生整潔,，搞好公司區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作,，不留死角。

7,、按照統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)的原則,，保障全公司食品購(gòu)進(jìn)分配，保證價(jià)格合理,、質(zhì)量可靠、購(gòu)進(jìn)及時(shí),，提高食堂飯菜質(zhì)量，做到飯菜花樣,、可口,。

8,、進(jìn)一步搞好網(wǎng)絡(luò)管理工作,，后半年進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更新,。

9、做好以上工作的同時(shí),，積極參與公司其他臨時(shí)性的任務(wù)。