當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結,?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

公司文秘個人工作總結篇一

新的起點,，新的挑戰(zhàn)

來到公司，我的感受就是公司規(guī)范化的管理,，在各部門分工之下,，做到了計劃有跟蹤有落實,，盯緊合同目標制定關鍵控制節(jié)點,，在總體進度計劃的基礎上把計劃分解到每個具體的時間點;在信息管理上做到了規(guī)范,、系統(tǒng),、統(tǒng)一,、有條理,。各個動作干凈利落,，一目了然,。

作為一名加入公司的新人,，我面對的是一個全新的環(huán)境。脫離了校園,，真正踏入社會,，一切都必須依靠自己,，親力親為,。角色的轉換,，自我的定位都必須靠自己來把握,。雖然在最初的工作之中偶爾會找不到頭緒,，也會因為怕出錯而過于謹慎,，但是在領導的細心關懷和同事們的熱心幫助下我一點點成熟起來,，也充滿了斗志,。機遇和挑戰(zhàn)向來都是對立統(tǒng)一的,，正因為有對新環(huán)境的不熟悉,，有對未知的擔憂才讓我更努力的探求和學習,。

三人行，必有我?guī)?/p>

進入公司之后,，除了對自身的工作有了相關認識之外,，我也從各位同事的身上，從開展工作的過程中學到了不少東西,。像是如何察言觀色，與人相處,，如何舉止得體,，隨機應變以及怎樣能夠抓住機遇讓公司的利益得到的發(fā)揮空間……雖然因為資歷尚淺沒有一一的身體力行,，但是在隨同工作中(因為需要投標，整理資料…時常跟領導到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實地工作)也獲得了較大收益,。

在不到一年的時間里湖北分公司即在冉總和吳總的帶領下，在公司員工的分工協(xié)配下取得了7000多萬員的業(yè)績,，這個數(shù)字除了代表在這大半年的時間內(nèi)全體員工的辛勤工作之外,，也寓示了在這個集體之中有藏龍臥虎之人,，又或者說是公司中的每一個人都有各自的一把“剪刀”,。每個人的優(yōu)點在此進行優(yōu)化整合，從而使得這個團隊更有了向心力和戰(zhàn)斗力。雖然我只是一個小小的文員,，但我很高興能夠加入到這個集體之中,，向各位領導和同事學習,，努力發(fā)揮自身價值,，為公司創(chuàng)造效益,。

工作的環(huán)境，市場的發(fā)展時刻在提醒我要自信但不能自傲,，要自謙而不能自卑,，所以虛心謹慎,，務實而不失靈活變通的工作原則是我一心遵循和恪守的,。因為進公司時日尚短，所以在很多事情上還不能完全自如的應付,，在這方面幸有幾位領導的點撥，才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足,，從而及時改正,，積累經(jīng)驗。我是一個性格直爽,，喜歡結交朋友的人,，這樣讓我有了較好的人際關系,，能夠和領導,、同事和睦相處,。但是有時候過于灑脫也讓我會在言語上令人產(chǎn)生不快，而在公司的學習中讓我不斷約束自我,，學會了在清晰表達自我意見的同時也能夠比較婉轉不讓他人感到為難。

其實工作的過程也是學習的過程,，古有云：“三人行,，必有我?guī)熝伞?，冉總的細心務實和吳總的親和大氣相得益彰,，同事們雖然也都年輕但是各有各的優(yōu)點,。以人為鏡可以明得失,，在大家的身上我找到了自己身上的不足,，并且努力學習他們的優(yōu)點,，克服不足。事無巨細,，面面俱到,。

作為一名文員,，我的工作一般是整理資料,，招標文件,，資格預審……都是些看似簡單，瑣碎,，但是實際工作卻并不容易的事情。就像文員誰都能做,，但是并不一定適合每一個人做,。作為一名文員就必須做到考慮要周詳,，資料要整理到位,，配合辦公室的一些相關工作,，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏,，讓領導和其他同事在需要材料時準備的材料一步到位,，清晰明了,，在實地工作的時候也沒有后顧之憂,。雖然我所做的工作可能并不能為公司創(chuàng)造直接的收益，但是既然是作為這個大家庭的一份子,，就應該在我所做的每一件事上多花心思。

可能是因為剛剛從學生轉變?yōu)橐幻殕T,，所以還沒有完全適應這樣一種角色的轉換,，很多時候因為擔心而畏首畏尾,，這樣越是擔心,，出錯的幾率就越大了,。在這一方面,，也曾經(jīng)有領導批評我做事散漫,，在今后的工作中我會時刻提醒自己,，合理分配時間，做到效率優(yōu)先,。在做每件事的時候勤于思考，提早準備,，對于不能立即完成的工作做好計劃,，有前瞻有遠見,。

文員并不是技術性的活計,，它無需你多么的專業(yè)和高難度，文員考驗的是心思的縝密,，反應的快捷以及是不是能夠安于自己的職位做好本職工作，這些是一個文員的基本素養(yǎng),?；蛟S很多人和我開始的想法一樣并不是完全樂意去做一個職員,，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無法做好,，誰又會愿意委你以重任?正是這樣一種換為的思考讓我明白,，要想不斷進步首先就應該立足于本職工作,。正所謂事無巨細,，只要我認認真真做好了我的工作，那么依然是能夠發(fā)光發(fā)熱的,。

對于每件事都面面俱到是有難度的，因為人無完人,，即使是再細心也不可能說在每一件事情上都做得完美無缺,。但是我會以面面俱到來要求自己,，想他人之所未想,，及他人之所未及，事必躬親,，嚴格要求,，盡量做到讓領導滿意，放心,。

公司文秘個人工作總結篇二

我一直認為工作的成績,，其實反映著自己的思想和心態(tài),。開發(fā)區(qū)是利用外資的戰(zhàn)略熱點,，經(jīng)濟上最有活力的區(qū)域,，這里處處是高頻率,、快節(jié)奏的步調，能否做好工作關鍵是有沒有虛心學習的態(tài)度和服務的精神,。在工作中我利用一切機會學習相關的政策,、法規(guī),，向各局,、處的同志們請教,，不懂就問,，甘心于做名學生,。在工作程序上和秘書科、辦公室的同志協(xié)商,，一切以做好工作為前提，有了這個前提,，一切就不是困難和矛盾,，一方面我們執(zhí)行好現(xiàn)有的規(guī)章制度,，一方面本著有利于工作的原則磨合改進,，決不出現(xiàn)疏漏,，哪有問題就及時解決,。經(jīng)我手流轉的文件,，包括市委、市政府,、濱海新區(qū)、開發(fā)區(qū),、保稅區(qū),、市政府各相關委局,，每天少則幾十封,，多則上百封,，因為有充分的思想準備和信心,，工作交接、過渡順利,，很快就理清頭緒,，按部就班的開展工作,。

開發(fā)區(qū),、保稅區(qū)是政府的派出機構,，是服務企業(yè)的窗口,，為企業(yè)做好服務是我們的職責,，做一名全心全意為企業(yè)服務的公務員是我們要樹立的形象,。無論是企業(yè)反映的問題，或是安排活動,，我都認真接待，細心聆聽,，及時向領導匯報,，向有關方面反映,，我想我的工作不只代表個人，也代表了集體,，更顯示著我們歡迎投資和敞開大門的誠意和信心,。

對于各項接待安排,，我同公關部一起,，力求周密安排,，相互查遺補漏,，有很多時候到晚上11,、12點還在等待最后落實的情況，對于活動中的一些細節(jié),，企業(yè)的特殊要求,，總是在可能的情況下,，做好各方面的融通,，爭取各方面滿意,。換位思維,，站在企業(yè)的角度一起思考問題，力爭讓大家滿意在新區(qū),。

對于職工個人反映的一些問題,，我都耐心,、熱情接待，對于能夠幫助反映,、解決的問題,，從不推脫,，也不敷衍了事，做好下情上達,，把領導的指示及時落實,、傳達,，讓事情有反映,、有反饋,。

市領導的工作十分繁雜,，頭緒很多，我把為領導服務好作為自己的第一責任，我想自己的事再大也是小事,，工作的事再小也是大事,。一切從工作出發(fā),，沒有最好,，只有更好，力求把工作能做的再細致一些,。三年來,，我堅持每天做工作日志,，領導的指示,、工作的問題,、相關部門的反映,，每天都有記錄、有反饋,，分清輕重緩急，選擇時間,、場合,，抓緊匯報,，及早溝通,，讓工作程序流暢起來,，不在我這個環(huán)節(jié)卡殼。因為傳閱的文件太多,，為了防止萬一出現(xiàn)疏漏,，我還要求自己對領導的重要批示單獨做登記,，以不耽誤工作為前提,。這是所謂"千條線，一顆針"我這枚針雖小,，但聯(lián)系的作用確不小,。因為工作的緣故，我的工作要和全市各方方面面的委,、辦,、局打交道,，我始終相信工作是人來做的,，人熟了，心氣順了,，工作也就順了,，所以在做好本職工作同時,，我還不忘和大家多熟悉,，常聯(lián)絡,，以便當我們的工作需要全市相關方面支持、配合時能順暢,，這也是調動各方面積極性,，團結一致做好工作的一部分吧。

開發(fā)區(qū)地處塘沽,，每天7點出發(fā),，時常要工作到晚上9,、10點才回家,，我從沒有因為生病等個人原因請過假，耽誤過工作,，有病時,，想到自己工作的特殊和連續(xù)性,，擔心給領導工作帶來不便,，也就堅持著帶病工作,。去年三月我父親病逝,，他生病歷時一年半,，住院半年,，我從未請過一天假陪床,。病逝的當天早上我還來單位向同志們交接工作,，以便不因我突然休息影響了工作的正常進行,。因為工作的要求，我電話24小時從不關機,，隨時接電話，保證領導和同志們能找到找,，方便安排工作,，也可以說是隨時都準備著工作,，無論何時、何地,。我想這也是敬業(yè)愛崗的要求吧,，每個工作都有他特殊的一面,，只有善于處理做好各種的工作,，才能稱得上是合格的干部,。

經(jīng)過了這段時間,，雖然工作上能很快進入角色,，但是自感到自己還有一些不足，需要提高和進步的地方還很多,、離組織上的要求還有距離,，比如說有急躁情緒,，工作還不夠細心,，另外因為工作的特點和一些聯(lián)系少的部門的同志接觸不多，熟悉的不夠,，這些我都要在以后的工作中克服,，以便更好地做好本職工作,，為新區(qū)的發(fā)展做貢獻 .

公司文秘個人工作總結篇三

我一直認為工作的成績,，其實反映著自己的思想和心態(tài)。開發(fā)區(qū)是利用外資的戰(zhàn)略熱點,，經(jīng)濟上最有活力的區(qū)域,，這里處處是高頻率,、快節(jié)奏的步調,，能否做好工作關鍵是有沒有虛心學習的態(tài)度和服務的精神,。在工作中我利用一切機會學習相關的政策、法規(guī),，向各局,、處的同志們請教，不懂就問,，甘心于做名學生,。在工作程序上和秘書科,、辦公室的同志協(xié)商,，一切以做好工作為前提，有了這個前提,，一切就不是困難和矛盾,，一方面我們執(zhí)行好現(xiàn)有的規(guī)章制度,，一方面本著有利于工作的原則磨合改進,，決不出現(xiàn)疏漏，哪有問題就及時解決,。經(jīng)我手流轉的文件,，包括市委,、市政府,、濱海新區(qū),、開發(fā)區(qū),、保稅區(qū)、市政府各相關委局,，每天少則幾十封,，多則上百封,，因為有充分的思想準備和信心,，工作交接、過渡順利,，很快就理清頭緒,，按部就班的開展工作,。

開發(fā)區(qū),、保稅區(qū)是政府的派出機構，是服務企業(yè)的窗口,，為企業(yè)做好服務是我們的職責,，做一名全心全意為企業(yè)服務的公務員是我們要樹立的形象,。無論是企業(yè)反映的問題,，或是安排活動，我都認真接待,，細心聆聽,，及時向領導匯報,，向有關方面反映,，我想我的工作不只代表個人，也代表了集體,，更顯示著我們歡迎投資和敞開大門的誠意和信心,。

對于各項接待安排,，我同公關部一起,，力求周密安排,，相互查遺補漏,，有很多時候到晚上11,、12點還在等待最后落實的情況,，對于活動中的一些細節(jié),，企業(yè)的特殊要求,，總是在可能的情況下，做好各方面的融通,，爭取各方面滿意,。換位思維,，站在企業(yè)的角度一起思考問題,，力爭讓大家滿意在新區(qū),。

對于職工個人反映的一些問題,，我都耐心、熱情接待,，對于能夠幫助反映,、解決的問題,，從不推脫,，也不敷衍了事，做好下情上達,，把領導的指示及時落實、傳達,，讓事情有反映,、有反饋,。

市領導的工作十分繁雜,，頭緒很多,，我把為領導服務好作為自己的第一責任,，我想自己的事再大也是小事，工作的事再小也是大事,。一切從工作出發(fā),，沒有最好,，只有更好，力求把工作能做的再細致一些,。三年來,，我堅持每天做工作日志,，領導的指示、工作的問題,、相關部門的反映,，每天都有記錄,、有反饋,，分清輕重緩急,，選擇時間,、場合，抓緊匯報,，及早溝通，讓工作程序流暢起來,，不在我這個環(huán)節(jié)卡殼,。因為傳閱的文件太多，為了防止萬一出現(xiàn)疏漏,，我還要求自己對領導的重要批示單獨做登記,，以不耽誤工作為前提,。這是所謂"千條線，一顆針"我這枚針雖小，但聯(lián)系的作用確不小,。因為工作的緣故,，我的工作要和全市各方方面面的委,、辦、局打交道,，我始終相信工作是人來做的,，人熟了,，心氣順了,，工作也就順了,，所以在做好本職工作同時,，我還不忘和大家多熟悉，常聯(lián)絡,，以便當我們的工作需要全市相關方面支持、配合時能順暢,，這也是調動各方面積極性，團結一致做好工作的一部分吧,。

開發(fā)區(qū)地處塘沽，每天7點出發(fā),，時常要工作到晚上9,、10點才回家,，我從沒有因為生病等個人原因請過假,，耽誤過工作，有病時,，想到自己工作的特殊和連續(xù)性,，擔心給領導工作帶來不便,，也就堅持著帶病工作。去年三月我父親病逝,，他生病歷時一年半,，住院半年，我從未請過一天假陪床,。病逝的當天早上我還來單位向同志們交接工作,，以便不因我突然休息影響了工作的正常進行,。因為工作的要求，我電話24小時從不關機,，隨時接電話,，保證領導和同志們能找到找,，方便安排工作,，也可以說是隨時都準備著工作,，無論何時、何地,。我想這也是敬業(yè)愛崗的要求吧,，每個工作都有他特殊的一面,，只有善于處理做好各種的工作,，才能稱得上是合格的干部,。

經(jīng)過了這段時間,，雖然工作上能很快進入角色,，但是自感到自己還有一些不足,，需要提高和進步的地方還很多,、離組織上的要求還有距離，比如說有急躁情緒,，工作還不夠細心,，另外因為工作的特點和一些聯(lián)系少的部門的同志接觸不多,，熟悉的不夠，這些我都要在以后的工作中克服,，以便更好地做好本職工作,，為新區(qū)的發(fā)展做貢獻 .

公司文秘個人工作總結篇四

經(jīng)過一年來的不斷學習,，以及同事、領導的關心和幫忙,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調,、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和其他同事共同協(xié)作,、共同努力,，優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里,，遇到各類活動和接待,，我都能夠用心配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只期望把領導交辦的事情辦妥,、辦好,。

二、加強學習,，注重自身素質修養(yǎng)和提高

我們務必具有先進的觀念,，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應未來的發(fā)展,。因此,，我透過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習,，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并持續(xù)融洽的工作氣氛,，構成了和諧,、默契的工作氛圍。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作,、檔案管理等相關業(yè)務知識,。同時，虛心向領導,、同事請教學習,，取長補短，來增強務意識和大局意識,。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等,。

三、堅持做事先做人,，努力做好日常工作

為了做好日常工作，熱心為全局職工服務,，我做了下面的努力：

1,、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關工作準備,，并能及時打掃領導的辦公室等,。

2、公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。

發(fā)文時，能嚴格按照擬稿,、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理,。收文時，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。

在工作中,，我個性注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀，因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找。

4,、關系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。

并能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務,。

四,、嚴格要求自己

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結,，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,，學習他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務素質。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，用心想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大潛力去做,。在平時時刻要求自己,，務必遵守勞動紀律、團結同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對待所有事情,。

五、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高,。

不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的狀況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務必快,、精,、準。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點,，記錄不全,，導致遺漏一些重要資料。

2,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3,、缺少細心,，辦事不夠謹慎。

文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我務必細心有良好的專業(yè)素質,，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的狀況,。

六,、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,，要多與大家進行協(xié)調,、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補短,，提高自身的工作水平,。

2、務必提高工作質量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的職責感。

在每一件事情做完以后,，要進行思考,、總結，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻,，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要用心主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事,，能干事，會干事,。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知潛力,。

在日常工作,、會議、領導講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力,。在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果,。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質,，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來,，提高自身的政治素質和業(yè)務潛力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻,。

總之，一年內(nèi)在我們共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進步,，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫忙的結果離不開的,，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了用心努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地期望在今后的工作中，局領導,、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持,。

公司文秘個人工作總結篇五

在春去冬來,又到了一年的年尾，這個時候,是最容易讓人回憶的時候,。這一年,時光流轉;這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收獲;這一年,對我來說是挑戰(zhàn)的,，因為工作性質的不同。 初到一個很陌生的崗位,，跟我之前的專業(yè)截然相反,，一段時間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作,。

在做好自我調節(jié)的工作下,，我準備以歸零的心態(tài)來學習,，感謝公司給予我機會鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學習到了以前根本不會接觸的東西,，讓我一步一步的成長,，成熟，進入陽光北郡項目已有大半年年了,。 __年的主要工作是大致上可以分成三大類,。

一、協(xié)助銷售：陽光北郡這個項目不同于其他商品房,，經(jīng)濟適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多,，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號,、出合同單號，審核,，出合同，這些流程都需要仔細再仔細,，認真在認真，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯,，就會導致一系列的問題，引發(fā)客戶的矛盾,，工作總結《公司文秘工作總結范文》。所以我本著“寧對十遍,，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作。

二,、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄,，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息,，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記,、封袋,，和銀行做好對接工作,，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送,。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買,、更換按需補充。

三,、報表統(tǒng)計、分析及日常各項數(shù)據(jù)的更新與維護：每日更新交款客戶,，回款客戶，公示客戶,，簽約客戶的最新情況，配合案場經(jīng)理做好每周,、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息,。 以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進與學習,。

四、在新的一年里我的努力的方向：

1,、加強相關業(yè)務知識的學習，與客戶的溝通技巧,，處理問題的方法等。

2,、學習如何銷售，藝多不壓身,，各個行業(yè)都是息息相關的，對自己的工作也會有所幫助,。

3、愛崗敬業(yè),，向小于學習,，把公司的事當成自己的事,。

4,、做事細心，謹慎,，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生,。

5、提高工作主動性,，對工作投入。

通過這一年的學習,、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高,。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務培訓,，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

公司文秘個人工作總結篇六

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年,，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習,，以及同事、領導的幫助,，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就2020年的工作情況總結如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調,、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大，特別是公司會務工作較多,，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質的部門,，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務,。

二、盡心盡責,，做好本職工作

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔,、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量,，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結,、計劃,，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結束后，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報,。

公司文秘個人工作總結篇七

本人于20__年×月加入__公司，入職后在辦公司負責文員工作,。我是一名剛剛加入公司的新成員，在各位領導的悉心提攜和辦公室其他同事的幫助下我逐步了解了公司的運作流程,，熟練了作為公司文員的各項工作。雖然進公司的時間不算長,，我依然在這個大家庭中學到了不少東西,，積累了一定的工作經(jīng)驗，并且在定期的自我省查中發(fā)現(xiàn)了自身存在的些許不足,，以下就是我在這幾個月工作中的一些感想和自我總結：

新的起點，新的挑戰(zhàn)

來到公司,，我的感受就是公司規(guī)范化的管理，在各部門分工之下,，做到了計劃有跟蹤有落實，盯緊合同目標制定關鍵控制節(jié)點,，在總體進度計劃的基礎上把計劃分解到每個具體的時間點;在信息管理上做到了規(guī)范,、系統(tǒng),、統(tǒng)一,、有條理,。各個動作干凈利落，一目了然,。

作為一名加入公司的新人，我面對的是一個全新的環(huán)境,。脫離了校園，真正踏入社會,，一切都必須依靠自己，親力親為,。角色的轉換，自我的定位都必須靠自己來把握,。雖然在最初的工作之中偶爾會找不到頭緒，也會因為怕出錯而過于謹慎,，但是在領導的細心關懷和同事們的熱心幫助下我一點點成熟起來，也充滿了斗志,。機遇和挑戰(zhàn)向來都是對立統(tǒng)一的,，正因為有對新環(huán)境的不熟悉，有對未知的擔憂才讓我更努力的探求和學習,。

三人行，必有我?guī)?/p>

進入公司之后,，除了對自身的工作有了相關認識之外，我也從各位同事的身上,，從開展工作的過程中學到了不少東西,。像是如何察言觀色,，與人相處,，如何舉止得體，隨機應變以及怎樣能夠抓住機遇讓公司的利益得到的發(fā)揮空間……雖然因為資歷尚淺沒有一一的身體力行,，但是在隨同工作中(因為需要投標，整理資料…時常跟領導到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實地工作)也獲得了較大收益,。

在不到一年的時間里湖北分公司即在冉總和吳總的帶領下，在公司員工的分工協(xié)配下取得了7000多萬員的業(yè)績,，這個數(shù)字除了代表在這大半年的時間內(nèi)全體員工的辛勤工作之外，也寓示了在這個集體之中有藏龍臥虎之人,，又或者說是公司中的每一個人都有各自的一把“剪刀”。每個人的優(yōu)點在此進行優(yōu)化整合,，從而使得這個團隊更有了向心力和戰(zhàn)斗力。雖然我只是一個小小的文員,，但我很高興能夠加入到這個集體之中，向各位領導和同事學習,，努力發(fā)揮自身價值,，為公司創(chuàng)造效益,。

工作的環(huán)境,，市場的發(fā)展時刻在提醒我要自信但不能自傲，要自謙而不能自卑，所以虛心謹慎,，務實而不失靈活變通的工作原則是我一心遵循和恪守的。因為進公司時日尚短,，所以在很多事情上還不能完全自如的應付，在這方面幸有幾位領導的點撥,，才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足，從而及時改正,，積累經(jīng)驗。我是一個性格直爽,，喜歡結交朋友的人，這樣讓我有了較好的人際關系,，能夠和領導,、同事和睦相處。但是有時候過于灑脫也讓我會在言語上令人產(chǎn)生不快,，而在公司的學習中讓我不斷約束自我，學會了在清晰表達自我意見的同時也能夠比較婉轉不讓他人感到為難,。

其實工作的過程也是學習的過程，古有云：“三人行,，必有我?guī)熝伞保娇偟募毿膭諏嵑蛥强偟挠H和大氣相得益彰,，同事們雖然也都年輕但是各有各的優(yōu)點。以人為鏡可以明得失,，在大家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力學習他們的優(yōu)點,，克服不足,。事無巨細,，面面俱到。

作為一名文員,，我的工作一般是整理資料，招標文件,，資格預審……都是些看似簡單，瑣碎,，但是實際工作卻并不容易的事情。就像文員誰都能做,，但是并不一定適合每一個人做。作為一名文員就必須做到考慮要周詳,，資料要整理到位，配合辦公室的一些相關工作,，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏,，讓領導和其他同事在需要材料時準備的材料一步到位，清晰明了,，在實地工作的時候也沒有后顧之憂。雖然我所做的工作可能并不能為公司創(chuàng)造直接的收益,，但是既然是作為這個大家庭的一份子，就應該在我所做的每一件事上多花心思,。

可能是因為剛剛從學生轉變?yōu)橐幻殕T,，所以還沒有完全適應這樣一種角色的轉換,，很多時候因為擔心而畏首畏尾,，這樣越是擔心,，出錯的幾率就越大了。在這一方面,，也曾經(jīng)有領導批評我做事散漫，在今后的工作中我會時刻提醒自己,，合理分配時間，做到效率優(yōu)先,。在做每件事的時候勤于思考，提早準備,，對于不能立即完成的工作做好計劃，有前瞻有遠見,。

文員并不是技術性的活計，它無需你多么的專業(yè)和高難度,，文員考驗的是心思的縝密，反應的快捷以及是不是能夠安于自己的職位做好本職工作,，這些是一個文員的基本素養(yǎng)?；蛟S很多人和我開始的想法一樣并不是完全樂意去做一個職員，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無法做好,，誰又會愿意委你以重任?正是這樣一種換為的思考讓我明白，要想不斷進步首先就應該立足于本職工作,。正所謂事無巨細，只要我認認真真做好了我的工作,，那么依然是能夠發(fā)光發(fā)熱的,。

對于每件事都面面俱到是有難度的,，因為人無完人,，即使是再細心也不可能說在每一件事情上都做得完美無缺。但是我會以面面俱到來要求自己,，想他人之所未想,，及他人之所未及，事必躬親,，嚴格要求，盡量做到讓領導滿意,，放心。