工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

業(yè)務工作總結簡短 業(yè)務工作總結簡短篇一

1.壓貨方面，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好,，很多經銷商庫存量還比較大,，只有部分產品開始補貨，同時經銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議,，還需要和經銷商在詳細的.溝通各項政策,，在有些經銷商確定好政策后，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時間,。同時經過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快,，很多點產品在做為期較長的pk賽，對于我們的銷量和市場份額沖擊較大,。目前我們也在緊緊的盯住經銷商,，給經銷商施加壓力，同時協(xié)助終端門店銷售,，目前展桌已經到位，我們也在開展終端展示促銷工作,。

2.上貨簽單方面,，xxxx在年初一到兩個月的重要任務就是做好新品上貨，主要的xx奶粉,，900克孕婦奶粉,，以及800克腹瀉和早產奶粉。以及部分經銷商的牛初乳上貨,。目前都在緊張有序的開展中,。在上月經銷商牛初乳基本上貨完畢，在本月的重中之重就是xx奶粉的上貨,，目前已經上貨xx,，xx。xx已經談好上貨,，將在月底發(fā)貨,，但是目前比較期待的就是原裝進口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨，很多經銷商是沖著原裝進口來的,，同時我們在全系列以前上后經銷商這邊好統(tǒng)一啟動市場,。目前已簽單四家，分別是xx10萬,，xx5萬,，xx5萬,。x縣5萬，在剩下的xx和xx以及xx將在開會后決定定多少,，目前正在積極的溝通,，想盡一切辦法把他們邀請過來。

3.基礎工作方面,，基礎工作的常抓不懈的工作,，是必須落到實處的工作，我們在終端的不斷開展培訓工作和客情宣傳等工作,，在每一個地方都在測量廣告,，設計廣告，有些經銷商開店速度快,，我們在緊緊的跟進這么門店,，在第一時間抓住這些終端門店，本月五一活動即將開展，和經銷商一起制定活動。同時本周做了春季消費購物節(jié)的展銷會，我們是唯一的食品參展,，取得了很好的宣傳工作,。對于剛剛上貨的xx奶粉,，我們也緊張的上貨和培訓,，為店員樹立信心,，時刻監(jiān)控終端銷量,。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作,，以配合五一活動。

4.團隊方面，加強對周xx的工作監(jiān)督和指導,，每天早上安排溝通工作,，及時交流和溝通,，我們相互配合,，周xx最近工作狀態(tài)良好，也在進步,。本周開始開展終端展示促銷活動。

1.把所要的回款作為第一要務來抓,，確保公司貨款準時到賬

2.加快xx奶粉的簽單回款和上貨,。邀請客戶來參加聯(lián)誼會。

3.加快年度協(xié)議的回款和出貨,。加大對執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨

4.加強終端工作,，控制好終端。有效開展終端工作,。如展示促銷和五一活動

22號：xx,，確定參加本月聯(lián)誼會，查庫存補貨,。

23號：xx,，奶粉補貨，上xx奶粉。

24號：xx,，,，簽定xx奶粉協(xié)議，上xx奶粉,。

25號：xx：xxx奶粉壓貨

26號：xx：xxx壓貨,，xx奶粉上貨

27號：回公司參加會議

以上是我本周的工作總結,，請領導批評和指正。

業(yè)務工作總結簡短 業(yè)務工作總結簡短篇二

在20xx年，人力資源部的專業(yè)管理能力有了質的飛躍和提升，整體工作也有了長足的發(fā)展,，但是，在公司當前高速發(fā)展的態(tài)勢下,，人力資源部還有很多的東西要學習,，還有很多的問題需要去解決。鑒于此,，現(xiàn)將本年度的工作總結報告如下：

招聘工作：積極以維護現(xiàn)有渠道,、拓展額外渠道為主,，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作,。20xx年2-12月招聘入職94人,。

招聘的成果：

1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷,，充實我公司人才儲備人員數(shù)目，20xx年畢業(yè)大學生涵蓋銷售,、設計,、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作

2)拓寬渠道,，建設公司渠道維護開發(fā)思想,，還得不斷維護、摸排,、調研,，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯

3)利用招聘較好的調研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)

4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢,，在品牌認可度在高校,、人才市場取得較好的`宣傳與推廣。

公司人力資源基礎工作薄弱,，人員流動性大,，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經費投入不足,，對外人力資源成本上漲,，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。20xx年主要開展以下招聘工作的目標改善,。

(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規(guī)范：20xx年3月份開始起草公司面試題目,、筆試題設計、技術測試及性格測試,，在其后的招聘工作中嚴格依據(jù)筆試再面試的標準執(zhí)行,，從一開始嚴格把關，做到心中有數(shù),，讓一部分不符合人才篩選出來,。規(guī)范招聘流程組織，初試,、復試,、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險,，確保人員穩(wěn)定,，下降離職率,。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進工作進展,。維護現(xiàn)有客戶渠道,，增進新的渠道。

個人20xx年主要是專業(yè)知識轉化與不斷工作總結的一年,。主要學會了工作的執(zhí)行及目標的管理,。在人事部人員更替及工作環(huán)境復雜做出了巨大付出。也同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會,。

1.20xx年招聘工作有點難,，都想去放棄，但是我學會了堅韌,、堅持及狠心,。在一部分崗位中自己取得成長、也算是經驗;這是領導的栽培及鼓勵結果

2.利用機會較大的提高自己知識專業(yè)能力,。個人熱愛學習,，公司也給與較大平臺。20xx年參加了陜西人力資源峰會,、招聘建設論壇,、高新企業(yè)大學近10次課程、禮儀,、心靈,、執(zhí)行力、績效考核關鍵點等外訓課程,，讓自己建立了龐大思維及空間,，為工作注入較好的思路。

3.人力資源部門接觸的人不較多,，自己在20xx年較大改善自己說話方式及溝通能力,，在行政事務處理、員工投訴處理及政府公關,、對外洽談合作取得一定進步,。

4.加入西安人力資源俱樂部，及許多專業(yè)咨詢網站,、qq群增加了自己的眼界,，擴充了自己的hr知識，結識了hr同行,。為專業(yè)化,、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優(yōu)秀理念搭建許多平臺。

對于公司的人力資源建議：

1.中國企業(yè)已經進入戰(zhàn)略人力資源管理階段,，最大挑戰(zhàn)首先是來自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識與戰(zhàn)略思維,。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度,，企業(yè)高層只是有意識，但是還沒有確定人力資源戰(zhàn)略性思想,。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足,，如何較好的傳達并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關鍵

2.重視團隊的建設及打造，對人力資源部門有必要給予資金或人員投入,，這將是對于企業(yè)未來的投資,。

3.規(guī)范公司管理行為及人員素質，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設,、管理思想轉軌,、中層干部隊伍最為關鍵。

總之,，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此,，從公司層面,，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細,、做好,、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍,，提高公司凝聚力,，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯,，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活,，享受工作,，與公司共同成。

業(yè)務工作總結簡短 業(yè)務工作總結簡短篇三

根據(jù)《臨夏州住房公積金管理工作目標考核責任書》的各項具體規(guī)定,，和臨州公積金（20xx）30號《關于對20xx年年度目標責任制考核的通知》精神,，現(xiàn)將我縣住房公積金管理目標責任書各項指標完成情況作如下匯報：

l、20xx年度住房公積金完成計劃率為148％,。

2,、住房公積金繳存余額增長率為114.3％。

3,、公積金實繳職工人數(shù)增長率11.3%,。覆蓋面達到90％以上，財政撥款的所有行政事業(yè)單位及差額撥款單位職工及工商局,、郵政局,、郵政銀行總計8350人,。

4．住房公積金貸款指標1000萬元，放貸57戶682萬元,，占計劃的68.2%,。

5、住房公積金支取指標30萬元,，實際支取29.38萬元,，占計劃的97.95%。

全面落實崗位責任制度和內部審核制度,。及時記載住房公積金的繳存登記,，變更登記和銷戶登記，定期對住房公積金繳存帳戶,，繳存人數(shù),，繳存比例等查對核實。個人提取住房公積金,，辦事程序透明,、公開在保證真實性和合規(guī)性前提下，能做到及時辦理,?？傎~，明細賬,，日記賬等賬簿,，帳戶的設置及會計，出納等崗位配備規(guī)范,，健全完整,。在會計核算科目，帳務處理和報表編制中,，執(zhí)行《住房公積金會計核算辦法》等政策法規(guī),。定期與銀行，單位,，個人核對余額,，及時結息，會計核算做到賬賬相符,，賬實相符,。及時編制和按時報送住房公積金統(tǒng)計報表，會計報表和年度財務報告,。會計檔案的真實性,，完整性，努力使管理的'安全性符合財務檔案管理的相關規(guī)定,。

認真執(zhí)行中心學習制度,，加強政治理論和業(yè)務知識的學習,；嚴格執(zhí)行考勤制度；認真貫徹中心日常行政管理,、財務管理的有關規(guī)定,；嚴格執(zhí)行中心重大事項報告制度；對配備的各類辦公設備合理使用,，計算機使用符合中心有關管理制度,；對稽核發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和整改。

臨夏縣管理部堅持從大局出發(fā),，全面貫徹落實州住房公積金管理委員會的統(tǒng)一決策和決定,。嚴格執(zhí)行《臨夏州住房公積金繳存、支取,、貸款管理暫行辦法》,、《各縣管理部工作職責》以及其它各項管理制度，嚴肅各項財務紀律,。進一步加強內部業(yè)務學習和日常管理,，全面提升業(yè)務素質和管理水平，有力的促進了全縣住房公積金管理工作快捷有效開展,。

業(yè)務工作總結簡短 業(yè)務工作總結簡短篇四

今年在單位領導的指導下，印刷室全體員工認真學習,，勤奮工作,，任勞任怨，一絲不茍地為單位各級部門服務,，工作認真踏實,，勤奮努力，堅守崗位,，恪盡職守,。印刷室按照既定路線，不斷提高服務質量,，各項工作均取得了一定的成績,。

一、加強學習,，提高業(yè)務水平,。為了提高業(yè)務素質，提高工作水平,，印刷室全體員工在閑暇之余努力學習與文印工作相關的知識,，刻苦鉆研業(yè)務，學習相關的軟件,，同事之間相互學習取經,、拜師學藝,。在這一年中，印刷室全體員工均熟練賬務打印,、復印,、速印以及一體機、復印機等數(shù)碼設備的使用,、簡單維護等各項指標性能,，盡量做到干一行、學一行,、精通一行,。面對不熟悉的業(yè)務，能夠主動查找資料反復操作,，刻苦練習,，為做好文印工作打好基礎。

二,、愛崗敬業(yè),、樹立服務意識。印刷室是一個負責xxx各級部門印發(fā)各類文件,、材料的機構,，是單位的一個重要組成部分，在xxx領導的帶領下,，為xxx各級部門的文字印發(fā)工作做出了最大的努力,。印刷室全體員工在工作中盡量做到口勤，手勤,、腿勤,，服務意識強、肯鉆研業(yè)務,，從打印到審核,，始終保持嚴謹、一絲不茍的態(tài)度,，保證文件印發(fā)符合規(guī)定要求,，做到及時、有效的交付文件,，不耽誤工作,；隨時聽從領導的安排,完成好領導交辦的工作。

三,、加強管理,，做好保密工作。印刷室涉及許多xxx各級部門的保密性文件，在文字錄入的同時,，能夠嚴格執(zhí)行單位保密制度,，文件材料的電子版、紙質版底稿能夠妥善保管,，印制后及時作廢,、銷毀，確保不泄露單位機密,。為了節(jié)約印刷室里的辦公耗材,，做到了“開源節(jié)流、杜絕浪費”,，盡量使每張紙都能物盡其用,，不輕易損毀，為印刷室節(jié)約開支,。對印刷室的各種設備能夠嚴格管理,，細心維護，保證工作的順利進行,。

四,、以誠待人，處理好同事關系,。在工作當中,，印刷室全體員工始終端正自己的位置，對領導敬重,、對同事尊重,，不說不利于團結的'話，不做不利于團結的事,，以誠待人，踏實工作,，相互關心,，努力營造和諧、舒適的工作氛圍,。

五,、xxx年度收入狀況。截止12月中旬,，本年度印刷室年度營業(yè)總額為 萬元,，純利潤為 萬元。xxx年承印xxx各部門的各種文件,、會議材料和刊物預計完成 萬份（冊）,。

今年，印刷室雖然取得了一些成績，但距離領導的要求還有差距,。在今后的工作中,，我們會更認真的履行自己的職責，開拓創(chuàng)新,，努力進取,，把我們的工作提高到一個新的水平。

業(yè)務工作總結簡短 業(yè)務工作總結簡短篇五

在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領導在會議上也做了半年的工作總結,，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個人總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。

要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會,。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產品,，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品,，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變,。

在半年銷售總結會議上,，我的.數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

業(yè)務工作總結簡短 業(yè)務工作總結簡短篇六

主要工作規(guī)劃

根據(jù)規(guī)劃,，20xx年長治市政府要繼續(xù)推進“1+6”和“一核雙圈”上黨城鎮(zhèn)群建設，實施“新建改造14條城市道路,，改造三座鐵路立交橋,，新建五座市政跨河大橋，8座過街天橋”等九大城建工程,；還要新開工建設一批各類保障性住房,。針對以上基礎設施項目，我們要把握時機,，積極介入,，在履行社會責任的同時通過對地方政府項目的支持，更好地拉動我行財政存款的增長,。20xx年我行已經對長治市財政局,、長治市經信委、長治市體委,、長治市教育局,、長治市教育局、長治市財鑫擔保中心等機構客戶開展了營銷工作,。20xx年要在做好已對接營銷客戶的優(yōu)質服務的'同時積極挖掘機構客戶的存款分布和潛力,，突出抓好教育、體育,、醫(yī)療等重點大客戶的機構存款爭攬工作,。

握客戶的資金變動規(guī)律，防止他行挖轉,，對于由于主觀努力不夠,，造成存款流失的要進行責任追究。

業(yè)務工作總結簡短 業(yè)務工作總結簡短篇七

在這二十多天的實習中,，我的感覺是既充實,，也興奮。我喜歡快節(jié)奏的工作狀態(tài),，也喜歡快節(jié)奏的廣州,。我享受工作中的激情，與不斷挑戰(zhàn)自我的那份活力,。不知不覺時間就過去啦,。

在這一段時間里，讓我深深的體會到,，市場競爭的激烈,。想要融入市場，就要付出比他人更多的時間與精力,。想要在市場中有一席立足之地,，就要認知市場動態(tài)。為自己的工作做好計劃,，細分市場變化,，從容面對。想要讓自己擁有不敗之地,，那就是要付出辛勤的努力,。需要執(zhí)著拼搏，永不言敗的精神,。不斷挑戰(zhàn)自我,，挖掘自己的潛力，向市場的終點一步步邁進,。做到心中有數(shù),，心中有目標。向著目標的前方不斷前進,，這就是我們做市場人所要具備的條件,，也是我們工作的目的。我一直堅持挑戰(zhàn)自我的精神,，我一直也堅持一個信念,。挑戰(zhàn)自我一直以來都是我的追求。

在工作中,，我喜歡與顧客交流與溝通,，詢問客戶的需求。喜歡向顧客介紹產品的情景,，很投入,、也好榮幸。從與顧客的交流中,，可以體會到現(xiàn)在的消費于不同往日,，好多區(qū)域基本已經飽和。好多時候顧客過來商場,，只是了解一下,，又或者是以舊換新的狀態(tài),。購買力跟以往已經下降，在這種時候,，我們應該做的,，首先是服務意識，和良好的服務態(tài)度,。正所謂細節(jié)將決定成敗,，良好的服務意識就是業(yè)績。

我一直堅持,、一直覺得,，與人溝通和交流，就是自己對工作,、對生活的態(tài)度,。擁有積極的心態(tài)工作，就會覺得開心,，就會快樂,。所以我享受銷售中的那份執(zhí)著，享受把產品銷售出去的那種快感,，與興奮的心情,。我享受銷售的過程。我追求那種狀態(tài),，有激情,、有活力。以上就是我對工作的心得,，下面說說我們工作的情況,，還有沒做到的，不足的地方,，與優(yōu)劣勢,。

我們是x月22號從江門回廣州的，然后23號主要是與李總的溝通,，和工作的安排事宜,，24―25號因為國美新市店開業(yè)，所以過去幫手,。從銷售數(shù)據(jù)看,，銷量只是一般般。

接下來兩天半的時間主要是巡場,，熟悉所有的蘇寧賣場地址和路線,，從巡場的情況看，很多專賣柜也存在一些問題,，現(xiàn)場的茶杯亂擺亂放現(xiàn)象,，報價花殘損沒有更換,，還繼續(xù)貼在樣機上的情況。希望重視賣場的形象與品牌形象,。

我站賣場的時間,，是從x月30號開始的。主要負責中華廣場國美的賣場金羚與candy專柜的銷售,，首先我們來分析一下他上個月銷售的數(shù)據(jù)。它7月份銷售,。金羚41臺candy是3臺,。同時我也根據(jù)上月數(shù)據(jù)，做了8月份的計劃,。按照增加一個人,，那么就必須增加一個人的份額，那么計劃金羚8月份是要做82臺最少,。candy是10臺的計劃,。

第一天主要是把所有的報價花更換過，因為字看的不是很清楚,，還有贈品的.補給情況,，做現(xiàn)場的布置陳列工作，工作中就發(fā)現(xiàn)這樣的問題,。

1,、candy專柜少了一個燈箱，而且所有的燈箱都沒有電,，其他品牌卻有電,，，后來我找主任,，直到昨天才有電,。

2、專柜的設計有問題,，電插板全部懸空,，電線到處都有，及其難看,。希望在以后的專柜中,，可否仿照其他品牌那樣，設計好插電板呢,，那樣即整齊又好看

3,、目前的candy位置不錯，正好是在通道旁邊,。能否請個促銷員呢,。

4,、客戶投訴我們的售后，態(tài)度極差,，顧客打電話過去他既然說,，等他有空再做安排，搞到顧客到商場投訴,，要退機,，態(tài)度非常不好，很沒服務意識,。

5,、看看競爭品牌的優(yōu)劣勢。

三星的7公斤,，型號q855價格,。1750元，送轉頁扇,。

松下5,。2公斤?？钍狡?，僅售1550，很受顧客歡迎,。

lg6,。5公斤，競爭強勢,，型號w2tt,，1599元。

小天鵝4,。5公斤,，價格848元，有價格競爭優(yōu)勢,。

以上是我對競爭品牌的優(yōu)勢,，進行的分析。

6,、脫水機,，很多顧客問，金羚是否有脫水機,。目前商場只有松下有,，價格在350元。

7、維修師傅應該多提高自己修洗衣機的水平,，顧客來商場反應,，維修師傅也休也壞。

8,、顧客反映我們的a22b包裝既然發(fā)現(xiàn)黃色的,，好像生銹的痕跡班，包裝薄膜也脫起,，很懷疑是質量問題,，望車間部門加強這方面的管理。最好學習一下海爾的包裝,。

9,、我們的洗衣機電腦版下面的板，很松動,，顧客很懷疑是質量與設計的問問題,，型號368g內桶與與頂部有明顯的差距感,，顧客總是說設計有問題,，又浪費空間又浪費材料。

從目前的銷售看8月已過去快一半時間,，但是距離我的銷售計劃任務還有很大的距離,，主要影響銷售的是，本月xx在xx四樓新開業(yè)的店面,，分走了客流與客源,。在個就是國美的管理比較差，人員散漫,，重視度不夠等因數(shù),，當然我們做銷售的人員也是有責任的。以上就是我對實習工作的總結與心得,。

業(yè)務工作總結簡短 業(yè)務工作總結簡短篇八

xx年,，我縣的計劃生育工作在縣委、縣人民政府的正確領導與上級業(yè)務部門的精心指導下,，以“三個代表”重要思想為指導,，按照自治州黨辦、政辦的要求,，緊緊圍繞鞏固“三為主”先進縣工作成果這一中心,，實事求是，開拓進取地加快我縣計劃生育綜合改革試點工作,，積極開展計劃生育優(yōu)質服務鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和計劃生育村民自治合格村,、先進創(chuàng)建工作，并注重加強職業(yè)道德建設，提高整體工作水平,。一年來,，通過全縣計劃生育干部和其它相關部門共同的努力，全面順利完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我縣xx年度人口與計劃生育業(yè)務工作指標情況匯報如下：

自xx年10月1日至xx年6月30日,，全縣共出生嬰兒xx人，其中漢族xx人,，少數(shù)民族xx人,，計劃外出生x人；上半年出生率為xx‰,，與去年同期相比下降xx個千分點,；計劃生育率為xx%，較去年同期上升了xx個百分點,；其中,，少數(shù)民族計劃生育率為xx%，漢族計劃生育率為xx%,；全縣已婚育齡婦女人數(shù)為xx人,，采取各種節(jié)育措施人數(shù)為xx人，綜合節(jié)育率達xx%,，較去年同期上升xx個百分點,；長效節(jié)育率為xx%，較去年同期上升xx個百分點,。

1,、宣傳教育與培訓工作

為提高計生干部隊伍的業(yè)務素質，我們發(fā)放了學習材料,、在每月例會時對全體干部進行專業(yè)知識的培訓,。培訓中我們采用了傳、幫,、帶的形式,，并進行統(tǒng)一測試。并在例會上多次組織學習了《計生法》,、《條例》,、《決定》等，為今后進一步提高工作水平打下了一定的基礎,。為提高全縣計生干部的整體業(yè)務水平,，我縣計生系統(tǒng)制定了年內兩次測試“不合格”者，清除出計劃生育隊伍交縣人事局處理的制度及待崗,、輪崗制度,，今年有9名同志待崗3個月,，名同志進行了輪崗。xx年10月13日,，在縣黨校舉辦的黨政干部培訓班上,，我們對參加培訓的xx人進行了《條例》及《決定》的培訓，并進行了考試,。xx年x月x日,，我縣舉辦了一期由38名各鄉(xiāng)助理員參加的藥具培訓班，為助理員更好地服務群眾打下了一定的基礎,。xx年1月18日,，我辦組織計生系統(tǒng)全體工作人員在縣人口學校對《計生法》進行了認真的學習，并要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場計生辦加大對《計生法》的宣傳力度,。1月24日,，在縣黨校舉辦的xx縣村級及七站八所干部“三個代表”重要思想、“七一”講話培訓班上,，我們對參學的全體干部進行了《計生法》及人口理論專題講座,。3月1日至3月2日，我縣舉辦了由95人參加的為期2天的計劃生育綜合改革培訓班,。6月10日至6月24日,，我縣對縣、鄉(xiāng),、村三級共37名新上崗人員及待崗人員進行了人口計劃與統(tǒng)計,、宣傳教育,、政策法規(guī),、藥具管理、知情選擇,、流動人口管理及協(xié)會,、三結合、村民自治,、黨風廉政建設等知識的綜合培訓,，為全面促進我縣的人口與計劃生育工作打下了堅實的基礎。8月26日至8月30日,，我縣對全計生系統(tǒng)工作人員舉辦了一期計劃生育業(yè)務知識培訓班,。9月2日，我們又對鄉(xiāng)級計生助理員進行了為期一天的知情選擇培訓,。此外,，我們還對全縣計劃生育技術服務人員進行了以《條例》為重點的強化培訓。對技術人員的技術提高,，我們采取了在縣指導站輪流培訓與下鄉(xiāng)指導,、定期測試相結合的辦法,，不斷提高了鄉(xiāng)級服務站工作人員的技術服務水平和服務質量。

2,、技術服務工作

3,、協(xié)會、“三結合”工作

今年我們在加強行政管理的同時,，加大了群眾工作的力度,，更好地發(fā)揮了計劃生育協(xié)會的作用。年初,，我們完成了基層協(xié)會組織整頓工作,，通過整頓，我縣協(xié)會會員增加至7267人,。占總人口的.13%?，F(xiàn)有鄉(xiāng)級協(xié)會15個，村級協(xié)會94個,，會員小組340個,，活動陣地488個，聯(lián)系戶5612戶,，積極分子3280人,；今年共辭退協(xié)會干部50人，辭退會員529人,，新增會員1123人,，會員隊伍的加強，使協(xié)會煥發(fā)了新的生機,，工作得以很好的開展,。

基層計生協(xié)在黨支部的領導下，協(xié)助村委會,，組織動員群眾實行自我教育,、自我管理、自我服務,，帶動群眾依法參與民主選舉,、民主決策、民主管理,、民主監(jiān)督,。通過參與村民自治的一系列活動，達到協(xié)會會員和全體村民參與面廣,，實行計劃生育的自覺性高,，群眾對計劃生育工作的滿意程度高的目標。

今年,，縣計生協(xié)開展的“樹立計生科技致富,、勤勞致富奔小康示范戶”活動取得了明顯的社會效益和經濟效益,。全縣現(xiàn)有63戶“三結合”示范戶，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場共為計生“三結合”示范戶投入貼息貸款62萬元,。

4,、村民自治工作

xx年11月26日，我縣在xx鄉(xiāng)召開了由縣五套班子領導,、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場負責人,、計生辦主任、各村領導及民政,、司法,、宗教部門領導共86人參加的村民自治工作現(xiàn)場會，從而使我縣的村民自治工作進入全面實施階段,。為更好地完成好這項工作,，我們還于xx年11月28日至12月10日到兄弟縣市虛心學習了先進的工作方法和工作經驗，并總結運用到了我縣的實際工作中,。今年我們加大了村民自治的宣傳力度,，通過多種形式的宣傳，使廣大干部,、群眾充分認識到了村民自治的重要性,，極大地調動了廣大干部、群眾的積極性,、創(chuàng)造性,，提高了廣大育齡群眾的計劃生育主人翁意識，全縣現(xiàn)有xx個行政村,，其中有xx個村開展了村民自治工作,，開展村民自治村的所有已婚育齡夫婦都簽訂了《計劃生育村民自治民約》，村委會認真落實了實行計劃生育家庭的獎勵優(yōu)惠政策,。

7月2日至7月12日,，縣委,、縣人民政府組織有關人員對全縣計劃生育村民自治工作進行了檢查驗收,。通過檢查我們發(fā)現(xiàn)，各村領導對計劃生育業(yè)務工作重要性的認識較往年有所提高,。村級各項制度健全,，檔案管理規(guī)范，各項技術服務到位,，村干部也沒有違法違紀的現(xiàn)象,，干群關系較好，群眾對計劃生育工作的滿意率達98%,，與往年相比有明顯改善,。達到計劃生育村民自治合格村標準的村有42個,，占開展村民自治工作行政村的，先進村5個,，占合格村的12%,。初步建立了縣指導、鄉(xiāng)管理,、村負責,、戶落實、民自治的基層管理機制,。

5,、流動人口管理工作

今年我縣進一步加大了流動人口綜合管理的力度，流動人口計劃生育綜合治理得到了進一步加強,。公安,、衛(wèi)生、工商,、城建,、勞動等部門積極配合計生部門開展查驗證工作。公安,、派出所在清查流動人口時,，查驗《婚育證明》率達92%以上,，對沒有持有《婚育證明》的及時發(fā)放了聯(lián)系函崔辦,，嚴格執(zhí)行了“一證否辦制”。工商部門在為流動人口辦理營業(yè)執(zhí)照時,，也堅持了“一證否辦制”,，驗證率達到了100%。城建部門與施工單位簽訂了《計劃生育管理責任書》,，簽訂率達100%,。流動人口計劃生育管理辦公室在加強管理的同時,，努力為流動人口提供各種計劃生育服務,，普及計劃生育法律,，傳播避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育和生殖健康等科學知識,，受到了廣大外來人員的歡迎。對于轉變流動人口生育觀念,，提高出生人口素質和育齡群眾生殖健康水平起到了促進作用,。

縣衛(wèi)生局加強了對外來流動人口生育與孕產期保健的管理力度,。對在縣,、鄉(xiāng)所有醫(yī)院分娩的外來流動人員婦女進行了登記、查驗了準生手續(xù),，對無《生育證》的及時通報了縣計生辦,，通報率達100%。計生辦還與公安局協(xié)作,，多次對外來人口進行清理清查，進一步摸清全縣流動人口的現(xiàn)狀和存在的問題,，對加強流動人口出生分析,、計劃生育管理和服務、孕產期保健等工作起到了重要的促進作用,。另外,，在開展計劃生育雙向管理、加強私房出租戶和集貿市場外來人員計劃生育管理等方面我們也做了大量的工作,?？h計生辦于3月份舉辦的綜合知識培訓班上，對流動人口臺帳,、清理清查,、驗證發(fā)證等工作進行了細致的講解。

6,、黨風廉政建設工作

我辦自接到x黨辦[xx]80號關于認真學習貫徹《xxx關于加強和改進黨的作風建設的決定》的通知后,，于xx年10月27日和11月9日先后兩次對《決定》進行了集中學習；xx年1月12日,，縣計生辦,、站全體工作人員向支部上交了一份心得體會；1月20日,，辦,、站全體黨員與黨支部簽訂了《xx縣計生辦黨支部黨風廉政建設責任書》；2月8日,，組織學習了與州計生州簽訂的《黨風廉政建設責任書》,，并進行了貫徹落實；2月21日,，集中學習了xx《貫徹意見》及xx紀檢辦第三次會議公報，并給每位工作人員下發(fā)了一份學習《決定》的問答題,；3月2日,，與各鄉(xiāng)計生辦主任簽訂了《xx縣計生系統(tǒng)黨風廉政建設責任書》,；4月4日，對《決定》進行了討論,，交流了心得體會,；4月5日，對《決定》內容進行了考試,。在每周五的政治學習時間,，我們對黨風廉政建設工作進行了經常性的學習教育。在半年及全年計劃生育工作考核時,，我們對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場計生辦黨風廉政建設工作都進行了認真的考核,。做到了工作同步抓，考核一起過,。此外,，我們還先后辦了6期貫徹落實《決定》精神的宣傳板報。

7,、精神文明創(chuàng)建工作

在精神文明創(chuàng)建工作方面,，我辦加強了思想政治建設，并進行了經常性的學習及考試,。年初我們改選了工會,、婦委會會員，工會,、婦委會等群眾組織充分發(fā)揮了作用,。在春節(jié)、古爾邦節(jié)期間組織慰問了老干部,，送去了269元的慰問品,，2月14日參加了縣委宣傳部舉辦的舞龍活動，3月8日參加了縣婦聯(lián)舉辦的知識競賽,，3月18日為牧區(qū)農民捐贈了價值1720元的衣物,。4月11日至15日為托乎拉克鄉(xiāng)農民義務種植棗樹1200余株。5月7日,，在縣人口學校召開了全縣計生系統(tǒng)公民道德建設及民族團結月活動動員大會6月7日,，成立了縣計生辦“扶貧幫困基金會”，所有工資表在冊人員每人每月捐出10元,，用于扶貧幫困,。6月9日，為xx鄉(xiāng)牧民定居點牧民xx購買了價值600元的小雞,、飼料等,。8月20日，為xx捐衣物49件。9月11日至13日,，參加縣上組織的“防病改水工程”的義務勞動,，共挖自來水管道400米。在公民道德建設月中,，我們認真開展了《公民道德建設實施綱要》的學習教育,，并辦了2期黑板報，懸掛了2條橫幅,。在愛國衛(wèi)生月中,，我們進行了愛國衛(wèi)生教育，并辦了1期有關愛國衛(wèi)生,、健康教育知識的黑板報,。此外，我們還大力開展了爭做文明市民,、巾幗建功等活動,，鼓舞了全體工作人員的士氣，推動了我辦精神文明創(chuàng)建工作的進程,。

8,、優(yōu)質服務縣創(chuàng)建工作

在得知今年xx要在全x開展創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質服務縣(市)的活動時，我縣計生辦就樹立了創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質服務縣的信心,，縣委,、縣人民政府主要領導對此也表示贊同，并于5月27日召開了一次專題會議,，確立了創(chuàng)建目標,，并就相關工作進行了安排和部署。6月14日,，副縣長xx和全縣計生系統(tǒng)全體工作人員一起參加了國家計生委召開的開展創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質服務先進縣活動的電視電話會議,，并做了重要講話，提出了明確的要求,。隨后,，縣計生辦成立了計劃生育優(yōu)質服務縣創(chuàng)建活動領導小組,，并按要求制定了《xx縣計劃生育優(yōu)質服務安排意見》和《xx縣計劃生育優(yōu)質服務實施方案》,，強化了創(chuàng)建工作的指導，把群眾滿意率作為主要指標,，把提高服務質量作為工作的重點,，不斷拓寬宣傳教育范圍和服務項目,，積極協(xié)調計劃生育家庭優(yōu)待政策的落實，使全縣群眾對計劃生育綜合服務的滿意率達98%以上,。通過各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場自查和縣計生辦復查,，達到優(yōu)質服務鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）標準的鄉(xiāng)有10個，占全縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）總數(shù)的83%。我縣各項指標均達到優(yōu)質服務縣的標準,。

在今年優(yōu)質服務的宣傳中,，我們重點強調了面對面宣傳,，除計生工作人員下鄉(xiāng)入戶進行面對面宣傳外,，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場也利用干部住村的時機，先對住村干部進行集中培訓,，然后采用包戶的辦法,，讓各住村干部對廣大農牧民進行面對面的宣傳。今年面對面宣傳達30000余人,。

9,、計劃生育合格村創(chuàng)建工作

在合格村的創(chuàng)建工作中，我縣堅持實事求是的工作作風,，在考核驗收過程中做到不開口子,，嚴格按照合格村標準打分，在各方面不開口子,、降低標準,；在合格村質量上嚴格要求，以實查為主,，并結合檔案資料打分,，對不符合條件的堅決予以摘牌，不湊數(shù)字,。xx年有43個村被縣政府命名為“計劃生育合格村”,，雖比上年減少5個，但在制度建設,、政策落實,、干群關系等多方面均比上年有所提高。

我縣計生系統(tǒng)“內抓作風,、外樹形象”,，為確保基層各項工作的落實,，我辦采取了每月指導,，每季檢查，半年,、全年考核和平時派專人指導的辦法,，及時發(fā)現(xiàn)并解決了基層工作中存在的問題，提高了基層計劃生育工作的整體水平,，樹立了“人往基層跑,、心往基層想、錢往基層花”的良好形象，促進了干群關系,。今年我辦把人口與計劃生育目標管理同黨風廉政建設,、公民道德建設“三個代表”學習教育活動有機地結合起來，認真實踐了“三個代表”重要思想,。使計生干部隊伍思想作風,、組織作風和生活作風有了明顯的轉變，增強了服務意識,，提高了工作效率,。

各位領導：我縣為鞏固深化“三為主”工作及開展創(chuàng)建優(yōu)質服務縣活動，縣委,、縣人民政府在人力,、財力上給予了全力的支持，在大家的共同努力下,，我縣的計劃生育各項工作取得了較好的成績,，但離上級部門的要求還有一定的差距，對存在的問題和不足,，我們將認真總結,，不斷完善，不斷提高我縣的計劃生育行政管理水平和服務質量,。在下步的工作中,，我們堅持以“三個代表”重要思想統(tǒng)領新時期的人口與計劃生育工作，以“三個代表”重要思想推動人口與計劃生育工作的進一步發(fā)展,，深入貫徹落實xxx,、xxx《決定》和“十五”計劃綱要提出的各項任務，為使我縣順利通過xx優(yōu)質服務縣的驗收而努力奮斗,。

業(yè)務工作總結簡短 業(yè)務工作總結簡短篇九

過去一階段的工作當中,，我的確還是應當做出好的調整，在這一方面我應當要做出更多的預備,，這讓我也是深有體會的,，平常都是仔細的完成好日常的工作，做好相關的業(yè)務,，我也是做出了許多預備,，在此之際，我應當要做的更加仔細的一點,，我也是仔細的學習了許多的業(yè)務學問,，和四周的同事虛心請教，在這方面我做出了相關的調整,，在業(yè)務力量上面我也肯定不會耽擱了自己,，從來都不會擅自做出什么打算,，我有著自己的規(guī)劃，在業(yè)務力量上面,，我是維持了許多的.心態(tài),，在這年終之際我應當要做出好的調整，作為一名業(yè)務員,，我是不斷的在提高自己各方面的職責,，積累好足夠多的客戶，我對此還是深有感受的,，保持和客戶的聯(lián)系,，仔細的負責的做好分內的事情,，為公司打造好的口碑,。

在過去一年來的工作當中，我也是做的比較仔細的,，在新的一年當中,，我也的確是做的足夠細心的，但是還是消失了一些問題,，這給我的感覺還是很不好的,，我的確是不盼望連續(xù)由于自己在這方面消失什么問題，在這個過程當中,，我盼望可以取得更好的成果,，在一些地方還是消失了許多問題，我也會讓自己做出更好的成果來,，我覺得在工作當中,，我還是沒有更多的急躁，的確是應當做出肯定改正,。

首先我會努力的提高業(yè)務力量,，對自身力量也是有清晰的熟悉，信任接下來可以做的更好的,，肯定不會讓自己消失什么工作上面的大問題,，再有就是促進和客戶之間的溝通溝通，有什么問題第一時間解決,，這也是一方面,，特別的有必要，新的一年開頭了,，也需要把過去一年來沒有完成好工作進一步的彌補,，信任接下來可以做的更好一點，這也是對工作應當要有的態(tài)度,，新的一年我肯定會讓自己做的更好更加有信念一點的,，對于個人力量方面,，我也肯定會在今后的工作當中進一步的去落實好的，讓自己去的更好的成果來,。

業(yè)務工作總結簡短 業(yè)務工作總結簡短篇十

我12月分配到縣園藝工作,，20xx年4月晉升為農藝師，同年5月被單位連續(xù)3次聘任至今,。任現(xiàn)職8年來,，主要參與完成了以下專業(yè)技術工作：

20xx年以來我縣建新品種試驗示范園3處，對8個蘋果品種進行對比試驗,，優(yōu)選出適合我縣發(fā)展的晚熟禮富1號,、中熟玉華早富、早熟麗嘎,、秦陽品種,，并將中、早熟作為我縣大面積建園主選品種,。自育玉華早富,、麗嘎蘋果苗3萬株，統(tǒng)一調苗150萬株,，為新建園奠定苗木及品種基礎,。

利用關中環(huán)線經濟林帶建設、現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展資金蘋果產業(yè)項目,，先后在西張堡鎮(zhèn)新建幼園2.6萬畝,，其中高標準建園3000畝，促進了我縣果業(yè)基地的加速發(fā)展,。

按照矮砧大苗,、寬行密植、地膜覆蓋,、高光效樹形,、拉枝下垂技術要求，由我主管鳳鳴,、益店,、祝家莊鎮(zhèn)示范園建設，培養(yǎng)高光效樹形2.3萬畝,，自己主抓的北郭,、太子村蘋果示范園實現(xiàn)了三年成形、四年見效目標,，20xx年被農業(yè)部,、財政部授予現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)示范基地。

于20xx年爭取到農業(yè)部套袋補貼項目,，連續(xù)三年均圓滿完成了0.4億只果袋發(fā)放任務,，帶動全縣累計推廣套袋12億只,，優(yōu)果率由60%提高到了78%，年平均實現(xiàn)增收3000萬元,。

先后開展了蘋果套袋技術,、沼肥在果樹生產中應用、腐爛病防治,、矮砧寬行密植標準化建園技術及設施蔬菜高效栽培技術等5個課題研究,，其中蘋果矮砧寬行密植標準化建園技術研究項目，獲縣政府科技進步二等獎（第貳完成人）,；沼肥在蘋果生產中的.應用研究項目,，獲縣政府科技進步二等獎（第陸完成人）；設施蔬菜高效栽培技術推廣”,，獲市農技推廣三等獎（第叁完成人）,。

先后舉辦“農村富余勞動力”、“高級果農”,、“職業(yè)農民”培訓68場次,，“農事直通車”“農民之友”市縣電視講座10多期，培訓農民8000人次,。編寫培訓教材、發(fā)放技術資料2.3萬份,。參與陜西省科技計劃項目“雙百雙千”工程雙千指導員,；林豐核桃專業(yè)合作社雙百首席專家，有效提高了果農技術水平,。

我深愛自己的專業(yè),，長期深入生產第一線開展果樹栽培技術研究與推廣工作。任職以來,，實施科技項目8項,，先后主筆在省級以上刊物上發(fā)表科技文章8篇，被市農業(yè)局,、市果菜局評為全市果樹蠶桑技術推廣先進個人,；20xx年2月被縣農業(yè)局評為崗位責任制先進個人；20xx年3月被縣委,、縣政府評為一村一品建設先進個人,；20xx年元月被縣農業(yè)局評為優(yōu)秀黨員。

業(yè)務工作總結簡短 業(yè)務工作總結簡短篇十一

（一）艱辛籌備,，積極拓展保險業(yè)務的新市場

20xx年,，xx財產保險公司決定在xx區(qū)籌建分公司，并委托xxx擔負這一重任,。作為第一任分公司經理,，xxx可謂受命于危難之際,，從10月28日開始，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作,。

首先,，確定公司的位置。位置選得好不好,，對公司的形象,、宣傳和業(yè)務的覆蓋面影響非常大。x經理跑遍了xx區(qū)的大街小巷,，看遍了所有能夠租賃的房屋,，最后將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地,，更便于我們擴大宣傳面,，與車主進行面對面的交流和溝通，更利于我們開展財產保險業(yè)務,。

其次,，對房屋進行改建裝修。x經理帶著裝修隊伍,，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求,，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行了實地考察，幾次進行了方案設計和修改,。從裝修開始,，他常常以車為家，累了就在車上睡一會,，餓了吃點快餐面,，恨自己不能有分身法。幾個月來,，x經理的衣服沒有一天干凈過,，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈,。xx分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下,，才在短期內裝修出了滿意的效果。

第三,，招聘培訓公司人員,。公司能不能開展好業(yè)務，人是最關鍵的因素,。x經理在做好公司硬件籌備工作的同時,，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進分公司。從11月1日開始,，公司內勤人員,、公司業(yè)務員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了xx財產保險的行列,。分公司并于x月x日至x日,，集中時間對全部人員進行了上崗前的業(yè)務培訓。

第四,，分公司順利通過上級驗收,。經過艱辛的籌備，xx財產保險公司xx分公司終于正式立足,。x月x日，通過了消防大隊的檢查驗收,，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》,。x月x日,，我公司內部網絡系統(tǒng)經過運轉調試，全部投入正常工作,。x月x日,，市保險公司領導陪同省保監(jiān)局領導到我公司進行了檢查驗收,。至此，我公司正式成為xx財產保險公司大家族中的一員,。

（二）確立工作重心,，在競爭中尋找保險業(yè)務的突破口。

1,、分析形勢,，確立工作重點。20xx年年底,，我公司才剛剛成立,，為盡快開展工作，x經理確立的工作重點是：建立良好的社會關系,提高員工的業(yè)務素質,，抓好公司的內部管理,。把鞏固車險和企業(yè)財產保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的`重中之重,。在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展,。xx地區(qū)現(xiàn)有3家（中國財保、中國人壽,、太平洋保險）經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,，無形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實,，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務水平,、賽業(yè)務能力,、賽奉獻與付出，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出,，用實力贏得保險人才的加盟,，贏得“回流”保險業(yè)務，才能在保險競爭中屹立不倒,。

2,、找準突破口，加大市場占有面,。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況,，x經理經過仔細的分析研究，把摩托車保險,、船舶,、學校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口,，與交警等有關部門聯(lián)系,，請他們幫助協(xié)調，幫助代理摩托車保險業(yè)務,。目前,，此事正在進一步的協(xié)商中。

3,、狠抓理賠,，提高服務質量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，大力加強誠信建設,，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制,。只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務,，取得了廣大保戶的信任,，為我公司將來拓展市場提供了保障。

（三）規(guī)范經營,，努力提升保險工作的管理水平

保險競爭越來越激烈是不爭的事實,，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭,，在競爭中獨領風騷,，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進,？這是x經理經常思考的問題,。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題,。為了迅速在已有三家保險公司的xx區(qū)立足,，我公司全體員工在x經理的帶領下，一是加強與保戶的接觸和溝通,，密切公司與保戶之間的聯(lián)系,；二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定,，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為；三是積極有效的開展工作,，對每一份保單,、每一次理賠，都做到嚴格把關,，認真審核,，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失,。

（四）以人為本，培育和建設優(yōu)秀的保險職工隊伍,。

為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的,，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面？這也是我公司經常考慮的問題,。我公司率先從領導做起,、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起,，用雷厲風行,、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞,、樂于奉獻的工作態(tài)度,，用嚴于律己、誠信為本的做人原則,，用愛崗敬業(yè),、熟練精湛的工作能力，取信于民,、贏取客戶,。同時，公司還從各方面嚴格要求員工,，時刻讓職工保持危機感,，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度,，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭,。經過幾個月的

磨練，我公司職工隊伍經受了鍛煉和考驗,，正朝著優(yōu)秀的目標邁進,。

（一）公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松,。

（二）面對強大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟,，在業(yè)務開展過程中還存在一定的問題,，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作,。

隨著市場變化和競爭的白熱化,，未來三年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權,，就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。

（一）要轉變思想觀念，積極適應市場的發(fā)展與變化,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和創(chuàng)造性,。經營目標,保費收入20xx年xx萬元,，占市場份額4--5，20xx年xx萬元,，占市場份額20--25,，20xx年xx萬元，占市場份額28--33,，綜合賠付率控制在50以內,，綜合費用率控制在35以內。

（二）正確處理規(guī)模與效益,、當前與長遠,、做大和做強的關系，加強整體公關力度,，注重業(yè)務承保質量,，以最快速度和的質量挑戰(zhàn)并占領市場。

（三）繼續(xù)加強與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛、學平險,、校園方責任險,、醫(yī)療責任險的承保率。

（四）加強服務網絡建設,。為了更好的做好保險售后服務工作,，必須抓好服務網絡建設，從服務入手,，進一步解決硬件設施,，搭建全市以95585為平臺的報接案集中、查勘定損集中,、收付費集中,、核保核賠集中的組織構架,加快理賠速度，提高服務質量,，改善外部業(yè)務環(huán)境,。

（五）針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關力度，采取積極有效的措施，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務、新保源,。

總之,，我們要在“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神指引下，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,，因地制宜,，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻,。

業(yè)務工作總結簡短 業(yè)務工作總結簡短篇十二

在很多銷售會議上,，銷售經理們強調的多是外部原因，但缺少深挖過程和核心問題,，查找自身原因,。如果只說原因，卻沒有在過程中找到解決的方法,，沒有在銷售增長點上思考問題,，就不是一個優(yōu)秀的銷售，甚至不是一個稱職的銷售,。通常,，優(yōu)秀的銷售員都有一套規(guī)范的工作總結指引，現(xiàn)將具體工作總結如下：

主要是總結與競爭對手的比較：市場份額,、數(shù)值鋪貨率,、加權鋪貨率、單點銷售力等,。通過多方面的總結尋找與競爭對手的差距,，以及清晰產品目前在市場的滲透程度如何？渠道鋪貨的廣度如何,？鋪貨質量如何,？所有單品是否得到平等的支持？是否錯失了鋪貨機會,？團隊是否實現(xiàn)了鋪貨目標,？

單品主要分品牌單品和主要單品，看它們各自所占的市場份額如何,？自己與競爭對手對比如何,？在銷售我們產品的店面里我們的市場份額如何,？我們的市場份額是受鋪貨率影響還是受單點銷量影響？我們的潛在份額在哪里,？

價格是影響產品銷售的一個重要因素,。在價格走勢分析中，重點分析市場價格結構是怎么樣的,？我們的價格是否具有競爭力,？同等產品與競爭對手的價格相差多少？我們的價格定位策略是否得到了貫徹,？價格對銷售量和銷售額有什么影響,？

包括：

1、合同量,；

2,、實際進貨量；

3,、完成比例,；

4、存貨量,。

通過這幾項可以知道任務的分配是否合理,？團隊的執(zhí)行情況？渠道中的問題在哪里,？每月都要跟客戶分析下月合同量,，每10天對客戶進貨進行提醒，對每月的存貨量進行分析,，然后布置下月合同量,。

包括：

1、形象產品完成率,；

2,、利潤產品完成率；

3,、新產品完成率,。

公司每一時段對產品的要求完成率是不一樣的。比如在新品上市階段,，重點就是推廣新產品,，但到了一個階段后，可能利潤產品和形象產品就更為重要,。這要根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求來決定,。

各地區(qū)完成情況主要是用來看看各地區(qū)的人員執(zhí)行情況和各地區(qū)的經銷商選擇是否合適和配合程度，一般也是考核地區(qū)銷售的依據(jù),，也是業(yè)務員工作績效的衡量準則,。

終端投放的物料是否合適,，形象陳列是否按要求執(zhí)行。形象一般有貨架產品陳列形象,、堆頭產品陳列形象,、pop的`懸掛形象和其他物料的形象。還包括人員形象,、行為形象、語言形象,。產品和人員的形象都會反映出一個品牌的具體形象,，這是定性分析的一個績效考核內容。

重點檢查促銷方案是否落實到位,，產品的價格是否按標準執(zhí)行,，人員（業(yè)務員、導購員）的工作到位情況,。執(zhí)行時是否按流程,、按標準進行，動作,、用語是否規(guī)范,。

1、架構完善程度,；

2,、人員是否到位；

3,、運行是否正常,；

4、制度的落實情況組織管理是區(qū)域各項工作中的重點,，沒有組織管理,，其他工作都無從開展。

包括：

1,、各地區(qū)費用占比,；

2、費用落實情況,；

3,、各類費用開支情況（市場推廣費用、辦公費用,、運輸?shù)荣M用占比）

有的公司考核費用,，有的公司考核利潤，但其目的是一致的,，所不同的可能是在價格上,、促銷力度上,、對公司的整體貢獻率有所不同，但這一定是要進行考核的一個硬性指標,。

包括：

1,、竄貨處罰；

2,、人員處罰,；

3、退換貨,；

4,、投訴處理。

對竄貨的處罰實行公布處理有助于對竄貨者的威懾作用,，更能把竄貨也實施量化處理,，以示公正。投訴的量化和及時處理能增強業(yè)務員和渠道的信心,。

通過對以上事項每月進行總結,，找到問題點，然后落實時間和人員進行改進,。每個月用標準方案來規(guī)范總結銷售工作,，不但使業(yè)務員和經銷商更加清晰自己的工作落實和完成情況，明白自己的問題所在并加以改進,，更重要的是可以清楚自己的增長點所在,。

月度總結是每個公司、每個業(yè)務員都必須重視的一項工作,?？偨Y用表格形式羅列出來，或制作成幻燈片,，一目了然,。總結要注意的是不要把總結會搞成形式化的,、走馬觀花式的空洞會議,，一定要對工作有所幫助，要在總結中找到榜樣,，看出問題,，找到增長點，找到解決方法,，然后變成下個月的作戰(zhàn)方向,、任務和手段。

業(yè)務工作總結簡短 業(yè)務工作總結簡短篇十三

業(yè)務員年度轉眼間,，我進入xx行工作已經兩年零兩個月了,，不經歷風雨,，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計,，再進入公司業(yè)務部,，這其中有辛酸，有汗水,，當然,，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的20xx年,，我用3個詞來進行總結：珍惜、進步,、成長。

態(tài)度決定一切,，銀行業(yè)因為特殊的性質決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質,，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己,，生活上保持艱苦樸素的作風,，在工作中勤勤懇懇，積極向上,，刻苦專研業(yè)務知識與技能,，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值,。

通過對以往缺點的改正,，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎,，做事情丟三落四的,，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務,，為此,，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作,，我累計出錯過一次,，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽,，把存取搞反,，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤,，通知客戶返回網點,，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項,。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免,，這次事件雖然金額不大,，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本,，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度,。

逆風的方向，更適合飛翔,，只有面對挑戰(zhàn),，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手分理處會計崗位之前,，我一直從事簡單的柜面操作,，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn),。當時正值過年期間,，是一年的業(yè)務旺季，仿佛所有事情一下都堆起來了,，白天要辦理柜面業(yè)務,，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事,，但我仍感覺有做不完的事,，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已,，但如果能及時有效地整理好當天的'傳票對會計工作又是相當重要的,，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間,。

20xx年8月,，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習,，這對我來說是一次相當難得的機會,。一年來的種。種經歷都是巨大的收獲與財富,，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網點的表現(xiàn),，我證明了自己能勝任記賬這個崗位,。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經理的角色轉變,。通過這三個月的工作和學習,，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧,。在進步的同時,，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自己還有許多不足：

1,、業(yè)務技能不夠精細,，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通,，因此我已經做好長期努力的準備,。保持一貫踏實的作風，克服性格上內向的缺點,，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經理,。

2、20xx年,，在爭做的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開,，如手機銀行,，基金，網銀,，信用卡等,，這就要求銀行客戶經理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧,。今天的xx行欣欣向榮,，作為xx行的一員，我感到無比自豪,，在新的一年工作中,，我將更加勤奮地工作，刻苦學習,，努力提高各方面的業(yè)務素質技能,，適應農商行的發(fā)展需要，踏實進取,，克服不足,，把工作推上新的臺階。