總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

藥劑科醫(yī)生年度個人工作收獲總結分享篇一

我在平時工作中首先做好科室內工作人員的團結，因為只有一個團結的團隊才能做好各項工作,。安排好科室工作人員的上班。值班工作,，做好協(xié)調工作。做好科內同事的思想工作,，不把個人情緒帶到工作中來，影響醫(yī)院工作和形象,。

及時做好藥品有效期一覽表。近期藥品及時通知醫(yī)生,，及時消耗。但有時還有一些藥品不能及時用完,，造成藥品過期，浪費,，在這方面還需在制定采購計劃進多聯(lián)系臨床醫(yī)生，熟悉醫(yī)生用藥習慣,，及時做好調整，防止不必要的浪費,。

今年我科工作雖然取得了一些成績,，但還存在以下幾點不足：

1,、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足,，需要進一步完善。

2,、是從藥人員業(yè)務素質有待進一步加強。

3,、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難，需要醫(yī)院領導給予重視與支持,。

4、是庫房面積嚴重不足,，儲存條件有待進一步提高。

藥劑科醫(yī)生年度個人工作收獲總結分享篇二

在將結束的這一年里,，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下,，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團結協(xié)作下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，以求真務實的精神狀態(tài),、，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標,。還通過了社保局、衛(wèi)生局,、藥監(jiān)局的檢查三次，均受到了好評,。同時在這歡欣的一年里，藥劑科各項工作圍繞著各級衛(wèi)生主管部門下達的《關于開展“三好一滿意”活動實施意見》開展,，及加強醫(yī)德醫(yī)風教育,，大力弘揚高尚醫(yī)德,，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”,；改善服務態(tài)度,，優(yōu)化工作流程，不斷提升服務水平,，努力做到“服務好”；加強質量管理,，規(guī)范服務行為，持續(xù)改進藥品調配質量,，努力做到“質量好”；深入開展行風建設,，積極主動接受社會監(jiān)督,，努力做到“群眾滿意”?，F(xiàn)將具體工作情況總結如下：

通過完善工作流程,，合理設置窗口、機動配備人員等,，充分調動全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,，

做到采購透明,、質量透明，臨床用藥透明,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》,、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經濟損失。

根據(jù)我院實際情況制度我院抗菌藥物供應目錄,，把抗菌藥物使用嚴格品種控制在35種之內，對全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應用情況開展檢查,，每個季度對每位醫(yī)生抽取50份處方，住院部抽取30份病歷,。在由藥劑科牽頭啟動“抗菌藥物專項整治活動”以來，在醫(yī)院領導高度重視下,，在科室與全院醫(yī)生共同努力,，我院抗菌藥物使用比例有明顯下降,，抗菌藥物使用率由第一季的66.1%,，下降到第四季的49%。還對每月對使用量,、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進行排名,，并根據(jù)排名結果及時調整抗菌藥物供應數(shù)量,，抗菌藥物的臨床應用也日趨合理。

除這方面還對處方和病歷的書寫,、用的適應癥、用法用量,、配伍禁忌,、藥物相互作用,、重復用藥,、選藥適宜性等方面進行檢查,，還對醫(yī)生用藥考慮欠妥的問題進行分析，并以書面報告形式全院通報,。

經過一年的工作，我院合理用藥情況有了很較大進步,，以前存在的問題都得到了明顯的改善。使我院能夠保障了患者的合法權益和用藥安全,，并為人民提供安全、有效,、方便、價廉的醫(yī)療服務,。

藥劑科醫(yī)生年度個人工作收獲總結分享篇三

醫(yī)院藥學工作是一門科學，是集專業(yè)性,、管理性和經濟性為一體的綜合工作，在過去的20xx年中,，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關行政部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和適應農村新型合作醫(yī)療職工醫(yī)保用藥要求,，帶領全科職工，以團結協(xié)作,、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了年初醫(yī)院新領導班子制定的各項工作任務和目標?，F(xiàn)將一年來藥庫工作情況總結如下：

堅持認真學習黨的路線、方針和政策,，加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領會醫(yī)院管理年精神和各階段的工作重點,，在日常繁忙的工作中，不拘形式,，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。學習有關治理商業(yè)賄賂的文件精神,，并按照要求認真進行自查自糾,。并在此基礎上,，建立和健全了防范商業(yè)賄賂的長效機制和措施。全心全意為病人服務,，做好臨床一線窗口藥品保障供應服務工作，爭創(chuàng)文明服務先進窗口,，使病人滿意在醫(yī)院，為創(chuàng)建誠信醫(yī)院而努力奮斗,。

1,、保障藥品供應

20xx年1—11月期間,，新進入院使用藥品90多個，停止長期不用藥品292個,。按物價局要求，完成藥品調價7次,，涉及藥品619個。又想方設法基本滿足了一些緊缺的如白蛋白,、八因子等藥品的供應，還隨時滿足臨床特殊藥品以及搶救藥品臨時需要,。藥庫嚴格把好采購藥品質量關，在今年藥監(jiān)局對我院100多種抽查中全部合格,。為了方便各部門領藥，堅持中午無休,，取得了不錯的效果,。

配合醫(yī)院新門診大樓的啟用，完成了門診中藥房和西藥房合并和搬遷,，門急診處方量共942138張，處方差錯率低于十萬分之一,。配置中心（包括感染呼吸樓）不斷擴大服務量，增開了ccu,、腎臟內科、心臟科和臨床血液中心,，配置輸液量共達978560多袋。

2,、加強藥品管理

加強科室藥品質量管理小組職責,，經常討論與藥品質量有關的問題，以防患于未然,。同時，加強藥品監(jiān)督,，采取科學的措施，嚴格根據(jù)各種藥品的性質,、合理貯存、妥善保管,，以保持藥品質量穩(wěn)定，嚴格特殊藥品管理,。

認真完成每月月底的藥品盤點工作，全科平均藥品損耗率小于藥品庫存量的千分之一點五,。并與財務處、信息中心聯(lián)合協(xié)商,，積極實施解決藥品出庫金額與財務處藥品收費金額相符率。其中,，病區(qū)藥房各小組藥品每月盤點損耗率均控制在0.07%以下，高干藥房在解決老干部用藥和院內借藥方面有所創(chuàng)新,。

3、開展藥品調控

為了落實上級衛(wèi)生部門解決群眾“看病難,、看病貴”問題，減輕醫(yī)院醫(yī)保壓力,，在院藥事管理委員會領導下，從今年下半年起對門急診100余種藥品實行總量控制,，抑制過快增長的藥費開支，將對部分異常增量（>50%）品種進行停藥和限制使用的措施。經過努力,，門診均次處方金額下降了5.6%，急診次均費用下降19.8%,。經過全院醫(yī)藥護技人員共同努力,，安全,、有效和經濟用藥已經成為大家的共識,。

20xx年2月底，根據(jù)上海市食品藥品監(jiān)督管理局有關規(guī)定,，我院獲得新批準文號制劑共72個，3個遺留制劑,，4個公藥。因無生產場所或相應設備又不可委托加工的制劑5個,，因無藥用原料供應或質量不穩(wěn)定的而無法生產的制劑5個。20xx年1月～11月制劑室自制生產制劑或公藥36個289批次,，合格288批次，合格率99.65%,；外加工制劑33個合格放行76批次，合格率100%,。

醫(yī)院領導非常重視和關心醫(yī)院制劑的品種開發(fā)和內在質量,。我們按照市藥監(jiān)局的要求，對自制制劑質量常抓不懈,，從生產場所到制劑原輔料、包裝材料等始終高標準,、嚴要求?？朔瞬糠衷o料購置困難（因市場短缺）,，制劑品種多（涉及各類物料多）,，非自動化的手工生產（繁瑣），價格便宜（物價局制定）,，監(jiān)控所需儀器設備欠缺等不利因素，基本確保了制劑質量,，滿足了臨床和患者需要。

藥檢室嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構制劑配制質量管理規(guī)范》,，在認真督察制劑質量，保證臨床特色制劑使用方面做出很大努力,。今年共完成制劑成品428批次,、半成品334批次的化學檢查工作,；對外用制劑238批次,、內服制劑117批和無菌制劑69批次次進行了生物學檢查。還對制劑室和藥撿室空氣潔凈度進行定期檢查,。在市、區(qū)藥監(jiān)局制劑質量抽查中均無差錯,，各項指標達到要求。今年對8個制劑進行了再注冊申報,，摸索了“薄荷腦樟腦滴鼻液”等3種制劑的質量標準改進方法，為醫(yī)院吸引病人,、提高社會知名度作出了貢獻。

1,、我院自年初被衛(wèi)生部批準為全國首批十九家臨床藥師培訓試點基地之后，目前已接收4位學員（含本院1名）培訓，目前培訓工作正按計劃進行,。臨床藥師深入病房開展藥學監(jiān)護工作，向病人提供個體化的藥學專業(yè)技術服務,，改善了病人的藥物治療，深受醫(yī)護人員和病人的歡迎,。

2、參加國家衛(wèi)生部抗菌藥物監(jiān)測網和主持上海地區(qū)抗菌藥物合理使用監(jiān)測網（27家二,、三級醫(yī)院參加）工作,，不僅對我院抗菌藥物的合理使用,，而且對整個上海地區(qū)抗菌藥物的合理使用監(jiān)控均發(fā)揮了重要作用,。積極參與醫(yī)院重點抗生素監(jiān)控工作，每周下病房檢查相關藥物的使用,，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，有力的推動了我院合理使用抗生素的水平,。

3,、開展治療藥物監(jiān)測,，實現(xiàn)對病人的個體化給藥。在對腎移植病人藥物監(jiān)測的基礎上,，又開展了對肝移植病人的監(jiān)測，20xx年度霉酚酸酯的藥物濃度監(jiān)測共完成1000余例標本,，保證了臨床藥物治療的安全性和有效性。

4,、藥品不良反應監(jiān)測工作取得一定成績,。在醫(yī)院領導的支持下，通過不斷加大宣傳力度,，我院藥品不良反應監(jiān)測和上報工作基本正常，今年藥物不良反應上報的病例報告80份,，與去年持平。

我們對各類新職工均按“醫(yī)院藥師輪轉培養(yǎng)計劃”要求加強培養(yǎng),。今年有2位新職工完成了培養(yǎng)計劃，進行新職工輪轉結業(yè)報告答辯和考核,，為新職工今后業(yè)務良性發(fā)展奠定了基礎；與此同時,，堅持定期進行全科業(yè)務學習（今年12次），請本院醫(yī)學專家及本科業(yè)務骨干,，舉辦醫(yī)學或藥學專業(yè)知識新進展的講座，受到職工特別是青年職工的歡迎,。

鼓勵在職人員參加各類繼續(xù)教育、學術會議和知識競賽等,，不斷提高業(yè)務水平。如臨床藥理學組的五位參賽隊員參加“第二屆全國藥學服務與研究學術會議――臨床藥學知識競賽”獲亞軍獎,。18位同志提交30篇論文參加了20xx年上海市醫(yī)院藥學學術年會，其中6位進行了會議交流,，并獲一等獎1人，三等獎1人,；參加了由復旦大學藥學院舉辦的國際臨床藥學研討會，獲三等獎1人,，優(yōu)秀獎1人。

1,、研究實施以藥品通用名開處方

積極落實衛(wèi)生部和市衛(wèi)生局有關“嚴格執(zhí)行《處方管理辦法（試行）》,，加強處方規(guī)范化管理，研究實行按藥品通用名處方制度”的要求,，為了維護患者的利益，確保用藥的安全和經濟,，在全市三甲醫(yī)院中率先實行藥品通用名開具處方，促使規(guī)范用藥,。為了便于臨床了解醫(yī)保使用限定適應癥的藥品，合理,、準確無誤使用醫(yī)保藥品，在醫(yī)院his信息管理系統(tǒng)中藥品基本信息庫內容中增加醫(yī)保使用限定適應癥,。

2、實施職工崗位合理流動與競聘制度

為了使職工全面了解和熟悉各崗位工作,，利于互相配合，我們對部分崗位實現(xiàn)了合理流動,。為培養(yǎng)鼓勵優(yōu)秀人才脫穎而出，我們結合新門診綜合大樓啟用,，在全科范圍內公開競聘門診藥房組長崗位,。經過公開,、公正和公平的報名與答辯,，3名優(yōu)勝者脫穎而出。事實也證明,，新的領導班子在解決新門診藥房面臨的問題中，發(fā)揮了很好的作用,。如實行了彈性工作制、整頓勞動紀律和工作量統(tǒng)計制度等取得了初步成效,。門診中西藥房合并之后,，大大方便了病人取藥,，門診病人滿意度在提高,。

盡管在過去的一年里,，經過大家的努力取得了很大的成績，但我們要清醒地看到存在的問題和不足,。如個別職工在工作主動性發(fā)揮、勞動紀律遵守方面還有欠缺,；科室業(yè)務學習參與不平衡，論文數(shù)質量有待提高,，科研課題申報需繼續(xù)加強；藥物不良反應上報例數(shù)較少,，藥師下臨床的面還不夠廣；門急診窗口一線為病人服務的技能和態(tài)度有待完善,；藥品質量管理要常抓不懈，醫(yī)院制劑執(zhí)行gpp的實施不夠深入細致,。這些不足都有待于我們在新的一年里去注意克服和解決。

藥劑科醫(yī)生年度個人工作收獲總結分享篇四

20xx年工作即將結束,，這一年中,，在醫(yī)院和科室領導的指導,、關心下，在同事們的幫助支持,、密切配合下，我不斷加強學習,，對工作精益求精,，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作,，個人的業(yè)務工作能力有一定的提高?，F(xiàn)將這一年的個人工作總結匯報如下：

認真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》的相關規(guī)定,，嚴格管理精麻藥品,，做到帳物相符,；認真查對藥品效期，做到“先進先出,、近期先出”，積極防止過期藥品產生,；日常藥品養(yǎng)護，對貴重藥品,、精麻藥品、易變藥品等進行定期巡檢,，減少差錯發(fā)生,；聯(lián)系科室與臨床人員,，及時請領藥品,，保證臨床用藥的數(shù)量和質量，努力讓患者用到安全,、有效、穩(wěn)定的藥品,。

住院藥房病區(qū)取藥多、處方醫(yī)囑多,，故藥品調劑工作要求我們要特別認真、細心,，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經濟,、聲譽等造成無法挽回的損失。

本人自知在醫(yī)院藥劑方面工作經驗的缺乏,，對這方面的業(yè)務知識需要加強學習。因此積極參加院里組織的業(yè)務學習,，不斷充實自己,。也經常利用業(yè)余時間充電，順利通過了衛(wèi)生專業(yè)資格藥學（師）考試,。

總之，在過去一年的工作中,，我仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺,；藥品管理的工作不到位,；政治思想覺悟不高等,，都是我有待改進的問題,。在新的一年中，我要努力做到戒驕戒躁,，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓,，不斷調整自己的思維方式和工作方法,，在工作中磨練自己,，努力完成自己承擔的各項工作,，為科室和醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。

20xx年12月27日

20xx年已經進入了倒計時,，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，求真務實的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標?；厥走@一年我們藥劑科日日夜夜,，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受,，驕傲、自豪,、欣慰。驕傲,、自豪,、欣慰的是在過去的一年里,，

現(xiàn)將藥劑工作情況總結如下：

政治思想方面

加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位,，在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論,，鼓勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)學習教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風,，以提高窗口服務為己任,，以質量第一,、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作,。

業(yè)務管理

完善工作流程，提高工作效率,，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點,。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應,，保障醫(yī)院救死扶傷工作流范文網程的正常運行,。通過完善工作流程，合理設置窗口,、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。藥品采購

嚴格執(zhí)行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時,。做到采購透明,、質量透明,，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性,、安全性,、患者滿意性供應,，

儲備藥品

加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監(jiān)控小組,，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,，加強藥品質量管理，在購進驗收,、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理，每月進行藥品儲備質量,、效期等盤點,，召開科質控會議,，將檢查結果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理,，保障患者用藥安全,。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行

規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經濟損失。臨床用藥管理

在臨床用藥,、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,，征求臨床見意,，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷,、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用,，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓,、學習,，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥,，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生,?？傊巹┛圃?0xx年的工作中還存在不足之處,，在新一年的工作中努力改進，逐步改善,，提高完善服務質量,，全心全意為臨床服務,，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益,、經濟效益更好的發(fā)展保駕護航，爭做排頭兵,。

藥劑科醫(yī)生年度個人工作收獲總結分享篇五

上半年藥劑工作在院長的領導下,，在臨床科室的支持和配合下,，基本完成了應辦的各項工作。從以下幾個方面簡要總結：

加強藥品及耗材采購管理,，嚴格執(zhí)行藥品網上平臺采購，保證了購進藥品的質量,，及時了解藥品需求動態(tài)及藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的有效供給,。

上半年共購進藥品785萬元,，出庫762萬元,，購進材料221萬元,，出庫214萬元,，藥品收入634萬元材料收入48萬元,。比去年同期有較大幅度增長,。嚴把質量關，有效杜絕了不良藥品入庫,。同時,，加強藥品監(jiān)督，根據(jù)藥品的性質,、儲存,、妥善保管,，保持藥品質量穩(wěn)定。加強了特殊藥品管理,。

上半年，按照上級要求基本藥物占比67%,。嚴把藥品銷售價格,，依照相關規(guī)定銷售藥品嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度,，通過微信及其他形式對全員職工進行基本藥物制度進行培訓及宣傳。所有藥品均依照國家基本藥物目錄進行采用網上采購,。

上半年，認真執(zhí)行藥事管理制度,，開展藥事管理委員會的日常工作，收集臨床用藥意見38多條,，新藥申請41種，加大力度監(jiān)督檢查本院藥品的合理使用及采購情況,，召開藥事管理委員會會議一次，商討本院新進或者淘汰的藥品32種,，及時指導臨床合理用藥。通過藥事管理委員會部分成員,，采用詢價比價招標等方式，購進了：兒科敷貼,，防疫應急物資口罩,，防護服等多種耗材,，價格分別降幅為10-20%,，有效的降低了購進成本。

1,、加強了處方規(guī)范化管理。對處方的開具,、調劑、使用,、保存,、點評規(guī)范化管理,，提高處方質量，促進合理用藥,，保障了患者安全用藥。2,、做好藥品盤點，嚴格藥品入庫,、出庫、銷售的對賬工作,，做到日清月結，帳實相符,。保證盤點數(shù)據(jù)的正確性,。

藥劑科醫(yī)生年度個人工作收獲總結分享篇六

在公司各部門通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗,，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說,，首先要有一個專業(yè)的管理者,；

二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,，三是要有一套良好的管理制度；

成本核算是最為重要的,，對藥店的成本控制，盡量減少成本,，獲得利潤最大化,，最重要的一個是要用心觀察,，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：

一,、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨,。

二,、認真貫徹公司的經營方針,，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用,。

三、做好員工的思想工作,，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體,。

四,、通過各種渠道比如報紙,、網絡、藥品新聞,，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī),，了解同行業(yè)和藥品的信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性,，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者,，我們平時也要生病,，也需要對癥下藥，我們的購藥心理,，就能反映出一部分購物者的心理,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,；

五,、以身作則，作為一個店長,，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求,，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品,，無視公司的整體利益,。

六,、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。

其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求,；

要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信,、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感,。要很好的比價采購藥品,，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上,，貨比三家,，比質量,、信譽、比價格,。

七、處理好各部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。面對20xx年的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理,。

2,、對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質。

3,、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4,、加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

前期主要是產品知識的學習,，進入x月以來,，主要工作是進入產品渠道的拓展，走了大量的診所,，去了一些醫(yī)院，藥房,，其次也參加了公司關于產品知識的培訓和提問,，及市場部關于各種渠道的討論和總結,，還有更多的學習產品知識，談判技巧,，執(zhí)行力的重要性等等。

診所及藥房拜訪了十多家,，有大的連鎖機構，也有小的單體店,?？傮w而言,，顧客消費力強，但對藥品不太感興趣,，目前只經營自有的產品，在拜訪過程中,，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店,，但大多并不接受,，分析原因主要是對方經營的是美容類產品，對藥品不了解,，對藥品的銷售沒有經驗,，所以后期需要完善產品資料,，增加拜訪次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產品,，了解養(yǎng)生,。同時也有對公司產品有興趣的公司。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案,，激勵政策,。每個店有每個店的具體情況,，因為這種適合高端藥品的銷售，所以后期會繼續(xù)跟進這方面的拓展,。

拜訪了xx大藥房的采購，xx大藥房在xx有三家店,，主要經營廣告藥品和藥品，價位主要在100到400的產品,，顧客主要是中端人群,，產品進店基本沒有什么費用,，不需要上促銷員,，也容易談進去，但對方認為我們的價格高,，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售,，所以建議我們有適當?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮,，就目前而言,，暫不考慮。也拜訪了小西門康源大藥房,，此店基本一半是藥品,，一半是是保健品,，大多是廣告產品，藥店管理人員也認為公司產品價格高,，一般人難以消費,，同時無廣告支持,，不建議產品進店，所以目前公司產品,，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產品的知名度,，及制定良好的銷售方案后可考慮。

拜訪了xx醫(yī)院的院長,，對方認為我們產品價格高，一般人群難以接受,，不過可考慮以租賃科室的方式來合作,，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產品的告,，來拉動銷售，租金大約在4000元左右,，沒有其他費用,，但目前公司還沒有產品方面的廣告,，所以暫不考慮這種方式。

拜訪了xxxx醫(yī)療保健用品有限公司,，對方在xxx街家樂福一樓有專賣店,，主要經營藥品及醫(yī)療器械,，位置好人流量大，產品價格100-400元比較適中,，與其公司老總商談，對方認為可以合作,，但因其專賣店生意好,，對進店的產品都有銷售保底要求及一些費用,，后期將在市場部會議上商討其可行性。

拜訪了一些高檔健身會所,，比如跑健身俱樂部，里面設有藥品專柜,，所以后期會繼續(xù)跟進。

總之九月更多的是實質性的產品渠道拓展,，同時更多的了解公司,，鞏固了產品知識，因為覺得做營銷要涉及很多方面,，也學習了一些談判技巧方面的知識，看了一些書比如戴爾,、卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務》，感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏,，十月份將繼續(xù)努力學習與歷練,，提升自己!

藥劑科醫(yī)生年度個人工作收獲總結分享篇七

20xx年上半年，藥劑科在院領導的正確領導下以及各科室的大力支持下,，結合本科的實際情況,，按照目標責任管理模式,，取得了一定成績，現(xiàn)將20xx年上半年藥劑工作情況總結如下：

1,、修訂和完善了藥劑科相關管理制度，并全面落實到位,，進一步規(guī)范了我院的藥事管理,。

2,、加強科室藥品器械的監(jiān)督管理,，定期會同護理部對科室藥品器械進行檢查監(jiān)督，使藥品器械的儲備和臨床使用更加合理,。

3、加強對特殊級抗菌藥品臨床使用與管理的日常督導,，制訂了《特殊級抗菌藥物使用制度》,，規(guī)范審批,，使得特殊級抗菌藥物的管理和使用安全、合理,。

4、及時掌握各臨床科室藥品需求,，保障藥品供應,。適當增加部分藥品的品種數(shù)及儲備量,，淘汰了部分使用量小，療效差,，不良反應多的藥物,。

5,、嚴把藥品采購,、驗收質量關,，對上架藥品質量層層驗收,，注重細節(jié)。藥庫管理人員認真做好藥品的貯藏工作,。對效期嚴格把關，做到了近效期先出,，確保了藥品的安全與有效,。

6,、上半年接受涼州區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局檢查xx次,，抽檢xx個批次（中藥xx個批次）。上半年未受到藥監(jiān)部門處罰,。

7、嚴格落實國家藥物制度,、認真執(zhí)行省,、市,、區(qū)基本藥物相關政策。所有藥品均由當?shù)囟c醫(yī)藥公司配送,，各公司所配送的基本藥物均嚴格分類執(zhí)行國家發(fā)改委最高限價和甘肅省基本藥物采購網平臺價格。

今年上半年因醫(yī)院病人持續(xù)飽和,，藥品供應量也大幅增長,，上半年共購進西藥（含中成藥）品xxx萬元。中藥飲片xxx萬元,，其中顆粒劑xxx萬元。醫(yī)用耗材采購xxx萬元,。

（一）窗口服務

藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質的窗口,，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任，為配合臨床用藥規(guī)范化管理,，我們克服了很多困難，嚴于律己,，兢兢業(yè)業(yè)，對待患者熱心,、耐心,。

（二）臨床藥學服務

1,、積極開展臨床藥學工作。配備專職臨床藥師在科室進行臨床查房，對臨床中不合理的藥物使用進行建議,，配合醫(yī)生對患者進行個體化用藥方案的制定,。全面開展藥物咨詢工作,，為患者及醫(yī)生提供藥物咨詢服務。每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查,。對處方及病例進行分析和評價。

2,、加強藥品不良反應監(jiān)測工作，督促臨床主動填報不良反應報告,，對不良反應發(fā)生率較高的藥品進行嚴格監(jiān)控,，以保證臨床用藥安全,。上半年共上報藥品不良反應xx例。

4,、上半年共出二期《藥學簡訊》,，介紹了院內院外最新的藥學動態(tài)及藥物信息,，為臨床提供了用藥資訊。

利用工作閑暇加強業(yè)務學習,，圍繞著藥事管理的法律法規(guī)、藥劑人員崗位職責,、工作制度等內容,、要求組織學習,，科室人員積極認真的參加學習,。一定程度上提高了全科人員的業(yè)務素質和能力,。

在上半年的工作中,，藥劑科的服務水平和業(yè)務量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好,。但是,，我們工作還存在很多不足之處，比如：人員專業(yè)素質還有待進一步提高,，服務態(tài)度還有待進一步改善,，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入,；與臨床科室之間配合溝通還有待加強等等。在今后的工作中希望在各級領導的指導下,，各職能科室及臨床科室的幫助下，我們全科同志共同努力做好下半年的各項工作,。

藥劑科醫(yī)生年度個人工作收獲總結分享篇八

上半年藥劑科的各項工作,，在我院領導的正確領導下,，認真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，全科職工以團結協(xié)作,、求真務實的精神態(tài)度,，順利完成了各項工作任務和目標，現(xiàn)將工作總結如下：

一：加強理論知識的學習,，制定了全年的業(yè)務知識學習計劃,，每月按時按質完成,。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務,。通過法律法規(guī)和理論知識的學習，增強了藥品管理的法律知識,、質量意識和安全意識,，加強了對病人的責任感,。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業(yè)務素質，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀念,，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。

二：嚴格執(zhí)行醫(yī)院的藥品采購制度,，保證購進藥品的質量，并密切聯(lián)系臨床,，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時供應,。加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理,，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全,。

三：積極開展藥品不良反應的監(jiān)測,，將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式,。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報藥品不良反應報告表,，我可及時做好藥品不良反應事件的網報工作,。

四：做好藥品采購單據(jù)的整理和供應單位的對賬工作,，協(xié)助財務部門做好藥品經濟核算工作,。

五：重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度,，做到“先進先出”,、“進效期先出”的原則,。每月都進行效期藥品的自查,，將臨近效期內的藥品報告臨床，根據(jù)具體情況采取措施,，臨床合理調整，以減少藥品的報損量,。

六：做好藥劑科的清潔衛(wèi)生，每天清潔藥品包裝,，做好防塵管理,，保證發(fā)出的藥品整潔,。

七：遵守院規(guī)院紀,，全科無一例不良記錄。

在以后工作中,，堅持做到更好更細，把藥劑科工作完美化,，科學化，合理化,，是我們的奮斗目標,。,。