總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

超市銷售員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)篇一

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銷售員工作總結(jié)范文一：

一,、市場分析

年度銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,，而 采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的 swot 分析法,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在 的機會，通過 swot 分析,，可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和 機會，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化,。比如，通過市場分析,，很清晰地知道了方 便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走,，渠道向下移(通路精耕和深度分銷) ，寡頭 競爭初露端倪,，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。

二、營銷思路

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),，是營銷工作 的方向和“靈魂”,，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,，制定了 具體的營銷思路,，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)“營銷生活化,，生活營銷化”。

2,、實施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商 直接運作末端市場,。

3,、綜合利用產(chǎn)品、價格,、通路,、促銷、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略,，形成 強大的營銷合力。

4,、在市場操作層面,，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅持“運作差異化,，高價位,、高促 銷”的原則，揚長避短,，體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。營銷思路的確定，充分結(jié)合了企業(yè)的 實際,，不僅翔實,、有可操作性，而且還與時俱進,，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,，因此，在以往的年度 銷售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

三、銷售目標(biāo)

銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此,，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定 也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分,。那么,，是如何制定銷售目標(biāo)的呢?

1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,，按照一定增長比例,，比如 20%或 30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2,、 銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責(zé)任到人，量化到人,，并細分到具體市場,。

3、 權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,，做一個經(jīng)營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn) 品銷售目標(biāo)具體細分到各層次產(chǎn)品,。比如,，根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品 abc 分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 比例定位在 a(高價,、形象利潤產(chǎn)品) ：b(平價、微利上量產(chǎn)品) ：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品) =2：3：1,，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系,。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使有了沖刺的對 象,，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達成。

四,、營銷策略

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。 根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,，結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,，制定了如下的營銷策略：

1、產(chǎn)品 策略,，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進入市場,，要充分體現(xiàn)集群特點,，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭 力，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,，避免單兵作戰(zhàn),。

2、價格策略,，高質(zhì),、高價，產(chǎn)品價格向 行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時,，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,，以 600 公里為限，實行“一套價格體系,，兩種返利模 式”,，即價格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

3,、通路策略，創(chuàng)新 性地提出分品項,、分渠道運作思想,，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力,、財力、人力,、運 力等企業(yè)資源,，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū),、網(wǎng)吧,、團購等一些特殊通路，實施全方位,、立體式的 突破,。

4、促銷策略,，在“高價位,、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,， 它具有如下幾個特征：

一是促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,， 充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手,。

二是連環(huán)的促銷方式至少兩 個以上,，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球,。

三是促 銷品的選擇原則求新,、求奇、求異，即要與競品不同,，通過富有吸引力的促銷品,，實現(xiàn)市場“動 銷”，以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的,。

5、服務(wù)策略,，細節(jié)決定成敗,，在“人無我有， 人有我優(yōu),，人優(yōu)我新,，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細節(jié)上狠下工夫,。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,， 并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,，在售前,、售中、售后服務(wù)上,，務(wù)求熱情、真誠,、一站 式等等,。通過營銷策略的制定，胸有成竹,，也為其目標(biāo)的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端,。

五、團隊管理

在這個模塊,，主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容：

1,、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷 售計劃,，合理人員配置,，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃，比如,，20xx 年銷售目標(biāo) 5 個億,，公司本 部的營銷員隊伍要達到 200 人，這些人要在什么時間內(nèi)到位,，落實責(zé)任人是誰等等,，都有一個 具體的規(guī)劃明細。

2、團隊管理,，明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,，并根據(jù)這個目標(biāo)，采取了如 下幾項措施：

一是健全和完善規(guī)章制度,，從企業(yè)的“典章”,、條例這些“母法”，到營銷管理制度這 些“子法”,，都進行了修訂和補充,。比如，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》《營銷人 員“三個一”日監(jiān)控制度》《營銷人員市場作業(yè)流程》《營銷員管理手冊》等等,。

二是強化培訓(xùn),， 提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,，制定了全年的培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi) 訓(xùn)又分為潛能激發(fā),、技能提升,、操作實務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專 院校,、培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)等等,。

三是嚴(yán)格獎懲，建立良好的激勵考核機制,。通過定期晉升,、破格 提拔、鼓勵競爭上崗,、評選營銷標(biāo)兵等形式,，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。旨在通過這一系 列的團隊整合,，目地是強化團隊合力,，真正打造一支凝聚力、向心力,、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力、威懾力 較強的“鐵血團隊”,。

六,、費用預(yù)算。所做銷售計劃的最后一項,，就是銷售費用的預(yù)算,。即在銷售目標(biāo)達成后,， 企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,，所在的方便面企業(yè),，銷售目標(biāo) 5 個億，其中,，工資費用：

500 萬,，差旅費用：300 萬，管理費用：100 萬,，培訓(xùn),、招待以及其他雜費等費用 100 萬，合 計 1000 萬元,，費用占比 2%,，通過費用預(yù)算，可以合理地進行費用控制和調(diào)配,，使企業(yè) 的資源“好鋼用在刀刃上”,，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發(fā)展軌道,。

在做年度銷售計劃時,，還充分利用了表格這套工具，比如,，銷售目標(biāo)的分解,、人員規(guī)劃、 培訓(xùn)綱目,、費用預(yù)算等等,，都通過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然,，而且還具有對比性、參 照性,，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解,。

年度銷售計劃的制定，達到了如下目的：

1,、 明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,， 通過營銷計劃的制定，不僅理清了銷售思路,， 而且還為其具體操作市場指明了方向,，實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

2,、實現(xiàn)了數(shù)字化,、制度化,、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),，而且還 通過銷售目標(biāo)的合理分解,， 并細化到人員和月度， 為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐,。

3,、整合了企業(yè)的營銷組合策略，通過年度銷售計劃,，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,， 為市場的有效拓展提供了策略支持。

4,、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,，通過年度銷售計劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計劃,，為優(yōu)秀 營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。

銷售員工作總結(jié)范文二：

一,、加強自身業(yè)務(wù) 能力訓(xùn)練 ,。在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強自己在專業(yè) 技能上的訓(xùn)練,，為實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓(xùn) ,，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志,、團結(jié) 積極的工作熱情,。

二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向,。在新的一年中,，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化 ，為銷售策略決策提供依據(jù),。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三,、分析 可售產(chǎn)品,，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行 方案 ,。我在20xx年的房 ,。 產(chǎn)銷售工作重點是××*公寓,，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點,，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細的執(zhí)行方案。

四,、針對不同的銷售產(chǎn)品,，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實施切實有效的銷售方法 ,。我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗 及對可售產(chǎn)品的了解,，仔細分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,，以總結(jié) 歸納出完善高效的銷售方法,。

五、貫徹落實集團要求,，力保銷售任務(wù)圓滿達成,。我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況 及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),，對于突然變化的市場情況,，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù)。

六,、針對銷售工作中存在的問題及時修正,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障,。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助 下,，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度,。

銷售員工作總結(jié)范文三：

為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況,，確定明年幾項工作重點：

1,、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,，也是最核心的,，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液,。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人,，用好人，用對人,。加強和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系,，整合一部分業(yè)務(wù)人員,，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員,，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的,。

人是有可塑性的,，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn),，專業(yè)知識,、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓(xùn),，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。

2,、銷售渠道完善,，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。合理有效的分解目標(biāo),。

三省,，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置,，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜,。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬,。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng),，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護,。

3、 產(chǎn)品調(diào)整,，產(chǎn)品更新,。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,，才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外,，要考慮產(chǎn)品的利潤,，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間,。對客戶來講,，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品,，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤,。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變,。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的,，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力,，一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求,。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,，走差異化道路。一方面,，要有公司的品牌產(chǎn)品,。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路,。

4,、 長期宣傳，重點促銷,。

宣傳是長久的,，促銷是短暫的。促銷一時,，宣傳一世,。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思,。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,，使產(chǎn)品坐莊，達到營銷造勢的目的,。就重點產(chǎn)品和重點市場,，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,，具辦各種知識講座,。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去,，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息,。

5、 自我提高，快速成長,。

為積極配合銷售,，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),，在銷售上多研究,。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

本人將以身作責(zé),，以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標(biāo),。