總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

企業(yè)單位保安工作年終總結篇一

一,、抓組織領導,，保障準備措施落實到位。俗話說“火車跑得快全靠頭來帶”,，為確保春運安保工作的有序開展和順利推進,，大隊結合轄區(qū)實際，制定下發(fā)了《**縣20xx年春運道路交通安全管理工作實施方案》和《**縣20xx年春運道路交通安全保衛(wèi)工作應急處置預案》,，成立了大隊長任組長,、副大隊長任副組長,、大隊各內設中隊和各派出所交警中隊中隊長為成員的春運工作領導小組，負責春運交通安全管理工作的統(tǒng)一組織,、部署,、實施和協(xié)調;領導小組下設辦公室在大隊秩序中隊，負責日常工作信息的收集,、整理和報送,，層層落實責任，春運期間大隊領導還不定期的深入各執(zhí)勤點進行督導檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正安保工作中存在的問題和不足,，確保各項工作措施落到實處，為圓滿完成20xx年“春運”道路交通安全各項任務奠定了基礎,。

二,、抓思想認識，動員部署安排落實到位,?！八枷胧切袆拥南葘А保瑸榱朔乐姑窬霈F(xiàn)松懈,、厭戰(zhàn)和畏難情緒,，打好春運“攻堅戰(zhàn)”，1月15日下午,，大隊組織召開20xx年春運道路交通安全管理工作動員部署會,。會上，縣公安局副局長兼交警大隊長黃開燦傳達了20xx年全州道路交通安全管理工作會議精神;分析總結了20xx年春運道路交通安全管理工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié);聽取了轄區(qū)客運公司主要領導對春運工作的準備情況;立足轄區(qū)實際,，對全縣今年春運道路交通安全管理工作形勢進行了預判;安排部署了春運期間道路交通安全管理工作;與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所交警中隊和客運公司簽訂了20xx年春運道路交通安全管理工作責任狀,。

三、抓啟動日活動,，春運攻堅工作落實到位,。“良好的開端是成功的一半”,，20xx年1月16日是春運啟動日,，為進一步加強春運期間道路交通安全管理工作，確保春運期間道路交通安全,、暢通,、有序，營造人人關注春運交通安全,、人人抵制交通違法的濃厚氛圍,。當天上午9時，交警大隊深入轄區(qū)紅交集團分公司及金運公司,，以“平安出行,、平安春運”為主題組織開展了交通安全集中宣傳活動暨春運啟動儀式,，正式拉開了**縣20xx年“春運”工作的帷幕，掀起“春運”道路交通安全宣傳高潮,。啟動日當天大隊共投入警力16人次,，警車4輛次，懸掛宣傳橫幅3條,，擺放宣傳展板27塊,，發(fā)放宣傳資料10000余份，發(fā)放宣傳袋3000余個,，受教育群眾6000人次，在宣傳活動中群眾表現(xiàn)出了很高的參與積極性,，切實營造了人人關注春運交通安全,、人人抵制交通違法的濃厚氛圍，宣傳活動取得了明顯成效,。

四,、抓預防舉措，隱患排查治理落實到位,?！半[患是事故的根源”，為筑牢交通事故的第一道防線,，把事故消除在萌芽狀態(tài),，春運前，大隊聯(lián)合交通,、安監(jiān),、運政等部門深入客運企業(yè)，對客運企業(yè)主體責任制落實情況進行督導,，集中清理營運駕駛人違法記分,，檢查駕駛人從業(yè)資質，對駕駛人開展預防性的安全教育培訓;督促客運企業(yè)對所有參運車輛安全性能進行檢測檢驗,，對逾期未檢,、存在安全隱患的車輛，整改前不得上路營運,，保證參運車輛合格并配齊有效的安全防護設備;大隊聯(lián)合個派出所交警中隊及相關職能部門,，對轄區(qū)內客運班線路面再次進行“拉網(wǎng)式”排查治理，嚴格落實客運車輛凌晨2時至5時禁止通行的規(guī)定,。

五,、抓警務勤務，路面管控措施落實到位,?！熬﹄S著勤務移”,，為切實提高路面見警率、管事率,，常態(tài)化開展路面交通管控,，大隊本著“嚴防、嚴控,、嚴管,、嚴治、嚴打”的管理原則,，堅持“指揮疏導與秩序整治相結合,，日常巡查與集中整治相結合，白天管控與夜間突擊相結合,，重點路段與重點區(qū)域相結合,，嚴格查處與教育引導相結合”的原則，以轄區(qū)蠻金二級公路,、老省道212線以及鄉(xiāng)村道路為主,，突出“四個重點”即重點道路、重點車型,、重點違法行為,、重點人群進行管理和整治，設立了21處臨時執(zhí)勤點,，嚴格實行24小時勤務制度,，對7座以上公路營運客車實行逐車登記檢查，嚴厲查處客車超員,、農用車違法載人,、酒后駕駛、涉牌涉證等交通違法行為,。最大限度地消除交通安全隱患,。

六、抓宣傳教育,，引導提示服務落實到位,。“宣傳教育是基礎”,，為切實增強駕駛員的安全責任心和旅客的春運交通安全意識,，牢固樹立安全第一的思想，大隊以全力提高廣大駕乘人員的交通安全意識和遵章守紀的自覺性為出發(fā)點,，采取擺放宣傳展板,、發(fā)放宣傳冊頁和設置交通安全咨詢臺等形式，廣泛宣傳交通法律法規(guī)和各類交通違法行為的危害;借助廣播電臺,、qq,、微博,、手機短信等向全社會公布轄區(qū)的天氣情況和道路通行狀況，引導群眾安全出行;啟動蠻耗春運道路交通安全檢查服務站,，配備簡易急救箱,、純凈水、熱開水,、暈車藥,、茶葉、打氣筒等,，為過往的司機和乘客提供指路,、飲水、休息和交通常識咨詢等便民服務,，用實際行動詮釋“情滿旅途,、交警同行”，增強了春運旅客的溫馨感,。

七、抓協(xié)調聯(lián)動,，應急處突防范落實到位,。“交通管理是一項綜合性工作”,，為充分發(fā)揮各職能部門自身的優(yōu)勢,，實現(xiàn)資源共享，形成交通管理的合力,，大隊主動加強與氣象,、路政部門的聯(lián)系，實時了解天氣情況,，掌握通行信息,，加強交通疏導，及時處置警情;強化與交通,、公路經(jīng)營管理部門,、消防、醫(yī)療衛(wèi)生和施救等部門的聯(lián)勤聯(lián)動,，確保在突發(fā)情況發(fā)生時能夠快速反應,、快速處置、快速撤除,、快速恢復交通,，最大限度保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全;建立和完善應急處置預案，日常勤務中開展應急演練,，提高實戰(zhàn)能力,，最大限度地降低損失和傷亡后果;18個派出所交警中隊和大隊各內設中隊,，除在本轄區(qū)內巡邏管控外，還跨區(qū)域查處交通違法行為,，力爭實現(xiàn)“無縫隙”監(jiān)管,。

八、抓責任落實,，跟蹤督導檢查落實到位,。“工作舉措關鍵在于落實”,，為切實將各項措施落實到實處,，形成一級抓一級、層層抓落實的良好局面,，大隊繼續(xù)落實大隊領導包片,、中隊領導包線(段)責任制，逐層簽訂責任狀,，切實做到“任務,、崗位、人員,、職責”四落實,，增強責任意識;為及時發(fā)現(xiàn)和整改工作中存在的問題和不足，大隊領導深入一線,，分片包干,、靠前指揮，中隊領導以身作則,、率先垂范,，每天深入一線巡檢，實地進行督促檢查,，確保各項措施落實到位;為確保政令暢通,，大隊實行24小時勤務機制，確定專人負責各類工作信息的收集和整理,，并嚴格按照上級要求報送,，堅持做到重要信息要及時上報，遇有重大緊急情況立即報告,，堅決杜絕瞞報,、漏報、遲報信息的問題,。

春運期間,，大隊立足春運道路交通安全管理工作這個主戰(zhàn)場，累計出動警力2361人次，出動警車975臺次,，檢查客運車輛2577輛次,，查處交通違法行為647起，懸掛橫幅35條,，展出展板392塊,、散發(fā)資料113000余份，受教育280000人次,。在全體交管民警和協(xié)管員的共同努力下,，**縣轄區(qū)春運期間道路交通環(huán)境平安、有序,、暢通,，未出現(xiàn)長時間、遠距離的交通擁堵,，也未發(fā)生重特大道路交通事故,，圓滿完成了20xx年的春運交通安全保衛(wèi)工作。

企業(yè)單位保安工作年終總結篇二

自年初以來,，安全保衛(wèi)科在廠黨政,、公司安保部及縣級安全管理部門的正確領導下，認真貫徹落實各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定,，嚴格執(zhí)行廠部與安全保衛(wèi)科簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)責任書》,，始終堅持“安全第一、預防為主,、綜合治理”的指導方針，切實狠抓“一個中心,、三個重點”,，加強對安全生產(chǎn)、消防安全,、內部治安綜合治理及道路交通安全的管理工作,，真正做到了各項安全防范措施落實到位，各項安全生產(chǎn)責任落實到人,，截止目前,，沒有發(fā)生任何安全生產(chǎn)責任事故、火災事故,、內部治安災害事故?，F(xiàn)將20xx年以來總結情況如下：

一、安全生產(chǎn)方面

1,、排查隱患,、督促整改。按照廠部考核辦法管理規(guī)定,，廠安全生產(chǎn)領導小組由我科室負責牽頭定期開展安全檢查,。1至5月份,，每周組織開展一次安全檢查，從5月份生產(chǎn)加工結束后,，每月組織一次全廠的綜合檢查,。到目前為止，定期檢查開展了28次,，各種專項整治和節(jié)假日例行安全檢查6次,，共檢查出安全隱患40余項，對檢查出來的問題或隱患都按照要求反饋到責任部門督促及時整改,，檢查及督查的結果定期按照要求上報了考核辦,。

2、堅持“三級安全教育”制度,，做好季節(jié)工安全管理工作,。烤季期間招用季節(jié)工多達 1400余人,，安全保衛(wèi)科在入廠前先后組織進行了4次安全教育培訓,，培訓覆蓋率達100%。在3月份,，聯(lián)合瀘西縣職業(yè)技術教育培訓中心,，再次組織所有季節(jié)工進行了職業(yè)道德及安全教育培訓。各部門,、班組每月定期或不定期對所管的季節(jié)工進行安全教育培訓,，廠職能部門適時對作業(yè)現(xiàn)場進行安全檢查，加強對季節(jié)工的安全管理工作,，確?？炯緵]有發(fā)生任何安全事故。

3,、嚴格執(zhí)行外協(xié)單位施工管理規(guī)定,。從烤季期間設備維護到淡季設備檢修再到6月以來對老復烤掛桿廠房拆除等基建施工項目，幾乎每天都有4至5家外協(xié)施工單位在我廠范圍內施工作業(yè),，最多的時候每天有將近10家外協(xié)單位在現(xiàn)場作業(yè),，給我廠安全管理工作帶來了極大的壓力，所以對外協(xié)施工方的管理工作是一個常態(tài)化且復雜的工作,。安全保衛(wèi)科從源頭上加強了安全管理,，嚴格執(zhí)行外協(xié)安全管理規(guī)定，代表廠與各施工單位簽訂《安全協(xié)議》21份,，并負責做好入廠前的安全教育培訓,。并24小時對施工現(xiàn)場巡邏檢查，對違規(guī)操作行為予以糾正。從6月份基建施工項目開工以來,，每周組織各外協(xié)方召開一次安全教育會議,，提出施工現(xiàn)場的相關管理要求，對違章行為給予通報批評,，對嚴重違章行為責令停工整改,，通過采取安全防范措施，杜絕各類安全事故,。

4,、按照建設安全生產(chǎn)示范單位的要求，完善安全基礎實施建設,。按照省局(公司)批復要求,，及時配合企業(yè)管理科完成安防設施建設項目(包括成品倉庫消防自動報警系統(tǒng)、廠區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng))的招投標工作,，在施工過程中提供施工方所需圖紙及相關資料,，并結合使用的實際，對存在的問題提出意見及建議,，促使項目順利完工;對照3月份公司組織安全檢查提出的“消防栓排污孔堵塞,，不符合規(guī)范”存在的安全隱患，對全廠的消防栓進行了排污處理,，并對消防栓重新更換,、安裝，統(tǒng)一標準高度;對消防設施,、滅火器材進行了排查統(tǒng)計,，更換消防箱，上報了更換滅火器的申購計劃,。

5,、按照繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動的總體部署以及六月“安全生產(chǎn)月”活動要求，認真開展實施各項安全生產(chǎn)宣傳教育活動,，大力提高全員的安全素養(yǎng)。以“安全生產(chǎn)月”為契機,，制定了活動方案,，在廠內醒目位置懸掛宣傳標語;聘請消防大隊防火參謀、安監(jiān)局專職安全員,，組織全體員工召開了安全生產(chǎn)知識培訓;并結合基建施工的實際,，制作宣傳展板，宣傳內容包含了“安全生產(chǎn)月”活動主題,、“消防四個能力”,、“四懂四會”及施工安全管理常識。

二、安全保衛(wèi),、綜治維穩(wěn)方面

1,、繼續(xù)加強安全保衛(wèi)隊伍的建設。從年初以來,，我廠延用了烤季另外增加的6名季節(jié)工,，共有安保人員28名，從人員配備上完全滿足安全保衛(wèi),、綜治維穩(wěn)工作的需要,。為不斷提高安保人員綜合素質，制定了每周一的早上組織全體安保人員開展政治學習和安保業(yè)務培訓,。6月份原計劃邀請縣武警中隊及消防大隊教官組織全體安保人員進行安保業(yè)務培訓,，但由于基建項目施工，只開展了對新增加的6名安保人員的初步訓練,，待施工項目初步完成后,，將繼續(xù)集中組織開展安保業(yè)務、消防訓練等,。

2,、安全保衛(wèi)日常工作主要以“防火、防盜”為主,，負責全廠范圍的安全保衛(wèi)值班,、巡邏、檢查,、守衛(wèi)等工作任務,，當班人員時時對全廠范圍進行巡邏檢查，加大對重點要害部位的檢查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,、及時解決，對檢查中發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患及時通知相關部門整改,。嚴防火災,、交通、盜竊等案件或事故的發(fā)生,，通過人防,、物防、技防相結合,，真正做到了防患于未然,，有效預防各類事故的發(fā)生。

3,、加強監(jiān)督,，強化內部治安秩序的管理,。烤季期間,，安全保衛(wèi)科各班值勤人員配合各科(室)車間加強對季節(jié)工管理;配合倉儲分選車間做好收儲管理工作,，按照倉儲交煙秩序計劃表放行車輛，維護正常的交煙,、拉煙秩序;基建項目施工期間,，加強了對施工現(xiàn)場及施工人員的監(jiān)督管理，嚴格執(zhí)行門衛(wèi)值班制度,，對進出車輛,、人員認真登記、檢查,。安全保衛(wèi)科每月定期組織各班長對廠內,、生活區(qū)進行安全檢查，在日常工作中注意了解和掌握各類民事糾紛的動向,，及時化解各類矛盾糾紛,。上半年，共化解矛盾糾紛2起,。按照縣政法委的要求,，在一定時期內對重點穩(wěn)控對象的管控工作制定了相關的實施方案，并按時上報維穩(wěn)綜治的相關情況報告,。采取各項安全預防控制措施,，截止目前沒有發(fā)生任何治安災害事故，有效維護了全廠的安全生產(chǎn)秩序,。

三,、消防、交通安全等方面

1,、做好消防設施,、器材配置、日常維護保養(yǎng)工作,。安全保衛(wèi)科按規(guī)定把全廠配置的消防設施,、器材劃分到各班進行日檢查、周維護保養(yǎng),，檢查中及時更換失效滅火器,。對基建施工項目范圍內須拆除的消防設施、器材進行暫時的拆除保管,，在施工過程中督促施工方采取保護措施，力保消防管網(wǎng)不遭到破壞,，確保了消防設施,、器材的完整,、有效。

2,、落實“三防”安全防范措施,。注重人防、物防,、技防相互結合,。年初與瀘西公安局消防大隊簽訂《消防安全協(xié)議》，實行警企合作制,，安全保衛(wèi)科配合公安局消防大隊消防專職人員每周對全廠范圍的消防檢查,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，認真落實整改,。

3,、1#2#3#4#成品倉庫火災自動報警系統(tǒng)已投資建設完成并投入使用。安全保衛(wèi)科在項目建設過程中及時配合施工方做好設備安裝,、驗收工作,，結合實際提出意見及建議。在投入使用的試運行階段,，及時聯(lián)系設備廠家技術人員組織全體安保人員及倉庫管理員進行了系統(tǒng)的操作培訓,，確保設備操作的準確性，在運行過程中能充分發(fā)揮其效用,。

4,、落實交通安全管理責任。安全保衛(wèi)科日常對進入廠人員的自行車,、摩托車,、機動車輛指揮停放到車庫;對入廠的交拉煙車輛發(fā)放防火罩，指揮車輛到指定地點擺放;對生產(chǎn)用車進行限速,、限載監(jiān)督管理,，嚴格查處違規(guī)操作及違反交通安全秩序的行為;對駕駛員、公務車輛進行監(jiān)督管理,，督促辦公室節(jié)假日對公務車輛進行封存,，并登記，定期配合對專,、兼職駕駛員進行安全教育培訓,。安全保衛(wèi)科每月配合職能部門對廠內公務車輛、叉,、抱車等進行一次檢查,，督促使用部門做好車輛維護保養(yǎng)工作。

四,、職業(yè)健康安全管理體系及十大管理體系推進運行,。

上半年,，按照“三標體系”規(guī)范要求，健全,、完善本部門各類相關資料,、記錄臺賬。從5月份公司推行十大管理體系以來,，嚴格按照十大管理體系標準,，參照標準化導則對制度文件、流程文件,、記錄表單重新進行了編制,，按照要求提交了本廠的三級文件類的制度、規(guī)程到體系推行辦審批,，目前正逐步按照新的標準完善各類相關資料,、記錄臺賬，為公司十大管理體系的內部審核做準備,。

五,、按時上報各類匯報、總結材料,。

上半年,，安全日報、周報,、月報,、及工作月報表、自檢自查報告,、安全生產(chǎn)檢查記錄,、綜治維穩(wěn)等各類工作臺帳及匯報材料都按時撰寫，并按時上報給相關部門,。

六,、存在問題和工作打算。

上半年,，匯集了復烤加工,、設備維修、基建項目維修,、基建施工等方面的安全管理工作,，涉及面廣，季節(jié)工,、外來人員多且安全意識低,，給安全管理方面帶來巨大的壓力，在很多方面還存在管理不到位,，防范措施不健全,，違章操作和違規(guī)行為在一定范圍內存在;生活區(qū)的安全防范還存在漏洞;季節(jié)工安全管理教育力度還不夠;安保人員的素質參差不齊,，應對和處置突發(fā)事件的能力還遠遠不夠。這些問題的存在,，與廠部提出的“爭創(chuàng)一流企業(yè)、爭做一流員工”的工作標準和要求還存在一定的差距,。

下一步工作打算：1,、以建設“安全生產(chǎn)示范單位”為契機，把安全基礎設施建設和人員安全教育緊密結合起來,，提高全員的安全防范意識和全廠的安全管理水平,，逐步引入科學管理機制，以點代面,，全面推進,，逐步上升為安全文化管理，實現(xiàn)安全標準化管理;2,、加強對外協(xié)施工單位的管理,，加大隊外來人員、車輛安全管理力度,，做好外協(xié)施工方人員的安全宣傳教育培訓,，杜絕“三違”現(xiàn)象，確保施工建設項目順利完成,。3,、加強對安保人員的引導、教育和培訓工作,，提高安保業(yè)務素質和綜合素質,，制定用工管理機制，完善考核辦法,。4,、完善和制訂控制突發(fā)事件(事故)的應急管理機制，組織對應急預案進行演練,，真正提高應急處置能力,。

20xx年，安全保衛(wèi)科在安全生產(chǎn),、保衛(wèi),、消防安全、綜治維穩(wěn),、交通安全等方面做了大量的工作,，各項安全指標均為零。雖然取得了一些成績,，離上級安全部門的要求還有一定的差距,，今后將更加努力,，嚴格按照“報效國家”，“共創(chuàng)大成”和“求精務實,、拼搏創(chuàng)新”的發(fā)展目標和任務,，以嚴、細,、實的工作作風完成各項安全管理工作任務,，確保年度各項安全管理目標順利達成。

企業(yè)單位保安工作年終總結篇三

201x年即將過去,，我們滿懷信心地迎來201x年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年,。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧,，總結經(jīng)驗,、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短,，做出好成績,。年終總結如下：

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設

1,、優(yōu)質服務、贏得信賴,。

公司通過強化管理準則,，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則,，加強現(xiàn)場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽,。

2、預防為主,、重點布控,，措施到位，消除隱患,。

在公司領導的關心指導下,，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火,、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控，在相關部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。

3,、完善設施,、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案,、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通,、正常使用,，對各小區(qū)內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護并落實到人,。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評,。

二,、嚴格管理、提升品質,，改變觀念,、創(chuàng)新管理，

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質,、服務意識,、 禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進,、提升素質、轉變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。

三,、車輛及進出人員的管理,。

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內的車輛,，保證別墅區(qū)內環(huán)境，保證井然有序,、道路暢通,。

2、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作,。

3、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

總結過去,、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開,。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1、服從領導的領導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質等參差不齊,，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量,，保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準,。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,，防盜、防破壞成績顯著,，協(xié)助各職能部門工作,，配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,，制定了保安員服務質量考核辦法,，來保障制度落實。

4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到,，處理問題應變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務質量,，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升，收到好的效果,。

企業(yè)單位保安工作年終總結篇四

一年即將過去,，新的一年即將來臨，為了以后更好的工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結及來年的工作計劃如下：

一,、主要業(yè)績

1、確保了小區(qū)一年來無安全管理事故,。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理的落實,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，,，全國公務員公同的天地確保了上半年無偷,、盜、消防等安全管理事故,，保障了小區(qū)正常的和生活秩序,。

2、季節(jié)性和階段性得到有效落實,。

針對每階段的情況,，保安部對季節(jié)性和階段性提前做好充分準備，對元旦,、春節(jié),、清明、五一,、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,，嚴抓具體的落實，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開展,。

3,、積極跟進車輛收費的前期準備。

保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準備,，出臺停車場管理制度,，制定停車收費管理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復,，現(xiàn)已基本完成,。

4、保安管理順利開展,。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在x月xx日開始安排保安人員進駐,，負責所屬區(qū)域的保安管理,，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進駐時的x人增加到x人,，確保了現(xiàn)場保安管理的順利開展,。

5、在做好本職的同時,，努力發(fā)揮“管理員”職能,。

保安部在做好日常安全管理的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,，對各類存在問題進行記錄匯總,，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改,，并跟進整改情況.

同時保安部積極配合各相關部門的,，從物品搬運,、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時等,，在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動,、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,，在安全管理外配合各部門所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當大的一個比例,。

6、管理制度的調整和修改完善,。

為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展,，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性,，為保障順利有序開展奠定了基礎,。

7、內部管理方面的進步,。

(1)保安部在x月份將x小時制調整為x小時制,，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,，解決了20xx年下半年至20xx年x月份長期影響保安部管理的嚴重缺編,、缺崗、積休多問題,，單個崗位每月可節(jié)約費用x元左右,，實行x小時制的x至x月份可為公司節(jié)約人事開支超過x萬元。

同時我部針對x小時制與x小時制的差異,，對部分管理制度進行了適度調整,，以確保在質量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。

(2)隊伍穩(wěn)定性增強,，保安人員流動率穩(wěn)步下降,。20xx年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點來抓,，積極加強與員工的溝通及引導,，轉變員工的心態(tài)和思想，同時提高管理人員的管理技巧,，使人員流動率穩(wěn)步下降,，與去年上半年人員流動率相對比降低了近x個百分點。

(3)20xx年,，保安部調整培訓思路,，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié),、服務意識,，以及主動性,、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,，“原則性”與“靈活性”相結合,，取得了一定的成效。

二,、主要存在的不足和問題

1,、作為安防管理部門，在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,，隊伍的形象、禮節(jié),、與服務態(tài)度,，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在,，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的x月和x月份在這些方面做了大量的,，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠,，員工在實際操作中不是很順暢,，基礎不扎實，營造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關鍵所在,，這對于保安部來講是一個長期的。

2,、智能化系統(tǒng)的實際應用效果,。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài),，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題,。

3,、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決,。

二期各地下停車場前期所存在的滲水,、漏水、排水問題仍較嚴重,，雖經(jīng)多次維修整改,，但仍未得到切實的解決。

三,、明年工作計劃

1,、將安全管理列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理的落實,、檢查,、監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序,。

2,、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力,，加強與員工的溝通,，掌握員工動態(tài)，及時采取措施,，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定,。

3、積極配合公司行政管理,，實行績效管理制度,，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的積極性與競爭力,。

4,、加強對員工的培訓力度，的計劃地開展培訓,，以解決員工的形象,、禮節(jié)、與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,，從而提高部門的整體素質,，使保安部在整體上有所突破。

5,、全力配合公司發(fā)展需要,，加強保安管理，確?，F(xiàn)場保安管理有序開展,，對外將積極樹立保安形象、服務與管理窗口,。

6,、實行小區(qū)出入車輛收費，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理,。

7,、加強小區(qū)消防安全管理，確保小區(qū)消防安全,。

8,、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理,，“人防”與“技防”相結合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。

9,、發(fā)揮部門人員及特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,，在做好本職的同時,，積極配合各部門的，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。

企業(yè)單位保安工作年終總結篇五

根據(jù)酒店xx年初制定的酒店安全工作布置,，以及酒店集團高層領導所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主,，安全第一”的工作指導方針,，本部在xx年度配合酒店制定的合理配崗，工作標準化,、規(guī)范化,、程序化服務，同時做好開源節(jié)流,、開拓新項目的工作任務的要求下,，更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結如下：

一,、消防管理

加大對員工的消防知識培訓力度,，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習，對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核,，在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進行相關操作,，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質表現(xiàn),。

保安部根據(jù)消防支隊要求,，定期對酒店的各項安全設施進行檢查，并做好記錄,。對檢查出的不合格項目及時整改到位,，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備及時進行報損更換,，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換,。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件,。而在在節(jié)前或有重大接待任務時,，增加檢查頻率,，杜絕不安全事故的發(fā)生,。

在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下,，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標,。

二,、門崗及停車場的管理

強調儀表、儀態(tài)的標準與規(guī)范,，一號門崗是客人對酒店的第一印象,，是客人對酒店服務質量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿勢,、導車手勢的技能培訓與技能考核,。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質佳,、有毅力的保安安排在一號門崗,，讓客人進入酒店時有種即安全有舒適的感受。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序,，整齊規(guī)范,，按照停車標識線停放，保證進出車輛的暢通,，要求門崗人員對進出車輛有標準規(guī)范的指揮手勢,，

二號門的主要職責是對進出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失,，容易給犯罪份子留下偷盜的可能,，根據(jù)這一特點部門延續(xù)xx年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全;為更好的對保安人員對前后停車場的管理,，維護酒店財產(chǎn)的物質部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養(yǎng)工作,，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。

對后院大型停車場,，除規(guī)劃員工摩托車,、電動車、自行車的區(qū)域,，并要求停放秩序井然有序外,。對酒店內部小車也強調必須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設計的位置依次停放,，并多次圓滿完成重要賓客和車隊,、會議的接待，得到客人的好評,。

三,、監(jiān)控管理

監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口,。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設備一直處在24小時不間斷的運行狀態(tài),，因此部份設備出現(xiàn)老化現(xiàn)象，如煙感靈敏度下降,、視頻攝像頭模糊,、視頻顯示器故障，這些都是因設備老化引起的,，在酒店領導和梁總大力支持下部分監(jiān)控設備的零件已經(jīng)開始進行更換與修護,。預計明年還需對余下老化的設備進行更換。今年以來,，因監(jiān)控人員對工作的認真負責,，第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時,、處理得當,、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制,，因此基本沒出現(xiàn)大的險情,，包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障,，當然相關的人員也是功不可末,。為保證酒店的安全系數(shù)，保安對酒店能夠全面巡查,，我部今年又增加了巡更次數(shù),，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。

內部的管理

至xx年以來繼續(xù)遵循部門,，提出了“加強人員素質,、規(guī)范工作標準”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標,，經(jīng)過不間斷的培訓,、學習，隊員們的素質,、服務技能,、思想意識都有了一定的提高和進步。對酒店內部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了處罰和約束,，對員工進出酒店的物品列行檢查,，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作。

五,、培訓工作

部門堅持以新進員工崗位培訓,，崗位熟悉后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌,、職業(yè)道德、服務技能,、服務規(guī)范用語,，敬業(yè)愛崗精神到團結協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴格管理,、規(guī)范操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課,，從中學習到更多與自身工作有關的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高,。

六、開拓新項目

部門配合酒店提出的開拓新項目工程,，對酒店前后停車場實行收費制度,，從8月份至11月份低共收費金額達到兩萬元。雖然有些客人抱怨,，有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟是不爭的事實,。不過收費是把雙刃劍，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全,，在今年10月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗亭,，大大的加強了對一號門的監(jiān)視力度，盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護航,。七,、外單位合作

多次與相關單位和主管部門緊密聯(lián)系、友好合作,，并在節(jié)日期間進行禮節(jié)性慰問,。相關合作內容以配合國安局執(zhí)行任務是對酒店布控、協(xié)助公安部門對酒店事件調查,、與消防主管部門一同對消防有關設施設備進行巡查,，聯(lián)系消防公司對消防設備進行巡檢、維修,、更換等工作,。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。

八,、存在的問題

1號門保安導車不積極主動,，缺少微笑，開口服務意思差,。2號門保安禮節(jié)禮貌較差,，高峰期立崗姿勢不到位。監(jiān)控保安有時存在睡崗現(xiàn)象,，并有客人車輛劃傷事件發(fā)生,，管理上要求不高不嚴，工作不夠扎實，措施不夠得力,，各級管理者存在著重布置,、輕檢查的現(xiàn)象。以上問題,，我部一定會采取有效措施,，加強培訓及管理力度，使各項工作都等有所提高,。

今年酒店成功的接待了各項大中型會議,、旅游黃金周、“瓷博”會期間工作,。保安部加班加點,，以優(yōu)良的服務意識，飽滿的服務熱情,，良好的服務態(tài)度給中外的客人留下了深刻印象,，同時也得到了領導的肯定。

回首過去的一年,，在各級領導的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績,，但我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗還有待積累,。在以后的工作中,，一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細,、更深,。我們有理由相信，在領導的關心和支持下,，在兄弟部門的理解和配合下,，哈哈泥將會為環(huán)球的騰飛做出更多更大的成績和貢獻。

企業(yè)單位保安工作年終總結篇六

回顧過去的20xx年,，我部在酒店領導關心下,，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理,，完善種類制度,，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌,、組織學習等做了一定的工作?，F(xiàn)將20xx年的工作情況進行總結及20xx年的工作進行計劃如下：

一、進一步健全和完善了安全防范體系

1.組織落實

自從xx月x日接手保安部以來,，根據(jù)酒店治安,、消防的需要,，建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,，重新調整了防火委員會,，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔任副主任,，各部門經(jīng)理任委員,。按照“誰主管，誰負責”的原則,，落實了三級安全管理目標責任書,。

2.制度落實

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā),，建立了一套安全防范的制度,，使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制,、大門崗職責,、巡邏崗位職責、停車場崗位職責,、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,，做到認真登記，及時上傳,。

3.宣傳教育落實

為了使消防,、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識,，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳,、教育、培訓,，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機x人次,，消防安全知識考試x人次，觀看消防安全影像資料x人次,，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,，提高預防火災的警惕性,。

二,、落實了安全檢查，確保了酒店安全

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、三,、五每次晨會強調安全防范的指示精神,，布置安全防范的內容，加強安全檢查,。針對二樓餐廳裝修的施工場地,，時間長，任務重,，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火，沒有操作證,，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處。

接手以來,，落實安全巡邏檢查xx余次,，每半月組織安全大檢查x次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素起(例：1.滅火機過期失效,。2.廚房操作間沒有配備滅火毯,。3消防栓缺少配件。)等情況,。針對查出來的問題,，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改,，除部分滅火器未年審外,，其余均整改完畢。

三,、樹服務品牌,，抓學習、管理

1.組織了學習

作為一個酒店,，抓服務質量,，首先是抓人，要抓自身建設,，抓好員工的思想,，素質,。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議,。充分利用會議與員工交流,，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨,。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,，尤其是我們大門崗的員工,，接觸人多面廣，更加要做到這一點,，例如：在今年xx月x日那天,，我們的領班在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處,，擋住了去后院的路,，就去跟這位司機講，不要停在這里,，影響其它車輛進出,，他一定要停在這里,，再次跟他講時,，他不但不聽，反而罵人,，并動手打了我們領班兩拳,，踢了一腳，我們領班始終沒有還手,，后被拉開,。當時對面xx公司的人看了也非常生氣，對我們主管講,，你為什么不幫你們員工打這位司機,。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學習,，強調鐵的紀律,，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字,。

為此在全體保安會議上大力表揚了領班,，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡,，但是損失會更大,，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽,。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安,，主要是酒店領導在平時教育,，培養(yǎng)的結果。

2.人性化管理

加強對員工的管理,，是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理,，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣,，才能發(fā)揮出員工更好的積極性,，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。

四,、服務質量

1.大門崗服務

大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺,，為此為了保證我們的服務質量,，我們從以下二個方面落實：

第一.經(jīng)常性組織員工開會學習，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,，只有這樣服務質量才會到家,。

第二.服務質量，大門崗停車場保安服務,，做到客人車輛來去時,，指揮車輛服務，指路服務,。尤其是是在天寒地凍,，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿,，為客人服務,。

五、20xx年工作計劃

新的一年,，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,，突出“變化”二字，樹立保安部新形象,。全年工作的整體思路：

1,、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。

2,、完善各項規(guī)章制度,，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉,，確保酒店消防安全,，做到萬無一失,，堅持以防為主，防消結合,。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,，用制度管理人，成立安全巡查小組,，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改,，杜絕一切安全事故的發(fā)生,。

3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,，對于考核不合格的堅決不允許上崗,。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。

4,、開展學習讀書活動,，建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,，制定詳細的學習計劃,，改變這種不學習的習慣，多發(fā)一些酒店資料,，或者寫學習心得的形式,，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業(yè)務知識的學習,。做到月,、季,、年有檢查,，有成果，有提高,。全面提高部門員工的素質,。

5、崗位采取輪崗制,。對部門各個崗位,，(立崗、停車指揮,、消防監(jiān)控,、保安)進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式,，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,，一專多能,，全面發(fā)展。

6,、加強內部考核,，采取末位淘汰制。樹形象,，統(tǒng)一制服(配齊皮帶,、肩章、帽徽等),，部門員工一律上班著裝,，以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準,，對每一位部門員工進行考核,，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,，作下崗處理,。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。

7,、整頓保安宿舍,。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,，做到擺放整齊,，條塊分明，,，帶動酒店整個宿舍的管理,，力爭上一個臺階。

8,、平時多注意員工的想法,，經(jīng)常進行交流，關心,、愛護員工,。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助,，找出存在的問題,，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。

企業(yè)單位保安工作年終總結篇七

20xx年即將過去,，我們滿懷信心地迎來20xx年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年,。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧，總結經(jīng)驗,、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績,。年終總結如下：

一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設,，責任第一,，安全第一。

1,、優(yōu)質服務,、贏得信賴。

公司通過強化管理準則,，加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則,，加強現(xiàn)場督促和質量檢查,，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽,。

2、預防為主,、重點布控，措施到位,，消除隱患,。

在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火,、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,，在相關部門的配合下，實行群防,、群檢,、群治，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,。

3、完善設施,、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對各小區(qū)內應急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習,，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評,。

二,、嚴格管理、提升品質,，改變觀念,、創(chuàng)新管理。

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質、服務意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進,、提升素質,、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務的真諦的理解及運用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣。

三,、車輛及進出人員的管理,。

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內的車輛,，保證別墅區(qū)內環(huán)境，保證井然有序,、道路暢通,。

2,、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作,。

3、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

總結過去,、展望未來,，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開,。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1,、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2,、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質等參差不齊,，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量,，保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,，防盜,、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作,，配合管理處完成了日常的后勤保障任務,。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核辦法,，來保障制度落實,。

4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動,，服務不周到，處理問題應變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務質量,，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升,，收到好的效果。

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回顧過去的20xx年,，我部在酒店領導關心下,，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理,，完善種類制度,，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌,、組織學習等做了一定的工作?，F(xiàn)將20xx年的工作情況進行總結及20xx年的工作進行計劃如下：

一、進一步健全和完善了安全防范體系

1.組織落實

自從xx月x日接手保安部以來,，根據(jù)酒店治安,、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動,，重新調整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任,，副總經(jīng)理擔任副主任,，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,，誰負責”的原則,，落實了三級安全管理目標責任書,。

2.制度落實

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā),，建立了一套安全防范的制度,，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災處置預案,、各重點部位崗位責任制,、大門崗職責,、巡邏崗位職責、停車場崗位職責,、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,，做到認真登記，及時上傳,。

3.宣傳教育落實

為了使消防,、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識,，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳,、教育、培訓,，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機x人次,，消防安全知識考試x人次，觀看消防安全影像資料x人次,，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,，提高預防火災的警惕性,。

二、落實了安全檢查,，確保了酒店安全

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一,、三,、五每次晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容,，加強安全檢查,。針對二樓餐廳裝修的施工場地,，時間長，任務重,，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火，沒有操作證,，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處。

接手以來,，落實安全巡邏檢查xx余次,，每半月組織安全大檢查x次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素起(例：1.滅火機過期失效,。2.廚房操作間沒有配備滅火毯,。3消防栓缺少配件。)等情況,。針對查出來的問題,，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改,，除部分滅火器未年審外,，其余均整改完畢。

三,、樹服務品牌,，抓學習、管理

1.組織了學習

作為一個酒店,，抓服務質量,，首先是抓人，要抓自身建設,，抓好員工的思想,，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的,。我們落實每月4次全體保安會議,。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例,，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨,。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,，尤其是我們大門崗的員工,，接觸人多面廣，更加要做到這一點,，例如：在今年xx月x日那天,，我們的領班在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處,，擋住了去后院的路,，就去跟這位司機講，不要停在這里,，影響其它車輛進出,，他一定要停在這里，再次跟他講時,，他不但不聽,，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳,，踢了一腳，我們領班始終沒有還手,，后被拉開,。當時對面xx公司的人看了也非常生氣，對我們主管講,，你為什么不幫你們員工打這位司機,。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學習,，強調鐵的紀律,，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字,。

為此在全體保安會議上大力表揚了領班,，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡,，但是損失會更大,，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法,，正因為我們有這樣的保安,，主要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的結果,。

2.人性化管理

加強對員工的管理,，是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣,，才能發(fā)揮出員工更好的積極性,，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。

四,、服務質量

1.大門崗服務

大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺,，為此為了保證我們的服務質量,，我們從以下二個方面落實：

第一.經(jīng)常性組織員工開會學習，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,，只有這樣服務質量才會到家,。

第二.服務質量，大門崗停車場保安服務,，做到客人車輛來去時,，指揮車輛服務，指路服務,。尤其是是在天寒地凍,，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿,，為客人服務,。

五、20xx年工作計劃

新的一年,，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,，突出“變化”二字，樹立保安部新形象,。全年工作的整體思路：

1,、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。

2,、完善各項規(guī)章制度,，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉,，確保酒店消防安全,，做到萬無一失，堅持以防為主,，防消結合,。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人,，成立安全巡查小組,，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改,，杜絕一切安全事故的發(fā)生,。

3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,，對于考核不合格的堅決不允許上崗,。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。

4,、開展學習讀書活動,，建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,，制定詳細的學習計劃,，改變這種不學習的習慣，多發(fā)一些酒店資料,，或者寫學習心得的形式,，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業(yè)務知識的學習,。做到月,、季、年有檢查,，有成果,，有提高。全面提高部門員工的素質,。

5、崗位采取輪崗制,。對部門各個崗位,，(立崗、停車指揮,、消防監(jiān)控,、保安)進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式,，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,，一專多能，全面發(fā)展,。

6,、加強內部考核，采取末位淘汰制,。樹形象,，統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),，部門員工一律上班著裝,，以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準,，對每一位部門員工進行考核,，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,，作下崗處理,。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。

7,、整頓保安宿舍,。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,，做到擺放整齊,，條塊分明，,，帶動酒店整個宿舍的管理,，力爭上一個臺階。

8,、平時多注意員工的想法,，經(jīng)常進行交流，關心,、愛護員工,。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助,，找出存在的問題,，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。

企業(yè)單位保安工作年終總結篇八

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年,，也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧，總結經(jīng)驗,、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，再創(chuàng)佳績。

一,、培訓資料方面

保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》,、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》、《辦公樓大廳崗管理細則》;重新修改了《各崗位職責》;重新整理了消防《四個能力》,、《保安員權限》,、《保安員儀容儀表規(guī)范》,、《保安員工作紀律》,、《保安獎罰制度》等，并定期進行培訓,。

二,、安全管理方面

安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來人員,、外來車輛的登記制度，發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改,，鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時檢查單元門關閉情況,，各隊員隨時發(fā)現(xiàn)隨時關閉。6：00—20：00每小時巡視園區(qū)周邊,、地下車庫及外圍,，20：00—00：30每小時巡視園區(qū)周邊、各樓棟,、樓頂,、地下車庫及外圍等，00：30—6：00每小時巡視園區(qū)周邊,、各樓頂,、地下車庫及外圍等，并做好簽到及記錄,，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單,。不足的是缺少了內部的安全管理，像出租房,、公司這一類，此事因各部門配合做好登記,、審查工作,，以免混進不法人員，下一步進行這一方面的管理及改進,。

消防管理：20xx年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法,，張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊嚴格落實消防‘四個能力’，每月進行1—3次消防演練,，讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材;每月一次消防大檢查,，每日視查的工作;另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障,，經(jīng)報告業(yè)委會、房管局,，20xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進行了維修(現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲),。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置，希望能引起重視,。

三,、車輛管理方面

本小區(qū)現(xiàn)有車輛600多輛，車位路面66個,，地下車庫144個,。這已遠遠不能滿足車輛的停放，20xx年本隊嚴格落實車輛管理,，小區(qū)路面劃分車位,、車位編號、指示標志,，并在墻上張貼單行線標志;車庫人員指揮車輛停放,，及時報給門崗小區(qū)車位情況;門崗嚴格登記、控制外來車輛進入小區(qū);另各班交接班前后半小時對小區(qū)路面的車輛全面檢查有無情況,，并記錄,。一年來，通過大家的努力,，小區(qū)車輛停放基本有序,，偶爾幾起的車輛刮擦也在第一時間解決好。但也有個別業(yè)主不聽指揮,，停在影響別人通行的位置,，下一步做好這一塊的溝通、管理,。

保安部通過對20xx年工作進行回顧和總結,，總結過去、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,，以利于20xx年做的更好：

1、我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2,、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一,、參差不齊,，本隊將針對問題加強教育培訓,。

3、反復出現(xiàn)的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到,、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量,。在20xx年的工作中,，保安部將重點跟進,、狠抓落實新隊員的培訓工作,。

4、做好消防‘四個能力’的培訓,、落實,。

企業(yè)單位保安工作年終總結篇九

回顧過去的一年,，我在各位領導的關心下,，各同事的配合下，我們在加強景區(qū)安全防范管理,，安全巡邏檢查,、組織學習等做了一定的工作,。

一,、完善安全防范體系

為了確保景區(qū)的安全,，我們從景區(qū)的實際情況出發(fā),，按照安全防范制度,，徹底的落實安全工作,。我們有相應的火警火災處置預案,、各重點部位崗位責任制,、巡邏崗位職責、停車場崗位職責,、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點部位檔案等,，使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責任,。

二,、落實安全檢查,，確保景區(qū)安全

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實景區(qū)領導強調安全防范的指示精神,，布置安全防范的內容,，加強安全檢查,。針對部分裝修的施工場地，時間長,、任務重,，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù),，真正地把安全工作落實到實處。

三,、樹服務品牌,，抓學習,、管理

作為一個景區(qū)，抓服務質量,，首先是抓人,，要抓自身建設,，提高自身的思想素質,。只有這樣才能使我們真正懂得服務的目的,。在會議時領導會對比較好的員工及時進行表揚,，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,，同時對我們加強了紀律教育,，尤其是我們巡邏的員工,，接觸人多面廣，更加要做到這一點,，我們經(jīng)常開會學習,，強調鐵的紀律,，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,。

四、服務質量

巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務的最前沿,，他們的服務質量好壞,，關系到我們景區(qū)的形象,。停車場保安服務,，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務,，指路服務。尤其是冬天的巡邏工作,，在天寒地凍，日曬雨淋,，我們始終站在服務最前沿，為客人服務,。

五、20xx年的工作打算

新的一年,，保安部樹立保安部新形象,。完善各項規(guī)章制度,，保景區(qū)平安,。必須保證景區(qū)的消防安全運轉，確保景區(qū)消防安全,，做到萬無一失，堅持以防為主,，防消結合,。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人,，成立安全巡查小組，定期對景區(qū)及周圍各種場所進行巡查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時協(xié)同其它部門進行整改,，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

企業(yè)單位保安工作年終總結篇十

新年將至,，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞企業(yè)全年的中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務,，為我們今日大企業(yè)再創(chuàng)了新的業(yè)績?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚長敝短,，特對今年工作做一個簡單的工作總結：

一,、各項考核指標全面完成

20xx年在各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設施、設備的完好率全年達到了90%,。為企業(yè)各部門進行消防安全培訓達20多課時。真正起到了保駕護航的作用,。

二,、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制,，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性

實行績效考核是我們企業(yè)從嚴治企,、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結合自身的特點，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

三,、強化管理,，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使企業(yè)的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到8個課時,。在每次早班下班后，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的企業(yè)意識,、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛,、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元,。客人直夸我保安部人員風格高尚,，為我們企業(yè),、部門贏得了榮譽,。

四,、努力做好企業(yè)的治安和消防工作，加強消防設施,、設備的保養(yǎng)

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,，我部門堅持“安全第一,，預防為主”的方針,，認真,、扎實做好每項安全防范工作,。我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查,，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用,。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。

1,、員工還不能完全按照標準進行自我約束,，素質參差不齊,，有待下一步的提高。

2,、我們的管理人員水平還有待于提高,。

3、我們的設備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進,。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結改進,。

回顧了20xx年一年以來的工作,，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢,。但我們保安部堅信在企業(yè)各級領導的指導下，緊緊圍繞企業(yè)的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，為企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

企業(yè)單位保安工作年終總結篇十一

光陰似箭日如梭,，轉眼間一年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜谝荒陙淼墓ぷ?，可以說是成績多多,，受益多多,，體會多多,，但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項工作,，根據(jù)領導的要求,，現(xiàn)對一年來保安隊工作總結如下：

我們是今年1月9日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,，責任重大，壓力千鈞,。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,，上一年我們重點抓了三項工作。

一,、是抓隊伍建設

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設上就堅持兩手抓：一手抓人員的配備,，一手抓素質的提高。在人員的配備上,，我們從x學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過一年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設上，我們把相馬,、賽馬、馴馬,、養(yǎng)馬相結合。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,。同時我們還專門邀請x市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,，達到上崗的要求。隊員上崗后,，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻,，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務素質不斷提高,。

一年來，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務的隊伍。

二,、是抓制度建設

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,，不以規(guī)矩，不成方圓,。團隊組建后，我們對值班,、交接班、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,，充分展示軍人的素質和風彩。

三,、是抓思想建設

由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質,、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。因此，我們在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學習的基礎上,，展開人的價值在哪里?、怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員?、我認為一位合格的保安班長應是的大討論,，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度,、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報,，有錯必糾，有錯必改,，懲前治后,，引以為鑒,，強化精神,，改進工作。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果。無論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了三多三無的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無,。

四、一年來工作的體會

一年來的工作,、學習和生活，我們取得了很多的成績,，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：

1,、是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時，張主任,、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢,、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,，張主任等領導,，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮,。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證,。

2、是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在從事保安工作的。是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步,，快一拍,，否則就會被動，就會出問題,。因此，我們在工作中,，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內容上創(chuàng)新。

我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內心。當隊員生病,，或遇到困難時，只要我們知道的,，我們都會盡力關心和幫助的,，只要我們能做到的,，都會全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時,，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。

我們采取典型事例的教育方法,，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,，在公司內部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習,，同時,，引導他們多問幾個為什么?，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變,。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,，關愛轉變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的,、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

3,、是得益于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練,。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨,，他們大家都能團結協(xié)作,，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務,，其精神實在感人,。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

五、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到三個再創(chuàng)新,，兩個大提升,，最后實現(xiàn)三個方面的滿意。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,，讓珠寶城領導滿意,，讓來珠寶城的國內外領導、客商,，顧客滿意,。

企業(yè)單位保安工作年終總結篇十二

光陰似箭日月如梭，轉眼已近歲末,，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,，實感時間的飛逝,，讓我們的腳步也顯得如此匆忙,。可細細品味,，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,。回顧20xx年這一年來的工作,，我的感受很多,，收獲也頗豐。在公司,、大隊以及小隊領導的關心和領導下,，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績，現(xiàn)將這一年的工作總結如下：

首先,，我作為一名保安員做到了以下幾點：

1,、嚴格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認真地完成了各項保衛(wèi)工作,，以及其他的日常工作,，按時交接班，不脫崗,，不遲到,、早退。

2,、每天早晨7：20至7：50立崗,，微笑著迎接領導的到來。

3,、領導經(jīng)過值班崗時,，起立、微笑,、行注目禮或問好,。

4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,，同時做好詢問,、登記和電話預約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓,，以確保公司領導不受外來的干擾,，公司的人員和財物不受損失。

5,、看見領導手拿重物時,，主動上前幫忙。

6,、雨天為領導撐傘,，送上車。

7,、雪天,，領導的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領導清掃車雪,。

8,、冬天，有領導進出時,，主動上前為其開關門,。

9,、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。

其次,，我做為組長,，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費,，制做,、復印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作,。

以上是我在一年中力爭做到,、做好的方面?？v觀一年的工作,，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處,，肯請領導的指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、工作當中有松懈,，應更加嚴于律己,。

2、工作經(jīng)驗和相關的業(yè)務知識仍需進一步學習,，積累,。

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,，我堅信在大隊領導的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好，做為其中的一份子,，在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業(yè)務素質,，積極地參與各種競賽學習活動，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,，爭取明年的工作更上一個新臺階,。

總結人：

20xx年12月23日

企業(yè)單位保安工作年終總結篇十三

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年,，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧,，總結經(jīng)驗,、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短,，再創(chuàng)佳績,。

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設

1,、優(yōu)質服務、贏得信賴,。

公司通過引進新昌品牌管理,，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評,，贏得了業(yè)主的信賴,，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次,，全國中宣部領導3次,，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色,，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質服務的贊譽,。

2、預防為主,、重點布控

在公司總部的關心指導下,，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火,、防盜等“六防”措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,，在相關部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保園區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,，抓獲盜竊者3人,，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位,。

3、完善設施,、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,，安保部將園區(qū)消防預案、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限,。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測,，嚴格檢查消防設施設備,，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通,、正常使用,，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護并落實到人,。按照北京市政府及公司要求,，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習，消防演習的成功演練,，得到了國家相關部門及廣大業(yè)主的好評,。

二、嚴格管理,、提升品質,，改變觀念、創(chuàng)新管理

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質,、服務意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,，分階段,、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了,、服務水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質,，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,，結合項目管理服務特點,，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進,、提升素質、轉變觀念,。,，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用,。

安保部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。通過思想教育工作,，提升了保安員思想道德品質，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,，受到了業(yè)主的書面贊揚,。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣,，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升,，而且使其他兄弟項目受益。

安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結,，總結過去,、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開,。

以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

1、我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2,、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一,、參差不起,，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3,、服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質量,，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準。

企業(yè)單位保安工作年終總結篇十四

光陰似箭,，轉眼間20xx年已經(jīng)過去,，我們將迎來新的20xx年?；仡欉^去的一年,，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一,、內部管理方面

由于公司的不斷發(fā)展,，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，在招聘保安方面,，我們始終堅持兩個原則,，一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質,，品質端正，精神面貌較好,，這樣,，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅決不招聘有前科的人員,，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質量,。我們在一手抓人員配備的同時,，還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針,，內抓素質,，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練,，如,、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解,、消防應急訓練,，突發(fā)事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質,。更好的為業(yè)主提供高質量的服務,，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展,。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調能力,，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領,，達到公司要求,。今年，由于保安人員招聘困難，公司領導及時的調整了保安工資,，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了20__年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗,、積休等多種問題,。

二、做好本職工作,，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年,，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點,。如：某某小區(qū),，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大,，很容易發(fā)生盜竊案件,，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調整了工作方法,，1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準進出小區(qū),，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū),。2,、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車,，必須檢查車鎖,，車鎖如有被別痕跡，立即扣留,，待核實無誤后放行,，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū),，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作認真,，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,，將物品一一歸還失主,，均得到了業(yè)主與領導的嘉獎與肯定。

三,、協(xié)同公司各服務中心,，做好服務與安全保衛(wèi)工作

今年，保安部與公司各服務中心積極配合,，保證了,，公司運動會，某某三期,，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序,。

四,、提高自身素質，以實際行動感動業(yè)主

因為保安肩負著小區(qū)的治安管理,，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵,，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手,，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進一步提高。

我們在室外站崗的保安人員,，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內,，無論嚴寒酷暑,、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位,，指揮著車輛的進出工作,，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。

當然我們還存在很多不足,，但我相信,，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下,，在隊友的努力與合作下,，我們某某保安將會更加完善，更加成熟,。以上是我們保安部20xx年工作總結,。不妥之處請領導批評指正。