總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

保理業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一

xxxx年，我工作在永輝融僑超市,，我快樂著,、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性,。

永輝融僑超市最大的特點(diǎn)是購物環(huán)境整潔,、員工服務(wù)熱情。在融僑超市,，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中,。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物,。在這樣一個(gè)***禮貌的環(huán)境下工作,，實(shí)在令人感到快樂。

我想,，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂的里程,。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順,，實(shí)際工作中也不可能事事順心,，偶爾有員工為工作爭吵,，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通,，很快就消除了紛爭,，超市也恢復(fù)了往日的***。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,，溝通讓員工與顧客之間更加融洽,，溝通使我在工作中找到了快樂。

永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念,，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處,。在永輝融僑超市,，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱,、店助信箱,、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱,、融僑店還設(shè)立了員工資助金,，這些都令我感動(dòng)。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”,。在永輝融僑超市里,，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn),、服務(wù)禮儀培訓(xùn),、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工,。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多,，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心,。在那里工作,，所（以）有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,。我經(jīng)常看到超市部員工為顧客送貨上門,，甘愿做貼心的搬運(yùn)工,；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,，說要感謝前臺(tái)某某員工……永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評,。原先,，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生,，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生,。

入職永輝以來，我一向都是在防損部工作,。有一次下班后,，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中xxxx年第四期,，由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞,。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵,！”可見,，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念，展示自我的.才華,、個(gè)性及風(fēng)采,。

在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下，每當(dāng)防損部開會(huì)時(shí),，我便會(huì)大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議,。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想,，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里,，我一邊展示著自我的個(gè)性,，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我,。

xxxx年即將來臨,，全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。眾所周知,，永輝集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。xxxx年,，新的永輝超市將相繼開業(yè),，這無疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子,，有什么理由不激流勇進(jìn)呢,？

xxxx年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí),，改善工作方法,、提高服務(wù)意識(shí),，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃,。誠然,，決心和實(shí)驗(yàn)都抵但是實(shí)際行動(dòng)那么有分量。

我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌,，“一根筷子輕輕被折斷,，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值,，與永輝共同成長。

保理業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二

時(shí)光荏苒,，我來公司已有將近四個(gè)月,，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。回首過去的三個(gè)多月,，公司陪伴我走過了人生很重要的一個(gè)階段,，使我學(xué)到了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝,，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階,。

我深知,，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事,。在過去三個(gè)多月里,，我主要從測量的內(nèi)外業(yè)兩個(gè)方面來提高自己，力爭做到更好,、更精確,。

下面就我三個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào)。

作為一名新員工,，我首先學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)管理制度,，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，針對公司的主要承攬項(xiàng)目,，重點(diǎn)加深學(xué)習(xí)了地籍測量方面的知識(shí),，從最基本的操作儀器,、成圖軟件的使用、勘界的內(nèi)外業(yè)技術(shù)規(guī)范和操作流程,、數(shù)據(jù)的采集,、編輯到最終成果報(bào)告的編制。

1,、努力工作,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，對于測量工作者,，態(tài)度決定一切,。這點(diǎn)我在工作中深有體會(huì)，尤其在處理數(shù)據(jù)的時(shí)候,，稍不留神,，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)得錯(cuò)誤可能給公司造成無法估量的損失，所以我在工作中,，嚴(yán)格要求自己,，以認(rèn)真的態(tài)度完成公司交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)！下面我列舉近一個(gè)月的幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào),。

2,、外業(yè)方面由于公司目前的大部分外業(yè)數(shù)據(jù)采集都

是通過南方rtk來完成，近幾個(gè)月我認(rèn)真學(xué)習(xí)了rtk的操作說明書,，現(xiàn)在能熟練操作儀器來完成外業(yè)數(shù)據(jù)的采集,，包括儀器的日常檢查，儀器的架設(shè),，儀器的連接,，控制點(diǎn)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和校正，界址點(diǎn)數(shù)據(jù)的采集和保存等,。

近期參加的外業(yè)項(xiàng)目如下

①王寺鎮(zhèn)中隆寨村地類界界址點(diǎn)的外業(yè)數(shù)據(jù)采集②王寺鎮(zhèn)紀(jì)楊寨村地類界界址點(diǎn)的外業(yè)數(shù)據(jù)采集③灃河治理高橋段外業(yè)數(shù)據(jù)的采集

3,、內(nèi)業(yè)方面公司目前內(nèi)業(yè)采用的軟件主要是南方測繪公司急于cad二次開發(fā)的cass成圖軟件，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,，本人已經(jīng)能熟練操作cass來完成外業(yè)數(shù)據(jù)的編輯和成圖,。

近期參加的外業(yè)項(xiàng)目如下

①藍(lán)田縣1：:10000土地利用現(xiàn)狀圖的矢量化②灃河治理高橋段土地利用現(xiàn)狀圖草圖的繪制③陜北油井宗地圖（油井、道路宗地圖以及界址點(diǎn)成果表）其次,，進(jìn)過西北大學(xué)王超老師的培訓(xùn),，對功能強(qiáng)大的arcgis軟件的使用有了初步的了解，現(xiàn)能利用arcgis軟件對把cad數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換成arcgis

要求的數(shù)據(jù)格式,，從而在arcgis軟件里編輯,，還能進(jìn)行一些圖面的編輯等，目前自己正在學(xué)習(xí)中,，爭取能盡快掌握我們公司目前要用到的一些功能,。

回顧進(jìn)入公司的這三個(gè)多月,，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作,，取得了一些成績,，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，還需我努力并力求做得更好的地方,。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

,，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，在編輯圖面時(shí)一些特殊的地物界線和符號等處理不當(dāng),，造成圖面累贅,，影響出圖效果。

第二,，外業(yè)時(shí)對一些結(jié)構(gòu)物和地物地貌的特征點(diǎn)把握不準(zhǔn),，不清楚哪些點(diǎn)該采集，哪些點(diǎn)不用采集,。

第三,，在工作的認(rèn)真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高，爭取避免一些不必要的錯(cuò)誤,。

最后,，請容許我對公司提一點(diǎn)點(diǎn)建議，僅代表個(gè)人意見,，近幾個(gè)月的工作中發(fā)現(xiàn),，公司的測量成果數(shù)據(jù)管理有些混亂，沒有一個(gè)專門的管理資料和統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，造成數(shù)據(jù)存放混亂，經(jīng)常是這個(gè)人電腦上一組數(shù)據(jù),，另一個(gè)人電腦上又一組數(shù)據(jù),，這樣我們在查找和調(diào)用數(shù)據(jù)的時(shí)候很吃力，經(jīng)常要一個(gè)人一個(gè)人詢問,，甚至有數(shù)據(jù)丟失的情況出現(xiàn),，在一定程度上影響工作效率。個(gè)人建議,，要用一臺(tái)專門的電腦和專人來存放和管理數(shù)據(jù),，并建立數(shù)據(jù)臺(tái)賬，根據(jù)項(xiàng)目名稱和成果報(bào)告類型分別存放,，這樣既方便數(shù)據(jù)的查找和調(diào)用,，也能防止數(shù)據(jù)丟失，進(jìn)一步考慮,，還有可能為公司下一步業(yè)務(wù)的拓展提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。提高工作效率的同時(shí)還能給公司節(jié)約成本,。

第二、現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，人們越來越傾向于借助網(wǎng)絡(luò)的力量,，為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，建議制作一個(gè)公司的門戶網(wǎng)站,，這樣有業(yè)務(wù)需求的客戶可能會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)找到公司并和公司業(yè)務(wù)部取得聯(lián)系,，在一定程度上有利于公司的業(yè)務(wù)拓展。

盡代表個(gè)人意見,，因?yàn)槲易约合矚g網(wǎng)絡(luò),，經(jīng)常會(huì)看一些網(wǎng)絡(luò)方面的書籍，覺得借助網(wǎng)絡(luò)的力量,，網(wǎng)站在一定程度上會(huì)提高公司的知名度,。

總之，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成?。疽胸?zé)任心,，對社會(huì)要有愛心,，對工作要有恒心，對同事要有熱心,，對自己要有信心,！做最好的自己！以上就是我近三個(gè)多月在公司工作的總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,，希望我能迅速成長，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！

保理業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三

鳳崗鎮(zhèn)位于深圳和東莞的交界處,，是深圳與東莞的交通要道，在過去的五月份,，完成了公司給定的任務(wù)15萬元,，基本達(dá)到目標(biāo)，為了以后的工作做得更好,，做以下總結(jié)：

1,、片區(qū)概況

鳳崗鎮(zhèn)50以終端總數(shù)共有148家，其中b,、c類商超25家,，已開發(fā)21家。中小平價(jià)小店120家，另有二批商35家,，其中小平價(jià),，小店開發(fā)100家，二批商開發(fā)19家,，已開發(fā)特通3家,，終端覆率達(dá)83%。

本鎮(zhèn)主要競爭品是陳村,，陳村已開發(fā)商超15家,，中小平價(jià)，小店79家,。終端覆蓋率70%,，還有皇子、家鄉(xiāng)人,、美意等品牌銷量很小,，終端覆蓋率不足30%。終端維護(hù)工作重點(diǎn),，在于商超方面,，加強(qiáng)本品在商超內(nèi)陳列位置。品項(xiàng)齊全,，爭取陳列排面最大化,。

2、分析本鎮(zhèn)各品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及價(jià)格體系,，各自采取的促銷活動(dòng)等,。

家鄉(xiāng)人價(jià)格規(guī)格桶米線30元/件1×12桶袋米線24元1×20包袋河粉20元1×20包五入米線25元1×12組桶米線袋主線袋河粉四入米線46元/件4×8組五入河粉40元/件5×8組30元/件32.5元/件31元/件1×12桶24包30+1包陳村米線的銷量以桶米線、袋米線,、袋河線,、袋河粉、四入米線,、五入河為主,，占總銷量的80%左右，商場促銷常見于堆頭,，n架特價(jià)費(fèi)，排面陳列費(fèi),，二批促銷活動(dòng)常見于二十送一,。

3、本鎮(zhèn)二批各自的銷量,。

風(fēng)崗鎮(zhèn)現(xiàn)有二批總數(shù)35家,，已開發(fā)19家，其中銷量在100件以上有5家，永和批發(fā)150件,，和信批發(fā)150件,，集真批發(fā)100件,，永升批發(fā)100件,，它們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋較廣,，自銷能力強(qiáng),，是本地鎮(zhèn)重點(diǎn)維護(hù)的二批客戶,，剩于14家二批商實(shí)力小,，網(wǎng)絡(luò)不建全,，是重點(diǎn)培養(yǎng)對象,，全鎮(zhèn)二批總銷量在1500件左右,。

4,、分析本鎮(zhèn)內(nèi)宣傳情況，陳列及銷量增長點(diǎn),。

秀禾經(jīng)過10年的發(fā)展,，已行成一定知名度，在風(fēng)崗鎮(zhèn)的終端覆蓋率為83%,，小店以桶米,，單包米線為主，平價(jià)店以五入米線,，單米,、桶米為主，b,、c類超市所有品項(xiàng)齊全,，陳列位置突出，在陳列面積上,，單包系列,，有一組貸架陳列，桶裝系列有一組貸架,，五入系列有一組貸架,，秀禾米線今年銷量與20xx年相比有一定增長，其增長點(diǎn)為新點(diǎn)開發(fā)和原有終端品項(xiàng)的增加,。

1,、預(yù)計(jì)08年下半年競品動(dòng)向

首先從競品有新的人員加入和不斷加強(qiáng)賣場陳列的調(diào)整，說明陳村正在加強(qiáng)風(fēng)崗市場的維護(hù),，從08年上半年銷售業(yè)績來看,，陳村單包米線、單包河粉在市場上占有率較高,，得到了終端市場的認(rèn)可,，說明其品牌價(jià)值是不可否定的。陳村五入河粉，四入米線與單包河粉,、米線在價(jià)格上沒有明顯的差異,，從而影響了五入裝河粉，四入裝米線的銷量為擴(kuò)大知名度和市場占有率,。08年上半年陳村推出一元沙河粉,，但效果不好，應(yīng)對市場價(jià)格高調(diào)整帶來的沖擊,，針對五入裝產(chǎn)品,，下半年陳村可能會(huì)推出減量五入裝過橋米線部品，陳村會(huì)加大對二批商超的開了和維護(hù)力度,，這樣在商超,。秀禾和陳村競爭將更加殘酷。

2,、08年下半年銷售業(yè)績和費(fèi)用預(yù)算

①,、渠道的改善

對于已開發(fā)的二批客戶，日常例行拜訪同時(shí),，查看庫存清點(diǎn)日期,，補(bǔ)訂新貨，還要了解每個(gè)二批客戶的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成,，貨物的流向,，及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，不能放棄已開發(fā)每個(gè)二批客戶,，要及時(shí)為他們解決問題,，比如產(chǎn)品不好賣了。我們要去了解具體情況,，是他的網(wǎng)絡(luò)問題還是有了競品的市場鋪市,，擠壓，那就應(yīng)該及時(shí)為他們分貸讓他們的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)為我們服務(wù),，對于新二批發(fā)商的開發(fā),，給他的網(wǎng)絡(luò)鋪市很重要，要開發(fā)一個(gè)穩(wěn)住一個(gè),，做強(qiáng)一個(gè)讓他感受到銷售人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，從而忠誠于我們的產(chǎn)品，本鎮(zhèn)下半年二批開發(fā)重點(diǎn)在雁田（順源,、葵興等）金鳳凰（胡山原等）,。

②、終端陳列的提高

終端排面的陳列是我們產(chǎn)品銷量之源,，如果沒有終端陳列再好的產(chǎn)品也賣不出去，為了提高終端貨架上，秀禾品項(xiàng)的陳列面,，要使用一切可以使用的`方法,，例如對商場費(fèi)用支持，搞好理貨員,、領(lǐng)班上到采購的客情,，多與他們交流溝通，幫他們解決工作上問題和他們成為朋友,，從而爭取到最好的位置,，和更大的排面，匯佳百貨的陳列還需調(diào)整客情需要加強(qiáng),。

③,、新點(diǎn)的開發(fā)

“做市場只有更好，沒有最好”我們做市場要保持謙虛,，好學(xué)的態(tài)度,，對現(xiàn)狀永不滿足，市場總有空白點(diǎn),，要每個(gè)村,，每個(gè)小店?duì)幦。龀尚蜗蟠?，例如：五?lián),、金鳳凰的終端覆蓋率只有50%，需要花更大的力氣開發(fā),，本鎮(zhèn)是工業(yè)鎮(zhèn)在特通上也有很大的增量空間,。我的目標(biāo)在下半年開發(fā)：特通2家，二批4家,，終端30家,。

我剛進(jìn)入秀禾公司時(shí)，對快速銷費(fèi)品并不了解,，基礎(chǔ)的排面陳列都不知道,，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱心教導(dǎo)下，引領(lǐng)我走入這一行,，慢慢的我學(xué)到了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，能獨(dú)擋一面，成長為一名合格的銷售人員,。

在秀禾公司這幾年的工作中,，懂得了一個(gè)現(xiàn)念：做業(yè)務(wù)如做人，賣產(chǎn)品給客戶,，首先讓客戶接受你這個(gè)人,，你的真誠,、誠信，不曲不撓的精神打動(dòng)客戶,，客戶接受了你,，然后接受了你的產(chǎn)品。

現(xiàn)在我仍然感到自身有很多的不足,，需要不斷的學(xué)習(xí)來提高自身的業(yè)務(wù)水平,，同時(shí)更希望得到一個(gè)挑戰(zhàn)性自己的機(jī)會(huì)，讓我承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù),，為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富,。

腳踏實(shí)地做好當(dāng)下本職工作，不計(jì)較一時(shí)得失,，要看到遠(yuǎn)景的希望,，今年，在公司發(fā)展的同時(shí),，能得到一個(gè)提升自我的機(jī)會(huì),。

保理業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇四

自從20xx年x月至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將一年多了,，在這新年來臨之際,，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

在公司的這一年多時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工,。不過話說回來,，我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對自己在這一年多的時(shí)間里所做的`事情的總結(jié),。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說對于音響的制作過程：模具車間（x樓）——注塑車間（x樓）——噴漆車間（x樓）——xx成品車間（x樓）,，音響的構(gòu)成：音響殼體喇叭,、高音頭功放、吸音棉 ,、鐵網(wǎng)等,。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚,。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí),，積累,，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,，我可以說,，我并沒有虛度，過分浪費(fèi)上班的時(shí)間,。在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好,，因?yàn)橛兴自捳f：只有經(jīng)歷才能夠成長,。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來,，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì),。

自我剖析：從目前的狀況來看,，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮不夠厚（因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對于自己的新老客戶緊追不舍）,，心理素質(zhì)還不是很過關(guān),，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍,。

在我的內(nèi)心中,，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f我也是學(xué)習(xí)了x年的外貿(mào)知識(shí),，掌握了一定的理論基礎(chǔ),，而且，我,，喜歡這份職業(yè),，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員,。

在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng),，非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo),，讓我知道了自己的不足,，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新年,，滿懷希望，努力做好自己的工作,。

保理業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇五

眾所周知,，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,，因此，作為一名銷售人員,，責(zé)任重于泰山,。

在這一年中，深知自己的職責(zé)就是,，為公司盡職盡責(zé),，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,，能遵紀(jì)守法,，不做有損公司利益的事情!

總體來說，這一年我取得了長足進(jìn)步,。不論與老客戶的談判,，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)走過來的,。

市場資源是我們生存和發(fā)展的根本,，但是市場資源又是是有限的，對于目標(biāo)市場,，在經(jīng)過調(diào)研分析之后,，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的，需要有計(jì)劃,、按步驟的開發(fā),。哪個(gè)客戶需要及時(shí)開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),，哪些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違反的，甚至某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)采取什么樣的策略,，什么時(shí)間應(yīng)該回訪,，什么時(shí)間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題,。盲目的,、無計(jì)劃的、重復(fù)的拜訪,，都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負(fù)面影響,。

自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營銷思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離直線是最短的,，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客,。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的`同時(shí),，也要確保“賣得動(dòng)”,，也就是要有計(jì)劃,、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售,，趕集宣傳,，市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身,，就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練,，不需練習(xí)就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，重要的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),，品格是否經(jīng)得起考驗(yàn),。

經(jīng)過一年的艱苦努力，公司下達(dá)的銷售任務(wù)超額完成,。

全年銷售：雞料12120噸,，豬料2635噸，雜料1847噸

這些成績里離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持,，也滲透著我的心血與汗水,，也為20xx年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基矗

雖然2xx-xx年取得了不錯(cuò)的業(yè)績，但那只能說明過去,，在新的一年里,，我會(huì)更加努力，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下,，爭取在xx年的基礎(chǔ)上再上一層樓,，取得更加輝煌的成績

一年之計(jì)在于春,，明媚的三月在不知不覺中走完了，總結(jié)本月在市場上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，有收獲,，也有不足，雖然完成了公司定下的任務(wù),，但在很多方面還有需要完善和努力的地方,，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：

一、司徒服務(wù)中心成立：3月8號,，司徒服務(wù)中心在一陣陣煙花和炮竹聲中成立了,，隨著服務(wù)中心的成立，我們在司徒的工作正式拉開了序幕,，雖然吳老板是第一年經(jīng)銷飼料,，資源各方面都不是很豐富，但他信心十足,，堅(jiān)信能和我公司一起打響海特生的品牌,，他有7個(gè)親戚在司徒和武寧養(yǎng)蝦，今年全部支持他,，投喂我公司飼料,，還有幾家是和他關(guān)系好的朋友也在跟他吃料，而且司徒最大的成品蝦收購和蝦苗的經(jīng)紀(jì)人吳朋友是他的同學(xué),，已經(jīng)答應(yīng)上大料的時(shí)候幫他銷售料,。邱小銘和謝曉敏在三千畝和米倉還找到兩個(gè)二級經(jīng)銷點(diǎn)，都是養(yǎng)殖大戶,，本月司徒市場共銷售開口料兩噸,，如果吳老板在中期能保證資金鏈不斷且飼料質(zhì)量有保障的情況下，相信今年司徒市場銷售400噸飼料應(yīng)該沒有問題,。

二,、武寧服務(wù)中心成立：3月29號，武寧服務(wù)中心成立,，雖然該中心成立的時(shí)間較晚,，但該區(qū)域的銷售工作早已拉開。武寧陳主任本月銷售開口料3.5噸,，共放了15個(gè)戶,，目前他的銷售合同還沒有簽，據(jù)他說是想自己到公司和陳總把有些事情談好后再簽,，估計(jì)還是想要點(diǎn)質(zhì)量保證金的問題,，他為人比較謹(jǐn)慎，憑他在武寧的地位，完全可以把我們飼料做得更大,，他自己說現(xiàn)已經(jīng)在信用社工作了27年,，還有三年就到30年了，到那時(shí)他的地位就可以穩(wěn)固,，現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了,，如果他再做大，怕是工作不保,，所以他現(xiàn)在不太愿意做大,。武寧張兵，已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同,，打了8萬貨款到公司了,，本月銷售開口料3.5噸，他由于要做蝦苗生意,，所以比較忙,，經(jīng)常不在家，發(fā)料的工作多是我公司技術(shù)員和他姐夫一起完成的,，他的銷售積極性還是挺高,，就是資金到中期可能有點(diǎn)困難，以前他和陳主任的性格不太合,，導(dǎo)致關(guān)系不太好，現(xiàn)在隨著服務(wù)中心的成立,，他和陳劍站到了一個(gè)共同打響海特生品牌的路口,，加上我和陳劍的關(guān)系還不錯(cuò)，隨著我在中間不停的做工作,，現(xiàn)在兩人的關(guān)系得到了很大的改善,，陳劍現(xiàn)答應(yīng)在張做海特生飼料資金困難的時(shí)候給予他貸款支持，所以他的資金缺口也不會(huì)太大,，而且他在江都發(fā)展了幾個(gè)養(yǎng)殖大戶,，全現(xiàn)金吃料，估計(jì)他今年300到500噸的銷量在質(zhì)量保證的情況下能完成,。武寧于義祥和管國平,，現(xiàn)在和旭達(dá)公司簽訂了銷售合同，我公司飼料還照做,，不過是在陳劍那調(diào)料,，在公司不開戶頭，他們和陳劍一起訂下了一個(gè)400噸以上的目標(biāo),。

三,、其他市場：卸甲朱勇，專職做飼料多年，什么問題都考慮比較全面,，和他談過幾次,，他對希望公司支持的.力度太大，以致到現(xiàn)在還沒能拿下,，現(xiàn)在發(fā)了海辰的開口料,，估計(jì)再去做點(diǎn)工作還有希望做點(diǎn)我們的料，但量可能不會(huì)太大,。秦月華和我談過兩次,，他的意思還想通過我在中后期做100噸左右的大料，不愿意在老魏底下拿料,，橫徑目前還沒有有意向的經(jīng)銷商,。

本月雖然完成了任務(wù)，但暴露出來的問題也不少,，具體如下：

一,、銷售區(qū)域問題：龍虬經(jīng)銷商在司徒三千畝和米倉都找了二級點(diǎn)，目前共發(fā)了有20個(gè)戶的開口料,，如果二級點(diǎn)能控制銷售價(jià)格的話,，問題都不是很大，一旦他們和司徒的經(jīng)銷商打起價(jià)格戰(zhàn),，到時(shí)就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)市場難以收拾,，受到損失的還是公司。

二,、飼料定價(jià)問題：今年本地幾家飼料公司都采取了前期開口料維持去年原價(jià)的做法,，他們和養(yǎng)殖戶解釋說開口料用量少，營養(yǎng)要求高,，就維持去年的價(jià)格不變,，一旦到上大料的時(shí)候，由于原料今年降價(jià)幅度較大,，飼料價(jià)格會(huì)比去年同期降低300到500左右,，現(xiàn)在我公司開口料的價(jià)格在高郵還與一定的優(yōu)勢，到上大料時(shí)如果和當(dāng)?shù)貛准绎暳蠌S價(jià)格相差太大的話,，會(huì)給整個(gè)銷售工作帶來大的難度,。

三、飼料質(zhì)量問題：現(xiàn)在各區(qū)域經(jīng)銷商跟我反映最多的問題還是擔(dān)心中后期我公司飼料的質(zhì)量問題,，像司徒經(jīng)銷點(diǎn),，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個(gè)塘口拿出一個(gè)塘口使用我公司飼料用來對比效果的客戶，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料,，和他相差太大的話,，我們的品牌就很難打開了,，其他市場也是如此，所以公司一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑,，這樣在我們才更有信心來和大大及其他飼料競爭。

下月工作重點(diǎn)：

一,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：新員工的逐步增加，隨著公司銷售工作的開展,，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作,，同甘共苦,，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長，區(qū)域市場銷售服務(wù)小團(tuán)隊(duì)的組建,，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),，工作中相互協(xié)作，配合默契,，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢,，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土,。

二,、維護(hù)好現(xiàn)有市場，盡快開發(fā)出目標(biāo)市場：某些市場,，隨著老客戶越來越多,，銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來，根本就沒有開新客戶的想法,，一個(gè)市場，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量,，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重,，只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想,，不斷的開發(fā)新客戶,。

總之“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。同時(shí)，市場也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場，進(jìn)行各方面資源整合形成“拳頭”能量,，希望有一天通過我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)銷我們的產(chǎn)品,、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品！我們一定能打造飼料第一品牌,，我們現(xiàn)在的確困難,，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見,！

保理業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇六

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工,，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績更加興旺!

200*年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會(huì)員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

200*年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務(wù),，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動(dòng),，想顧客之所想,，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨,、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。努力做到無論顧客貨比多少家,，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),，多和顧客交流,，她們通過服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了,，增強(qiáng)了自信心,，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通,，推銷服裝的款式、顏色,、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng),，使顧客接受你的意見和建議。我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,，笑臉迎顧客,，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品,，贏得了顧客的認(rèn)可,。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭,。200*年我柜組完成銷售任務(wù)……

我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門,，部分員工，剛到超市時(shí),，包括我,，對服裝方面的知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,，以及消費(fèi)對象和潛在的顧客,。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,，努力做好自己的本職工作,。她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí),，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場的動(dòng)態(tài),，走在銷售市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長為合格的銷售人員,，有的成為銷售骨干,，為完成200*年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞,。

200*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長為 柜的柜長,，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),，另一方面是我覺得困難很多,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣,。在7月份開始做柜長的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù),，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí),，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間,。在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來就什么都會(huì)的.，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持,，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信,，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功,。在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè),，真誠為顧客服務(wù),，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧,。

我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多,。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn),，在銷售工作中忙而不亂，能迅速,、精確地找出不同顧客的購買需求,，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo),、健康的身心,、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信,、專業(yè)知識(shí),、找出顧客的需求、好的解說技巧,、善于處理反對意見,、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務(wù),，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售,。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品,。

總之，我柜組全體員工以京華為家,，牢固樹立奉獻(xiàn)在京華,，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客,。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌,、檔次,、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚,、健康,、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。

保理業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間,，x年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,，也有成功，遺憾的是,；欣慰的是,；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的,，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn),；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前

從2月開始進(jìn)入公司,，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了,，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間,，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,，我相信我會(huì)更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，,、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,，個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力,；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己……我對自己說,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)xx年銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三是要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有幾個(gè)潛在客戶。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

保理業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇八

回顧過去一年來的工作與成效,，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的,，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托,，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們,。

下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。

1.克服困難,，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越,。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身,，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí),，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒想到工作一上手后,，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān),，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談,、簽約審證、備貨訂倉,、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成,，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗,，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作,，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí),。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗,，只能是一手托書本，一手干工作,。所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語,、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，不管工作再忙,、家務(wù)事再多,、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí),。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了,，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)間長了,，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問幾個(gè)為什么,，工作中碰到難題,，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了,，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上,，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化,，逐步提高。學(xué)以致用,，讓我增長了知識(shí)，練就了本領(lǐng),，提高了技能,，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng),。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作,，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對我們的不利條款,，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款,，都會(huì)提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了,，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯,。20xx年，我共經(jīng)手處理了16份信用證,，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改,，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中,，堅(jiān)持不放棄原則,。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭,，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥铡?/p>

外貿(mào)合同的.履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的,，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn),，就無法保證貨款及時(shí)、全額的收回,，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容,。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn),，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù),，被銀行挑出毛病退回來重做時(shí),，心里真不是滋味,。記得有一次中板合同交單,，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下,，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整,，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù),，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了,，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間,，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索,，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了,。20xx年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),，按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬美元,。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責(zé)任心,。

2.精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益,。

20xx年xx月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮,，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展,，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的,，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品,，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,，這對于我們都是不利因素,。

可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件,，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路,。

在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸,，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼噸,。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸,，20xx年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸,。這些成績的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的,。

20xx年xx月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象,。

當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因?yàn)橐s在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn),，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港,，具備裝船條件,。

因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌,、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要,。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定,，包鋼也緊趕慢趕,，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題,，如包裝、刷色不規(guī)范等,。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間,，可如果不去現(xiàn)場驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題,，造成外商索賠，不及時(shí)處理,，錯(cuò)過船期，就有可能造成退稅損失,。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看,，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨,，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn),，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理,，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件,。

通過20xx年的工作總結(jié),，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn),，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累,，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持,、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶,，我從中學(xué)到了很多東西,。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào),，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難,，但我們相信，只要大家共同努力,，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍,，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè),。

20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年,，我們要總結(jié)20xx年的經(jīng)驗(yàn),，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫,，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上,，以更加飽滿的熱情,，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作,。

保理業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇九

20xx年剛剛過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，xx年初,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn)：對于互聯(lián)網(wǎng)市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的`一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在徐州市場上,，網(wǎng)絡(luò)公司眾多，產(chǎn)品五花八門,，網(wǎng)站價(jià)格混亂,，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴(yán)重,，服務(wù)水平整體欠佳，這對于我們開展市場造成很大的壓力,?？陀^上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。在06年銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價(jià)格,。在07年的銷售工作中,，我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有力的價(jià)格套餐和打包服務(wù),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

徐州是一個(gè)競爭比較激烈的市場。鑒于我們公司進(jìn)入市場比較晚,，公司的知名度與產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢,，在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括,。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，07年是大有作為的一年,，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場,。

四。20xx年工作計(jì)劃

在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)在六縣建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到每人每月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日,；以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解

保理業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十

1,、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

很多業(yè)務(wù)員都很急功,，天天找客戶，但效果不大,，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里,，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知,。其實(shí)只要對對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2、對市場的了解,。

這包括兩個(gè)方面,，一個(gè)是對目標(biāo)市場的了解,，一個(gè)是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪牵⒆兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。

3、業(yè)務(wù)技巧,。

很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這3年里的.外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是＂顧問式銷售技巧＂,，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話,，在電郵，或拜訪中,，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍,，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶,，做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為＂了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求＂,。

1、誠實(shí)

做生意,，最怕＂奸商＂，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,，做生意,。

2,、熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程,。

3、耐心

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長,，所以，在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,，一定有耐心，制訂好工作計(jì)劃,，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4,、自信心

這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中,，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的,，可能就那么幾個(gè),。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間

保理業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十一

緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。回顧初來本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過束手無策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序,、方向，提高了工作潛力,，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路和必須的了解,，在這短暫的兩個(gè)多月里,，透過對必須量客戶的拜訪等工作使我對本行業(yè)有了必須的認(rèn)識(shí)和了解,，也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ),。銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退,。應(yīng)對市場競爭激烈的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇,，提升自己。

我作為銷售部門的一名普通員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下走過了兩個(gè)多月,，在這兩個(gè)多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),，主要表此刻如下幾個(gè)方面沒有做好：

1、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中,，也屢次沒有取得好的成績，錯(cuò)過了很多客戶資源,，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選取我們的機(jī)組。

2,、我作為銷售部門的員工,，深深地感到肩負(fù)重任,，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。

3、對工作的用心性不高,，不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

4,、在商務(wù)方面,，由于一向以來沒有理解過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好,，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。

5、拜訪客戶的時(shí)候,，沒有做好前期準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致在拜訪的時(shí)候相關(guān)負(fù)責(zé)人不在辦公室,。

在這兩個(gè)多月的工作中，工作重點(diǎn)放在川內(nèi)的高校,，雖然沒有拿到一個(gè)項(xiàng)目,，但是對于各個(gè)拜訪的校園有了更多的了解,，對于校園的相關(guān)負(fù)責(zé)人有了初步的接觸。下應(yīng)對于拜訪校園信息進(jìn)行總結(jié)：

1,、對于客戶熱泵需求分析：

2,、另：附客戶信息總結(jié)表,。

這兩個(gè)月來，共拜訪新客戶64家,，優(yōu)質(zhì)客戶21家，這21家客戶有些是校園沒做熱泵或節(jié)電改造,，還有些是對于其他項(xiàng)目比較感興趣,。還有一些就是校園有必須的資金實(shí)力,。如：龍泉的國際標(biāo)榜職業(yè)技術(shù)學(xué)院,，校園具有必須規(guī)模,，雖說是市級校園，但是校園具有必須資金,，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有必須的興趣，校園相關(guān)負(fù)責(zé)人也比較好溝通,；還有雅安的農(nóng)業(yè)大學(xué),，是一個(gè)二本校園,，校園現(xiàn)目前有14000多人，而且還有3個(gè)分校區(qū),，校園也沒有做空氣源熱泵,，并且校園在災(zāi)后重建,，校園資金充足，也是優(yōu)質(zhì)客戶,。這些客戶都是需要后期長期跟進(jìn)拜訪,。

根據(jù)客戶信息表得出,，今年的重點(diǎn)拜訪在各個(gè)地級市，除成都外,，其它地級市校園數(shù)量不是很多,，沒有到達(dá)公司的勤儉節(jié)約的目的,。在明年的拜訪計(jì)劃中，應(yīng)在拜訪區(qū)域加以延伸,，拜訪地級市一下的縣級市及縣城,。到達(dá)以最少的出差資金到達(dá)最大的收獲,。

根據(jù)客戶需求分析表得出，在拜訪的客戶中，對于熱泵無需求的占了總比例的47%,，暫時(shí)沒有需求的占了總比例的30%,，而有這個(gè)需求的只占了總比例的23%,，總結(jié)得出，我們需要加大客戶拜訪量,。需要找到跟多的客戶，才會(huì)有更多的優(yōu)質(zhì)客戶,，才能有更多的需求。

20xx年的進(jìn)修計(jì)劃分為兩部分：

1,、駕照：在21世紀(jì)的現(xiàn)代社會(huì),，駕照已經(jīng)成為每個(gè)人必不可少的一項(xiàng)技能,，而且目前的工作中也是不可少的一項(xiàng)潛力，所以我期望在工作空閑時(shí)間能夠?qū)⑦@一項(xiàng)技能學(xué)會(huì),，拿到駕照。

2,、中國機(jī)械注冊工程師基礎(chǔ)考試：中國機(jī)械注冊工程師是國家級證書,，而且對于我將來的工作和生活都有必須的幫忙,。因?yàn)閺男@畢業(yè)沒有多久，很多專業(yè)知識(shí)都還有必須的認(rèn)識(shí),，所以在20xx年，我期望在工作空閑時(shí)間能夠多看一

些這方面的書籍,，爭取能夠透過基礎(chǔ)考試,。

以上,，是我對20xx年的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃，可能還很不成熟,，期望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙,。展望20xx年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的`任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，個(gè)性在銷售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員,，務(wù)必以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。我對自己有以下要求：

1、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的狀況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量,。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

4,、年度銷售目標(biāo)制定，在20xx年我的目標(biāo)銷售業(yè)績850萬,，增加60個(gè)有

意向客戶,，把川西南片區(qū)所有地級市及縣城全部拜訪完,。對于目標(biāo)細(xì)分為：

（1）第一個(gè)季度目標(biāo)銷售額為150萬。1-3月份,，大部分校園處于資金撥付及立項(xiàng)的階段,。所以,，第一個(gè)季度，對于目前手上現(xiàn)有的意向客戶進(jìn)行跟進(jìn),，努力到達(dá)目標(biāo)銷售額。還要多回訪老客戶及加超多拜訪新客戶,，第一個(gè)季度的意向客戶要到達(dá)20家,。

（2）第二個(gè)季度目標(biāo)銷售額為270萬,。4-6月份，大部分校園已經(jīng)立項(xiàng)了，處于招標(biāo)階段,。應(yīng)當(dāng)加大意向客戶的跟進(jìn)拜訪,，爭取能在招標(biāo)過程中更有優(yōu)勢。第二季度的意向客戶要到達(dá)10家,。

（3）第三季度的目標(biāo)銷售額為330萬。7-9月份,，是節(jié)能減排項(xiàng)目招標(biāo)的高峰階段，也是尾聲,。這一季度要加大沖刺力度,，對已有的意向客戶要不斷拜訪,，增進(jìn)關(guān)系,。要在這一季度完成大部分銷售業(yè)績。第二季度的意向客戶要到達(dá)10家,。

（4）第四季度的目標(biāo)銷售額為100萬,。10-12月份，校園基本上都該完工了,，到了年底項(xiàng)目申報(bào)的時(shí)候了,，這個(gè)季度要加大客戶拜訪量,，對已有客戶進(jìn)行篩選。同時(shí)處理好客戶關(guān)系,。第四季度的意向客戶要到達(dá)20家。

5,、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

6,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí),、綜合潛力,、都是我需要掌握的資料。

保理業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十二

自己從20xx年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止x年x月x日，x年完成銷售額145225元,，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%,，銷售單價(jià)比去年下降了13%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2,、努力完成銷售管理中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、主動(dòng)廣泛市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，主動(dòng)著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要主動(dòng)考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1,、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用,。

2、今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓,、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成范圍銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)競爭對手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成范圍銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低,，yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，06年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)x年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn),，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有針對性，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因x年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，x年計(jì)劃主動(dòng)搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成范圍銷售。

(四)為主動(dòng)配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就主動(dòng)搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

(一)20xx年銷售管理措施應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、,、獎(jiǎng)勵(lì),，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理措施,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,，x年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱度,。

保理業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十三

那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的,，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn),，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：

1,、投保單的初審、登記,、交單。

2,、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記,。

3,、報(bào)表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,，次月做上月的月度匯總報(bào)表。

4,、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記,。

首先說一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作,，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,，每天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù),，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃,。就我個(gè)人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),，積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。

下面是工作不足：對于初審工作,，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case，so easy,。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題,，比如證件號,、銀行卡號填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等,，讓我深刻的意識(shí)到,，這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì),。單子多的時(shí)候,，我就用以著急,，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

首先,，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

第二,，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù),，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)。

第三,，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解,，在理解上是有一定的差距的。

下面是個(gè)人感受（個(gè)人收獲）

1,、保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí)。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前,，我對保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的,，對保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會(huì),，太多的事故問題的發(fā)生,，保險(xiǎn)就顯得越加重要,。

2、對職場有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,，能夠有機(jī)會(huì)來到國華工作學(xué)習(xí),，我感到非常的榮幸,。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場,，工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，每一個(gè)人職場都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程,。

3、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣,，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,，世上無難事，只怕有心人,，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎,。我不怕自己犯錯(cuò)，需要的`是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦?，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我，總是給予鼓勵(lì),，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力,。

4,、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作,，可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺,，等等，就會(huì)帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任,。

下面是個(gè)人的一個(gè)祈愿,，愿景,。

首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市,，之后也算是一個(gè)新的開始，希望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展

其次,，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù),，甚至是超額完成

第三，是對我自己的一個(gè)愿景吧,，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,，站到臺(tái)上去講課,，有一天大家也會(huì)尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)老師的夢想

第四,，是對大家的祝愿，希望大家身體健康,，合家幸福。因?yàn)槔蠋焸兘?jīng)常出差非常的辛苦,，勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢,，我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中,，所以大家一定要注意身體，加強(qiáng)鍛煉,。

篇3：業(yè)務(wù)員3月工作總結(jié)

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)省,、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,，利用“產(chǎn)說會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng),、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。

四季度,，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神,，奮勇前進(jìn)。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列,，獲得了省公司筆記本電腦大獎(jiǎng)，這不僅僅是物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),，更是對我們辛勤付出的肯定,，為我們樹立了新的榜樣,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn),、北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),，把展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困,、助其成長、讓其心安,，正是他們無私而偉大的下載精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。目前，全司員工已達(dá)115人,，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場,，因此,，競爭尤其激烈,。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中,，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬元。其中：短期意外險(xiǎn)保費(fèi)167萬元,，短期健康險(xiǎn)保費(fèi)99萬元,，團(tuán)體年金險(xiǎn)保費(fèi)54萬元,，較之上年增長66萬元，占據(jù)了xx團(tuán)體人身保險(xiǎn)市場的2/3強(qiáng),，提前3個(gè)月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一個(gè)月來,，我們除了維護(hù)好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴(kuò)大影響面,，從而贏得市場,。