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青年技術(shù)崗位能手事跡材料篇一

他忠誠黨的教育事業(yè)，將滿腔的熱情與關(guān)愛奉獻給每一位學習,。該積極參加xx各類政治業(yè)務(wù)的學習,，積極向黨組織靠攏。成為了一名做有思想,，做有目標的團委干部,。

1、青年志愿者志愿服務(wù)紅火有序

自20xx年9月份開始,，xxx根據(jù)學校實際,，精心組織了校青年志愿者“紅楓大隊”，該隊以“用我們的愛心溫暖人間,，用我們的真誠感動社會”為宗旨,，定期參加社會實踐活動。該隊隊員經(jīng)常到農(nóng)業(yè)示范園勞動,，清掃街道幫敬老院老人打掃衛(wèi)生等,，紅楓行動受到了社會的廣泛好評。

一年來,，在xxx的認真組織下,，“紅楓大隊”已由原來十幾個人發(fā)展上百人規(guī)模，服務(wù)的內(nèi)容也由原來的單一幫助老人拓展到“敬老愛幼,、扶弱助殘,，服務(wù)社會”，服務(wù)范圍也由敬老院輻射到整個運河鎮(zhèn)范圍內(nèi)的劇院,，街道,，菜場等公共場所。使紅楓大隊的隊員既能受到很好的教育，又強化了隊員們的服務(wù)意識,，樹立了勞動觀念,，培養(yǎng)了實踐能力，不僅如此,，xxx還多次帶隊并身體力行,，親自參加社會實踐勞動，逢年過節(jié),，還拿出錢來買來禮品與敬老院的孤寡老人們共度佳節(jié),。為了打造青年志愿者——紅楓大隊這一志愿者品牌，xxx還專門為紅楓大隊設(shè)計了隊徽,，制定了紅楓大隊的活動規(guī)程,，活動方案等，使青年志愿者紅楓大隊的活動得以持續(xù),、有序地開展,。20xx年因紅楓大隊成績突出，被團市委,、團市委組織部聯(lián)合表彰為“xxx大專中學生社會實踐先進集體”,，如今的紅楓隊員經(jīng)常出現(xiàn)在林間田頭、街頭巷委,，已為越來越多的.人所認可,，志愿者人數(shù)也逾千人。

2,、團隊一體化工作扎實有效

xxx在平時的工作中，能敏銳地發(fā)現(xiàn)共青團與少先隊工作銜接不緊密,，針對初中少先隊員的管理,、組織不力甚至處于“真空地帶”的這一現(xiàn)狀。xxx有針對性地做了大量的具體工作;首先在低年級成立少先隊組織,，每班為一個少先隊,，每個年級為一個少先大隊，這樣使每個班級中存在一個團支部,，一個少先中隊,，中隊長由支部委員擔任，以便更好地開展以團帶隊,，以團促隊,、團隊一體化，開辦共青團知識講座,，積極組織主題中隊會等形式多樣的活動,，來豐富廣大少先隊員們的生活。不但如此，去年該信息研究的各項工作,。使xx的少先隊員在較短的時間內(nèi)走在了全縣的前列,。

3、信息調(diào)研工作實在及時

俗話說,，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，工作也一樣，沒有深入地調(diào)查研究,，就不能很好地有針對性地開展團工作,，針對這一點，xxx能注重信息調(diào)研工作,，多次進行學生問卷調(diào)查,，隨時了解學生動態(tài)，根據(jù)實際不斷調(diào)整工作思路,。xx少先隊組織就是在調(diào)研的基礎(chǔ)上建立起來的,。在調(diào)研過程中，xxx發(fā)現(xiàn)初中各班部分少先隊員處于管理的盲區(qū),，屬于小學少先隊和中學團委的銜接地帶,，也是中學團委管理的薄弱點，針對這一點,，xxx在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,，決定在初中部各班級建立少先小隊，各年級為一個少先中隊,，三個年級為一個少先大隊,，少先隊小、中,、在隊長均由團支部委員擔任,，形成以團帶隊，以團促隊的良好機制,。目前,，xx已建立35個少先小隊，3個少先中隊,，1個少先大隊,。團隊一體化工作開展有實在。從01年起,，xx團委已連續(xù)4年被團縣委表彰為信息調(diào)研先進集體,。

現(xiàn)在的xx是全國首批少年兒童信息研究基地，每月根據(jù)全國少年先鋒隊工作委員會文件精神,，開展相應活動,。

4,、強化外聯(lián)，團隊活動豐富有效

xx是一所農(nóng)村初中,，團隊活動的開展有一定的難度,，為了使團隊活動能有效扎實開展，xxx拓寬思路,，強化外聯(lián),，使團隊活動豐富有效。20xx年xxx為使青年志愿者活動更豐富實在,，與鹽師院政史團總支聯(lián)系,，鹽師院政史共為xx捐贈了價值逾千元的苗木，興建了青年志愿者共建基地——共青林,。20xx年暑期又與河海大學人文學院團委取得聯(lián)系,，聯(lián)管共建了河海大學大學生暑期社會實踐活動基地，此次聯(lián)誼在縣內(nèi)引起了強烈地反響,。20xx年秋,，xxx又與南京鄧可立眼鏡響水連鎖店取得聯(lián)系，以“祈盼”為主題,，聯(lián)合舉行了一次“鄧可立杯”元旦征文比賽,，此次征文比賽，xx團委共為學生爭取到價值二千余元的獎品,，這樣的活動既解決了團委經(jīng)費緊張的難題,，又調(diào)動了學生參與活動的積極性，更為學生帶來了實惠,。

5,、宣傳陣地建設(shè)富有成效

宣傳陣地建設(shè)是團委工作的一項重點，多年來,，xxx一直很注重宣傳陣地建設(shè),。xxx在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合學校實際,，現(xiàn)建立了有30個版面的畫廊，每月更換一次,，45個班級的45塊黑板報,，根據(jù)學校工作按時更換。宿舍圍墻上的10塊櫥窗,，每周更換一次,，主要張貼報紙，為學生提供近一周來的國內(nèi)外時事動態(tài);以及“校園之聲”廣播每天下午準點廣播,，“蒲公英”文學社的?？辉乱黄?。6大宣傳陣地均歸學生會宣傳部負責，他們的有序開展,，極大地豐富了學生的校園文化生活,，也進一步拓寬了學生的眼界，也培養(yǎng)了學生的綜合實踐能力,。

xxx還十分注重對外的宣傳,，幾年來，xxx在省,、市,、縣各級報刊、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表文章50余篇,，有效地擴大了xx團委的校外影響力,，也為xx團委贏得了一定的知名度。

該不但在工作中發(fā)揮出色,，而且從未放松自已的要求,。在平時，他能夠認真遵守學校的各項規(guī)章制度,，認真出色地完成學校所布置的各項任務(wù),。他簽于自己在團委的工作時間較短，工作經(jīng)驗還很缺乏,，因此,，能夠主動地向領(lǐng)導請教，向同事學習;虛心地接受別人的意見,，積極地鉆研與工作有關(guān)的資料雜志,。使自己在較短時間內(nèi)出色勝任了本職工作。

總之,，xxx在許多方面發(fā)揮積極地模范帶頭作用,。取得了出色的成績，受到了上級領(lǐng)導的充分肯定,。

青年技術(shù)崗位能手事跡材料篇二

xx市地稅局稽查局審理科科長龍xx,，你會發(fā)現(xiàn)他一個很普通的人，一名不起眼的中共黨員,。但在領(lǐng)導,、同事的眼中，性格靦腆,、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者,。19xx年7月參加稅收工作以來，他精熟的業(yè)務(wù)能力和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,，得到了各級領(lǐng)導,、同事,、納稅人交口稱贊，自20xx年起連續(xù)4年榮立三等功,，20xx年在省局征管能手競賽中榮獲“全省征管能手”稱號，20xx年,、20xx年在省局稽查能手競賽中連續(xù)榮獲第五屆,、第六屆省局“稽查能手”稱號，20xx年被省青工委授予“青年崗位能手”,。

xx是一個善于學習,、勤于鉆研的人。工作這么多年來,，他體會最深的是：學習是適應工作,、干好工作的基礎(chǔ)。有人說：工作忙,、任務(wù)重,、應酬多，沒時間學習,，但他認為學習的時間是靠擠出來的,，必須要有持之以恒的信念。隨著時代的發(fā)展,，稅收工作面臨新挑戰(zhàn),，對稅務(wù)干部素質(zhì)的要求也越來越高。而他深諳此理,，總是書不離手,，言必及稅，是名符其實的“稅收學習迷”,。他不僅勤學好問,，而且注重向書本學習、向同事學習,，每當遇到政策性較強的業(yè)務(wù)問題,，他就翻文件查資料，直至完全把握透徹,。

為提高實際工作能力,，他更是以無比的熱情參與局里的每一項工作，爭做工作“多面手”,，虛心向老請教專業(yè)知識，吸取優(yōu)秀經(jīng)驗,。他還養(yǎng)成了做筆記的.習慣,，對《中國稅務(wù)》,、《中國稅務(wù)報》、《鐘稅官信箱》等稅務(wù)報刊,，將其中有價值的內(nèi)容摘抄下來,，并對有爭議的問題提出自己的觀點，與同事們探討,。幾年來,，僅學習筆記就記了二十多萬字。持之以恒的學習鑄就了他過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),，而過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),，為他順利開展工作提供了堅實的保障。

龍xx是一個盡責履職,、勇于實戰(zhàn)的人,。剛到稽查局時，為迅速熟悉稽查業(yè)務(wù),，他硬是把三年來近百戶的稽查案卷全部看了個遍,，就所發(fā)現(xiàn)的問題抄出了xx多個稽查要點。在檢查中,，他堅持從嚴檢查,，不徇私情，不放過任何一個疑點,，并堅持用學到的理論知識指導工作實踐,。20xx年7月，他參加省局稽查能手考試實地查賬,，主查的某房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模很大,。由于時間緊，他白天在企業(yè)檢查,，晚上在酒店計算稅款,，查找相關(guān)政策。為了調(diào)查該公司虛假按揭問題,，先后收集了110多位購房戶的證言證詞,，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對某縣級農(nóng)行檢查時,，他與其他3位在某項稅收政策問題上,，產(chǎn)生了分歧。為了解決問題,，他一面請示省局,，一面積極向郴州市稽查局領(lǐng)導匯報，在充實的理論依據(jù)下,，其他3位接受了他的意見,。他也以同組中查補稅款最多,、案卷做得最扎實、征納關(guān)系處理得最好的成績,，得到了省稽查局領(lǐng)導的充分肯定,。多年來，他先后查處了臺灣山莊等較典型的案件十多起,，補稅,、罰款近千萬元。

從事稽查審理工作以來,，龍xx積極理順工作思路,，創(chuàng)新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書模本,，使全市的稽查案卷得到了規(guī)范,；其次是制定了審理情況反饋制度，按月以業(yè)務(wù)會的形式,，對審理工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及最新的稅收政策進行有針對性的業(yè)務(wù)輔導和培訓,；最后是認真落實稽查建議制度，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給征管部門,，充分發(fā)揮了稽查工作“以查促管”的作用,。

龍xx是一個與納稅人貼心、卻堅守原則的人,。俗話說：納稅人是稅務(wù)人員的衣食父母,。稅務(wù)稽查更需要貼心的稅收服務(wù)。在工作中,，龍xx對經(jīng)常會遇到的專業(yè)知識不太熟悉的企業(yè)財會人員,，總是耐心向他們講解稅法的最新規(guī)定，幫助他們解決實際問題,，以一顆真心換取了征納雙方的互信共融,。他始終把為納稅人服好務(wù)當作自己的本分，恪盡職守,，同時也實踐著一個最樸實的原則：踏踏實實做事,，坦坦蕩蕩做人。對于各種各樣的誘惑,，他總是從容自如,，巧妙應對?！罢埧退投Y和拉關(guān)系,、講人情的人，就是要借稅務(wù)干部手中的權(quán)力把國家的稅款裝進自己的腰包。如果稅務(wù)干部思想動搖,，不但使國家財產(chǎn)受到損失,，而且也將成為黨和人民的罪人?！边@是他的肺腑之言。

20xx年在對市內(nèi)某房地產(chǎn)企業(yè)進行檢查時,，該公司財務(wù)經(jīng)理為了在某些問題上能夠從寬處理,，晚上偷偷準備了一個紅包送到我家里，被他婉言謝絕了,，他說：“政策范圍內(nèi)的事,，你不找我，我也會給你辦,；違反原則的事,，你給我送得再多，我也不能辦,，我不會拿自己的飯碗開玩笑,。”

綠葉撲向大地,，是要報答泥土芬芳的情意,，臘梅追尋著春天，是為了詮釋一段生命的美麗,。他是一名普通的稅務(wù)工作者,，和千千萬萬的同行一樣，在今后的工作中他將繼續(xù)用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章,，用赤誠詮釋責任義務(wù)的無尚榮光,，在稅收工作的道路上踏實做事，坦蕩做人,，一路快樂前行,！

青年技術(shù)崗位能手事跡材料篇三

xxx，女,，漢族,，19xx年畢業(yè)于北方工業(yè)大學信息管理專業(yè)，19xx年參加工作,，分配到物資設(shè)備庫,。于攻讀中央廣播電視大學工商管理專業(yè)，順利畢業(yè),。

該同志此刻是物資設(shè)備庫一名普通職工,，她始終以高昂的工作熱情和用心的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛的倉儲管理工作中，為礦山的發(fā)展傾注了滿腔熱血,。多次被評為“崗位技術(shù)能手”,、“優(yōu)秀團員”等榮譽稱號。

該同志對工作能夠認真負責,，兢兢業(yè)業(yè),，勤于學習，刻苦鉆研,。對所管的物資分類清楚明確,，對所操作的k3系統(tǒng)能熟練掌握，對所從事的核算工作做到準確無誤,，每個月要進行上千份的料單核算,，她都認認真真的算，一絲不茍從不馬虎,，她總是以謙虛謹慎的態(tài)度去對待工作,，盡其所能去幫忙他人，受到了干部職工的一致好評,。

作為一名青年崗位技術(shù)能手,，光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過硬本領(lǐng),，要向?qū)嵺`學,，象他人學習，走知識與實踐相結(jié)合的道路,。她堅持學中干,、干中學，遇到不懂的問題,，打破沙鍋問到底,，非弄個水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了超多的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識,。為自我的`工作墊定了堅實的基礎(chǔ),，決不讓自我在技術(shù)上落伍。

默默無聞,，任勞任怨,，工作講求實效是xxx的一貫作風。俗話說：失之毫厘,，繆之千里,。在數(shù)字上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬,、乃至無法估量的損失,。

該同志在思想上用心要求進步。她始終堅持以馬列主義，毛澤東思想,，鄧小平理論為指導,，認真學習并踐行“三個代表”重要思想，認真學習黨的方針政策,，并將自已所學有理論帶到實踐中加以理解和運用,。光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。

“求真務(wù)實,，做一個銳意進取的實干家”,，她常用這句話勉勵自我。工作中思維活躍,，理解新事物比較快，朝氣蓬勃,，工作熱情高,、干勁足，開拓意識強,。同時,，她謙虛好學、為人隨和,、性格活潑,、善于思考、處事穩(wěn)重,，構(gòu)成了自我獨特的人格魅力,，平時團結(jié)同志、尊重領(lǐng)導,，在同事當中樹立了必須威信,，相信她將在以后的工作當中表現(xiàn)會更出色。

青年技術(shù)崗位能手事跡材料篇四

在交通技師學院,，有一位學院離退休人員管理處干事被廣大干部職工親切的稱為“離休人員貼心人”,，他就是xxx，20xx年出生,，20xx年加入中國共產(chǎn)黨,，20xx年參加工作，曾擔任xxx,、xxx等職務(wù),，目前，擔任交通技術(shù)學院離退休管理處干事,。作為離退休管理處的一名干事,，他的工作緊緊圍繞離退休職工的生活需要為中心，在工會的的具體指導下，在學院全體同事的支持配合下,，服務(wù)大局,，按照工會既定的工作目標，認真履行了自我的職責,，為學院離退休干部職工做好事,，做實事。切實維護了學院離退休干部的自身利益,，獲得了在校職工,，尤其是離退休教師干部的一致好評。

xxx,，對待工作認真負責,，樂于助人，與管理處的同事能和睦相處,。遇事積極主動,，不怕臟不怕累，在困難面前總是能從容應對,，兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守，不斷提高自我的內(nèi)涵修養(yǎng),，在平時他利用各種時間加強自我學習,，不斷提高自我的專業(yè)文化和業(yè)務(wù)水平，練就了一身好本領(lǐng),，得到同事和領(lǐng)導的好評,，所有離休職工一致認為他是離休職工的貼心人。

他積極收集離退休職工對學院發(fā)展和離退休人員管理處的意見和提議,，促進學院的組織建設(shè)發(fā)展,，優(yōu)化人員管理，科學人性辦理離退休人員的生活題,。如曾到眠山召開離退休職工支委會,，向離退休職工傳達上級和學院的主要文件精神;春節(jié)和節(jié)假日期間他放棄和家人團聚的機會，和管理處同事一齊帶著慰問品到離退休職工家中慰問,，尋問他們的身體狀況,，生活上有什么困難及對管理處的工作提出改善意見，并針對在異地的離休職工,，他專門攜帶慰問品上門慰問,，使廣大離休職工感受到了團體的溫暖，工會的關(guān)心,。

每月準時匯寄31名遺屬生活補助金和報銷的離退休人員醫(yī)藥費,。始終堅持在重大節(jié)日前向離休職工發(fā)放慰問金,，確保每人都能在節(jié)前領(lǐng)到慰問金，并定期做好離退休人員的思想工作,，離退休教師是教育的寶貴財富,。做好離退休教師工作、落實好各項待遇,，不僅僅是貫徹國家有關(guān)政策,、確保離退休教師安度晚年的需要，更重要的是經(jīng)過這項工作能夠有效提高在崗干部職工的歸屬感和對教育的忠誠度,，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的熱情,，提高工作積極性，對于增強教育的凝聚力,、向心力,，“切實讓夕陽更紅，晚霞更美”,。

為困難職工雪中送炭,，每月5日到離休干部家收集門診費票據(jù)，到學院的財務(wù)處辦理報銷手續(xù),，待到報銷程序走完，將報銷的錢第一時間發(fā)給離休干部,，從不拖欠,，不借故任何理由延期發(fā)放門診報銷費。并對已知住院的離退休職工,，堅持到醫(yī)院看望慰問,，詢問病情，在心理上給予安慰,，職工見到xxx總有說不完的話,，沒有隔閡，就像是一家人,。

對有困難的離退休職工,，定期到戶對其進行看望慰問，對有困難的離退休職工黨員申請給予補助,，并申請給予困難黨員減免黨費,，一一落到實處，想他們之所想,，急他們之所急,，由其是馬自祥、孔祥德等職工申報困難補助金,。在最短的時間內(nèi),，辦理了所有相關(guān)手續(xù),，以最快的速度將補助金發(fā)放到他們手中。他除了幫忙解決離休職工的生活問題,，還要協(xié)助學院其他部門做好離退休工作,。每項工作都安排的井然有序，妥妥當當,。

遇到十分時期,，xxx從不退縮，記得在h1r1發(fā)病期間,，除了認真做好老同志的思想穩(wěn)定和日常護理工作外,，堅持每日兩次為在學院居住的老同志測量體溫并記錄上交。xxx工作不辭辛勞,，充滿工作熱情,，無可挑剔，他不僅僅為離休職工的生活而奔波,，還要為離休職工的喪事而忙碌,，他是我們所有教職工學習的榜樣和典范。

為了豐富離休職工的文化生活,，以創(chuàng)新的形式組織好離退休職工的組織生活,，發(fā)揮組織的凝聚作用和組織的骨干作用，xxx積極邀請學院離休職工參加學院55周年校慶文藝表演,，并獲得了學校師生的一致好評,。滿足了他們對組織生活的向往，激發(fā)了對生活的熱情,。每年的職代會都有離休職工代表參與籌備組織召開,，積極上報各種評優(yōu)材料，參與組織各種文體活動;還進積極報名了草鋪政府和全省技校的建黨90周年的`文藝演出,，學院55周年和升格為技師學院的文藝演出,，都獲得了成功，并獲得了很好的成績;得到學院領(lǐng)導師生的一致贊賞,。

xxx組織的離休職工的文化活動,，不僅僅豐富了他們的業(yè)余文化生活，更重要的是有效提升在崗干部職工的歸屬感和對教育的忠誠度,，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的熱情,，提高工作積極性，切實增強教育的凝聚力,、向心力,。

“雪中送炭,，助人為樂,，任勞任怨”這些形容詞，都不足矣形容xxx的高貴品質(zhì),。應對這些評價,，xxx總是謙虛地笑笑說：“這只是我作為一名普通工會干事應盡的義務(wù),，不算什么”,，用他自我的話說：“我覺得我的生活過得越來越充實，在幫忙別人的過程中也得到了越來越多的歡樂”!

淡泊名利,，甘于奉獻,。作為一名黨員就要無私奉獻,，不能圖名圖利,，僅有在工作中盡自我的努力為大家干點事,，心里才會踏實,。不善言辭的xxx是這樣想的,，也是這樣做的。

青年技術(shù)崗位能手事跡材料篇五

xx,，男,，中共黨員，大學本科,，助理工程師,，26歲。現(xiàn)任中國移動通信集團xx公司xx分公司營業(yè)部主任,，“全國青年文明號”號長,。

他刻苦勤奮，甘于奉獻,，精于鉆研,，善于合作,，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇,；在經(jīng)營管理上有方法,，有技巧,，使中國移動xx分公司營業(yè)廳每年的營業(yè)額規(guī)模達到二千多萬元,。他帶領(lǐng)的中國移動xx營業(yè)廳運營收入規(guī)模,、客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量多項指標連續(xù)年居xx（洋浦）地區(qū)電信行業(yè)首位！在xx移動通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效,，對中國移動公司在xx地區(qū)的經(jīng)營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。

他擔任中國移動xx分公司營業(yè)部主任,，一直奮戰(zhàn)在營業(yè)廳客戶服務(wù)管理的戰(zhàn)線上,；一直積極帶領(lǐng)開展營業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績,。

中國移動xx營業(yè)廳是當?shù)刂匾耐ㄐ欧?wù)窗口,。xx作為營業(yè)部主任,，他積極帶領(lǐng)他的營業(yè)廳服務(wù)團隊繼續(xù)深化“一流管理,，一流服務(wù)，一流人才,，一流業(yè)績”具體要求,。xx移動營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體,，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神,，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供星級服務(wù),。

作為一名中共黨員,，xx憑著敬業(yè)、實干,、進取,、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進步、業(yè)務(wù)過硬,、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍,。xx移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶,，獲得了顯著的經(jīng)濟效益和服務(wù)效益,。在激烈的市場競爭環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線,，以提升運營效益和效率為目標,，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù),、通信區(qū)域市場取得主導地位,，為構(gòu)建美好和諧社會作出了很大貢獻。

擔任營業(yè)部主任以來,，堅持高標準嚴格要求自己,，始終腳踏實地，勤勤懇懇,，表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感,。他勇挑重擔，團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工,，愛崗敬業(yè),，積極進取，求真務(wù)實,，較好地完成了各項工作任務(wù),，受到了公司領(lǐng)導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟,，成為思想,、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部,。從擔任中國移動xx分公司營業(yè)部主任以來,，已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！

營業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高,，對營業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高,。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距,，能夠抓住一切空閑時間學習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,，正因為他積極學習,、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好,。營業(yè)廳工作要求工作人員要細致,、耐心，且營業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟風險度,！有時候面對一些細小問題,，處理得不好，往往就要更容易導致發(fā)生較大的問題,。

xx在工作中謹小慎微,，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年,、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,，對待工作細心，想的周到,，對財務(wù)風險的控制嚴密,，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機關(guān)的多次檢查驗收,。正是由于在工作中對自己的嚴格要求,，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信,，在全司員工中形成了良好的口碑,。

作為營業(yè)廳服務(wù)團隊的領(lǐng)頭人，xx不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、技能全面,，而且更要樹立擅于團結(jié)和帶領(lǐng)員工，使大家共同進步的道理,。在平時的工作中,，他能夠做到對同事關(guān)心愛護、熱心幫助,；積極關(guān)心幫助異地來xx工作的員工的生活困難,，經(jīng)常找員工談心，及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法,，寫工作心得體會日記,。由于有他做好員工的思想溝通和引導，使得營業(yè)廳隊伍員工的思想進步,，隊伍團結(jié),，積極向上；在他的帶領(lǐng)下,，營業(yè)廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織,。

作為一名營業(yè)部門主任，除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好這個團隊,，讓每個人都能發(fā)揮自己的潛能,，讓每位客戶都能得到滿意的服務(wù)！他為自己設(shè)定的目標是——將這支隊伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻,、團結(jié)創(chuàng)新,、高效務(wù)實”的服務(wù)團隊。由于營業(yè)廳的成員大多是剛從大學畢業(yè)的學生,，閱歷淺,，主動學習精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強。針對這情況,，他以培訓為重點,，以服務(wù)為主線，以客戶滿意為標準,，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升,。他利用晚上與周末時間，加班加點整理各類業(yè)務(wù)資料,，然后召集班員進行業(yè)務(wù)培訓,；同時，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶溝通的能力技巧,，在營業(yè)廳組織口試競賽和模擬柜臺現(xiàn)場演練,，通過不斷的采取創(chuàng)新的培訓模式，把所學的業(yè)務(wù)知識變成嫻熟的`技巧傳達給客戶,，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識也加強了溝通技巧,，經(jīng)過他的一番努力和團隊成員的積極配合，xx營業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升,；在全省移動系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績名列前茅,！

業(yè)務(wù)水平提高了，當然更要嚴格抓好服務(wù)質(zhì)量,！他認真制定了營業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度,，對營業(yè)廳服務(wù)標準進行了詳細的規(guī)定，實行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場巡檢制度,，現(xiàn)場對每位成員的服務(wù)質(zhì)量進行評分扣罰點評,，在營業(yè)廳內(nèi)營造一個爭先創(chuàng)優(yōu)，積極向上的服務(wù)工作氛圍,。同時,，他還認真加強服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù),、站立服務(wù)以及溫情服務(wù),，把“100－1＝0”的團隊服務(wù)理念宣灌給每一位成員,，讓大家知道，用最真誠感化客戶為其解決難題,，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有滿意的客戶,！如今，“急客戶之所急,，想客戶之所想”已成為中國移動xx營業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念,。

一份耕耘,，一份收獲,！他帶領(lǐng)的營業(yè)廳于xx年在共青團xx省委、xx省總工會,、省質(zhì)量協(xié)會等聯(lián)合評比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過班組”單位,；xx年在全國婦聯(lián)與全國電信用戶委員會聯(lián)合開展的評優(yōu)活動中，中國移動xx營業(yè)廳被評為“全國巾幗文明崗班組”,；xx年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中,，xx移動營業(yè)廳順利通過驗收，從全國兩萬余個營業(yè)廳中脫穎而出,，被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業(yè)廳”稱號,。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團）設(shè)計的“app集團通信整體應用方案”獲得了中國移動集團20xx年度的“全國百家精品工程”，為企業(yè)帶來了極大的經(jīng)濟效益與社會效應,。同時,，其參與撰寫的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文，亦獲得中國移動集團的全國優(yōu)秀論文二等獎,。同時,，連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！

時代的車輪滾滾向前,，未來的變化日新月異,。在今后的工作中他一定會百尺竿頭，更進一步,。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展,，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。他將以百倍的干勁,，不倦的追求,，向著更高的目標，不斷進取,。