當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院內(nèi)科年度的工作總結(jié)篇一

總收入：1，567,，085元診療人數(shù)：21026人次

住院人數(shù)：225人次住院天數(shù)：3771天

搶救人數(shù)：123例病歷回收率：100％

二三級查房,，病例討論制度，低年資住院醫(yī)師十二小時(shí)留院制,，形成規(guī)范化制度化,，健全各項(xiàng)醫(yī)療交書、八大本資料,。

醫(yī)務(wù)人員對安全醫(yī)療的重要性的認(rèn)識,，落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，特別強(qiáng)調(diào)工作責(zé)任制,、首次負(fù)責(zé)制,、危重病人交接班制度及會診制度,，定期開展檢查督促，克服麻痹和僥幸心理,，并實(shí)行高年資醫(yī)師把關(guān)臨床工作,，做到24小時(shí)二線值班，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生,。

度提高醫(yī)務(wù)人員對病歷重要性的認(rèn)識,，配合醫(yī)務(wù)科從制度措施上對病歷作的具體規(guī)定，硬性要求病歷書寫要及時(shí),、全面,、規(guī)范化。使得今年病歷回收達(dá)100％,，甲級達(dá)90％以上,，無出現(xiàn)丙級病歷。

層,，各種關(guān)系尤其復(fù)雜,，本著以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”的原則,，對每個(gè)患者都以十二分耐心詢問病史，檢查體檢,、解釋病情,，因此在這一年里也取得了廣大群眾一致好評，也樹立了醫(yī)院的形象,。

（1）每月二次內(nèi)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，展開討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),；

（2）組織每月一次疑難病例討論,；

（4）派送醫(yī)務(wù)人員參加縣、市,、省級醫(yī)學(xué)會年會等,，了解掌握前沿知識；

（5）派送年輕人員到溫州等地進(jìn)修學(xué)習(xí),，同時(shí)也鼓勵(lì)各種論文的投稿,、發(fā)表等。

團(tuán)結(jié)就是力量,，醫(yī)學(xué)是一個(gè)復(fù)雜,、高深的科學(xué)，單憑個(gè)人力量是做不好醫(yī)療工作的,，因此在醫(yī)療活動(dòng)中團(tuán)結(jié)非常重要,，尤其在搶救危重病人時(shí),，組織高年資醫(yī)師把關(guān)指揮，年輕醫(yī)師積極配合,，爭分奪秒,，爭取每一次的成功。

在20xx年里,，我科先后五次深入基層,，下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥，診療人數(shù)達(dá)千余人,，同時(shí)做好醫(yī)學(xué)宣傳,，發(fā)放宣傳單達(dá)數(shù)千份，使廣大群眾增加對疾病的認(rèn)識,，做好日常預(yù)防,、防治工作。

醫(yī)院內(nèi)科年度的工作總結(jié)篇二

4,、“康復(fù)評定系統(tǒng)”,，共應(yīng)用病人616人次，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益3.2萬元,。護(hù)理方面開展鎖骨下靜脈置管術(shù)8例,，頸靜脈置管術(shù)12例，picc置管術(shù)5例,，均取得較好效果,，無臨床并發(fā)癥發(fā)生。

“知識就是力量”,，我們認(rèn)為：學(xué)習(xí)是科室業(yè)務(wù)得以持續(xù)發(fā)展的源泉所在,。“一個(gè)不學(xué)習(xí)的民族是沒有希望的民族”,，同樣,，做為一個(gè)業(yè)務(wù)科室，不學(xué)習(xí)就是一個(gè)沒有希望的科室,。說過：“當(dāng)今時(shí)代,，是要求人們必須終身學(xué)習(xí)的時(shí)代。學(xué)習(xí)一切反映當(dāng)代世界發(fā)展的新知識,，學(xué)習(xí)做好工作所必須的一切知識,，知識挑戰(zhàn)的嚴(yán)峻程度有目共睹，每門學(xué)科都是學(xué)無止境,。專業(yè)知識更新周期越來越短,，舊知識淘汰很快，我們隨時(shí)面臨知識危機(jī)”所以,，今年我們把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在異常突出的位置,，號召大家樹立危機(jī)意識,，主動(dòng)學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí),、不斷學(xué)習(xí),、終生學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中增長才干,、在學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)自我,。

為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，我們積極組織科室醫(yī)護(hù)參加院外學(xué)術(shù)活動(dòng),，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，同時(shí)也積極組織全體醫(yī)護(hù)人員在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座,，讓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)?；⒅贫然?，內(nèi)科每周開展3次集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家開闊了視野,、增長了知識,、達(dá)成了共識，使醫(yī)生的個(gè)人醫(yī)療技術(shù)水平與科室整體醫(yī)療水平不斷接近,，取得了滿意效果,。

20xx年內(nèi)科病區(qū)全年無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生?！鞍踩哂谝磺小⒇?zé)任重于泰山”,，醫(yī)療安全工作是臨床科室管理工作的重要組成部分,，是臨床科室不可忽視的重要工作，醫(yī)療安全管理工作的好壞直接決定醫(yī)患糾紛發(fā)生率的高低,，而醫(yī)療糾紛的發(fā)生嚴(yán)重影響和干擾醫(yī)院的正常工作秩序,。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)具有高風(fēng)險(xiǎn)、工作量大,、專業(yè)技術(shù)含量高等特點(diǎn)的特殊服務(wù)性行業(yè),，我科一直把醫(yī)療安全工作放在重要位置，醫(yī)療安全的核心是醫(yī)療質(zhì)量,，而醫(yī)療質(zhì)量(包括服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)質(zhì)量)的提升又需要制度保障,。

科室要發(fā)展，安全是前提,，制度是保障,。為提高醫(yī)療水平,，確保醫(yī)療安全，結(jié)合大內(nèi)科工作的特點(diǎn),，我們建立健全了一系列科室核心制度,，包括：三級醫(yī)師查房制度(周1)、疑難病例討論制度(周2),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度(每周三次),、會診制度(住院48小時(shí)診斷不明、72小時(shí)病情不緩解,，可隨時(shí)進(jìn)行會診),、死亡病例討論制度、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)護(hù)士等,，及時(shí)發(fā)放住院須知、服務(wù)卡,。實(shí)施新入院患者溫馨服務(wù)和各種檢查治療前后告知書,、住院患者生活安全告知書等、把親情化服務(wù)納入工作之中,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù)。對所有病人按級別護(hù)理要求,，服務(wù)到位,。

內(nèi)科病區(qū)強(qiáng)化管理，熱情服務(wù),，增強(qiáng)競爭意識,，積極開展工作。呼吸科,、心血管科患者病情重,，管護(hù)多，大家克服困難,，保證患者安全,。在發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色中，積極開展冬病夏治貼敷;慢性哮喘患者的火罐療法;風(fēng)濕痹癥患者的中藥熏洗法;肛腸患者的中藥坐浴法,、中藥換藥法;糖尿病足的中藥泡洗,、換藥法;腦卒中患者的中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)法;其他如中藥灌腸、封閉,、中藥化腐清創(chuàng)術(shù),、貼敷法等均收到良好效果，受到患者的好評,。

把“服務(wù)好,、醫(yī)德好,、質(zhì)量好”貫穿護(hù)理工作始終，把“患者滿意”做為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)和終極目標(biāo),，科室推行住院患者巡視登記卡,，以強(qiáng)化各班人員的病房巡視，解決患者的困難,，滿足患者的需求,，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故及護(hù)患糾紛的發(fā)生?？剖姨岢?，提倡“見什么人說什么話，該做的盡力去做,，哄的患者高高興興,，痊愈出院”;禁說三句“忌語”“我不知道;我正忙著;等一會兒再說”，有效地促進(jìn)了護(hù)士與患者溝通的語言技巧,，提高患者滿意度,。通過開展“三好一滿意”活動(dòng)，規(guī)范了管理,、強(qiáng)化了標(biāo)準(zhǔn),、溫馨服務(wù)和人才培養(yǎng)，護(hù)理整體水平有了一定的提高,，涌現(xiàn)出許多好人好事,，全年共收到錦旗3面，下半年針對護(hù)理工作對住院患者進(jìn)行了滿意度調(diào)查,，發(fā)放問卷300份,，收回286份，總體滿意度為97.2%,。真正做到了讓患者滿意,。

科室文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是進(jìn)一步解放思想,，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的有效載體和必然要求。另外科室文化也是一種特殊的社會文化,，是在醫(yī)療這個(gè)特定的環(huán)境中創(chuàng)造的一種與社會,、時(shí)代密切相關(guān)而又各具特色的人文氛圍,、團(tuán)隊(duì)精神,、工作環(huán)境和生存空間所蘊(yùn)含的文化。科室文化建設(shè)以醫(yī)院文化為框架,，是承接醫(yī)院文化下的“亞文化”,，以充實(shí)人文底蘊(yùn)為起點(diǎn)，以構(gòu)筑新型和諧的醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，以建設(shè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)為歸宿,，在科室文化建設(shè)中,，充分體現(xiàn)我們的專業(yè)特色和豐富的人文環(huán)境,。

我們始終把構(gòu)建和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系、和諧醫(yī)患關(guān)系做為我們工作的重點(diǎn)之一，我們認(rèn)為科室文化的精神可以用一個(gè)“和”字來概括,，因?yàn)椤昂汀边@個(gè)字的意義十分豐富,，孔子說“君子和而不同，小人同而不和”，是把“和”看作“同”的對立面,，認(rèn)為“和”的前提就是“不同”，就是包容彼此的差異和對立,，在我們看來,，“和”既主張一種獨(dú)立也強(qiáng)調(diào)一種包容,，所謂和實(shí)生物，同則不繼,，就像大自然一樣,，不同而對立的事物相互包容,，世間萬物才能生生不息,。我們保持個(gè)性又相互欣賞,，在求同存異中共同發(fā)展。在繁忙的工作之余,，我們特別重視科室同志們的業(yè)余文化生活,，一年來,，我們多次組織同志們進(jìn)行郊游,、唱歌、爬山等有益身心的文體活動(dòng),，通過這些活動(dòng),，豐富了同志們的業(yè)余生活，增強(qiáng)了科室凝聚力,，也最終為科室業(yè)務(wù)發(fā)展增添了活力,。

醫(yī)院內(nèi)科年度的工作總結(jié)篇三

1,、年內(nèi)進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)、考核一次,，由護(hù)理部統(tǒng)一安排,，考試參與率100％，合格率100％,。內(nèi)容包括：護(hù)理人員的思想品德,、愛崗敬業(yè)精神，對病人的服務(wù)態(tài)度等,。堅(jiān)持以病人為中心,，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把社會效益放在首位,，使患者對醫(yī)院的滿意度ge;90％。

2,、加強(qiáng)護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí),，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)道德，提升護(hù)理人員素養(yǎng),。

3,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過發(fā)放滿意度調(diào)查表,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士的工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。

4、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。對科室實(shí)施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)士的管理，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

2,、強(qiáng)化護(hù)士對科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的定點(diǎn)和定位,，提高各護(hù)理人員的應(yīng)急能力,。

3、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行消毒隔離制度,，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線消毒,。

4,、認(rèn)真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控，對入院,、新轉(zhuǎn)入,、危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控,。

1、做好入院病人的宣傳教育,，住院病人的疾健康教育,，出院病人的康復(fù)指導(dǎo)，使健康教育覆蓋率100％,，達(dá)到促進(jìn)疾病康復(fù)的目的,。

3、加強(qiáng)護(hù)士的七知道,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

1、基本技能考核：對全科護(hù)理人員進(jìn)行16項(xiàng)基本技能達(dá)標(biāo)測試,，考核將在實(shí)際工作中抽考,，要求對基本技能能熟練掌握，將規(guī)范操作實(shí)施于病人,，確保病人安全,，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。

2,、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：組織全科人員每月學(xué)習(xí)一次，每次講一個(gè)專科疾病及護(hù)理,，每周分別提問,，不定時(shí)抽查考試，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，由護(hù)理部統(tǒng)一組織進(jìn)行一次護(hù)理制度,，法律法規(guī)，護(hù)士禮儀等綜合知識的考核,，并運(yùn)用于臨床工作之中,，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，檢查在工作中的執(zhí)行情況,。

4,、鼓勵(lì)“創(chuàng)新服務(wù)”，如遇到開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病例,，可通過查閱文獻(xiàn)資料,、組織討論學(xué)習(xí)，邀請專家講座等形式更新知識和技能,，對有“創(chuàng)新服務(wù)”者，依據(jù)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì),，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一,。

5、在加強(qiáng)技能培訓(xùn)的同時(shí),，重點(diǎn)加強(qiáng)危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握,、常用急救藥品的劑量與作用，搶救儀器的性能及使用方法,。讓每個(gè)護(hù)理人員均能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù),，提高危重病人的搶救成功率。

醫(yī)院內(nèi)科年度的工作總結(jié)篇四

通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)師專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助醫(yī)師長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般醫(yī)師記錄,，危重醫(yī)師記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。端正工作態(tài)度，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺得是非常幸福的事情。

在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語,，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，豐富了知識,，增強(qiáng)了意識,。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。醫(yī)師事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是醫(yī)師隊(duì)伍中的一員而自豪。

在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的醫(yī)師事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在新的一年，新的環(huán)境下,，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍ψ约旱墓ぷ饕龅浇^對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好醫(yī)師應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名醫(yī)師，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,，我相信我會做到!

醫(yī)院內(nèi)科年度的工作總結(jié)篇五

1）全年業(yè)務(wù)總收入（流水）332萬，比上年度增長70萬,；

2）全年住院病人 920人次,；比上年度增長44 人次；

住院病種：缺血性腦血管病658人次,，頭暈60人次,，其他神經(jīng)科疾病（癲癇 頭痛 肌無力 神經(jīng)癥等）60人次,，蛛網(wǎng)膜下腔出血7例,，腦出血37例，有機(jī)磷中毒15例，上消化道出血8 例,，胃腸道病75 人次,，其中缺血性腦血管病占住院總?cè)藬?shù) 78%，出血性腦血管病占住院總?cè)藬?shù)4.5 %,，其他神經(jīng)系統(tǒng)疾病占住院總?cè)藬?shù)7%,，消化中毒疾病占xx %。

1) 開展腦血管病規(guī)范化治療：

內(nèi)一科以收治腦血管病為主,，病種單一,，專業(yè)性強(qiáng)，醫(yī)療市場競爭激烈,，為保持學(xué)科先進(jìn)性,，我科根據(jù)國內(nèi)外腦血管病指南，結(jié)合我院病人經(jīng)濟(jì)文化特點(diǎn)和最大限度發(fā)揮我院醫(yī)療資源制定我科腦血管病診療常規(guī),，規(guī)范治療腦血管病,，使病人得到合理有效的救治。通過診療常規(guī)的實(shí)施提高了科室專業(yè)化水平,，并合理獲得了較高的經(jīng)濟(jì)效益,。同時(shí)確保了醫(yī)療安全。

通過合理有效的治療,，重復(fù)住院率明顯增加,，科室擁有了一定的患者群體和一定的知名度。在病人較少的狀況下完成了本年度的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),。全年無任何醫(yī)療糾紛,，確保了醫(yī)療安全。

2) 擴(kuò)大診療科目 提高科室專業(yè)層次：

本年度收治了多例神經(jīng)科疑難復(fù)雜病例,，如多發(fā)性硬化 脊髓病,、腦炎、心理障礙等,，特別是一例我科確診的僵人綜合癥病人,，曾在多家三級醫(yī)院未能正確診療，經(jīng)在我科診療后癥狀好轉(zhuǎn),，最后到北京復(fù)查也證實(shí)了我們的正確診斷,。另一例吉蘭-巴雷病人和重癥肌無力病人在外地多家三級醫(yī)院未能確診，經(jīng)我科專業(yè)診察明確了診斷,。有多例心理障礙多年在各級醫(yī)院按器質(zhì)性疾病治療,，花費(fèi)大量醫(yī)藥費(fèi)不能解除病痛，經(jīng)我科正確診療,，短時(shí)間即恢復(fù)了生活和工作能力,。另有多例在外市縣診療不滿意的卒中病人專程來診或住院,，均獲滿意療效。在門診開展了頭痛,、癲癇,、面癱、帕金森病,、神經(jīng)癥等專業(yè)診療,，提高了科室的專業(yè)層次，擴(kuò)大了專業(yè)影響,，也吸引了一些外縣病人慕名來診,。同時(shí)使這類常需到三級醫(yī)院就診的病人在本院得到及時(shí)方便的診療。

3）開展腦血管病早期康復(fù)介入治療：

本年度重點(diǎn)加強(qiáng)了腦血管病早期康復(fù)介入治療工作,，采用運(yùn)動(dòng)療法,、肌肉康復(fù)儀、 針灸,、良姿位擺放等康復(fù)手段進(jìn)行早期康復(fù)干預(yù),，有效促進(jìn)了癱瘓的恢復(fù)，特別有效防止下肢深靜脈血栓形成和肢體廢用癥的發(fā)生,，提高了腦血管病的康復(fù)水平,，康復(fù)專業(yè)的開展增加了腦血管病人治療項(xiàng)目，提高了病人的滿意度,，也形成了一定的專業(yè)特色,。

4）廣泛開展健康教育：

在門診,、病房廣泛開展健康教育，特別是腦血管病,、高血壓病,、糖尿病,、心理障礙進(jìn)行科普性宣傳,，促進(jìn)了醫(yī)患溝通,，改善了醫(yī)患關(guān)系，提高了病人的信任度,。

5）疑難危重病例的救治：

成功采用內(nèi)科保守治療方法救治了多例拒絕手術(shù)治療的重癥腦出血,、大面積腦梗死、小腦梗死病例,。搶救成功多臟器衰竭,、重癥有機(jī)磷中毒等危重病例多例,。

在日常工作中強(qiáng)調(diào)最大限度治療好每個(gè)病人,，向病人推銷科室和每個(gè)醫(yī)護(hù)，獲得病人滿意度來擴(kuò)大宣傳,。對鄉(xiāng)醫(yī)送的病人給予特殊關(guān)照,，加強(qiáng)與鄉(xiāng)醫(yī)的關(guān)系,。開展電話隨訪工作，加強(qiáng)與病人的聯(lián)系,。通過這些措施擴(kuò)大病人來源,。通過對病人精心診療，深入溝通,，科室在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛艘欢ǖ幕颊呷后w,，反復(fù)住院和通過老病人介紹住院 就診逐漸成為病人來源的主流。

全科團(tuán)結(jié)一心,，互相支持,，為完成本年度工作目標(biāo)積極努力，特別是醫(yī)生組在人員少工作繁忙時(shí)互相照顧,，各位醫(yī)生在科室減員情況下日夜連續(xù)工作,，克服個(gè)人困難，毫無怨言,，并圓滿完成了各項(xiàng)醫(yī)療工作,，同時(shí)并確保了醫(yī)療安全。

主治醫(yī)師工作積極,，熱情主動(dòng),，醫(yī)患溝通深入，經(jīng)常加班,，積極支持和關(guān)心科室工作,，起到骨干作用。

護(hù)士工作積極主動(dòng),，并積極參加醫(yī)院各項(xiàng)政治活動(dòng),，在護(hù)士長崗位空缺時(shí)主動(dòng)承擔(dān)護(hù)理組織工作，協(xié)調(diào)醫(yī)患護(hù)患關(guān)系,，多次及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，避免了差錯(cuò)發(fā)生。

1）病種單一,，病人來源不足,，病人住院治療指征低，床位使用率不高,；

2）本院病人內(nèi)部不良競爭,，本專業(yè)病人分流最多，尤其腦出血病人,，另外干部病房對慢性腦血管病人也有一定分流,。

3）醫(yī)護(hù)專業(yè)素質(zhì)與專業(yè)開展目標(biāo)不匹配，以及護(hù)理工作滯后等因素,，嚴(yán)重制約專業(yè)發(fā)展,。

4）主管醫(yī)生因休班（縣外）脫離病人時(shí)間長,，不能保證每日查房，對病人管理不到位,。

1）業(yè)務(wù)收入在本年度基礎(chǔ)上上浮20%,；進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)收入。

2) 住院病人在本年度基礎(chǔ)上上浮20%,，提高床位使用率,；

3) 加強(qiáng)腦科專業(yè)化建設(shè)，提高專業(yè)水平及專業(yè)層次,，

（2）初步開展卒中單元治療模式,，多學(xué)科治療腦血管病，集搶救,、治療,、康復(fù)一體化，進(jìn)行腦血管病無縫隙治療,，形成專業(yè)特色,。進(jìn)一步提高我院腦血管病治療的專業(yè)水平。

（3）開展腦血管病重癥監(jiān)護(hù)治療,，提高icu病房使用率,，提高重危腦血管病人的救治成功率。

（4）開設(shè)頭痛,、 癲癇,、帕金森病、心理障礙,、卒中咨詢等?？崎T診，進(jìn)一步擴(kuò)大專業(yè)治療范圍,，提高科室專業(yè)化層次,。擴(kuò)大病人來源。

（5）探索對單病種應(yīng)用臨床路徑模式治療,。

20xx年即將來臨,，我科全體員工對新一年的工作目標(biāo)充滿信心，將以飽滿的熱情迎接新一年的挑戰(zhàn),。

內(nèi)一科

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醫(yī)院內(nèi)科年度的工作總結(jié)篇六

一,、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù),。

20xx年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,，門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境,，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力,，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境,，使我科取得了可喜的成績,，今年至月份共收住病人467率達(dá)98％，年收入達(dá)收入明顯提升,。門診人數(shù)達(dá)社會效益雙豐收,。

二、深入開展先進(jìn)性教育,，干部職工的政治思想素質(zhì),。

找不足，認(rèn)真整改;通過義診,、

高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，并通這一年我院進(jìn)行95％以上，萬元,，比去年同期增長了4000余人次,，取得經(jīng)濟(jì)效益和從工作作風(fēng)和工作能力等方面查下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提118%;凈人,，病床使用率達(dá)診斷符合35.8;過實(shí)施開展誠信在衛(wèi)生,，滿意在醫(yī)院的活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了形象,。

三,、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

從今年起，在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動(dòng),，自覺接受社會監(jiān)督,?？剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請客送禮,，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi),、亂檢查、亂用藥,。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化,、服務(wù)項(xiàng)目特色化,、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化,、提高社會美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去,。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六,、周日醫(yī)生查房制度,，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來,，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\,，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長,，達(dá)到了歷史最好水平,。

四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用早班交班時(shí)間,、休息時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

(1)入院時(shí)：詳問病史、全面查體,，嚴(yán)格用藥;

(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀察,，安全，文明服務(wù);

(3)出院時(shí)：交待事項(xiàng),，建立感情,，定期隨訪。

4,、加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此,，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化,、經(jīng)?；?/p>

②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估,。

③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：

五,、通過宣傳回訪提升患者的就診率，定期板報(bào)宣傳,，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦,，加大糖尿病的宣傳教育力度,，使廣大糖尿病患者從基礎(chǔ)飲食做起,，更好全面控制血糖打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并加強(qiáng)回訪,，使患者得到關(guān)愛,，認(rèn)可醫(yī)院、大夫,。

六,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制,，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對管理,，定期對護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn),，提出防范和改進(jìn)措施,。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核,。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,、告知程序和溝通技巧,，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢,，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力,。

七、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續(xù)沿著能為目標(biāo)

(1)繼續(xù)加快糖尿病科建設(shè)步伐,。把有發(fā)展前景,、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進(jìn)修。

(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作,，采取協(xié)同攻關(guān),、優(yōu)勢互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,。

(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源,，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見病,、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚,，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度,。

(4)大膽創(chuàng)新,，把進(jìn)修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐。

八,、不足之處

“誠信服務(wù),、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系,，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生,。科室的行政管理,、經(jīng)營管理水平仍有待提高,，專科影響力也有待提高,，醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等,。

總之，回顧過去,，展望未來,，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心突出專科特色,，發(fā)揮優(yōu)勢,，以完善綜合服務(wù)功的發(fā)展思路，把科室做大,、做強(qiáng),。有能力把我科建設(shè)成中醫(yī)院最大最強(qiáng)的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆!

以上就是這篇范文的全部內(nèi)容,，涉及到科室,、護(hù)理、提高、安全,、服務(wù),、加強(qiáng)、職工,、意識等方面,，覺得好就按（ctrl+d）收藏下。