當我們備受啟迪時,常常可以將它們寫成一篇心得感悟,如此就可以提升我們寫作能力了,。心得感悟?qū)τ谖覀兪欠浅S袔椭?,可是?yīng)該怎么寫心得感悟呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得感悟范文,,希望對大家能夠有所幫助,。
體驗后感悟初中體驗感悟篇一
伴著清爽的天氣,,迎著習習的微風,,我最終成為了雅實1407班得一名學生;與此同時,讓人難忘得軍訓之旅也就此開始了!
在經(jīng)歷了軍訓開幕式后,,我們馬不停蹄地開始嚴厲的軍訓訓練,。“集合”!隨著教官一聲令下,,同學們紛紛站好位置,,一個個神采奕奕,意氣風發(fā),。教官先向我們示范了立正,,潲息,兩個動作,,并依次指導,。這兩個看似簡單的動作卻暗藏許多玄機,不少人都沒有掌握要領(lǐng),。但經(jīng)過一上午的訓練后,,我們總算初具模型??粗蠹艺R化一的動作,,心中的苦和累仿佛全部消失不見了。
午時我們迎來了更艱苦的軍姿之旅,,而太陽仿佛湊熱鬧般跑了出來。一開始,,我認真地站著,,下定決心要堅持到底,但隨著時間一分一秒地流逝,,疲倦也一點一滴地增加,,豆大的汗珠從額頭滑向鼻尖,真想休息一下,,心底突然傳來一個聲音:我要堅持,,堅持就是勝利!我咬咬牙,,決定堅持下去。在聽到教師表揚我們班時,,喜悅之情一向蔓延到了心底!
今日的最終旅程是萬眾矚目的拔河比賽!我們班的選手雖然個子不高,,卻是教師精挑細選的大力士,個個信心滿滿,。比賽開始,,兩方就展開了激烈角逐,兩邊選手都用盡了全力,,漲紅了臉,,使勁拔。而其他同學在一旁不停地喊“加油”,,歡呼聲,,加油聲,不絕于耳,。我們班的隊員們也不負重望贏得了比賽,。歡呼笑語響徹云霄!
雖然今日的軍訓暫告一段落,但它留給我的堅持,,努力,,拼搏,與團結(jié),,一向留在我心中,。明天的挑戰(zhàn)即將開始,讓我們勇往直前吧!
體驗后感悟初中體驗感悟篇二
懷著一種空杯的心態(tài),,我們參加了瑯琊支行組織的營銷技巧與禮儀知識培訓,。在此次培訓過程中,市行的高級客戶經(jīng)理劉寶連對銀行的營銷技巧,、服務(wù)禮儀,、從業(yè)素質(zhì)等等進行了詳細介紹,并對其中的一些進行了重點講解,。包括營銷技巧中的網(wǎng)點營銷,、電話營銷、上門營銷等等,,還有禮儀知識中的見面禮儀,、電話禮儀、乘車禮儀以及服務(wù)態(tài)度,。并且用大量生動的案例教學,,實用性和操作性強,采用互動和現(xiàn)場問答等方式,,生動易懂,,張弛有度,,使我們在輕松地學習中掌握更多的方法和技能。劉經(jīng)理的講課讓在座的我們耳目為之一新,。
此次培訓得到了大家的高度評價和認可,。下面就這次培訓,我簡單談?wù)勎业男牡皿w會,。
一,、方便客戶。什么層次的思維,,展示了什么層次的服務(wù),,如今銀行業(yè)邁在各類競爭行業(yè)之首,在服務(wù)業(yè)中,,銀行競爭就是服務(wù)的競爭,,每天的工作,是在為客戶創(chuàng)造一種信任,,獲得價值的感覺,。劉經(jīng)理在一開始就講述了網(wǎng)點營銷的技巧,說好的大堂經(jīng)理或者引導員是網(wǎng)點營銷的靈魂所在,。確實如此,,大堂經(jīng)理是營業(yè)網(wǎng)點的資源配置者和服務(wù)組織者,應(yīng)在第一時間了解客戶需求,,并協(xié)調(diào)網(wǎng)點資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,對保持良好地大堂秩序,緩解客戶排隊,,提高客戶滿意度等負主要責任,。大堂的引導工作是客戶跨入銀行大門最先體會到的服務(wù),方便客戶才是我們的服務(wù)目的所在,。
二,、信息捕捉。我們的銀行肯定是想為高端客戶服務(wù)的銀行,。但并不是每個高端客戶都會明確地表明自己的身份的,。這就需要我們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。因此就涉及到柜面人員的溝通及服務(wù)技巧,。我們可以通過客戶辦理的業(yè)務(wù)來判斷其是否屬于我行客戶群里的中高端客戶,。比如客戶辦理大額存取款、匯款,、存款證明、理財產(chǎn)品等或者申請開立銀證賬戶,、外匯交易賬戶,、黃金交易賬戶等,,以及開設(shè)保管箱等,這都可以側(cè)面反映出客戶的資產(chǎn)狀況,。還有外觀特征同樣重要,,如客戶駕駛或乘坐高檔車輛來網(wǎng)點、出示我行或他行vip卡,、著高檔服裝或佩戴名貴手表,、首飾等。我們還可以進行信息分析:如客戶開戶時的地址,、工作地點填寫為高檔社區(qū)或?qū)懽謽?,客戶自己透露本人或家庭成員從事高收入職業(yè)等等。這些都是一個個信息撲捉點,,我們只有先識別引導,,才能接觸營銷,繼而進行關(guān)系維護,。
三,、微笑服務(wù)。微笑,,是服務(wù)的靈魂,。富有內(nèi)涵的,真誠的微笑,,如一杯甘醇美酒,,叫人流連酣暢。從微笑中,,可以將友好,、融洽、尊重,、自信的形象和氣氛傳染給客戶,,為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色,,微笑暖人心,。” 微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用,,它可以留住客戶,,也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶,,但是對客戶而言,,他可能是第一次來辦理業(yè)務(wù),不管我們有多么疲勞,,給客戶一個微笑,,他會感到自己獲得尊重,,有一種賓至如歸的感覺,那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù),。微笑不需要付出代價,,卻能產(chǎn)生許多價值。
四,、提升素質(zhì),。我們需要的素質(zhì)包括個人綜合素質(zhì)和良好的職業(yè)素養(yǎng),即我們的言行舉止,,我們的業(yè)務(wù)水平,。如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂,那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干,。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù),,不僅要有責任感、愛崗敬業(yè),,又要有純熟的業(yè)務(wù)技能,,熟悉柜面服務(wù)的各項規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程,。尤其是作為一名新員工,,要扎扎實實的苦練基本功,虛心向前輩們多學習,,勤學多問,,不能好高騖遠,每一位老員工,、每一位顧客都可是自己的老師,。
通過這次培訓,我受益匪淺,,真正認識到營銷技巧和服務(wù)禮儀銀行工作中的重要性和必要性,。 管理大師彼得?德魯克說:“衡量一個企業(yè)是否興旺發(fā)達,,只要回頭看看其身后的顧客隊伍有多長就一清二楚了。”每一位銀行家就是為其身后源源不斷的客戶隊伍在孜孜不倦地開拓市場,。我們要保持一個積極的心態(tài),,要有信心,,責任心,,要有虛心,進取心,,要有恒心 ,,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越,。
體驗后感悟初中體驗感悟篇三
這一天,,我們一行幾人來到了物業(yè)公司,體驗了一下物業(yè)管理,。
在這活動之前,我原以為物業(yè)管理就是幾個保安站在門口,,看一下進出的車輛;天黑后,,在小區(qū)里巡邏,看一下是否有小偷,??墒牵@一天后,,我卻改變了這一看法,。
上午十點,保安部顧經(jīng)理對我們進行了消防培訓,。他向我們介紹了消防安全的基本知識:怎樣預防火災(zāi),,火災(zāi)發(fā)生后怎樣逃生,如何進行自救等,。然后顧經(jīng)理還給我們看了火災(zāi)逃生的案例,,告訴我們在到陌生的地方,如酒店,,要事先留意火災(zāi)逃生路線圖和安全出口,,這樣就能夠以防萬一,避免在災(zāi)難來臨時不知所措,,能夠盡快找到逃生的路線,。顧經(jīng)理還向我們介紹了滅火器的檢查方法和使用方法。首先,,檢查生產(chǎn)日期,,再檢查保險栓,最終檢查壓力表,,如果一切正常,,那么這個滅火器就是能夠正常使用的。同時,,顧經(jīng)理還向我們介紹了干粉滅火器和二氧化碳滅火器這兩種不一樣的使用方法,。個性注意的是,在使用二氧化碳滅火器時要防止凍傷,。
在了解了這些基礎(chǔ)知識后,,我們來到了消防安全的大腦——消防控制中心。那里掌控著整棟大樓的消防安全。只要大樓的任何一個地方發(fā)生火情,,那里都會準確無誤地顯示出來,。
之后,我們又參觀了水泵等內(nèi)部設(shè)施,,這也是我們的一次近距離地體驗和感受,,讓我們了解到了身邊的基礎(chǔ)設(shè)施的重要性。透過這半天的學習和了解,,我們明白了原先物業(yè)管理不僅僅僅僅是派幾個保安看大門,,還有這么多重要的方面,其中消防安全就是第一要素,。
午時,,我們一行幾人在保潔部經(jīng)理的帶領(lǐng)下,來到了地下二層體驗保潔工人的工作,。在偌大的地下停車場里,,我們幾人各拿一把拖把,拖地,。在家都不怎樣勞動的我們拿起拖把在地上有模有樣地拖了起來,,這期間,保潔阿姨還給我們做了一些指導,,經(jīng)過我們一個小時的努力,,地總算拖完了。我最大的收獲就是學會了怎樣正確地拖地,,也了解了基層勞動者的生活和工作,。
一天的社會實踐就這樣結(jié)束了。透過這次活動,,我受益匪淺,,了解到了很多物業(yè)管理方面的知識,也體驗到了基層勞動者的工作,,這就是我最大的收獲,。
體驗后感悟初中體驗感悟篇四
學習心得燦爛明媚的陽光下,我迎來了初中的第一次軍訓,。
來到布滿陽光的操場上,,我們的教官先幫我們把隊伍整理好,然后叫我們站軍姿,、稍息和轉(zhuǎn)向等,,我一開始想,呵呵,,果然是初中軍訓,,一點難度也沒有!可是我錯了,,原來站軍姿是不容易的。
要做到挺胸收腹頭抬高才行,,可做到這一點就已經(jīng)很累了,,而且還要堅持一段時間,腳都麻了,,如果做不好還要罰蹲,,別小看這個蹲,要是姿勢正確的話蹲久了腳就會痛得要命,。
無耐我還是被罰了,,過程中我咬緊牙關(guān)一直忍耐著腳的疼痛。
經(jīng)過這次的軍訓,,我感受到軍人是有多么辛苦啊!為了做好一個標準的動作是多么嚴格要求自己,可知道在軍隊里的訓練比我們還大一百倍甚至一萬倍,,軍人到底有多辛苦哇!
看看小區(qū)上的保安在烈日當空之下,,他筆直有力的站在小區(qū)的門口,他的汗水浸濕了衣服,,可他一點怨言也沒有,,一樣筆直的站在那里,而他們這是為了樹立國防觀念,、保國為家,、讓我們有良好、安全的生活環(huán)境,。
經(jīng)過這幾天個軍訓,,讓我自己也懂得了人要有吃苦耐勞的精神,而且通過軍訓能磨練人的意志還有團隊精神跟紀律的嚴格性,,讓我體會到這是我們班上要學習的,,能提高與同學之間的團隊精神,努力為班級爭光榮,。
相信在今后的日子里,,我不會再畏懼一切困難,一定會披荊斬棘,,所向披靡!
體驗后感悟初中體驗感悟篇五
五柳先生在《歸園田居》中提到:“衣沾不足惜,,但使愿無違?!痹摼涞淖谥季褪抢鄄⒖鞓?,實則軍訓也是一件累并快樂的事情。
“軍訓”一詞有種聳人聽聞之感,,為什么?因為大多人都明白,,軍訓是長時間站在太陽底下,,接受強烈太陽光的照射,練習著幾個簡單而又累的動作,。以上也是些“傳聞”而已,,但事實也并且如此,我們跟隨教官學習幾個動作,,雖然簡單,,但是一個動作需維持不到十分鐘之長,還是比較累的,。當我們練習到一定的時間時,,教官會讓我們原地休息,那時,,大地似乎有了一種強吸引力,,將我們緊緊吸著,讓我們一動不動,,除了基本的呼吸,。
“軍訓”對于某些人也是種快樂的事情,為什么?因為有些人格外認真,,盡自己的力將動作做好的標準,,這樣這些人就有了份成就感,心中自然多了份快樂,。
暮然回首,,念到了祖國邊疆的軍人們,他們有著堅強的意志,,愛國的熱情與報國的志向,。有人可揮筆書愛國豪情,但也有人楊槍守國邊疆,。那些軍人在閱兵儀式上總能讓群眾嘆為觀止,,贊嘆不已,俗話說得好:“臺上一分鐘,,臺下十年功”,。表演時雖宏壯,但背后的故事只有自己心里清楚,。訓練時汗水是軍人們自豪的資本,,頭頂上的帽子是軍人們的驕傲,雖說很累很苦,,但心頭的成就感是無法替代的,。對于我們何嘗不是一樣,軍訓實則是給了我們一次當軍人的機會,,曬太陽是我們自豪的資本,,堅持著某個動作五分鐘同樣是我們的驕傲,,雖累但又快樂。
縱桃花開滿十里,,只愿取一朵放肩頭;縱一生之務(wù)繁多,,只將每件事做好。
做好雖累,,但又快樂,。
體驗后感悟初中體驗感悟篇六
我們已經(jīng)結(jié)束了為期7天的軍訓生活,我個人感覺我們大家總體做得都不錯,,能吃苦耐勞,,嚴格遵守紀律,并且我們連沒有一個人退訓,。但違反紀律的事卻常有發(fā)生,,雖教官嚴加懲罰,但畢竟做事還要靠自覺,。連中的某些人沒有集體榮譽感,,給集體抹黑,這一點還有待加強,。遵守紀律的同學應(yīng)該給予高度表揚!對不顧集體榮譽的同學應(yīng)該批評!
在這短短的一周里,我學會了很多事,,懂得了很多道理,,長大了很多,我相信同學們也和我一樣,。
對我感受最深的是,,堅持!紀律!我意識到一個國家一個民族一個軍隊一個團體,如果沒有紀律沒有堅持的話,,就不會興旺起來,。紀律與堅持是一個民族發(fā)達的基石。
我以前做事總是想一氣呵成,,往往事與愿違,。通過這次軍訓我明白了,要做成一件事需要有足夠的耐心,、強大的毅力和堅定的決心,,要不怕失敗,一直挺下去,,不到最后關(guān)頭絕不放棄,。
另外,我懂得了團結(jié)就是力量,。有些事只靠一個人的力量不夠,,人心齊,,泰山移!比如我們唱軍歌,要齊聲唱才會響亮,。團隊之間要相互包容,,互相體諒,不搞小摩擦,?;锇閭兎噶隋e誤,要及時加以糾正,,不能包庇,,要知道包庇他就等于害了他,即使他當時不聽從,,也得苦口婆心地勸,,不能放任。
我們要努力學習,,鍛煉體魄,。要懷著一腔熱血,立志為中國,,為中華民族,,為全世界做貢獻!
體驗后感悟初中體驗感悟篇七
昨天參加了我們出岸學區(qū)的一次讀書活動,內(nèi)容是關(guān)于如何與家長通力合作和如何進行教室環(huán)境布置,?;貋砗蟾邢牒芏唷Uf實話,,現(xiàn)在的教壇有中學教師的榮譽,,有小學教師的舞臺,卻少有幼兒教師的展示機會,。雖然市里每年都有幼教能手比賽但真能輪到我們一線在崗教師的機會只是若干分之一,,有時我們多數(shù)幼兒教師還不明情況時一名幼教能手已經(jīng)凱旋歸來。這也許是僧多肉少的結(jié)果也許也透露著我們上層的一個個無奈,。很高興這次讀書活動有有我們幼教的一席之地,,這說明我們這幫孩子王還是挺受領(lǐng)導關(guān)注的。有人這么看重我們我們有夫復何求呢,。努力吧,,把我們要說的說出來把我們說過的表現(xiàn)出來。
說實話,,我對我們的幼教隊伍還正是不敢恭維,。學歷各種各樣,年齡各個階段,,教法五花八門,。明明幼兒園的教學活動要一個個年輕又活力充沛的教師才能達到標準水平,,可是,我們的老師的老師們卻成了我們幼教戰(zhàn)線的主力;明明幼兒園是一個幼師專業(yè)展示的平臺,,可因為種種原因我們的中學教師小學教師甚至后勤教師卻占據(jù)了我們幼兒園這塊領(lǐng)地,。這也許是一個無奈,當今社會中小學學齡人口急速減少而幼兒園教師需求較多使得我們的中師生師范生來到幼教崗位并成為主力干將,。其實,,同是教育教大孩子和管小孩道理是相同的,但較起真來還真讓這些“大”老師費點心思,。
幼教有他自己的特點,,這項事業(yè)看上去簡單無非是帶帶孩子,實則學問很大,。就拿教室布置來說吧,,教室布置既講究美觀大方還要富有童趣;要求主題統(tǒng)一還要各個區(qū)角分工明細;既不能花錢太多又不能失去教育意義;經(jīng)常更換不能視覺疲勞還要有幼兒參與;可以固定主體根據(jù)四季添加附屬但不能讓幼兒產(chǎn)生疲倦心理。
還有,,拿幼兒天性好問來說吧,,他們雖然年齡小,但他們的問題五花八門,。這時你不能置之不理,,更不能隨便回答進行誤導,而需要給予科學簡單明了的答復,。這些看似簡單的事,,實際卻需要豐富的幼教知識和幼兒心理處理技巧,這些不是一朝一夕就能練成的,。
當然,,這些“大”老師們有著他們的優(yōu)勢,,他們有著豐富的教學經(jīng)驗,,和一顆對孩子負責的心。他們來到這里并沒有止步不前,,而是努力適應(yīng)著,,雖然他們布置的教室有時看上去那么生疏,但從那成功的作品中我們不難看出他們的努力,。雖然他們曾經(jīng)覺著茫然,,但是卻一直沒有放棄。我們又能說些什么呢,,也許只能感嘆這多變的實事讓我們來到這里,。
說了半天也許又有些亂七八糟,背離了我們讀書活動的主題,。那就把它拉回來吧:我覺得讀萬卷書行萬里路,,只要我們心中有一個信念,,就要為之努力,不管我們身在何崗位上書是我們的食糧,,知識是我們的武器,,為了我們的信念我們就應(yīng)不斷努力。