為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,，方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種,。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫(xiě)才好呢,？以下是小編精心整理的方案策劃范文,，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇一

據(jù)調(diào)查,，整個(gè)南昌市,，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的,，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位,，正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出,。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力,。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng),，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社,。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：

1,。在旅行社設(shè)專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組,。可以提供比如代訂飯店客房,、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),，代客聯(lián)系參觀(guān)游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn),，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,，為會(huì)議主辦方排憂(yōu)解難，做好后勤保障工作,，為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù),。

2。制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào),，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位,。我認(rèn)為（讓我代理你的移動(dòng)）比較合適。

3,。通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān),、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。

4,。主動(dòng)出擊,，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。

5,。提供周到而豐富的系列服務(wù),。

6。加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,，形成穩(wěn)定的回頭客,。

1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組,。

2,、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。

3,、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù)，建立完整的客戶(hù)檔案,，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多,，可以更容易形成客戶(hù)對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。

4,、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線(xiàn)路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線(xiàn)路和服務(wù),，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。

5,、主動(dòng)地走出旅行社,，走訪(fǎng)南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體,、學(xué)校,、醫(yī)院、企業(yè)等,，甚至是深入大街小巷,，上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品,，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳,。

1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品,，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式,，從而占領(lǐng)市場(chǎng),。

2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本省,、本市的企事業(yè)單位和大,、中專(zhuān)院校，以及中小方面,，適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo),，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地,。

目前的南昌旅游市場(chǎng),，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線(xiàn)路,，我社可根據(jù)這一狀況,，適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線(xiàn)路，比如于浙江龍游石窟,，九江石門(mén)澗等,，只有不斷地創(chuàng)新,，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然新的旅游線(xiàn)路的開(kāi)辟也要有顧客消費(fèi)群體,，符合未來(lái)市場(chǎng)的需求,，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇二

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),，市場(chǎng)部特制訂xx年工作計(jì)劃如下,。

1。 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門(mén),，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù)、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2,。 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3,。 增加人員配置：

（1）信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

（2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名,。

4,。 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

5。 加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6。 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個(gè)為單位）,、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性,、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7,。 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。

1,、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,，xx年乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春,、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

3、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。

1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年。

2,、在確?？蛻?hù)接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,，提高公司利潤(rùn)水平。

3,、繼續(xù)做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。

4,、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理,，努力提高管理水平。

3,、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4,、一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5,、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇三

新的一年到來(lái)了,，下面是我個(gè)人20xx年工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)日常工作職責(zé)

完成日常任務(wù)安排,、設(shè)計(jì)等工作,，努力達(dá)到符合平面設(shè)計(jì)師任職要求,。

1、獨(dú)立完成整個(gè)設(shè)計(jì)的工作能力,。

2,、熟悉各類(lèi)平面設(shè)計(jì)用軟件，了解使用辦公軟件,。

3,、邏輯思維清晰，做事認(rèn)真,、細(xì)致,，表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的工作習(xí)慣,。

4,、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有很強(qiáng)的上進(jìn)心態(tài),，能承受工作帶來(lái)的較大壓力,。

5、對(duì)色彩把握敏銳,，具有把握不同風(fēng)格頁(yè)面的能力,。

6、有良好的處事心態(tài),，對(duì)企業(yè)有一定的忠誠(chéng)度,。

二、設(shè)計(jì)師工作職責(zé)管理制度

1,、設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)完成公司對(duì)外設(shè)計(jì)任務(wù);

2,、設(shè)計(jì)資料為公司商業(yè)秘密，未經(jīng)允許,，不得對(duì)外泄露;

3,、設(shè)計(jì)師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業(yè)務(wù);

4、設(shè)計(jì)師在業(yè)余時(shí)間應(yīng)注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提高;

5,、設(shè)計(jì)師應(yīng)在公司和客戶(hù)要求指定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù);

6,、設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)任保管業(yè)客戶(hù)技術(shù)資料;

7、設(shè)計(jì)師不得在工作期間利用公司電腦玩游戲,，下載與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的文件,。

三、設(shè)計(jì)師接待客戶(hù)流程與話(huà)術(shù)表達(dá)指導(dǎo)

話(huà)術(shù)規(guī)范,，有禮貌,，能準(zhǔn)確的表達(dá)出想法，能夠有效的溝通,。

四,、設(shè)計(jì)工作流程

1,、客戶(hù)提供照片、圖片等資料,。

2,、雙方簽訂《設(shè)計(jì)合同書(shū)》,，客戶(hù)支付預(yù)付款,。

3、市場(chǎng)調(diào)研,。

安排具體負(fù)責(zé)人及工作小組;分配工作;市場(chǎng)調(diào)查;搜集設(shè)計(jì)資料,?？偨Y(jié)分析市場(chǎng)調(diào)結(jié)果，分配設(shè)計(jì)人員,，討論設(shè)計(jì)方向,。以求為客戶(hù)達(dá)到度身定做的效果。與客戶(hù)方達(dá)成合作協(xié)議,，確定服務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)費(fèi)用,，簽定合同，設(shè)計(jì)工作開(kāi)始,。根據(jù)前期與客戶(hù)溝通的信息,，分析得出設(shè)計(jì)稿的定位，五個(gè)工作日以?xún)?nèi)為客戶(hù)提供3套方案供客戶(hù)選擇,?？蛻?hù)根據(jù)設(shè)計(jì)方案，提出修改意見(jiàn),，以便設(shè)計(jì)稿更加適合公司,。在客戶(hù)反饋的意見(jiàn)下再次修改，最終定稿,。交稿,，客戶(hù)簽字確認(rèn),，合同完成,。

以上是我個(gè)人20xx年的工作計(jì)劃，希望在新的一年里能夠設(shè)計(jì)出客戶(hù)滿(mǎn)意的作品!

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇四

新的一年又開(kāi)始了,，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候,，有必要對(duì)新一年的工作做一個(gè)計(jì)劃，總結(jié)以往的應(yīng)驗(yàn)教訓(xùn),，在新的一年有所改進(jìn),。

在新的一年里，我們每一個(gè)人都懷著飽滿(mǎn)的激情投入新的的工作,，在工作中認(rèn)識(shí)自我,，完善自我,，突破自我。這份熱情與激情更激勵(lì)鼓舞著我,，時(shí)刻提醒著我在新的一年里要加強(qiáng)對(duì)自我的管理,，提高自己在工作中的不足，為公司獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力而努力,。以下是我20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃：

1,、嚴(yán)把工作流程，有效的與客戶(hù)溝通,，提高工作效率,。加入公司一段時(shí)間了，對(duì)公司的工作流程也是比較了解,，在以后的工作當(dāng)中一定要按照工作流程走,，有效的與客戶(hù)溝通，避免做無(wú)用功,，減少對(duì)公司的損失,，降低成本，節(jié)約的就是利潤(rùn),。再者,，要加快工作效率，而且也要確保工作質(zhì)量,，保質(zhì)保量的完成提案,，給客戶(hù)給公司一個(gè)滿(mǎn)意的答卷。

2,、突破設(shè)計(jì)思路,，提高設(shè)計(jì)眼界，不要只局限于當(dāng)前的事物,。把握整體設(shè)計(jì)方向,，處理好細(xì)節(jié)處，增強(qiáng)畫(huà)面美觀(guān)度,。在設(shè)計(jì)風(fēng)格上,，嘗試多種設(shè)計(jì)風(fēng)格，不要被客戶(hù)所局限住,，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出主要方案和備選方案,，以客戶(hù)的意愿為我們的意愿。

3,、學(xué)無(wú)止境;業(yè)精于勤而荒于嬉;,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和了解業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看,、多想,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。同時(shí)要不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，工作上,、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，不能魯莽行事，積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作指令。

4,、做事有計(jì)劃性,。要做什么不做什么都要有明確性和強(qiáng)制性，不要讓時(shí)間總是在猶豫不覺(jué)中浪費(fèi)掉,，避免因?yàn)闆](méi)有合理安排而導(dǎo)致工作中的遺漏,，提高工作效率。

5,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，團(tuán)隊(duì)的力量的無(wú)窮的。接到新案子之后,，不要一個(gè)人單刀匹馬的做,，首先大家商討分析一下，確定一個(gè)主題,，分析細(xì)節(jié),，做出一套策劃方案，簽訂合同之后進(jìn)行設(shè)計(jì),。雖然我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)人很少,，大家在一起磨合的時(shí)間也不是很久，但我們經(jīng)過(guò)短暫的磨合期已經(jīng)共同進(jìn)行了幾個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì),。所有的項(xiàng)目靠一個(gè)人的力量是不能完成的,。

態(tài)度決定一切。人的一生就那么幾十年,，如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間,，認(rèn)真的對(duì)待我們身邊的每一件事情,，當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來(lái),，我們不會(huì)有任何的遺憾。我們作為公司的一名員工,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),。作為一名平面設(shè)計(jì)師，不斷地開(kāi)拓設(shè)計(jì)思路,，更好的與市場(chǎng)融合,，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會(huì)和公司一起努力,，為公司的不斷壯大,，更好的發(fā)展，來(lái)盡自己的一份微薄之力,。

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇五

工作中沒(méi)有計(jì)劃就像是一團(tuán)亂麻,，不知道從何順理，只有計(jì)劃好了,，一切才會(huì)有規(guī)律的進(jìn)行,，所以說(shuō)工作中離不開(kāi)工作計(jì)劃。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀(guān)察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店,。

6、處理好部門(mén)間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)20xx年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4、加強(qiáng)和各部門(mén),、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇六

新的一年到來(lái)了,，為了更好的開(kāi)展工作，下面是是我個(gè)人20xx年的工作計(jì)劃：

一,、 今年的工作思路

1,、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門(mén)管理工作制度，召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,，部署工作,，明確各自工作職責(zé);

2、制定每月,、每季度的工作計(jì)劃;

3,、建立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，完善加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能力;

4,、了解各設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力及各自的特長(zhǎng)風(fēng)格,，以便工作派單的合理性和成功率;

5、定期安排設(shè)計(jì)師培訓(xùn),，了解最新裝修材料及施工工藝,，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)交流;

6、完善并培訓(xùn)設(shè)計(jì)部工作手冊(cè)中的內(nèi)容;

7、完成公司下達(dá)的其它任務(wù),。

二,、針對(duì)公司制度、部門(mén)職責(zé)等方面的合理化建議

員工為企業(yè)服務(wù),，除了合理的薪酬福利體系外,，更強(qiáng)調(diào)個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，我們深知這一點(diǎn),。因此,，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出因人設(shè)崗,、因能設(shè)職的積極策略,，要實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。有夢(mèng)想,、有激情,、有企圖心，任何人都會(huì)在這里擁有寬廣的成長(zhǎng)空間,。鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師通過(guò)競(jìng)聘的方式提高自已,，展示自己的工作能力。定期對(duì)員工進(jìn)行崗位考核,，不適合原崗位或希望競(jìng)聘其他崗位者,，則提供輪崗換位的機(jī)會(huì)。

對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)而言,，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌,。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新,，我將采取以下措施：

1,、每次設(shè)計(jì)后都進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并錄入設(shè)計(jì)檔案庫(kù);

2,、考察其他設(shè)計(jì)師的成果,，吸取精華;

3、借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念;

4,、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)手法上創(chuàng)新,，注重新材料的應(yīng)用。

三,、部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃

1,、完善設(shè)計(jì)部日常工作規(guī)章制度

2、講解設(shè)計(jì)部制圖標(biāo)準(zhǔn)

3,、規(guī)范設(shè)計(jì)部出圖流程

4,、規(guī)范設(shè)計(jì)部工作流程

5,、建立和培養(yǎng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)

6、強(qiáng)化設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)方案所涉及的問(wèn)題

7,、每月典型設(shè)計(jì)案例談?wù)摃?huì)

8,、定期市場(chǎng)新型材料的認(rèn)識(shí)及運(yùn)用

9、公司安排的其它培訓(xùn)計(jì)劃

相信20xx年是一個(gè)新的突破口,，各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作實(shí)行完善制度,，工作跟著流程走，按制度辦事,。

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇七

一,、第一季度

(一)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的巡查,。重點(diǎn)巡查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、流通領(lǐng)域食品安全。

(二)加強(qiáng)對(duì)“元旦”,、“春節(jié)”節(jié)日市場(chǎng)巡查,。重點(diǎn)巡查集貿(mào)市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)維穩(wěn)安全,、節(jié)假日食品安全,。

(三)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查種子,、農(nóng)藥,、化肥、農(nóng)業(yè)機(jī)械及零配件,、農(nóng)用薄膜等經(jīng)營(yíng)主體資格,，進(jìn)貨索證索票制度、進(jìn)貨臺(tái)帳,、產(chǎn)品銷(xiāo)售臺(tái)帳情況,、種子經(jīng)營(yíng)戶(hù)建立種子經(jīng)營(yíng)檔案制度情況，查處農(nóng)資經(jīng)營(yíng)違規(guī)行為,。

(四)生豬定點(diǎn)屠宰及肉類(lèi)食品專(zhuān)項(xiàng)巡查,。重點(diǎn)查處違法銷(xiāo)售注水豬肉、牛肉和家禽以及銷(xiāo)售未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的“白板肉”和家禽的行為,。

(五)煙花爆竹專(zhuān)項(xiàng)巡查,。重點(diǎn)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)煙花爆竹和銷(xiāo)售違禁煙花爆竹的行為。

(六)食品安全專(zhuān)項(xiàng)巡查,。重點(diǎn)巡查《中華人民共和國(guó)食品安全法》和《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》宣傳落實(shí)情況,，《食品流通經(jīng)營(yíng)許可證》辦理情況。

(七)糧食市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)巡查,。重點(diǎn)巡查糧食,、飼料生產(chǎn)加工企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)情況,。

(八)鼠藥市場(chǎng)和春季滅鼠工作巡查。

(九)結(jié)合驗(yàn)照,、年檢工作開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格專(zhuān)項(xiàng)巡查,。

二、第二季度

(一)加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治督導(dǎo)巡查,，不松動(dòng),、不反彈確保監(jiān)管效果。

(二)成品油市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)巡查,。重點(diǎn)巡查成品油經(jīng)營(yíng)主體資格,。

(三)商品交易市場(chǎng)信用分類(lèi)監(jiān)管和信息化建設(shè)巡查，重點(diǎn)巡查商品交易市場(chǎng)信用分類(lèi)監(jiān)管和信息化建設(shè)推進(jìn)落實(shí)情況,。

(四) “五一”黃金周旅游市場(chǎng)及專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)安全,、經(jīng)營(yíng)秩序等情況巡查。

(五)煤炭市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)巡查,。重點(diǎn)巡查煤炭經(jīng)營(yíng)主體資格,。

(六)危化品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)巡查,。重點(diǎn)巡查?；方?jīng)營(yíng)主體資格，打擊違法經(jīng)營(yíng),、儲(chǔ)存,、運(yùn)輸危化品的行為,。

(七)汽車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)巡查,。按照《汽車(chē)管理辦法》、《二手車(chē)流通管理辦法》和《關(guān)于禁止非法拼(組)裝汽車(chē),、摩托車(chē)的通告》,，重點(diǎn)巡查汽車(chē)經(jīng)營(yíng)主體資格、二手車(chē)交易行為,，打擊非法拆解舊車(chē)的行為,。

(八)食品安全專(zhuān)項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查飲料,、奶制品,、兒童食品等。

(九)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格專(zhuān)項(xiàng)巡查,。

(十一)液化氣市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)巡查,。重點(diǎn)巡查液化氣經(jīng)營(yíng)主體資格和液化氣經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全。

(十二)開(kāi)展校園周邊環(huán)境和學(xué)校后勤服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)巡查,。重點(diǎn)巡查學(xué)校后勤服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體資格和食品安全,。

三,、第三季度

(一)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè),、個(gè)體工商戶(hù)分類(lèi)監(jiān)管,、落實(shí)索證索票制度、建立進(jìn)貨臺(tái)帳,、建立產(chǎn)品銷(xiāo)售臺(tái)帳情況,，以及農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置、前置手續(xù)等,。

(二)糧食市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)巡查,。重點(diǎn)巡查糧食收購(gòu)主體資格和糧食收購(gòu)點(diǎn)的設(shè)置、前置手續(xù)等,。

(三)食品安全專(zhuān)項(xiàng)巡查,。重點(diǎn)巡查大米、面粉,、食用油,、中老年食品和中秋月餅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,。

(四)食品添加劑,、飼料添加劑專(zhuān)項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查食品添加劑,、飼料添加劑生產(chǎn)企業(yè)主體資格準(zhǔn)入和違規(guī)使用添加劑,。

(五)“國(guó)慶”節(jié)前旅游市場(chǎng)巡查。重點(diǎn)對(duì)旅游景區(qū),、景點(diǎn),、車(chē)站碼頭、農(nóng)家樂(lè),、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)安全經(jīng)營(yíng)情況巡查,。

(六)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格專(zhuān)項(xiàng)巡查。

(七)野生動(dòng)物專(zhuān)項(xiàng)巡查,。重點(diǎn)巡查餐飲行業(yè),、集貿(mào)市場(chǎng)違規(guī)收購(gòu)銷(xiāo)售野生動(dòng)物行為，同時(shí)查處商販非法販銷(xiāo)野生動(dòng)物的行為,。

(八)鼠藥市場(chǎng)和秋季滅鼠工作巡查,。

四、第四季度

(一)市場(chǎng)規(guī)范化管理工作巡查,。重點(diǎn)巡查市場(chǎng)業(yè)主第一責(zé)任制度和各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況以及市場(chǎng)監(jiān)管“三化”建設(shè)情況,，集貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造達(dá)標(biāo)情況。

(二)“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”專(zhuān)項(xiàng)巡查,。重點(diǎn)巡查服務(wù)“三農(nóng)”工作措施的落實(shí),，對(duì)轄區(qū)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)和監(jiān)管情況,。

(三)“元旦”、“春節(jié)”節(jié)前旅游市場(chǎng),、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)安全,、經(jīng)營(yíng)情況巡查。

(四)食品安全專(zhuān)項(xiàng)巡查,。重點(diǎn)巡查節(jié)前食品安全,、食品經(jīng)營(yíng)者索證索票、建立食品進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳等情況,。

(五)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)巡查,。重點(diǎn)巡查劃行歸市、座商歸店和市場(chǎng)衛(wèi)生秩序,，冒口經(jīng)營(yíng),。

(六)開(kāi)展商標(biāo)、廣告,、合同工作專(zhuān)項(xiàng)巡查,。

(七)生豬產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)管及打擊注水豬肉、“白板肉”專(zhuān)項(xiàng)巡查,。

(八)建材市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)巡查,。重點(diǎn)巡查建材市場(chǎng)商品質(zhì)量狀況。

(九)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格專(zhuān)項(xiàng)巡查,。

(十)?；穼?zhuān)項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查?；樊a(chǎn)品質(zhì)量和查處無(wú)《?；方?jīng)營(yíng)許可證》經(jīng)營(yíng)危化品的行為,。

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇八

一年來(lái),我所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在xx鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下,，全面實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),，深入貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神，以“制度化,、規(guī)范化,、程序化、法治化”建設(shè)為重點(diǎn),，不斷解放思想,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改革監(jiān)管方式,，強(qiáng)化監(jiān)管手段,，切實(shí)履行職責(zé),，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧做出了新的努力，作出了新的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)如下：

一,、主要工作成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)

工商行政管理部門(mén)是維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的主力軍，其首要職責(zé)是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,，維護(hù)以法制為基礎(chǔ)的公平,、誠(chéng)信、有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境,。今年以來(lái)，我所認(rèn)真按照市局及鎮(zhèn)黨委,、政府的部署和要求,，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，狠抓四項(xiàng)工作重點(diǎn),，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管工作的開(kāi)展,。

(一)拓展職能，拓寬渠道,，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了新作為

1,、積極開(kāi)展窗口建設(shè)，暢通各類(lèi)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入通道,。在登記注冊(cè)窗口全面實(shí)行“一二三四五”的工作模式,推行“六聲服務(wù)”的人性化服務(wù)新舉措,，積極為各類(lèi)新辦企業(yè)簡(jiǎn)化登記手續(xù),，縮短辦照時(shí)間,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象。今年三月,，我所內(nèi)務(wù)組被省婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。在注冊(cè)登記工作中，我所首先把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān),。堅(jiān)持為辦事群眾提供公正,、公平、公開(kāi),、高質(zhì)量,、常態(tài)化的服務(wù)，做到“資料齊全當(dāng)場(chǎng)辦,、資料不齊區(qū)別辦,、緊急項(xiàng)目加班辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦,、特殊項(xiàng)目靈活辦”,。與此同時(shí),，我所還就經(jīng)營(yíng)戶(hù)出租屋備案難的問(wèn)題，與出租屋管理中心進(jìn)行協(xié)調(diào),，取得了明顯成效,。截至11月30日，從優(yōu)從快辦理個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)業(yè)登記2883戶(hù),、變更登記1011戶(hù),、注銷(xiāo)登記383戶(hù)，我所轄區(qū)實(shí)有內(nèi)資企業(yè) 戶(hù),，注冊(cè)資金 萬(wàn)元,，從業(yè)人員 人;個(gè)體工商戶(hù) 戶(hù)，資金數(shù)額 萬(wàn)元,，從業(yè)人員 人;外資企業(yè) 戶(hù),，注冊(cè)資金 萬(wàn)元，從業(yè)人員 人,。其次把好市場(chǎng)主體年檢驗(yàn)照關(guān),。嚴(yán)格按照新《公司法》對(duì)企業(yè)年檢的規(guī)定開(kāi)展年檢工作，對(duì)關(guān)系人民群眾身體健康,、生命安全的企業(yè),，重點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資格的前置審查，同時(shí)開(kāi)展上門(mén)指導(dǎo)年檢,，對(duì)守信企業(yè)實(shí)行“快速通關(guān)”,，切實(shí)減輕了企業(yè)的年檢成本。截至11月30日,，應(yīng)檢企業(yè) 戶(hù),，實(shí)檢 戶(hù)，年檢率 %;應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶(hù) 戶(hù),，實(shí)驗(yàn)照 戶(hù),，驗(yàn)照率 %。

2,、積極推進(jìn)品牌戰(zhàn)略深入實(shí)施,，擴(kuò)張皮革市場(chǎng)商標(biāo)總量。為了幫助企業(yè)尤其是中小企業(yè)做好注冊(cè)商標(biāo)工作,，我所在以往調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，今年結(jié)合年檢補(bǔ)充了商標(biāo)檔案。同時(shí),，千方百計(jì)做好商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)工作,，執(zhí)法人員經(jīng)常深入企業(yè)，主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供注冊(cè)商標(biāo)服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)法律知識(shí)的宣傳,、注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的保護(hù),、企業(yè)申報(bào)馳名和著名商標(biāo)的指導(dǎo)，大力支持引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略,。積極引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立品牌意識(shí),。通過(guò)深入宣傳《商標(biāo)法》及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立品牌意識(shí),，及時(shí)為符合條件的企業(yè)注冊(cè)商標(biāo),，保護(hù)企業(yè)權(quán)益不受侵害。截止目前,，已有1個(gè)商標(biāo)被認(rèn)定為“廣東省著名商標(biāo)”,，2個(gè)商標(biāo)被評(píng)為“xx市著名商標(biāo)”。隨著“奧康”,、“意爾康”及“夢(mèng)特嬌”等國(guó)內(nèi)外知名品牌相繼落戶(hù),，已成為全國(guó)皮革皮具行業(yè)名牌匯聚創(chuàng)業(yè)的寶地。大力開(kāi)展“重合同,、守信用”企業(yè)培育工作,，舉辦合同法規(guī)培訓(xùn)2場(chǎng)次，新命名“重守””企業(yè) 家,，與去年同期相比上升 %,。此外，我所在加大商標(biāo)培育力度的同時(shí),，堅(jiān)持創(chuàng)牌和保牌并舉,，依法嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為,，努力形成企業(yè)自我保護(hù),、行政保護(hù)和司法保護(hù)相互結(jié)合的保護(hù)體系。截止11月30日,，我所共查處各類(lèi)商標(biāo)違法案件88起,，案值 萬(wàn)元，罰款金額50萬(wàn)元,。

3、積極營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，進(jìn)一步完善無(wú)照經(jīng)營(yíng)綜合治理機(jī)制,。今年以來(lái)，我所立足自身職能,，以轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制為核心,，借助移動(dòng)pda電子監(jiān)管系統(tǒng)的創(chuàng)新使用，多措并舉持續(xù)開(kāi)展了整治無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，取得了較為顯著的成效,。自xx年10月開(kāi)始,，我所下達(dá)每個(gè)巡查組每月引導(dǎo)120戶(hù)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件8宗的工作任務(wù),，層層分解清理取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)任務(wù),，使目標(biāo)責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)組和每個(gè)干部職工，各巡查組按照劃分的段區(qū)進(jìn)行逐戶(hù)逐項(xiàng)排查,、登記,，做到“所不漏組、組不漏戶(hù),、戶(hù)不漏項(xiàng)”,，從而大大提高了段管員的工作熱情，提升了無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治工作質(zhì)量,。同時(shí),，圍繞重點(diǎn)整治區(qū)域、重點(diǎn)整治市場(chǎng),，在轄區(qū)各類(lèi)市場(chǎng)主體中進(jìn)行拉網(wǎng)式全面排查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)，全面掌握清理進(jìn)度和確定清理重點(diǎn),。截止目前,，我所共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛652臺(tái)次，執(zhí)法人員2134人次,，檢查各類(lèi)集貿(mào)市場(chǎng),、商場(chǎng)(超市)54個(gè)，各類(lèi)市場(chǎng)主體9543個(gè),，已發(fā)出限期辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照通知1613份,、責(zé)令改正通知書(shū)405份，引導(dǎo)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)自覺(jué)補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照2300多戶(hù),，共取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)489戶(hù),，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案197宗。

4,、積極創(chuàng)新完善舉措,，著力提高企業(yè)監(jiān)管成效。今年以來(lái),，我所在轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制的實(shí)施過(guò)程中,，通過(guò)不斷創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,，初步建立了手段先進(jìn),、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、制度完善、管理規(guī)范監(jiān)管新體制,，切實(shí)增強(qiáng)了執(zhí)法工作的主動(dòng)性,、自覺(jué)性、有效性,，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)監(jiān)管工作的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,，即通過(guò)明確監(jiān)管責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了從無(wú)責(zé)任到有責(zé)任的轉(zhuǎn)變,，從部分監(jiān)管到全面重點(diǎn)監(jiān)管的轉(zhuǎn)變,，從專(zhuān)項(xiàng)整治到建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制的轉(zhuǎn)變。監(jiān)管執(zhí)法工作實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)到位”,，即日常監(jiān)管方式改革深入發(fā)展,，有力地促進(jìn)了監(jiān)管到位、服務(wù)到位和職能到位,。與此同時(shí),，切實(shí)加強(qiáng)操作規(guī)范、落實(shí)巡查制度,、嚴(yán)懲違法行為,，著力完善企業(yè)分類(lèi)監(jiān)管工作。為有效解決轄區(qū)無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,，在轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制工作中,，經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的調(diào)研摸索，工商所創(chuàng)新使用了網(wǎng)格化電子監(jiān)管圖配合日常巡查監(jiān)管的轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制工作模式,，切實(shí)使段管員真正做到對(duì)本片區(qū)底數(shù)明,、情況清，將轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制網(wǎng)格化管理真正落到實(shí)處,，取得了較為顯著的成效,。自xx年2月1日至xx年5月11日，我所共發(fā)放個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照863戶(hù),，是去年同期發(fā)放個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的1.7倍,，轄區(qū)無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象有了根本好轉(zhuǎn).與此同時(shí)，針對(duì)我所轄區(qū)點(diǎn)多,、面廣,、皮革皮具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，實(shí)行以點(diǎn)帶面,、典型示范,、重點(diǎn)突破、全面推進(jìn)的工作方針,，把查辦案件作為市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)貫穿于各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治之中，查源頭，堵漏洞,，每個(gè)巡查組都巡查兼辦案,，從而依法查處了一批無(wú)照經(jīng)營(yíng)及商標(biāo)侵權(quán)案件。

5,、積極查處違法違章行為,，切實(shí)加大執(zhí)法辦案力度。截至11月30日,，立案查處各類(lèi)經(jīng)濟(jì)違法案件303宗,，罰沒(méi)金額155萬(wàn)元。其中商標(biāo)侵權(quán)88宗,，罰沒(méi)金額50萬(wàn)元;逾期年檢6宗,，罰沒(méi)金額3.6萬(wàn)元;無(wú)照經(jīng)營(yíng)197宗，罰沒(méi)金額97萬(wàn)元;廣告違法2宗,，罰沒(méi)金額0.2萬(wàn)元;食品案件3宗,，罰沒(méi)金額1萬(wàn)元;其他案件7宗，罰沒(méi)金額1.3萬(wàn)元,，拍賣(mài)款1.9萬(wàn)元,。在辦案中，嚴(yán)格執(zhí)行市局執(zhí)法辦案相關(guān)規(guī)定,，在案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告,、行政處罰決定審批表及案管系統(tǒng)中體現(xiàn)適用裁量情況，制定相對(duì)一致,、相對(duì)適當(dāng)?shù)男姓幜P,，啟用說(shuō)理式文書(shū)。同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)工程等應(yīng)用軟件,，有效地推進(jìn)案管系統(tǒng)的使用和完善，案件錄入率100%,，錄入的及時(shí)性,、完整性、正確率也得到不斷提高,。

(二)突出重點(diǎn),，狠抓關(guān)鍵，整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序?qū)崿F(xiàn)新突破

1,、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管,，保障了人民群眾安全消費(fèi)。結(jié)合x(chóng)x鎮(zhèn)實(shí)際,，在日常食品安全監(jiān)管工作中,，我所主要是通過(guò)工商所與行政村及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、商場(chǎng)、超市的工作互動(dòng),積極建立由鎮(zhèn)黨委政府支持,工商部門(mén)積極監(jiān)管,村社積極配合,經(jīng)營(yíng)戶(hù)加強(qiáng)自律,群眾廣泛參與的農(nóng)村食品安全網(wǎng)絡(luò),。采取積極引導(dǎo)抓自查,、屬地監(jiān)管抓巡查、突出重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)查,、強(qiáng)化落實(shí)抓督查的工作方式,，對(duì)轄區(qū)所有企業(yè)、作坊,、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)進(jìn)行一次摸底,，做到了企業(yè)數(shù)量、證照情況,、產(chǎn)品流向等“三清楚”,。對(duì)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)實(shí)行“一戶(hù)一帳一檔”管理制度，進(jìn)一步規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)主體的經(jīng)營(yíng)行為,。指導(dǎo)督促食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)建立和落實(shí)商品質(zhì)量查驗(yàn)等四項(xiàng)制度,，建立落實(shí)進(jìn)貨臺(tái)帳和索證索票制度。督促業(yè)戶(hù)落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,，并做好巡查筆錄,，及時(shí)錄入監(jiān)管檔案。每個(gè)段管員每月做一份食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)臺(tái)賬,，對(duì)其食品進(jìn)銷(xiāo)貨等情況進(jìn)行跟蹤檢查,，由經(jīng)營(yíng)戶(hù)及段管員簽字確認(rèn)。加強(qiáng)對(duì)流通環(huán)節(jié)食品安全快速檢測(cè)工作,，工商所對(duì)轄區(qū)內(nèi)大型集貿(mào)市場(chǎng)全部組織了抽樣檢測(cè),。加大節(jié)日市場(chǎng)整治力度。在“元旦,、春節(jié)”“3.15”,、“五.一”、“中秋,、十.一”期間進(jìn)行了6次大規(guī)模的食品安全監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)整治,，共出動(dòng)執(zhí)法人員956人次，檢查食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)1452戶(hù),，各類(lèi)市場(chǎng)34個(gè),，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)83戶(hù)。與此同時(shí),，我所依托執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制,創(chuàng)新推行食品安全聯(lián)絡(luò)員工作機(jī)制,。在轄區(qū)范圍內(nèi)附城村的6個(gè)綜合管理工作站和8個(gè)農(nóng)貿(mào)肉菜市場(chǎng)分別聘請(qǐng)了工作站的常務(wù)副站長(zhǎng)和市場(chǎng)食品安全專(zhuān)管員擔(dān)任我所的食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員,食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員不僅擔(dān)負(fù)宣傳食品安全法律法規(guī)的任務(wù),還擔(dān)任各村及市場(chǎng)的食品安全監(jiān)督管理及消費(fèi)投訴義務(wù)調(diào)解員,使轄區(qū)食品消費(fèi)投訴足不出村(場(chǎng)),在第一時(shí)間得以解決，從而積極構(gòu)建“橫到邊,、縱到底,、全覆蓋,、無(wú)縫隙”的食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)維護(hù)好食品安全秩序,，全力保障轄區(qū)群眾的食品消費(fèi)放心安全,。

2,、全面加強(qiáng)了對(duì)重,、熱點(diǎn)行業(yè)的日常監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售,、煙花爆竹生產(chǎn)和銷(xiāo)售,、成品油批發(fā)零售行業(yè)的日常監(jiān)管。對(duì)從事危險(xiǎn)化學(xué)品銷(xiāo)售的企業(yè)基本上做到了定期實(shí)地檢查一次,。針對(duì)市場(chǎng)巡查發(fā)現(xiàn),、消費(fèi)者投訴和群眾反映的、存在問(wèn)題較多的奶制品,、肉制品等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)集中檢查,，依托流動(dòng)檢測(cè)箱，定期深入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及商場(chǎng)超市進(jìn)行檢測(cè),。對(duì)涉嫌存在質(zhì)量問(wèn)題的,，依照法定程序進(jìn)行抽檢，嚴(yán)厲查處經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品,、不合格商品等違法行為,。同時(shí)，我所還主動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦,、衛(wèi)生等相關(guān)部門(mén),，集中開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法聯(lián)合檢查，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)校園周邊及大型廠(chǎng)房附近的商店,、攤點(diǎn)進(jìn)行了地毯式的清查整治,。今年以來(lái)，我所共開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法42次,，檢查經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)3578戶(hù),，查處取締無(wú)證照小飲食、小美發(fā),、小網(wǎng)吧等300余戶(hù),。

(三)創(chuàng)新舉措，提升效能,，執(zhí)政為民宗旨得到新體現(xiàn)

1,、開(kāi)展消費(fèi)教育活動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)保護(hù)力度,。與xx鎮(zhèn)政府及相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了聲勢(shì)較大的紀(jì)念3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng),，提高了農(nóng)民消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí),。在充分發(fā)揮舉報(bào)申訴及消費(fèi)維權(quán)職能作用的同時(shí)，積極將消費(fèi)維權(quán)的網(wǎng)絡(luò)延伸到村(居)及市場(chǎng),，充分發(fā)揮社會(huì),、群眾力量參與消費(fèi)維權(quán)工作，確保消費(fèi)糾紛最近,、最快,、最方便、最有效解決,。今年以來(lái),，我所共處理各類(lèi)投訴488宗,。其中網(wǎng)線(xiàn)索91宗,、區(qū)長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)轉(zhuǎn)辦45宗、消?？妻D(zhuǎn)辦15宗,、處理12315消費(fèi)者投訴55宗,、接待上門(mén)及電話(huà)投訴256宗。

2,、引導(dǎo)企業(yè)自主管理,，積極發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)作用。在市場(chǎng)監(jiān)管工作中我所做到講求工作方法,，創(chuàng)新工作模式,，經(jīng)常組織個(gè)私協(xié)會(huì)理事等召開(kāi)座談會(huì)，多方征求意見(jiàn),。同時(shí),，組織工作人員深入會(huì)員單位調(diào)研，尋求服務(wù)個(gè)私協(xié)會(huì)發(fā)展,，提高工作效能的良策,。以發(fā)展壯大個(gè)私協(xié)會(huì)為依托，幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問(wèn)題,，激勵(lì)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)擴(kuò)展總量,，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模,，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)訴求行政效能,。通過(guò)企業(yè)間的互相監(jiān)督及相互幫助，我所注冊(cè)登記及案件辦理工作均有了很大進(jìn)步,。

3,、依托綜合管理工作站，積極推行聯(lián)動(dòng)執(zhí)法工作機(jī)制。按照綜合管理工作站現(xiàn)有條件,，我所統(tǒng)一懸掛匾牌,、統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一宣傳欄,、統(tǒng)一資料架,、統(tǒng)一各類(lèi)記錄簿、統(tǒng)一設(shè)置信箱,、統(tǒng)一公布工作站職責(zé),、統(tǒng)一印制聯(lián)絡(luò)卡公布聯(lián)絡(luò)員姓名和電話(huà)。實(shí)行服務(wù)前移,，每周三有專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)辦公,，提供咨詢(xún)，發(fā)放表格,，受理登記，接受投訴,、舉報(bào)等工作,。通過(guò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，工商所接到情況后,，快速反應(yīng),，立即會(huì)同綜合管理站工作人員趕往現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行查處。與此同時(shí),，我所還切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員工作的主動(dòng)性,，促使他們積極主動(dòng)地為個(gè)體工商戶(hù)提供注冊(cè)登記等方面咨詢(xún)服務(wù)。對(duì)于在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣食品,、無(wú)照經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù),、商標(biāo)侵權(quán)行為及時(shí)提供有價(jià)值的線(xiàn)索，從而保證快速有效查處,。聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制實(shí)施后,，我所轄區(qū)個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為得到進(jìn)一步規(guī)范，食品安全,、打假治劣,、合同管理、注冊(cè)登記等工作得以順利開(kāi)展,，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序全面好轉(zhuǎn),，以皮革皮具產(chǎn)業(yè)為龍頭的鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了跨越式發(fā)展的總體態(tài)勢(shì)。

(四)強(qiáng)化教育,，提升素質(zhì),，組織和隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新面貌

一是扎實(shí)抓好政治理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)支部組織生活及理論學(xué)習(xí)制度,，堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,、定期召開(kāi)民主生活會(huì)等方法,，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，采取啟發(fā)教育,、案例教學(xué),、雙向交流等方式，使領(lǐng)導(dǎo)干部真正把科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)深學(xué)透,、入腦入心,。先后組織所干部職工學(xué)習(xí)了xx大報(bào)告、xx屆四中全會(huì)精神,，集中組織學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀(guān)等專(zhuān)項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng),，取得了較好的效果。二是扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政教育,。切實(shí)健全責(zé)任機(jī)制,、規(guī)范約束機(jī)制、內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,。使每一個(gè)崗位,、每一位執(zhí)法人員都能在制度的規(guī)范和約束之下行使自己的職權(quán)。積極組織所執(zhí)法人員參加分局廉政教育課及相關(guān)廉政教育活動(dòng),。三是扎實(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議,。我所堅(jiān)持以人為本，著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，切實(shí)做到依法行政與文明執(zhí)法結(jié)合,、提升業(yè)務(wù)技能與隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合、行風(fēng)建設(shè)與廉政文化活動(dòng)結(jié)合,、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與推進(jìn)各項(xiàng)工作結(jié)合,，積極加強(qiáng)窗口服務(wù)行業(yè)及行政執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)著裝規(guī)定和禁酒規(guī)定,，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為,，嚴(yán)肅風(fēng)紀(jì)，提升形象,。

二,、存在的問(wèn)題和xx年工作計(jì)劃

xx年我所各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題,。主要表現(xiàn)在：一是基礎(chǔ)性工作不夠扎實(shí),工作的激情不夠高漲,，滿(mǎn)足于一般成績(jī)，缺乏自我加壓精神;二是工作的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)烈,，善于思考,、謀求特色和亮點(diǎn)的招數(shù)不多;三是工作忽熱忽冷，缺少始終如一，常抓不懈的力度,，這些問(wèn)題和不足都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右钥朔透倪M(jìn),。四是雖然案件的罰沒(méi)款額較去年同期有所增長(zhǎng)，但查辦大要案,、典型案件較少,，傳銷(xiāo)、商業(yè)賄賂等類(lèi)型案件有待進(jìn)一步突破,。五是執(zhí)法創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步增強(qiáng),。表現(xiàn)在創(chuàng)新意識(shí)不夠，不善于總結(jié),、推廣工作特色和亮點(diǎn),。這些問(wèn)題，我所將在今后的工作中不斷改進(jìn),，切實(shí)加以解決,。

xx年工作總體要求：以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神,，根據(jù)市局,、分局的部署和xx鎮(zhèn)政府的中心工作，圍繞“找準(zhǔn)兩個(gè)著力點(diǎn),、抓好三項(xiàng)重點(diǎn)工作”的總體工作思路，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能,、執(zhí)法效能,、依法行政、隊(duì)伍素質(zhì)和社會(huì)形象的進(jìn)一步提高,，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)再立新功,。

(一)找準(zhǔn)服務(wù)發(fā)展這個(gè)著力點(diǎn)，不斷拓展作為空間,。一要進(jìn)一步解放思想,，服務(wù)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入。二要堅(jiān)持送法上門(mén),，服務(wù)企業(yè)深化改革,。三要開(kāi)展紅盾幫扶，服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng),。幫扶企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,，大力發(fā)展注冊(cè)商標(biāo)，支持引導(dǎo)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)馳名,、著名,、知名商標(biāo);幫扶企業(yè)實(shí)施廣告戰(zhàn)略;幫扶企業(yè)完善合同管理，爭(zhēng)創(chuàng)“守合同、重信用”企業(yè),。

(二)以深化監(jiān)管執(zhí)法為重點(diǎn),，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。一要加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管力度,。在鞏固專(zhuān)項(xiàng)整治成果基礎(chǔ)上,，在規(guī)范、提高上下功夫,。二要嚴(yán)厲查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)和假冒偽劣等違法行為,。三要加大注冊(cè)商標(biāo)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。嚴(yán)厲查處情節(jié)嚴(yán)重,、性質(zhì)惡劣,、社會(huì)反響強(qiáng)烈的商標(biāo)侵權(quán)假冒案件。認(rèn)真做好涉外商標(biāo)保護(hù)工作,。加強(qiáng)馳名,、著名、知名商標(biāo)的推薦和保護(hù)工作,。充分運(yùn)用調(diào)解機(jī)制,，妥善處理商標(biāo)侵權(quán)糾紛。

(三)以深化隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),，提高隊(duì)伍整體素質(zhì),。突出抓好制度完善、審批制度改革,、政務(wù)公開(kāi),、效能督查等重點(diǎn)工作，力爭(zhēng)在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新突破,，服務(wù)經(jīng)濟(jì)和辦事效率上有新改進(jìn),，人民群眾對(duì)工商部門(mén)的工作滿(mǎn)意度上有新提高。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，健全監(jiān)督制約機(jī)制,。繼續(xù)以貫徹落實(shí)懲防腐敗體系《實(shí)施綱要》為總抓手，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制工作目標(biāo)任務(wù),，推進(jìn)工商廉政文化建設(shè),，切實(shí)建立反腐倡廉長(zhǎng)效機(jī)制。以開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)為契機(jī),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高服務(wù)水平。通過(guò)找準(zhǔn)定位,，在規(guī)范執(zhí)法行為,、緊扣監(jiān)管重點(diǎn),、提高執(zhí)法效能、拓展執(zhí)法領(lǐng)域四個(gè)方面狠下功夫,，力求在服務(wù)建設(shè)上取得新突破,。

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇九

在x年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)，沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù),。

x年工作計(jì)劃如下：

一,、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù),，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。

二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息,。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1,、每周要增加xx個(gè)以上的新客戶(hù),，還要有到xx個(gè)潛在客戶(hù)。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。

4,、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7,、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成到xx萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我目前還是有著很多的不足之處需要我來(lái)解決的,，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好,，這是我應(yīng)該做好的,。以后的道路上，我會(huì)走的更遠(yuǎn),，因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_(kāi)始,，我相信自己會(huì)做的更好!

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇十

作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,，我相信我會(huì)做到!

20xx度工作計(jì)劃

首先感謝主任,、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的信任并給我機(jī)會(huì)讓我在護(hù)理組長(zhǎng)的崗位上繼續(xù)鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取將工作干得更好,，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃歸納如下：

一,、主要工作目標(biāo)

1、20xx年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。

2,、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分>90分。

3,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分>90分,。

4、靜脈穿刺成功率>90%,。

5,、病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度為>95%。

二,、保證措施：

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，專(zhuān)科護(hù)理,，計(jì)劃免疫知識(shí),，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍,，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài),。

2、加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，特別是留置針的使用,，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到膽大心細(xì),，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,，請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn),。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

3,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔，無(wú)異味,，無(wú)污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀(guān)察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

5,、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿(mǎn)意,。要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,，滿(mǎn)腔熱情地對(duì)待每位患者，把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標(biāo),，盡可能為病人提供方便,。杜絕生、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

三,、搞好科室團(tuán)結(jié),，提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力,，共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。

讓大家心中充滿(mǎn)愛(ài),、工作充滿(mǎn)激情,、讓病房充滿(mǎn)笑聲，讓科室充滿(mǎn)溫馨!對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題，希望在護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性,，讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí),，相信科室的明天一定會(huì)更加美好。

從上是我對(duì)20xx年所制定的護(hù)理工作計(jì)劃,，在工作中總會(huì)不足的存在,，請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)和同仁多多幫助，多多體諒!

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇十一

一,、做好內(nèi)部人員管,，在管。上做到制度嚴(yán)明,，分工明確,。

二、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,，提升研討的深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒,，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想,。

三,、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),，提高服務(wù)人員的入職資格,，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。

四,、在物品管。上責(zé)任到人,，有章可循,，有據(jù)可查，有人執(zhí)行,，有人監(jiān)督,。

五、加大力度對(duì)會(huì)員客戶(hù)的維護(hù),。

六,、嚴(yán)格管。制度,、用工培訓(xùn)制度,，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率,。

七、增強(qiáng)員工效益意識(shí),，加強(qiáng)成本控制,，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,，合,。用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度,。

八、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系,。

九,、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理,。

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇十二

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求,，故制定我個(gè)人20xx年的工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生

1、定期召開(kāi)由行長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控,、制度,、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問(wèn)題并解決,，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí),。

2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì),、出納,、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理,，包括領(lǐng)取、分發(fā),、保管與銷(xiāo)毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章的領(lǐng)取,、分發(fā)、回收和銷(xiāo)毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價(jià)單證等貴重物品保管,、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制,。

3、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并督促對(duì)問(wèn)題的整改落實(shí)情況，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí),，杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生,。

二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,，提高工作質(zhì)量

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制，績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。

2,、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除進(jìn)行通報(bào)處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試,。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，努力減少差錯(cuò),。

3,、有罰有獎(jiǎng)，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對(duì)全年無(wú)差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，以促進(jìn)柜員的工作積極性,。

4、定期,、準(zhǔn)確,、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力

1,、制定出培訓(xùn)計(jì)劃,，我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)計(jì)制度、支付結(jié)算辦法,、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí)，幫助她們跟上我行的變革速度,。

2,、加強(qiáng)與其他各部門(mén)之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無(wú),，通過(guò)邀請(qǐng)其他各部門(mén)的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課,，或講業(yè)務(wù)知識(shí)，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn),，以加深相互之間的了解,，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好地做好服務(wù),。

3、好市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作,，如版本升級(jí),、測(cè)試驗(yàn)證、帳戶(hù)管理,、計(jì)劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排,，并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)，以更好地完成市分行的工作任務(wù),。

4,、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評(píng)工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,，履行好職責(zé),，提高我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。

新的一年，我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接,，及時(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn),，努力完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的工作配合,，共同為銀行發(fā)展努力。

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇十三

1,。市場(chǎng)分析,，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān),、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

2,。適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3。注重績(jī)效管理,，對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4,。目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額,。

5,。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品,，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏(yíng),。

6,。先友后單,，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想,，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融。

7,。對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8。努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

1,。制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話(huà),，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù),，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn),。

2,。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。

4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5,。填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng),。

7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8,。投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9,。投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖）,。

10,。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款,。

11,。貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備,，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。

12,。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

1。定期組織同行舉辦沙龍會(huì),，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流。（會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件）

客戶(hù),、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行,。

2,。對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情,，更好的交流,。

3。 利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí),，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇十四

作為一個(gè)物業(yè)管理員,，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任,。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開(kāi),，并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作：

一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面

1,、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,，召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的,，統(tǒng)一思想,，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展,。

2,、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),，以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理,、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》,。

3,、以專(zhuān)題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》,、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類(lèi)負(fù)面案例再次發(fā)生,，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,，這也是20xx年工作計(jì)劃中的重中之重。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒,、門(mén)崗電腦等,，并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系,，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5,、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,，以對(duì)比分析、尋找差距,，為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

二,、xx項(xiàng)目

1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,，確保業(yè)主滿(mǎn)意,。

2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),，該區(qū)域摩托車(chē)從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作,。

3,、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。

4,、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作,。

5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,，如：道路,、園林綠化、監(jiān)控中心,、倉(cāng)庫(kù),、車(chē)位規(guī)劃等。

6,、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長(zhǎng)到位,、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行,。

7,、擬定"xx首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ),。

三、xx項(xiàng)目

1,、對(duì)第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,，加強(qiáng)收費(fèi)工作,。

2、加強(qiáng)第四,、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常,。

3,、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),，及時(shí)做好壞帳處理。

4,、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,，找出問(wèn)題所在，并做好相應(yīng)改善,，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行,。

5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,，以免影響整體觀(guān)容,。

6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理,。

7,、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,，維護(hù)物業(yè)的完好,。

8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修,。

四,、xx項(xiàng)目

1、督促整理好第12-15幢(共36戶(hù),，已收樓32戶(hù))房屋檔案資料,。

2、做好外圍紅線(xiàn)報(bào)警的使用與維護(hù),，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,，避免作業(yè)疏忽。

4,、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門(mén)票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等,。

5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,，包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝,、車(chē)位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車(chē)位出售)、園林綠化、保安室,、監(jiān)控室,、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。

6,、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝,。

7、督促做好各種費(fèi)用的追收,。

8,、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。

9,、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如：大門(mén)入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)3棵,，應(yīng)該更換)。

五,、其它事項(xiàng)

1,、"士多"招商登記等工作配合。

2,、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作,。

3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇十五

在新的一年里,，為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的工作計(jì)劃,，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度,，擬定今年的護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度及護(hù)理安全目標(biāo)管理制度,，提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全護(hù)理。

1,、明確個(gè)人護(hù)理崗位職責(zé),。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑,，護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)一注意”制度,，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生，確保護(hù)理安全。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，注射時(shí)做到一人一針一管一帶，止血帶用后及時(shí)浸泡消毒,，醫(yī)療垃圾分類(lèi)放置,，濕化瓶、霧化器,、體溫計(jì)等用后及時(shí)浸泡,，消毒液每日更換。急診科室各室間每天定期進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理操作訓(xùn)練，提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

1,、按護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃要求,，毎月參加全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作訓(xùn)練。

2,、按科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求,，毎月參加科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作訓(xùn)練，專(zhuān)科理論及專(zhuān)科技能操作訓(xùn)練,。

3,、掌握常見(jiàn)病的判斷及搶救流程及護(hù)理要求，掌握心肺復(fù)蘇,，除顫儀,，心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù)及各種搶救儀器的使用與保養(yǎng)。

4,、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過(guò)敏史,、血糖,、心肺功能等，注意用藥安全,。

5,、注意動(dòng)態(tài)觀(guān)察患者病情，經(jīng)常巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強(qiáng)巡視和溝通,，盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi),，以便及時(shí)觀(guān)察和急救。

三、實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

以病人為中心,，以人民群眾滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn),，規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧,，落實(shí)醫(yī)患溝通,，避免醫(yī)患糾紛，保證服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)水平,，做到“三好一滿(mǎn)意”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇十六

轉(zhuǎn)眼已是一年多,，公務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃。這一年多是我人生旅程中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從校園到政府機(jī)關(guān)、從人民教師到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng),。靜心回顧這一年來(lái)的工作生活,，收獲頗豐，現(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)蝸牛在線(xiàn)學(xué)習(xí)者家園;

首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高黨性修養(yǎng),。*鎮(zhèn)濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加鎮(zhèn)委,、政府組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了七一重要講話(huà),、xx屆五中六中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等,，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性,，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性,。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。以前我沒(méi)有從事過(guò)農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì),、司法行政相關(guān)的工作,，沒(méi)有絲毫工作經(jīng)驗(yàn),。我虛心向具有豐富統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的老大姐、具有淵博的法律知識(shí)和豐富司法行政工作經(jīng)驗(yàn)的老前輩求教,，很快熟悉工作職責(zé)及相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程。我努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì),、司法行政工作相關(guān)知識(shí),，并大量地翻閱了辦公室、檔案室的有關(guān)文件資料,，虛心學(xué)習(xí)前任統(tǒng)計(jì)員,、助理員們的經(jīng)驗(yàn)、做法,，大膽地進(jìn)行工作嘗試,，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作之中。為盡快適應(yīng)司法行政工作的需要,，我自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了全套司法資格考試教材進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力得到不斷增強(qiáng),。

此外,，根據(jù)組織安排我參加了*市為期二周的初任公務(wù)員培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè)。豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高：通過(guò)*市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹,，使我進(jìn)一步理解了我市"一路三化"戰(zhàn)略,、"兩地一中心"奮斗目標(biāo)，看到了我市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力,，增強(qiáng)了對(duì)我市的了解和熱愛(ài);通過(guò)公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育,，使我樹(shù)立了正確的權(quán)力觀(guān)，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過(guò)公文寫(xiě)作課程的學(xué)習(xí),，使我了解了公文寫(xiě)作的內(nèi)涵,，提高了辦公室日常事務(wù)、文件資料的處理能力,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。我還參加了*市司法局組織的人民調(diào)解員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了有關(guān)人民調(diào)解的知識(shí)及技能技巧,，并獲得了重慶市人民調(diào)解委員會(huì)頒發(fā)的人民調(diào)解員證從而成為了一名合格的人民調(diào)解員;我還參加了眾多與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的統(tǒng)計(jì),、法建工作培訓(xùn)，業(yè)務(wù)工作能力得到了很好的培養(yǎng)與提高,。

二,、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù),我從20xx年3月來(lái)到*鎮(zhèn),，剛開(kāi)始是從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作,，不久兼任司法所司法助理員,，從20xx年1月起任專(zhuān)職司法助理員。通過(guò)自身不斷的努力與學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成擔(dān)任的各項(xiàng)工作,，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面：

第一，圓滿(mǎn)完成*鎮(zhèn)20xx年各季度農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)及報(bào)表填報(bào)工作,。通過(guò)積極參加市統(tǒng)計(jì)局的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季報(bào)及年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)會(huì),，弄清各項(xiàng)報(bào)表指標(biāo)含義;認(rèn)真組織鎮(zhèn)內(nèi)統(tǒng)計(jì)人員的二級(jí)培訓(xùn)，指導(dǎo)村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員落實(shí)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù);堅(jiān)持從社到村,，從村到鎮(zhèn),，實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)原則，嚴(yán)把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān);認(rèn)真分析各項(xiàng)指標(biāo)間的邏輯關(guān)系,，研究填報(bào)方式,，不斷創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)工作方法…在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的共同努力下，20xx年*鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作圓滿(mǎn)完成,，被*市統(tǒng)計(jì)局評(píng)為優(yōu)秀單位,。

第二，認(rèn)真做好司法所工作,，落實(shí)司法所各項(xiàng)職能,。20xx年是"五五"普法啟動(dòng)之年，我仔細(xì)查看,、整理了"四五"普法以來(lái)的各種資料,，協(xié)助所長(zhǎng)落實(shí)各項(xiàng)法制宣傳任務(wù)，收集,、整理,、規(guī)范普法資料，廣泛開(kāi)展送法下鄉(xiāng),、法制趕場(chǎng)等活動(dòng),，為*鎮(zhèn)被評(píng)為"四五"普法工作優(yōu)秀單位及20xx年法制建設(shè)工作優(yōu)秀單位盡了自己的一份力;加強(qiáng)了糾紛排查，協(xié)助所長(zhǎng)調(diào)解了大量民間糾紛,，為構(gòu)建和諧*,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn);對(duì)兩勞回歸人員進(jìn)行了基本情況摸排歸檔，下鄉(xiāng)調(diào)查核對(duì),，了解情況,，積極幫助他們解決生活工作困難，贏(yíng)得了群眾好評(píng)等,。

第三,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)?；鶎诱ぷ魃婕懊鎻V,，經(jīng)常有一些臨時(shí)性的工作需要突擊,，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在去年"二環(huán)路征地",、"電廠(chǎng)三期工程征地"中，我與其它同志一起,，起早摸黑,，冒著漫天大雨在田地里測(cè)量面積，最終完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的按時(shí)交地任務(wù);在全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查中,，我與另外幾個(gè)統(tǒng)計(jì)辦的同志挨家挨戶(hù)調(diào)查，白天沒(méi)人就晚上去,，工作日沒(méi)人就星期天去,，寧可辛苦點(diǎn)也堅(jiān)持既確保調(diào)查質(zhì)量又確保按時(shí)完成任務(wù);我還積極參與了其它一些臨時(shí)性、突發(fā)性事件的安撫處理工作中,，盡力發(fā)揮自己力所能及的作用,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，為群眾服務(wù),。也從中鍛煉了自己分析處理問(wèn)題及應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力,。)

三、存在的不足及打算一年來(lái),，自己在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下,，取得一定成績(jī)，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.政治理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí),，理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合有待進(jìn)一步提高;

2.與領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;

3.自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2、克服年輕氣燥,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國(guó)家公務(wù)員!

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇十七

我做為一名物業(yè)管理人員，在20xx年的物業(yè)管理工作中,，除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外,，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中,，我以思想上清正廉潔;工作中客觀(guān)公正,，實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，并取得了良好的成績(jī),，為了在2xx年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步，特制定20xx年工作計(jì)劃,。

做為一名物業(yè)管理人員,，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

一、愛(ài)崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提,。

做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的本職工作的地位和作用,，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作,，做到干一行愛(ài)一行,，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,。

在20xx年的工作中,，我將要求自己在工作中更加自覺(jué)主動(dòng)地履行崗位職責(zé)，以積極向上的健康心態(tài)做好工作,，牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,，正確處理責(zé)、權(quán),、利三者關(guān)系;要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例,，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生,，做到各盡職守。

二,、熟悉法規(guī),。

物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系,，在20xx年里,，我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針,、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí)，確保自己在物業(yè)管理工作過(guò)程中處理問(wèn)題的正確性,，同時(shí)從日常清潔管理,、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理,、緊急意外事情的發(fā)生,、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，經(jīng)常充電，力戒浮躁,，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),。

三、客觀(guān)公正,。

這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂,。物業(yè)管理工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀(guān)公正的服務(wù),，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”,，離開(kāi)了實(shí)際發(fā)生的客觀(guān)事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。

而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性,，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則,，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn),，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問(wèn)題,，大多與此相關(guān)。

因此,，作為業(yè)主的“貼心管家”,，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù),。

四、誠(chéng)信服務(wù),。

誠(chéng)信是物業(yè)管理的根本,。事實(shí)證明，凡是出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)的管理,，在工作中,，將始終把業(yè)主的利益放在第一位，把誠(chéng)信放在首位,，同時(shí)也喚起業(yè)主的誠(chéng)信意識(shí),，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,，形成良性循環(huán)。

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇十八

在新的一年里,，醫(yī)院感染管理將堅(jiān)持預(yù)防為主的方針,，以加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，保障病人安全的目標(biāo)認(rèn)真抓好醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)工作,，特制定20xx年院感工作計(jì)劃 如下:

一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)

1,、科室每月組織一次醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),，并做好記錄。

2,、院感科全年組織院感知識(shí)講課兩次,，采取多種形式進(jìn)行全員培訓(xùn)，試卷考核,，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識(shí),。

3、落實(shí)新職工崗前培訓(xùn),。

4,、對(duì)衛(wèi)生員進(jìn)行醫(yī)療廢物收集及職業(yè)防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。

5,、院感專(zhuān)職人員參加省,、市級(jí)舉辦的院感繼續(xù)教育培訓(xùn)班，以了解全省及全國(guó)醫(yī)院感染管理工作發(fā)展的新趨勢(shì),，新動(dòng)態(tài),，提高我院感染管理水平。

二,、落實(shí)消毒隔離制度,，加強(qiáng)消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)

1、各科使用的消毒液根 據(jù)性能按時(shí)更換,，器械按規(guī)定及時(shí)消毒滅菌,，合格率達(dá)100%。使用中的各種導(dǎo)管按規(guī)定進(jìn)行消毒更換,。

2,、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的管理工作，不定期下科室檢查醫(yī)務(wù)人員洗手的依從性,。

三,、加強(qiáng)院感監(jiān)測(cè)，實(shí)行醫(yī)院暴發(fā)預(yù)警報(bào)告

1、嚴(yán)格《醫(yī)院手術(shù)部位管理規(guī)范》執(zhí)行,，每月進(jìn)行手術(shù)切口感染監(jiān)測(cè),。

2、充分發(fā)揮臨床監(jiān)控管理小組作用,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例,，落實(shí)24小時(shí)報(bào)告制度。

3,、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例(同類(lèi)病例3例)實(shí)行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報(bào)告,，分析并調(diào)查傳染源，采取有效措施控制傳播途徑,，杜絕惡性院感案件的發(fā)生,。

4、做好醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)工作,，各科室將每次出現(xiàn)的職業(yè)暴露及損傷的人員上報(bào)院感科,，院感科做好登記，保護(hù)易感人群,，有效控制醫(yī)院感染,。

四、嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類(lèi),、收集,、遠(yuǎn)送、儲(chǔ)存,、外運(yùn)管理,，杜絕泄漏事件

1,、醫(yī)療廢物按要求分類(lèi)放置,，密閉，包裝袋有標(biāo)識(shí),，出科有登記,，專(zhuān)人回收有簽字，送醫(yī)療廢物暫存處集中放置,。

2,、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移單由專(zhuān)職人員填寫(xiě)，并保存存根備查,。

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇十九

新的一年,，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，把“以病人為中心”的護(hù)理理念融入實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)中,，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀(guān)念,，加強(qiáng)自身護(hù)理理論操作技能的提升，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，立足本職,，為患者提供無(wú)間隙全程的護(hù)理。現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：

一,、深化轉(zhuǎn)變護(hù)理觀(guān)念

在20xx年基礎(chǔ)上,，更加深入開(kāi)展整體責(zé)任制護(hù)理。提高服務(wù)質(zhì)量,，續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心。作為責(zé)任組長(zhǎng),，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理分工,，組織協(xié)調(diào)本組工作，切實(shí)落實(shí)扁平化護(hù)理,，能級(jí)對(duì)應(yīng),，責(zé)任到人，帶領(lǐng)本組組員對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全程無(wú)間隙系統(tǒng)護(hù)理,。加強(qiáng)落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù),。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，保證護(hù)理安全,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

嚴(yán)格要求自身,，強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí),。嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、流程,，嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全程護(hù)理,。對(duì)本組低年資護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)督促,。切實(shí)做好護(hù)理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,。自身努力加強(qiáng)急危重病人,、臥床病人的護(hù)理，協(xié)作護(hù)士長(zhǎng)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，并從自身原因進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。

三,、努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識(shí)及護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí),。

自身嚴(yán)格要求，不斷深化細(xì)化學(xué)習(xí)消化專(zhuān)業(yè)護(hù)理理論知識(shí),，更新知識(shí)面,，提高層次。希望在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)幫扶下,，加強(qiáng)護(hù)理?yè)尵炔僮骷寄艿膶W(xué)習(xí)鍛煉,，更好的掌握中心靜脈壓測(cè)定，人工氣道,，呼吸機(jī)應(yīng)用等等的護(hù)理操作技能,。并且完成護(hù)理部科室要求的操作技能考核。在實(shí)際工作中,，與低年資護(hù)士一起學(xué)習(xí)進(jìn)步,，為患者更好的服務(wù)。

四,、積極參與院內(nèi)院外的各項(xiàng)培訓(xùn)

繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，望有機(jī)會(huì)參與消化專(zhuān)業(yè)護(hù)理專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn)，更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理,。

五,、作為本科室?guī)Ы探M長(zhǎng)，已擬定好書(shū)面帶教計(jì)劃

努力做好護(hù)生實(shí)習(xí)期間的帶教及管理工作,，保證護(hù)生安全,，不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)，不斷提高動(dòng)手能力及獨(dú)立思考并解決問(wèn)題的能力,，共同學(xué)習(xí),，一起成長(zhǎng),。

六,、作為本科室品管圈組長(zhǎng)

在輔導(dǎo)員劉護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在20xx年基礎(chǔ)上,，努力提高自己組長(zhǎng)的組織協(xié)調(diào)能力,，努力提高全體圈員品管圈知識(shí)的普及，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識(shí),，不斷解決臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，把護(hù)理質(zhì)量不斷提升。

七、爭(zhēng)取完成3篇論文撰寫(xiě),。

把握三甲復(fù)審契機(jī),，在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，不斷提高自己,，不斷提高責(zé)任1組護(hù)理團(tuán)隊(duì)護(hù)理質(zhì)量，為患者提供滿(mǎn)意護(hù)理服務(wù),，為科室爭(zhēng)創(chuàng)效益,，為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過(guò)盡自己一份力量。

工作計(jì)劃文件范例 工作方案計(jì)劃書(shū)的格式及篇二十

由于我們物業(yè)的特殊性,，在客服—顧客滿(mǎn)意的基本思想前提下,，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割,，調(diào)整縱向控制,，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序,，做好客戶(hù)服務(wù),，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng),。下面是工作計(jì)劃,。

一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道,。

現(xiàn)在,，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)和郵箱,，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通,，滿(mǎn)足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量,。

二,、建立客服平臺(tái)

(一)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì),、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì),。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

(二)建立質(zhì)量檢查制度,。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使),。.

(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。

1. 客戶(hù)接待,。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理,。

2. 服務(wù)及信息傳遞,。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間,、客服中心與各個(gè)中心之間,、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún),。

3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪(fǎng),。

4. 24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。

(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴,。

(五)搞好客戶(hù)接待日活動(dòng),，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。

(六)建立客戶(hù)檔案,。包括家屬區(qū),、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū),。

(七)搞好意見(jiàn)箱,、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流,。

三,、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理,、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù),，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù),。

四,、機(jī)構(gòu)建設(shè)

(一)成立后勤總公司客戶(hù)服務(wù)中心。

目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心,，辦公室在物業(yè)管理中心,，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,，行之有效,。然而,，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持,。成立總公司下屬的客服中心,，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

(二)人員編制至少二人,。

要搞好客戶(hù)服務(wù),，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),，大學(xué)生來(lái)了又走,。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷,，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作,。

五,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付,。根據(jù)目前情況,，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支,，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi),，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元,。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的,，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿(mǎn)意就可能有市場(chǎng),，有了顧客滿(mǎn)意就可能樹(shù)立品牌和 顧客的支付,。

客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是,，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客,，以顧客滿(mǎn)意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部 門(mén)而不是管理部門(mén),。今后xx區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功,，客服中心可以采取“xx小區(qū)”的模式。

以上工作計(jì)劃僅作為客戶(hù)服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”,，“質(zhì)量,、改革、發(fā)展”,，提出的思路,，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),，客戶(hù)服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點(diǎn),，逐漸改良，不斷推進(jìn),，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?，目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng),。