總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。
職場語言總結(jié) 職場語法篇一
托爾斯泰說得好：“就是在最好的,、最友善的、最單純的人際關(guān)系中,，稱贊和贊許也是必要的,，正如油滑對輪子是必要的，可以使輪子轉(zhuǎn)得快,?！崩眯睦砩系南鄲傂裕氆@得良好的人際關(guān)系,，就要學(xué)會不失時(shí)機(jī)地贊美別人,。當(dāng)然，贊美必須發(fā)自內(nèi)心,。同時(shí)應(yīng)注意贊美他的具體的行為和變化,，而不要籠統(tǒng)地夸這個(gè)人好。
8,、掌握批評的藝術(shù)
在交談過程中,，如果不得不對對方提出批評，一定要委婉地提出來,。明的批評有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1)不要當(dāng)著別人的面批評,。2)在進(jìn)行批評之前應(yīng)說一些親切和贊賞的話，然后再以“不過”等轉(zhuǎn)折詞引出批評的方面,，即用委婉的方式,。3)批評對方的行為而不是對方的人格。用協(xié)商式的口吻而不是命令的語氣批評別人,。4)就事論事,。
9、聊不同的話題
和年輕一點(diǎn)的人在一起,，食物,、衣服和生活中的趣事都是很好的話題,，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起,，話題都離不開孩子,，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句,。和年長的同事聊天,，要有一種請教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨,。當(dāng)然,，這些都要因人而異，所以在平時(shí)要多留心同事的愛好和性格,，尋找共同的興趣點(diǎn),。
10、學(xué)會閑扯
不善交談,，大多是不知道怎樣抓住談話時(shí)機(jī),。心理學(xué)家詹姆士說過：“與人交談時(shí)，若能做到思想放松,、隨隨便便,、沒有顧慮、想到什么就說什么,，那么談話就能進(jìn)行得相當(dāng)熱烈,，氣氛就會顯得相當(dāng)活躍?！北е罢f得不好也不要緊”的態(tài)度,，按自己的實(shí)際水平去說，是有可能說出有趣,、機(jī)智的話語來,。所以，閑扯并不需要才智,，只要扯得愉快就行了,。
11、附和對方的談話
談話時(shí)若能談?wù)勁c對方相同的意見,，對方自然會對你感興趣,，而且產(chǎn)生好感。誰都會把贊同自己意見的人看作是一個(gè)提高自身價(jià)值和增強(qiáng)自尊心的人,，進(jìn)而表示接納和親近,。假如我們非得反對某人的觀點(diǎn)，也一定要找出某些可以贊同的部分,，為繼續(xù)對話創(chuàng)造條件,。此外,，還應(yīng)該開動腦筋進(jìn)行愉快的談話。除非是知心朋友,，否則不要談?wù)撃切┎挥淇斓膫氖隆?/p>
12,、學(xué)會傾聽
理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的。在直抒胸臆之前,，先聽聽對方的話是很重要的,。一個(gè)人越是有水平，他在聽別人講話時(shí)就越是認(rèn)真,。傾聽對方講話的方式有：
1)眼睛要注視對方(鼻尖或額頭,，不要一直盯住對方的眼睛，那樣會使人不舒服),。
2)從態(tài)度上顯示出很感興趣,，不時(shí)地點(diǎn)頭表示贊成對方。
3)身體前傾,。
4)為了表示確實(shí)在聽而不時(shí)發(fā)問，如“后來呢?”,。
5)不中途打斷別人的講話,。
6)不隨便改變對方的話題。
13,、學(xué)會表達(dá)感謝
在人際交往中,，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事,，也不要忘說聲“謝謝”,。另外，不斷去發(fā)現(xiàn)值得感謝的東西,。感謝必須使用親切的字眼,。僅僅在心里感謝是不夠的，還需要表達(dá)出來,，這一點(diǎn)非常重要,。感謝時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
1)真心誠意、充滿感情,、鄭重其事而不是隨隨便便地表示感謝,。
2)不扭扭捏捏，而是大大方方,、口齒清楚地表示感謝,。
3)不籠統(tǒng)地向大家一并表示感謝，而是指名道姓地向每個(gè)人表示感謝,。
4)感謝時(shí)眼睛應(yīng)看著對方,。
5)細(xì)心地,、有意識地尋找值得感激之事進(jìn)行感謝。
6)在對方并不期待感謝或認(rèn)為根本不可能受到感謝時(shí)表示感謝,，效果更好,。
職場語言總結(jié) 職場語法篇二
1.以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況…
你剛剛才得知 ，一件非常重要的案子出了問題,，如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息,，就算不干你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力,，弄不好還惹來一頓罵,，把氣出在你頭上。此時(shí),，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào),，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張,，也別使用“問題“或“麻煩“這一類的字眼;要讓上司覺得事情并 非無法解決,，而“我們“聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn),。
2.上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸句型：我馬上處理,。
冷靜、迅速的做出這樣的回答,， 會令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率,、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹 得責(zé)任本就繁重的上司不快,。夜里睡不好的時(shí)候,，還可能遷怒到你頭上呢!
3.表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型：安琪的主意真不錯(cuò)!
安琪想出了一條連上司都贊賞 的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔,、暗自不爽,，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時(shí)刻說出本句型,。在這個(gè)人人都想爭著出頭的社會里,，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良,、富有團(tuán)隊(duì)精神 ,，因而另眼看待。
4.說服同事幫忙句型：這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦!
有件棘手的工作,，你無法獨(dú) 力完成,，非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽,、灌迷湯,，并保證他日必定回報(bào);而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,，通常會答應(yīng)你的請求。不過,， 將來有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆,。
5.巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎?
上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,，而你不知該如何做答,，千萬不可以說“不 知道“。本句型不僅暫時(shí)為你解危,。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心,，一時(shí) 之間竟不知該如何啟齒。不過,，事后可得做足功課,，按時(shí)交出你的答復(fù)。
職場語言總結(jié) 職場語法篇三
6.智退性騷擾句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔!
如果有男同事的黃 腔令你無法忍受,，這句話保證讓他們閉嘴,。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開黃腔，但你很難 判斷他們是無心還是有意,，這句話可以令無心的人明白,，適可而止。如果他還沒有 閉嘴的意思,，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā),。
7.不著痕跡的減輕工作量句型：我了解這件事很重要;
我們能不能先查一查手頭上 的工作,，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序?
不如當(dāng)下就推辭。首先,，強(qiáng)調(diào)你明白 這件任務(wù)的重要性,，然后請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著 痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重,，若非你不可的話,，有些事就得延后處理或 轉(zhuǎn)交他人。
8.恰如其分的討好句型：我很想您對某件案子的看法……
許多時(shí)候,，你與高 層要人共處一室,，而你不得不說點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過,，這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī),。但說些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來講,，談天氣嘛,，又根本不會讓高層對你留下印象,。此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^于一個(gè)跟公司前景有關(guān),，而又發(fā)人深省的話題,。問一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時(shí)候,，你不僅獲益良多,，也會讓他對你的求知上 進(jìn)之心刮目相看。
9.承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型：是我一時(shí)失察,，不過幸好……
犯錯(cuò)在所 難免,，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法,。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要,，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會讓你看起來就像個(gè)討人厭、軟弱無能,、不堪重用的人,，不過這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自 己身上,，坦承卻淡化你的過失,，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
10.面對批評要表現(xiàn)冷靜句型：謝謝你告訴我,，我會仔細(xì)考慮你的建議,。
自己 苦心的成果卻遭人修正或批評時(shí)，的確是一件令人苦惱的事,。不需要將不滿的情緒寫在臉上,，但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息,。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信,、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用 ,、或是經(jīng)不起挫折的人,。
