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寵物店員工守則十條篇一

2,、員工應(yīng)熟悉寵物行業(yè)相關(guān)知識,，當(dāng)顧客進(jìn)店來消費(fèi)的時(shí)候可以根據(jù)顧客購買的習(xí)慣或需要哪些方面的，可以給顧客有個(gè)詳細(xì)的介紹,。

3,、員工應(yīng)當(dāng)保持好寵物店內(nèi)的整潔衛(wèi)生,，注意保持寵物店內(nèi)的通風(fēng)問題，給顧客以干凈舒適的感覺,。注意寵物店內(nèi)寵物的日常衛(wèi)生情況,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)的處理寵物的排便等店內(nèi)衛(wèi)生工作。

4,、顧客進(jìn)店時(shí)應(yīng)當(dāng)面對微笑,，表情自然的說"歡迎光臨"，保持一個(gè)良好的態(tài)度跟顧客介紹顧客所需要買的寵物用品,，顧客給寵物美容時(shí)也可以根據(jù)寵物的自身情況適當(dāng)?shù)慕o寵物主人一些建議,，看寵物是不是有皮膚病了，是不是該給寵物驅(qū)蟲了,，等等,。

5、員工的服裝要保持干凈整潔,，切勿丟三落四的,，這樣很容易給顧客一種不放心的感覺。

6,、對員工要最做一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)和制定一個(gè)好的管理制度,。對店長交代的事情要做好，也可以提出自己的'建議,。

7,、定期做好店內(nèi)商品的檢查，防止商品過期而出現(xiàn)質(zhì)量的問題,，以免出現(xiàn)顧客投訴,，而影響寵物店里的名譽(yù)。

8,、在管理寵物時(shí)不應(yīng)打罵寵物,，注意寵物的健康狀況，如有發(fā)現(xiàn)疾病應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告給店長,。防止出現(xiàn)寵物因在店里生病而影響店里聲譽(yù),。

寵物店員工守則十條篇二

1、員工要保持店內(nèi)整潔給客人以清新的感覺,。

2,、每天或每星期按時(shí)為寵物清理，使其毛發(fā)整潔,，不帶雜物,。

3、業(yè)務(wù)要以良好的態(tài)度對待客人,，盡全力為客人推薦好的產(chǎn)品,，使客人會知道你們服務(wù)是不錯(cuò)的,。

4、店里員工的衣著要整潔,，不能丟三落四,，給客人一種不放心的感覺。

5,、老板吩咐什么員工就該照著做,，員工如果有什么好的建議老板也可以采納，則不能與老板頂嘴或爭吵,。

6,、定期檢查貨品，看看是否有雜物或過期之類的,。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題不得再銷售,，以免客人投訴，對客人的寵物造成不良反應(yīng),。

7,、店里有寄養(yǎng)寵物這項(xiàng)服務(wù)的話，專門管理寄養(yǎng)的員工必須盡心盡力,，不可有一點(diǎn)馬虎,。

8、員工每天要看看最近的寵物新聞,，了解什么可以給寵物用的,，吃的，什么不可以,，這樣知道多方面的寵物信息,，才可以隨時(shí)隨地利用這些新聞與客人交談。

9,、員工在管理寵物時(shí)要教它什么可以做什么不可以做,，并注意寵物的飲食健康一旦發(fā)現(xiàn)寵物有什么疾病或者不對勁的樣子，應(yīng)馬上報(bào)告老板,，不得拖延,。