工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇一

一,、常規(guī)性工作

1、反映,，是財務工作的基本職能之一,。每一筆經(jīng)濟業(yè)務通過不同的方式,、方法進行規(guī)范記錄,，反映在憑證、賬簿和報表中,，以備隨時查閱,。剛來時，由于交接時的不完備,，導致在隨后的賬務處理上有點滯后,，沒能及時反應上來，給工作的效率帶來了不好影響,。希望在以后的日常工作中,，加強自身督促，對日常工作流程熟練掌握,，能做到條理清晰,、帳實相符。做到全面,、及時,、準確的反映。

2,、核算,，也是財務工作的基本職能。工資核算,、費用核算在開始的工地工作中我做為會計是逐漸介入的,，由于公司在制度上還不能做到費用核算采取分部門核算，但是可以根絕項目和工地(如寧德建總泉分公司那些工地)分門別類的核算,，嚴格審查每筆費用單據(jù)的合規(guī)性和金額,。對每個月實際發(fā)生的費用加以明晰化。

3,、監(jiān)督,，是財務工作的另一項基本職能,。首要注意每筆款的合法性、合理性進行監(jiān)督,，保證公司不受不必要的經(jīng)濟損失,，更不能無意的為款項經(jīng)手和使用人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面,，一定遵照財務部已有有關制度執(zhí)行,，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次一方面做的相當不足的，甚至沒有介入的,，那就是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督,，定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點,、庫存現(xiàn)金余額盤點等,，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。這方面,，我想在接下來公司和財務制度逐漸完善,，人員和逐漸分工明細后會有一個良好的執(zhí)行過程。

4,、管理,，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據(jù),，使公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務部應該提出合理化建議,。這方面不是很到位,，以后希望能更好的落實到位。

二,、存在問題

1,、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。

2,、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮,。

三、解決方法

1,、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,，如有問題，修改,，然后堅決執(zhí)行到底;

2,、條件允許的情況下，實行erp核算和管理;

3,、通過參與管理,，來充分發(fā)揮財務部的管理職能,，先從管理會計的角度做起。

四,、幾點感想

1,、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距,。

2,、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能,。

3,、團隊協(xié)作精神非常重要。

4,、工作上完成積極到位,，不出現(xiàn)大的過失，希望逐漸提升財務人員的薪水待遇,。

總之,，在這半年多的年的工作中，有成績和喜悅,，也有不足之處，但我會在今后的工作中不斷努力,、不斷改進,。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體,，每位成員都能夠獨擋一面,，我有信心協(xié)同財務部全體人員共同走向輝煌!

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇二

20xx年已經(jīng)結束，在公司領導的帶領下有了一個新的突破,，在我剛進入公司的時候,，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房,，可以說公司有了一個質的改觀,，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下,，使自己學到了很多的東西,，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝公司能給我這樣一個學習和進步的機會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：

一,、本年度個人工作情況

進入公司前兩個月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

后期主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展;一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作,。

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：

1、在銷售過程中,，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝,。

2,、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位,。

3,、完成領導臨時安排的一些工作。

二,、工作當中存在的問題

回想在過去一年的工作當中,，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,，下面將工作當中存在的不足：

1,、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié),，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作,，嚴重的影響了工作效率,，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題,，今后在工作過程當中,，一定要注意做好每一個細節(jié)。

2,、工作不找方法,。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧,，同樣在工作當中也應該多去找一些方法,。

3、工作不夠嚴謹,?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的,，偏偏要經(jīng)過幾個人的手,，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想,，多找方法提高自己的工作能力,。

4、提高工作效率,。我們是做客服工作的,，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率,，要言必行,，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量,。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題,，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣,。把每一個工作都實實在在的落實到位。

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇三

年初,，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,，財務工作并入財務部?？吐梅止救藛T分流,，財務工作又并入財務部。新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),，會計核算,、財務管理工作納入財務部。x年集團公司推出財務合同管理月,，財務部被推向了陣地最前沿。x年集團公司實際預算管理,，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊,。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升,，外部,，稅務機關對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整,、國家金融政策的宏觀調(diào)控,，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,，下面總結一下一年來的工作,。

一、職能發(fā)展

(一)、過去的一年,，財務部在職能管理上向前邁出了一大步,。

1、建立了成本費用明細分類目錄,，使成本費用核算,、預算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。

2,、對會計報表進行梳理、格式作相應的調(diào)整,，制訂了會計報表管理辦法,。使會計報表更趨于管理的需要。

3,、修改完善了會計結算單,，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作,。

4,、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標化管理,、提高經(jīng)營績效,、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎,。

(二)財務合同管理月總結,。

公司推出“財務、合同管理月活動”,，說明公司領導對財務,、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求,。

1,、為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性,，財務總監(jiān)姚總親自給財務部員工作動員,，會上針對財務人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感,，看問題,、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析,，同時提出財務部不是核算部,，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用,，核算是基礎,，管理是目的，所以,，做好基礎工作的同時要提高管理意識,，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務的核算,，在考慮核算要求的同時,，還要考慮該項業(yè)務對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分,，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補,。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置,。

2,、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級,、三級明細科目進行梳理,，并對明細科目作簡要說明，目的,，一是統(tǒng)一核算口徑,，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性。二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數(shù)據(jù)的內(nèi)容,。這項工作本月已完成,，并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹實施階段,。

3,、配合目標責任制，對財務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整,，目的,，一是要符合財務管理的要求。二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求,。財務內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團公司對新調(diào)整的財務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證,，并于明確,，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。

4,、針對外地公司遠離集團公司,，財務又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性,、信息反饋的及時性,，提出了與駐外地公司財務工作聯(lián)系要求。9月份與寧波公司財務進行交流,，將財務核算要求,、信息傳遞、對外報表的審批程序,、上報集團公司的報表都進行了明確,。

5、對各公司進行一次內(nèi)部審計,，目的,，是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解，為今后財務管理做好基礎工作,。

6,、根據(jù)公司的要求對部門職責進行了修改，并制訂了部門考核標準,。為了使會計核算工作規(guī)范化,，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作,、會計核算,、日常管理三方面提出，目的是打好基礎,。內(nèi)部開展規(guī)范化工作,，從會計核算到檔案管理，從小處著手,，全面開展,，逐步完善財務的管理工作。

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇四

20x年雖然“動蕩”,，但我感覺非常充實,。相比去年，今年的我思想更加成熟,，思考問題更全面,，在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高,。在擔任x的項目經(jīng)理時,，我根據(jù)自己的想法并結合市場動態(tài)及需求，制定了一份x的定價報告和x的認購程序,。雖然寫得不是很專業(yè),，但這是我第一次嘗試寫東西,，而在這之前我所做的只是負責好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告,，我明白用心去了解項目,，用心去參與項目每一個環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個與項目有關的方案,，才能完全融入到這個項目,，了解其真正的賣點。

當然,，有所收獲就必然也有教訓,。在x別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密,，造成房屋朝向更改,、位置變動卻亳不知情，結果在推銷過程中沒有按實際情況介紹,，導致客戶要求退房,。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房,，但這件事,，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松,。

20x年工作展望

在總結過去工作的不足之處時,，也為新的一年制定了工作計劃及目標。

1,、在20x年x月x日之前,，x湖別墅一期收盤，銷售率達到x%以上;

2,、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通,、交流，盡早簽定x別墅x,、x期的代理合同,，為公司拓展業(yè)務;

3、培訓銷售人員,，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;

4,、加強業(yè)務能力及溝通能力的學習，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備;

走過“動蕩”的20x年,，迎來“輝煌”的20x年。x的每位成員都強烈感受到公司在改變,，公司在壯大,。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大;其次是公司的運行體制也變得更加完善,，從以前的銷售與策劃結合不夠緊密,，到現(xiàn)在每個項目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉型,。種種的變化都讓我們?nèi)杠S不已,，在未來的歲月里，愿我們與成功有約,，與快樂有約,。

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇五

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去,，在這一年里,，工作量不大，要學的卻不少,，時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,，同事之間既有競爭更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神,，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分,。以下是對20xx年房地產(chǎn)銷售工作總結：

一、學習方面

學習,，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關,，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、心態(tài)方面

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三,、專業(yè)知識和技巧

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己,，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。 在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。

四,、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

對客戶關切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇六

很感謝公司對我的信任,，9月份將交易店交給我來管理,，作為我們這樣公司的店長,，我認為起到的作用是非常重要的,。

首先，店長是一個單店最高的指揮官,，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作,。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為,，以身作責,，同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的行動來感染我的銷售,。其次,，店長管理的是一線銷售人員,，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工,，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力,，培養(yǎng)團隊合作的意識,，最大限度的提升經(jīng)紀人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。

前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后,，綜合調(diào)查的商圈,，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,，我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主,，使店內(nèi)資源充足，以便更快成交,。其次是要快速的讓新員工成長起來,，通過一系列的培訓，加強他們的業(yè)務能力,。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達到一定的宣傳效果,。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,，對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線,。

下面就四個方面談一下我的計劃:

1. 人員培訓:

無論對什么人,，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步,。作為房地產(chǎn)中介服務的行業(yè),，對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況,，大部分社會經(jīng)驗不足,，而且從沒有接觸過這個行業(yè)，就更不具備相應的專業(yè)知識了,?；A培訓更是重中之重，前期我以接待,，勘察房源,，帶看技巧，陌生電話為主,，從扎實的基本功開始練起,，并結合我的實際經(jīng)驗，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達出來,。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,，通過最近的強化演練，每個人都有很大的進步,，知道工作該從哪里下手了,，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參加各種培訓講座的,，也很注重對員工的培訓,，使經(jīng)紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。

2. 人員管理:

企業(yè)以人為本,，管事先管人,，特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè),，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量,，一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分,。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導核心,，店長，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作,。日常管理中,，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,，富有激情的工作態(tài)度,，成熟穩(wěn)健的工作作風，公正處事的道德原則,，對事不對人,，事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責任意識,。一個銷售人員,，保持良好的心態(tài)是很重要的，當員工心態(tài)起伏,，不平穩(wěn)的時候,，應當及時與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài),，更加積極的投入到工作中去,。在銷售管理方面，首先要掌握每個經(jīng)紀人的工作動態(tài),，手上操作的案源進況及跟單情況,，協(xié)助他們完成每個可能完成的交易,，持續(xù)評核每個經(jīng)紀人，不斷的訓練,，真正提高經(jīng)紀人之素養(yǎng),。

3. 房源維護:

“房源“是一個中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質量直接決定了業(yè)績的好壞,。對于房源實施集中管理,，并加以分級，予以分類,，分別對待,，充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護,，何為維護,，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系,，讓房東享受到質量的服務,。前期在維護中應向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位,，告訴他我們在為他做什么,，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應帶上情感交流,，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系,，先做人后做事。一個優(yōu)質的房源最關鍵的就是她的價格,，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價,。那么a類房源要的就是速度，我個人對于優(yōu)質房源的銷售方案很簡單,，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源,，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意,。對于店內(nèi)員工的房源定期做質量服務的回訪,，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護,?？傊瑑?yōu)質房源都是維護出來的,。

4. 客戶維護:

對于需求客戶,，首先要了解買方的動機和急迫性,，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對,，掌握配對的要點,，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),，對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求,，并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關系,，對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè)，過多推薦會影響客戶的專注度,，延長確立時間,，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念,，這些都需要我們?nèi)ヒ龑А?/p>

在這個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，跨過年中,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。

下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結：關于9月份工作我總結有如下幾點,，首先是對年度的總結：

第一,，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),，離年度目標還有一定的距離!

第二,，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高,。

第三,，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位,。第四,，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用,。其次下面我六月份的工作進行總結：

1,、沒有完成自定的業(yè)績目標。

2,、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分,，租售資源信息清晰,。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4,、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位,，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。

5,、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),，導致有部分資源流失。

6,、關于公司的制度沒有明確化,，執(zhí)行不到位。

7,、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓,。

8、個人自己具有一定的惰性,，沒有做好自己本分的工作,。

在9月份里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五)確定自我的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度,。

(六)團結、協(xié)作,，好的團隊所必需的,。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機，操控全局,，而且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

此外本人還制定了些許計劃：

1,、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日;以每月，每周 ,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

2,、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

3,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

4,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

5,、在地區(qū)市建立銷售,，服務網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

以上是我的銷售工作計劃，不妥之處,，請各位領導和同志們批評指正,。

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇七

20x年本人主要負責總機工作，以下是我一年以來的工作情況匯報及明年的工作規(guī)劃：

一,、總機

1,、負責公司所有經(jīng)銷商日常訂單的接收、確認及匯總。

2,、客戶確認單的制訂及相關催款等事宜,。

3、負責非標產(chǎn)品的報價及圖紙確認,。

4,、銷售統(tǒng)計表的制訂及相關客戶回款賬目的整理。

5,、日常訂單的跟蹤及回復,。

6、發(fā)貨狀況的協(xié)調(diào)與跟進等,。

二,、不足之處

1、對客戶沒有一種概念“急客戶之所急”的基本理念,?？蛻羲从车膯栴}未能及時解決，導致給客戶一種公司混亂的印象

2,、缺乏生產(chǎn)進度表導致客戶問產(chǎn)品生產(chǎn)進度時無法及時反饋信息給客戶,。

3、缺乏團隊合作精神!缺乏相互配合的工作態(tài)度,，導致工作積極性喪失及自我約束力松懈,，工作效率低下。

三,、20x年對自己有以下要求

1,、對所有客戶都有一種理念“客戶是上帝”。但不能太低三下氣,。給客戶一個好印象,，為公司樹立更好的形象。

2,、客戶反映問題,，不再“事不關己，高高掛起”一定會盡全力解決,。讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

3,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增加工作技能,。

20x年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力,。

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇八

進入房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)3個了，在盛祥現(xiàn)代城工作也3個月了!對于剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導和同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場,。我把這段時光的工作總結如下,，也從中提升，完善自我的銷售水平,。

從進入盛祥現(xiàn)代城到正式上崗接待銷售基本上都熟悉了,。在招待客戶當中，與客戶互相交流,，展開客戶工作來提升自我的銷售水平,，也透過同事間學習，觀摸來完善業(yè)務知識,，發(fā)現(xiàn)不懂的地方也及時提出解決

下方是我的工作總結幾點,。

第一：最基本的對工作對客戶對同事對領導對公司一向持續(xù)熱情，用心向上的態(tài)度,。

第二：做好客戶來電來訪記錄登記,，及進行回訪跟蹤了解客戶購房動態(tài)，做好后期銷售工作,。

第三：經(jīng)常性的約客戶來看房,，及時向客戶講解市場信息懂得我們樓盤的動態(tài)，加深客戶對我們樓盤的印象,，提高客戶對我們樓盤購買的信心,。并針對不一樣客戶狀況推薦適宜他的房子,，讓客戶盡快購買,，避免不與其他人集中推薦一個戶行，這樣也提高大家的銷售,。

第四：提升自我的業(yè)務水平，增強房地產(chǎn)相關知識及最新動態(tài),，在應對客戶的時候游刃有余,，建立自我的銷售專業(yè)，也讓大家相信我們的產(chǎn)品相信我的推銷認可,，從而促進銷售,。

第五：在工作中都會遇見這樣或那樣的挫折，擺正態(tài)度,，建立良好的心態(tài)，持續(xù)用心樂觀的面貌,，聽取大家的意見改善自我不足之處。

第六：給自我建立目標,，不斷進行學習,，完成目標,，我相信只有堅持自我的方向,，踏實向前，終可到達目標,。

總之，幾個月來,，我雖然取得了一點成績,，但離領導的要求尚有必須差距,。后,，我將進一步加強學習,，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻,。

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇九

又是一年末,，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日,。這一年有碩果累累的豐收,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

在接待客戶當中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情。

第二,、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開,。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房,。

第六,、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

第八,、找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇十

20--年7月我擔任了花園資料員,，從前任資料員接手了花園5#6#7#8#樓資料治理工作，在施工階段對一局,、八局和各分包工程資料的形成,、積累、組卷和回檔進行監(jiān)視,、檢查,，使施工資料達到完整性、正確性，符合有關要求,。

花園在20--年9月分包工程資料和監(jiān)理資料順利通過了檔案館預驗收和驗收達到了合格標準,，而且也通過了質檢站驗收。資料的順利驗收給工程順利竣工驗收奠定了基礎,。資料的順利通過是由各個施工單位的全力配合,，才取得一定的成績,但其中也存在一些不足。

在監(jiān)理部的半年時間里,，無論是從監(jiān)視,、檢查各施工單位的施工資料，還是做好監(jiān)理部的監(jiān)理資料我做到了盡職盡責,。作為監(jiān)理資料員我的主要工作如下：

1,、配合各專業(yè)監(jiān)理工程師對各施工單位的工程資料作好嚴格把關。由于工程資料是真實反映工程項目施工的結果,，資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄,，只有和監(jiān)理工程師、施工單位資料員全力配合才能完成并做好這項工作,。

2,、負責監(jiān)理資料的治理工作，并對監(jiān)理資料進行收集,、整理和回檔,。監(jiān)理資料是工程建設過程中，監(jiān)理進行監(jiān)控的真實記錄,，是一項系統(tǒng)工程,。它牽涉到監(jiān)理單位、建設單位,、施工單位,、設計單位等工程參建單位的實質性工作，是監(jiān)理工作科學化,、規(guī)范化,、法制化的標志,。監(jiān)理資料反映監(jiān)理工作水平,，是衡量、評定監(jiān)理工作的重要依據(jù),。

3,、按照合同約定，在勘察,、設計階段,，對勘察、設計文件的形成,、積累,、組卷和回檔,。

4、編制會議記錄,、監(jiān)理月報,，監(jiān)理月報是監(jiān)理部在一個月內(nèi)對工程進展和監(jiān)理工作的總結，也是各有關部分檢查,、評定監(jiān)理部工作的重要依據(jù),，因此做好這項工作很重要，也很關鍵,。

5,、按照資料規(guī)程將列進城建檔案館接收范圍的監(jiān)理資料移交城建檔案館。只有前期各個環(huán)節(jié)都做好了,，轉自才能順利的移交檔案館,，監(jiān)理工作也就順利完成。

以上工作的完成也存在著很多不足之處：1首先對于施工單位工程資料的報驗有一定的松懈,，往往施工單位在施工完畢之后才將工程資料上報監(jiān)理部,。工程資料應隨工程進度同步收集、整理并按規(guī)定移交,。2對于監(jiān)視,、治理施工單位做好工程資料，使工程資料真實,、有效,、完整也存著在不足之處，其中施工單位不重視工程資料編制,，工程資料沒有使用工程資料軟件做資料,，使資料無法同一治理。3監(jiān)理月報的編制不完整,，施工單位在開始還能及時配合監(jiān)理做好月報,，待工程接近尾期時就開始拖延，使監(jiān)理月報無法及時收集,、編制,，編制一份完整的監(jiān)理月報需要各方全力配合。

以上是我半年來在監(jiān)理部工作中所碰到的困難也正是工作中所存在的不足之處,，做到一個專業(yè)資料治理員是在長期工作實踐中日積月累中鍛煉出來的,，不管是對施工資料、監(jiān)理資料,、建設資料都能做到嫻熟治理,，而我固然從著手資料治理已有四年之久，雖對各個不同階層資料治理有一定經(jīng)驗。但是做到一個專業(yè)資料員也有一定的差距,。面臨新的工期即將開始,，我將全力認真做好每一項資料治理工作。

在此我也給監(jiān)理部提一點小小的建議,，在接手監(jiān)理資料以來,，目前公司沒有治理資料員的領導，缺少一個正規(guī)的資料室,，很多資料無處堆放,，使不少資料丟失。工程資料形成和治理需要一個很長的過程,，而且治理資料的職員也更換頻繁,，這樣使下一個接手的很難做好治理工作。監(jiān)理說話沒有力度,，很多分包單位不予配合,，關鍵是不重視工程資料，也沒有專職資料員,，自己想怎么做就怎么做,，就是得過且過，拖一天是一天,，一到上級領導檢查資料才亂了陣腳,。根據(jù)這種情況應當給予嚴格懲罰。?？丛谛碌囊荒昀镞@種現(xiàn)象盡量避免,，監(jiān)理和各施工單位全力配合做好自己的本職工作為工程圓滿竣工獻出一點氣力。

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇十一

緊張忙碌的20x年已成為輝煌,，銷售部在公司領導的支持和團隊的相互鼓勵下,，全體同仁團結一致、同心同德,、相互協(xié)作,，頑強拼搏，為公司的發(fā)展付出了極大的艱辛和汗水,，取得了優(yōu)異的成績,。20x年工作即將全面展開，預示著我們明年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn),。為此,，我們有必要對過去的工作認真總結,，保持清醒認識,，并著手準備應對20x年我們將面對的新形勢和新問題。現(xiàn)對銷售部的工作進行總結匯報如下：

一、今年工作回顧

(一),、抓調(diào)研,，努力開拓市場

我們堅持以市場開拓保生存、保發(fā)展,，主動適應市場,、把握市場，努力在競爭中贏得主動,。建立了貼近市場的信息情報系統(tǒng),，收集和分析相關的房地產(chǎn)產(chǎn)品信息，市場環(huán)境,，業(yè)內(nèi)其它企業(yè)營銷狀況,，加強對市場前景、客戶需求,、競爭對手,、企業(yè)能力、發(fā)展瓶頸,、營銷措施等方面的研究分析,，建立數(shù)據(jù)庫，對客戶信息進行采集分析,，為確定項目的產(chǎn)品定位,，廣告營銷計劃提供依據(jù)，同時也為商品房定價提供依據(jù),，實現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控,，培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力，真正做到深入市場,，了解對手,，及時準確地響應市場變化。我們充分運用各種營銷手段,，通過相互配合,，通力合作，銷售取得驕人業(yè)績,。全年銷售住房萬平方米,，合同額億元，回攏資金億元,。

(二),、抓服務，努力提高客戶滿意度

堅持以客戶為中心,，以客戶滿意為準則,，不斷改善服務態(tài)度和用戶關注,，在用戶心中建立起良好的售后服務形象，促進用戶對公司忠誠度的提高,，形成公司的長期競爭力,。同時，加強和客戶交流溝通,，健全售后服務體系,，讓客戶增加對公司的信任度，促進了銷售產(chǎn)值的不斷提升,。特別是期開盤之際,，我們基本上每天都要加班加點完成工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中,，我們做到謹慎認真，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外，在銷售過程中,，我們每月進行工作總結和每周例會,，不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。

(三),、抓學習，不斷提高銷售技能

加大培訓工作的頻次,，營造學習氛圍,，提升員工服務理念及個人技能;進行服務理念、主人翁意識培訓,，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力,，將服務做細,、做精，提高客戶滿意度,。制定市場銷售績效考核制度,，加強考核，讓每一位員工都要有危機感,，為公司發(fā)展不斷提供新的思維,，新的工作方法推動企業(yè)的長久穩(wěn)定進步。把工作細化,、把思維細化,、把想法細化來避免錯誤的發(fā)生從而提高工作效率,。在此基礎上，建設效能型團隊,，發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務人員的個性能力和創(chuàng)造力,，達到整體配合,，團隊穩(wěn)定,。

(四)、抓協(xié)調(diào),，增進與各部門的團結合作

營銷部人員絕大多數(shù)工作主動積極,，愛崗敬業(yè)，能與工程部,，物業(yè)公司等部門相互溝通,、協(xié)調(diào)合作，在房屋內(nèi)不影響結構的情況下,，對客戶室內(nèi)進行一些變更,，搞好售后服務。員工們對公司懷有深厚感情,，希望公司做強做大,，以公司為家，在工作中展現(xiàn)才華,，體現(xiàn)人生價值,。

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇十二

這個不平凡的一年，是我從一線房地產(chǎn)銷售輾轉回到家鄉(xiāng)工作的第一年,，也是房地產(chǎn)市場不平凡的一年,，國家政策的干預，對房地產(chǎn)銷售工作也帶來了不小的影響,，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質，在這一年中,，我通過不懈的學習,，和努力的工作，也得到了實質性的回報,。本年度總的成交8單,，總金額：240多萬;總大定44單，總金額：2639萬,。雖然這業(yè)績不是很突出,，但我想能明確自己在工作中的得與失，理清思路,，使自己能過更加的認識自己,，鞭策自己,，提高自己，以便更好的完成--年的銷售工作,。

經(jīng)過這一年的工作,，不斷的自我總結，自我反思,，自我檢查,，也發(fā)現(xiàn)了工作中需要得到的改進及幫助：

一、完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行!

二,、與同事進行積極的交流，并學習新的知識,，新的銷售技巧!

三,、注重質與量的雙管齊下，約客戶和客戶跟進以及做好客戶分類!

四,、工作之余,，多看一些有關房地產(chǎn)相關的信息，和其它相關銷售知識,，以便提高自身素質!

五,、保持一顆積極的上進心，以良好的精神面貌,，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中!

--年,，我們國家要從“城市化建設”到“城鎮(zhèn)化建設”。這也就說明了未來房地產(chǎn)市場的前景,，一二線的飽和狀態(tài),，三四線的城鎮(zhèn)化建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一體化建設,。這也注定了房地產(chǎn)的走向,。所以，有政府的這些政策,，加上明確的工作計劃和一顆積極的上進心,，銷售額也當提高，大定應達60單,。給自己定下一個明確的目標,，--年又會是個豐收年。

最后祝--地產(chǎn)開發(fā)有限公司在新的一年里,，業(yè)績蒸蒸日上,，輝煌騰達。各工作站的領導和同事們身體健康,，工作順利!

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇十三

本年度是我公司快速發(fā)展的一年,，也是我學習,、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下,，在兄弟部門大力配合支持下,，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI銷售部全體員工,，奮力拼搏,，開拓進取，真抓實干,，勤勤懇懇做事,，兢兢業(yè)業(yè)工作,，較好完成了各項工作?，F(xiàn)作如下述職。

一,、加強學習,，領會精神，提高執(zhí)行力,。

隨著公司業(yè)務的急劇發(fā)展,，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗,。為此,，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,，深刻領會公司領導的指示與意圖,，提高執(zhí)行力。通過深入學習,，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速,、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證,，“不以規(guī)律，不成方圓”,，沒有嚴格的管理制度和科學的經(jīng)營思路,，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉的重要一環(huán),，實現(xiàn)效益,，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益,，而且有利于提高公司的知名度和美譽度,，帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠,，推動公司良性運轉,。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識,、危機意識,、品牌意識和大局觀念、效益觀念,，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求,。

二、盡職盡責,，率先垂范,，努力做好銷售本職工作。

上半年,，我?guī)ь^努力,，處處以身作則，較好地開展了各項工作,。我堅持經(jīng)常深入一線,，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌,，與銷售代理公司溝通,，與外部相關部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案,，全面監(jiān)督市場運作情況在我的帶領下,，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動,。經(jīng)過精心籌備,，1月23日，四季新城銷售部正式啟用,，三維動畫,、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息,，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日,，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;x月25日,，精心組織的項目品鑒會&客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦,，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作，從x月底銷售部開張到目前,，除去銷售員回訪時已購買人員,，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度,，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感,，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責,，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作

三、強化管理,，注重團結,，帶好銷售團隊。

工作中,，我能夠擺正自己的位置,，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領導的意圖,，經(jīng)常教育員工“有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,，引導員工端正態(tài)度,，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”,，并且經(jīng)常組織員工學習領導指示與公司文件,，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達上級指示精神,，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路,，輔助其健康發(fā)展,。

同時，在公司領導的幫助下,，結合銷售部實際,，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度,，明確了部門員工的崗位責任,，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策,，強化了對部門成員的管理,，調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本,，尊重員工的意見,，采納合理化建議;關心員工的生活，關注青年員工的成長,，無論個人生活還是工作,，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團結一致,、相互幫助,、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍,，充分發(fā)揮團隊合力開展工作,，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊,。

四,、正視不足，改進工作,，超越自我,。

半年來，雖然取得了一定的成績,，但公司領導要求相比還有一定差距,，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新能力不強，由于忙于具體事務,，往往忽略對一些問題的研究,，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃,，忽略日常小事的計劃,，一定程度上影響了效率。對這些問題,，我將在今后的工作中認真加以解決,，改進工作，超越自我,。

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇十四

都說時光匆匆,，轉眼的忙碌間，我們即將迎來20x年,，到了20x年盤點總結的收官階段,，回顧20x年的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這一年的工作與學習,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20x年度工作情況總結如下：

一,、辦公室的日常管理工作,。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,，自己清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉,、會議安排,、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關系,，辦理公司有關,。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及,。我利用自己在x部門工作多年,，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類,。通過多方努力，我只用了月余時間,，辦好了x證書,、項目立項手續(xù)x產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2,、及時了解x情況，為領導決策提供依據(jù),。作為x企業(yè),，土地交付是重中之重。由于x的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施，到x,、x拆遷辦等單位,，積極和有關人員交流、溝通,，及時將所了解的拆遷信息,、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了x及拆遷工作的進展,，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3,、積極響應公司號召,，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,，我針對目前x房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查,。先后到土地,、建設,、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如x,，x又到x花園,、x花園、x小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想,。

4、認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,，并負責對會議有關決議的實施,。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議、文件,、批示精神,。

5、落實公司人事,、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關規(guī)定,，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂;

6、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊,、復印機,、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費,、招待費,、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴格按照程序核定使用標準;

7,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在x召開期間,，認真做好會場布置,、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作,。

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇十五

元旦過后我們總是會有些許質疑一年怎么又結束了，在我們不經(jīng)意間時光如梭,，早已飛流而逝了,。一年就這樣不知不覺的過去了，新一年的鐘聲敲響了,，迎接我們的又是每一個未知的明天。只有每天的“太陽”才能給我們帶來希望和力量……..

面臨的問題

過去的這一年對于我來說都歷歷在目,，從一個對地產(chǎn)業(yè)務一竅不通的新人開始，對任何事情都膽戰(zhàn)心驚開始,，從客戶用最刻薄的方式拒絕我開始,，以為自己脆弱得心靈再也承受不了開始;對，這所有的一切都只是開始,，而真正的開始是在廣告部集體員工培訓大會上,，領導在講話中對我這個新人的歧視和能力的輕視時，以及對我這類人的明天做出了鄙視時,，那一刻可能沒有人能想到我復雜的心情，憤怒,、悲傷,、失望、放棄,，甚至逃避都統(tǒng)統(tǒng)在腦海中掙扎,，可我知道我無法選擇，我必須對自己的決定負責,，那么只有堅持,，只有堅持到最后證明了自己才是最終的目的。無論結果如何,，無論是成是敗,，即使不能證明我可以，起碼也證明我真的不可以,。

緊接著是地產(chǎn)部的資源和任務發(fā)配大會,，會議中知道自己有兩個聽起來名氣挺大的客戶，還有數(shù)目聽起來相對不多的100萬年度任務,，這對我來說是一個不錯的消息,。毫無疑問我沒有任何異議的接受了，當然也沒有別的選擇,?？蓵h結束后經(jīng)過了解才知道這是一個多么可笑的消息，這兩個名氣響當當?shù)目蛻羧昀塾嬁偭恳矟M足不了我一年的任務,。公司三年投放總額不超過50萬,，而另一家公司每年投放我報的額度都不會超過20萬，噩耗再次籠罩在我的上空,，盤旋的烏云剛剛散開又再次聚集,。

從排斥到大額投放

剛開始定位不準。見客戶基本屬于沒有頭緒比較慌亂的狀態(tài),，見了幾次什么結果都沒有,，永遠見不到核心人物。但我從不懷疑自己的能力,，在客戶無數(shù)次拒絕我之后我選擇最愚蠢也最直接的方式;正所謂機不可失,，失不再來，基本上只有一次機會,，所以定位必須準確也必須成功,。為了不浪費后面一年的時間我選擇了“嵌入式”?；久刻於荚诳蛻艮k公室出現(xiàn),，告訴客戶不做廣告沒關系，先做朋友,，等你需要幫忙的時候我會幫你,，等你需要媒體的時候請找“我”。

功夫不負有心人,，在部門同事和領導的幫助下,，不知不覺的走上了軌道，不知道從什么時候開始,，客戶對我的信任和支持讓我深深的感受到了溫暖,。公司領導親自邀請我參加他們的聚會和各種活動,，以全年投放近300萬的數(shù)字來說服我。公司也是驚人的投放了80多萬,，這一切都令我非常感動,。當然在這里我想特別的寫一下我的部門，感謝他們每一個人,，在我最無助最失落的時候他們給了我力量和勇氣,，在我百般無奈欲哭無淚的時候他們給了我?guī)椭椭С?。我們的團隊是一個具有凝聚力的團隊，我們團隊是個賦予了靈魂的團隊,，我們的使命是用微笑面對每一天,。我們關注自己的健康，我們愛好學習,，甚至集體看書,，當然也喜歡集體出游,，主要集中在經(jīng)濟和假期都允許的情況下。生活事業(yè)我們?nèi)姘l(fā)展,。在這樣一個集體里我感到無比的榮耀,，即使你德才兼?zhèn)?，即使你萬無一失也必須是在最放松愉悅的心情下才能做出好的成績,。客戶最后用400多萬的廣告讓我再次找回了自己,，也證明了自己,。

理想未來

對于已經(jīng)到來的新一年我們一樣充滿了期待，充滿了希望,。盡管明年的市場不容我們樂觀,，盡管房產(chǎn)市場起伏動蕩，但我們不能忘記心中的太陽,，只要我們期待陽光明天就會充滿陽光,。

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇十六

來到公司兩個多月，個人簡歷的轉變就是從學生到職業(yè)人的轉變,，在思想上更趨于成熟,，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解,，要想做成一單業(yè)務,，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，取長補短。20x年,，我希望能擁有自己的住房,，在x安家。所以為了我的目標能夠實現(xiàn),，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：

1,、依據(jù)20x年銷售情況和市場變化，著重尋找a類客戶群，發(fā)展b類客戶群,，以擴大銷售渠道;

2,、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付;

3,、聽從領導安排,，積極收集客戶信息;

4、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，每月看一本書,，力求不斷提高自己的綜合素質;

5,、加強自己思想建設，增強全局意識,、增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。勇挑擔子,，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年,，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的,。展望這過去一段時間的工作,，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好,。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習,、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中,，公司得到了進步,，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好,，20x年,，我一直在期待!

房地產(chǎn)人員工作總結 房地產(chǎn)工作總結個人篇十七

對于金域藍灣來說是成長的一年,對于我個人也是意義重大的一年。在這三百多個日子里，我們經(jīng)歷了夜以繼日緊張籌備,、緊鑼密鼓的團結作戰(zhàn),、熱鬧非凡的喧囂;在這三百多個日子里，我們也同心同德,，攜手奮進,。我們經(jīng)歷了以下大事件：

一、尋獲有力支持,，確定合作單位

為了能夠強強聯(lián)合,，建立從內(nèi)至外具備頑強實力的攻堅團隊，第一季度中我們依照公司程序,，有序地組織進行了形象推廣設計服務招標以及營銷顧問服務招標兩項重要工作,，確定了優(yōu)秀的合作單位：北京---文化傳播有限責任公司以及北京----房地產(chǎn)經(jīng)紀有限責任公司。并且提出了出色的項目整體vi系統(tǒng)設計以及整盤營銷計劃,。

二,、開工好彩頭，金域藍灣揚帆起航

五月十八日,，我們在那片平坦的土地上吶喊宣戰(zhàn),，金域藍灣如璀璨艷陽冉冉升起，從無到有,，我們都一一留下見證,，還有那迎風吟唱的贊歌。

三,、設立臨時接待中心,，迎接八方賓客

雖然工程建設的緊鑼密鼓，臨時接待中心的籌備設立也就被提上了議程并且立刻實施,。

經(jīng)由各部門的領導及同事的配合,，我們的臨時接待中心在嚴峻的條件下如火如荼的加緊建設，并如期投入使用,，這中間的曲折雖然很多,，但我們?nèi)耘f克服了地塊條件限制、施工難度限制,、城管市政限制

等一系列困難,，于6月21日正式對外開放蓄客?？粗R時接待中心里每一處精心的布置,，皆來自全體銷售部的努力，我們心情非常的感動,。值得欣喜的是,，在前期未對外宣傳開放的一段時間內(nèi),，我們臨時接待中心自然來訪客戶絡繹不絕，項目的口碑宣傳從此拉開序幕,。

四,、挑選推廣合作渠道，籌備銷售物料

依據(jù)《金域藍灣項目20--年營銷方案》,，在五,、六月份，策劃工作的重點除了臨時售樓部的設立之外,，還有制定《營銷推廣計劃》,、聯(lián)系確定推廣合作渠道、籌備銷售物料等工作,，為此,，我們與廣告設計公司和營銷策劃公司加班加點，利用一切資源,，制定了周密詳盡的工作計劃，并將浮于紙上的計劃任務逐一落地實現(xiàn),，我們先后確定了報媒,、網(wǎng)媒、戶外led,、短信等多種宣傳渠道,，涵蓋了平面、立體,、短頻快等多種類型的推廣方式,，并制定了詳細全面的推廣排期，我們每一次創(chuàng)意設計都受到業(yè)界同仁及客戶的關注,。

五,、正式售樓部建成,，歡樂降臨金域藍灣

9月,，伴隨著嘻哈包袱鋪帶來的歡聲笑語，金域藍灣與廣大客戶們迎來了第一次正式的華麗的親密接觸,，我們一起細細體味了金域藍灣的實力以及品質,。宮廷般的殿堂,、考究的家具擺設全方位的展示了金域藍灣這一品牌為--當?shù)貛淼母淖兣c價值，香榭麗舍法式公園里的夢幻家園,，是比夢幻更美好的現(xiàn)實,。

六、盛大開盤,，震撼全城

9月28日,，這個日子應該出現(xiàn)在金域藍灣的里程碑上，這一天，我們?yōu)?-城房地產(chǎn)市場創(chuàng)造了一個奇跡,。超過一千六百人聚集在我們

的接待中心,，共同見證金域藍灣的熱賣，這一刻,，金域藍灣真正意義上的一炮而紅,。

七、和平女神降臨,，書寫新的傳說

她是女神繆斯,，她是太陽神阿波羅，他們駕著四匹耀目駿馬奔騰而來,，帶來對金域藍灣的祝福與護佑,。10月，我們?yōu)槟墙鸸忪陟诘袼芙夷粫r的場面,，相信在場的每一個人都記憶猶新,，和平女神是金域藍灣送給業(yè)主的禮物。

八,、中國好聲音,，在金域藍灣響起

如果說，20--年最值得關注的項目是金域藍灣,，那么20--年最值得關注度綜藝節(jié)目就是中國好聲音了,。而富有營銷創(chuàng)意的我們在這最為紅火的時刻將兩者巧妙的聯(lián)系在了一起，為全城的朋友帶來了一場最為震撼的視聽盛宴,，“金域藍灣”,，至今仍是個傳說，在這一營銷創(chuàng)意上,，我們將中海,、萬達通通pk下去，無可比擬,，不容顛覆,。

九、編制招標及合同文件

今年一年,，我與項目共同成長一個重要實例就是營銷相關的招標文件和合同的編制簽訂工作,。回頭想想,，自己也被震驚了,，這一年，我竟然發(fā)起主辦了相關合同達56份之多,，這個數(shù)字如果不是年終總結來回溯細數(shù),，還真是沒有什么概念,。

這一年，我們與金域藍灣共同成長,，經(jīng)歷了很多,，在這里我就不一一贅述了。我們沒有被傳說中的末日帶走,，相信20--年,，我們將譜寫新的紀元。在下一年年我對自己的工作作如下安排:

一,、盡快確定《金域藍灣項目20--年營銷方案》及《營銷推廣計劃》,，為營銷工作找尋一條指引主線。

二,、第一季度完成全年主要營銷相關事宜的招投標及合同的簽訂,。這也是我在今年的工作中遇到的一個重大問題，分散節(jié)點籌備較為靈活但耽誤時間和人力,，我在多方咨詢和研究后決定在20--年改變工作步驟和習慣,，更合理的安排節(jié)點事宜。

三,、迎春開門紅,，我預計在三月份舉辦一次大型的活動，既是回饋老業(yè)主老朋友們的厚愛與支持,，更重要的是結識一批新的資源，以沖刷20--年開年業(yè)績,。

四,、將按照下一年新制定的平衡計分卡的要求，努力完成任務,，為銷售部充當先鋒與后盾,。

希望下一年我們的金域藍灣能大放異彩，再創(chuàng)輝煌,。