總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

網(wǎng)管個人工作總結(jié) 網(wǎng)管工作總結(jié)100字篇一

今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我部門繼續(xù)推進及監(jiān)控erp系統(tǒng)的運行情況,，大力推動公司oa應(yīng)用的推廣,。擴大而深入地促進公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口,，進一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度,，規(guī)范信息化作業(yè)模式,加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn),，推進公司信息化建設(shè)的全面進行?？偨Y(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

一,、抓好信息化管理,，充分利用erp和oa兩個管理平臺

1.保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序,，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性,。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作,，使我公司的鋼瓶報檢順利進行,。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求,，重新改進了工資打印的程序，直接和erp的sql數(shù)據(jù)庫掛鉤,，在安全性和權(quán)限上都達到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。

2.積極落實并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數(shù)說話,以數(shù)學(xué)考核的目標,不斷量化考核指標,整個系統(tǒng)運行達到了較好的成果,初步統(tǒng)計全年,數(shù)據(jù)準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應(yīng)公司99.91%,儲運公司99.3%,領(lǐng)料單正確率較xx年提高了12.56%,達97.93%,單據(jù)處理的及時率達92.9%,，較xx年提高了23.86%

3.擴大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求,，erp系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進行業(yè)務(wù)作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程,，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心,。我部門積極推動職能部門利用erp數(shù)據(jù)進行挖掘分析,，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下,，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理,，減小管理決策風(fēng)險。

4.推動erp優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,。為提高erp運行效率,，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度,，已實現(xiàn)了各倉庫的月報電子化,，取消了手工單，并實現(xiàn)了財務(wù)提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作,，將擬出關(guān)鍵點進行考核。

5.繼續(xù)推動oa項目,，在11月圓滿完成oa項目的驗收,。oa系統(tǒng)自xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分,，但項目的運用進程一直比較緩慢,。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下,，多次糾集各相關(guān)部門開會,、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持,，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理,，收文管理、車輛管理,、圖書管理,、投訴管理、項目申請,、定點采購單,、電子公告、通知管理,、會議管理,、材料評審、用車申請、物料申請,、人事系統(tǒng)等流程,，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明,、家庭調(diào)查,、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止,，啟用模塊的使用效果良好,，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式,，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成,，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章,，使單據(jù)生效,。基本上實現(xiàn)了辦公的自動化,，電子化,，縮短了審批時間，提高了辦公效率,。

二,、抓好部門內(nèi)部管理，將it服務(wù)管理理念融入部門工作,，進行運維erp的推廣,、嘗試，強化服務(wù)意識,，在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價值,。

1.我部門成立it服務(wù)臺，通過it服務(wù)管理來提升it服務(wù)效率,，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作,，改善it服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理,，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換,。it服務(wù)臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該case的責任人,，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“case”,。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明,、清晰,、快速的反應(yīng)鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務(wù)臺列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾,，極大強化了員工的服務(wù)意識,。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%,，投訴率0,。

2.為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動了sms項目,，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā),，即加強了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶軟件故障,，節(jié)省了響應(yīng)時間,，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的管理,，使公司有限的資源發(fā)揮的效用,。

3.深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式,，將公司新增的打印機由采購模式轉(zhuǎn)為租用模式,，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保,，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題,，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機子由品牌維修站承保,，保外機子轉(zhuǎn)包維修的局面,，也可打破壟斷，節(jié)約維護成本,。

三,、抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識提到日常管理的第一要義,，做好專人監(jiān)控,，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理，全面推行域用戶,、組策略管理,，保障網(wǎng)絡(luò)地正常運行。

1.我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識的培訓(xùn),。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗,，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。

2.在去年備份方案的基礎(chǔ)上,，充分利用了veritas軟件,，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下,，定時對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進行異機備份，將原來擱天的風(fēng)險減低到隔小時,，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率,。

3.同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn),，采取外訓(xùn),、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn),，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本,，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成,、學(xué)有所用,。嘗試樹立團隊精神，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作,、踏實敬業(yè),、誠信待人、好學(xué)進取”的部門文化,。

201#年已經(jīng)離我們遠去，回顧一年的時間里,，克服了諸多問題和工作資源上的不足,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀守法,，踏實工作認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,，通過自身的不懈努力，在思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步,。總結(jié)如下：一,、工作站的日常維護工作

經(jīng)過上一年的維護,，工作站的使用情況良好，大的故障率明顯下降,，一些老舊的電腦都已經(jīng)更換成了聯(lián)想的商用電腦,。工作站的使用者在沒有注意的情況下使電腦中毒的現(xiàn)象偶爾發(fā)生，經(jīng)過及時地查殺,，電腦都已正常工作,。

二,、網(wǎng)絡(luò)的日常維護

路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常,，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源,。幾個月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機的對應(yīng)接口進行標識,。加強路由器的規(guī)則設(shè)置,，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作,。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備真正的發(fā)揮了設(shè)備的作用,，網(wǎng)絡(luò)資源被濫用情況明顯得到改善。三,、服務(wù)器的日常維護

公司新置的聯(lián)想服務(wù)器運行狀態(tài)良好,，只是在使用過程中出現(xiàn)過一次大的故障，經(jīng)和聯(lián)想公司維修人員聯(lián)系,，更換服務(wù)器主板和硬盤后一切正常,。

四、電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護

主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除,，新員工電話分機的安裝開通,。電話線走向整齊劃一，制作了所有分機號的對應(yīng)表,，現(xiàn)在公司所有電話號碼使用,、閑置情況一覽無遺。

五,、公司敏感數(shù)據(jù)的防護

在公司馮生的倡導(dǎo)和大力支持下,，根據(jù)公司自身性質(zhì)的特點，在it使用范圍內(nèi)制定了專門針對性的措施：

1,、根據(jù)工作性質(zhì)不同,，使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問外網(wǎng)。2,、把所有電腦的usb口禁用,，防止公司核心技術(shù)外泄。3,、對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進行定期存檔,。4、對公司的重要數(shù)據(jù)定期進行備份,。六,、監(jiān)控及辦公設(shè)備的維護公司的辦公設(shè)備在我長期維護下基本上運行正常，沒有給公司的正常工作帶來不便,。只是有的時候有更換硬件時需要一定的時間,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如：有時考慮問題太多,、太復(fù)雜，降低了工作效率,，延誤了規(guī)定的完成時間,；遇到困難的時候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進,。

在新的一年里,，將百尺竿頭，更進一步,，201#年的大致

工作計劃

3,、在公司內(nèi)部開發(fā)使用一種簡便、有效的工作平臺,，使之便于公司所有員工的交流探討,，發(fā)布公共信息。

4,、進一步增強it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng),，在資金允許的前提下擴置安全防護系統(tǒng),。5、完善電話監(jiān)控系統(tǒng),，控制電話私用,。

6、在節(jié)約成本的前提下,，盡量更換網(wǎng)絡(luò)版的殺毒軟件,。7、用5s的標準來執(zhí)行日常工作,。

20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好,，為公司更好的發(fā)展盡一份力,！