總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

網(wǎng)管個人工作總結(jié) 網(wǎng)管工作總結(jié)100字篇一

今年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我部門繼續(xù)推進(jìn)及監(jiān)控erp系統(tǒng)的運行情況，大力推動公司oa應(yīng)用的推廣,。擴(kuò)大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口,，進(jìn)一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度,，規(guī)范信息化作業(yè)模式,加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推進(jìn)公司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行,?？偨Y(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

一、抓好信息化管理,，充分利用erp和oa兩個管理平臺

1.保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運行,，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性,。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下,，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進(jìn)行,。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求,，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和erp的sql數(shù)據(jù)庫掛鉤,，在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求,。

2.積極落實并完善公司信息化考核制度,做到認(rèn)真考核,嚴(yán)格考核,以數(shù)說話,以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo),不斷量化考核指標(biāo),整個系統(tǒng)運行達(dá)到了較好的成果,初步統(tǒng)計全年,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,銷售一公司達(dá)100%,二公司達(dá)100%,進(jìn)出口公司達(dá)99.8%,供應(yīng)公司99.91%,儲運公司99.3%,領(lǐng)料單正確率較xx年提高了12.56%,達(dá)97.93%,單據(jù)處理的及時率達(dá)92.9%，較xx年提高了23.86%

3.擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度,，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求,，erp系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心,。我部門積極推動職能部門利用erp數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析,，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題,，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理,，減小管理決策風(fēng)險,。

4.推動erp優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高erp運行效率,，減輕操作人員的工作量,，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進(jìn)度，已實現(xiàn)了各倉庫的月報電子化,，取消了手工單,，并實現(xiàn)了財務(wù)提出的電子核賬的功能。現(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作,，將擬出關(guān)鍵點進(jìn)行考核,。

5.繼續(xù)推動oa項目，在11月圓滿完成oa項目的驗收,。oa系統(tǒng)自xx年項目啟動實施以來,，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進(jìn)程一直比較緩慢,。今年依始,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門開會,、商討,，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理,，收文管理,、車輛管理、圖書管理,、投訴管理,、項目申請、定點采購單,、電子公告,、通知管理、會議管理,、材料評審,、用車申請、物料申請,、人事系統(tǒng)等流程,，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明,、家庭調(diào)查,、固定資產(chǎn)報廢等功能,。目前為止，啟用模塊的使用效果良好,，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式,，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印,、蓋章,，使單據(jù)生效?；旧蠈崿F(xiàn)了辦公的自動化,，電子化，縮短了審批時間,，提高了辦公效率,。

二、抓好部門內(nèi)部管理,，將it服務(wù)管理理念融入部門工作,，進(jìn)行運維erp的推廣、嘗試,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價值。

1.我部門成立it服務(wù)臺,，通過it服務(wù)管理來提升it服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作,，改善it服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通,，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換,。it服務(wù)臺實行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話,，就成為該case的責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“case”,。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象,，有效地建立一條透明、清晰,、快速的反應(yīng)鏈和it維護(hù)的知識庫,。我部門將it服務(wù)臺列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾,，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識,。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%,，投訴率0,。

2.為了加快故障處理的響應(yīng)速度,，我部門啟動了sms項目，將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動分發(fā),，即加強(qiáng)了客戶端的安全管理,，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時間,，一解用戶燃眉之極,；同時通過該項目使我部門能加強(qiáng)對電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮的效用,。

3.深化內(nèi)部改革,，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機(jī)由采購模式轉(zhuǎn)為租用模式,，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備采購成本,。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護(hù)站的硬件維修費用較高的問題,，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式,，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面,，也可打破壟斷,，節(jié)約維護(hù)成本。

三,、抓好網(wǎng)絡(luò)安全,，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監(jiān)控,，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理,，全面推行域用戶、組策略管理,，保障網(wǎng)絡(luò)地正常運行,。

1.我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識的培訓(xùn)。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗,，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解,。

2.在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了veritas軟件,，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下,，定時對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來擱天的風(fēng)險減低到隔小時,，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率,。

3.同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn),，采取外訓(xùn),、內(nèi)訓(xùn)兩種方式,，特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本,，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力,，學(xué)有所成、學(xué)有所用,。嘗試樹立團(tuán)隊精神,，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè),、誠信待人,、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。

201#年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,，回顧一年的時間里,，克服了諸多問題和工作資源上的不足，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法，踏實工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力,，在思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下：一,、工作站的日常維護(hù)工作

經(jīng)過上一年的維護(hù)，工作站的使用情況良好,，大的故障率明顯下降，一些老舊的電腦都已經(jīng)更換成了聯(lián)想的商用電腦,。工作站的使用者在沒有注意的情況下使電腦中毒的現(xiàn)象偶爾發(fā)生,，經(jīng)過及時地查殺，電腦都已正常工作,。

二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理,，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常,，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足,，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識,。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置,，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作,。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備真正的發(fā)揮了設(shè)備的作用,，網(wǎng)絡(luò)資源被濫用情況明顯得到改善。三,、服務(wù)器的日常維護(hù)

公司新置的聯(lián)想服務(wù)器運行狀態(tài)良好，只是在使用過程中出現(xiàn)過一次大的故障,，經(jīng)和聯(lián)想公司維修人員聯(lián)系,，更換服務(wù)器主板和硬盤后一切正常,。

四,、電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)

主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除,，新員工電話分機(jī)的安裝開通,。電話線走向整齊劃一,，制作了所有分機(jī)號的對應(yīng)表，現(xiàn)在公司所有電話號碼使用,、閑置情況一覽無遺,。

五、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)

在公司馮生的倡導(dǎo)和大力支持下,，根據(jù)公司自身性質(zhì)的特點，在it使用范圍內(nèi)制定了專門針對性的措施：

1,、根據(jù)工作性質(zhì)不同,，使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問外網(wǎng)。2,、把所有電腦的usb口禁用,，防止公司核心技術(shù)外泄。3,、對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔,。4、對公司的重要數(shù)據(jù)定期進(jìn)行備份,。六,、監(jiān)控及辦公設(shè)備的維護(hù)公司的辦公設(shè)備在我長期維護(hù)下基本上運行正常，沒有給公司的正常工作帶來不便。只是有的時候有更換硬件時需要一定的時間,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如：有時考慮問題太多,、太復(fù)雜，降低了工作效率,，延誤了規(guī)定的完成時間,；遇到困難的時候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里,，將百尺竿頭，更進(jìn)一步,，201#年的大致

工作計劃

3,、在公司內(nèi)部開發(fā)使用一種簡便、有效的工作平臺,，使之便于公司所有員工的交流探討,，發(fā)布公共信息。

4,、進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng),。5,、完善電話監(jiān)控系統(tǒng)，控制電話私用,。

6,、在節(jié)約成本的前提下，盡量更換網(wǎng)絡(luò)版的殺毒軟件,。7,、用5s的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行日常工作,。

20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好,，為公司更好的發(fā)展盡一份力,！