計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動步驟,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇一

新年伊始,，公司組織聽取了經(jīng)理做的20__年度工作報告，報告中,，對我們所做的工作給予了肯定,，同時,，對公司20__年實(shí)現(xiàn)長足跨越式發(fā)展做出了新展望,，提出了新要求。現(xiàn)結(jié)合我部門的實(shí)際情況,，我們工程部20__年工作的重點(diǎn),，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí),，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，主動配合各管理處完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特擬定工作計(jì)劃如下：

一,、人員安排

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的人數(shù),，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行,。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中,，制定聽班制度,。

二、工作計(jì)劃,、員工培訓(xùn)

(一)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進(jìn)一步提高,。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

(二)完善制度,，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間良好的溝通紐帶作用,，針對服務(wù)的形態(tài),，完善和改進(jìn)工作制度,，從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度,，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過落實(shí)制度,，明確責(zé)任,，保證了部門工作的良性開展,。

(三)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管,、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行,、性能,，保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),，做到有設(shè)備,，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個人,。

(四)開展培訓(xùn),，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),，為進(jìn)一步提高工作技能,，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

(五)針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，將工作目標(biāo)細(xì)化。

三,、做好能源管理控制

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

(1)提高所有員工的節(jié)能意識;

(2)制定必要的規(guī)章制度;

(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費(fèi),。

四,、預(yù)防性維修

(1)預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按既定的時間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修,。

(2)日常報修處理：設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障，以報修單的形式采取維修措施,。

(3)日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

五,、健全設(shè)備,、設(shè)施檔案,，做好維修工作檢查記錄

為保證設(shè)備,、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理。對于新接管的小區(qū),，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。

六,、設(shè)施設(shè)備計(jì)劃維保工作

(1)嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次,。

(2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期,，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。

(3)消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合秩序維護(hù)部的需要,，及時檢查,，維護(hù)保養(yǎng),，使各類消防水泵,、煙感、噴淋設(shè)施及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài),。根據(jù)實(shí)際需要,，上報公司，統(tǒng)一購買備品備件,，以便及時更換,，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

(4)根據(jù)實(shí)際需要，對鐵藝護(hù)欄和燈桿安排除銹刷漆,。

我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

謝謝大家!

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇二

20__年上半年,，__物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的“社會化、市場化,、規(guī)范化”要求,，本著“熱情高效服務(wù)、依法依規(guī)管理”的工作方針,，加強(qiáng)了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng),，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力,，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將下半年主要工作計(jì)劃匯報如下：

一,、建立規(guī)范化管理體系,，高效完成取證工作

為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系,，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平，滿足招投標(biāo)工作需要,，加強(qiáng)對公司質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo)的管理,，協(xié)調(diào)推進(jìn)各部門的貫標(biāo)工作，建立起公司快捷,、高效,、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營體系,，確保高質(zhì)量,、高水平完成取證工作,。

下一步,，公司計(jì)劃于__月底前完成貫標(biāo)學(xué)習(xí),，收集舊文件,，體系結(jié)構(gòu)調(diào)整,、設(shè)計(jì)、新文件編制,；x至x月進(jìn)行文件實(shí)施,、體系運(yùn)行,、內(nèi)審、完善體系,、內(nèi)部整改,、管理評審,；__月底前完成現(xiàn)場檢查、準(zhǔn)備,、認(rèn)證、整改,；__月取證,。

二,、不斷加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)管理

加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,，創(chuàng)建文明,、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū),。下一步,，保潔組計(jì)劃建立樓道保潔,、廠區(qū)保潔工卡制度，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強(qiáng)外部監(jiān)督,，促使綠化保潔工作規(guī)范,、效率開展,；進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)秩序管理。尤其要加強(qiáng)車輛管理和裝修材料的進(jìn)場管理,，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生,；規(guī)范房管巡視路線,。

每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線,，對公共設(shè)施,，保潔情況,，保安情況進(jìn)行巡視,，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單,，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進(jìn)行處理,；張貼設(shè)備編號,，規(guī)范登記維修,。往設(shè)備上貼標(biāo)簽是維修設(shè)備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。

下一步,，維修組計(jì)劃結(jié)合公司“__”管理工作的深入開展,，按照設(shè)備帳目在標(biāo)簽上填好編號，然后將其貼到目標(biāo)設(shè)備上,，實(shí)現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設(shè)施設(shè)備維修工作,；實(shí)現(xiàn)商鋪?zhàn)饨鸫呃U人性化,、效率化,。欠費(fèi)催繳是天經(jīng)地義的事，關(guān)鍵是催繳的方式雙方是否接受,。

這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視,，更快的與各部門溝通,，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定,。

現(xiàn)在,，構(gòu)建和諧社會要以人為本，服務(wù)和管理也建立在這上面,，只有想辦法實(shí)現(xiàn)人性化管理,，才能盡力化解難題和矛盾,，從而促使租金收繳的工作更效率,。

三、加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè),，努力構(gòu)建和諧小區(qū)

加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧小區(qū)的有效載體,，是堅(jiān)持以人為本精神的需要,。營造安全、健康,、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強(qiáng)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，為此,，公司計(jì)劃從抓班組內(nèi)部文化建設(shè)入手，結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)及宣傳工作的開展,，明確小區(qū)文化建設(shè)方向,，進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設(shè)中來,，促進(jìn)小區(qū)工作的全面進(jìn)步,、和諧發(fā)展,。

四,、繼續(xù)落實(shí)好年度黨支部工作計(jì)劃

緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委工作計(jì)劃、本公司年度工作目標(biāo)和各階段重點(diǎn)工作要求,，完成好年度思想政治工作任務(wù),，特別是“講、顧,、守”學(xué)習(xí)教育活動后續(xù)整改要落實(shí)到位,。

五,、進(jìn)一步抓好培訓(xùn)工作，注重培訓(xùn)實(shí)效

不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),、思想教育和日?？己?，幫助員工逐步提高個人素質(zhì)，調(diào)整好工作心態(tài),、找準(zhǔn)定位,，使服務(wù)更專業(yè)。

六,、進(jìn)一步做好安全穩(wěn)定工作

確保職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定,，加強(qiáng)園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改,。同時,，向有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得各類業(yè)主的認(rèn)可,。

下半年,，__物業(yè)公司將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理,，抓培訓(xùn),，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌,，拓市場,，增強(qiáng)競爭實(shí)力；重人才,，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間,；勵精圖治,，開拓物業(yè)市場,，眾志成城，創(chuàng)__物業(yè)輝煌,。

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇三

在20xx年工作中,，在人員長期流失的情況下，工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項(xiàng)日常維修服務(wù)的工作,，保證了2#-3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成,。展望20xx年,，努力使工作再上一個新臺階。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

在20xx年工作中,，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,，管理的范圍有一期增加二期共6棟,其中：3棟住宅，兩棟寫字樓,，一棟公寓,，還有地下車庫。

一,、日常管理

1,、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù),，越冬防寒處理,，對臨時發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理,。對存在的問題及時提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成,。

2、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3,、監(jiān)督落實(shí)員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房,、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。

4,、落實(shí)員工對一,、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生,。

5、落實(shí)員工每天對地下室設(shè)備巡查一次,，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行,。

6,、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決,。

7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況,。

8、檢查每天工程報修單的處理情況,，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決,。

9,、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

二、計(jì)劃管理

1,、每月對倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤點(diǎn),，并對所需申購的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施，更好的節(jié)約成本,。

2,、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計(jì)劃,。

3,、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題,，安排下周的計(jì)劃工作,。

三、培訓(xùn)管理

1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》,；

2、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》,；

4,、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》；

通過這些培訓(xùn),，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),，達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的,。

四、考核管理

1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個月,，每個月包括周考核和月考核,，對達(dá)不到公司要求的員工,，延長其試用期直到合格為止。

2,、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn),，直到達(dá)標(biāo)為止,。

五,、團(tuán)隊(duì)合作

1,、配合營銷部完成多次活動,，確保水，電,，設(shè)備正常,。

2,、配合安保部的消防演習(xí)活動。

4,、配合營銷部,，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修,。

5、配合客服報修問題進(jìn)行維修,。

1,、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作,，為公司節(jié)約了外請人員的費(fèi)用,。

2、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴,，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水,，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修,，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù),，未造成更大經(jīng)濟(jì)損失。

3,、通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決,。

4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動，由于溫度過低,，柴油凝固,，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動,，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度,，又把油管加伴熱帶加熱處理,，我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài)。

5,、對整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查,，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。

6、對六號樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理,。

7、對五號樓沒入住商鋪進(jìn)行防寒處理,。

8,、在十二月份進(jìn)行了1、2,、3,、4、5,、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修,，現(xiàn)已購進(jìn)400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源,，140個燈體,。

1、禮儀禮貌行為較差,，工作散漫,，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù),。在工作中的行為舉止比較隨便,，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認(rèn)識到禮儀禮節(jié)的重要性。

2,、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中,，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口,，不能開拓思維獨(dú)立思考解決問題。

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇四

20年,，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)大,。因此,，20年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴(kuò)大管理面積,、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,，根據(jù)公司發(fā)展需要,，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成,。

一,、對外拓展：

物業(yè)公司到了20年，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級會成為一個問題,，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此,，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè),。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時,，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路。在20年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過20年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟,，信息缺乏，雖做了大量的工作,，但未能有成績,。因此，20年必須加大拓展工作力度,，增加投入,，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5,。

目前暫定20年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米,，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實(shí)際的數(shù)字,，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項(xiàng)目的話,，也可以實(shí)現(xiàn),。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司20年的拓展前景是美好的,。

二,、換取企業(yè)資質(zhì)

按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20年5月份到期,，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項(xiàng)目,，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的,。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼,。因此,，在20年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗,。爭取一次評審過關(guān),。

三、內(nèi)部管理工作：

(一)人力資源管理：

物業(yè)公司在20年中設(shè)置了兩個職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作,。同時,，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo),。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性,，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,，量化，作為年終考核的一個子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100%,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗,。20年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),，20__年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn),。

(二)品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在20年開始推行，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí),。為此,，20年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9000：20的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),，爭取能夠在20年通過認(rèn)證,。

在20年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效,。針對修改版的文件,，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),，對單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,，公司每個接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集,、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報告等。同時,，配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改,。

20年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴(yán)格依照iso9000：20的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議,。

(三)行政工作：

綜合管理部在20年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺,。工作有停頓,，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助,。為此，在20__年綜合管理部要加強(qiáng)管理,，做好人事,、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時間了解,，并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核,。

20年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作,。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單，30-下月3號領(lǐng)取所采購的物資,，在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時,，注意費(fèi)用的有效控制。

20年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場,，參加行業(yè)協(xié)會,，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究,，為公司發(fā)展指明道路方向,，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。

(四)企業(yè)文化和品牌打造：

華神物業(yè)是年輕企業(yè),，依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng),，打造企業(yè)品牌,，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,，來鑄造公司的品牌和文化,。如：崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽,、籃球賽,、棋牌賽等，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)員工的歸屬感,，激發(fā)員工的工作熱情,。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起,，如：著統(tǒng)一服裝上班,、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助,、下班整理自己的辦公桌等等,。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn),，在業(yè)界建立形象,。

四、經(jīng)營管理工作：

20__年,，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營,，指導(dǎo)項(xiàng)目部開展經(jīng)營管理工作。核算項(xiàng)目部的經(jīng)營情況,，根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)劃來調(diào)控,，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益化。20年的兩個經(jīng)營項(xiàng)目,，在年底都進(jìn)行了剝離,。因此，20年經(jīng)營管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營工作,，兼而尋找新的項(xiàng)目,。

五、收支預(yù)測：

收入：按照先前的預(yù)測,，二零年擴(kuò)展23萬平方米的管理面積,，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項(xiàng)目方案來計(jì)算，已經(jīng)有15萬平方米,。年開支72萬,，收入74萬，收支相抵,，除去不可預(yù)見的因素,，則該項(xiàng)目持平。若按另外擴(kuò)展8萬平方米面積,，每平方米0.4元計(jì)算,，則年收入38.4萬。預(yù)測利潤率為10﹪,，即3.84萬元,。綜合計(jì)算,，若在3月份前進(jìn)駐大觀園項(xiàng)目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后,，順利拓展8萬平方米的項(xiàng)目,，預(yù)算盈利1.92萬元。隨著管理面積的擴(kuò)大,，利用資源可開展多種經(jīng)營項(xiàng)目,，但由于可變性和不可預(yù)測性，在此不對此做測算,。據(jù)此,，綜合計(jì)算，公司明年總收入24萬(工業(yè)園),、74萬(大觀園),、38.4萬(拓展新項(xiàng)目)，共136.4萬元,。

支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬,，大觀園項(xiàng)目全年支出預(yù)算68萬，拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算34.56萬,，公司本部支出10.4萬,，則全年總支出為135.76萬元。

利潤：136.4-135.76=0.64萬元,。

華神物業(yè)在20__年必須得到一個質(zhì)的提升,、積累，面對困難打開一個新的局面,，公司才能向前走,。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式,，力爭取得的經(jīng)濟(jì)效益,。本工作計(jì)劃是公司20__年各項(xiàng)工作計(jì)劃的大綱，詳細(xì)計(jì)劃以本大綱為主體展開,。

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇五

1,、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機(jī)故障的維修（柴油機(jī)控制電腦主板維修,、更換乳化的潤滑機(jī)油）,。

2、跟進(jìn)公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題,，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改,。

3,、對生活水池水位控制和報警的改良,，加大安全系數(shù)，消除安全隱患,，保障財產(chǎn)安全,。

4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng),，并對保安部值班人員和工程部人員進(jìn)行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn),。

5、對公司接管物業(yè)項(xiàng)目的供電,、空調(diào),、給排水、消防,、電梯,、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí)。

6,、理清施工單位對l4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限,，明確保修責(zé)任。

7,、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報公司審核,，提出外委保養(yǎng)方案。

8,、建立詳盡的設(shè)備臺賬,、設(shè)備清單。

9,、編制詳細(xì)的設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)項(xiàng)目,、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),，要求部門員工嚴(yán)格按計(jì)劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)備運(yùn)行安全,、可靠,，延長其使用壽命，達(dá)到保值,、增值的目的,。

積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房,、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運(yùn)作,，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。

1,、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查,、保養(yǎng),、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài),，同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作,，做到 "兩手抓，兩手都要硬",。結(jié)合目前人力不足的情況,，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù),，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項(xiàng)目,。

3、建議公司確定幾家特約維修單位,，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項(xiàng)目,，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息,，由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修,。

1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點(diǎn),，制定物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊,，完善工程部的規(guī)章制度,。

2、應(yīng)用iso文件健全園區(qū)的公共設(shè)施,、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行,。

1,、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范,、質(zhì)量手冊和各類記錄表格,，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平,。

2,、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制,，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。

3,、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作,，不定期與客戶服務(wù)部開展討論,、溝通，共同進(jìn)步,。

1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)

（1）針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備,、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài),、功能和技術(shù)特性，全年開展理論學(xué)習(xí),、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn),，要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法。

（2）針對下屬員工的技術(shù)狀況,，編制專業(yè)知識培訓(xùn)計(jì)劃,，按計(jì)劃執(zhí)行，并定期考核,。

（3）鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn),，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓(xùn)）。

2,、重視思想教育

（1）強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識,，預(yù)防為主，防患于未然,，確保人身安全和設(shè)備安全,。

（2）重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度,，嚴(yán)格管理,，樹立正氣。堅(jiān)決淘汰四種人：只說不干的人,；人浮于事的人,；業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進(jìn)的人,；利用職務(wù)之便,，謀取私利的人。

（3）加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)意識教育,，培養(yǎng)競爭意識,，提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神教育,，增強(qiáng)凝聚力,。

3、促進(jìn)人才培養(yǎng)

一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì),、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì),、主管具備經(jīng)理的素質(zhì),，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才,。

十五,、對公司前景的展望

1、強(qiáng)化管理,，把公司做強(qiáng)

通過強(qiáng)化管理,，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化,、專業(yè)化,、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強(qiáng),，儲備管理人才,，打造公司的誠信品牌。

2,、規(guī)?；\(yùn)作，把公司做大

以zz物業(yè)管理作基礎(chǔ),，成立經(jīng)營部,，對外接管樓盤，擴(kuò)大員工的發(fā)展空間,，使公司運(yùn)作規(guī)?；瑒?chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇六

20xx年,，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,，就必須發(fā)展擴(kuò)大,。因此,，20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴(kuò)大管理面積,、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,，搞好培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成,。

物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級會成為一個問題,，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此,，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場,，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè),。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時,，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟，信息缺乏,，雖做了大量的工作,，但未能有成績。因此,，20xx年必須加大拓展工作力度,，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來,。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米,，這個數(shù)字經(jīng)過研究,，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的,；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項(xiàng)目的話,，也可以實(shí)現(xiàn),。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的,。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期,，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項(xiàng)目,，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的,。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼,。因此,，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān),。

（一）人力資源管理：

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作,。同時，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo),。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化,，作為年終考核的一個子項(xiàng),。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100%。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗,。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn),。

（二）品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行,，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓(xùn)工作上滯后,，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此,，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過iso9000：20的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20xx年通過認(rèn)證。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,，使得對公司更加合適而有效,。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),，對單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng),。

20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,，公司每個接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報告等,。同時,，配合項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,，以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改,。

20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9000：20的要素進(jìn)行,，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議,。

（三）行政工作：

綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用,，有一定欠缺,。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí),。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助,。為此,，在20xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事,、勞資,、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解,，并回復(fù),。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購,。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單,，30-下月3號領(lǐng)取所采購的物資,，在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，注意費(fèi)用的有效控制,。

20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場,，參加行業(yè)協(xié)會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動,。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究,，為公司發(fā)展指明道路方向，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印,。

（四）企業(yè)文化和品牌打造：

華神物業(yè)是年輕企業(yè),，依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng),，打造企業(yè)品牌,，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,，來鑄造公司的品牌和文化,。如：崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽,、籃球賽、棋牌賽等,，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情,。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班,、見面問好,、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等,。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn)，在業(yè)界建立形象,。

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇七

20xx年是物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型并發(fā)展的轉(zhuǎn)折年,，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，圍繞xx工作目標(biāo)和任務(wù)、公司決策,，把握機(jī)遇,，努力拚博，立足本項(xiàng)目工程管理,，向集團(tuán)化管理延伸,。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標(biāo)和任務(wù),。為集團(tuán)公司集團(tuán)化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況,，開展預(yù)防維修,，努力提高設(shè)備功效。對強(qiáng),、弱電系統(tǒng),、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按計(jì)劃,、有步驟地進(jìn)行了維修保養(yǎng),。對軟化水水質(zhì)自己跑單位進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，保證了系統(tǒng)水水質(zhì),，符合國家標(biāo)準(zhǔn),，延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限;在空調(diào)施工單位無法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路,、水路一路路查找,，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長期存在的很多遺留問題，保障了設(shè)備設(shè)施安全,、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;堅(jiān)持每周的控制箱,、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng);樓頂風(fēng)機(jī)檢查等,。

2,、日常維修：20xx年度共完成1965項(xiàng)零維修工作，其中有公區(qū)維修,，還有商戶維修，有各公司,、各部門的零維修等,。得到了如：xxx、研發(fā)中心,、財務(wù)部,、鐘表大廈,、xx公司,、人事部等單位或部門的好評與認(rèn)可,。

3,、規(guī)章制度：工程部在原來基礎(chǔ)上，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到制度上墻,，以制度管人，以制度服人,，使人人都以公司利益為上,，用制度嚴(yán)格要求自己。如考勤考核制度,，以打卡,、簽到、班組點(diǎn)名三方式,，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度,，做到專人管理，出,、入庫明細(xì),，領(lǐng)用人簽字,，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等,，保證了公司材料的利用率。在此基礎(chǔ)上,，工程部設(shè)立班組評比制度,，做到周周檢查,、總結(jié),，使設(shè)備設(shè)施更加具體化,、明細(xì)化。工程部順利地完成了值班制度,，配電室及空調(diào)機(jī)房實(shí)行了輪班制,，避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。

4,、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程部在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各公司,、部門的支持下，積極采取各種措施,，群策群力,，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì),，周周有總結(jié),，月月有匯報使領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料,，用于裝修改造及日常維修,，為公司節(jié)約了大量資金。適時完成了大廈照明,、外照燈的調(diào)節(jié),，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等。

5,、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作,，順利完成了大廈客、貨梯,，扶梯的年檢工作,，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作,，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

6、大廈其它項(xiàng)：20xx年度收取中xxxx信號覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)xxxx元,，聯(lián)通信號覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)xxxx元,，合力電信管理費(fèi)xxxx元，催繳移動,、聯(lián)通,、電信電費(fèi)共計(jì)xxxx元;本年度通過對商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修、檢查,，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào),，經(jīng)總公司批準(zhǔn)，自空調(diào)安裝單位扣除工程款xxxx元,，為總公司挽回了不必要的損失,。

按照公司布署，經(jīng)報集團(tuán)公司同意,，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點(diǎn)較好地完成了公司下達(dá)工程價為xxxx的各項(xiàng)施工任務(wù)：

1,、公寓401室蓮花慧聰宿舍;

2、公寓502,、504鐘表大廈辦公室;

3,、b1華方商鋪及交接;

4,、啟泰天各項(xiàng)目工程;

5、大廈東西地面磚鋪設(shè);

6,、b3食堂施工裝修;

7,、東側(cè)大門制作安裝;

8、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b;

9,、一層按摩室施工;

10,、犬舍制作安裝;

11、博文漢雅裝修施工等,。

工程部積極配合商城的轉(zhuǎn)型工作,，完成了裝修期間的管理及配合，試營業(yè)布置,，開業(yè)準(zhǔn)備工作,，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作。

20xx年度,，我部在全體員工團(tuán)結(jié)拼搏,、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標(biāo),，同時也存在著許多要改進(jìn)和完善的問題,，以適應(yīng)集團(tuán)公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展,。

1,、員工素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)仍有待于提高,。今后,，要求員工自我加壓、自我提高,，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓(xùn),，服務(wù)和技能培訓(xùn)，結(jié)合考試手段,，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高,。

2、工程部工作還不夠細(xì)致,，如今年的冷卻塔跑水事件,，我部將認(rèn)真總結(jié)，努力提高,，全力保障項(xiàng)目的安全,，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成,。

1,、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)：

一月份對消防閥門用管道、監(jiān)控系統(tǒng),、供電低壓柜,、化糞池進(jìn)行檢查及保養(yǎng);

二月份對各消火栓箱檢查保養(yǎng);

六月份對消防報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng),、卷簾門,、變壓器、水泵進(jìn)行維修保養(yǎng);

八月份對各消火栓箱,、各控制柜,、風(fēng)機(jī)、主要閥門,、進(jìn)行保養(yǎng);

九月份對消防報警系統(tǒng),、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、各控制柜,、風(fēng)機(jī)等進(jìn)行保養(yǎng);

十二月份對溫,、煙感報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng),、防火卷簾門,、變壓器、照明及控制柜,、水泵進(jìn)行保養(yǎng),。

2、隨時做好防汛,、防火及冬季防凍措施,，完善設(shè)備設(shè)施及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設(shè)備設(shè)施安全，確保人員安全,。

3,、隨時處理各項(xiàng)報修工作;

4,、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時性的工作;

5,、適時進(jìn)行崗位培訓(xùn),、技術(shù)培訓(xùn),，員工考核,，做好績效考核,，努力提高員工素質(zhì),。

工程部的工作計(jì)劃

物業(yè)工程部年度工作總結(jié)報告

物業(yè)公司工程部個人年終總結(jié)范文

商場工程部的工作計(jì)劃

工程部工作計(jì)劃書

物業(yè)保潔工作計(jì)劃

物業(yè)客服員工工作計(jì)劃

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇八

20__年,，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)大,。因此,，20__年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴(kuò)大管理面積,、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,，根據(jù)公司發(fā)展需要,，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成,。

一,、對外拓展：

物業(yè)公司到了20__年，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級會成為一個問題,，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此,，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20__年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場,，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè)。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路,。在20__年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過20__年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟，信息缺乏,，雖做了大量的工作,，但未能有成績。因此,，20__年必須加大拓展工作力度,，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來,。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定20__年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米,，這個數(shù)字經(jīng)過研究,，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的,；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項(xiàng)目的話,，也可以實(shí)現(xiàn),。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司20__年的拓展前景是美好的,。

二,、換取企業(yè)資質(zhì)

按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年,，將于20__年5月份到期,，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評定為四級企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評定為三級企業(yè),，應(yīng)該是可以的,。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼,。因此，在20__年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,，不打無準(zhǔn)備之仗,。爭取一次評審過關(guān)。

三,、內(nèi)部管理工作：

（一）人力資源管理：

物業(yè)公司在20__年中設(shè)置了兩個職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作,。同時，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。在各部門員工的工作上,，將給予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換,，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,，同時有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,，量化,，作為年終考核的一個子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100%,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗,。20__年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。

（二）品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在20__年開始推行,，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后,，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí),。為此，20__年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過iso9000：20的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),，爭取能夠在20__年通過認(rèn)證。

在20__年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,，使得對公司更加合適而有效,。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),，對單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng),。

20__年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,，公司每個接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集,、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報告等。同時,，配合項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改,。

20__年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴(yán)格依照iso9000：20的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議,。

（三）行政工作：

綜合管理部在20__年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺,。工作有停頓,，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,，大部分員工對工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助。為此,，在20__年綜合管理部要加強(qiáng)管理,，做好人事、勞資,、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù),。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

20__年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購,。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單,，30-下月3號領(lǐng)取所采購的物資,，在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，注意費(fèi)用的有效控制。

20__年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場,，參加行業(yè)協(xié)會,，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究,，為公司發(fā)展指明道路方向,，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。

（四）企業(yè)文化和品牌打造：

華神物業(yè)是年輕企業(yè),，依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展,，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌,，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化,。在20__年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化,。如：崗位技能競賽,、服務(wù)水平競賽、籃球賽,、棋牌賽等,，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)員工的歸屬感,，激發(fā)員工的工作熱情,。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起,，如：著統(tǒng)一服裝上班,、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助,、下班整理自己的辦公桌等等,。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的'各種會議和培訓(xùn),，在業(yè)界建立形象。

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇九

根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實(shí)施方案》的計(jì)劃,，和公司在20xx年的情況,，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計(jì)劃,。

20xx年,，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,，就必須發(fā)展擴(kuò)大,。因此,，20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴(kuò)大管理面積,、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,，根據(jù)公司發(fā)展需要,，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成,。

物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級會成為一個問題,，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此,，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場,，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè),。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時,，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟，信息缺乏,，雖做了大量的工作,，但未能有成績。因此,，20xx年必須加大拓展工作力度,，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來,。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米,，這個數(shù)字經(jīng)過研究,，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,，有兩個項(xiàng)目的.話,，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,，公司20xx年的拓展前景是美好的,。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年,，將于20xx年5月份到期,，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評定為四級企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評定為三級企業(yè),，應(yīng)該是可以的。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,，不打無準(zhǔn)備之仗,。爭取一次評審過關(guān)。

（一） 人力資源管理

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作,。同時,，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。在各部門員工的工作上,，將給予的指導(dǎo)。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換,，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,，同時有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,，量化,，作為年終考核的一個子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗,。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn),。

（二） 品質(zhì)管理

質(zhì)量管理體系在xx年開始推行，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí),。為此,，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過iso9000：20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20xx年通過認(rèn)證,。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng),。

20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集,、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報告等,。同時，配合項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,，以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴(yán)格依照iso9000：20xx的要素進(jìn)行,，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。

（三） 行政工作

綜合管理部在20xx年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用,，有一定欠缺。工作有停頓,，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí),。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助,。為此，在xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理,，做好人事,、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時間了解,，并回復(fù),。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核,。

20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作,。每月的20—25號各管理處報下個月的材料采購清單，30—下月3號領(lǐng)取所采購的物資,，在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時,，注意費(fèi)用的有效控制。

20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場,，參加行業(yè)協(xié)會,，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究,，為公司發(fā)展指明道路方向,，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。

（四） 企業(yè)文化和品牌打造

華神物業(yè)是年輕企業(yè),，依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展,，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌,，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化,。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化,。如：崗位技能競賽,、服務(wù)水平競賽、籃球賽,、等,，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)員工的歸屬感,，激發(fā)員工的工作熱情,。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起,，如：著統(tǒng)一服裝上班,、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助,、下班整理自己的辦公桌等等,。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn),，在業(yè)界建立形象。

二零零四年，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營,，指導(dǎo)項(xiàng)目部開展經(jīng)營管理工作。核算項(xiàng)目部的經(jīng)營情況,，根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)劃來調(diào)控,，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化。20xx年的兩個經(jīng)營項(xiàng)目,，在年底都進(jìn)行了剝離,。因此，20xx年經(jīng)營管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營工作,，兼而尋找新的項(xiàng)目,。

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇十

1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行,。

2,、跟進(jìn)2015年遺留的工程問題，提出有效的措施進(jìn)行整改,。

3,、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn),。

4,、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行,。

5,、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工,。

6,、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。

7,、所有房屋資料的整理和檔案建立,。

8、配合營銷和各部門的工作完成

9,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù),。

10、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作,。

11,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

12,、加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)理念,，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修,。

13,、加強(qiáng)培修維修工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念,。

1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項(xiàng)目的走訪,，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的'工資偏低,，人員少，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量,。

3,、小區(qū)單元門,，圍欄門禁鎖希望盡快解決。

4,、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個部門的管理責(zé)任調(diào)動起來,，管理好業(yè)主的過去生活習(xí)慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財產(chǎn)減少損失,，減少維修成本,。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng)造一個值得信賴的物業(yè)公司,。

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇十一

在20xx年工作中,，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟,，其中：3棟住宅,，兩棟寫字樓，一棟公寓,，還有地下車庫,。

一、日常管理

1,、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)行維修跟中,，設(shè)備設(shè)施維護(hù)，越冬防寒處理,，對臨時發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理,，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理。對存在的問題及時提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成,。

2、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3,、監(jiān)督落實(shí)員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施,、二次供水水泵房,、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。

4,、落實(shí)員工對一、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生,。

5,、落實(shí)員工每天對地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行,。

6,、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決,。

7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況,。

8,、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決,。

9,、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

二、計(jì)劃管理

1,、每月對倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤點(diǎn),，并對所需申購的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施,，更好的節(jié)約成本,。

2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng),，保養(yǎng)計(jì)劃,。

3、每周召開一次工程例會,，解決工程中的相關(guān)問題,，安排下周的計(jì)劃工作。

三,、培訓(xùn)管理

1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》；

2、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》,；

4,、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》；

通過這些培訓(xùn),，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),，達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的。

四,、考核管理

1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核,，對達(dá)不到公司要求的員工,，延長其試用期直到合格為止。

2,、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核,，對考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止,。

五,、團(tuán)隊(duì)合作

1,、配合營銷部完成多次活動，確保水,，電,，設(shè)備正常。

2,、配合安保部的消防演習(xí)活動,。

4、配合營銷部,，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修,。

5、配合客服報修問題進(jìn)行維修,。

1,、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作,，為公司節(jié)約了外請人員的費(fèi)用。

2,、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至

3#1303總管網(wǎng)凍暴,，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修,，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù),，未造成更大經(jīng)濟(jì)損失。 3,、通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決,。

4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動,，由于溫度過低,，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),，不能啟動,，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理,，我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài),。

5、對整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查,，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率,。

6、對六號樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理,。

7,、對五號樓沒入住商鋪進(jìn)行防寒處理。

8,、在十二月份進(jìn)行了1,、2、3,、4,、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修,，現(xiàn)已購進(jìn)400個燈源全部用上,，目前還缺少400個燈源，140個燈體,。

1,、禮儀禮貌行為較差，工作散漫,，工程部員工的通病是重技術(shù),，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便,，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認(rèn)識到禮儀禮節(jié)的重要性,。

2、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態(tài)度,，遇事就容易找借口,，不能開拓思維獨(dú)立思考解決問題。

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇十二

時間飛逝,，20xx年就要過去,，在這簡單而不平凡的一年，xxxxxx物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高,，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能、工作績效,、前介工作,、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1、根據(jù)20xx年工作計(jì)劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力,，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證,。

2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,，堅(jiān)持廣開言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案時,，員工齊心合力,、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實(shí),。

3,、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。

1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下,，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計(jì)修訂文件41個,，表格34個,，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作,。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求,，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。

1,、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次,。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項(xiàng)目部,、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件,，已達(dá)到整改目的的有19件,，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2,、第二季度：共計(jì)對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次,，設(shè)計(jì)部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次,。共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作,。

3,、第三季度：共計(jì)對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計(jì)建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核,。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條,。

4,、第四季度：共計(jì)對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會11次,，協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收,、分戶驗(yàn)收,、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條,、采納侍后期實(shí)施的45條。

營銷配合全年總計(jì)處理2448件工程類報事,，報事處理完成率百分之九十五,。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。

每天對營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查,，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。

1,、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)

2,、部門從4月份開始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào),、會所,、樣板房照明實(shí)際分時開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的xxxxxx元降低到xxxxxxxx元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約xxxxxxxx元左右的能耗費(fèi)用,，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費(fèi),，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào),、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其實(shí)施3個月以來,，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均xxxxxxxx元，降低到平均xxxxxxxx元,。

3,、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通,，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在xxxxxx精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求,。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng),，為公司節(jié)約材料費(fèi)用xxxxxx元，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本,。

4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費(fèi)。

1,、由于xxxxxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建,，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度,，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧,、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機(jī)制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系,，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè),、培訓(xùn),、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通,、工程前期介入,、工程物料控制等，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作,，綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門需上交公司的各類文字工作,、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,，面臨xxxxxx一期的入伙，二期前期工程介入開展等,，工作事務(wù)的成倍增加,，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動,，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè),，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn),，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平,。

2、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制)。

3,、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防,、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,，做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益,。

5、通過部門工程對客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。

6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適,，時進(jìn)行調(diào)整,，力爭最大程度控制能耗。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運(yùn)營造成影響的一期工程遺留問題。

8,、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn),，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議,、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作。

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇十三

時光如梭,眨眼新的一年已經(jīng)到來,。為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展,，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況，我們工程部20xx年工作的重點(diǎn),，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí),，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù),，特擬定工作計(jì)劃：

1、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度,，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機(jī)故障的維修(柴油機(jī)控制電腦主板維修,、更換乳化的潤滑機(jī)油)。

2,、跟進(jìn)公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題,，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。

3,、對生活水池水位控制和報警的改良,，加大安全系數(shù)，消除安全隱患,，保障財產(chǎn)安全。

4,、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng),。

5、對公司接管物業(yè)項(xiàng)目的供電,、空調(diào),、給排水、消防,、電梯,、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí)。

6,、理清施工單位對l4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限,，明確保修責(zé)任。

7,、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報公司審核,，提出外委保養(yǎng)方案。

8,、建立詳盡的設(shè)備臺賬,、設(shè)備清單。

9,、編制詳細(xì)的設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)項(xiàng)目,、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),，要求部門員工嚴(yán)格按計(jì)劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)備運(yùn)行安全,、可靠,，延長其使用壽命，達(dá)到保值,、增值的目的,。

積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房,、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運(yùn)作,，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。

1、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查,、保養(yǎng),、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài),，同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作,，做到兩手抓，兩手都要硬,。結(jié)合目前人力不足的情況,，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù),，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項(xiàng)目,。

3、建議公司確定幾家特約維修單位,，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項(xiàng)目,，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息,，由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修,。

1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點(diǎn),，制定物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊,，完善工程部的規(guī)章制度,。

2、應(yīng)用iso文件健全園區(qū)的公共設(shè)施,、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行,。

1,、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范,、質(zhì)量手冊和各類記錄表格,，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平,。

2,、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制,，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度,。

3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作,，不定期與客戶服務(wù)部開展討論,、溝通，共同進(jìn)步,。

1,、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)

(1)針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài),、功能和技術(shù)特性,，全年開展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn),，要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法。

(2)針對下屬員工的技術(shù)狀況,，編制專業(yè)知識培訓(xùn)計(jì)劃,，按計(jì)劃執(zhí)行，并定期考核,。

(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn),，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓(xùn))。

2,、重視思想教育

(1)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識,，預(yù)防為主，防患于未然,，確保人身安全和設(shè)備安全,。

(2)重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度,，嚴(yán)格管理,，樹立正氣。堅(jiān)決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務(wù)水平不高,，又不求上進(jìn)的人;利用職務(wù)之便,，謀取私利的人。

(3)加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)意識教育,，培養(yǎng)競爭意識,，提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神教育,，增強(qiáng)凝聚力,。

3、促進(jìn)人才培養(yǎng)

一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì),、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì),、主管具備經(jīng)理的素質(zhì),，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才,。

1,、強(qiáng)化管理，把公司做強(qiáng)

通過強(qiáng)化管理,，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化,、正規(guī)化、專業(yè)化,、綜合一體化,，在一年至兩年內(nèi)把公司做強(qiáng)，儲備管理人才,，打造公司的誠信品牌,。

2、規(guī)?；\(yùn)作,，把公司做大

以xx物業(yè)管理作基礎(chǔ)，成立經(jīng)營部,，對外接管樓盤,，擴(kuò)大員工的發(fā)展空間，使公司運(yùn)作規(guī)?；?，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇十四

即將到來的__年充滿希望和挑戰(zhàn),，對工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況,，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí),，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作,。特擬定工作計(jì)劃如下：

一、安全管理

1,、設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針；必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式,；必須堅(jiān)持不斷更新改造,；提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設(shè)備運(yùn)行過程中的不安全因素,，確保重大事故零發(fā)生,。

2,、明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化,、制度化,。

4、加強(qiáng)外來裝飾公司安全監(jiān)管,，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件,。

二、工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象,、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn),，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

2、完善制度,，明確責(zé)任,，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,，針對服務(wù)的形態(tài),，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展,；從設(shè)備管理和人員安排制度,，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作,。通過落實(shí)制度,，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展,。

3,、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識,。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,，保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，按照規(guī)范操作時實(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),，做到有設(shè)備,，有維護(hù)，出成效,；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個人,。

4、開展培訓(xùn),，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能,，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平,。

5,、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，將工作流程分細(xì)化,。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是：

1、提高所有員工的節(jié)能意識

2,、制定必要的規(guī)章制度

3,、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣）,，進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造,，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具,；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān),。

4、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費(fèi),。

5,、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件,，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng),。以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用,，減少維修成本,。

四、預(yù)防性維修

1,、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修,。

2,、日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。

3,、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

五、健全設(shè)備,、設(shè)施檔案,，做好維修工作檢查記錄。

為保證設(shè)備,、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理,，建立設(shè)備臺賬,。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作,。

六設(shè)施設(shè)備維保工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日巡檢不少于1次。

2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全,。

3,、根據(jù)實(shí)際需要,，對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆,。

4,、根據(jù)實(shí)際需要，對各小區(qū)道路,，花臺,，墻面進(jìn)行翻新處理。

我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇十五

新的一年已經(jīng)到來,，面臨xx酒店業(yè)競賽越來越激烈的實(shí)際，以及酒店運(yùn)營面臨著設(shè)備設(shè)備進(jìn)一步老化的艱難和應(yīng)戰(zhàn),，程部要全力聯(lián)系酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)備做好全年保護(hù)養(yǎng)護(hù)作業(yè),。

養(yǎng)護(hù)，設(shè)備巡檢,，保證好熱泵,，電梯，配電,，基地空調(diào),，供水體系，廚房設(shè)備等正常作業(yè),，格外要進(jìn)步客房,，餐廳，娛樂部設(shè)備的完好率和舒服度,。進(jìn)一步加大動力辦理力度,，加強(qiáng)本錢認(rèn)識，完善物耗資料辦理,，設(shè)備備件定置辦理,，大力抓好挖潛和修舊利廢作業(yè)。

加強(qiáng)人員訓(xùn)練,，效勞認(rèn)識訓(xùn)練,，效勞技能訓(xùn)練，爭奪人員一專多能,，充分利用人力資源，操控人員總數(shù)，施行末位篩選,，改善效勞,，改善后臺形象，促進(jìn)作業(yè)質(zhì)量更上臺階,。

1,、狠抓工程部職工的訓(xùn)練查核作業(yè)，從禮節(jié)禮貌,、儀容表面,、效勞認(rèn)識、效勞程序,、效勞質(zhì)量等方面下手,，到進(jìn)步作業(yè)技能，進(jìn)步作業(yè)效率,，改善作業(yè)形象,，做到一專多能,，培育和招聘歸納型技工，如電工必定要從強(qiáng)電修理到配電,，電梯等方面技能歸納化,。對工程部技工實(shí)施優(yōu)勝劣汰，技能比武查核,。留用優(yōu)異主干職工，關(guān)于有的老職工疲沓心情,，寫入新生機(jī),，人員任用上不搞一潭死水,，引進(jìn)競賽和篩選機(jī)制，常言道：戶樞不蠹,，流水不腐,。只要在人員聘用上采納能者勤者留用，惰者,、庸者篩選的方法,，才能使全部集體隨時有競賽，有生機(jī),。期望經(jīng)過訓(xùn)練,、查核,，使工程部后勤職工都以滿懷熱心，去創(chuàng)立舒服的硬件環(huán)境,，為客人供給舒服的效勞商品,，要完全改變游擊隊(duì)，救火隊(duì),，油子兵形象,，使后臺效勞也充溢濃郁的酒店空氣。

2,、改善作業(yè)效勞程序,，加強(qiáng)主動性，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部分之間格外前后臺部分間,，班組之間，上,、下級之間的作業(yè)及時性,，有效性，不推諉,，多干事,。每個班組加強(qiáng)對設(shè)備的平時巡檢，按規(guī)范道路巡查,，職責(zé)分區(qū),，職責(zé)到人。而且由修理班組定時對前哨運(yùn)用人員敘述運(yùn)用養(yǎng)護(hù)常識,，根絕粗野操作,。

3、依照修理養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)則,，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的方案修理養(yǎng)護(hù),，做好電梯、基地空調(diào),、熱泵,、配電、供水體系的換季修理,，平時保護(hù),，格外是對基地空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵,，結(jié)尾風(fēng)機(jī)盤管,、風(fēng)柜的清潔養(yǎng)護(hù)，精心調(diào)試，保證基地空調(diào)順暢作業(yè)安全度夏,。加強(qiáng)對客房,、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝修,、水暖等各種設(shè)備,，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期養(yǎng)護(hù)巡檢,。養(yǎng)護(hù)有必要經(jīng)運(yùn)用部分承認(rèn)到位與否,，作為對各班組查核的依據(jù)。

4,、建立本錢經(jīng)濟(jì)概念,，表現(xiàn)贏利基地效果,，健全并依照動力,、物料、修舊利廢辦理準(zhǔn)則和方法,，操控下降物耗,，能耗本錢，加強(qiáng)修舊利廢,，爭奪更進(jìn)一步下降萬元收入電費(fèi)比,，操控萬元收入水費(fèi)比，下降萬元收入物耗比,。

(1)掌握工程配件質(zhì)量關(guān)，對嚴(yán)重配件資料掛牌掛號運(yùn)用日期,，盯梢運(yùn)用質(zhì)量和壽數(shù)。加強(qiáng)對配件報價的市場查詢,，包含對用于裝修正造的裝修工程資料的報價查詢操控,。

(2)修舊利廢加強(qiáng)查核計(jì)算,，每月查看通報每個班組的修舊利廢狀況，作業(yè)優(yōu)異者可給予恰當(dāng)獎賞,，堅(jiān)決根絕只管替換不論精心修理的不良作業(yè)風(fēng)格,。

(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)作業(yè),，根絕跑冒滴漏景象,。

(4)貫徹執(zhí)行動力辦理方法，加強(qiáng)對各點(diǎn)水,、電動力運(yùn)用查看,，天天抄水電表并進(jìn)行比照，水電表計(jì)量的運(yùn)用量每月通報各運(yùn)用部分,，便于運(yùn)用部分本錢操控。

(5)加強(qiáng)資料,，設(shè)備配件定置辦理。建立好設(shè)備備件臺帳,，具體各配件資料報價,，便于操控。

(6)嚴(yán)格操控外委項(xiàng)目,，水,、電裝置能自行處理者自行裝置。設(shè)備修理嚴(yán)格操控外委,，盡量操控修理本錢,。

5、工程部職工要增強(qiáng)美學(xué)美感認(rèn)識,，學(xué)習(xí)掌握星級新規(guī)范，為酒店創(chuàng)立xxx的漂亮環(huán)境,。

總歸,，作業(yè)不論巨細(xì)，要干就干最佳,，咱們也信任,，沒有最佳，只要十分好,，只要咱們不斷自我加壓,，尋覓作業(yè)的興奮點(diǎn)，對作業(yè)充溢xxx,，對作業(yè)充溢熱心,，對公司傾瀉厚意,，對顧客滿懷親情，對社會貢獻(xiàn)真情,，一個舒服的酒店必定變成顧客滿腔熱枕的家鄉(xiāng),。

1、電力及動力設(shè)備的養(yǎng)護(hù),，本部分作業(yè)場合的環(huán)境清潔

堅(jiān)持大型設(shè)備有專人擔(dān)任辦理,，執(zhí)行到自己，并構(gòu)成準(zhǔn)則,。每周定時一次完全打掃,，洗抹設(shè)備的表面，使設(shè)備表層不積土,，堅(jiān)持亮光,，并及時除銹補(bǔ)涮油漆。定時按說明書的請求對動力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清潔,、加油等,。保證設(shè)備的完好率100%。完全鏟除滴,、跑,、冒、堵及電氣開關(guān)保護(hù)失靈等景象,。

2,、堅(jiān)持值勤崗位職責(zé)準(zhǔn)則，做好交xxx手續(xù),。堅(jiān)持天天早晨xxx人有必要交清潔的杰出習(xí)慣,，優(yōu)異一個杰出的清潔環(huán)境。

3,、開源節(jié)流

依據(jù)時節(jié)和氣候改變,，適時調(diào)理和批改各種技能參數(shù)，在保證和滿意客人對空調(diào)水,、熱水俱求的基礎(chǔ)上,，調(diào)正好用水溫度及水的流量，下降熱耗,，盡量節(jié)約電力和燃油,，使本錢耗費(fèi)減至最低極限。爭奪比同期降耗10%以上,。

注重功率要素的賠償,，大型電機(jī)設(shè)備投入運(yùn)用后，及時查詢cos中的改變,，堅(jiān)持cox中有必要在0.9以上,，然后到達(dá)節(jié)約用電的意圖,。

做好天天水、電,、油,、氣的耗費(fèi)記載，及時剖析和總結(jié)耗費(fèi)量的要素,，找出多耗費(fèi)的要素后及時采納方法進(jìn)行鏟除，每周,、每月做出報表上報總經(jīng)理,、供給有關(guān)收據(jù)有利決議方案時作參閱。

每月底準(zhǔn)時做好館外用水,、用電單位的抄表記載,，及時上報財政部分，合作財政及時收回水,、電費(fèi)用,，辦理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路，堅(jiān)決回絕竊水,、竊電景象發(fā)作,，避免水電丟失。

管好用了修理資料,，資料出庫有必要有修理運(yùn)用部分的簽字證實(shí),，做到物必有主，出入庫平衡,，手續(xù)完全，避免修理資料丟失和糟蹋。

4,、人性化辦理

關(guān)懷職工的日子,，盡最大力氣熱心協(xié)助職工處理日子中呈現(xiàn)的具休艱難，做到團(tuán)結(jié)友愛,，要讓每個職工感受在這個大家庭的溫暖,，然后激發(fā)每個員的活躍性、重要性,，更有利往后作業(yè)的展開,。

5、保證動力,、電力設(shè)備的正常作業(yè),，合作各部分及時保質(zhì)、保量安全完結(jié)各項(xiàng)修理任務(wù),。

現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān),、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的疑問,，損壞率較高,，且報價又十分貴,，往后如再損壞，逐漸替換簡便報價便宜實(shí)惠的開關(guān)面板,，逐漸修正現(xiàn)有的線路,，做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用,。

做好夏日基地空調(diào)敞開的準(zhǔn)備作業(yè),，四月底至五月初基地空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次體系清潔和調(diào)試作業(yè)，保證基地空調(diào)隨時投入運(yùn)用,。

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇十六

在20xx年工作中,，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,，管理的范圍有一期增加二期共6棟,，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓,，一棟公寓，還有地下車庫,。

日常管理

1,、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù),，越冬防寒處理,，對臨時發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理,。對存在的問題及時提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成。

2,、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3,、監(jiān)督落實(shí)員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房,、消防泵站,、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

4,、落實(shí)員工對一,、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。

5,、落實(shí)員工每天對地下室設(shè)備巡查一次,，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。

6,、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。

7,、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況,。

8、檢查每天工程報修單的處理情況,，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決,。

9、檢查員工對一,、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

計(jì)劃管理

1,、每月對倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤點(diǎn),，并對所需申購的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施,，更好的節(jié)約成本,。

2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng),，保養(yǎng)計(jì)劃,。

3、每周召開一次工程例會,，解決工程中的相關(guān)問題,，安排下周的計(jì)劃工作。

培訓(xùn)管理

1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》;

2,、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;

4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;

通過這些培訓(xùn),，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),，達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的。

考核管理

1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個月,，每個月包括周考核和月考核，對達(dá)不到公司要求的員工,，延長其試用期直到合格為止,。

2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核,，對考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn),，直到達(dá)標(biāo)為止。

團(tuán)隊(duì)合作

1、配合營銷部完成多次活動,，確保水,，電，設(shè)備正常,。

2,、配合安保部的消防演習(xí)活動。

4,、配合營銷部,，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修。

5,、配合客服報修問題進(jìn)行維修,。

1、為了確保6樓排水管不被凍裂,，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費(fèi)用,。

2,、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水,，水流不止,。我部門接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修,，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù),，未造成更大經(jīng)濟(jì)損失。

3,、通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決,。

4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動,，由于溫度過低,，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),，不能啟動,，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理,，我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài),。

5、對整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查,，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率,。

6、對六號樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理。

7,、對五號樓沒入住商鋪進(jìn)行防寒處理,。

8、在十二月份進(jìn)行了1,、2,、3、4,、5,、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修，現(xiàn)已購進(jìn)400個燈源全部用上,，目前還缺少400個燈源,，140個燈體。

四,、部門存在的問題及分析

1,、禮儀禮貌行為較差，工作散漫,，工程部員工的通病是重技術(shù),，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便,，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認(rèn)識到禮儀禮節(jié)的重要性,。

2、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中,，沒有積極解決困難的態(tài)度,，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨(dú)立思考解決問題,。

五、20xx年工程部的工作目標(biāo)

1,、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

2,、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問題,，提出有效的措施進(jìn)行整改,。3、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，尤其是新員工入職培訓(xùn)。

4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。

9,、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工,。

10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同,。

11,、所有房屋資料的整理和檔案建立,。

12、配合營銷和各部門的工作完成

13,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)。

14,、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作,。

15,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

16,、加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)理念,，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修,。

17,、加強(qiáng)培修維修工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念,。

二、工程部的困難和解決辦法

1,、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項(xiàng)目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，人員少,，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量,。

2,、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機(jī)房部分照明點(diǎn)送不上電,，嚴(yán)

重影響了業(yè)戶車庫的使用,，請集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決

3、小區(qū)單元門,，圍欄門禁鎖希望盡快解決。

4,、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個部門的管理責(zé)任調(diào)動起來，

物業(yè)工程部的工作計(jì)劃篇十七

20xx年xxxx工程維修組工作計(jì)劃主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標(biāo),，逐步改進(jìn)完善各項(xiàng)不足之處。結(jié)合創(chuàng)業(yè)園實(shí)際情況,，對設(shè)施施設(shè)備巡視檢查卡進(jìn)行完善。還要把創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的電氣方面的設(shè)施設(shè)備對員工進(jìn)行針對性的常見故障處理方法的培訓(xùn),，這樣有利于將來加快處理故障的時間,。主要計(jì)劃安排見附表：

20xx年工作計(jì)劃表

a外部檢查：

1.檢查變壓器套管、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔,、有無爬電痕跡及碳化現(xiàn)象；

2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無發(fā)熱,，并無裂紋及放電現(xiàn)象；

3.檢查緊固件,、連接件,、導(dǎo)電零件及其他零件無生銹、腐蝕,；

4.檢查電纜和母線有無異常,；

5.檢查冷卻風(fēng)機(jī)及溫控器,、溫控探頭及信號線是否正常；

6.檢查變壓器箱體是否完好,，各孔洞的封堵是否完好；

7.維護(hù)保養(yǎng)人員資格要求：要經(jīng)過政府相關(guān)部門培訓(xùn),，并由相關(guān)的證書。

b根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結(jié)合負(fù)荷使用情況及時調(diào)整變壓器的高壓分接頭,，使低壓輸出電壓在允許范圍內(nèi)。

c清掃變壓器箱內(nèi)衛(wèi)生

d維護(hù)結(jié)束填寫維護(hù)記錄表并保存

e附表：變壓器維護(hù)記錄表

變壓器維護(hù)記錄表

a：年檢項(xiàng)目

保潔柜（箱）體內(nèi)灰塵（用吹風(fēng)機(jī)保潔線圈,、開關(guān)、接線端子上的灰塵）,；緊固松動部件、接線端子,；檢查各元件,、標(biāo)記標(biāo)號,、電度表鉛封是否完好；檢查備用電源自動合閘開關(guān)功能是否正常,。

b：配電柜、控制柜維護(hù)記錄表