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物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容 物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排(14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-12 19:17:15
物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容 物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排(14篇)
時(shí)間:2023-03-12 19:17:15     小編:zdfb

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物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容 物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇一

1,、設(shè)備設(shè)施維修:工程部根據(jù)具體情況,,開(kāi)展預(yù)防維修,努力提高設(shè)備功效,。對(duì)強(qiáng),、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),、水系統(tǒng)按計(jì)劃,、有步驟地進(jìn)行了維修保養(yǎng)。對(duì)軟化水水質(zhì)自己跑單位進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),,保證了系統(tǒng)水水質(zhì),,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),延長(zhǎng)了設(shè)備設(shè)施的使用年限;在空調(diào)施工單位無(wú)法維保的情況下,,工程部利用大廈裝修期間從電路,、水路一路路查找,解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長(zhǎng)期存在的很多遺留問(wèn)題,,保障了設(shè)備設(shè)施安全,、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;堅(jiān)持每周的控制箱、線(xiàn)路檢查,,機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng);樓頂風(fēng)機(jī)檢查等,。

2、日常維修:20xx年度共完成 1965 項(xiàng)零維修工作,,其中有公區(qū)維修,,還有商戶(hù)維修,有各公司,、各部門(mén)的零維修等,。得到了如:xxx、研發(fā)中心,、財(cái)務(wù)部,、鐘表大廈、xx公司,、人事部等單位或部門(mén)的好評(píng)與認(rèn)可,。

3、規(guī)章制度:工程部在原來(lái)基礎(chǔ)上,,建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度,,做到制度上墻,以制度管人,,以制度服人,,使人人都以公司利益為上,用制度嚴(yán)格要求自己,。如考勤考核制度,,以打卡,、簽到、班組點(diǎn)名三方式,,確保了員工出勤率與出工率;庫(kù)房管理制度,,做到專(zhuān)人管理,出,、入庫(kù)明細(xì),,領(lǐng)用人簽字,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等,,保證了公司材料的利用率,。在此基礎(chǔ)上,,工程部設(shè)立班組評(píng)比制度,,做到周周檢查、總結(jié),,使設(shè)備設(shè)施更加具體化,、明細(xì)化。工程部順利地完成了值班制度,,配電室及空調(diào)機(jī)房實(shí)行了輪班制,,避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。

4,、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗:工程部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在各公司、部門(mén)的支持下,,積極采取各種措施,,群策群力,較好地做到節(jié)能工作,,做到日日有統(tǒng)計(jì),,周周有總結(jié),月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解,。充分利用原來(lái)剩余材料及拆下的廢舊材料,,用于裝修改造及日常維修,為公司節(jié)約了大量資金,。適時(shí)完成了大廈照明,、外照燈的調(diào)節(jié),空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等,。

5,、管理外維工作:工程部密切配合各外維單位工作,順利完成了大廈客,、貨梯,,扶梯的年檢工作,,及扶梯的外維交接工作,完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作,,為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

6、大廈其它項(xiàng):20xx年度收取中xxxx信號(hào)覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)xxxx元,,聯(lián)通信號(hào)覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)xxxx元,,合力電信管理費(fèi)xxxx元,催繳移動(dòng),、聯(lián)通,、電信電費(fèi)共計(jì)xxxx元;本年度通過(guò)對(duì)商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修、檢查,,經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào),,經(jīng)總公司批準(zhǔn),自空調(diào)安裝單位扣除工程款xxxx元,,為總公司挽回了不必要的損失,。

按照公司布署,經(jīng)報(bào)集團(tuán)公司同意,,我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點(diǎn)較好地完成了公司下達(dá)工程價(jià)為xxxx的各項(xiàng)施工任務(wù):

1,、公寓401室蓮花慧聰宿舍;

2、公寓502,、504鐘表大廈辦公室;

3,、b1華方商鋪及交接;

4、啟泰天各項(xiàng)目工程;

5,、大廈東西地面磚鋪設(shè);

6,、b3食堂施工裝修;

7、東側(cè)大門(mén)制作安裝;

8,、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b;

9,、一層按摩室施工;

10、犬舍制作安裝;

11,、博文漢雅裝修施工等,。

工程部積極配合商城的轉(zhuǎn)型工作,完成了裝修期間的管理及配合,,試營(yíng)業(yè)布置,,開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作,較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作,。

20xx年度,,我部在全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、共同努力下,較好地完成了全年度工作目標(biāo),,同時(shí)也存在著許多要改進(jìn)和完善的問(wèn)題,,以適應(yīng)集團(tuán)公司的高速發(fā)展,同公司一道共謀發(fā)展,。

1,、員工素質(zhì)參差不齊,整體素質(zhì)仍有待于提高,。今后,,要求員工自我加壓、自我提高,,繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓(xùn),,服務(wù)和技能培訓(xùn),結(jié)合考試手段,,促進(jìn)員工素質(zhì)的提高,。

2、工程部工作還不夠細(xì)致,,如今年的冷卻塔跑水事件,,我部將認(rèn)真總結(jié),努力提高,,全力保障項(xiàng)目的安全,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,,確保公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿(mǎn)完成,。

1、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng):

一月份對(duì)消防閥門(mén)用管道,、監(jiān)控系統(tǒng),、供電低壓柜、化糞池進(jìn)行檢查及保養(yǎng);

二月份對(duì)各消火栓箱檢查保養(yǎng);

三月份對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng),、正壓送風(fēng)機(jī),、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、電氣豎井,、風(fēng)機(jī)及控制柜進(jìn)行檢查保養(yǎng),,停止供暖后系統(tǒng)的檢查;

四月份對(duì)各閥門(mén)管道、電源箱,、水泵,、照明及控制柜冷水機(jī)組、空調(diào)風(fēng)柜進(jìn)行檢查保養(yǎng),做好制冷準(zhǔn)備工作,,對(duì)房屋屋頂,、雨水井、雨水管道進(jìn)行檢查,確保防汛工作;

五月份對(duì)消防水泵,、各消火栓箱,、應(yīng)急照明系統(tǒng)、主要閥門(mén)進(jìn)行保養(yǎng),,對(duì)大廈避雷系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè),,搖測(cè)接地電阻,設(shè)備絕緣等;

六月份對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng),、防排煙系統(tǒng),、卷簾門(mén)、變壓器,、水泵進(jìn)行維修保養(yǎng);

七月份對(duì)消防閥門(mén)及管道,、電視監(jiān)控系統(tǒng)、低壓柜,、室外線(xiàn)路,、化糞池、空調(diào)風(fēng)柜等進(jìn)行保養(yǎng),,制冷系統(tǒng)維保工作;

八月份對(duì)各消火栓箱,、各控制柜、風(fēng)機(jī),、主要閥門(mén),、進(jìn)行保養(yǎng);

九月份對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng),、各控制柜,、風(fēng)機(jī)等進(jìn)行保養(yǎng);

十月份對(duì)消防閥門(mén)及管道、電源箱,、冷卻塔,、控制柜、空調(diào)風(fēng)機(jī)等進(jìn)行保養(yǎng),,供暖系統(tǒng)檢查及供暖準(zhǔn)備工作;

十一月份對(duì)消防水泵,、各消防栓箱、指示及應(yīng)急照明系統(tǒng),、電氣豎井,、冷卻塔、主要閥門(mén),、冷水機(jī)組,、空調(diào)風(fēng)柜等進(jìn)行保養(yǎng);

十二月份對(duì)溫、煙感報(bào)警系統(tǒng),、防排煙系統(tǒng)、防火卷簾門(mén),、變壓器、照明及控制柜,、水泵進(jìn)行保養(yǎng),。

2,、隨時(shí)做好防汛、防火及冬季防凍措施,,完善設(shè)備設(shè)施及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設(shè)備設(shè)施安全,,確保人員安全,。

3,、隨時(shí)處理各項(xiàng)報(bào)修工作;

4,、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)性的工作;

5、適時(shí)進(jìn)行崗位培訓(xùn),、技術(shù)培訓(xùn),,員工考核,做好績(jī)效考核,,努力提高員工素質(zhì),。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容 物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇二

20年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí),,企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),,就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此,,20年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái),。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,擴(kuò)大管理面積,、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時(shí),根據(jù)公司發(fā)展需要,,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),,進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,,搞好培訓(xùn)工作,,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,,保證工作能夠更快更好的完成。

物業(yè)公司到了20年,,如果不能夠拓展管理面積,,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,,不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰,。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,,20年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái),。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng),,退其次是綜合寫(xiě)字樓,,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè)。因此,,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型,,我公司應(yīng)在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下,,開(kāi)拓寫(xiě)字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng),。走別人沒(méi)有走的路,。在20年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過(guò)20年的對(duì)外拓展嘗試,,感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)來(lái)從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,,市場(chǎng)情況不熟,,信息缺乏,雖做了大量的工作,,但未能有成績(jī),。因此,20年必須加大拓展工作力度,增加投入,,擬設(shè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專(zhuān)業(yè)從事拓展工作,,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái)。投入預(yù)算見(jiàn)附表5,。

目前暫定20年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米,,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的,;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),,有兩個(gè)項(xiàng)目的話(huà),也可以實(shí)現(xiàn),。目前在談的大觀(guān)園項(xiàng)目等也表明,,公司20年的拓展前景是美好的。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,,將于20年5月份到期,有關(guān)行政部門(mén)根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí),。據(jù)我公司目前的管理面積,,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),,應(yīng)該是可以的。所以,,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,,在20年第二季度開(kāi)始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān),。

(一)人力資源管理:

物業(yè)公司在20年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門(mén),,分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作,。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。在各部門(mén)員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上,,更注重于不同崗位的輪換,,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢(xún),,培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘。有利于員工在公司的工作積極性,,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,,量化,,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100%,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書(shū)上崗,。20年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),,二零零四年通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn),。

(二)品質(zhì)管理:

質(zhì)量管理體系在20年開(kāi)始推行,其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外,,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí),。為此,,20年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過(guò)iso9000:20的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),,爭(zhēng)取能夠在20年通過(guò)認(rèn)證,。

在20年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,使得對(duì)公司更加合適而有效,。針對(duì)修改版的文件,,組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),,對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫(xiě)質(zhì)量文件,,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,,公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專(zhuān)人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集,、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等,。同時(shí),配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,,以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

20年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,,將嚴(yán)格依照iso9000:20的要素進(jìn)行,,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。

(三)行政工作:

綜合管理部在20年中,,未能徹底的起到承上啟下的作用,,有一定欠缺。工作有停頓,,許多問(wèn)題沒(méi)有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段,,大部分員工對(duì)工作情緒低沉,,得不到高層主管的工作幫助。為此,,在20xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理,,做好人事、勞資,、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún),,由行政主管人員抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間了解,并回復(fù),。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì)議,,或者階段性的質(zhì)量體系審核。

20年物業(yè)公司的消耗物品采購(gòu)將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu),。采購(gòu)的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),,有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20-25號(hào)各管理處報(bào)下個(gè)月的材料采購(gòu)清單,,30-下月3號(hào)領(lǐng)取所采購(gòu)的物資,,在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),注意費(fèi)用的有效控制,。

20年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場(chǎng),,參加行業(yè)協(xié)會(huì),,參與政府主管部門(mén)或者其他單位舉辦的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。對(duì)四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究,,為公司發(fā)展指明道路方向,,同時(shí)也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。

(四)企業(yè)文化和品牌打造:

華神物業(yè)是年輕企業(yè),,依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展,,華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng),打造企業(yè)品牌,,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化,。在20年物業(yè)公司將通過(guò)舉辦一系列的活動(dòng),來(lái)鑄造公司的品牌和文化,。如:崗位技能競(jìng)賽,、服務(wù)水平競(jìng)賽、籃球賽,、棋牌賽等,,以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,增強(qiáng)員工的歸屬感,,激發(fā)員工的工作熱情,。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,從細(xì)小處做起,,如:著統(tǒng)一服裝上班,、見(jiàn)面問(wèn)好、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助,、下班整理自己的辦公桌等等,。再就是舉辦多種多樣的競(jìng)賽活動(dòng),同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì)議和培訓(xùn),,在業(yè)界建立形象,。

二零零四年,經(jīng)營(yíng)管理部主要工作是在公司已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng),,指導(dǎo)項(xiàng)目部開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作,。核算項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)情況,根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)劃來(lái)調(diào)控,,以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益化,。20年的兩個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,在年底都進(jìn)行了剝離,。因此,,20年經(jīng)營(yíng)管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)工作,兼而尋找新的項(xiàng)目,。

收入:按照先前的預(yù)測(cè),,二零年擴(kuò)展23萬(wàn)平方米的管理面積,,按目前已經(jīng)有可能的大觀(guān)園項(xiàng)目方案來(lái)計(jì)算,已經(jīng)有15萬(wàn)平方米,。年開(kāi)支72萬(wàn),,收入74萬(wàn),收支相抵,,除去不可預(yù)見(jiàn)的因素,,則該項(xiàng)目持平。若按另外擴(kuò)展8萬(wàn)平方米面積,,每平方米0.4元計(jì)算,,則年收入38.4萬(wàn)。預(yù)測(cè)利潤(rùn)率為10﹪,,即3.84萬(wàn)元,。綜合計(jì)算,若在3月份前進(jìn)駐大觀(guān)園項(xiàng)目則盈利不超過(guò)1.5萬(wàn)元,。若在換取企業(yè)等級(jí)資質(zhì)后,,順利拓展8萬(wàn)平方米的項(xiàng)目,預(yù)算盈利1.92萬(wàn)元,。隨著管理面積的擴(kuò)大,,利用資源可開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,但由于可變性和不可預(yù)測(cè)性,,在此不對(duì)此做測(cè)算。據(jù)此,,綜合計(jì)算,,公司明年總收入24萬(wàn)(工業(yè)園)、74萬(wàn)(大觀(guān)園),、38.4萬(wàn)(拓展新項(xiàng)目),,共136.4萬(wàn)元。

支出:工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬(wàn),,大觀(guān)園項(xiàng)目全年支出預(yù)算68萬(wàn),,拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算34.56萬(wàn),公司本部支出10.4萬(wàn),,則全年總支出為135.76萬(wàn)元,。

利潤(rùn):136.4-135.76=0.64萬(wàn)元。

華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個(gè)質(zhì)的提升,、積累,,面對(duì)困難打開(kāi)一個(gè)新的局面,公司才能向前走,。在下一年度必須放開(kāi)步伐,,大膽嘗試各種新的經(jīng)營(yíng)方式,,力爭(zhēng)取得的經(jīng)濟(jì)效益。本工作計(jì)劃是公司二零零四年各項(xiàng)工作計(jì)劃的大綱,,詳細(xì)計(jì)劃以本大綱為主體展開(kāi),。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容 物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇三

20xx年充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn),對(duì)工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況,著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí),,并在原來(lái)部門(mén)工作的基礎(chǔ)上,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作,。特?cái)M定工作計(jì)劃如下:

1,,設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程的系統(tǒng)管理方式,。;必須堅(jiān)持不斷更新改造,;提新安全技術(shù)水平,,能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生,。

2,,明確責(zé)任,形成完善的制度,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程,實(shí)現(xiàn)安全規(guī)范化,、制度化,。

4,加強(qiáng)外來(lái)裝飾公司,,嚴(yán)格安全準(zhǔn)入條件,。

1、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識(shí),。目前在服務(wù)上,,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,,更需進(jìn)一步提高,。本部門(mén)將定期的開(kāi)展服務(wù)對(duì)象、文明禮貌,、多能技術(shù)的培訓(xùn),,提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

2、完善制度,,明確責(zé)任,,保障部門(mén)良性運(yùn)作,為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,,針對(duì)服務(wù)的形態(tài),,完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開(kāi)展,;從設(shè)備管理和人員安排制度,,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作,。通過(guò)落實(shí)制度,,明確責(zé)任,保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展,。

3,、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí),。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行,、性能,,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,,按照規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管的重力區(qū),,工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),,做到有設(shè)備,有維護(hù),,出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人,。

4,、開(kāi)展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),,提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,,特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),,為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平,。

維修員工培訓(xùn)計(jì)劃表25、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),,擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,將工作流程分細(xì)化。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是: 1、提高所有員工的節(jié)能意識(shí)2,、制定必要的規(guī)章制度3,、采取必要的技術(shù)措施,比如將辦公用電和大門(mén)崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電(它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣),,進(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)的照明設(shè)施設(shè)備的改造,,將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低,將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具,;將樓道內(nèi)的照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān),。4、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,,避免和減少不必要的浪費(fèi),。

1、預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,,按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間,、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。

2,、日常報(bào)修處理:設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。

3,、日常巡查:工程部 ,。各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理,。

為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性,,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理,,建立設(shè)備臺(tái)賬,對(duì)于新接管的威尼斯小區(qū),,由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。

1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,,每日巡檢不少于1次。

2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,,特別是汛期,加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全,。

3,、根據(jù)實(shí)際需要,對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄,,鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆,。

4,根據(jù)實(shí)際需要,,對(duì)各小區(qū)道路,,花臺(tái),墻面進(jìn)行翻新處理,。

我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作,,展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),,為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容 物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇四

新的一年,為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,,現(xiàn)結(jié)合公司和我部門(mén)的實(shí)際情況,,我們工程部20xx年工作的重點(diǎn),著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí),,并在原來(lái)工程部工作的基礎(chǔ)上,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù),,特?cái)M定工作計(jì)劃如下:

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行,。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實(shí)行聽(tīng)班制度,。

(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上,,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高,。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn),,提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

(2)完善制度,明確責(zé)任,,保障部門(mén)良性運(yùn)作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對(duì)服務(wù)的形態(tài),,完善和改進(jìn)工作制度,,從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設(shè)備管理和人員安排制度,,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,,制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度,,明確責(zé)任,,保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。

(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管,、加強(qiáng)成本意識(shí),。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運(yùn)行,、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,,按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū),,工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,,有維護(hù),,出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人,。

(4)開(kāi)展培訓(xùn),,強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍,,還比較有限,特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),,為進(jìn)一步提高工作技能,,適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平,。

(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作目標(biāo)細(xì)化,。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:

(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí),。

(2)制定必要的規(guī)章制度,。

(3)采取必要的技術(shù)措施,比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,,根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間,,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān),。

(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,,避免和減少不必要的浪費(fèi)。

(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,,做好節(jié)能降耗的工作,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容 物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇五

即將到來(lái)的20xx年充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn),對(duì)工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況,著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí),,并在原來(lái)部門(mén)工作的基礎(chǔ)上,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作,。特?cái)M定工作計(jì)劃如下:

1,、設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持"安全第一,預(yù)防為主"的方針,;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程的系統(tǒng)管理方式,;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,,能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的不安全因素,,確保重大事故零發(fā)生。

2,、明確安全操作責(zé)任,,形成完善的安全維修管理制度。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程,,實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化,。

4,、加強(qiáng)外來(lái)裝飾公司安全監(jiān)管,,嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。

1,、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上,,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高,。本部門(mén)將定期的開(kāi)展服務(wù)對(duì)象,、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn),,提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

2、完善制度,,明確責(zé)任,,保障部門(mén)良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,,針對(duì)服務(wù)的形態(tài),,完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開(kāi)展,;從設(shè)備管理和人員安排制度,,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作,。通過(guò)落實(shí)制度,,明確責(zé)任,保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展,。

3,、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí),。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行,、性能,,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管的重力區(qū),,工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),,做到有設(shè)備,有維護(hù),,出成效,;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人,。

4、開(kāi)展培訓(xùn),,強(qiáng)化學(xué)習(xí),,提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,,還比較有限,,特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,,適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平,。

5,、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,將工作流程分細(xì)化,。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是:

1,、提高所有員工的節(jié)能意識(shí)

2、制定必要的規(guī)章制度

3,、采取必要的技術(shù)措施,,比如將辦公用電和大門(mén)崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電(它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣),進(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)的照明設(shè)施設(shè)備的改造,,將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低,;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān),。

4,、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費(fèi),。

5,、直接找廠(chǎng)家進(jìn)購(gòu)設(shè)備配件,統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)備品備件,,按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng),。以便及時(shí)更換,確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用,,減少維修成本,。

1、預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,,按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間,、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修,。

2、日常報(bào)修處理:設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施,。

3、日常巡查:工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。

為保證設(shè)備,、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理,,建立設(shè)備臺(tái)賬,。對(duì)于新接管的威尼斯小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,,每日巡檢不少于1次。

2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,,特別是汛期,加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全,。

3,、根據(jù)實(shí)際需要,對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄,,鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆,。

4,根據(jù)實(shí)際需要,,對(duì)各小區(qū)道路,,花臺(tái),墻面進(jìn)行翻新處理,。

我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作,,展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),,為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容 物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇六

在新的一年,為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,,現(xiàn)結(jié)合公司和我部門(mén)的實(shí)際情況,,我們水電維修工程部20xx年工作的重點(diǎn),,著力于水電維修工程部各項(xiàng)工作的落實(shí),并在原來(lái)工程部工作的基礎(chǔ)上,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,,主動(dòng)配合公司各部門(mén)完成各項(xiàng)維修任務(wù),特?cái)M定工作計(jì)劃如下:

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,,工程部的人員維持目前的的人數(shù),,保證水電系統(tǒng)及維修工作的正常運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,,在現(xiàn)有人員編制中,,夜間實(shí)行值班制度。

(1)加強(qiáng)水電維修工程部的服務(wù)意識(shí),。目前在服務(wù)上,,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,,更需進(jìn)一步提高,。本部門(mén)將不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的學(xué)習(xí),提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

(2)完善制度,,明確責(zé)任,保障水電維修部門(mén)良性運(yùn)作,。為發(fā)揮水電維修工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,,針對(duì)服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,,從而更適合目前工作的開(kāi)展,。從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,,制度規(guī)范工作,。通過(guò)落實(shí)制度,明確責(zé)任,,保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展,。

(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí),。水電維修工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備的運(yùn)行,、性能,,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作,,水電維修工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),,做到有設(shè)備,,有維護(hù),出成效,;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃具體到個(gè)人,。

(4)開(kāi)展強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高維修技能水平,。就目前水電維修工程部服務(wù)的范圍,,還比較有限,特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),,為進(jìn)一步提高工作技能,,適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,提高整體維修隊(duì)伍的服務(wù)水平,。

(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,將工作目標(biāo)細(xì)化。

能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例,,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段之一,,能源管理的關(guān)鍵是:

(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。

(2)制定必要的規(guī)章制度,。

(3)采取必要的技術(shù)措施,,比如進(jìn)行路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,大路燈已經(jīng)實(shí)現(xiàn)節(jié)能,,根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間,,將能耗降到最低;將樓道燈改造為節(jié)能燈或是耗能低的燈具,,控制開(kāi)關(guān)改為節(jié)能延時(shí)開(kāi)關(guān),。

(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費(fèi),。

(5)每月定時(shí)對(duì)公司所使用的水電表并進(jìn)行匯總,,為做好節(jié)能降耗的工作提供依據(jù)。

1,、加大與公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)力度,,爭(zhēng)取在1月底完成對(duì)屋面水管太陽(yáng)能的檢查及處理。對(duì)生活水箱水位控制浮球閥的改良,,公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問(wèn)題,,提出解決方案,繼續(xù)維修整改,。加大安全系數(shù),,消除安全隱患,,保障財(cái)產(chǎn)安全。

2,、對(duì)小區(qū)的供電,、給排水、消防,、電弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí),。

3、編制詳細(xì)的設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),,要求部門(mén)員工嚴(yán)格按計(jì)劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng),,使設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全、可靠,,延長(zhǎng)其使用壽命,,達(dá)到保值、增值的目的,。

1,、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng),、維修工作,,確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài),同時(shí)重視戶(hù)內(nèi)維修服務(wù)工作,,做到 "兩手抓,,兩手都要硬"。結(jié)合目前人力不足的情況,,還是要保證堅(jiān)持每天向業(yè)主提供維修服務(wù),,主要解決影響業(yè)主正常生活的報(bào)修項(xiàng)目。

2,、配合辦公室做好對(duì)業(yè)主的報(bào)修范圍記錄,,屬保修范圍的,配合辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)維修單位解決,,減輕戶(hù)內(nèi)維修壓力,;報(bào)修范圍已經(jīng)超過(guò)保修期的,告知業(yè)主公司現(xiàn)在提供的服務(wù)是有償服務(wù),,并告知業(yè)主相關(guān)費(fèi)用的收取,,公司實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),業(yè)主可以自行選擇是否需要服務(wù),

1,、強(qiáng)化管理,,把公司做強(qiáng),通過(guò)強(qiáng)化管理,,使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化,、正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化,、綜合一體化,,在一年至兩年內(nèi)把公司做強(qiáng),儲(chǔ)備管理人才,,打造公司的誠(chéng)信品牌,。

2、規(guī)?;\(yùn)作,,把公司做大,以興澤園小區(qū)物業(yè)管理作基礎(chǔ),,成立經(jīng)營(yíng)部,,對(duì)外承接業(yè)務(wù),擴(kuò)大員工的發(fā)展空間,,使公司運(yùn)作規(guī)?;瑒?chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

云縣大寨物業(yè)管理公司水電維修部

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二0xx年一月一日

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容 物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇七

根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實(shí)施方案》的計(jì)劃,,和公司在20xx年的情況,,在綜合考慮研討的情況下,,制訂物業(yè)公司20xx年的工作計(jì)劃。

20xx年,,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí),企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),就必須發(fā)展擴(kuò)大,。因此,,20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,,擴(kuò)大管理面積,、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據(jù)公司發(fā)展需要,,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),,進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成,。

物業(yè)公司到了20xx年,,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,,不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,,20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),,住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng),,退其次是綜合寫(xiě)字樓,再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模,,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè),。因此,,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),,住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型,,我公司應(yīng)在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下,開(kāi)拓寫(xiě)字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng),。走別人沒(méi)有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過(guò)20xx年的對(duì)外拓展嘗試,感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)來(lái)從事拓展工作,。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,,但未能有成績(jī),。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,,增加投入,,擬設(shè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專(zhuān)業(yè)從事拓展工作,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái),。投入預(yù)算見(jiàn)附表5,。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究,,是比較實(shí)際的數(shù)字,,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的,;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),,有兩個(gè)項(xiàng)目的話(huà),也可以實(shí)現(xiàn),。目前在談的大觀(guān)園項(xiàng)目等也表明,,公司20xx年的拓展前景是美好的。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,,將于20xx年5月份到期,有關(guān)行政部門(mén)根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí),。據(jù)我公司目前的管理面積,,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),,應(yīng)該是可以的。所以,,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼,。因此,,在20xx年第二季度開(kāi)始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān),。

(一) 人力資源管理

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門(mén),分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,,今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。在各部門(mén)員工的工作上,將給予的指導(dǎo),。

在員工的晉升上,,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢(xún),培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘,。有利于員工在公司的工作積極性,,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,,量化,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng),。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書(shū)上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),,二零零四年通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。

(二) 品質(zhì)管理

質(zhì)量管理體系在xx年開(kāi)始推行,,其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí),。為此,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,,為公司通過(guò)iso9000:20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),,爭(zhēng)取能夠在20xx年通過(guò)認(rèn)證。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,,使得對(duì)公司更加合適而有效,。針對(duì)修改版的文件,組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),,對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫(xiě)質(zhì)量文件,,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,,公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專(zhuān)人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集,、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí),,配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改,。

20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,,將嚴(yán)格依照iso9000:20xx的要素進(jìn)行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議,。

(三) 行政工作

綜合管理部在20xx年中,,未能徹底的起到承上啟下的作用,,有一定欠缺。工作有停頓,,許多問(wèn)題沒(méi)有細(xì)致的落實(shí),。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段,大部分員工對(duì)工作情緒低沉,,得不到高層主管的工作幫助,。為此,,在xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理,做好人事,、勞資,、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,,具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún),由行政主管人員抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間了解,,并回復(fù),。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì)議,,或者階段性的質(zhì)量體系審核,。

20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購(gòu)將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu),。采購(gòu)的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作,。每月的20—25號(hào)各管理處報(bào)下個(gè)月的材料采購(gòu)清單,,30—下月3號(hào)領(lǐng)取所采購(gòu)的物資,在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),,注意費(fèi)用的有效控制,。

20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場(chǎng),參加行業(yè)協(xié)會(huì),,參與政府主管部門(mén)或者其他單位舉辦的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)活動(dòng),。對(duì)四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究,為公司發(fā)展指明道路方向,,同時(shí)也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印,。

(四) 企業(yè)文化和品牌打造

華神物業(yè)是年輕企業(yè),依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展,,華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng),,打造企業(yè)品牌,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化,。在20xx年物業(yè)公司將通過(guò)舉辦一系列的活動(dòng),,來(lái)鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競(jìng)賽,、服務(wù)水平競(jìng)賽,、籃球賽、等,,以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,,增強(qiáng)員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情,。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,,從細(xì)小處做起,如:著統(tǒng)一服裝上班,、見(jiàn)面問(wèn)好,、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等,。再就是舉辦多種多樣的競(jìng)賽活動(dòng),,同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì)議和培訓(xùn),在業(yè)界建立形象,。

二零零四年,,經(jīng)營(yíng)管理部主要工作是在公司已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng),指導(dǎo)項(xiàng)目部開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作,。核算項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)情況,,根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)劃來(lái)調(diào)控,,以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化。20xx年的兩個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,,在年底都進(jìn)行了剝離,。因此,,20xx年經(jīng)營(yíng)管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)工作,,兼而尋找新的項(xiàng)目。

收入:按照先前的預(yù)測(cè),,二零xx年擴(kuò)展23萬(wàn)平方米的管理面積,,按目前已經(jīng)有可能的大觀(guān)園項(xiàng)目方案來(lái)計(jì)算,已經(jīng)有15萬(wàn)平方米,。年開(kāi)支72萬(wàn),,收入74 萬(wàn),收支相抵,,除去不可預(yù)見(jiàn)的因素,則該項(xiàng)目持平,。若按另外擴(kuò)展8萬(wàn)平方米面積,,每平方米0,。4元計(jì)算,則年收入38,。4萬(wàn)。預(yù)測(cè)利潤(rùn)率為10﹪,,即 3,。84萬(wàn)元。綜合計(jì)算,,若在3月份前進(jìn)駐大觀(guān)園項(xiàng)目則盈利不超過(guò)1,。5萬(wàn)元。若在換取企業(yè)等級(jí)資質(zhì)后,,順利拓展8萬(wàn)平方米的項(xiàng)目,,預(yù)算盈利1。92萬(wàn)元,。隨著管理面積的擴(kuò)大,,利用資源可開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,,但由于可變性和不可預(yù)測(cè)性,在此不對(duì)此做測(cè)算,。據(jù)此,,綜合計(jì)算,,公司明年總收入24萬(wàn)(工業(yè)園),、 74萬(wàn)(大觀(guān)園)、38,。4萬(wàn)(拓展新項(xiàng)目),,共136。4萬(wàn)元,。

支出:工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22,。8萬(wàn),大觀(guān)園項(xiàng)目全年支出預(yù)算68萬(wàn),,拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算34,。56萬(wàn),公司本部支出10,。4萬(wàn),,則全年總支出為135。76萬(wàn)元,。

利潤(rùn):136,。4—135。76=0,。64萬(wàn)元,。

華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個(gè)質(zhì)的提升、積累,,面對(duì)困難打開(kāi)一個(gè)新的局面,,公司才能向前走。在下一年度必須放開(kāi)步伐,,大膽嘗試各種新的經(jīng)營(yíng)方式,,力爭(zhēng)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。本工作計(jì)劃是公司二零零四年各項(xiàng)工作計(jì)劃的大綱,,詳細(xì)計(jì)劃以本大綱為主體展開(kāi),。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容 物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇八

馬上到去的20xx年布滿(mǎn)但愿戰(zhàn)挑釁,對(duì)工程部提出了更下的請(qǐng)求,。為主動(dòng)共同各小區(qū)物業(yè)辦理完成各項(xiàng)目標(biāo)使命?,F(xiàn)連系工程部的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,出力于維建調(diào)養(yǎng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),,并正在本來(lái)部分任務(wù)的根本上,,不竭提升辦事量量,,為客服中間的支費(fèi)做到后勤保證任務(wù)。特制定任務(wù)打算以下:

1,、正在不竭地放哨戰(zhàn)維保中確保裝備的一般運(yùn)轉(zhuǎn),。

2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程成績(jī),,提出有用的辦法停止整改,。

3、參與一期下層戰(zhàn)兩期別墅的工程,,特別是增強(qiáng)一期下層隱藏工程的.排查戰(zhàn)初驗(yàn),。

4、做好下層領(lǐng)受任務(wù),,確保每位員工能自力驗(yàn)支,,零丁帶業(yè)主驗(yàn)房,并具體奉告衡宇布局戰(zhàn)隱藏的火管及電路走背,。

5,、嚴(yán)酷依照年度培訓(xùn)打算停止培訓(xùn),特別是新員工進(jìn)職培訓(xùn),。

6,、20xx年7月31日完成一期下層的工程驗(yàn)支,鑰匙材料領(lǐng)受的任務(wù),。

7,、完成一期下層裝備的啟接戰(zhàn)確保平常的一般利用及維保。

8,、成立舉措措施裝備調(diào)養(yǎng)打算,,嚴(yán)酷依照打算履行。

9,、做好兩次拆建的材料考核戰(zhàn)放哨任務(wù),,確保拆建平安施工。

10,、做好中包舉措措施裝備維保單元的選定戰(zhàn)簽定條約,。

11、全部衡宇材料的清算戰(zhàn)檔案成立,。

12,、共同營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)各部分的任務(wù)完成。

13,、跟進(jìn)一期別墅綠化客歲漏掉工程的施工,。

15、跟進(jìn)一期下層周界圍墻戰(zhàn)監(jiān)控體系的裝置。

16,、放哨戰(zhàn)跟進(jìn)一期下層公開(kāi)泊車(chē)場(chǎng)的分別戰(zhàn)導(dǎo)示牌的裝置,。

16、做好后絕一期下層戰(zhàn)一期別墅存正在工程缺點(diǎn)的整改任務(wù),。

17,、做好業(yè)戶(hù)工程維建的有償戰(zhàn)無(wú)常辦事,確保工程返建率沒(méi)有得下于2%,。18,、跟進(jìn)一期別墅戰(zhàn)一期下層,公開(kāi)泊車(chē)廠(chǎng)支費(fèi)講閘體系的裝置戰(zhàn)利用,。

19,、成立裝備檔案戰(zhàn)做好裝備材料存檔任務(wù),。

1,、顛末對(duì)四周小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目標(biāo)訪(fǎng)問(wèn),,收現(xiàn)我公司工程部員工的人為偏偏低,,但愿能夠獲得下層帶領(lǐng)的撐持,從而提升我工程部員工的糊口量量,。

2,、正在20xx年所遺留的一期別墅相干材料戰(zhàn)鑰匙但愿能盡快移交給我物業(yè)公司,,有利于于我們的任務(wù)能更好的展開(kāi)。

3,、一期別墅內(nèi)的部門(mén)公開(kāi)車(chē)庫(kù)沒(méi)有脫線(xiàn),,不克不及通電,寬重影響了業(yè)戶(hù)車(chē)庫(kù)的利用,,請(qǐng)散團(tuán)調(diào)和相干部分辦理,。

4、正在放哨中收現(xiàn)會(huì)所及操練場(chǎng)沒(méi)有預(yù)留檢驗(yàn)心,,我部分部門(mén)維建沒(méi)法停止,,請(qǐng)相干施工單元賜與辦理。

5,、為了削減一期別墅的平安隱患,,但愿散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商,能盡快裝置監(jiān)控體系,。

6,、今朝一期別墅周界圍墻選用的是彩鋼板戰(zhàn)鐵藝,彩鋼板輕易變形影響公司項(xiàng)目標(biāo)抽象,。

7,、今朝一期別墅c2車(chē)庫(kù)是毛地,為了提升項(xiàng)目標(biāo)品格,我公司倡議選用地坪漆展設(shè),。

8,、對(duì)一期別墅天溝(屋檐槽),屢次維建任存正在寬重漏火環(huán)境,,但愿獲得散團(tuán)帶領(lǐng)的撐持,,能完全辦理,免得果其漏火對(duì)墻體形成侵害,。

9,、一期別墅c2車(chē)庫(kù)沒(méi)有裝置智能刷卡體系,形成我公司對(duì)車(chē)輛辦理堅(jiān)苦,,但愿比及散團(tuán)帶領(lǐng)的撐持,。

10、一期別墅分戶(hù)裝置的窗扇過(guò)年夜,,寬重影響業(yè)戶(hù)的利用,,視散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商處置。

11,、一期別墅天井門(mén),,推推堅(jiān)苦、輕易裝配寬重影響業(yè)戶(hù)的利用戰(zhàn)項(xiàng)目標(biāo)品格,,視散團(tuán)列位帶領(lǐng)協(xié)商處置,。

12、一期別墅化糞池選用的是雨污開(kāi)流,,總管并沒(méi)有取市政管網(wǎng)接通,,致使化糞池注謙的速率加速,但愿散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商處置,。

13,、一期別墅分戶(hù)到今朝為行,沒(méi)有裝置門(mén)禁對(duì)講體系,,寬重影響業(yè)戶(hù)的利用,。

15、一期別墅以是有的舉措措施裝備,,到今朝為行開(kāi)辟商皆沒(méi)有請(qǐng)求我物業(yè)公司介入驗(yàn)支,,讓其曲接接辦辦理。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容 物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇九

目前,,物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)集團(tuán)在x投資主要項(xiàng)目之一的投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理及配套x公寓的經(jīng)營(yíng),,x廣場(chǎng)在硬件環(huán)境上確實(shí)是一流的,已成為x的標(biāo)志工程及形象代表,,而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境,,也需要高標(biāo)準(zhǔn),、高水平,兩相結(jié)合使投資廣場(chǎng)成為真正的一流物業(yè),。在目前的基礎(chǔ)上,,下半年相關(guān)計(jì)劃如下:

首先是物業(yè)公司的地位,按實(shí)際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理之間的關(guān)系,,物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例,,物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司,作為房地產(chǎn)公司下屬專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理的獨(dú)立機(jī)構(gòu),,這樣的結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)對(duì)口,,兩用其利,上下呼應(yīng),,在現(xiàn)階段無(wú)論對(duì)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)還是物業(yè)管理都十分有利,。

其次應(yīng)以委托合同或其它法律形式明確投資廣場(chǎng)業(yè)主方(x公司)與物業(yè)公司的聘用委托關(guān)系,以及規(guī)范第二業(yè)主(租戶(hù),、使用人)與物業(yè)公司的間接委托關(guān)系,。

物業(yè)公司內(nèi)部的架構(gòu),目前嚴(yán)重失調(diào),,應(yīng)在精簡(jiǎn),、實(shí)用原則下,,建立現(xiàn)代企業(yè)所必須具備的機(jī)構(gòu),。按目前的情況,急需建立的職能機(jī)構(gòu)如綜合管理部(行政,、人事,、質(zhì)量管理),營(yíng)銷(xiāo)企劃部(企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃,、宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)),再完善和規(guī)范財(cái)務(wù)計(jì)劃部(負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算,、出納,、倉(cāng)管、成本控制管理),,另外將投資廣場(chǎng)物業(yè)管理與x公寓的經(jīng)營(yíng)管理按職能各自成立一個(gè)管理處,,x公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營(yíng)的物業(yè),由"x公寓管理處"按商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理,,而"廣場(chǎng)管理處"則為包括公寓在內(nèi)的所有投資廣場(chǎng)的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務(wù),。"投資廣場(chǎng)管理處"與"x公寓管理處"作為物業(yè)公司兩個(gè)獨(dú)立部門(mén),公司"三部"(財(cái)務(wù),、綜合,、營(yíng)銷(xiāo))作為公共服務(wù)部門(mén),,負(fù)責(zé)全公司(包括"兩處")的相關(guān)職能管理。公司對(duì)"兩處"按各自特點(diǎn)進(jìn)行考核管理:廣場(chǎng)管理處以客戶(hù)滿(mǎn)意度和整體發(fā)展作業(yè)績(jī)考核依據(jù),,公寓管理處以營(yíng)業(yè)狀況做業(yè)績(jī)考核依據(jù),。

這樣,即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系,,與業(yè)主方(x公司)的聘任委托關(guān)系,,與租戶(hù)的間接聘任委托關(guān)系(通過(guò)業(yè)主方進(jìn)行)的明確層次;物業(yè)公司內(nèi)部再形成"三部""兩處"的事務(wù)管理與事業(yè)管理,、服務(wù)與經(jīng)營(yíng)(物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營(yíng))各職能明確的格局,,權(quán)責(zé)、利分明,,便于控制和規(guī)范,。

無(wú)論是物業(yè)公司的整體運(yùn)作,還是各部門(mén)的管理,,都需要有一套統(tǒng)一,、系統(tǒng)的模式來(lái)規(guī)范、協(xié)調(diào)和實(shí)施控制,,這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以成功運(yùn)作的基本系統(tǒng)要求,。

物業(yè)管理和公寓酒店管理在當(dāng)今都是較為成熟的行業(yè),有整套的理論支持,,有很多歷經(jīng)成功檢驗(yàn)的成熟經(jīng)驗(yàn),,有無(wú)數(shù)成功條例可供借鑒。在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上,,參照這些成熟的經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定各項(xiàng)運(yùn)作管理規(guī)范,。建立一套系統(tǒng)的模式,這樣形式高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)創(chuàng)造高水準(zhǔn),,可以得到事半功倍的效果。這也是物業(yè)公司急待解決的問(wèn)題,。

在日常的基礎(chǔ)管理中,,充分彩各種現(xiàn)代管理方法和技術(shù),如普通應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)管理,、全面質(zhì)量管理,、xx體系管理和協(xié)調(diào)、激勵(lì)管理等,。

根據(jù)xx質(zhì)量保證與管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求,,將各項(xiàng)管理工作的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)形式標(biāo)準(zhǔn)化文件,在物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化之路,,這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),。

借鑒和利用成熟經(jīng)驗(yàn),,將各種先進(jìn)的管理方法運(yùn)用到實(shí)處,落實(shí)到細(xì)節(jié),。作為服務(wù)性行業(yè),,日常基礎(chǔ)管理的主要重點(diǎn)是服務(wù)水準(zhǔn),,即服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量,。引入質(zhì)量控制、質(zhì)量保證的概念,,建立質(zhì)量控制體系,,把各項(xiàng)工作以標(biāo)準(zhǔn)程序文件來(lái)規(guī)范,這是基礎(chǔ)管理的趨勢(shì),,也是有效的方法,,也容易做到。

企業(yè)以"人"為本,,物業(yè)管理更是一個(gè)人力密集型的服務(wù)性行業(yè),,目前物業(yè)公司在物業(yè)管理、公寓客房服務(wù),、行政人事,、質(zhì)量控管、營(yíng)銷(xiāo)企劃這些關(guān)鍵崗位嚴(yán)重缺乏干實(shí)事,、真正專(zhuān)業(yè)的合適人才,,在保潔、工程等基礎(chǔ)崗位也無(wú)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的骨干技術(shù)人員,,不僅難以搞好目前的運(yùn)作,,也將嚴(yán)重制約公司的發(fā)展與成長(zhǎng)。

招聘吸納和加強(qiáng)培訓(xùn)是解決人力資源問(wèn)題的有限手段,。業(yè)內(nèi)通行的做法是與專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合建立人才儲(chǔ)備基地,采?。⒄?qǐng)進(jìn)來(lái)",、"送出去"的方式進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí),。

建立并實(shí)施激勵(lì)機(jī)制,,創(chuàng)造良好的氛圍環(huán)境,如工效結(jié)構(gòu),、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì),、末位淘汰以及良好的企業(yè)文化吸引,適當(dāng)?shù)母@鹊榷际浅墒斓娜肆Y源管理策略與方法,。

充分吸納有用之才,,創(chuàng)造培養(yǎng)和留住人才的環(huán)境,,使公司保持活力,有充足的人力資源做后盾,,就可以大大促進(jìn)成長(zhǎng)和發(fā)展,。

在明確管理層次,做好上述工作的基礎(chǔ)上,,各部門(mén)與"廣場(chǎng)管理處"協(xié)調(diào)配合,,貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)方案,以客戶(hù)(業(yè)主,、租戶(hù))滿(mǎn)意為重心,,完善服務(wù)體系,提高服務(wù)層次,,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,,另在以下幾點(diǎn)上實(shí)實(shí)在在地堅(jiān)持"客戶(hù)至上、服務(wù)第一"的原則:

1,、改善和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理環(huán)境,,在對(duì)租戶(hù)提供服務(wù)方面采取一系列有效措施,盡快提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,。如:加強(qiáng)員工禮儀禮貌,,規(guī)范各項(xiàng)程序,提高辦事效率,,為客戶(hù)提供一些便利的免費(fèi)增值服務(wù)(打掃房間,、維修設(shè)施,、收發(fā)郵件、代辦電信業(yè)務(wù)等等),,不亂收費(fèi)或明確除物業(yè)管理費(fèi)外不收取客戶(hù)特約服務(wù)成本以外的任何費(fèi)用,。

2,、在保安、保潔等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)采用星級(jí)酒店的管理方法,高標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)施程序化、制度化,、遠(yuǎn)東化管理,尤其是在涉及對(duì)客服務(wù)程序方面一律以xx標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量控制與保證的程序文件,,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理,。

3、在物業(yè)設(shè)施的運(yùn)行和維保管理,、能耗控制方面利用各種成熟經(jīng)驗(yàn),,確保大廈物業(yè)設(shè)施"常用常新",達(dá)到物業(yè)管理的"保值增值"目的,,并使這一方面成為物業(yè)公司的一項(xiàng)長(zhǎng)處,。

4、充分利用投資廣場(chǎng)這一物業(yè)基礎(chǔ)來(lái)創(chuàng)建和實(shí)施物業(yè)公司的企業(yè)文化、ci系統(tǒng)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)策劃等活動(dòng),,將物業(yè)公司的形象與廣場(chǎng)的物業(yè)形象緊密結(jié)合,,不僅可減少這方面的投入,,更可以"雙贏(yíng)雙惠",物業(yè)公司創(chuàng)造社會(huì)效益的同時(shí),,廣場(chǎng)物業(yè)形象得以提升,,使用價(jià)值得以升華。

5,、在物業(yè)管理方面,,根據(jù)目前的情況還需著重以下幾點(diǎn)以保持持續(xù)發(fā)展并始終走在本地區(qū)同業(yè)前列:

①需要大力提高從業(yè)人員的素質(zhì),尤其是管理人員要盡快專(zhuān)業(yè)化,,通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),,一年以?xún)?nèi)必須取得國(guó)家物業(yè)管理上崗資質(zhì)證,管理處主任必須取得物業(yè)管理職業(yè)資質(zhì)證書(shū),,全面提升公司人才層次,,配合和促進(jìn)公司發(fā)展。

②按照國(guó)家物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn),,要求著手完善公司各項(xiàng)建設(shè),,力爭(zhēng)一年以?xún)?nèi)通過(guò)相關(guān)資質(zhì)審查,取得物業(yè)管理業(yè)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)證書(shū),。

③確定明確的奮斗目標(biāo):即以投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理為基礎(chǔ),,充分鍛煉人才,完善管理模式,,積累經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力,,在一年以?xún)?nèi)形成一支穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)的物管隊(duì)伍,,把投資廣場(chǎng)建設(shè)成為一個(gè)"整體秩序井然有序,、內(nèi)外環(huán)境整潔、優(yōu)雅,、安全,,物業(yè)服務(wù)細(xì)致,、周到、熱情,,配套設(shè)施齊全,、便捷"的高尚商務(wù)中心,成為x一流寫(xiě)字樓和物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)樣板,。

將x公寓按標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理,,同樣實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的星級(jí)化管理,狠抓服務(wù)質(zhì)量,,這方面在本地有充足的人才與管理經(jīng)驗(yàn)可以引進(jìn),,做好公寓的經(jīng)營(yíng),獲取較好的效益較為容易,,以下為幾個(gè)方面的重點(diǎn):

1,、營(yíng)銷(xiāo)工作是經(jīng)營(yíng)的重中之重,銷(xiāo)售才能創(chuàng)造利潤(rùn)和效益,,也只有保持一定的客房入住率,,才能最終檢驗(yàn)和鍛煉管理能力。爭(zhēng)取準(zhǔn)確定位(消費(fèi)層次,、價(jià)格策略,、服務(wù)水平)、積極營(yíng)銷(xiāo)(充分運(yùn)用各種成熟可行的營(yíng)銷(xiāo)手段),、創(chuàng)造品牌(x策劃,、宣傳、結(jié)合提升品質(zhì),,爭(zhēng)取市場(chǎng)美譽(yù)度等以求品牌效應(yīng))的策略,,將公寓的營(yíng)銷(xiāo)做活、做實(shí),、做順,。

2、服務(wù)質(zhì)量是酒店經(jīng)營(yíng)成功的基礎(chǔ),。抓好服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是確實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和程序,,加強(qiáng)人員培訓(xùn),嚴(yán)格質(zhì)量控制管理,,只要認(rèn)真做好這幾項(xiàng)工作,,服務(wù)質(zhì)量就可以有保證。

3,、完善硬件設(shè)施和配套功能,,充分利用、完善現(xiàn)有康樂(lè)設(shè)施,,如網(wǎng)球場(chǎng),、乒乓球室,、棋牌室等,引進(jìn)其他必要的項(xiàng)目如美容美發(fā),、健身娛樂(lè)等,,另在餐飲、會(huì)議設(shè)施的配套上加強(qiáng),,補(bǔ)充配置好vip及其它客房應(yīng)有的設(shè)施,,使公寓在硬件水平和服務(wù)功能上形成綜合性、完整性,、便捷性,,提升品位及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

4,、公寓樓在地理位置上較偏僻,,具備"鬧中取靜"的優(yōu)勢(shì),但因無(wú)臨街門(mén)市,,也沒(méi)有廣告宣傳方向的直接視覺(jué)標(biāo)識(shí)等,造成"養(yǎng)在深閨人不知"的局面,,不易被消費(fèi)對(duì)象發(fā)現(xiàn)選中,。而只需打南大門(mén),利用xx路的優(yōu)勢(shì),,在南大門(mén)及相連通道投入一些標(biāo)識(shí),、宣傳物,比如與xx餐廳租戶(hù)合作制作廣告牌,、路燈標(biāo)識(shí)以及一些烘托氣氛的裝飾物,,即可變不利為有利。

另外在成本控制,、安保防衛(wèi)等方面常抓不懈,,根據(jù)本地市場(chǎng)分析,公寓樓的硬件條件有優(yōu)勢(shì),,輔以積極求進(jìn),、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的管理,半年內(nèi)使之成為本地一流商務(wù)酒店,,創(chuàng)造良好的效應(yīng)并非難事,。

物業(yè)管理目前在x只是初具雛形,正規(guī),、規(guī)范和專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理公司尚處空白,,發(fā)展空間巨大。而且物業(yè)管理是一項(xiàng)社會(huì)效益很明顯的工作,,可以為集團(tuán)樹(shù)立良好的社會(huì)形象,,同時(shí)在集團(tuán)立足x開(kāi)發(fā)地產(chǎn)業(yè)方面更可有所作為,。所以,物業(yè)公司務(wù)實(shí)求進(jìn),、積極向上的發(fā)展是有很必要的現(xiàn)實(shí)意義的,。

在上述一些方面的簡(jiǎn)要計(jì)劃與設(shè)想的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)管理,、努力奮進(jìn),、逐步提高,以"一年扎根,,兩年完善,,三年創(chuàng)品牌"為整體目標(biāo),立足x乃至xx,,在物業(yè)管理方面有所作為是一個(gè)可行和切實(shí)的目標(biāo),。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容 物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇十

在20xx年工作中,我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,,管理的范圍有一期增加二期共6棟,,其中:3棟住宅,兩棟寫(xiě)字樓,,一棟公寓,,還有地下車(chē)庫(kù)。

<一>,、日常管理

1,、每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行維修跟中,設(shè)備設(shè)施維護(hù),,越冬防寒處理,,對(duì)臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理,對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有出售的和沒(méi)有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理,。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改方案,,確保工程部每天的工作順利完成。

2,、為了塑造物業(yè)公司的形象,,對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3,、監(jiān)督落實(shí)員工每天對(duì)交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房,、消防泵站,、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

4,、落實(shí)員工對(duì)一,、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生,。

5、落實(shí)員工每天對(duì)地下室設(shè)備巡查一次,,確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行,。

6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,,并做好相關(guān)詳細(xì)記錄,,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)解決。

7,、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況,。

8、檢查每天工程報(bào)修單的處理情況,,發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時(shí)解決,。

9、檢查員工對(duì)一,、二期的二次裝修巡查情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

<二>,、計(jì)劃管理

1,、每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)的工具及耗材進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并對(duì)所需申購(gòu)的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施,更好的節(jié)約成本,。

2,、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng),保養(yǎng)計(jì)劃,。

3,、每周召開(kāi)一次工程例會(huì),解決工程中的相關(guān)問(wèn)題,,安排下周的計(jì)劃工作,。

<三>、培訓(xùn)管理

1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》,;

2、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》,;

3,、消防系統(tǒng)培訓(xùn):《火災(zāi)急救培訓(xùn)》,《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》,,《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》,,《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》,;

4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》,;

通過(guò)這些培訓(xùn),,每位員工提升了自己的個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的,。

<四>,、考核管理

1、試用期考核:每位員工的試用期為1個(gè)月,,每個(gè)月包括周考核和月考核,,對(duì)達(dá)不到公司要求的員工,延長(zhǎng)其試用期直到合格為止,。

2,、培訓(xùn)考核:每月均培訓(xùn)考核,對(duì)考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn),,直到達(dá)標(biāo)為止,。

3、月度考核:月度考核不僅包括以上考核,,還包含員工本月的出勤率,、禮儀禮貌、工作能力,、溝通能力等全方面的考核,,以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),在下個(gè)月的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,,表現(xiàn)更加優(yōu)秀,;

<五>、團(tuán)隊(duì)合作

1,、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成多次活動(dòng),,確保水,電,,設(shè)備正常,。

2、配合安保部的消防演習(xí)活動(dòng),。

4,、配合營(yíng)銷(xiāo)部,網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)的維修,。

5,、配合客服報(bào)修問(wèn)題進(jìn)行維修。

1、為了確保6#樓排水管不被凍裂,,不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,,我部門(mén)自己購(gòu)買(mǎi)了保溫棉對(duì)整個(gè)給排水管做好保溫工作,為公司節(jié)約了外請(qǐng)人員的費(fèi)用,。

2,、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至

3#1303總管網(wǎng)凍暴,樓上臟水樓道下一層滿(mǎn)屋都是臟水,,水流不止,。我部門(mén)接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修,最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù),,未造成更大經(jīng)濟(jì)損失,。 3、通過(guò)物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對(duì)五號(hào)樓銀行的長(zhǎng)時(shí)間地?zé)岵粺釂?wèn)題得到了解決,。

4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動(dòng),由于溫度過(guò)低,,柴油凝固,,柴油過(guò)濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),不能啟動(dòng),,我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度,,又把油管加伴熱帶加熱處理,我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài),。

5,、對(duì)整體換熱站出水回管閥門(mén)進(jìn)行全面檢查,供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率,。

6,、對(duì)六號(hào)樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理。

7,、對(duì)五號(hào)樓沒(méi)入住商鋪進(jìn)行防寒處理。

8,、在十二月份進(jìn)行了1,、2、3,、4,、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修,,現(xiàn)已購(gòu)進(jìn)400個(gè)燈源全部用上,,目前還缺少400個(gè)燈源,140個(gè)燈體。

1,、禮儀禮貌行為較差,,工作散漫,工程部員工的通病是重技術(shù),,輕服務(wù),。在工作中的行為舉止比較隨便,我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會(huì)認(rèn)識(shí)到禮儀禮節(jié)的重要性,。

2,、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱:在工作中,沒(méi)有積極解決困難的態(tài)度,,遇事就容易找借口,,不能開(kāi)拓思維獨(dú)立思考解決問(wèn)題。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容 物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇十一

20xx年,,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí),企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),就必須發(fā)展擴(kuò)大,。因此,,20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,,擴(kuò)大管理面積,、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),,根據(jù)公司發(fā)展需要,,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,,保證工作能夠更快更好的完成,。

物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,,20xx年的'工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。xx的物業(yè)管理市場(chǎng),,住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng),,退其次是綜合寫(xiě)字樓,再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模,,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè),。因此,,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),,住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型,,我公司應(yīng)在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下,開(kāi)拓寫(xiě)字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng),。走別人沒(méi)有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過(guò)20xx年的對(duì)外拓展嘗試,感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)來(lái)從事拓展工作,。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,,雖做了大量的工作,,但未能有成績(jī)。因此,,20xx年必須加大拓展工作力度,,增加投入,擬設(shè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專(zhuān)業(yè)從事拓展工作,,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái),。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為xx萬(wàn)平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究,,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則xx平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的,;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),有兩個(gè)項(xiàng)目的話(huà),也可以實(shí)現(xiàn),。目前在談的xx項(xiàng)目等也表明,,公司20xx年的拓展前景是美好的。

按照xx省的有關(guān)規(guī)定,,我公司的xx資質(zhì)是一年,,將于20xx年x月份到期,有關(guān)行政部門(mén)根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí),。據(jù)我公司目前的管理面積,,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在x月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),,應(yīng)該是可以的。所以,,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,,在20xx年第二季度開(kāi)始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān),。

(一)人力資源管理

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門(mén),,分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作,。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。在各部門(mén)員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo),。

在員工的晉升上,,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢(xún),培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘,。有利于員工在公司的工作積極性,,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,,量化,,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100%,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書(shū)上崗,。 20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),,二零零四年通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn),。

(二)品質(zhì)管理

質(zhì)量管理體系在20xx年開(kāi)始推行,其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外,,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí),。為此,,20xx下半年年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過(guò)xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),,爭(zhēng)取能夠在20xx年通過(guò)認(rèn)證,。

在20xx年x月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,使得對(duì)公司更加合適而有效,。針對(duì)修改版的文件,,組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),,對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫(xiě)質(zhì)量文件,,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,,公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專(zhuān)人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集,、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí),,配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改,。

20xx年x月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,,將嚴(yán)格依照xx的要素進(jìn)行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議,。

(三)行政工作

綜合管理部在20xx上半年年中,,未能徹底的起到承上啟下的作用,,有一定欠缺。工作有停頓,,許多問(wèn)題沒(méi)有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段,,大部分員工對(duì)工作情緒低沉,,得不到高層主管的工作幫助。為此,,在20xx年下半年綜合管理部要加強(qiáng)管理,,做好人事、勞資,、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún),,由行政主管人員抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間了解,并回復(fù),。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì)議,,或者階段性的質(zhì)量體系審核。

20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購(gòu)將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu),。采購(gòu)的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),,有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20—25號(hào)各管理處報(bào)下個(gè)月的材料采購(gòu)清單,,下月x號(hào)領(lǐng)取所采購(gòu)的物資,,在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),注意費(fèi)用的有效控制,。

20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)xx乃至xx的物業(yè)管理市場(chǎng),,參加行業(yè)協(xié)會(huì),參與政府主管部門(mén)或者其他單位舉辦的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)活動(dòng),。對(duì)xx省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究,,為公司發(fā)展指明道路方向,同時(shí)也在物業(yè)管理行業(yè)打下xx物業(yè)的烙印,。

(四)企業(yè)文化和品牌打造

xx物業(yè)是年輕企業(yè),,依托xx集團(tuán)和xx的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展,xx物業(yè)繼承了xx集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng),,打造企業(yè)品牌,,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過(guò)舉辦一系列的活動(dòng),,來(lái)鑄造公司的品牌和文化,。如:崗位技能競(jìng)賽,、服務(wù)水平競(jìng)賽、籃球賽等,,以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,,增強(qiáng)員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情,。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,,從細(xì)小處做起,如:著統(tǒng)一服裝上班,、見(jiàn)面問(wèn)好,、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等,。再就是舉辦多種多樣的競(jìng)賽活動(dòng),,同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì)議和培訓(xùn),在業(yè)界建立形象,。

收入:按照先前的預(yù)測(cè),,20xx年上半年擴(kuò)展xx萬(wàn)平方米的管理面積,按目前已經(jīng)有可能的大觀(guān)園項(xiàng)目方案來(lái)計(jì)算,,已經(jīng)有xx萬(wàn)平方米,。年開(kāi)支xx萬(wàn),收入xx萬(wàn),,收支相抵,,除去不可預(yù)見(jiàn)的因素,則該項(xiàng)目持平,。若按另外擴(kuò)展x萬(wàn)平方米面積,,每平方米xx元計(jì)算,則年收入xx萬(wàn),。預(yù)測(cè)利潤(rùn)率為10﹪,,即xx萬(wàn)元。綜合計(jì)算,,若在x月份前進(jìn)駐大觀(guān)園項(xiàng)目則盈利不超過(guò)xx萬(wàn)元,。若在換取企業(yè)等級(jí)資質(zhì)后,順利拓展x萬(wàn)平方米的項(xiàng)目,,預(yù)算盈利xx萬(wàn)元,。隨著管理面積的擴(kuò)大,利用資源可開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,,但由于可變性和不可預(yù)測(cè)性,,在此不對(duì)此做測(cè)算。據(jù)此,,綜合計(jì)算,,公司明年總收入xx萬(wàn)(工業(yè)園),、xx萬(wàn)(大觀(guān)園)、xx萬(wàn)(拓展新項(xiàng)目),,共xx萬(wàn)元,。

支出:工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算xx萬(wàn),大觀(guān)園項(xiàng)目全年支出預(yù)算x萬(wàn),,拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算x萬(wàn),,公司本部支出x萬(wàn),則全年總支出為xx萬(wàn)元,。

利潤(rùn):x—x=x萬(wàn)元。

xx物業(yè)在20xx下半年必須得到一個(gè)質(zhì)的提升,、積累,,面對(duì)困難打開(kāi)一個(gè)新的局面,公司才能向前走,。在下一年度必須放開(kāi)步伐,,大膽嘗試各種新的經(jīng)營(yíng)方式,力爭(zhēng)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容 物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇十二

1,、減年夜對(duì)施工單元的調(diào)和力度,爭(zhēng)奪正在2月尾完成對(duì)西區(qū)柴油收機(jī)電毛病的維建(柴油機(jī)節(jié)制電腦主板維建,、改換乳化的光滑機(jī)油),。

2、跟進(jìn)大眾裝備舉措措施保建遺留成績(jī),,提出辦理計(jì)劃及倡議,,調(diào)和相干施工單元繼承維建整改。

3,、對(duì)糊口火池火位節(jié)制戰(zhàn)報(bào)警的改進(jìn),,減年夜平安系數(shù),消弭平安隱患,,保證財(cái)富平安,。

4、接洽施工單元檢驗(yàn)火泵監(jiān)控體系,,并對(duì)保安部值班職員戰(zhàn)工程部職員停止火泵監(jiān)控體系操縱培訓(xùn),。

5、對(duì)公司接受物業(yè)項(xiàng)目標(biāo)供電,、空調(diào),、給排火、消防,、電梯,、強(qiáng)電體系及修建拆建項(xiàng)目停止查驗(yàn)戰(zhàn)材料核實(shí),。

6、理渾施工單元對(duì)l4區(qū)大眾裝備舉措措施的保建刻日,,明白保建義務(wù),。

7、擬定大眾裝備舉措措施中委調(diào)養(yǎng)資金預(yù)算上報(bào)公司考核,,提出中委調(diào)養(yǎng)計(jì)劃,。

8、成立詳實(shí)的裝備臺(tái)賬,、裝備渾單,。

9、體例具體的裝備,、舉措措施維建調(diào)養(yǎng)打算,、調(diào)養(yǎng)項(xiàng)目、調(diào)養(yǎng)尺度,,請(qǐng)求部分員工嚴(yán)酷按打算按尺度履行裝備調(diào)養(yǎng),,使裝備運(yùn)轉(zhuǎn)平安、靠得住,,耽誤其利用壽命,,到達(dá)保值、刪值的目標(biāo),。

主動(dòng)的共同發(fā)賣(mài)部分的任務(wù),,保證百般板房、賣(mài)樓年夜廳及各相干配套舉措措施的一般運(yùn)做,,給營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)締造杰出空氣取情況,。

1、起首重面抓大眾舉措措施裝備放哨,、調(diào)養(yǎng),、維建任務(wù),確保裝備處于杰出的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,,同時(shí)正視戶(hù)內(nèi)維建辦事任務(wù),,做到兩腳抓,兩腳皆要硬,。連系今朝人力不敷的環(huán)境,,天天夜班、中班各放置1名戶(hù)內(nèi)維建技工背業(yè)主供給維建辦事,,首要辦理影響業(yè)主一般糊口的報(bào)建項(xiàng)目,。

2、調(diào)和客服部理渾拆建單元、施工單元對(duì)戶(hù)內(nèi)拆建保建規(guī)模,,屬保建規(guī)模的,,由客服部調(diào)和相干義務(wù)單元辦理,加重戶(hù)內(nèi)維建壓力;

3,、倡議公司肯定幾家特約維建單元,,當(dāng)接到超越工程部營(yíng)業(yè)規(guī)模或辦事才能規(guī)模的項(xiàng)目,,如業(yè)首要供,,可背業(yè)主供給特約維建單元的相干疑息,由業(yè)主接洽上門(mén)辦事維建,。

1,、按照小區(qū)裝備情況戰(zhàn)辦事特色,擬定物業(yè)辦理iso法式文件,、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、量量腳冊(cè),完美工程部的規(guī)章軌制,。

2、利用iso文件健全園區(qū)的大眾舉措措施,、裝備體系的運(yùn)轉(zhuǎn)辦理劃定戰(zhàn)平安操縱規(guī)程,,迷信辦理裝備舉措措施,確保所轄體系裝備的平安運(yùn)轉(zhuǎn),。

1,、用物業(yè)辦理iso法式文件、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、量量腳冊(cè)戰(zhàn)各種記實(shí)表格,,標(biāo)準(zhǔn)辦理,提升物業(yè)辦理程度,。

2,、構(gòu)造本部員工進(jìn)修公司的規(guī)章軌制,當(dāng)真貫徹落實(shí)崗?fù)ちx務(wù)造,,督導(dǎo)部屬員工嚴(yán)酷履行操縱規(guī)程戰(zhàn)員工守則,,當(dāng)真履行物業(yè)辦理律例戰(zhàn)公司規(guī)章軌制。

3,、構(gòu)造部屬員工共同客服部做好業(yè)戶(hù)辦事任務(wù),,沒(méi)有按期取客戶(hù)辦事部展開(kāi)會(huì)商、相同,,配合前進(jìn),。

1、增強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn)

(1)針對(duì)所統(tǒng)領(lǐng)物業(yè)各種裝備、舉措措施的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,、功用戰(zhàn)手藝特征,,整年展開(kāi)實(shí)際進(jìn)修、現(xiàn)場(chǎng)講解戰(zhàn)操縱培訓(xùn),,請(qǐng)求各員工清晰戰(zhàn)熟習(xí)各種裝備的地位戰(zhàn)操縱方式,。

(2)針對(duì)部屬員工的手藝情況,體例專(zhuān)業(yè)常識(shí)培訓(xùn)打算,,按打算履行,,并按期查核。

(3)鼓動(dòng)勉勵(lì)員工正在專(zhuān)業(yè)時(shí)候加入技術(shù)培訓(xùn),,培育一專(zhuān)多能的手藝主干(今朝我部有三名員工加入了供電局的下壓進(jìn)網(wǎng)操縱培訓(xùn)),。

2、正視思惟教誨

(1)強(qiáng)化平安出產(chǎn)認(rèn)識(shí),,防備為主,,防患于已然,確保人身平安戰(zhàn)裝備平安,。

(2)正視職業(yè)品德教誨,,規(guī)矩員工的任務(wù)立場(chǎng),嚴(yán)酷辦理,,建立邪氣,。果斷裁減四種人:只道沒(méi)有干的人;杯水車(chē)薪的人;營(yíng)業(yè)程度沒(méi)有下,又沒(méi)有供長(zhǎng)進(jìn)的人;操縱職務(wù)之便,,謀與私利的人,。

(3)增強(qiáng)物業(yè)辦理辦事認(rèn)識(shí)教誨,培育合作認(rèn)識(shí),,提升員工教養(yǎng),,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精力教誨,加強(qiáng)凝集力,。

3,、增進(jìn)人才

一年內(nèi)培育50%的下層員東西備工頭的教養(yǎng)、工頭具有主管的教養(yǎng),、主管具有司理的教養(yǎng),,為公司的成長(zhǎng)儲(chǔ)蓄、運(yùn)送主干人才 ,。

4,、對(duì)公司遠(yuǎn)景的瞻望

1、強(qiáng)化辦理,,把公司做強(qiáng)

經(jīng)由過(guò)程強(qiáng)化辦理,,使公司的物業(yè)辦理辦事迷信化,、正軌化、專(zhuān)業(yè)化,、綜開(kāi)一體化,,正在一年至兩年內(nèi)把公司做強(qiáng),儲(chǔ)蓄辦理人才 ,,挨制公司的誠(chéng)疑品牌,。

2、范圍化運(yùn)做,,把公司做年夜

以zz物業(yè)辦理做根本,,建立運(yùn)營(yíng)部,對(duì)中接受樓盤(pán),,擴(kuò)展員工的成長(zhǎng)空間,,使公司運(yùn)做范圍化,締造更年夜的經(jīng)濟(jì)效益戰(zhàn)社會(huì)效益,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容 物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇十三

時(shí)間飛逝,,20xx年就要過(guò)去,在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年,,xxx物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,,有了很大程度的提高,回顧一年來(lái)的工作,,為了適應(yīng)各種工作要求,,我們不斷提升員工品質(zhì),在工程維修技能,、工作績(jī)效、前介工作,、專(zhuān)業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,基本上完成了部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù),,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,,規(guī)劃前景,,促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

1,、根據(jù)20xx年工作計(jì)劃,,我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì),,部門(mén)充分利用優(yōu)勢(shì)資源為行人部,,解決了部分人員招聘壓力,并于9月份完成工程維修人員考評(píng)、更換工作,,使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力,,得到很大程度提高,為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證,。

2,、部門(mén)在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下,提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,,堅(jiān)持廣開(kāi)言路,強(qiáng)化執(zhí)行,,在制定方案時(shí),,員工齊心合力、集思廣益,,將每一件事找到最佳的解決方案后,。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音,以統(tǒng)一的行動(dòng),,確保制定的方案得到有效落實(shí),。

3、部門(mén)嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,,工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,,16%人員持有中級(jí)電工證,16%人員持有高級(jí)電工證,,32%人員通過(guò)外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。

共計(jì)開(kāi)展45次,培訓(xùn)參加人數(shù)157人次,,包括新員工入職培訓(xùn),,部門(mén)人員在崗專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),,項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)等;

1,、部門(mén)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作需要,在管理處主任的帶領(lǐng)下,,完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū),共計(jì)修訂文件41個(gè),,表格34個(gè),,并通過(guò)部門(mén)全員培訓(xùn)后,嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作,。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門(mén)根據(jù)各崗位的具體要求,編制部門(mén)崗位職責(zé)及日常工作指引,,對(duì)崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行了明確,。

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,,每周對(duì)接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的安全檢查,,(注:詳見(jiàn)《公共設(shè)施巡查記錄》)對(duì)存在安全隱患的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門(mén)溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理,部門(mén)全年共計(jì)對(duì)存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng),,通過(guò)溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng),,部門(mén)為了保證工程部員工對(duì)安全危險(xiǎn)源的準(zhǔn)確識(shí)別,共組織了19次危險(xiǎn)源識(shí)別及安全類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

1,、第一季度:共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次,。施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查47次,并與工程對(duì)接部門(mén)建立良好的溝通途徑,。與項(xiàng)目部,、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件,,已達(dá)到整改目的的有19件,,如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒(méi)有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件,,仍在持續(xù)溝通中,,并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)中心,如:物業(yè)用房,,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2、第二季度:共計(jì)對(duì)n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查48次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次,設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專(zhuān)題會(huì)3次,,工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次,。共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書(shū)面建議,。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒(méi)有采納的27條、沒(méi)有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題:如物業(yè)用房,,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀(guān)的接管驗(yàn)收工作,。

3、第三季度:共計(jì)對(duì)n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次,,完成對(duì)n14-1地塊景觀(guān)圖紙初審,,后期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀(guān)施工圖紙會(huì)審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書(shū)面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒(méi)有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條,。

4,、第四季度:共計(jì)對(duì)n12、n4,、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查52次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)11次,協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收,、分戶(hù)驗(yàn)收,、分戶(hù)驗(yàn)收、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對(duì)n12各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作,。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門(mén)用房的裝修搬遷工作,共計(jì)提出59條功能缺陷等書(shū)面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒(méi)有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條,。

營(yíng)銷(xiāo)配合全年總計(jì)處理2448件工程類(lèi)報(bào)事,,報(bào)事處理完成率百分之九十五,。

每周五對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。

每天對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查,,及時(shí)對(duì)出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。

1,、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,,部門(mén)充分利用外部資源,向公司推薦專(zhuān)業(yè)工程供貨商,,使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,,同時(shí)也使采購(gòu)成本下降20%。(詳見(jiàn):歷年工程材料采購(gòu)清單對(duì)比)

2,、部門(mén)從4月份開(kāi)始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施,,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào),、會(huì)所,、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開(kāi)關(guān),使?fàn)I銷(xiāo)區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的xxx元降低到xxxx元左右,,每月為地產(chǎn)節(jié)約xxxx元左右的能耗費(fèi)用,,為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,于8月份部門(mén)再次與保潔部主管溝通,,將景觀(guān)水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面,,最大程度上降低水資源的浪費(fèi),同時(shí)再次對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會(huì)所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,,使其實(shí)施3個(gè)月以來(lái),,降耗效果明顯,將水電能耗從平均xxxx元,,降低到平均xxxx元,。

3、工程材料方面,,部門(mén)于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通,,最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下,促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求,,配送營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域工程維護(hù)所需光源,,并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門(mén)在xxx精裝修,,施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,,光源配送要求,。僅達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng),為公司節(jié)約材料費(fèi)用xxx元,,并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本,。

4、部門(mén)節(jié)能控制方面:部門(mén)從4月份開(kāi)始建立報(bào)事以派工單方式,,和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,,有序的控制了材料的使用,從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的浪費(fèi),。

1,、由于xxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建,雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來(lái)自各個(gè)知名的物業(yè)公司,,職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài),,但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度,必須有以下幾點(diǎn)作為前題:(1),、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡(jiǎn)單直接的溝通原則(3)建立公平,、公正的激勵(lì)機(jī)制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),,面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,只有在相對(duì)熟悉設(shè)備性能的情況下,,才能快速的解決各類(lèi)設(shè)施故障,,另一方面工程部門(mén)需要和能源部門(mén)保持良好的溝通關(guān)系,才能保證能源的良好供應(yīng),,這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè),、培訓(xùn)、工程對(duì)客協(xié)調(diào),、整改溝通,、工程前期介入、工程物料控制等,,這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作,,綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),部門(mén)需上交公司的各類(lèi)文字工作,、工程各類(lèi)資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問(wèn)題人員)的大部分精力,,面臨xxx一期的入伙,二期前期工程介入開(kāi)展等,,工作事務(wù)的成倍增加,,繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的,,因此部門(mén)需配備主管及專(zhuān)職文員才能使20xx年部門(mén)的各類(lèi)工作得到高效的推動(dòng),才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要,穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè),,通過(guò)持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓(xùn),提升部門(mén)全員綜合技能和服務(wù)水平,。

2,、與各部門(mén)高度密切配合,做好業(yè)主裝修管理工作(部門(mén)將從裝修審圖,、裝修日巡查控制),。

3、持續(xù)認(rèn)真開(kāi)展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃,,保證園區(qū)配電,、電梯、消防,、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃,開(kāi)展戶(hù)內(nèi)工程有償服務(wù)工作,提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。

5,、通過(guò)部門(mén)工程對(duì)客服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核,,提升部門(mén)工程專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平,,爭(zhēng)取20xx年客戶(hù)工程滿(mǎn)意度在90℅以上。

6、持續(xù)開(kāi)展節(jié)能降耗工作,對(duì)接管的一期設(shè)備設(shè)施,,根據(jù)綜合衡量適,時(shí)進(jìn)行調(diào)整,,力爭(zhēng)最大程度控制能耗,。

7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對(duì)接部門(mén)保持良好的溝通渠道,,處理好對(duì)管理處運(yùn)營(yíng)造成影響的一期工程遺留問(wèn)題,。

8、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn),做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場(chǎng)巡查,、施工建議,、記錄、會(huì)議溝通等前期工程介入工作,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容 物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇十四

物業(yè)公司工程部有哪些應(yīng)注意的工作

因?yàn)閯偨佑|的新事物沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)thanks

其實(shí)除了基本得崗位職責(zé)以外,還要有很強(qiáng)得責(zé)任心,。真正的看重這份工作,,想要做好。因?yàn)榭赡苣阋粋€(gè)人就關(guān)系到幾十上百戶(hù)家庭,。物業(yè)工作很繁瑣,工程更是如此,,有時(shí)忙得一天都停不下來(lái),。這是就需要我們物業(yè)人得責(zé)任心,來(lái)支撐我們?yōu)榍Ъ胰f(wàn)戶(hù)解決好每一個(gè)問(wèn)題,。

應(yīng)該好好保養(yǎng)啊

裝修和維修都是很重要的啊

不用拉

主要是電工方面的事,,還有就是維修的事

物業(yè)公司工程部職責(zé),這些也就是你的工作:

1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施,、建筑物,、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;

2,、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電,、空調(diào)、給排水,、消防,、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作,;

3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶(hù)裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案,、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施;

4,、負(fù)責(zé)編制設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審;

5,、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新,、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門(mén)評(píng)審,;

6、負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目,、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收,,負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修,、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核,;

7,、負(fù)責(zé)所有設(shè)備,、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào),、給排水,、電梯、電話(huà),、衛(wèi)星及有線(xiàn)電視,、消防、計(jì)量等)的管理,、運(yùn)行,、維修等;

8,、配合客服中心做好用戶(hù)入住時(shí)房屋設(shè)施,、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作,;

9,、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;

10,、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作,。

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