時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇一

20xx年,，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)大,。因此,，20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴(kuò)大管理面積,、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,，根據(jù)公司發(fā)展需要,，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成,。

物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級會成為一個問題,，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此,，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場,，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè),。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時,，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟，信息缺乏,，雖做了大量的工作,，但未能有成績。因此,，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入,，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來,。投入預(yù)算見附表5,。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究,，是比較實(shí)際的數(shù)字,，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,，有兩個項(xiàng)目的話,，也可以實(shí)現(xiàn),。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,，公司20xx年的拓展前景是美好的。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,，我公司的臨時資質(zhì)是一年,，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評定為四級企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評定為三級企業(yè),，應(yīng)該是可以的,。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼,。因此，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,，不打無準(zhǔn)備之仗,。爭取一次評審過關(guān)。

（一） 人力資源管理

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作,。同時,，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。在各部門員工的工作上,，將給予的指導(dǎo)。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換,，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,，同時有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,，量化,，作為年終考核的一個子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗,。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn),。

（二） 品質(zhì)管理

質(zhì)量管理體系在xx年開始推行,，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓(xùn)工作上滯后,，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此,，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過iso9000：20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20xx年通過認(rèn)證,。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng),。

20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集,、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等,。同時，配合項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,，以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴(yán)格依照iso9000：20xx的要素進(jìn)行,，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。

（三） 行政工作

綜合管理部在20xx年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用,，有一定欠缺。工作有停頓,，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí),。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助,。為此，在xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理,，做好人事,、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時間了解,，并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核,。

20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作,。每月的20—25號各管理處報(bào)下個月的材料采購清單，30—下月3號領(lǐng)取所采購的物資,，在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時,，注意費(fèi)用的有效控制。

20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場,，參加行業(yè)協(xié)會,，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究,，為公司發(fā)展指明道路方向,，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。

（四） 企業(yè)文化和品牌打造

華神物業(yè)是年輕企業(yè),，依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展,，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌,，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化,。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化,。如：崗位技能競賽,、服務(wù)水平競賽、籃球賽,、等,，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)員工的歸屬感,，激發(fā)員工的工作熱情,。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班,、見面問好,、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等,。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn)，在業(yè)界建立形象,。

二零零四年,，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營，指導(dǎo)項(xiàng)目部開展經(jīng)營管理工作,。核算項(xiàng)目部的經(jīng)營情況,，根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)劃來調(diào)控，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化,。20xx年的兩個經(jīng)營項(xiàng)目,，在年底都進(jìn)行了剝離。因此,，20xx年經(jīng)營管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營工作,，兼而尋找新的項(xiàng)目。

收入：按照先前的預(yù)測,，二零xx年擴(kuò)展23萬平方米的管理面積,，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項(xiàng)目方案來計(jì)算，已經(jīng)有15萬平方米,。年開支72萬,，收入74 萬，收支相抵,，除去不可預(yù)見的因素,，則該項(xiàng)目持平。若按另外擴(kuò)展8萬平方米面積,，每平方米0,。4元計(jì)算，則年收入38,。4萬,。預(yù)測利潤率為10﹪，即 3,。84萬元,。綜合計(jì)算，若在3月份前進(jìn)駐大觀園項(xiàng)目則盈利不超過1。5萬元,。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后,，順利拓展8萬平方米的項(xiàng)目，預(yù)算盈利1,。92萬元,。隨著管理面積的擴(kuò)大，利用資源可開展多種經(jīng)營項(xiàng)目,，但由于可變性和不可預(yù)測性，在此不對此做測算,。據(jù)此,，綜合計(jì)算，公司明年總收入24萬（工業(yè)園）,、 74萬（大觀園）,、38。4萬（拓展新項(xiàng)目）,，共136,。4萬元。

支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22,。8萬,，大觀園項(xiàng)目全年支出預(yù)算68萬，拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算34,。56萬,，公司本部支出10。4萬,，則全年總支出為135,。76萬元。

利潤：136,。4—135,。76=0。64萬元,。

華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個質(zhì)的提升,、積累，面對困難打開一個新的局面,，公司才能向前走,。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式,，力爭取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,。本工作計(jì)劃是公司二零零四年各項(xiàng)工作計(jì)劃的大綱，詳細(xì)計(jì)劃以本大綱為主體展開,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇二

目前,，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)集團(tuán)在x投資主要項(xiàng)目之一的投資廣場的物業(yè)管理及配套x公寓的經(jīng)營,，x廣場在硬件環(huán)境上確實(shí)是一流的，已成為x的標(biāo)志工程及形象代表,，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境,，也需要高標(biāo)準(zhǔn)、高水平,，兩相結(jié)合使投資廣場成為真正的一流物業(yè),。在目前的基礎(chǔ)上，下半年相關(guān)計(jì)劃如下：

首先是物業(yè)公司的地位,，按實(shí)際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理之間的關(guān)系,，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司,，作為房地產(chǎn)公司下屬專門從事物業(yè)管理的獨(dú)立機(jī)構(gòu),，這樣的結(jié)構(gòu)專業(yè)對口，兩用其利,，上下呼應(yīng),，在現(xiàn)階段無論對地產(chǎn)開發(fā)還是物業(yè)管理都十分有利。

其次應(yīng)以委托合同或其它法律形式明確投資廣場業(yè)主方（x公司）與物業(yè)公司的聘用委托關(guān)系,，以及規(guī)范第二業(yè)主（租戶,、使用人）與物業(yè)公司的間接委托關(guān)系。

物業(yè)公司內(nèi)部的架構(gòu),，目前嚴(yán)重失調(diào),，應(yīng)在精簡、實(shí)用原則下,，建立現(xiàn)代企業(yè)所必須具備的機(jī)構(gòu),。按目前的情況，急需建立的職能機(jī)構(gòu)如綜合管理部（行政,、人事,、質(zhì)量管理），營銷企劃部（企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃,、宣傳,、營銷），再完善和規(guī)范財(cái)務(wù)計(jì)劃部（負(fù)責(zé)會計(jì)核算,、出納,、倉管、成本控制管理）,，另外將投資廣場物業(yè)管理與x公寓的經(jīng)營管理按職能各自成立一個管理處,，x公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營的物業(yè)，由＂x公寓管理處＂按商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理，而＂廣場管理處＂則為包括公寓在內(nèi)的所有投資廣場的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務(wù),。＂投資廣場管理處＂與＂x公寓管理處＂作為物業(yè)公司兩個獨(dú)立部門,，公司＂三部＂（財(cái)務(wù)、綜合,、營銷）作為公共服務(wù)部門,，負(fù)責(zé)全公司（包括＂兩處＂）的相關(guān)職能管理。公司對＂兩處＂按各自特點(diǎn)進(jìn)行考核管理：廣場管理處以客戶滿意度和整體發(fā)展作業(yè)績考核依據(jù),，公寓管理處以營業(yè)狀況做業(yè)績考核依據(jù),。

這樣，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系,，與業(yè)主方（x公司）的聘任委托關(guān)系,，與租戶的間接聘任委托關(guān)系（通過業(yè)主方進(jìn)行）的明確層次；物業(yè)公司內(nèi)部再形成＂三部＂＂兩處＂的事務(wù)管理與事業(yè)管理,、服務(wù)與經(jīng)營（物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營）各職能明確的格局,，權(quán)責(zé),、利分明,，便于控制和規(guī)范。

無論是物業(yè)公司的整體運(yùn)作,，還是各部門的管理,，都需要有一套統(tǒng)一、系統(tǒng)的模式來規(guī)范,、協(xié)調(diào)和實(shí)施控制,，這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以成功運(yùn)作的基本系統(tǒng)要求。

物業(yè)管理和公寓酒店管理在當(dāng)今都是較為成熟的行業(yè),，有整套的理論支持,，有很多歷經(jīng)成功檢驗(yàn)的成熟經(jīng)驗(yàn)，有無數(shù)成功條例可供借鑒,。在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上,，參照這些成熟的經(jīng)驗(yàn)來制定各項(xiàng)運(yùn)作管理規(guī)范。建立一套系統(tǒng)的模式,，這樣形式高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)來創(chuàng)造高水準(zhǔn)，可以得到事半功倍的效果,。這也是物業(yè)公司急待解決的問題,。

在日常的基礎(chǔ)管理中，充分彩各種現(xiàn)代管理方法和技術(shù),，如普通應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)管理,、全面質(zhì)量管理、xx體系管理和協(xié)調(diào)、激勵管理等,。

根據(jù)xx質(zhì)量保證與管理國際標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求,，將各項(xiàng)管理工作的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)形式標(biāo)準(zhǔn)化文件，在物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化之路,，這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢,。

借鑒和利用成熟經(jīng)驗(yàn)，將各種先進(jìn)的管理方法運(yùn)用到實(shí)處,，落實(shí)到細(xì)節(jié),。作為服務(wù)性行業(yè)，日?；A(chǔ)管理的主要重點(diǎn)是服務(wù)水準(zhǔn),，即服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。引入質(zhì)量控制,、質(zhì)量保證的概念,，建立質(zhì)量控制體系，把各項(xiàng)工作以標(biāo)準(zhǔn)程序文件來規(guī)范,，這是基礎(chǔ)管理的趨勢,，也是有效的方法，也容易做到,。

企業(yè)以＂人＂為本,，物業(yè)管理更是一個人力密集型的服務(wù)性行業(yè)，目前物業(yè)公司在物業(yè)管理,、公寓客房服務(wù),、行政人事、質(zhì)量控管,、營銷企劃這些關(guān)鍵崗位嚴(yán)重缺乏干實(shí)事,、真正專業(yè)的合適人才，在保潔,、工程等基礎(chǔ)崗位也無相關(guān)專業(yè)的骨干技術(shù)人員,，不僅難以搞好目前的運(yùn)作，也將嚴(yán)重制約公司的發(fā)展與成長,。

招聘吸納和加強(qiáng)培訓(xùn)是解決人力資源問題的有限手段,。業(yè)內(nèi)通行的做法是與專業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合建立人才儲備基地，采?。⒄堖M(jìn)來＂,、＂送出去＂的方式進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí),。

建立并實(shí)施激勵機(jī)制,，創(chuàng)造良好的氛圍環(huán)境,，如工效結(jié)構(gòu)、評優(yōu)獎勵,、末位淘汰以及良好的企業(yè)文化吸引,，適當(dāng)?shù)母＠鹊榷际浅墒斓娜肆Y源管理策略與方法。

充分吸納有用之才,，創(chuàng)造培養(yǎng)和留住人才的環(huán)境,，使公司保持活力，有充足的人力資源做后盾,，就可以大大促進(jìn)成長和發(fā)展,。

在明確管理層次，做好上述工作的基礎(chǔ)上,，各部門與＂廣場管理處＂協(xié)調(diào)配合,，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)方案，以客戶（業(yè)主,、租戶）滿意為重心,，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)層次,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，另在以下幾點(diǎn)上實(shí)實(shí)在在地堅(jiān)持＂客戶至上、服務(wù)第一＂的原則：

1,、改善和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理環(huán)境,，在對租戶提供服務(wù)方面采取一系列有效措施,，盡快提高客戶滿意度,。如：加強(qiáng)員工禮儀禮貌，規(guī)范各項(xiàng)程序,，提高辦事效率,，為客戶提供一些便利的免費(fèi)增值服務(wù)（打掃房間、維修設(shè)施,、收發(fā)郵件,、代辦電信業(yè)務(wù)等等），不亂收費(fèi)或明確除物業(yè)管理費(fèi)外不收取客戶特約服務(wù)成本以外的任何費(fèi)用,。

2,、在保安、保潔等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)采用星級酒店的管理方法,，高標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)施程序化,、制度化、遠(yuǎn)東化管理,，尤其是在涉及對客服務(wù)程序方面一律以xx標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量控制與保證的程序文件,，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理,。

3、在物業(yè)設(shè)施的運(yùn)行和維保管理,、能耗控制方面利用各種成熟經(jīng)驗(yàn),，確保大廈物業(yè)設(shè)施＂常用常新＂，達(dá)到物業(yè)管理的＂保值增值＂目的,，并使這一方面成為物業(yè)公司的一項(xiàng)長處,。

4、充分利用投資廣場這一物業(yè)基礎(chǔ)來創(chuàng)建和實(shí)施物業(yè)公司的企業(yè)文化,、ci系統(tǒng)建設(shè),、營銷策劃等活動，將物業(yè)公司的形象與廣場的物業(yè)形象緊密結(jié)合,，不僅可減少這方面的投入,，更可以＂雙贏雙惠＂，物業(yè)公司創(chuàng)造社會效益的同時,，廣場物業(yè)形象得以提升,，使用價(jià)值得以升華。

5,、在物業(yè)管理方面,，根據(jù)目前的情況還需著重以下幾點(diǎn)以保持持續(xù)發(fā)展并始終走在本地區(qū)同業(yè)前列：

①需要大力提高從業(yè)人員的素質(zhì)，尤其是管理人員要盡快專業(yè)化,，通過各種途徑學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識,，一年以內(nèi)必須取得國家物業(yè)管理上崗資質(zhì)證，管理處主任必須取得物業(yè)管理職業(yè)資質(zhì)證書,，全面提升公司人才層次,，配合和促進(jìn)公司發(fā)展。

②按照國家物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn),，要求著手完善公司各項(xiàng)建設(shè),，力爭一年以內(nèi)通過相關(guān)資質(zhì)審查，取得物業(yè)管理業(yè)專業(yè)資質(zhì)證書,。

③確定明確的奮斗目標(biāo)：即以投資廣場的物業(yè)管理為基礎(chǔ),，充分鍛煉人才，完善管理模式,，積累經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力,，在一年以內(nèi)形成一支穩(wěn)定、專業(yè)的物管隊(duì)伍,，把投資廣場建設(shè)成為一個＂整體秩序井然有序,、內(nèi)外環(huán)境整潔、優(yōu)雅,、安全,，物業(yè)服務(wù)細(xì)致,、周到、熱情,，配套設(shè)施齊全,、便捷＂的高尚商務(wù)中心，成為x一流寫字樓和物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)樣板,。

將x公寓按標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理,，同樣實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的星級化管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量,，這方面在本地有充足的人才與管理經(jīng)驗(yàn)可以引進(jìn),，做好公寓的經(jīng)營，獲取較好的效益較為容易,，以下為幾個方面的重點(diǎn)：

1,、營銷工作是經(jīng)營的重中之重，銷售才能創(chuàng)造利潤和效益,，也只有保持一定的客房入住率,，才能最終檢驗(yàn)和鍛煉管理能力。爭取準(zhǔn)確定位（消費(fèi)層次,、價(jià)格策略,、服務(wù)水平）、積極營銷（充分運(yùn)用各種成熟可行的營銷手段）,、創(chuàng)造品牌（x策劃,、宣傳、結(jié)合提升品質(zhì),，爭取市場美譽(yù)度等以求品牌效應(yīng)）的策略,，將公寓的營銷做活、做實(shí),、做順,。

2,、服務(wù)質(zhì)量是酒店經(jīng)營成功的基礎(chǔ),。抓好服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是確實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和程序，加強(qiáng)人員培訓(xùn),，嚴(yán)格質(zhì)量控制管理,，只要認(rèn)真做好這幾項(xiàng)工作，服務(wù)質(zhì)量就可以有保證,。

3,、完善硬件設(shè)施和配套功能，充分利用,、完善現(xiàn)有康樂設(shè)施,，如網(wǎng)球場,、乒乓球室、棋牌室等,，引進(jìn)其他必要的項(xiàng)目如美容美發(fā),、健身娛樂等，另在餐飲,、會議設(shè)施的配套上加強(qiáng),，補(bǔ)充配置好vip及其它客房應(yīng)有的設(shè)施，使公寓在硬件水平和服務(wù)功能上形成綜合性,、完整性,、便捷性，提升品位及同業(yè)競爭力,。

4,、公寓樓在地理位置上較偏僻，具備＂鬧中取靜＂的優(yōu)勢,，但因無臨街門市,，也沒有廣告宣傳方向的直接視覺標(biāo)識等，造成＂養(yǎng)在深閨人不知＂的局面,，不易被消費(fèi)對象發(fā)現(xiàn)選中。而只需打南大門,，利用xx路的優(yōu)勢,，在南大門及相連通道投入一些標(biāo)識、宣傳物,，比如與xx餐廳租戶合作制作廣告牌,、路燈標(biāo)識以及一些烘托氣氛的裝飾物，即可變不利為有利,。

另外在成本控制,、安保防衛(wèi)等方面常抓不懈，根據(jù)本地市場分析,，公寓樓的硬件條件有優(yōu)勢,，輔以積極求進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的管理,，半年內(nèi)使之成為本地一流商務(wù)酒店,，創(chuàng)造良好的效應(yīng)并非難事。

物業(yè)管理目前在x只是初具雛形,，正規(guī),、規(guī)范和專業(yè)化的物業(yè)管理公司尚處空白，發(fā)展空間巨大,。而且物業(yè)管理是一項(xiàng)社會效益很明顯的工作,，可以為集團(tuán)樹立良好的社會形象,，同時在集團(tuán)立足x開發(fā)地產(chǎn)業(yè)方面更可有所作為。所以,，物業(yè)公司務(wù)實(shí)求進(jìn),、積極向上的發(fā)展是有很必要的現(xiàn)實(shí)意義的。

在上述一些方面的簡要計(jì)劃與設(shè)想的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)管理,、努力奮進(jìn)、逐步提高,，以＂一年扎根,，兩年完善，三年創(chuàng)品牌＂為整體目標(biāo),，立足x乃至xx,，在物業(yè)管理方面有所作為是一個可行和切實(shí)的目標(biāo)。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇三

物業(yè)公司工程部有哪些應(yīng)注意的工作

因?yàn)閯偨佑|的新事物沒有工作經(jīng)驗(yàn)thanks

其實(shí)除了基本得崗位職責(zé)以外,，還要有很強(qiáng)得責(zé)任心,。真正的看重這份工作，想要做好,。因?yàn)榭赡苣阋粋€人就關(guān)系到幾十上百戶家庭,。物業(yè)工作很繁瑣，工程更是如此,，有時忙得一天都停不下來,。這是就需要我們物業(yè)人得責(zé)任心，來支撐我們?yōu)榍Ъ胰f戶解決好每一個問題,。

應(yīng)該好好保養(yǎng)啊

裝修和維修都是很重要的啊

不用拉

主要是電工方面的事,，還有就是維修的事

物業(yè)公司工程部職責(zé),這些也就是你的工作:

1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施,、建筑物,、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2,、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電,、空調(diào)、給排水,、消防,、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作,；

3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案,、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施,；

4,、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審,；

5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造,、設(shè)備更新,、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審；

6,、負(fù)責(zé)對維修裝修項(xiàng)目,、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng),、維修,、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核；

7,、負(fù)責(zé)所有設(shè)備,、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào),、給排水,、電梯、電話,、衛(wèi)星及有線電視,、消防、計(jì)量等）的管理,、運(yùn)行,、維修等；

8,、配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施,、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作,；

9,、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

10,、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇四

新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實(shí),，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。

工程部要確保酒店動力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理,，加強(qiáng)計(jì)劃檢修保養(yǎng),，設(shè)備巡檢，保證好消防,，電梯,，配電，中央空調(diào),，供水系統(tǒng),，廚房設(shè)備設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高餐廳部,，娛樂部,，客房部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度,，加強(qiáng)成本意識,，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理,，大力抓好挖潛和修舊利廢工作,。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn),，服務(wù)技能培訓(xùn),，爭取人員一專多能，充分利用人力資源,，改善服務(wù),，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階,。

1,、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、服務(wù)意識、服務(wù)程序,、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,，到提高工作技能，提高工作效率,，改善工作形象,，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工,，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電,，消防,，中央空調(diào)，電梯等方面技術(shù)綜合化,。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，技能考核,。針對有的老員工疲沓情緒,，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水,，引入競爭和淘汰機(jī)制,，常言道：戶樞不蠹，流水不腐,。采取能者勤者留用,，惰者、庸者淘汰的辦法,，才能使整個團(tuán)體隨時有競爭,，有活力。希望通過培訓(xùn),、考核,，使工程部員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì),，油子兵形象,，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

2,、改進(jìn)工作服務(wù)程序,，加強(qiáng)主動性，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間,，班組之間，上,、下級之間的工作及時性,，有效性，不推諉,，多做事,。每個班組加強(qiáng)對設(shè)備設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,，責(zé)任分區(qū),，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對各部門設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇五

時光如梭,，眨眼新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實(shí),，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)備設(shè)施進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),，結(jié)合酒店實(shí)際情況，總結(jié)20xx年許多不足之處,，值得去深思改正,，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。

工程部要確保酒店動力的正常運(yùn)行,，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)運(yùn)行管理,，加強(qiáng)計(jì)劃保養(yǎng)、設(shè)備巡檢,、保證好中央空調(diào),、冷熱水供水系統(tǒng)、電梯,、消防,、廚房設(shè)備等正常運(yùn)行，特別要提高酒店整體設(shè)施的完好率和舒適度,。進(jìn)一步加大能源管理力度,，加強(qiáng)成本意識，完善物耗材料管理,，設(shè)施備件管理,，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。希望酒店增加有技術(shù)的工程人員,，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)和服務(wù)意識培訓(xùn),，爭取人員一專多用。改善服務(wù),，改善后臺形象,，促使工程工作質(zhì)量更上臺階。

1,、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表,、服務(wù)意識,、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,，到提高工作技能,，提高工作效率,，改善工作形象，做到一專多能,，培養(yǎng)綜合型技工,，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，消防,，中央空調(diào),，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，技能考核,。針對有的老員工疲沓情緒,，注入新活力,，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機(jī)制,，常言道：戶樞不蠹,，流水不腐。采取能者勤者留用,，惰者,、庸者淘汰的辦法，才能使整個團(tuán)體隨時有競爭,，有活力,。希望通過培訓(xùn)、考核,，使工程部員工都以滿懷熱情,，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,，要徹底改變游擊隊(duì),，救火隊(duì)，油子兵形象,，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍,。

2,、改進(jìn)工作服務(wù)程序,，加強(qiáng)主動性，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間,，班組之間,，上、下級之間的工作及時性,，有效性,，不推諉,，多做事。每個班組加強(qiáng)對設(shè)備設(shè)施的日常巡檢,，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人,。并且由維修班組定期對各部門設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識,，杜絕野蠻操作。

3,、按照檢修保養(yǎng)制度,，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修保養(yǎng)，做好電梯,、中央空調(diào),、消防、配電,、供水系統(tǒng)的換季檢修,，日常維護(hù)，特別是對中央空調(diào)在春季保養(yǎng)過程中對主機(jī)及其配套冷卻塔,、水泵,，末端風(fēng)機(jī)盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng),，精心調(diào)試,，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對餐飲部,、客房部,、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝飾,、水暖等各種設(shè)施,，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢,。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否,，作為對各班組考核的依據(jù)。

4,、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源,、物料,、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗,，能耗成本,，加強(qiáng)修舊利廢,，爭取更進(jìn)一步降低成本。

(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān),，對重大配件材料登記使用日期,，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對配件總體質(zhì)量的調(diào)查控制,。

(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì),，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng),。

(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

(4)貫徹落實(shí)能源管理辦法,，加強(qiáng)對各點(diǎn)水,、電能源的使用檢查，杜絕浪費(fèi),。

(5)加強(qiáng)材料,，設(shè)備配件的定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳,，詳細(xì)各配件材料用途，便于控制,。

(6)嚴(yán)格控制外協(xié)項(xiàng)目,，水、電安裝能自行解決者自行安裝,。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外協(xié),，盡可量自行維修，盡量控制維修成本,。

5,、工程部員工要增強(qiáng)個人衛(wèi)生及儀容儀表意識，增強(qiáng)個人素質(zhì)意識,，學(xué)習(xí)掌握星級新標(biāo)準(zhǔn),，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。

總之,，事情無論大小,，要干就干最好，我們也相信,，沒有最好,，只有更好，只有我們不斷自我加壓,，尋找工作的興奮點(diǎn),，對事業(yè)充滿激情,，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情,，對顧客滿懷親情,，對社會奉獻(xiàn)真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇六

時間飛逝,，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年,，xxx物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作,，為了適應(yīng)各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能,、工作績效,、前介工作、專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù),，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1、根據(jù)20xx年工作計(jì)劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力,，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證,。

2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,，堅(jiān)持廣開言路,，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案時,，員工齊心合力,、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實(shí),。

3,、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。

共計(jì)開展45次,，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓(xùn),，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn),，安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，項(xiàng)目基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等;

1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計(jì)修訂文件41個,，表格34個,，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作,。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求,，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,，每周對接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的安全檢查，(注：詳見《公共設(shè)施巡查記錄》)對存在安全隱患的設(shè)施及時進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理,，部門全年共計(jì)對存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng),，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng),，部門為了保證工程部員工對安全危險(xiǎn)源的準(zhǔn)確識別，共組織了19次危險(xiǎn)源識別及安全類專項(xiàng)培訓(xùn)

1,、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次,。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項(xiàng)目部,、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件,，已達(dá)到整改目的的有19件,，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2、第二季度：共計(jì)對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次，設(shè)計(jì)部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次,。共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作,。

3、第三季度：共計(jì)對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次,，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核,。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條,、采納侍后期實(shí)施的40條。

4,、第四季度：共計(jì)對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會11次,，協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收,、分戶驗(yàn)收,、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條,、采納侍后期實(shí)施的45條。

營銷配合全年總計(jì)處理2448件工程類報(bào)事,，報(bào)事處理完成率百分之九十五。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。

每天對營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換,。

1,、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)

2,、部門從4月份開始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào),、會所,、樣板房照明實(shí)際分時開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的xxx元降低到xxxx元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約xxxx元左右的能耗費(fèi)用,，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費(fèi)，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,，使其實(shí)施3個月以來,，降耗效果明顯，將水電能耗從平均xxxx元,，降低到平均xxxx元,。

3、工程材料方面,，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通,，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求,，配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在xxx精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求,。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng)，為公司節(jié)約材料費(fèi)用xxx元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本,。

4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報(bào)事以派工單方式,，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費(fèi)。

1,、由于xxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建,，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度,，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧,、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機(jī)制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系,，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè),、培訓(xùn),、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通,、工程前期介入,、工程物料控制等，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作,，綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,，面臨xxx一期的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加,，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè),，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平,。

2,、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制),。

3、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃,，保證園區(qū)配電,、電梯、消防,、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益,。

5、通過部門工程對客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。

6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適,，時進(jìn)行調(diào)整,，力爭最大程度控制能耗。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運(yùn)營造成影響的一期工程遺留問題。

8,、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn),，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議,、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇七

1,、新的一年到來,，面對酒店行業(yè)競爭越來越烈的現(xiàn)實(shí),，以及酒店經(jīng)營面臨著店面陳舊、設(shè)備老化問題,，為保證整體店面形像和經(jīng)營理念,，給就餐客人一個舒適的硬環(huán)境，工程部必須全力維護(hù)店面,、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作,，有了舒適的環(huán)境和美味菜品，才能成為顧客至上的理由,。

1,、改進(jìn)以望工作方式，增強(qiáng)服務(wù)意識,，服務(wù)程序,，服務(wù)質(zhì)量等方面入手，提高工作技能,，提高工作效率,，改善工作形象，為分店提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動性服務(wù)意識,，協(xié)調(diào)好與各部門之間的工作及時性,、有效性，遇事不推諉,，多做事,。

3、按照維修保養(yǎng)計(jì)劃,，抓好對大型設(shè)備的檢修保養(yǎng),，做好對前廳后廚設(shè)備的換季檢修，日常維護(hù),，加強(qiáng)對餐廳,、廚房、員工宿舍的電器,、管道周期保養(yǎng)巡檢,。

4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,，發(fā)揮利潤中心作用,，健全并按照能源、物料,、修舊利廢管理辦法,，控制降低物耗能耗成本,。

○1把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期,，跟蹤使用質(zhì)量和壽命,。

○2合理控制設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象,，加強(qiáng)對各部門水電氣能源使用檢查。

○3修舊利廢加強(qiáng)考核和統(tǒng)計(jì),，杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng),。

○4嚴(yán)格控制外委維修，能自行維修的盡量自行維修,，盡量控制維修成本,。

○5積極做好設(shè)備早期維護(hù)保養(yǎng)工作，做到未用設(shè)備先保養(yǎng)設(shè)備,。

1月份為安全檢查月,，主要檢查分店?duì)I業(yè)區(qū)，后廚設(shè)備以及員工宿社安全進(jìn)行檢查,，并做記錄備案,。

2月份無工作計(jì)劃，2月份是春節(jié),，利用春節(jié)時期自學(xué)一些專業(yè)的知識,，

3月份店面計(jì)劃維護(hù)月，下分店檢查記錄須要維護(hù)的工程,，并做出工程預(yù)算上報(bào),。

4月份維修維護(hù)施工月，安排工程人員進(jìn)行工程維護(hù),，計(jì)劃后廚風(fēng)機(jī)清洗工作,，4月低完成。

5月份夏季維護(hù)空調(diào)月,，對分店空調(diào)設(shè)備及后廚制冷設(shè)備做全方位的維護(hù),，5月低完成。

6月份安全用電月,，進(jìn)入夏天是用電高峰期,，針對酒店用電設(shè)備及線路進(jìn)行排查，并做記錄和及時處理,，6月低完成,。

7、8月份無計(jì)劃,、不定期下分店巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

9月份工作重點(diǎn)自來水，對分店用水設(shè)備進(jìn)行檢查和處理,，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象,。

10月份冬季維護(hù)空調(diào)月，對分店空調(diào)設(shè)備及后廚制冷設(shè)備做全方位的維護(hù),，10月低完成,。

11月份安全用電月，冬季用電高峰月,，爭對酒店用電設(shè)備及線路進(jìn)行排查,，并做記錄和及時處理，11月低完成,。

12月份煤氣安全月,，檢查煤氣房，煤缸,、煤氣軟管,、主管道、以及灶上爐具做全面檢查和維護(hù),，并做記錄備案,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇八

馬上到去的20xx年布滿但愿戰(zhàn)挑釁，對工程部提出了更下的請求,。為主動共同各小區(qū)物業(yè)辦理完成各項(xiàng)目標(biāo)使命?，F(xiàn)連系工程部的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，出力于維建調(diào)養(yǎng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),，并正在本來部分任務(wù)的根本上,，不竭提升辦事量量，為客服中間的支費(fèi)做到后勤保證任務(wù),。特制定任務(wù)打算以下：

1,、正在不竭地放哨戰(zhàn)維保中確保裝備的一般運(yùn)轉(zhuǎn)。

2,、跟進(jìn)20xx年遺留的工程成績,，提出有用的辦法停止整改。

3,、參與一期下層戰(zhàn)兩期別墅的工程,，特別是增強(qiáng)一期下層隱藏工程的排查戰(zhàn)初驗(yàn)。

4,、做好下層領(lǐng)受任務(wù),，確保每位員工能自力驗(yàn)支，零丁帶業(yè)主驗(yàn)房，并具體奉告衡宇布局戰(zhàn)隱藏的火管及電路走背,。

5,、嚴(yán)酷依照年度培訓(xùn)打算停止培訓(xùn)，特別是新員工進(jìn)職培訓(xùn),。

6,、20xx年7月31日完成一期下層的工程驗(yàn)支，鑰匙材料領(lǐng)受的任務(wù),。

7,、完成一期下層裝備的啟接戰(zhàn)確保平常的一般利用及維保。

8,、成立舉措措施裝備調(diào)養(yǎng)打算,，嚴(yán)酷依照打算履行。

9,、做好兩次拆建的材料考核戰(zhàn)放哨任務(wù)，確保拆建平安施工,。

10,、做好中包舉措措施裝備維保單元的選定戰(zhàn)簽定條約。

11,、全部衡宇材料的清算戰(zhàn)檔案成立,。

12、共同營銷戰(zhàn)各部分的任務(wù)完成,。

13,、跟進(jìn)一期別墅綠化客歲漏掉工程的施工。

15,、跟進(jìn)一期下層周界圍墻戰(zhàn)監(jiān)控體系的裝置,。

16、放哨戰(zhàn)跟進(jìn)一期下層公開泊車場的分別戰(zhàn)導(dǎo)示牌的裝置,。

16,、做好后絕一期下層戰(zhàn)一期別墅存正在工程缺點(diǎn)的整改任務(wù)。

17,、做好業(yè)戶工程維建的有償戰(zhàn)無常辦事,，確保工程返建率沒有得下于2%。18,、跟進(jìn)一期別墅戰(zhàn)一期下層,，公開泊車廠支費(fèi)講閘體系的裝置戰(zhàn)利用。

19,、成立裝備檔案戰(zhàn)做好裝備材料存檔任務(wù),。

1、顛末對四周小區(qū)各個項(xiàng)目標(biāo)訪問,，收現(xiàn)我公司工程部員工的人為偏偏低,，但愿能夠獲得下層帶領(lǐng)的撐持,，從而提升我工程部員工的糊口量量。

2,、正在20xx年所遺留的一期別墅相干材料戰(zhàn)鑰匙但愿能盡快移交給我物業(yè)公司,，有利于于我們的任務(wù)能更好的展開。

3,、一期別墅內(nèi)的部門公開車庫沒有脫線,，不克不及通電，寬重影響了業(yè)戶車庫的利用,，請散團(tuán)調(diào)和相干部分辦理,。

4、正在放哨中收現(xiàn)會所及操練場沒有預(yù)留檢驗(yàn)心,，我部分部門維建沒法停止,，請相干施工單元賜與辦理。

5,、為了削減一期別墅的平安隱患,，但愿散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商，能盡快裝置監(jiān)控體系,。

6,、今朝一期別墅周界圍墻選用的是彩鋼板戰(zhàn)鐵藝，彩鋼板輕易變形影響公司項(xiàng)目標(biāo)抽象,。

7,、今朝一期別墅c2車庫是毛地，為了提升項(xiàng)目標(biāo)品格,，我公司倡議選用地坪漆展設(shè),。

8、對一期別墅天溝(屋檐槽),，屢次維建任存正在寬重漏火環(huán)境,，但愿獲得散團(tuán)帶領(lǐng)的撐持，能完全辦理,，免得果其漏火對墻體形成侵害,。

9、一期別墅c2車庫沒有裝置智能刷卡體系,，形成我公司對車輛辦理堅(jiān)苦,，但愿比及散團(tuán)帶領(lǐng)的撐持。

10,、一期別墅分戶裝置的窗扇過年夜,，寬重影響業(yè)戶的利用，視散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商處置。

11,、一期別墅天井門,，推推堅(jiān)苦、輕易裝配寬重影響業(yè)戶的利用戰(zhàn)項(xiàng)目標(biāo)品格,，視散團(tuán)列位帶領(lǐng)協(xié)商處置,。

12、一期別墅化糞池選用的是雨污開流,，總管并沒有取市政管網(wǎng)接通,，致使化糞池注謙的速率加速，但愿散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商處置,。

13,、一期別墅分戶到今朝為行，沒有裝置門禁對講體系,，寬重影響業(yè)戶的利用,。

15、一期別墅以是有的舉措措施裝備,，到今朝為行開辟商皆沒有請求我物業(yè)公司介入驗(yàn)支,，讓其曲接接辦辦理。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇九

新的一年已經(jīng)到來,，面臨xx酒店業(yè)競賽越來越激烈的實(shí)際，以及酒店運(yùn)營面臨著設(shè)備設(shè)備進(jìn)一步老化的艱難和應(yīng)戰(zhàn),，程部要全力聯(lián)系酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)備做好全年保護(hù)養(yǎng)護(hù)作業(yè),。

養(yǎng)護(hù)，設(shè)備巡檢,，保證好熱泵,，電梯，配電,，基地空調(diào),，供水體系，廚房設(shè)備等正常作業(yè),，格外要進(jìn)步客房,，餐廳，娛樂部設(shè)備的完好率和舒服度,。進(jìn)一步加大動力辦理力度,，加強(qiáng)本錢認(rèn)識，完善物耗資料辦理,，設(shè)備備件定置辦理,，大力抓好挖潛和修舊利廢作業(yè)。

加強(qiáng)人員訓(xùn)練，效勞認(rèn)識訓(xùn)練,，效勞技能訓(xùn)練,，爭奪人員一專多能，充分利用人力資源,，操控人員總數(shù)，施行末位篩選,，改善效勞,，改善后臺形象，促進(jìn)作業(yè)質(zhì)量更上臺階,。

1,、狠抓工程部職工的訓(xùn)練查核作業(yè)，從禮節(jié)禮貌,、儀容表面,、效勞認(rèn)識、效勞程序,、效勞質(zhì)量等方面下手,，到進(jìn)步作業(yè)技能，進(jìn)步作業(yè)效率,，改善作業(yè)形象,，做到一專多能，培育和招聘歸納型技工,，如電工必定要從強(qiáng)電修理到配電,，電梯等方面技能歸納化。對工程部技工實(shí)施優(yōu)勝劣汰,，技能比武查核,。留用優(yōu)異主干職工，關(guān)于有的老職工疲沓心情,，寫入新生機(jī),，人員任用上不搞一潭死水，引進(jìn)競賽和篩選機(jī)制,，常言道：戶樞不蠹,，流水不腐。只要在人員聘用上采納能者勤者留用,，惰者,、庸者篩選的方法，才能使全部集體隨時有競賽,，有生機(jī),。期望經(jīng)過訓(xùn)練,、查核，使工程部后勤職工都以滿懷熱心,，去創(chuàng)立舒服的硬件環(huán)境,，為客人供給舒服的效勞商品，要完全改變游擊隊(duì),，救火隊(duì),，油子兵形象，使后臺效勞也充溢濃郁的酒店空氣,。

2,、改善作業(yè)效勞程序，加強(qiáng)主動性,，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部分之間格外前后臺部分間，班組之間,，上,、下級之間的作業(yè)及時性，有效性,，不推諉,，多干事。每個班組加強(qiáng)對設(shè)備的平時巡檢,，按規(guī)范道路巡查,，職責(zé)分區(qū)，職責(zé)到人,。而且由修理班組定時對前哨運(yùn)用人員敘述運(yùn)用養(yǎng)護(hù)常識,，根絕粗野操作。

3,、依照修理養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)則，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的方案修理養(yǎng)護(hù),，做好電梯,、基地空調(diào)、熱泵,、配電,、供水體系的換季修理，平時保護(hù),，格外是對基地空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔,、水泵，結(jié)尾風(fēng)機(jī)盤管,、風(fēng)柜的清潔養(yǎng)護(hù),，精心調(diào)試,，保證基地空調(diào)順暢作業(yè)安全度夏。加強(qiáng)對客房,、卡拉ok包房內(nèi)電器,、裝修、水暖等各種設(shè)備,，廚房設(shè)備,、餐廳設(shè)備的周期養(yǎng)護(hù)巡檢。養(yǎng)護(hù)有必要經(jīng)運(yùn)用部分承認(rèn)到位與否,，作為對各班組查核的依據(jù),。

4、建立本錢經(jīng)濟(jì)概念,，表現(xiàn)贏利基地效果,，健全并依照動力、物料,、修舊利廢辦理準(zhǔn)則和方法,，操控下降物耗，能耗本錢,，加強(qiáng)修舊利廢,，爭奪更進(jìn)一步下降萬元收入電費(fèi)比，操控萬元收入水費(fèi)比,，下降萬元收入物耗比,。

(1)掌握工程配件質(zhì)量關(guān)，對嚴(yán)重配件資料掛牌掛號運(yùn)用日期,，盯梢運(yùn)用質(zhì)量和壽數(shù),。加強(qiáng)對配件報(bào)價(jià)的市場查詢，包含對用于裝修正造的裝修工程資料的報(bào)價(jià)查詢操控,。

(2)修舊利廢加強(qiáng)查核計(jì)算,，每月查看通報(bào)每個班組的修舊利廢狀況，作業(yè)優(yōu)異者可給予恰當(dāng)獎賞,，堅(jiān)決根絕只管替換不論精心修理的不良作業(yè)風(fēng)格,。

(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)作業(yè)，根絕跑冒滴漏景象,。

(4)貫徹執(zhí)行動力辦理方法,，加強(qiáng)對各點(diǎn)水、電動力運(yùn)用查看,，天天抄水電表并進(jìn)行比照,，水電表計(jì)量的運(yùn)用量每月通報(bào)各運(yùn)用部分，便于運(yùn)用部分本錢操控,。

(5)加強(qiáng)資料,，設(shè)備配件定置辦理,。建立好設(shè)備備件臺帳，具體各配件資料報(bào)價(jià),，便于操控,。

(6)嚴(yán)格操控外委項(xiàng)目，水,、電裝置能自行處理者自行裝置,。設(shè)備修理嚴(yán)格操控外委，盡量操控修理本錢,。

5,、工程部職工要增強(qiáng)美學(xué)美感認(rèn)識，學(xué)習(xí)掌握星級新規(guī)范,，為酒店創(chuàng)立xxx的漂亮環(huán)境,。

總歸，作業(yè)不論巨細(xì),，要干就干最佳,，咱們也信任，沒有最佳,，只要十分好,，只要咱們不斷自我加壓，尋覓作業(yè)的興奮點(diǎn),，對作業(yè)充溢xxx,，對作業(yè)充溢熱心，對公司傾瀉厚意,，對顧客滿懷親情,，對社會貢獻(xiàn)真情，一個舒服的酒店必定變成顧客滿腔熱枕的家鄉(xiāng),。

1,、電力及動力設(shè)備的養(yǎng)護(hù)，本部分作業(yè)場合的環(huán)境清潔

堅(jiān)持大型設(shè)備有專人擔(dān)任辦理,，執(zhí)行到自己,，并構(gòu)成準(zhǔn)則。每周定時一次完全打掃,，洗抹設(shè)備的表面，使設(shè)備表層不積土,，堅(jiān)持亮光,，并及時除銹補(bǔ)涮油漆。定時按說明書的請求對動力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清潔,、加油等,。保證設(shè)備的完好率100%,。完全鏟除滴、跑,、冒,、堵及電氣開關(guān)保護(hù)失靈等景象。

2,、堅(jiān)持值勤崗位職責(zé)準(zhǔn)則,，做好交xxx手續(xù)。堅(jiān)持天天早晨xxx人有必要交清潔的杰出習(xí)慣,，優(yōu)異一個杰出的清潔環(huán)境,。

3、開源節(jié)流

依據(jù)時節(jié)和氣候改變,，適時調(diào)理和批改各種技能參數(shù),，在保證和滿意客人對空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上,，調(diào)正好用水溫度及水的流量,，下降熱耗，盡量節(jié)約電力和燃油,，使本錢耗費(fèi)減至最低極限,。爭奪比同期降耗10%以上。

注重功率要素的賠償,，大型電機(jī)設(shè)備投入運(yùn)用后,，及時查詢cos中的改變，堅(jiān)持cox中有必要在0.9以上,，然后到達(dá)節(jié)約用電的意圖,。

做好天天水、電,、油,、氣的耗費(fèi)記載，及時剖析和總結(jié)耗費(fèi)量的要素,，找出多耗費(fèi)的要素后及時采納方法進(jìn)行鏟除,，每周、每月做出報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理,、供給有關(guān)收據(jù)有利決議方案時作參閱,。

每月底準(zhǔn)時做好館外用水、用電單位的抄表記載,，及時上報(bào)財(cái)政部分,，合作財(cái)政及時收回水、電費(fèi)用,，辦理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路,，堅(jiān)決回絕竊水,、竊電景象發(fā)作，避免水電丟失,。

管好用了修理資料,，資料出庫有必要有修理運(yùn)用部分的簽字證實(shí)，做到物必有主,，出入庫平衡,，手續(xù)完全，避免修理資料丟失和糟蹋,。

4,、人性化辦理

關(guān)懷職工的日子，盡最大力氣熱心協(xié)助職工處理日子中呈現(xiàn)的具休艱難,，做到團(tuán)結(jié)友愛,，要讓每個職工感受在這個大家庭的溫暖，然后激發(fā)每個員的活躍性,、重要性,，更有利往后作業(yè)的展開。

5,、保證動力,、電力設(shè)備的正常作業(yè)，合作各部分及時保質(zhì),、保量安全完結(jié)各項(xiàng)修理任務(wù),。

現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的疑問,，損壞率較高,，且報(bào)價(jià)又十分貴，往后如再損壞,，逐漸替換簡便報(bào)價(jià)便宜實(shí)惠的開關(guān)面板,，逐漸修正現(xiàn)有的線路，做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用,。

做好夏日基地空調(diào)敞開的準(zhǔn)備作業(yè),，四月底至五月初基地空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次體系清潔和調(diào)試作業(yè)，保證基地空調(diào)隨時投入運(yùn)用,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇十

20年,，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)大,。因此，20年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來,。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時,，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,，搞好培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成。

物業(yè)公司到了20年,，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講,，不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的,，20年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè)。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路,。在20年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過20年的對外拓展嘗試,，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟,，信息缺乏,，雖做了大量的工作，但未能有成績,。因此,，20年必須加大拓展工作力度，增加投入,，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5,。

目前暫定20年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米,，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實(shí)際的數(shù)字,，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,，有兩個項(xiàng)目的話,，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,，公司20年的拓展前景是美好的,。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年,，將于20年5月份到期,，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評定為四級企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評定為三級企業(yè),，應(yīng)該是可以的,。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼,。因此，在20年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗,。爭取一次評審過關(guān),。

（一）人力資源管理：

物業(yè)公司在20年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,，今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的'物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作。同時,，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。在各部門員工的工作上,，將給予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換,，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,，同時有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,，量化,，作為年終考核的一個子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100%,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗,。20年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn),。

（二）品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在20年開始推行，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí),。為此,，20年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9000：20的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20年通過認(rèn)證,。

在20年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng),。

20年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集,、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等,。同時，配合項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,，以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

20年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴(yán)格依照iso9000：20的要素進(jìn)行,，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。

（三）行政工作：

綜合管理部在20年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用,，有一定欠缺。工作有停頓,，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí),。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助,。為此，在20xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理,，做好人事,、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時間了解,，并回復(fù),。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核,。

20年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購,。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù)，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作,。每月的20-25號各管理處報(bào)下個月的材料采購清單,，30-下月3號領(lǐng)取所采購的物資，在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時,，注意費(fèi)用的有效控制,。

20年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場，參加行業(yè)協(xié)會,，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動,。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究，為公司發(fā)展指明道路方向,，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。

（四）企業(yè)文化和品牌打造：

華神物業(yè)是年輕企業(yè),，依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展,，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌,，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化,。在20年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化,。如：崗位技能競賽,、服務(wù)水平競賽、籃球賽,、棋牌賽等,，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)員工的歸屬感,，激發(fā)員工的工作熱情,。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起,，如：著統(tǒng)一服裝上班,、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助,、下班整理自己的辦公桌等等,。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn),，在業(yè)界建立形象,。

二零零四年,，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營，指導(dǎo)項(xiàng)目部開展經(jīng)營管理工作,。核算項(xiàng)目部的經(jīng)營情況,，根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)劃來調(diào)控，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益化,。20年的兩個經(jīng)營項(xiàng)目,，在年底都進(jìn)行了剝離。因此,，20年經(jīng)營管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營工作,，兼而尋找新的項(xiàng)目,。

收入：按照先前的預(yù)測，二零年擴(kuò)展23萬平方米的管理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項(xiàng)目方案來計(jì)算,，已經(jīng)有15萬平方米。年開支72萬,，收入74萬,，收支相抵，除去不可預(yù)見的因素,，則該項(xiàng)目持平,。若按另外擴(kuò)展8萬平方米面積，每平方米0.4元計(jì)算,，則年收入38.4萬,。預(yù)測利潤率為10﹪，即3.84萬元,。綜合計(jì)算,，若在3月份前進(jìn)駐大觀園項(xiàng)目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后,，順利拓展8萬平方米的項(xiàng)目,，預(yù)算盈利1.92萬元。隨著管理面積的擴(kuò)大,，利用資源可開展多種經(jīng)營項(xiàng)目,，但由于可變性和不可預(yù)測性，在此不對此做測算,。據(jù)此,，綜合計(jì)算，公司明年總收入24萬（工業(yè)園）,、74萬（大觀園）,、38.4萬（拓展新項(xiàng)目），共136.4萬元,。

支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬,，大觀園項(xiàng)目全年支出預(yù)算68萬,，拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算34.56萬，公司本部支出10.4萬,，則全年總支出為135.76萬元,。

利潤：136.4-135.76=0.64萬元。

華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個質(zhì)的提升,、積累,，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走,。在下一年度必須放開步伐,，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式，力爭取得的經(jīng)濟(jì)效益,。本工作計(jì)劃是公司二零零四年各項(xiàng)工作計(jì)劃的大綱,，詳細(xì)計(jì)劃以本大綱為主體展開。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇十一

20xx年充滿希望和挑戰(zhàn),，對工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況,，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí),，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作,。特?cái)M定工作計(jì)劃如下：

1,，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針；必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式,。,；必須堅(jiān)持不斷更新改造；提新安全技術(shù)水平,，能及時有效地消除設(shè)備運(yùn)行過程中的不安全因素,，確保重大事故零發(fā)生。

2,，明確責(zé)任,，形成完善的制度。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程,，實(shí)現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化,。

4,，加強(qiáng)外來裝飾公司,，嚴(yán)格安全準(zhǔn)入條件。

1,、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象,、文明禮貌,、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

2,、完善制度，明確責(zé)任,，保障部門良性運(yùn)作,，為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài),，完善和改進(jìn)工作制度,，從而更適合目前工作的開展；從設(shè)備管理和人員安排制度,，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度,，明確責(zé)任,，保證了部門工作的良性開展。

3,、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管,、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,，保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，按照規(guī)范操作時實(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),，做到有設(shè)備,，有維護(hù)，出成效,；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個人,。

4,、開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

維修員工培訓(xùn)計(jì)劃表25,、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作流程分細(xì)化,。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是： 1,、提高所有員工的節(jié)能意識2,、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術(shù)措施,，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣）,，進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低,，將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具,；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。4,、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費(fèi),。

1,、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間,、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修,。

2、日常報(bào)修處理：設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施,。

3、日常巡查：工程部 ,。各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。

為保證設(shè)備,、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺賬,，對于新接管的威尼斯小區(qū),，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日巡檢不少于1次,。

2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期,，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。

3,、根據(jù)實(shí)際需要,，對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆,。

4,，根據(jù)實(shí)際需要，對各小區(qū)道路,，花臺,，墻面進(jìn)行翻新處理。

我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇十二

目前,，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)集團(tuán)在xx投資主要項(xiàng)目之一的投資廣場的物業(yè)管理及配套xx公寓的經(jīng)營，xx廣場在硬件環(huán)境上確實(shí)是一流的,，已成為xx的標(biāo)志工程及形象代表,，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境，也需要高標(biāo)準(zhǔn),、高水平,，兩相結(jié)合使投資廣場成為真正的一流物業(yè)。在目前的基礎(chǔ)上，下半年相關(guān)計(jì)劃如下：

首先是物業(yè)公司的地位,，按實(shí)際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理之間的關(guān)系,，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司,，作為房地產(chǎn)公司下屬專門從事物業(yè)管理的獨(dú)立機(jī)構(gòu),，這樣的結(jié)構(gòu)專業(yè)對口，兩用其利,，上下呼應(yīng),，在現(xiàn)階段無論對地產(chǎn)開發(fā)還是物業(yè)管理都十分有利。

其次應(yīng)以委托合同或其它法律形式明確投資廣場業(yè)主方（xx公司）與物業(yè)公司的聘用委托關(guān)系,，以及規(guī)范第二業(yè)主（租戶,、使用人）與物業(yè)公司的間接委托關(guān)系。

物業(yè)公司內(nèi)部的架構(gòu),，目前嚴(yán)重失調(diào),，應(yīng)在精簡、實(shí)用原則下,，建立現(xiàn)代企業(yè)所必須具備的機(jī)構(gòu),。按目前的情況，急需建立的職能機(jī)構(gòu)如綜合管理部（行政,、人事,、質(zhì)量管理），營銷企劃部（企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃,、宣傳,、營銷），再完善和規(guī)范財(cái)務(wù)計(jì)劃部（負(fù)責(zé)會計(jì)核算,、出納,、倉管、成本控制管理）,，另外將投資廣場物業(yè)管理與xx公寓的經(jīng)營管理按職能各自成立一個管理處,，xx公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營的物業(yè)，由＂xx公寓管理處＂按商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理,，而＂廣場管理處＂則為包括公寓在內(nèi)的所有投資廣場的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務(wù),。＂投資廣場管理處＂與＂xx公寓管理處＂作為物業(yè)公司兩個獨(dú)立部門，公司＂三部＂（財(cái)務(wù),、綜合,、營銷）作為公共服務(wù)部門,，負(fù)責(zé)全公司（包括＂兩處＂）的相關(guān)職能管理,。公司對＂兩處＂按各自特點(diǎn)進(jìn)行考核管理：廣場管理處以客戶滿意度和整體發(fā)展作業(yè)績考核依據(jù)，公寓管理處以營業(yè)狀況做業(yè)績考核依據(jù)。

這樣,，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系,，與業(yè)主方（xx公司）的聘任委托關(guān)系，與租戶的間接聘任委托關(guān)系（通過業(yè)主方進(jìn)行）的明確層次,；物業(yè)公司內(nèi)部再形成＂三部＂＂兩處＂的事務(wù)管理與事業(yè)管理,、服務(wù)與經(jīng)營（物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營）各職能明確的格局，權(quán)責(zé),、利分明,，便于控制和規(guī)范。

無論是物業(yè)公司的整體運(yùn)作,，還是各部門的管理,，都需要有一套統(tǒng)一、系統(tǒng)的模式來規(guī)范,、協(xié)調(diào)和實(shí)施控制,，這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以成功運(yùn)作的基本系統(tǒng)要求。

物業(yè)管理和公寓酒店管理在當(dāng)今都是較為成熟的行業(yè),，有整套的理論支持,，有很多歷經(jīng)成功檢驗(yàn)的成熟經(jīng)驗(yàn),，有無數(shù)成功條例可供借鑒,。在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上，參照這些成熟的經(jīng)驗(yàn)來制定各項(xiàng)運(yùn)作管理規(guī)范,。建立一套系統(tǒng)的模式,，這樣形式高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)來創(chuàng)造高水準(zhǔn),，可以得到事半功倍的效果,。這也是物業(yè)公司急待解決的問題。

在日常的基礎(chǔ)管理中,，充分彩各種現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，如普通應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)管理,、全面質(zhì)量管理、xx體系管理和協(xié)調(diào),、激勵管理等,。

根據(jù)xx質(zhì)量保證與管理國際標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，將各項(xiàng)管理工作的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)形式標(biāo)準(zhǔn)化文件，在物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化之路,，這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢,。

借鑒和利用成熟經(jīng)驗(yàn)，將各種先進(jìn)的管理方法運(yùn)用到實(shí)處,，落實(shí)到細(xì)節(jié)。作為服務(wù)性行業(yè),，日?；A(chǔ)管理的主要重點(diǎn)是服務(wù)水準(zhǔn)，即服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量,。引入質(zhì)量控制,、質(zhì)量保證的概念，建立質(zhì)量控制體系,，把各項(xiàng)工作以標(biāo)準(zhǔn)程序文件來規(guī)范,，這是基礎(chǔ)管理的趨勢，也是有效的方法,，也容易做到,。

企業(yè)以＂人＂為本，物業(yè)管理更是一個人力密集型的服務(wù)性行業(yè),，目前物業(yè)公司在物業(yè)管理,、公寓客房服務(wù)、行政人事,、質(zhì)量控管,、營銷企劃這些關(guān)鍵崗位嚴(yán)重缺乏干實(shí)事、真正專業(yè)的合適人才,，在保潔,、工程等基礎(chǔ)崗位也無相關(guān)專業(yè)的骨干技術(shù)人員，不僅難以搞好目前的運(yùn)作,，也將嚴(yán)重制約公司的發(fā)展與成長,。

招聘吸納和加強(qiáng)培訓(xùn)是解決人力資源問題的有限手段。業(yè)內(nèi)通行的做法是與專業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合建立人才儲備基地,，采?。⒄堖M(jìn)來＂、＂送出去＂的方式進(jìn)行培訓(xùn),、學(xué)習(xí),。

建立并實(shí)施激勵機(jī)制，創(chuàng)造良好的氛圍環(huán)境,，如工效結(jié)構(gòu),、評優(yōu)獎勵,、末位淘汰以及良好的企業(yè)文化吸引，適當(dāng)?shù)母＠鹊榷际浅墒斓娜肆Y源管理策略與方法,。

充分吸納有用之才,，創(chuàng)造培養(yǎng)和留住人才的環(huán)境,，使公司保持活力,，有充足的人力資源做后盾，就可以大大促進(jìn)成長和發(fā)展,。

在明確管理層次,，做好上述工作的基礎(chǔ)上，各部門與＂廣場管理處＂協(xié)調(diào)配合,，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)方案,，以客戶（業(yè)主、租戶）滿意為重心,，完善服務(wù)體系,，提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，另在以下幾點(diǎn)上實(shí)實(shí)在在地堅(jiān)持＂客戶至上,、服務(wù)第一＂的原則：

1、改善和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理環(huán)境,，在對租戶提供服務(wù)方面采取一系列有效措施,，盡快提高客戶滿意度。如：加強(qiáng)員工禮儀禮貌,，規(guī)范各項(xiàng)程序,，提高辦事效率，為客戶提供一些便利的免費(fèi)增值服務(wù)（打掃房間,、維修設(shè)施,、收發(fā)郵件、代辦電信業(yè)務(wù)等等）,，不亂收費(fèi)或明確除物業(yè)管理費(fèi)外不收取客戶特約服務(wù)成本以外的任何費(fèi)用,。

2、在保安,、保潔等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)采用星級酒店的管理方法,，高標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)施程序化、制度化,、遠(yuǎn)東化管理,，尤其是在涉及對客服務(wù)程序方面一律以xx標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量控制與保證的程序文件，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理,。

3,、在物業(yè)設(shè)施的運(yùn)行和維保管理,、能耗控制方面利用各種成熟經(jīng)驗(yàn)，確保大廈物業(yè)設(shè)施＂常用常新＂,，達(dá)到物業(yè)管理的＂保值增值＂目的,，并使這一方面成為物業(yè)公司的一項(xiàng)長處。

4,、充分利用投資廣場這一物業(yè)基礎(chǔ)來創(chuàng)建和實(shí)施物業(yè)公司的企業(yè)文化,、ci系統(tǒng)建設(shè)、營銷策劃等活動,，將物業(yè)公司的形象與廣場的物業(yè)形象緊密結(jié)合,，不僅可減少這方面的投入，更可以＂雙贏雙惠＂,，物業(yè)公司創(chuàng)造社會效益的同時,，廣場物業(yè)形象得以提升，使用價(jià)值得以升華,。

5,、在物業(yè)管理方面，根據(jù)目前的情況還需著重以下幾點(diǎn)以保持持續(xù)發(fā)展并始終走在本地區(qū)同業(yè)前列：

①需要大力提高從業(yè)人員的素質(zhì),，尤其是管理人員要盡快專業(yè)化,，通過各種途徑學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識，一年以內(nèi)必須取得國家物業(yè)管理上崗資質(zhì)證,，管理處主任必須取得物業(yè)管理職業(yè)資質(zhì)證書,，全面提升公司人才層次，配合和促進(jìn)公司發(fā)展,。

②按照國家物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn),，要求著手完善公司各項(xiàng)建設(shè)，力爭一年以內(nèi)通過相關(guān)資質(zhì)審查,，取得物業(yè)管理業(yè)專業(yè)資質(zhì)證書,。

③確定明確的奮斗目標(biāo)：即以投資廣場的物業(yè)管理為基礎(chǔ)，充分鍛煉人才,，完善管理模式,，積累經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，在一年以內(nèi)形成一支穩(wěn)定,、專業(yè)的物管隊(duì)伍,，把投資廣場建設(shè)成為一個＂整體秩序井然有序、內(nèi)外環(huán)境整潔,、優(yōu)雅,、安全，物業(yè)服務(wù)細(xì)致,、周到,、熱情,，配套設(shè)施齊全、便捷＂的高尚商務(wù)中心,，成為xx一流寫字樓和物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)樣板,。

將xx公寓按標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理，同樣實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的星級化管理,，狠抓服務(wù)質(zhì)量,，這方面在本地有充足的人才與管理經(jīng)驗(yàn)可以引進(jìn)，做好公寓的經(jīng)營,，獲取較好的效益較為容易,，以下為幾個方面的重點(diǎn)：

1,、營銷工作是經(jīng)營的重中之重,，銷售才能創(chuàng)造利潤和效益，也只有保持一定的客房入住率,，才能最終檢驗(yàn)和鍛煉管理能力,。爭取準(zhǔn)確定位（消費(fèi)層次、價(jià)格策略,、服務(wù)水平）,、積極營銷（充分運(yùn)用各種成熟可行的營銷手段）、創(chuàng)造品牌（xx策劃,、宣傳,、結(jié)合提升品質(zhì)，爭取市場美譽(yù)度等以求品牌效應(yīng)）的策略,，將公寓的營銷做活,、做實(shí)、做順,。

2,、服務(wù)質(zhì)量是酒店經(jīng)營成功的基礎(chǔ)。抓好服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是確實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和程序,，加強(qiáng)人員培訓(xùn),，嚴(yán)格質(zhì)量控制管理，只要認(rèn)真做好這幾項(xiàng)工作,，服務(wù)質(zhì)量就可以有保證,。

3、完善硬件設(shè)施和配套功能,，充分利用,、完善現(xiàn)有康樂設(shè)施，如網(wǎng)球場,、乒乓球室,、棋牌室等,，引進(jìn)其他必要的項(xiàng)目如美容美發(fā)、健身娛樂等,，另在餐飲,、會議設(shè)施的配套上加強(qiáng)，補(bǔ)充配置好vip及其它客房應(yīng)有的設(shè)施,，使公寓在硬件水平和服務(wù)功能上形成綜合性,、完整性、便捷性,，提升品位及同業(yè)競爭力,。

4、公寓樓在地理位置上較偏僻,，具備＂鬧中取靜＂的優(yōu)勢,，但因無臨街門市，也沒有廣告宣傳方向的直接視覺標(biāo)識等,，造成＂養(yǎng)在深閨人不知＂的局面,，不易被消費(fèi)對象發(fā)現(xiàn)選中。而只需打南大門,，利用xx路的優(yōu)勢,，在南大門及相連通道投入一些標(biāo)識、宣傳物,，比如與xx餐廳租戶合作制作廣告牌,、路燈標(biāo)識以及一些烘托氣氛的裝飾物，即可變不利為有利,。

另外在成本控制,、安保防衛(wèi)等方面常抓不懈，根據(jù)本地市場分析,，公寓樓的硬件條件有優(yōu)勢,，輔以積極求進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的管理,，半年內(nèi)使之成為本地一流商務(wù)酒店,，創(chuàng)造良好的效應(yīng)并非難事。

物業(yè)管理目前在xx只是初具雛形,，正規(guī),、規(guī)范和專業(yè)化的物業(yè)管理公司尚處空白，發(fā)展空間巨大,。而且物業(yè)管理是一項(xiàng)社會效益很明顯的工作,，可以為集團(tuán)樹立良好的社會形象，同時在集團(tuán)立足xx開發(fā)地產(chǎn)業(yè)方面更可有所作為,。所以,，物業(yè)公司務(wù)實(shí)求進(jìn),、積極向上的發(fā)展是有很必要的現(xiàn)實(shí)意義的。

在上述一些方面的簡要計(jì)劃與設(shè)想的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)管理,、努力奮進(jìn)、逐步提高,，以＂一年扎根,，兩年完善，三年創(chuàng)品牌＂為整體目標(biāo),，立足xx乃至xx,，在物業(yè)管理方面有所作為是一個可行和切實(shí)的目標(biāo)。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇十三

20xx年上半年,，xx物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的“社會化、市場化,、規(guī)范化”要求,，本著“熱情高效服務(wù),、依法依規(guī)管理”的工作方針,，加強(qiáng)了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力,，努力完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將下半年主要工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平,，滿足招投標(biāo)工作需要,，加強(qiáng)對公司質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo)的管理,，協(xié)調(diào)推進(jìn)各部門的貫標(biāo)工作，建立起公司快捷,、高效,、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營體系，確保高質(zhì)量,、高水平完成取證工作,。

下一步，公司計(jì)劃于xx月底前完成貫標(biāo)學(xué)習(xí),，收集舊文件,，體系結(jié)構(gòu)調(diào)整、設(shè)計(jì),、新文件編制,；x至x月進(jìn)行文件實(shí)施,、體系運(yùn)行,、內(nèi)審、完善體系,、內(nèi)部整改,、管理評審,；xx月底前完成現(xiàn)場檢查、準(zhǔn)備,、認(rèn)證,、整改；xx月取證,。

加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,，創(chuàng)建文明、整潔,、優(yōu)美的和諧小區(qū),。下一步，保潔組計(jì)劃建立樓道保潔,、廠區(qū)保潔工卡制度,，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強(qiáng)外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范,、效率開展,；進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)秩序管理。尤其要加強(qiáng)車輛管理和裝修材料的進(jìn)場管理,，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生,；規(guī)范房管巡視路線。

每日上午,，下午各一次按先里面后外圍的路線,，對公共設(shè)施，保潔情況,，保安情況進(jìn)行巡視,，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報(bào)修單,，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進(jìn)行處理,；張貼設(shè)備編號，規(guī)范登記維修。往設(shè)備上貼標(biāo)簽是維修設(shè)備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié),。

下一步,，維修組計(jì)劃結(jié)合公司“xx”管理工作的深入開展，按照設(shè)備帳目在標(biāo)簽上填好編號,，然后將其貼到目標(biāo)設(shè)備上,，實(shí)現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設(shè)施設(shè)備維修工作,；實(shí)現(xiàn)商鋪?zhàn)饨鸫呃U人性化,、效率化。欠費(fèi)催繳是天經(jīng)地義的事,，關(guān)鍵是催繳的方式雙方是否接受,。

這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通,，及時解決商戶們所反映問題,，得到商戶們的信任和肯定。

現(xiàn)在,，構(gòu)建和諧社會要以人為本,，服務(wù)和管理也建立在這上面,，只有想辦法實(shí)現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾,，從而促使租金收繳的工作更效率,。

加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧小區(qū)的有效載體，是堅(jiān)持以人為本精神的需要。營造安全,、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強(qiáng)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，為此,，公司計(jì)劃從抓班組內(nèi)部文化建設(shè)入手，結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)及宣傳工作的開展,，明確小區(qū)文化建設(shè)方向,，進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設(shè)中來,，促進(jìn)小區(qū)工作的全面進(jìn)步、和諧發(fā)展,。

緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委工作計(jì)劃,、本公司年度工作目標(biāo)和各階段重點(diǎn)工作要求，完成好年度思想政治工作任務(wù),，特別是“講,、顧,、守”學(xué)習(xí)教育活動后續(xù)整改要落實(shí)到位。

不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),、思想教育和日?？己耍瑤椭鷨T工逐步提高個人素質(zhì),，調(diào)整好工作心態(tài),、找準(zhǔn)定位，使服務(wù)更專業(yè),。

確保職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定,，加強(qiáng)園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改,。同時，向有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí),，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得各類業(yè)主的認(rèn)可,。

下半年，xx物業(yè)公司將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,，重管理,，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念,；重品牌,，拓市場，增強(qiáng)競爭實(shí)力,；重人才,，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間,；勵精圖治,，開拓物業(yè)市場,，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇十四

酒店節(jié)能可從以下幾個主要方面采取措施：采用能源管理系統(tǒng),，有效掌握酒店總盤、各回路及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和能源使用狀況,。充分利用把bas系統(tǒng)有效地控制各處排風(fēng)機(jī),、新風(fēng)機(jī)的工作，減少不必要的浪費(fèi),，分別控制停車場排風(fēng)機(jī),、廁所排風(fēng)機(jī)及公共區(qū)域空調(diào)送風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，自動控制高峰電力需量,。

(一)配電系統(tǒng)：

1,、采用能源管理系統(tǒng)，有效掌握酒店總盤,、各回路及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和能源使用狀況,。充分利用把bas系統(tǒng)有效地控制各處排風(fēng)機(jī)、新風(fēng)機(jī)的工作,，減少不必要的浪費(fèi),，分別控制停車場排風(fēng)機(jī)、廁所排風(fēng)機(jī)及公共區(qū)域空調(diào)送風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn),，自動控制高峰電力需量,。

2、運(yùn)用中央監(jiān)控系統(tǒng)及自動功率因數(shù)調(diào)整器,，確保供電系統(tǒng)的功率因數(shù)在0,、95—1之間。

3,、充分調(diào)配電力分布合理投入變壓器運(yùn)行,，減少不必要的載運(yùn)行。

4,、配電室加裝空調(diào)設(shè)備及強(qiáng)制風(fēng)扇,，降低室溫，增加設(shè)備效率,。

5、制定年度保養(yǎng)計(jì)劃,，定期檢修及保養(yǎng)設(shè)備,，提高設(shè)備使用壽命。

(二)空調(diào)系統(tǒng)：

1,、選用中央空調(diào)智能控制系統(tǒng),，充分發(fā)揮智能化自動化，有效地根據(jù)不同季節(jié)和現(xiàn)場實(shí)際需求，合理搭配適當(dāng)容量之冷水機(jī)開啟,，減少人為因素造成不必要的浪費(fèi),。

2、客房選用智能控制系統(tǒng),，根據(jù)客人睡眠后,，自動調(diào)整減低風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，升高空調(diào)溫度,，節(jié)約用電,。

3、客房衛(wèi)生間排氣扇選用智能控制系統(tǒng),，自動進(jìn)行開啟,。當(dāng)客人使用衛(wèi)生間時自動開啟，當(dāng)客人離開忘記關(guān)閉時會延時自動關(guān)閉;當(dāng)長時間不開啟時會自動開啟排氣一定時間,，讓室內(nèi)保持空氣新鮮讓客人舒服,。

4、當(dāng)監(jiān)控到室外氣溫低于室內(nèi)時,，全部開啟新風(fēng)系統(tǒng)利用室外氣引入室內(nèi),，減少室內(nèi)盤管風(fēng)機(jī)溫度，節(jié)約空調(diào)用電,。

5,、冷卻水利用江邊打井，抽井水給主機(jī)冷用,，增加主機(jī)能效;冷卻塔依冷卻水水溫32—37℃自動控制啟動,、關(guān)閉，節(jié)約用電,。

6,、運(yùn)用中央監(jiān)控系統(tǒng)，設(shè)定公共區(qū)域空調(diào)箱,、地下室停車場進(jìn)排風(fēng)機(jī),、各廁所排風(fēng)機(jī)及公共區(qū)域空調(diào)送風(fēng)機(jī)分時運(yùn)轉(zhuǎn)，減少風(fēng)機(jī)馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)時間,。

7,、空調(diào)區(qū)冷水泵加裝變頻器，控制及保護(hù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),，依現(xiàn)場熱負(fù)荷需求,，變化馬達(dá)轉(zhuǎn)速，大量節(jié)省馬達(dá)耗電,。

8,、夜間房客進(jìn)出頻率較少時,，關(guān)閉進(jìn)排風(fēng)機(jī);配合中央監(jiān)控系統(tǒng)，于高峰時間停止進(jìn)排風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn),。

9,、餐廳廚房煙罩排風(fēng)機(jī)排出熱氣時，引進(jìn)室外氣補(bǔ)充所排出風(fēng)量,，避免抽走飯店內(nèi)冷氣,，減少冷氣流失。

10,、因建筑景觀采用大型落地窗,，窗邊溫度高，造成空調(diào)負(fù)荷及客人用餐不舒服,，宜張貼大型隔熱紙,，約可隔絕45%太陽輻射熱源，降低空調(diào)負(fù)荷,，減少空調(diào)電費(fèi)支出,。除此之外，更可防止家具裝璜退色,、龜裂,、延長使用壽命。

11,、制定年度保養(yǎng)計(jì)劃,，冷卻水塔裝置時間控制器，定時添加防銹劑及防垢劑;一星期添加二次殺菌劑及殺藻劑,，定期清洗過濾網(wǎng);冰水主機(jī),、馬達(dá)定期檢修及保養(yǎng)，提高設(shè)備使用壽命及降低空調(diào)耗電,。

(三)照明系統(tǒng)：

1,、將感性日光燈管支架改用電子式整流器加三波長日光燈管，節(jié)約用電,。

2,、客房、走廊及餐廳部份區(qū)域照明在不影響照度前提下,，采用led節(jié)能燈泡,，節(jié)約照明用電。

3,、在不影響照明效果下多采用led節(jié)能燈泡,、led節(jié)能燈具，如景觀燈,、招牌燈、夜總會背景燈等。

4,、大面積照明采用多路控制,，依不同使用性質(zhì)，設(shè)定控制不同區(qū)域,，以達(dá)有效使用照明設(shè)備，節(jié)約用電,，如大堂大吊燈,、多功能廳燈、夜總會燈光等

5,、營業(yè)廳,、餐廳靠窗采光良好區(qū)域，照明燈具采用調(diào)光設(shè)備,，節(jié)約用電,。

6、停車場,、辦公室外及各公共區(qū)域之照明日光燈具,，在不影響工作下，采取減量之節(jié)能措施,。

7,、運(yùn)用中央監(jiān)控系統(tǒng)，對室外景觀,、客房走廊,、餐廳公共區(qū)域及其它公共區(qū)域照明實(shí)施定時運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)約照明用電,。

(四)熱水系統(tǒng)：

1,、熱水泵采用恒壓變頻器控制及保護(hù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，依熱水需求量,，變化馬達(dá)轉(zhuǎn)速,。

2,、在空調(diào)主機(jī)上裝置熱交換器,，充分利用空調(diào)主機(jī)費(fèi)熱回收熱水供應(yīng)酒店使用，減免熱水鍋爐投資及能耗,。

3,、制定年度保養(yǎng)計(jì)劃，定期檢修及保養(yǎng),，提高設(shè)備使用壽命,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇十五

工程部全體同事經(jīng)過20xx年一年的努力,，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，而接下來的工作量卻很繁重,，20xx年是保驗(yàn)收的關(guān)鍵之年,。20xx年工程部的中心任務(wù)就通過工程管理確保園區(qū)年底順利通過驗(yàn)收，在保驗(yàn)收抓進(jìn)度的同時,，要抓工程質(zhì)量和安全不放松,，以抓質(zhì)量和安全促工程進(jìn)度。為堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司關(guān)于福果山生命紀(jì)念園必須于20xx年底建成通過驗(yàn)收的重大決策,，現(xiàn)在結(jié)合工程部的實(shí)際情況,，制定本年度工作計(jì)劃如下：

1、工程部人力配置及持續(xù)發(fā)展

工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡,，又要適應(yīng)工程項(xiàng)目建設(shè)的需求,。目前人員配置為工程部主管1人，土建工程師1人,，這樣的人員配置,，應(yīng)對目前公司的工程，是合理的,。但這不符合公司的工程開工建設(shè)需要,，還應(yīng)注入新鮮血液，增加和培養(yǎng)管理人員,，建議招聘水電工程師1人,，預(yù)算員1人，內(nèi)業(yè)資料員1人,，共3人,。

2、加強(qiáng)內(nèi)部互相溝通和交流,，提升部門戰(zhàn)斗力一支好的團(tuán)隊(duì)首先是一支紀(jì)律性強(qiáng),、執(zhí)行力強(qiáng)的隊(duì)伍，按時完成既定任務(wù)不放松,。20xx年是園區(qū)建設(shè)通過驗(yàn)收年,，要提高部門人心的凝聚力，要力抓部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),，力求更人性化管理,，公司領(lǐng)導(dǎo)要及時了解工程師的思想動態(tài)和困難，多與工程師溝通,、多體貼工程師的難處,，及時要做好大家的思想工作。

分工合作，加強(qiáng)內(nèi)部溝通,、營造良好工作氛圍,，鼓勵和提倡發(fā)表不同看法，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，明確部門目標(biāo)和個人工作目標(biāo),，有計(jì)劃、有條理的開展工作,，能夠以公司目標(biāo)為導(dǎo)向，妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾,。

3,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，強(qiáng)化服務(wù)思想,，提高服務(wù)水平,。工程部要樹立園區(qū)建設(shè)所有建設(shè)者是一家人的思想，要加強(qiáng)與公司其他部門,、施工單位(各個層次),、監(jiān)理單位、地方政府以及部門內(nèi)部的溝通和交流,，發(fā)揮工程師的人格魅力,，熟悉同事的特點(diǎn)、能力和適應(yīng)性,，經(jīng)常與同事溝通交流,，創(chuàng)造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念,，樹立服務(wù)于施工的思想,，強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，把整個園區(qū)建設(shè)看成是一個大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一行動,。

工程師要圍繞保驗(yàn)收的大目標(biāo)，以服務(wù)施工的思想,，工作上處理問題要及時,，不拖拉。涉及到其他部門,、需要我們牽頭的要積極配合,，把工作做到前面。

在20xx年要繼續(xù)強(qiáng)化每一位工程師嚴(yán)格管理,、熱情服務(wù)的意識,，避免等,、靠、拖的消極工作態(tài)度,，視工程為己任,，加強(qiáng)自我認(rèn)知，嚴(yán)格要求自我,，追求完美,，以身作則，樹立良好的職業(yè)形象;保持良好的工作心態(tài)和服務(wù)意識,，工作認(rèn)真細(xì)致,、敬業(yè)務(wù)實(shí)，敢于承擔(dān)責(zé)任,。

積極主動,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效地完成上級交給的工作任務(wù),，遇到問題及時請示匯報(bào),，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋改進(jìn)，工作落實(shí)跟蹤及時,、到位,，上傳下達(dá)迅速、準(zhǔn)確,。積極跟蹤落實(shí)各自的工作任務(wù)并及時反饋,，強(qiáng)化責(zé)任感、事業(yè)心,，發(fā)揮每個人的能力,，最大限度地體現(xiàn)各自的人生價(jià)值。

1,、20xx年,，園區(qū)各專業(yè)工程建設(shè)全面鋪開，全體人員要加強(qiáng)各專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，各工程師之間互相學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，做一個綜合能力強(qiáng),，合格的甲方工程師,。爭取公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，組織到其他優(yōu)秀的園區(qū)參觀,、學(xué)習(xí),。

2、制定工程部制度及崗位責(zé)任制，明確各崗位職責(zé),。

3,、參與施工圖紙會審工作。

4,、主持施工方案,、總進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃的編制工作,，以及工程項(xiàng)目劃分,、見證計(jì)劃的審批工作。對各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,、量化分析,，有針對性編制各個工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。

5,、工程項(xiàng)目管理部人員自身要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn),、公司管理手冊內(nèi)容及各相關(guān)施工質(zhì)量規(guī)范,，嚴(yán)格現(xiàn)場管理，對重要部位,、關(guān)鍵技術(shù),、控制難度大、影響大,、經(jīng)驗(yàn)欠缺的施工內(nèi)容及新材料,、新工藝、新技術(shù),、新設(shè)備列為質(zhì)量控制點(diǎn),，實(shí)行重點(diǎn)控制，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏,。

6,、定期對項(xiàng)目部的質(zhì)量、安全,、進(jìn)度等情況進(jìn)行檢查,。

要求工程部全體員工以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān),，竭盡全力,，迅速執(zhí)行，全面推進(jìn)工程部各項(xiàng)工作的開展,，確保了20xx年年度項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的圓滿完成,。