隨著個人素質的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧
運維工程師年度報告篇一
一,、網(wǎng)絡維護及建設
1,、城域網(wǎng)維護建設
1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作,。城域網(wǎng)維護截止11月份,，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次,，安裝用戶1869戶,，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶,，開通副機用戶152戶,，提高了網(wǎng)絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力,。
2）新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項7項,，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加,。
3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設施建設,。
4）運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》、《安全隱患月報表》,、《電子派單周,、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作,。
2,、網(wǎng)絡優(yōu)化建設
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設
1）根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下,，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉前的規(guī)劃與設計,。
2）20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作。
3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移3540戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二,、加強技術培訓,，提高隊伍素質
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設,、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務,，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作,，還是技術工作都存在較多的難題,。
為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量,、進度的重要措施來抓,，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓學習,，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術的交流,，提高了維護人員的技能20xx年運維工程師年終總結工作總結,。
三、存在問題及不足
1,、目前運維部整體須加強思想認識,、提高工作效率、提升服務水平,。
2、特別注重安全生產,，搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作,。
3、運維部目前極其缺乏新技術,、新業(yè)務的尖端人才,，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務,，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習,。
4,、加強運維文檔的管理，提高維護質量,。做好每月必須及時認真上報的各類報表,。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大,，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制,。
四、20xx年工作計劃
1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質量管理和科技維護水平,，提高網(wǎng)絡運行質量。
2,、繼續(xù)抓好,、抓實省一二干線巡查工作。
3,、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務,。
4,、按計劃搞好網(wǎng)絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作,。
5,、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理,，理順工作流程,，提高工作效率、提升服務水平,。
6,、完善安全生產制度，搞好安全生產工作,。
運維工程師年度報告篇二
我是,，xx年2月，進入了維護中心,，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作,。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中,，學習到很多知識,，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務的發(fā)展,。
下面列舉,，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正,。
xx年6月中旬,，xx縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。定制終端連接四臺交換機,，分別接入30多臺電腦,，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題,。
我在接到故障工單后,，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間,，帶上筆記本電腦,、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題,，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務器不能正常上網(wǎng)的問題,，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,，帶上工具包到機房的設備端檢測,。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷,，屬于正常,。然后，查看配置沒有錯誤,，同時本地連接會斷開又連接,，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈,，運行不穩(wěn)定自動重啟,。
領取新的思科2-2定制終端，上網(wǎng)不會重啟了,，但是所有電腦同時在線,，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡地址，再將檢查了交換機沒有問題,，思考后，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎,？按照宋工的方法,，檢查處理，問題得到了解決,，全部電腦同時上網(wǎng),，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用,，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系,，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn)？
第二天中午,，政府信息科工作人員,，給我打來了電話，請我再過去檢查看看,，全部pc同時上網(wǎng)時候,，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉,。
我檢查了配置沒有問題,，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪,。于是，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機,，向他說了故障問題,，請他幫遠程檢查，幾分鐘后,，工程師回電話了,，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導,，問題得到了解決,，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題,，而影響用戶的正常使用,。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”。我很高興,，拿出服務質量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認故障恢復,。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上,，用心服務”又有了一個深刻的認識,，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點馬虎,，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時,，不能互相推諉,，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流,，取長補短，促進提升個人的維護技能,，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信,，我們在今后的工作中一定會做得更好,！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！
運維工程師年度報告篇三
時間飛逝,，一晃而過,，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名運維工程師,，在公司領導及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了各項工作。在具體工作中,，我努力做好服務工作,。為了今后更好地工作，完善不足,，特此將我20xx年的工作情況做一個總結：
一,、工作總結：
工作內容：我負責的工作主要有二個方面
（一）根據(jù)公司需求，負責公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開發(fā),，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的安裝,、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理,。
（二）負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作,；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,；公司網(wǎng)絡資源的權限分配；對公司人員提供必要的技術支持服務,。
工作完成情況：
（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作,，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動,，并短時間能夠完成建站工作,。
（二）完成公司資產管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊,，達到資產管理與財務的時時同步。現(xiàn)項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,，等集團平臺升級后可再啟動,。
（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作，調整oa論壇板塊,，增加公司新聞,、意見建議、慶祝建黨九十周年,、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內容,，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟,。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職,、離職員工帳號做到及時添加和刪除,，對各地托管資產管理員帳號按地區(qū)分別分組。
（四）在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡,、打印機的維護,。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障,，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決,，保證了公司計算機的正常使用,。
（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級,，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。
（六）對院內租賃產業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡服務并提供一定的計算機技術支持服務,，給資產部租賃業(yè)務提供支持,。
（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱,。
（八）參與office20xx軟件使用培訓,，提高自身業(yè)務水平。
二,、查找不足反思改進
一年來,，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中,。回顧20xx年來的工作，我在思想上,、學習上、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
2,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急,，科學的去安排時間,，導致少數(shù)問題處理不及時。
3,、公司網(wǎng)絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有ip沖突而導致網(wǎng)絡中斷的情況發(fā)生,。
三,、提高認識持續(xù)進步
總結了過去，方能找到不足,！對于下半年的工作計劃,，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處,，我也做出了初步設想：
1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯,，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時,，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平,。把工作做到更好,。
3、等省店全部搬離我們接管機房后,，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理,。
4,、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學安排時間,，按時,、按質、按量完成任務,。
運維工程師年度報告篇四
本月工作中,，運維服務正常，所有電腦設備處于良好狀態(tài),。保證服務質量,，提高各科室人員對本月it運維的滿意度。對工作負起責任,，任勞任怨,，遵紀守法，服從管理,，體現(xiàn)自我價值,，為提供更好的服務。以下是6月所有故障進行總結分析和情況描述,。
1,、it運維服務共49次
本月it運維服務工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次,，出勤：2次,，打印機/復印機：9次，電腦故障：9次,， 中普數(shù)據(jù)：8次,，其他故障：15次。
2,、維修及耗材情況
(以上不含復印機耗材及易耗品)
5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元 5月硬件維修2次總費用為：3130元 6月份添加打印耗材1次總費用為180元
3,、it運維服務描述和說明
一、盤點電腦資產,，合理分配電腦資源
結合5月份所做的電腦資產盤點中,，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約,，需對單位所有電腦設備進行清點,，并分類設備哪些處于保修期內，或保修期外,。共清點電腦主機：125臺,，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺,，打印機：55臺,。其中保修期內設備共有：142臺，保修期外設備共有：252臺。在4月份,，本單位進新采購電腦30套(清華同方),，打印機5臺(oki820b黑白)。為保證各科室日常辦公和需要,，對*科室增加新打印機5臺,，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺,，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換,。
二、安防設備增加
在接到此任務前,，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關的技術知識,。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面,，其他技術方面基本解決,，在這方面沒什么太大技術含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高,，并且天花維護通道夾窄實施難度較大,，由其工程部去完成。在技術方面,，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個600線的攝像頭,，這是目前主流使用的,。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器,，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12v,。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面,，供電器在樓層的某一處,。決定錄像質量的不是攝像頭，而是錄像機,。錄像機有幾種錄像模式,。分別：cif、2cif,、dcif,、d1，也有更高,。目前安防設備有四臺,，錄像質量全部為cif，分辨率為352*288，保存天數(shù)約為48天,，其中一臺約為18天,。
三、復印機,、打印機耗材維修
6月份打印機耗材加粉量1臺,，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定,，整月來故障基本為零,。復印機方面：負責保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復印機零件部位進行清理,，其中檢查一科,，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現(xiàn)印痕,，影響打印效果必須更換,，總費用為840元，目前打印效果良好,。審理科復印機損壞兩個部件,，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關側板用力過猛,，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換,。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用,，總費用為：2290元,。后續(xù)將定期查看是復印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能,。 四,、出勤
出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常,。一次在石井的出勤中,，企業(yè)是一間電子商務企業(yè)，企業(yè)員工應該有100多人,，在財務部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作,，就像工廠的整條生產線。售前,，售后,，發(fā)貨，退貨管理等,。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上,，單導出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘,，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務器也不簡單，在機房里有7臺服務器,，其中4臺為linux系統(tǒng),。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少,，對于一些命令早已忘記,，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場,，最后搞到8點才完工,。這次工作雖然辛苦，但收益良多,，增長了不少見識,，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自已的技術水平外,，更重要的是加強人員溝通,。
運維工程師年度報告篇五
時間一晃而過，彈指之間,，20xx年下半年悄然而至,，自從20xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司,、接觸通信行業(yè),、接觸公司網(wǎng)絡管理及維護。
雖然跟我的專業(yè)和技能都一致,，但所有的實際經(jīng)驗都是第一次,，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮,，人生就是這樣,，所有的一切都是要從第一次開始,，沒有接觸過,、干過并不可怕，領導給了我機會,，讓我有了一次嘗試,、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的回報,。并且也是對自己的一次肯定,。
經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平,。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中,。
過去的大半年里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,，通過自身的不懈努力，在思想,、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結如下：
一、公司電腦日常維護工作
1,、先對公司員工進行一次基本知識培訓,，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范,，重要文件的備份等,。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2,、先恢復良好的秩序,。
電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員,，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作,，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內的其它工作,，使故障擴大化,，并延長了解決問題的周期。
3,、使員工使用統(tǒng)一的,、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝,、設置統(tǒng)一的殺毒軟件,、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐,，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則,。
4、對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料,、郵件進行路徑轉移備份,，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果,。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份,，便于事后的還原。
5,、對于網(wǎng)絡管理進行了監(jiān)管工作,，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后,，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進,，從而凈化了公司網(wǎng)絡辦公環(huán)境,。
經(jīng)過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制,，現(xiàn)公司的十余臺電腦,，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障,。
二,、網(wǎng)絡的日常維護
路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡運行正常,，員工正常利用網(wǎng)絡資源,。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口,，內部員工合理地分配帶寬流量,，使公司的網(wǎng)絡能穩(wěn)定有效地工作。
三,、公司網(wǎng)絡制度管理和完善
公司經(jīng)過一段時間的運轉,，各個部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討,、立會并完善制定了各項規(guī)章制度,，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事,，使之成為一種工作習慣,。
同時公司的資產管理及日常的文書表格非常混亂和環(huán)節(jié)上的缺失,。為此特地制作了一批表格,、登記申請單及統(tǒng)計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制,，杜絕管理上的失控和資產流失,。
四、公司服務器平臺管理與維護工作
公司發(fā)展逐步擴大,，對于公司所有的業(yè)務支撐平臺-服務器,，為重中之重,；本年度我司服務器相應出現(xiàn)幾次重大故障,，分別如下：
1、網(wǎng)絡故障七次,，重大一次,，因服務器遭ddos攻擊,，導致我司服務器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復正常,。其它幾次分別為機房斷電,、網(wǎng)絡升級、電信與聯(lián)通dns解析故障影響到我司服務器平臺網(wǎng)絡連接不正常,。
2,、系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺服務器系統(tǒng)文件損壞,，導致系統(tǒng)崩潰,。經(jīng)過技術部采用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統(tǒng)。
3,、其它故障共計5次,，因聯(lián)通網(wǎng)關溢出，無法與我司ivr服務器數(shù)據(jù)庫網(wǎng)關同步,，導致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業(yè)務,。
經(jīng)過出現(xiàn)幾次重大故障后，技術部多次研究與討論,，制定出一套完善的應急措施與日常維護計劃,。盡量歸避風險及減少事故發(fā)生，同時確保做到問題提前預防,、及時發(fā)現(xiàn),、迅速解決并恢復正常運營。
4,、針對服務器出現(xiàn)在問題所在,，在技術部其它同事的配合下完成服務器的重新部署，訪問權限及安全性的提高,，數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等相關措失后,，目前服務器已運行正常。
5,、公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了ftp服務器的訪問權限與互聯(lián)網(wǎng)訪問,，使每個員工都能把重要的文件放到服務器上相關部門的文件夾里作備份，且通過內外網(wǎng)均可實現(xiàn)訪問ftp服務器,，大大方便了員工在外出差或在家里隨時提取相關資料,，且員工的訪問權限不一樣，故某些與自己無關或公司重要資料進行了保密設置,，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性,。
總結上半年度的工作，盡管有了一點點的進步和成績,，但在一些方面還存在著很多的不足,。比如：工作經(jīng)驗不足,，對公司的網(wǎng)絡與辦公環(huán)境未得到很大的改善；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等,，這都有待于在今后的工作中加以改進,。
在下半年里，將百尺竿頭,，更進一步,，下半年年的大致工作計劃為：
1、在公司內部使用一種簡便,、有效的軟件工作平臺,，使之便于公司所有員工的工作、交流,、探討,，發(fā)布公共信息等（如oa軟件）。
2,、利用投影儀設備資源制作會議幻燈片為員工培訓計算機操作及工作常用軟件知識的小竅門,，爭取進一步提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。
3,、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識問題,，業(yè)余時間強化學習并能勝任網(wǎng)站管理工作。
4,、進一步增強it系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的工作組局域網(wǎng)，使內,、外網(wǎng)連接任意,，在任何地方工作都能連接本公司服務器資源。
5,、重新改建機房機柜網(wǎng)絡布線,，使機柜走線更加美觀，同時方便以后維護時線路排除更加明了,，直觀,。
6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦,、網(wǎng)絡,、會議系統(tǒng)布署方案升級優(yōu)化，進一步提高員工工作效率,，為公司節(jié)約成本開支,。
7、學習更多的網(wǎng)絡知識，充分的將一些新的技術應用到公司當中來,。為公司提供更優(yōu)質、更便捷,、更效率,、更節(jié)能的辦公方式。
我將努力改正過去半年工作中的不足,，強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質，把下半年的工作做好,，為公司更好的發(fā)展盡一份力,！
運維工程師年度報告篇六
我是，20xx年2月,，進入了維護中心,，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。
半年來,，在公司技術人員和同事的互相學習中,，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時,，多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的e家寬帶融合業(yè)務的發(fā)展。
下面就半年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請各位領導及同事批評指正,。
20xx年x月中旬，xx縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務,。定制終端連接四臺交換機,，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題,。
我在接到故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時間,，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具,。
前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢,。在確定用戶電腦沒問題時,，帶上工具包到機房的設備端檢測,。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷,，屬于正常,。然后，查看配置沒有錯誤,，同時本地連接會斷開又連接,，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈,，運行不穩(wěn)定自動重啟,。
領取新的定制終端，上網(wǎng)不會重啟了,，但是所有電腦同時在線,，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡地址，再將檢查了交換機沒有問題,，思考后,，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎,？按照宋工的方法,，檢查處理，問題得到了解決,，全部電腦同時上網(wǎng),，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用,，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系,，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn)？
第二天中午,，政府信息科工作人員,，給我打來了電話，請我再過去檢查看看,，全部pc同時上網(wǎng)時候,，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉,。
我檢查了配置沒有問題,，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪,。于是，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題,，請他幫遠程檢查,，幾分鐘后，工程師回電話了,，說我配置出錯,，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決,，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類問題,，而影響用戶的正常使用,。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”。我很高興,，拿出服務質量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后,，我對服務理念“用戶至上,，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制,，在處理問題時,，不能互相推諉，應該迎難而上,。
為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時,，應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,，應認識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短,，促進提升個人的維護技能,，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信,，我們在今后的工作中一定會做得更好,！祝愿更加強大與繁榮富強！
運維工程師年度報告篇七
至20xx年底,，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運維工作當中，業(yè)務飛速發(fā)展,，設備數(shù)量不斷增加,，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質的提高,。
一,、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望,，并提出了認真完善服務水平的方針,。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障發(fā)展,，對用戶負責的精神,，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求,、新方案,，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則,，對于提出的要求科學性的分析研究,，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的保障了運維工作的及時有效性,。
對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓計劃,。按照“技術”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,，健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度,。
二、吸收先進經(jīng)驗,，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機,、服務器,、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作,。運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2.經(jīng)過信息技術部指導,，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術,。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費用投入,。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集,，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息,。
三,、適應任務需要,，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通,，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,，保障24小時均能及時相應,。
2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作,，獲得了信息技術部的肯定;在到貨,、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移,、備份,，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后,、經(jīng)過信息技術部的批準嚴格按照方案實施;
3.在配合一些公司的重大活動,、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況,。我們一方面做好運維工作的情況下,，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;
4.對于機房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標識,。
5.配合行政部門做好資產管理工作,，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應,，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢,、登記工作,。
四、認真完成運維工作中的匯報,、總結和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障20xx年運維工程師年終總結20xx年運維工程師年終總結,。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份,、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份,、《運維月報》12份,、《運維半年報》一份、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份,、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份,、《故障報告》5份,、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份,、《加班表》1份,。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》,、《網(wǎng)絡拓撲圖》,、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》,、《ip及工位,、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期運維工作任務,，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成,，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契,。
一年的時間很快過去了,，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內,，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足,，提高服務的水平和層次,，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作,，大力配合,，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務,。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成各項要求和任務,。
運維工程師年度報告篇八
時間總是過得很快，轉眼一年又過去了,。
歷歷在目的還是剛進公司的愣小伙,。工作上，都是靠著同事師傅的一步步指點,，才走到今天,。如今,，我也終于能自己單獨的擔負起一個案子了,。雖然，還是經(jīng)常會犯很多的錯誤,，雖然,，還是經(jīng)常離不開同事師傅的指點。
但是,，回首一年的走來,，確實進步了，也收獲了很多,。
期間接手過p75-309的案子,，這個案子帶s2功能，是我之前沒有接觸過的,。因為對原理的不熟知,，導致誤將lnb升壓電感后的電解電容，耐壓值弄錯了,，最后導致在客戶端出了問題,。事后,，我反復反省自己，硬件工程師,，一定要對自己的方案及電路原理圖的每一部分都熟知,。如果我當初理解了boost升壓電路，就一定會知道電感后的輸出電壓,，從而避免問題的發(fā)生,。另一方面，對于自己不熟悉不清楚的地方,，一定要大膽的去請教同事或是師傅,。
后面又接受了p75-9202的案子，和馬學文一起作為一個團隊,。和馬工一起交流,，學習電源部分的知識。學海無涯,，合格的技術人員,，應該不斷的保持學習的狀態(tài)。p75-9202也在磕磕碰碰中,，出來了,。期間也因為從陳工手上轉來時，沒有仔細重新審核原理圖,，出現(xiàn)座子定義反的問題,，最后工廠跳線解決。這不但增加了工廠的工作量,，也延長了研發(fā)周期,。
再后來是p82-59s的案子，因為之前接手過p65-59s的案子,，不同的地方只是接口和電源部分,，所以這個案子相當還是比較順利的。
再到后來的p82-69s的方案,，雖然是p82-59s上升級而來,。但dtmb的dtv，新的tuner芯片,，dtmb性能指標的測試,，靈敏度,c/n不過的問題都需要我一個個的解決。期間跑過幾次供應商,，與供應商溝通,，一起解決問題，都讓我受益匪淺,。
然后是p65-301的案子,，從sis升級而來的方案,。也是從頭至尾自己獨立做的一個全新案子。作為新的一年的產品,。趕在時間的前頭,，是至為關鍵的。在各方面的支持下,，如今,，這個案子也相對順利的走著。接下來是更為嚴峻的調試階段,，我需要把他做好,。
一個公司的價值取決于他的產品，而他的產品比的是時效,，拼的是價格,，重的是性能。
無論是時效還是價格亦或是性能,，都與研發(fā)息息相關,。而研發(fā)的成敗則取決于研發(fā)人員。也就是一個產品的成功失敗與否,，或是上升到公司的興榮,，皆肩負與我等研發(fā)人員。故吾等任重而道遠,。
新的一年,，期許自己能做的更好。多學習,，少犯錯,。layout水平有待提高，電源知識,、
emc方面知識還需增強,。
送自己兩個字，奮斗,。
送同事三個字，新年好,。
送公司四個字,，鼎足昌盛。
運維工程師年度報告篇九
20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下,，順利完成網(wǎng)絡維護,、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡安全等任務,，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展,，全年來的工作總結如下：
一,、網(wǎng)絡維護及建設
1、城域網(wǎng)維護建設
1)在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下,，運維部全體人員的勤奮工作,。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次,，電子派單3687次,，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶,，平移用戶147戶,，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡覆蓋質量,，更有力的提升了市場競爭力,。
2)新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積,，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加,。
3)完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設施建設。
4)運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》,、《安全隱患月報表》,、《電子派單周、月報表》,、《新裝用戶月報表》的工作,。
2、網(wǎng)絡優(yōu)化建設
運維部在分公司領導的直接指導下,，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設
1)根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排,，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉前的規(guī)劃與設計,。
2)20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作,。
3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶,。
二、加強技術培訓,，提高隊伍素質
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍,，面對工程建設、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成,，無論是組織工作,，還是技術工作都存在較多的難題。
為此,，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量,、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式,，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓學習，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓,，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術的交流,，提高了維護人員的技能20xx年運維工程師年終總結工作總結。
三,、存在問題及不足
1,、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率,、提升服務水平,。
2、特別注重安全生產,，搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作,。
3、運維部目前極其缺乏新技術,、新業(yè)務的尖端人才,，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務,，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習,。
4、加強運維文檔的管理,，提高維護質量,。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大,，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
四,、20xx年工作計劃
1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質量,。
2、繼續(xù)抓好,、抓實省一二干線巡查工作,。
3,、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng),、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務,。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡新建,、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作,。
5、落實運維部的各項管理制度,，明確目標管理,，理順工作流程，提高工作效率,、提升服務水平,。
6、完善安全生產制度,，搞好安全生產工作,。
運維工程師年度報告篇十
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。這里是一篇運維工程師個人年終總結,，接下來讓我們一起來看看吧~
20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡維護,、網(wǎng)絡建設,、網(wǎng)絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展,，全年來的工作總結如下：
一,、網(wǎng)絡維護及建設
1，城域網(wǎng)維護建設
1),、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下,，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份,，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次,，電子派單3687次，安裝用戶1869戶,，搬遷用戶288戶,，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶,，提高了網(wǎng)絡覆蓋質量,，更有力的提升了市場競爭力。
2),新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積,，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加,。
3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設施建設,。
4),、運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》、《安全隱患月報表》,、《電子派單周,、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作,。
2,，網(wǎng)絡優(yōu)化建設
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。
3,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設
1)、根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排,，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉前的規(guī)劃與設計,。
2),、20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作。
3),、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移3540戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶,。
二,、加強技術培訓，提高隊伍素質
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍,，面對工程建設,、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成,，無論是組織工作,，還是技術工作都存在較多的難題。為此,，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量,、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式,，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓學習,，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術的交流,，提高了維護人員的技能20xx年運維工程師年終總結工作總結,。
三,、存在問題及不足
1,、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率,、提升服務水平,。
2、特別注重安全生產,搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作,。
3,、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才,，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡,、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習,。
4,、加強運維文檔的管理，提高維護質量,。做好每月必須及時認真上報的各類報表,。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大,，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制,。
四、20xx年工作計劃
1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質量管理和科技維護水平,，提高網(wǎng)絡運行質量
2、繼續(xù)抓好,、抓實省一二干線巡查工作,。
3、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng),、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4,、按計劃搞好網(wǎng)絡新建,、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5,、落實運維部的各項管理制度,，明確目標管理,，理順工作流程，提高工作效率,、提升服務水平,。
6、完善安全生產制度,，搞好安全生產工作,。
運維工程師年度報告篇十一
時間飛逝，一晃而過,，彈指之間20xx年已過半,，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了各項工作,。在具體工作中，我努力做好服務工作,。為了今后更好地工作,，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結：
一,、工作總結：
工作內容：我負責的工作主要有二個方面
(一),、根據(jù)公司需求，負責公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開發(fā),，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作,，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理,。
(二)、負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝,、調試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務,。
工作完成情況：
(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作,，制定出建站操作流程,，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作,。
(二),、完成公司資產管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊,，達到資產管理與財務的時時同步。現(xiàn)項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,，等集團平臺升級后可再啟動,。
(三),、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作，調整oa論壇板塊,，增加公司新聞,、意見建議、慶祝建黨九十周年,、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內容,，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟,。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職,、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產管理員帳號按地區(qū)分別分組,。
(四),、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡、打印機的維護,。公司目前有近80多臺電腦,，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障,，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決,，保證了公司計算機的正常使用,。
(五),、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級,，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。
(六)、對院內租賃產業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡服務并提供一定的計算機技術支持服務,，給資產部租賃業(yè)務提供支持。
(七),、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關部門和領導隨時調閱。
(八)參與office20xx軟件使用培訓,提高自身業(yè)務水平,。
二,、查找不足反思改進
半年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。回顧半年來的工作,，我在思想上,、學習上、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：
1,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快,。
2,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急,，科學的去安排時間,，導致少數(shù)問題處理不及時。
3,、公司網(wǎng)絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導致有時候有ip沖突而導致網(wǎng)絡中斷的情況發(fā)生,。
三、提高認識持續(xù)進步
總結了過去,，方能找到不足!對于下半年的工作計劃,，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處,，我也做出了初步設想：
1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯,，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時,，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平,。把工作做到更好,。
3、等省店全部搬離我們接管機房后,，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況,、ip地址詳細登記造表方便管理,。
4、領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間，按時,、按質,、按量完成任務。
上半年的工作已順利完成,，有收獲也有缺憾,，在下半年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守的態(tài)度,，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高,。
運維工程師年度報告篇十二
至20xx年10月底,，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,，業(yè)務飛速發(fā)展,，設備數(shù)量不斷增加,，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質的提高,。
一,、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望,，并提出了認真完善服務水平的方針,。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障發(fā)展,，對用戶負責的精神,，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求,、新方案,，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則,，對于提出的要求科學性的分析研究,，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的保障了運維工作的及時有效性,。
對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓計劃,。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,，健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度,。
二、吸收先進經(jīng)驗,，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機,、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率,。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2.經(jīng)過信息技術部指導,，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術,。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費用投入,。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集,，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息,。
三,、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通,，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理,。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應,。
2.在運維工作過程中,，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定;在到貨,、驗收,、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份,，各人按照自己的職責,，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術部的批準嚴格按照方案實施;
3.在配合一些公司的重大活動,、事件時,，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下,，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;
4.對于機房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標識,。
5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習,，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計,、巡檢,、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報,、總結和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障,。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份,、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份,、《運維月報》12份,、《運維半年報》一份,、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。
3.工作報告：《變更報告》70份,、《故障報告》5份,、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份,、《加班表》1份,。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》,、《網(wǎng)絡拓撲圖》,、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》,、《ip及工位,、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期運維工作任務,，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成,，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契,。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約,。并且,，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變,。在新的運維期內,，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足,，提高服務的水平和層次,，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作,，大力配合,，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務,。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成各項要求和任務,。
望各位領導批準。
運維工程師年度報告篇十三
至20xx年底,，xx公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運維工作當中，業(yè)務飛速發(fā)展,，設備數(shù)量不斷增加,，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質的提高,。
一,、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
嚴把質量;服務至上;嚴格要求技術。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望,，并提出了認真完善服務水平的方針,。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障發(fā)展,，對用戶負責的精神,，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求,、新方案,，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則,，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案,，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上,，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,，健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度,。
二、吸收先進經(jīng)驗,，保質保量的完成運維的各項任務：
運維期內主機,、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率,。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復,。
2.經(jīng)過信息技術部指導,，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下,，為節(jié)約了大量的費用投入,。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部,。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息,。
三、適應任務需要,，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通,，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,，保障24小時均能及時相應,。
2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作,，獲得了信息技術部的肯定;在到貨,、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移,、備份,，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后,、經(jīng)過信息技術部的批準嚴格按照方案實施;
3.在配合一些公司的重大活動,、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況,。我們一方面做好運維工作的情況下,，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作,，以彌補其人力不足的狀況;
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設計資料,。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識,。
5.配合行政部門做好資產管理工作,，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應,，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢,、登記工作,。
四、認真完成運維工作中的匯報,、總結和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障20xx年運維工程師年終總結20xx年運維工程師年終總結,。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份,、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份,、《運維月報》12份,、《運維半年報》一份、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份,、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份,、《故障報告》5份,、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份,、《加班表》1份,。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》,、《網(wǎng)絡拓撲圖》,、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》,、《ip及工位,、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期運維工作任務,，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成,，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契,。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約,。并且,，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變,。
在新的運維期內,，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,，多方彌補存在的不足,，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下,，與各部門的同仁團結協(xié)作,，大力配合，攜手共進,，高標準高質量完成各項運維任務,。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成各項要求和任務。
運維工程師年度報告篇十四
回顧過去的一年,，在市縣公司工區(qū)領導指導下取得的一些成績,，但也有一些不足。現(xiàn)就運行工作總結如下：
一,、努力學習新知識,，掌握新設備，提高業(yè)務技能,。
我所工作的單位是一所建設剛2年的變電站,，有著配套齊全的辦公設施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學習的條件,。自從20xx年4月進入110kv變電站工作以來,，在市縣工區(qū)領導關懷指導下努力改變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任,，無關他人的自我態(tài)度,，通過不斷的學習和鍛煉，逐步轉變?yōu)榛ハ鄮椭?，共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式,。記得建站投運之始,，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學習設備的理論和操作方法,。終是初步接觸110千伏變電站設備,，在市工區(qū)領導平時工作擔心憂郁的語氣中，我常感無形的工作壓力,，正吞噬著我;而這,，也正深深的激勵著我，更加以自覺學習業(yè)務知識,。
直到去年的某天,，在一派新設備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業(yè)務知識遺忘殆盡的時,，突然接到地調110kv624線路配合停電檢修的操作指令,，在市工區(qū)領導仍然有些擔心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對,，在默認處理措施后,，在長長的電話線那邊，似乎看見領導在稍稍放松的神情里,，正用贊許的眼光望著我,。
二、立足本崗位,，發(fā)揮黨員模范帶頭作用,。
作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業(yè),、忠貞不渝,，在保持黨的純潔性工作和意識形態(tài)中，唯有加強變電站平時安全運行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實,，服務好人民群眾,，促進變電運維工作的全面發(fā)展，才是愛黨,、愛國家,、愛公司應有的體現(xiàn)。我在過去的一年中主動學習黨的方針政策,，加強黨性修養(yǎng),，進一步提高自己的政治覺悟和工作能力，在盡職履責中發(fā)揮模范帶頭作用,。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍,，勇于擔當，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價值,。
新形勢下,，多年的基層變電站工作,，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務,。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā),，時時處處以身作則，用實際行動充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實踐力,。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時段,、地段,、人員和工作要求，落實測溫,、特巡等工作,，包括設備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘,，全面開展變電設備狀態(tài)巡視和檢測工作,。切實防止變電設備巡視維護不到位而引發(fā)的設備事件發(fā)生，通過努力,，“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區(qū)領導大力指導下,，取得了圓滿成績和效果。
三,、繼往開來,，把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務中去。
作為電力工作者,，我們任何時候都應以黨和企業(yè)的事業(yè)為重;任何時候都應踐行“誠信,、責任、創(chuàng)新,、奉獻”的核心價值觀,，高標準履行國家電網(wǎng)人的職責。在今年政治性用電“國慶”,、“xx大”保電工作中,，嚴格遵循各項規(guī)章制度，嚴防死守,，密切配合電力調度,，有力的保障了當?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽，收看,。我來自于基層變電站一名普通的職工,，任何時候都應服從整體利益，恪盡職守,，在以后的本崗位上,，我也將一如既往扎實干好自身工作,，干凈干事，發(fā)揮黨員模范帶頭作用,，努力為當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展值好班,、站好崗，向組織交上一份“組織放心,，群眾滿意”的答卷,。
運維工程師年度報告篇十五
時間飛逝，一晃而過,，彈指之間20xx年已過去,，作為公司的一名運維工程師，在公司領導及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了各項工作,。在具體工作中，我努力做好服務工作,。為了今后更好地工作,，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個總結：
一,、工作總結：
工作內容：我負責的工作主要有二個方面
(一)根據(jù)公司需求,，負責公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā),，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的安裝,、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理,。
(二)負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝,、調試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況：
(一)完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作,，制定出建站操作流程,，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作,。
(二)完成公司資產管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊,，達到資產管理與財務的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動,。
(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作,，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議,、慶祝建黨九十周年,、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài),，提高自身思想覺悟,。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限,，對新入職,、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產管理員帳號按地區(qū)分別分組,。
(四)在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件,、硬件、郵件,、網(wǎng)絡、打印機的維護,。公司目前有近80多臺電腦,，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障,，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決,，保證了公司計算機的正常使用,。
(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級,，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。
(六)對院內租賃產業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡服務并提供一定的計算機技術支持服務，給資產部租賃業(yè)務提供支持,。
(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關部門和領導隨時調閱。
(八)參與office20xx軟件使用培訓,，提高自身業(yè)務水平,。
二、查找不足反思改進
一年來,，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中?；仡?0xx年來的工作,，我在思想上、學習上,、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面,，自己對新技術掌握速度還不夠快,。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急,，科學的去安排時間，導致少數(shù)問題處理不及時,。
3,、公司網(wǎng)絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有ip沖突而導致網(wǎng)絡中斷的情況發(fā)生,。
三,、提高認識持續(xù)進步
總結了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃,，在總結上半年工作的同時,，針對自己不足之處,，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行,。
2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習,，不斷提高自身綜合素質水平,。把工作做到更好。
3,、等省店全部搬離我們接管機房后,，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況,、ip地址詳細登記造表方便管理,。
4、領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間，按時,、按質、按量完成任務,。
運維工程師年度報告篇十六
回顧上半年來的工作,，運維部在公司領導的正確領導下，在各部門的相互支持下,，以安全生產為基礎,，以配合數(shù)電視整體轉換為主要任務，以用戶滿意為目標,，確保了全年運行維護部工作的順利開展,。
一、國干,、省干線維護方面
1,、對國干省干、sdh傳輸設備,、設備電源,、專網(wǎng)設備進行定期除塵，維護保養(yǎng),，保證了干線的正常運行,，做到安全無故障傳輸。
2、對國干,、省干傳輸段機房空調進行維護,、檢修，保證了設備的正常運行,，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生,。
3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測,。
4,、安裝調試省干osn設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測,。
二,、機房日常維護方面
1、日常維護工作：
按照機房值班規(guī)定,，做好機房值班工作,，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況,，如實填寫機房值班日志,，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出,，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵,，檢修發(fā)電機，確保應急供電,。
嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統(tǒng)提示,，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日,，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作,，全年安全播出正常。
2,、節(jié)目傳送正常：
前端接收信號正常,，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況,。對出現(xiàn)在x月7日之x月9日的連續(xù)三天的數(shù)系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況,，及時聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾,，目前這一故障已得到排除,。
3、做好機房維護報表,，線路維護報表,，數(shù)電視信號參數(shù)報表,，干線備纖測試報表，數(shù)電視前端設備維護報表,，線路割接報表等月報表和季報表的填寫,，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。
4,、按照省公司運調部運維操作規(guī)范,，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試,，并將測試結果按時上報運調部,。
5、及時處理前端機房各種設備的故障,，全年更換衛(wèi)星接收機3臺,，更換不正常工作的調制器5臺，維修qam調制器的風扇故障18臺,，處理數(shù)電視前端機房的故障qam調制器和復用器故障,。
6、對前端機機房的光發(fā)平臺改造,，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)平臺為主,，隨著數(shù)電視整體轉換的推進，純數(shù)關節(jié)增多,，原有的純數(shù)光發(fā)平臺不能夠滿足需要,。
為了改造到以純數(shù)為主的光發(fā)平臺，從前端機房調整光發(fā)平臺的設備配置,，調整過程中,，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化,，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調整，以保證信號正常傳輸,。
三,、線路維護方面
1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡的技術資料進行了完善整理,，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更,。
2、對全區(qū)所有測試的光點進行測試,，完善技術參數(shù),，測試各光節(jié)點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率,。
3,、電纜干支線改造工作,。為了配合數(shù)電視整體轉換工作，對公園路,，公園小區(qū),，xx村的電纜網(wǎng)重新改造；xx鄉(xiāng)政府關節(jié)點到x學院光交接箱,，xx小區(qū),，xx村至東立交，對xx村等的光纜線路改造,。全面共計改造光線路17km,，改造電纜線路長度8.6km，新建電纜線路8.3km,，搶修光纜線路6處,。
全區(qū)上半年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作,，同時也配合市場部做好數(shù)電視整體轉換工作,；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。
四,、用戶服務方面
由于全區(qū)的網(wǎng)絡已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓,，網(wǎng)絡的故障明顯下降，隨著數(shù)電視整體轉化的完成,，數(shù)電視用戶增加,，用戶的戶內維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右,，主要的用戶報修是用戶戶內私自改線造成的信號參數(shù)不達標,，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時,，由于這種故障的增多,，同時由于用戶不會使用機頂盒產生的報修業(yè)務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓,。
五,、下半年工作思路
1、國干,、省干,、傳輸機房、有線電視機房,、按省公司要求,，做好日常維護工作。
2,、加強對線路的維護及安全管理,。
首先確保支,、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護好網(wǎng)絡安全,，做到五勤：“勤檢查，勤走訪,、勤巡視,、勤反映、勤溝通”,。對于出現(xiàn)突發(fā)事件,，第一時間內報告，搶修人員應及時進行維修,。確保全區(qū)信號的安全輸送,，使有線電視信號質量始終處于良好狀態(tài)。
3,、用戶服務方面：
用戶至上,，貼心服務，提高維修工作效率,。我們運維部每個人都我們要轉變以前的思想觀念,，應立足于現(xiàn)在，認清目前的形勢,，面對市場,，做好服務，用我們的技術找到用戶,，用我們的質量得到用戶,，用我們的服務留住用戶，從而用我們形象鞏固市場,。
我們的服務做到位了,，信號質量提高了，真正和用戶做到了心連心,，得到了用戶的信任,，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。
相信只有靠我們踏腳實地,，狠抓落實,，玩強拼搏,，20xx年度的任務也是會圓滿完成的,。
