時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇一

在總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的飯店經(jīng)營體制下,，總經(jīng)理是飯店重大決策的制定者。他每年的營運(yùn)性工作重點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于以下幾個(gè)方面：

1. 飯店中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,，包括：

(1)涉及飯店今后發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)的重大決策,，以及為維護(hù)飯店的良好信譽(yù)而開民用工業(yè)的工作，飯店內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào),。每年下半年制定的后三年飯店經(jīng)營的滾動(dòng)式計(jì)劃和在此基礎(chǔ)上制定的下一年的經(jīng)營預(yù)算是飯店規(guī)劃和發(fā)展的重要內(nèi)容,。

(2)在此基礎(chǔ)上制定飯店的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)更新改造計(jì)劃。飯店的設(shè)備設(shè)施維護(hù)良好,，這是飯店資產(chǎn)保值增加的前提,。

(3)飯店的經(jīng)營發(fā)展方向和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和確立。

(4)飯店人力資源的開發(fā)和管理計(jì)劃的制定等,。

2. 飯店市場(chǎng)推廣

每飯從它誕生之日起,，就與市場(chǎng)密不可分。市場(chǎng)是飯店經(jīng)營活動(dòng)的軸心,，

而顧客是市場(chǎng)的主宰,?！眔ur customer are winners.”(我們的客戶是贏家)贏得了顧客就是贏得了市場(chǎng);而贏得了市場(chǎng)，就等于贏得了成功,。 這里的市場(chǎng)指的是客源細(xì)分市場(chǎng),。總經(jīng)理在做長(zhǎng)期,、細(xì)致的客源市場(chǎng)分析研究后得出的市場(chǎng)定位須以相應(yīng)的產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)來完成其營銷目標(biāo),，要積極地組織市場(chǎng)推銷工作。飯店員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是實(shí)現(xiàn)促銷的手段之一,，這就是服務(wù)營銷的本質(zhì),。

飯店作為經(jīng)營企業(yè)，它也毫不例外地獲得最大利潤(rùn)為自己的最終目標(biāo),。企業(yè)要生存發(fā)展就要不斷擴(kuò)大自己的規(guī)模,。“東方不亮西方亮”,，多元化的經(jīng)營,，可以減少飯店業(yè)目前的買方市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。一旦飯店受到?jīng)_擊,，其他方面可以彌補(bǔ),。多元化經(jīng)營，可以為飯店企業(yè)的發(fā)展尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。同時(shí),，它還能使飯店的人力資源，財(cái)力資源,，物力資源得到更高層次的合理配臵使用,。

3. 飯店人力資源開發(fā)

飯店整體運(yùn)作的核心是總經(jīng)理，他負(fù)責(zé)日常經(jīng)營活動(dòng)的全面管理和統(tǒng)一指揮,。飯店總經(jīng)理重視人力資源管理首先是選拔好飯店中高級(jí)人員,。特別是選好副總經(jīng)理、駐店經(jīng)理及部門主管,。

4. 飯店經(jīng)營決策

決策在現(xiàn)代飯店整體運(yùn)作中居于首要地位?？偨?jīng)理決策水平的高低,，直接影響到現(xiàn)代飯店的經(jīng)營成果。飯店總經(jīng)理如何捕捉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新信息,，科學(xué)掌握飯店?duì)I運(yùn)發(fā)展的趨勢(shì),，抓住機(jī)遇及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略進(jìn)行科學(xué)有效的決策，使飯店在市場(chǎng)中獲得成功,，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,，這是經(jīng)營決策的目的,。

5. 飯店的財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理是飯店管理的“靈魂”。每個(gè)企業(yè)以獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益,，獲得最大利潤(rùn)為最大目標(biāo),，財(cái)務(wù)決策在飯店管理中起著不可缺少的重要作用?？偨?jīng)理對(duì)飯店財(cái)務(wù)工作的管理,，首先要抓好每年下半年制定的三年經(jīng)營滾動(dòng)預(yù)算，然后,，再根據(jù)三年滾動(dòng)預(yù)算做未來第一年經(jīng)營預(yù)算,。為了促使經(jīng)營狀況良性循環(huán)，總經(jīng)理每月都要對(duì)來自于各部門的預(yù)算報(bào)告加以整合,，完成整個(gè)飯店及各部門預(yù)算完成情況的分析評(píng)述,，并進(jìn)行研究討論。其次,，總經(jīng)理還要對(duì)同行飯店的經(jīng)營情況做出分析比較,，了解本飯店在本地區(qū)與其他飯店的競(jìng)爭(zhēng)中處于什么樣的地位。通過分析,，調(diào)整飯店的經(jīng)營策略和方向,。第三，總經(jīng)理要依靠財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)飯店內(nèi)部的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行具體管理,?？偨?jīng)理要特別關(guān)注對(duì)成本控制，包括應(yīng)收款的信用控制,，開源節(jié)流的管理,，關(guān)注每月每日的飯店?duì)I業(yè)情況。

6. 飯店的公共關(guān)系

飯店總經(jīng)理,，應(yīng)該是一位出色的公共關(guān)系方面的專家,。他是飯店形象的代表，做好飯店的對(duì)外公共關(guān)系方面的工作是總經(jīng)理的重要職責(zé),。一個(gè)飯店的形象如何,，很大程度上取決于總經(jīng)理的行為及其形象，以及總經(jīng)理對(duì)公關(guān)工作的態(tài)度,、做法和專業(yè)程度,。建立融洽、良好的公共關(guān)系,，可以為飯店經(jīng)營管理打下良好的外部環(huán)境基礎(chǔ),。經(jīng)營一個(gè)飯店與社會(huì)各界有著千絲萬縷的聯(lián)系。各級(jí)政府和部門、海內(nèi)外旅行社,、工商稅務(wù)部門等等,，都需要總經(jīng)理運(yùn)用公關(guān)手段，來協(xié)調(diào)和處理好與他們的關(guān)系,。

建立良好的公共關(guān)系,，還有一方面的內(nèi)容就是要經(jīng)常保持與來店vip客人的接觸,。飯店總經(jīng)理經(jīng)常訪問老客戶,，會(huì)使客人感到榮耀和光彩,?？偨?jīng)理有重點(diǎn)地拜訪客人,，使空和感到很親切,，會(huì)再度光臨,?？偨?jīng)理重視公共關(guān)系工作的另一層面在重視企業(yè)形象的設(shè)計(jì)(corporateldentity),?？偨?jīng)理要經(jīng)常策劃本飯店在社會(huì)各界的良好形象設(shè)計(jì)，以使自己的飯店在本地區(qū),、乃至全國和世界范圍內(nèi)有良好的口碑,。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇二

一.行政工作

行政工作是“公司矛盾的交點(diǎn)，穩(wěn)定的重點(diǎn),，發(fā)展的支點(diǎn)”,，“逆水行舟”是行政工作最真實(shí)的寫照，一定要“從不松懈,、循序漸進(jìn),、天天進(jìn)步”的展開行政管理工作。

1.制度的修訂與完善

對(duì)公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解,，征對(duì)其在實(shí)行過程中出現(xiàn)的問題,，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論達(dá)成共識(shí)后,，不斷完善各項(xiàng)制度,。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范,。目標(biāo)：規(guī)范員工行為,，制度有效地服務(wù)于各項(xiàng)工作。

2.整合公司資源

深入了解公司情況,，將公司現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合,，合并部分部門和部分崗位。市場(chǎng)部與門市部合并,、貨車司機(jī)和行政司機(jī)合并、采購部高壓與低壓的采購員合并

目標(biāo)：使公司的資源得到充分的利用，發(fā)揮的作用,，提高效率降低成本,。

3.勞動(dòng)紀(jì)律的管理

根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》,、《門禁制度》,、《考勤管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的要求對(duì)公司所轄范圍進(jìn)行定期或不定期巡查，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理并及時(shí)公布,。將勞動(dòng)紀(jì)律情況與個(gè)人及部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核相掛鉤,，將將勞動(dòng)紀(jì)律情況與先進(jìn)評(píng)比相掛鉤，將勞動(dòng)紀(jì)律情況與定向培養(yǎng),、晉職晉升相掛鉤,，將勞動(dòng)紀(jì)律情況與旅游培訓(xùn)相掛鉤。

目標(biāo)：使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，服從公司的管理,，提高執(zhí)行力。

4.公文,、檔案管理

制定《文件控制制度》推進(jìn)公文制作,，收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范檔案資料的分類,、歸檔,、廢除、調(diào)用程序,。維持一個(gè)能保證公司信息資料開發(fā),、歸檔、調(diào)用,、留存及保密的有效系統(tǒng),。

目標(biāo)：盡可能提供準(zhǔn)確、及時(shí)的資料和信息,。

5.辦公用品的管理

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放,，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則。根據(jù)各部門及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額,。

目標(biāo)：杜絕浪費(fèi)辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象,。

6.會(huì)議管理

制定《會(huì)議管理制度》規(guī)范會(huì)議紀(jì)律，規(guī)范會(huì)務(wù)安排和會(huì)議紀(jì)要記錄,，確

定會(huì)議反饋程序,。繼續(xù)堅(jiān)持周例會(huì)、部門例會(huì)的召開,，并逐步積極發(fā)揮作用,。目標(biāo)：保證會(huì)議的效率，使會(huì)議更好地服務(wù)于工作。.

7.5s管理

制定《5s推行計(jì)劃》,，制定不同階段的5s檢查標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,，實(shí)行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況，實(shí)行各部門責(zé)任區(qū)區(qū)劃分,，各負(fù)其則,。杜絕閑雜社會(huì)人員在辦公區(qū)域逗留。

目標(biāo)：創(chuàng)造整潔,、美觀,、舒適的辦公環(huán)境，保證各項(xiàng)工作正常有序地進(jìn)行,。

8.來訪接待與外聯(lián)工作管理

制定《投訴管理制度》,，建立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理郵箱,，保持各部門之間,，上下級(jí)之間，員工之間溝通渠道的暢通,。妥善安排接待外來訪客,。積極維護(hù)好公司與勞動(dòng)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、公安局,、各協(xié)會(huì)和新聞媒體之間的關(guān)系。目標(biāo)：使內(nèi)部各項(xiàng)工作緊密配合,，高效運(yùn)轉(zhuǎn);對(duì)外樹立良好的企業(yè)形象

二.人力資源工作

牢牢抓住以“經(jīng)營人心,，管理人性”為人力資源工作宗旨，以“機(jī)構(gòu)建設(shè),、制度建設(shè),、人力資源規(guī)劃與配置”這三個(gè)工作重心，尋找解決問題方法和實(shí)施,。

1.招聘管理

招聘是企業(yè)對(duì)外宣傳的大好機(jī)會(huì),，嚴(yán)格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才，而且對(duì)外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象,。

根據(jù)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,，擬訂人才需求計(jì)劃。進(jìn)一步完善招聘從廣告發(fā)布,、面試,、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況,。

目標(biāo)：第一時(shí)間為公司招到合適的人才,。

2.定員定崗管理

考查了解公司目前各崗位的工作情況,，征對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)個(gè)別崗位進(jìn)行調(diào)整,，進(jìn)一步明確和細(xì)化各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo),，加強(qiáng)各崗位,、各部門之間的工作鏈接,，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任的盲點(diǎn)。

目標(biāo)：事事有人做,，事事有人負(fù)責(zé),。

3.培訓(xùn)管理

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的需要,，進(jìn)行有征對(duì)性的培訓(xùn),，重點(diǎn)培訓(xùn)員工的執(zhí)行力與忠誠度，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識(shí),。進(jìn)行入職培訓(xùn),、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn),、綜合素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)容,，避免培訓(xùn)走形式或脫離員工實(shí)際需求的現(xiàn)象。對(duì)于新員工不管是一個(gè),、兩個(gè)甚至十個(gè),，重點(diǎn)在于灌輸，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認(rèn)知和認(rèn)同,，對(duì)其個(gè)人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達(dá)到公司的要求,。每次培訓(xùn)后必須對(duì)培訓(xùn)效果

(培訓(xùn)的有效性)進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)。

目標(biāo)：增強(qiáng)員工的敬業(yè)意識(shí),，不斷提升員工的個(gè)人能力和綜合素質(zhì),。

4.績(jī)效考核管理

根據(jù)公司的實(shí)際情況，完善現(xiàn)有的考核體系,，提高其可操作性,。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決，使各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性有跟蹤,、督導(dǎo)何評(píng)價(jià),。

目標(biāo)：使考核不僅是約束員工的手段，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法,。

5.薪酬福利管理

改革現(xiàn)有的工資體系,，制定新《工資制度》，薪酬水平是由勞動(dòng)力市場(chǎng),、相關(guān)法律,、勞資談判,、決策層的管理理念和企業(yè)的支付能力決定的。制定企業(yè)可承受,，員工可接受并與多勞多得相結(jié)合,、與效益相掛鉤的科學(xué)性薪酬體系

目標(biāo)：避免出現(xiàn)員工因?yàn)樾剿投麡O應(yīng)付，出工不出力等情況,，努力實(shí)現(xiàn)能者多勞,，多勞多得。

三,、體系管理

1.推行iso9001體系管理：iso9001體系是最基礎(chǔ)的管理,，也是非常實(shí)用的一種管理方法，讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具,。設(shè)計(jì)一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系,。iso9000體系建立的同時(shí)，應(yīng)同步建立行政管理體系,，程序文件是管理的制度,、是管理的法律設(shè)立專門的體系稽核人員對(duì)體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功，再想辦辦法開拓客戶”,。

2.推進(jìn)3c體系建設(shè)：3c體系是我們產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入證,，我們要完善其體系建設(shè)，做好產(chǎn)品,、圖紙,、規(guī)范、檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)的一致性,，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求,，定期或不定期對(duì)倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，保證產(chǎn)品通過3c體系的第三方審核,，保證國抽,、省抽、市抽都合格,，都符合要求,。

目的：提高管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

四,、商務(wù)管理

1.市場(chǎng)銷售管理不斷引進(jìn)新的市場(chǎng)人員，不斷規(guī)范他們出差的要求,。繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)勤制度,，繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)告制度，繼續(xù)堅(jiān)持客戶回訪制度,。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求,，規(guī)范代理商支持程序,。拓寬銷售渠道，20__年采取跑設(shè)計(jì)院爭(zhēng)取產(chǎn)品上圖的上圖銷售,。

2.商務(wù)管理繼續(xù)報(bào)價(jià)與標(biāo)書部門的人員階梯培養(yǎng);及時(shí)更新報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報(bào)價(jià)采取實(shí)時(shí)詢價(jià)的報(bào)價(jià)程序;制定新的《報(bào)價(jià)員考核標(biāo)準(zhǔn)》,，提高報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，使報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規(guī)定》規(guī)范售后服務(wù)的程序和紀(jì)律,，使客戶評(píng)價(jià)與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來,。

目的：整合商務(wù)資源，增加銷售業(yè)績(jī),，增大企業(yè)盈利,。

五、采購管理

制定《采購制度》規(guī)范采購流程,，建立供方檔案，建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系,，建立采購審核與采購對(duì)賬流程,，減少采購資源的浪費(fèi)和采購失誤。使采購計(jì)劃的完成情況,、采購及時(shí)準(zhǔn)確的情況與采購部的業(yè)績(jī)掛鉤,，與績(jī)效收入聯(lián)系起來。目的：規(guī)范采購行為,，減少資源浪費(fèi),。

六、企業(yè)文化建設(shè)

加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);把一開集團(tuán)建設(shè)成“一支軍隊(duì),、一所學(xué)校,、一座家園”的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)，培育形成自己的企業(yè)文化特色,。確定公司宗旨與口號(hào),、公司形象標(biāo)志(logo)、經(jīng)營理念,、企業(yè)理念,、核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景,、管理理念,、社會(huì)責(zé)任、品質(zhì)政策,、公司長(zhǎng)中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),。使企業(yè)全體員工共享的價(jià)值觀、使命和目標(biāo),。企業(yè)文化是一個(gè)循環(huán)反復(fù),，沒有邊界的更新過程,，讓企業(yè)文化成為推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力和軸心。

做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動(dòng)的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力,、對(duì)話能力和理解復(fù)雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容,，企業(yè)文化內(nèi)容是與時(shí)俱進(jìn)而不斷豐富其內(nèi)容。

目標(biāo)：創(chuàng)造獨(dú)具特色和充滿團(tuán)隊(duì)凝聚力的企業(yè)文化,。

七,、討論參與建設(shè)公司激勵(lì)機(jī)制、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行人才儲(chǔ)備

制定公司人才戰(zhàn)略,，注重人才的培養(yǎng),，解放思想、廣納人才,，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊(duì)伍,，在公司形成“員工是企業(yè)的財(cái)富”的氛圍。這樣才能在資源,、資金,、技術(shù)、市場(chǎng)等快步前行,，搶占本行業(yè)頂峰,，公司發(fā)展才會(huì)持續(xù)強(qiáng)勁，持續(xù)有力,。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇三

根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開20xx年的工作,，使總經(jīng)辦運(yùn)用組織協(xié)調(diào)機(jī)能，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用,，使整個(gè)公司科學(xué),、高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn),。具體計(jì)劃如下：

一. 行政工作

行政工作是“公司矛盾的交點(diǎn),，穩(wěn)定的重點(diǎn)，發(fā)展的支點(diǎn)”,， “逆水行舟”是行政工作最真實(shí)的寫照,，一定要“從不松懈、循序漸進(jìn),、天天進(jìn)步”的展開行政管理工作,。

1.制度的修訂與完善

對(duì)公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解，征對(duì)其在實(shí)行過程中出現(xiàn)的問題,，提出修改建議,，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論達(dá)成共識(shí)后，不斷完善各項(xiàng)制度,。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的,、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范,。 目標(biāo)：規(guī)范員工行為，制度有效地服務(wù)于各項(xiàng)工作,。

2.整合公司資源

深入了解公司情況,，將公司現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合，合并部分部門和部分崗位,。市場(chǎng)部與門市部合并,、貨車司機(jī)和行政司機(jī)合并、采購部高壓與低壓的采購員合并??

目標(biāo)：使公司的資源得到充分的利用,，發(fā)揮最大的作用,，提高效率降低成本。

3.勞動(dòng)紀(jì)律的管理

根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》,、《門禁制度》、《考勤管理規(guī)定》??等相關(guān)規(guī)定的要求對(duì)公司所轄范圍進(jìn)行定期或不定期巡查,，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理并及時(shí)公布,。將勞動(dòng)紀(jì)律情況與個(gè)人及部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核相掛鉤，將將勞動(dòng)紀(jì)律情況與先進(jìn)評(píng)比相掛鉤,，將勞動(dòng)紀(jì)律情況與定向培養(yǎng),、晉職晉升相掛鉤,，將勞動(dòng)紀(jì)律情況與旅游培訓(xùn)相掛鉤。

目標(biāo)：使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，服從公司的管理,，提高執(zhí)行力。

4.公文,、檔案管理

制定《文件控制制度》推進(jìn)公文制作，收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,，規(guī)范檔案資料的分類,、歸檔,、廢除、調(diào)用程序,。維持一個(gè)能保證公司信息資料開發(fā),、歸檔,、調(diào)用,、留存及保密的有效系統(tǒng),。

目標(biāo)：盡可能提供準(zhǔn)確、及時(shí)的資料和信息,。

5.辦公用品的管理

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放,，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則。根據(jù)各部門及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額,。

目標(biāo)：杜絕浪費(fèi)辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象,。

6. 會(huì)議管理

制定《會(huì)議管理制度》規(guī)范會(huì)議紀(jì)律，規(guī)范會(huì)務(wù)安排和會(huì)議紀(jì)要記錄,，確定會(huì)議反饋程序,。繼續(xù)堅(jiān)持周例會(huì)、部門例會(huì)的召開,，并逐步積極發(fā)揮作用,。 目標(biāo)：保證會(huì)議的效率，使會(huì)議更好地服務(wù)于工作,。.

7. 5s管理

制定《5s推行計(jì)劃》,，制定不同階段的5s檢查標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，實(shí)行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況,，實(shí)行各部門責(zé)任區(qū)區(qū)劃分,，各負(fù)其則。杜絕閑雜社會(huì)人員在辦公區(qū)域逗留,。

目標(biāo)：創(chuàng)造整潔,、美觀、舒適的辦公環(huán)境,，保證各項(xiàng)工作正常有序地進(jìn)行,。

8.來訪接待與外聯(lián)工作管理

制定《投訴管理制度》，建立總經(jīng)理信箱,、總經(jīng)理郵箱,，保持各部門之間，上下級(jí)之間,，員工之間溝通渠道的暢通,。妥善安排接待外來訪客。積極維護(hù)好公司與勞動(dòng)局,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、公安局、各協(xié)會(huì)和新聞媒體之間的關(guān)系。 目標(biāo)：使內(nèi)部各項(xiàng)工作緊密配合,，高效運(yùn)轉(zhuǎn);對(duì)外樹立良好的企業(yè)形象

二. 人力資源工作

牢牢抓住以“經(jīng)營人心,，管理人性”為人力資源工作宗旨，以“機(jī)構(gòu)建設(shè),、制度建設(shè),、人力資源規(guī)劃與配置”這三個(gè)工作重心，尋找解決問題方法和實(shí)施,。

1. 招聘管理

招聘是企業(yè)對(duì)外宣傳的大好機(jī)會(huì),，嚴(yán)格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才，而且對(duì)外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象,。

根據(jù)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,，擬訂人才需求計(jì)劃。進(jìn)一步完善招聘從廣告發(fā)布,、面試,、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況,。

目標(biāo)：第一時(shí)間為公司招到合適的人才,。

2. 定員定崗管理

考查了解公司目前各崗位的工作情況，征對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,，對(duì)個(gè)別崗位進(jìn)行調(diào)整,，進(jìn)一步明確和細(xì)化各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，加強(qiáng)各崗位,、各部門之間的工作鏈接,，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任的盲點(diǎn)。

目標(biāo)：事事有人做,，事事有人負(fù)責(zé)。

3. 培訓(xùn)管理

根據(jù)各崗位工作性質(zhì),，實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的需要,，進(jìn)行有征對(duì)性的培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)員工的執(zhí)行力與忠誠度,，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識(shí),。進(jìn)行入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn),、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn),、綜合素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)容，避免培訓(xùn)走形式或脫離員工實(shí)際需求的現(xiàn)象,。對(duì)于新員工不管是一個(gè),、兩個(gè)甚至十個(gè)，重點(diǎn)在于灌輸，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認(rèn)知和認(rèn)同,，對(duì)其個(gè)人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達(dá)到公司的要求,。每次培訓(xùn)后必須對(duì)培訓(xùn)效果

(培訓(xùn)的有效性)進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)。

目標(biāo)：增強(qiáng)員工的敬業(yè)意識(shí),，不斷提升員工的個(gè)人能力和綜合素質(zhì),。

4. 績(jī)效考核管理

根據(jù)公司的實(shí)際情況，完善現(xiàn)有的考核體系,，提高其可操作性,。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決，使各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性有跟蹤,、督導(dǎo)何評(píng)價(jià),。

目標(biāo)：使考核不僅是約束員工的手段，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法,。

5.薪酬福利管理

改革現(xiàn)有的工資體系,，制定新《工資制度》，薪酬水平是由勞動(dòng)力市場(chǎng),、相關(guān)法律,、勞資談判、決策層的管理理念和企業(yè)的支付能力決定的,。制定企業(yè)可承受,，員工可接受并與多勞多得相結(jié)合、與效益相掛鉤的科學(xué)性薪酬體系

目標(biāo)：避免出現(xiàn)員工因?yàn)樾剿投麡O應(yīng)付,，出工不出力等情況,，努力實(shí)現(xiàn)能者多勞，多勞多得,。

三,、體系管理

1.推行iso9001體系管理：iso9001體系是最基礎(chǔ)的管理，也是非常實(shí)用的一種管理方法,，讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具,。設(shè)計(jì)一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系。iso9000體系建立的同時(shí),，應(yīng)同步建立行政管理體系,，程序文件是管理的制度、是管理的法律??設(shè)立專門的體系稽核人員對(duì)體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核??要先練好內(nèi)功,，再想辦辦法開拓客戶”,。

2.推進(jìn)3c體系建設(shè)：3c體系是我們產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入證，我們要完善其體系建設(shè),，做好產(chǎn)品,、圖紙,、規(guī)范、檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)的一致性,，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求,，定期或不定期對(duì)倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，保證產(chǎn)品通過3c體系的第三方審核,，保證國抽,、省抽、市抽都合格,，都符合要求,。

目的：提高管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

四,、商務(wù)管理

1.市場(chǎng)銷售管理 不斷引進(jìn)新的市場(chǎng)人員，不斷規(guī)范他們出差的要求,。繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)勤制度,，繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)告制度，繼續(xù)堅(jiān)持客戶回訪制度,。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求,，規(guī)范代理商支持程序。拓寬銷售渠道,，20xx年采取跑設(shè)計(jì)院爭(zhēng)取產(chǎn)品上圖的上圖銷售,。

2.商務(wù)管理 繼續(xù)報(bào)價(jià)與標(biāo)書部門的人員階梯培養(yǎng);及時(shí)更新報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報(bào)價(jià)采取實(shí)時(shí)詢價(jià)的報(bào)價(jià)程序;制定新的《報(bào)價(jià)員考核標(biāo)準(zhǔn)》，提高報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,，使報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規(guī)定》規(guī)范售后服務(wù)的程序和紀(jì)律,，使客戶評(píng)價(jià)與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來。

目的：整合商務(wù)資源,，增加銷售業(yè)績(jī),，增大企業(yè)盈利。

五,、采購管理

制定《采購制度》規(guī)范采購流程,，建立供方檔案，建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系,，建立采購審核與采購對(duì)賬流程，減少采購資源的浪費(fèi)和采購失誤,。使采購計(jì)劃的完成情況,、采購及時(shí)準(zhǔn)確的情況與采購部的業(yè)績(jī)掛鉤，與績(jī)效收入聯(lián)系起來,。 目的：規(guī)范采購行為,，減少資源浪費(fèi)。

六、 企業(yè)文化建設(shè)

加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);把一開集團(tuán)建設(shè)成“一支軍隊(duì),、一所學(xué)校,、一座家園”的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)，培育形成自己的企業(yè)文化特色,。確定公司宗旨與口號(hào),、公司形象標(biāo)志(logo)、經(jīng)營理念,、企業(yè)理念,、核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景,、管理理念,、社會(huì)責(zé)任、品質(zhì)政策,、公司長(zhǎng)中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),。使企業(yè)全體員工共享的價(jià)值觀、使命和目標(biāo),。企業(yè)文化是一個(gè)循環(huán)反復(fù),，沒有邊界的更新過程，讓企業(yè)文化成為推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力和軸心,。

做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動(dòng)的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力,、對(duì)話能力和理解復(fù)雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容，企業(yè)文化內(nèi)容是與時(shí)俱進(jìn)而不斷豐富其內(nèi)容,。

目標(biāo)：創(chuàng)造獨(dú)具特色和充滿團(tuán)隊(duì)凝聚力的企業(yè)文化,。

七,、討論參與建設(shè)公司激勵(lì)機(jī)制,、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行人才儲(chǔ)備

制定公司人才戰(zhàn)略，注重人才的培養(yǎng),，解放思想,、廣納人才,，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊(duì)伍，在公司形成“員工是企業(yè)最大的財(cái)富”的氛圍,。這樣才能在資源,、資金、技術(shù),、市場(chǎng)等快步前行,，搶占本行業(yè)頂峰，公司發(fā)展才會(huì)持續(xù)強(qiáng)勁,，持續(xù)有力,。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇四

200_年銷售的初步設(shè)想

銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想200_年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右,，其他2500萬左右,。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力,。

銷售策略：

思路決定出路,，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后,，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整,，

1,、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下,，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來,，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,，200_年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,，辦事處、大客戶,、散戶,、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100,，小客戶105,，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù),，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣,。

2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待,，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任。

3,、 擴(kuò)展銷售途徑,，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了,。

4、 強(qiáng)化服務(wù)理念,，服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員,、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5,、 收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷售部管理：

1,、 人員安排

a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,，車間貨物跟單,，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表 b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購,，外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款

c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量,、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢,、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、 績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì),，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績(jī)來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：

a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口,，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決,，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí),。 b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬,。

3,、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧,、禮儀、技術(shù)等方面,。

4,、 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率,，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,，方便以后查找。

以上只是對(duì)來年銷售部的初步設(shè)想,，不夠完整,，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮,、定奪,。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇五

200x年銷售的初步設(shè)想

銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右,，球閥2800萬左右,，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力,。

銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動(dòng),，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時(shí)間后,，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整,，

1、 辦事處為重點(diǎn),，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下,，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來,，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,，200x年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,，辦事處、大客戶,、散戶,、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100,，小客戶105,，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù),，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣,。

2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待,，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任。

3,、 擴(kuò)展銷售途徑,，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了,。

4,、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員,，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員,、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、 收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長(zhǎng),，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷售部管理：

1,、 人員安排

a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,，車間貨物跟單，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表 b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購,，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬,，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款

c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量,、重量,、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單,、報(bào)檢,、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸,、嘜頭等問題

e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2,、 績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì),，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：

a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口,，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決,，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí),。 b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,，相反會(huì)成為害群之馬,。

3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,，也是公司財(cái)富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀,、技術(shù)等方面。

4,、 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率,，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找,。

以上只是對(duì)來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整,，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮,、定奪。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇六

20_年度已過半,，目前__租賃公司的年度目標(biāo)遠(yuǎn)未達(dá)半,，留給下半年任務(wù)非常之重,，為確保20__年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需大膽探索,，勇于創(chuàng)新租賃模式，現(xiàn)擬訂如下工作計(jì)劃,。

一、抓好業(yè)務(wù)開拓,。

1、解決用車瓶頸,。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺(tái)，小汽車16臺(tái),，合作旅游大巴45臺(tái),。經(jīng)營規(guī)模偏小,，不能參與政府或企業(yè)的租賃競(jìng)標(biāo)，影響運(yùn)營,。為解決經(jīng)營規(guī)模問題，計(jì)劃在下半年從兩個(gè)方面入手：

⑴調(diào)查長(zhǎng)途兄弟單位閑置車輛,，申請(qǐng)集團(tuán)劃撥到租賃公司統(tǒng)一管理，參照折舊費(fèi)用,，內(nèi)部考核補(bǔ)償給兄弟單位,。利用這些車輛壯大租賃市場(chǎng),。

⑵與汽車廠家洽談，與租代購方式購車(融資租賃——先租入車輛經(jīng)營,，待租賃期滿優(yōu)先購買),。

2,、尋找盟友,，搭建合作平臺(tái),。為完成經(jīng)營目標(biāo)，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù),，在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下,，抓好旅游旺季,，與酒店、賓館,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、旅行社等結(jié)成盟友,，通過外圍延伸業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

⑴下半年度與5-10家酒店,、賓館,，3-5家旅行社簽訂合作協(xié)議,。

⑵與1-3家銀行金額機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作,，采用銀行卡租車，簡(jiǎn)優(yōu)租賃手續(xù),，降低信用風(fēng)險(xiǎn),。

⑶對(duì)定制租賃汽車的政府機(jī)關(guān)或企業(yè)單位，采取以新?lián)Q舊方式，確保租賃收入的穩(wěn)定,。

⑷以新?lián)Q舊下來的車輛，通過電話,、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)宣傳開展,，應(yīng)用于假日個(gè)人租賃,，或一般商務(wù)租賃。

3,、建立客戶數(shù)據(jù)庫，并與信息技術(shù)部門合作,，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng)。記錄客戶的姓名,、汽車等級(jí)偏好,、信用卡號(hào)碼,、地址、公司信息和歷史租賃記錄,，確保為客戶提供一個(gè)統(tǒng)一的,、穩(wěn)固的服務(wù)體系,，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā),。

4、調(diào)查個(gè)人汽車租賃市場(chǎng),，擬訂會(huì)員制租賃管理辦法,，培育商旅,、假日的個(gè)人汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展。

二,、做好市場(chǎng)工作，夯實(shí)業(yè)務(wù)根基,。

雖然寶公司董事長(zhǎng)何偉軍曾宣稱，汽車租賃是一個(gè)看不到天花板的行業(yè),，但目前,，包括中外合資的汽車租賃企業(yè)在中國都遇到了發(fā)展瓶頸，主要是發(fā)展規(guī)模小,、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風(fēng)險(xiǎn),、政府支持少,，稅負(fù)率高,，企業(yè)負(fù)擔(dān)重,。在此困難面前,，還是有一些民營汽車租賃公司卻蓬勃發(fā)展起來,，這是因?yàn)樗麄冏龊檬袌?chǎng),，夯實(shí)業(yè)務(wù)根基,。

1、市場(chǎng)調(diào)查與連鎖經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn),。服務(wù)業(yè)務(wù)不是等出來的，是做出來,，因此，下半年度是做好市場(chǎng)調(diào)查,，找準(zhǔn)切入點(diǎn),，在適合地點(diǎn)搶灘布陣,，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。

2,、加強(qiáng)媒介宣傳：利用集團(tuán)長(zhǎng)途公交,、城市旅游大巴,、的士便利,，發(fā)布車身、彩頁,、電子廣告;利用電臺(tái),、戶外廣告,，加強(qiáng)宣傳;與酒店,、賓館開展戰(zhàn)略合作，發(fā)布汽車租賃信息;讓顧客知道__租賃,，能找得到__租賃,。

3,、加快網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。現(xiàn)代企業(yè)都有自己網(wǎng)絡(luò)主頁,，介紹自己公司發(fā)展現(xiàn)狀,、經(jīng)營優(yōu)勢(shì),、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、電子商務(wù)訂單,、聯(lián)系與投訴方式,，我們應(yīng)盡快利用絡(luò)網(wǎng)無界限延伸經(jīng)營,。

三,、做好財(cái)務(wù)服務(wù)與監(jiān)控

1,、做好市場(chǎng)定價(jià)工作：租賃市場(chǎng)是一個(gè)價(jià)格透明市場(chǎng),，準(zhǔn)確測(cè)算成本，制定合理定價(jià)區(qū)域，有利于業(yè)務(wù)開展,。

2、成本控制：在市場(chǎng)價(jià)格透明情況下,，控制成本，則獲得更多價(jià)格優(yōu)勢(shì),。壓縮經(jīng)營成本,、節(jié)減管理開支,，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時(shí)間,，贏得利潤(rùn)空間,。

3,、預(yù)算分析：加強(qiáng)預(yù)算管理,，開展預(yù)算分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并落實(shí)糾偏措施,，確保經(jīng)營軌跡不偏離最終目標(biāo)。

四,、加強(qiáng)安全生產(chǎn),。加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全行車管理,，減少交通事故發(fā)生或不發(fā)生交通事故,，就是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營的節(jié)約,，對(duì)公司利潤(rùn)的貢獻(xiàn)。

五,、完善人力資源管理,。

1,、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng),，是人才提供的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),。建立__服務(wù)品牌,，從每一個(gè)員工素質(zhì)抓起,，通過服務(wù)培訓(xùn)，展現(xiàn)工作面貌,。

2、改革績(jī)效與人事考核辦法：將客戶拜訪,、業(yè)務(wù)保有,、業(yè)務(wù)發(fā)展,、服務(wù)質(zhì)量等引入量化考核,，與工效掛鉤,，激勵(lì)員工走上市場(chǎng);建立季度考核,，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制,，將年度考核與工資增長(zhǎng),、崗位培訓(xùn),、職務(wù)晉升等緊密結(jié)合在一起,，提高員工工作的主觀能動(dòng)性,。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇七

新年新氣象,，身為酒店部門經(jīng)理，也為今年的工作安排設(shè)計(jì)了相應(yīng)的經(jīng)理工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)

工作要干好,，首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度,，要樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,。因此,，今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的春風(fēng),，有計(jì)劃,、有針對(duì)性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神,，樹立全心全意的服務(wù)理念,。

同時(shí),，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn),，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計(jì)劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平,，提高辦事效率,。

二,、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”,。所以,，總辦要搞好20__年的全局性工作,，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障,。組織紀(jì)律要常抓不懈,，部門負(fù)責(zé)人要帶頭,，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口,。

三,、創(chuàng)新管理求實(shí)效

1,、美化酒店環(huán)境,，營造“溫馨家園”。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度,，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外,，我們還將進(jìn)行不定期的檢查,，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),，決不走過場(chǎng),，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感,，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階,。此外,，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,，目前,，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度,，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。

2,、創(chuàng)新宿舍管理,，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),，今年我們將加大管理力度,，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。

第一要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境,，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng),，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,，要求室內(nèi)清潔,，物品擺放整齊,，并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和通報(bào),。

第二要加強(qiáng)寢室的安全管理,，時(shí)刻不忘防火防盜,、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,，實(shí)行對(duì)外來人員的詢問與登記制度,，以確保住宿員工的人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。

第三要變管理型為服務(wù)型,。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來自四面八方,，初出家門的年青人,，他們大多年齡小,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,，因此,，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,，關(guān)心他們的生活,，尤其是對(duì)生病的員工,，要給予他們親情般的關(guān)愛,，使他們感受到家庭般的溫暖,。

四,、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1,、加強(qiáng)宿舍水,、電,、氣的管理

要加強(qiáng)宣傳,、教育,，將“提倡節(jié)約,、反對(duì)浪費(fèi),、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí),。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理,。在水,、電及空調(diào)的使用方面,，我們將根據(jù)實(shí)際情況開放，并加強(qiáng)督促與檢查,，杜絕“長(zhǎng)流水,、長(zhǎng)明燈,、長(zhǎng)開空調(diào)”的現(xiàn)象,，并加強(qiáng)員工澡堂的管理,，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)酒店辦公用品,、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，并根據(jù)實(shí)際情況,，重新梳理,，制定各部門的辦公用品,、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放,，做到帳實(shí)相符,，日清月結(jié),，并對(duì)倉庫物品進(jìn)行妥善保管,，防止變質(zhì)受損,。

3,、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度,，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,，并加強(qiáng)車輛的油耗,、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全,。對(duì)乘車卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度,，防止私用。

五,、宣傳,、推介亮品牌

1,、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量,，及時(shí)完成酒店各種文件,、材料的起草,、打印及發(fā)送工作,，要加強(qiáng)檔案管理,，建立檔案管理制度,，對(duì)存檔的有關(guān)材料,、文件要妥善保管,，不得損壞,、丟失,。

2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡,，加大對(duì)酒店的宣傳力度,，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,，極力推介酒店,，樹立良好的酒店外部形象,，提高酒店知名度,。

總之,，在新的一年里,，總辦全體員工將以新的起點(diǎn),，新的形象，新的工作作風(fēng),，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，與各部門緊密配合,，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

總

隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好相應(yīng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。以下是我下半年的工作計(jì)劃,。

一、以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作

客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù),。

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。

2,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

3、以銀行為課堂,，下半年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

4,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求,。

1,、督促科技部門對(duì)我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理和上門服務(wù),。進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

3,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三,、以人為本,，提高員工的全面素質(zhì)

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是下半年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加下半年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇八

根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開20xx年的工作,，使總經(jīng)辦運(yùn)用組織協(xié)調(diào)機(jī)能,，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用,，使整個(gè)公司科學(xué),、高效,、有序運(yùn)轉(zhuǎn),。具體計(jì)劃如下：

一. 行政工作

行政工作是“公司矛盾的交點(diǎn),，穩(wěn)定的重點(diǎn),，發(fā)展的支點(diǎn)”,， “逆水行舟”是行政工作最真實(shí)的寫照,，一定要“從不松懈、循序漸進(jìn),、天天進(jìn)步”的展開行政管理工作,。

1.制度的修訂與完善

對(duì)公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解,，征對(duì)其在實(shí)行過程中出現(xiàn)的問題,，提出修改建議,，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論達(dá)成共識(shí)后,，不斷完善各項(xiàng)制度。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的,、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范。 目標(biāo)：規(guī)范員工行為,，制度有效地服務(wù)于各項(xiàng)工作,。

2.整合公司資源

深入了解公司情況,，將公司現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合,，合并部分部門和部分崗位,。市場(chǎng)部與門市部合并,、貨車司機(jī)和行政司機(jī)合并,、采購部高壓與低壓的采購員合并??

目標(biāo)：使公司的資源得到充分的利用,，發(fā)揮最大的作用,，提高效率降低成本,。

3.勞動(dòng)紀(jì)律的管理

根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》,、《門禁制度》、《考勤管理規(guī)定》??等相關(guān)規(guī)定的要求對(duì)公司所轄范圍進(jìn)行定期或不定期巡查,，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理并及時(shí)公布,。將勞動(dòng)紀(jì)律情況與個(gè)人及部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核相掛鉤,，將將勞動(dòng)紀(jì)律情況與先進(jìn)評(píng)比相掛鉤,，將勞動(dòng)紀(jì)律情況與定向培養(yǎng),、晉職晉升相掛鉤,，將勞動(dòng)紀(jì)律情況與旅游培訓(xùn)相掛鉤,。

目標(biāo)：使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，服從公司的管理,，提高執(zhí)行力,。

4.公文,、檔案管理

制定《文件控制制度》推進(jìn)公文制作,，收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,，規(guī)范檔案資料的分類,、歸檔,、廢除,、調(diào)用程序。維持一個(gè)能保證公司信息資料開發(fā),、歸檔,、調(diào)用,、留存及保密的有效系統(tǒng),。

目標(biāo)：盡可能提供準(zhǔn)確,、及時(shí)的資料和信息,。

5.辦公用品的管理

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則,。根據(jù)各部門及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。

目標(biāo)：杜絕浪費(fèi)辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象,。

6. 會(huì)議管理

制定《會(huì)議管理制度》規(guī)范會(huì)議紀(jì)律,，規(guī)范會(huì)務(wù)安排和會(huì)議紀(jì)要記錄,，確

定會(huì)議反饋程序,。繼續(xù)堅(jiān)持周例會(huì),、部門例會(huì)的召開,，并逐步積極發(fā)揮作用,。 目標(biāo)：保證會(huì)議的效率,，使會(huì)議更好地服務(wù)于工作,。.

7. 5s管理

制定《5s推行計(jì)劃》,，制定不同階段的5s檢查標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,，實(shí)行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況，實(shí)行各部門責(zé)任區(qū)區(qū)劃分,，各負(fù)其則,。杜絕閑雜社會(huì)人員在辦公區(qū)域逗留,。

目標(biāo)：創(chuàng)造整潔,、美觀,、舒適的辦公環(huán)境,，保證各項(xiàng)工作正常有序地進(jìn)行,。

8.來訪接待與外聯(lián)工作管理

制定《投訴管理制度》,，建立總經(jīng)理信箱,、總經(jīng)理郵箱,，保持各部門之間,，上下級(jí)之間,，員工之間溝通渠道的暢通,。妥善安排接待外來訪客,。積極維護(hù)好公司與勞動(dòng)局,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、公安局,、各協(xié)會(huì)和新聞媒體之間的關(guān)系。 目標(biāo)：使內(nèi)部各項(xiàng)工作緊密配合,，高效運(yùn)轉(zhuǎn);對(duì)外樹立良好的企業(yè)形象

二. 人力資源工作

牢牢抓住以“經(jīng)營人心,，管理人性”為人力資源工作宗旨,，以“機(jī)構(gòu)建設(shè),、制度建設(shè),、人力資源規(guī)劃與配置”這三個(gè)工作重心,，尋找解決問題方法和實(shí)施。

1. 招聘管理

招聘是企業(yè)對(duì)外宣傳的大好機(jī)會(huì),，嚴(yán)格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才，而且對(duì)外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象,。

根據(jù)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，擬訂人才需求計(jì)劃,。進(jìn)一步完善招聘從廣告發(fā)布,、面試、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié),，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況,。

目標(biāo)：第一時(shí)間為公司招到合適的人才,。

2. 定員定崗管理

考查了解公司目前各崗位的工作情況,，征對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,，對(duì)個(gè)別崗位進(jìn)行調(diào)整,，進(jìn)一步明確和細(xì)化各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo),，加強(qiáng)各崗位,、各部門之間的工作鏈接,，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任的盲點(diǎn),。

目標(biāo)：事事有人做,，事事有人負(fù)責(zé),。

3. 培訓(xùn)管理

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的需要,，進(jìn)行有征對(duì)性的培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)員工的執(zhí)行力與忠誠度,，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識(shí),。進(jìn)行入職培訓(xùn),、崗位技能培訓(xùn),、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn),、綜合素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)容,，避免培訓(xùn)走形式或脫離員工實(shí)際需求的現(xiàn)象,。對(duì)于新員工不管是一個(gè),、兩個(gè)甚至十個(gè),，重點(diǎn)在于灌輸,，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認(rèn)知和認(rèn)同,，對(duì)其個(gè)人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達(dá)到公司的要求,。每次培訓(xùn)后必須對(duì)培訓(xùn)效果

(培訓(xùn)的有效性)進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)。

目標(biāo)：增強(qiáng)員工的敬業(yè)意識(shí),，不斷提升員工的個(gè)人能力和綜合素質(zhì),。

4. 績(jī)效考核管理

根據(jù)公司的實(shí)際情況,，完善現(xiàn)有的考核體系,，提高其可操作性,。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決,，使各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性有跟蹤,、督導(dǎo)何評(píng)價(jià),。

目標(biāo)：使考核不僅是約束員工的手段,，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法。

5.薪酬福利管理

改革現(xiàn)有的工資體系,，制定新《工資制度》，薪酬水平是由勞動(dòng)力市場(chǎng),、相關(guān)法律,、勞資談判,、決策層的管理理念和企業(yè)的支付能力決定的,。制定企業(yè)可承受,，員工可接受并與多勞多得相結(jié)合,、與效益相掛鉤的科學(xué)性薪酬體系

目標(biāo)：避免出現(xiàn)員工因?yàn)樾剿投麡O應(yīng)付,，出工不出力等情況，努力實(shí)現(xiàn)能者多勞,，多勞多得。

三,、體系管理

1.推行iso9001體系管理：iso9001體系是最基礎(chǔ)的管理,，也是非常實(shí)用的一種管理方法,，讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具,。設(shè)計(jì)一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系,。iso9000體系建立的同時(shí)，應(yīng)同步建立行政管理體系,，程序文件是管理的制度、是管理的法律??設(shè)立專門的體系稽核人員對(duì)體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核??要先練好內(nèi)功,，再想辦辦法開拓客戶”。

2.推進(jìn)3c體系建設(shè)：3c體系是我們產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入證,，我們要完善其體系建設(shè)，做好產(chǎn)品,、圖紙,、規(guī)范,、檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)的一致性,，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求,，定期或不定期對(duì)倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，保證產(chǎn)品通過3c體系的第三方審核,，保證國抽、省抽,、市抽都合格,，都符合要求,。

目的：提高管理水平,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

四,、商務(wù)管理

1.市場(chǎng)銷售管理 不斷引進(jìn)新的市場(chǎng)人員，不斷規(guī)范他們出差的要求,。繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)勤制度,，繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)告制度,，繼續(xù)堅(jiān)持客戶回訪制度,。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求,，規(guī)范代理商支持程序。拓寬銷售渠道,，20xx年采取跑設(shè)計(jì)院爭(zhēng)取產(chǎn)品上圖的上圖銷售。

2.商務(wù)管理 繼續(xù)報(bào)價(jià)與標(biāo)書部門的人員階梯培養(yǎng);及時(shí)更新報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報(bào)價(jià)采取實(shí)時(shí)詢價(jià)的報(bào)價(jià)程序;制定新的《報(bào)價(jià)員考核標(biāo)準(zhǔn)》,，提高報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,，使報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規(guī)定》規(guī)范售后服務(wù)的程序和紀(jì)律,，使客戶評(píng)價(jià)與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來。

目的：整合商務(wù)資源,，增加銷售業(yè)績(jī)，增大企業(yè)盈利,。

五、采購管理

制定《采購制度》規(guī)范采購流程,，建立供方檔案，建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系,，建立采購審核與采購對(duì)賬流程，減少采購資源的浪費(fèi)和采購失誤,。使采購計(jì)劃的完成情況,、采購及時(shí)準(zhǔn)確的情況與采購部的業(yè)績(jī)掛鉤,，與績(jī)效收入聯(lián)系起來,。 目的：規(guī)范采購行為,，減少資源浪費(fèi)。

六,、 企業(yè)文化建設(shè)

加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);把一開集團(tuán)建設(shè)成“一支軍隊(duì)、一所學(xué)校,、一座家園”的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì),，培育形成自己的企業(yè)文化特色,。確定公司宗旨與口號(hào),、公司形象標(biāo)志(logo),、經(jīng)營理念,、企業(yè)理念,、核心價(jià)值觀,、企業(yè)愿景、管理理念,、社會(huì)責(zé)任、品質(zhì)政策,、公司長(zhǎng)中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),。使企業(yè)全體員工共享的價(jià)值觀,、使命和目標(biāo),。企業(yè)文化是一個(gè)循環(huán)反復(fù),，沒有邊界的更新過程,，讓企業(yè)文化成為推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力和軸心,。

做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動(dòng)的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力,、對(duì)話能力和理解復(fù)雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容，企業(yè)文化內(nèi)容是與時(shí)俱進(jìn)而不斷豐富其內(nèi)容,。

目標(biāo)：創(chuàng)造獨(dú)具特色和充滿團(tuán)隊(duì)凝聚力的企業(yè)文化,。

七,、討論參與建設(shè)公司激勵(lì)機(jī)制,、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行人才儲(chǔ)備

制定公司人才戰(zhàn)略,，注重人才的培養(yǎng)，解放思想,、廣納人才，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊(duì)伍,，在公司形成“員工是企業(yè)最大的財(cái)富”的氛圍。這樣才能在資源,、資金,、技術(shù)、市場(chǎng)等快步前行,，搶占本行業(yè)頂峰,，公司發(fā)展才會(huì)持續(xù)強(qiáng)勁，持續(xù)有力,。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇九

1.飯店中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃

(1)涉及飯店今后發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)的重大決策,，以及為維護(hù)飯店的良好信譽(yù)而開民用工業(yè)的工作,，飯店內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)。每年下半年制定的后三年飯店經(jīng)營的滾動(dòng)式計(jì)劃和在此基礎(chǔ)上制定的下一年的經(jīng)營預(yù)算是飯店規(guī)劃和發(fā)展的重要內(nèi)容,。

(2)在此基礎(chǔ)上制定飯店的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)更新改造計(jì)劃,。飯店的設(shè)備設(shè)施維護(hù)良好,，這是飯店資產(chǎn)保值增加的前提,。

(3)飯店的經(jīng)營發(fā)展方向和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和確立,。

(4)飯店人力資源的開發(fā)和管理計(jì)劃的制定等。

2.飯店市場(chǎng)推廣

每飯從它誕生之日起,，就與市場(chǎng)密不可分,。市場(chǎng)是飯店經(jīng)營活動(dòng)的軸心,，而顧客是市場(chǎng)的主宰?！眔ur customer arewinners.”(我們的客戶是贏家)贏得了顧客就是贏得了市場(chǎng);而贏得了市場(chǎng),，就等于贏得了成功,。

這里的市場(chǎng)指的是客源細(xì)分市場(chǎng),?？偨?jīng)理在做長(zhǎng)期,、細(xì)致的客源市場(chǎng)分析研究后得出的市場(chǎng)定位須以相應(yīng)的產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)來完成其營銷目標(biāo),，要積極地組織市場(chǎng)推銷工作,。飯店員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是實(shí)現(xiàn)促銷的手段之一,，這就是服務(wù)營銷的本質(zhì),。

飯店作為經(jīng)營企業(yè),，它也毫不例外地獲得利潤(rùn)為自己的最終目標(biāo),。企業(yè)要生存發(fā)展就要不斷擴(kuò)大自己的規(guī)模?！皷|方不亮西方亮”，多元化的經(jīng)營,，可以減少飯店業(yè)目前的買方市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),。一旦飯店受到?jīng)_擊,，其他方面可以彌補(bǔ),。多元化經(jīng)營,，可以為飯店企業(yè)的發(fā)展尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。同時(shí),，它還能使飯店的人力資源，財(cái)力資源,，物力資源得到更高層次的合理配置使用。

3.飯店人力資源開發(fā)

飯店整體運(yùn)作的核心是總經(jīng)理,，他負(fù)責(zé)日常經(jīng)營活動(dòng)的全面管理和統(tǒng)一指揮,。飯店總經(jīng)理重視人力資源管理首先是選拔好飯店中高級(jí)人員,。特別是選好副總經(jīng)理、駐店經(jīng)理及部門主管,。

4.飯店經(jīng)營決策

決策在現(xiàn)代飯店整體運(yùn)作中居于首要地位?？偨?jīng)理決策水平的高低,，直接影響到現(xiàn)代飯店的經(jīng)營成果,。飯店總經(jīng)理如何捕捉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息，科學(xué)掌握飯店?duì)I運(yùn)發(fā)展的趨勢(shì),，抓住機(jī)遇及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略進(jìn)行科學(xué)有效的'決策，使飯店在市場(chǎng)中獲得成功,，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,，這是經(jīng)營決策的目的,。

5.飯店的財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理是飯店管理的“靈魂”。每個(gè)企業(yè)以獲得的經(jīng)濟(jì)效益,，獲得利潤(rùn)為目標(biāo),，財(cái)務(wù)決策在飯店管理中起著不可缺少的重要作用,?？偨?jīng)理對(duì)飯店財(cái)務(wù)工作的管理,，首先要抓好每年下半年制定的三年經(jīng)營滾動(dòng)預(yù)算，然后,，再根據(jù)三年滾動(dòng)預(yù)算做未來第一年經(jīng)營預(yù)算。為了促使經(jīng)營狀況良性循環(huán),，總經(jīng)理每月都要對(duì)來自于各部門的預(yù)算報(bào)告加以整合,，完成整個(gè)飯店及各部門預(yù)算完成情況的分析評(píng)述,，并進(jìn)行研究討論。其次,，總經(jīng)理還要對(duì)同行飯店的經(jīng)營情況做出分析比較，了解本飯店在本地區(qū)與其他飯店的競(jìng)爭(zhēng)中處于什么樣的地位,。通過分析,，調(diào)整飯店的經(jīng)營策略和方向,。第三，總經(jīng)理要依靠財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)飯店內(nèi)部的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行具體管理,。總經(jīng)理要特別關(guān)注對(duì)成本控制,，包括應(yīng)收款的信用控制,，開源節(jié)流的管理,，關(guān)注每月每日的飯店?duì)I業(yè)情況,。

6.飯店的公共關(guān)系

飯店總經(jīng)理，應(yīng)該是一位出色的公共關(guān)系方面的專家,。他是飯店形象的代表,，做好飯店的對(duì)外公共關(guān)系方面的工作是總經(jīng)理的重要職責(zé),。一個(gè)飯店的形象如何,，很大程度上取決于總經(jīng)理的行為及其形象,，以及總經(jīng)理對(duì)公關(guān)工作的態(tài)度,、做法和專業(yè)程度。建立融洽,、良好的公共關(guān)系,，可以為飯店經(jīng)營管理打下良好的外部環(huán)境基礎(chǔ),。經(jīng)營一個(gè)飯店與社會(huì)各界有著千絲萬縷的聯(lián)系,。各級(jí)政府和部門,、海內(nèi)外旅行社、工商稅務(wù)部門等等,，都需要總經(jīng)理運(yùn)用公關(guān)手段，來協(xié)調(diào)和處理好與他們的關(guān)系,。

建立良好的公共關(guān)系,，還有一方面的內(nèi)容就是要經(jīng)常保持與來店vip客人的接觸。飯店總經(jīng)理經(jīng)常訪問老客戶,，會(huì)使客人感到榮耀和光彩?？偨?jīng)理有重點(diǎn)地拜訪客人,，使空和感到很親切,，會(huì)再度光臨,?？偨?jīng)理重視公共關(guān)系工作的另一層面在重視企業(yè)形象的設(shè)計(jì)(corporateldentity)?？偨?jīng)理要經(jīng)常策劃本飯店在社會(huì)各界的良好形象設(shè)計(jì),，以使自己的飯店在本地區(qū),、乃至全國和世界范圍內(nèi)有良好的口碑,。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇十

1,、解決用車瓶頸。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺(tái),，小汽車16臺(tái)，合作旅游大巴45臺(tái),。經(jīng)營規(guī)模偏小，不能參與政府或企業(yè)的租賃競(jìng)標(biāo),，影響運(yùn)營,。為解決經(jīng)營規(guī)模問題,，計(jì)劃在下半年從兩個(gè)方面入手：

⑴調(diào)查長(zhǎng)途兄弟單位閑置車輛,，申請(qǐng)集團(tuán)劃撥到租賃公司統(tǒng)一管理,，參照折舊費(fèi)用，內(nèi)部考核補(bǔ)償給兄弟單位,。利用這些車輛壯大租賃市場(chǎng)。

⑵與汽車廠家洽談,，與租代購方式購車（融資租賃——先租入車輛經(jīng)營,，待租賃期滿優(yōu)先購買）,。

2、尋找盟友,，搭建合作平臺(tái)。為完成經(jīng)營目標(biāo),，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù),，在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下，抓好旅游旺季,，與酒店,、賓館、培訓(xùn)機(jī)構(gòu),、旅行社等結(jié)成盟友,，通過外圍延伸業(yè)務(wù)擴(kuò)張,。

⑴下半年度與5—10家酒店,、賓館,，3—5家旅行社簽訂合作協(xié)議,。

⑵與1—3家銀行金額機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作，采用銀行卡租車,，簡(jiǎn)優(yōu)租賃手續(xù),，降低信用風(fēng)險(xiǎn)。

⑶對(duì)定制租賃汽車的政府機(jī)關(guān)或企業(yè)單位,，采取以新?lián)Q舊方式,，確保租賃收入的穩(wěn)定。

⑷以新?lián)Q舊下來的車輛,，通過電話,、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)宣傳開展,，應(yīng)用于假日個(gè)人租賃,，或一般商務(wù)租賃。

3,、建立客戶數(shù)據(jù)庫,，并與信息技術(shù)部門合作，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng),。記錄客戶的姓名,、汽車等級(jí)偏好、信用卡號(hào)碼、地址,、公司信息和歷史租賃記錄,，確保為客戶提供一個(gè)統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務(wù)體系,，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā),。

4,、調(diào)查個(gè)人汽車租賃市場(chǎng)，擬訂會(huì)員制租賃管理辦法,，培育商旅,、假日的個(gè)人汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展。

雖然寶公司董事長(zhǎng)何偉軍曾宣稱,，汽車租賃是一個(gè)看不到天花板的行業(yè),，但目前，包括中外合資的汽車租賃企業(yè)在中國都遇到了發(fā)展瓶頸,，主要是發(fā)展規(guī)模小,、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風(fēng)險(xiǎn)、政府支持少,，稅負(fù)率高,，企業(yè)負(fù)擔(dān)重。在此困難面前,，還是有一些民營汽車租賃公司卻蓬勃發(fā)展起來,，這是因?yàn)樗麄冏龊檬袌?chǎng)，夯實(shí)業(yè)務(wù)根基,。

1,、市場(chǎng)調(diào)查與連鎖經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)。服務(wù)業(yè)務(wù)不是等出來的,，是做出來,，因此，下半年度是做好市場(chǎng)調(diào)查,，找準(zhǔn)切入點(diǎn),，在適合地點(diǎn)搶灘布陣，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),。

2,、加強(qiáng)媒介宣傳：利用集團(tuán)長(zhǎng)途公交、城市旅游大巴,、的士便利,，發(fā)布車身、彩頁,、電子廣告,；利用電臺(tái),、戶外廣告，加強(qiáng)宣傳,；與酒店,、賓館開展戰(zhàn)略合作，發(fā)布汽車租賃信息,；讓顧客知道租賃,，能找得到租賃。

3,、加快網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)?，F(xiàn)代企業(yè)都有自己網(wǎng)絡(luò)主頁，介紹自己公司發(fā)展現(xiàn)狀,、經(jīng)營優(yōu)勢(shì),、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、電子商務(wù)訂單,、聯(lián)系與投訴方式,，我們應(yīng)盡快利用絡(luò)網(wǎng)無界限限延伸經(jīng)營。

1,、做好市場(chǎng)定價(jià)工作：租賃市場(chǎng)是一個(gè)價(jià)格透明市場(chǎng),，準(zhǔn)確測(cè)算成本，制定合理定價(jià)區(qū)域,，有利于業(yè)務(wù)開展,。

2、成本控制：在市場(chǎng)價(jià)格透明情況下,，控制成本,，則獲得更多價(jià)格優(yōu)勢(shì)。壓縮經(jīng)營成本,、節(jié)減管理開支,，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時(shí)間，贏得利潤(rùn)空間,。

3,、預(yù)算分析：加強(qiáng)預(yù)算管理，開展預(yù)算分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并落實(shí)糾偏措施，確保經(jīng)營軌跡不偏離最終目標(biāo),。

加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全行車管理,，減少交通事故發(fā)生或不發(fā)生交通事故，就是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營的節(jié)約，對(duì)公司利潤(rùn)的貢獻(xiàn),。

1,、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng),，是人才提供的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),。建立服務(wù)品牌，從每一個(gè)員工素質(zhì)抓起,，通過服務(wù)培訓(xùn),，展現(xiàn)工作面貌。

2,、改革績(jī)效與人事考核辦法：將客戶拜訪,、業(yè)務(wù)保有,、業(yè)務(wù)發(fā)展,、服務(wù)質(zhì)量等引入量化考核，與工效掛鉤,，激勵(lì)員工走上市場(chǎng),；建立季度考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制,，將年度考核與工資增長(zhǎng),、崗位培訓(xùn)、職務(wù)晉升等緊密結(jié)合在一起,，提高員工工作的主觀能動(dòng)性,。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇十一

1、堅(jiān)持落實(shí)好個(gè)人效益管理,。一個(gè)集體是由個(gè)人組成的,，集體的效益與個(gè)人時(shí)效是緊密相關(guān)的。全體員工要改變認(rèn)識(shí),，逆向思維,，小河有水大河滿，而不是大河有水小河滿,。改變“大樹底下好乘涼”的吃大鍋飯的觀念,。堅(jiān)決反對(duì)擺老資格，談過去功勞,，打擊比薪比職務(wù)現(xiàn)象,。其一，充分提高時(shí)間效益,，切實(shí)落實(shí)好工作時(shí)志表,，充分利用好每一秒鐘的時(shí)間，只有保證每秒，每分,，每時(shí),，每天的工作效益，才能保證個(gè)人價(jià)值,。其二,，實(shí)行目標(biāo)分解，任務(wù)到人,，通過績(jī)效評(píng)估找到差距,。每個(gè)崗位都必須設(shè)立最低的績(jī)效要求，實(shí)行末位淘汰,。其三,，實(shí)行機(jī)構(gòu)扁平化，提高機(jī)構(gòu)的效率,，采取一專多職,，提高負(fù)責(zé)人的掌控力，操作在我,，責(zé)任在我,。

2、堅(jiān)持落實(shí)好公司各部門效益,。我公司各部門一直采取獨(dú)立核算的財(cái)務(wù)管理體系,。公司各部門要把提高經(jīng)濟(jì)效益作為中心工作來抓，所有工作要圍繞這一中心開展,。其一,，抓好財(cái)務(wù)費(fèi)用管理：不能因?yàn)樨?cái)務(wù)在總部統(tǒng)一管理核算，就放松了各自分支機(jī)構(gòu)自身的財(cái)務(wù)管理工作,。日常費(fèi)用開支,、小物資采購等基礎(chǔ)工作要認(rèn)真做好，堅(jiān)決落實(shí)公司制定的費(fèi)用定額,，要結(jié)合工作中實(shí)際情況,，及時(shí)提出合理化建議。其二,，抓好日?？己斯芾恚鹤龊每记谟涗浌ぷ鳎记谌藛T要恪盡職守,，公平公正記勤,，領(lǐng)導(dǎo)要監(jiān)查到位，確保記錄真實(shí)性,，以便薪資制度的落實(shí),。部門領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)做好計(jì)件考核的安排,，給公司總財(cái)務(wù)部門快速、準(zhǔn)確核算,。其三,，抓好物資流通管理：工廠浪費(fèi)之首是“庫存”，采取制定產(chǎn)品,、原料,、輔助材料的庫存水平線，通過降低庫存來暴露生產(chǎn)經(jīng)營方面的問題,，如：機(jī)械維修的速度,、質(zhì)量問題、交貨時(shí)間等方面的問題,，以便調(diào)整和改進(jìn),。其四，抓好財(cái)產(chǎn)安全管理： 規(guī)范所有物資出入庫手續(xù),，領(lǐng)用,，損耗，均要認(rèn)真記錄,，詳細(xì)報(bào)告,，確保物資安全,，以提高經(jīng)濟(jì)效益,。其五，生產(chǎn)安全管理：要樹立安全意識(shí),，始終堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的安全方針。制定安全生產(chǎn)管理目標(biāo),，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，將安全生產(chǎn)管理目標(biāo)、指標(biāo)層層分解,、落實(shí),，實(shí)行考核機(jī)制。加強(qiáng)安全常識(shí),、知識(shí)培訓(xùn),，進(jìn)行應(yīng)急練習(xí)，保障安全設(shè)施到位,，消除安全隱患,，將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)之中。只有安全保證了,，才有效益可言,。

3,、堅(jiān)持落實(shí)好exin贏利模式。

一,，要抓好市場(chǎng)分析工作,。

用四只眼睛看市場(chǎng)。成立市場(chǎng)研發(fā)部,，以公司營銷人員為主力軍,，結(jié)合高層領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，每年集中開兩次專題分析會(huì),，進(jìn)行行業(yè)調(diào)研：從政策法規(guī),、宏觀經(jīng)濟(jì)、地方產(chǎn)業(yè)政策,、金融稅務(wù)上分析,，把握好趨勢(shì);進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研：從對(duì)手優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、組織結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品狀況,、核心人才、管理手段,、營銷手段,、客戶資源上分析，做到知已知彼,，百戰(zhàn)百勝;進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研：從市場(chǎng)上,，對(duì)同類產(chǎn)品的包裝、價(jià)格,、服務(wù),、品質(zhì)上分析，認(rèn)清我們的產(chǎn)品,，做到心中有數(shù);進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研：細(xì)分區(qū)域,，細(xì)分客戶層次，細(xì)分消費(fèi)者的心理,，要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上看市場(chǎng),。發(fā)現(xiàn)需求比滿足需求更重要，領(lǐng)導(dǎo)的一小時(shí)勝過員工的百小時(shí),。今年,，著重要讓研發(fā)人員和高層領(lǐng)導(dǎo)多貼近市場(chǎng)，讓他們做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)者,，感受市場(chǎng),。

二，要抓好績(jī)效管理,。

沒有績(jī)效的企業(yè)等于無效,。我們鄂信為了樹立公司形象,，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)，規(guī)范管理近十年了,。在績(jī)效管理,，檢查評(píng)估上很欠缺。大鍋飯的現(xiàn)象重,，能加不能減,，能上不能下。因此績(jī)效是今年贏利的重點(diǎn)了,?！袄麧?rùn)導(dǎo)向，數(shù)字說話”,。其一,，制定好各部門、崗位個(gè)人的目標(biāo)：明確數(shù)據(jù),、重點(diǎn),、責(zé)任者、時(shí)間,。制作部門月份任務(wù)目標(biāo)表和個(gè)人業(yè)績(jī)時(shí)間表,。從總經(jīng)理、經(jīng)理,、至職員都要制定好各人的任務(wù)指標(biāo),，并簽訂協(xié)議。只要有目標(biāo),，就會(huì)有很多方法,，就能找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。其二,，加強(qiáng)檢查評(píng)估的力度：?jiǎn)T工只做你檢查的事，你檢查什么,，就得到什么,，領(lǐng)導(dǎo)者就是檢查者。銷售經(jīng)理,、廠長(zhǎng),、主任要實(shí)行“3每3對(duì)照”：“3每”：每人，每天,，每件事,。“3對(duì)照”：對(duì)照目標(biāo),，對(duì)照過程,，對(duì)照結(jié)果,。總經(jīng)理,，副總經(jīng)理要進(jìn)行每周檢查,，找到未完成目標(biāo)的原因和障礙，拿出克服障礙的對(duì)策和方法,。通過評(píng)估和檢討,，必須知道目標(biāo)完成情況，其三,，制定好激勵(lì)和處罰制度：好的激勵(lì)能讓笨人變成才,，要實(shí)行好“職稱評(píng)定待遇”、“流動(dòng)紅旗”,、“業(yè)績(jī)排行榜”,、“團(tuán)體獎(jiǎng)罰”、“每天,、每月,、每半年業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度”，制度要當(dāng)事人認(rèn)同,，制度在先,，獎(jiǎng)罰在后，做到獎(jiǎng)罰分明,?！叭f眾效益為中心”，給后進(jìn)趕先進(jìn),，給你自我實(shí)現(xiàn),，給你被迫成功。

三,、要抓好成本管理,。

企業(yè)的經(jīng)營就是10-8=2，銷售收入減少成本等于利潤(rùn),，也就是價(jià)格減成本等于利潤(rùn),。我們都要采取逆向思維：結(jié)果-過程-因?yàn)椤Ｎ覀円慕Y(jié)果是什么?是高利潤(rùn)率,，是附加值,。怎樣增加利潤(rùn)?提高產(chǎn)量?我們的規(guī)模有限。提高價(jià)格?客戶能否答應(yīng)?!但,，降低成本,，這是我們都能說了算的。20xx年我們要把降低成本作為重點(diǎn)來抓,。在兩年內(nèi)一定要將我們的所有產(chǎn)品成本降到行業(yè)最低端,。低成本永遠(yuǎn)是企業(yè)的殺手锏,，是企業(yè)成功法則。其一,，我們要用招標(biāo)比價(jià),，高層出馬，源頭購買,，保證采購物資質(zhì)優(yōu)價(jià)低,，砍掉原材料成本5%和配件易耗品成本10%;其二，落實(shí)好財(cái)務(wù)審計(jì),。財(cái)務(wù)部門要對(duì)各分支機(jī)構(gòu)全面情況定期進(jìn)行審計(jì),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，避免不必要的損失,。其三，實(shí)行預(yù)算管理,，節(jié)能降耗,，從節(jié)約一滴油，一方水,，一度電做起,，加大現(xiàn)場(chǎng)管理和督察的力度，減少日常生產(chǎn)中滴,、漏,、掉的現(xiàn)象，砍掉損耗50%,。其三,，強(qiáng)差旅費(fèi)用審批，制定行政辦公費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)列表,，砍掉日常開支8%;保證現(xiàn)金支出項(xiàng)目合理化,，保證優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金流，提高資金利用率,。其四,、做好生產(chǎn)，銷售,，采購計(jì)劃，采取先客戶后產(chǎn)品,，降低庫存率10%,，特別是模具廠，金剛石庫存,，認(rèn)真做好庫房管理,，及時(shí)掌握庫房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況,，盡量減少物資積壓。其五,，做好固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì),、分析工作，提高固定資產(chǎn)利用率15%,，增加回報(bào),。每砍掉一分成本，就是企業(yè)一分利潤(rùn),。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇十二

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足,，下面我從三部分來對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào),。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

一,、個(gè)人品行

在剛?cè)肼殨r(shí),，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事,，學(xué)院的每一個(gè)制度,。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣,，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況,，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè),，堅(jiān)持原則,，做好每一項(xiàng)工作。為人正直,，原則性強(qiáng),，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會(huì)議,，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰,。

二,、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已,。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”,。按我的理解,，高度不同，視野就不同,，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念,，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

三,、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法,，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn),，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,，得到了員工的認(rèn)可。

四,、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布,，表揚(yáng)衛(wèi)生好的,，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

五、獎(jiǎng)懲有法

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法,。對(duì)進(jìn)步明顯,、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法,。為此,，我們?cè)u(píng)出了20__年的進(jìn)步獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工,，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然,，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,，當(dāng)然,，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷,。

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

一,、計(jì)劃性不強(qiáng)

計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達(dá)到的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,，降低了工作效率,。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖,，尤其對(duì)老師的要求，既要求專業(yè)對(duì)口,、學(xué)歷過關(guān),、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,，但一直以來,，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位,，造成特殊人才的短缺,，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。

三,、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn),，建立考核晉升制度,。

四,、員工考評(píng)工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪,、調(diào)崗,、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,，沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

自我評(píng)價(jià)：

1,、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng),，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合我還欠缺,。

2、在工作中有時(shí)脾氣急躁,，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中。

3,、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致,。

4,、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,，影響工作效率,。

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力,，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求,。

一,、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒,，需要十分的用心,。做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤,、耳勤,、腦勤、手勤,、腿勤,，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員,、信息員、服務(wù)員和宣傳員,。

二,、效率不高根本原因不在于流程，而在于人,。不在于人的能力,，而在于人的思想。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動(dòng)與否,。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正。因此,，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,，在之后的工作中，要加大力度建立完善,、規(guī)范的工作流程,。

三、提高自身執(zhí)行力,。在取得成績(jī)的同時(shí),，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí),，加大執(zhí)行不力的懲罰措施,，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式,，提高自身的執(zhí)行力,。

四、加大招聘力度,、增加招聘渠道,。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計(jì)劃，在人才需求量較大的時(shí)候,，可參加各類招聘會(huì),，對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候,，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備,，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的化,，節(jié)省人力資源成本,。

五,、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪,、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制，使每個(gè)崗位都留給最適合的人,，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，取得優(yōu)秀的成績(jī)。

六,、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制

年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃,，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定,。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇十三

20__年來,，按照集團(tuán)公司對(duì)中層干部期終考核的安排和要求，現(xiàn)將我一年來的主要工作和思想情況做以簡(jiǎn)單匯報(bào),，敬請(qǐng)各位同仁批評(píng)指正。以便在今后的工作中不斷完善自我,、提高綜合素質(zhì)和能力,，在大家的關(guān)心幫助下，更好地為集團(tuán)公司的改革創(chuàng)新,、發(fā)展穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

一、一年

來主要工作回顧：

20__年初,，針對(duì)國內(nèi)火電建設(shè)市場(chǎng)萎縮的情況,，集團(tuán)公司對(duì)管理公司與監(jiān)理公司的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營思路進(jìn)行了及時(shí)調(diào)整，管理公司的業(yè)務(wù)重心回歸到工程施工承包,、工程管理,，并逐步向海外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，特別是近期要力爭(zhēng)取得海外epc工程的突破,。鑒于此種情況,，管理公司主要領(lǐng)導(dǎo)、班子成員及時(shí)統(tǒng)一思想,，調(diào)整工作思路,，面對(duì)諸多不利因素，主動(dòng)出擊,，克服困難,，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)定隊(duì)伍,，迅速打開了工作局面,。根據(jù)班子的分工,，現(xiàn)將一年來主要負(fù)責(zé)的工作匯報(bào)如下：

1、在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，召開黨員大會(huì),，重新改選了支委并成立黨支部，提高了支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。特別是在公司業(yè)務(wù)整合期間,，認(rèn)真做好員工的思想穩(wěn)定工作，為管理公司與監(jiān)理公司的業(yè)務(wù)順利劃轉(zhuǎn),、整合起到了保障作用和維護(hù)穩(wěn)定,。

2、根據(jù)管理公司海外項(xiàng)目多,，施工承包項(xiàng)目偏遠(yuǎn),、黨員流動(dòng)性強(qiáng)等狀況，及時(shí)成立3個(gè)海外項(xiàng)目黨小組,，并任命小組長(zhǎng),，制訂流動(dòng)黨員管理辦法，開展“一名黨員一面旗”的崗位成才,，崗位奉獻(xiàn)活動(dòng),。

3、多次去福建和利川兩施工現(xiàn)場(chǎng),，配合項(xiàng)目部做好施工承包的福建鴻山熱電,、湖北利川線路的施工收尾工作及相關(guān)債權(quán)訴訟。

4,、與東方電氣集團(tuán)公司加強(qiáng)溝通,，積極主動(dòng)洽談并簽訂廣東電站工程管理合同，多次赴新塘參加工程協(xié)調(diào)會(huì)議和解決現(xiàn)場(chǎng)存在的問題,。目前該工程穩(wěn)步正點(diǎn)推進(jìn),。

5、按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排,，做好工程管理公司的“依法治企”年活動(dòng)和“小金庫”專項(xiàng)治理工作,。及時(shí)修訂了管理公司的制度文件，適度調(diào)整了公司的薪酬分配辦法,，初步形成了經(jīng)績(jī)效為主的激勵(lì)機(jī)制,。

6、參加集團(tuán)公司的三年發(fā)展規(guī)劃編制會(huì),，并結(jié)合管理公司的發(fā)展實(shí)際,，認(rèn)真編寫、組織討論了工程管理公司的三年發(fā)展規(guī)劃,。

7,、利用管理公司的網(wǎng)站,、qq群等平臺(tái)，認(rèn)真組織全體黨員開展黨的政策,、理論知識(shí)學(xué)習(xí),、黨的xx屆五中全會(huì)精神宣貫，及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)公司的相關(guān)政策與形勢(shì)教育會(huì)議精神,，激發(fā)并增強(qiáng)了全體員工的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。長(zhǎng)期組織做好管理公司的對(duì)外宣傳報(bào)道工作(公司網(wǎng)站和辦公樓道)。

8,、利用出差機(jī)會(huì),，及時(shí)了解項(xiàng)目部員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)傾聽大家的心聲,，掌握員工特別是年輕員工的思想動(dòng)態(tài)與工作訴求，及時(shí)與行政一把溝通,，討論并解決問題,，維護(hù)了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與發(fā)展。

二),、思想學(xué)習(xí)

一年來,，我能積極參加公司黨委和黨支部組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，特別是認(rèn)真參加了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和黨的xx屆五中全會(huì)精神宣貫,，參加并及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)公司的相關(guān)政策與形勢(shì)教育會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，并能以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，堅(jiān)持和諧興企的理念;認(rèn)真參加“學(xué)制度，保發(fā)展,，促廉潔”活動(dòng),，并參加編寫廉潔體會(huì)征文活動(dòng)，按時(shí)參加公司支部組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委的“八要和八不要”要求,，使自己深受教育，時(shí)刻保持清醒頭腦,，在平時(shí)的經(jīng)營管理工作中能嚴(yán)以律已,，從未發(fā)生過違法亂紀(jì)的事情。堅(jiān)持學(xué)習(xí),，撰寫心得與筆記,，時(shí)刻保持一種熱愛黨和熱愛祖國的心態(tài)，時(shí)刻與集團(tuán)公司的改革,、發(fā)展和創(chuàng)新的要求相適應(yīng),，時(shí)刻圍繞公司年初工作會(huì)議提出的“1336”的工作思路做好管理公司的黨務(wù)工作,。認(rèn)真閱讀了公司推薦的《與公司同呼吸》、《企業(yè)興衰與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人》《層領(lǐng)導(dǎo)常犯的108個(gè)錯(cuò)誤》,、《管理好自己的知識(shí)》,、《建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化》等書籍，通過不斷的學(xué)習(xí)來提升自己的學(xué)習(xí)力,、執(zhí)行力與創(chuàng)新力,，更好地為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)而努力。

6月份,，按照公司統(tǒng)一安排,，我參加了省電力公司組織的第一期“轉(zhuǎn)變觀念，提升能力“中層干部培訓(xùn)班,。在近一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，緊緊圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”公司的發(fā)展戰(zhàn)略，

按照全面推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三集五大”的發(fā)展要求,，強(qiáng)化教育培訓(xùn)為企業(yè)和員工服務(wù)的意識(shí),，努力提升管理者的能力和素質(zhì)。在老師們的講授和學(xué)員間的溝通下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司,、省公司發(fā)展戰(zhàn)略及劉總近五年來的重要講話精神及國家電網(wǎng)公司全面社會(huì)責(zé)任管理解讀，以及管理者的自我修煉—高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣,，遠(yuǎn)赴延安參觀革命舊址及延安精神專題講座,，智能電網(wǎng)，加強(qiáng)道德素養(yǎng)干部必修課,，非人力資源經(jīng)理的人力資源管理,，關(guān)鍵事件管理，依法治企,，戰(zhàn)略,、執(zhí)行與復(fù)命，反腐倡廉錄像,，以及省公司近三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，干部選任四項(xiàng)監(jiān)督制度等課題方面的知識(shí)，開闊了知識(shí)視野,，明確了改進(jìn)方向,，為今后更好地工作奠定了基礎(chǔ)，受益匪淺,，感觸頗深,。工作之余，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了中電投集團(tuán)公司的程序文件，領(lǐng)會(huì)其中的管理理念,，并深刻思索著如何與管理公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作相結(jié)合,。通過一系列的學(xué)習(xí)，不僅提高了自己的政治理論素質(zhì),，分析問題的能力和管理協(xié)調(diào)能力,，同時(shí)理論知識(shí)和開拓意識(shí)也得到提高。在今后的工作中,，我還要進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，更新觀念，解放思想,，做一個(gè)政治上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、業(yè)務(wù)上過硬、同志們認(rèn)可的干部,。

二,、任職期間的德、勤,、能及廉政方面

在任職期間,，我能處處嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格履行職責(zé);為人熱情坦誠,，善于團(tuán)結(jié)同志;法制觀念較強(qiáng),，在市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)中，能廉潔自律,，沒有發(fā)生過一起不廉潔的行為,，工作中不計(jì)較個(gè)人得失，不謀私利,。利用市場(chǎng)開發(fā)出差機(jī)會(huì),，經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場(chǎng)，了解職工的思想,、生活和關(guān)注業(yè)主各方面的評(píng)價(jià)，及時(shí)處理工程施工管理活動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題,，促進(jìn)了工程項(xiàng)目有序進(jìn)展,。

在領(lǐng)導(dǎo)能力方面，基本上具備了一個(gè)中層干部的素質(zhì),，具有一定的組織能力和較強(qiáng)的分析問題,、判斷問題的能力。不足之處主要表現(xiàn)在：工作創(chuàng)新能力還不夠,，開拓意識(shí)還需加強(qiáng),，學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng)，對(duì)員工關(guān)心還不夠全面。

在廉政建設(shè)方面：一年來,，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央,、省公司和集團(tuán)公司有關(guān)廉潔自律與“學(xué)制度，保發(fā)展,，促廉潔”活動(dòng)的相關(guān)文件,，努力提高防腐拒變的能力，時(shí)刻保持廉潔自律與廉政勤政,。在公司的日常經(jīng)營活動(dòng)中,，嚴(yán)格按照程序辦事，發(fā)揚(yáng)民主,，集體決策,，做到凡事有據(jù)可查，凡事有人在管,，從未發(fā)生過吃,、拿、卡,、要的現(xiàn)象,。在平時(shí)的工作中，能以身作則,，起到模范帶頭作用,，并及時(shí)告誡其它相關(guān)人員，要從業(yè)廉潔,，干凈做事,，誠實(shí)做人。全年來也未發(fā)生過一起利用職務(wù)之便給個(gè)人或親屬撈取利益的事情,。作為公司黨風(fēng)廉政責(zé)任的責(zé)任人,，我能以《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》所規(guī)定的內(nèi)容和要求為行為準(zhǔn)則，在工作生活中認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。明確執(zhí)行好廉政制度的具體規(guī)定,，堅(jiān)決杜絕主管范圍內(nèi)的違法違紀(jì)行為。

在日常工作中,，能及時(shí)與別的同志進(jìn)行經(jīng)常性思想溝通,，及時(shí)掌握劃分管轄區(qū)廉政建設(shè)的執(zhí)行情況。深入工地與基層,，聽取群眾對(duì)公司的意見,，針對(duì)存在的實(shí)際問題，與行政溝通,，及時(shí)改正,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。同時(shí)，自己也虛心接受群眾監(jiān)督,，傾聽下屬意見,，對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)和個(gè)人廉潔自律規(guī)定，經(jīng)常性對(duì)照檢查自己,。

三,、明年的工作設(shè)想

在總結(jié)今年工作的基礎(chǔ)上，明年一是要進(jìn)一步加大海外項(xiàng)目的開拓與管理,。盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，化解風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范管理,，有章可循,。同時(shí)，也要以在建的海外項(xiàng)目(越南,、印尼)為基礎(chǔ),，選派年輕、綜合素質(zhì)高的人員及時(shí)加入到工程技術(shù),、質(zhì)量管理,、物資管理、技經(jīng)管理,、檔案管理和所在國的國際財(cái)稅管理等,，加強(qiáng)技術(shù)人員業(yè)務(wù)、商務(wù)能力的培養(yǎng)鍛煉,，一方面可以培養(yǎng)出更多地具有國際項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員和綜合性人員,，另一方面也有利于“西北電建“品牌在海外市場(chǎng)中的創(chuàng)建。二是要加大海外項(xiàng)目人員的日常管理,。特別是流動(dòng)黨員,、干部的管理，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī),，繼續(xù)圍繞工程現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量實(shí)際程業(yè)主滿意度,，開展形式多種的“一崗雙責(zé)”活動(dòng),，黨員帶頭，群眾參與,，努力提高國外工程的管理水平，提升“西北電建”的國際知名度,。

以上是我一年來的主要工作和思想?yún)R報(bào),，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。借此機(jī)會(huì)，也向全年來關(guān)心支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真摯感謝,。工作中取得的點(diǎn)滴成績(jī)與個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步,，都是得益于領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)照，也得益于其他班子成員的大力支持,，更是得益于員工同志們的共同努力,。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇十四

201*年6月，根據(jù)組織安排,，我進(jìn)入新組建的旅游公司,，擔(dān)任書記、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理職務(wù),。任職以來,，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和公司班子成員的支持以及全體員工的努力下,，我迅速進(jìn)入角色,，圍繞全年工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行自身職責(zé),，帶領(lǐng)公司較好地完成了年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃和任務(wù),。按照年終干部考核的安排，現(xiàn)將我個(gè)人20__年度的工作和廉潔情況匯報(bào)如下：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)。今年一年,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的xx屆五中全會(huì),、江蘇省委十一屆九次全會(huì)及市委十屆十三次會(huì)議精神，深入了解黨的xx屆五中全會(huì)公報(bào)和“十二五”規(guī)劃內(nèi)容,，通過這些學(xué)習(xí),，及時(shí)了解黨的大政方針，不斷加強(qiáng)自己的黨性鍛煉,，在思想上,、行動(dòng)上同上級(jí)黨委、政府保持高度一致,。我認(rèn)真參加上級(jí)黨委,、政府組織的各種理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備,，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),。在6月調(diào)入陽澄湖旅游公司后，我更是專門抽出時(shí)間,，學(xué)習(xí)自己不太熟悉的工程建設(shè)和旅游開發(fā)等知識(shí),，為能夠盡快進(jìn)入角色,、掌握公司業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備。通過這些學(xué)習(xí),，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),、充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提高自己的公司經(jīng)營能力,。

2,、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，完成單位各項(xiàng)任務(wù),。在被任命為重組后的湖旅游公司總經(jīng)理后,，我迅速熟悉公司環(huán)境和業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)班子成員和公司員工,，整合公司資源,，快速推進(jìn)各項(xiàng)工作。公司整合上,，我會(huì)同原旅游,、商旅公司領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)和合并后的部門和人員進(jìn)行重新調(diào)配,，對(duì)公司的辦公場(chǎng)所進(jìn)行重新劃分和擴(kuò)充,，不到一個(gè)月的時(shí)間，順利完成旅游,、商旅兩公司的整合工作,，各項(xiàng)工作逐步步入正軌;工程建設(shè)上，繼續(xù)加快創(chuàng)業(yè)基地,、市民廣場(chǎng)的建設(shè)步伐和生態(tài)體育公園的體育項(xiàng)目?jī)?yōu)化完善工作,，開工建設(shè)唯亭醫(yī)院項(xiàng)目，推動(dòng)草鞋山遺址公園的立項(xiàng)報(bào)批等前期準(zhǔn)備工作;經(jīng)濟(jì)工作上,，截至11月底,，完成注冊(cè)內(nèi)資31256萬元，注冊(cè)外資550萬美元,，到賬外資450萬美元,，經(jīng)營收入4447萬元，入庫稅金4137萬元,，招商引資成績(jī)繼續(xù)在各大公司中名列前茅,，同時(shí)，國際蟹城和各出租廠房,、商業(yè)載體的租賃和管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)良好;旅游開發(fā)上,，7月國際蟹城成功舉辦了“唯唯亭亭”汽車?yán)悾?月、10月,，配合鎮(zhèn)政府完成大閘蟹開捕節(jié),、“唯唯亭亭”走進(jìn)世博,、慈善拍賣等一系列推廣推介活動(dòng);黨建紀(jì)檢工作上，定期開展黨員民主生活會(huì)和集體理論學(xué)習(xí)活動(dòng),，按照上級(jí)要求對(duì)每項(xiàng)工程的招標(biāo)、建設(shè)和驗(yàn)收進(jìn)行全程監(jiān)督,，對(duì)簽署的每項(xiàng)工程合同都要求簽訂廉政合同;公司制度建設(shè)上,，不斷完善建立新的公司規(guī)章制度，逐步規(guī)范公司公務(wù)接待,、現(xiàn)金支出,，做到公司管理精細(xì)化、集約化,。

3,、個(gè)人廉潔自律情況

一年來本人在具體工作生活中能夠自覺貫徹落實(shí)中紀(jì)委、省公司,、公司對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部有關(guān)廉潔自律的具體要求,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng);堅(jiān)持黨性原則,，嚴(yán)守規(guī)章制度,。在管好自己的同時(shí)也管好了家人，一年來本人及家人均沒有發(fā)生違反中紀(jì)委和網(wǎng)省公司黨組有關(guān)黨風(fēng)廉政要求的情況,。更無以權(quán)謀私,、嫌疑、以及違法亂紀(jì)等現(xiàn)象的發(fā)生,。

一年來,，我對(duì)照上級(jí)要求，立足自身崗位,，做了一些工作,，取得了一些成績(jī)，但我清醒的知道,，在我身上還有很多缺點(diǎn)和不足,，在新的一年里，我會(huì)針對(duì)自身的缺點(diǎn)和不足,，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力,，帶領(lǐng)公司在生態(tài)湖濱新城開發(fā)中加快建設(shè)步伐，提高工作效能,，多出亮點(diǎn)工程;同時(shí),，在人大工作中，服務(wù)發(fā)展大局,、積極參政議政,，堅(jiān)持依法監(jiān)督,，更好的發(fā)揮自己的作用。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇十五

一,、抓好業(yè)務(wù)開拓,，總經(jīng)理年度工作計(jì)劃。

1,、解決用車瓶頸,。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺(tái)，小汽車16臺(tái),，合作旅游大巴45臺(tái),。經(jīng)營規(guī)模偏小，不能參與政府或企業(yè)的租賃競(jìng)標(biāo),，影響運(yùn)營,。為解決經(jīng)營規(guī)模問題，計(jì)劃在下半年從兩個(gè)方面入手：

⑴調(diào)查長(zhǎng)途兄弟單位閑置車輛,，申請(qǐng)集團(tuán)劃撥到租賃公司統(tǒng)一管理,，參照折舊費(fèi)用，內(nèi)部考核補(bǔ)償給兄弟單位,。利用這些車輛壯大租賃市場(chǎng),。

⑵與汽車廠家洽談，與租代購方式購車(融資租賃——先租入車輛經(jīng)營,，待租賃期滿優(yōu)先購買),。

2、尋找盟友,，搭建合作平臺(tái),。為完成經(jīng)營目標(biāo)，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù),，在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下,，抓好旅游旺季，與酒店,、賓館,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、旅行社等結(jié)成盟友,，通過外圍延伸業(yè)務(wù)擴(kuò)張,。

⑴下半年度與5-10家酒店、賓館,，3-5家旅行社簽訂合作協(xié)議,。

⑵與1-3家銀行金額機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作，采用銀行卡租車，簡(jiǎn)優(yōu)租賃手續(xù),，降低信用風(fēng)險(xiǎn),。

⑶對(duì)定制租賃汽車的政府機(jī)關(guān)或企業(yè)單位，采取以新?lián)Q舊方式,，確保租賃收入的穩(wěn)定,。

⑷以新?lián)Q舊下來的車輛，通過電話,、網(wǎng)絡(luò),、市場(chǎng)宣傳開展，應(yīng)用于假日個(gè)人租賃,，或一般商務(wù)租賃。

3,、建立客戶數(shù)據(jù)庫,，并與信息技術(shù)部門合作，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng),。記錄客戶的姓名,、汽車等級(jí)偏好、信用卡號(hào)碼,、地址,、公司信息和歷史租賃記錄，確保為客戶提供一個(gè)統(tǒng)一的,、穩(wěn)固的服務(wù)體系,，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā),。

4,、調(diào)查個(gè)人汽車租賃市場(chǎng)，擬訂會(huì)員制租賃管理辦法,，培育商旅,、假日的個(gè)人汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展。

二,、做好市場(chǎng)工作,，夯實(shí)業(yè)務(wù)根基。

雖然寶公司董事長(zhǎng)何偉軍曾宣稱,，汽車租賃是一個(gè)看不到天花板的行業(yè),，但目前，包括中外合資的汽車租賃企業(yè)在中國都遇到了發(fā)展瓶頸,，主要是發(fā)展規(guī)模小,、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風(fēng)險(xiǎn)、政府支持少,，稅負(fù)率高,，企業(yè)負(fù)擔(dān)重,。在此困難面前，還是有一些民營汽車租賃公司卻蓬勃發(fā)展起來,，這是因?yàn)樗麄冏龊檬袌?chǎng),，夯實(shí)業(yè)務(wù)根基。

1,、市場(chǎng)調(diào)查與連鎖經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn),。服務(wù)業(yè)務(wù)不是等出來的，是做出來,，因此,，下半年度是做好市場(chǎng)調(diào)查，找準(zhǔn)切入點(diǎn),，在適合地點(diǎn)搶灘布陣,，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。

2,、加強(qiáng)媒介宣傳：利用集團(tuán)長(zhǎng)途公交,、城市旅游大巴、的士便利,，發(fā)布車身,、彩頁、電子廣告;利用電臺(tái),、戶外廣告,，加強(qiáng)宣傳;與酒店、賓館開展戰(zhàn)略合作,，發(fā)布汽車租賃信息;讓顧客知道租賃,，能找得到租賃。

3,、加快網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)?，F(xiàn)代企業(yè)都有自己網(wǎng)絡(luò)主頁，介紹自己公司發(fā)展現(xiàn)狀,、經(jīng)營優(yōu)勢(shì),、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、電子商務(wù)訂單,、聯(lián)系與投訴方式,，我們應(yīng)盡快利用絡(luò)網(wǎng)*限延伸經(jīng)營。

三,、做好財(cái)務(wù)服務(wù)與監(jiān)控

1,、做好市場(chǎng)定價(jià)工作：租賃市場(chǎng)是一個(gè)價(jià)格透明市場(chǎng)，準(zhǔn)確測(cè)算成本，制定合理定價(jià)區(qū)域,，有利于業(yè)務(wù)開展,。

2、成本控制：在市場(chǎng)價(jià)格透明情況下,，控制成本,，則獲得更多價(jià)格優(yōu)勢(shì)。壓縮經(jīng)營成本,、節(jié)減管理開支,，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時(shí)間，贏得利潤(rùn)空間,。

3,、預(yù)算分析：加強(qiáng)預(yù)算管理，開展預(yù)算分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并落實(shí)糾偏措施，確保經(jīng)營軌跡不偏離最終目標(biāo),。

四、加強(qiáng)安全生產(chǎn),。加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全行車管理,，減少交通事故發(fā)生或不發(fā)生交通事故，就是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營的節(jié)約,，對(duì)公司利潤(rùn)的貢獻(xiàn),。

五、完善人力資源管理,。

1,、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng),，是人才提供的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),。建立服務(wù)品牌，從每一個(gè)員工素質(zhì)抓起,，通過服務(wù)培訓(xùn),，展現(xiàn)工作面貌。

2,、改革績(jī)效與人事考核辦法：將客戶拜訪,、業(yè)務(wù)保有、業(yè)務(wù)發(fā)展,、服務(wù)質(zhì)量等引入量化考核,，與工效掛鉤，激勵(lì)員工走上市場(chǎng);建立季度考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制,，將年度考核與工資增長(zhǎng),、崗位培訓(xùn)、職務(wù)晉升等緊密結(jié)合在一起,，提高員工工作的主觀能動(dòng)性,。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇十六

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷提高綜合素養(yǎng)

本人能夠深入學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持學(xué)在深處,、謀在新處,、干在實(shí)處。始終與黨中央和上級(jí)黨委保持高度一致,，具有較高的政治覺悟和政治敏銳性,。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》,、《中國共產(chǎn)黨第xx屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議公報(bào)》等領(lǐng)導(dǎo)干部讀本和有關(guān)法律法規(guī),，通過理論學(xué)習(xí)，不斷拓展視野和全局觀,。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，多次參加省、市和局組織的各類培訓(xùn)活動(dòng),，積極利用學(xué)習(xí)成果指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐,，做到學(xué)以致用、理論聯(lián)系實(shí)際,，更好地解決生產(chǎn)工作中面臨的實(shí)際問題,。

二、擺正自身位置,，營造良好的工作氛圍

俗話說“人心齊,、泰山移”，領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),，能使領(lǐng)導(dǎo)集體的核心作用得到充發(fā)發(fā)揮,。作為單位行政副職，當(dāng)好一把手的參謀和幫手很重要,。在一把手的總領(lǐng)下,，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，班子成員之間相互支持,、相互幫助,。工作中注意做到相互支持不爭(zhēng)權(quán),，主動(dòng)工作不越位，密切配合不拆臺(tái),，相互交心通氣,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，化解思想矛盾,，做到大事講原則,，小事講風(fēng)格，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo),，民主決策,，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子講正氣、穩(wěn)大局,、謀發(fā)展的凝聚力,，樹立了團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新,、扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子形象,。既對(duì)分管工作負(fù)責(zé)，又做好上下的溝通聯(lián)系,，使上下形成了整體力量,。

三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng),，提高政治思想和道德品質(zhì)

按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的基本理論、基本知識(shí)和路線,、方針、政策的學(xué)習(xí),，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng),。牢記黨的根本宗旨，服從黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持黨的紀(jì)律和原則,，帶頭執(zhí)行黨章、準(zhǔn)則和黨內(nèi)監(jiān)督條例,。遵守國家法律,、法規(guī)，執(zhí)行組織的決議決定,，有令必行,，有禁必止，有行必果,。加強(qiáng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí),、現(xiàn)代管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，采取讀書看報(bào)瀏覽網(wǎng)頁等日常自學(xué)和向有經(jīng)驗(yàn)的同志具體實(shí)踐學(xué)的方式，豐富自己在這方面的欠缺,，增強(qiáng)自身的大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),，盡量在工作中不走或少走彎路,，努力為全面提振地質(zhì)雄風(fēng)、實(shí)現(xiàn)地勘經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

四,、 注重廉政建設(shè)，牢記宗旨意識(shí)

本人始終能夠以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，牢固構(gòu)筑起拒腐防變的思想防線，處處嚴(yán)格約束自己,，常修為政之德,，常思貪欲之害，常懷律己之心,，克己奉公,，勤勉履職，清清白白,、平平實(shí)實(shí)地工作生活,，沒有違反領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定的情況。在工作中虛心聽取群眾意見,，注重調(diào)查研究,，積極為普通員工排憂解難。從不回避問題和矛盾,，辦事公正,、民主，以誠待人,，以德服人,，以情感人。淡薄名利,，忠于職守,，帶頭執(zhí)行紀(jì)律、制度,，堅(jiān)守工作崗位,，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地樹立了黨員形象,。

五,、立足本職崗位,，努力完成各項(xiàng)工作

年上半年，我擔(dān)任地勘集團(tuán)地質(zhì)調(diào)查事業(yè)部副總經(jīng)理,，負(fù)責(zé)事業(yè)部項(xiàng)目成本核算,、工會(huì)工作，協(xié)助分管理事業(yè)部的生產(chǎn)安全工作;下半年,，隨著子公司的成立和正式運(yùn)行,，本人擔(dān)任基礎(chǔ)地質(zhì)公司副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全工作,、工會(huì)工作,。

1.生產(chǎn)方面。主要是負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的組建和項(xiàng)目的實(shí)施,。全年組織實(shí)施的項(xiàng)目主要有伏牛山銅礦普查,、青龍山鉛鋅多金屬礦普查、銅子山銅多金屬礦普查,、曹王村銅金礦普查,、九華山東部銅礦普查、田祖廟,、利國危機(jī)礦山,、棲霞山危機(jī)礦山等基金項(xiàng)目和危機(jī)礦山項(xiàng)目，還組織實(shí)施了滬寧鐵路壓覆礦報(bào)告編制,、棲霞山鉛鋅礦核實(shí)報(bào)告編制等商業(yè)項(xiàng)目,。項(xiàng)目的有序組織和順利實(shí)施，為單位的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),，同時(shí)也培養(yǎng)和鍛煉了一大批年輕的技術(shù)人員,，為單位的提升提供了人才儲(chǔ)備。

2.安全方面,。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度,，加大對(duì)員工特別是新進(jìn)員工的安全教育，組織管理人員參加了省,、市安監(jiān)局舉辦的安全培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn),，修改完善了單位《重大事故應(yīng)急救援預(yù)案》,，結(jié)合安全生產(chǎn)月“安全發(fā)展,，預(yù)防為主”的主題活動(dòng)，進(jìn)一步督促大家牢固樹立安全意識(shí),，提高安全技能,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)，并通過專項(xiàng)檢查,、隱患檢查和對(duì)項(xiàng)目部定期不定期的安全生產(chǎn)檢查,，及時(shí)消除安全隱患,，保證了全年安全生產(chǎn)無事故發(fā)生。

3.工會(huì)工作,。在上級(jí)工會(huì)和單位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，積極組織會(huì)員參加局和地勘集團(tuán)舉辦的各類活動(dòng)，如地勘集團(tuán)第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),、八十分比賽,、職工卡拉ok比賽等。日常工作,、生活中,，加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的實(shí)際困難并給予切實(shí)的幫助,。五一,、十一、元旦等重大節(jié)假日,，及時(shí)給堅(jiān)持在野外一線的員工送去節(jié)日的慰問,。

4.項(xiàng)目成本核算工作。對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)成本進(jìn)行嚴(yán)格管理,，合理控制,，減少不必要的開支，加強(qiáng)節(jié)約,，一方面保證了單位的合理收入,，另一方面維護(hù)了項(xiàng)目成員的合法權(quán)益，維護(hù)了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

總經(jīng)理年度計(jì)劃 總經(jīng)理年度計(jì)劃怎么做篇十七

一,、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟

作為一名公司副總經(jīng)理兼黨支部副書記和工會(huì)主席,，我身感責(zé)任重大,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī),、政策方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神和制度規(guī)定,，切實(shí)提高自己的政治思想覺悟,，做到在思想上、工作上,、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持一致,，忠誠于集團(tuán)公司，把集團(tuán)公司利益放在首位,，時(shí)刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益,。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，服從集團(tuán)公司的工作安排,，堅(jiān)持“做好傳幫帶，成就他人”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好,，力爭(zhēng)工作的完美與高效,。

二、刻苦勤奮工作,，努力完成工作任務(wù)

在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我按照公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作,，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，取得一定成績(jī)，促進(jìn)了集團(tuán)公司整體工作的發(fā)展,。

(一)加強(qiáng)黨建工作,，努力為集團(tuán)公司發(fā)展服務(wù)。作為黨支部副書記,，我切實(shí)按照上級(jí)黨委的工作精神加強(qiáng)黨建工作,，提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力為集團(tuán)公司發(fā)展服務(wù),。一是組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)和開展各項(xiàng)活動(dòng),，提高黨員的黨性意識(shí)，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用,，認(rèn)真做好本職工作,，為集團(tuán)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。二是完成上級(jí)黨委交給的各項(xiàng)任務(wù),，使集團(tuán)公司得到麗水市兩新工委的認(rèn)可和表彰,，增強(qiáng)集團(tuán)公司的社會(huì)聲譽(yù)，為集團(tuán)公司發(fā)展創(chuàng)造更好的政治環(huán)境,。三是201*年培養(yǎng)入黨積極分子4人,，吸收預(yù)備黨員3人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員2人,，為支部補(bǔ)充了新的血液,增強(qiáng)了黨組織的力量,。

(二)加強(qiáng)工會(huì)工作，激勵(lì)員工為公司發(fā)展努力工作,。作為工會(huì)主席,，我始終堅(jiān)持工會(huì)工作要服從,、服務(wù)于集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作,，為集團(tuán)公司發(fā)展作貢獻(xiàn),。一是加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，培養(yǎng)員工的感恩思想,，使員工熱愛集團(tuán)公司,，熱愛工作崗位，積極努力工作,，干出工作成績(jī),，為集團(tuán)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。二是加強(qiáng)民主管理,，鼓勵(lì)員工提合理化建議,，提高員工福利，積極維護(hù)職工的合法利益,，以此增強(qiáng)集團(tuán)公司的凝聚力,，使集團(tuán)公司得到持續(xù)良性發(fā)展。三是關(guān)心關(guān)愛員工,，組織員工和家屬去福建廈門進(jìn)行了一次集體三天旅游活動(dòng),，全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次，調(diào)解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛2起,，處理工傷事故補(bǔ)嘗工作4起,，幫助員工解決工作、生活中的困難,，使員工感受集團(tuán)公司的溫暖,，積極努力為集團(tuán)公司工作。

(三)加強(qiáng)后勤工作,，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,。后勤工作是集團(tuán)公司的重要工作，對(duì)集團(tuán)公司發(fā)展起著積極重要的作用,。我增強(qiáng)工作責(zé)任心,，認(rèn)真做好各項(xiàng)后勤工作，為集團(tuán)公司發(fā)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。一是對(duì)20xx年前建好已漏雨的廠房屋頂進(jìn)行了全面的檢查和修繕,，提高了集團(tuán)公司形象。二是加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)道路的環(huán)境衛(wèi)生,，做到每天打掃一次,，保持廠區(qū)內(nèi)道路的衛(wèi)生整潔。三是做好廠區(qū)綠化護(hù)理工作,，及時(shí)修剪整枝,，拔去雜草，進(jìn)行病蟲害防治，確保綠化良好,，提高集團(tuán)公司的美感度,。四是切實(shí)抓好員工食堂工作，要求食堂承包者提高飯菜質(zhì)量,，豐富伙食品種,，加強(qiáng)衛(wèi)生消毒，確保讓員工吃飽,、吃得衛(wèi)生,、吃得營養(yǎng)，有充沛精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中,。

(四)加強(qiáng)安全生產(chǎn),，維護(hù)企業(yè)和員工財(cái)產(chǎn)安全。安全事故不僅危及員工生命安全,，還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失,。我始終重視安全生產(chǎn)，認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,，確保企業(yè)能夠平安,、穩(wěn)定發(fā)展。一是加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育,，使員工能夠提高安全意識(shí),，自覺做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,，確保不發(fā)生安全事故,。二是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作,，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)制度，使員工增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作技能,，防范各類安全事故發(fā)展,，全年共組織員工安全培訓(xùn)和有關(guān)安全知識(shí)考試二次。三是加強(qiáng)勞保防護(hù)工作,，為員工配備勞保防護(hù)用具,，切實(shí)提供勞保防護(hù)，使員工減少勞動(dòng)傷害,，并組織特殊工作崗位員工進(jìn)行體檢,，做到有病早治療，防止各類職業(yè)病的發(fā)生,。四是加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除存在的安全隱患，確保生產(chǎn)安全,。由于加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，201*年全年發(fā)生人身安全事故和財(cái)產(chǎn)安全事故12起，比上一年度減少3起，促進(jìn)了集團(tuán)公司安全發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展,。