在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告,。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式篇一

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶,。

做為一名前臺(tái)柜員,，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象,。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,，想客戶所想,，急客戶所急,，幫客戶理財(cái),，提供多方位的、超值的服務(wù),，確保通過(guò)高效率,、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶,。,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。

抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次,，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶,，贏得客戶的支持,。同時(shí),，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距,、找問(wèn)題,，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。

二,、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極為客戶服務(wù)。

要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào),。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品,、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),，在制定每項(xiàng)制度,、流程時(shí),，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范,，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念,。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值,。要通過(guò)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,，積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利,、唇齒相依的關(guān)系,。

三、工作中存在的不足及今后的打算,。

學(xué)習(xí)不夠,。時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,，是我所努力的目標(biāo),。對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要,。努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最后,，上半年工作取得了一定的成績(jī),，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式篇二

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、客戶服務(wù)部日常工作

客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、受理客戶投訴,、退換房屋、交房等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關(guān)系,，創(chuàng)建部門(mén)工作流程,。部門(mén)成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,，這半年的時(shí)間里,，達(dá)到了部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的目的,，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門(mén)能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備,。

2、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重,。公司成立房屋交付工作小組,。我作為小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通,，及時(shí)將所了解的房屋信息,、工作進(jìn)度,、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善處理,，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召,。充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急,，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事,，高度負(fù)責(zé)高度敏感,。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力,，強(qiáng)大的推動(dòng)能力,，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來(lái)解決客戶的問(wèn)題,。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè),，充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值,，提高了客戶滿意度,。

4、認(rèn)真做好公司的文工作,，草擬文件和報(bào)告等文工作,。認(rèn)真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞工作;部門(mén)文件,、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作,，做好客戶資料管理工作。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問(wèn)題和今后努力方向

半年來(lái),，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表現(xiàn)在：第一,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在下半年的工作中,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式篇三

一、上半年情況的概述：

二,、簡(jiǎn)單的分析上面的數(shù)據(jù)：

三,、對(duì)一些特殊事情的說(shuō)明：

來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興,。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào),。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù),，直接面對(duì)客戶，深深的覺(jué)得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹,、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確,。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理,，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況,，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過(guò)完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力,，準(zhǔn)確分析,、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力,，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉,、客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個(gè)月時(shí)間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事管理工作時(shí)間較短等原因,，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);

2,、由于多種原因,，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大,。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證,。

以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié),，也是我個(gè)人20__年上半年工作總結(jié)，不足之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式篇四

時(shí)光荏苒，20__年很快就過(guò)去了,，回首過(guò)去的20__年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年,。按說(shuō),，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧,。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力,，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī),，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研,、扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，現(xiàn)將20__年上一年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一,、完成的主要工作

1,、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳,、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，記賬并粘貼憑證近四千張,、裝訂憑證近70本,。

2、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)了各月會(huì)計(jì)報(bào)表,，每月1份,、每份7種，并對(duì)財(cái)務(wù)收支狀況和能源使用情況進(jìn)行了5次認(rèn)真分析和思考,。

3,、及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度,、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，定期向統(tǒng)計(jì)局報(bào)送。

4,、完成各月對(duì)餐飲庫(kù)房的盤(pán)點(diǎn)工作,，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報(bào)更加規(guī)范,、整潔,。

5、新增設(shè)了資產(chǎn)負(fù)債,、收入和支出,、主要能源和水消費(fèi)、天然氣,、財(cái)政撥款批復(fù)和使用情況等6種臺(tái)賬,，并及時(shí)跟進(jìn)和更新數(shù)據(jù)。

6,、配合中心各科室完成政府采購(gòu)17次，及時(shí)填報(bào),、查看合同,、打印結(jié)算書(shū);利用半個(gè)多月的時(shí)間完成全國(guó)政府采購(gòu)執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查的自查工作并上報(bào)了自查報(bào)告。

7,、承擔(dān)了并完成了個(gè)稅,、營(yíng)業(yè)稅的申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納,。

8,、每月認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額,、支出進(jìn)度,，銀行對(duì)帳等工作,，確保年度決算順利進(jìn)行。

9,、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加北京市財(cái)政局集中財(cái)務(wù)試點(diǎn)培訓(xùn),，做好用友軟件、財(cái)政新記賬系統(tǒng)的維護(hù)和設(shè)置,，利用一個(gè)多月的時(shí)間在新系統(tǒng)里錄入憑證3千余張,。工作量大、任務(wù)重,，基本上每天都得在電腦前坐6-8小時(shí)，在經(jīng)常腰疼,、眼睛痛的情況下堅(jiān)持工作,。

10、積極參加單位組織的各項(xiàng)政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,。

11、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,，進(jìn)行了分類,、裝訂、歸檔,。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理,、殺毒和備份。

12,、其它日常事務(wù)性工作,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1,、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事;

3,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作;

4,、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高,。

三,、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1,、理論水平不高,，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,，影響來(lái)工作水平的提高。

2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法,、工作制度少，工作有廣度,，沒(méi)深度,。

3、只干工作,，不善于總結(jié),，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié),、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

四,、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，扎實(shí)做好本職工作

1、不斷學(xué)習(xí),、更新知識(shí),、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,。我們的知識(shí)就像會(huì)計(jì)核算中的無(wú)形資產(chǎn)，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)它已沒(méi)有使用價(jià)值了,，必須及時(shí)得到更新,。

2、會(huì)計(jì)工作不僅是單位各項(xiàng)工作的一種反映,，也是對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種監(jiān)督,。必須積極參與到單位各項(xiàng)工作中去，只有這樣,，才能夠更好的研究思考,，正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。

3,、會(huì)計(jì)人員要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，收集相關(guān)財(cái)務(wù)信息，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè),，善于總結(jié),，提出自己的意見(jiàn)和建議，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，建立健全良好的工作機(jī)制,。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式篇五

本人這一學(xué)期承接了三(3)、三(4)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,，我的個(gè)人工作總結(jié),。在教育教學(xué)中能團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心學(xué)生身心成長(zhǎng),，處處在思想和行為上作學(xué)生的表率,，現(xiàn)將自己本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

認(rèn)真執(zhí)行黨的教育方針,，熱愛(ài)黨的教育事業(yè),。為了能不斷提高個(gè)人的專業(yè)理論水平,，提高對(duì)教育宗旨的認(rèn)識(shí)，我在參加學(xué)校組織的教育教學(xué)的學(xué)習(xí)外能自主學(xué)習(xí)與教育理論和教師成長(zhǎng)有關(guān)的書(shū)籍(《有效教師和教師一定要思考的.四個(gè)問(wèn)題)及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)的觀念,，尤其是教育綱要中對(duì)教育的新要求,，用最新的理論武裝自己，使個(gè)人的思想覺(jué)悟不斷的提高,，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，我對(duì)教育的要旨有了更為深刻的理解，對(duì)黨的教育方針的正確性有了更為深刻的體會(huì),，對(duì)應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌的必要性有了更為深刻的認(rèn)識(shí),。

二、常規(guī)教學(xué)方面

在教學(xué)工作中,，我緊緊抓住備課,、上課及課后效果反饋三大教學(xué)環(huán)節(jié)，以保證教學(xué)質(zhì)量,。首先在吃透教材的基礎(chǔ)上精心備課(不僅備教學(xué)方法,，同時(shí)也備學(xué)習(xí)方法和學(xué)生)。上課時(shí),，力求把每一點(diǎn)知識(shí)都科學(xué)完整的教給學(xué)生,，過(guò)程具有啟發(fā)性和創(chuàng)造性。課下我認(rèn)真輔導(dǎo)自習(xí),，批改作業(yè),，定時(shí)開(kāi)辟第二課堂(進(jìn)行數(shù)學(xué)手抄報(bào)的制作)，激發(fā)學(xué)生立志學(xué)數(shù)學(xué)的欲望,，并開(kāi)拓學(xué)生們的思維和動(dòng)手能力,。從反映出的效果來(lái)看達(dá)到并超出了自己的預(yù)期。

在學(xué)困生的教育教學(xué)的過(guò)程中,，我深知教師職業(yè)責(zé)任的重要性,，而這種責(zé)任也正是激勵(lì)自己努力做好本職工作的動(dòng)力。聶宏剛,、曹景元,、田夢(mèng)佳他們都因各自不同的原因出現(xiàn)了學(xué)習(xí)上的困難，我就在他們所表現(xiàn)出的一些行為來(lái)分析產(chǎn)生的原因,，通過(guò)交談了解他們的心理需求和成長(zhǎng)障礙,，以及在觀察中所掌握的行為特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行教學(xué)和輔導(dǎo)，通過(guò)對(duì)他們的進(jìn)步加以欣賞以及對(duì)錯(cuò)誤的嚴(yán)肅批評(píng)使他們逐步養(yǎng)成了學(xué)數(shù)學(xué)的習(xí)慣,，學(xué)習(xí)效果也逐漸顯現(xiàn)了出來(lái),。

三、參加教學(xué)培訓(xùn)和課改培訓(xùn)

《國(guó)家數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)數(shù)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容,，教學(xué)方式,，教學(xué)評(píng)估教育價(jià)值觀等多方面都提出了許多新的要求,。無(wú)疑我們每位數(shù)學(xué)教師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn)，是教師們必須認(rèn)真思考的問(wèn)題,。

這學(xué)期里，我全程參加了學(xué)校組織的《打造高效課堂》教改數(shù)學(xué)觀摩課,，對(duì)自己提高課堂教學(xué)效果有很大的幫助,，并據(jù)此知道自己的教學(xué)活動(dòng)。

此外,，根據(jù)教學(xué)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，這學(xué)期里本人寫(xiě)了(寫(xiě)在《你在為誰(shuí)工作?》之后、《令人神往而又困惑的成功》,、《尋找教育的真諦》等多篇教學(xué)感想和學(xué)習(xí)筆記,，是自己在教育理論上有了一定的提升。

這學(xué)期了,，本人做了一些有益的工作和教學(xué)嘗試,，取得了一定的效果。但也存在一些不足,，本人有決心在今后的工作中努力工作,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式篇六

我叫___,，現(xiàn)任___公司擔(dān)任施工員一職,。來(lái)到公司九年多了，一直奮斗在施工第一線上在長(zhǎng)期的工作中,，我養(yǎng)成了吃苦耐勞的工作習(xí)慣，我熱愛(ài)施工管理工作,，工作上積極上進(jìn),，努力鉆研建筑工程施工技術(shù)，先后承擔(dān)了：山東新華書(shū)店圖書(shū)發(fā)行中心工程,，工程建筑面積35000,，該工程獲得“省級(jí)安全文明優(yōu)良工地”稱號(hào),、華宇職業(yè)技術(shù)學(xué)院35#,、36#住宅樓工程,，該工程獲得“省級(jí)安全文明優(yōu)良工地”稱號(hào)、董子文化街c區(qū),、d區(qū),，該工程為群體工程,、水岸花園9#住宅樓工程,，工程建筑面積5521,，該工程獲得“省級(jí)安全文明優(yōu)良工地”稱號(hào)、東方夏威夷花園小區(qū)工程,，工程建筑面積80000,，該工程獲得“省級(jí)安全文明優(yōu)良工地”、“市級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯”等稱號(hào),。

作為一名工作多年的施工員,，一直以來(lái)，我不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí),，憑著求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干的工作態(tài)度,，在實(shí)踐中摸索、在經(jīng)驗(yàn)中積極發(fā)展創(chuàng)新,、不斷提高自己的工作能力,。在多個(gè)項(xiàng)目完成的同時(shí)，我也完善了自身,，也在一定程度上成就了自我?，F(xiàn)在，我總結(jié)了一系列自身的成長(zhǎng)以及不足,，希望在今后能以更新,、更強(qiáng)的面貌去面對(duì)工作。

一,、執(zhí)行崗位職責(zé)

作為項(xiàng)目部的管理人員,，我重視控制工程的施工質(zhì)量,、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、自動(dòng)配合安全科完成各項(xiàng)安全管理工作,，狠抓材料管理以節(jié)儉工程成本,。重要以下幾個(gè)方面闡明：

1、工程質(zhì)量管理,。

以要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)要求每一個(gè)施工項(xiàng)目,。施工前期,，重視對(duì)班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視,，在技巧上懂得本工程的質(zhì)量和進(jìn)度,、安全要求,，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。

2,、班組的管理協(xié)調(diào)工作

重視每個(gè)班組負(fù)責(zé)人的培訓(xùn),，在每次的會(huì)議上，針對(duì)施工配合存在的問(wèn)題,，我盡量使每個(gè)同志至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗(yàn),，使每個(gè)同志都能獨(dú)當(dāng)一面,，處置各種問(wèn)題，使全部班組的業(yè)務(wù)技巧水平有整體的提升,。

3,、安全管理工作

在工作過(guò)程中，自動(dòng)配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個(gè)項(xiàng)目管理不可分割的一部分,。

4,、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)

作為一個(gè)施工管理人員,，在每個(gè)項(xiàng)目中重視和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作,，針對(duì)建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實(shí),，力爭(zhēng)取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評(píng)是施工員工作不斷進(jìn)步的最好體現(xiàn)方式,。

5,、技術(shù)管理

對(duì)施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量,，在學(xué)習(xí)同時(shí)把施工重點(diǎn),、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏,，盡量做到事先預(yù)料,，事前解決，針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)提出具體要求,，特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求

二,、工作中存在的問(wèn)題

1、自身方面,，有時(shí)對(duì)問(wèn)題考慮不夠全面,，盲目的聽(tīng)從施工班組的意見(jiàn)沒(méi)有更清楚、沒(méi)有詳細(xì)對(duì)事件進(jìn)行分析就下結(jié)論,，從而造成了不必要的損失,。在管理上：對(duì)不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài),，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難,，現(xiàn)場(chǎng)管理難的情況,。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用,，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明,，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)那些不聽(tīng)指揮的施工班組決不心慈手軟,，施行嚴(yán)打,、嚴(yán)抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信。

2,、在施工技術(shù)方面,，由于施工經(jīng)驗(yàn)依然有著不足。在施工現(xiàn)場(chǎng)不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病,，沒(méi)能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用,，使實(shí)際施工過(guò)程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒(méi)有達(dá)不到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜,，從而增加了施工成本,，這給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過(guò)程中一定不能隨心所欲，必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭(zhēng)取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)施工當(dāng)中,。

三,、今后的工作打算

通過(guò)總結(jié)以往的工作，找出工作中的不足,，以便在以后的工作中加以克服,，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識(shí),，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作,。

總之，在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與自己喜愛(ài)的建筑事業(yè)共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng)。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式篇七

一,、教學(xué)方面

本學(xué)期雖然沒(méi)有做過(guò)什么高水平深層次的教學(xué)活動(dòng)探究,，可是我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實(shí)地的，從沒(méi)有絲毫的放松過(guò),。

備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材,，力求深入理解教材,，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo),、選擇教學(xué)方法,、進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況,。認(rèn)真進(jìn)行二次備課,，課前做好充分的教學(xué)準(zhǔn)備。

讓學(xué)生在課堂上盡量都動(dòng)起來(lái)——?jiǎng)涌凇?dòng)手,、動(dòng)腦,、,。讓學(xué)生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能,、才能，展開(kāi)小組學(xué)習(xí),、獨(dú)立學(xué)習(xí),、互助學(xué)習(xí);培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)自思考、合作探究的學(xué)習(xí)能力,。讓課堂和諧,、民主，學(xué)生敢問(wèn),、敢說(shuō),、敢動(dòng)。

,、積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平,。向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并在一起討論教學(xué)問(wèn)題,。這些教研活動(dòng)使我受益匪淺，知道了課堂上該怎么教和怎么講,。

認(rèn)真及時(shí)批改學(xué)生的課內(nèi)外作業(yè),，力求做到全批面改，重在訂正,，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,。首先我取得了家長(zhǎng)對(duì)我的支持和信賴,。其次在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言,，及時(shí)給予肯定,。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤,，多與家長(zhǎng)聯(lián)系,，為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境。

二,、班級(jí)管理

加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德教育,，繼續(xù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行“小學(xué)生守則”和“日常行為規(guī)范”等行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，使學(xué)生做到文明守紀(jì)，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì),，凈化學(xué)生的心靈,。

響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，組織學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

加強(qiáng)班級(jí)管理,。教育學(xué)生要有主人翁精神，認(rèn)真做好班級(jí)和擔(dān)當(dāng)區(qū)的值日工作,，自覺(jué)遵守校規(guī)校紀(jì),。

三、自我完善

利用課余時(shí)間看有關(guān)教育教學(xué)刊物,，以便及時(shí)更新教育教學(xué)觀念,，掌握新的教育教學(xué)理念，提高自身的教學(xué)素質(zhì),。進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用,，拓寬自己的視野。進(jìn)一步完善自己的教育博客,，及時(shí)保質(zhì)地完成其中的相關(guān)內(nèi)容,。

總之，只要我們心中真誠(chéng)地為了孩子,，為孩子的健康成長(zhǎng)而付出,，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn),，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升,。班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒,，工作方法千差萬(wàn)別，讓我在實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法經(jīng)驗(yàn),，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階,。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式篇八

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間,，在山大實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了,。

四周的時(shí)間能夠和山大的同學(xué)一齊工作、學(xué)習(xí),、生活我感到十分的榮幸,，同時(shí)也感覺(jué)到很大的壓力，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生從事軟件開(kāi)發(fā)感覺(jué)還是有必須的困難,，個(gè)性是我們還是和山大大三的學(xué)生一齊,，在初來(lái)時(shí)自己就有一些不自信，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，我慢慢的找到了自己的位置,，找到自己的目標(biāo),，雖然自己與好的同學(xué)還有差距，這也給了我很大壓力,，但是我相信沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力,，所以整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我都在不斷地努力。

實(shí)訓(xùn)期間讓我學(xué)到很多東西,，不僅僅在理論上讓我對(duì)it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí),，在實(shí)踐潛力上也得到了很大的提高，真正的學(xué)到了學(xué)以致用,，更學(xué)到很多做人的道理,，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。個(gè)性是利用周六上午的時(shí)間山大為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù),，讓我意識(shí)到自己知識(shí)的缺少,，這激勵(lì)我在以后的學(xué)習(xí)、工作,、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù),。

除此之外，我還學(xué)到了如何與人相處,，如何和人跟好的交流,，我們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)大家一齊開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，大家的交流溝通顯得尤為重要,，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊(duì)友,，如何提出自己想法的同時(shí)又不傷害其他的隊(duì)友的面子，這些在我的實(shí)訓(xùn)生活中都有一些體會(huì),。但是說(shuō),，第親身體會(huì)理論與實(shí)際相結(jié)合，讓我大開(kāi)眼界,。也是對(duì)以前學(xué)習(xí)的一個(gè)初審吧,，相信這次實(shí)訓(xùn)多我以后的學(xué)習(xí)、工作也將會(huì)有很很大的影響,，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我以后工作的基石,。

作為大二的學(xué)生，經(jīng)過(guò)兩年的在校學(xué)習(xí),，對(duì)程序設(shè)計(jì)有了一些基本的理性的認(rèn)識(shí)和理解,。在校期間一向忙于理論的學(xué)習(xí)，沒(méi)有機(jī)會(huì)也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)來(lái)參與我們項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),，所以在實(shí)習(xí)之前軟件按開(kāi)發(fā)對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分抽象的,，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎樣來(lái)分工以及完成該項(xiàng)目所需要的基本步驟也不明確,，經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)讓我明白一個(gè)完整項(xiàng)目的完成務(wù)必團(tuán)隊(duì)分工合作，并在每個(gè)階段進(jìn)行必要的總結(jié)和檢查,。

在我們項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中我們項(xiàng)目的步驟：詳細(xì)設(shè)計(jì),、詳細(xì)設(shè)計(jì)review、編碼,、編碼review,、單體測(cè)試。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中我也深刻的體會(huì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)有明確的指引作用,，它能夠使開(kāi)發(fā)人員對(duì)這個(gè)項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有具體的認(rèn)識(shí),，并能減少在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。經(jīng)過(guò)二十多天的obbligato信息安全管理的java開(kāi)發(fā),，是我對(duì)java軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)有了更深一步的了解,，也對(duì)nec公司的obbligato平臺(tái)有了必須的了解。

這次實(shí)訓(xùn)是對(duì)我們兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)檢驗(yàn),，雖然項(xiàng)目中很多知識(shí)我們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)中都沒(méi)有遇到,，這同時(shí)提醒我：要想成為一個(gè)合格的程序員就有具備一種自學(xué)潛力，在工作中會(huì)遇到很多從未接觸過(guò)的問(wèn)題,，當(dāng)有了問(wèn)題時(shí)要去解決,，在你不斷努力，尋找答案的過(guò)程中,，自己的潛力也在潛移默化的提升,。有時(shí)遇到問(wèn)題時(shí)可能有很多想法但卻不明白那個(gè)正確，這就讓我們不斷地去探索,，不斷地嘗試,。

這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻的了解到，不管在工作中還是在生活中要和老師,、同學(xué)持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要先做人，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做認(rèn)得一個(gè)最基本的問(wèn)題,，對(duì)已自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),，需要學(xué)習(xí)的東西很多,。

從一齊做項(xiàng)目的同學(xué)身上我看到了謙虛謹(jǐn)慎、細(xì)心努力的態(tài)度,，在以后我的生活中我還會(huì)留意身邊同學(xué)的優(yōu)點(diǎn),，從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì)，不斷學(xué)習(xí),。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌,，沒(méi)有事情能夠不勞而獲,，這天老師們能夠領(lǐng)導(dǎo)我們是他們之前努力的結(jié)果，雖然老師沒(méi)有和我們講很多公司里的事情,，但是他們的言行中所表現(xiàn)出來(lái)的都是比我們要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩嗟膶?duì)工作的態(tài)度,。

在此次的實(shí)訓(xùn)中我感覺(jué)到我們最大的不足就是動(dòng)手的潛力太差，在項(xiàng)目組中山大的同學(xué)也給我提出一些推薦,，讓我有機(jī)會(huì)自己多動(dòng)手,，不是我們?nèi)狈χR(shí)，而是我們沒(méi)有運(yùn)用知識(shí)的潛力,，在二十多天的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中,，我自己也認(rèn)識(shí)到雖然我們的理論知識(shí)沒(méi)有山大同學(xué)那么全面，但是如果在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了,，我們的理論知識(shí)并不比他們差,，所以以后的日子，如果自己還要繼續(xù)從事軟件開(kāi)發(fā)相關(guān)工作,，我會(huì)更加注重自己的動(dòng)手潛力,。

再者，我們要有更好的學(xué)習(xí)心態(tài),，看到山大的很多同學(xué)會(huì)在晚上項(xiàng)目結(jié)束后再去教室上自習(xí),，深深地意識(shí)到我們的學(xué)習(xí)態(tài)度有多大的差距，原先在學(xué)校的時(shí)候我們九點(diǎn)基本就要從教室回宿舍了,，而他們還會(huì)再繼續(xù)利用九點(diǎn)以后的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，雖然在山大就短短不到一個(gè)月的時(shí)間,，但是我所體會(huì)到的對(duì)我以后的學(xué)習(xí)將會(huì)有很大的影響,，我想在大三專升本復(fù)習(xí)的過(guò)程中，在山大的經(jīng)歷會(huì)讓我更加有動(dòng)力,，更能堅(jiān)定信念：堅(jiān)持,、努力。學(xué)習(xí)山大學(xué)生刻苦,、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度,。

山大的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)成為過(guò)去，但是在山大學(xué)到的東西會(huì)一向影響我以后的發(fā)展,，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒(méi)有路,，走的人多了，便成路,。生活的路也是人走出來(lái)的,，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉,，然后再走向另一個(gè)陌生的地方,。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式篇九

20_年,，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊抓住市,、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，在各相關(guān)單位的關(guān)心,、支持,、幫助下，實(shí)施“集團(tuán)幫扶,，整村推進(jìn)”,，以農(nóng)民增收為重點(diǎn)，以全面脫貧摘帽為目標(biāo),，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全村廣大人民群眾開(kāi)拓創(chuàng)新,，真抓實(shí)干，奮力拼搏,，安口鎮(zhèn)吳坪村精準(zhǔn)扶貧工作取得階段性成效,。

圍繞精準(zhǔn)扶貧工作要求和省、市,、縣精準(zhǔn)扶貧會(huì)議精神,，我們及時(shí)調(diào)整工作思路和舉措，制定有力的措施,，實(shí)行掛圖作戰(zhàn),，下大力打好這張扶貧“精準(zhǔn)牌”。

一,、摸“準(zhǔn)”扶貧對(duì)象,，確保精準(zhǔn)扶貧“靶向定位”。

按照國(guó)家和省,、市,、縣對(duì)貧困戶、貧困村進(jìn)行識(shí)別和建檔立卡的工作要求,，我們嚴(yán)格執(zhí)行識(shí)別標(biāo)準(zhǔn),，把最貧困的戶納入幫扶范圍，科學(xué)合理制定幫扶計(jì)劃,。分社逐戶建立了基本情況數(shù)據(jù)庫(kù),，并按照“規(guī)劃到社、幫扶到戶,、責(zé)任到人”的總體思路,，精心編制了吳坪村精準(zhǔn)扶貧實(shí)施方案,，確立了貧困戶主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，填寫(xiě)發(fā)放了貧困戶登記表,、扶貧手冊(cè)，制定了貧困戶脫貧計(jì)劃,，真正做到“有卡,、有簿、有冊(cè),、有檔”,，對(duì)貧困人口、貧困家庭實(shí)行信息化管理,。并對(duì)識(shí)別出來(lái)的貧困戶制定幫扶措施,，通過(guò)分析致貧原因，對(duì)扶貧對(duì)象逐戶確立幫扶項(xiàng)目,，建立脫貧規(guī)劃明白卡,、臺(tái)賬，明確幫扶責(zé)任單位,、幫扶人員,。具體采取扶貧項(xiàng)目拉動(dòng)、合作社捆綁發(fā)展,、就近務(wù)工等扶貧模式,，集中力量予以扶持。

二,、創(chuàng)“優(yōu)”工作機(jī)制,，確保精準(zhǔn)扶貧“陽(yáng)光普照”。

深入開(kāi)展大走訪,、大調(diào)研,，認(rèn)真傾聽(tīng)貧困群眾訴求，耐心詢問(wèn)每戶家庭情況,，深挖致貧根源,，逐戶走訪建檔，與貧困戶交心談心,、算賬對(duì)比,，制定幫扶計(jì)劃，謀劃布局產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,，推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧,。切實(shí)把村民組織起來(lái)，把致富能手培育起來(lái),，把大學(xué)生村官,、駐村工作隊(duì)合理利用起來(lái)，摸清貧困底數(shù),，分析致貧原因,，制定幫扶計(jì)劃,，把產(chǎn)業(yè)培育起來(lái)，把土地流轉(zhuǎn)起來(lái),，把群眾帶動(dòng)起來(lái),，把醫(yī)療體系完善起來(lái)，把發(fā)展環(huán)境優(yōu)化起來(lái),，把村社兩級(jí)干部積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),，著力推動(dòng)貧困戶的經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展起來(lái)。

三,、吹“響”攻堅(jiān)的號(hào)角,，精準(zhǔn)整合資源，打好連片脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn),。

按照精準(zhǔn)扶貧的要求,，抓好雙聯(lián)行動(dòng)與精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)確定的目標(biāo)任務(wù)對(duì)接工作，強(qiáng)化各雙聯(lián)單位和領(lǐng)導(dǎo)干部的主體責(zé)任,，組織引導(dǎo)他們共同擔(dān)負(fù)起扶貧攻堅(jiān)任務(wù),，動(dòng)員更多的非公企業(yè)、個(gè)體工商戶等社會(huì)力量參與,，深化拓展定點(diǎn)幫扶,、社會(huì)幫扶等幫扶模式。同時(shí)加強(qiáng)扶貧項(xiàng)目和相關(guān)涉農(nóng)項(xiàng)目資金的整合力度,，統(tǒng)籌安排整合資金,。集中向重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目,、扶貧重點(diǎn)傾斜,，激發(fā)群眾發(fā)展活力，著力解決資金分散,、重點(diǎn)不突出,、效果不明顯的問(wèn)題，使有限的資金,、項(xiàng)目和政策能夠進(jìn)村入戶精準(zhǔn)實(shí)施,。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。

為了抓好落實(shí)精準(zhǔn)扶貧工作,，我們成立了精準(zhǔn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)要求要把全村貧困人口核實(shí)好,，在核實(shí)貧困人口工作中,，要把民政部門(mén)的低保人口銜接起來(lái)，通過(guò)認(rèn)真相對(duì)比較，做好貧困農(nóng)戶的識(shí)別工作,。

1,、根據(jù)精準(zhǔn)扶貧建檔立卡工作實(shí)施方案，認(rèn)真按照貧困農(nóng)戶建檔立卡的工作方法和步驟,，做好貧困農(nóng)戶的統(tǒng)計(jì)工作。

2,、召開(kāi)村民代表大會(huì),，評(píng)議和初選出本村貧困農(nóng)戶名單。并且通過(guò)村級(jí)公示初選貧困農(nóng)戶名單,。

3,、做好精準(zhǔn)扶貧“四法”工作

一是明晰“一條路徑”，即力量法,。按照省委,、市的要求，增強(qiáng)減貧脫貧的內(nèi)生力量;創(chuàng)新城鄉(xiāng)互動(dòng)發(fā)展機(jī)制,，增強(qiáng)減貧脫貧的拉動(dòng)力量;創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)機(jī)制,，增強(qiáng)減貧脫貧的支撐力量;創(chuàng)新公共服務(wù)供給機(jī)制，增強(qiáng)減貧脫貧的保障力量;創(chuàng)新扶貧開(kāi)發(fā)工作機(jī)制,，增強(qiáng)減貧脫貧的領(lǐng)導(dǎo)力量”的要求,，以改革統(tǒng)攬、開(kāi)發(fā)扶貧,、拔掉窮根為總攻方向,，以“五個(gè)機(jī)制撬動(dòng)五個(gè)力量”為總攻路線，以脫貧致富奔小康為總攻目標(biāo),，以“往前沖”的精神,、“敢探路”的勇氣、“一起上”的格局,、“認(rèn)真抓”的勁頭為總攻要求來(lái)貫徹落實(shí)省委,、市、縣的要求,。

二是構(gòu)建“一套機(jī)制”,，即十子法。探索構(gòu)建“十子”機(jī)制,，推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧,。具體是瞄靶子，建識(shí)別機(jī)制,。梳辮子,，建分類機(jī)制。結(jié)對(duì)子，建駐村機(jī)制,。理路子,，建規(guī)劃?rùn)C(jī)制。想法子,，建幫扶機(jī)制,。甩膀子，建動(dòng)力機(jī)制,。強(qiáng)班子,，建引領(lǐng)機(jī)制。湊份子,，建聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。造冊(cè)子，建管理機(jī)制,。

三是突出“一個(gè)抓手”,，即抓手法。圍繞目標(biāo)具體,、措施具體,、進(jìn)度具體、責(zé)任具體“四個(gè)具體”,。

四是實(shí)現(xiàn)“一個(gè)突破”,，即產(chǎn)業(yè)鏈法。要在產(chǎn)業(yè)鏈上發(fā)展,，依靠市場(chǎng)激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力上突破,。通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈生成和發(fā)展要素的主動(dòng)鏈接，鏈動(dòng)農(nóng)戶,、合作社,、企業(yè)、基地核心要素和科技,、教育培訓(xùn),、融資、特色品牌4個(gè)保障性要素,，有效整合產(chǎn)業(yè)扶貧的資源和力量,，促進(jìn)農(nóng)民尤其貧困農(nóng)民持續(xù)增收，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定脫貧,。

五,、下一步工作打算

要整合資金和項(xiàng)目，本著缺什么補(bǔ)什么的原則,，推進(jìn)小康路,、小康水,、小康房、小康電,、小康訊,、小康寨“六項(xiàng)行動(dòng)”創(chuàng)建工作，大力改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,，美化亮化農(nóng)村環(huán)境,。要結(jié)合貧困戶的具體情況，著眼市場(chǎng)需求,、可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境承受力,，按照“宜工則工、宜農(nóng)則農(nóng),、宜商則商,、宜游則游”和“一村一策,、一戶一法”的要求,，找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和增收路子，制定和完善村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，做到“規(guī)劃到村,、輻射到戶、帶動(dòng)到人”,。實(shí)施好當(dāng)前的項(xiàng)目,，同時(shí)要積極爭(zhēng)取各類項(xiàng)目資金的投入，做到項(xiàng)目到村到戶,，資金到村到戶,，進(jìn)一步做好精準(zhǔn)扶貧“四法”工作。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式篇十

督促檢查,、協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門(mén)的大力支持配合下,，經(jīng)過(guò)辦公室全體同事的共同努力,，較好的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將第一季度工作完成情況及下季度工作安排具體匯報(bào)如下：

一,、一季度各項(xiàng)工作完成情況

(一)行政管理工作

1,、一季度綜合辦公室重點(diǎn)加強(qiáng)綜合辦公室內(nèi)部綜合管理工作，提高整體工作能力,，加強(qiáng)辦公室人員工作主動(dòng)性,、執(zhí)行力和工作效能。在具體行政工作上將繼續(xù)做好各項(xiàng)會(huì)議組織,、會(huì)議紀(jì)要編寫(xiě)及下發(fā),，各類文件擬發(fā)、上報(bào)，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善文件歸檔管理工作,，共完成處理文件百余份,，對(duì)涉及合同、上級(jí)文件,、各關(guān)聯(lián)文件指定專人負(fù)責(zé),，進(jìn)一步加強(qiáng)了檔案管理工作，分類整理保存文件,，以及非存檔文件,。

2、重大信息上報(bào)及企業(yè)文化建設(shè),。確定了企業(yè)格言,、經(jīng)營(yíng)理念、網(wǎng)站建設(shè),。

3,、公司流程建設(shè)。為使公司工作常態(tài)化,、程序化,，從今年一月份開(kāi)始，辦公室將流程建設(shè)納入重點(diǎn)工作,，截止4月15日,，各項(xiàng)工作流程建設(shè)基本完成。

4,、固定資產(chǎn),、低值易耗品的盤(pán)點(diǎn)工作。積極主動(dòng)的將固定資產(chǎn),、低值易耗品的盤(pán)點(diǎn),、臺(tái)賬梳理工作納入常態(tài)化工作，確保沒(méi)出現(xiàn)任何臺(tái)賬與實(shí)物不符的情況,。

(二)后勤工作

1,、辦公用品、設(shè)備管理,。完成各類辦公用品,、勞保用品的計(jì)劃、發(fā)放,、領(lǐng)用,。新裝一條8兆的網(wǎng)線，解決了公司上網(wǎng)速度慢,、老斷線的問(wèn)題,。解決了公司技術(shù)部及質(zhì)檢部電腦陳舊,、工作不便的問(wèn)題，為各科室配臵了高配電腦以及普配電腦,，升級(jí)了原有的老電腦,，并更換了上網(wǎng)用的交換器，保障了上網(wǎng)的暢通,。公司辦公設(shè)備的維護(hù),、維修以及辦公設(shè)備耗材的更換。配合質(zhì)檢部門(mén)對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行3c/9000體系內(nèi)審,，以及公司內(nèi)部事務(wù)的處理,。

2、食堂管理,。為保證員工就餐,，克服資金少，人員少,，確保員工滿意就餐,，建立就餐臺(tái)賬，專人?？畈少?gòu),，員工就餐質(zhì)量提升的同時(shí)降低了成本,。

3,、車(chē)輛管理。一季度綜合辦公室繼續(xù)加強(qiáng)車(chē)輛的使用管理,，積極保證了辦理公務(wù)及各類活動(dòng)用車(chē)需要,。

4、員工之家,。為豐富員工業(yè)余文化生活,，一季度辦公室在公司開(kāi)設(shè)了《員工之家》文體沒(méi)動(dòng)室，配臵了臺(tái)球,、籃球,、電視等配套設(shè)施。

5,、有序組織了公司各項(xiàng)大會(huì),、評(píng)比和五一勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)比的工作開(kāi)展。

二,、存在的問(wèn)題與不足

綜合辦公室上至辦公室主任,，下至管理員，均對(duì)行政管理及后勤保障工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，難免在工作中會(huì)有疏漏及出現(xiàn)考慮不周全的地方,，但我部門(mén)會(huì)在工作中,，不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn),、群策群力,、克服一切困難，從管理著手,，深入學(xué)習(xí),，踏實(shí)工作，爭(zhēng)取完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

在第一季度當(dāng)中,，由于工作上監(jiān)管不利，意外傷害保險(xiǎn)沒(méi)有及時(shí)為員工投保,，致使車(chē)間工傷人員不能得到保險(xiǎn)公司的賠償,，給公司造成不必要的損失，作為綜合辦公室的主任,，對(duì)此表示深深的自責(zé),，下步工作中一定要積極主動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作,。

三,、二季度工作安排

(1)按照20--年工作規(guī)劃要求，認(rèn)真完成綜合辦公室二季度各項(xiàng)工作計(jì)劃,、指標(biāo),。

(2)制定我公司的相關(guān)崗位職責(zé)和管理流程。

(3) 強(qiáng)化檔案工作的管理,，嚴(yán)格借閱文件程序及制度,， 并加強(qiáng)保密文件的管理工作，嚴(yán)禁機(jī)密文件流失,。

(4)做好后勤服務(wù)管理工作,，確保各部門(mén)工作順利進(jìn)行。

(5)合理調(diào)度車(chē)輛,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，繼續(xù)做好車(chē)輛年檢、保險(xiǎn),、維修保養(yǎng)等工作,。

(6)完善《員工之家》活動(dòng)室，建立工會(huì)組織,。

(7)監(jiān)督及維護(hù)辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生,。

(8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式篇十一

區(qū)人民政府:

20xx年度,，我局在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)依法行政工作部署，注重建立完善執(zhí)法配套制度,，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境,，取得了一定的成效。全年將依法行政工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,，在工作中堅(jiān)持依法辦事,，堅(jiān)持學(xué)法用法的原則，保證了全局工作的順利開(kāi)展,。

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步發(fā)揮組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用

為了積極推進(jìn)依法行政工作的順利開(kāi)展,，根據(jù)全區(qū)旅游依法行政工作的需要,，一是調(diào)整完善了依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究依法行政工作,，切實(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，并上呈下達(dá)、互通情況,，使整個(gè)工作全面健康的發(fā)展,。工作報(bào)告格式范文。二是制定了文件,。進(jìn)一步分解落實(shí)依法行政工作任務(wù),，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，抓好分類指導(dǎo),，確保領(lǐng)導(dǎo)到位,、人員到位,、責(zé)任到位,、落實(shí)到位。針對(duì)旅游行業(yè)的特點(diǎn),，加強(qiáng)制度建設(shè),，規(guī)范執(zhí)法行為。按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)執(zhí)法工作的指導(dǎo)、督促,、檢查,，嚴(yán)格執(zhí)法行為，嚴(yán)管執(zhí)法隊(duì)伍,，形成上下互動(dòng),、整體聯(lián)動(dòng)的工作格局,。

二、健全依法決策機(jī)制,，進(jìn)一步提高依法執(zhí)政能力

一是重視依法行政工作,，強(qiáng)化依法決策機(jī)制。進(jìn)一步完善議事規(guī)劃,，做到重大事項(xiàng)決策前進(jìn)行調(diào)研論證,，并集體討論決定，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè),。二是深化權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作,。工作報(bào)告格式范文,。在深化行政權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行工作同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)工作力度,，推進(jìn)信息技術(shù)在依法行政工作中的運(yùn)用,，加強(qiáng)本局門(mén)戶網(wǎng)站的維護(hù)管理，提高網(wǎng)站信息發(fā)布的數(shù)量和質(zhì)量,，隨時(shí)公開(kāi)工作信息,，滿足群眾對(duì)相關(guān)政務(wù)信息的需求。三是全力配合“12345”政府熱線,，做好本部門(mén)相關(guān)工作,。對(duì)涉及本部門(mén)的有關(guān)公共管理和服務(wù)的各類投訴求助，做到有問(wèn)必答,，有求必應(yīng),，力爭(zhēng)在第一時(shí)間解決群眾的困難訴求。

平時(shí),，加強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù),、法律等知識(shí)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高便民服務(wù)能力,。四是夯實(shí)依法行政基礎(chǔ)工作,，規(guī)范行政執(zhí)法行為。積極和市局以及區(qū)法制辦溝通制定行政處罰標(biāo)準(zhǔn)文書(shū),，向財(cái)政局申領(lǐng)罰沒(méi)發(fā)票和賬戶,，對(duì)照工商部門(mén)登記的旅游企業(yè)名單，梳理全區(qū)旅行社及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，并逐一進(jìn)行檢查,，對(duì)違規(guī)違法企業(yè)下發(fā)整改通知和行政處罰告知書(shū)。全年我局在做好旅游管理工作中,，以“抓實(shí)事,、求實(shí)效”為向?qū)?，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以深入開(kāi)展安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查,、誠(chéng)信旅游市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)工作為主線,，共下基層檢查300人次，采取促進(jìn)旅行社團(tuán)檔臺(tái)帳規(guī)范化建設(shè),、監(jiān)管清理虛假違規(guī)旅游廣告,、宣傳貫徹新頒布的<旅行社管理?xiàng)l例>等措施，加大對(duì)惡意擾亂旅游市場(chǎng)秩序等行為的打擊力度,，全力推進(jìn)誠(chéng)信旅游,。

三、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步提升依法行政隊(duì)伍水平

一是強(qiáng)化管理制度建設(shè),，提升依法行政工作水平。倡導(dǎo)“人才為本,、高效為魂,、勤廉為要、業(yè)績(jī)?yōu)樯稀钡娘L(fēng)氣,，推行以“凝聚人,、發(fā)展人、激勵(lì)人,、服務(wù)人”為內(nèi)容的人本管理,，形成“制度管人”理念，將管理與監(jiān)督相結(jié)合,，強(qiáng)化廣大干部職工的依法行政意識(shí);二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提升依法行政的綜合素質(zhì)。按照區(qū)委,、區(qū)政府的要求,，我局制定了依法行政培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)不同崗位,、不同級(jí)別的人員實(shí)習(xí)分階段,、分層次的培訓(xùn)。同時(shí),，積極參加省、市旅游部門(mén)舉辦的旅游行政執(zhí)法培訓(xùn)班,，使法制工作人員努力樹(shù)立依法行政理念,，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使職權(quán)、履行職責(zé),。

四,、深化法制宣傳教育,，進(jìn)一步弘揚(yáng)社會(huì)主義法治文化

一年來(lái)，我局積極開(kāi)展各項(xiàng)依法行政宣傳活動(dòng),，組織開(kāi)展形式多樣的法治活動(dòng),，營(yíng)造濃厚的法治文化輿論氛圍，多方面的開(kāi)展法治創(chuàng)建宣傳工作,。

一是充分發(fā)揮新聞媒體的主渠道,、主陣地作用，在依托廣播,、電視,、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體的同時(shí)，用好網(wǎng)絡(luò)等新興媒體,，加大依法行政宣傳的覆蓋面和滲透力,。

二是開(kāi)展促進(jìn)誠(chéng)信旅游活動(dòng)。組織旅行社和主要景區(qū),、景點(diǎn)在市民廣場(chǎng),、社區(qū)開(kāi)展旅游咨詢服務(wù)和旅游相關(guān)知識(shí)講座，讓更多浦口居民了解旅游方面的法律法規(guī),，同時(shí)促進(jìn)旅游企業(yè)牢固確立誠(chéng)信旅游,，以人為本的服務(wù)理念，進(jìn)一步樹(shù)立旅游行業(yè)新形象,。三是組織全區(qū)各旅行社認(rèn)真學(xué)習(xí)<旅行社條例>,、<旅行社誠(chéng)信度等級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)>，鼓勵(lì)各旅行社根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改,，提高游客滿意度,、行業(yè)認(rèn)可度、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范,，積極參與旅行社誠(chéng)信度等級(jí)的評(píng)定,。

我局將繼續(xù)按照區(qū)法制辦的工作要求，進(jìn)一步抓好依法行政各項(xiàng)工作,，一是抓制度建設(shè),，確保依法行政工作更加規(guī)范;二是與上級(jí)主管部門(mén)和區(qū)法制辦積極聯(lián)系，進(jìn)一步明確執(zhí)法的權(quán)限和流程;三是進(jìn)一步提升依法行政的理念,，創(chuàng)新依法行政工作思路,。通過(guò)依法行政工作，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng),，切實(shí)為企業(yè)和人民群眾服務(wù),，讓企業(yè)和旅游者更加滿意，使我區(qū)的旅游環(huán)境更加美好和諧;四是加大依法行政工作的推進(jìn)力度，在行業(yè)規(guī)范,、誠(chéng)信開(kāi)展,、市場(chǎng)監(jiān)管、旅游投訴等方面出實(shí)招,、出新招,，確保我區(qū)旅游市場(chǎng)規(guī)范、有序,、和諧,、平安。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式篇十二

回首20__年,，幾十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了,，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經(jīng)濟(jì)危機(jī)和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了,，對(duì)于一個(gè)進(jìn)入弘歷不到2年,，股市經(jīng)驗(yàn)不足的我來(lái)說(shuō)，是無(wú)比的幸運(yùn)與不幸,，也無(wú)比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起“犧牲”;幸運(yùn)的是增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，增加了應(yīng)變能力;感慨人生的奇遇!

我于20__年4月5日首次接觸客服工作。開(kāi)始對(duì)客服工作性質(zhì)和流程不熟悉,，還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來(lái)對(duì)待客服工作,，導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績(jī)很差，經(jīng)過(guò)_的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨,，還有自己的努力琢磨,，我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì)了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通,，怎樣敲定動(dòng)態(tài)終免,、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧,。記得剛開(kāi)始銷售動(dòng)態(tài)終免的時(shí)候,，_給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn)，那時(shí)候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來(lái),，當(dāng)時(shí)沒(méi)有引起太大的重視,，沒(méi)有背下來(lái)，于是在后面的動(dòng)態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差，以致于我在20__年度總共就沒(méi)有出多少動(dòng)態(tài)終免(算下來(lái)就是個(gè)位數(shù)),。從20__年總的業(yè)績(jī)來(lái)看,，我的表現(xiàn)不是很好，從20__年4月份到20__年__份,，我的業(yè)績(jī)基本上都是保持增長(zhǎng)的,，但是突然在11月和12月份,，業(yè)績(jī)出現(xiàn)劇烈下滑,，從中我總結(jié)了幾點(diǎn)：

1、__份以前可利用資源比較多，__份以后沒(méi)有足夠的資源

2,、__份以前電話打得比較多,，__份以后電話打得比較少;

3,、__份以前維護(hù)比較到位,，__份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;

4,、__份以前給網(wǎng)員講解比較多，__份以后基本上都沒(méi)有怎么講解,。

在上門(mén)維護(hù)和安裝的過(guò)程中,，自己有粗心大意的時(shí)候，有的客戶家里要跑幾趟,，自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的,、用不起的軟件，其他的小軟件沒(méi)有仔細(xì)檢查,。在維護(hù)的過(guò)程中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題大致有以下幾種：

1,、最開(kāi)始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò),。例如：股市獵手的報(bào)錯(cuò),，有些時(shí)候重裝都不行(在_的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù));

2、弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。例如：數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯(cuò),、用的時(shí)候突然報(bào)錯(cuò)(彈紅叉出來(lái));

3,、首富軟件的報(bào)錯(cuò),。例如：數(shù)暢的錯(cuò)誤;

4,、盛世贏家的報(bào)錯(cuò),。例如：在使用過(guò)程中突然死機(jī),，在使用過(guò)程中突然彈一個(gè)錯(cuò)誤程序，再點(diǎn)擊就報(bào)錯(cuò)(到現(xiàn)在都還沒(méi)有解決);

在20__這極不平凡的一年里,，我吸取了教訓(xùn),、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，傷痕累累但收獲頗多,，首先是本人聽(tīng)了20__年八大高手的課程,，，并學(xué)以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo),。其次,，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn),。熊市中我做的股票慘遭挫敗,，無(wú)一幸免于難。例如：600211,、600871等,，但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn)，我在__份買(mǎi)的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn),，虧損雖然沒(méi)有挽回,，但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

20__年的工作布局和計(jì)劃：

1,、努力爭(zhēng)取講課的機(jī)會(huì),，讓自己充分發(fā)揮長(zhǎng)處并鍛煉自己講課的能力;

2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識(shí),，并用心給客戶講解;

3,、講解過(guò)程中敦促客戶帶人;

4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽(tīng)課;

5,、上門(mén)維護(hù)做到細(xì)心,、耐心、用心;

6,、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧;

7、有規(guī)律的整理好客戶資料;

8,、多挖掘客戶的需求,，多找意向客戶。

計(jì)劃：

1,、爭(zhēng)取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件);

2,、爭(zhēng)取每個(gè)月至少3—5個(gè)終免(動(dòng)靜);

3、爭(zhēng)取每個(gè)月網(wǎng)員帶3—5個(gè)非網(wǎng)員;

4,、爭(zhēng)取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì),。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式篇十三

我縣2--年度科技培訓(xùn)，在扶貧開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)的大力扶持下,，順利完成了培訓(xùn)活動(dòng)資料,，本活動(dòng)圍繞農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效,，開(kāi)展了廣泛深入的科學(xué)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),，不斷提高農(nóng)民科技文化素質(zhì),?？茖W(xué)技術(shù)的大力推廣和普及是建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè),、促進(jìn)農(nóng)民增收、引導(dǎo)群眾發(fā)展生產(chǎn)的重要措施,，受到了農(nóng)民群眾的歡迎?，F(xiàn)將培訓(xùn)完成狀況做一個(gè)總結(jié),。

一,、基本狀況

我縣轄5鄉(xiāng)2鎮(zhèn)36個(gè)村委會(huì)363個(gè)村民小組,，國(guó)土面積為1353.57平方公里，有25個(gè)民族,，少數(shù)民族人口占總?cè)丝诘?4.5%，其中佤族人口占總?cè)丝诘?2%,。全縣總?cè)丝?3651戶87428人，其中農(nóng)業(yè)人口18415戶67811人,。人均純收入18多元,，人均口糧37公斤左右。雖然隨著農(nóng)民人均純收入的不斷提高,，但到目前為止,，仍然還有一部分農(nóng)民沒(méi)有解決基本溫飽問(wèn)題,。

二、完成狀況

培訓(xùn)工作自2--年1月開(kāi)始,，到目前為止已完成培訓(xùn)計(jì)劃,，培訓(xùn)范圍涉及5鄉(xiāng)2鎮(zhèn)7個(gè)村委會(huì)11人次，開(kāi)展養(yǎng)殖業(yè)(養(yǎng)豬)培訓(xùn),、種植業(yè)(種茶)培訓(xùn),，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)15萬(wàn)元。具體狀況如下,。

1、養(yǎng)殖業(yè)培訓(xùn)

根據(jù)我縣農(nóng)民在生豬飼養(yǎng)中存在的飼養(yǎng)周期長(zhǎng),，成本高，無(wú)防病意識(shí)等問(wèn)題,，為改變傳統(tǒng)的飼養(yǎng)方法，提高農(nóng)民的生豬飼養(yǎng)管理技術(shù)，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展養(yǎng)豬飼養(yǎng)培訓(xùn),，共計(jì)5期,，受益3多人次,，每期培訓(xùn)15天左右。具體由縣扶貧辦負(fù)責(zé)聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員課堂講解和現(xiàn)場(chǎng)操作演示,，培訓(xùn)資料包括建蓋廄舍,、選購(gòu)良種仔豬,、科學(xué)配料,、飼養(yǎng)管理及疫病防治等技術(shù),。

2、種植業(yè)培訓(xùn)

要加快農(nóng)民脫貧致富奔小康的首選項(xiàng)目就是茶產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā),，目前我縣茶葉種植面積有3.5萬(wàn)畝,，但我縣農(nóng)民由于受傳統(tǒng)觀念的影響，加之無(wú)生產(chǎn)技術(shù),，導(dǎo)致管理不善,，單產(chǎn)低，效益差,，需要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、管理技術(shù)方面的培訓(xùn)。在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展茶業(yè)種植培訓(xùn),，共計(jì)16期,，受益8多人次，每期培訓(xùn)2天左右,。具體由縣扶貧辦負(fù)責(zé)聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員到實(shí)地培訓(xùn),，培訓(xùn)資料包括開(kāi)墾、茶苗定植,、管理,、病蟲(chóng)害防治等一系列技術(shù)。

透過(guò)以技能的培訓(xùn),，使農(nóng)民能夠基本掌握養(yǎng)豬,、種茶技術(shù)，提高了科技文化素質(zhì),，增加了農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入,，加強(qiáng)對(duì)種養(yǎng)業(yè)的管理潛力，減少了發(fā)病死亡率,，大大提高了生產(chǎn)質(zhì)量,，為今后的發(fā)展鋪墊了基礎(chǔ)。