隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇一

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶,。

做為一名前臺(tái)柜員,，窗口是一個(gè)極其重要的,，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象,。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,，想客戶所想,，急客戶所急,，幫客戶理財(cái)，提供多方位的,、超值的服務(wù),，確保通過高效率,、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。

抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶,，贏得客戶的支持,。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,，對(duì)照工作找差距,、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處,。

二,、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極為客戶服務(wù),。

要增強(qiáng)客戶忠誠度,，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,，獲取應(yīng)有的回報(bào),。所以,，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范,，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,，深度挖掘客戶價(jià)值,。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,，積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利,、唇齒相依的關(guān)系,。

三、工作中存在的不足及今后的打算,。

學(xué)習(xí)不夠,。時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢而改變,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,，是我所努力的目標(biāo)。對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通,。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要,。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

最后,，上半年工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足,。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇二

回顧這半年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、客戶服務(wù)部日常工作

客戶服務(wù)部對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、受理客戶投訴、退換房屋,、交房等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關(guān)系,，創(chuàng)建部門工作流程,。部門成立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，這半年的時(shí)間里,，達(dá)到了部門熟,、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備,。

2、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重,。公司成立房屋交付工作小組,。我作為小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通,，及時(shí)將所了解的房屋信息,、工作進(jìn)度,、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3,、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,，在工作態(tài)度上一是急,，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事,，高度負(fù)責(zé)高度敏感,。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力,，強(qiáng)大的推動(dòng)能力,，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題,。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測,，充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值,，提高了客戶滿意度,。

4、認(rèn)真做好公司的文工作,，草擬文件和報(bào)告等文工作,。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞工作;部門文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作,，做好客戶資料管理工作。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和足,，主要表現(xiàn)在：第一,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在下半年的工作中,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績,。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇三

20__上半年,，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省,、市扶貧和移民辦的精心指導(dǎo)下,，圍繞整村推進(jìn)、貧困戶精準(zhǔn)識(shí)別,、扶貧搬遷移民,、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)扶持,、大中型水庫移民后期扶持等工作重點(diǎn),，大膽創(chuàng)新，乘勢而上,，扶貧和移民工作有序推進(jìn),。

一、工作開展情況

1,、主動(dòng)申報(bào)20_年項(xiàng)目,。根據(jù)省下達(dá)的資金指標(biāo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道上報(bào)材料,，主動(dòng)申報(bào)了20_年度扶貧開發(fā)和移民后期扶持項(xiàng)目,。上半年，已上報(bào)整村推進(jìn)項(xiàng)目20個(gè),，金額300萬元,，水庫移民后期扶持項(xiàng)目52個(gè),，金額507.92萬元。

2,、移民直補(bǔ)資金及時(shí)發(fā)放,。根據(jù)大中型水庫移民動(dòng)態(tài)管理要求，對(duì)第一季度死亡,、農(nóng)轉(zhuǎn)非,、上學(xué)、入伍,、移民繁衍人口中嫁出到非移民戶的,、服刑人員、其他按政策應(yīng)核減的等七類人員進(jìn)行核減,，并根據(jù)省下達(dá)的資金指標(biāo),，及時(shí)將今年第1季度直補(bǔ)資金發(fā)放至移民“一卡通”上。上半年,，我區(qū)享受現(xiàn)金直補(bǔ)移民3907人,，直補(bǔ)資金到位58.605萬元。

3,、及時(shí)組織驗(yàn)收20_年扶貧和移民項(xiàng)目,。與財(cái)政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、項(xiàng)目單位共同對(duì)20_年已完成的扶貧和移民項(xiàng)目進(jìn)行了驗(yàn)收,，其中，扶貧項(xiàng)目26個(gè),，水庫移民項(xiàng)目53個(gè),，拔付項(xiàng)目資金346萬元。

4,、搬遷移民扶貧調(diào)查摸底有序推進(jìn)。上半年,，根據(jù)省扶貧和移民辦統(tǒng)一部署要求,，我辦全面深入開展了20_-20_年搬遷移民扶貧需求調(diào)查工作，為掌握全區(qū)搬遷移民扶貧對(duì)象現(xiàn)狀,，科學(xué)制定搬遷移民扶貧規(guī)劃,，起到了主動(dòng)的作用。通過調(diào)查,，全區(qū)20__-20_年搬遷移民扶貧對(duì)象為1921戶8715人,，其中貧困戶297戶928人，主要分布在全區(qū)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,，53個(gè)行政村,，112個(gè)自然村組,。

5、向上爭資立項(xiàng)主動(dòng)主動(dòng),。上半年,，我辦主動(dòng)主動(dòng)與省、市辦對(duì)接并匯報(bào),，并加大力度主動(dòng)爭取了軍潭水庫引水進(jìn)城,、江西中煙對(duì)口支援、移民示范村建設(shè),、產(chǎn)業(yè)扶持,、搬遷扶貧移民進(jìn)城進(jìn)園等項(xiàng)目。

6,、做好了“結(jié)對(duì)幫扶,、精準(zhǔn)扶貧”前期準(zhǔn)備工作，研究制定了相關(guān)措施和方案,。一是制定了__區(qū)關(guān)于開展結(jié)對(duì)幫扶,、精準(zhǔn)扶貧工作的實(shí)施意見，強(qiáng)調(diào)要求,，要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧,，必須確保五個(gè)精準(zhǔn)：精準(zhǔn)摸底、精準(zhǔn)管理,、精準(zhǔn)發(fā)力,、精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)督查,。通過摸底核實(shí),，全區(qū)有貧困人口8696戶24123人(其中：扶貧戶2909戶8691人，扶貧低保戶1129戶3196人,，純低保戶3890戶11442人,，五保戶768戶794人)，貧困發(fā)生率為3.1%,。主要集中在東陽,、毛村、嵩峰,、銅鈸山四個(gè)地處邊遠(yuǎn)地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。其中：東陽588戶、1633人,，毛村496戶,、1516人，嵩峰1078戶,、2436人,，銅鈸山827戶,、2216人，這四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困戶數(shù)占全區(qū)戶數(shù)的34%,。二是制定了單位幫村,、干部結(jié)對(duì)幫扶貧困戶工作實(shí)施方案，明確了129個(gè)黨政機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位與228個(gè)村居結(jié)對(duì)幫扶,。在調(diào)研、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，起草了__區(qū)20_20_年搬遷扶貧工作方案,、20_-20_年保障扶貧工作方案、20_-20_年產(chǎn)業(yè)扶貧工作方案,、20_-20_年教育扶貧工作方案,、20_-20_年金融扶貧工作方案、20_-20_年就業(yè)扶貧工作方案,，目前正組織相關(guān)部門進(jìn)行討論,。

7、扎實(shí)做好資金監(jiān)督檢查,。根據(jù)省涉農(nóng)資金專項(xiàng)整治的相關(guān)要求,，我辦于20_年4月聯(lián)合財(cái)政局等相關(guān)部門，深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道村組,，采取資金核對(duì)、入戶調(diào)查,、現(xiàn)場查看等形式,，對(duì)全區(qū)扶貧和移民資金進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查。通過檢查,，及時(shí)摸排問題,，針對(duì)存在的問題，按照“問題及原因不查清不放過,，整改不到位不放過,，責(zé)任追究不到位不放過”的原則，全面要求整改到位,，確保扶貧和移民資金運(yùn)行安全，限度地惠及于民,。

8,、庫區(qū)移民穩(wěn)定切實(shí)維護(hù)。結(jié)合“三訪三解三個(gè)全覆蓋”和“三問三促”活動(dòng),，落實(shí)移民工作領(lǐng)導(dǎo)干部包案制,，變上訪為下訪,，主動(dòng)進(jìn)村入戶為移民辦實(shí)事、做善事,、解難事,。

二、下半年工作計(jì)劃

(一)全力推進(jìn)“五個(gè)精準(zhǔn)”,，確保扶貧開發(fā)工作取得實(shí)效,。

緊緊圍繞幫扶全區(qū)農(nóng)村貧困人口的硬任務(wù)，全力推進(jìn)“五個(gè)精準(zhǔn)”,，大力實(shí)施產(chǎn)業(yè),、搬遷、教育,、就業(yè),、保障、金融六大扶貧工程,，確保到20_年全面實(shí)現(xiàn)扶貧對(duì)象人均年收入5000元以上,，農(nóng)村貧困發(fā)生率降到3%以下，農(nóng)村貧困群眾生產(chǎn)生活水平明顯改善,，扶貧對(duì)象自我發(fā)展能力明顯增強(qiáng),。

一是注重精準(zhǔn)摸底。對(duì)扶貧對(duì)象認(rèn)真開展再核查,、再識(shí)別,，準(zhǔn)確掌握貧困家庭人員結(jié)構(gòu)、住房,、生產(chǎn)資源,、經(jīng)濟(jì)來源、生活環(huán)境等情況,，做到村不漏戶,、戶不漏人。明確告訴貧困對(duì)象,，享受政策紅利,，只能借助產(chǎn)業(yè)扶貧、基本公共工程扶貧和干部幫扶等途徑,，通過勞動(dòng)或以土地入股等形式實(shí)現(xiàn),。

二是推進(jìn)精準(zhǔn)管理。加快數(shù)據(jù)搜集,，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，建立和完善扶貧信息化管理網(wǎng)絡(luò)，做到可檢、可視,、可督查,。做到“十三五”扶貧開發(fā)規(guī)劃與科技農(nóng)業(yè)示范區(qū)規(guī)劃有機(jī)對(duì)接，借助現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)平臺(tái),，化解貧困村龍頭企業(yè)融資與用地難問題,。

三是做到精準(zhǔn)發(fā)力。進(jìn)一步深化改革,、創(chuàng)新機(jī)制,、完善政策，實(shí)現(xiàn)由“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴管”的轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)貧困村“造血”功能和發(fā)展后勁,，實(shí)行更加科學(xué)更加有效的扶貧。根據(jù)省里規(guī)定與我縣實(shí)際,，制定__區(qū)產(chǎn)業(yè)扶貧資金使用管理實(shí)施細(xì)則,。

四是實(shí)行精準(zhǔn)幫扶。認(rèn)真落實(shí)單位幫村,、干部結(jié)對(duì)幫扶貧困戶工作實(shí)施方案,，確保幫扶全覆蓋。采取“321”的方法,，即縣處級(jí)干部包3戶,、科級(jí)干部包2戶、一般干部包1戶,，在錯(cuò)開幫扶時(shí)間的基礎(chǔ)上,，做到戶隨崗設(shè)、崗變戶轉(zhuǎn),，不脫貧不脫鉤;廣泛動(dòng)員社會(huì)力量,，引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)家參與扶貧開發(fā)事業(yè)，做到公開透明,，努力構(gòu)建單位,、干部、社會(huì)“三位一體”抓幫扶的大格局,。

五是強(qiáng)化精準(zhǔn)督查,。堅(jiān)持把幫扶工作納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)考核體系，建立健全扶貧攻堅(jiān)目標(biāo)管理責(zé)任制,，做到嚴(yán)格考核,、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

(二)按照“精準(zhǔn)”的要求,，強(qiáng)力推進(jìn)扶貧和移民工作,。

要將改善貧困地區(qū)發(fā)展環(huán)境和條件作為重要工作內(nèi)容，建立健全行業(yè)部門相互支持,、合力做好扶貧工作的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)和信息溝通機(jī)制,，共同搞好貧困地區(qū)扶貧開發(fā)。

一是強(qiáng)力推進(jìn)搬遷扶貧,。1,、加大督查力度，按照省下達(dá)的20__年扶貧搬遷移民數(shù),，抓好落實(shí),，確保493戶2417人年底搬遷新居;2、在對(duì)地處深山區(qū),、庫區(qū),、地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)區(qū)、生態(tài)保護(hù)區(qū)生存環(huán)境惡劣的貧困群眾準(zhǔn)確,、全面的調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，科學(xué)編制好20_-20_年搬遷移民扶貧規(guī)劃;3、要主動(dòng)整合國土,、交通,、教育、文化,、公安,、衛(wèi)計(jì)等部門資源，強(qiáng)力促進(jìn)移民搬遷進(jìn)城進(jìn)園集中安置,，對(duì)特別困難的搬遷戶,，要進(jìn)一步提高建房補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

二是強(qiáng)力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧,。1,、聯(lián)合財(cái)政等部門，盡快驗(yàn)收20_年產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目,，及時(shí)拔付資金,，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)扶貧資金項(xiàng)目帶動(dòng)貧困戶增收的功能;2、以貧困村為重要平臺(tái),，以建檔立卡貧困戶為主要對(duì)象,，以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織為實(shí)施主體，圍繞山羊,、魚,、豬為主的養(yǎng)殖業(yè)和以馬家柚、芋頭,、藍(lán)莓,、油茶、毛竹、楊梅,、花卉培育等為主的種植業(yè),，科學(xué)編制好20_年產(chǎn)業(yè)扶貧資金項(xiàng)目計(jì)劃。

三是強(qiáng)力推進(jìn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn),。要依托全縣職業(yè)院校資源,，瞄準(zhǔn)沿海發(fā)達(dá)省份的市場用工需求，通過校企合作方法,，落實(shí)好省下達(dá)的20_年“雨露計(jì)劃”194名培訓(xùn)任務(wù)數(shù),。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇四

師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分，是提高教師整體素質(zhì)和促進(jìn)教師專業(yè)化的有效途徑,，也是全面實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵,。經(jīng)過今年繼續(xù)教育培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我在教育思想,、教育理論及業(yè)務(wù)能力等方面受益頗多,。我深切地認(rèn)識(shí)到了時(shí)代在更新，隨著社會(huì)在不斷的進(jìn)步,，教育教學(xué)工作更重,。要，適應(yīng)素質(zhì)教育的需要,，必須不斷的全面提高自身素質(zhì),，而現(xiàn)代教育觀念的樹立，正是教師的立教之本,，確立現(xiàn)代教育觀,。本學(xué)年的繼續(xù)教育，培訓(xùn)內(nèi)容多,，涉及的知識(shí)面廣,，具體收獲如下：

1、通過師德培訓(xùn),，使我認(rèn)識(shí)到,，成為一名合格的教師容易，要想成為一名優(yōu)秀的教師,，必須注重細(xì)節(jié),，充滿師愛，從細(xì)微處入手,，充分了解,、關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生。學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡后,，更加堅(jiān)定了我從事教育行業(yè)的信心和決心,。

2,、時(shí)代在不斷的進(jìn)步、發(fā)展,，對(duì)教師也有了更高的.要求,，為了提高個(gè)人教學(xué)水平，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo),，領(lǐng)悟新課標(biāo)精神,，努力做好教學(xué)工作，保質(zhì)保量完成教學(xué)工作,。本學(xué)年，我認(rèn)真的備課,、編寫教案,，設(shè)計(jì)適應(yīng)學(xué)生的教學(xué)方法，開展的有效的教學(xué),。在教學(xué)中我把學(xué)生放在首位,，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。

3,、聽取了我縣及專家的新課改培訓(xùn),，樹立了課改意識(shí)，貫徹到了教學(xué)實(shí)踐中,。我充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前我國進(jìn)行新課程改革的迫切性和重要性,。新課程改革，教師的觀念改變是關(guān)鍵,，首先要改變?cè)械慕逃绞胶徒虒W(xué)模式,，即改變以前"教師講授學(xué)生接受"教師指導(dǎo)學(xué)生參與"的全新的教學(xué)模式，倡導(dǎo)自主,。合作,。探究的學(xué)習(xí)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度,。

4、學(xué)習(xí)了各種先進(jìn)的教育教學(xué),。使我深切感覺到,，做為一名教師，不僅要有崇高的奉獻(xiàn)精神,、高標(biāo)準(zhǔn)的師德,，也需有先進(jìn)完備的教學(xué)策略與方法。今后我繼續(xù)以新課程改革為契機(jī),，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo),，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,，從規(guī)范入手，有目的,，有計(jì)劃,，有步驟地進(jìn)行課程改革實(shí)驗(yàn)，加強(qiáng)課堂教學(xué)改革研究,，提高自身教學(xué)業(yè)務(wù)水平,。

5、在教學(xué)中學(xué)習(xí),、反思,。我認(rèn)真教學(xué)，每月堅(jiān)持寫教學(xué)隨筆和教學(xué)案例,，在反思中學(xué)習(xí),，反思中進(jìn)步。只有通過不斷的反思,，才能使自己的教學(xué)水平,、教學(xué)能力有所提高。

6,、多讀書,，讀好書。認(rèn)真閱讀學(xué)校訂閱的教育教學(xué)刊物,，認(rèn)真寫讀書筆記,。除此之外，我還利用課余時(shí)間多讀書,、讀好書,，領(lǐng)悟書中的精髓，吸取書中的養(yǎng)分,，充實(shí)自己,。繼續(xù)教育為的是素質(zhì)教育，素質(zhì)教育離不開繼續(xù)教育,。在今后的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)中,，我將繼續(xù)努力。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇五

經(jīng)歷了_個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣,。回顧和學(xué)生們一齊走過的日子,，不禁想起自我的中學(xué)時(shí)代,，也深感如今的學(xué)生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活,，一份大膽,。學(xué)生的本事一代比一代強(qiáng),，要求也越來越高。所以,，要想在學(xué)生中樹立起好教師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路,。在實(shí)習(xí)期間,，我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。

班主任是班級(jí)工作的組織者,、管理者和策劃者,，也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,，對(duì)良好班風(fēng)和校風(fēng)的構(gòu)成起到舉足輕重的作用,。作為一個(gè)班主任又怎樣使自已的工作上臺(tái)階、上水平,、上檔次呢?實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作，我有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí),，班主任對(duì)學(xué)生的思想教育工作,，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程,，僅有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢,，方法得當(dāng),，才能到達(dá)教師對(duì)學(xué)生的成長供給幫忙指導(dǎo)、學(xué)生對(duì)教師的工作給予配合支持的目的,，從而收到好的教育效果。下頭談?wù)勛晕仪泻蠈W(xué)生心理實(shí)際進(jìn)行思想教育工作的一些嘗試下頭談?wù)劚救嗽趯?shí)習(xí)班級(jí)工作中的一點(diǎn)體會(huì),。

一,、獎(jiǎng)懲適當(dāng)

我明白一個(gè)優(yōu)秀的班主任，時(shí)刻應(yīng)當(dāng)用“愛”去開啟學(xué)生的心靈,，很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容,，一個(gè)課余誠懇的交談，有時(shí)是一個(gè)眼神,，一句鼓勵(lì)的話,，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生長久的影響,，你愛的奉獻(xiàn)會(huì)得到愛的回報(bào)，但我們細(xì)想一下,，這樣的學(xué)生有多少,，真正能感悟到你教師的愛的學(xué)生，絕對(duì)孺子可教也,。常有的是你對(duì)他的寬容增加了他的放縱,，淡薄了紀(jì)律的約束,，這在實(shí)習(xí)中我也是有所體會(huì)的,。今日我們應(yīng)對(duì)的不是幾個(gè)學(xué)生，而是__人的班級(jí),，沒有嚴(yán)明的紀(jì)律,，如何有良好的班風(fēng)?在我們的教育工作中,，懲罰也是教育的一種手段。當(dāng)然,，懲罰異常要慎重,，我認(rèn)為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面：①首先必須要注意尊重學(xué)生的獨(dú)立人格,，保護(hù)好學(xué)生的自信心,、自尊心，好的就是好的,，錯(cuò)的就是錯(cuò)的,，不要一錯(cuò)百錯(cuò)，全盤否定;②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不能夠做,，做了會(huì)有什么后果,，不是為懲罰而懲罰學(xué)生,，而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生，換句話說,，懲罰是手段,，教育才是目的;③誰都會(huì)犯錯(cuò)誤，但不是誰都會(huì)改正錯(cuò)誤,，受懲罰不要緊,，要緊的是改正錯(cuò)誤，關(guān)鍵不是懲罰,，關(guān)鍵是理解教訓(xùn),，改正錯(cuò)誤。

二,、組織開展活動(dòng)的魅力

良好班團(tuán)體的建設(shè)必須依靠活動(dòng)來實(shí)現(xiàn),，活動(dòng)能夠產(chǎn)生凝聚力，密切師生關(guān)系,，使每個(gè)學(xué)生發(fā)揮主體的進(jìn)取性,，這時(shí)進(jìn)行團(tuán)體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班,，凡是學(xué)校組織的活動(dòng),，班主任和我都給予高度的重視，如校運(yùn)會(huì)的報(bào)名與訓(xùn)練班,，主任與我都親身參與當(dāng)中，開動(dòng)員大會(huì),，一齊與學(xué)生訓(xùn)練,。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位,，只要我們盡力了就行了,。心理學(xué)等理論告訴我們：在競賽活動(dòng)中，一個(gè)人的目標(biāo)期望水平不能過高,，也不能過低,，僅有中等水平的期望值才能使參賽者堅(jiān)持的競技狀態(tài),，對(duì)于我們每個(gè)同學(xué)來講,，活動(dòng)的目的不是拿名次，而是看我們?nèi)绾螌?duì)待競爭,，是否有參與意識(shí),，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧,。在活動(dòng)中進(jìn)行教育,，同學(xué)們易于理解也能很快轉(zhuǎn)化為行動(dòng),。抓住這個(gè)的教育時(shí)機(jī)，精心設(shè)計(jì)教育資料,，就能收到意想不到的教育效果,。

三、主題班會(huì)

經(jīng)過一個(gè)星期的準(zhǔn)備,，在第_周的周_我主持了新學(xué)期的第一次班會(huì),，這也是我主持的第一次班會(huì)。這次班會(huì)的主題是“安全教育與新學(xué)期新打算”,。在班會(huì)上,，同學(xué)們進(jìn)取發(fā)言，讓我深深的體會(huì)此刻的中學(xué)生已經(jīng)有了很豐富的安全常識(shí),。例如,，上體育課的注意事項(xiàng)，交通安全,，地震,、臺(tái)風(fēng)來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道,。班會(huì)的另一個(gè)要點(diǎn)是“新學(xué)期新打算”,，讓一些學(xué)生上講臺(tái)說出他們上學(xué)期的不足之處和這學(xué)期的計(jì)劃。這不僅僅讓學(xué)生自我找出自我的不足以便改正,，更讓學(xué)生在學(xué)期初就定下新學(xué)期的大體計(jì)劃,，更有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí)。這也培養(yǎng)了學(xué)生上講臺(tái)的心態(tài),。雖然沒有每一個(gè)學(xué)生在班會(huì)上都發(fā)言,，可是我堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)生都有了自我的新的計(jì)劃、新的打算,。每一個(gè)學(xué)生都對(duì)上臺(tái)發(fā)言的同學(xué)都深有感受,。

教學(xué)更是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，以下是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)心得,。

先熟悉實(shí)習(xí)班級(jí)的情景,，認(rèn)識(shí)班上的每個(gè)學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)情景(經(jīng)過班主任或班委或直接交流)。然后,，認(rèn)真聽指導(dǎo)教師上課,。此刻的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識(shí);此刻聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法,。目的不一樣,，上課的注意點(diǎn)就不一樣，此刻注意的是指導(dǎo)教師的上課方式，上課的思想,。之后,，根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識(shí)和在實(shí)習(xí)聽課所學(xué)到的,，自我在已有的基礎(chǔ)上備課,，試講。做足了上講臺(tái)的準(zhǔn)備,。在經(jīng)過了前_周的聽課,、試講后,，第_周我正式走上講臺(tái)，第一次感覺自我所學(xué)的知識(shí)派上用,。批改作業(yè)——理解學(xué)生反饋的信息——評(píng)講,、鞏固練習(xí)”這樣一個(gè)流水線?？雌饋砗唵?，可其中每個(gè)環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié)，最主要的是“上課”,。這個(gè)環(huán)節(jié),，也就是我們一向在探討的“課堂教學(xué)”。

近年來,，我國課堂教學(xué)改革的浪潮此起彼伏,，各種對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量具有指導(dǎo)意義的成果不斷涌現(xiàn)。然而,，這些成果大多著眼于如何使學(xué)生對(duì)知識(shí)與技能學(xué)得更多,、更快、更好,，如何促進(jìn)與之相應(yīng)的個(gè)體心理品質(zhì)的構(gòu)成與發(fā)展,，卻往往忽視了學(xué)生的個(gè)體社會(huì)化發(fā)展問題。也就是說,，強(qiáng)調(diào)了課堂教學(xué)中以知識(shí)的傳遞和學(xué)習(xí)為基軸的教育過程，強(qiáng)調(diào)了以個(gè)體心理品質(zhì)的訓(xùn)練與養(yǎng)成為主線的發(fā)展過程,，卻忽視了以人際互動(dòng)為中心的社會(huì)過程,。幾乎所有的教學(xué)過程都發(fā)生在學(xué)生群體人際互動(dòng)的環(huán)境之中，所以重視學(xué)生個(gè)體與學(xué)生群體的相互作用,，加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)就是一個(gè)很有意義的問題,。所謂合作學(xué)習(xí)是一種教學(xué)組織形式，它要求學(xué)生們?cè)谝恍┯蒧—_人組成的異質(zhì)性小組中一齊從事學(xué)習(xí)活動(dòng),，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù),。

課堂教學(xué)作為一種系統(tǒng)，需要不斷地進(jìn)行反饋與矯正。在班級(jí)教學(xué)中,，不一樣的學(xué)生有著不一樣的學(xué)習(xí)風(fēng)格和矯正需要,。尤其是在初中教學(xué)中，班級(jí)內(nèi)學(xué)生水平差距甚大,，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)某C正活動(dòng)需要很多的計(jì)劃時(shí)間,。如果教師是矯正活動(dòng)的幫忙來源的話，那么管理上的困難將會(huì)拖延教師對(duì)學(xué)生的幫忙,，從而降低它的效能,。如果運(yùn)用合作學(xué)習(xí)，學(xué)生們則能夠從同伴中迅速得到高質(zhì)量的矯正活動(dòng)的幫忙,，縮短了矯正時(shí)間,，也就有更多的時(shí)間用于完成學(xué)習(xí)任務(wù)。小組中的合作學(xué)習(xí)還能為增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)供給誘因,，并且能降低焦慮,。經(jīng)驗(yàn)顯示，在同伴輔導(dǎo)的過程中,，向其他同學(xué)供給幫忙的小組成員得益,。這即是說，學(xué)習(xí)困難學(xué)生的提高并不以犧牲優(yōu)秀學(xué)生的發(fā)展,。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇六

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)一次重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)可以使我們?cè)跁r(shí)間過程中接觸與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，了解未來就業(yè)工作環(huán)境,。特意為大家整理了小學(xué)英語老師實(shí)習(xí)報(bào)告,，希望對(duì)您的工作和生活有幫助。

立志當(dāng)老師是我對(duì)生活的一種期望,，教師職業(yè)是我的夢,，這個(gè)夢是我美好憧憬的生活信念。20__年2月20日,，我懷著十分激動(dòng)的心情,，在昆明市___小學(xué)開始了實(shí)習(xí)教師的生涯。時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，實(shí)習(xí)工作就要結(jié)束了，實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多知識(shí),，并且學(xué)會(huì)了很多做人的道理,，我從中受益匪淺。我實(shí)習(xí)的學(xué)校是一所公立小學(xué),，學(xué)校的環(huán)境教學(xué)設(shè)施都齊全,，我能在這樣的學(xué)校實(shí)習(xí)，感到非常的榮幸，在實(shí)習(xí)過程中,，我的教學(xué)能力有了很大的進(jìn)步,，各方面的綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。實(shí)習(xí)期間,，我認(rèn)真聽課,，認(rèn)真?zhèn)湔n，做好應(yīng)該做的工作,。

下面,，我對(duì)三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作感悟做以下總結(jié)：

一、自身專業(yè)知識(shí)務(wù)必豐富扎實(shí),。

常言道,，要給學(xué)生一滴水自己先要有一桶水。只有不斷地學(xué)習(xí),，汲取更多的知識(shí),，做到腹中有貨，才能胸有成竹地去面對(duì)學(xué)生,，滿足學(xué)生們無窮的求知欲,。同時(shí)，要注意這滴水的質(zhì)量,。當(dāng)好一名老師,，一定要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，要有牢固的基本功,，對(duì)每一個(gè)基本的知識(shí)點(diǎn),，都最好要做到既知其然，也知其所以然,。只有這樣才能給予學(xué)生真正需要的東西,。尤其是英語這門學(xué)科，不少同學(xué)自己在做題時(shí)只靠語感,，對(duì)一些語言現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)也是模棱兩可的,，因此實(shí)習(xí)期間在為學(xué)生們解疑時(shí)，便暴露出不少問題,。當(dāng)然,，語感是重要的，但光有語感是不夠的,，作為一名傳授語言的教師，在培養(yǎng)學(xué)生語感的同時(shí),，還要能解釋各種常見的語言現(xiàn)象,。

二、要真正做到學(xué)以致用。

學(xué)以致用,，簡簡單單的四個(gè)字,，其內(nèi)涵卻極其豐富，其意義也極其深遠(yuǎn),。若能真正懂得學(xué)以致用,，做到學(xué)以致用，那么其收效也必將是顯著的,。實(shí)習(xí)期間,，我一直用學(xué)以致用的思想指導(dǎo)自己，從中充分感受到了知識(shí)的力量,。

1,、 教學(xué)方面，在老師的指導(dǎo)下,，充分運(yùn)用教學(xué)法上所學(xué)過的理論知識(shí)來指導(dǎo)實(shí)踐,。

備課時(shí)，多方面收集材料,，仔細(xì)地鉆研教材,，然后對(duì)教材進(jìn)行分析整合，使知識(shí)的輸入更具整體性,、系統(tǒng)性,。同時(shí)，運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),，制作知識(shí)性與趣味性兼具的多媒體課件,，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。授課時(shí),，根據(jù)授課內(nèi)容的特點(diǎn)和重點(diǎn),，結(jié)合班級(jí)學(xué)生的實(shí)際，靈活選用教學(xué)方法,。針對(duì)有些班級(jí)學(xué)生課堂上不甚活躍的特點(diǎn),，授課時(shí)，我盡量創(chuàng)設(shè)各種情境,，提供機(jī)會(huì)讓他們參與,，從而調(diào)動(dòng)他們的積極性。并且遵循語言學(xué)習(xí)循序漸進(jìn)的特點(diǎn),，任務(wù)的設(shè)計(jì)由易到難,。由與同桌討論，到小組討論,，到單獨(dú)發(fā)言;由在座位上發(fā)言,、對(duì)話,，到上講臺(tái)發(fā)言、對(duì)話,，甚至表演,，使同學(xué)們一步步地得到鍛煉,，最終達(dá)到教學(xué)目的,。

2、副班主任工作方面,。

做一名好的班主任的確很難,。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,，而且還要管理好整個(gè)集體,，提高整體教學(xué)水平,，同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生,，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助,，讓他們感覺老師是在關(guān)心他,，照顧他。如何形成亦師亦友,，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系,，對(duì)于實(shí)習(xí)的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。

但是,，我遇到一個(gè)細(xì)心認(rèn)真的班主任,，她為人謙遜隨和，工作很負(fù)責(zé),，很熱心地告訴我怎么聽課,，在課堂上如何觀察學(xué)生，如何針對(duì)不同的情況作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),，從而提高教學(xué)效果,。首先，在她的指導(dǎo)下,，我們根據(jù)本班學(xué)生的情況,，制訂出切實(shí)可行的班主任工作實(shí)習(xí)計(jì)劃。有計(jì)劃地開展各種工作,，體現(xiàn)出工作的條理性,。其次，制訂獎(jiǎng)懲分明的班規(guī),，實(shí)行評(píng)比制,，在班上形成良性競爭，相互促進(jìn),。再次,，健全班委會(huì),，明確分工，發(fā)揮小干部的作用,，提高學(xué)生的自我管理能力,，師生共同管理班級(jí)。最后,，組織指導(dǎo)本班學(xué)生參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),，使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育。如詩歌朗誦比賽,，小學(xué)生國防知識(shí)比賽等,。

3、與學(xué)生相處方面,，充分利用所學(xué)的心理學(xué),、教育學(xué)方面的知識(shí)，處理好各種各樣的學(xué)生問題,。小學(xué)生正處于啟蒙階段,，因此與學(xué)生交談時(shí)要特別注意語言表達(dá)的藝術(shù)。表揚(yáng)也好,，批評(píng)也好,，都要把握一定的度，注意語言的分寸,，設(shè)身處地地考慮學(xué)生的心理感受,。尤其是體現(xiàn)出一碗水端平的平等主義，不偏愛任一方的學(xué)生,。

三,、實(shí)習(xí)態(tài)度方面：

1、在實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格要求自己,，服從學(xué)校安排,，及時(shí)完成任務(wù)，認(rèn)真記錄,、備課,、說課任務(wù)，同時(shí)我還參加了學(xué)校在青年教師課堂教學(xué)大賽的評(píng)課活動(dòng),，使我收獲不少,。

2、在實(shí)習(xí)期間的紀(jì)律方面：我按時(shí)到校,，按時(shí)下班,，和本校教師一起工作交流，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，技能,、教法,，是我的專業(yè)知識(shí)和口語表達(dá)更上了一個(gè)臺(tái)階。

3,、運(yùn)用和教學(xué)成果方面：我在知道老師的幫助下認(rèn)真?zhèn)湔n,，課堂教學(xué)中我的教學(xué)效果慢慢地好了起來，教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)也可以理解了,。

4,、教學(xué)是一個(gè)很個(gè)性化的過程，每個(gè)老師都有屬于自己的教學(xué)方法,、教學(xué)風(fēng)格，有著自己的獨(dú)到之處,，在實(shí)習(xí)中我及時(shí)與其他老師交流,、聽其他老師的課、從其他老師的課堂中學(xué)習(xí),、虛心地向其他老師請(qǐng)教,，這比我自己盲目地摸索要直接、更省力,、更見效,。使我的授課方法也改變了很多。

總的來說：實(shí)習(xí)期間我的綜合能力有了很大的進(jìn)步,，我深刻的感受到,，上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課對(duì)我們來說還是很難,，這需要我下更大的功夫,。教師作為一個(gè)特殊的職業(yè)，需要具備很強(qiáng)的語言表達(dá)能力,，才能把自己已有的知識(shí)盡可能多的,、高效的傳授給學(xué)生。教師是書本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶,、運(yùn)輸通道,。古代文學(xué)家韓愈說過：師者，傳道,、授業(yè),、解惑者也。無論是傳道,、授業(yè)還是解惑,，都要通過語言尤其是口頭語言來完成。

近結(jié)束時(shí),，很舍不得和學(xué)生們分開,，一個(gè)多月的時(shí)間里他們已經(jīng)成為了我生活的一部分,，每天與他們談話聊天，學(xué)生們給了我很多歡笑,，我也從他們身上學(xué)到了很多,，在這里，學(xué)生們給我留下了一段一段美好的回憶,。最后一節(jié)課時(shí),，我很感動(dòng)，學(xué)生們親手制作了卡片贈(zèng)予我,，卡片的字里行間流露著他們真誠純凈的心,，學(xué)生給我?guī)砟敲创蟮挠|動(dòng)，讓我再一次體會(huì)到天真爛漫,，再一次經(jīng)歷心靈的沖刷,。我真心地希望他們可以快樂成長，學(xué)業(yè)有成,，將來考上自己理想的大學(xué),。真心希望他們?cè)谌松穆猛局校Ｍ麄兛梢宰叩庙樌恍?/p>

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年是中鋁公司的“創(chuàng)新年”,，也是河南分公司實(shí)現(xiàn)大規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年。根據(jù)上級(jí)公司的布置和要求,，礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義,、審時(shí)度世制訂了“求實(shí)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路,。在這一思路的指引下，全礦各個(gè)部門齊心協(xié)力,，購礦量和供礦量連創(chuàng)新高,，取得了礦建礦前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞產(chǎn)量,、質(zhì)量、成本指標(biāo)以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個(gè)中心,，加強(qiáng)對(duì)我礦人力資源的管理與配置，認(rèn)真做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作,，績效考核工作與分配機(jī)制也上了一個(gè)新的臺(tái)階,，我礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為我礦順利完成xx年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的人才和制度保障?；仡檟x年,，人力資源部主要做了以下工作：

一繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定工作。

根據(jù)兩級(jí)公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署,，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及礦可持續(xù)發(fā)展的要求,，我礦在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度,，拓寬了鑒定的范圍和工種,，并鼓勵(lì)員工自愿參加專項(xiàng)培訓(xùn)與技術(shù)評(píng)定,，實(shí)現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個(gè)工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定,。

由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn),，人力資源部精心組織力量,，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間組織培訓(xùn)，并堅(jiān)持以提高員工工作能力為核心,，把培訓(xùn)的針對(duì)性,、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位,，同時(shí)將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來,，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)力,、創(chuàng)造力和革新力,。經(jīng)過二個(gè)月的培訓(xùn)，參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實(shí)踐考核,，全部取得由國家勞動(dòng)部門頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格證書(初級(jí)工51人,、中級(jí)工31人、高級(jí)工140人),。我礦嚴(yán)密組織,，精心培訓(xùn)，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚(yáng),，兩級(jí)公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評(píng)價(jià),。

二配合河南分公司“三項(xiàng)制度改革”，完成了全礦155個(gè)崗位(工種)的崗位調(diào)查及崗位說明書的編寫。歷時(shí)三個(gè)月,。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來,，以“勵(lì)精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)”的企業(yè)精神為指引,，銳意改革,，加強(qiáng)管理，取得了良好業(yè)績,。為建立適應(yīng)國際化競爭的人力資源管理體系,，樹立廣大員工的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí),、改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)公司核心競爭力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制,，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系,，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩,?；谝陨锨闆r，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā),，根據(jù)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》和“創(chuàng)新年”的要求,，出臺(tái)了《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系,。

根據(jù)兩級(jí)公司的布署,，人力資源部自三月份開始，先后利用廣播,、召開專題會(huì)議,、下發(fā)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》、《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式做好員工的思想工作,，向廣大員工宣講“三項(xiàng)制度改革”及崗位分析的目的和意義,，取得員工的理解、信任和合作,。同時(shí),，選派兩名思想先進(jìn)、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束后,，根據(jù)公司的時(shí)間與程序要求，人力資源部成立了礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小,，數(shù)次召開專題會(huì)議,，制訂各種措施與辦法,，確保此項(xiàng)工作順利開展。同時(shí)20多名小組成員兵分四路,，深入到三大車間及機(jī)關(guān)部室認(rèn)真展開崗位調(diào)查與分析,，通過現(xiàn)場與各崗位員工及段長(班長)面對(duì)面的訪談和問卷的調(diào)查，結(jié)合資料分析,、現(xiàn)場觀察,、關(guān)鍵事件、工作日記,、小組討論等方法,，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料,，并經(jīng)過廣泛的討論,，初步形成了礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ)上,，各小組成員克服時(shí)間緊,、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點(diǎn),，多方征求意見及廣泛的討論,，數(shù)易其稿，歷時(shí)二個(gè)多月,，最終形成了礦經(jīng)營管理崗位,、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計(jì)155個(gè)崗位的崗位說明書,，圓滿完成上級(jí)公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級(jí)公司的借鑒和推廣,，為我礦贏得良好的聲譽(yù)。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇八

一年來人事部圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將人事部本年度工作情況匯報(bào)如下：

1,、公司各類證照的辦理、年檢,，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20__年我們與相關(guān)部門合作,，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān),、社保,、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料,，與區(qū)工商局,、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系,。

2,、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我們對(duì)公司辦公場地租賃費(fèi),、水電費(fèi),、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn),、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確,、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

3,、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進(jìn),、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn),、登記和貼標(biāo),，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率。

4,、公司印章,、檔案及合同的管理

20__年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。

5,、公司員工薪酬福利與績效考核管理

員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,，在過去_個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,，對(duì)員工月度工資,、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整,，在保證了員工權(quán)益的同時(shí),，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求,，統(tǒng)計(jì)了公司20__年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20__年薪酬預(yù)算,，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力,。

6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20__年按照保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽,、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè),，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽員工心聲,，及時(shí)解答員工疑問,，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì),、集體旅游等活動(dòng),，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣,，使得員工能保持較高的工作效率,。

7,、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時(shí)完成布置的任務(wù)

作為__子公司,，__與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資,、行政,、法務(wù)、董秘,、戰(zhàn)略,、工會(huì)等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作,。20__年共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件___余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù),，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料,，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無任何扣分項(xiàng)目。

8,、協(xié)助公司質(zhì)量,、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制,，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓(xùn)及測試組織,、倉庫改造,、流程優(yōu)化等工作,，并在日常協(xié)助銷售、采購,、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,，保證了公司的運(yùn)作順暢。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇九

時(shí)光荏苒,，20__年很快就過去了,，回首過去的20__年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年,。按說,，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧,。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，無論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績,，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研,、扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，現(xiàn)將20__年上一年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一,、完成的主要工作

1,、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,，記賬并粘貼憑證近四千張,、裝訂憑證近70本。

2,、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)了各月會(huì)計(jì)報(bào)表,，每月1份、每份7種,，并對(duì)財(cái)務(wù)收支狀況和能源使用情況進(jìn)行了5次認(rèn)真分析和思考,。

3,、及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度,、季度,、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期向統(tǒng)計(jì)局報(bào)送,。

4,、完成各月對(duì)餐飲庫房的盤點(diǎn)工作，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報(bào)更加規(guī)范,、整潔。

5,、新增設(shè)了資產(chǎn)負(fù)債,、收入和支出、主要能源和水消費(fèi),、天然氣,、財(cái)政撥款批復(fù)和使用情況等6種臺(tái)賬，并及時(shí)跟進(jìn)和更新數(shù)據(jù),。

6,、配合中心各科室完成政府采購17次，及時(shí)填報(bào),、查看合同,、打印結(jié)算書;利用半個(gè)多月的時(shí)間完成全國政府采購執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查的自查工作并上報(bào)了自查報(bào)告。

7,、承擔(dān)了并完成了個(gè)稅,、營業(yè)稅的申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納,。

8,、每月認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額,、支出進(jìn)度,，銀行對(duì)帳等工作，確保年度決算順利進(jìn)行,。

9,、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加北京市財(cái)政局集中財(cái)務(wù)試點(diǎn)培訓(xùn)，做好用友軟件,、財(cái)政新記賬系統(tǒng)的維護(hù)和設(shè)置,，利用一個(gè)多月的時(shí)間在新系統(tǒng)里錄入憑證3千余張。工作量大,、任務(wù)重,，基本上每天都得在電腦前坐6-8小時(shí)，在經(jīng)常腰疼,、眼睛痛的情況下堅(jiān)持工作,。

10,、積極參加單位組織的各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,。

11,、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類,、裝訂,、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理,、殺毒和備份,。

12、其它日常事務(wù)性工作,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1,、通過報(bào)紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事;

3,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作;

4,、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

三,、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高,，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,，影響來工作水平的提高。

2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法,、工作制度少，工作有廣度,，沒深度,。

3、只干工作,，不善于總結(jié),，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié),、勤思考,，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

四,、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，扎實(shí)做好本職工作

1、不斷學(xué)習(xí),、更新知識(shí),、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,。我們的知識(shí)就像會(huì)計(jì)核算中的無形資產(chǎn)，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價(jià)值了,，必須及時(shí)得到更新,。

2、會(huì)計(jì)工作不僅是單位各項(xiàng)工作的一種反映，也是對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種監(jiān)督,。必須積極參與到單位各項(xiàng)工作中去,，只有這樣，才能夠更好的研究思考,，正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,。

3、會(huì)計(jì)人員要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，收集相關(guān)財(cái)務(wù)信息,，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和預(yù)測，善于總結(jié),，提出自己的意見和建議,，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制,。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十

在新開街學(xué)校實(shí)習(xí)的這十五周的時(shí)間里,，感受頗多。實(shí)習(xí)期間,，我遵守學(xué)校紀(jì)律,，嚴(yán)格要球自己，努力為人師表,。我出任了初二三班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)兼班主任,，認(rèn)真完成了三方面的實(shí)習(xí)基本內(nèi)容，具體情況總結(jié)如下：

1.育工作實(shí)習(xí)方面

開學(xué)初期,，來新開街學(xué)校,，積極主動(dòng)向原班主任請(qǐng)教，了街班級(jí)了解情況,，在明確教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)計(jì)劃后,，馬上跟隨楊老師聽課，參加教研會(huì)議,，小組內(nèi)試講,，評(píng)課。我所在的班級(jí),，學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊,。因此，在備課中,，注重對(duì)基本知識(shí)和基本理論的強(qiáng)調(diào),。結(jié)合聽課的心得制定了教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行了試講，得到了指導(dǎo)教師的肯定后,，正式走上講臺(tái)。

走上二年三班的講臺(tái)時(shí),，不免有些緊張,。這是第一次正式講課,，還帶著緊張之為的些許激動(dòng),。經(jīng)過精心備課，本節(jié)課還是取得了一定的成績,，完成了各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃,，課程的講授得到了指導(dǎo)教師老師的好評(píng)，但同時(shí)也指出了我的不足,，課下,，我即使總結(jié)了自己的得失,，并進(jìn)行反思,。

在教學(xué)過程中我不斷積累經(jīng)驗(yàn),，研究課程,，改進(jìn)教學(xué)方法,，使每堂課程都飽滿精練,。在我自己的努力和指導(dǎo)教師的幫助下，我的教學(xué)實(shí)習(xí)工作取得了圓滿成功,，個(gè)人總結(jié)《教育實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)》。

在實(shí)習(xí)期間,，認(rèn)真批改每一次學(xué)生作業(yè)及考試試卷,，及時(shí)分析試卷，找出學(xué)生的知識(shí)不足,，把握教學(xué)的重點(diǎn),。并且認(rèn)真完成實(shí)習(xí)教案十篇。

2.班主任工作實(shí)習(xí)方面

在進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)的同時(shí),，我還進(jìn)行了班主任工作實(shí)習(xí),。進(jìn)入新開街學(xué)校開始,，我便張老師的指導(dǎo)下開展班主任工作,。我深入初二三班了解情況，幫助班主任老師開展各項(xiàng)工作,，開學(xué)初期,，開展“新學(xué)期、新態(tài)度——我能行”主題班會(huì),，在新的學(xué)期開始,，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，讓學(xué)生感受到通過努力而成功的喜悅,。同時(shí)做好本學(xué)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，在“我能行”的態(tài)度中,，朝著目標(biāo)前進(jìn),。學(xué)期中期,，開展“文明,、禮儀”主題班會(huì),，培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀須從現(xiàn)在做起、從自身做起的意識(shí),，并為學(xué)校的和諧建設(shè)做出一份貢獻(xiàn),。五月中旬,，在期中考試已結(jié)束而期末考試尚未到來之時(shí)，為謹(jǐn)防學(xué)生思想松懈,、學(xué)習(xí)放松,，開展“成功捷徑——奮斗”主題班會(huì)。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)樹立正確的人生目標(biāo),，通過各項(xiàng)小活動(dòng)體會(huì)奮斗過程中帶來的成就感,，為期末考試的復(fù)習(xí)鋪設(shè)一個(gè)良好的捷徑。

在實(shí)習(xí)工作中,，我還著重做了幾位同學(xué)的思想工作,，幫助他們克服思想波動(dòng)，在青春叛逆期,，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀，并對(duì)其進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo),，等等,。因此，在張老師的細(xì)心指導(dǎo)下,，我學(xué)到了許多本上沒有的東西,，積累了許多班級(jí)的管理方法，并有了一定的班主任工作經(jīng)驗(yàn),，為日后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3.教育調(diào)查與研究報(bào)告方面

進(jìn)入新開街學(xué)校之后，綜合新開街學(xué)校的現(xiàn)狀及學(xué)生特點(diǎn)我做了細(xì)致的分析,，同準(zhǔn)備階段的教育調(diào)查計(jì)劃一并制定了本次教育調(diào)查的主題及調(diào)查步驟,，展開教育調(diào)查，并同周邊的幾所中學(xué)的實(shí)際情況相結(jié)合,，作了此次報(bào)告.

此次調(diào)查報(bào)告的方向重點(diǎn)是如何提高課堂氣氛,、調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。我聽取了學(xué)生的一些意見,，請(qǐng)教了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師,，查詢了有關(guān)資料，并結(jié)合了當(dāng)前《課程標(biāo)準(zhǔn)》完成了教育調(diào)查報(bào)告，報(bào)告得到了指導(dǎo)老師的認(rèn)可,。

以上三方面的內(nèi)容是我在實(shí)習(xí)期間完成的,。回憶十五周的教育實(shí)習(xí),，使我深深體會(huì)到,，要想成為一名優(yōu)秀的人民教師,，是非常不容易的,。除了本身應(yīng)具備淵博的學(xué)識(shí)外,，其他各方面如語言,、表達(dá)方式,、心理狀態(tài),、以及衣著,、動(dòng)作神態(tài)等也是有講究的;當(dāng)然，我更是體會(huì)到了當(dāng)一名老師的快樂與幸福。與學(xué)生在一起，我會(huì)回憶起自己中學(xué)時(shí)代,，也會(huì)想起自己曾經(jīng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。當(dāng)我在講臺(tái)上書寫每一筆的時(shí)候,，我都能覺察到自己臉上洋溢著幸福的微笑，因?yàn)?，我這么多年讀書學(xué)來的知識(shí),，終于找到了傳輸給他人的途徑，讓我自身有一種成就感,。

十五周的實(shí)習(xí)過去了,，順利結(jié)束了自己工作?；氐綆煷?，心里卻空落落的，很懷念實(shí)習(xí)的生活,。因?yàn)?，那里有我忙碌的身影，有我的歡笑以及一張張稚嫩可愛的臉龐,。在那里的生活是快樂的,、充實(shí)的。走在大學(xué)校園的路上,，抬頭看到樹上結(jié)滿了綠色的核桃,，一絲清涼拂過，讓我發(fā)覺,，秋天要來了,，收獲的季節(jié)就要到了。

實(shí)習(xí)有苦有樂,，有歡笑有淚水,，有數(shù)不盡得酸甜苦辣;實(shí)習(xí)讓我豐富了知識(shí)，增長了經(jīng)驗(yàn);實(shí)習(xí)讓我堅(jiān)定了學(xué)習(xí)的信心,，給予了我勇氣;實(shí)習(xí)帶來的是無價(jià)的人生閱歷,，是寶貴的一課。待到明年秋來時(shí),，能圓我教師之夢,。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十一

我鄉(xiāng)全面貫徹落實(shí)區(qū)委五屆六次全委(擴(kuò)大)會(huì)議和區(qū)七屆人大二次會(huì)議和全區(qū)農(nóng)區(qū)工作會(huì)議精神，并結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真安排部署了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一季度工作情況總結(jié)如下：

一、主要指標(biāo)完成情況

一季度我鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行,，工業(yè)產(chǎn)值完成--億元,，完成年度任務(wù);財(cái)政收入完成--萬元,，完成年度任務(wù)的，同比增收--萬元,，同比增長,。其中，國稅完成萬元,，完成年度任務(wù)的,，同比增收萬元，同比增長;地稅完成--萬元,，完成年度任務(wù)的,，同比增收--萬元，同比增長財(cái)政增收形勢喜人,，有望實(shí)現(xiàn)突破--萬元的奮斗目標(biāo),。

二、進(jìn)一步理清思路,，明確了今年的奮斗目標(biāo)

按照會(huì)議精神,，我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，明確提出了今年發(fā)展目標(biāo)和工作重點(diǎn),。即實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入--萬元(力爭實(shí)現(xiàn)萬元),，增長。完成工農(nóng)牧業(yè)總產(chǎn)值億元,，增長,。其中：完成農(nóng)業(yè)產(chǎn)值--萬元，增長,，完成農(nóng)業(yè)增加值--萬元,，同比增長。完成工業(yè)總產(chǎn)值億元,，增長,，完成工業(yè)增加值億元，增長;農(nóng)民人均純收入達(dá)到元,，增長;著力壯大葡萄,、牧草、牛羊養(yǎng)殖基地,，力爭肉牛,、奶牛增加頭和頭，小尾寒羊達(dá)到只,，新增葡萄畝,、保護(hù)地畝、優(yōu)質(zhì)牧草畝,。

三,、積極宣傳發(fā)動(dòng),，全面落實(shí)結(jié)構(gòu)調(diào)整任務(wù)

針對(duì)今年的形勢，我鄉(xiāng)把主要精力集中在轉(zhuǎn)變?nèi)罕娝枷胗^念,，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,，增加農(nóng)戶收入上，采取宣傳發(fā)動(dòng),、政策推動(dòng),、干部帶動(dòng)等措施,，推動(dòng)種養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)調(diào)整深入推進(jìn),。

一是鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，組織鄉(xiāng)村干部深入農(nóng)戶宣傳發(fā)動(dòng),，給農(nóng)戶算細(xì)帳,、搞對(duì)比，促使農(nóng)戶在結(jié)構(gòu)調(diào)整方面早打算,、早安排,。為了切實(shí)使宣傳動(dòng)員起到實(shí)效性，×月×日,，舉辦了葡萄產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，邀請(qǐng)市、區(qū)科技部門,、市苗木中心,、佳奇果品公司與本鄉(xiāng)、東風(fēng)鄉(xiāng)葡萄種植戶進(jìn)行了座談;×月×日又組織村干部,、種植戶多人赴烏達(dá)區(qū)烏蘭鄉(xiāng),、海渤灣區(qū)五一鄉(xiāng)、田野公司溫室大棚基地參觀學(xué)習(xí),，重點(diǎn)對(duì)保護(hù)地反季節(jié)蔬菜,、瓜果種植條件、大棚建設(shè),、市場需求,、收益狀況等與當(dāng)?shù)胤N植戶進(jìn)行了面對(duì)面交流、探討,。二是加大保護(hù)地,、葡萄種植示范戶的扶持力度。制定了財(cái)政補(bǔ)貼政策,，即每畝葡萄補(bǔ)貼元,、建設(shè)每畝日光溫室補(bǔ)貼元、牧草每畝補(bǔ)貼元等反哺農(nóng)業(yè)政策,，鼓勵(lì)現(xiàn)有種植戶上規(guī)模,、出經(jīng)驗(yàn),、創(chuàng)效益。同時(shí)與各村簽訂了結(jié)構(gòu)調(diào)整責(zé)任狀,，制定了激勵(lì)約束機(jī)制,，凡完成葡萄、日光溫室任務(wù)的村,，每超畝分別獎(jiǎng)勵(lì)鄉(xiāng),、村干部元和元;三是籌劃在市批發(fā)市場、公烏素,、棋盤井等工業(yè)發(fā)展快,、人口集中地區(qū)設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品專賣店，建立穩(wěn)定的營銷渠道,，讓居民背靠市場,，放手調(diào)整種養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)。四是提早動(dòng)手調(diào)運(yùn)種子,、化肥,，安排落實(shí)泵站維修，渠道清淤等春耕備耕工作,，積極為春耕創(chuàng)造便利條件,。為確保農(nóng)資質(zhì)量，維護(hù)農(nóng)民利益,，鄉(xiāng)政府于×月×日會(huì)同工商部門組織了“農(nóng)資鑒別培訓(xùn)會(huì)”,，對(duì)全鄉(xiāng)村干部進(jìn)行農(nóng)資偽劣鑒別常識(shí)培訓(xùn)，確保今年春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行,。截止目前,，已調(diào)回玉米良種萬斤，化肥等農(nóng)資基本到位,。

四,、突出重點(diǎn)，六項(xiàng)農(nóng)區(qū)工作進(jìn)展順利

一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。于月中旬陸續(xù)開始了20--年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)畝中低產(chǎn)田改造項(xiàng)目未完工程續(xù)建,。截至目前，個(gè)小項(xiàng)目區(qū)已土地平整,、農(nóng)田路修建任務(wù)已全面完成,，渠道襯砌工程正在緊張施工，預(yù)計(jì)月份可全面完工,。計(jì)劃籌資萬元,，改造渡口村村級(jí)泵站，目前已完成改造,、施工方案,，主要設(shè)備也已訂購到位,，將于近期組織施工。積極爭取,，定于今年實(shí)施新紅線村級(jí)公路公里翻修和公里鋪油工程,。協(xié)調(diào)農(nóng)電部門，計(jì)劃投資多萬元實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目,，增加容量,，解決動(dòng)力用電緊缺問題。二是繼續(xù)實(shí)施以“自繁為主,，外調(diào)為輔”的“牛羊良種”工程,。推行政府組織外調(diào)新增基礎(chǔ)母牛每頭補(bǔ)貼元辦法，擴(kuò)大基礎(chǔ)母牛群,，爭取年內(nèi)建設(shè)牛羊冷配站,，力爭使肉牛、奶牛增加頭和頭,，小尾寒羊增加只;加大飼草料基地建設(shè)力度，完成總投資萬元(鄉(xiāng)級(jí)匹配萬元)的畝人工灌溉草地項(xiàng)目,。計(jì)劃在東紅村,、紅墩村各啟動(dòng)個(gè)飼草青貯包膜加工項(xiàng)目，建設(shè)牧草加工基地,，為草畜產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長打基礎(chǔ),。三是積極發(fā)展勞務(wù)產(chǎn)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)保護(hù)農(nóng)民工利益的各項(xiàng)政策,，積極做好農(nóng)民工外出就業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)工作,，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前全鄉(xiāng)舉家搬遷、常年外出務(wù)工人員達(dá)多人,，季節(jié)性務(wù)工人員達(dá)多人,，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)已成為農(nóng)區(qū)居民最主要的增收點(diǎn)。四是全力作好小額信用貸款發(fā)放工作,，建立健全各項(xiàng)擔(dān)保制度,，試行政府擔(dān)保貸款，優(yōu)先扶持各村致富示范戶,、種養(yǎng)業(yè)帶頭人,、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)做大做強(qiáng)。初步制定了種植葡萄戶每畝元,，新建日光溫室每畝元,，改造維修日光溫室每畝元和養(yǎng)殖大戶根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模放貸的支農(nóng)貸款制度。六是抓好小城鎮(zhèn)建設(shè),。完成了渡口地區(qū),、二柜溝工業(yè)小區(qū)和鄉(xiāng)政府所在地的控制性詳規(guī),，計(jì)劃于年內(nèi)啟動(dòng)建設(shè)鄉(xiāng)黨政綜合辦公樓。

五,、創(chuàng)新環(huán)境,，招商引資成績斐然

在全力搞好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，積極幫助解決在建企業(yè)遇到的困難和存在的問題的同時(shí),，我鄉(xiāng)利用資源優(yōu)勢,，不斷擴(kuò)大引資規(guī)模，千方百計(jì)發(fā)展后續(xù)力量,。一季度共協(xié)議引資億元,，提前個(gè)季度完成全年招商引資任務(wù)。先后引進(jìn)了投資萬元的萬噸形焦項(xiàng)目,、泡花堿項(xiàng)目,，投資萬元的陶斯圖西來峰煤礦技改項(xiàng)目、萬噸重介洗煤項(xiàng)目,，投資萬元的萬噸重介洗煤項(xiàng)目,，天津匯凱投資萬元的萬噸硅鐵、萬噸電石項(xiàng)目,，鄉(xiāng)級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng),。

六、存在的問題

⒈結(jié)構(gòu)調(diào)整葡萄種植和日光溫室建設(shè),，群眾積極性不高,，進(jìn)展緩慢。特別是退耕政策改變,，群眾反響較大,。保護(hù)地水源問題難以解決，種植成本高,。另外,，結(jié)構(gòu)調(diào)整投入大，群眾要求補(bǔ)貼,、貸款提前到位,。

⒉一級(jí)揚(yáng)水泵站設(shè)備老化，抽水能力不足,，年內(nèi)如不能如期啟動(dòng),，將影響結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)度。

⒊去年月份,，市政府變更禁牧政策以后,，牧民難以接受，搬遷工作受阻，禁牧工作難度較大,。

⒋新紅線村級(jí)公路估算投資多萬元,，上級(jí)僅補(bǔ)助三分之一，其余資金尚未落實(shí),。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十二

根據(jù)《中國銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于全國銀行業(yè)糾風(fēng)工作的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔〕194號(hào))和《關(guān)于做好金融糾風(fēng)工作的通知》(銀發(fā)〔〕153號(hào))文件要求,，結(jié)合我縣實(shí)際情況，從改進(jìn)作風(fēng),、規(guī)范服務(wù)入手,，全面落實(shí)金融糾風(fēng)工作，為確保工作順利進(jìn)行,，業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,，對(duì)支行業(yè)務(wù)進(jìn)行糾風(fēng)自查，現(xiàn)將工作開展情況報(bào)告入下：

一,、提高認(rèn)識(shí),，明確糾風(fēng)工作目標(biāo)

根據(jù)銀監(jiān)會(huì)確定銀行業(yè)糾風(fēng)工作治理不合理服務(wù)收費(fèi)行為、規(guī)范金融產(chǎn)品營銷行為和提升信用卡服務(wù)質(zhì)量三個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行工作查糾,，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益,，對(duì)不合理服務(wù)收費(fèi)行為進(jìn)行查糾。提高員工合規(guī)意識(shí),，嚴(yán)格按照服務(wù)收費(fèi)價(jià)目和定價(jià)信息進(jìn)行收費(fèi),，加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和合規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，在日常工作中要求員工自覺遵守合規(guī)管理規(guī)定,，共同營造上下合規(guī)的良好氛圍，同時(shí)利用學(xué)習(xí)提升員工業(yè)務(wù)技能,，通過查糾規(guī)范員工行為,，讓合規(guī)成為工作習(xí)慣，在此次查糾中沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,。

二,、糾風(fēng)工作內(nèi)容

1、信貸業(yè)務(wù)：根據(jù)信貸業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)信貸業(yè)務(wù)收費(fèi)價(jià)目表,、利率計(jì)費(fèi)方式進(jìn)行公示，通過信貸員工作行為查糾,，規(guī)范人員日常工作行為,，通過合規(guī)經(jīng)營知識(shí)的學(xué)習(xí)提升員工的合規(guī)意識(shí)。

2,、個(gè)人業(yè)務(wù)：在日常工作中以檢查的方式查糾員工工作行為,，組織合規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升員工合規(guī)意識(shí)，根據(jù)合規(guī)討論,，得到有效的合規(guī)實(shí)施管理辦法,，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求和合規(guī)知識(shí)，營造合規(guī)良好氛圍,，使業(yè)務(wù)發(fā)展建立在合規(guī)基礎(chǔ)之上。

3,、公司業(yè)務(wù)：一是要發(fā)展,，二是要合規(guī)，結(jié)合支行實(shí)際情況,，業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)營銷和業(yè)務(wù)檢查，對(duì)員工工作情況進(jìn)行了解,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和合規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)相結(jié)合,，使業(yè)務(wù)得到健康發(fā)展。

在今后工作中,，始終堅(jiān)持合規(guī)就是效益的理念,，不僅自己要合規(guī),，也要幫助身邊的同事合規(guī),，共同學(xué)習(xí)和實(shí)踐合規(guī)知識(shí)，在工作中總結(jié),，在總結(jié)中實(shí)踐,，合理利用身邊有利資源，使我行業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展,，以合規(guī)發(fā)展為前提,，樹立良好的企業(yè)形象，既定遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo),。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十三

區(qū)人民政府:

20xx年度,，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)依法行政工作部署,，注重建立完善執(zhí)法配套制度,，營造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了一定的成效,。全年將依法行政工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,，在工作中堅(jiān)持依法辦事，堅(jiān)持學(xué)法用法的原則,，保證了全局工作的順利開展,。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步發(fā)揮組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用

為了積極推進(jìn)依法行政工作的順利開展,，根據(jù)全區(qū)旅游依法行政工作的需要，一是調(diào)整完善了依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究依法行政工作,，切實(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，并上呈下達(dá),、互通情況,，使整個(gè)工作全面健康的發(fā)展。工作報(bào)告格式范文,。二是制定了文件,。進(jìn)一步分解落實(shí)依法行政工作任務(wù)，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),，抓好分類指導(dǎo),，確保領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位,、責(zé)任到位,、落實(shí)到位。針對(duì)旅游行業(yè)的特點(diǎn),，加強(qiáng)制度建設(shè),，規(guī)范執(zhí)法行為。按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)對(duì)本部門執(zhí)法工作的指導(dǎo),、督促,、檢查，嚴(yán)格執(zhí)法行為,，嚴(yán)管執(zhí)法隊(duì)伍,，形成上下互動(dòng)、整體聯(lián)動(dòng)的工作格局,。

二,、健全依法決策機(jī)制，進(jìn)一步提高依法執(zhí)政能力

一是重視依法行政工作，強(qiáng)化依法決策機(jī)制,。進(jìn)一步完善議事規(guī)劃,，做到重大事項(xiàng)決策前進(jìn)行調(diào)研論證，并集體討論決定,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)。二是深化權(quán)力陽光運(yùn)行,，加強(qiáng)政務(wù)公開工作,。工作報(bào)告格式范文。在深化行政權(quán)力陽光運(yùn)行工作同時(shí),，進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開工作力度,，推進(jìn)信息技術(shù)在依法行政工作中的運(yùn)用，加強(qiáng)本局門戶網(wǎng)站的維護(hù)管理,，提高網(wǎng)站信息發(fā)布的數(shù)量和質(zhì)量,，隨時(shí)公開工作信息，滿足群眾對(duì)相關(guān)政務(wù)信息的需求,。三是全力配合“12345”政府熱線,，做好本部門相關(guān)工作。對(duì)涉及本部門的有關(guān)公共管理和服務(wù)的各類投訴求助,，做到有問必答,，有求必應(yīng)，力爭在第一時(shí)間解決群眾的困難訴求,。

平時(shí),，加強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù)、法律等知識(shí)的學(xué)習(xí),，切實(shí)提高便民服務(wù)能力,。四是夯實(shí)依法行政基礎(chǔ)工作，規(guī)范行政執(zhí)法行為,。積極和市局以及區(qū)法制辦溝通制定行政處罰標(biāo)準(zhǔn)文書,，向財(cái)政局申領(lǐng)罰沒發(fā)票和賬戶，對(duì)照工商部門登記的旅游企業(yè)名單,，梳理全區(qū)旅行社及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，并逐一進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)違法企業(yè)下發(fā)整改通知和行政處罰告知書,。全年我局在做好旅游管理工作中,，以“抓實(shí)事、求實(shí)效”為向?qū)?，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),，以深入開展安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查,、誠信旅游市場監(jiān)管專項(xiàng)工作為主線，共下基層檢查300人次,，采取促進(jìn)旅行社團(tuán)檔臺(tái)帳規(guī)范化建設(shè),、監(jiān)管清理虛假違規(guī)旅游廣告、宣傳貫徹新頒布的<旅行社管理?xiàng)l例>等措施,，加大對(duì)惡意擾亂旅游市場秩序等行為的打擊力度,，全力推進(jìn)誠信旅游。

三,、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步提升依法行政隊(duì)伍水平

一是強(qiáng)化管理制度建設(shè)，提升依法行政工作水平,。倡導(dǎo)“人才為本,、高效為魂、勤廉為要,、業(yè)績?yōu)樯稀钡娘L(fēng)氣,，推行以“凝聚人、發(fā)展人,、激勵(lì)人,、服務(wù)人”為內(nèi)容的人本管理，形成“制度管人”理念,，將管理與監(jiān)督相結(jié)合,，強(qiáng)化廣大干部職工的依法行政意識(shí);二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升依法行政的綜合素質(zhì),。按照區(qū)委,、區(qū)政府的要求，我局制定了依法行政培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)不同崗位,、不同級(jí)別的人員實(shí)習(xí)分階段、分層次的培訓(xùn),。同時(shí),，積極參加省、市旅游部門舉辦的旅游行政執(zhí)法培訓(xùn)班,，使法制工作人員努力樹立依法行政理念,，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使職權(quán)、履行職責(zé),。

四、深化法制宣傳教育,，進(jìn)一步弘揚(yáng)社會(huì)主義法治文化

一年來,，我局積極開展各項(xiàng)依法行政宣傳活動(dòng),，組織開展形式多樣的法治活動(dòng)，營造濃厚的法治文化輿論氛圍,，多方面的開展法治創(chuàng)建宣傳工作,。

一是充分發(fā)揮新聞媒體的主渠道、主陣地作用,，在依托廣播,、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體的同時(shí),，用好網(wǎng)絡(luò)等新興媒體，加大依法行政宣傳的覆蓋面和滲透力,。

二是開展促進(jìn)誠信旅游活動(dòng)。組織旅行社和主要景區(qū)、景點(diǎn)在市民廣場,、社區(qū)開展旅游咨詢服務(wù)和旅游相關(guān)知識(shí)講座,，讓更多浦口居民了解旅游方面的法律法規(guī)，同時(shí)促進(jìn)旅游企業(yè)牢固確立誠信旅游,，以人為本的服務(wù)理念,，進(jìn)一步樹立旅游行業(yè)新形象。三是組織全區(qū)各旅行社認(rèn)真學(xué)習(xí)<旅行社條例>,、<旅行社誠信度等級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)>,，鼓勵(lì)各旅行社根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改，提高游客滿意度,、行業(yè)認(rèn)可度,、經(jīng)營管理規(guī)范，積極參與旅行社誠信度等級(jí)的評(píng)定,。

我局將繼續(xù)按照區(qū)法制辦的工作要求,，進(jìn)一步抓好依法行政各項(xiàng)工作，一是抓制度建設(shè),，確保依法行政工作更加規(guī)范;二是與上級(jí)主管部門和區(qū)法制辦積極聯(lián)系,，進(jìn)一步明確執(zhí)法的權(quán)限和流程;三是進(jìn)一步提升依法行政的理念,，創(chuàng)新依法行政工作思路。通過依法行政工作,，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場,，切實(shí)為企業(yè)和人民群眾服務(wù)，讓企業(yè)和旅游者更加滿意,，使我區(qū)的旅游環(huán)境更加美好和諧;四是加大依法行政工作的推進(jìn)力度,，在行業(yè)規(guī)范、誠信開展,、市場監(jiān)管,、旅游投訴等方面出實(shí)招、出新招,，確保我區(qū)旅游市場規(guī)范,、有序、和諧,、平安,。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十四

尊敬的殷總：

您好!

我是您的員工宋玉鳳，自20__年11月28日至20__年1月31日來貴公司已經(jīng)整整兩個(gè)多月了,，回想一下時(shí)間過的真快,，記得當(dāng)初來公司的時(shí)候我還是一個(gè)對(duì)該行業(yè)一點(diǎn)不懂的社會(huì)待業(yè)青年，而現(xiàn)在經(jīng)過徐經(jīng)理,，郭經(jīng)理,，和肖經(jīng)理以及同事們的幫助，在這兩個(gè)月來的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多以前從不知道的知識(shí)和銷售技巧,。更重要的是在每次您來公司的時(shí)候幾句簡短的訓(xùn)話更是讓我受益非淺,，讓我對(duì)您從心底產(chǎn)生由衷的佩和敬意，那時(shí)候才知道自己原來真的是井底之蛙,，下面是我來到貴公司以來所學(xué)到的東西,，和對(duì)工作中還有不足的地方向您做年終報(bào)告。

一,，網(wǎng)絡(luò)營銷：

自進(jìn)入公司以來我才深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。我們公司的所有產(chǎn)品以及公司的形象都要通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)渠道來傳播,，因此作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面處處以公司的利益為主,，而這些都是電子商務(wù)員不可推卸的職責(zé)。我要做為一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,，要有一定的承受壓力的能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印認(rèn)真工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事并且及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

二,，銷售技巧：

殷總在銷售技巧這方面我真的是有很多地方需要學(xué)習(xí)，因?yàn)樵谶@方面我是最差的一方面,，我是直性子的人,，要想繞很多圈圈來使顧客對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，

并產(chǎn)生購買機(jī)器的動(dòng)機(jī),，或者說顧客到廠里來詢問很多問題,，尤其是顧客做的產(chǎn)品所涉及的問題，我不知道該怎么樣跟他解釋,，或者幫他解決他所遇到的問題,，因?yàn)槲覜]有接觸過，所以我特別想知道一些對(duì)什么樣的產(chǎn)品遇到什么樣的問題,，我應(yīng)該拿出什么樣的方法或者策略來應(yīng)對(duì)客戶,。雖然有很多疑問，但是還是在單位里學(xué)會(huì)了一些常理的銷售技巧,，例如：什么樣的客戶需要我們引導(dǎo)他來了解我們產(chǎn)品,，什么樣的客戶需要我們靜靜的聽他的想法，在給他做出合理的策略和決解方案,，也許我學(xué)會(huì)的這點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)太少了,，但是我會(huì)在20__年繼續(xù)努力，爭取將業(yè)務(wù)做到最好,，達(dá)到銷售業(yè)績,。

三，對(duì)產(chǎn)品的了解：

在沒有加入這個(gè)行業(yè)之前我一點(diǎn)都不知道有這樣萬能的機(jī)器,，現(xiàn)在加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),，進(jìn)入了貴公司，熟悉了我們的產(chǎn)品,，才知道我們的產(chǎn)品最大的優(yōu)勢就

是可以服務(wù)于各行各業(yè),，包裝行業(yè)，廣告行業(yè),，裝修行業(yè)等等,，這也應(yīng)該是我們機(jī)器的萬能只所在吧,。

我個(gè)人的銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,，想辦法幫助客戶解決他遇到的問題，消除他的顧慮,。

2,、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問,。虛心聽取客戶所做的產(chǎn)品的工藝,，并找出我們產(chǎn)品與他所做產(chǎn)品的吻合點(diǎn)，也就是他所需要的就是我們產(chǎn)品可以為他做到的,。

3,、實(shí)事求是。真誠的對(duì)待客戶,，如果他的產(chǎn)品我們不能做到,，后者不適合我們的產(chǎn)品，那么要如實(shí)的向客戶坦白,，并幫助他推薦適合他的產(chǎn)品,。4、知已知彼,，揚(yáng)長避短,。做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競爭對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們?cè)O(shè)備的人性化外觀設(shè)計(jì)，選材精良,，采用國外的先進(jìn)科技,，引進(jìn)高端的設(shè)備配件，以及完善的售后服務(wù)和大規(guī)模的加工科研場地等等,，和在精度與速度方面這些都是我們略勝同行的最好依據(jù),，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西,?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察,。5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)吐字清晰,，沉著穩(wěn)重,。要讓他感覺是在幫助他買機(jī)器，而不是再向他推銷機(jī)器,。

6,、取得客戶信任，要從朋友做起,，情感溝通,。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資,。想客戶之所想,，急客戶之所急，在他最需要的時(shí)候盡自己的微薄之力幫助他,。

7,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，不管成功與失敗,，都要做到淡定，以平常心對(duì)待,。尊敬的殷總,，這些就是我到貴公司以來學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我知道這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，但是我會(huì)繼續(xù)努力,，用心去做好每一件事，爭取20__年可以為公司創(chuàng)造更大的利潤,。最后在此感謝殷總一直以來對(duì)我工作的關(guān)懷與幫助,，值此我僅代表我自己向您表示最真誠的祝福。

祝：您在20__年身體健康，萬事如意,，生意興隆,，虎年財(cái)源滾滾!

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十五

天氣漸涼，又站在了一年的尾巴上,，回首這一年以來,，恐怕是自己近3年人生中最精彩、最豐富,、最有好處的一年了,。從20--年12月7日到樹山，到寫年終總結(jié)時(shí),，已經(jīng)整整一年零8天了,。這時(shí)，眼前總能浮現(xiàn)出那些激情飛揚(yáng)的日子,，騎摩托車時(shí)寒風(fēng)吹在臉上的冰冷,，夜晚到工地查看的漆黑，到深山看飲水工程的遙遠(yuǎn),，爬上沒有任何保護(hù)屋頂?shù)捏@險(xiǎn),，跟施工單位兩個(gè)老板討價(jià)還價(jià)的“陰險(xiǎn)”，在項(xiàng)目部跟村民理事會(huì)喝酒的辛辣,，跟-清村長吵架的激動(dòng),，施工班組到項(xiàng)目部吵鬧要錢的憤慨，還有群眾婚禮上妻子的笑臉,，入伙儀式上農(nóng)戶臉上洋溢的幸?！荒荒唬际悄敲吹那逦?，那么的深刻,，人生，真的劃上了一筆深深的痕跡,。

--花塘村綠色產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目,，是為了貫徹落實(shí)省委、省政府“規(guī)劃到戶,、職責(zé)到人”的重要指示精神,，主席在省扶貧辦的帶領(lǐng)下，先后考察了8個(gè)省級(jí)貧困村,，最最后7月選定--市西-花塘村開展綠色產(chǎn)業(yè)扶貧的定點(diǎn)扶貧項(xiàng)目,。我在扶貧濟(jì)困室樹山項(xiàng)目常駐，全面負(fù)責(zé)樹山項(xiàng)目的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、項(xiàng)目工作

1,、建設(shè)工程管理

負(fù)責(zé)工程管理，全面控制進(jìn)度,、質(zhì)量,、成本，與規(guī)劃院,、設(shè)計(jì)院,、造價(jià)部溝通，協(xié)調(diào)圖紙,、造價(jià)等事宜,。直接管理施工現(xiàn)場，及時(shí)指導(dǎo),、解決現(xiàn)場問題,。項(xiàng)目一期住房改造工程羅屋、熊屋共-戶農(nóng)房改造已全部完工,，全部村民裝修入住;二期-戶已全面動(dòng)工,，道路、河道整治工程已完成-%,。從花塘村委會(huì)到羅屋村全長-公里道路改造工程已竣工，并完成道路拓寬,、山體匯車點(diǎn),、-座橋梁的改造。熊屋,、羅屋引水工程已完成入戶,，村民喝上干凈的自來水。橫檔引水工程陂頭,、水池已建設(shè)完畢,。

2、苗圃工程

對(duì)苗圃工程,，輔助孫-,、吳-進(jìn)行管理。投資-萬元在花塘樹山村建成-畝苗圃示范基地,，按照“公司+合作社+農(nóng)戶”的發(fā)展模式,，“借本你種，賣了還本,，賺了歸你,，再借再還，勤勞致富”的發(fā)展理念,，帶動(dòng)-戶農(nóng)戶種植苗木,，種植面積約-畝,，共墊支-萬元，并成立了--市碧桂苗木農(nóng)民專業(yè)合作社;目前--綠化扶貧項(xiàng)目根基穩(wěn)固,，產(chǎn)供銷渠道基本構(gòu)成,，合作社正常運(yùn)作，政府領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)戶基本都給予充分肯定,。第一年種植苗木已有初步成效,，已出苗近-萬，收回成本以后,，部分農(nóng)戶已有近-萬的收益,。

3、扶貧資金使用狀況

統(tǒng)籌管理項(xiàng)目的資金使用狀況,，及時(shí)做好相關(guān)記錄,。公司捐贈(zèng)到賬第一年-萬，第二年-萬,，第三年-萬,，合計(jì)到賬-萬。其中一期主體工程使用-元,，一期市政工程使用-元,，道路工程使用-元，園林工程使用-元,，引水工程使用-元,，綠化工程使用-元，苗圃基地建設(shè),、雜物房,、臨電、公廁等費(fèi)用-元,，征地補(bǔ)償-元,，二期房屋主體工程使用-元，勘察設(shè)計(jì)監(jiān)理費(fèi)-元,，苗圃種植使用-元,，其余雜項(xiàng)使用-元，合計(jì)使用資金-元,，剩余資金-元,。

二、工作中存在中的問題

在樹山工作一年,，在取得成績的同事,，也折射出一些問題：

1、耐心不足

在與村民的交流中,，耐心不足,，常因?yàn)橐恍﹩栴}解釋不通而生氣,，會(huì)因?yàn)榇迕袼^的無理要求而生氣，甚至還會(huì)當(dāng)面跟村民爭吵,。

2、與政府交流的經(jīng)驗(yàn)不足

樹山項(xiàng)目,，是由公司,、鎮(zhèn)政府、村委一齊的,，項(xiàng)目的決策方有三個(gè),，而我很多時(shí)候?yàn)榱碎_展工作，自己來做了決策,，就出現(xiàn)了政府不滿意、村委不滿意,。

3,、城府不夠深

在工作中，喜怒常行于色,，遇到不高興的事,，會(huì)給他人臉色看，會(huì)發(fā)火,，會(huì)罵人,。

4、對(duì)團(tuán)隊(duì)管理不夠

在工作中,，較少重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),，多數(shù)時(shí)候是安排工作，單獨(dú)跟團(tuán)隊(duì)成員交流很少,。

5,、工程建設(shè)管理仍不全面

在工程建設(shè)過程中,，也還是常出現(xiàn)一些問題，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)更正,，造成后期更改難度大，效果不佳,。

四,、20--年扶貧計(jì)劃

明年，我將繼續(xù)執(zhí)行我們的“三年承諾,、三年幫扶”,，完成住房改造工程二期工程的建設(shè)，擴(kuò)大苗圃種植房屋,，大力促進(jìn)苗圃市場化,，讓更多的農(nóng)戶受益。主要做好以下工作：

1,、對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行總結(jié),，努力修煉：首先是要對(duì)村民更好，更有耐心,，堅(jiān)持“村民無小事”;其次,，在工作中注意保護(hù)自己，與政府村委多溝通;第三,，加強(qiáng)自身修煉,，努力學(xué)習(xí)在激憤時(shí)如何持續(xù)冷靜;第四，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，每月至少與團(tuán)隊(duì)成員交流一次;第五,，加強(qiáng)工程管理，多下現(xiàn)場,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決。

2,、輔助孫-,、孫-、吳-,，大力發(fā)展苗圃,，引進(jìn)龍頭或大戶，讓其帶動(dòng)農(nóng)戶,，使產(chǎn)業(yè)扶貧真正落到實(shí)處,。

3、在住房改造工程方面,，帶領(lǐng)孫科,，狠抓質(zhì)量,，保證一戶不漏水。同時(shí),，增加亮點(diǎn),，在陽臺(tái)增設(shè)花圃，做到處處能看到花色,、聞到花香,。

4、加大公共設(shè)施的建設(shè)力度,，改造農(nóng)民生活環(huán)境,。

5、加大農(nóng)民公共意識(shí)的培養(yǎng)力度,，真正做到鄉(xiāng)風(fēng)禮貌,、村容整潔。

6,、加強(qiáng)教育扶貧,，加大弱勢群體保障力度，實(shí)現(xiàn)少有所養(yǎng),、老有所依,。

7、熱情接待好每一位來項(xiàng)目視察,、學(xué)習(xí)的人員,，努力宣傳--企業(yè)文化,。

8、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，爭取透過一級(jí)建造師考試,。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十六

本學(xué)年,，每個(gè)教師都在忙碌中度過的,。我擔(dān)任小學(xué)四五年級(jí)的英語課教學(xué),，工作任務(wù)比較重。我力求在平時(shí)教學(xué)中做到扎實(shí),，有效，讓每個(gè)學(xué)生都有所收益,，上好每一節(jié)課,，帶好每一個(gè)學(xué)生。在教研員,，校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下,，不斷取得進(jìn)步。現(xiàn)將本學(xué)年的學(xué)科教學(xué)工作總結(jié)如下：

一,、開闊視野,，自我充實(shí),。

小學(xué)英語教學(xué)這種新課型在我看來是很有生命力的，它活化了教材,，發(fā)展了教材,，激活了師生的創(chuàng)新細(xì)胞，是值得嘗試的,。我們從以人為本的角度,，看我們的英語教學(xué)應(yīng)該說是非常成功的，因此我在自己不斷努力的基礎(chǔ),，從不忘記開闊自己的視野不斷充實(shí)自己各方面的知識(shí),，從學(xué)生的心理需要興趣個(gè)性特征到教材的分析研究都是精心雕琢。由于自己的經(jīng)驗(yàn)欠缺自己又向巴克上好,，所以我從不放氣象別人學(xué)習(xí)的任何機(jī)會(huì),，經(jīng)常也和其他學(xué)校的老師聯(lián)系交流某一課題的教法，虛心想別人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),。也經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)資源來觀看所需要的知識(shí),，學(xué)習(xí)一些新東西，不斷的創(chuàng)新,，不斷的充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),，從而是一切教學(xué)能夠得心應(yīng)手。

二,、在實(shí)踐中得到鍛煉,。

本學(xué)期在教師的賽教活動(dòng)中我自己表現(xiàn)的比較積極，精心設(shè)計(jì)了一節(jié)“what do you need?”about thislesson?一課,，我利用chant,，歌唱，食物,，造句,，分組對(duì)話等形式進(jìn)行了學(xué)生語言能力的訓(xùn)練，收到了比較好的課堂效果,。此外,，在平時(shí)教學(xué)中，我也注意了科學(xué)方法的應(yīng)用,。比如,，在講ilikespring一課時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一節(jié)課的容量是相當(dāng)大的,。在這節(jié)課里不僅要講四個(gè)季節(jié)spring,，summer，fall，winter,，而且還要講四個(gè)季節(jié)的特點(diǎn)warm,，hot，cool,，cold,。

三、講求方法,，豐富課堂,。

在教學(xué)過程中老師是教學(xué)的和參與者。講求方法,，豐富課堂是教師在整個(gè)教學(xué)過程中首要的任務(wù),。英語作為一門外語言，需要多應(yīng)運(yùn),。困此,，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀,，多講,，多練。為此,，在早讀時(shí),，我堅(jiān)持到班跟早讀，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。

課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時(shí)解決,，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生及時(shí)消化,。上課內(nèi)容豐富,，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然,，講課生動(dòng),，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生,。所以,，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛,。這樣,，授課就事半功倍?；乜醋约旱氖谡n,，我感到有點(diǎn)欣慰,，因?yàn)槲易寣W(xué)生有一個(gè)輕松自由的英語環(huán)境,，讓這些快樂地小天使們盡量展現(xiàn)自己最棒的一面,。可是有時(shí)當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W,，違反紀(jì)律時(shí),，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中,，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊,，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果,。我以后必須努力克服,，研究方法，采取有利方法解決課堂中的問題,。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十七

不知不覺中一年又過去了,，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員,，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外,，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,，解答客戶的咨詢和疑問,。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù),、溝通技巧,。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù),、新知識(shí),、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí),，充分領(lǐng)會(huì)其精神,，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，要做到溫故而知新,，熟能生巧,。

如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù),、溝通技巧,、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝,，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多,，掌握的再全面,，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù),、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去,。

一,、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度，俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”

毋庸置疑,，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語,。上個(gè)月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整,，比之前都進(jìn)步了很多,，我相信我們還會(huì)做得更好。

二,、表情,、語氣愉悅

話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息,，所以我們的面部表情和說話語氣,、聲調(diào)就更加重要。上個(gè)月我們的行為規(guī)范有所提升,，能夠把行為規(guī)范的__條綜合應(yīng)用到外呼中,，所以我們的總體成績很不錯(cuò)，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,，語氣平和,，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范,、得當(dāng),，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信,、愉悅所感染,，使服務(wù)深入人心。

三,、外呼時(shí)間上的控制

現(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，時(shí)間就是金錢,，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間?，F(xiàn)在我們外呼時(shí)間就沒有得到很好的控制,，我們現(xiàn)在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了,，所以還沒有達(dá)到我們所外呼的目的。

四,、團(tuán)結(jié)就是力量

團(tuán)結(jié)就是力量,，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量,，這力量是鐵,，這力量是鋼，比鐵還硬,，比鋼還強(qiáng),，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié),，任何敵人都可以戰(zhàn)勝;一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙,。我們所取得的一切成績要?dú)w功于同事們的共同努力。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十八

本人這一學(xué)期承接了三(3),、三(4)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,，我的個(gè)人工作總結(jié)。在教育教學(xué)中能團(tuán)結(jié)同事,，關(guān)心學(xué)生身心成長,，處處在思想和行為上作學(xué)生的表率，現(xiàn)將自己本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一,、政治思想方面

認(rèn)真執(zhí)行黨的教育方針,，熱愛黨的教育事業(yè)。為了能不斷提高個(gè)人的專業(yè)理論水平,，提高對(duì)教育宗旨的認(rèn)識(shí),，我在參加學(xué)校組織的教育教學(xué)的學(xué)習(xí)外能自主學(xué)習(xí)與教育理論和教師成長有關(guān)的書籍(《有效教師和教師一定要思考的.四個(gè)問題)及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)的觀念，尤其是教育綱要中對(duì)教育的新要求,，用最新的理論武裝自己,，使個(gè)人的思想覺悟不斷的提高，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，我對(duì)教育的要旨有了更為深刻的理解,，對(duì)黨的教育方針的正確性有了更為深刻的體會(huì)，對(duì)應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌的必要性有了更為深刻的認(rèn)識(shí),。

二,、常規(guī)教學(xué)方面

在教學(xué)工作中,，我緊緊抓住備課、上課及課后效果反饋三大教學(xué)環(huán)節(jié),，以保證教學(xué)質(zhì)量,。首先在吃透教材的基礎(chǔ)上精心備課(不僅備教學(xué)方法，同時(shí)也備學(xué)習(xí)方法和學(xué)生),。上課時(shí)，力求把每一點(diǎn)知識(shí)都科學(xué)完整的教給學(xué)生,，過程具有啟發(fā)性和創(chuàng)造性,。課下我認(rèn)真輔導(dǎo)自習(xí)，批改作業(yè),，定時(shí)開辟第二課堂(進(jìn)行數(shù)學(xué)手抄報(bào)的制作),，激發(fā)學(xué)生立志學(xué)數(shù)學(xué)的欲望，并開拓學(xué)生們的思維和動(dòng)手能力,。從反映出的效果來看達(dá)到并超出了自己的預(yù)期,。

在學(xué)困生的教育教學(xué)的過程中，我深知教師職業(yè)責(zé)任的重要性,，而這種責(zé)任也正是激勵(lì)自己努力做好本職工作的動(dòng)力。聶宏剛,、曹景元,、田夢佳他們都因各自不同的原因出現(xiàn)了學(xué)習(xí)上的困難，我就在他們所表現(xiàn)出的一些行為來分析產(chǎn)生的原因,，通過交談了解他們的心理需求和成長障礙,，以及在觀察中所掌握的行為特點(diǎn)來進(jìn)行教學(xué)和輔導(dǎo),，通過對(duì)他們的進(jìn)步加以欣賞以及對(duì)錯(cuò)誤的嚴(yán)肅批評(píng)使他們逐步養(yǎng)成了學(xué)數(shù)學(xué)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)效果也逐漸顯現(xiàn)了出來,。

三,、參加教學(xué)培訓(xùn)和課改培訓(xùn)

《國家數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)數(shù)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方式,，教學(xué)評(píng)估教育價(jià)值觀等多方面都提出了許多新的要求。無疑我們每位數(shù)學(xué)教師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn),，是教師們必須認(rèn)真思考的問題,。

這學(xué)期里,，我全程參加了學(xué)校組織的《打造高效課堂》教改數(shù)學(xué)觀摩課，對(duì)自己提高課堂教學(xué)效果有很大的幫助,，并據(jù)此知道自己的教學(xué)活動(dòng),。

此外，根據(jù)教學(xué)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，這學(xué)期里本人寫了(寫在《你在為誰工作?》之后,、《令人神往而又困惑的成功》、《尋找教育的真諦》等多篇教學(xué)感想和學(xué)習(xí)筆記,，是自己在教育理論上有了一定的提升,。

這學(xué)期了，本人做了一些有益的工作和教學(xué)嘗試,，取得了一定的效果。但也存在一些不足,，本人有決心在今后的工作中努力工作,，爭取更大的進(jìn)步。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十九

今年,，我處在市委,、市政府、社會(huì)各界的親切關(guān)懷和市建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)單位”,、開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”為契機(jī)，緊緊抓住創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市這條主線,，立足本職,，扎實(shí)工作，使我市環(huán)境衛(wèi)生管理工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階,，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的充分肯定和廣大市民的一致好評(píng),。

回顧一年來的工作，基本情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)日常管理工作,，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量

1、加大內(nèi)部督察力度,。實(shí)施有計(jì)劃,、有步驟、有落實(shí)的督察辦法,，堅(jiān)持做到日日有督察,、月月有考評(píng)。在具體工作中,，對(duì)每次發(fā)現(xiàn)的問題,，詳細(xì)記錄,、及時(shí)反愧限期整改、當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,。今年,，共計(jì)督察249次，發(fā)現(xiàn)各類環(huán)衛(wèi)問題4000余個(gè),，其中督辦570次,，總扣款13889元，總獎(jiǎng)勵(lì)10570元,。推行了城市環(huán)境衛(wèi)生管理日?qǐng)?bào),、周報(bào)和環(huán)衛(wèi)舉報(bào)有獎(jiǎng)制度。進(jìn)一步落實(shí)了市區(qū)環(huán)衛(wèi)工作責(zé)任,，并通過45期的《城市環(huán)境衛(wèi)生》簡報(bào)和10期的《督察通報(bào)》,，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)部門、新聞媒體進(jìn)行反映,。

2,、加強(qiáng)清掃、保潔,、垃圾收集和清運(yùn)管理,。嚴(yán)格按照路面等級(jí)管理的要求，把城區(qū)350余條,、面積約400萬平方米的六米以上道路,，根據(jù)路段的繁華程度、人流,、車流量的大小及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置情況,，進(jìn)行“定等級(jí)、定路段,、定標(biāo)準(zhǔn),、定人員、定處罰”的細(xì)化管理,，設(shè)立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗,建起環(huán)衛(wèi)人員人事管理電子檔案;給全體清掃,、保潔人員制作“環(huán)衛(wèi)監(jiān)督牌”，落實(shí)《道路清掃保潔“六凈”,、“六無”,、“六不準(zhǔn)”守則》。今年累計(jì)接管新建,、改造巷道20余條,，新增清掃面積50萬平方米，新增衛(wèi)生人員110名,。

從6月份開始,，我市第一輛環(huán)衛(wèi)吸塵車投入使用,，機(jī)械化清掃面積達(dá)20萬平方米。4月下旬至10月上旬,，對(duì)城區(qū)主要道路每天安排灑水車進(jìn)行降溫除塵,。統(tǒng)一清運(yùn)車輛標(biāo)志、美化車容,、購買保險(xiǎn),、辦理通行手續(xù)，規(guī)范了清運(yùn)時(shí)間,。在解放路步行街成功實(shí)行了垃圾袋裝化管理,。今年共計(jì)處理生活垃圾17萬噸，做到日產(chǎn)日清,、衛(wèi)生填埋,。

3、規(guī)范管理,、落實(shí)責(zé)任,、嚴(yán)管重罰。工作安排上,，要求下設(shè)四個(gè)環(huán)衛(wèi)所上午重點(diǎn)抓衛(wèi)生,，下午重點(diǎn)抓處罰,，夜間輪留巡查,，實(shí)行24小時(shí)管理，不留空擋,，全面落實(shí)責(zé)任;主要街道堅(jiān)決制止隨地吐痰,、亂扔雜物、亂潑污水等不文明,、不衛(wèi)生的行為;嚴(yán)格規(guī)范建筑垃圾,、工程渣土清運(yùn)、處理環(huán)節(jié),。落實(shí)《環(huán)衛(wèi)監(jiān)察人員“八要”,、“八不”守則》、《建筑垃圾及渣土管理八項(xiàng)禁令》等有關(guān)規(guī)章制度,，層層簽訂工作責(zé)任書,，并要求全體管理人員著裝整潔，持證,、掛牌上崗,，按照建設(shè)廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城建監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)管理工作的通知》(陜建發(fā)[20--]98號(hào))要求，遵循一敬禮,、二亮證,、三幫助,、四講理，最后再處理環(huán)節(jié),，做到熱情服務(wù),、文明執(zhí)法。今年共計(jì)辦理建筑垃圾準(zhǔn)運(yùn)手續(xù)700余份,，與建筑工地簽訂衛(wèi)生責(zé)任書50余份,，糾正、處罰隨意拋撒渣土,、亂倒建筑垃圾等不文明行為3000余次,。

4、加大垃圾處理收費(fèi)工作力度,。年初,，對(duì)城區(qū)各收費(fèi)對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)如實(shí)摸底統(tǒng)計(jì)，建立了收費(fèi)管理系統(tǒng),，印制了收費(fèi)和創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語,，申請(qǐng)出臺(tái)了-市車輛生活垃圾處理費(fèi)征收辦法，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，杜絕“人情”收費(fèi);明確市區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門的收費(fèi)范圍,，保證了垃圾處理收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。今年共計(jì)收取生活垃圾處理費(fèi)150余萬元,。

通過強(qiáng)化日常,、長效管理，基本做到了“三個(gè)一樣”,，即突擊檢查與平時(shí)一樣,、上級(jí)來人與平時(shí)一樣、白天和晚上一樣,。在搞好自身工作的同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)榆陽區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,，通過環(huán)衛(wèi)協(xié)會(huì)做好與12個(gè)縣區(qū)環(huán)衛(wèi)部門的業(yè)務(wù)工作聯(lián)系,。

二、加大宣傳力度,，提高市民的城市意識(shí),、環(huán)衛(wèi)意識(shí)

今年共組織各類宣傳40余次。其中,，《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》,、建設(shè)部《城市建筑垃圾管理規(guī)定》、《-市市區(qū)車輛生活垃圾處理費(fèi)征收規(guī)定》的實(shí)施，我處及時(shí)組織學(xué)習(xí),，印發(fā)相關(guān)資料,，召開新聞發(fā)布會(huì)，出動(dòng)了宣傳車輛,，設(shè)立宣傳點(diǎn),，懸掛了宣傳橫幅20余條;并通過-市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)、-環(huán)衛(wèi)網(wǎng)以及電信,、移動(dòng),、聯(lián)通公司的短信息等媒介進(jìn)行宣傳。先后深入-中學(xué),、蘇州中學(xué),、星元小學(xué)等學(xué)校，開展以“摒陋習(xí),，樹新風(fēng),，做文明市民，創(chuàng)衛(wèi)生城市”為主題的宣傳活動(dòng);9月中旬組織了“讓世界清潔起來”——國際性環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng);10月下旬成功舉辦了慶祝-市第三屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)活動(dòng),。通過系列的宣傳教育,，使廣大市民的城市意識(shí)、文明意識(shí),、環(huán)衛(wèi)意識(shí)明顯提高,。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇二十

在學(xué)校的安排下，我到一個(gè)社區(qū)的醫(yī)療站實(shí)習(xí),。學(xué)校安排我們外出實(shí)習(xí),，也是為了讓我們學(xué)到更多的知識(shí)，更好的應(yīng)對(duì)社會(huì),。經(jīng)過實(shí)習(xí),，每個(gè)學(xué)生都會(huì)學(xué)到很多有價(jià)值的東西,，這些都會(huì)伴隨著我們一向成長,，這就是工作經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手本事。這些是我們以后人生道路上的踏腳石,，為我們以后的正式工作提高幫忙,，為我們以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第一天來到社區(qū),，參加實(shí)習(xí)工作,，如果說心里不緊張那是假的。剛來到社區(qū)醫(yī)院,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，首先對(duì)這個(gè)社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行了解參觀。社區(qū)醫(yī)院不大，在那里沒有什么重病護(hù)房,，來那里看病的都是一些小病,，那里應(yīng)當(dāng)就是為社區(qū)群眾治療的地方。

在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我對(duì)整個(gè)社區(qū)醫(yī)院都有了了解,，然后就跟我講了一些規(guī)章制度，然后帶我去換了衣服,，讓我跟著一位前輩實(shí)習(xí),。每一天我就跟著前輩，在她的身邊打打下手,，我們護(hù)士的工作流程很簡單,，就是照顧這些打針的病人，每一天我們就是給病人打打針,，給這些病人拿藥之類的,，工作就比較簡單。所以學(xué)習(xí)了幾天,，就讓我開始單獨(dú)工作,，而前輩就在旁邊，指導(dǎo)我,、提醒我,。

實(shí)習(xí)了一段時(shí)間，我對(duì)護(hù)士的工作也已經(jīng)大致的了解,，每一天的工作我都能獨(dú)立的完成,。這對(duì)我這個(gè)初學(xué)者來說，提高還是很大的,，當(dāng)然我有著這些提高,，少不了的就是前輩的鼓勵(lì)和指導(dǎo)，如果沒有前輩的熱心指導(dǎo)和指出我的錯(cuò)誤,，然后幫忙我改正,，我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到這么好。實(shí)習(xí)結(jié)束了,，而我則要對(duì)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)進(jìn)行一下總結(jié),。

經(jīng)過這段時(shí)間的護(hù)士實(shí)習(xí)，我不斷的提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,，順利的完成了繁重的工作任務(wù),。認(rèn)真負(fù)責(zé)，謙虛謹(jǐn)慎努力學(xué)習(xí)的工做態(tài)度,，在工作上我也有良好的工作本事,，以及必須的工作經(jīng)驗(yàn)。在工作上得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我很歡樂,，因?yàn)槲夷軌驅(qū)⑽覍W(xué)習(xí)到的東西去幫忙別人,，讓這些病人慢慢的好起來。能夠用自我的雙手,，自我所學(xué)到的知識(shí)幫忙別人真的很開心,，這就是所謂的助人為樂吧!在以后的學(xué)習(xí)工作中，我還會(huì)不斷的努力,，不斷的幫忙那些需要幫忙的人,，讓自我一向歡樂下去。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇二十一

在教師節(jié)到來之際,，我校以此作為重要的教育契機(jī),，組織隊(duì)員開展了“感恩在心，回報(bào)于行”主題班會(huì),、“感激師恩”主題教育等活動(dòng),，讓隊(duì)員了解教師工作的辛勞，明白了尊敬師長的道理,，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：

一,、“感師恩、明責(zé)任”主題升旗儀式

20__年9月9日全校舉行了一次“感師恩,、明責(zé)任”主題升旗儀式,。升旗儀式上少先隊(duì)員代表用情真意切的話語表達(dá)了對(duì)辛勤勞作的老師們的感謝之情，同時(shí)全體少先隊(duì)員用少先隊(duì)組織最崇高的禮儀隊(duì)禮向老師們表達(dá)了節(jié)日的問候,，讓教師都感受到了節(jié)日的溫馨,。

二、“感恩在心,，回報(bào)于行”主題班會(huì)

20__年9月9日下午以班為單位召開“感恩在心,，回報(bào)于行”主題班會(huì)。各班級(jí)以多種形式對(duì)學(xué)生開展了感恩教育,，有的班級(jí)以講述汶川地震中一個(gè)個(gè)教師的感人事跡來開展教育;有的班級(jí)以美麗的詩句,、動(dòng)聽的歌曲等文藝節(jié)目形式來慶祝教師節(jié)。主題班會(huì)活動(dòng)讓學(xué)生們與老師的心更近了,。

三,、“敬師卡”制作活動(dòng)

我校4~5年級(jí)學(xué)生在教師節(jié)當(dāng)天,，為教師親自制作賀卡,。學(xué)生們有的將賀卡制作成憨態(tài)可掬的卡通狗、有的制作成笑容燦爛的娃娃臉,、有的制作成火箭,，而當(dāng)問及為什么設(shè)計(jì)火箭樣，學(xué)生說我要讓自己對(duì)老師的祝福長長遠(yuǎn)遠(yuǎn)。各班主任將學(xué)生們制作的敬師卡在班級(jí)展板上進(jìn)行了展示,。張張小卡片都敘說著學(xué)生對(duì)老師的感恩之情,。

四,、“敬師歌飄滿園”活動(dòng)

在教師節(jié)前后兩周里,，我校通過歌唱感恩教師歌表達(dá)學(xué)生對(duì)教師的愛。這些歌曲都是由學(xué)生提供的,，他們說要讓一首首抒情的歌曲來表達(dá)自己的心聲,，歌聲飄揚(yáng)在校園上空，也回蕩在老師心間,。學(xué)生們?cè)诟枨曋袝暩槵?，老師們?cè)诟枨曋懈械叫牢俊?/p>

慶祝教師節(jié)系列活動(dòng)的開展讓每位老師都感受到了節(jié)日的溫馨，讓每位學(xué)生都通過深刻領(lǐng)會(huì)了“愛與責(zé)任”的內(nèi)涵——感受真愛,，學(xué)會(huì)感恩;承擔(dān)責(zé)任,，懂得回報(bào)。

上半年工作總結(jié)報(bào)告格式 半年工作總結(jié)報(bào)告篇二十二

20__年對(duì)于我來說是個(gè)豐收的一年,，來到公司已經(jīng)近4年的時(shí)間，都是在技術(shù)部設(shè)計(jì)研發(fā)設(shè)備,，而今年下半年,，領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到了銷售部，我接觸到了工作以來沒有接觸的領(lǐng)域,，又給了我學(xué)習(xí)前進(jìn)的機(jī)會(huì),，現(xiàn)我就將16年的工作總結(jié)如下：

20__年，我不斷的更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備,，在工作崗位上希望能夠更好的應(yīng)用自己的專業(yè)知識(shí),，改進(jìn)設(shè)備性能,，降低生產(chǎn)成本,，而在今年8月份，我被調(diào)到銷售部,，對(duì)于從來沒有接觸過銷售工作的我來說,，這是一個(gè)未知的領(lǐng)域，同樣也是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，我盡快的熟悉銷售部的工作,，投標(biāo)的流程,，報(bào)價(jià)單如何做，開票申請(qǐng)等等,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,，對(duì)于銷售部的主要工作我也熟悉的很多，慢慢的也開始全身心的投入到工作當(dāng)中,。

我主要是負(fù)責(zé)吹灰器的銷售工作,，但是我發(fā)現(xiàn)對(duì)于吹灰器的報(bào)價(jià)，銷售部并沒有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),，所以,，我詢問技術(shù)部和采購部，在其他部門同事的協(xié)助下,，我自己制定了一個(gè)吹灰器報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),，做成e_cel表，以后吹灰器的相關(guān)報(bào)價(jià)都可以通過這個(gè)表格來完成,。大大提高了工作效率,。

客戶方面積極的聯(lián)系溝通，下半年也參與了很多的投標(biāo),，包括：無錫華光鍋爐的7個(gè)項(xiàng)目,，北控環(huán)保工程技術(shù)有限公司的項(xiàng)目，山東玉皇盛世化工股份有限公司的項(xiàng)目,，雖然最終結(jié)果不是很理想,，但這些客戶也是前期剛接觸，相信在以后會(huì)有合作的機(jī)會(huì),。

以前吹灰器沒有回來的尾款,，包括：中海石油舟山石化，山西天柱山化工有限公司,，西安秦都,，目前都是在積極的接洽中，山西天柱山化工有限公司我已到山西起訴,，法院受理了,，但是山西天柱山化工有限公司已經(jīng)申請(qǐng)破產(chǎn)，案件終止,。剩下的還有中海石油舟山石化,，西安秦都兩家公司，盡力在今年上半年完成收尾工作,。

不足：對(duì)于銷售的工作目前也只是初步的了解,，與客戶的溝通方式方法還不是很成熟，在20__年,，自己會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，找到快捷有效的方式,，積極與客戶溝通,。

目標(biāo)：主要的目標(biāo)是積極的與華光鍋爐接洽,，20__年在華光鍋爐至少拿到兩個(gè)項(xiàng)目。