工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

員工個人工作小結(jié) 職員個人工作總結(jié)篇一

一,、加強學(xué)習(xí),、提高執(zhí)行政策水平

積極參加第二批黨的群眾路線教育實踐活動，堅持走中國特色的社會主義道路,，樹立科學(xué)發(fā)展觀,。堅決貫徹執(zhí)行國家有關(guān)畜牧業(yè)的法律、法規(guī)及相關(guān)政策,，按照縣委,、縣政府的工作布置，聽從縣農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力提高自己執(zhí)行政策水平,，依法依規(guī)辦事,，盡心盡力為全縣的畜牧業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。

二,、科學(xué)管理,，發(fā)揮單位整體服務(wù)功能

縣畜牧獸醫(yī)局是一個公益性的事業(yè)單位，同時又是一個法律法規(guī)授權(quán)的執(zhí)法單位,，主要任務(wù)是發(fā)展畜牧業(yè)生產(chǎn),、防控重大動物疫病和畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。涉及到畜牧,、獸醫(yī),、血防、檢疫等,。工作技術(shù)性強,，專業(yè)技術(shù)人員多，工作任務(wù)相對比較重,。為有效調(diào)動科技人員的作用,，充分發(fā)揮單位的整體服務(wù)功能，我根據(jù)每個人的專業(yè)特長年初進行詳細分工,，明確職責。單位領(lǐng)導(dǎo)既是指揮員,，又是戰(zhàn)斗員,。每個月召開一次班子會議研究工作，做到既充分發(fā)揚民主又適當進行集中,。每位同志都有自己的任務(wù)和職責,，有效地調(diào)動大家的工作積極性，充分發(fā)揮了單位的整體服務(wù)功能,。

三,、建章立制，樹立畜牧獸醫(yī)行業(yè)形象

為了改善工作作風(fēng),，加強機關(guān)效能建設(shè),，我先后在班子會議上擬定了學(xué)習(xí)與工作、財務(wù)管理,、安全生產(chǎn),、車輛管理等等的規(guī)章制度，并在全體職工會議上通過并予以公布,，通過制度來規(guī)范工作行為,。對養(yǎng)殖戶前來咨詢實行首問接待制，主動解答有關(guān)政策和生產(chǎn)技術(shù)問題;對基層來人要熱情接待，盡其所能予以幫助,。作為單位負責人要以身作則,，率先垂范。通過幾年的運行,，單位干部職工工作作風(fēng)大為改觀,，樹立了良好的社會形象。全年全縣畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)未發(fā)生一起違法違紀現(xiàn)象,?？h畜牧獸醫(yī)局成立以來，先后榮獲全省“畜牧科技進萬家”先進單位,、全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化十佳服務(wù)單位,、全省動物防疫先進縣、全市動物防疫先進縣等光榮稱號,。我本人也多次獲得省,、市、縣表彰,，并連續(xù)兩屆擔任__市人大代表和中共池州市第__屆黨代會代表,。

四、勤奮工作,，完成了各項工作任務(wù),。

__年，我們完成了上級交辦的重大動物疫病防控等各項工作任務(wù),，確保了全縣未發(fā)生一起禽流感,、口蹄疫等重大動物疫情，確保全縣未發(fā)生一起肉食品質(zhì)量安全事件,，維護了全縣政治,、經(jīng)濟穩(wěn)定，保障了畜牧業(yè)生產(chǎn)平穩(wěn)健康發(fā)展,。從防疫疫苗采購,、運輸、保管,、發(fā)放到防疫工作的組織宣傳,、發(fā)動、督查,、檢查,、總結(jié)，傾注了大量的精力,。全縣共免疫生豬26萬頭,，家禽近550萬只,，及時處置十余起可疑疫點;同時對全縣221個養(yǎng)殖大戶(企業(yè))建立了政企、技企聯(lián)系制度,，幫助養(yǎng)殖大戶(企業(yè))解決在生產(chǎn)中的技術(shù)難題,。在今年初國內(nèi)h7n9禽流感疫情發(fā)生期間，我局組織了全體畜牧獸醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員對全縣養(yǎng)禽場進行排查,，對33個規(guī)模養(yǎng)禽場采血抽樣,，開展了實驗室檢測工作，排除了疫情隱患,。

其次,，積極組織獸醫(yī)技術(shù)人員在我縣8個疫區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展血吸蟲病查治工作，共查治家畜20__頭,，完成了農(nóng)業(yè)部在我縣設(shè)立的血吸蟲病流行病學(xué)縱向觀測點工作任務(wù),，為今年省政府對我縣血防工作通過評估達標考核打下了堅實基礎(chǔ)。

第三,，狠抓標準化養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè),，促進畜牧業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。近幾年來,，按照農(nóng)業(yè)部,、省農(nóng)委要求，我們?nèi)ν七M畜禽標準化養(yǎng)殖小區(qū)創(chuàng)建工作,，全縣建立了23家畜禽標準化規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū),，其中兩家養(yǎng)殖企業(yè)獲得農(nóng)業(yè)部標準化規(guī)模養(yǎng)殖示范場稱號，7家養(yǎng)殖企業(yè)獲得省級標準化規(guī)模養(yǎng)殖示范場稱號,。今年又組織青山雙港禽業(yè),、華云豪豬養(yǎng)殖基地申報了省級標準化養(yǎng)殖示范小區(qū)創(chuàng)建工作;組織了勝利宏達養(yǎng)豬合作社、大渡口益勝良種豬繁殖場,、東流耿耿牧業(yè)公司申報了__年生豬標準化養(yǎng)殖小區(qū)項目建設(shè);組織大渡口惠民養(yǎng)羊合作社、官港許氏禽業(yè)和曙光生態(tài)禽業(yè),、泥溪隱山禽業(yè)以及張溪恒源工貿(mào)公司申報了省級財政支持畜牧業(yè)健康養(yǎng)殖項目,，全縣畜牧業(yè)標準化程度大幅度提高，畜牧業(yè)規(guī)模養(yǎng)殖比重達到66%,產(chǎn)值超過7億元,。

第四,，積極組織開展動物衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作，嚴格執(zhí)行《動物防疫法》,，加強畜產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,，認真開展生豬屠宰檢疫工作，剔除并監(jiān)督銷毀病害豬肉79頭,，嚴厲打擊不法商販,，嚴防病害肉上市,，保障人民群眾食肉衛(wèi)生安全。同時,，在全縣規(guī)模豬場全面開展了“瘦肉精”檢測工作,，全年共檢測了78家生豬養(yǎng)殖場，抽檢生豬1071頭次;落實了規(guī)模豬場病死豬無害化處理政策,，杜絕了隨意拋棄病死畜禽的行為,，維護了公共衛(wèi)生安全。

五,、廉潔自律,，模范遵守黨紀國法

我上任時的目標是：改善單位的工作硬環(huán)境，提高職工的工作主動性,，樹立畜牧獸醫(yī)行業(yè)形象,，推動全縣畜牧獸醫(yī)事業(yè)的發(fā)展。我是這樣說的,，也是這樣做的,。作為單位主要負責人，我能做到公字為先,，從樹立行業(yè)形象為切入點,，以方便、服務(wù)群眾為出發(fā)點和根本目的,，自覺遵紀守法,，克已奉公。從大量的獸藥,、飼料采購和到生物實驗室儀器設(shè)備購置以及辦公室電腦,、空調(diào)采購等，我全部安排單位上工作人員依照規(guī)定的程序辦理,。在項目申報和實施過程中,，我廣泛征求職工意見，公開辦事程序,，按照上級要求,，認真組織申報和實施，可以說問心無愧,，不辜負組織上對我的信任,，對得起干部職工對我的支持。在單位上,，我沒有把自己當作“家長”,，而是把自己當作“班長”，顧全大局,，團結(jié)同志,，辦事公平,、公開，半年公開一次財務(wù)賬目,，重大事件都要召開班子會議集體研究決定,，決定不了的及時請示領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。單位黨支部每年召開兩次__,，開展批評與自我批評活動,，同時，經(jīng)常帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)先進典型事跡,，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，局支部曾榮獲縣直工委先進支部的表彰。

六,、存在問題

縣畜牧獸醫(yī)局工作環(huán)境有所改善,，干部職工的工作作風(fēng)明顯改觀，我個人的努力是一個很小的一方面,，更重要的是全體職工共同努力的結(jié)果,，特別是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持分不開的,，我自己心里清楚,，自己是一名業(yè)務(wù)干部，思維模式,、思想觀念局限性很大,，從事“班長”工作仍需要加強學(xué)習(xí)，提高自己的執(zhí)行政策水平,。其次,，對一些不良現(xiàn)象礙于情面，不愿正面指責;一些規(guī)章制度只停留在紙上,，時間一長,，容易在思想松懈，需要警鐘長鳴,，率先垂范,。第三，要進一步嚴格要求自己,，自覺遵守黨紀國法，廉潔自律,，要努力做到嚴于律己,、寬以待人，充分發(fā)揮每位職工的工作熱情,，團結(jié)同志,，擰成一股繩,，消除隔閡和誤會，肝膽相照,，共同為我縣畜牧獸醫(yī)事業(yè)發(fā)展服務(wù),。

總之，__年,，本人認真履職盡責,，工作雖取得一些成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期盼仍然還有距離,，還需加強學(xué)習(xí),，虛心請教,，提高自身管理水平，嚴格要求自己,，自覺遵守法律法規(guī);同時，在工作中仍然要勤于思索,，不斷創(chuàng)新工作方法,，克服自身的缺點，勤奮工作,，為我縣畜牧業(yè)發(fā)展做出貢獻,。

員工個人工作小結(jié) 職員個人工作總結(jié)篇二

一轉(zhuǎn)眼間,，在公司工作快一年了，在公司老板們的指引,、指導(dǎo)下,，在各部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們的共同努力、幫助下,，采購部認真完成了公司給予的各項工作任務(wù)，并在_總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,，對各部門交待的采購任務(wù)，均能夠按質(zhì)按量完成,。以下是我對__年工作的總結(jié)：

一、完成工作方面

1,、職責明確，按章辦事;操作有據(jù)可查,，為后續(xù)采購奠定基礎(chǔ);

2,、制定采購預(yù)算與估計成本,。制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預(yù)測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃;

3,、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,。加強對供應(yīng)商的管理，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失;

4,、工作中團結(jié)同事，能正確處理好與老板,、同事之間的關(guān)系，保持溝通,，充分發(fā)揮崗位職能,，認真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助綜合部門的工作需要,。按照技術(shù),、質(zhì)檢等部門的質(zhì)量標準,，及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),，盡努力按照我公司的質(zhì)量標準供應(yīng)物料。

二,、對采購工作的幾點心得和體會

1、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),。對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。合作過程中,，采購人員必須公正嚴明,，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系;

2,、圍繞控制成本,、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,，注重溝通技巧和談判策略;

3,、公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前,、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受財務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給老板;

4,、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任感,，注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中，強調(diào)采購的重要性和責任感;

5,、逐步加強對材料,、設(shè)備價格信息的管理。

員工個人工作小結(jié) 職員個人工作總結(jié)篇三

一,、堅決擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),，聽黨的話，跟黨走,，把自己鍛煉成一名真正先進的新兵,。

我在農(nóng)村長大，小時候黨員在我心目中的形象十分神圣,，沒有真正去了解,，所接觸到的黨員，在村上都是德高望重的人，個個都很出眾,，但沒有對黨產(chǎn)生什么興趣,，也沒有想過自己以后要加入共產(chǎn)黨。

在上軍校后,，我的同學(xué)都紛紛入黨，我也是很早就隨大流地寫了入黨申請書,，但我很快就感受到,，先入黨的同學(xué)確實是在學(xué)習(xí)上，訓(xùn)練上,，作風(fēng)上,，思想上都更優(yōu)秀一些，這在我的印象中就形成了只有更優(yōu)秀才能加入黨組織,，共產(chǎn)黨員較群眾要更先進一些,，是群眾的帶頭人,，事事時時處處都是群眾的榜樣,。從此，我有了方向,，加入中國共產(chǎn)黨成了我的夢想,。學(xué)習(xí)更加刻苦，工作更加努力,，學(xué)員隊的活動參加的更加積極,，如果能為中隊爭來榮譽我更是無比自豪,，我擔任板報組長,，成立文學(xué)社自任社長并在全院推出我們自己的《軍校生》刊物,，在全院的辯論賽中拿到優(yōu)秀辯手,，我表演的小品在全院,，在長沙市都獲得了好評,。

我對中國共產(chǎn)黨的認識也慢慢開始清淅起來,，畢業(yè)的前幾天，在入黨比率55%的學(xué)員隊,，我終于如愿以償加入了黨組織,，中隊教導(dǎo)員找我談話：說我在中隊這幾年,，在學(xué)院,，在長沙為我們中隊爭得了很多地榮譽,，一個共產(chǎn)黨員就是要區(qū)別于群眾,，要優(yōu)于一個普通群眾，雖然你分配單位不差,，但你也有資格加入共產(chǎn)黨了。

我始終堅定一個信念,，就是一個共產(chǎn)黨員一定要比一個普通群眾先進,，無論在什么方面，都是群眾的榜樣,。到部隊參加工作后,，我開始從各個方面提高自身素質(zhì),。為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，我參加了師,、集團軍,、軍區(qū)組織的大小幾十次集訓(xùn),。在計算機尚不普及的時候，我擔起了建設(shè)團局域網(wǎng)的重任,，并參加了同年軍區(qū)在我?guī)熍e行的電子防御演示,。我的所學(xué)都是部隊給予的,，我就要回報部隊。

對黨的忠誠我從來沒有動搖過,，但面對家庭和個人存在的困難也有所顧慮,，這或許也是我沒有大局觀念,，沒有把工作真正當作事業(yè)來干。小孩出生后，家里的瑣事明顯多起來,，家又安在南京,，但我在部隊又難以照顧到，經(jīng)常也有人對我講,，像我這樣,，家屬工資較高,，自己到地方去發(fā)展?jié)摿Ω螅x開部隊的想法倒是還沒有,，但我也為不能照顧到家庭和家屬那沒有說出來的埋怨而苦惱過,，或多或少地影響到工作,。

面對部隊的工資待遇低,，我也有過不少想法,，也愛和地方高收入的相比，總認為我們在部隊奉獻較多,，索取較少,，尤其是與自己的家屬比起來，自己的工資還沒她的一半,，心里頭總感到有些不平衡,，但現(xiàn)在想來，我們在部隊也確實沒有干出什么驚天動地的事情來,，沒有在部隊奉獻經(jīng)歷,，轉(zhuǎn)業(yè)怎么可能會給我們那么好的待遇,，另外我們也不能總和有錢人相比,，他們雖然工資比我們高，但他們的能力素質(zhì)也是比我們強,，他們也是經(jīng)過辛苦所得的。

二,、黨和部隊給予了我很多,，在我身上卻存在著許多問題

參軍到部隊許多人認為這是一個錯誤的選擇,，很長時間以來我也是以一種“既來之,，則安之”想法來面對我的這一選擇，我的考分高于當年的重點大學(xué)分數(shù)線,，我有許多選擇重點大學(xué)的余地，當時就想,，上軍校不用花家里的錢就來了,，但一到部隊就后悔了，軍校根本不是我想像中的大學(xué)校園,，懊悔不已,，但聽說退學(xué)要三年后才能再參加高考,，也就認了。就在那時我學(xué)會了抽煙,，這也反應(yīng)了思想上的彷徨,。經(jīng)過部隊十年的鍛煉,，在我的身上，還是存在許多不足,。

(一)理論學(xué)習(xí)不積極

我也很快調(diào)整了心態(tài),，現(xiàn)在想來，黨和部隊給予了我很多,，我卻回報部隊很少,，到部隊以后，我存在的主要問題就是不注重理論學(xué)習(xí)，尤其是政治理論學(xué)習(xí),，每到年終的時候我的理論學(xué)習(xí)筆記本記得都比別人少,，現(xiàn)在雖然是一名副營職干部了，但理論功底還很淺,。政治理論學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱情也是不高,，雖然通過參謀集訓(xùn)，參謀業(yè)務(wù)掌握了一點,，但作為一名通信股長,，對于通信業(yè)務(wù),，尤其是現(xiàn)有通信裝備，通信組訓(xùn)還不熟練,，有些時候甚至出了洋相,。

(二)管理協(xié)調(diào)能力不強

我的任職經(jīng)歷里沒有過連隊主官,，這對我的管理水平和指導(dǎo)部隊的能力帶來了很大的障礙,。對于本股人員的管理,，沒有多少方法手段，只是停留在口頭提要求,，甚至對下屬訓(xùn)斥。

指揮連是我們通信股的股連掛鉤單位,，對于指揮連的建設(shè),，我談不上指導(dǎo)幫帶，尤其是在連隊管理上不能教他們方法路子。

(三)大局意識不強

在司令部的民主生活會上,，同志們給我指出了這一問題,，說我對通信股看得比較重，不能站在部門和團隊的立場上去解決問題,。我認真思考過,，確實存在這個問題，當別人指出這們股的工作中有什么不對,，或是指出我們股的人員有什么的毛病時,，我都會去辯解，過多地去講客觀原因,。去年的野營訓(xùn)練中,，團里領(lǐng)導(dǎo)指出我們通信兵機上作風(fēng)差，對下通信保障不得力,，這個問題是客觀存在的,，但我總強調(diào)當?shù)乩习傩账刭|(zhì)差，對我們的被復(fù)線經(jīng)常破壞,，沒有去想辦法解決,。

三、黨員代表著先進,，我的作風(fēng)與一個先進黨員存在很大的差距

(一)工作作風(fēng)漂浮

雖然工作起來,，我也很任勞任怨，但辦事拖拉,，沒有不留工作過夜的理念,，不愿干細小瑣碎的工作，喜歡干大的面子上的工作,，喜功好大,，急于求成，分析起來,，這就是虛榮心在作怪,。

(二)工作經(jīng)驗缺乏

當股長還不到一年的時間，工作中,，我明顯感到缺乏工作經(jīng)驗,，有些工作其實很簡單，但讓我來干還是顯得很困難,，例如去年野營訓(xùn)練,，剛到駐訓(xùn)地，部隊分散住開后,，對講機通信距離達不到而沒法使用,，我居然不知道有開設(shè)基地臺一說，還是政委和參謀長提醒后才用起來。

(三)性格不夠穩(wěn)重

我自己也有覺察,，我性格過于急躁,，在許多工作同時壓過來的時候，我不能沉著應(yīng)對,，處變不驚,，而且易于激動，符合自己意志的事,，辦起來很爽快,，不符合自己的意志的事，哪怕是領(lǐng)導(dǎo)布置的,，都會去辯解,，總認為別人的辦法不如自己的辦法好，好一爭長短,。當同志們對我給予批評指正時,，我不能正確看待批評。

員工個人工作小結(jié) 職員個人工作總結(jié)篇四

外貿(mào)部__年即將畫上圓滿的句號,，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點,。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代,，我開始了自己的追夢生涯,。回顧這三個月與新起點同行的點滴,，頗有感觸,，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。

一.初入崗位

我是今年6月份畢業(yè)的,，剛邁出校門就直接來到了深圳,。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作,，也沒有給自己找到一個明確的定位,。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標,，并且努力奮斗,。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作,，一份是導(dǎo)購,，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去,。

直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我在認識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助,。

初入外貿(mào)銷售這個行業(yè),，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識，缺乏實際經(jīng)驗,，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚,。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品,。因為公司人不多,，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中,。公司的產(chǎn)品目

錄,，各項產(chǎn)品的特點、用途,、市場情況……方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始,。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理,，注冊了一個制作員的子賬號,，負責產(chǎn)品的發(fā)布。msn,、skype,、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作,。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的網(wǎng)站,，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣,，產(chǎn)品排名,、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等,。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧,，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作,。

二、熟悉業(yè)務(wù)流程

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中,，我通過阿里巴巴平臺免費版,，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺),，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終,。在10月伊始,，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù),，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式,，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了,，雖然只是一個小訂單,，缺從中學(xué)會了很多。接收款項后,，隨后跟單,，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fede_,，其間還是出現(xiàn)一點小插曲,，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了,，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費,。因小訂單，dhl運費算得過于精確,，導(dǎo)致貨物退回來,，重新找了一個貨運公司，改走fede_,。這樣耽誤了幾天的貨期,。不過經(jīng)過

這次的教訓(xùn)，明白了算運費的時候要按值計算,，寧愿多收一點,，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。

三,、參與展會

10月中旬,，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的,。其間因展會上同行較少,，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了,。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,，發(fā)名片，發(fā)資料,，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳,。與外國客戶交流又成了一門技巧,，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過,。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢,。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品,，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片,，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶,。

展會過后，就是分析名片,，收發(fā)郵件了,。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向,，聯(lián)系了客戶上門看廠,。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,，我學(xué)會了要認真判斷客戶意向,，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng),。

四,、收發(fā)郵件

把展會上的名片整理，分析,，回憶一遍,，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候,。在發(fā)郵件之前,，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠,，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢,。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題,。其次就是價格得詳細程度,，其間涉及moq，fob等各方面,，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了,，報價單的一目了然也很重要,。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

所以小小的一份報價表，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲,。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠,，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理會。

但是呢,，一連幾百份郵件發(fā)出去,，沒有幾個人回應(yīng)，石沉大海,，讓人覺得心灰意冷的,。但是，不能放棄,，就得自身找找原因了,。可能價格沒有設(shè)置好,，圖片不夠吸引眼球,，產(chǎn)品信息沒有詳細……等一大堆的問題，一個一個分析,，解決,。

五、接觸阿里巴巴會員版

11月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務(wù)子賬號,，發(fā)布產(chǎn)品信息,，提高產(chǎn)品曝光率，進而增加詢盤的機會,。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作,。首先，每一個產(chǎn)品的標題不能雷同,，圖片必須清晰,。其次,，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的,，這樣才能提

高產(chǎn)品的搜索度,。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵詞,，盡量想辦法提高曝光率,。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少,，不能牛頭馬嘴,，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息,。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息,，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來,。

買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應(yīng)商,，因而買家遠是專業(yè)的,。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督,。因而定價要定的合理,，才能贏取更多的客戶。

但,，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源,，主要是因為自己不會跟進客戶,，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學(xué)習(xí),，耐心地請教,。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源,，及時掌握客戶的需求,，作出相應(yīng)的計劃和工作。在今后的工作中,，爭取把握分析,、處理好各項工作中，加強同客戶的交流,、溝通,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，了解他們的需求,，能夠準確地處理好,，來羸得客戶。

六,、工作失誤

前段時間因為報價失誤,，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個客戶,?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報價,，一個模組報給他,。等客戶寄來樣品，要我報價,，他的樣品是兩個模組一套的,。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去,。其間幾天也沒有溝通

好,，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了,，這一點,，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的,，能想到的要盡量想到,，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮,，這是個真理,。提出來就總會找到解決的辦法的。

七,、心得體會

1,、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話,，用這句話在時刻提醒,、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到,，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低,，不心浮氣躁,，虛心求教，耐心學(xué)習(xí),。

2,、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進行實際結(jié)合,。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語,，特別是led行業(yè)，要抓住客戶的需求,，給予客戶相應(yīng)的服務(wù),。與客戶交流要有針對性。

3,、要盡心盡責的做好本職工作,。要做好手頭的工作，專心工作,，做好與客戶的交流和聯(lián)系,，不懂得地方要耐心請教。

4,、心態(tài)決定一切

懷疑,、抱怨、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。要長期堅持下來,，不放棄，失敗乃是成功之母,。

八,、展望__

辭舊迎新，展望__年,。新的一年已經(jīng)開始,，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標,、計劃,。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去,，好好奮斗!

以后的路還要怎么走,，我也不知道，但是我知道,，只要自己不斷的努力,，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了,，因為自己是要生活的,。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力,。