我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習,、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇一

一,、換位思考

在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候,，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是"換位思考",，以此來與客戶成為朋友,。我們都知道"朋友間是無話不說的"。如果我們與客戶成了知心朋友,，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中，有他的憂郁,、有他的失落,，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔,，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn),。

二、共贏目標

這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標,，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關(guān)系,。

顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色,，以及語言溝通來了解顧客的真實想法,。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望,，從而成交,。二流銷售員是滿足顧客的需求,。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂"攻心為上",。

三、要有行動力

作為一名銷售人員,，一定要有嚴格的行動力,，凡事力求盡自己得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是"販賣幸福"的人，有一股勇于進取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進千家萬戶,，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計,，最終會贏得萬紫千紅。

四,、注重團隊建設(shè)

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓隊伍對員工進行了系統(tǒng)的培訓,，進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。

通過這為期三天培訓是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念,，才有機會走向成功,。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神,，

更需秉持一貫的信念,，自我激勵，自我啟發(fā),，才能堅持到底,，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利,。

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇二

首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的機會,，通過這兩次的學習讓我學到了不少關(guān)于銷售，人生知識,，相信在以后的道路上能給我指引方向,，少走彎路。

傳統(tǒng)意義上的銷售,，是通過一切手段把東西賣出去,，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙,，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,，當然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售,。如同拿挺機槍在馬路上亂突,，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然,。

現(xiàn)實中,，銷售精英們往往是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù),，有體系,，有制度，有方法,，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手,，往往是一顆子彈干掉一個敵人,。

通過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成,，老板營銷力,，團隊營銷力，和個人營銷力,，老板負責營銷系統(tǒng),，團隊負責營銷管理，個人講的是溝通技巧,，一個企業(yè)的銷售應該按照這個大方向來執(zhí)行,，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好,，企業(yè)有生命力,。

作為個人應該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧,，其中溝通技巧主要有兩點需要注意,，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標模糊化,，客戶信息清晰化：第二點是獻殷勤,，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情,。老師提到,，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品,。

如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述,，服務好壞，滿意與期望值有關(guān),，客戶的期望值與承諾有關(guān),，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中,，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四,，服務如何如何不好，仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因,。

在介紹產(chǎn)品時，應該把加一些負面信息和數(shù)字信息,，這樣能夠快速提高客戶的興趣,，比如某某廠因為環(huán)保超標罰款1000萬rbm，某廠在海關(guān)被查等等,。

何老師講的銷售翻番的秘訣中,，主要是對一些實際個案進行分析講解，個人形象問題，基本禮儀問題,，站坐行姿勢等,，種種細節(jié)其實是更是我們應該注意到的，在孤島逃生的游戲中,，我學到了在分析客戶心態(tài)中,，客戶所想的其實我們很多并不清楚，很多時候我們都以為客戶明白,，其實客戶并不明白,。在我們現(xiàn)實業(yè)務中這樣的案子太多了，行行行,，其實什么都不懂,，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學問

何老師認為每個業(yè)務都應該有自己獨特的魅力,，不管是正派還是歪門邪派,，做業(yè)務最怕沒個性，這點我認為很對,，現(xiàn)實中個性業(yè)務太少,，普通業(yè)務太多，太平凡,，太普通,，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞,。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高,。

石老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值,，這個問題是在是個很大的問題,，我常思索這個問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書,，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個對社會有用的人,，能夠幫助更多需要幫助的人我想應該是我的夢想,。

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇三

17年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,，那時的壓力其實挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標,，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

自己也還存在一些需要改進之處：

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單。

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇四

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量，以市場為導向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

1、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。xx年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率 98%,。

2、加強業(yè)務培訓,，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大,、任務之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關(guān)重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。

我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的,，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的,。

3,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型,。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,。

4、關(guān)注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

5,、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好 xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

神龍迎春，祝我們北京耳?？萍加邢薰驹趚x年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇五

為期兩個星期的銷售實訓結(jié)束了,，我在這兩個星期的實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對這兩個星期的實訓做一個工作小結(jié),。但接到企業(yè)實訓的消息時候，第一感覺是讓人興奮的,，因為對于一個在校學生來說,，第一次以班級為單位進入的企業(yè)參加真真正正的工作實訓，真正接觸社會上的工作,，真正與客戶打交道,，實屬不容易，機會難得,。

為了能夠更好地適應外面,、社會上的工作，在出去實訓的時候,，在學校參加了一個簡短的培訓,，雖然這個簡短的培訓沒有涉及多少工作技巧，工作要求,，但是卻培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作能力,，這次的培訓讓我們迅速組建成一個個小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團結(jié),、班級同學們的反應能力和應急能力,。

僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在老師和企業(yè)的負責人的指導和安排下,，我們就迅速做好了分組,、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位,，開始為期兩個星期的實訓主要部分工作,。

經(jīng)安排，我被分配到廣西大學附近的國美電器賣點,。在這里我們將進行為期七天的工作,，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機簽售活動能夠圓滿成功，我們負責協(xié)助西大賣場幫助西大附近的居民了解這次的活動,，并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機,，參加這次活動。

在這次工作中,，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單,、貼海報、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶,。

在這幾天的工作中,，讓我知道了實際的工作中和在學校學習的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個基礎(chǔ),，現(xiàn)實的行動中需要的理論知識卻很少,。在現(xiàn)實的工作中，除了理論知識,，更多的是需要實踐能力和技巧,，如：如何講解，用怎么樣的詞語,、語氣和顧客講解,、溝通;怎么樣去一邊發(fā)傳單一邊講解,，如何對待路人的眼神和語言等。

在這個實訓過程中我學會了如何和顧客接觸,、如何去了解顧客的需求,，如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會的一些能力，對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解,，對現(xiàn)實的社會有更近一步的了解,。當然，這次實訓也讓自己對學到的理論知識有了一個時間認證,，不再是以前盲目的以為跟著理論走,，死記硬背，懂得如何運用理論結(jié)合實際,，理論和實際相結(jié)合,。

這次的實訓，讓我對自己本專業(yè)有更進一步的了解,，為自己以后真正參加工作做好準備,，能夠指導自己接下來的學習和生活，讓自己不再盲目地學習和探索,。

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇六

為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕,。作為一名經(jīng)濟與工商管理學院市場營銷專業(yè)的學生，我非常重視這次的實訓課程,，并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識,。雖然上課期間從老師那里學習到了不少成功企業(yè)的營銷方法，可是通過這次實訓后,，深深的感悟到自身目光短淺,，并通過實訓課程開拓視野，提高營銷能力,。

開天辟地的第一節(jié)課時，唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排,，全班同學五人一組,，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目內(nèi)容是行業(yè)市場分析,，在進行分析時我們需要搜集大量相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀,、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場,，在規(guī)定時間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查報告并將分析成果通過ppt演示的形式詮釋給全班同學,。在聽過第一課時的任務安排后，全班都沸騰了,，每個小組都聚在一起討論起選擇哪個行業(yè)市場,，個個摩拳擦掌,，相信在此次的實訓課中每位同學都可以大展身手，展示自己的能力,。

轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報會來臨了,，每個小組依次上臺演示。臺上同學做的ppt畫面新穎,，講解到位,，選擇的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋,、女鞋,、面包、通信等行業(yè),，不勝枚舉,，十分精彩;臺下同學認真吸取經(jīng)驗并提出疑問，整個場面熱火朝天,，像極了一場別開生面的辯論賽,，每個人都是樂在其中，受益匪淺,。

通過第一次的成果匯報及調(diào)查報告的撰寫,，同學們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量,，由于任務量比較大,，小組成員都能夠服從組長的分工，認認真真,、保質(zhì)保量的完成小組合作,，這也保證了我們成果匯報的高質(zhì)量。

接下來的項目是swot分析,，這要求我們對某企業(yè)的內(nèi)外部優(yōu)劣勢營銷環(huán)境進行統(tǒng)籌分析,，在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上，我們選擇了十大品牌之一的達芙妮,，達芙妮在年輕時尚人群中頗具盛名,，于是我們對這個成功品牌進行了swot分析，對我們也是有著不小的挑戰(zhàn),。第三個項目是市場調(diào)研,，這次的項目要求我們制作調(diào)查問卷。以前在其他課程中我也是接觸過設(shè)計問卷的,，但是通過老師的講解發(fā)現(xiàn)自己的認識實在膚淺,。作為市場營銷專業(yè)的學生，對于這種專業(yè)性的調(diào)查問卷一定要做到高質(zhì)量,，其中表頭,、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細分析確定,，且對于問題的排序、形式都是十分有講究的,。

這更讓我認識到了市場營銷這門課程的魅力所在,，看起來簡單的事情其實蘊含著深意。第四和第五項目是定價策略和定位策略,，這其中我們需要任選其一做報告,，我們組選擇了關(guān)于新世紀與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實訓課時需要我們走上真正的市場進行調(diào)研,，我們拋開了自己的象牙塔,，走進了現(xiàn)實。在調(diào)研的過程中,，也切身體會到了定位策略對企業(yè)來說的重要性,，就涪陵的新世紀與依蝶兩家商場來說，由于目標市場定位不同,，造成產(chǎn)品品牌,、價格、格局布置,、優(yōu)惠方案各有不同,，從而針對的消費人群產(chǎn)生了差異，自然經(jīng)營狀況,、知名度等方方面面出現(xiàn)了差距,。最后的項目是進行綜合分析，一個行業(yè),、一個品牌都需要進行全方面的剖析,，這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。

此次實訓課就要告一段落,，我似乎還有意猶未盡的感覺,，實踐時雖然有些困難，但是收獲成功的感覺是令人非常愉悅的,。平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課程中表現(xiàn)了出色的能力,，說明實訓課對我們是意義非凡的。兩周真的很短暫,，在這段時間內(nèi)每天我都能學到不同的營銷知識,，還可以與組員溝通合作,，培養(yǎng)自己的團隊合作精神,，讓我獲益良多。

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇七

20xx年即將過去,，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時候,，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié),，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況,，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：

在服裝銷售過程中,，作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客,，和詳細描述之外,，推薦是不可少的。既然是推薦服裝,，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的,。所以我在推薦服裝時，總結(jié)了以下方法：

1,、要贏得顧客對服裝的信任感,，就必須讓自己有信心

2、根據(jù)顧客的客觀條件,，展示服裝和解說,，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3,，手勢很重要,，配合手勢也是一種方法。

4,、無論是功能,、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,，向顧客強調(diào)服裝的不同很重要,。

5、注意觀察顧客的反應,，然后在適當時機,，適時地促成銷售

6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點

重點就是銷售技巧,，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的,，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計,、功能,、質(zhì)量，價格等因素,，根據(jù)不同的消費人群,，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念,。那么銷售有以下原則：

1,、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅,，突出服裝商品最重要的特點,。

2、隨即應變是營業(yè)員必備的素質(zhì),，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,，不可千篇一律。

3,、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵,，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當顧客的解說員

以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié),，雖不夠完善,，但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中,，為有更好的營業(yè)效果,，我將做更好，及時總結(jié)經(jīng)驗和工作中的不足,，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié),，讓自己有更多的收獲。

銷售培訓心得總結(jié)銷售心得房地產(chǎn)銷售心得體會5篇

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇八

今天我去賣了報紙,，算不上順利，可是還是想說一下自己的心得,。在我看來銷售最重要的一點是要有自信,，因為自信能讓你克服一切的困難，拿我來說吧,，我剛開始很猶豫,，總是在原地徘徊，后來是一個陌生人走向了我,，問我是不是要賣報紙,，我說是，然后他就買了,，很慶幸有他,，不然我真的沒勇氣繼續(xù)走下去，現(xiàn)在他是我的好朋友了,，呵呵,。

第二,，我認為要肯低下自己高貴的頭，畢竟你是要別人買東西,，而不是別人求你把東西賣給他，人都是這樣的,，喜歡別人說奉成自己的話,，所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買單。

第三,，你必須確定這個人是不是你的潛在顧客,。拿報紙來說吧，并不是所以人都會買,，首先我們就應該排除一些不會買的客戶,，老人一般不會買，因為他們視力不好,，但帶著老花鏡的老人買的概率很大,，因為這些人以前一般是教師或與其相關(guān)的職業(yè)的人，如果向他們推薦的話,，可以選擇和國家有關(guān)的,，比如時政要聞之類的。

第四,，對不同的人說不一樣的話,，年輕人一般愛面子，可以考慮在這方面下手,，成年人比較注重實惠和價值,，老年人基本上就注重實惠了。

最后,，我認為做銷售這一行應該要能說會道,，肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就可以建成的,。

請你相信即使很刁鉆的人也會在你的誠心下投降,，很心硬的人也會被你的誠心下感動，因為沒有人天生就是那么心硬,，只是因為被別人傷了,，所以才會變的。希望你們可以珍惜自己所擁有的,，不要到失去后才后悔,！

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇九

非常喜歡我們的小雨老師，不管她講的任何東西,，都覺得非常有道理,，我也從事銷售快兩年了，今天看了她這文章后覺得句句說的都實在，自己現(xiàn)在也覺得第三種銷售人員,，呵呵!謝謝小雨的文章!

算算在銷售行業(yè)也已經(jīng)有7年了,，不短的一段時光，銷售真的能鍛煉一個人,，讓人成長,，讓人脫胎換骨，今晚突然有些感觸,，不是分享銷售技巧,，就瞎寫寫。

在參加工作之前,，從來沒想過這輩子會做跟銷售有關(guān)的工作,，我喜歡的事幾乎都是靜態(tài)的，都是一個人就可以做的,，對于出去社交場合,，泡吧，很吵的地方,，都沒什么興趣,，所以一直覺得憑我的性格，讓我天天給人家推銷東西,，簡直太不可思議太痛苦了,，我想以后我應該是做跟文字或畫畫有關(guān)的工作，不怎么需要跟人打交道,。

自己在做銷售之前和做銷售之初,，都對銷售這個職業(yè)有誤解，可能是因為我所接觸到的銷售人員大部分都沒有給我留下特別舒服的感覺,。我以前都認為：業(yè)績不好的銷售人員,，不是生拉硬拽，就是繞來繞去,，或者目的性很強,，讓人有壓力;業(yè)績特別好的銷售人員，估計也是巧舌如簧,，特別能說,，最后說得你不得不買。

后來自己做了銷售后,，發(fā)現(xiàn)這真是個最大的誤解!

一個僅僅是口才好,，能說會道的銷售員，即使你急功近利,，即使你的銷售方式讓人有點反感,，你也依然能做出一些業(yè)績,，只要你有一定的勤奮度，成交這種事就是一種概率,，你跟一百個人推銷,，總會有幾個接受的，因為總會碰見幾個正好迫切需要你的產(chǎn)品的人,，但剩下的九十幾個準客戶呢?以后還是否會成為你未來的客戶?不一定,。

而我發(fā)現(xiàn)，頂尖的銷售人員也有不同類型的,，當然一定有口才特好的，或特勤奮的,，還有一種是我以前沒有想到過的,，就是口才不好，能力也不出眾,，但業(yè)績卻特別好,，甚至比那些口才好的人還好。這是為什么呢?

越到后期,，你會發(fā)現(xiàn),，你能成交客戶，可能根本不是你的銷售技巧在起作用,，而是信任,。信任是這世界上最貴的東西，一個人信任你,，他就相信你說的話,，相信你推薦的東西，相信你要他做的事,。

我很難形容這是為什么,。用幾句古話來打比方就是，初級的銷售人員是“手中有劍,，心中無劍”,，中級的銷售人員是“手中有劍，心中有劍”,，高級的銷售人員是“手中無劍,，心中有劍”，頂級的銷售人員是“手中無劍,，心中無劍”,。

一個優(yōu)秀的銷售人員眼光應該要放長遠的，心胸要開闊,，不管別人是接受你還是拒絕你,，你都要能平和的接受這件事,，這本來就是很正常的，不是么?你出門逛街,，別人給你推銷冰箱,，你就買一冰箱?別人給你推銷一雙皮鞋，你就買雙皮鞋?別人給你推銷一臺電腦,，你就買臺電腦?別人給你推銷啥你都會買?不可能吧,，想想都覺得逗，所以,，有個平和的心態(tài)是基礎(chǔ),。

一個人覺得跟你相處很舒服，這很重要!換位思考一下,，你的狀態(tài)就會松弛很多,，放松，快樂,，這是我跟任何人相處時的狀態(tài),，如果我不放松，那對方豈不是要更緊張,，如果我不快樂,，那對方也不會想要和一個不快樂的人交朋友。

有一種銷售人員是跟100個人打交道,，成交了5個,，說死95個，剩下95個下次都不敢接他電話,，都心中有防備有壓力了,。雖說中國人民千千萬，說死一個億,，還有13億,，但我并不喜歡這種方式。我和100個人打交道,，成交了5個,，剩下的95個可能一部分變成了我的朋友，一部分即使沒成為朋友的人,，也不會對我或?qū)ξ业漠a(chǎn)品有任何的反感和壓力,，就變成了認識的人，當然還有一部分因為各種不可抗因素流失了,，永遠都不會有聯(lián)系(這也是一種概率,，你要允許流失的存在)?？雌饋硪苍S兩種人暫時的業(yè)績是一樣的,，都是成交5個,，但后續(xù)可是完全不一樣，第二種人的那95個人當中,，有一部分在未來當他有需求的時候可能會變成你的客戶,，還有一部分是可能永遠都不會有需求的，他對你有著良好的印象,，他信任你,，當他周圍有朋友有需求的時候，他會想到你,。

這個世界上每個人都有可能成為我們的客戶,，但你也要接受，有大部分的人是永遠不會成為我們的客戶,。那些很成功的公司,，他們的客戶數(shù)量也僅僅只占這個世界人口的百分之零點幾，就已經(jīng)巨大的成功了,。你的朋友,，大部分是不會成為你的客戶的,，除非他們需要,，你的朋友，都是各種職業(yè),，每個人有不同的需求,，不是非要成為你的客戶，才叫做朋友;也不是不成為你的客戶,，就是不認同你,。不要給周圍人施加太大的壓力，不要糾結(jié)于誰誰誰沒有接受你,。你只要讓更多的人知道你手上有這個最棒的產(chǎn)品或事業(yè),，勤奮的大量的宣傳是必須的!!!當他們有需求的時候，自然會想到你,。在這個過程中,，你要和他們保持良好的聯(lián)系，更重要的是不斷的成長(專業(yè),，能力,，形象，等等),，最吸引別人的莫過于你的成長,，讓客戶想要跟隨你一起改變。

七年的銷售歷程,，讓我最欣慰的是,，沒有任何朋友離開我,，反而多了很多的朋友，他(她)們又樂于把他自己的朋友介紹給我認識當朋友,。這一點是最讓我感激的,，因為我知道，如果我感覺一個人總是對我有銷售的目的,，讓我有壓力,，我是絕對不會把我的朋友介紹給他當朋友的。

這些朋友,，朋友的朋友,，他們之中有的人成為了我的客戶，是因為他真的需要;他們中絕大部分人都沒有成為我的客戶,，也不會因為沒有成為我的客戶而不好意思,，我也不會因為朋友沒有成為我的客戶而有任何的郁悶或瞎想。

和朋友在一起,，和客戶在一起,，我還是那個原來的我，沒有銷售技巧,，沒心沒肺,，追求幸福快樂的普通女生!

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇十

作為一名銷售業(yè)務員,，通過在與人相處和交往的過程中,，學習到了不少東西。今天有幸列出來與大家共同分享,，共同進步,。

首先推銷前的準備、計劃工作,，決不可疏忽輕視,，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具,、開場白,、該問的問題、該說的話,、以及可能的回答,。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書,、廣告等,，均必須努力研討、熟記,，同時要收集競爭對手的廣告,、宣傳資料,、說明書等，加以研究,、分析,，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相應對策,。推銷完全是常識的運用,，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果,。

強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要,。熱情面對工作--讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。跟經(jīng)銷商打交道,，“利益是永恒的主題”,，你能為他創(chuàng)造持久的利潤，你的價值才會被他肯定,，他才會心存感激,。當你所做的工作對他有意義的時候，你的權(quán)力也才會顯示出來,。這種權(quán)力的大小,，取決于他對你的依賴程度，對你的依賴越大,，你的權(quán)力即控制力就越強,。

在一線工作時,，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問題,、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動,、自己公司的人不配合工作,、促銷品沒有到、公司宣傳車安排不過來等等,。面對工作中的這些客觀情況,，我們是等、靠,、要,，還是在既有條件下主動出擊把工作做到最好呢? 托辭有千萬個，但我們要永遠堅持“不為失敗找借口,，只為成功找方法”的信條,。

一個人到了年老的時候，又窮又苦,，那并不是那個人以前做錯了什么,，而是他什么都沒有做,。

在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作,。

銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟,、銷售方面的書籍、雜志,，尤其必須每天閱讀報紙,，了解國家、社會消息,、新聞大事,，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題,，且不致孤陋寡聞,、見識淺薄。

在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前,，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員,。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤,、去調(diào)查,，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止,。

“有經(jīng)歷沒閱歷”是對很多做業(yè)務時間長卻進步緩慢的業(yè)務員的評價,。個人對事物的認識不在于時間的長短而在于他對事物本質(zhì)和規(guī)律把握的速度和程度。

首先,，做業(yè)務一定要有“悟”性,。悟是一種能力，是對事物發(fā)展規(guī)律,、人性,、做業(yè)務的內(nèi)在規(guī)律等的準確把握,它也是學習能力、觀察能力,、思考能力,、領(lǐng)會能力、判斷能力的綜合體現(xiàn),。具體對業(yè)務人員而言,，就是在沒有人教你的情況下也要能明白工作中為人、處事的規(guī)則,，況且在從事業(yè)務中,很多潛規(guī)則更是沒有人會去教你的,。正如習武一樣，拳師只能把招式傳給你，不能把他的功夫傳你,。培訓也一樣,，最奧妙的東西不是從言傳身教中來的，要靠意會與體悟,，能做到舉一反三,、推陳出新。

“悟”對于剛進入市場的人特別重要,，你的悟性決定了你適應新環(huán)境的能力,，也決定了你是否能盡快獨立操作市場。公司培訓到的要深深體會,，沒有培訓到的或不適合培訓但在工作中又必須使用的內(nèi)容,，則要靠自己去體悟了。

做業(yè)務要學會“琢磨”,，也就是要學會思考,。行走在市場第一線，會遇到很多新情況,、新問題,，如何有效發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的切入點，就需要去琢磨,。

作為一名業(yè)務員,，尤其是一名優(yōu)秀的業(yè)務人員，必須是一名全能醫(yī)生,，不僅要學會診脈即發(fā)現(xiàn)市場問題,，更要學會提供治療方案即能解決市場問題;不僅要發(fā)現(xiàn)問題的表象，更要看到表象后面的利益本質(zhì);不僅要解決問題本身,，更要解決問題的根源,。實際工作中，公司提供的資源往往有限,，在條件一定的情況下,，就需要把個人的主觀能動性發(fā)揮到極致,，要學會獨立思考,、綜合判斷、做出結(jié)論,。特別是與經(jīng)銷商打交道,，是斗智斗勇的過程，你一定要想得比對方多而且遠,。

做業(yè)務要有適當?shù)陌詺?那就是“該怎么辦就怎么辦”,，不要瞻前顧后。該怎么辦,即我們的工作要符合市場規(guī)律、公司戰(zhàn)略和當?shù)貙嶋H;就怎么辦,就是要堅決執(zhí)行,，當你認為這樣做是正確時,，就應義無反顧地堅持和執(zhí)行?！鞍詺狻钡那疤?，是作為一名公司的業(yè)務人員，始終要站在“公司利益高于一切”,、“公司榮譽比個人得失更重要”的立場去思考和解決問題,。在方法上，不飲鴆止渴,，不殺雞取卵,，一切從實際出發(fā)，實事求是地處理問題,，要把銷量和市場建設(shè)有機統(tǒng)一起來;在執(zhí)行上,，要求做到、做好,。作為一個片區(qū)的業(yè)務員,，就有權(quán)力和責任把自己片區(qū)的工作做好，不受他人干擾;同時,，要有充足的理由去說服上級領(lǐng)導接受我們的建議,，把我們個人的思想上升為公司的意志。再者,，要求經(jīng)銷商執(zhí)行的必須不折不扣,，事關(guān)品牌在本區(qū)域發(fā)展的原則問題，業(yè)務員不應該含糊和妥協(xié),。另外,，在與各個方面的溝通中，業(yè)務人員要有良好的口頭和書面表達能力,。鑄霸氣,，體現(xiàn)在原則問題上的堅定和策略上的靈活相統(tǒng)一，不卑不亢,，說到做到,。

做業(yè)務，要始終明白“等待永遠沒有結(jié)果”,，在現(xiàn)實工作過程中,，條件總是有限的。一位摩托車行業(yè)龍頭企業(yè)的總裁曾講到：公司的產(chǎn)品質(zhì)量最好,、價格最便宜,、服務最好,，就不需要再去招聘業(yè)務員了，只要點鈔機和搬運工就可以了,。

在一線工作時,，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈,、競爭對手又有了好的政策和推廣活動,、自己公司的人不配合工作、促銷品沒有到,、公司宣傳車安排不過來等等,。面對工作中的這些客觀情況，我們是等,、靠,、要，還是在既有條件下主動出擊把工作做到最好呢? 托辭有千萬個,，但我們要永遠堅持“不為失敗找借口,，只為成功找方法”的信條。

做業(yè)務要有“我的地盤我做主”,、敢于承擔責任的勇氣和能力,。每個業(yè)務員都有自己的片區(qū)，在自己管理的片區(qū),，不應該事事都去找經(jīng)理,。作為一個片區(qū)的負責人，要有管理和經(jīng)營好自己片區(qū)的責任,，不斷提高獨立操作能力,，而能否承擔責任也是一個業(yè)務員成熟與否的重要標志。業(yè)務員不僅是一個商人,，更要是一個企業(yè)家,，像對待自己的孩子一樣去呵護和培育品牌在自己轄區(qū)的健康成長。做出自我風采,。

在現(xiàn)實中,，經(jīng)銷商的需求是無限的，而每個公司能提供的資源卻是有限的,，這是我們工作中都會面臨的問題,。這就要求業(yè)務人員要有良好的判斷能力，知道經(jīng)銷商的哪些要求是真正的需要,，哪些是假象,，不要經(jīng)銷商一開口就答應對方的條件。業(yè)務人員應該把對經(jīng)銷商的支持更多地放在智力上,，給他們提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，而不應該總是用物質(zhì)支持的方式,。要讓經(jīng)銷商把眼睛盯在市場上,，而不是盯在廠家是否還有什么政策和返利上。我們要幫助經(jīng)銷商去跑市場,，幫助他們成長,，變輸血為造血，讓他們在我們的智力支持中不斷獲得成功,?！氨娙耸安窕鹧娓摺薄Ｔ谧鼍唧w工作時,，要學會整合資源,，要爭取到領(lǐng)導的幫助、經(jīng)銷商的認同,、內(nèi)勤和售后的支持,，這樣工作起來效率會更高，也不會感覺那么累,。

創(chuàng)建“盈利模式”和進行“顧問式營銷”是業(yè)務員的兩把利劍,。為所轄片區(qū)的經(jīng)銷商建立持久的盈利模式、為企業(yè)品牌在所轄片區(qū)不斷提升市場價值,、為所轄片區(qū)的用戶不斷提供優(yōu)質(zhì)的售后服務并提高用戶的品牌忠誠度,、不斷提升自己的綜合競爭能力，形成多方共贏的局面,，這是我們工作的目標,。在工作中，作為業(yè)務員,，既要讓領(lǐng)導放心,，也要讓經(jīng)銷商舒心，更要讓客戶開心,，同時也要給自己帶來成長與成功的快樂,。只有這樣，我們才能創(chuàng)造感動和喜悅,，才能處處受歡迎,。

全面發(fā)展超越自我，是個人由量變到質(zhì)變的過程,。通過對自己各個方面的磨礪,，使我們的綜合素質(zhì)得到提高，逐步從純粹的銷售人員向營銷管理者甚至自己創(chuàng)業(yè)的方向發(fā)展,，實現(xiàn)個人價值的最大化,。所以,，我們要留心學習管理、財務,、培訓,、策劃和人力資源管理等方面的知識，逐漸實現(xiàn)從熟悉自身產(chǎn)品的低級階段,，到全面了解其他企業(yè)產(chǎn)品進而了解行業(yè)發(fā)展的高級階段轉(zhuǎn)變,，大能掌控全局，小能診療細微,。嚴格要求自己,，全面發(fā)展自己，才能在工作崗位上不斷實現(xiàn)超越,，做到最出色,。

對于一個人來說，無論從事什么職業(yè),，“悟性”對于自身的成功都有著非同尋常的意義,。任何一個人都不會懷疑拿破侖在軍事上的“悟性”;任何一個人也不會否認“悟性”對愛因斯坦的影響;同樣，沒有一個人懷疑李嘉誠對市場的“悟性”;也沒有一個人否認是孫宏斌超強的市場悟性成就了地產(chǎn)界的順馳帝國,。作為社會經(jīng)濟領(lǐng)域最活躍的營銷人員,，市場悟性的高低更是決定其成敗的關(guān)鍵。悟性高的人往往可以適時地抓住機會,，創(chuàng)造出不菲的利潤或價值;而悟性低的人不僅在不斷地失去機會,，而且往往是賠了夫人又折兵，成為商業(yè)戰(zhàn)爭中的失敗者,。

我在工作中,，總會用足夠的理由去說服經(jīng)銷商跟著我走,，用詳盡的事實說服直接領(lǐng)導支持我的工作,，必要時更是邀請他親自出面打配合,。特別是做促銷活動時，更是“集中優(yōu)勢力量,，形成轟動效應”,，這除了前期準備外，各個方面的支持非常重要,，業(yè)務員要提高自己的領(lǐng)導能力和協(xié)調(diào)能力,。

世上萬事萬物都是相互聯(lián)系的，尤其是在工商領(lǐng)域,。一些重大的社會活動可以帶來無限商機;同樣,，政府的一項決策可以讓一個行業(yè)萬馬齊喑。20xx年,，政府對網(wǎng)吧的一項整頓,，不僅使無數(shù)網(wǎng)吧失去了高額利潤,，而且至今慘淡經(jīng)營。觸類旁通,，不僅指的是要想到社會事件與政策的影響,。更要從其他(如軍事,、政治,、歷史等)領(lǐng)域吸取精華，為我所用,。關(guān)注時事,，對各種社會焦點充滿好奇的眼光，養(yǎng)成評論的習慣

研究歷史與戰(zhàn)爭,，古為今用,，鍛煉自己爭強好勝的性格。

如果一個人打算從事營銷事業(yè),，就不要把它當成一種工作,，而要當成一種有趣的游戲，一種實現(xiàn)自身價值的手段,，要從市場搏擊中,，商海戰(zhàn)爭中尋找勝利的快感。然后變興趣為嗜好,。唯有此,，你才能時刻充滿激情與發(fā)展的動力，不斷地挖掘自己的潛力,。然“營銷無定式”,，成功的方式同樣多種多樣。

要想成為一名市場悟性超強的營銷人員,，除了掌握正確的方式之外,，還要有不怕挫折、不怕失敗的精神,，在遭遇挫折失敗時,，不要氣餒，總結(jié)經(jīng)驗和教訓,，并迅速轉(zhuǎn)化為自己的知識和財富,。

銷售行業(yè)是很鍛煉人的一類行業(yè)，如果你正徘徊在就業(yè)大門外,，那么,，請不要猶豫，和我們一起走進銷售,，走進美好的明天,。

你的今天一定會震撼你的明天!

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇十一

前不久我參加了湖北創(chuàng)業(yè)技能學校開辦的理財規(guī)劃師培訓班,，此次培訓是針對理財業(yè)務進行的一次系統(tǒng)、全面的業(yè)務培訓,。課程設(shè)置按照國際cfp考試的六個模塊經(jīng)過本土化以后壓縮的五個模塊,，具體包括：個人理財原理、投資規(guī)劃,、保險規(guī)劃,、員工福利與退休計劃、個人稅務與遺產(chǎn)籌劃,。

這次培訓,，是我對理財接受的最系統(tǒng)、最全面,、最實用的一次業(yè)務培訓,。通過100學時緊張、系統(tǒng)的學習,，我感到受益匪淺,，開拓了視野，更新了觀念,，豐富了知識,，提高了能力，確實不失為一次絕好的“充電”機會,。

隨著金融市場改革的發(fā)展,，個人理財?shù)陌l(fā)展從銷售理財產(chǎn)品為主，以單一產(chǎn)品的銷售方式,，簡單的客戶分層,，簡單的服務渠道和服務方式，逐步向根據(jù)客戶需求,，提供顧問式理財,，將客戶分層明確，客戶需求明確,，提供差異化,、顧問式服務轉(zhuǎn)變，走向品牌服務,，明確服務目標,，關(guān)注客戶需求的滿足和客戶的服務體驗，有效整合服務資源,，進行統(tǒng)一與個性化服務相結(jié)合,，創(chuàng)新產(chǎn)品，加強開發(fā)能力，提高服務品質(zhì)與專業(yè)能力,。在金融業(yè)務不斷推陳出新的今天,，現(xiàn)代理財業(yè)務是商業(yè)銀行等金融機構(gòu)將客戶關(guān)系管理、資金管理和投資組合管理等融在一起形成綜合化,、特性化的一種銀行服務方式,。發(fā)展理財業(yè)務是我國商業(yè)銀行提高經(jīng)營管理水平和競爭力的必然趨勢。大力發(fā)展理財業(yè)務正是服務中高端客戶的發(fā)展策略,。在目前激烈的市場競爭條件下,，適時推出“理財”，中高端客戶的財富管理品牌,，以個人金融財富保值,、增值為目標,，實現(xiàn)個人的資產(chǎn)管理,。個人理財中心應體現(xiàn)出“望財不望丁”，突破過去以人氣為目標的觀念,，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu),，實現(xiàn)差異化服務，做優(yōu)中之優(yōu),，大力發(fā)展理財業(yè)務,、增加競爭力，必將具有十分重要的意義,。

一,、了解金融理財是針對客戶整個一生而不是某個階段的規(guī)劃，它包括個人生命周期每個階段的資產(chǎn),、負債分析,，現(xiàn)金流量預算和管理，個人風險管理與保險規(guī)劃,，投資目標確立與實現(xiàn),，職業(yè)生涯規(guī)劃，子女養(yǎng)育及教育規(guī)劃,，居住規(guī)劃,，退休計劃，個人稅務籌劃及遺產(chǎn)規(guī)劃等各個方面,。

二,、理財規(guī)劃應該是一個標準化的程序，它包括六個方面,。即,，建立和界定與客戶怕關(guān)系、收集客戶數(shù)據(jù)并判斷客戶的目標與期望,、分析客戶當前財務狀況,、提出理財方案,、執(zhí)行理財方案、監(jiān)督理財方案執(zhí)行,。

三,、從事這種理財規(guī)劃工作的從業(yè)人員應是受過嚴格培訓并取得相應水平證書的人員。根據(jù)國外的經(jīng)驗,，確切地說,，根據(jù)美國、加拿大,、澳大利亞等十幾個國家和地區(qū)的經(jīng)驗,，金融理財師是在完成了各國標準委員會所確定的四大標準，簡稱為“4e”準則：即教育,、考試,、從業(yè)經(jīng)驗標準和職業(yè)道德標準后所獲得的專業(yè)頭銜。

四,、理財規(guī)劃師的職業(yè)道德準則是一個非常重要的問題,。理財規(guī)劃師僅僅學習專業(yè)課程，掌握理財規(guī)劃的知識和技能是不夠的,。表現(xiàn)理財規(guī)劃師專業(yè)水平的另一個重要方面是職業(yè)道德,。當理財規(guī)劃師代表客戶采取的理財行動，或者為客戶提出專業(yè)建議時,，他不僅直接關(guān)系到客戶的財富安全,，甚至可以改變客戶未來的生活。cfp要向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)安全和有效的理財服務,。

五,、理財規(guī)劃師必須要遵從七大基本原則。這就是：正直誠實原則,、客觀原則,、稱職原則、公平原則,、保密原則,、專業(yè)精神原則、勤勉原則,。

這次學習因為時間緊,，課程重,，盡管這樣,，仍然覺得時間不夠用，覺得自己掌握的東西太少了，自己掌握的知識只是理財大海里的一朵浪花,，要切實把學到的知識運用到工作中,，把個人理財業(yè)務做大做好，我們的這次培訓只是剛剛開始,，在今后的工作中我將繼續(xù)學習,，發(fā)揮自身的主觀能動性，全力推動個人理財業(yè)務的健康發(fā)展,。

我的性格也許有“創(chuàng)新”,、“嘗試”的因子，喜好嘗試新的投資方式,。所以,，在人群里，我?guī)缀蹩偸亲钤缤顿Y股票,、債券的,，也是最早購買外匯、投資連結(jié)保險的,，好與不好自己買了以后才會知道,。

在我看來，利用短暫的業(yè)余時間做一些家庭投資好處多多,，首先當然是經(jīng)濟上有所得，也對本職工作有間接好處,，一個從來沒有做過自身實踐的經(jīng)濟學教授是做不好研究工作的,。

所以,，我偏好親力親為的投資方式,，技術(shù)性越強越好，自己從嘗試中獲得經(jīng)驗,，學會思索,，利于家庭理財?shù)摹伴L期發(fā)展”。通過上世紀90年代初期的股票實踐,，我建立了買績優(yōu)股,、做中長線的原則，后來就沒有在大的波動中吃過虧,。而上世紀90年代中期,，為數(shù)不多的幾次炒匯、做期貨的經(jīng)歷使我深深感受到了風險投資的刺激性,，之后這里的投資就一直控制在5萬元以下,。而對于別人代理的投資方式我就不感興趣了，比如我從來就不買基金，因為覺得學不到什么知識,，賺不到錢倒還在其次了,。

但近期最讓我自豪的一次投資卻并不在資本市場上，而是我親自挑選的一套商品房,。在我看來,，房產(chǎn)投資只要選的地點恰當，投資價值勝過所有金融投資,，因為是一次性交易,，機會成本最低。以我們國家目前的狀況來看,，人口流動量大,、二手房市場活躍的城市最有投資潛力。所以,，雖然不少朋友提醒我大都市的房地產(chǎn)有“泡沫”,，要買房不如到旅游區(qū)去買，我們學校也在珠海圈出不少地來,，鼓勵教師集資建房,，上次提到的陳廣漢教授就在那里買了一套大的。而我思索后還是看好廣州,，尤其是發(fā)展迅速的海珠區(qū),，因為巨大的人流量決定了它永遠比其他中小城市有更大的需求量。

為此,，xx年初,，我就開始將錢投資到廣州的房地產(chǎn)市場上，由于當時廣州房產(chǎn)已經(jīng)跌到了底部,，所以到了xx年初,，房地產(chǎn)市場全面上升，我的房子就更值錢了,。

雖然經(jīng)常嘗新,，我卻從來不冒險，這一點對我這樣一個依舊屬于“工薪階層”的家庭非常重要,，不能期望通過“冒險”來改變命運,。因此,，我一方面投資,，一方面也重視家庭內(nèi)部理財。每年,，我們?nèi)叶紩?萬多元購買保險,，醫(yī)療、人身,、財產(chǎn)險都比較齊全。我買保險的態(tài)度與整個投資理財?shù)膽B(tài)度一致,，別人的話要多聽,，報紙新聞要多看，但最后要自己有主見,，而且要根據(jù)家庭的變化來決定購買方向,，只買可以預見的3年的保險，而無論業(yè)務員如何吹噓,，都不買5年以上的保險。

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇十二

我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動,。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導,，感謝公司領(lǐng)導給與我提升自我能力，錘煉自我意志 ,，建立良好銷售心態(tài)的機會,。在這兩次拓展訓練中,，我付出了汗水,，收獲了碩果，讓我更明白一些東西,，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：

1,、銷售人員要有專業(yè)的知識,。

當然，這一點并不是每個人都具有,，所以不具備的朋友應該努力的學習,，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識,，才能在銷售領(lǐng)域定位,。這是一個心、腦,、手并用的智力型工作,，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考,。

2、加強學習不斷提高自身水平,，不斷更新,，不斷超越，不斷成長,，蓄勢待發(fā),。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后,，才會鋒利再現(xiàn),。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外,，我認為在工作中,，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品,，外貿(mào)知識(我習慣到客人那邊后,，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間,，與他交談,。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上,，日積月累,，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器,。我們也可以從同行那邊學到知識,，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”,，在竟爭中,，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時,，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒在任何惡性壓力下,，輕松達到一個頂峰

3、對工作保持積極進取的心態(tài),，別人能做到的,，我也能做到，還會做的更好,。

這是個信念問題,，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力,，時間一長,，會有疲憊的反映，還有,，當業(yè)績領(lǐng)先時,，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后,，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,，。一定不能輸給自己,，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動,。思考、觀察,、計劃,、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗,、錘煉,、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn),，心在行動中體會,，經(jīng)驗在行動中積累。

4,、自信,、勤奮，善于自我激勵

這一點至關(guān)重要,，對于新入行的業(yè)務員，自信,、勤奮是非常重要的,，俗話說得好，自信,、勤奮出天才,，銷售亦是如此,，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報,。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,，相信自己，讓自己更加勤奮,，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好,。

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇十三

5 月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動,、受挫,、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩 年來的工作情況報告如下：

一,、深圳市場前期的啟動情況：

我在 20xx 年 5 月剛接手深圳市場時,，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,，除了自己虛心向老員 工學習和請教外,，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室,、門診室,、患者群結(jié)構(gòu)、 消費習慣,、大夫的愛好,、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端,，以其他醫(yī)院為輔進行科 室開發(fā)和維護,，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致,、 溫柔的特長,，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用,。特別在 20xx年春節(jié)回公司開會期間,，根據(jù)自己所了解到 的醫(yī)生的愛好，購買了根雕,、臘染,、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生,，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立 了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,，產(chǎn)品銷量也得到 了穩(wěn)步提高。

二,、天災人禍同時危害深圳市場時,，堅持做好本職工作:

當深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北,，整個銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之 初,，得知勤洗手能防非典,，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后,，形勢迅速惡化，在自己 去不了醫(yī)院的情況下,，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生,，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支 重組人干擾素,，及時送給重點醫(yī)生,，在非典最嚴重的五、六月,，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,，也能銷售一百盒。 非典之后,，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了,，但省二院進貨情況不升反降，醫(yī)生在 不斷開藥,，病人在不斷拿藥,，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,，肯定省二院出了問題,。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗,，自 己孤身一人憑著自己對 制藥的忠誠來完成的。 離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場,，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏,、對業(yè)務生 疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后,，就嚴重違反財務制度,，日常工作抓不住重點,，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問題,，不 上銷量,，反倒四處點火,，把一個本來就問題重重的河北市場,，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進行的情況下,，為 維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反 映市場實際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實情況,，及時對問題作出處理,，不至于使河北市場毀于個別人之手,。

三、深圳的再啟動情況以及下步打算：

凡事說起容易做起難!面對巨大的任務壓力,，做為一名對 公司充滿愛戴與赤誠的老員工,，背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想,，體味著享受工作 快樂的激情,，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著,，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻著,。這期 間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包,，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出! 自信我付出后必然得到的回報!“有志者，事竟成;苦心人,，天不負,。”在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時,，5 月份舒眠膠囊在省二院純銷 超過 800 盒,，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人 銷量的同時,，又挖掘了一名 膠囊的殺手,，在反復大量的感情與物質(zhì)投資后,，5 月份他銷售了 300 多盒，六月可以超過 400 盒,。

而六月份省二院可以突破 1000 盒,。和平醫(yī)院也由四月份的 50 盒上升至五月份的 300 多盒，主要是攻下了在廣東 省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴,，這兩人原是 和 (藥名)的殺手,，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后， 我先后六次給他送根雕和盆景六件,，六月份他可以銷售 xx250 盒;在得知李嚴患有咽炎后,，我先后托人從香港購買英國產(chǎn) 的“漁夫之寶”長期供應給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),，六月份他可以銷售 xx200 盒,。總體我所管理的醫(yī)院五月份 銷售有 700 余盒,，占河北市場銷售的 30 %多,。六月份可以突破 1000 盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導的支持與指導下,，扎 實工作,，挖潛上量，到九月份旺季到來時,，把銷售穩(wěn)定在 1500 盒,，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。站在北國六月的驕陽里,，回首我在 公司的這 750 多個日日夜夜：兩年來,，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力 過,，挫折過,，彷徨過，喜悅過,，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在,，我的銷售已過三萬元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡,， 我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,，我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況，給我信心,，給我動力,，給我機會，讓我做的更多,、 更好!我將滿懷熱情,，繼續(xù)在推廣 膠囊等 公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔,。

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇十四

首先我們銷售人員必須端正經(jīng)銷商的心態(tài)、培養(yǎng)中高端產(chǎn)品營銷意識,。經(jīng)銷商接手一個新品牌雖然之前對這個品牌有過一定的調(diào)研和了解,，但是對這個品牌的企業(yè)文化、營銷模式,、營銷理念畢竟還了解得不會很透徹,，為此，我們必須積極耐心得向經(jīng)銷商傳達白云邊股份有限公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化,，同時通過成功的案例對經(jīng)銷商進行引導和鼓勵,，以此激勵經(jīng)銷商看到希望，堅定信念,、下定決心,、全力以赴。

當一條路逐漸變窄的時候,，我們應該發(fā)揮自己的想象和能力去把道路擴展,。由此引出近兩年最為火熱的團購。首先要明白團購的概念,，團購俗稱集團購買(很多人合起來一起購買也是),，也就是大宗采購，是一種集體購買交易行為,，是消費者或消費群體與生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生的一種交易行為。這種方面的營銷又稱為大客戶營銷,，是指針對有購買力,、有影響力的團體采取針對性的溝通策略和銷售方案，完成對核心客戶的掌控,。首先我們要明白那些進行團購的原因,。而也要了解我們要發(fā)展團購業(yè)務的目的。通過開發(fā)團購業(yè)務,，影響政務,、商務、社會白領(lǐng)等高消費群體消費,，帶動政府消費圈,。通過社會核心人群的榜樣力量樹立企業(yè)形象、帶動品牌提升和擴大品牌影響力,。

隨著市場消費需求的不斷增加,，各白酒品牌競爭的日益加劇，團購將成為一股中堅力量引領(lǐng)白酒新一輪的飛速發(fā)展,。

由于市場形勢的急劇變化,，團購在酒水營銷價值鏈中的地位迅速上升,，當前已經(jīng)躋身主流渠道之列，團購這種銷售方式是未來白酒行業(yè)營銷渠道的大趨勢,。

而關(guān)于定制酒,，又是擴充道路的一輛挖掘機。定制酒始于十七世紀的歐美,，而在中國白酒業(yè)的盛行卻是在近幾年,。自20xx年茅臺定制酒浮出水面，獲得了業(yè)內(nèi)的極大關(guān)注之后,，定制營銷被各大酒企業(yè)快速跟進,。目前，定制營銷不但在名酒企業(yè)流行,，也開始向區(qū)域強勢品牌蔓延,，并逐漸成為一種新的營銷風尚。

隨著白酒行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的加快,，以及政務,、商務用酒高端化趨勢的凸顯，定制酒發(fā)展速度正在不斷加快,。隨著白酒市場競爭日趨激烈,，消費群體細分已然成為未來白酒行業(yè)發(fā)展的主流趨勢。"定制酒"是對傳統(tǒng)白酒的一種傳承與創(chuàng)新,，而針對目標受眾量身打造的品牌才將是潮流的引導者,。

發(fā)展定制白酒具有重要意義：有利于加強品牌形象建設(shè)，作為企業(yè)品牌形象的生動載體,，可以深度,、持續(xù)地宣傳企業(yè)品牌，受眾在視覺,、知覺的雙重刺激下對品牌記憶更持久,、傳播效果更佳;對于提高品牌影響力，加強品牌口碑宣傳,，提升品牌美譽度起到深遠的影響;有助于減少企業(yè)消費白酒的支出成本,。因為定制酒直接面對廠家定制，有效減少銷售中的渠道環(huán)節(jié),。

對于銷售方法那是數(shù)不勝數(shù),，對于一些白酒業(yè)務不是很發(fā)達的地區(qū)我們可以采用讓一部分人先喝起來這種帶動性的方法，首先針對一些特殊的地方,，比如酒店,、賓館、政府招待所等場所,，進行重點突破,，然后再轉(zhuǎn)向經(jīng)銷商,。酒店內(nèi)主流白酒銷量及主要促銷手段方法(每日、每月)各檔次品牌名稱,、度數(shù),、進店價、售價,、瓶蓋費兌換,、消費者促銷、客情公關(guān)提前做好摸底調(diào)查,。首先要對即將見面的客戶進行初步的了解,，通過中介人、其它客戶對該客戶進行初步了解,。擬好拜訪內(nèi)容,。把見面時可能要談到的內(nèi)容列出來，想好怎樣表達,，進行好語言方面的組織;還要預計到客戶可能會提出的一些問題,，先換位思考，回答客戶可能會提出的問題,。

總之,，我們要把握住核心原則，迎難而上,，不怕艱辛,，為公司，也為自己打下一片藍天,。

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇十五

寒假期間,，本人在勝大超市仙河店開始為期十四天的白金酒促銷工作。現(xiàn)將工作報告展示如下,。

一、見習所得

白金酒屬于茅臺集團旗下的產(chǎn)品,，產(chǎn)品種類繁多,，而在xx店銷售的白金酒種類和價格如下表：

在他人介紹和自己熟悉的過程中，本人了解到白金酒屬于白酒,，兼有保健功能,。所以小到xx集團的黃金酒勁酒(保健酒)，大到整個白酒銷售中同價位的酒,，都是競爭對手,。白酒的牌子如此之多，各種促銷手段繁多(如降價,，買一贈一贈同品,，送贈品,，送超市購物卡等)，讓人眼花繚亂,?？傊糠赀^節(jié)都是酒水促銷的絕好時機，各個廠家都抓住時機,，迎接銷售高峰,。

從xx日，xx月是酒銷售量的高峰,。本人認為,，出現(xiàn)這種平時銷售量平平，唯獨,、二十六攀升達到高峰的情況,，與消費者的購買心理和天氣狀況等有關(guān)。白金酒這種價位,，消費者購買主要是送給老人(經(jīng)本人調(diào)研,，但凡是送長輩的，以女方長輩偏多),、領(lǐng)導,、好朋友等，而用于自己品嘗的很少,。有這種消費心理的人群,，他們在購買之前會進行各種比較，并在送禮的前兩天才選擇購買,，所以會出現(xiàn)年前的銷售高峰,。

其次是天氣原因。今年天氣狀況有些惡劣,，霧霾和大雪交替出現(xiàn),，顧客數(shù)量減少。所以有的同行說,，這種天氣把買酒的人都關(guān)在家里了,。而本人卻不這么認為。有需要才有購買,，那些所謂的“被關(guān)在家里”的消費者,，換句話就是購買欲望不強烈，可有可無的購買心理,，屬于易沖動消費型,。而白金酒這種價位不適合普通顧客易沖動購買的價格范圍內(nèi)，所以這種不好的天氣對白金酒的銷售影響不大。反而是這種天氣阻擋了那些只會看而不會購買的顧客,，省去了促銷員不必要的盲目介紹,，進而集中精力對在這種天氣下依然選擇出門看酒水的消費者進行重點介紹。事實證明,，只要對白金酒有購買意向的,，最后都直接或間接的購買了。

二,、所代售產(chǎn)品的優(yōu)勢

第一,，是保健型白酒，市面上這種酒的種類不多,，競爭相對少,，有自己廣泛的市場。 第二,，禮盒的品種多,，價位多，可以滿足各種購買需求的消費者,。

第三,，包裝簡約不浮華，使消費者更注重產(chǎn)品本身的價值,，符合時代潮流,。

三、見習心得和建議

第一,，禮盒的銷售情況好于單支,，而在禮盒銷售中，白金一品酒禮盒(278元)銷售的最好,，其次是茅臺不老酒牌禮盒(328元)和珍品酒禮盒(418元),。這說明，大眾消費多數(shù)以價格實惠而且品質(zhì)高的產(chǎn)品為首選,。

第二,，在做促銷員期間，本人發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象,，就是剛開始看到白金酒的價格,，感覺有些貴?？墒沁^幾天，當熟悉了這份工作后,，自己驚奇的發(fā)現(xiàn)這個價格在自己腦海里就

是一組數(shù)字,，沒有剛開始價格的觀念了。價格這種東西，在銷售者的嘴里,，很輕飄的就能說出來,，可是在購買者的心里，卻是一再斟酌,。所以銷售者在推銷該產(chǎn)品時,，一定要站在購買者的角度，換位思考,，盡管銷售者已經(jīng)對自己所銷售的產(chǎn)品價格麻木,，但還是要盡量克服。 建議：

在產(chǎn)品方面：

第一,，加大宣傳力度,，提高品牌形象。很多人說黃金酒的知名度高,，原因之一就是廣告做的多,，不能不說廣告的巨大影響力。像當年的腦白金廣告,，盡管消費者不認同,，可是該產(chǎn)品卻深入人心，當人們有此類產(chǎn)品的購買欲望時,，最先想到的就是它,。還有現(xiàn)在的加多寶廣告，又多又密集,，試圖洗去人們長時間對王老吉的印象,，的確起到了一定效果。由此可見媒體的影響力,。通過借助普通消費者接觸最多的平臺,，使消費者對該產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，有興趣才有購買愿望,，這樣才會有更大的市場潛力和銷售潛力,。

第二，推出一款新的禮盒,。這款禮盒要比黃金酒最便宜禮盒的價位(據(jù)我所知是238元)低一點,，因為當顧客有此類產(chǎn)品的購買愿望時，價格對比肯定是少不了的,。這款產(chǎn)品的出現(xiàn)就是為了占領(lǐng)那些“猶豫不決,，想買又嫌貴”的顧客的市場份額。

第三,，加強該產(chǎn)品的密封,。如部分顧客在購買酒水時，會有意無意的拿出禮盒里的酒水觀賞，而該產(chǎn)品密封簡易,，易漏,，影響銷售。

在管理方面：

第一,，人員的管理,。對長期促銷員要有培訓，要讓促銷員在掌握促銷手段的同時產(chǎn)生自豪感,，并將這種自豪感傳遞給消費者，只有高品質(zhì)的產(chǎn)品才能傳遞這種情感,。對于短期促銷員也要做簡單培訓，比如告知該酒的特點以及與競爭對手的不同之處,，使之在最短的時間內(nèi)掌握促銷詞,。

第二，贈品的管理,。在銷售終端的我發(fā)現(xiàn),，贈品的發(fā)放混亂。而部分顧客在選擇商品時,，很重視贈品的質(zhì)量,，因為絕大數(shù)消費者想將贈品留給自己使用。建議該廠在生產(chǎn)產(chǎn)品的同時,，將贈品一起附贈?；蛘咦屜M者在購買的同時填寫促銷員手中的贈品發(fā)放表,，方便管理,。

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇十六

七月八號--七月十號深圳之行的學習,，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線,。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓,，使我樹立了正確的從業(yè)觀念,，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度,。

這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會,，學習由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總先生,。

學習第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動,，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票,，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的},，策劃、排練到凌晨五點才回房休息,，清早七點鐘就聚到一起整裝,，我擔任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女,，每個人身穿泳裝,，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上,，越凌亂越出彩,，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人,，很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了,，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售,，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多,，小組加分,。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限,、跨越了自己的心理底線,。第二天是各小組準備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣,，營造氛圍,，各小組為單元,，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚,，突出的是夸張,、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力,，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂,，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準備的，盡管只休息了兩三小時,，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分,，滿分為三百分,，僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力,，盡管小組成員相識很短,，準備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間,，但都很開心,。學習最后一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程,，在潔凈的車間,，我們看到了很多細微之處，值得我們學習和借鑒,。在最后一天學習的晚間,，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,，晚會上有授獎,、有現(xiàn)場簽單、有相互學習,、有激情共舞,，氣氛很高昂。兩天三夜的學習很短促,，臨別時有太多的感動,，有太多的收獲的喜悅。

通過回顧學習的每個細節(jié)鏡頭,，我總結(jié)了以下幾點心得與同事們共同學習：

1.熱愛自己的工作,，你就會快樂地更容易做好你的工作，熱情,、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客,。

2.迅速熟悉工作方法,，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝,，我們必須盡快投入工作并勝任工作,，做好售前、售中,、售后的每一個細節(jié)工作,，提高工作效率。

3.積極參與各種培訓學習,，只有進一步加強學習,，強化自身素質(zhì)，才能立足于市場,。

4.要有勤奮的精神,，只有主動地工作，成功大門才能為你敞開,。作為銷售人員,，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣,，只有打開市場,，我們才能成功銷售。

5.要有自信心,，“相信我能”,。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的,。

6.責任,，責任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責,，就是為顧客負責,，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。就是“敬無處不在”,。即使沒有人監(jiān)督我們,，我們也會認真地做好工作----這就是責任的表現(xiàn)。

7.團隊,。這次學習分了五個組,，小組在學習中有競爭，但體現(xiàn)更多的是團隊精神,，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況,，大家都將心擰在一起共同完成培訓。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng)輝煌,。

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇十七

電話是目前最方便的一種溝通方式,，具有省時,，省力，快速溝通的優(yōu)點,，在目前全國3億電話用戶的時代,，電話銷售已經(jīng)越來越顯現(xiàn)出起重要性來。

電話溝通究竟要如何才能做的更好呢,？

在電話銷售的前期必須要做好以下幾個方面的準備,，否則你的電話銷售工作就是一個失敗的過程。

心理準備,，在你撥打每一通電話之前,，都必須有這樣一種認識，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉(zhuǎn)折點或者是你的現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點,。有了這種想法之后你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認真,、負責、和堅持的態(tài)度,，才使你的心態(tài)有一種必定成功的積極動力。

內(nèi)容準備,，在撥打電話之前,，要先把你所要表達的內(nèi)容準備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上,，以免對方接電話后,，自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何說,，都應該有所準備必要的話,，提前演練到最佳。

在電話溝通時,，注意兩點：

1,、注意語氣變化，態(tài)度真誠,。

2,、言語要富有條理性，不可語無倫次前后反復,，讓對方產(chǎn)生反感或羅嗦,。

打電話時一定要掌握一定的時機，要避免在吃飯的時間里與顧客聯(lián)系,，如果把電話打過去了,，也要禮貌的征詢顧客是否有時間或方便接聽。如“您好,，王經(jīng)理,，我是x公司的,，這個時候達打電話給你，沒有打攪你吧,？”如果對方有約會恰巧要外出,，或剛好有客人在的時候，應該很有禮貌的與其說清再次通話的時間,，然后再掛上電話,。

如果老板或要找之人不在的話，需向接電話人索要聯(lián)系方法“請問先生/小姐的手機是多少,？他/她上次打電話/來公司時只留了這個電話,，謝謝你的幫助”。

由于電話具有收費,，容易占線等特性,，因此，無論是打出電話或是接聽電話,，交談都要長話短說，簡而言之,，除了必要的寒暄也客套之外,，一定要少說與業(yè)務無關(guān)的話題,，杜絕電話長時間占線的現(xiàn)象存在,。

打完電話之后，業(yè)務人員一定要記住想顧客致謝,，”感謝您用這么長時間聽我介紹，希望能給你帶來滿意，謝謝,，再見?！绷硗猓欢ㄒ櫩拖葤鞌嚯娫?，業(yè)務人員才能輕輕掛下電話。以示對顧客的尊重,。

掛斷顧客的電話后,，有許多的業(yè)務人員會立即從嘴里跳出幾個對顧客不雅的詞匯，來放松自己的壓力,，其實,，這是最要不得的一個壞習慣。作為一個專業(yè)的電話銷售人員來講,，這是絕對不允許的,。

有時一些顧客圖省力，方便,，用電話也業(yè)務部門直接聯(lián)系,，有的定貨，有的是了解公司或產(chǎn)品,，或者是電話投訴,，電話接聽者在接聽時一定要注意,，絕對不能一問三不知,，或敷衍了事推委顧客，更不能用不耐煩的口氣態(tài)度來對待每一位打過電話的顧客,。

1、電話接通后,，接電話者要自報家門

如：“您好這里是全程管理公司業(yè)務部”或“您好我是很高興為您服務”絕對禁止抓起話就問“喂,，喂你找誰呀,；你是誰呀？”這樣不僅浪費時間還很不禮貌，讓公司的形象在顧客心中大打折扣接聽電話前一般要讓電話響一到二個長音,，切忌不可讓電話一直響而緩慢的接聽。

2,、記錄電話內(nèi)容

在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來,，電話結(jié)束后，接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待,。

3,、重點重復

當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產(chǎn)品名稱或編號,、什么么時間要或取,。這時不僅要記錄下來，還應該得利向?qū)Ψ綇褪鲆槐?，以確定無誤,。

4、讓顧客等候的處理方法

如果通話過程中,，需要對方等待,，接聽者必須說：“對不起，請您稍等一下”之后要說出讓他等候的理由,，以免因等候而焦急,。再次接聽電話時必須向?qū)Ψ降狼福骸皩Σ黄鹱屇玫攘?。”如果讓對方等待時間較長接聽人應告示知理由,，并請他先掛掉電話待處理完后再撥電話過去,。

5、電話對方聲音小時的處理方法

如果對方語音太小,，接聽者可直接說：“對不起請您聲音大一點好嗎,？”我聽不太清楚您講話。絕不能大聲喊：“喂喂大聲點”,；要大聲的是對方,，不是你。

6,、電話找人時的處理方法

苦遇找人的電話,，應迅速把電話轉(zhuǎn)給被找者，如果被找者不在應對對方說：“對不起現(xiàn)在出去了,，我是,，如果方便的話，可不可以讓我?guī)湍戕D(zhuǎn)達呢,？”也可以請對方留下電話號碼,，等被找人回來，立即通知他給對方回電話,。

無論是撥打電話,，還是接聽電話，都可以反映出一個人或公司的形象,。電話是公司對外交流的一個窗口,。一個好的撥打電、接聽電話過程,，傳遞給對方的是一個好的印象,，反之亦然，因此在電話方面無論是撥打或接聽,，都應該特別注意你的言詞與語氣,，一個電話可能可以改變你目前境況甚至是一個人的一生。

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇十八

工欲善其事,，必先利其器,。營業(yè)部特邀請民生銀行高級理財經(jīng)理、獲得國際金融理財規(guī)劃師資格的老師,，為大同地區(qū)全體員工及營銷團隊成員進行了理財產(chǎn)品銷售專項培訓,，以迎接新的理財產(chǎn)品銷售。

整個培訓共分四個課程，主要講解了理財及理財產(chǎn)品的概念,、銷售理財產(chǎn)品三要素法則,、溝通的二三一法則、“態(tài)”極推手等多項內(nèi)容,，同時老師在情景演練,、案例分析的配合下采取多項授課方式,，使得培訓在歡笑和輕松的氛圍中度過,。在這次培訓中使我深刻感受到銷售理財產(chǎn)品的重要性以及學會如何掌握理財產(chǎn)品的銷售技巧。

首先在培訓的過程中,，通過老師系統(tǒng)的直觀的講解使我深刻意識到銷售理財產(chǎn)品的重要性,。隨著銀行業(yè)競爭的日趨激烈，各大商業(yè)銀行時點數(shù)存款考核變?yōu)榻裹c的重中之重,。近幾年,，理財產(chǎn)品成為銀行爭得客戶存款的一種手段，通過產(chǎn)品的發(fā)行,，可以充足銀行資金運作空間,，通過提高利率保證客戶得到更加豐厚的產(chǎn)品收益，成為各行維護優(yōu)質(zhì)高端客戶的有利條件,。

在負利率條件下,，商業(yè)銀行通過加大收益相對較高的理財產(chǎn)品的銷售，能夠滿足客戶對資產(chǎn)保值增值的迫切需求;面對宏觀政策的變動,，重視理財產(chǎn)品的銷售有利于緩解監(jiān)管與市場的雙重壓力;針對資本約束強化等面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn),，借力理財產(chǎn)品的銷售有利于提升盈利的可持續(xù)性。理財產(chǎn)品的銷售不僅有利于商業(yè)銀行負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，還能對銀行的資產(chǎn)管理,、保險、托管等業(yè)務產(chǎn)生良好的促進作用,，有利于優(yōu)質(zhì)客戶的維護,，對持續(xù)提升銀行的整體競爭力意義重大。在資本約束日益強化的條件下,，低資本消耗的理財業(yè)務銷售成為商業(yè)銀行的優(yōu)先選擇,。

通過老師在情景演練、案例分析的配合下采取的多項授課方式,，我認識到在理財產(chǎn)品的銷售過程中我們要注重掌握銷售技巧法則,。了解銷售理財產(chǎn)品的三要素法則，首先需要做好產(chǎn)品分析,，了解產(chǎn)品的利弊特點所在,，然后要做好客戶拓展工作，了解銷售對象的具體情況,。最后做好產(chǎn)品匹配,，采用專業(yè)積極的工作態(tài)度對產(chǎn)品進行講解示范,，處理客戶意見并最終達成銷售的目的。

在溝通過程中更要注重“二三一”法則的運用,。提高認知能力,，讓客戶擁有與你一樣的理財投資、財務管理的理念,。培養(yǎng)與客戶暢流溝通的語言能力;訓練社會能力,，學習與各種各樣的客戶進行交流溝通，與之相處,。充分發(fā)揮我們的認知能力,、語言能力和思維能力。以及學會如何在以后的工作過程中應用“態(tài)”極推手的方式,。與客戶更好的交流到達促成交易的目的,。

出了上述所提到的營銷技巧與營銷法則之外，在日常的銷售過程中我們更要學會變通,，保持冷靜,，換位思考，從客戶的利益角度出發(fā),，知己知彼,，方能做到百戰(zhàn)不殆。

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇十九

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,，電話營銷電話成為最方便的傳播和溝通手段,，它也是當今商業(yè)領(lǐng)域客戶電話營銷技巧非常快的行業(yè),。

銷售最關(guān)鍵的一步就是準確找到需要你產(chǎn)品或服務的人,，然后有目的、有針對性地與目標客戶進行溝通,，由于打電話時我們無法面對面接觸顧客,，所以我個人認為要把電話營銷做好，需要有以下幾個電話營銷技巧：

一,、養(yǎng)成隨時記錄的習慣

在辦公桌上,，應該每時每刻都放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒,，一手拿筆,，以便能隨時記錄。

二,、報出本人的姓名和單位名稱,，表明自己打電話的目的

當你接通電話時，立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的，然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題,。

職業(yè)專家們認為,，商場上的機智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意。最有效率的經(jīng)理幾乎從來不花費一分鐘以上的時間因為任何事情進行討論,。

三,、尋找最有效的電話營銷時間

通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間,。所以,，你每天也可以在這個時段騰出時間來做電話推銷,。如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效,，就應將銷售時間改到非電話高峰時間,，或在非高峰時間增加銷售時間,。

你最好安排在上午8：00～9：00，中午12：00～13：00和17：00～18：30之間銷售,。我們都有一種習慣性行為,，你的客戶也一樣。很可能在每周一的10點鐘都要參加會議,，如果你不能夠在這個時間接通他們,，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話,。你會得到出乎預料的成果,。

四、開始之前先要預見結(jié)果

打電話前要事先準備與客戶溝通的內(nèi)容,，并猜想客戶的種種回應,，以提高你的應變力，做到有問必答,，達成良好的電話溝通效果,。

五、電話要簡短,、用心聽

打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會,。

電話做銷售應該持續(xù)大約3分鐘，而且應該專注于介紹你自己,，你的產(chǎn)品,，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談,。在電話中交談時常有聽不清的時候,，所以應特別注意集中注意力。有人打電話常愛東張西望，動動桌上的東西,，心不在焉,。這種習慣很不好,，容易影響通話的效果,。最好邊談邊作筆記。

六,、不要占用對方過多時間,、注意自己的語言

當你主動給別人打電話時,，盡可能避免占用對方時間過長。

大多數(shù)情況下,，對方不一定馬上就能替你找到資料,，或者立即給你作出一個肯定的答案，你必須給予對方一定的時間,。如果你給他人打電話時間過長,，對方可能十分反感。有措辭及語法都要切合身份,，不可太隨便,，也不可太生硬。

七,、定期跟進客戶,、堅持不懈

整理有效的客戶資源，定期跟進,，跟客戶保持聯(lián)系,，等待業(yè)務機會。

一旦時機來了,，客戶第一個想到的就是你,。

要堅持不懈，不要氣餒,。

掌握了以上技巧,，就能讓你一眼對你面前的消費者進行定位，并揣摩其心理,，說出適當?shù)拇黉N話語,。

銷售是一門實踐的學問，銷售技巧在很大程度上可以幫助我們有效解決問題,，迅速成交客戶,，但更為重要的一點，是我們對客戶的熱誠與真心,，就像我們一直所說的那樣,，我們是在賣產(chǎn)品,，但更是在賣人、賣服務,。

電話銷售的心得體會大全4

在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì),，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白,，無論你平時怎樣掩飾,、那么，我們所撥打的每一通電話當中,，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方,、你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系,，會在你的每一通熱情的電話中拓展未來、在寫作當中我們通常流行的一句話：文如其人,、其實話也如其人,，聲音也如其人啊，你個人的魅力會在你每一個電話當中展現(xiàn)出來,。

在激烈的市場競爭中,，電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式,，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用,，且對社會發(fā)展具有深遠的影響意義。

作為一種營銷手段,，電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi),，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市場,。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式,，其特點省時、省力,、省錢,，并能快速獲利。

當你主動打電話給陌生客戶時,，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務,。然而，大多數(shù)時候,，你會發(fā)現(xiàn),，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^?，F(xiàn)在,，就讓我們來看一下,，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率,。

電話營銷的時間：

一般來說,，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒,，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇,，這其中包括：

1、介紹你和你的公司,。

2,、說明打電話的原因。

3,、了解客戶的需求,、說明為什么對方應當和你談，或至少愿意聽你說下去,。

引起電話另一端客戶的注意

1)電話約訪的要領(lǐng)——電話約訪的重要性：提高工作效率,、節(jié)省時間、電話約訪的物件(陌生人,、朋友,、朋友介紹)、名單種類(公會親友活動雜志社團協(xié)會鄰居同學錄名片交換月刊電話本以前同事報紙推薦名單熟識);

2)電話約訪的原則：“熱”,、“贊”,、“精”、“穩(wěn)”——(熱情,，贊美,，精簡，穩(wěn)重,，喜悅,，肯定)約訪不代表說明，僅是約見面時間,，地點即可;——(簡短有力,、不要超過3分鐘)約訪(內(nèi)容)7%、腔調(diào),、語氣,、情感38%、肢體動作55%用電話腳本：好處—工作時可100%投入,，不會離題;

3)電話約訪前的暖身運動——做生理暖身運動自我確認詞句—馬上行動,、我愛我自己;心理預演—上次成功的感覺;注意表情—注意臉部表情及肢體動作，想著上一次成功的感覺;不被打擾—請別人代接電話打電話工具—鏡子,、名單(100),、腳本,、筆、白紙,、行程表,、訪談記錄;

4)重點要領(lǐng)——簡短有力、創(chuàng)意性,、吸引力開場白;熱,、贊、精,、穩(wěn)—熱情,、真誠、興奮,、信心,、專業(yè)、輕松;三分鐘原則—不要在電話談訓練,，記錄談話內(nèi)容;

5)忌諱——不可用不真實語欺騙顧客,、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評同行,。

信念的力量告訴你,。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的,。

主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣,。對于素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續(xù)談話,，隨時會擱下話筒,。你需要準備好周密的腳本，通過你的語言,、聲音的魅力引起對方的注意。

在開篇快結(jié)束時,，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值,，通常對話能順利進行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎?”

在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司,。然后集中于客戶的高度注意力與興趣,，通過解釋致電目的并提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段,。

剛做銷售的心得體會 汽車銷售的心得體會篇二十

有人說過：要總結(jié)寫得好,，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好,，立場觀點對頭,。這應該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談,。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的,。在現(xiàn)實生活中,，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時卻“噴香水”,，這對本單位的工作失去實際意義,，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗,，這種情況說明總結(jié)工作沒做好,。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結(jié),，是企業(yè)管理的一項重要工作,，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段,，需要認真對待,。

總結(jié)究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做總結(jié),。工作是群眾做的,，總結(jié)也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績,，絞盡腦汁制作觀點,。總結(jié)過程中能量化的要量化,，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事,，以免總結(jié)流于形式,。

此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點：

1,、重視調(diào)查研究,，熟悉情況

總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結(jié)時,，要通過調(diào)查研究,，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣,，才能進行全面總結(jié),，避免以偏概全。

2,、熱愛本職工作,，熟悉業(yè)務

熱愛本職工作,，事業(yè)心強，是做好工作的前提,，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ),。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務，如果對業(yè)務不熟悉,，就難免言不及義,。

3、堅持實事求是的原則

總結(jié)是對以往工作的評價,，必須堅持實事求是的原則,，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤,，是小錯誤就寫小錯誤”,。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來,?？浯蟪煽儯瑘笙膊粓髴n,，違反作總結(jié)的目的,，是應該摒棄的。

4,、重點在出經(jīng)驗,，找規(guī)律

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗，吸取教訓,，找出做好工作的規(guī)律,。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上,，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來,。