我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

剛做銷售的心得體會篇一

傳統(tǒng)意義上的銷售,，是通過一切手段把東西賣出去,，把錢收回來,，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù),，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突,，倒下的戰(zhàn)利品,，沒倒下的也不知其所以然。

現(xiàn)實中,，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售,，有戰(zhàn)術(shù)，有體系,，有制度,，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手,，往往是一顆子彈干掉一個敵人,。

通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成,，老板營銷力,，團(tuán)隊營銷力，和個人營銷力,，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng),，團(tuán)隊負(fù)責(zé)營銷管理，個人講的是溝通技巧,，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行,，這樣銷售才會進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好,，企業(yè)有生命力,。

作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧,，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意,，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化,，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤,，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情,。老師提到,，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品,。

如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述,，服務(wù)好壞,，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān),，所有要盡可能少的可以給承諾太多,。結(jié)合到現(xiàn)實中，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四,，服務(wù)如何如何不好,，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。

在介紹產(chǎn)品時,，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息,，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因為環(huán)保超標(biāo)罰款1000萬rbm,，某廠在海關(guān)被查等等,。

何老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實際個案進(jìn)行分析講解,，個人形象問題,，基本禮儀問題，站坐行姿勢等,，種種細(xì)節(jié)其實是更是我們應(yīng)該注意到的,，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中,，客戶所想的其實我們很多并不清楚,，很多時候我們都以為客戶明白，其實客戶并不明白,。在我們現(xiàn)實業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了,，行行行，其實什么都不懂,，如歌了解客戶真是心態(tài),，是一門很大的學(xué)問

何老師認(rèn)為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門邪派,，做業(yè)務(wù)最怕沒個性,，這點(diǎn)我認(rèn)為很對，現(xiàn)實中個性業(yè)務(wù)太少,，普通業(yè)務(wù)太多,，太平凡，太普通,，很難獨(dú)樹一幟,，這樣就容易引起客戶視覺疲勞,。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高,。

石老師說人要弄清楚為何而生,，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題,，我常思索這個問題的答案,，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢,，希望做一個對社會有用的人,，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢想。

剛做銷售的心得體會篇二

20xx年即將過去,，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時候,，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié),，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸,，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：

在服裝銷售過程中,，作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外,，推薦是不可少的,。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的,。所以我在推薦服裝時,，總結(jié)了以下方法：

1、要贏得顧客對服裝的信任感,，就必須讓自己有信心

2,、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說,，推薦的服裝要是真的適合顧客的,。

3，手勢很重要,，配合手勢也是一種方法,。

4,、無論是功能,、設(shè)計,、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。

5,、注意觀察顧客的反應(yīng),，然后在適當(dāng)時機(jī),，適時地促成銷售

6,、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)

重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的,，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計,、功能、質(zhì)量,，價格等因素,，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最后銷售成功,。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：

1,、對顧客說明服裝特性時,，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn),。

2,、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì),，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,，不可千篇一律,。

3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵,，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說員

以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié),，雖不夠完善,，但卻是這幾個月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的,。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果,，我將做更好,，及時總結(jié)經(jīng)驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié),，讓自己有更多的收獲,。

銷售培訓(xùn)心得總結(jié)銷售心得房地產(chǎn)銷售心得體會5篇

剛做銷售的心得體會篇三

上周公司專門請了銷售培訓(xùn)團(tuán)隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn),，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質(zhì)的機(jī)會。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧：

一,、換位思考

在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候,，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用,，簡言之就是"換位思考"，以此來與客戶成為朋友,。我們都知道"朋友間是無話不說的",。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中,，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興,，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。

二,、共贏目標(biāo)

這次培訓(xùn)給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標(biāo),，只有這樣才能與客戶建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。

顧客只要來奧龍堡都是有需求的,，要通過察顏觀色,，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨(dú)一無二的特點(diǎn),，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望,，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求,。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,，既所謂"攻心為上"。

三,、要有行動力

作為一名銷售人員,，一定要有嚴(yán)格的行動力，凡事力求盡自己得努力,。銷售工作是一項很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是"販賣幸福"的人,，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿,，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶,，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計,，最終會贏得萬紫千紅,。

四,、注重團(tuán)隊建設(shè)

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。在加強(qiáng)自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓(xùn)隊伍對員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅強(qiáng)的意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會走向成功,。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，

更需秉持一貫的信念,，自我激勵,，自我啟發(fā),，才能堅持到底，渡過重重難關(guān),，走向最終的勝利,。

剛做銷售的心得體會篇四

為期兩個星期的銷售實訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個星期的實訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對這兩個星期的實訓(xùn)做一個工作小結(jié),。但接到企業(yè)實訓(xùn)的消息時候，第一感覺是讓人興奮的,，因為對于一個在校學(xué)生來說,，第一次以班級為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實訓(xùn)，真正接觸社會上的工作,，真正與客戶打交道,，實屬不容易，機(jī)會難得,。

為了能夠更好地適應(yīng)外面,、社會上的工作，在出去實訓(xùn)的時候,，在學(xué)校參加了一個簡短的培訓(xùn),，雖然這個簡短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧，工作要求,，但是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊協(xié)作能力,，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個個小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié),、班級同學(xué)們的反應(yīng)能力和應(yīng)急能力,。

僅用一個晚上和一個上午的時間,，我們在老師和企業(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組,、各個賣場的人員安排和進(jìn)入賣場工作的前期工作,。接下來的就是正式進(jìn)入到工作崗位，開始為期兩個星期的實訓(xùn)主要部分工作,。

經(jīng)安排,，我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點(diǎn)。在這里我們將進(jìn)行為期七天的工作,，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機(jī)簽售活動能夠圓滿成功,，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場幫助西大附近的居民了解這次的活動，并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機(jī),，參加這次活動,。

在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單,、貼海報,、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。

在這幾天的工作中,，讓我知道了實際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的差距,，很多理論知識只是一個基礎(chǔ)，現(xiàn)實的行動中需要的理論知識卻很少,。在現(xiàn)實的工作中,，除了理論知識，更多的是需要實踐能力和技巧,，如：如何講解,，用怎么樣的詞語、語氣和顧客講解,、溝通;怎么樣去一邊發(fā)傳單一邊講解,，如何對待路人的眼神和語言等。

在這個實訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸,、如何去了解顧客的需求,，如何把這次活動的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會的一些能力，對這次的活動流程有了一個比較詳細(xì)的了解,，對現(xiàn)實的社會有更近一步的了解,。當(dāng)然，這次實訓(xùn)也讓自己對學(xué)到的理論知識有了一個時間認(rèn)證,，不再是以前盲目的以為跟著理論走,，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實際,，理論和實際相結(jié)合,。

這次的實訓(xùn),，讓我對自己本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自己以后真正參加工作做好準(zhǔn)備,，能夠指導(dǎo)自己接下來的學(xué)習(xí)和生活,，讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。

剛做銷售的心得體會篇五

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

1、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。xx年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。

我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的,。

3、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以廊坊本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

4,、關(guān)注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

5,、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好 xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

神龍迎春,，祝我們北京耳?？萍加邢薰驹趚x年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

剛做銷售的心得體會篇六

非常喜歡我們的小雨老師，不管她講的任何東西,，都覺得非常有道理,，我也從事銷售快兩年了，今天看了她這文章后覺得句句說的都實在,，自己現(xiàn)在也覺得第三種銷售人員,，呵呵!謝謝小雨的文章!

算算在銷售行業(yè)也已經(jīng)有7年了,，不短的一段時光，銷售真的能鍛煉一個人,，讓人成長,，讓人脫胎換骨，今晚突然有些感觸,，不是分享銷售技巧,，就瞎寫寫。

在參加工作之前,，從來沒想過這輩子會做跟銷售有關(guān)的工作,，我喜歡的事幾乎都是靜態(tài)的，都是一個人就可以做的,，對于出去社交場合,，泡吧，很吵的地方,，都沒什么興趣,，所以一直覺得憑我的性格，讓我天天給人家推銷東西,，簡直太不可思議太痛苦了,，我想以后我應(yīng)該是做跟文字或畫畫有關(guān)的工作，不怎么需要跟人打交道,。

自己在做銷售之前和做銷售之初,，都對銷售這個職業(yè)有誤解，可能是因為我所接觸到的銷售人員大部分都沒有給我留下特別舒服的感覺,。我以前都認(rèn)為：業(yè)績不好的銷售人員,，不是生拉硬拽，就是繞來繞去,，或者目的性很強(qiáng),，讓人有壓力;業(yè)績特別好的銷售人員，估計也是巧舌如簧,，特別能說,，最后說得你不得不買。

后來自己做了銷售后,，發(fā)現(xiàn)這真是個最大的誤解!

一個僅僅是口才好,，能說會道的銷售員，即使你急功近利,，即使你的銷售方式讓人有點(diǎn)反感,，你也依然能做出一些業(yè)績，只要你有一定的勤奮度，成交這種事就是一種概率,，你跟一百個人推銷,，總會有幾個接受的，因為總會碰見幾個正好迫切需要你的產(chǎn)品的人,，但剩下的九十幾個準(zhǔn)客戶呢?以后還是否會成為你未來的客戶?不一定,。

而我發(fā)現(xiàn)，頂尖的銷售人員也有不同類型的,，當(dāng)然一定有口才特好的,，或特勤奮的，還有一種是我以前沒有想到過的,，就是口才不好,，能力也不出眾，但業(yè)績卻特別好,，甚至比那些口才好的人還好,。這是為什么呢?

越到后期，你會發(fā)現(xiàn),，你能成交客戶,，可能根本不是你的銷售技巧在起作用，而是信任,。信任是這世界上最貴的東西,，一個人信任你，他就相信你說的話,，相信你推薦的東西,，相信你要他做的事。

我很難形容這是為什么,。用幾句古話來打比方就是,，初級的銷售人員是“手中有劍，心中無劍”,，中級的銷售人員是“手中有劍,，心中有劍”，高級的銷售人員是“手中無劍,，心中有劍”,，頂級的銷售人員是“手中無劍，心中無劍”,。

一個優(yōu)秀的銷售人員眼光應(yīng)該要放長遠(yuǎn)的，心胸要開闊,，不管別人是接受你還是拒絕你,，你都要能平和的接受這件事，這本來就是很正常的，不是么?你出門逛街,，別人給你推銷冰箱,，你就買一冰箱?別人給你推銷一雙皮鞋，你就買雙皮鞋?別人給你推銷一臺電腦,，你就買臺電腦?別人給你推銷啥你都會買?不可能吧,，想想都覺得逗，所以,，有個平和的心態(tài)是基礎(chǔ),。

一個人覺得跟你相處很舒服，這很重要!換位思考一下,，你的狀態(tài)就會松弛很多,，放松，快樂,，這是我跟任何人相處時的狀態(tài),，如果我不放松，那對方豈不是要更緊張,，如果我不快樂,，那對方也不會想要和一個不快樂的人交朋友。

有一種銷售人員是跟100個人打交道,，成交了5個,，說死95個，剩下95個下次都不敢接他電話,，都心中有防備有壓力了,。雖說中國人民千千萬，說死一個億,，還有13億,，但我并不喜歡這種方式。我和100個人打交道,，成交了5個,，剩下的95個可能一部分變成了我的朋友，一部分即使沒成為朋友的人,，也不會對我或?qū)ξ业漠a(chǎn)品有任何的反感和壓力,，就變成了認(rèn)識的人，當(dāng)然還有一部分因為各種不可抗因素流失了,，永遠(yuǎn)都不會有聯(lián)系(這也是一種概率,，你要允許流失的存在)?？雌饋硪苍S兩種人暫時的業(yè)績是一樣的,，都是成交5個,，但后續(xù)可是完全不一樣，第二種人的那95個人當(dāng)中,，有一部分在未來當(dāng)他有需求的時候可能會變成你的客戶,，還有一部分是可能永遠(yuǎn)都不會有需求的，他對你有著良好的印象,，他信任你,，當(dāng)他周圍有朋友有需求的時候，他會想到你,。

這個世界上每個人都有可能成為我們的客戶,，但你也要接受，有大部分的人是永遠(yuǎn)不會成為我們的客戶,。那些很成功的公司,，他們的客戶數(shù)量也僅僅只占這個世界人口的百分之零點(diǎn)幾，就已經(jīng)巨大的成功了,。你的朋友,，大部分是不會成為你的客戶的，除非他們需要,，你的朋友,，都是各種職業(yè)，每個人有不同的需求,，不是非要成為你的客戶,，才叫做朋友;也不是不成為你的客戶，就是不認(rèn)同你,。不要給周圍人施加太大的壓力,，不要糾結(jié)于誰誰誰沒有接受你。你只要讓更多的人知道你手上有這個最棒的產(chǎn)品或事業(yè),，勤奮的大量的宣傳是必須的!!!當(dāng)他們有需求的時候,，自然會想到你。在這個過程中,，你要和他們保持良好的聯(lián)系,，更重要的是不斷的成長(專業(yè)，能力,，形象,，等等)，最吸引別人的莫過于你的成長,，讓客戶想要跟隨你一起改變,。

七年的銷售歷程，讓我最欣慰的是,，沒有任何朋友離開我,，反而多了很多的朋友,，他(她)們又樂于把他自己的朋友介紹給我認(rèn)識當(dāng)朋友,。這一點(diǎn)是最讓我感激的,，因為我知道，如果我感覺一個人總是對我有銷售的目的,，讓我有壓力,，我是絕對不會把我的朋友介紹給他當(dāng)朋友的。

這些朋友,，朋友的朋友,，他們之中有的人成為了我的客戶，是因為他真的需要;他們中絕大部分人都沒有成為我的客戶,，也不會因為沒有成為我的客戶而不好意思,，我也不會因為朋友沒有成為我的客戶而有任何的郁悶或瞎想。

和朋友在一起,，和客戶在一起,，我還是那個原來的我，沒有銷售技巧,，沒心沒肺,，追求幸福快樂的普通女生!

剛做銷售的心得體會篇七

17年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單,。

剛做銷售的心得體會篇八

通過這次的實訓(xùn),，我認(rèn)為我學(xué)到了很多。雖然我們的成績不理想,、不好,。但是我認(rèn)為我們并沒有失敗,，只是暫時的不成功而已，為以后的成功我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

一要找準(zhǔn)自己的定位

在這次實訓(xùn)中,，我們擔(dān)當(dāng)著重要的角色：

1.企業(yè)形象的代表者

2.產(chǎn)品信息的傳播溝通者

3.消費(fèi)者的生活和消費(fèi)顧問

4.為顧客服務(wù)的企業(yè)大使

5.連接企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁

作為一個白酒促銷員我必須是：

1.主人/使者

我歡迎顧客的到來,，熱情的問候他們，盡力滿足他們的飲用要求,。

2.公司的代表

我是公司的橋梁,，我的言行舉止代表公司的形象，我對顧客,，銷售點(diǎn)同事的舉止和外表必須得體。

3.專家

我有良好的白酒知識,，對白酒有比顧客更豐富的認(rèn)識,，但必須謙虛。我可指出不同品牌白酒之間的差異,，教顧客如何品味白酒,。

4.促銷員

促銷和銷售白酒。勸說顧客,，促使飲用其它品牌白酒的顧客接受我們的白酒,。

5.市場的信息反饋者

將競爭對手的動向，銷售點(diǎn)需求和新發(fā)展等信息反饋回組長,。

二,、我們要達(dá)到基本素質(zhì)的要求

促銷是一門很深奧的學(xué)問，要成為優(yōu)秀的促銷人員,，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練,，要精通心理學(xué)、營銷學(xué),、表演學(xué),、商品學(xué)、人際溝通等知識,，同時還需要具備一定的基本素質(zhì)： 敬業(yè)的精神 充沛的體力 工作的熱情

明朗的個性 謙虛的品質(zhì) 責(zé)任感

創(chuàng)造性 易于親近 自信

誠實 上進(jìn)心 冷靜

細(xì)致的觀察力 良好的記憶力 不屈的精神

以上素質(zhì)是一個優(yōu)秀的促銷人員應(yīng)該具備的,，在實際生活中沒有任何一個人是十全十美的，并不是所有的人都能具有上面的全部,，但有三點(diǎn)是一個促銷人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)：敬業(yè)精神,、責(zé)任感、上進(jìn)心,。

從公司的角度來說,，希望促銷人員具備以下能力：

1.積極的工作態(tài)度

2.飽滿的工作熱情

3.良好的人際關(guān)系

4.善于與同事合作

5.熱忱可靠，忠實于公司

6.獨(dú)立的工作能力

7.具有創(chuàng)造力

8.充分了解白酒的相關(guān)知識

9.了解洞悉消費(fèi)者的真正需求

10.達(dá)成業(yè)績目標(biāo)

11.服從管理人員的領(lǐng)導(dǎo)

從消費(fèi)者的角度來看,，受歡迎的促銷人員有以下特點(diǎn)：

1.外表整潔

2.有禮貌和耐心

3.親切,、熱情,、友好的態(tài)度、樂于助人

4.能提供快捷的服務(wù)

5.能回答所有的問題

6.傳達(dá)正確的信息,，介紹產(chǎn)品所有的特點(diǎn)

7.關(guān)心顧客利益,，幫助顧客做出正確的商品選擇

8.耐心地傾聽顧客的意見和要求

9.記住老顧客的喜好

正所謂智者千慮必有一失，愚者千慮必有一得,。我相信,，不管我是智者還是愚者，都會一步一步慢慢的走向成功,。

剛做銷售的心得體會篇九

在20xx年上半年剛踏入彩妝督導(dǎo)銷售工作中,，工作積極性是高的，也能全身心的投入,，銷售工作也是盡心盡責(zé)的,，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情緒沒調(diào)理好導(dǎo)致下半年工作沒能正常開展保持下去,。形成了懶散,、傲慢、目標(biāo)不明確,，工作的積極性自然也差了很多,。在工作中時好時壞，與上半年形成了鮮明的對比,。工作態(tài)度一方面,，然而銷售中也是有著深刻體會：

第一、要始終保持良好的,、培養(yǎng)自己的心理素質(zhì),。比如說，在工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不好，老想今天倒霉等等,，這樣會注意力不集中,，再看到顧客也會反映慢，信心底氣不足然而影響銷售,。另一方面,，工作中每天都與行行色色的人打交道，她們來自不同的行業(yè),、不同的層次,，更是有著不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗,、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。

第二、要察言觀色,，因人而異,，對不同顧客使用不同銷售技巧，例如學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，這時候就要考驗?zāi)隳托暮蛯I(yè)知識的時候到了，信任度增強(qiáng)后,，最后快速針對其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高。

第三,、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品,，現(xiàn)在品牌多,，促銷員更多，促銷語言大同小異,。只有讓顧客信任了你,，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。

第四,、用心鍛煉自己的銷售基本功。人聲何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān),，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己,。在日常工作中，要學(xué)會通過顧客每一個細(xì)小動作,，每個細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求。

在過去一年的工作中存在許多不足和困難,，不管怎樣這都已是過去,，新的一年我將不斷提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足,，取長補(bǔ)短,，做出更好的成績。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來,，我們的生活才能真正的快樂，新的一年里,，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!更是為了自己。

下年計劃

20xx對我來說是一個布滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇希望與壓力的開始,，也是我非常重要的一年。在此,，我訂立了20xx年工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

1,、明確自己的工作目標(biāo)

2,、作為化妝品彩妝督導(dǎo)，必須以身作則

3,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。

4,、在工作中努力拓展自己知識面，不斷的學(xué)習(xí)來充實自己工作的經(jīng)歷有著太多的酸甜苦辣,，讓我成長著,，學(xué)習(xí)著，新年的工作即將來臨,，我希望在以后的工作中,，快樂著工作。在工作中找到快樂,，同時,，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作,，迎接新年的挑戰(zhàn),，做出更好的成績!