“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導部門的指導。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

物業(yè)保安工作總結(jié)報告篇一

我部共有保安人員17名,，在項目的正確領(lǐng)導下,，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞"抓隊伍建設(shè),，樹公司形象"的服務(wù)理念,，以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來,，共發(fā)生重大治安案件及群體性的事件2起（8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中,，始終本著尊重事實的原則,，采取謹慎、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育,，并對相關(guān)責任人作出了嚴肅處理,；9月8日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn),。

丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。此案目前公安機關(guān)正全力調(diào)查中）,；勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,，及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起,，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,，消防跑點演練1次,，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次；通過我部全體保安人員的共同努力,，隊伍發(fā)展不斷壯大,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的.正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障,。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,，立即處理。

1,、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則,。堅持以預防為主,、主動控制,、措施有效、工作扎實,，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域,、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度,。

2,、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制,，實行區(qū)域制管理,，從而使各自職責更加明確、責任分明,，發(fā)揮作用更加明顯,。

3、建立防范體系,。建立健全出入管理制度及施工管理制度,，加強人員、車輛及物品的出入登記管理,，加強機動車,、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4,、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,，及時有效排除各種安全隱患,，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。

5,、加強消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查,，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改,；定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓,，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營,，保障公司財產(chǎn),、業(yè)主的安全。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作,，抓隊伍自身建設(shè),，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次,、多形式"的需求,，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,，全心全意為項目,、業(yè)主服務(wù)；抓保安員主動服務(wù),、熱情服務(wù),、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象"窗口",。

在這一年里，我部工作取得了一定成績,，但在很多方面仍有不足之處,，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強,，服務(wù)意識差,，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理,。

1,、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,，對員工工作的領(lǐng)導不力,，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生9,？8電梯配重鐵丟失事件,，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作,。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,，通過思想教育，組織培訓,，人員,、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀,。

2,、提升業(yè)務(wù)能力，培訓仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質(zhì)參差不齊,，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,，加大業(yè)務(wù)知識的培訓,，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作,、生活中去,。

3、服務(wù)質(zhì)量需提高,。在日常的工作中,，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平,，嚴格要求保安人員履行崗位職責,，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務(wù)意識,，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié),。

xx年已經(jīng)來臨，為了確保管理處各項安保工作高效,、有序的開展,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作

1,、加大管理力度,，調(diào)動人員工作積極性、主動性,，進一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2、加強部門員工學習,、訓練,，不斷提高隊伍個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平,。定期進行安全,、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能,，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范、處置事故的能力,。

3,、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度,，在日常安全巡查,、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,，立即整改并做好整改復查,，杜絕安全隱患。

4,、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)移交,，并做一次消防聯(lián)動測試。

5,、完成消防器材的年度檢驗工作,。

6、將完善保安部應(yīng)急預案工作,，將應(yīng)急預案以流程圖形式上墻（于2月底完成）

7,、完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實,，不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。在思想觀念上不斷改進,，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新,，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,，最后達到公司領(lǐng)導的要求，把xx公寓做成鐵桶一個,。

以上是我們保安部進駐xx公寓來的工作總結(jié),，有認識不到、做得不妥之外,，懇請領(lǐng)導批評指正,。

物業(yè)保安工作總結(jié)報告篇二

今年以來，我局認真按照縣委,、縣政府關(guān)于加強安全生產(chǎn)管理工作要求和縣安委會的總體部署,，強化組織領(lǐng)導，落實工作責任,，突出工作重點,，扎實有效地開展安全生產(chǎn)管理工作,，并取得了較好的工作成效。現(xiàn)匯報如下：

在開展安全生產(chǎn)管理工作中,，我局領(lǐng)導高度重視,，將此項工作擺上重要議事日程，根據(jù)工作調(diào)整,，及時調(diào)整xxxx縣市政公用事業(yè)管理局安全生產(chǎn)管理工作領(lǐng)導小組成員,，明確分工，落實責任,。今年年初,，領(lǐng)導組及時召開會議，回顧總結(jié)去年的安全生產(chǎn)工作,，對今年的安全生產(chǎn)工作進行全面部署，制定年度工作計劃,。出臺了《xxxx縣市政公用事業(yè)管理局關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)工作計劃的通知》等文件,，明確目標任務(wù)和職責分工，進一步完善了局安全生產(chǎn)的各項機制,。今年6月份,，市市政公用事業(yè)管理局、縣安委會先后轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于落實安全生產(chǎn)“一崗雙責”的實施意見》,，我局根據(jù)“一崗雙責”的要求,，定期調(diào)研，定期研究,，定期召開安全生產(chǎn)例會,，及時解決市政公用事業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)中存在的問題。一年來,，局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導組先后召開12次會議,，對不同時期的'階段性工作進行及時安排。有效推進局安全生產(chǎn)各項工作的深入開展,。

為了營造“安全第一,、預防為主”的宣傳氛圍。一方面,，我局組織各相關(guān)企事業(yè)單位認真學習燃氣,、公交、自來水,、市政工程安全生產(chǎn)等有關(guān)法律法規(guī),，學習安全生產(chǎn)“一崗雙責”的相關(guān)規(guī)定，不斷提高各相關(guān)企事業(yè)單位安全生產(chǎn)責任意識,。一年來,，我局共開展各類業(yè)務(wù)培訓32期,，參訓人員1200人次。另一方面,，充分利用我局主管戶外廣告版面設(shè)置優(yōu)勢,，堅持每月定期在國稅局led滾動廣告欄播放公交、燃氣等宣傳標語5幅,。5月份以來,，我局根據(jù)上級關(guān)于開展“三項行動”的部署，積極開展以“關(guān)愛生命,、安全發(fā)展”為主題的宣傳教育活動,。6月份，我局開展“安全生產(chǎn)月”活動,，進一步加強宣傳力度,，先后張貼宣傳條幅10幅、印發(fā)燃氣安全生產(chǎn)宣傳材料12000份,。同時,，要求縣自來水公司、公交公司,、燃氣儲配站加強對安全生產(chǎn)月的宣傳,。通過積極開展行之有效的業(yè)務(wù)培訓和形式多樣的宣傳工作，大大增加廣大干部職工,、各企業(yè)主以及廣大人民群眾的安全意識,。

一年來，我局根據(jù)各級工作要求,，認真抓好液化氣,、公交車、園林風景區(qū),、市政工程,、戶外廣告、路燈夜景照明工程,、環(huán)衛(wèi)設(shè)施,、自來水、公務(wù)專用車輛運行等方面的安全生產(chǎn)日常監(jiān)管工作,。結(jié)合一年來開展的“企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任三年行動”,、安全生產(chǎn)“三項建設(shè)”、安全生產(chǎn)“三項行動”,、安全生產(chǎn)月活動等一系列安全生產(chǎn)活動,，先后組織安全檢查88次。重點檢查自來水公司的化學品監(jiān)管情況8次,，公交公司的安全管理17次,，燃氣儲配站,、經(jīng)營站45次，市政工程8次,，環(huán)衛(wèi)3次,、園林綠化和公共場所7次，發(fā)出整改通知書42份,，查處無證經(jīng)營液化氣點28處,，查扣鋼瓶420瓶，特別是嚴肅查處了公交車輛隨意停放,，開快車和燃氣經(jīng)營點使用報廢鋼瓶等行為,，進一步規(guī)范各行業(yè)的安全管理。有效推進安全生產(chǎn)各項措施的落實,。

物業(yè)保安工作總結(jié)報告篇三

新的一年即將到來,，我在這里先給各位領(lǐng)導，同事拜過早年祝新春快樂,，萬事如意,。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責任重大,。

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼。xx公司總裁xx曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心,。

在隊長的帶鄰下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租,、住戶的滿意,，得到了領(lǐng)導的認可，我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修,，消防的'施工,，進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力,，在這種情況下我們加強對進出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡,，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的安全。

在工作之余,，在隊長帶領(lǐng)下,，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括,，隊列訓練,，軍體權(quán)等。堅持完成預期目標,，保質(zhì)保量地完成訓練計劃,，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日,、用在一時”沒有刻苦訓練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，一直堅持,。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應(yīng)急措施，并認真地學習記錄,，長掌消防知識,，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,，定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,，以預防為主,、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全,。

物業(yè)保安工作總結(jié)報告篇四

陰似箭日月如梭,，轉(zhuǎn)眼已近歲末，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,，實感時間的飛逝,，讓我們的腳步也顯得如此匆忙?？杉毤毱肺?，卻也發(fā)覺自我在不輕易間成熟了許多?；仡?0xx年這一年來的工作,，我的感受很多，收獲也頗豐,。在公司,、大隊以及小隊領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下，在同事們的支持與幫忙下,，取得了一些成績,，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：

1,、嚴格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,，認真地完成了各項保衛(wèi)工作，以及其他的'日常工作,，按時交接班，不脫崗,，不遲到,、早退。

2,、每一天早晨7：20至7：50立崗,，微笑著迎接領(lǐng)導的到來。

3,、領(lǐng)導經(jīng)過值班崗時,，起立、微笑,、行注目禮或問好,。

4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,，同時做好詢問,、登記和電話預約工作,，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導不受外來的干擾,，公司的人員和財物不受損失,。

5、看見領(lǐng)導手拿重物時,，主動上前幫忙,。

6、雨天為領(lǐng)導撐傘,，送上車,。

7、雪天,，領(lǐng)導的`車被積雪覆蓋,，用掃帚幫領(lǐng)導清掃車雪。

8,、冬天,，有領(lǐng)導進出時，主動上前為其開關(guān)門,。

9,、參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。

其次,，我做為組長,，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費,，制做,、復印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作,。

以上是我在一年中力爭做到,、做好的方面?？v觀一年的工作,，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處,，肯請領(lǐng)導的指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1,、工作當中有松懈,，應(yīng)更加嚴于律己,。

2,、工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進一步學習,，積累。

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機遇、新的挑戰(zhàn),，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅，我堅信在大隊領(lǐng)導的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好,，做為其中的一份子,，在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，進取地參與各種競賽學習活動,，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,，爭取明年的工作更上一個新臺階。

物業(yè)保安工作總結(jié)報告篇五

20xx年是公司突破發(fā)展的一年,，x月份順利承接xx大廈,，物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下,，在正常開展xx大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上,，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好xx大廈物業(yè)整改工作,，為公司的發(fā)展盡職盡責,。

安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年,，xx大廈管理處安保隊員累計流動xx人次,，大廈管理處安保隊員流動xx人次，新聘安保隊員xxx人,、車輛協(xié)管員人,，為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量，安保部根據(jù)公司《培訓綱要》,，認真制定入職培計劃,，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關(guān),，部門經(jīng)理、班長,、骨干擇優(yōu)施教,，充分發(fā)揮xxx等小教員的作用，采用請進來,、走出去等多種方式因人施教,。

在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理xx大廈管理處每個安保崗位的工作內(nèi)容、工作標準,、工作紀律及檢查方法,，并交員工討論，統(tǒng)一認識后,，簽訂《崗位目標責任書》,，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責,，違反工作紀律會受到怎樣的懲處,，今年共調(diào)整不稱職班長x名，辭退違紀員工2名,。管理處與各崗位員工,，層層簽訂《目標責任書》，一級監(jiān)督一級,，有力保障xx大廈安全保衛(wèi)工作,。

自去年x月份《xx大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉(zhuǎn),。今年x月份,，由于春節(jié)期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場,，交通秩序回潮,。針對這一情況，安保部抽出x名業(yè)務(wù)骨干,，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《xx大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》,，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時,，組織全體安保隊員,，學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則,。因為具體工作做得扎實,，每個環(huán)節(jié)都計劃周全，很快扭轉(zhuǎn)了被動局面,。同時,，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下,，積極收取汽車臨停費,。

xx大廈管理處編制xx人，負責主樓和裙樓的安全,。僅后大院就需xx個固定崗任,，只能設(shè)一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾,，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實際,，把工作重點放在裙樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作,。為了減少管理環(huán)節(jié),，變間接管理xxxx店、xxxx大賣場為直接管理,，請x店正式聘任安全負責人,，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。義務(wù)消防隊員的訓練走上正軌,，消火栓操作,、滅火演練、疏散逃生訓練累計xx小時,。通過有效的訓練,，提高市場整體應(yīng)急處置能力。

今年x月xx日,，安保部xx人先行介入xx大廈前期物業(yè)服務(wù)工作,，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強現(xiàn)場管理,，做好承接驗收的準備工作,，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。x月份,，配合公司承接xx大廈項目,，xx大廈項目的承接，標志公司上了新的.臺階,，實現(xiàn)了突破性的發(fā)展,，安保部全體同仁以此為契機，以主人翁的姿態(tài)和認真負責的精神,，投入到緊張而有序的工作中去,，具體負責、協(xié)調(diào)鑰匙管理,、物業(yè)整改,、煤氣開通、有線電視開戶,、裝修現(xiàn)場管理等工作,，鑰匙發(fā)放準確率xx%，物業(yè)整改合格率約xx%,，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率xx%，裝修審批率xx%,。x月份,，氣候炎熱，工作量又大,，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工,，放棄休息天，加班加點,，全力保障業(yè)主順利入伙,。同時，在工作中不斷摸索經(jīng)驗,，剖析典型案件,，組織員工學習、討論,，統(tǒng)一思想認識,，提高服務(wù)質(zhì)量。如x號樓xxxx室業(yè)主自行車丟失,，向安保隊員報失后,，接待不周、處置不當,，又沒有及時及業(yè)主溝通,，導致業(yè)主意見很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通,，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點很好的建議,。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認識到自己的不足,，全體隊員很受啟發(fā),。

物業(yè)保安工作總結(jié)報告篇六

xxx物業(yè)管理處是xxx物業(yè)管理有限公司新組建的第一個物業(yè)管理處,對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓,、探索新課題的一年,。在酒店的支持下,在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下,自接管以來,公司倡導“以人為本”的服務(wù)理念。堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶至上”的工作標準,。開展日常安全管理服務(wù)工作,從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境,。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭，F(xiàn)對半年來的工作做如下總結(jié):

保安部自組建以來,一直肩負著維護公司利益,保護業(yè)主生命,、財產(chǎn)安全的神圣職責,。由于新隊員來自五湖四海,綜合素質(zhì)參差不齊,務(wù)必對隊員進行綜合培訓。為了加強小區(qū)的治安防范力度,實行外來人員登記制度,盡量把安全隱患減小,。8月份以前xxx物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,得到了酒店的大力支持,。8月份以后,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況,xxx物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理,。在此期間共對隊員培訓40余次,內(nèi)容包括:軍訓、思想品德,、崗位職責,、服務(wù)意識、物業(yè)常識,、外來人員及車輛管理,、裝修管理、消防,、突發(fā)事件的處理等,。通過綜合培訓,保安部從一支素質(zhì)參差不齊的.隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強的服務(wù)意識、責任感和戰(zhàn)斗力的隊伍,。期間處理突發(fā)事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領(lǐng)導的表揚和鼓勵,。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為,制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》、《崗位職責》,、《交接班制度》,、《來放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》,、《對講機使用管理規(guī)定》等,。

前期介入階段,同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作,。使其更好的發(fā)揮作用,正常運做,。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐,實行24小時輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊員進行消防演練,開展防火宣傳教育,。在此期間共處理火警誤報40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對講接待業(yè)主投訴8次,都及時的進行了處理和回復,。實行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項目統(tǒng)計,能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修。

為了更好的規(guī)范裝修行為,組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓,。從開始的裝修管理不規(guī)范,到現(xiàn)在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對進場施工人員嚴格把關(guān),憑證出入小區(qū);對進出物品嚴格檢查,確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全;對進場裝修材料實行定點擺放,及時清理、清運,確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象;對所有進場機動車輛實行一車一位,規(guī)范了車輛管理;對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負責,確保了電梯的正常運轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生,。

我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念,是我們工作的指導思想,時刻心系客戶,讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適,。保安作為公司的一面窗口,服務(wù)水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安,我們要不斷的加強學習培訓,心系客戶,主動熱情的為業(yè)主服務(wù),把業(yè)主的點點滴滴要求當作我們的大事來做,細小之處見真情,。要想提高我們的服務(wù)水平,只有高標準,嚴要求,來規(guī)范我們的服務(wù)行為,。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規(guī)范化、制度化,、公開化,做到高效優(yōu)質(zhì),這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作,、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境,。

當然我們的工作還有許多做的不到位之處:1,、上級安排的工作沒有落到實處,個別員工不重視,直接影響了工作效率;2,、服務(wù)意識淡薄,轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強培訓;3、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠,個別員工膽小怕事,原則性不強,致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂;4,、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹,希望通過強化培訓來改變員工的管理意識,。

xxxx年即將過去,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?但每一個發(fā)展和進步,都與公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距,。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結(jié)吸取xxxx年的經(jīng)驗和教訓,抓住機遇,積極進取,為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把xxx小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!

物業(yè)保安工作總結(jié)報告篇七

上半月工作總結(jié)

1.程部對一隊宿舍廁所進行維修；

2.擬定保安部5月培訓計劃和保安部骨干夜間值班表,；參加學習采購管理手冊,；

3.擬定對保安部部分骨干的處理報告并把處理意見回復給實業(yè)督察隊；

4.保安部部分骨干參加潔華督導隊的督察員競聘會并有8名隊員入選,；

5.保安部三班遷入新宿舍,并用一間做員工活動室,；

6.進一步完善巡跟系統(tǒng)以及門崗倒閘設(shè)施。

7.擬定保安部內(nèi)部競選班長的.通知,；

8.加強對商業(yè)區(qū)的巡邏力度,；

10.由見習隊長蔣學軍負責人員招聘工作；

11.保安隊員處理情況的能力有待加強,；

12.部份隊員缺乏工作經(jīng)驗及服務(wù)意識,；對新員工崗前的培訓力度正在進一步加強提高思想；

現(xiàn)有人員122人（包括警犬班和監(jiān)控中心）

1.盡快招聘人員,；

2.三名隊員提出辭職,；

3.見習隊長李大浩調(diào)入督導隊；

下半月工作計劃

1.完善崗位設(shè)施,、設(shè)備,；

2.擬訂消防措施和預案；

3.完善交通管理vi標識,；

4.訓練組團上崗隊員特別是對裝修的管理和服務(wù)意識的提高,；

5.加強監(jiān)督、檢查,、培訓力度盡快適應(yīng)工作需要,；

6.規(guī)范門崗秩序培訓門崗執(zhí)勤隊員按標準收停車費和對車輛出入進行管理；

7.擬定各類職責,、消防,、交通、治安干事職責,。

物業(yè)保安工作總結(jié)報告篇八

堅決服從上司的領(lǐng)導,，認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中,，始終把維護公司利益放在第一位,。

堅持預防為主,、防治結(jié)合的治安管理方針，時刻教育和要求隊員,，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子,。

堅持預防為主,、防消結(jié)合的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓,，提高隊員防火意識,，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目工地的消防安全,。

制定,、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實施運作,。

總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作,。

領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,，可相互配合促進,。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神,。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2,、以身作則,，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,，保持嚴謹自律的工作,、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣,，引導隊員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理,，處理問題遵循公平,、公開、公正的原則,，做到功必獎,、過必罰樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的'工作積極性,。

4,、在工作、生活中細致,、認真,，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任,。以此鼓舞隊員的工作熱情,。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況,，引導隊員與時俱進,，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

5,、在各類理論培訓中,，通過講解、點評,、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻教育隊員要有緊迫感，應(yīng)具有上進心,，使其明白保安工作不是高科技,，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,，感受人生樂趣,。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面,?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處,，肯請領(lǐng)導的指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、工作方式過于急燥,，對新入職隊員要求過高造成xx年8月至10月保安隊人員流動率增高,。

2、工作中時有松懈,。

3,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習、積累,。

xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來xx年，新的一年意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下,，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,，在明年的工作我將一如既往,，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄,。

物業(yè)保安工作總結(jié)報告篇九

又是一年新來到，又是該對往年的工作有個總結(jié)和來年有個展望的時候了,。

本人之前一直在xx小區(qū)工作,，在20xx年由于工作的需要被調(diào)進xx酒店在大堂當保安。在xx酒店是我第一次接觸酒店保安工作,，在小區(qū)的一些工作性質(zhì)跟酒店的完全兩碼事,，所以告誡自己一定要好好學。

我們酒店屬于非傳統(tǒng)性酒店,，一些傳統(tǒng)做法在這里行不通,，我完全又陷進了困境，幸好身邊有幾個關(guān)系挺好的隊員,，我們一起鼓勵一起努力終于捋順了這邊的工作狀況,。在這里的大半年里我們有著辛酸苦辣，但每次能聽到客人的一句謝謝或者thank you,，心里還是美滋滋的,，在這里由于外國人很多我們也學到了很多英語日常用語例如thank you(謝謝)、smoking(吸煙)、no parking (不準停車)等等,。

酒店有兩個酒吧,，每到周末的時候都是酒吧生意很火的時候，所以車場崗每次都要忙到凌晨2—3點,。由于車場很小酒店又是離路邊很近,，所以一些過往車輛來蹭車位的很多天天都要跟那些車主說的口干舌燥的，因為酒店有規(guī)定,，不是來酒店的不答應(yīng)停放與該車場,。樓下的xx酒吧每周五周六還有酒店派來執(zhí)勤的另外三人，他們一般都要到凌晨4點才可以回宿舍休息,。酒店地下車庫卸貨區(qū)域也加崗2人天天上夜班,，12個小時固然都很累但大家沒一句怨言。酒店保安部經(jīng)理也給予了我們極大的幫助,，不論是在工作上還是在個人的私事上,。在這里只有道上一句謝謝，以表達我們的感激之情,。

在這里的大半年里工作中還是有不盡人意的地方,，隊員沒按要求交接崗被甲方扣除過服務(wù)費，因隊員在車場沒能和車主溝通好被車主告到派出所,，固然沒有受到什么損失但是還是值得我們以后留意的，上夜班的.隊員在大堂沙發(fā)上睡著被大堂經(jīng)理拍照等等,。

大家都知道保安這個行業(yè)的職員活動性非常大,，我在這里的時候來來走走都有好多人了，我個人固然是這個項目的隊長,，卻也沒有能為酒店招到幾個職員,，但是酒店在職員緊缺的時候還是為我所在的這個項目派送職員。這些都是在這大半年里所發(fā)生的事,。所以在明年我們一定要加強這些方面的治理讓這些事盡量不要發(fā)生,，也希望酒店再多多的關(guān)心一下酒店的這個項目，使其項目可以越做越好,。

以上是我在這一年里的工作總結(jié),。

20xx年已經(jīng)過往，20xx年即將來到,。新的一年意味著新的機遇新的挑戰(zhàn),，我堅信在酒店領(lǐng)導英明決策下酒店的明天會更好，作為酒店的一份子,，在明年的工作中我將一如既往,，全心全意為酒店貢獻一份微薄之力。最后祝酒店蒸蒸日上，財源廣進,。

物業(yè)保安工作總結(jié)報告篇十

斗轉(zhuǎn)星移,，時光如梭。轉(zhuǎn)眼入司已近三年多,，回顧自己三年來的工作歷程,，收獲及感觸頗多。

我于20ｘｘ年4月參加物業(yè)保安工作至今,，在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認識的不同,，以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面，簡單地看作是站站崗,，巡邏時隨便走走,，對過往車輛進行登記、疏導,。通過這段時間的親身實踐,，使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實際,，我認識到：

這句話的意思是,，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起,，從細微之處著手,。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié),，對于住戶來說,，是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表,，我的一舉一動都代表了公司的形象,。住戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,。因此,，我們保安員更應(yīng)當注意自己的儀表、儀容與言談,，給住戶留下美好的第一印象,。

工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全，作為在崗亭的.物業(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外,，給住戶創(chuàng)造一個安全的,、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責所在,。凡是力求做到一絲不茍,，眼觀四路,，耳聽八方。

要關(guān)心愛護隊員,，了解隊員的思想,、工作、家庭等情況,，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,，并贏得隊員的信任和支持，以此鼓舞隊員的工作熱情,。做到政治上關(guān)心,，思想上信任，工作上教導,，生活上體貼,。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務(wù),，檢查督促隊員管好,、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài),，引導隊員與時俱進,，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

預防為主的治安管理方針,，時刻并嚴格要求自己加強對工作崗位的巡查力度;堅持預防為主,，防消結(jié)合的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓,，提高隊員防火意識,，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防,、人身及財產(chǎn)安全。

通過講解,、點評,、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻要求自己謹記要有緊迫感,，應(yīng)具有上進心,，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問,。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,，感受人生樂趣,。

處理問題遵循公平、公開,、公正的原則,，做到功必獎，過必罰樹立管理威信,，充分調(diào)動隊員的工作積極性,。在實踐中我敢想，敢管,，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正,。

以上是我入司以來力爭做到、做好的方面,?？v觀三年來的工作，客觀的自我剖析,，自己在下列幾方面存在不足之處,，肯請領(lǐng)導指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1,、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神,，需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神，由小及大形成合力,、戰(zhàn)斗力的集體榮譽感,。

2、自身的服務(wù)意識還有待加強,，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員,，不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見，保安都不可以拒絕,。

3,、工作經(jīng)驗與相關(guān)管理知識仍需進一步學習、積累,。不斷充實自己,，盡可能多學一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),，我想只有學好本領(lǐng),，才能更好地履行我的工作職責。

4,、物業(yè)保安的儀容和儀表,，我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少，但大多保安給的感覺沒一點軍事素質(zhì),，無精打采,，尤其崗亭,。最起碼要按照半軍事化標準立崗，并定期進行訓練,。

以身作則,，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,，保持嚴謹自律的工作,、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣,，引導隊員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛。

新的開始意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,。做為公司的一份子,，我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù),，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力。

物業(yè)保安工作總結(jié)報告篇十一

xxxx年即將過去,，,，我們將滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年,，是保安部提升安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全工作完成較為理想的一年,，為了今后工作的順利進行,，現(xiàn)對xxxx年工作進行回顧，以總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足,，期望在新的一年里能夠揚長避短，再創(chuàng)佳績,。

1,、人員的變動情況,。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,，帶班1人，保安員6人),，十一月份為了進一步完善編制,，經(jīng)領(lǐng)導批準,，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增加為9人(主任1人,，領(lǐng)班1人,，安全員1人，保安員6人),，同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作,。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得信賴,。加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則,，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象,，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。

3,、預防為主,，重點布控，措施到位,，消除隱患,。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預案,，貫徹落實防盜,、防火的措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置,，妥善解決,。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控、群防,、群檢,、群治等措施，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失,。

4,、完善設(shè)施,、設(shè)備及器材配備，做到有備無患,。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電,、警棍、對講機,、雨衣等用具,，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提供了強有力的保障,，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水,、安全管理職責不明確不到位等，望能及時配備,，以保障安全工作的順利進行,。

1、按照年初制定的安全培訓計劃,，參照行業(yè)規(guī)范標準,，對保安員每周進行一次例會、培訓,，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識、禮節(jié),、禮貌,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件應(yīng)對等,，通過講解、點評,、交流,，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

2,、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,，做到實際工作培訓分階段分內(nèi)容考評，使每個隊員都能達到“四會”(會隊列,、會消防器材使用,、會指揮手勢、會拳術(shù)),。通過培訓,，整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度得到了加強與提高。

3,、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,，引導保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。要求大家要有緊迫感,、上進心和責任心，培養(yǎng)團隊精氣神,，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,，同時通過樹立優(yōu)秀隊員，激發(fā)大家學先進,、爭先進的工作熱情,。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準則,，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ),。

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序,、道路暢通,。

2、加強保安員的手勢,、語言方面的`培訓工作,。

3、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

物業(yè)保安部在xxxx年工作中，雖然做出了一定的成績,，但離上級的要求還有差距,，需要在今后的工作中不斷學習，不斷積累,，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻,。

xxxx年,，我們將會重點做好：

1、始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進落實,。

2,、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠,，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上,、平時與周末,、領(lǐng)導在與不在一個樣的服務(wù)標準。

4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到,，處理問題應(yīng)變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升，收到好的效果。

總結(jié)是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的,?？偨Y(jié)過去，才知道將來要做得工作是什么,，什么是應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚的,，什么是需要改正的。以上是今年全年的工作內(nèi)容和xxxx的工作計劃,，如有不妥，請領(lǐng)導指正,。

物業(yè)保安工作總結(jié)報告篇十二

20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章,。我部肩負著x公寓各區(qū)域的治安,、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn),、人生安全等多項工作任務(wù),，在20xx年6月1日我部進駐x公寓以來，在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷,、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,，通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,，圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,，對我部進駐x公寓的工作進行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足,，以利于在來年的工作中揚長避短,，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié),。

我部共有保安人員xx名,，在項目的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,，緊緊圍繞"抓隊伍建設(shè),，樹公司形象"的服務(wù)理念，以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障"為宗旨,。全年來,，共發(fā)生重大治安案件2起(8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中,，始終本著尊重事實的原則,，采取謹慎、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育,，并對相關(guān)責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力,，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn),。

丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地,。此案目前公安機關(guān)正全力調(diào)查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到x,、平息斗毆事件3起,，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力,，隊伍發(fā)展不斷壯大,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障,。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,，立即處理。

1,、實行"重點目標重點管理,，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅持以預防為主,、主動控制,、措施有效、工作扎實,，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域,、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度,。

2,、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制,，實行區(qū)域制管理,，從而使各自職責更加明確,、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯,。

3,、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,，加強人員,、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車,、非機動車出入管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

4,、加大巡邏檢查力度,。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患,，盡努力減少犯罪分子的可乘之機,。

5,、加強消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的`重要工作，落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查,，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓,，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生,，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn),、業(yè)主的安全,。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作,，抓隊伍自身建設(shè),，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次,、多形式"的需求,，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,，全心全意為項目,、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù),、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象"窗口"。

在這一年里,，我部工作取得了一定成績,，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離,，部分保安隊員工作責任心不強,，服務(wù)意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重,、累教不改的保安人員進行了辭退處理,。

1、部門管理工作有待進一步提高,。由于管理工作不到位,，對員工工作的領(lǐng)導不力，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生8電梯配重鐵丟失事件,，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作,。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,，通過思想教育，組織培訓,，人員,、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀,。

2,、提升業(yè)務(wù)能力，培訓仍需加強,。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,，加大業(yè)務(wù)知識的培訓,，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作,、生活中去,。

3、服務(wù)質(zhì)量需提高,。在日常的工作中,，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平,，嚴格要求保安人員履行崗位職責,，加強保安人員的禮儀培訓,，提高服務(wù)意識，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié),。

x年已經(jīng)來臨,，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障,，我們將著重抓好以下幾個方面的工作

1、加大管理力度,，調(diào)動人員工作積極性,、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2,、加強部門員工學習、訓練,，不斷提高隊伍個人素質(zhì),，提高部門整體工作水平。定期進行安全,、消防知識培訓,，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力,。

3,、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制,。加大安全檢查力度,，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中,，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,，立即整改并做好整改復查,，杜絕安全隱患,。

4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)移交,，并做一次消防聯(lián)動測試,。

5,、完成消防器材的年度檢驗工作。

6,、將完善保安部應(yīng)急預案工作,，將應(yīng)急預案以流程圖形式上墻(于2月底完成)

7,、完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實,，不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。在思想觀念上不斷改進,，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新,，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,，最后達到公司領(lǐng)導的要求，把x公寓做成鐵桶一個,。

以上是我們保安部進駐x公寓來的工作總結(jié),，有認識不到、做得不妥之外,，懇請領(lǐng)導批評指正,。