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家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)驗(yàn)小結(jié)篇一

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按照國家和省衛(wèi)計委的要求,，2016年,，全市開展了家庭，并且通過簽約服務(wù)力推公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落實(shí),。截止12月31日,，共簽約居(村)民約141.3萬人，成立公共衛(wèi)生團(tuán)隊461個,，全市老年人,、高血壓、糖尿病等重點(diǎn)人群有償簽約達(dá)14萬人,，服務(wù)覆蓋率達(dá)到省級民生工程考核要求,。全市家庭信息系統(tǒng)10月份建成運(yùn)行，并按照標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定時間內(nèi)成功將簽約人員信息上傳省平臺,，系統(tǒng)的建成和使用對下步履約考核和資金分配使用將發(fā)揮積極的作用,。同時，在省衛(wèi)計委召開的家庭醫(yī)生簽約數(shù)據(jù)分析會議上,，全省16個地市中,，淮北市現(xiàn)場抽查的有償簽約真實(shí)度和準(zhǔn)確性達(dá)90%，滿意率為100%,，受到省衛(wèi)計委基層衛(wèi)生處的表揚(yáng),。

2016年10月，根據(jù)省衛(wèi)計委統(tǒng)一部署,，我市在鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的基礎(chǔ)上又開展了家庭工作,，及時與財政、人社,、發(fā)改,、民政等部門聯(lián)合下發(fā)了《淮北市家庭工作實(shí)施方案(試行)》(淮衛(wèi)生計生 [2016]57號)，明確了工作目標(biāo)任務(wù),、主要內(nèi)容,、實(shí)施步驟、保障措施等,。各縣區(qū)以社區(qū)(鄉(xiāng)村)醫(yī)生為簽約服務(wù)第一責(zé)任人,，采取劃片負(fù)責(zé),、以家庭為單位的簽約形式，從老年人,、慢性病人,、婦女兒童等重點(diǎn)人群起步，逐步擴(kuò)大范圍,，使承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,，轄區(qū)內(nèi)的鎮(zhèn)衛(wèi)生院及各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心廣泛宣傳簽約服務(wù)模式，充分告知居民與醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的好處,，使居民自覺接受簽約服務(wù),。

信息化建設(shè)是家庭順利推進(jìn)的必備條件，市衛(wèi)計委高度重視信息系統(tǒng)建設(shè),。以集約化為原則,，利用前期基層衛(wèi)生信息建設(shè)資源，根據(jù)自身需求,，完成信息系統(tǒng)建設(shè),。濉溪縣與安徽晶奇網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司商定簽約服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)工作，完成了系統(tǒng)的設(shè)置,、調(diào)試;三區(qū)建成統(tǒng)一的.市級平臺,，在主城區(qū)開展了手機(jī)端app試點(diǎn)，居民可以進(jìn)行線上簽約,，足不出戶“一鍵”簽約家庭醫(yī)生,。按照省衛(wèi)計委部署，市衛(wèi)計委舉辦了家庭信息系統(tǒng)培訓(xùn)班,，各縣區(qū)指定專人負(fù)責(zé)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)以及簽約服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)錄入,、匯總、分析等工作,，能熟練地通過信息系統(tǒng)掌握轄區(qū)內(nèi)家庭工作進(jìn)展情況,，能定期應(yīng)用信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為績效考核提供真實(shí)有效數(shù)據(jù),。全市家庭信息系統(tǒng)于2016年12月19日經(jīng)省衛(wèi)計委驗(yàn)收,，簽約人員信息成功上傳省平臺。

1.各縣區(qū)在原公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊的基礎(chǔ)上積極組建家庭團(tuán)隊,，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，每個衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)組成若干個由全科醫(yī)生、公共衛(wèi)生醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士組成的服務(wù)團(tuán)隊,，全市共組成461個團(tuán)隊。每個服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)指導(dǎo)3-5個村衛(wèi)生室(站),，鄉(xiāng)村醫(yī)生作為服務(wù)團(tuán)隊的延伸,，共同組成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。居民按居住地劃成若干個片區(qū),，每個團(tuán)隊醫(yī)生負(fù)責(zé)1個片區(qū),，要求各基層服務(wù)機(jī)構(gòu)將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及簽約流程公開化。按照劃分的片區(qū),，定人定事定責(zé),，把人員及工作職能下沉到片區(qū)中，使工作力量下沉,、工作重心下移,，實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生服務(wù)管理的精細(xì)化、前置化,。嚴(yán)格遴選家庭醫(yī)生,，所有參與家庭的醫(yī)生必須具備執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師或鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格。統(tǒng)一印制了服務(wù)協(xié)議,、工作日志,，以便將隨訪事宜規(guī)范記錄。統(tǒng)一服務(wù)胸卡,，公開服務(wù)身份,，便于群眾監(jiān)督。2.各縣區(qū)精心組織,，分類做好管理人員和醫(yī)務(wù)人員的宣傳培訓(xùn)工作,，以“11月份家庭宣傳月”為契機(jī)，通過廣播,、電視,、報刊、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒,，以發(fā)放資料,、播放宣傳片、現(xiàn)場咨詢,、展板等方式,，向全社會廣泛、持久地宣傳家庭的目的,、內(nèi)容和便捷優(yōu)惠;編制《家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)致居民的一封信》,、《家庭知識問答》。各基層醫(yī)療單位緊密結(jié)合醫(yī)?；I資,、健康扶貧等工作，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村委會以及計劃生育鄉(xiāng)村專干等基層組織的作用,，利用社會網(wǎng)格化管理功能,，發(fā)動社會力量,，組織人員進(jìn)村入戶，全面細(xì)致講解簽約服務(wù)雙方的權(quán)利,、義務(wù),，讓群眾明白簽約服務(wù)的好處，吸引群眾主動參與,。在發(fā)放宣傳手冊及便民聯(lián)系卡的同時做好簽約工作,，并根據(jù)居民的實(shí)際情況，創(chuàng)新思路采取了不少便民措施,，如為了便于群眾妥善保存相關(guān)資料,，為每個家庭配備了資料袋;印制服務(wù)合約較為精美，群眾感受更直觀,，更容易保存,，深受群眾歡迎。

簽約服務(wù)重點(diǎn)是在“履約”上下功夫,。市衛(wèi)計委完善家庭的考核和收入分配等激勵政策,，指導(dǎo)縣區(qū)建立以簽約對象數(shù)量與構(gòu)成,、簽約居民基層就診比例,、簽約服務(wù)質(zhì)量、健康管理效果(常見慢性病患病率,、常見慢性病病人住院率,、簽約人群的醫(yī)藥總費(fèi)用控制情況等)、簽約居民續(xù)約率為核心的簽約服務(wù)評價考核指標(biāo)體系,，定期對家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊開展評價考核,，重點(diǎn)考核有償簽約率、續(xù)約率,、履約率,、簽約居民滿意率、規(guī)范轉(zhuǎn)診率,、縣外住院率等指標(biāo),，考核結(jié)果及時向社會公開，并與醫(yī)保支付,、基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)撥付以及團(tuán)隊和個人績效分配掛鉤,。每季度通報家庭工作，包括進(jìn)展和履約到位情況,，以帶動簽約服務(wù)履約質(zhì)量的提升,。

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