總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

供電所員工工作總結(jié)簡(jiǎn)短 供電所員工工作總結(jié)主要工作成績(jī)篇一

一,、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)

我自從事電費(fèi)回收工作以來(lái),，工作中,，我不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要,。20xx年,，全所普及辦公自動(dòng)化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化,，我積極學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專(zhuān)業(yè)知識(shí)，主動(dòng)向mis培訓(xùn)人員請(qǐng)教,，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用,，對(duì)mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線后,，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),，提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)回收過(guò)程中為客戶提供高效快捷的服務(wù),，讓客戶在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快,。

我還加強(qiáng)了國(guó)家電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解,，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ),。

二、真情服務(wù)確保電費(fèi)回收

在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶,，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)?我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂,。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成事業(yè)來(lái)做,。在對(duì)客戶服務(wù)中,，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶,，無(wú)私奉獻(xiàn),，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶,，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋,。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。

只有真誠(chéng)的為客戶著想,，心貼心的服務(wù),，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收。這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì),。

電費(fèi)回收工作是經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一,，抄表、核算,、催電費(fèi),、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸,、甜,、苦、辣卻令人望而卻步,，電費(fèi)回收過(guò)程中難免會(huì)見(jiàn)到拒人于千里的臉,，聽(tīng)到暫時(shí)不能交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事,、煩心事,。這些都沒(méi)有把我難倒，反倒讓我樹(shù)立了信心和決心,，堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù),。

在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的電參謀,、電保姆,。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開(kāi)始時(shí),，及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通,，電費(fèi)帳單出來(lái)后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶，告知電費(fèi)金額,，提醒客戶備好電費(fèi)資金,，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零,。

不要老抱怨客戶,，要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費(fèi)難的問(wèn)題。這是我常愛(ài)說(shuō)的話,。在收費(fèi)工作過(guò)程中,，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、仔細(xì)的習(xí)慣,，樹(shù)立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā),，想用戶之想,，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費(fèi)方法,，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范,，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費(fèi),、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn),，給客戶也帶來(lái)了繳費(fèi)的方便,。

我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最大愿望,，我對(duì)客戶用誠(chéng)心,、熱心、細(xì)心,、耐心的溫馨服務(wù)贏得客戶的心,，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人,，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,，樹(shù)立了企業(yè)的`良好形象。

三,、無(wú)私奉獻(xiàn)贏得贊譽(yù)

由于地域廣,，企業(yè)用戶分布散，出去工作,，經(jīng)常很晚回家,，為了電費(fèi)的回收，為了工作的圓滿完成,，我常常放棄休息,，我的愛(ài)人腰間盤(pán)突出，不能長(zhǎng)期參加勞作,，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里,，讓我感到非常的歉意。

我除了安排好自己的本職工作外,，還積極配合其我各班工作,，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息,，了解每一個(gè)大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便,。

在我的腦海里只有一個(gè)念頭,，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn),、服務(wù)真誠(chéng)一點(diǎn),，就沒(méi)有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁,，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費(fèi)回收任務(wù),，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

供電所員工工作總結(jié)簡(jiǎn)短 供電所員工工作總結(jié)主要工作成績(jī)篇二

一年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫忙下,，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng),、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高,?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力,，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證,，透過(guò)全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定、順利,、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作狀況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一,、經(jīng)濟(jì)效益完成狀況

1,、供電量完成12153.825kwh，超年控計(jì)劃115kwh,，與去年同期增加18.2,。

2、售電量完成9011.582kwh,，超年控計(jì)劃1011.582kwh,，與去年同期上升2。

3,、線損率：低壓綜合線損率為9.3,，與年控計(jì)劃9.7，下降0.32百分點(diǎn),。與去年同期的10.2,，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率8,，與年控計(jì)劃6,，上升31.2，與去年同期5上升4百分點(diǎn)。

4,、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí),。

5、營(yíng)業(yè)普查,，共計(jì)普查約101,，其中重新核比52，平均每月合理增收約元,，為公司追回?fù)p失約元,。

6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.元,。

7,、電費(fèi)回收10。

二,、重抓思想工作,，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng),、發(fā)展、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅(jiān)持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)用心參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，此刻讀員工其中脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)最廣,，以年初高嚴(yán)事件為教材,，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育，理想信念教育,，透過(guò)教育,，幫忙他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，不斷提高防腐拒變的潛力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合潛力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好,，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀,，競(jìng)能比武，基層單位中,，綜合評(píng)分排行第,。

三、狠抓安全,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的`永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能,，落實(shí)安全職責(zé)制,，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率,，電壓合格率均達(dá)公司要求,，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78、18分同比增長(zhǎng)2%,，我們的具體做法是：

1,、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、群眾面授每月不少一次,。

2,、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)

3、每季開(kāi)展安全大檢查,，全年共查處出安全隱患8起,，即時(shí)處理的有5 起，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫忙下處理1起,余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén),。

4,、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理,。

5,、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管,、從新配備,、完善。

6,、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū),，及新增戶較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng),，需增變臺(tái),，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案,。

7,、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

四,、狠抓用電管理,，大力降低線損

自年初開(kāi)始，推行了組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，職責(zé)到人,，線損指標(biāo)完成狀況直接與工資掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”,，嚴(yán)禁了“跑、冒,、漏,、滴”的狀況發(fā)生，并對(duì)全所共1940用電客戶及1居委會(huì)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,，共查出竊電戶,，追回?fù)p失9044.8，查出表計(jì)燒壞31,，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約168(暫我所無(wú)力實(shí)施更換),，對(duì)懷疑不正常的表計(jì)，事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn),。同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報(bào)公司,，為減小技術(shù)損耗,，每個(gè)臺(tái)為每月不少于的負(fù)荷測(cè)試,，成立了工作小組，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地狀況進(jìn)行了測(cè)度,，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,，透過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)狀況中不難看出成績(jī),，綜合線損比年控計(jì)劃低了0.3百分點(diǎn),，比去年同期低1.2百分點(diǎn)。

五,、提高經(jīng)濟(jì)效益,，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松,，因本所有員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，請(qǐng)了長(zhǎng)假，參加了函授,，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入,，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無(wú)實(shí),，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大,，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái)，我所每一天至少派員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查,，并把普查狀況及時(shí)輸入電腦,，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路,、八一北路,、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接52,，追回電費(fèi)約xx元,，每月合理增收約xx元。

六,、落實(shí)服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)資料,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,，開(kāi)展了一系列重要舉措。

1,、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情，舉止的禮貌,，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考,，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6，良好率達(dá)8,，合格率10,，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2,、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日,，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶應(yīng)對(duì)面的交談,，心與心的溝通。

3,、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度,，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用,，如糖廠制衣廠,、華森制衣廠等外企。

4,、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)狀況及時(shí)通知事業(yè),、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶,，外商企業(yè),。

5、定期走訪五保戶,，全年累計(jì)共走訪,。

6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù),。

7,、為減小停電給客戶帶來(lái)的不便,，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)xxx,。

經(jīng)過(guò)全員共同努,，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)資料,，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本狀況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升,。

供電所員工工作總結(jié)簡(jiǎn)短 供電所員工工作總結(jié)主要工作成績(jī)篇三

時(shí)光如梭,，我已不知不覺(jué)中參加工作已滿二十多個(gè)年頭?；厥走@些年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：

一、政治上堅(jiān)定,，思想上成熟

一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映,，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵(lì)力量。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來(lái),，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí),、工作中日益上升到自覺(jué),、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí),。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性,，腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng)業(yè),，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè),，努力完成黨交給我的各項(xiàng)任務(wù)。20xx年7月我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,，我在進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,，學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論。把理論聯(lián)系實(shí)際,，積極投身于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐中去,。既胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo)，又腳踏實(shí)地做好本職工作,，把理想與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來(lái),，在改造客觀世界的實(shí)踐中自覺(jué)地改造主觀世界。在社會(huì)實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí),、冷靜分析,、吸取教訓(xùn)、振作精神,，自覺(jué)地,、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn)。 因?yàn)槲矣辛耸冀K不渝的政治信念,，堅(jiān)定不移的政治立場(chǎng),，所以，我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革,，勇于進(jìn)取的革命氣概,，保持鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗,、拼搏到底的作風(fēng),，保持我樂(lè)于奉獻(xiàn)、不怕?tīng)奚?、全心全意為人民服?wù)的精神,。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起,、從現(xiàn)在做起,、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡,。我在本職工作中盡心盡力,、孜孜不倦地做出成績(jī)。鼓實(shí)勁,、察實(shí)情,、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事,、求實(shí)效,。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識(shí),，做本職工作的骨干和行家里手,，腳踏實(shí)地的做好本職工作,。把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)努力結(jié)合起來(lái)，把為人民謀利益的決心同過(guò)硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),、把為人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來(lái),。

二,、工作中勤奮，業(yè)務(wù)上鉆研

我負(fù)責(zé)農(nóng)電中抄,、核,、收、維修等工作,，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，我緊緊圍繞全所抓管理、打基礎(chǔ),、強(qiáng)素質(zhì),、樹(shù)形象的總體思路，堅(jiān)定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo),，以安全,、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),，積極發(fā)揚(yáng)千方百計(jì),、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦的工作精神,，勤奮務(wù)實(shí),、扎實(shí)工作，完成了電費(fèi)按月結(jié)零,，回收率100%,，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成。我作為供電所的基層工作人員,，始終堅(jiān)持人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨,，積極做到我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心 ,。 城南供電所為客戶提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所，是電力與客戶溝通的橋梁,，是一個(gè)全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺(tái),，它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢,、受理,、變更,、故障報(bào)修、電費(fèi)核算,、電費(fèi)查詢,、電費(fèi)收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔(dān)負(fù)著受理客戶投訴,、意見(jiàn),、建議、市場(chǎng)信息反饋的工作,。因此,，在工作中我始終堅(jiān)持把始于客戶需求，終于客戶滿意作為服務(wù)宗旨,。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶,，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂,。作為供電所的基層人員,，一定要把服務(wù)當(dāng)成事業(yè)來(lái)做。在對(duì)客戶服務(wù)中,，我真心做到一切為客戶著想,，情系客戶，無(wú)私奉獻(xiàn),，為客戶排憂解難,，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋,。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助,。只有真誠(chéng)的為客戶著想，心貼心的服務(wù),，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收,。這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。沒(méi)有不對(duì)的客戶,，只有真誠(chéng)的服務(wù),，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我還本著優(yōu)質(zhì),、高效,、方便、規(guī)范,、真誠(chéng)的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神,，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值，豐富知識(shí),，多學(xué)習(xí),，多積累，多提高,，多實(shí)踐,，多思考，只有這樣,，才能更好的為客戶服務(wù),，只有這樣，才能給客戶最好的答復(fù),！一句話,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線,。社會(huì)在發(fā)展,，時(shí)代在進(jìn)步，客戶已不再滿足于用上電,，而是如何能用得好,、用得滿意、用得放心,。因此,，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)，讓我們的微笑充滿整個(gè)市場(chǎng),。未來(lái),，我將以我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心 為座右銘,，以此鞭策自己,，堅(jiān)信自己，將工作做深做細(xì),，更好的服務(wù)社會(huì)和人民

三,、不懈的努力、永遠(yuǎn)的追求

這些年來(lái),，雖然我在不同的崗位都作了一些工作,，也取得一些小小成績(jī)，但相對(duì)于黨和組織對(duì)我的重托和期望,，還相差甚遠(yuǎn),。拓寬思路,，深化細(xì)化本職工作，努力為供電所的工作發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

供電所員工工作總結(jié)簡(jiǎn)短 供電所員工工作總結(jié)主要工作成績(jī)篇四

一年來(lái)，我所總體工作以抓用電管理為重點(diǎn),，多經(jīng)收入為保證,，透過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定,、順利,、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我所一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下,。

一,、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展,、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則,，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)用心參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的`學(xué)習(xí)條件,，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，定期限輪派若干名員工到公司xx培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)最廣,。

進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，透過(guò)教育，幫忙他們樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的潛力,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我所注意職工隊(duì)伍綜合潛力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀,。

二,、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能,，落實(shí)安全職責(zé)制,，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,，一年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率,，電壓合格率均達(dá)公司要求,。

專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、群眾面授每月不少一次,。每季開(kāi)展安全大檢查,。春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)線路走廊進(jìn)行了清理,。對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn),、檢測(cè)、保管,、從新配備,、完善。對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū),，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái),，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制,，制度了整改方案。有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃,。

三,、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開(kāi)始,，推行了組包線,，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,，職責(zé)到人,，線損指標(biāo)完成狀況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰,，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”,，嚴(yán)禁了“跑、冒,、漏,、滴”的狀況發(fā)生，對(duì)懷疑不正常的表計(jì),，事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn)。同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,，己上報(bào)公司，為減小技術(shù)損耗,，成立了工作小組,，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地狀況進(jìn)行了測(cè)度，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,，透過(guò)全員共同努力,，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)狀況中不難看出成績(jī)。

四,、提高經(jīng)濟(jì)效益,，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松,，每期xx訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入,，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無(wú)實(shí),，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大,，用電稽查隊(duì)成立以來(lái),，我所每一天至少派xxxx員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查狀況及時(shí)輸入電腦,，更正電價(jià)比例,。

五、存在的主要問(wèn)題

1,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線路,，設(shè)施基本貼合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不貼合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐,，一到吹大風(fēng),，下大雨，和春節(jié),、夏季等用電高峰時(shí),，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷,，用戶表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象,。

2、一向以來(lái),，本所堅(jiān)持以人為本,，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了超多財(cái)力,、物力,，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題,。個(gè)性表此刻管理與被管理之間的矛盾還比較突出,。

3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意,，這主要是有星子里崗,、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改,，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路,，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象,。同桿架設(shè),，“三線交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處,，主要表此刻部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶時(shí),，不能從容應(yīng)對(duì),。線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。

相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升,。

供電所員工工作總結(jié)簡(jiǎn)短 供電所員工工作總結(jié)主要工作成績(jī)篇五

20xx年是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源,、周密做好應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的一年，同時(shí)也是支公司全面落實(shí)“抓基礎(chǔ),、控風(fēng)險(xiǎn),、防事故”,，推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)建設(shè)”和“三項(xiàng)行動(dòng)”的一年。一年來(lái),，我所在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級(jí)各部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),、各種指標(biāo)及年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)。

一,、綜合管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

一年來(lái),，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過(guò)程中，積極配合上級(jí)部門(mén),，按計(jì)劃順利完成了小向善,、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù),。分類(lèi)上報(bào)了我所轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺(tái)區(qū)規(guī)劃計(jì)劃,。配合電建公司對(duì)申報(bào)的改造臺(tái)區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考測(cè),。根據(jù)上級(jí)節(jié)能減排文件要求，對(duì)xx的配電變壓器進(jìn)行了停電封存,。配合上級(jí)部門(mén)對(duì)高危行業(yè),、非煤礦山采取了斷電措施。

二,、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理

1,、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn),。我所根據(jù)上級(jí)規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，首先成立了以所長(zhǎng)、副所長(zhǎng),、各級(jí)管理人員為核心的.安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),。同時(shí)制定了我所“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故,，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故,，不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常,、未遂及以上事故”的安全措施,、“安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃、反事故技術(shù)措施計(jì)劃”,；組織制定了xx供電所兩個(gè)“兩節(jié)”保電,、“防汛預(yù)案”,、“迎峰度夏”組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計(jì)劃。

2,、加強(qiáng)安全工器具管理,。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，對(duì)安全生產(chǎn)用具,、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗(yàn),。經(jīng)過(guò)測(cè)試，對(duì)不合格的安全器具,、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理,，同時(shí)對(duì)缺少的用具給予了補(bǔ)充。堅(jiān)持每周進(jìn)行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作,。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫(xiě)領(lǐng)用記錄,，做到了責(zé)任明確，達(dá)到了無(wú)損失,、損壞責(zé)任事故,。為檢修、消缺現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ),，得到了基本安全保障,。

3、杜絕無(wú)票,。一年一度的春檢工作開(kāi)始后,，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計(jì)劃實(shí)施方案,，同時(shí)制訂了切實(shí)可行的春檢“組織措施,、安全措施、技術(shù)措施”,。并嚴(yán)格按照“三個(gè)百分之百”的要求,，積極組織開(kāi)展反事故斗爭(zhēng)活動(dòng)，對(duì)春檢現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)因素進(jìn)行了綜合,、全面分析,；在設(shè)備檢修、消缺過(guò)程中,，正確使用低壓一種工作票xx張,、操作票xx張。合格率均達(dá)百分之百,。通過(guò)以上安全措施的實(shí)施,，杜絕了生產(chǎn)過(guò)程中可能發(fā)生的安全事故，保證了人員生命財(cái)產(chǎn)的安全,。

4,、加強(qiáng)巡視,、確保設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。為了確保設(shè)備連續(xù),、可靠,、穩(wěn)定運(yùn)行，達(dá)到設(shè)備不間斷供電的目的,。是我所組健了以所長(zhǎng)為笫一責(zé)任人,，副所長(zhǎng)、安全生產(chǎn)管理人員為組員的“安全生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),，并明確責(zé)任,，定立職責(zé)制度。全年累計(jì)定期性,、特殊性及故障性巡視線路設(shè)備xx次,，徒步巡查行走路程累計(jì)xxxx公里。是對(duì)三相負(fù)荷不平衡的臺(tái)區(qū)配電線路進(jìn)行了負(fù)荷調(diào)整,、對(duì)xx處配電柜（箱）內(nèi)的導(dǎo)線連接點(diǎn),、刀閘動(dòng)靜觸頭、保險(xiǎn)座靜觸頭等設(shè)備進(jìn)行了去氧化處理,。是結(jié)合日常維護(hù)管理工作,，運(yùn)行專(zhuān)責(zé)與供電所設(shè)備管理員配合支公司線路隊(duì)對(duì)所轄高低壓線路下的樹(shù)木和桿上的鳥(niǎo)窩進(jìn)行了砍伐與捅取。

三,、營(yíng)銷(xiāo)管理

20xx年我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)管理工作中，進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)“三電一線”管理,、創(chuàng)建“十個(gè)零”為主題活動(dòng),，認(rèn)真執(zhí)行電價(jià)政策，全面加強(qiáng)和規(guī)范化工作,，健全抄表,、核算、收費(fèi)的管理,。一年來(lái)始終貫徹以經(jīng)濟(jì)效益為中心的經(jīng)營(yíng)觀念,，始終把降損節(jié)能工作作為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理的切入點(diǎn)和突破口。其中：更換電子計(jì)量表臺(tái)區(qū),、塊,，為搞好營(yíng)銷(xiāo)管理、體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成果,，我們和用電客戶簽定用電合同,；規(guī)范用電的抄、核,、收管理,，強(qiáng)化抄表人員的準(zhǔn)確性和同期性,；按月分線、分級(jí),、分臺(tái)區(qū)進(jìn)行線損分析,。加強(qiáng)電費(fèi)回收力度確保電費(fèi)每月結(jié)零。

四,、作風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一年來(lái)我所把安全生產(chǎn)教育,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，深入持久地開(kāi)展了承諾服務(wù)行為,，實(shí)行無(wú)周休日工作制度、全天候白晝值班制度,，認(rèn)真接聽(tīng)咨詢電話,，熱情解答客戶提出的各種問(wèn)題，及時(shí)消除設(shè)備故障,。全所人員說(shuō)話辦事注重形象,，禁說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)、講文明話,、辦文明事,、做文明人。一年來(lái)我所始終堅(jiān)持加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè),，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨,，落實(shí)“三個(gè)十條”。通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，達(dá)到了農(nóng)村用電秩序正常，群眾滿意無(wú)上訪的好成績(jī),。

五,、存在的問(wèn)題

各個(gè)環(huán)節(jié)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不到位現(xiàn)象還存在,。由于種種原因,，設(shè)備巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷還不能及時(shí)預(yù)以消除，形成了巡視人員對(duì)巡視的消極態(tài)度,。同桿架設(shè),，“三線交叉”（電話、有線,、光覽）等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重,，且難以進(jìn)行清除。安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從安全檢查來(lái)看,，本所各線路,，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升,，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng),，下大雨,，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí),，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電等現(xiàn)象,。

供電所員工工作總結(jié)簡(jiǎn)短 供電所員工工作總結(jié)主要工作成績(jī)篇六

時(shí)光荏苒，歲月如梭,，轉(zhuǎn)間我到公司近八年的時(shí)間了,。伴隨著公司的飛速發(fā)展我也在不斷的成長(zhǎng)不斷的進(jìn)步，因?yàn)槲抑乐挥胁粩嗟膶W(xué)習(xí),，不斷的完善自己的水平才能在公司立足,，才能成為一名合格的火電運(yùn)行工人。

回想起過(guò)去幾年工作,、生活的風(fēng)風(fēng)雨雨,，時(shí)時(shí)在眼前浮現(xiàn)，從20xx年3月份走處內(nèi)蒙古電力學(xué)院的校門(mén)踏進(jìn)了鄂爾多斯電力集團(tuán)的大門(mén),，開(kāi)始為期3個(gè)月的企業(yè)文化,、安全知識(shí)教育、輪換崗位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與20xx年6月份被分到集控運(yùn)行崗,，在崗位上我認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作一步一步從實(shí)習(xí)人員。巡檢,，副職走過(guò)來(lái),。

在這過(guò)程中我深深體會(huì)到不僅僅要努力工作還要時(shí)時(shí)回頭對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，我對(duì)這幾年的工作小結(jié)如下；

參加工作已經(jīng)八年的時(shí)間,，在這幾年中,，我遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門(mén)管理制度,，在各位同事,、師傅、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下一直認(rèn)真主動(dòng)的`工作，能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流,、合作、以及關(guān)系的融洽,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，快步地沿著把理性思維運(yùn)用到工作實(shí)際中來(lái)的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過(guò)這幺多年的磨練,，已取得了一些成績(jī),，現(xiàn)已立承擔(dān)本職崗位工作。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

在思想方面,，我愛(ài)廠如愛(ài)自己的家,，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理,，堅(jiān)持一切從我做起,，實(shí)事求是努力認(rèn)真，工作中求仔細(xì),、堅(jiān)守崗位為塬則,，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受廠部的檢驗(yàn)與考察,。

在工作方面,，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,、堅(jiān)守崗位,，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),；虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，與同事們相處融洽,；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù),。

在自身建設(shè)方面,，我一直不斷完善自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累，學(xué)習(xí)更多新的知識(shí)武裝自己,，認(rèn)真理智的堅(jiān)決工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題,，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過(guò)來(lái)的幾年中,，我積極參加廠里組織的各項(xiàng)活動(dòng),，比如唱歌,、打排球、跳繩等活動(dòng),，并在工作之余努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè),。

總的說(shuō)來(lái),，從我進(jìn)廠至今，在思想上積極向上,，盡最大努力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),；在工作上，我勤懇認(rèn)真,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極主動(dòng)工作，按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為塬則,，確保本職工作盡善盡美,；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),，注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的完善,，使自己的工作水平不斷提高。我深知,，在工作中員工態(tài)度的端正,、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中,，我將一如概往地盡我最大的努力把我的工作做得更好,，為我們廠更加美好的明天做出自已，應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

最后感謝鄂爾多斯電力集團(tuán)給我提供的這份工作,，讓我的生活更加的美好，感謝家人,，朋友,，同事的幫助與支持，在以后的時(shí)間里我會(huì)更加努力,，爭(zhēng)取做的更好,。

供電所員工工作總結(jié)簡(jiǎn)短 供電所員工工作總結(jié)主要工作成績(jī)篇七

供電所技術(shù)員個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在20xx年的工作中認(rèn)真貫徹供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并協(xié)助了所長(zhǎng)完成了各項(xiàng)工作,，通過(guò)自己的不懈努力,，并與20xx年11月被公司授予技術(shù)員職稱,，在這期間，我對(duì)我們公司首站的各系統(tǒng)有了更深入的了解和認(rèn)知，對(duì)一些系統(tǒng)發(fā)生的`各類(lèi)事故有了一定的獨(dú)立分析和處理能力,，按質(zhì)按量的完成了一名供電技術(shù)員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),。具體個(gè)人工作總結(jié)如下：

1、20xx年11月19日在所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，章臺(tái)供電所全體員工進(jìn)行了安全規(guī)程理論與實(shí)踐培訓(xùn),，保證安規(guī)考試百分之百合格，安規(guī)要求百分之百執(zhí)行,，實(shí)現(xiàn)“三不傷害”（不傷害自己,、不傷害他人、不被他人所傷害）措施百分之百落實(shí),。

2,、認(rèn)真分析所轄配電網(wǎng)和中心區(qū)域等重點(diǎn)地區(qū)在電網(wǎng)安全運(yùn)行和可靠供電存在的問(wèn)題，全面評(píng)估重要地段停電可能造成的安全影響,，有針對(duì)性地制定完善電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案,。提高自身應(yīng)對(duì)突發(fā)大事件的應(yīng)急處理能力。

3,、針對(duì)夏季高溫和重負(fù)荷等特點(diǎn),，對(duì)重要設(shè)備、長(zhǎng)期重載設(shè)備以及老舊設(shè)備,，制定過(guò)載,、過(guò)溫運(yùn)行的相關(guān)技術(shù)規(guī)定，確保出現(xiàn)過(guò)載,、過(guò)溫運(yùn)行情況下的配電設(shè)備安全,。

4、切實(shí)做好防雷,、防雨,、防火、防污閃等工作,。有針對(duì)性開(kāi)展大檔距,、交叉跨越線路導(dǎo)線弧垂和交叉跨越距離的檢測(cè)和線路走廊的清理。

5,、積極配合當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)開(kāi)展嚴(yán)厲打擊盜竊破壞電力設(shè)施的行動(dòng),。

供電所員工工作總結(jié)簡(jiǎn)短 供電所員工工作總結(jié)主要工作成績(jī)篇八

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼又是一年,，在這一年來(lái)，我們以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),，做好本職工作,，以誠(chéng)待人，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè)，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。通過(guò)一年的辛苦努力,，我較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年

“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇,、,，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，全面貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針來(lái)嚴(yán)格要求自己,，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí),，積極參加所組織的各項(xiàng)安全活動(dòng),。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：xx次,、線路消缺：xx次,、線路和其它設(shè)備巡視x次、線路砍青：xx次,。在xx所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下,，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生,。

二,、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

我以堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的.宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,，對(duì)客戶實(shí)行服務(wù)承諾,，每天堅(jiān)持24小時(shí)電話保持暢通，隨叫隨到,，對(duì)孤寡老人和不方便的客戶進(jìn)行上門(mén)服務(wù),，一年來(lái)，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護(hù)xx次,、更換出線閘刀xx把,、更換漏電保護(hù)器xx個(gè)，受到了客戶的好評(píng),。同時(shí)也在客戶心中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的良好形象,。

抄、核,、收是我們工作的重點(diǎn),，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中,，我實(shí)事求是,，每月按時(shí)抄表，杜絕估抄,、漏抄,、錯(cuò)抄、抄后及時(shí)審核糾錯(cuò),。把該收的的電費(fèi)收回來(lái),，不多收，不少收,，按照我所制定的經(jīng)濟(jì)考核辦法,，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作落實(shí)到位,。經(jīng)過(guò)我不懈努力,，保證了每月電費(fèi)按時(shí)回收接零。

三,、廉政建設(shè)

為了更進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè),，我做到密切聯(lián)系群眾，實(shí)事求是,。對(duì)客戶方面,，做到待人熱情,、誠(chéng)懇、禮貌,、守信,、說(shuō)話使用文明語(yǔ)言，把所有的服務(wù)盡量做好,。一年來(lái),，沒(méi)有參與違紀(jì)違法的社會(huì)活動(dòng)和違反電力法的其它活動(dòng)，做到了潔身自律,，遵紀(jì)守法,。

四、工作中存在的問(wèn)題和不足

盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績(jī),，但我還存在一些問(wèn)題和不足,。在平時(shí)工作中還存在著思想有時(shí)出現(xiàn)麻痹大意。還沒(méi)有很好的掌握外線搶修的技能,、技巧和微機(jī)上面做其它資料的技術(shù),。在今后我要認(rèn)真把各項(xiàng)工作努力做好和進(jìn)一步加強(qiáng)各個(gè)方面的技術(shù)、技能知識(shí)的學(xué)習(xí),。

五,、明年的工作計(jì)劃

準(zhǔn)備組織管轄片區(qū)人員把xx線和xx線高、低壓線路未砍青的工作完成,。鐵門(mén)軒沿公路兩邊的下戶線路進(jìn)行整改完成,。努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達(dá)的指標(biāo)范圍之內(nèi),。積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成,。要達(dá)到保質(zhì)、保量,、保安全供電,。要進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作。

供電所員工工作總結(jié)簡(jiǎn)短 供電所員工工作總結(jié)主要工作成績(jī)篇九

20xx年6月畢業(yè)于中國(guó)人民公安大學(xué),，同年9月在電力部門(mén)參加工作,。我是市區(qū)人，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務(wù)中心,。雖然我全日制所學(xué)的專(zhuān)業(yè)非電力專(zhuān)業(yè),，但近年來(lái)我重點(diǎn)自修了電氣化相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程，不斷強(qiáng)化我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,。xx年12月我通過(guò)了廣東省人事廳組織的全省計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用考試?，F(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專(zhuān)業(yè)工種。我對(duì)所從事的配電線路、線損管理,、設(shè)備安裝及檢修工作比較熟悉,。

近年來(lái)，我加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，愛(ài)崗敬業(yè),，忠于職守，嚴(yán)于律己,，勤廉務(wù)實(shí),，以高度認(rèn)真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開(kāi)展工作，取得突出成績(jī),，受到好評(píng),。曾被評(píng)為年度考核優(yōu)秀人員,、優(yōu)秀基層,。

一年多來(lái)我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，我主動(dòng)上進(jìn),，虛心好學(xué),，不恥下問(wèn)，苦于鉆研,。近年我認(rèn)真參與單位組織的電氣課題研究,，寓理論于實(shí)踐中，敢于創(chuàng)新敢于進(jìn)取,。撰寫(xiě)的論文《關(guān)于兩改后的線損管理措施的思考》,、《略論變電站自動(dòng)化系統(tǒng)的新發(fā)展》，榮獲公司年度論文評(píng)比三等獎(jiǎng),。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中,，我受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及單位獎(jiǎng)勵(lì)。

近年主要工作情況如下：

一,、開(kāi)展繼電保護(hù)定值整定工作（10kv及以下）,。

xx年10月，由于單位原來(lái)整定人員不足,，我協(xié)助單位開(kāi)展10kv配電線路（含電容器）,、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作，開(kāi)展工作以來(lái)建立了繼電保護(hù)整定檔案資料,，如系統(tǒng)阻抗表,、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路）,，并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理,，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過(guò)程，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料,。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作,。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象,，且通過(guò)對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開(kāi)關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。xx年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化,，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開(kāi)展定值整定工作并順利完成工作交接,。

二、加強(qiáng)線損專(zhuān)業(yè)管理工作,。

作為分公司線損人員主要開(kāi)展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作,，應(yīng)用線損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼，自動(dòng)生成線損報(bào)表,，并對(duì)母線平衡加以分析,，主持完成理論線損計(jì)算工作，利用理論線損計(jì)算程序,，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖,，編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī),，完成35kv,、10kv線路理論線損計(jì)算工作,，為線損分析,、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù),，編制“十五”降損規(guī)劃、xx年度降損實(shí)施計(jì)劃,，月度,、季度、年度的線損分析,，積極采取技術(shù)措施降低線損,，完成兩個(gè)35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路,、過(guò)負(fù)荷,、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改,、改造工作,。

三、參與電網(wǎng)建設(shè)與改造工作,。

xx年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個(gè)35kv變電站主變?cè)鋈?、更換10kv真空開(kāi)關(guān)工作。目前作為協(xié)助人員,，我配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展郊區(qū)110kv變電站全過(guò)程建設(shè)工作,，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序,，協(xié)助完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng),、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報(bào)告，參與工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作,，提高了供電能力,，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線損,，提高供電可靠性和電能質(zhì)量,，滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,。

四,、大膽參與專(zhuān)業(yè)運(yùn)行管理，參加制定專(zhuān)業(yè)管理制度,。

由于我曾是學(xué)習(xí)文科,，文字功夫較好。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉,，抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂,。包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度,；技改,、大修工程管理辦法；固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則,；供電設(shè)備缺陷管理制度,；運(yùn)行分析制度；外委工程管理規(guī)定,；生產(chǎn)例會(huì)制度,；線路和變電站檢修檢查制度；技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法,；科技進(jìn)步及合理化建議管理制度,；技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則；主持制定供電營(yíng)業(yè)所配電管理基本制度匯編,。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),，內(nèi)容是：電壓和無(wú)功管理標(biāo)準(zhǔn)；線損管理標(biāo)準(zhǔn),；經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn),；設(shè)備全過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)；主持制定專(zhuān)業(yè)管理責(zé)任制：線路運(yùn)行專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制,；變壓器專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制,；防雷工作管理責(zé)任制；電纜運(yùn)行專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；變壓器反措實(shí)施細(xì)則,。積極開(kāi)展季節(jié)性工作,，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排,。這些工作的`開(kāi)展,，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

五,、開(kāi)展科技管理工作,。

在工作中我盡可能采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平,。

一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序,，完成單位固定資產(chǎn)輸機(jī)工作，完成固定資產(chǎn)的新增,、變更,、報(bào)廢、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作,。

二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計(jì)程序完成技術(shù)改造（含重措,、一般技措項(xiàng)目）的統(tǒng)計(jì)分析工作。

三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作,，組織完成配電線路參數(shù),、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫(kù),。

四是協(xié)助配電線路加裝自動(dòng)重合器（112#線路）試點(diǎn)工作,，形成故障的自動(dòng)判斷障離，提高了供電可靠性,，為配電線路自動(dòng)化進(jìn)行了有益嘗試,。

另外，在xx年9月至12月間利用定額進(jìn)行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作,。

總之,，在近年來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中，我自己利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作,，具備了一定的技術(shù)工作能力,，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中,，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,。

供電所員工工作總結(jié)簡(jiǎn)短 供電所員工工作總結(jié)主要工作成績(jī)篇十

xx年,，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費(fèi)工作,，在日常的工作中，我積極發(fā)揚(yáng)千方百計(jì),、千言萬(wàn)言,、千辛萬(wàn)苦的工作精神，完成了電費(fèi)按月結(jié)零,，回收率100%,，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成，為xx年劃了一個(gè)完美的句號(hào),。

一,、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)

我自從事電費(fèi)回收工作以來(lái)，工作中,，我不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，以適應(yīng)工作的需要。xx年,，全所普及辦公自動(dòng)化,，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專(zhuān)業(yè)知識(shí),，主動(dòng)向mis培訓(xùn)人員請(qǐng)教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用,，對(duì)mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟,，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),，提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,，在電費(fèi)回收過(guò)程中為客戶提供高效快捷的服務(wù),，讓客戶在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快,。

我還加強(qiáng)了國(guó)家電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解,，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ),。

二、真情服務(wù)確保電費(fèi)回收

在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶,，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù),？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員,，一定要把服務(wù)當(dāng)成事業(yè)來(lái)做,。在對(duì)客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想,，情系客戶,，無(wú)私奉獻(xiàn),，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶,，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋,。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。

只有真誠(chéng)的為客戶著想,，心貼心的服務(wù),，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收。這是我對(duì)電費(fèi)回收的.切身體會(huì),。

電費(fèi)回收工作是經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一,，抄表、核算,、催電費(fèi),、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸,、甜,、苦、辣卻令人望而卻步,，電費(fèi)回收過(guò)程中難免會(huì)見(jiàn)到拒人于千里的臉,，聽(tīng)到暫時(shí)不能交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事,、煩心事,。這些都沒(méi)有把我難倒，反倒讓我樹(shù)立了信心和決心,，堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù),。

在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的電參謀,、電保姆,。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開(kāi)始時(shí),，及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通,，電費(fèi)帳單出來(lái)后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶，告知電費(fèi)金額,，提醒客戶備好電費(fèi)資金,，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零,。

不要老抱怨客戶,，要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費(fèi)難的問(wèn)題。這是我常愛(ài)說(shuō)的話,。在收費(fèi)工作過(guò)程中,，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣,，樹(shù)立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念,，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想,，急用戶之急,，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費(fèi)方法，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范,，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難客戶,，依照管理辦法建議客戶采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn),，給客戶也帶來(lái)了繳費(fèi)的方便,。

我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最大愿望,，我對(duì)客戶用誠(chéng)心,、熱心、細(xì)心,、耐心的溫馨服務(wù)贏得客戶的心,，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人,，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。

三,、無(wú)私奉獻(xiàn)贏得贊譽(yù)

由于地域廣,，企業(yè)用戶分布散，出去工作,，經(jīng)常很晚回家,，為了電費(fèi)的回收，為了工作的圓滿完成,，我常常放棄休息,，我的愛(ài)人腰間盤(pán)突出，不能長(zhǎng)期參加勞作,，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意,。

我除了安排好自己的本職工作外,，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料,，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息,，了解每一個(gè)大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便,。

在我的腦海里只有一個(gè)念頭,，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn),、服務(wù)真誠(chéng)一點(diǎn),，就沒(méi)有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁,，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持,，圓滿完成了電費(fèi)回收任務(wù),，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。