總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

營(yíng)銷人員月度工作總結(jié) 營(yíng)銷人員工作總結(jié)篇一

在xx區(qū)分公司,，我做的最多的還是營(yíng)銷方面的事情,，多和師傅同事一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，平時(shí)也在辦公室里做一些統(tǒng)計(jì)類的事情,。在這個(gè)過程中,，難免有做的不好的地方，大家都很樂意為我指出來,，比如說長(zhǎng)說我不夠潑辣,，汪邊平j(luò)ú長(zhǎng)說我對(duì)自己的要求比在學(xué)校的時(shí)候降低了，很感謝大家對(duì)我的幫助,，我也一定努力改正,。下面重點(diǎn)說說我的想法與。

農(nóng)村支局是公司的一個(gè)重要組成部分,，其工作相對(duì)市局來說并沒有那么復(fù)雜,，個(gè)人認(rèn)為主要包括融合業(yè)務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的兩大部分，業(yè)務(wù)有效穩(wěn)定的發(fā)展之后,，服務(wù)質(zhì)量也緊跟直上,，那么收入自然也會(huì)上來。所以我覺得現(xiàn)在區(qū)局里面最要做的一件事就是對(duì)客戶的服務(wù)?，F(xiàn)在我們都在大力發(fā)展各種各樣的全業(yè)務(wù)套餐,，我的e家、天翼等等,，還有網(wǎng)吧及各種vpn虛擬專網(wǎng),，現(xiàn)在基本上都是發(fā)展了就不管了，用戶入網(wǎng)以后就可以說是無人問津，對(duì)用戶關(guān)懷不夠,。后面發(fā)展了一個(gè)用戶的同時(shí),，前面發(fā)展的用戶又流失了，那么我們的努力又起到什么作用了?所以我認(rèn)為我們?cè)谂Πl(fā)展新新用戶的同時(shí),，在存量保有和對(duì)老用戶的關(guān)懷上還應(yīng)該多做一些,，和用戶多溝通，了解用戶的需求,。比如在發(fā)展新用戶的時(shí)候,，也可以通過老用戶進(jìn)行宣傳，讓老用戶加入到我們的宣傳隊(duì)伍中來,，這樣也許更有力一些,，要盡可能的利用已有的資源。這樣做,，不僅讓老用戶感覺到了中國(guó)電信的服務(wù),，同時(shí)發(fā)展了新的中國(guó)電信用戶。另外,，平時(shí)也應(yīng)該對(duì)老用戶有一些優(yōu)惠政策,，比如寬帶續(xù)簽用戶，月消費(fèi)金額比較大的用戶等,，在市局的政策應(yīng)該也可以應(yīng)用于農(nóng)村支局,，對(duì)農(nóng)村支局也應(yīng)該有它特有的政策。在資費(fèi)定制方面也應(yīng)該結(jié)合農(nóng)村的具體情況,，有時(shí)候們也不能等著市局出政策,，我們也可以自己根據(jù)自己的具體情況向相關(guān)部門提出一些，找到合適的方案,。

第二,，我想談?wù)勥@次的春季營(yíng)銷。我覺得我們這次做的最不好的地方就是準(zhǔn)備工作不充分,。營(yíng)銷要做好,，除了有效的組織，前期的準(zhǔn)備工作也很重要,。我覺得我們?cè)跍?zhǔn)備工作方面做的不夠及時(shí),，物資人員不能及時(shí)到位，比如流動(dòng)營(yíng)業(yè)車,，如果在元旦之前到位的話會(huì)不會(huì)更好一些?流動(dòng)營(yíng)業(yè)車上的設(shè)備也能夠及時(shí)迅速的處理各種業(yè)務(wù),，效果會(huì)不會(huì)更好一些?試想一下，如果自己去辦理一部手機(jī)業(yè)務(wù),，讓你等待十多分鐘甚至半個(gè)小時(shí),，你心里又是什么想法?另外還有我們的宣傳材料,，有的宣內(nèi)容復(fù)雜，自己都看不明白,，又怎么給用戶看呢,，更談不上一目了然了。比如有一張宣是重點(diǎn)宣傳e6套餐120元入網(wǎng)的,，那么我認(rèn)為就應(yīng)該一起的把e6套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也一起印在，可是后面卻是e9寬帶的與資費(fèi)說明,，導(dǎo)致前來咨詢的用戶莫明其妙,。還有boss系統(tǒng)與政策的一致性問題，要適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，資費(fèi)及各種各樣的政策也要不斷更新,，可是在更新政策同時(shí)，boss系統(tǒng)也應(yīng)該跟上,。這次活動(dòng)中,，剛開始就出現(xiàn)了有政策但不能用的現(xiàn)象，向用戶宣傳說中國(guó)電信有什么什么業(yè)務(wù),，用戶來辦理了卻說現(xiàn)在還不能辦理,，要過兩天才可以，相信中國(guó)電信的形象一定會(huì)在用戶心里大打折扣,。平時(shí)也要系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)與政策的一致性,，現(xiàn)在系統(tǒng)里面有一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是從來沒用過的，如果真的不需要是不是可以取消掉,，也為系統(tǒng)節(jié)省開銷,，新的業(yè)務(wù)政策也能夠及時(shí)迅速的添加進(jìn)去。

第三,，我想談我對(duì)支局工作的看法,。我覺得在日常的管理方面還是不夠完善，缺乏一定的紀(jì)律性,，大家工作有時(shí)候表面的有點(diǎn)拖拉散漫,。交代一件事情，有時(shí)幾天才給回復(fù),，甚至還要電話督促,。大家工作的積極性、主動(dòng)性不高,。平時(shí)日常的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)該及時(shí)看,，有事情了及時(shí)處理，不過現(xiàn)在好像支局的日常工作有一大部分都是營(yíng)業(yè)員在做,，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)里面的事情多是營(yíng)業(yè)員在處理,，當(dāng)然我并不是說jú長(zhǎng)沒有做,，不知道這樣說會(huì)不會(huì)引起大家的不開心，呵呵…另外我想在此提一下支局的工作設(shè)備,，現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳的里面的打印機(jī)多是針式打印機(jī),，有的已經(jīng)壞了，不好用了,，對(duì)營(yíng)業(yè)員的工作帶來了很大的不方便,，希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心一下，也多實(shí)實(shí)在在的關(guān)心一下基層的員工,，營(yíng)業(yè)員,、線務(wù)員，有時(shí)候他們才真實(shí)的代表了我們中國(guó)電信的形象,，才是我們發(fā)展業(yè)務(wù)最前線的員工,。

最后，很感謝大家這段時(shí)間對(duì)我的照顧,，無論在工作上,，還是生活上，大家對(duì)我都很關(guān)心,，謝謝,。在以后的工作中，我一定繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取做出更好的成績(jī),。預(yù)祝大家新年快樂，工作順利,，也祝愿中國(guó)電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!