總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

營銷人員月度工作總結(jié) 營銷人員工作總結(jié)篇一

在xx區(qū)分公司,，我做的最多的還是營銷方面的事情，多和師傅同事一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù),，平時也在辦公室里做一些統(tǒng)計類的事情,。在這個過程中，難免有做的不好的地方,，大家都很樂意為我指出來,，比如說長說我不夠潑辣，汪邊平j(luò)ú長說我對自己的要求比在學(xué)校的時候降低了,，很感謝大家對我的幫助,，我也一定努力改正。下面重點說說我的想法與,。

農(nóng)村支局是公司的一個重要組成部分,，其工作相對市局來說并沒有那么復(fù)雜，個人認為主要包括融合業(yè)務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的兩大部分,，業(yè)務(wù)有效穩(wěn)定的發(fā)展之后,，服務(wù)質(zhì)量也緊跟直上，那么收入自然也會上來,。所以我覺得現(xiàn)在區(qū)局里面最要做的一件事就是對客戶的服務(wù)?，F(xiàn)在我們都在大力發(fā)展各種各樣的全業(yè)務(wù)套餐，我的e家,、天翼等等,，還有網(wǎng)吧及各種vpn虛擬專網(wǎng)，現(xiàn)在基本上都是發(fā)展了就不管了,，用戶入網(wǎng)以后就可以說是無人問津,，對用戶關(guān)懷不夠。后面發(fā)展了一個用戶的同時，前面發(fā)展的用戶又流失了,，那么我們的努力又起到什么作用了?所以我認為我們在努力發(fā)展新新用戶的同時,，在存量保有和對老用戶的關(guān)懷上還應(yīng)該多做一些，和用戶多溝通,，了解用戶的需求,。比如在發(fā)展新用戶的時候，也可以通過老用戶進行宣傳,，讓老用戶加入到我們的宣傳隊伍中來,，這樣也許更有力一些，要盡可能的利用已有的資源,。這樣做,，不僅讓老用戶感覺到了中國電信的服務(wù)，同時發(fā)展了新的中國電信用戶,。另外,，平時也應(yīng)該對老用戶有一些優(yōu)惠政策，比如寬帶續(xù)簽用戶,，月消費金額比較大的用戶等,，在市局的政策應(yīng)該也可以應(yīng)用于農(nóng)村支局，對農(nóng)村支局也應(yīng)該有它特有的政策,。在資費定制方面也應(yīng)該結(jié)合農(nóng)村的具體情況，有時候們也不能等著市局出政策,，我們也可以自己根據(jù)自己的具體情況向相關(guān)部門提出一些,，找到合適的方案。

第二,，我想談?wù)勥@次的春季營銷,。我覺得我們這次做的最不好的地方就是準備工作不充分。營銷要做好,，除了有效的組織,，前期的準備工作也很重要。我覺得我們在準備工作方面做的不夠及時,，物資人員不能及時到位,，比如流動營業(yè)車，如果在元旦之前到位的話會不會更好一些?流動營業(yè)車上的設(shè)備也能夠及時迅速的處理各種業(yè)務(wù),，效果會不會更好一些?試想一下,，如果自己去辦理一部手機業(yè)務(wù)，讓你等待十多分鐘甚至半個小時,，你心里又是什么想法?另外還有我們的宣傳材料,，有的宣內(nèi)容復(fù)雜，自己都看不明白，又怎么給用戶看呢,，更談不上一目了然了,。比如有一張宣是重點宣傳e6套餐120元入網(wǎng)的，那么我認為就應(yīng)該一起的把e6套餐資費標準也一起印在,，可是后面卻是e9寬帶的與資費說明,，導(dǎo)致前來咨詢的用戶莫明其妙。還有boss系統(tǒng)與政策的一致性問題,，要適應(yīng)市場的發(fā)展,，資費及各種各樣的政策也要不斷更新，可是在更新政策同時,，boss系統(tǒng)也應(yīng)該跟上,。這次活動中，剛開始就出現(xiàn)了有政策但不能用的現(xiàn)象,，向用戶宣傳說中國電信有什么什么業(yè)務(wù),，用戶來辦理了卻說現(xiàn)在還不能辦理，要過兩天才可以,，相信中國電信的形象一定會在用戶心里大打折扣,。平時也要系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)與政策的一致性，現(xiàn)在系統(tǒng)里面有一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是從來沒用過的,，如果真的不需要是不是可以取消掉,，也為系統(tǒng)節(jié)省開銷，新的業(yè)務(wù)政策也能夠及時迅速的添加進去,。

第三,，我想談我對支局工作的看法。我覺得在日常的管理方面還是不夠完善,，缺乏一定的紀律性,，大家工作有時候表面的有點拖拉散漫。交代一件事情,，有時幾天才給回復(fù),，甚至還要電話督促。大家工作的積極性,、主動性不高,。平時日常的點對點應(yīng)該及時看，有事情了及時處理,，不過現(xiàn)在好像支局的日常工作有一大部分都是營業(yè)員在做,，點對點里面的事情多是營業(yè)員在處理，當然我并不是說jú長沒有做,，不知道這樣說會不會引起大家的不開心,，呵呵…另外我想在此提一下支局的工作設(shè)備,，現(xiàn)在營業(yè)廳的里面的打印機多是針式打印機，有的已經(jīng)壞了,，不好用了,，對營業(yè)員的工作帶來了很大的不方便，希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心一下,，也多實實在在的關(guān)心一下基層的員工,，營業(yè)員、線務(wù)員,，有時候他們才真實的代表了我們中國電信的形象,，才是我們發(fā)展業(yè)務(wù)最前線的員工。

最后,，很感謝大家這段時間對我的照顧,，無論在工作上，還是生活上,，大家對我都很關(guān)心,，謝謝。在以后的工作中,，我一定繼續(xù)努力,，爭取做出更好的成績。預(yù)祝大家新年快樂,，工作順利,，也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!