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2023年?duì)I銷人員工作總結(jié)字 營(yíng)銷人員工作總結(jié)(優(yōu)秀10篇)

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2023年?duì)I銷人員工作總結(jié)字 營(yíng)銷人員工作總結(jié)(優(yōu)秀10篇)
時(shí)間:2023-10-31 10:02:04     小編:LZ文人

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。

營(yíng)銷人員工作總結(jié)字篇一

大家好,!

一踏上這個(gè)演講臺(tái),我就忍不住有些激動(dòng),。因?yàn)榫驮谝荒昵?,我就是在這個(gè)演講臺(tái)上,在分行新的用工機(jī)制的召喚下,,暢談參加競(jìng)聘的理由,,放飛獻(xiàn)身××的.理想,由一名客戶經(jīng)理競(jìng)聘為營(yíng)業(yè)部某行主任,。而如今,,歲月輪回,我又由營(yíng)業(yè)部某行主任重新回到了客戶經(jīng)理的崗位,。我不知道今天我是以一個(gè)成功者的身份,,還是以一個(gè)失敗者的身份站在這里,但無論成功還是失敗,,我都想對(duì)自己作為一名銀行營(yíng)銷人員一年來做一總結(jié) ,。一年來的營(yíng)銷甘苦使我總結(jié)出來四個(gè)字,那就是“誠(chéng),、勤,、細(xì)、新” ,。

所謂“誠(chéng)”,,就是要講誠(chéng)信。誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,,是與客戶相互溝通的橋梁,,在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待,言行一致,急客戶所急,,想客戶所想,,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠(chéng)心,。

××年××月,,在一次朋友的婚宴上,我與××××相識(shí),。初次見面,,我便從交談中得知該廠近幾年經(jīng)營(yíng)紅紅火火,發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛,。一個(gè)念頭立刻從我的腦海里閃過:“如果這家企業(yè)能夠在我們××開戶肯定能帶來一系列可觀的效益?!钡诙?,我便來到這家企業(yè),登門拜訪了這位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)朋友,。人家知道了我的來意后,,一方面對(duì)我的敬業(yè)精神表示贊賞,但也同時(shí)對(duì)開展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情,,因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期在××銀行開戶,,對(duì)××知之甚少。第一次上門失敗了,,多少有點(diǎn)令人沮喪,,但我卻沒有因此失去信心,因?yàn)槿思覍?duì)我挺客氣,,這就給了我們下一次接觸的可能,,另外人家確實(shí)對(duì)××不了解,這也就又給了我們下一次接觸的話題,。就這樣,,從××月到××月,每隔××多天,,我總要去這家企業(yè)“串一次門”,,介紹介紹××業(yè)務(wù),拉拉家常,,漸漸地成了這家企業(yè)財(cái)務(wù)科的熟客,,以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工,倒像是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)營(yíng)銷員,。一次,,在“串門”的時(shí)候,我無意間聽說財(cái)務(wù)科長(zhǎng)這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁,這是一筆××××萬元的原料款,,欠款方是××××,,由于款子一拖再拖了××個(gè)月,企業(yè)的流動(dòng)資金已出現(xiàn)了緊張狀況,。于是,,我主動(dòng)找到財(cái)務(wù)科長(zhǎng),提出了由我一試的請(qǐng)求,。

在接下來的一個(gè)月里,,我利用休假時(shí)間,頂酷暑,,冒高溫,,三下××××,借助多方關(guān)系,,終于使這筆款項(xiàng)以現(xiàn)金方式收回,。在收到款項(xiàng)的那一天,這位財(cái)務(wù)科長(zhǎng)高興地說了兩個(gè)想不到:真想不到你有如此大的能量,,拖了幾個(gè)月的貨款跑了三次就收回來了,;真想不到你作為一個(gè)局外人竟能像朋友一樣如此真誠(chéng)熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來發(fā)生的事情大家可能想象得到了,,這家企業(yè)主動(dòng)將基本結(jié)算戶挪到分理處,,成了分理處的“鐵戶”,目前日均存款額××萬元,,月均結(jié)算量達(dá)××萬元,。

所謂“勤”,就是要勤談,,勤跑,。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動(dòng)向,,知曉客戶的所思所欲,,才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,捕捉商機(jī),,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。××年××月,,我從朋友處了解到××××村有幾位皮貨加工個(gè)體戶生意十分興隆,,但卻經(jīng)常因與地處××的購(gòu)貨方之間沒有達(dá)成一種良好的資金結(jié)算方式而影響生產(chǎn)。為此,,我從這條信息入手,,帶著朋友多次深入該村,,走家串戶宣傳我行的速匯通業(yè)務(wù),終于使他們認(rèn)識(shí)到這一結(jié)算方式的優(yōu)勢(shì),,輾轉(zhuǎn)××里地將××的××萬元款項(xiàng)一次性存入我分理處,,打了一個(gè)“千里單騎拉存款”的漂亮仗,為分理處突破地域限制,,向外拓展市場(chǎng)積累了經(jīng)驗(yàn),。

所謂“細(xì)”,就是要細(xì)致入微,。工作從細(xì)微處入手,,在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,,需要的是什么,,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時(shí)要細(xì)心觀察,,見人所未見,,想人所未想,捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī),?!?,。

所謂“新”,,就是要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式,營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,,要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來,,最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。在今年“雙節(jié)”期間省行組織的“金融套餐”推介營(yíng)銷中,,我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產(chǎn)品間業(yè)務(wù)特點(diǎn)的比較,,要與客戶的特點(diǎn)相結(jié),與產(chǎn)品的特點(diǎn)相結(jié)合,,與分理處的特點(diǎn)相結(jié)合,,改變了過去粗放式的宣傳營(yíng)銷模式,創(chuàng)造了一種“以理財(cái)方式進(jìn)行宣傳營(yíng)銷”的新思路,,如我們針對(duì)“兩節(jié)”期間學(xué)生放假,、長(zhǎng)輩給孩子壓歲錢的有利時(shí)機(jī),大力營(yíng)銷羊年生肖卡,;針對(duì)春節(jié)期間股市休市,、一部分股民不愿持股過節(jié)的有利時(shí)機(jī),大力營(yíng)銷7天期通知存款,;針對(duì)國(guó)債發(fā)售的有利時(shí)機(jī),,大力營(yíng)銷教育儲(chǔ)蓄等都取得了良好的效果,,“如果你不知如何去宣傳,那么你就用理財(cái)?shù)姆绞絹硇麄鳌币殉蔀榉掷硖巻T工掛在嘴邊的“口頭禪”,,以致不少客戶經(jīng)常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財(cái),,極大地帶動(dòng)了相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售。

一年來,,在我的帶領(lǐng)下,,分理處存款由往年的年均增長(zhǎng)××萬發(fā)展到當(dāng)年新增××萬,我個(gè)人在這期間共為分理處吸收黃金客戶存款××余萬元,,占整個(gè)分理處新增存款的××% ,。然而,巨大成功的背后也留有巨大的遺憾,,一年來連續(xù)忙碌的營(yíng)銷使我忽視了自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,,在此次分行新一輪的競(jìng)聘中,由于綜合業(yè)務(wù)知識(shí)不過硬,,我最終未能入圍,。記得在得知考試結(jié)果的那天下午,朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了,,她們說:“××,,我們真恨你啊,!”是啊,,我也恨自己不爭(zhēng)氣?!痢潦菬o情的,,在今后日益激烈的現(xiàn)代××銀行競(jìng)爭(zhēng)中,××需要的是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的復(fù)合型人才,,如果不能緊跟時(shí)代的步伐,,加倍努力地提高自己,最終面臨的只能是淘汰,。然而,,××又是有情的,只要我臥薪嘗膽,,奮發(fā)向上,,這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺(tái)!

營(yíng)銷人員工作總結(jié)字篇二

本人于年月日交流到公司企業(yè)信息化部計(jì)費(fèi)結(jié)算處工作,。在交流的半年期間,,我主要負(fù)責(zé)的維護(hù),支撐集團(tuán)公司市場(chǎng)前端營(yíng)銷(以家庭客戶部為主),,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的軟課題的評(píng)審,,對(duì)省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)等工作,。在工作中,我嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé),,認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力工作,較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

隨著對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的承接,,給計(jì)費(fèi)專業(yè)工作帶來了新的場(chǎng)景和挑戰(zhàn)。在全程全網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景下,,計(jì)費(fèi)工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富,。主要表現(xiàn)為:在地域?qū)用妫瑐鹘y(tǒng)的以省為基本單位的計(jì)費(fèi)格局,,隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)漫游場(chǎng)景的出現(xiàn)和豐富,,正在悄然發(fā)生變化,省與省之間,,省與總部之間的聯(lián)系得到了前所未有的加強(qiáng),,計(jì)費(fèi)體系網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)日益明顯;在業(yè)務(wù)層面,傳統(tǒng)的以語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為骨干的并駕齊驅(qū)的計(jì)費(fèi)形態(tài),,隨著增值業(yè)務(wù)的井噴式出現(xiàn),,而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢(shì),由此對(duì)計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)性,,結(jié)算的多樣性,,融合的靈活性以及客戶感知,財(cái)務(wù)分?jǐn)偟榷继岢鋈碌囊蟆?/p>

值此時(shí)機(jī),,總部啟動(dòng)了的編寫工程,。是在繼承優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,,對(duì)現(xiàn)實(shí)以及未來的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和支撐需求進(jìn)行了高度的概括和抽象,。在中,模型的關(guān)注點(diǎn)已由過去的數(shù)據(jù)模型層面轉(zhuǎn)移到能力結(jié)構(gòu)層面,,以計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化,、系統(tǒng)產(chǎn)品化為基礎(chǔ),重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議,、網(wǎng)元以及各項(xiàng)能力的形成,,目的是打造一個(gè)功能強(qiáng)大,結(jié)構(gòu)靈活,,響應(yīng)迅速,,全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的計(jì)費(fèi)能力體系。

在該工程中,,我主要負(fù)責(zé)的文檔維護(hù),,我在工作中認(rèn)真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結(jié)合,,吃透模型的設(shè)計(jì)精神。同時(shí)對(duì)文檔中寫的不夠詳細(xì)或者全面的部分按照領(lǐng)導(dǎo)和專家們的意見進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整,,通過此項(xiàng)工作,,使我對(duì)計(jì)費(fèi)專業(yè)的未來發(fā)展方向有了比較清晰的了解,為自己今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

軟課題是總部計(jì)費(fèi)專業(yè)針對(duì)現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和未來可能的發(fā)展方向所作的技術(shù)業(yè)務(wù)方面的提前預(yù)研和技術(shù)儲(chǔ)備工作,。它的目的是形成技術(shù)和能力儲(chǔ)備,以便為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),。由于軟課題沒有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)證,,因此對(duì)軟課題的評(píng)審人員需要較高的綜合素質(zhì),既要有對(duì)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的深刻了解,,也要有對(duì)未來方向的充分把握,。總之,,這是一項(xiàng)全新的,,具有很大挑戰(zhàn)性的工作。

在接受這項(xiàng)工作之初,,我感到比較吃力,,因?yàn)檫@畢竟是原來在省公司不曾遇到過的,但是在困難面前,,我沒有退縮,,通過積極與軟課題編寫人員的溝通,了解了軟課題的研究動(dòng)機(jī)和研究的具體內(nèi)容,,認(rèn)真閱讀軟課題的各種文檔,,結(jié)合自己在工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),形成對(duì)該課題的全面認(rèn)知和把握,。通過與軟課題編寫人員的全面溝通與交流,,對(duì)課題中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意見。通過和軟課題編寫人員的全面合作,,終于形成了最終的定稿文件,。在總部舉行的軟課題評(píng)審會(huì)上,我所負(fù)責(zé)的,、,、和四個(gè)軟課題順利的通過了評(píng)審。

隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)的承接,,面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。為了確保移動(dòng)市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)有效益的市場(chǎng)擴(kuò)張,。市場(chǎng)前端部門推出了一系列的營(yíng)銷方案和新產(chǎn)品,,給it支撐帶來了很大的壓力,。在集團(tuán)公司做營(yíng)銷支撐的最大特點(diǎn)就是必須站在全國(guó)的角度去思考問題,必須充分考慮到不同省份之間的建設(shè)水平和能力的差異,,在將“市場(chǎng)語言“翻譯成為“系統(tǒng)語言“的過程中,,必須統(tǒng)籌考慮,綜合權(quán)衡,,才能形成最終的具備可落地性的方案,。

經(jīng)過短暫的磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,,我逐漸掌握了在總部做營(yíng)銷支撐的工作方法,,具備了獨(dú)立完成營(yíng)銷支撐工作的能力。我主要負(fù)責(zé)對(duì)家庭客戶部和3g重點(diǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷支撐工作,。家庭客戶部推出的營(yíng)銷方案一般融合性和復(fù)雜度都比較高,,計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)有較大的難度。在工作中,,我一方面認(rèn)真領(lǐng)會(huì)家庭客戶部營(yíng)銷方案的精神,,根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)提出合理化建議,使方案更加完整,,具備可落地性;另一方面加強(qiáng)和省分公司的溝通交流,,充分了解省分公司的能力水平,根據(jù)營(yíng)銷方案的要求,提出對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造意見,,提升系統(tǒng)能力,,確保方案能夠按時(shí)平穩(wěn)落地。

營(yíng)銷人員工作總結(jié)字篇三

回首20xx年,,有太多的美好的回憶,,20xx年本人來到長(zhǎng)京行工作,但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí),,讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,,但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下,,我一定會(huì)擁有更美好的明天,。

一,、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上,,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,,我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,,但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,,我的工作可以說是很難入手,。20xx年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升,。

二,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比耐心,;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù),。

重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下:我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。回訪,,對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,,只有這樣才能有收效,,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

三,、自己工作中的不足:

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,我將一如既往地按照公司的要求,,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,,全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

一;對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,;因北京限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào),所以要更加珍惜客戶的資源,。

三,;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式的銷售方式。

四,、今年對(duì)自己有以下要求:

1:每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo),。

2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。

3:要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4:對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶,。

5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

8:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

9:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

營(yíng)銷人員工作總結(jié)14首先,,我需要致歉,因?yàn)檫@是一份晚交的半年總結(jié),,而我卻不知道類似的總結(jié)是否仍有作用或價(jià)值,。回顧過去數(shù)次總結(jié),,感覺直至現(xiàn)在,,公司依然在沿著以往一些慣性思維在繼續(xù)前行。

但思前想后,,我還是決定付諸筆端,。因?yàn)椋@也許是一篇讓公司覺得最逆耳的總結(jié),。后續(xù)怎樣姑且不提,,此刻如果不寫這些,討論其它內(nèi)容也是沒意義的,。一家之言,,不免片面,歡迎討論,。

總結(jié)分成7個(gè)部分:

1,、關(guān)于銷售

2、關(guān)于營(yíng)銷

3,、關(guān)于傳統(tǒng)渠道

4,、關(guān)于電商

5、關(guān)于各司其職

6,、關(guān)于自我反省

7,、關(guān)于下半年計(jì)劃

以下是詳述:(在此重申,凡涉及對(duì)公司或同事的評(píng)論,,絕對(duì)不含絲毫貶低或詆毀,。人不分等級(jí),但工作必須是各居其位,,各司其職)

1,、關(guān)于銷售

銷售數(shù)據(jù)方面已經(jīng)無需贅言,客戶概括和項(xiàng)目進(jìn)展等可以容后再表,,下半年的努力目標(biāo)也不言而喻,,這里要說的是銷售這件事。

銷售這個(gè)工作(崗位)雖然常被掛在嘴邊,,但似乎從來沒被公司真正理解和重視過,,甚至可以說,公司從上至下沒人理解銷售的含義,,長(zhǎng)久以來對(duì)銷售的定位就和跟單無異,。誠(chéng)然,在20xx年之前的十幾年,,銷售工作確實(shí)看上去更像跟單,,把營(yíng)銷資料準(zhǔn)備好,參加幾次展會(huì),就幾乎可以坐等紛至沓來的訂單,。以至于到了現(xiàn)在,,我們似乎認(rèn)為,可以跟單的人就可以銷售,。

這,,就是慣性思維的一種。公司希望每個(gè)人都能開拓,、能熟練推銷產(chǎn)品,、能影響對(duì)方老板的決策、能說服客戶,。但是,,如果忽略了員工自身的主觀和客觀條件,這種想法的結(jié)果只能是水中月鏡中花,。

我總結(jié)銷售需要的六點(diǎn):技巧,,經(jīng)驗(yàn),視野,,臨場(chǎng),,資歷,知識(shí),。

此外,,對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析,應(yīng)該是要更具體,,更有規(guī)律,,更定期。所有的投入,,人力資源分配,,年度計(jì)劃都是從總結(jié)數(shù)據(jù)來的。目前,,至少在經(jīng)銷商這一塊,,我們有數(shù)據(jù),但沒有跟進(jìn),。我們的政策更多的具有即興性,,俗稱拍腦袋。沒有系統(tǒng)地習(xí)慣性地總結(jié)銷售和客戶狀況,,任何促銷政策或市場(chǎng)營(yíng)銷就無從談起,。

2、關(guān)于營(yíng)銷

我能理解營(yíng)銷給人帶來的快感,,因?yàn)槲乙埠芟矚g,。那種不斷有新點(diǎn)子新創(chuàng)意的感覺,,不斷調(diào)動(dòng)自身的情緒,而看到創(chuàng)意落到實(shí)處,,則更有成就感,。所以,上至軟文信息,,下至營(yíng)銷物料,,我們不斷推敲和修改,,因?yàn)槲覀冃曼c(diǎn)子很多,。

長(zhǎng)久以來,我感受到公司對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷那異乎尋常的狂熱,。但其實(shí),,我們更多是在自顧宣傳,和銷售結(jié)合并不多,。所謂營(yíng)銷,,應(yīng)當(dāng)是結(jié)合銷售策略的,因?yàn)樽罱K還是要銷,。我講三個(gè)真實(shí)的故事,。

第一個(gè):一個(gè)外企,為其產(chǎn)品投入巨資制作并投放了媒體廣告,,前后耗資達(dá)6千多萬,。媒體廣告由4a廣告公司制作,投放在主流電視頻道黃金時(shí)段,。一輪營(yíng)銷活動(dòng)后,,市場(chǎng)上反饋?zhàn)疃嗟囊粋€(gè)問題是:這產(chǎn)品哪有得賣?因?yàn)榻稚系昀锔緵]有產(chǎn)品可賣,。

第二個(gè):還是這個(gè)外企,,巨資贊助奔馳f1車隊(duì),已經(jīng)連續(xù)五年了,。但奔馳車并沒有用上該公司產(chǎn)品,。而偶爾有一次,奔馳使用了該公司產(chǎn)品,,但該公司絕大部分員工卻毫不知情,。

第三個(gè):我有個(gè)親戚,過年喜歡自己寫對(duì)聯(lián),,買紙買筆買墨,,寫完后掛上屋,親戚朋友都會(huì)稱贊幾句,,他也覺得自己寫得很不錯(cuò),,總是認(rèn)為行人都會(huì)駐足欣賞,。實(shí)際上,過年時(shí)候家家戶戶都會(huì)買對(duì)聯(lián),,所有的對(duì)聯(lián)都很漂亮,,甚至更漂亮,所以基本不會(huì)有路人留意我親戚寫的對(duì)聯(lián),。

第一個(gè)故事是關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)和銷售渠道脫節(jié),,引申出銷售渠道的重要性;

第二個(gè)故事是關(guān)于公司內(nèi)部對(duì)于營(yíng)銷信息了解不夠,,引申出營(yíng)銷信息的有效傳達(dá),;

第三個(gè)故事是關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)可能會(huì)陷入會(huì)孤芳自賞,引申出我們對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行再思考,;

3,、關(guān)于傳統(tǒng)渠道

這里說的傳統(tǒng)渠道,主要是指實(shí)體經(jīng)銷商渠道,。我一直感覺,,公司從新年伊始就設(shè)定了一個(gè)情景:今年傳統(tǒng)渠道非常非常難,需要謹(jǐn)慎投入,。

這是沒錯(cuò)的,,所以也就衍生了公司加強(qiáng)行業(yè)客戶和電商渠道的思路,而在傳統(tǒng)渠道似乎也名正言順地下滑了,。

現(xiàn)在,,先來看看我們的對(duì)手們今年都在做什么…

zippo:品牌直營(yíng)的第一年,降低折扣,,增加經(jīng)銷商會(huì)議次數(shù),,增加經(jīng)銷商培訓(xùn),增加拜訪市場(chǎng)和客戶,,推出新的品牌柜設(shè)計(jì)和新形象,,實(shí)習(xí)新的經(jīng)銷商分級(jí),規(guī)范網(wǎng)絡(luò)價(jià)格(雖然收效一般),。一些列的舉措之后,,經(jīng)銷商積極性比15年有提升。當(dāng)然,,經(jīng)銷商受到品牌的約束更大,,也必須更積極的投入到zippo業(yè)務(wù)。其實(shí),,這就是品牌應(yīng)該有的做法,,而實(shí)現(xiàn)其做法的就是那些不斷跑客戶的銷售。

維氏:維氏手表可以允許代銷,,維氏箱包不斷推出新品和陳列道具,,維氏軍刀實(shí)行新的經(jīng)銷商商分級(jí),,同時(shí)區(qū)分線上和線下銷售的款式,避免價(jià)格戰(zhàn),。對(duì)電商采取圈定少數(shù)一級(jí)經(jīng)銷商的做法,,同時(shí)加推禮品套裝,只能給一級(jí)經(jīng)銷商,。同時(shí)業(yè)務(wù)人員增加拜訪客戶頻率,,增加市場(chǎng)費(fèi)用;召開經(jīng)銷商會(huì)議,。

777指甲套裝:召開經(jīng)銷商會(huì)議,,重新劃分市場(chǎng)和經(jīng)銷商。區(qū)分線上線下產(chǎn)品款式,,避免自身價(jià)格戰(zhàn),。

松拓表:加推新品,,增加培訓(xùn)和巡店,。

鑒于零售形勢(shì)嚴(yán)峻和電商沖擊,以上品牌的這些措施不是靈丹妙藥,。但對(duì)于那些傳統(tǒng)客戶來說,,至少這些品牌都顯示出對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷商支持和重視的態(tài)度。而傳統(tǒng)渠道客戶和實(shí)體零售捆綁在一起,,實(shí)體零售面臨不斷調(diào)整,,但優(yōu)勢(shì)資源會(huì)越來越集中,客戶也會(huì)因應(yīng)形勢(shì)而調(diào)整戰(zhàn)略,,至少大家目前都沒有放棄,,而是在不斷調(diào)整??蛻衾^續(xù)傾注精力在這些品牌上面,,勢(shì)必導(dǎo)致對(duì)其它品牌的忽略,例如我們,。

因此,,對(duì)于我們而言,從年頭就顯示放棄的苗頭,,似乎言之過早,。

分析我們自身的傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù),下滑的主要原因并非完全是趨勢(shì)使然,,而是我們做得太少,,或者主動(dòng)示弱了。這樣會(huì)讓過去我們搭建起來的公司和品牌形象收到損害,。20xx年其實(shí)已經(jīng)是艱難的一年,,但我們?nèi)匀煌瓿傻貌诲e(cuò)?,F(xiàn)在20xx年剩下半年,如果沒有對(duì)客戶加強(qiáng)維系,,永遠(yuǎn)損失掉的不止是訂單,,而是客戶。

4,、關(guān)于電商

毋庸置疑,,電商未來重點(diǎn)是如何發(fā)現(xiàn)更多高質(zhì)量的平臺(tái)。

與之對(duì)應(yīng)的是,,傳統(tǒng)領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)較多對(duì)電商價(jià)格的投訴,,而雨傘是重災(zāi)區(qū)。隨著電商業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大,,無論是價(jià)格還是產(chǎn)品,,都必須對(duì)線上線下加以區(qū)分,并嚴(yán)格執(zhí)行,。以龔百暉的萬象城為例,,如果和漢網(wǎng)的直柄傘作比較,萬象城的價(jià)格需要打到六折以下,,才能勉強(qiáng)和漢網(wǎng)持平,。因?yàn)橐呀?jīng)不是一次遇到客戶當(dāng)眾比價(jià),所以龔百暉方面投訴較多,。

其它方面,,此次借助與萬表網(wǎng)的合作,考慮到萬表的影響力,,也許手表精品集合店的模式,,會(huì)很快從線上走到實(shí)體。最新進(jìn)展是,,上線計(jì)劃估計(jì)在八月,。

5、關(guān)于各司其職

這個(gè)問題,,其實(shí)也就是分工問題,,我只談和銷售相關(guān)的。

如第一點(diǎn)所述,,銷售不是跟單,。我認(rèn)為真正強(qiáng)大的銷售,是可以憑一己之力為公司發(fā)展客戶,,而不是憑借公司的原有資源,,或找上門來的電話或展會(huì)名片等等。同時(shí),,該銷售也必須能夠身邊同事提供銷售幫助和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo),,示范怎樣才是職業(yè)的銷售行為,。

我在朝這個(gè)方向繼續(xù)努力,公司也需要詳細(xì)考慮,,如何才能使員工各司其職,,在與能力匹配的位置上做自己擅長(zhǎng)的事。但有時(shí),,細(xì)節(jié)往往是被忽略的,,而使員工能各司其職的關(guān)鍵恰恰在于觀察細(xì)節(jié),使合適的人各居其位,。

6,、關(guān)于自我反省

也許進(jìn)入20xx年,對(duì)于公司的期望和實(shí)際的落差,,使自身工作狀態(tài)受到影響,。同時(shí),濰坊客戶撤店的后續(xù)事項(xiàng)還有待解決,,但這些不是全部,。

我仍然沒有忘記當(dāng)初為什么加入歐格爾,但不確定現(xiàn)在是否還堅(jiān)定,。誠(chéng)如開頭所說,,我看到的還是慣性,沒有看到我應(yīng)該帶來的改變,。

我想,可以歸結(jié)為兩個(gè)問題:

其一,,公司“高薪”招我進(jìn)來是為了什么,?

其二,我還留在公司是為了什么,?

希望有時(shí)間討論,。

7、關(guān)于下半年計(jì)劃

電商和細(xì)分市場(chǎng),,永遠(yuǎn)是需要繼續(xù)努力拓展的,,這里不細(xì)表了。細(xì)分市場(chǎng)主要會(huì)放在文創(chuàng)精品(書店,,文創(chuàng)集合店,,精品集合店諸如drivepro)和汽車后市場(chǎng)兩方面。對(duì)于汽車后市場(chǎng),,暫時(shí)沒有具體行動(dòng)方案,,但我會(huì)先從了解一下之前的客戶資源方面著手。

關(guān)于自營(yíng)店,,我經(jīng)常有一個(gè)想法,,如果天河城的和余換成我們自營(yíng)店,,月均30萬也許都是輕松的事情。由此引申的話題是,,到底要不要投入實(shí)體,?答案是要。天河城的保底和扣點(diǎn)也許看起來很高,,但回報(bào)更高,。所以,結(jié)論不言而喻,,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)定地支持并為歐洲胡同尋找合適項(xiàng)目,,并對(duì)自營(yíng)店給予更多建議。

萬表網(wǎng)歐洲精品店上線,。這是一個(gè)契機(jī),,無論對(duì)于發(fā)展其它電商平臺(tái)的示范宣傳作用,抑或是推動(dòng)手表精品店在實(shí)體平臺(tái)里面嘗試的作用,,都是一步很重要的棋,。

對(duì)待傳統(tǒng)渠道方面,即使市場(chǎng)仍然艱難,,但憑借去年打下的客戶基礎(chǔ),,在加強(qiáng)溝通并配合一系列商務(wù)政策的基礎(chǔ)上,仍然可以追上一部分,。同時(shí),,堅(jiān)持開新店的策略不會(huì)變,因?yàn)闊o論對(duì)什么品牌,,開店都是最直接有效的提升銷售方式,,開店和維護(hù)并行。

目前客戶基數(shù)太小,,這點(diǎn)已經(jīng)是老生常談,。但新客戶的誕生本來就是充滿不確定性,

過于強(qiáng)調(diào)新客戶會(huì)讓我們忽略了二八原理,,忽略了老客戶其實(shí)需要我們花再多一些時(shí)間,,就能貢獻(xiàn)更大銷售。難度很大,,所以需要正確的人做正確的事,。

由此,引出我以下的建議:

(除了西安同事負(fù)責(zé)的區(qū)域和嘉偉的部分客戶外)就目前其他區(qū)域的歐洲胡同(歐格爾)經(jīng)銷商而言,,我個(gè)人的工作能力,,只需要一個(gè)半銷售助理(一個(gè)主要負(fù)責(zé)傳統(tǒng)渠道,半個(gè)是可以兼顧其它分工),就可以覆蓋現(xiàn)有區(qū)域并在目前水平之上再提升,。該建議,,是基于對(duì)20xx年表現(xiàn)的分析得出。

(備注:20xx年,,黎東英任銷售助理約10個(gè)月時(shí)間,,主要跟進(jìn)經(jīng)銷商,兼顧部分進(jìn)出口工作,。跟進(jìn)得較為及時(shí)和到位,。相比之下,20xx年人員配備略顯吃力,。此外,,比較20xx年度個(gè)人差旅費(fèi)用和銷售額,會(huì)看到這個(gè)比例已經(jīng)相當(dāng)合理,。此為其中一方面依據(jù),,其它不一一細(xì)表)。所以,,我一再提出,,各居其位,各司其職,。

營(yíng)銷人員工作總結(jié)

20xx營(yíng)銷人員工作總結(jié)

銷售人員半年工作總結(jié)1

中煙營(yíng)銷人員工作總結(jié)

營(yíng)銷管理人員工作總結(jié)

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營(yíng)銷人員工作總結(jié)字篇四

我自20xx年8月到xx省xxx市場(chǎng)工作以來,經(jīng)歷了xxx市場(chǎng)啟動(dòng),、受挫,、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程,現(xiàn)將兩年來的工作情況報(bào)告如下:

我在20xx年8月剛接手市場(chǎng)時(shí),,該市場(chǎng)在xx醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng),除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,,同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,通過各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室,、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛好,、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端,,以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù),,奔波在八大xx醫(yī)院之間,從細(xì)微處著手,關(guān)心體貼醫(yī)生,,盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,,但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長(zhǎng),,把工作做細(xì)做好,,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用。

當(dāng)xxx市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,,xx突襲河北,,整個(gè)銷售迅速下滑,在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,,開始之初,,得知勤洗手能防xx,就從超市里面批發(fā)洗手液,,對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后,形勢(shì)迅速惡化,,在自己去不了醫(yī)院的情況下,,仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,,自己通過朋友購(gòu)得了幾支重組人干擾素,,及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,在xx最嚴(yán)重的五,、六月,,在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,也能銷售一百盒,。

20xx年春天,,冬寒未褪,我懷著春天般的心情奔赴xx,,開始了xxx市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作,。這時(shí)候我原來管理的xx省中醫(yī)院、省醫(yī)院,、省四院已經(jīng)交接出去,,只剩下省三院、省二院,、和平醫(yī)院,、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,,省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所,,和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,上述三家合計(jì)銷量不足100盒!只有省二院稍好一些,,但銷量也就100盒左右,!總體銷售不過6000元,而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬元,!整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔,、百?gòu)U待興!

此時(shí),,在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下,,我根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端,,目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生,,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,,隨時(shí)掌握庫(kù)存,,保證渠道暢通”的工作思路,開始了xxx市場(chǎng)的復(fù)興之路,。

面對(duì)巨大的任務(wù)壓力,,做為一名對(duì)xx公司充滿愛戴與赤誠(chéng)的老員工,背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想,,體味著享受工作快樂的x,,我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,用真誠(chéng)與執(zhí)著,,還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著,。這期間,無論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包,,還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債,;無論是國(guó)家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截,;無論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,,我都是那樣自信,!那樣快樂!快樂我真心的付出,!自信我付出后必然得到的回報(bào),!

“有志者,事竟成,;苦心人,天不負(fù),?!痹诮^大部分藥品受國(guó)家政策影響銷售下滑時(shí),5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒,僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名,。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生xx等人銷量的同時(shí),,又挖掘了一名xx膠囊的殺手,在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,,5月份他銷售了200多盒,,六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒,。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,,主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán),這兩人原是xx和xxx(藥名)的殺手,,在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,,我先后六次給他送根雕和盆景六件,六月份他可以銷售xx250盒,;在得知李嚴(yán)患有咽炎后,,我先后托人從香港購(gòu)買英國(guó)產(chǎn)的“漁夫之寶”長(zhǎng)期供應(yīng)給他,使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),,六月份他可以銷售xx200盒,。總體我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒,,占河北市場(chǎng)銷售的30%多,。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,,扎實(shí)工作,挖潛上量,,到九月份旺季到來時(shí),,把銷售穩(wěn)定在xx00盒,從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。

站在北國(guó)六月的驕陽里,,回首我在xx公司的這700多個(gè)日日夜夜:兩年來,我僅是一名一星代表,;兩年來,我努力過,,挫折過,,彷徨過,喜悅過,,但從來沒有退縮過,!現(xiàn)在,,我的銷售已過三萬元,已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò),,我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,,我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場(chǎng)實(shí)際情況,給我信心,,給我動(dòng)力,給我機(jī)會(huì),,讓我做的更多、更好,!我將滿懷熱情,,繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔,!

營(yíng)銷人員工作總結(jié)字篇五

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持,、和個(gè)人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,,廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年,,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),,外塑形象。用鐵的紀(jì)律,,打造鐵的團(tuán)隊(duì),,打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,,我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì),。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,,而且能把保險(xiǎn),、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階,。在明年的工作中組建一支和諧,,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤,、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率,。

3,、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、建立新的銷售模式與渠道

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式,做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開拓新的銷售渠道,,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上,,再分解到每月,,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

5,、顧全大局服從公司戰(zhàn)略

今后,在做出每一項(xiàng)決定前,,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),,要靜下心來互相協(xié)商解決,,只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長(zhǎng),、改正缺點(diǎn),自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,,勤奮工作,,以身作則。我相信,,就一定能有一個(gè)更高,、更新的發(fā)展。

回首一年來,,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過去,,展望未來,擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),,困難更大,,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,,一定要在不知不覺中,,20x已接近尾聲,加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年時(shí)間,,這短短的一年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將今年工作進(jìn)行以下總結(jié),。

學(xué)習(xí),,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職營(yíng)銷工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說是一無所知,。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),,并且深深的喜歡上了這份工作,,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

剛進(jìn)公司的時(shí)候,,我們開始了系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在營(yíng)銷一線,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷技巧的那段時(shí)間,,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),,所以覺的非常乏味,,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,,由于面對(duì)考核,,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),,才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。總之,,在這短短一年工作時(shí)間里,,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

營(yíng)銷人員工作總結(jié)字篇六

我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,,我進(jìn)入了金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,,我從基層的訪銷員,,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了,。

在這段時(shí)間里,,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng),;在實(shí)習(xí)工作中,,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多,;在具體的市場(chǎng)上,,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開,;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,,我可以接受失敗,,但我卻拒絕放棄。

就這樣,,一個(gè)月,,兩個(gè)月過去了,我堅(jiān)持了下來,;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng),;在具體的市場(chǎng)上,,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,,從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先,,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模,,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,,是完全的市場(chǎng)精耕,。

其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),,感受啤酒營(yíng)銷,,在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,,如青島啤酒,燕京啤酒等等,。

在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,,27元/箱,;維雪20帶3,28元/箱,;雪花10帶2,,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,,各個(gè)廠家都在搶,真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),!

在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),,更是在比拼實(shí)力,都在買店,,你出3000,,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,,但也付出了沉重的代價(jià),,花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)。

時(shí)止今天,,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,,同時(shí)也收獲了碩果,;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,,享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后,感謝我的母?!虡I(yè)高等??茖W(xué)校,一直以來對(duì)我的培養(yǎng),,感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí),,感謝三年以來教育過我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,,你們辛苦了,。

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨,。

感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心,,感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng),,感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝,。

營(yíng)銷人員工作總結(jié)字篇七

本人于年月日交流到公司企業(yè)信息化部計(jì)費(fèi)結(jié)算處工作,。在交流的半年期間,我主要負(fù)責(zé)的維護(hù),,支撐集團(tuán)公司市場(chǎng)前端營(yíng)銷(以家庭客戶部為主),,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的軟課題的評(píng)審,對(duì)省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)等工作,。在工作中,,我嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力工作,,較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

隨著對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的承接,,給計(jì)費(fèi)專業(yè)工作帶來了新的場(chǎng)景和挑戰(zhàn),。在全程全網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景下,計(jì)費(fèi)工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富,。主要表現(xiàn)為:在地域?qū)用?,傳統(tǒng)的以省為基本單位的計(jì)費(fèi)格局,隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)漫游場(chǎng)景的出現(xiàn)和豐富,,正在悄然發(fā)生變化,,省與省之間,省與總部之間的聯(lián)系得到了前所未有的加強(qiáng),,計(jì)費(fèi)體系網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)日益明顯;在業(yè)務(wù)層面,,傳統(tǒng)的以語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為骨干的并駕齊驅(qū)的計(jì)費(fèi)形態(tài),,隨著增值業(yè)務(wù)的井噴式出現(xiàn),而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢(shì),,由此對(duì)計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)性,,結(jié)算的多樣性,融合的靈活性以及客戶感知,,財(cái)務(wù)分?jǐn)偟榷继岢鋈碌囊蟆?/p>

值此時(shí)機(jī),,總部啟動(dòng)了的編寫工程。是在繼承優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,,對(duì)現(xiàn)實(shí)以及未來的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和支撐需求進(jìn)行了高度的概括和抽象,。在中,模型的關(guān)注點(diǎn)已由過去的數(shù)據(jù)模型層面轉(zhuǎn)移到能力結(jié)構(gòu)層面,,以計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化,、系統(tǒng)產(chǎn)品化為基礎(chǔ),,重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議、網(wǎng)元以及各項(xiàng)能力的形成,,目的是打造一個(gè)功能強(qiáng)大,,結(jié)構(gòu)靈活,響應(yīng)迅速,,全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的計(jì)費(fèi)能力體系,。

在該工程中,我主要負(fù)責(zé)的文檔維護(hù),,我在工作中認(rèn)真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結(jié)合,,吃透模型的設(shè)計(jì)精神 。同時(shí)對(duì)文檔中寫的不夠詳細(xì)或者全面的部分按照領(lǐng)導(dǎo)和專家們的意見進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整,,通過此項(xiàng)工作,,使我對(duì)計(jì)費(fèi)專業(yè)的未來發(fā)展方向有了比較清晰的了解,為自己今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

軟課題是總部計(jì)費(fèi)專業(yè)針對(duì)現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和未來可能的發(fā)展方向所作的技術(shù)業(yè)務(wù)方面的提前預(yù)研和技術(shù)儲(chǔ)備工作,。它的目的是形成技術(shù)和能力儲(chǔ)備,以便為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),。由于軟課題沒有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)證,,因此對(duì)軟課題的評(píng)審人員需要較高的綜合素質(zhì),既要有對(duì)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的深刻了解,,也要有對(duì)未來方向的充分把握,。總之,,這是一項(xiàng)全新的,,具有很大挑戰(zhàn)性的工作。

在接受這項(xiàng)工作之初,,我感到比較吃力,,因?yàn)檫@畢竟是原來在省公司不曾遇到過的,但是在困難面前,,我沒有退縮,,通過積極與軟課題編寫人員的溝通,了解了軟課題的研究動(dòng)機(jī)和研究的具體內(nèi)容,,認(rèn)真閱讀軟課題的各種文檔,,結(jié)合自己在工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),形成對(duì)該課題的全面認(rèn)知和把握,。通過與軟課題編寫人員的全面溝通與交流,,對(duì)課題中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意見。通過和軟課題編寫人員的全面合作,,終于形成了最終的定稿文件,。在總部舉行的軟課題評(píng)審會(huì)上,,我所負(fù)責(zé)的和四個(gè)軟課題順利的通過了評(píng)審。

隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)的承接,,面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。為了確保移動(dòng)市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)有效益的市場(chǎng)擴(kuò)張,。市場(chǎng)前端部門推出了一系列的營(yíng)銷方案和新產(chǎn)品,,給it支撐帶來了很大的壓力。在集團(tuán)公司做營(yíng)銷支撐的最大特點(diǎn)就是必須站在全國(guó)的角度去思考問題,,必須充分考慮到不同省份之間的建設(shè)水平和能力的差異,,在將“市場(chǎng)語言“翻譯成為“系統(tǒng)語言“的過程中,必須統(tǒng)籌考慮,,綜合權(quán)衡,,才能形成最終的具備可落地性的方案 。

經(jīng)過短暫的磨合,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,,我逐漸掌握了在總部做營(yíng)銷支撐的工作方法,具備了獨(dú)立完成營(yíng)銷支撐工作的能力,。我主要負(fù)責(zé)對(duì)家庭客戶部和3g重點(diǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷支撐工作,。家庭客戶部推出的營(yíng)銷方案一般融合性和復(fù)雜度都比較高,計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)有較大的難度,。在工作中,,我一方面認(rèn)真領(lǐng)會(huì)家庭客戶部營(yíng)銷方案的精神,根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)提出合理化建議,,使方案更加完整,,具備可落地性;另一方面加強(qiáng)和省分公司的溝通交流,,充分了解省分公司的能力水平,,根據(jù)營(yíng)銷方案的要求,提出對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造意見,,提升系統(tǒng)能力,確保方案能夠按時(shí)平穩(wěn)落地,。

在交流期間,,我主要完成了以下營(yíng)銷方案的支撐工作:

1、無線寬帶營(yíng)銷方案支撐,,通過對(duì)系統(tǒng)能力的挖掘,,滿足了市場(chǎng)前端部門提出的時(shí)長(zhǎng)流量“雙限“的需求。

2,、統(tǒng)一認(rèn)證營(yíng)銷方案支撐,,通過新建事件的方式,,滿足了市場(chǎng)前端部門提出的單獨(dú)區(qū)分統(tǒng)一認(rèn)證場(chǎng)景下wlan接入話單的需求。

3,、參與校園套餐方案討論,,提出通過省互設(shè)親情號(hào)碼方式實(shí)現(xiàn)互打免費(fèi)的需求,解決了校園方案不成熟,,實(shí)現(xiàn)難度大的問題,。

4、參與雙節(jié)營(yíng)銷方案討論,,建議通過設(shè)置親情號(hào)碼的方式來實(shí)現(xiàn)通話免費(fèi)需求,,解決了采用加入優(yōu)惠群的方式,受理難度復(fù)雜的問題,。

5,、參加移動(dòng)支付項(xiàng)目組,提出了明確通信賬戶和支付賬戶關(guān)系的建議,。參與修改了《體系設(shè)計(jì)方案》 ,。

營(yíng)銷人員工作總結(jié)字篇八

xx年4月8日,我進(jìn)入**公司,。對(duì)于我實(shí)習(xí)期間有很多不足之處,,領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月,很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會(huì),。經(jīng)過這四個(gè)月的實(shí)習(xí),,讓我對(duì)我的崗位有了初步的了解,也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí),。

一,、對(duì)**公司的印象。

**公司,,領(lǐng)導(dǎo):徐領(lǐng)導(dǎo),,趙領(lǐng)導(dǎo)。同事:小于,,小鄭,。**公司就像是一個(gè)家一樣。給人家一樣的溫暖,,多了一份人情味,,少了一份世故和冷漠。

二,、工作內(nèi)容

1·工作伊始,,對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國(guó)牌號(hào),,材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。

2.前兩個(gè)月,在網(wǎng)上尋找客戶,,如汽車散熱器,,開關(guān)彈片,led支架,,沖壓端子,,插片,高頻加熱設(shè)備,,互感器,,五金機(jī)械,等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商,,然后摘錄下來,,登記成表。

3.打電話,。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶,,給他們打電話,詢問他們的情況,??从檬裁床馁|(zhì),什么型號(hào),,什么狀態(tài)的銅帶,,有多少用量,記得留下他們的聯(lián)系方式,,如:qq,。

4.后兩個(gè)月,領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中,。有駿業(yè),,萬安達(dá),正標(biāo),,安卡,,鵬得五金,廣隆,,靈龍,。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨,,發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)檢查一下),確認(rèn)貨到?jīng)]貨,,客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映,。

5.還有一些其他工作,,如:記每天銅價(jià),網(wǎng)上宣傳,。

三,、工作感想

1·對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子,。給他挑選有潛力的客戶,。并且做好公司與客戶之間的溝通。

2.看到小于的工作狀態(tài),,使我感觸很多,。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真,。也讓我明白了,,文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐,聽聽電話,,發(fā)發(fā)文件就可以,,需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑,。因此,,今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊,。

3.以往自己有點(diǎn)懶,,兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,,自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,,也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流,,聽取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議,。

四、個(gè)人收獲,。

這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,。

1·每次發(fā)過傳真后,過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有,。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有,,什么時(shí)候發(fā),貨到了沒有,。這些教會(huì)了我做事,,做人都要有責(zé)任心。對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),,對(duì)客戶負(fù)責(zé),。這樣別人才能更信任你。

2.對(duì)于一些敏感客戶,,說話要注意措辭,,語氣。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚,,加上也沒有打電話的經(jīng)驗(yàn),。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會(huì)了多聽多學(xué),。聽小于,,領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們?cè)趺凑劷黄?,談匯款,。他們?cè)趺刺幚砜蛻舻膯栴}。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步,。

3.有的時(shí)候我太過專注做自己的事,,有時(shí)也不是太專注,是沒有聽別人講電話的習(xí)慣,。所以有時(shí)小于,,領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”,。所以我又學(xué)會(huì)了,,當(dāng)辦公室來電話時(shí),我放下手里的工作,,聽聽有什么事,。這不是什么壞習(xí)慣,因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的,,都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作。

4.剛開始時(shí),,接電話總是忘問對(duì)方是誰,,以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問,誰打來的,,或是要回電話都不知道給誰回,。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰打來的,,打誰,,有什么事,有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。

5.學(xué)會(huì)了做付款通知,,材質(zhì)報(bào)告,,小于也在不不厭其煩的給我檢查,糾正,。也都會(huì)了我如果做合同,銷合用,。學(xué)會(huì)了看sgs報(bào)告,。

6.學(xué)會(huì)了溝通,我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通,??蛻粲杏嗀洠哓?,等和小于溝通,。客戶有什么問題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。

7.對(duì)每個(gè)客戶的聯(lián)系人,,付款方式,訂的什么貨,,交期什么時(shí)候,,貨路上需要多少天都要有印象。

8.學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排,。哪天做什么事,,都要有規(guī)劃。

9.和同事相處的都很開心,,最大的收獲就是得到了同事的幫助,,和同事相處融洽,收獲了好朋友,。

趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事,,說有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤,。老板問他,,土豆還有多少貨啊,豆角多少錢一斤啊?他答不上來了,。

通過這個(gè)故事,,我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn),,而是一個(gè)面,。我要能舉一反三的想到很多問題,因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理,所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全,。

五,、認(rèn)識(shí)自己的不足。

經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)習(xí),,收獲良多,,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。

在工作上,,有時(shí)比較粗心大意,,不夠細(xì)心,有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余,,以至于縮手縮腳,。

1)一次換標(biāo)簽,我把批號(hào)都寫成了1-1.糾其原因就是大意,。因?yàn)榇笠?,沒把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要,只注意別把型號(hào),,規(guī)格寫錯(cuò),,就忽略了批號(hào)。沒用動(dòng)腦子,。

2)還有就是做事慌,。尤其是自己負(fù)責(zé),怕做不好,,怕讓大家著急,,結(jié)果就自己急了,結(jié)果反而做不好了,。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?,小霍和付師傅等著打包,還有領(lǐng)導(dǎo)看著,,心里就慌了,,加上是第一次自己做,就慌了,。做事慌是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),,所以沒有自信。所以容易出錯(cuò),,而且都是低級(jí)錯(cuò)誤,。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。

3)有時(shí)出錯(cuò)多了,,就過分小心了,,一點(diǎn)小事也不敢做了,,怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會(huì)事事問,,不免有時(shí)會(huì)讓人覺得煩,。我覺得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn),。怕挨罵,,怕?lián)?zé)任。不過以后我會(huì)改進(jìn)的,。沒有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn),,不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪,,更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí)。

4)打電話不積極,。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,,但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難,。有時(shí)辦公室里太安靜,,大家都在忙自己的事,這時(shí)我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打,。有時(shí)辦公室里大家都在說話,也不想打了,。小于總是很忙,,不少時(shí)候,總是有電話打進(jìn)來,。而且小于的座機(jī)對(duì)電話干擾挺大的,,她那一通電話,這個(gè)電話上就聽不清對(duì)方說什么了,。所以我總是想“下一分鐘再打吧”,。

這心里很明白這是個(gè)極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊,??蛻暨@邊我不擔(dān)心,給客戶打電話,,確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺,。就是打陌生電話時(shí),我覺得還是心里沒底,。說白了就是不知道電話通了以后會(huì)怎么樣,。但是當(dāng)打幾個(gè)電話后,,或是有時(shí)問出有效信息后,反而有時(shí)有一種上癮的感覺,,想再打一個(gè),。就是每天打第一個(gè)電話時(shí)很難。

5)做事缺乏主動(dòng)性,。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句,。今天提散熱器,就找散熱的生產(chǎn)廠商,,記錄,,做表,打電話,。別的,,以前的就不管了。明天提變壓器,,這幾天就一直忙變壓器,,就不管散熱器了。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣,。以后改,,一定改。

六,、今后努力的方向,。

1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),,打電話技巧,,與客戶溝通技巧,處理問題的方法等,。

2.學(xué)習(xí)會(huì)計(jì),。藝多不壓身,各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的,。對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助,。

3、愛崗敬業(yè),。向小于學(xué)習(xí),,把公司的事當(dāng)成自己的事,做事細(xì)心,,用心,。

4.做事細(xì)心,謹(jǐn)慎,,踏實(shí),。避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生,。

5.提高工作主動(dòng)性。對(duì)工作投入,。

通過四個(gè)月的實(shí)習(xí),,我有付出也有收獲,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,,我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。我清楚的感覺到自己在成長(zhǎng)、在成熟,。但同時(shí),,也深深的體會(huì)到眾多的不足,如由于工作時(shí)間不長(zhǎng),,對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,,在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中,,我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài),,擺正學(xué)習(xí)者的位置,努力學(xué)習(xí)工作,,勤于思考,找出不足,,進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),,針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí),并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力,,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

最近我一直在看《杜拉拉升職記》,,我的目標(biāo)不是升職,,而是成長(zhǎng)。像杜拉拉一樣,,變成熟,,變自信,提高自己的工作能力,。

營(yíng)銷人員工作總結(jié)字篇九

我自20xx年8月到xx省xxx市場(chǎng)工作以來,,經(jīng)歷了xxx市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫,、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程,,現(xiàn)將兩年來的工作情況報(bào)告如下:

一、xxx市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況:

我在20xx年8月剛接手市場(chǎng)時(shí),,該市場(chǎng)在xx醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng),,除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,,通過各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室、患者群結(jié)構(gòu),、消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,,初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端,,以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù),奔波在八大xx醫(yī)院之間,,從細(xì)微處著手,,關(guān)心體貼醫(yī)生,盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,,但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、溫柔的特長(zhǎng),把工作做細(xì)做好,,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用,。

二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害xxx市場(chǎng)時(shí),,堅(jiān)持做好本職工作:

當(dāng)xxx市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,,xx突襲河北,整個(gè)銷售迅速下滑,,在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,,開始之初,得知勤洗手能防xx,,就從超市里面批發(fā)洗手液,,對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,,形勢(shì)迅速惡化,,在自己去不了醫(yī)院的情況下,仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,,隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,,自己通過朋友購(gòu)得了幾支重組人干擾素,及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,,在xx最嚴(yán)重的五,、六月,在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,,也能銷售一百盒,。

三,、xxx的再啟動(dòng)情況以及下步打算:

20xx年春天,冬寒未褪,,我懷著春天般的心情奔赴xx,,開始了xxx市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來管理的xx省中醫(yī)院,、省醫(yī)院,、省四院已經(jīng)交接出去,只剩下省三院,、省二院,、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院,。其中省三院是骨科醫(yī)院,,省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所,和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,,上述三家合計(jì)銷量不足100盒,!只有省二院稍好一些,但銷量也就100盒左右,!總體銷售不過6000元,,而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬元!整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔,、百?gòu)U待興,!

此時(shí),在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下,,我根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,,確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端,,目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生,,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,,隨時(shí)掌握庫(kù)存,,保證渠道暢通”的工作思路,開始了xxx市場(chǎng)的復(fù)興之路,。

面對(duì)巨大的任務(wù)壓力,,做為一名對(duì)xx公司充滿愛戴與赤誠(chéng)的老員工,背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想,,體味著享受工作快樂的x,,我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,用真誠(chéng)與執(zhí)著,,還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著,。這期間,,無論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包,還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債,;無論是國(guó)家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截,;無論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,我都是那樣自信,!那樣快樂,!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報(bào),!

“有志者,,事竟成;苦心人,,天不負(fù),。”在絕大部分藥品受國(guó)家政策影響銷售下滑時(shí),,5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒,,僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生xx等人銷量的同時(shí),,又挖掘了一名xx膠囊的殺手,,在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,5月份他銷售了200多盒,,六月可以超過300盒,。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,,主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán),,這兩人原是xx和xxx(藥名)的殺手,在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,,我先后六次給他送根雕和盆景六件,,六月份他可以銷售xx250盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后,,我先后托人從香港購(gòu)買英國(guó)產(chǎn)的“漁夫之寶”長(zhǎng)期供應(yīng)給他,,使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),六月份他可以銷售xx200盒,??傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒,占河北市場(chǎng)銷售的30%多,。六月份可以突破1000盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,扎實(shí)工作,挖潛上量,,到九月份旺季到來時(shí),,把銷售穩(wěn)定在xx00盒,從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。

站在北國(guó)六月的驕陽里,,回首我在xx公司的這700多個(gè)日日夜夜:兩年來,我僅是一名一星代表,;兩年來,,我努力過,挫折過,,彷徨過,,喜悅過,但從來沒有退縮過,!現(xiàn)在,,我的銷售已過三萬元,已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò),,我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,,我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場(chǎng)實(shí)際情況,,給我信心,給我動(dòng)力,,給我機(jī)會(huì),,讓我做的更多,、更好!我將滿懷熱情,,繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔,!

營(yíng)銷人員工作總結(jié)字篇十

xx-xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.

一、在工作中學(xué)習(xí),,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名督導(dǎo),,首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,,才能贏得同事們的支持,,也才能夠帶好,、管好下面的人員,。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說,,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),,隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大,對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,,通過學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,,為下面的員工做好指導(dǎo),。

二,、員工管理,要做好了員工的管理,,指導(dǎo)工作,督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),,但也管著一堆人,,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,,因此,在工作中,,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,,無論是誰,,有了違紀(jì),決不姑息遷就,,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,,都服從我的管理,半年下來,,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。

三,、現(xiàn)場(chǎng)的管理,這是一個(gè)很大的概念,,它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個(gè)小的方面來總結(jié)一下我的工作:

1,、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范,從整體來說我覺得控制得不是太好,,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口,,而我還沒有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對(duì)和管-理-員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范,。

2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門面,,平時(shí)的人流量也是比較大的,,衛(wèi)生做得還不錯(cuò),,但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對(duì),同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位,。

3、體外循環(huán)本來在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,,也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時(shí)我也通過這一次“學(xué)費(fèi)”,,讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西。我相信我通過這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕,。

4、商品管理這一環(huán)節(jié),,在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下,,控制得很有錯(cuò),,總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,,當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)少問題并能及時(shí)的反映出來,把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài),。

四、抓好一級(jí)工作,,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個(gè)督導(dǎo),,能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),,對(duì)商場(chǎng)里的大事,不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),。

通過xx-xx年的總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是xx-xx年的一個(gè)計(jì)劃:

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)員工,,如果你努力的工作,業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,,勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,,大家以你為榜樣,,你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,,別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。

其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo),、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),,每個(gè)部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿現(xiàn)場(chǎng)部來說,日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互配合,,從中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。人生能有幾回博,在今后的日子里,,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。

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