無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

文員周記免費篇一

2月24日至2月26日

轉(zhuǎn)眼間,，已到大四下學期了，2月24日這一天,，我開始了我的畢業(yè)實習,。從這周起我將在xx公司進行為期兩個多月的畢業(yè)實習,，我的崗位是行政人事專員。

這第一周只有短短的三天,，由于公司打算重新制作員工通行證,，需要重新采集員工照片，這第一天我都在給員工用攝像頭拍照,，登記姓名,，結(jié)果因為不常利用攝像頭拍照，所以拍出來的效果很不好,，人很模糊,，我挺郁悶的,。第二天,，拿到照相館準備洗照片時，照相館老板說洗一組照片,，一組8張,，不能單洗兩張?？紤]到我們只需要倆張照片,，同時照片又拍得很難看，到時另外6張肯定是浪費了,，我只能跟老板說,，我回去問下我們主管。我很慶幸我當時沒有擅自決定,，最后我們是直接彩印出員工的照片,。在給員工拍照的過程中，我了解了我們公司員工配置情況,，及對各個部門的員工有了初步的印象,，有利于以后的進一步熟悉。

2月28日至3月5日

這一周的實習轉(zhuǎn)眼就過去了,，期間有喜悅,，也有辛酸。估計這一階段是每個公司員工變動最大的時期了,。有些老員工走了,，有些新員工加入了。經(jīng)理讓我重新整理下員工檔案,，整理完把名單表給他,，他要重新安排職位，所謂定崗定員,。整理過程中,，董事長助理讓我整理份公司員工學歷結(jié)構(gòu)表給他,，在我看來，這都是很簡單的工作,，我也很快就做完了,，沒檢查就直接交給了經(jīng)理和董事長助理，結(jié)果悲劇了,。因為總經(jīng)理是要根據(jù)公司員工上一年的職位表重新安排職位,，我給他的表格應(yīng)該空出兩列，表頭為部門,、新職位,。而董事長助理的那份表格，我作分類統(tǒng)計完,，沒有做調(diào)整,，不符合人們的看表格習慣。其實這倆個問題只要我細心點,，多留分心,，我是能避免的。做事要細心,，要多從第三方的角度考慮問題,。

3月7日至3月12日

這一周實習中，發(fā)生了件事,，雖然讓我很傷心,，但也讓我學會了很多，懂得協(xié)調(diào)溝通的重要性,。經(jīng)理讓我管理我們公司的企業(yè)郵箱,，并設(shè)置幾個新的郵箱，由于一開始經(jīng)理設(shè)置每個郵箱的默認空間1000兆,，總?cè)萘?007兆,，結(jié)果只能設(shè)置7個郵箱，然而經(jīng)理現(xiàn)在給予我的郵箱個數(shù)不只7個,。我看了企業(yè)郵箱域管理幫助,，看到了重新設(shè)置默認空間，要把以前域管理下的郵箱用戶刪除,，就可以重設(shè),，就沒繼續(xù)往下接著看。結(jié)果,，域郵箱下的用戶一旦刪除,，就無法回復(fù)，用戶郵箱里的所有資料也隨之都刪除……哎,。雖然同事都有備份資料,，沒有釀成大禍,。但還是很郁悶。

3月14日至3月19日

又一周過去了,，明天又是星期一了,。煩惱呀，一周已經(jīng)過去了,，效果圖設(shè)計師的崗位還空缺著,。本來以為網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，篩選簡歷通知求職者來面試,，是件很簡單的事,，結(jié)果沒有我想象中的容易。發(fā)布一個新的招聘職位,，要對該職位有一定地了解,，職位描述、工作職責要準確,、詳細,，否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的,。篩選簡歷也是個頭痛的過程,，首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才，是要經(jīng)驗豐富的能獨當一面的求職者,，還是要優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生,，公司給予內(nèi)部培訓(xùn)，一開始我都無法判斷,。在通知合適的人來面試時,，我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車，以便提供給求職者最好的乘車路線,，清楚經(jīng)理的日程時間表,，以確定最佳的面試時間。這一周雖然郁悶了些,，但學習到很多,。

3月21日至3月26日

招聘還在繼續(xù)，不過已經(jīng)有1個應(yīng)聘者通過了面試,。我給新來的同事辦理完入職手續(xù)后,，帶他到公司宿舍樓，安排他相關(guān)住宿事宜,。上周懸著的心也落了一半,，起碼我熟悉了招聘的流程，我相信以后這一塊事情我會越來越熟練,，熟能生巧,。我也感謝我們的人力資源課老師,，感謝她讓我們自己分小組做案例，雖然曾經(jīng)有過埋怨,，但是現(xiàn)在從事行政人事專員這一職務(wù),，很感謝曾經(jīng)做過案例，熟悉了人事這方面的理論知識,，在理論知識的指導(dǎo)下,，讓我的實踐操作更順利，更不易出錯,。

3月28日至4月2日

這一周比較清閑,，公司給我報了iso內(nèi)審員培訓(xùn)課程，這一周我?guī)缀醵际窃谏吓嘤?xùn)課,，做筆記,，有那么一瞬間，感覺自己仿佛又回到了校園,。在學校里,，我從未接觸過iso質(zhì)量管理體系，也不知道這個體系的內(nèi)涵,。通過講師的講解,，我對iso體系有了初步了解。質(zhì)量管理體系,，即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,，包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃,、質(zhì)量控制,、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。一個公司要實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標,，有效地開展各項質(zhì)量管理活動,，必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系。

4月4日至4月9日

通過上一周的培訓(xùn),，我對iso質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解,。這一周我開始利用上周培訓(xùn)學到的，根據(jù)公司實際情況,，編寫程序文件,。這期間我主要是根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)流程，做出程序文件,。程序文件初稿寫好后,，要拿給各部門主管審閱，直至修改完畢后,，蓋上受控章存檔,。著手編寫程序文件,，需要做很多準備工作，要到各個部門去了解他們的工作流程,，做好記錄,。確定程序文件內(nèi)容時，還需要各方面的溝通交流,。這程序文件夠折騰我的,，下星期一繼續(xù)奮斗了。

4月11日至4月16日

這周沒什么特別的,，也就是繼續(xù)上周的程序文件的完善,，其中有因溝通的不善而引發(fā)一些問題，幸好同時有主管的幫助與指導(dǎo)才得以解決,，溝通是需要語言技巧和察言觀色的能力,，也需要一定的耐心。遇到難題時要有毅力和自信心,，相信自己能夠解決問題,，并虛心請教，多聽聽別人的意見,，然后進行加工思考,，找出解決之道。在實習中也發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還是不夠的,，尤其如何主動的參與并融入當中去,，因此在這一點上是值得我去思考和改善的。還有就是有些程序文件的編寫確實超出了我的能力范圍之外,，無法完成，我如實地向經(jīng)理反映了我的問題,，得到經(jīng)理的諒解,。

4月18日至4月23日

時光飛逝，不知不覺,，實習即將結(jié)束,。在實習中，雖然每天的工作時有重復(fù),，但也總會有新的事情需要處理,，需要挑戰(zhàn)。這一周經(jīng)理讓我負責我們網(wǎng)站域名的備案資料,，同時配合鄧老師處理專利申請相關(guān)事宜,，做好鄧老師與我們公司技術(shù)人員的溝通交流。在實習中,，經(jīng)常要與各種各樣的人溝通交流,、打交道,，我的溝通能力得到提升，綜合能力也得到了提高,。我希望在我實習期結(jié)束時,，專利申請事宜可以處理好，給我的實習期畫下圓滿的結(jié)局,。

4月25日至4月30日

這周是我大學本科畢業(yè)實習的最后一周,，回想起我這近兩個多月來的工作，我發(fā)現(xiàn)在思想和工作上都有了新的進步,，學到了很多學校學不到的知識,，工作技巧以及人際交往的技巧等。

雖然有很多收獲,，但也存在很多的不足,，主要表現(xiàn)在：對勞動合同法相關(guān)知識還不夠豐富，學習不夠系統(tǒng);遇到問題時處理不夠靈活,，有時出現(xiàn)經(jīng)驗不足,、容易沖動、急躁,、毛糙等問題;協(xié)調(diào),、交流和溝通技巧還不夠嫻熟。

這次實習帶給我很多有益的東西,，不僅僅是是學習方面的,，更多是對我日后工作方面的。今后我們無論從事什么行業(yè),，都要有正確的工作態(tài)度,，并要懂得向人虛心求教，掌握人際交往的一些技巧,，最重要的是要遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，只有這樣才能很好的提升自己，發(fā)展自己,。

文員周記免費篇二

第一天踏進xx的大門,，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活,。一起進公司的還有9個人,，我們將在一起進行統(tǒng)一培訓(xùn)。

公司實行選拔制度,，通過了培訓(xùn)這一關(guān),，才有機會留下來，社會的競爭是殘酷的，我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學生,，也有工作過的,，甚至還有四十多歲的國企下崗職工。

第一個禮拜,，我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識,，下午出去在各個地方跑商圈，熟悉樓盤,，了解市場價格,。因為是第一次接觸這個行業(yè)，所以可以說是幾乎陌生,，特別是下午的跑商圈,，從一條路走到另一條路，把小區(qū)的樓盤都記錄下來,，還要了解它的建造年代,，市場價格，綠化面積等等,，下午回去再接受主管的考察,。第一個禮拜我們就是這樣的安排。

在畫了一個禮拜的商圈之后,，我們?nèi)蔚陮嵙暳艘惶?，在那里，店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題,。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤,。接下來的幾天里，我們回總部繼續(xù)培訓(xùn),，進行模擬演練并且進行最后的考核,，在期間我們還接受了好幾次的筆試，同時在培訓(xùn)的過程中,，我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼,，我們10個人雖然都來自不同的地方，但是卻很團結(jié)的在一起為彼此打氣加油,。考核的結(jié)果出來了,，我很幸運的被留了下來,，并且分配到了門店。

培訓(xùn)之后就下門店實習了,，剛下門店的時候,，我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環(huán)境與社區(qū),，因為門店沒有師傅,，所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決,。剛到門店的時候覺得很不適應(yīng)，而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,，我們總是互相打電話問候,，互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣,，所以遇到的問題也不盡相同,，因為是新人，剛?cè)サ臅r候幾乎沒什么業(yè)務(wù),，我們每天用半天時間跑商圈,，然后用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店里的老員工熟悉起來,。

開始正式接手業(yè)務(wù)了,，因為是新人，所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,，剛下店的時候沒有什么壓力,，過了一個禮拜后，壓力就逐漸大起來,，我們所有的新人都想第一個開單,。剛開始的時候，門店里還有好幾套著火的管家房,，我們在口碑,，二手房天地，住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源,，正好是租賃旺盛期,，所以我們每天都有很大的看房量，有時候一套房子一下午就要看四次,，我們每天在各個房子處奔波,。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息。雖然看房的人很多,，可是卻沒有可以成交的,。

慢慢的對業(yè)務(wù)有些上手了，也學會了開發(fā)房源,。在一次又一次的看房后,，終于開單了，雖然是著火管家,，沒什么利潤,，但是能夠把著火管家出掉，還是一件很開心的事情，這樣公司也可以減少損失,。第一次開單覺得很興奮,，但是因為沒有經(jīng)驗，所以有很多細節(jié)都沒有談好,，又因為沒有簽合同的經(jīng)驗,，結(jié)果引起了店長和客戶之間的爭執(zhí)，眼看就要簽的合同就這樣飛了,，客戶在跟店長爭執(zhí)之后氣憤的離開了,，當時覺得自己真的不知道要怎么辦才好，后來我還是沒有放棄,，我給客戶打了電話,，向他表示欠意。但客戶表示已經(jīng)不愿意再來我們門店簽約,，為了表示誠意,，我只能帶著合同去客戶的公司簽約，因為在總部培訓(xùn)的時候,，涉及合同的問題只是略微帶了一下,，所以對合同我?guī)缀蹩梢哉f是一無所知，雖然去之前店長對我做了一番指導(dǎo),，但是真的到現(xiàn)場去簽的時候,，卻發(fā)現(xiàn)店長教我寫的合同竟然都是錯的!很慶幸，這個客戶對合同比較在行,，所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的,。簽完合同拿著鑰匙去做物業(yè)交割，發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表,，找到了也看不懂,，還好店里有男同事一起陪同過去看。物業(yè)交割做完后,，我又去了銀行,，把租金存進公司賬號。在這之前,，我也不知道這錢是怎么存的,，經(jīng)過了這一次，都學會了,。在折騰了一下午后,，終于成功的完成了簽約和物業(yè)交割，一個生意就這樣做成了,。這一周算是比較成功。

開單之后，似乎做什么都變的簡單了,，慢慢的,，我又開了好幾單，有著火管家,，也有普單,。雖然在我簽合同的時候，都沒有人給我指導(dǎo),，但在我自己的摸索下,，所有的合同都成功的簽成了，這之間我們租賃部也開過會議,，包括熟悉同事,，并且上報自己下個月的業(yè)績，當時真的對自己能做多少業(yè)績心里沒底,，因為所有的新人都不愿意說,，所以我們租賃部經(jīng)理就給所有的新人下了統(tǒng)一的硬指標，每人完成4500的業(yè)績,，當時心里想肯定完不成了,，但還是覺得自己應(yīng)該要去試一下。那個時候,，業(yè)務(wù)量跟看房量較前段時間相比已經(jīng)有了減少,。而且門店附近值得推薦的房子也開始減少，因此我開始把業(yè)務(wù)擴大化,，我在網(wǎng)上掛離我們門店很遠的房子,，然后在接到客戶要看房的電話的時候坐很長時間的車趕過去，就算是休息天也不例外,，這也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊同與表揚,。

在做業(yè)務(wù)的過程中，認識了很多同行,，雖然我們不是在同一家公司的,，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作,，競爭和合作是并存的,，和其他中介公司建立良好的合作伙伴關(guān)系，對以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,，因為有很多的房產(chǎn)經(jīng)濟人都是剛畢業(yè)的大學生,，所以彼此之間都很好溝通，不用擔心客戶跳單等事件的發(fā)生,。在實習期間做了一個利潤很大的單子,，雖然這中間也出現(xiàn)了很多問題,，像客戶對墻面的粉刷不滿意，對合同的措詞不滿意,，在進行了多次的協(xié)商之后,，終于塵埃落定，那天我一個人簽合同簽到晚上七點多,，然后再坐一個多小時的車趕回家,，雖然很累，但是心里也覺得是值得的,，因為這是我努力得來的成果,。

一切事無法追求完美，唯有追求盡力而為,。這樣心無壓力,，出來的結(jié)果反而會更好。

文員周記免費篇三

今天是我實習的第一天,，早上醒的特別早,，也有些興奮，因為很早以前就盼著這么一天,。公司八點上班,，我七點半就到了。我所實習的公司在蜈支洲島,。我任職于人事部,。帶著些幾許敬畏和幾縷不安，我踏進了公司二樓的辦公室,。跟部門經(jīng)理和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況,。下午，一個人靜靜地坐著看看經(jīng)理給我的相關(guān)資料,。

第一天上班,，感覺蠻輕松的，所做的事情就是熟悉一些工作章程,，人員的一些職責,，整理一些人員資料，大致上熟悉工作,。

剛走出學校,，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮,，然而新鮮過后卻感到非常困惑——公司里要用的東西學校里都沒有學過,。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過,。面對太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力,?！拔沂欠衲軌騽偃芜@里的工作，會不會因為太多東西不懂而受到別人的嘲諷”,。內(nèi)心充滿了矛盾,，然而事實證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事,，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在最初的一個周里通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任,，使自己逐漸有了信心和勇氣,，能夠勇敢的去面對任何挑戰(zhàn)。 相信自己,，我能行的!

我慢慢的熟悉了公司的各種規(guī)章制度和運作流程,，更明確了自己的工作內(nèi)容。接下來的時間便開始為正式投入工作進行了大量的準備,，通過上網(wǎng)查資料,、看書、向同事請教等等多種途徑在一個周的時間內(nèi)我補充了大量實際工作中所需要的知識,。然而等真正投入到工作中后發(fā)現(xiàn)自己要準備的東西還遠遠不夠,。大學生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解,但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結(jié)合,才能更好地為我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進的作用，增強我今后的競爭力,，為我能在以后立足增添了一塊基石,。

從剛參加工作時的激動和盲目到現(xiàn)在能夠主動合理的安排自己的各項工作進程，感覺自己成長了很多,，更重要的是學會了很多新的知識和一些處世的道理,。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會,，好比是從一所大學邁進了另外一所更大的大學,。人生就是這個樣子，一個人的一生好比是一個求學的過程,，從一個學校走向另外一個學校,，我們只有努力的學習、虛心求教,，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書,，去微笑的面對自己的生活。 我面前的路還是很漫長的`,，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!

說實話我以前在學校的時候也這樣做過,，不過沒有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了,，而現(xiàn)在有師傅在旁邊,，有不懂的就問,，這使我受益非淺。 假如在工作的過程中如果使用幾個小技巧,，確實可以達到事半功倍的效果,。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認識就更加深了一步,。 通過這次實習,，在人事管理方面我感覺自己有了一定的收獲。

下雨了,，今天是星期六,。算起來已經(jīng)是實習期第六天了，天氣很糟,，什么也不想做,。

這一段時間，常常有同學或朋友問起蜈支洲島的面貌,，我只好回答說：很漂亮,。因為 每次從辦公室走出時，都能看見大海,。

休假,，今天終于不用早早六點起床，同樣不用六七點急忙忙趕回家里,，可以輕輕松松的休息兩天,。

文員周記免費篇四

通過面試，我終于如愿進入到公司作為一名實習生正式了開始了我的實習生涯,。雖然我自己的專業(yè)是會計電算化,，與行政方面不對口，但是我想我應(yīng)該能做好,，而我的工作就是借貸客戶,，進行信息的記錄和反饋等一些瑣碎的事情，雖然工作內(nèi)容相對比較簡單,，但是我仍然不敢掉以輕心的,，以100%的熱情和認真負責的學習態(tài)度面對我的第一份正式工作。

之前我就對這家公司進行過一個大致的了解,，這讓我不會感覺很茫然,，不會覺得特別拘束，我覺得自己非常幸運,。

為了讓我更好的了解公司,，特別招商這塊，所以經(jīng)理安排我先做起了公司的前臺,，這讓我非常躍躍欲試,，因為前臺需要很好的溝通能力和應(yīng)變能力,，是一個非常的鍛煉機會。

雖然一開始還是會非常害羞,，不怕好意思跟顧客說話,，但是好在有上一個前臺在旁邊提點，我才越發(fā)的適應(yīng)和享受這個學習的過程,，雖然只是一個小小的崗位,，但是能學到東西就好。 第一次站在前臺,，心情是既興奮又緊張的，由于我初來乍到,，對很多都不熟悉，前臺的前輩給我講的第一課便是工作時要需要注意的地方,。比如收到有些需要交接的,，這一周學的內(nèi)容不是很多，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉這個工作,，其次就是對客戶的態(tài)度以及處理緊急狀況時應(yīng)對方法,，我都認真的一一牢記，但是我想這只是一個全新的開始和嘗試,，不管怎樣我都應(yīng)該勇敢面對,，年輕什么都有可能，不是么,？一定的,，我想自己能行的,，當然以后在真正的工作中還要虛心的學習，不斷的進步才好,。加油,！

剛開始工作的那幾天確實因為什么都不懂所以學的不是很多，需要我做的也不是很多,，但是在本周我感受最深的是 “服從”二字,，現(xiàn)在我也這樣要求自己。必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事,。從我的身份來說,，我是一名實習生,，是公司里最基層一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的,；我要求自己要服從我的上級，從而促進對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng),；我還生怕漏掉了前輩給我講的任何一點知識,。我的學歷沒他們高，工作經(jīng)驗也沒有,，實操能力還不強,，我時刻警惕自己，一定要虛心,，鞭策自己,，要不斷進步，不斷學習,。而首要的,，便是要服從！沒有服從,，我可能連學習的機會都會喪失

作為一名前臺,，我的崗位職責，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù),；營業(yè)前的準備工作,；清潔、整理前臺區(qū),、公共區(qū)域,；為客戶和公司帶來標準化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息,，希望客戶看到的便是公司的企業(yè)文化,。我的“微笑”、“自信”,、“快樂”都是在向客戶傳遞著陽光——“為您服務(wù),，是我的榮幸；請您接受,，并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”,。

這周我搬進了寢室了，環(huán)境還是不錯,，就是離市場有點遠,，不是很方便，宿舍里的人和我想的不一樣，進門后遇到的開門的人給我的印象就不好,，一臉冷漠,，還有責怪我的意思，我才剛來,，我不明白到底是社會就這樣還是她心情不好猜造成了那天的情景,，像我欠她錢一樣，

這個宿舍的人是我遇到過的最冷漠,，最沒有人情味的宿舍,，這大概就是社會吧，不會像還在讀書的時候一樣了,，有人對你百般熱情,，對你幫助頗多。搬進宿舍后每天上班不用起那么早了,，但是什么都還是需要自己買,，需要自己獨立，希望以后會慢慢好起來,。

開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。 從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng),。感覺不管是在哪個工作環(huán)境都感覺到人情冷漠,，什么都需要自己做，不能依靠哪個,，必須學會獨立自主,。我想我能做的就是“多工作，少閑話”,。

實習真的是一種經(jīng)歷,，一種磨練，只有親身體驗才知其中滋味,。課本上學的知識都是最基本的知識,，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變,。

在局外人看來,，前臺的工作很簡單。實際上,，雖然為客戶服務(wù)是前臺的基本工作,，但這不是前臺工作的全部，客戶踏進公司,，接觸的第一個員工也許就是前臺,，臨走時直接接觸的還是前臺，前臺的一舉一動,、言談舉止都代表了公司的形象,，所以前臺的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，公司也很注重這一點,，從來到這里的第一天,，公司就要求我要做一名稱職的前臺。我也嚴格按照公司的規(guī)章制度辦事,，并且剛來嘛,，一定要做出成績給老總看，雖說不能最好但能更好,。

這一個多月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,，常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什么不同,，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,，的確明白了其中的差異。 剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng),，每天的工作,，真的覺得很無趣?？呻S著時間慢慢的過去,，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，必須要克服許許多多的困難,，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。剛開始會發(fā)生一些錯誤,，但師傅的細心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解,。辦公軟件也比以前了解得多了。

前臺是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,，每一個前臺接待員每天都會與大量的客人進行廣

泛的接觸,，并且會基于服務(wù)而與客戶產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系,，將會使客戶感到被尊重,、被看重、被優(yōu)待,?？蛻暨@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和公司的聲譽的宣傳和傳播起到不可估量的作用。對客戶的服務(wù),，我的體會是：要注意語氣的自然流暢,、和藹可親，音量適中,，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和,，禮貌有加,。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應(yīng)該時時掛在嘴邊,，如“您,、請、抱歉,、假如,、可以”等等，.并且,我認為微笑是服務(wù)過程中溝通最好的工具和最必要的條件,。