無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

文員周記免費(fèi)篇一

2月24日至2月26日

轉(zhuǎn)眼間，已到大四下學(xué)期了,，2月24日這一天,，我開始了我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。從這周起我將在xx公司進(jìn)行為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí),，我的崗位是行政人事專員,。

這第一周只有短短的三天，由于公司打算重新制作員工通行證,，需要重新采集員工照片,，這第一天我都在給員工用攝像頭拍照，登記姓名,，結(jié)果因?yàn)椴怀＠脭z像頭拍照,，所以拍出來的效果很不好，人很模糊,，我挺郁悶的,。第二天，拿到照相館準(zhǔn)備洗照片時(shí),，照相館老板說洗一組照片,，一組8張，不能單洗兩張,?？紤]到我們只需要倆張照片，同時(shí)照片又拍得很難看,，到時(shí)另外6張肯定是浪費(fèi)了,，我只能跟老板說,，我回去問下我們主管。我很慶幸我當(dāng)時(shí)沒有擅自決定,，最后我們是直接彩印出員工的照片,。在給員工拍照的過程中，我了解了我們公司員工配置情況,，及對(duì)各個(gè)部門的員工有了初步的印象,，有利于以后的進(jìn)一步熟悉。

2月28日至3月5日

這一周的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就過去了,，期間有喜悅,，也有辛酸。估計(jì)這一階段是每個(gè)公司員工變動(dòng)最大的時(shí)期了,。有些老員工走了,，有些新員工加入了。經(jīng)理讓我重新整理下員工檔案,，整理完把名單表給他,，他要重新安排職位，所謂定崗定員,。整理過程中,，董事長(zhǎng)助理讓我整理份公司員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)表給他，在我看來,，這都是很簡(jiǎn)單的工作,，我也很快就做完了，沒檢查就直接交給了經(jīng)理和董事長(zhǎng)助理,，結(jié)果悲劇了,。因?yàn)榭偨?jīng)理是要根據(jù)公司員工上一年的職位表重新安排職位，我給他的表格應(yīng)該空出兩列,，表頭為部門,、新職位。而董事長(zhǎng)助理的那份表格,，我作分類統(tǒng)計(jì)完,，沒有做調(diào)整，不符合人們的看表格習(xí)慣,。其實(shí)這倆個(gè)問題只要我細(xì)心點(diǎn),，多留分心，我是能避免的,。做事要細(xì)心,，要多從第三方的角度考慮問題。

3月7日至3月12日

這一周實(shí)習(xí)中，發(fā)生了件事,，雖然讓我很傷心,，但也讓我學(xué)會(huì)了很多，懂得協(xié)調(diào)溝通的重要性,。經(jīng)理讓我管理我們公司的企業(yè)郵箱,，并設(shè)置幾個(gè)新的郵箱，由于一開始經(jīng)理設(shè)置每個(gè)郵箱的默認(rèn)空間1000兆,，總?cè)萘?007兆,，結(jié)果只能設(shè)置7個(gè)郵箱，然而經(jīng)理現(xiàn)在給予我的郵箱個(gè)數(shù)不只7個(gè),。我看了企業(yè)郵箱域管理幫助,，看到了重新設(shè)置默認(rèn)空間，要把以前域管理下的郵箱用戶刪除,，就可以重設(shè),，就沒繼續(xù)往下接著看。結(jié)果,，域郵箱下的用戶一旦刪除,，就無法回復(fù)，用戶郵箱里的所有資料也隨之都刪除……哎,。雖然同事都有備份資料,，沒有釀成大禍。但還是很郁悶,。

3月14日至3月19日

又一周過去了，明天又是星期一了,。煩惱呀,，一周已經(jīng)過去了，效果圖設(shè)計(jì)師的崗位還空缺著,。本來以為網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,，篩選簡(jiǎn)歷通知求職者來面試，是件很簡(jiǎn)單的事,，結(jié)果沒有我想象中的容易,。發(fā)布一個(gè)新的招聘職位，要對(duì)該職位有一定地了解,，職位描述,、工作職責(zé)要準(zhǔn)確、詳細(xì),，否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的,。篩選簡(jiǎn)歷也是個(gè)頭痛的過程，首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才，是要經(jīng)驗(yàn)豐富的能獨(dú)當(dāng)一面的求職者,，還是要優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生,，公司給予內(nèi)部培訓(xùn)，一開始我都無法判斷,。在通知合適的人來面試時(shí),，我需要清楚可以到達(dá)我們公司的所有公交車，以便提供給求職者最好的乘車路線,，清楚經(jīng)理的日程時(shí)間表,，以確定最佳的面試時(shí)間。這一周雖然郁悶了些,，但學(xué)習(xí)到很多,。

3月21日至3月26日

招聘還在繼續(xù)，不過已經(jīng)有1個(gè)應(yīng)聘者通過了面試,。我給新來的同事辦理完入職手續(xù)后,，帶他到公司宿舍樓，安排他相關(guān)住宿事宜,。上周懸著的心也落了一半,，起碼我熟悉了招聘的流程，我相信以后這一塊事情我會(huì)越來越熟練,，熟能生巧,。我也感謝我們的人力資源課老師，感謝她讓我們自己分小組做案例,，雖然曾經(jīng)有過埋怨,，但是現(xiàn)在從事行政人事專員這一職務(wù)，很感謝曾經(jīng)做過案例,，熟悉了人事這方面的理論知識(shí),，在理論知識(shí)的指導(dǎo)下，讓我的實(shí)踐操作更順利,，更不易出錯(cuò),。

3月28日至4月2日

這一周比較清閑，公司給我報(bào)了iso內(nèi)審員培訓(xùn)課程,，這一周我?guī)缀醵际窃谏吓嘤?xùn)課,，做筆記，有那么一瞬間,，感覺自己仿佛又回到了校園,。在學(xué)校里，我從未接觸過iso質(zhì)量管理體系,，也不知道這個(gè)體系的內(nèi)涵,。通過講師的講解，我對(duì)iso體系有了初步了解。質(zhì)量管理體系,，即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,，包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃,、質(zhì)量控制,、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。一個(gè)公司要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo),，有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng),，必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系。

4月4日至4月9日

通過上一周的培訓(xùn),，我對(duì)iso質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解,。這一周我開始利用上周培訓(xùn)學(xué)到的，根據(jù)公司實(shí)際情況,，編寫程序文件,。這期間我主要是根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)流程，做出程序文件,。程序文件初稿寫好后,，要拿給各部門主管審閱，直至修改完畢后,，蓋上受控章存檔,。著手編寫程序文件，需要做很多準(zhǔn)備工作,，要到各個(gè)部門去了解他們的工作流程,，做好記錄。確定程序文件內(nèi)容時(shí),，還需要各方面的溝通交流,。這程序文件夠折騰我的，下星期一繼續(xù)奮斗了,。

4月11日至4月16日

這周沒什么特別的，也就是繼續(xù)上周的程序文件的完善,，其中有因溝通的不善而引發(fā)一些問題,，幸好同時(shí)有主管的幫助與指導(dǎo)才得以解決，溝通是需要語言技巧和察言觀色的能力,，也需要一定的耐心,。遇到難題時(shí)要有毅力和自信心，相信自己能夠解決問題,，并虛心請(qǐng)教,，多聽聽別人的意見，然后進(jìn)行加工思考，找出解決之道,。在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還是不夠的,，尤其如何主動(dòng)的參與并融入當(dāng)中去，因此在這一點(diǎn)上是值得我去思考和改善的,。還有就是有些程序文件的編寫確實(shí)超出了我的能力范圍之外,，無法完成，我如實(shí)地向經(jīng)理反映了我的問題,，得到經(jīng)理的諒解,。

4月18日至4月23日

時(shí)光飛逝，不知不覺,，實(shí)習(xí)即將結(jié)束,。在實(shí)習(xí)中，雖然每天的工作時(shí)有重復(fù),，但也總會(huì)有新的事情需要處理,，需要挑戰(zhàn)。這一周經(jīng)理讓我負(fù)責(zé)我們網(wǎng)站域名的備案資料,，同時(shí)配合鄧?yán)蠋熖幚韺＠暾?qǐng)相關(guān)事宜,，做好鄧?yán)蠋熍c我們公司技術(shù)人員的溝通交流。在實(shí)習(xí)中,，經(jīng)常要與各種各樣的人溝通交流,、打交道，我的溝通能力得到提升,，綜合能力也得到了提高,。我希望在我實(shí)習(xí)期結(jié)束時(shí)，專利申請(qǐng)事宜可以處理好,，給我的實(shí)習(xí)期畫下圓滿的結(jié)局,。

4月25日至4月30日

這周是我大學(xué)本科畢業(yè)實(shí)習(xí)的最后一周，回想起我這近兩個(gè)多月來的工作,，我發(fā)現(xiàn)在思想和工作上都有了新的進(jìn)步,，學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，工作技巧以及人際交往的技巧等,。

雖然有很多收獲,，但也存在很多的不足，主要表現(xiàn)在：對(duì)勞動(dòng)合同法相關(guān)知識(shí)還不夠豐富,，學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng);遇到問題時(shí)處理不夠靈活,，有時(shí)出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足、容易沖動(dòng),、急躁,、毛糙等問題;協(xié)調(diào),、交流和溝通技巧還不夠嫻熟。

這次實(shí)習(xí)帶給我很多有益的東西,，不僅僅是是學(xué)習(xí)方面的,，更多是對(duì)我日后工作方面的。今后我們無論從事什么行業(yè),，都要有正確的工作態(tài)度,，并要懂得向人虛心求教，掌握人際交往的一些技巧,，最重要的是要遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，只有這樣才能很好的提升自己，發(fā)展自己,。

文員周記免費(fèi)篇二

第一天踏進(jìn)xx的大門,，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活,。一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人,，我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。

公司實(shí)行選拔制度,，通過了培訓(xùn)這一關(guān),，才有機(jī)會(huì)留下來，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,，我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,，也有工作過的，甚至還有四十多歲的國(guó)企下崗職工,。

第一個(gè)禮拜,，我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，下午出去在各個(gè)地方跑商圈,，熟悉樓盤,，了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè),，所以可以說是幾乎陌生,，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路,，把小區(qū)的樓盤都記錄下來,，還要了解它的建造年代，市場(chǎng)價(jià)格,，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察,。第一個(gè)禮拜我們就是這樣的安排,。

在畫了一個(gè)禮拜的商圈之后,，我們?nèi)蔚陮?shí)習(xí)了一天，在那里,，店長(zhǎng)給我們?cè)敿?xì)的講了一些在工作中會(huì)遇到的實(shí)際存在問題,。并且讓我們?cè)俅问煜ち艘幌轮苓叺臉潜P。接下來的幾天里,，我們回總部繼續(xù)培訓(xùn),，進(jìn)行模擬演練并且進(jìn)行最后的考核，在期間我們還接受了好幾次的筆試,，同時(shí)在培訓(xùn)的過程中,，我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼，我們10個(gè)人雖然都來自不同的地方,，但是卻很團(tuán)結(jié)的在一起為彼此打氣加油,。考核的結(jié)果出來了,，我很幸運(yùn)的被留了下來,，并且分配到了門店。

培訓(xùn)之后就下門店實(shí)習(xí)了,，剛下門店的時(shí)候,，我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環(huán)境與社區(qū),，因?yàn)殚T店沒有師傅,，所以很多時(shí)候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時(shí)候覺得很不適應(yīng),，而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,，我們總是互相打電話問候，互相給彼此鼓勵(lì),。因?yàn)槊總€(gè)門店都不一樣,，所以遇到的問題也不盡相同，因?yàn)槭切氯?，剛?cè)サ臅r(shí)候幾乎沒什么業(yè)務(wù),，我們每天用半天時(shí)間跑商圈，然后用半天時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行回訪,。同時(shí)也慢慢和店里的老員工熟悉起來,。

開始正式接手業(yè)務(wù)了，因?yàn)槭切氯?，所以在?shí)際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,，剛下店的時(shí)候沒有什么壓力，過了一個(gè)禮拜后,，壓力就逐漸大起來,，我們所有的新人都想第一個(gè)開單,。剛開始的時(shí)候，門店里還有好幾套著火的管家房,，我們?cè)诳诒?，二手房天地，住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源,，正好是租賃旺盛期,，所以我們每天都有很大的看房量，有時(shí)候一套房子一下午就要看四次,，我們每天在各個(gè)房子處奔波,。幾乎都沒有什么時(shí)間可以停下來休息,。雖然看房的人很多,，可是卻沒有可以成交的,。

慢慢的對(duì)業(yè)務(wù)有些上手了,，也學(xué)會(huì)了開發(fā)房源,。在一次又一次的看房后,，終于開單了,，雖然是著火管家,，沒什么利潤(rùn),，但是能夠把著火管家出掉,，還是一件很開心的事情，這樣公司也可以減少損失,。第一次開單覺得很興奮,，但是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，所以有很多細(xì)節(jié)都沒有談好,，又因?yàn)闆]有簽合同的經(jīng)驗(yàn),，結(jié)果引起了店長(zhǎng)和客戶之間的爭(zhēng)執(zhí)，眼看就要簽的合同就這樣飛了,，客戶在跟店長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)之后氣憤的離開了,，當(dāng)時(shí)覺得自己真的不知道要怎么辦才好，后來我還是沒有放棄,，我給客戶打了電話,，向他表示欠意。但客戶表示已經(jīng)不愿意再來我們門店簽約,，為了表示誠(chéng)意,，我只能帶著合同去客戶的公司簽約，因?yàn)樵诳偛颗嘤?xùn)的時(shí)候,，涉及合同的問題只是略微帶了一下,，所以對(duì)合同我?guī)缀蹩梢哉f是一無所知，雖然去之前店長(zhǎng)對(duì)我做了一番指導(dǎo),，但是真的到現(xiàn)場(chǎng)去簽的時(shí)候,，卻發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)教我寫的合同竟然都是錯(cuò)的!很慶幸,，這個(gè)客戶對(duì)合同比較在行，所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的,。簽完合同拿著鑰匙去做物業(yè)交割，發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表,，找到了也看不懂,，還好店里有男同事一起陪同過去看。物業(yè)交割做完后,，我又去了銀行,，把租金存進(jìn)公司賬號(hào)。在這之前,，我也不知道這錢是怎么存的,，經(jīng)過了這一次，都學(xué)會(huì)了,。在折騰了一下午后,，終于成功的完成了簽約和物業(yè)交割，一個(gè)生意就這樣做成了,。這一周算是比較成功,。

開單之后，似乎做什么都變的簡(jiǎn)單了,，慢慢的,，我又開了好幾單，有著火管家,，也有普單,。雖然在我簽合同的時(shí)候，都沒有人給我指導(dǎo),，但在我自己的摸索下,，所有的合同都成功的簽成了，這之間我們租賃部也開過會(huì)議,，包括熟悉同事,，并且上報(bào)自己下個(gè)月的業(yè)績(jī)，當(dāng)時(shí)真的對(duì)自己能做多少業(yè)績(jī)心里沒底,，因?yàn)樗械男氯硕疾辉敢庹f,，所以我們租賃部經(jīng)理就給所有的新人下了統(tǒng)一的硬指標(biāo)，每人完成4500的業(yè)績(jī),，當(dāng)時(shí)心里想肯定完不成了,，但還是覺得自己應(yīng)該要去試一下。那個(gè)時(shí)候,，業(yè)務(wù)量跟看房量較前段時(shí)間相比已經(jīng)有了減少,。而且門店附近值得推薦的房子也開始減少,，因此我開始把業(yè)務(wù)擴(kuò)大化，我在網(wǎng)上掛離我們門店很遠(yuǎn)的房子,，然后在接到客戶要看房的電話的時(shí)候坐很長(zhǎng)時(shí)間的車趕過去,，就算是休息天也不例外，這也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊同與表揚(yáng),。

在做業(yè)務(wù)的過程中,，認(rèn)識(shí)了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的,，但我們要做的事情是一樣的,，因此我們也開始了不同公司間的合作，競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的,，和其他中介公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,，對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的，因?yàn)橛泻芏嗟姆慨a(chǎn)經(jīng)濟(jì)人都是剛畢業(yè)的大學(xué)生,，所以彼此之間都很好溝通,，不用擔(dān)心客戶跳單等事件的發(fā)生。在實(shí)習(xí)期間做了一個(gè)利潤(rùn)很大的單子,，雖然這中間也出現(xiàn)了很多問題,，像客戶對(duì)墻面的粉刷不滿意，對(duì)合同的措詞不滿意,，在進(jìn)行了多次的協(xié)商之后,，終于塵埃落定，那天我一個(gè)人簽合同簽到晚上七點(diǎn)多,，然后再坐一個(gè)多小時(shí)的車趕回家,，雖然很累，但是心里也覺得是值得的,，因?yàn)檫@是我努力得來的成果,。

一切事無法追求完美，唯有追求盡力而為,。這樣心無壓力,，出來的結(jié)果反而會(huì)更好。

文員周記免費(fèi)篇三

今天是我實(shí)習(xí)的第一天,，早上醒的特別早,，也有些興奮，因?yàn)楹茉缫郧熬团沃@么一天,。公司八點(diǎn)上班,，我七點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習(xí)的公司在蜈支洲島。我任職于人事部,。帶著些幾許敬畏和幾縷不安,，我踏進(jìn)了公司二樓的辦公室。跟部門經(jīng)理和各位同事簡(jiǎn)單的介紹了一下自己的基本情況,。下午,，一個(gè)人靜靜地坐著看看經(jīng)理給我的相關(guān)資料。

第一天上班,，感覺蠻輕松的,，所做的事情就是熟悉一些工作章程，人員的一些職責(zé),，整理一些人員資料，大致上熟悉工作,。

剛走出學(xué)校,，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮,，然而新鮮過后卻感到非常困惑——公司里要用的東西學(xué)校里都沒有學(xué)過,。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會(huì)，甚至都沒有接觸過,。面對(duì)太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力,。“我是否能夠勝任這里的工作,，會(huì)不會(huì)因?yàn)樘鄸|西不懂而受到別人的嘲諷”,。內(nèi)心充滿了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了,，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事,，他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì)，在最初的一個(gè)周里通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵(lì)和信任,，使自己逐漸有了信心和勇氣,，能夠勇敢的去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。 相信自己,，我能行的!

我慢慢的熟悉了公司的各種規(guī)章制度和運(yùn)作流程,，更明確了自己的工作內(nèi)容。接下來的時(shí)間便開始為正式投入工作進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備,，通過上網(wǎng)查資料,、看書、向同事請(qǐng)教等等多種途徑在一個(gè)周的時(shí)間內(nèi)我補(bǔ)充了大量實(shí)際工作中所需要的知識(shí),。然而等真正投入到工作中后發(fā)現(xiàn)自己要準(zhǔn)備的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。大學(xué)生活讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解,但實(shí)踐出真知,唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能更好地為我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進(jìn)的作用，增強(qiáng)我今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我能在以后立足增添了一塊基石,。

從剛參加工作時(shí)的激動(dòng)和盲目到現(xiàn)在能夠主動(dòng)合理的安排自己的各項(xiàng)工作進(jìn)程,，感覺自己成長(zhǎng)了很多，更重要的是學(xué)會(huì)了很多新的知識(shí)和一些處世的道理,。走到了工作崗位,，走向了紛雜的社會(huì)，好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué),。人生就是這個(gè)樣子,，一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過程，從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校,，我們只有努力的學(xué)習(xí),、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書,，去微笑的面對(duì)自己的生活,。 我面前的路還是很漫長(zhǎng)的`，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!

說實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過,，不過沒有這么好,，因?yàn)橐郧耙挥龅诫y的或不懂的就停下來不做了，而現(xiàn)在有師傅在旁邊,，有不懂的就問,，這使我受益非淺。 假如在工作的過程中如果使用幾個(gè)小技巧,，確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果,。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)就更加深了一步,。 通過這次實(shí)習(xí),，在人事管理方面我感覺自己有了一定的收獲。

下雨了,，今天是星期六,。算起來已經(jīng)是實(shí)習(xí)期第六天了，天氣很糟,，什么也不想做,。

這一段時(shí)間，常常有同學(xué)或朋友問起蜈支洲島的面貌,，我只好回答說：很漂亮,。因?yàn)?每次從辦公室走出時(shí)，都能看見大海,。

休假,，今天終于不用早早六點(diǎn)起床,，同樣不用六七點(diǎn)急忙忙趕回家里，可以輕輕松松的休息兩天,。

文員周記免費(fèi)篇四

通過面試,，我終于如愿進(jìn)入到公司作為一名實(shí)習(xí)生正式了開始了我的實(shí)習(xí)生涯。雖然我自己的專業(yè)是會(huì)計(jì)電算化,，與行政方面不對(duì)口,，但是我想我應(yīng)該能做好，而我的工作就是借貸客戶,，進(jìn)行信息的記錄和反饋等一些瑣碎的事情,，雖然工作內(nèi)容相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但是我仍然不敢掉以輕心的,，以100%的熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)態(tài)度面對(duì)我的第一份正式工作,。

之前我就對(duì)這家公司進(jìn)行過一個(gè)大致的了解，這讓我不會(huì)感覺很茫然,，不會(huì)覺得特別拘束,，我覺得自己非常幸運(yùn)。

為了讓我更好的了解公司,，特別招商這塊，所以經(jīng)理安排我先做起了公司的前臺(tái),，這讓我非常躍躍欲試,，因?yàn)榍芭_(tái)需要很好的溝通能力和應(yīng)變能力，是一個(gè)非常的鍛煉機(jī)會(huì),。

雖然一開始還是會(huì)非常害羞,，不怕好意思跟顧客說話，但是好在有上一個(gè)前臺(tái)在旁邊提點(diǎn),，我才越發(fā)的適應(yīng)和享受這個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，雖然只是一個(gè)小小的崗位，但是能學(xué)到東西就好,。 第一次站在前臺(tái),，心情是既興奮又緊張的，由于我初來乍到,，對(duì)很多都不熟悉,，前臺(tái)的前輩給我講的第一課便是工作時(shí)要需要注意的地方。比如收到有些需要交接的,，這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多,，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉這個(gè)工作，其次就是對(duì)客戶的態(tài)度以及處理緊急狀況時(shí)應(yīng)對(duì)方法,，我都認(rèn)真的一一牢記,，但是我想這只是一個(gè)全新的開始和嘗試，不管怎樣我都應(yīng)該勇敢面對(duì)，年輕什么都有可能,，不是么,？一定的，我想自己能行的,，當(dāng)然以后在真正的工作中還要虛心的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步才好。加油,！

剛開始工作的那幾天確實(shí)因?yàn)槭裁炊疾欢詫W(xué)的不是很多,，需要我做的也不是很多，但是在本周我感受最深的是 “服從”二字,，現(xiàn)在我也這樣要求自己,。必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事。從我的身份來說,，我是一名實(shí)習(xí)生,，是公司里最基層一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的,；我要求自己要服從我的上級(jí),，從而促進(jìn)對(duì)自己自身素質(zhì)的培養(yǎng)；我還生怕漏掉了前輩給我講的任何一點(diǎn)知識(shí),。我的學(xué)歷沒他們高,，工作經(jīng)驗(yàn)也沒有，實(shí)操能力還不強(qiáng),，我時(shí)刻警惕自己,，一定要虛心，鞭策自己,，要不斷進(jìn)步,，不斷學(xué)習(xí)。而首要的,，便是要服從,！沒有服從，我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失

作為一名前臺(tái),，我的崗位職責(zé),，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)；營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,；清潔,、整理前臺(tái)區(qū)、公共區(qū)域,；為客戶和公司帶來標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗(yàn),。我無時(shí)無刻不在向客人傳遞著陽光的信息,，希望客戶看到的便是公司的企業(yè)文化。我的“微笑”,、“自信”,、“快樂”都是在向客戶傳遞著陽光——“為您服務(wù)，是我的榮幸,；請(qǐng)您接受,，并請(qǐng)同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。

這周我搬進(jìn)了寢室了,，環(huán)境還是不錯(cuò),，就是離市場(chǎng)有點(diǎn)遠(yuǎn)，不是很方便,，宿舍里的人和我想的不一樣,，進(jìn)門后遇到的開門的人給我的印象就不好，一臉冷漠,，還有責(zé)怪我的意思,，我才剛來，我不明白到底是社會(huì)就這樣還是她心情不好猜造成了那天的情景,，像我欠她錢一樣,，

這個(gè)宿舍的人是我遇到過的最冷漠，最沒有人情味的宿舍,，這大概就是社會(huì)吧,，不會(huì)像還在讀書的時(shí)候一樣了，有人對(duì)你百般熱情,，對(duì)你幫助頗多。搬進(jìn)宿舍后每天上班不用起那么早了,，但是什么都還是需要自己買,，需要自己獨(dú)立，希望以后會(huì)慢慢好起來,。

開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。感覺不管是在哪個(gè)工作環(huán)境都感覺到人情冷漠,，什么都需要自己做,，不能依靠哪個(gè)，必須學(xué)會(huì)獨(dú)立自主,。我想我能做的就是“多工作,，少閑話”。

實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,，一種磨練,，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。

在局外人看來,，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,。實(shí)際上，雖然為客戶服務(wù)是前臺(tái)的基本工作,，但這不是前臺(tái)工作的全部,，客戶踏進(jìn)公司，接觸的第一個(gè)員工也許就是前臺(tái),，臨走時(shí)直接接觸的還是前臺(tái),，前臺(tái)的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了公司的形象,，所以前臺(tái)的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要,，公司也很注重這一點(diǎn),，從來到這里的第一天，公司就要求我要做一名稱職的前臺(tái),。我也嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事,，并且剛來嘛，一定要做出成績(jī)給老總看,，雖說不能最好但能更好,。

這一個(gè)多月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異,。 剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,，真的很不適應(yīng)，每天的工作,，真的覺得很無趣,。可隨著時(shí)間慢慢的過去,，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去,。剛開始會(huì)發(fā)生一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解,。辦公軟件也比以前了解得多了,。

前臺(tái)是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)前臺(tái)接待員每天都會(huì)與大量的客人進(jìn)行廣

泛的接觸,，并且會(huì)基于服務(wù)而與客戶產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客戶感到被尊重,、被看重、被優(yōu)待,?？蛻暨@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和公司的聲譽(yù)的宣傳和傳播起到不可估量的作用。對(duì)客戶的服務(wù),，我的體會(huì)是：要注意語氣的自然流暢,、和藹可親，音量適中,，在語速上保持勻速,，任何時(shí)候都要心平氣和,，禮貌有加。那些表示尊重,、謙虛的語言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊,，如“您、請(qǐng),、抱歉,、假如、可以”等等,，.并且,我認(rèn)為微笑是服務(wù)過程中溝通最好的工具和最必要的條件,。