總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

部門主管工作個人總結(jié) 部門主管個人年終總結(jié)篇一

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,，這對我和所有銷售團(tuán)隊成員都是一個巨大考驗,。為此,，我組織團(tuán)隊成員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,，提高執(zhí)行力。

通過深入學(xué)習(xí),，使銷售團(tuán)隊統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速,、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,，“不以規(guī)律,，不成方圓”,，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),，實現(xiàn)效益,，樹立公司品牌的重要途經(jīng),。成功的銷售,，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,，而且有利于提高公司的知名度和美譽度,，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，實現(xiàn)資金的快速回籠,，推動公司良性運轉(zhuǎn),。

因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識,、危機意識、品牌意識和大局觀念,、效益觀念,，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求,。

上半年,，我?guī)ь^努力,，處處以身作則,，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線,，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌,，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情況,。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊成員工作積極,，較好開展了各項銷售活動。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作,。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況,，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息,，隨時向業(yè)主追要購房款項,，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定,。

同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流,，售前積極進(jìn)行上門拜訪活動,，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察,，現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行,、房管局等部門之間,，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,，及時進(jìn)行電話回訪,，了解業(yè)主的要求與意見,，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶,。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,，申請大型屋外廣告牌,，爭取其支持;與銀行信貸部門,、按揭中介,、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系,，既為他們提供業(yè)務(wù)支持,，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻,，快速便捷。

工作中,，我能夠擺正自己的位置,，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題,，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，經(jīng)常教育員工“有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度,，做到“只為成功找理由,，不為失敗找借口”,，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,，及時傳達(dá)上級指示精神,，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,，幫助其制定銷售計劃,，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展,。

同時,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實際,，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度,，明確了部門員工的崗位責(zé)任,，完善了責(zé)任制度和激勵機制，落實獎罰政策,，強化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的積極性和主動性,。同時,，我堅持以人為本,，尊重員工的意見,，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作,，都為他們提供力所能及的幫助,，極力營造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助,、相互協(xié)作,、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊合力開展工作,，打造愛崗敬業(yè),、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊。

1,、拼搏奮進(jìn),，下半年力爭完成以下目標(biāo);

2、合理搭配,，科學(xué)制定廣告計劃;

3,、完善制度，提高管理水平,。

感謝公司給我搭建了述職的平臺,，我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批評的一次極好契機，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求,，開拓進(jìn)取,，求真務(wù)實，為銷售工作盡力盡為,，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!

部門主管工作個人總結(jié) 部門主管個人年終總結(jié)篇二

20xx年度在緊張忙碌中過去了,，在這辭舊迎新之際,，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將一年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié),，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!

從1月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善,，使得車間管理不斷合理化,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：

就當(dāng)時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓(xùn),，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認(rèn)識,，并積極配合,，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊,，各種產(chǎn)品,，用具擺放規(guī)范有序,。

2,、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：

從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息,，生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進(jìn)方法,。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn),，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感,。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn),，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。

3,、成立專項工作日：

為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日),。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題,，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決,，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果,。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶的滿意度不斷提升,。

4,、開展質(zhì)量活動月：

通過質(zhì)量管理月活動的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制,，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!

通過x月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展,，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制,，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)!

5、過程方法和細(xì)節(jié)管理：

生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面,、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。如生產(chǎn)過程沒有流程卡,，沒有圖紙,，沒有記錄,，沒有統(tǒng)計，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定,。

面對這一現(xiàn)象,，從8月份開始,，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來,，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,，質(zhì)量合格率也能在表格上看到,。通過幾個月的堅持,，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣,，加工配件的質(zhì)量明顯提升,。

6,、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn),，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式,，對生產(chǎn)過程,、設(shè)備保養(yǎng)方面,，產(chǎn)品光潔度方面,。產(chǎn)品的毛刺,、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法,。

在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則,。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過,、沒有緊急處理措施不放過,、沒發(fā)長遠(yuǎn)對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持,，使產(chǎn)品合格率明顯提升,。

1、愛心管理,。

通過感性認(rèn)識階段后,，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正常化,，在車間管理上,，選出了員工代表和管理層代表,，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管(原是xx,，現(xiàn)是xx),，對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻(xiàn)愛心)然后上交財務(wù)監(jiān)管處,，財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃,。通過幾個月的綜合管理,，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!

2,、走動管理,。

從x月份開始,，每天銷售一下訂單到車間,，象是跟單員,，從配件開始到裝配現(xiàn)場,，全過程都在跟蹤,。在跟蹤訂單的過程,，也是我學(xué)習(xí)的時候,，同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題,。通過一年多的努力,，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升,。

3,、激勵機制。

從x月份開始,，對車間表現(xiàn)好的`員工采用適當(dāng)激勵，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯,，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法,，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等,。或者月底叫整個生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐,，唱歌等。通過這些活動,，拉近了員工之間的距離,，凝聚了團(tuán)隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力!

對于銷售部門的信息反饋,，生產(chǎn)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn),。

1、外協(xié)會議：

針對銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時,，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會,，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明，并提出了相互理解,、相互促進(jìn)的合作手法,，同時規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進(jìn)行過程跟蹤,，通過幾個月的實戰(zhàn),，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)!

2,、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進(jìn)行有效整合。

要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任,，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工,。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時,，要充當(dāng)檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問題,，當(dāng)場進(jìn)行合理方式處理,。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求,，如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時間上報生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)!

3、配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化,。

針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹,、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定,、配件數(shù)量不清等問題上，通過生產(chǎn)部代表會議,，決定對倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓(當(dāng)時用了句口號是：天翻地覆,、完美體現(xiàn)!)。從10月5日開始,，進(jìn)行整理和細(xì)節(jié)處理，現(xiàn)在已初見成效,。

通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達(dá)到按區(qū)域,、類別,、標(biāo)示固定存放，讓人一目了然的效果!并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理,，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時是都是合格品!

整理完畢后,，倉庫執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則(因為每種配件上有合格標(biāo)簽和入庫日期,，先進(jìn)先出才有時可查)，重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量,，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本!

4、看板管理,。

看板管理是生產(chǎn)部面對目前管理混亂的重要舉措,。看板的使用,，給大家一種警覺,，大家都明白了什么是自己要做的,，什么時候去做，什么時候完成任務(wù)等,。如銷售生產(chǎn)管理看板,、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板,、配件倉庫綜合管理看板,、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板,。通過看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了,、配件加工及時了,，各項工作是均衡有序!

20xx年,，生產(chǎn)部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下,，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。

過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績,，但同時也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：

雖然一年多來一直強化現(xiàn)場管理,，但由于員工素質(zhì)不同,，個別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強!

2,、技術(shù)部門和生產(chǎn)部門配合的不夠深入。

從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會議上,，針對目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求,，都與生產(chǎn)實際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里,，生產(chǎn)部門有權(quán)力來對圖紙進(jìn)行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)部，適時對產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果!),。

3,、人員管理方面：

由于公司人員的文化水平不同，分工不同,，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升,。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn),。

4、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：

目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨,，一方面是員工裝配或者包裝時細(xì)節(jié)注意不到位,，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適,，螺絲的強度不夠，螺絲生銹,，機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象,，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與,、持續(xù)改進(jìn)!

面對20xx年新的起跑線。我們生產(chǎn)部將會嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務(wù),，上一年度好的方面繼續(xù)堅持,，如看板管理的使用,，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈,，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn),，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面,，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖,，更進(jìn)一步!

部門主管工作個人總結(jié) 部門主管個人年終總結(jié)篇三

今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下,，我嚴(yán)格以一名事業(yè)單位工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極加強政治學(xué)習(xí),，對業(yè)務(wù)精益求精，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，同時虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己,，很好的適應(yīng)了工作,。特將20xx年工作情況總結(jié)如下,。

一年來,，我始終銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，思想政治清醒,、堅定，對上能夠理解文件精神,，對下能夠體察民情,、做好群眾工作，在工作中要做到“想干事,、能干事、干成事,、不犯事”,；珍惜機會,，做好人民的公仆，爭取向組織交一份滿意的答卷,。在工作中，我做到了凡是到我單位來的客人,，無論是來開會還是來辦事，都會微笑待之,，對于來辦事的群眾，我會盡快為其辦理,，如果需要等待，會告訴其原因并說明辦理時限,，如果來我單位辦事的群眾在約定的時間還未過來，便主動打電話告知,。對于一些緊急情況，則利用自己休息時間加班加點來完成,。

我所在的投資科作頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周,，就會產(chǎn)生不良影響。因此工作中我始終樹立高度的責(zé)任感,、緊迫感和使命感，樹立政治意識,、大局意識,、服務(wù)意識,，不斷提高工作的自覺性,、主動性，加強與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相配合,。同時在工作中敢于創(chuàng)新,、提高效率，做到眼勤,、筆勤，著力捕捉有價值的信息,，及時反映社會輿情。在工作中,，我也深切地感受到，投資科工作涉及面廣,，要真正做好這一工作,，就要有一套過硬的功夫,，要不斷加強學(xué)習(xí)和更新知識，不斷提高自身素質(zhì),。因此,，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的選擇。我參加了國家發(fā)改委和省發(fā)改委舉辦的多次培訓(xùn),。通過這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強,。

回顧我一年來的表現(xiàn),，雖然說取得了一定的`成績，但同時也存在不足,。首先,，個別工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，比如區(qū)重點項目是由我所在的投資科來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),，但是在協(xié)調(diào)各單位上報區(qū)屬重點項目情況時還不是很順利,，說明我的協(xié)調(diào)工作做得還不是很到位；其次,，開創(chuàng)性的工作開展的不多,，大部分工作都是領(lǐng)導(dǎo)指明了方向或是列好了提綱后才開始開展的,。面對這些問題,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，自覺的加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，虛心向老同志學(xué)習(xí),，克服自己的缺點和不足,，爭取在思想、工作,、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。

雖然到單位工作已經(jīng)快一年半了,，但無論是在本職工作方面,，還是在接人待物方面都存在著很大的不足。因此,，對于領(lǐng)導(dǎo)對自己提出的批評和意見要虛心接受,、及時改進(jìn)，自己也要向先進(jìn)看齊,，多與同事交流心得,、取長補短，逐步完善自己,。

部門主管工作個人總結(jié) 部門主管個人年終總結(jié)篇四

20xx年，我們單位圍繞構(gòu)想,，按照管理工作理念，進(jìn)一步增強科技創(chuàng)新的責(zé)任感,、緊迫感和使命感，積極探索,，銳意進(jìn)取,，以精細(xì)化管理為契機,，不斷提升各項工作的管理水平,，繼續(xù)加大力度，逐步解決，努力發(fā)展完善,，為社會進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)對今年工作進(jìn)行總結(jié)。

加強領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)分片包干。全員全過程參與項目推廣工作,，形成所長全盤抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)包片抓，室主任分項抓,，項目負(fù)責(zé)人直接抓的工作體系,。與外聯(lián)單位建立了較好的伙伴關(guān)系，建立定期回訪制度,，在溝通中及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。持續(xù)改進(jìn)設(shè)計規(guī)劃技術(shù)水平，提高外聯(lián)單位的滿意度,。定期到各外聯(lián)單位與工程技術(shù)人員座談。

加強了項目的跟蹤管理,。對于新開發(fā)的技術(shù)依靠科技例會,、中評估、重點項目匯報會等,，從調(diào)研、立項,、研究、實驗,、推廣應(yīng)用等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤管理，確?？蒲许椖堪雌陧樌瓿伞７止っ鞔_,，責(zé)任到人。明確項目負(fù)責(zé)人與推廣項目負(fù)責(zé)人,，做到技術(shù)開發(fā)與現(xiàn)場推廣同步實施，加快新技術(shù)推廣力度,，確保各項技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化率80%不降低。

在項目成果轉(zhuǎn)化上,，有些項目成果還有待于加強推廣和應(yīng)用。特別是科研項目現(xiàn)場試驗,，有些項目需要選定區(qū)塊，集中試驗,，進(jìn)行效果對比,，這種情況與各外聯(lián)單位協(xié)調(diào)很難,，建議主管部門和各外聯(lián)單位定期溝通后召集協(xié)調(diào)會解決；解決員工切身利益問題有待加強,。由于項目任務(wù)重，人員少，科技人員和技術(shù)骨干工作壓力過大,，身體素質(zhì)下降；辦公電話陳舊破損嚴(yán)重,，影響通話質(zhì)量。建議相關(guān)職能部門改造活動室和工房,，并統(tǒng)一配備辦公電話。

科技管理工作需進(jìn)一步加強,。項目現(xiàn)場試驗施工運行不暢通，現(xiàn)場試驗補貼發(fā)放有的不到位,，影響了前線小隊現(xiàn)場試驗施工配合的積極性,，應(yīng)加大協(xié)調(diào)力度；增強學(xué)術(shù)交流和技術(shù)考察,，有利于提高科研骨干技術(shù)水平；試驗工房不配套,，面積小,，已完成的推廣項目工具與生產(chǎn)單位交接不及時,；新增技術(shù)干部沒有計算機，部分計算機老化，運行速度慢,，影響工作效率,。建議相關(guān)部門試驗補貼帶帽獎勵到小隊或者直接發(fā)到研究單位,，為技術(shù)干部考察交流創(chuàng)造機會，定期配備更新計算機,。

在管理上,，圍繞設(shè)計研究所的大方向,，嚴(yán)格控制變動成本支出,，繼續(xù)完善細(xì)化科研及獎勵機制,，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，充分調(diào)動技術(shù)干部積極性,，確保下年度科研目標(biāo)順利實現(xiàn),。在項目研發(fā)上,，不斷提高技術(shù)干部自主研發(fā)能力,，能獨立完成的項目不搞外協(xié),，能內(nèi)部合作的不搞外部合作。大力培養(yǎng)技術(shù)干部創(chuàng)新精神，大膽解放思想,，挑戰(zhàn)技術(shù)極限,，敢于突破新技術(shù)。結(jié)合生產(chǎn)實際需求開展安全環(huán)保節(jié)能增效,、,、等方面的課題研究，為完成全年任務(wù)提供技術(shù)支持,。

在項目推廣上，采取請進(jìn)來走出去的.辦法，加大對鑒定項目的推廣力度。請進(jìn)來,，經(jīng)常邀請工程方案規(guī)劃的同志來我所傾聽新技術(shù)講座,，讓他們多了解我們的新技術(shù)，在編制項目工程方案時多采用我們的新工藝,。走出去,，所領(lǐng)導(dǎo)和項目組要經(jīng)常到各單位介紹我們的新技術(shù)，不斷拓寬新技術(shù)推廣范圍,。同時要繼續(xù)做好新技術(shù)推廣價格評估工作，不斷提高科技貢獻(xiàn)率,。在精細(xì)化管理上，完善和細(xì)化各項規(guī)章制度,，定期對制度的合理性和實用性進(jìn)行評審,，實現(xiàn)管理的規(guī)范化和人性化，做到持續(xù)改進(jìn)和提高。繼續(xù)做好安全隱患排查和改進(jìn),，嚴(yán)格控制,、遵章行車，確保全年安全生產(chǎn)。

部門主管工作個人總結(jié) 部門主管個人年終總結(jié)篇五

在部門做主管已經(jīng)有一年多了,，回顧過去，我也是明白,，能得到領(lǐng)導(dǎo)信任，給予我這個機會,，我也是要好好的珍惜，所以過去的一年我也是努力的去管理好部門，認(rèn)真的去完成工作,，經(jīng)過努力,，我也是得到了很大的提升，個人的管理水平也是有了長足的進(jìn)步,，對于過去一年度的工作,，我也是要總結(jié)下。

剛開始做主管的時候,，其實我很多方面都不了解,，雖然自己的工作能做好,，但要去管理一個部門，去把部門凝聚到一起,，我也是有很多方面不懂的，不過既然有這個機會,，我也是很好的去把握,，通過向其他主管請教，自己閱讀管理相關(guān)的書籍，我也是有了自己一套管理的方法,，對于部門的員工,，我都是比較的關(guān)心，了解他們的工作狀況，生活的狀態(tài),，清楚他們目前是處于一種什么情況下，對做得好的員工去予以鼓勵,，對于做得不是那么好的則是確認(rèn)清楚是什么原因,，是態(tài)度的一個問題，或者能力的一個問題,，是否需要辭退，或者給予幫助就能讓他們的工作給做好,，平時的時候我也是會做一個團(tuán)體的活動，來提升部門的一個凝聚力,，讓大家一起聚在一起，熟悉彼此,，做一些團(tuán)隊的游戲,，懂得合作的重要性，通過一年的努力,，我們部門的凝聚力也是得到了加強,，同時工作的效率也是有提高,。

在做好工作的同時，我也是不忘學(xué)習(xí),，除了公司培訓(xùn)的課程,，我都會到場,，積極的去參加,，并且把筆記做好,，回去之后也是會好好的思考學(xué)到的東西,，并且在工作之中去嘗試，去變成自己的工作方法和能力,。同時在下班之后，我也是會去看管理類的書籍,，通過閱讀,，提升了自己的知識一些儲備，在別人的工作經(jīng)驗之中獲取自己能用,，可以在工作中幫助到自己的`方法,，不斷的總結(jié)思考，這一年的時間,，我個人也是成長特別的快，和剛開始擔(dān)任主管相比,，我現(xiàn)在更加的明白了做好管理,，是一件不容易的事情,，同時也是在不斷的學(xué)習(xí)之中,，讓我成長,，讓我的收獲變得很多,。

我也是在這一年之中發(fā)覺到自己其實也是有很多管理不足的地方,，之前沒做主管,，可能覺得不怎么的在意,，但是到了這個崗位上，想要做好,，那么自己的不足就要去改進(jìn),，這一年我也是改進(jìn)了不少,，但還有一些也是需要在以后繼續(xù)去改進(jìn),，在今后的工作之中，我也是要繼續(xù)提升自己,，把我們部門的管理繼續(xù)做好,。

部門主管工作個人總結(jié) 部門主管個人年終總結(jié)篇六

我畢業(yè)以來一直在xx人事科工作,，在全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，“以服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一年來,，我始終把講學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷用科學(xué)的理論武裝自己，學(xué)會用發(fā)展的眼光看待新情況,、新問題,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。用各項政策和理論嚴(yán)格要求自己,，規(guī)范自己的一言一行,。努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)，模范遵守單位的各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,，在政治上積極要求進(jìn)步，為做好自己本職工作,，打下堅實的理論基礎(chǔ),。

在工作上，圍繞單位的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律已，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,。在工作作風(fēng)上，能夠遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上講,，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

作為一名機關(guān)工作人員,，在工作中我時時刻刻都深刻注意自己的工作態(tài)度和工作形象，對自己的本職工作抱著任勞任怨,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，根據(jù)我們衛(wèi)生工作實際，無論是工資調(diào)整,、職稱考評及評先樹優(yōu)等工作都與每個人的切身利益息息相關(guān),，所以就要求我們對每項工作的開展，都要高度認(rèn)真,，首先要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件精神,，做到真正掌握工作要點，在具體工作中不怕麻煩,、嚴(yán)格審查,、認(rèn)真把關(guān)，堅持以事實為依據(jù),，以上級文件精神為準(zhǔn)繩,，以公開、公正,、公平的原則開展工作,。對一些來咨詢情況的人員，認(rèn)真做到耐心講解,，力爭將問題處理在我們基層科室,。

堅持愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。由于我們科室工作的性質(zhì)和特點,，決定了很多工作都時間緊,，任務(wù)重，工作量大,。因此我正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益,、工作與家庭的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),。為保證按時保質(zhì)完成工作任務(wù),，經(jīng)常加班加點，堅持做到加班加點不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔,、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn),。

近年來在工作中雖然取得了一定成績,，但也存在一些不足。處理問題太急噪,，做事風(fēng)風(fēng)火火,，工作急于求成，有時反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

面對繁雜的事務(wù)性工作，不怕吃苦,，勇挑重?fù)?dān),，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,。

通過近年來的工作,，一些工作時間緊、任務(wù)重,，通過這一客觀實際情況,，也對我們平時的基礎(chǔ)性工作提出了更高的要求，就是平時的工作必須要扎實,，不然就會對以后的工作帶來被動局面,，所以我們以后要認(rèn)真扎實做好各項基礎(chǔ)性工作,，并根據(jù)每年例行的一些工作，做好預(yù)見性前期準(zhǔn)備工作,，以避免在今后的工作中處在被動地位,。總之,，在今后的工作中一定要揚長避短,，力爭取得更好成績。

部門主管工作個人總結(jié) 部門主管個人年終總結(jié)篇七

xx年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能,，xxxx整體工作績效,，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

1,，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān),，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達(dá)到了節(jié)能的效果,。

2獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷,，24戶主線斷,，報警電源壞1只，解碼器壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只,，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊進(jìn)入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少,，進(jìn)行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊,，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題,，在我們強有力的要求下,，促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài),。

3日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單 張,，完成 張，修繕率在百分 以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號,，70號,，72號，82號,，94 號,，95號,，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找,，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋,，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,，停水兩小時,，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法,。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少,，時間緊的情況下，開路面槽,，挖溝埋管,，穿線，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點是平時有點疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報,。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，

線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門，水泵,，做好防凍工作,。

4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1,，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報修,，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中,。

2,，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備,，63號閘門設(shè)備,，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆。

3,，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北,，69號西向東，38號北向西,，18號北向南,，水閘門，周界報警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購。

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達(dá)不到

2)工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整,，

4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標(biāo)簽

5)個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6)和各部門工作銜接還不是很完美

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善,，規(guī)范,，落實”。等幾個方面開展

1)計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進(jìn)展，周周有活忙,，天天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實到人,，責(zé)任到人,。

2)完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,，將精細(xì)化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3)規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對外圍單位的管理,，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度，有實施,，有檢查,，有改進(jìn),，并形成相關(guān)記錄

4)落實;對計劃工作一定落實到位，責(zé)任到人,，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處

以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!

部門主管工作個人總結(jié) 部門主管個人年終總結(jié)篇八

20xx年已過去,，在上個月底我們公司也開了銷售會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了20xx年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，從而更好的開展下20xx年的工作。現(xiàn)在我對我這20xx年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的,。分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。

在20xx年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo),，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在20xx年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

部門主管工作個人總結(jié) 部門主管個人年終總結(jié)篇九

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三年有余了。在這三年時間里,，領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我很大的幫助,，我在工作業(yè)務(wù)上有了長足的進(jìn)步，并與今年2月被公司聘用為生產(chǎn)運行部綜合主管,。轉(zhuǎn)眼間,，主管職位半年試用期即將過去，現(xiàn)將我半年來工作情況作如下總結(jié)：

1.緊緊圍繞今年試生產(chǎn)中心工作,，從首船氣接卸到試生產(chǎn)各項工作,，從大到小，從點到面開展了全方位的新聞報道,，截止8月,，共編寫或完善部門各類新聞稿件20多篇，所有報送稿件均被刊載,。做到公司重大新聞事件及時刊發(fā),，營造了良好的輿論氛圍。全面提升了公司的對外形象,。另外,，編寫生產(chǎn)運行部部門會議紀(jì)要10余篇,，全面了解部門各項重點工作,，學(xué)習(xí)了生產(chǎn)運行的各種專業(yè)知識，對將來更好的勝任綜合主管職位奠定了良好的基礎(chǔ)。

1.收發(fā)文處理工作

收發(fā)文是確保公司政令信息暢通的一項非常重要的工作,，工作中我牢固樹立了“收發(fā)文工作無小事”的思想,，力求做到收、發(fā)每一分文件必須周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。另外,，收發(fā)文工作的重復(fù)性很強且比較繁瑣，每天都要面臨各種文件的印發(fā),、信息的接收和報送等,。這就需要時刻保持“清醒”，遇事不慌,，分清事情的主次,、輕重，理清頭緒再做,，這樣可以保證在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作,。也只有這樣，才能在相對繁瑣的工作中確保高質(zhì)量,，同時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確有效的信息,。

2.會議紀(jì)要編寫及督辦工作

認(rèn)真編寫公司每周總辦會會議紀(jì)要，同時對每周公司會議紀(jì)要安排的工作事項進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計,，及時與各部門負(fù)責(zé)人溝通,，妥善處理各項工作的`完成情況，有效地促進(jìn)了公司各項工作的有力推進(jìn),。

3.檔案管理工作

對集團(tuán),、政府及兄弟單位的各種文件及時登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我司業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價值的各類重要文件材料進(jìn)行整理,、分類,、歸檔，做到資料齊全,、目錄清楚,、保管有序。

回顧半年來的工作,，我雖然在各方面都取得了一定的進(jìn)步,，但也清醒地認(rèn)識到自己還存在幾點不足之處：

1.與工作相關(guān)的各種專業(yè)理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，尤其是將理論用于實踐中的能力還比較欠缺,。正因為學(xué)習(xí)不夠,，向同事分享的東西也不夠,。因此，加強學(xué)習(xí)是未來工作中必須長期堅持的一項重要內(nèi)容,。

2.思考問題不夠多,，不夠深。有時接手一項工作任務(wù),，缺乏整體的思考,，導(dǎo)致完成的任務(wù)質(zhì)量不高。有時對于一項任務(wù),，總想著有沒有以前類似的東西可以模仿,，缺少主動思考的過程。因此,，今后應(yīng)多思考,，從全局把握，充分激發(fā)自己的最大潛能,。

3.工作的自信心不夠,。有時認(rèn)為自己底子薄，工作起來缺乏自信心,，把一些任務(wù)想得過難,，從而影響工作效率。今后要加強與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通,，積極調(diào)整心態(tài),，以最佳的狀態(tài)投入工作。短短半的年時間,，我感覺受益頗豐,，因工作而成長，因成長而快樂,，我愿與你們一同成長,，為粵東lng的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

部門主管工作個人總結(jié) 部門主管個人年終總結(jié)篇十

xx年是我在得力物業(yè)工作的第二年,，這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門同事的支持和幫助下,，我圓滿完成了自己的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，為做好綜合部各項工作打下了堅實的基礎(chǔ),。本年度的工作總結(jié)如下：

因我是初次接觸物業(yè)行業(yè),，雖然經(jīng)過綜合部近一年的鍛煉,，仍有許多專業(yè)知識不甚了解。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,。一方面,，我以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作狀態(tài);另一方面,，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握了工作重點和難點,，現(xiàn)已基本勝任本職工作。

綜合部是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門,。在年初，作為綜合部的員工肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時又要兼顧本部門各項工作,，不論在工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，這些都是綜合部不可推卸的職責(zé)。一年來,，我牢固樹立“公司無小事”的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進(jìn)自己對物業(yè)行業(yè)的了解,，使自己能夠做好本職工作;其次是認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，綜合部是公司上情下達(dá),、下情上報的橋梁,，做好綜合部工作,，對全公司工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要作用。

在今年9月以前,，綜合部所有工作一直由我一人負(fù)責(zé),。隨著公司項目的增多，招聘需求的越來越大,，上半年我通過多種渠道進(jìn)行人員招聘,，在項目交付前，基本完成招聘需求,。同時做好新進(jìn)人員的勞動合同簽訂和社保申報等行政工作,。

為配合得力集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃，提升企業(yè)知名度,，在集團(tuán)公司指示下,，公司由“寧波瑞和物業(yè)管理有限公司”更名為“寧波得力物業(yè)管理有限公司”，xx年4月綜合部完成更名的各項手續(xù)辦理,。

xx年7月,，公司成功申報物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級資質(zhì)，綜合部在公司各部門配合下完成申報的資料整理和手續(xù)辦理,。

xx年10月,，由綜合部負(fù)責(zé)，公司全體員工參與質(zhì)量體系建設(shè)正式展開,。在培訓(xùn)老師指導(dǎo)下,，公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各項工作都有條不紊的開展,，各種資料,、文件正按計劃進(jìn)行整理、修改,。

為了使公司的服務(wù)工作更高,、更精、更到位,，更好的落實質(zhì)量體系在日常工作中的運用,，為業(yè)主(用戶)提供良好的生活、工作環(huán)境,，由綜合部牽頭,，每月根據(jù)需要制定出檢查計劃和內(nèi)容，對各服務(wù)中心的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行重點檢查,，并在檢查過程中給予現(xiàn)場指導(dǎo),。

從xx年9月開始，由綜合部負(fù)責(zé)公司各部門的采購工作,。經(jīng)過一段時間的適應(yīng)期后,，已對各項物資的采購渠道和價格基本掌握?，F(xiàn)在公司所有物資的采購均由綜合部嚴(yán)格控制，避免了以前的盲目采購和不規(guī)范采購,。

一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，取得了不小的進(jìn)步,，這其中我也清醒認(rèn)識到自己還存在許多不足,，主要是：

1、對物業(yè)知識了解還不夠全面,，許多工作無法獨立開展;

2、工作創(chuàng)造性不夠,，未能發(fā)揮自身特長將工作做到;

3,、對工作考慮不夠全面，部分工作完成不夠好,，無法切實為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,。

回顧在得力物業(yè)的每一天，往事像一張張放映著的幻燈片,，時而激動人心,，時而令人振奮;有失敗時的懊悔，也有成功時的喜悅,。這一年我學(xué)到了許多物業(yè)管理知識,，也深刻認(rèn)識到了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展前景。xx年得力物業(yè)在發(fā)展中壯大,，各項管理制度逐步健全,，物業(yè)服務(wù)逐步規(guī)范，xx年公司將繼續(xù)創(chuàng)造輝煌,，我個人的職業(yè)生涯也將翻開新的篇章,。

部門主管工作個人總結(jié) 部門主管個人年終總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年，回顧這一年來的工作情況,，還是收獲頗豐,，作為單位出納，我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成今年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

本人嚴(yán)格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,，實現(xiàn)現(xiàn)金管理,，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯,，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤,，認(rèn)真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)量,，金額計算與金額是否一致,，逐筆登記現(xiàn)金日記帳,，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時性,。

日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用,，井然有序地完成了職工日常報銷,。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的`銀行結(jié)算憑證的臺頭,，帳號，用途是否一致,，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證,，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?，及時掌握銀行存款余額情況,，逐筆序時認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳,，落實并督促未達(dá)帳項及時入帳,。

從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系,，認(rèn)真處理好與其他單位財務(wù)人員的合作關(guān)系,，另外，對于本職工作,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報,，及時處理,。及時回收整理各項回單、收據(jù),，及時將現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,。在工作中堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算,，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

回顧這一年來的點點滴滴，每當(dāng)完成一項工作任務(wù),，即使忙一點,，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里,，我還需要在工作上更加積極主動,，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé),；另外,，我能有現(xiàn)在這點小小的進(jìn)步，這都得益于領(lǐng)導(dǎo),，前輩的幫助與交流,，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗,。

作為一名普普通通的員工,，我的工作是再普通不過了，和我一樣能做好自己本職工作的同事還有很多,，我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù),，主要在于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題,，我只是和所有我們公司的其他員工一樣,，盡自己的最大努力為公司，希望對公司能有所貢獻(xiàn),。

在新一年中,，我一定更加嚴(yán)格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學(xué)習(xí),，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗,，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力,，決不辜負(fù)大家對我的期望,！同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我,，我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

部門主管工作個人總結(jié) 部門主管個人年終總結(jié)篇十二

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在xx公司這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識,，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗,，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實的一年，我的成長來自xx公司這個大家庭,，為xx公司明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下。

通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉,。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx公司進(jìn)行了一定的布局調(diào)整,。全身心的投入到了籌建工作中,，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下,，公司各方的支持下,，xx公司得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對公司最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化,。

負(fù)責(zé)xx公司期間,，盡力維護(hù)了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn),，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但xx公司的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然xx公司的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但xx公司的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任,。這也顯出了自身能力的局限,，這是在xx公司工作得到的最深刻認(rèn)識。同時,，xx公司各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對解決,，這是我在xx公司工作得到的收獲。

為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極看書報文章。加強溝通了解實際情況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,。經(jīng)過xx員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長,。衛(wèi)生,、陳列,、庫房,、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使xx的賣場氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，xx的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

作為一名主管,，對員工的管理是一門難度較高的必修課,，首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容,。使員工隊伍從內(nèi)在有動力,，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力,。

面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,?？傊谛碌囊荒曛形腋优Φ耐度氲綖橹畩^斗的xx公司事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來回報公司,，實現(xiàn)自身的人生價值。