計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

年度人員工作計劃 年度個人工作計劃篇一

財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育，有著非常重要的作用,。為了做到財務工作長計劃，短安排,，使財務工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特擬訂20xx年財務工作計劃,。

組織財務人員參加財務人員培訓,，提高認識,，不斷加強自身的業(yè)務水平。了解新準則體系框架,，掌握和領會新準則內(nèi)容,，要點、和精髓,。全面按新準則的規(guī)范要求,，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表,、表格的編制,。

按照上級財政部門的要求，總結大口徑預算工作的規(guī)律,，提高預算工作的預見性,、民主性和科學性，做好學校部門預算的編制和落實工作,。編制好年度預算,，并力求切合實際。

使得財務運作趨于更合理化,、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴格學校的.硬件管理,，學校的課桌,、凳及教學儀器設備要管好用好，及時修補,，嚴禁外借,。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室,、儀器室,、處室要嚴格管理人員，轉換要有手續(xù),，損壞丟失要照價賠償,。管好固定資產(chǎn)帳。

學校收費工作是高壓線,，上級部門三令五申,，故今年學校仍要加大這方面的管理力度，不收學生的任何費用,。

1,、按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取,，但為了農(nóng)民利益,，立停,。

2、教育班主任,、教師不得以任何理由收取學生的任何費用,。

3、教育學生使用正版讀物,。

4,、新華書店（基礎訓練）或保險公司（學生保險）上門服務，允許學校提供便利條件,，但領導,、教師嚴禁介入。

以上便是我一名財務人員工作計劃,，總之在20xx年里,，學校將借改革契機，繼續(xù)加大財務管理力度,，不斷提高財務人員業(yè)務操作能力,，充分發(fā)揮財務的職能作用，創(chuàng)造性的完成各項計劃內(nèi)容,。

第一,、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系,，保險公司銷售業(yè)務員工作計劃。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障,。因此,，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率,，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2,、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險。

4,、強化承保,、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

第二、提高客戶服務工作質量,，建設一流的客戶服務平臺,。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此,，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經(jīng)過xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意化,。

2、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質,、高效”的服務宗旨，堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。

3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員x名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘,、定損理賠質量,，做到查勘準確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在xx年x月之前完成xx營銷服務部,、xx營銷服務部兩個服務機構的下延工作,，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務。

年度人員工作計劃 年度個人工作計劃篇二

轉眼間,，我來xx4s店已經(jīng)一年,。這一年間，從一個連xx和xx都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員,。一切從零開始,，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領導能給我展示自我的平臺,。

這一年間,，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的一年時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗,，這點我非常感謝我的同事們,。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進行談判。

現(xiàn)在xx汽車銷售市場競爭的日益激烈,，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務,。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

一,、現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習,、請教老銷售員業(yè)務知識,，盡快提高自己的銷售技能。

二,、明年工作計劃

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我明年的工作計劃：

1.繼續(xù)學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實時掌握xx汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶建立良好的合作關系,，每天都建好客戶信息卡,，同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪,。同時,，在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,，并能親身體驗,。

了解客戶的資料務、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關系,，隨時掌握信息。

重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成xx類來接待,，就這樣我才比其他人多一個xx類，多一個x類就多一個機會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務量,。在公司規(guī)定的任務上,，要給自己壓力，要給自己設定任務,。不僅僅,，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務,。我相信有壓力才有動力,。

4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶,，投機取巧,。

5.在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗,，最后為自己所用。

6.在工作中做到,，勝不驕敗不餒,，不可好大喜功，要做到一步一個腳印,，踏踏實實的去做好工作,，完成任務。

7.意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,，摒棄自私,、強勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處，學會謙虛,，學會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,。

每日工作

1.衛(wèi)生工作,，辦公室，展廳值班都要認真完成,。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,，并及時跟新客戶需求。

3.每日做好前臺值班工作,，登記每位來訪客戶的信息,，并上報潛客系統(tǒng)。

4.每日自己給自己做個工作總結,，回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正。

5. 了解實時汽車行業(yè)信息,，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。

每周工作

1.查看潛客系統(tǒng),，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息,。并做需求備案,。

2.查看自己的任務完成了多少，還少多少量,。下周給自己多少任務,。

月工作任務

1.總結當月的'客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因。

2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方,。

3.制定下個月自己給自己的任務,，和工作計劃。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕,，和公司其他同事團結協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。

銷售人員年度工作計劃四

我于20xx年x月份任職于xx公司,，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助,。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調工作意識，這些基本上做到了事事有著落,。

二,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,，要做到及時、準確,，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,，這樣才能控制風險。

三,、明年工作計劃

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調,，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務；

第二,，加強自身的學習,，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；

第三，要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做好領導的好助手,！

年度人員工作計劃 年度個人工作計劃篇三

學校清潔衛(wèi)生工作是學校教育工作中一項十分重要的工作,，是培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣和健康文明的生活態(tài)度，改善學校衛(wèi)生環(huán)境和教育衛(wèi)生條件，監(jiān)測學生健康狀況,，努力提高學生健康水平的工作,。

本學期具體工作如下：

《條例》是學校衛(wèi)生工作的主要依據(jù)，學校須按《條例》規(guī)定,，把學校衛(wèi)生工作納入學校工作計劃,，有專人分管建立組織，制定規(guī)劃制度加強管理,，使《條例》各項規(guī)定在學校中進一步得到落實,。

根據(jù)《條例》規(guī)定，九月份認真組織完成本校學生的健康體檢,，血色素普查及其他形態(tài)機能,、身體素質檢測工作，并做好資料的統(tǒng)計,、匯總,、分析工作。

狠抓學校大小環(huán)境,，保持校園及室內(nèi)外的整潔,，實行一日兩掃制，每班分有包管區(qū),，并有負責老師檢查督促，保證包管區(qū)無紙屑等雜物,。每天早上檢查室內(nèi)外環(huán)境,，經(jīng)常抽查各班的衛(wèi)生情況，要求學生離開座位做操或到專用教室去上課,，課桌上的.物品要放到抽屜里,，課桌椅要排列整齊。要始終保持教室及室外走廊墻壁潔白,，窗玻璃明亮,，課桌椅排列整齊，地面清潔無雜物,，衛(wèi)生角整潔,，清潔用具擺放整齊，真正做到室內(nèi)外潔,、齊,、美。各專用教室有老師負責,，每周一下午進行打掃,，周二衛(wèi)生室進行檢查。校園花圃有專人負責,，定期修剪,。

做好教育衛(wèi)生工作,，學校督促教師抓好每堂課40分鐘的效率，做到不拖課,，衛(wèi)生室每月隨機檢查教師有無拖課現(xiàn)象,。教室第一張課桌離黑板的距離不少于2米。每周要求學生調換座位,。課上要求教師板書字跡端正,，大小適中，學生讀,、寫時教師要督促學生做到三個一,，“一寸”“一尺”“一拳”，降低近視率,。五,、進一步加強學校生活飲用水和食堂的衛(wèi)生監(jiān)督管理。按照《食品衛(wèi)生阿法》及《生活飲用水管理辦法》的要求,，辦好食堂許可證及工作人員的體檢,。對食堂衛(wèi)生經(jīng)常進行監(jiān)督檢查，防止食物中毒的發(fā)生,，腸道傳染病的爆發(fā)流行,。各班配備純凈水以保證學生飲用水質量。

認真做好本學期衛(wèi)生保健的總結工作,，認真參加保健老師例會及業(yè)務培訓,，提高自己的業(yè)務水平，提高學校衛(wèi)生工作的質量,。

年度人員工作計劃 年度個人工作計劃篇四

自己從20xx年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止x年x月x日，x年完成銷售額x元,，完成全年銷售任務的xx%,，貨款回籠率為xx%，銷售單價比去年下降了x%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了x%和xx%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度,；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；

7,、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

二、明確任務,，主動積極,，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1,、今年九月份,，xx分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約x噸,、重晶石x噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮,，領導指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中，由于估計重量不準,，三輛車裝車結束后,，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用。

2,、今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,，此次招標涉及以后材料的采購,，事關重大,，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知,，此次招投標對我廠及自己至關重要,，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路,，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定,、商務答辯和技術答辯,，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎,。

三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對xx區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務存在問題；二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大,。

五,、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化,，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設,，由于資金不到位僅完成改任務造的40%,，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

x區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但x區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,，xx供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局,，由招標局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購決定權在省招標局,，而我廠未在省招標局投標并中標,，而xx地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在xx供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，xx供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析，xx地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西x等,，此類企業(yè)進入x市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是xx市避雷器廠等,，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為x元/支,、prw7-10/100銷售價格為x元/支,，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

六,、20xx年區(qū)域工作設想

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)x年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：xx電力局、延長電力局做為重點,，同時延安供電局已改造結束三年之久,，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的'形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對xx地區(qū)縣局無權力采購的狀況,，計劃對xx供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力,、關系的代理商，主要做xx集團神東煤炭有限公司的工作,，以擴大銷售渠道,。

（三）對xx已形成銷售的永登電力局、xx電力局因x年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量,，x年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

（四）為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

（六）為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

七,、對銷售管理辦法的幾點建議

（一）20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務、費用,、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）20xx年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。

（三）20xx年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理,，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務,，如出差應向領導匯報目的地及返回時間,，在接領導通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。

（四）由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，x年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。

年度人員工作計劃 年度個人工作計劃篇五

現(xiàn)在,，找到一份工作越發(fā)的困難了,，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重,，雖然我已經(jīng)工作了不少年了,，可我仍感到了工作的吃力。

我是從事公司銷售工作的,，這在以前是一項很好的工作,，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風險，這是對公司極為不利的,。我經(jīng)過不斷的思考后,，寫出了我的年度工作計劃，

新年度我擬定三方面的計劃：

1,、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談，做好成單,、跟單工作,。

2、學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹,；抓好例會學習，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

3,、做好每天的工作日記,，詳細記錄每天上市場情況

4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市,、x縣、x縣，回訪完畢,。在回訪的.同時,，補充完善新的酒水商資料。

1,、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系,。

3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,，規(guī)劃方案《銷售工作展望》。

4,、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計,，客觀科學的設計出公司職位說明書,。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場,、本地主流報紙,、行業(yè)報刊、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）,；強調實用性,，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試,、半結構性面試,、非結構化面試、心理測驗,、無領導小組討論,、角色扮演、文件筐作業(yè),、管理游戲）,。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,，對績效工作計劃,、績效監(jiān)控與輔導、績效考核（目標管理法,、平衡計分卡法,、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法）,、績效反饋面談,、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理,、iso質量管理體系,、標桿超越）、績效結果的運用（可應用于員工招聘,、人員調配,、獎金分配、員工培訓與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計）進行全過程關注與跟蹤,。

8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,，注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化,，落實培訓與開發(fā)的組織管理,。

9、努力經(jīng)營和諧的員工關系,，善待員工,，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

1,、與王經(jīng)理分工協(xié)作,，打招商電話,。

2、準備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100009],，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹經(jīng)理代收）,。

3、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費,、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等,。

4,、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

5,、確保電腦,、打印復印一體機正常運行，注意日常操作,。

6,、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復印,、傳真,、電話、文檔輸入電腦,、報銷,、購物等）。

年度人員工作計劃 年度個人工作計劃篇六

某礦業(yè)的規(guī)范化調整正在不斷深化和將趨完成,。公司在20xx年將以新的姿態(tài)投身市場競爭,，為了公司能貢獻更多的經(jīng)濟效益和社會效益，公司員工須對自己的職業(yè)達以更高的要求和作出更多的努力,，為此質檢部備以如下計劃,。

一、倡導團隊觀念,，提高工作積極性,，一是增強員工“企業(yè)發(fā)展，自己發(fā)展,，企業(yè)強,，自己強”的信念，把企業(yè)的事當自己的事來做,。二是要以組織的方式給予充分的關愛,，讓員工體驗企業(yè)里家庭般的溫暖，三要理好員工間的團結合作關系,，及時化解人與人之間可能出現(xiàn)的糾紛,，四要提高員工的技能水平，激勵員工的個人發(fā)展欲望。

二,、為生產(chǎn)過程技術控制服務仍是質檢工作的重心,，要保持好各作業(yè)部分的銜接，保持技術方法穩(wěn)定性,，技術服務成效性,，滿足生產(chǎn)需要。

三,、繼續(xù)緊密配合選礦技術的開發(fā)和支持探查工作,，關注礦物原料組成多變性情況，研究新問題,，應以可控性措施,，力爭技術方法最佳化。

四,、選礦藥劑質量把關工作已經(jīng)有了良好的開端,，20xx年要拓展更多的項目，工作重點是：第一,，防止供方作假事件發(fā)生,，避免公司利益遭受損失。第二,，把握住敏感指標的'變化情況,，以便生產(chǎn)控制達最佳。

五,、作業(yè)組成按分化組,、試驗組、樣品組三部分組成,。人員編制根據(jù)公司的生產(chǎn)需要適時調整,，做好各作業(yè)組間的分工與協(xié)調。

六,、重視市場方面的信息反饋,，繼續(xù)保持對營銷工作的強支持力度。

七,、進一步加深對安全生產(chǎn)重要性的認識,，絕不放松安全防范這根弦，建全安全防范措施,，完善職業(yè)保健措施,。

八、繼續(xù)強調遵守公司規(guī)章制度的重要性和必要性,，加大督促力度,，不放松本部門工作質量的檢查監(jiān)督,，完善內(nèi)部紀律和各環(huán)節(jié)臺帳記錄，關注相關部門的信息反饋,，努力提供優(yōu)質服務,。

年度人員工作計劃 年度個人工作計劃篇七

沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑,，而有了明確的目標,，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的,，每一點時間都會過得很有意義很有價值,。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣,。

1,、對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事,、要見的人放在第一位,，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程,。最好在約定地點附近開展業(yè)務,。

2、工作表要學會預留出一段時間,，不能把時間計算得很緊張,。比方說,，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務,，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程,，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動,，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外,，二則提前到場等待客戶,，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3,、工作表要隨身攜帶,，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作,。

1、 早會培訓學習（8：00—8：40）：

我們建議每個公司都舉行早會培訓,，把業(yè)務員和設計師集中在一起,，如果部門較大,，也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,，一個講師,，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓,、人人參與的平臺,。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行,，內(nèi)容可以循環(huán)推進,。

2、 設計跟進（8：40—9：00）：

業(yè)務員參加完早會培訓以后,，要與設計師進行單獨溝通,，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求,、新想法向設計師匯報,，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系

3,、 打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20） ：

與設計師溝通以后,，業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,，一般來說，到了九點以后,，客戶也過了上班初的忙碌期了,，打電話正是好時候。業(yè)務員最好在公司里打電話,，一則方便電話記錄,，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房,，也好及時與設計部取得聯(lián)系,，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣,。

4,、 到小區(qū)展開行動（9：30—17：00）：

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源,。當然也要根據(jù)實際情況,，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū),，早會可以不開,，電話可以不打,。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多,，就可以晚回去

5,、 回公司打電話 （17：00—18：00）：

如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司,，在公司給客戶打業(yè)務電話,， 這一段時間打電話的'效果最理想。

6,、 晚上要進行客戶分析：

業(yè)務員晚上下班后,，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》,，只有對客戶進行準確分析定位,，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,，要將客戶分析的內(nèi)容與設計師或主管進行溝通,。

7、 晚上要列出當天名單（客戶,、人際關系）：

希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記,，每天增長的名單,，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

年度人員工作計劃 年度個人工作計劃篇八

20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,，加強財務管理,、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育，財務人員年度工作計劃（簡潔版）,。做到財務工作長計劃,，短安排,。使財務工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx的工作計劃：

一,、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,，但是xx年11月底，繼續(xù)教育教材全變,，由于國家財務部最新發(fā)布公告：xx年財務上將有大的變動,，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求,。首先參加財務人員繼續(xù)教育,，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內(nèi)容,，要點,、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,，熟練地運用新準則等,，進行帳務處理和財務相關報表、表格的'編制,。參加繼續(xù)教育后,，匯報學習情況報告。

二,、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,，進行業(yè)務核算,，做好財務工作。

2,、做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調關系.

3、做好正常出納核算工作,。按照財務制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,，為公司

司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算,。及時進行記帳,，編制出納日報明細表，匯總表,，月初前報交總經(jīng)理留存,，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票,。

4,、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事,，做出表率,。

5、完成領導臨時交辦的其他工作,。

三,、個人見意措施要求財務管理科學化,，核算規(guī)范化，費用控制全理化,，強化監(jiān)督度,，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用,。使得財務運作趨于更合理化,、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐,。

總之在新的一年里,，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，提高自身業(yè)務操作能力,，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃,，以最大限度地報務于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

年度人員工作計劃 年度個人工作計劃篇九

1,、護士隊伍不斷壯大,，護理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用。

我院現(xiàn)有護理人員479人,，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%,，其中高級職稱20人，主管護師146人,，護師188人,，護士124人，從事臨床病區(qū)工作的護理人員439人,，護理人員除擔當全院護理任務外,，還檢查指導下級醫(yī)院和醫(yī)學院護理專業(yè)的教學和帶教任務。年護理病人約1.9萬人次,，特一級護理病人約 1600余人次,，年培養(yǎng)進修實習人員300余人次。護理人員積極開展護理科研,，吸取護理新技術,、新項目，熟悉并掌握呼吸機,、監(jiān)護儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設備的應用,，及時總結臨床護理經(jīng)驗,，年發(fā)表護理論文20余篇,，年護理科研立項ge;1項。在全國愛嬰醫(yī)院,、文明醫(yī)院,、醫(yī)院管理年督導過程中，護理工作均取得了較好的成績,，贏得了廣大患者的好評,，使病人對護理工作的滿意度達93.5%。

2,、護理理念,、專業(yè)技術和服務領域得到一定發(fā)展。

護理理念是護理工作的價值觀和專業(yè)信仰,，在護理管理過程中,，只有首先確立了護理理念，才能制定相應的工作目標與標準,，理念不同,，其工作導向也不同。我院護理部在人性化服務方面,，進行了積極的探索,，制定了“以人為本、患者至上,、關愛生命,、誠信服務”的服務理念，宗旨是以患者的需求為導向,，營造關心患者,、愛護患者、尊重患者的氛圍,，為患者提供體貼入微、技術嫻熟的人性化服務，使其在生理、心理,、社會、精神上舒適,，在質量上放心，達到患者和家屬滿意，零投訴的目標。護理部將加強護理工作人性化服務理念的教育,，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環(huán)節(jié)，每項工作的細節(jié)過程中，使患者能感受到方便,、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質護理服務,，從而滿足患者健康需求。

3,、注重人材培養(yǎng),，提高護理隊伍素質

隨著國內(nèi)醫(yī)療和護理體制的深化改革，我們注重護理人員的學歷教育，鼓勵大家廣泛獲取信息,，目前，我院護理人員?？茖W歷以上人員已占全院護理人員總數(shù)的84%,。護理部積極創(chuàng)造條件,，每年定期組織召開“護理管理新知識培訓班”,，邀請各地知名教授講學,，為臨床護理工作加大了理論指導,，使我院護理人員更新了觀念，開拓了視野,。

有計劃地選送了護理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院,、上海瑞金醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院,、山大二院進修學習護理管理及業(yè)務知識,。不斷引進護理新理論、新技術,，提高護理技術的科技含量,。選送科室護士長參加護理管理培訓班。對全院護理人員進行了三基理論考試采取現(xiàn)場抽查和集中考核的方法,，激發(fā)護理人員主動學習的積極性,，提高醫(yī)學基礎知識、基本理論,、基本技能,。定期組織全院護理人員學習新理論、新技術,，每年組織全院護理人員業(yè)務學習13次,，參與科室護理業(yè)務和教學查房12 次，每月組織護理人員三基理論考試,，合格率達100%,，提高了全院護理人員的理論水平。

臨床護理崗位的護士數(shù)量少,，由于臨床護士數(shù)量不足,，護理工作不到位的問題突出。醫(yī)院聘用護士待遇低,，影響了護士隊伍的穩(wěn)定,。個別護理人員服務態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象,。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務理念，提高護理質量和護理專業(yè)技術水平,。臨床護理人員忙于機械的工作,，忽視了護理科研工作的開展。護理部做不到垂直管理,，受個別科主任的干預,，正常工作不能正常運行，如新聘護士的輪轉,、新聘護士的同工同酬問題都有待解決,。

以質量管理為核心，技術管理為重點,，組織管理為保證,，使護理業(yè)務不斷向深發(fā)展。建立相互理解,，相互支持的人際關系環(huán)境,，防止護理缺陷的發(fā)生，領導全體護理人員為病人提供安全,、有效、高質量的護理,，贏得社會信譽,。

1、依法加強護士隊伍建設,，維護護士合法權益,。

認真執(zhí)行《護士管理辦法》規(guī)定，完善護士準入制度,，明確護士的.權利,、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)則，維護護士合法權益,，依法建立健全護士聘用,、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗,，加強護士對法律知識的培訓考核,，督促護士依法履行職責，規(guī)范執(zhí)業(yè),。

2,、增加臨床一線護士總量，實現(xiàn)護士人力資源的合理配置,。

根據(jù)臨床護理工作的需要，合理設置護理崗位,，統(tǒng)籌護士人力資源,，保證臨床護理崗位的護士配備，改善我院臨床一線護士缺編的狀況,。到xx年床護比逐步達到1：0.5的要求，icu床位與護士比為1：2.5-3,，在達到規(guī)定的護士配備標準基礎上,，實施以實際護理工作需要為基礎的護士配置方法，并遵循以人為本,，結構合理,，動態(tài)調整的原則，按照護理崗位的任務,，所需業(yè)務技術水平,，實際護理工作量等要素合理配置各職稱層次護士，實施按職上崗,，做到人力資源利用最大化,，切實保證醫(yī)療安全。

3,、深入“以病人為中心”的服務理念,，提高醫(yī)院臨床護理服務質量

在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，人性化護理為病人提供基礎護理服務和護理專業(yè)技術服務,，密切觀察病人病情變化,，正確實施各項治療、護理措施,，為病人提供基本的生活護理服務,，提供康復和健康指導，保障病人安全和護理工作質量,。

4,、加強護理管理，全面提高護理質量

做到有管理目標,，有實施計劃,，有質量標準考評細則和獎罰制度，護理部下設基礎護理組,、急救物品,、無菌物品、消毒隔離,、病房管理組,、護理文書、特殊科室質量組等七個護理質量小組，每1-3個月及時進行臨床護理質量的考評,，每年2次對病區(qū)護理質量進行綜合評價,，檢查結果在護士長例會上反饋，制定整改措施,，提高護理質量,，使各項護理指標始終保持在：危重一級護理合格率ge;90%，基礎護理合格率100%,，搶救藥品完好率達100%,，無菌物品合格率 100%，文書書寫合格率ge;95%(合格標準85分),，特別是重病記錄單要求記錄及時,，準確無誤，“三基”考試合格率均達100%,，護理技術操作合格率 ge;100%,，護理人員年培訓率ge;15%，年褥瘡發(fā)生率為0,。

年度人員工作計劃 年度個人工作計劃篇十

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決 問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高

經(jīng)典哦,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于*******市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決 問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多,，******天星由于比較早的進入河南市場,，*******產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個,，八個月*******天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的`情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

現(xiàn)在河南*******市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這