心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。
營銷口才訓(xùn)練心得體會 營銷口才訓(xùn)練課程總結(jié)篇一
彭奈對“貨真價實”的解釋并不是“物美價廉”，而是什么價錢買什么貨,。
彭奈的第一個零售店開業(yè)不久，有一天,，一個中年男子來店里買攪蛋器,。店員問：“先生，你是想要好一點的,，還是要次一點的?”那位男子聽了有些不高興：“當(dāng)然是要好的,，不好的東西誰要?”
店員就把“多佛牌”攪蛋器拿出來給他看。男子問：“這是最好的嗎?”
“是的,，而且是牌子最老的,。”
“多少錢?”
“120元,?！?/p>
“什么!為什么這么貴?我聽說最好的才幾十元?！?/p>
“幾十元的我們也有,，但那不是最好的?！?/p>
“可是,，也不至于差這么多錢呀!”
“差的并不多，還有十幾元錢一個的呢,?！?/p>
男子聽了店員的話，馬上面現(xiàn)不悅之色,，想立即掉頭離去,。彭奈急忙趕了過去，對男子說：“先生,，你想買攪蛋器是不是,，我來介紹一種好產(chǎn)品給你?！?/p>
男子仿佛又有了興趣,，問：“什么樣的?”
彭奈拿出另外一種牌子的攪蛋器，說：“就是這一種,，請你看一看,，式樣還不錯吧?”
“多少錢?”
“54元?！?/p>
“照你店員剛才的說法,，這不是最好的，我不要,?！?/p>
“我的這位店員剛才沒有說清楚,，攪蛋器有好幾種牌子，每種牌子都有最好的貨色,，我剛拿出的這一種,，是同牌中最好的'?！?/p>
“可是,，為什么“多佛牌”的差那么多錢呢?”
“這是制造成本的關(guān)系。每種品牌的機器構(gòu)造不一樣,，所用的材料也不同,，所以在價格上會有出入。至于“多佛牌”的價錢高,，有兩個原因,，一是它的牌子信譽好，二是它的容量大,，適合做糕餅生意用?！迸砟文托牡卣f,。
男子臉色緩和了很多：“噢，原來是這樣的,?！?/p>
彭奈又說：“其實，有很多人喜歡用這種新牌子的,，就拿我來說吧,，我就是用的這種牌子，性能并不怎么差,。而且它有個最大的優(yōu)點,，體積小，用起來方便,，一般家庭最適合,。府上有多少人?”
男子回答：“5個?！?/p>
“那再合適不過了,，我看你就拿這個回去用吧，擔(dān)保不會讓你失望,。
”
彭奈送走顧客,，回來對他的店員說：“你知道不知道你今天錯在什么地方?”
那位店員愣愣地站在那里，顯然不知道自己錯在哪里,。
“你錯在太強調(diào)“最好”這個觀念,?！迸砟涡χf。
“可是,，”店員說,，“您經(jīng)常告誡我們，要對顧客誠實,，我的話并沒有錯呀!”
“你是沒有錯,，只是缺乏技巧。我的生意做成了,，難道我對顧客有不誠實的地方嗎?”
店員默不作聲,，顯然心中并不怎么服氣。
“我說它是同一牌子中最好的,，對不對?”
店員點點頭,。
“既然我沒有欺騙顧客，又能把東西賣出去,，你認(rèn)為關(guān)鍵在什么地方?”
“說話的技巧,。”
彭奈搖搖頭,，說：“你只說對一半,，主要是我摸清了他的心理，他一進(jìn)門就說要最好的,，對不?這表示他優(yōu)越感很強,，可是一聽價錢太貴，他不肯承認(rèn)他舍不得買,，自然會把不是推到我們頭上,，這是一般顧客的通病。假如你想做成這筆生意,，一定要變換一種方式,，在不損傷他的優(yōu)越感的情形下，使他買一種比較便宜的貨,?！?/p>
店員聽得心服口服。
營銷口才訓(xùn)練心得體會 營銷口才訓(xùn)練課程總結(jié)篇二1,、要有良好的思想道德素質(zhì),，做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票,，如思想不端正,，則會給公司帶來不必要的損失。
2,、要有扎實的市場營銷知識,，業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù),，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快,、成本才會最低,。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅實的基礎(chǔ)。
3,、要有吃苦耐勞的精神,，作為一名業(yè)務(wù)員，我認(rèn)為只有吃別人不能吃的苦,，才能賺別人不能賺的錢,，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4,、要有良好的口才,，要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外,，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說,，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。
5,、有良好的心理承受能力,。
6、有堅定的自信心,，永遠(yuǎn)不言敗。
7,、要有創(chuàng)新精神,，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場,。
1,、不要賣產(chǎn)品，而要賣成交主張,。成交主張就像是一個組合拳,，有時候你一招擊倒不了敵人，但是組合拳就能把對方擊倒,。
2,、世界上最厲害的銷售是沒有銷售，是不斷的貢獻(xiàn)價值!
3,、許多微商不懂子彈頭是什么意思?這是一個比喻,，意思就是購買你產(chǎn)品的好處，如果你在形容產(chǎn)品好處,、塑造價值的時候,，能用子彈頭的方法,，會非常能擊中客戶的心臟!好的子彈頭要能把客戶的好奇和欲望巧妙的融合在一起。
告訴你好的子彈頭的3個要素,。
第一,，要聚焦客戶最核心的痛苦或夢想。
第二,，畫面感和夢想要能展示出來,。
第三，看完要能給客戶感覺上的震撼,。
4,、最一流的成交話術(shù)、成交流程從哪里來?其實有一個秘密技術(shù),，非常簡單,。就是你要假裝客戶，每個月去不同的同行(行業(yè)一流品牌)那里購買,，在購買的過程中,，你就會發(fā)現(xiàn)對方的成交話術(shù)和流程。然后你總結(jié)下來,，復(fù)制到你的團隊,，為你所用。
5,、如果你深入微商,，你會發(fā)現(xiàn)微商是非常重視團隊的。有3句話送給你：
1)一個人自己有多厲害是沒用的,，一個人懂得借助多少厲害的人才最有用,。
2)羨慕別人的成功也對你沒用，但如果你能借力別人的成功那就很了不起,。
3)你把自己變得越來越善于解決問題,，只會讓你越來越累。如果你能借力善于解決問題的人才,，為你所用,。那你才能輕松。
6,、如果你渴望有非常多粉絲,，那么你可以向現(xiàn)有你認(rèn)識的有很多粉絲的人學(xué)習(xí)。因為有很多粉絲的人一定滿足3個要素：
1)有粉絲的人,，一定有源源不斷吸引粉絲的方法,。
2)有粉絲的人，一定有很好的跟粉絲建立信任的系統(tǒng)。
3)有粉絲的人,，一定有一套很好的滿足粉絲需求的系統(tǒng),。
同理，如果你渴望有錢,，也是一樣的道理,。跟你認(rèn)識的有錢的人學(xué)習(xí)。因為她有錢,，也一定滿足3個條件：
1)有錢的人,，一定有一個很好的賺錢模式。
2)有錢的人,，一定有很好的賺錢項目,。
3)有錢的人，一定有很好的賺錢方法,。
你去學(xué)過來,，那么你也可以變成有錢人。
7,、分享四句很經(jīng)典的`話給你,，每一次我思考這四句話都很有啟發(fā)：
第一段：在這個世界上，任何一個你想達(dá)成的目標(biāo),，已經(jīng)有人做到了,。你需要做的很簡單，就是找到這個人,，向他請教學(xué)習(xí),，這樣你就會更加容易達(dá)成目標(biāo)。
第二段：在這個世界上,，任何你想要做成的事情,，達(dá)成的目標(biāo)，一定有另外一群人有跟你一樣的目標(biāo),。你需要做的很簡單，就是找到這群人,，讓他們跟你一起奮斗,，這樣你們都能更快的達(dá)成目標(biāo)。
第三段：在這個世界上,，當(dāng)你達(dá)成一個目標(biāo),、做成一件事情之后，一定會有人因為你而受益,。你需要做的很簡單,，就是提前找到這群人，告訴他你成功之后會給他們帶來什么樣的好處?然后要求他們提前幫助你。
這樣,，你也會更快的走向成功,。
第四段：在這個世界上，無論再成功的人,，都渴望更大的成功,、或者獲得更多的滿足與輕松。你要做的很簡單,，就是幫助已經(jīng)獲得成功的人變得更成功,。從而你就能分享他的成功。
8,、因為沒有成交,、只有自我成交。沒有銷售,，只有自我銷售,。所以你要做的不是去說服客戶，要是去引導(dǎo)客戶,，讓客戶自己得出答案：購買你產(chǎn)品或跟你合作,，才是他最好的選擇!
為什么?因為每個人都以自己為中心，對別人的答案非常排斥,。
9,、今晚他們虛度光陰的時候，你看我在做什么——我在修我家里的門廊,。以后我就可以舒舒服服地坐在那里,，和漂亮的老婆談情說愛?？伤麄冎荒芾鲜亲陔s貨店貨架旁邊的礦泉水箱上,。你說什么是享樂，什么是辛苦?
