心得體會是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

營銷口才訓(xùn)練心得體會 營銷口才訓(xùn)練課程總結(jié)篇一

彭奈對“貨真價實”的解釋并不是“物美價廉”，而是什么價錢買什么貨,。

彭奈的第一個零售店開業(yè)不久,，有一天，一個中年男子來店里買攪蛋器,。店員問：“先生,，你是想要好一點的，還是要次一點的?”那位男子聽了有些不高興：“當(dāng)然是要好的,，不好的東西誰要?”

店員就把“多佛牌”攪蛋器拿出來給他看,。男子問：“這是最好的嗎?”

“是的，而且是牌子最老的,?！?/p>

“多少錢?”

“120元,。”

“什么!為什么這么貴?我聽說最好的才幾十元,?！?/p>

“幾十元的我們也有，但那不是最好的,?！?/p>

“可是，也不至于差這么多錢呀!”

“差的并不多,，還有十幾元錢一個的呢,?！?/p>

男子聽了店員的話,，馬上面現(xiàn)不悅之色，想立即掉頭離去,。彭奈急忙趕了過去,，對男子說：“先生，你想買攪蛋器是不是,，我來介紹一種好產(chǎn)品給你,。”

男子仿佛又有了興趣,，問：“什么樣的?”

彭奈拿出另外一種牌子的攪蛋器,，說：“就是這一種，請你看一看,，式樣還不錯吧?”

“多少錢?”

“54元,。”

“照你店員剛才的說法,，這不是最好的,，我不要?！?/p>

“我的這位店員剛才沒有說清楚,，攪蛋器有好幾種牌子，每種牌子都有最好的貨色,，我剛拿出的這一種,，是同牌中最好的'?！?/p>

“可是,，為什么“多佛牌”的差那么多錢呢?”

“這是制造成本的關(guān)系。每種品牌的機器構(gòu)造不一樣,，所用的材料也不同,，所以在價格上會有出入,。至于“多佛牌”的價錢高，有兩個原因,，一是它的牌子信譽好,，二是它的容量大，適合做糕餅生意用,?！迸砟文托牡卣f。

男子臉色緩和了很多：“噢,，原來是這樣的,。”

彭奈又說：“其實,，有很多人喜歡用這種新牌子的,，就拿我來說吧，我就是用的這種牌子,，性能并不怎么差,。而且它有個最大的優(yōu)點，體積小,，用起來方便,，一般家庭最適合。府上有多少人?”

男子回答：“5個,?！?/p>

“那再合適不過了，我看你就拿這個回去用吧,，擔(dān)保不會讓你失望,。

”

彭奈送走顧客，回來對他的店員說：“你知道不知道你今天錯在什么地方?”

那位店員愣愣地站在那里,，顯然不知道自己錯在哪里,。

“你錯在太強調(diào)“最好”這個觀念?！迸砟涡χf,。

“可是，”店員說,，“您經(jīng)常告誡我們,，要對顧客誠實，我的話并沒有錯呀!”

“你是沒有錯,，只是缺乏技巧,。我的生意做成了，難道我對顧客有不誠實的地方嗎?”

店員默不作聲，顯然心中并不怎么服氣,。

“我說它是同一牌子中最好的,，對不對?”

店員點點頭。

“既然我沒有欺騙顧客,，又能把東西賣出去,，你認為關(guān)鍵在什么地方?”

“說話的技巧?！?/p>

彭奈搖搖頭,，說：“你只說對一半，主要是我摸清了他的心理,，他一進門就說要最好的,，對不?這表示他優(yōu)越感很強，可是一聽價錢太貴,，他不肯承認他舍不得買,，自然會把不是推到我們頭上，這是一般顧客的通病,。假如你想做成這筆生意,，一定要變換一種方式，在不損傷他的優(yōu)越感的情形下,，使他買一種比較便宜的貨?！?/p>

店員聽得心服口服,。

1、要有良好的思想道德素質(zhì),，做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款,，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正,，則會給公司帶來不必要的損失,。

2、要有扎實的市場營銷知識,，業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù),，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快,、成本才會最低,。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅實的基礎(chǔ)。

3,、要有吃苦耐勞的精神,，作為一名業(yè)務(wù)員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢,，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的,。

4、要有良好的口才,，要說服客戶購買自己的產(chǎn)品,，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說,，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性,。

5、有良好的心理承受能力,。

6,、有堅定的自信心，永遠不言敗,。

7,、要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路,，利用自己獨特的方法去開辟一片市場,。

營銷口才訓(xùn)練心得體會 營銷口才訓(xùn)練課程總結(jié)篇三

1、不要賣產(chǎn)品,，而要賣成交主張。成交主張就像是一個組合拳,，有時候你一招擊倒不了敵人,，但是組合拳就能把對方擊倒。

2,、世界上最厲害的銷售是沒有銷售,，是不斷的貢獻價值!

3、許多微商不懂子彈頭是什么意思?這是一個比喻,，意思就是購買你產(chǎn)品的好處,，如果你在形容產(chǎn)品好處、塑造價值的時候,，能用子彈頭的方法,，會非常能擊中客戶的心臟!好的子彈頭要能把客戶的好奇和欲望巧妙的融合在一起。

告訴你好的子彈頭的3個要素,。

第一,，要聚焦客戶最核心的痛苦或夢想。

第二,，畫面感和夢想要能展示出來,。

第三，看完要能給客戶感覺上的震撼。

4,、最一流的成交話術(shù),、成交流程從哪里來?其實有一個秘密技術(shù)，非常簡單,。就是你要假裝客戶,，每個月去不同的同行(行業(yè)一流品牌)那里購買，在購買的過程中,，你就會發(fā)現(xiàn)對方的成交話術(shù)和流程,。然后你總結(jié)下來，復(fù)制到你的團隊,，為你所用,。

5、如果你深入微商,，你會發(fā)現(xiàn)微商是非常重視團隊的,。有3句話送給你：

1)一個人自己有多厲害是沒用的，一個人懂得借助多少厲害的人才最有用,。

2)羨慕別人的成功也對你沒用,，但如果你能借力別人的成功那就很了不起。

3)你把自己變得越來越善于解決問題,，只會讓你越來越累,。如果你能借力善于解決問題的人才，為你所用,。那你才能輕松,。

6、如果你渴望有非常多粉絲,，那么你可以向現(xiàn)有你認識的有很多粉絲的人學(xué)習(xí)。因為有很多粉絲的人一定滿足3個要素：

1)有粉絲的人,，一定有源源不斷吸引粉絲的方法,。

2)有粉絲的人，一定有很好的跟粉絲建立信任的系統(tǒng),。

3)有粉絲的人,，一定有一套很好的滿足粉絲需求的系統(tǒng)。

同理,，如果你渴望有錢,，也是一樣的道理。跟你認識的有錢的人學(xué)習(xí),。因為她有錢,，也一定滿足3個條件：

1)有錢的人，一定有一個很好的賺錢模式。

2)有錢的人,，一定有很好的賺錢項目,。

3)有錢的人，一定有很好的賺錢方法,。

你去學(xué)過來,，那么你也可以變成有錢人。

7,、分享四句很經(jīng)典的`話給你,，每一次我思考這四句話都很有啟發(fā)：

第一段：在這個世界上，任何一個你想達成的目標(biāo),，已經(jīng)有人做到了,。你需要做的很簡單，就是找到這個人,，向他請教學(xué)習(xí),，這樣你就會更加容易達成目標(biāo)。

第二段：在這個世界上,，任何你想要做成的事情,，達成的目標(biāo)，一定有另外一群人有跟你一樣的目標(biāo),。你需要做的很簡單,，就是找到這群人，讓他們跟你一起奮斗,，這樣你們都能更快的達成目標(biāo),。

第三段：在這個世界上，當(dāng)你達成一個目標(biāo),、做成一件事情之后,，一定會有人因為你而受益。你需要做的很簡單,，就是提前找到這群人,，告訴他你成功之后會給他們帶來什么樣的好處?然后要求他們提前幫助你。

這樣,，你也會更快的走向成功,。

第四段：在這個世界上，無論再成功的人,，都渴望更大的成功,、或者獲得更多的滿足與輕松。你要做的很簡單,，就是幫助已經(jīng)獲得成功的人變得更成功,。從而你就能分享他的成功,。

8、因為沒有成交,、只有自我成交,。沒有銷售，只有自我銷售,。所以你要做的不是去說服客戶,，要是去引導(dǎo)客戶，讓客戶自己得出答案：購買你產(chǎn)品或跟你合作,，才是他最好的選擇!

為什么?因為每個人都以自己為中心,，對別人的答案非常排斥。

9,、今晚他們虛度光陰的時候,，你看我在做什么——我在修我家里的門廊。以后我就可以舒舒服服地坐在那里,，和漂亮的老婆談情說愛,。可他們只能老是坐在雜貨店貨架旁邊的礦泉水箱上,。你說什么是享樂,，什么是辛苦?