方案是從目的,、要求、方式,、方法,、進(jìn)度等都部署具體、周密,,并有很強(qiáng)可操作性的計劃,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎?以下是小編精心整理的方案策劃范文,,僅供參考,,歡迎大家閱讀。
網(wǎng)吧的經(jīng)營策劃方案篇一
網(wǎng)吧轉(zhuǎn)讓合同 推薦度:
網(wǎng)吧防疫應(yīng)急預(yù)案 推薦度:
網(wǎng)吧管理制度 推薦度:
網(wǎng)吧安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 推薦度:
網(wǎng)吧防疫宣傳標(biāo)語 推薦度:
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服務(wù)至上——網(wǎng)吧營銷策劃
1,、維持現(xiàn)有的消費顧客(??停?/p>
2,、增加新的消費顧客(新客戶),。
網(wǎng)吧營業(yè)狀況同樣遵循“二八”原則,即80%的盈利來自于20%的消費顧客(??停?。由此可見,現(xiàn)有消費顧客對網(wǎng)吧經(jīng)營狀況影響較大,,維持現(xiàn)有的消費顧客(??停┲翞橹匾?若能在維持的基礎(chǔ)上,,逐步實現(xiàn)新客戶向??娃D(zhuǎn)化,網(wǎng)吧的盈利則會以一個幾何倍數(shù)的成長,。
這個年代,,網(wǎng)吧早已隨處可見,靠高配置電腦以無法再引起消費者興趣,,更何況更多的消費者對電腦配置只是略懂一二,。
價格戰(zhàn)只是一時之計,注重短期利益,,對網(wǎng)吧的長遠(yuǎn)目標(biāo)來說有害無利,。它會降低網(wǎng)吧在消費者心里中檔次地位。所以,為長遠(yuǎn)考慮,,網(wǎng)吧堅決不打價格戰(zhàn),。
要眾多網(wǎng)吧叢林里獨樹一幟,就得走出網(wǎng)吧自己的差異化個性,。有如下3個途徑,。
1、地域位置 網(wǎng)吧消費者大多去網(wǎng)吧只是為了滿足自己上網(wǎng)需求,,所以他們對網(wǎng)吧的選擇是就近原則,。
2、服務(wù)至上 網(wǎng)吧給消費者帶來的不止是上網(wǎng),,更體現(xiàn)著尊重,、關(guān)心消費者,為消費者帶來便利,。如此享受過待遇的消費者就容易對該網(wǎng)吧產(chǎn)生忠誠度,。
3、促銷 促銷是從消費者的求利心理出發(fā),,促銷并不等同于價格戰(zhàn),,恰到好處的促銷在維持常客和吸引新客戶上,,有著不容置疑的誘惑力,。
地域位置是改變不了。本策劃以情感訴求為出發(fā)點,,著重體現(xiàn)網(wǎng)吧一切為了客戶的服務(wù)之上理念,,輔以促銷策略。
本策劃共列出3則服務(wù)至上篇策略方案,,及一則促銷方案,,方案是死的,人是活的,。網(wǎng)吧主可根據(jù)網(wǎng)吧的具體情況選擇或修改方案。
網(wǎng)吧內(nèi),,零售產(chǎn)品(飲料,、零食)雖不是網(wǎng)吧收益主要來源,但對于上網(wǎng)的人來講,,若在需要之時能及時購買獲得,,潛移默化間他們能夠感受到網(wǎng)吧給他們帶來的細(xì)微服務(wù)。
由上表可見,,網(wǎng)吧對于這滴點利潤毫無意義,,但若將這點利益讓給網(wǎng)吧顧客,對顧客來說,卻具有非凡意義,。
定價方面:對零售產(chǎn)品,,采取的定價低于一般零售商,略高于或等同于超市定價,。 宣傳方式:網(wǎng)吧電腦桌面圖片可以加入其價目單,,或在電腦桌上(或側(cè)壁上)粘貼一張零售產(chǎn)品價目單。
購買途徑:在價目表上附上收銀員(或網(wǎng)管)qq號,,客戶可以直接加其qq,,在qq訊息上寫所需要的產(chǎn)品及電腦機(jī)號。由收銀員(或網(wǎng)管)給予送去,。
付款方式:采取低定價,,難免少不了非整金額。對于非會員,,網(wǎng)吧應(yīng)準(zhǔn)備些零錢,,幾毛是無關(guān)緊要,但是給顧客以真誠的感覺,。對于會員,,爭取其同意,可以直接在其會員號上扣除相應(yīng)金額,,方便其為不必去特意準(zhǔn)備零錢,。
1、 讓顧客感覺到網(wǎng)吧以顧客之上,,服務(wù)至上原則,。
2、 為消費者購買提供便利,,并比一般零售店實惠,。
3、 因會員付款極其便利,,可讓臨時上網(wǎng)顧客轉(zhuǎn)為網(wǎng)吧會員,。
顧客上網(wǎng)在線每達(dá)一個小時,桌面彈出提示“親愛的客戶,,您此次上線達(dá)x個小時,,xx網(wǎng)吧建議您休息下,喝點水,,補(bǔ)充能量,,緩解疲勞”
:彈窗因控制在不影響顧客游戲或娛樂前提下,且彈窗數(shù)秒后自動消失,。避免引起反感,。
1,、 讓顧客感受到網(wǎng)吧的關(guān)懷。
2,、 提醒消費者注意零售產(chǎn)品價目單,。
3、 強(qiáng)化顧客對網(wǎng)吧的忠誠度,。
網(wǎng)吧顧客里,,因各種原因,直接在網(wǎng)吧里解決正餐問題也挺正常,,特別是通宵的顧客對能量的補(bǔ)充,。
1、與就近的一家餐飲店協(xié)商,,與策略一價目單后加入其商品價目,,并附上送餐電話。 例:網(wǎng)吧旁邊有家刀削面的店,,價目表上附錄 雞蛋刀削面 x元 牛肉刀削面 x元?? 送餐電話:123456,。 (網(wǎng)吧可要求刀削面店主支付適額費用)
2、網(wǎng)吧內(nèi)設(shè)置飲水機(jī),,且保證其處于燒開狀態(tài),。方便為實惠而購買泡面的顧客。 方案優(yōu)勢
1,、 讓消費者不需要因吃飯而下機(jī),,離開網(wǎng)吧,吃完后在回來,。
2,、 使網(wǎng)吧服務(wù)帶有人性化,消費者可以根據(jù)自己需求對餐飲進(jìn)行選擇
促銷手段上,,各大網(wǎng)吧基本都千遍一律“一次性充x元,,送x元”。
一樣的方式,,不一樣的表現(xiàn),,本網(wǎng)吧改變充x元,送x元策略,,而直接對會員設(shè)立折算后的上網(wǎng)價格,。
例會員充10送2,網(wǎng)吧小時2元,,這算后,會員一小時為1.67元,,而本網(wǎng)吧采取充值不送,,會員單小時1.7元或1.75元。把優(yōu)惠直接直觀的展示于顧客,且將小額與大額充值的顧客一視同仁,,畢竟在網(wǎng)吧顧客里,,習(xí)慣小額充值的人數(shù)更大。
:采取會員卡余額直接購零售產(chǎn)品決定,,充x送x行不通,。
1、 促銷是吸引新顧客的好方法,。
2,、 直觀展示優(yōu)惠有利于新顧客向會員轉(zhuǎn)化。
未來十年內(nèi)網(wǎng)吧還有沒有發(fā)展的空間和市場呢,?可以這么說,,網(wǎng)吧的發(fā)展空間正在逐步的縮小,
市場也在縮水,。這是因為寬帶用戶越來越多,,家庭買電腦的用戶也是越來越多。電腦和寬帶正成為人們普通消費品,,而不象前些年電腦和寬帶還是非常昂貴的`消費品,。在加上手機(jī)上網(wǎng)越來越方便,人們正在慢慢的告別網(wǎng)吧,。網(wǎng)吧內(nèi)的消費人群正在逐步減少,。
那么。未來的網(wǎng)吧該如何發(fā)展呢,?未來的網(wǎng)吧該如何升級才不會使自己被淘汰呢,?網(wǎng)吧雖然面臨著很大的市場壓力,但是,,還有著自己發(fā)展的市場空間,。根據(jù)目前的調(diào)查。雖然家庭用戶在不斷的上升,。但是,,和大部分消費者比起來,還只是一小部分而已,。所以,,網(wǎng)吧在未來幾年內(nèi)還是有著巨大的市場空間。這就需要在自身發(fā)展上不斷的升級,。網(wǎng)吧的經(jīng)營范圍應(yīng)該多元化,,在網(wǎng)吧的基礎(chǔ)上發(fā)展其他的業(yè)務(wù),開發(fā)更加新穎的服務(wù)和經(jīng)營特色,。必然會在眾多的競爭者中脫穎而出,。
對于一個理想的地理位置來說,,您網(wǎng)吧所處的地理位置并不是很好。根據(jù)您的介紹,,可以這么說,,您的網(wǎng)吧并不占“地利”的優(yōu)勢。一個一樓是商戶的,,您開在二樓和三樓的話,。首先在交通上面就有一定的劣勢。如果能在一樓和二樓之間的通道上下點工夫的話,,也許可以彌補(bǔ)這一方面的不足,。一樓和二樓之間的連接應(yīng)該做到寬敞,明亮,。讓人們不感到憋屈的,。而是心情十分舒暢的感覺。
您周邊的競爭對手已經(jīng)有6家,,800臺左右的機(jī)器,,但是,他們的上坐也只有50%左右,。在您開業(yè)之后,,您能從這50%的人群中吸引過來多少人呢?也就是說,,您現(xiàn)在面對的“人和”方面也不是很好,。也就是說,您所在地區(qū)消費人群并不是很多,,其他網(wǎng)吧已經(jīng)達(dá)不到飽和的程度,。您再想從他們的消費者中瓜分一部分的話。從數(shù)學(xué)上來講,。假如您有200臺機(jī)器,,在您開業(yè)之后都達(dá)到50%的上坐。您的上坐也不會達(dá)到50%,。在客源上您面臨著一個巨大的問題,。
在網(wǎng)吧的裝修上可以不必太豪華,但是,,一定要有特色,。
1,網(wǎng)吧人員最少配備三名技術(shù)精通的網(wǎng)管,。服務(wù)人員最好能招聘幾名美女,。比如吧臺,收費,,日常服務(wù)等方面,。能分為三班最好分為三班,。不過目前的網(wǎng)吧一般都是兩班制度。如果網(wǎng)管實行兩班制度,。服務(wù)人員采取三班制度,每班由2—3名美女做為服務(wù),,在配一名技術(shù)型的網(wǎng)管也是不錯的選擇,。可以適當(dāng)?shù)奶岣呔W(wǎng)吧工作人員的待遇,。這根據(jù)當(dāng)?shù)叵M水平,,收入和其他網(wǎng)吧的實際情況而定。
如能有一管理方面的人才和營銷方面的人才會更佳,。營銷人才會時常搞一些活動的策劃,,不斷的吸引新用戶和穩(wěn)定老用戶。管理人才會把網(wǎng)吧各方面都管理的井井有條,。適當(dāng)投資是有回報的,。
2,網(wǎng)吧的基礎(chǔ)設(shè)施人們上網(wǎng)喜歡到什么地方呢,?環(huán)境好,,機(jī)器速度快,網(wǎng)速快,。所以說,,在寬帶接入,機(jī)器配置方面不可大意,。一定要把基礎(chǔ)性的設(shè)施做好,。
3,網(wǎng)吧的配套設(shè)施
飲料,,快餐,,小食品等。滿足一部分人的需求,。安全設(shè)施,,衛(wèi)生設(shè)施,這些都要做到,。
總原則:走多元化發(fā)展道路,。
在單一的網(wǎng)吧上網(wǎng)功能的基礎(chǔ)上,持續(xù)性的開發(fā)其他多方合作,,把網(wǎng)吧打造成一個多元化的娛樂平臺和娛樂中心,。
開業(yè)初期
開業(yè)初期對一個網(wǎng)吧的發(fā)展有著至關(guān)重要的地位。這一時期對于吸引新客戶,,穩(wěn)定老客戶有著絕對性的作用,。那么如何才能在這一時期做一個開門紅呢,?
開業(yè)系列活動策劃
1,開業(yè)頭三天,,免費三天,。吸引客戶,迅速打開知名度,。
2,,開業(yè)頭三天,玩一個小時,,送一個小時上網(wǎng)卡,。可以用做以后抵價,,每人最多送10小時,。可以分開消費,。 3,,開業(yè)一個月內(nèi),辦會員優(yōu)惠,。10小時送10小時,。
4,開業(yè)一月內(nèi),,天天抽大獎,。月底抽免費包年。每天抽出10名獲獎玩家,,月底從300名玩家中抽出一名特別獎,。免費玩一年。(具體細(xì)則待定),。
開業(yè)的前一個月是吸引客戶培養(yǎng)長期客戶的重要時期,。這一時期如果做的好的話,對以后的經(jīng)營發(fā)展起著重要的作用,。
所以,,一系列精彩的活動是吸引玩家的重要手段。 網(wǎng)吧實行長期的會員制度: 小時以上,。每
開業(yè)初期:玩家充會員,,充多少送多少??梢苑e累消費,。在開業(yè)活動過后。可以繼續(xù)持續(xù)性的把會員制度做到深處,。
為了吸引玩家持續(xù)性的到網(wǎng)吧消費,。會員充卡,可以使用包年制度,。
1,、2000元的vip年卡制度。一次交2000元可以在網(wǎng)吧免費玩一年,。
2,、200元的包月制度,一次性沖200元,,可以免費玩一個月。
3,、充會員,,返現(xiàn)金。充包年的用戶在第二年會員到期后,,送2個月的會員,。
4、充包月的用戶在第二個月送一周的免費時間,。并且享受一個月10天免費通宵的優(yōu)惠,。
5、凡是,,年卡的會員,,可以參加全年的各種有獎活動。包括抽獎,,比賽等活動,。包月的會員可以免費參加當(dāng)月的各種活動。
和游戲商家廣泛聯(lián)系,。在各個地區(qū)都有各種游戲廠家的代表和推廣員,,可以和他們達(dá)成協(xié)議。在網(wǎng)吧舉辦各種活動,,賽事,。這種費用一般都是由游戲商家來提供費用。
您只需要提供場地就可以了,。這種活動一般會給您帶來不少的人氣,。您也可以自己組織俱樂部。網(wǎng)友聚會等活動,。
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