時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!計(jì)劃書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
售前工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的,,3月份我來公司已經(jīng)培訓(xùn)過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識(shí),,對(duì)公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解,,七月份來后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程,,真正的接觸了產(chǎn)品本身,,使我對(duì)產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高,,同時(shí)通過深入的技術(shù)培訓(xùn),也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ),。
來部門報(bào)道后,領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬強(qiáng)老師專門負(fù)責(zé)我們幾個(gè)新員工的培訓(xùn),,同時(shí)又請(qǐng)張琨和張偉老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品,、方案,、高性能等知識(shí),,馬強(qiáng)老師更是組織了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習(xí)小組,,安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí),,使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí),,更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平,。
在工作的過程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,,進(jìn)入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的,,有任何的問題都可以請(qǐng)教各位老師,,他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答,同時(shí)部門每周都會(huì)安排某個(gè)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn),,這對(duì)我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫助,,更重要的是,在這些不斷的培訓(xùn)過程中,,使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。
初入部門工作,,對(duì)工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無所知,也不知道該如何下手,。但是張琨和張偉老師并沒有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我,而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做,,讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個(gè)項(xiàng)目方案交給我去做的時(shí)候,,我當(dāng)時(shí)的緊張和興奮,,那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間,,其間給張老師審了4次,,返工3次,問了很多很基礎(chǔ)的問題,,張老師都一一耐心的解答了,雖然任務(wù)沒有按時(shí)完成,,但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到的東西,,了解到了很多自己需要提高的地方,,在接下來的幾個(gè)月的時(shí)間里,,我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,還把以前部門的成功案例拿出來仔細(xì)的研究和練手,同時(shí)在張老師的`指導(dǎo)下,,到現(xiàn)在我完成一個(gè)簡(jiǎn)單的方案制作只需要很短的時(shí)間,,工作能力有了很大的提高,。
除了方案制作外,售前還要和銷售去拜訪客戶,,這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通能力,,這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力。在部門的培訓(xùn)中馬強(qiáng)老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來鍛煉我們的呈現(xiàn)能力,,但這畢竟只是練習(xí),,而在實(shí)際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足,。第一次上臺(tái)給客戶做講解的時(shí)候感覺十分緊張,,不太自然和自信,,準(zhǔn)備的也不是很好,總之是一次比較失敗的客戶拜訪,,回來后我認(rèn)真的總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,在接下來的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)要求跟著幾位老師去拜訪客戶,,學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧,,同時(shí)也通過電話拜訪客戶,,在和客戶的實(shí)際溝通中鍛煉自己,隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加,,我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進(jìn)行交談,雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方,,但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高,,我相信通過經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累,我能在今后的工作總做的更好,,完成自己的職責(zé),。
售前工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
土建工程師是我從事的第一份工作,,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),,我對(duì)此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),,以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,,我已完全融入到了xxxx這個(gè)大家庭中,,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,,但應(yīng)該說這一年付出了不少,,也收獲了很多,,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就10年的工作情況總結(jié)如下:
一年來經(jīng)過我的不懈努力,,完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作,、二期工程景觀,、綠化工作、xxc組團(tuán)前期開工準(zhǔn)備工作,、c組團(tuán)樣板房工程等公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。
今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用,,工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢,我認(rèn)真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細(xì)查閱,,力爭(zhēng)做到一張不漏、一張不缺,、目錄整齊,、保證資料齊全,,交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質(zhì)保保證書,、使用說明書,我都要提前準(zhǔn)備齊全,,已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢,,再領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我順利的完成了交房前所有資料的整理工作,。交房后由于資料過多及其重要性,需移交公司檔案室保管,,移交期間,,我必須對(duì)二期30棟樓的100多盒資料重新整理,,做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費(fèi)大量精力,,花費(fèi)將近一月的時(shí)間,終于不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所托吧所有資料都重新整理完畢,。
年初,我接手二期工程景觀,、綠化工作。景觀,、綠化工作相對(duì)于現(xiàn)代化小區(qū),比重雖小,,但是意義重大。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的,。由于準(zhǔn)備充足,,二期的景觀,、綠化工作進(jìn)行的很順利。
但是,,后期驗(yàn)收時(shí),由于苗木規(guī)格,、種類繁多給我們的驗(yàn)收工作帶來了很大的麻煩,,最終,,我通過與技術(shù)部通力合作,把所有苗木的種類,、數(shù)量、規(guī)格全部核查到位,。最終順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的此項(xiàng)工作。
9月初,,接領(lǐng)導(dǎo)指示,。要建設(shè)c組團(tuán)樣板房。它是10年在全國(guó)房地產(chǎn)低迷情況下,,公司領(lǐng)導(dǎo)英明決定xxxc組團(tuán)開工,,組建xx加這種新戶型的一個(gè)縮影,。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業(yè)績(jī),同時(shí)也是公司今年即b組團(tuán)銷售情況不樂觀后的一項(xiàng)新舉措,,它的成敗直接影響到公司今年的成敗,。
在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后,我快速的投入到實(shí)際工作當(dāng)中去,,為了達(dá)到預(yù)期效果,,我2天內(nèi)3次定位放線,最終滿足了領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期效果,。在施工過程中,我不懼辛苦,,任勞任怨,,努力做到了上班在現(xiàn)場(chǎng),,下班后由于工程需要多次加班加點(diǎn)工作,。后期由于裝飾公司的介入,,這就需要良好的協(xié)調(diào)能力與組織能力,。努力處理好雙方在施工過程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程,。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營(yíng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
在xxxx順利開盤后,,我又與技術(shù)部合作。參與了樣板房后期的決算事宜,。
一年來的工作心得
1,、保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)去的工作態(tài)度。我作為xx一分子,,自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,;以對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去,把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做,,在解決現(xiàn)場(chǎng)施工管理、協(xié)調(diào)等工作上,,依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況積極主動(dòng)的'思考,,自己考慮應(yīng)該完成的各項(xiàng)工作,而不是等領(lǐng)導(dǎo)來安排,。以主人翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去,維護(hù)公司的形象和利益不受損害,。
2,、把自己融入到公司的大集體中去,依靠集體的智慧及力量完成各項(xiàng)工作,。在我今年完成的許多工作中,,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。
3,、通過一年來的工作發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處:在工作中處理現(xiàn)場(chǎng)事宜,管理力度不夠,;處理問題還不是太細(xì)心,這些問題我將在嶄新的20xx年多加注意克服,。
20xx年,對(duì)于我來說是探索、學(xué)習(xí),、進(jìn)步的一年,面對(duì)著與以前不一樣的工作內(nèi)容,,我擺正了自己的心態(tài),充分發(fā)揮主管能動(dòng)性,,積極主動(dòng)的思考,。在這樣的一年中,我通過自己的勞動(dòng)充實(shí)了自己,,通過領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機(jī)會(huì)開闊了自己的視野。
售前工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
時(shí)間過的很快,,在每天的緊張和充實(shí)的工作中,,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到公司快半年了。這半年中,,在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在部門同事的熱情幫助和指導(dǎo)下,,渡過了從學(xué)生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期,,我學(xué)到了很多,也感受到了很多,,回顧這半年來的工作和思想的變化,現(xiàn)做總結(jié)如下:
專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的,,3月份我來公司已經(jīng)培訓(xùn)過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識(shí),對(duì)公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解,,七月份來后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程,,真正的接觸了產(chǎn)品本身,使我對(duì)產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高,,同時(shí)通過深入的技術(shù)培訓(xùn),也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)來部門報(bào)道后,,領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬強(qiáng)老師專門負(fù)責(zé)我們幾個(gè)新員工的培訓(xùn),,同時(shí)又請(qǐng)張琨和張偉老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品,、方案、高性能等知識(shí),,馬強(qiáng)老師更是組織了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習(xí)小組,,安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,,通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí),,更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。
在工作的過程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,,進(jìn)入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的,有任何的問題都可以請(qǐng)教各位老師,,他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答,同時(shí)部門每周都會(huì)安排某個(gè)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn),,這對(duì)我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫助,,更重要的是,,在這些不斷的培訓(xùn)過程中,使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。
初入部門工作,對(duì)工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無所知,也不知道該如何下手,。但是張琨和張偉老師并沒有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我,而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做,,讓我去練手,。猶記得第一次張老師將一個(gè)項(xiàng)目方案交給我去做的時(shí)候,,我當(dāng)時(shí)的緊張和興奮,,那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間,其間給張老師審了4次,,返工3次,問了很多很基礎(chǔ)的問題,,張老師都一一耐心的解答了,,雖然任務(wù)沒有按時(shí)完成,,但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到的東西,了解到了很多自己需要提高的地方,,在接下來的幾個(gè)月的時(shí)間里,,我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,還把以前部門的成功案例拿出來仔細(xì)的研究和練手,,同時(shí)在張老師的指導(dǎo)下,到現(xiàn)在我完成一個(gè)簡(jiǎn)單的方案制作只需要很短的"時(shí)間,,工作能力有了很大的提高,。
除了方案制作外,售前還要和銷售去拜訪客戶,,這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通能力,這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力,。在部門的培訓(xùn)中馬強(qiáng)老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來鍛煉我們的呈現(xiàn)能力,,但這畢竟只是練習(xí),而在實(shí)際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足,。第一次上臺(tái)給客戶做講解的時(shí)候感覺十分緊張,不太自然和自信,準(zhǔn)備的'也不是很好,,總之是一次比較失敗的客戶拜訪,回來后我認(rèn)真的總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,在接下來的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)要求跟著幾位老師去拜訪客戶,學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧,,同時(shí)也通過電話拜訪客戶,,在和客戶的實(shí)際溝通中鍛煉自己,,隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加,,我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進(jìn)行交談,,雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方,,但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高,我相信通過經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累,,我能在今后的工作總做的更好,完成自己的職責(zé),。
從最開始對(duì)售前崗位的一點(diǎn)都不了解,到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項(xiàng)目,,包括方案配置的制作,,客戶的拜訪,,以及投標(biāo)、培訓(xùn)等售前的基本工作,,除了自己的努力之外,更離不開各位老師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指點(diǎn),,正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作,,在這里要感謝他們,特別是張琨老師,、張偉老師和馬強(qiáng)老師對(duì)我的虛心指導(dǎo),。
首先我認(rèn)為是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng),這也是張琨老師和趙老師一直給我們強(qiáng)調(diào)的東西,。作為一個(gè)售前,首先就是要具有責(zé)任心,,要以主人翁的態(tài)度來對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目和每一個(gè)客戶,,因?yàn)樵谟脩粞壑校矍叭藛T,,是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家,代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象,,售前人員的責(zé)任心也就決定客戶對(duì)公司的印象以及項(xiàng)目的成功率,,所以作為一個(gè)售前,,不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶,,更重要的是給客戶一種對(duì)他對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)任的態(tài)度,讓他放心的把項(xiàng)目交給你,。這也是一個(gè)售前最基本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化:以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的一種體現(xiàn),,對(duì)客戶負(fù)責(zé),也就是對(duì)公司負(fù)責(zé),。
其次是考慮問題的全面性和細(xì)致上,,作為售前技術(shù)支持,對(duì)你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面,,特別是方案的可實(shí)施性和配置的細(xì)致度上,,不能出任何差錯(cuò),,否則不僅對(duì)客戶,更是對(duì)公司的損失,。
通過半年的工作和學(xué)習(xí),自我感覺最不足的地方有兩點(diǎn),,一是技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品的記憶和理解不夠,,很多東西只停留在表面的印象上,,這使我在做方案時(shí)不能快速的展開思路,,很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn),,這樣效率很低,,也極大的浪費(fèi)了時(shí)間,。二是在呈現(xiàn)上有些不足,呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間,。但是相信隨著時(shí)間的增加和經(jīng)驗(yàn)的積累,這些問題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中迎刃而解,。
在目前全球金融危機(jī)情況下,,競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷和激烈,,作為我們新員工,只能盡快提高我們的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力,,以更加專業(yè)、細(xì)致,、周到的服務(wù)讓客戶滿意,使得客戶價(jià)值的最大化,,切實(shí)提高我們?cè)诿鎸?duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的自身競(jìng)爭(zhēng)力,,為自己也為公司帶來更大的價(jià)值,。雖然這其中會(huì)遇到很多的艱難險(xiǎn)阻,但我想無論遇到什么樣的困難,,更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己,。只要自己有收獲,,有長(zhǎng)進(jìn),,能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,再苦再累,,自己也是感到幸福和快樂的,。
“空悲切,,白了少年頭”,人生就像古人所說,,趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,,不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,,并且盡快的成長(zhǎng)起來,成為一個(gè)合格的售前工程師,。
售前工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
時(shí)間過的很快,在每天的緊張和充實(shí)的工作中,,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到公司快半年了,。這半年中,,在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,,在部門同事的熱情幫助和指導(dǎo)下,,渡過了從學(xué)生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期,我學(xué)到了很多,,也感受到了很多,回顧這半年來的工作和思想的變化,,現(xiàn)做總結(jié)如下:
專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的,,3月份我來公司已經(jīng)培訓(xùn)過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識(shí),,對(duì)公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解,,七月份來后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程,真正的接觸了產(chǎn)品本身,,使我對(duì)產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高,同時(shí)通過深入的技術(shù)培訓(xùn),,也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。
來部門報(bào)道后,,領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬強(qiáng)老師專門負(fù)責(zé)我們幾個(gè)新員工的培訓(xùn),同時(shí)又請(qǐng)張琨和張偉老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品,、方案,、高性能等知識(shí),馬強(qiáng)老師更是組織了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習(xí)小組,,安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,,通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí),,使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí),,更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平,。
在工作的過程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,進(jìn)入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的,,有任何的問題都可以請(qǐng)教各位老師,他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答,,同時(shí)部門每周都會(huì)安排某個(gè)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn),這對(duì)我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫助,,更重要的是,,在這些不斷的培訓(xùn)過程中,使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。
初入部門工作,對(duì)工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無所知,,也不知道該如何下手。但是張琨和張偉老師并沒有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我,,而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做,,讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個(gè)項(xiàng)目方案交給我去做的時(shí)候,,我當(dāng)時(shí)的緊張和興奮,那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間,其間給張老師審了4次,,返工3次,問了很多很基礎(chǔ)的問題,張老師都一一耐心的解答了,,雖然任務(wù)沒有按時(shí)完成,,但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到的東西,了解到了很多自己需要提高的地方,,在接下來的幾個(gè)月的時(shí)間里,我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,還把以前部門的成功案例拿出來仔細(xì)的研究和練手,,同時(shí)在張老師的指導(dǎo)下,到現(xiàn)在我完成一個(gè)簡(jiǎn)單的方案制作只需要很短的時(shí)間,,工作能力有了很大的提高。
除了方案制作外,,售前還要和銷售去拜訪客戶,,這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通能力,,這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力。在部門的培訓(xùn)中馬強(qiáng)老師就安排了很多的'呈現(xiàn)練習(xí)來鍛煉我們的呈現(xiàn)能力,,但這畢竟只是練習(xí),而在實(shí)際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足,。第一次上臺(tái)給客戶做講解的時(shí)候感覺十分緊張,不太自然和自信,,準(zhǔn)備的也不是很好,,總之是一次比較失敗的客戶拜訪,回來后我認(rèn)真的總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,在接下來的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)要求跟著幾位老師去拜訪客戶,,學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧,同時(shí)也通過電話拜訪客戶,,在和客戶的實(shí)際溝通中鍛煉自己,,隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加,,我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進(jìn)行交談,雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方,,但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高,,我相信通過經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累,,我能在今后的工作總做的更好,,完成自己的職責(zé),。
從最開始對(duì)售前崗位的一點(diǎn)都不了解,,到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項(xiàng)目,,包括方案配置的制作,,客戶的拜訪,,以及投標(biāo)、培訓(xùn)等售前的基本工作,,除了自己的努力之外,,更離不開各位老師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指點(diǎn),正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作,,在這里要感謝他們,,特別是張琨老師,、張偉老師和馬強(qiáng)老師對(duì)我的虛心指導(dǎo),。
首先我認(rèn)為是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng),,這也是張琨老師和趙老師一直給我們強(qiáng)調(diào)的東西,。作為一個(gè)售前,首先就是要具有責(zé)任心,要以主人翁的態(tài)度來對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目和每一個(gè)客戶,,因?yàn)樵谟脩粞壑?,售前人員,是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家,,代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象,售前人員的責(zé)任心也就決定客戶對(duì)公司的印象以及項(xiàng)目的成功率,,所以作為一個(gè)售前,不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶,,更重要的是給客戶一種對(duì)他對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)任的態(tài)度,,讓他放心的把項(xiàng)目交給你,。這也是一個(gè)售前最基本的素質(zhì),。這也是浪潮企業(yè)文化:以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的一種體現(xiàn),,對(duì)客戶負(fù)責(zé),也就是對(duì)公司負(fù)責(zé),。
其次是考慮問題的全面性和細(xì)致上,作為售前技術(shù)支持,,對(duì)你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面,,特別是方案的可實(shí)施性和配置的細(xì)致度上,不能出任何差錯(cuò),,否則不僅對(duì)客戶,更是對(duì)公司的損失,。
通過半年的工作和學(xué)習(xí),,自我感覺最不足的地方有兩點(diǎn),,一是技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品的記憶和理解不夠,很多東西只停留在表面的印象上,,這使我在做方案時(shí)不能快速的展開思路,,很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn),,這樣效率很低,,也極大的浪費(fèi)了時(shí)間,。二是在呈現(xiàn)上有些不足,,呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間,。但是相信隨著時(shí)間的增加和經(jīng)驗(yàn)的積累,這些問題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中迎刃而解,。
在目前全球金融危機(jī)情況下,競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷和激烈,,作為我們新員工,,只能盡快提高我們的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力,以更加專業(yè),、細(xì)致,、周到的服務(wù)讓客戶滿意,,使得客戶價(jià)值的最大化,,切實(shí)提高我們?cè)诿鎸?duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的自身競(jìng)爭(zhēng)力,為自己也為公司帶來更大的價(jià)值,。雖然這其中會(huì)遇到很多的艱難險(xiǎn)阻,但我想無論遇到什么樣的困難,更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己,。只要自己有收獲,,有長(zhǎng)進(jìn),能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,,再苦再累,自己也是感到幸福和快樂的,。
“空悲切,,白了少年頭”,人生就像古人所說,,趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,,不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,并且盡快的成長(zhǎng)起來,,成為一個(gè)合格的售前工程師。
售前工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
時(shí)間過的很快,,在每天的緊張和充實(shí)的工作中,,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到公司快半年了,。這半年中,,在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,,在部門同事的熱情幫助和指導(dǎo)下,渡過了從學(xué)生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期,,我學(xué)到了很多,也感受到了很多,,回顧這半年來的工作和思想的變化,現(xiàn)做總結(jié)如下:
專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的,,3月份我來公司已經(jīng)培訓(xùn)過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識(shí),對(duì)公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解,七月份來后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程,,真正的接觸了產(chǎn)品本身,,使我對(duì)產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高,,同時(shí)通過深入的技術(shù)培訓(xùn),,也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)來部門報(bào)道后,,領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬強(qiáng)老師專門負(fù)責(zé)我們幾個(gè)新員工的培訓(xùn),,同時(shí)又請(qǐng)張琨和張偉老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品,、方案,、高性能等知識(shí),,馬強(qiáng)老師更是組織了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習(xí)小組,,安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí),,使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí),,更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平,。
在工作的過程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,,進(jìn)入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的,有任何的問題都可以請(qǐng)教各位老師,,他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答,同時(shí)部門每周都會(huì)安排某個(gè)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn),,這對(duì)我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫助,,更重要的是,在這些不斷的培訓(xùn)過程中,,使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
初入部門工作,,對(duì)工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無所知,也不知道該如何下手,。但是張琨和張偉老師并沒有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我,而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做,,讓我去練手,。猶記得第一次張老師將一個(gè)項(xiàng)目方案交給我去做的時(shí)候,我當(dāng)時(shí)的緊張和興奮,,那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間,,其間給張老師審了4次,返工3次,,問了很多很基礎(chǔ)的問題,張老師都一一耐心的解答了,,雖然任務(wù)沒有按時(shí)完成,,但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到的東西,了解到了很多自己需要提高的地方,,在接下來的幾個(gè)月的時(shí)間里,我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,還把以前部門的成功案例拿出來仔細(xì)的研究和練手,,同時(shí)在張老師的指導(dǎo)下,,到現(xiàn)在我完成一個(gè)簡(jiǎn)單的方案制作只需要很短的時(shí)間,,工作能力有了很大的提高,。
除了方案制作外,售前還要和銷售去拜訪客戶,,這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通能力,這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力,。在部門的培訓(xùn)中馬強(qiáng)老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來鍛煉我們的呈現(xiàn)能力,但這畢竟只是練習(xí),,而在實(shí)際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足,。第一次上臺(tái)給客戶做講解的時(shí)候感覺十分緊張,,不太自然和自信,準(zhǔn)備的也不是很好,,總之是一次比較失敗的客戶拜訪,回來后我認(rèn)真的總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,在接下來的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)要求跟著幾位老師去拜訪客戶,,學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧,同時(shí)也通過電話拜訪客戶,,在和客戶的實(shí)際溝通中鍛煉自己,隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加,,我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進(jìn)行交談,雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方,,但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高,我相信通過經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累,,我能在今后的工作總做的更好,完成自己的職責(zé),。
從最開始對(duì)售前崗位的一點(diǎn)都不了解,到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項(xiàng)目,,包括方案配置的制作,客戶的拜訪,,以及投標(biāo),、培訓(xùn)等售前的基本工作,,除了自己的'努力之外,更離不開各位老師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指點(diǎn),,正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作,,在這里要感謝他們,,特別是張琨老師、張偉老師和馬強(qiáng)老師對(duì)我的虛心指導(dǎo),。
首先我認(rèn)為是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng),這也是張琨老師和趙老師一直給我們強(qiáng)調(diào)的東西,。作為一個(gè)售前,,首先就是要具有責(zé)任心,要以主人翁的態(tài)度來對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目和每一個(gè)客戶,,因?yàn)樵谟脩粞壑校矍叭藛T,,是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家,代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象,,售前人員的責(zé)任心也就決定客戶對(duì)公司的印象以及項(xiàng)目的成功率,,所以作為一個(gè)售前,,不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶,更重要的是給客戶一種對(duì)他對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)任的態(tài)度,,讓他放心的把項(xiàng)目交給你。這也是一個(gè)售前最基本的素質(zhì),。這也是浪潮企業(yè)文化:以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的一種體現(xiàn),,對(duì)客戶負(fù)責(zé),,也就是對(duì)公司負(fù)責(zé),。
其次是考慮問題的全面性和細(xì)致上,,作為售前技術(shù)支持,,對(duì)你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面,特別是方案的可實(shí)施性和配置的細(xì)致度上,,不能出任何差錯(cuò),,否則不僅對(duì)客戶,更是對(duì)公司的損失,。
通過半年的工作和學(xué)習(xí),自我感覺最不足的地方有兩點(diǎn),,一是技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品的記憶和理解不夠,,很多東西只停留在表面的印象上,這使我在做方案時(shí)不能快速的展開思路,,很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn),這樣效率很低,,也極大的浪費(fèi)了時(shí)間。二是在呈現(xiàn)上有些不足,,呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時(shí)間的增加和經(jīng)驗(yàn)的積累,,這些問題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中迎刃而解,。
在目前全球金融危機(jī)情況下,競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷和激烈,,作為我們新員工,只能盡快提高我們的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力,,以更加專業(yè)、細(xì)致、周到的服務(wù)讓客戶滿意,,使得客戶價(jià)值的最大化,切實(shí)提高我們?cè)诿鎸?duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的自身競(jìng)爭(zhēng)力,為自己也為公司帶來更大的價(jià)值,。雖然這其中會(huì)遇到很多的艱難險(xiǎn)阻,但我想無論遇到什么樣的困難,,更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲,,有長(zhǎng)進(jìn),,能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,,再苦再累,,自己也是感到幸福和快樂的。
“空悲切,,白了少年頭”,,人生就像古人所說,趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,并且盡快的成長(zhǎng)起來,,成為一個(gè)合格的售前工程師,。