時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃,，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

售前工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我所在的售前技術(shù)支持崗位來(lái)說(shuō)是非常重要的,，3月份我來(lái)公司已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品線的知識(shí)，對(duì)公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解,，七月份來(lái)后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程,，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對(duì)產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高,，同時(shí)通過(guò)深入的技術(shù)培訓(xùn),，也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。

來(lái)部門報(bào)道后,，領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬強(qiáng)老師專門負(fù)責(zé)我們幾個(gè)新員工的培訓(xùn),，同時(shí)又請(qǐng)張琨和張偉老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品、方案,、高性能等知識(shí)，馬強(qiáng)老師更是組織了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習(xí)小組,，安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,，通過(guò)這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí),，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平,。

在工作的過(guò)程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，進(jìn)入部門后我感覺(jué)到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的,，有任何的問(wèn)題都可以請(qǐng)教各位老師,，他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答，同時(shí)部門每周都會(huì)安排某個(gè)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn),，這對(duì)我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫助,，更重要的是，在這些不斷的培訓(xùn)過(guò)程中,，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

初入部門工作，對(duì)工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無(wú)所知，也不知道該如何下手,。但是張琨和張偉老師并沒(méi)有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我,，而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做，讓我去練手,。猶記得第一次張老師將一個(gè)項(xiàng)目方案交給我去做的時(shí)候,，我當(dāng)時(shí)的緊張和興奮，那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間,，其間給張老師審了4次,，返工3次，問(wèn)了很多很基礎(chǔ)的問(wèn)題,，張老師都一一耐心的解答了,，雖然任務(wù)沒(méi)有按時(shí)完成，但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到的東西,，了解到了很多自己需要提高的地方,，在接下來(lái)的幾個(gè)月的時(shí)間里，我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，還把以前部門的成功案例拿出來(lái)仔細(xì)的研究和練手,，同時(shí)在張老師的`指導(dǎo)下，到現(xiàn)在我完成一個(gè)簡(jiǎn)單的方案制作只需要很短的時(shí)間,，工作能力有了很大的提高,。

除了方案制作外，售前還要和銷售去拜訪客戶,，這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通能力,，這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力。在部門的培訓(xùn)中馬強(qiáng)老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來(lái)鍛煉我們的呈現(xiàn)能力,，但這畢竟只是練習(xí),，而在實(shí)際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足。第一次上臺(tái)給客戶做講解的時(shí)候感覺(jué)十分緊張,，不太自然和自信,，準(zhǔn)備的也不是很好，總之是一次比較失敗的客戶拜訪,，回來(lái)后我認(rèn)真的總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)要求跟著幾位老師去拜訪客戶，學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧,，同時(shí)也通過(guò)電話拜訪客戶,，在和客戶的實(shí)際溝通中鍛煉自己，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加,，我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進(jìn)行交談,，雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方,，但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高，我相信通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累,，我能在今后的工作總做的更好,，完成自己的職責(zé)。

售前工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

土建工程師是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了xxxx這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就10年的工作情況總結(jié)如下：

一年來(lái)經(jīng)過(guò)我的不懈努力，完成了一期,、二期工程施工資料整理及移交工作,、二期工程景觀、綠化工作,、xxc組團(tuán)前期開工準(zhǔn)備工作,、c組團(tuán)樣板房工程等公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用,，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認(rèn)真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細(xì)查閱,，力爭(zhēng)做到一張不漏、一張不缺,、目錄整齊,、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶型圖,、質(zhì)保保證書,、使用說(shuō)明書，我都要提前準(zhǔn)備齊全,，已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障,。二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢,，再領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作,。交房后由于資料過(guò)多及其重要性,，需移交公司檔案室保管,，移交期間，我必須對(duì)二期30棟樓的100多盒資料重新整理,，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄,。期間我花費(fèi)大量精力,，花費(fèi)將近一月的時(shí)間,，終于不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所托吧所有資料都重新整理完畢。

年初,，我接手二期工程景觀,、綠化工作。景觀,、綠化工作相對(duì)于現(xiàn)代化小區(qū),，比重雖小,，但是意義重大,。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的。由于準(zhǔn)備充足,，二期的景觀,、綠化工作進(jìn)行的很順利。

但是,，后期驗(yàn)收時(shí),，由于苗木規(guī)格、種類繁多給我們的驗(yàn)收工作帶來(lái)了很大的麻煩,，最終,，我通過(guò)與技術(shù)部通力合作，把所有苗木的種類,、數(shù)量,、規(guī)格全部核查到位。最終順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的此項(xiàng)工作,。

9月初,，接領(lǐng)導(dǎo)指示,。要建設(shè)c組團(tuán)樣板房。它是10年在全國(guó)房地產(chǎn)低迷情況下,，公司領(lǐng)導(dǎo)英明決定xxxc組團(tuán)開工,，組建xx加這種新戶型的一個(gè)縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業(yè)績(jī),，同時(shí)也是公司今年即b組團(tuán)銷售情況不樂(lè)觀后的一項(xiàng)新舉措,，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。

在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后,，我快速的投入到實(shí)際工作當(dāng)中去,，為了達(dá)到預(yù)期效果，我2天內(nèi)3次定位放線,，最終滿足了領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期效果,。在施工過(guò)程中，我不懼辛苦,，任勞任怨,，努力做到了上班在現(xiàn)場(chǎng)，下班后由于工程需要多次加班加點(diǎn)工作,。后期由于裝飾公司的介入,，這就需要良好的協(xié)調(diào)能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過(guò)程中所發(fā)生的摩擦和矛盾,。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程,。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營(yíng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在xxxx順利開盤后,，我又與技術(shù)部合作,。參與了樣板房后期的決算事宜。

一年來(lái)的工作心得

1,、保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)去的工作態(tài)度,。我作為xx一分子，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,；以對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去，把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做,，在解決現(xiàn)場(chǎng)施工管理,、協(xié)調(diào)等工作上，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況積極主動(dòng)的'思考,，自己考慮應(yīng)該完成的各項(xiàng)工作，而不是等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排,。以主人翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去,，維護(hù)公司的形象和利益不受損害,。

2、把自己融入到公司的大集體中去,，依靠集體的智慧及力量完成各項(xiàng)工作,。在我今年完成的許多工作中，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,。

3,、通過(guò)一年來(lái)的工作發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處：在工作中處理現(xiàn)場(chǎng)事宜，管理力度不夠,；處理問(wèn)題還不是太細(xì)心,，這些問(wèn)題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。

20xx年,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是探索,、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的一年,，面對(duì)著與以前不一樣的工作內(nèi)容,，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動(dòng)性,，積極主動(dòng)的思考,。在這樣的一年中，我通過(guò)自己的勞動(dòng)充實(shí)了自己,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機(jī)會(huì)開闊了自己的視野,。

售前工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

時(shí)間過(guò)的很快，在每天的緊張和充實(shí)的工作中,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來(lái)到公司快半年了,。這半年中，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門同事的熱情幫助和指導(dǎo)下,，渡過(guò)了從學(xué)生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，我學(xué)到了很多,，也感受到了很多,，回顧這半年來(lái)的工作和思想的變化，現(xiàn)做總結(jié)如下：

專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我所在的售前技術(shù)支持崗位來(lái)說(shuō)是非常重要的,，3月份我來(lái)公司已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品線的知識(shí),，對(duì)公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解，七月份來(lái)后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程,，真正的接觸了產(chǎn)品本身,，使我對(duì)產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高，同時(shí)通過(guò)深入的技術(shù)培訓(xùn),，也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)來(lái)部門報(bào)道后,，領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬強(qiáng)老師專門負(fù)責(zé)我們幾個(gè)新員工的培訓(xùn),，同時(shí)又請(qǐng)張琨和張偉老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品、方案,、高性能等知識(shí),，馬強(qiáng)老師更是組織了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習(xí)小組，安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,，通過(guò)這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平,。

在工作的過(guò)程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，進(jìn)入部門后我感覺(jué)到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的，有任何的問(wèn)題都可以請(qǐng)教各位老師,，他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答,，同時(shí)部門每周都會(huì)安排某個(gè)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，這對(duì)我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫助,，更重要的是,，在這些不斷的培訓(xùn)過(guò)程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

初入部門工作,，對(duì)工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無(wú)所知，也不知道該如何下手,。但是張琨和張偉老師并沒(méi)有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我,，而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做，讓我去練手,。猶記得第一次張老師將一個(gè)項(xiàng)目方案交給我去做的時(shí)候,，我當(dāng)時(shí)的緊張和興奮，那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間,，其間給張老師審了4次,，返工3次，問(wèn)了很多很基礎(chǔ)的問(wèn)題,，張老師都一一耐心的解答了,，雖然任務(wù)沒(méi)有按時(shí)完成，但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到的東西,，了解到了很多自己需要提高的地方，在接下來(lái)的幾個(gè)月的時(shí)間里,，我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，還把以前部門的成功案例拿出來(lái)仔細(xì)的研究和練手，同時(shí)在張老師的指導(dǎo)下，到現(xiàn)在我完成一個(gè)簡(jiǎn)單的方案制作只需要很短的"時(shí)間,，工作能力有了很大的提高,。

除了方案制作外，售前還要和銷售去拜訪客戶,，這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通能力，這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力,。在部門的培訓(xùn)中馬強(qiáng)老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來(lái)鍛煉我們的呈現(xiàn)能力,，但這畢竟只是練習(xí)，而在實(shí)際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足,。第一次上臺(tái)給客戶做講解的時(shí)候感覺(jué)十分緊張,，不太自然和自信，準(zhǔn)備的'也不是很好,，總之是一次比較失敗的客戶拜訪,，回來(lái)后我認(rèn)真的總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)要求跟著幾位老師去拜訪客戶,，學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧,，同時(shí)也通過(guò)電話拜訪客戶，在和客戶的實(shí)際溝通中鍛煉自己,，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加,，我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進(jìn)行交談，雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方,，但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高,，我相信通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累，我能在今后的工作總做的更好,，完成自己的職責(zé),。

從最開始對(duì)售前崗位的一點(diǎn)都不了解，到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項(xiàng)目,，包括方案配置的制作,，客戶的拜訪，以及投標(biāo),、培訓(xùn)等售前的基本工作,，除了自己的努力之外，更離不開各位老師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指點(diǎn),，正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作,，在這里要感謝他們，特別是張琨老師,、張偉老師和馬強(qiáng)老師對(duì)我的虛心指導(dǎo),。

首先我認(rèn)為是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng)，這也是張琨老師和趙老師一直給我們強(qiáng)調(diào)的東西。作為一個(gè)售前,，首先就是要具有責(zé)任心,，要以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目和每一個(gè)客戶，因?yàn)樵谟脩粞壑?，售前人員,，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家，代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象,，售前人員的責(zé)任心也就決定客戶對(duì)公司的印象以及項(xiàng)目的成功率,，所以作為一個(gè)售前，不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶,，更重要的是給客戶一種對(duì)他對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，讓他放心的把項(xiàng)目交給你。這也是一個(gè)售前最基本的素質(zhì),。這也是浪潮企業(yè)文化：以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的一種體現(xiàn),，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，也就是對(duì)公司負(fù)責(zé),。

其次是考慮問(wèn)題的全面性和細(xì)致上,，作為售前技術(shù)支持，對(duì)你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面,，特別是方案的可實(shí)施性和配置的細(xì)致度上,，不能出任何差錯(cuò)，否則不僅對(duì)客戶,，更是對(duì)公司的損失,。

通過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí)，自我感覺(jué)最不足的地方有兩點(diǎn),，一是技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品的記憶和理解不夠,，很多東西只停留在表面的印象上，這使我在做方案時(shí)不能快速的展開思路,，很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn),，這樣效率很低，也極大的浪費(fèi)了時(shí)間,。二是在呈現(xiàn)上有些不足,，呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時(shí)間的增加和經(jīng)驗(yàn)的積累,，這些問(wèn)題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中迎刃而解,。

在目前全球金融危機(jī)情況下，競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷和激烈,，作為我們新員工,，只能盡快提高我們的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力，以更加專業(yè)、細(xì)致,、周到的服務(wù)讓客戶滿意,，使得客戶價(jià)值的最大化，切實(shí)提高我們?cè)诿鎸?duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的自身競(jìng)爭(zhēng)力,，為自己也為公司帶來(lái)更大的價(jià)值,。雖然這其中會(huì)遇到很多的艱難險(xiǎn)阻，但我想無(wú)論遇到什么樣的困難,，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己,。只要自己有收獲，有長(zhǎng)進(jìn),，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累,，自己也是感到幸福和快樂(lè)的,。

“空悲切，白了少年頭”,，人生就像古人所說(shuō),，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且盡快的成長(zhǎng)起來(lái),，成為一個(gè)合格的售前工程師。

售前工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

時(shí)間過(guò)的很快,，在每天的緊張和充實(shí)的工作中,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來(lái)到公司快半年了。這半年中,，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門同事的熱情幫助和指導(dǎo)下，渡過(guò)了從學(xué)生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期,，我學(xué)到了很多,，也感受到了很多，回顧這半年來(lái)的工作和思想的變化,，現(xiàn)做總結(jié)如下：

專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我所在的售前技術(shù)支持崗位來(lái)說(shuō)是非常重要的,，3月份我來(lái)公司已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品線的知識(shí)，對(duì)公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解,，七月份來(lái)后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程,，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對(duì)產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高，同時(shí)通過(guò)深入的技術(shù)培訓(xùn),，也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ),。

來(lái)部門報(bào)道后，領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬強(qiáng)老師專門負(fù)責(zé)我們幾個(gè)新員工的培訓(xùn),，同時(shí)又請(qǐng)張琨和張偉老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品,、方案、高性能等知識(shí),，馬強(qiáng)老師更是組織了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習(xí)小組,，安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí),，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。

在工作的過(guò)程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，進(jìn)入部門后我感覺(jué)到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的,，有任何的問(wèn)題都可以請(qǐng)教各位老師，他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答,，同時(shí)部門每周都會(huì)安排某個(gè)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn),，這對(duì)我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫助，更重要的是,，在這些不斷的培訓(xùn)過(guò)程中,，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

初入部門工作,，對(duì)工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無(wú)所知,，也不知道該如何下手。但是張琨和張偉老師并沒(méi)有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我,，而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做,，讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個(gè)項(xiàng)目方案交給我去做的時(shí)候,，我當(dāng)時(shí)的緊張和興奮,，那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間，其間給張老師審了4次,，返工3次,，問(wèn)了很多很基礎(chǔ)的問(wèn)題，張老師都一一耐心的解答了,，雖然任務(wù)沒(méi)有按時(shí)完成,，但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到的東西，了解到了很多自己需要提高的地方,，在接下來(lái)的幾個(gè)月的時(shí)間里,，我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，還把以前部門的成功案例拿出來(lái)仔細(xì)的研究和練手，同時(shí)在張老師的指導(dǎo)下,，到現(xiàn)在我完成一個(gè)簡(jiǎn)單的方案制作只需要很短的時(shí)間,，工作能力有了很大的提高。

除了方案制作外,，售前還要和銷售去拜訪客戶,，這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通能力，這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力,。在部門的培訓(xùn)中馬強(qiáng)老師就安排了很多的'呈現(xiàn)練習(xí)來(lái)鍛煉我們的呈現(xiàn)能力,，但這畢竟只是練習(xí)，而在實(shí)際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足,。第一次上臺(tái)給客戶做講解的時(shí)候感覺(jué)十分緊張,，不太自然和自信，準(zhǔn)備的也不是很好,，總之是一次比較失敗的客戶拜訪,，回來(lái)后我認(rèn)真的總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)要求跟著幾位老師去拜訪客戶,，學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧，同時(shí)也通過(guò)電話拜訪客戶,，在和客戶的實(shí)際溝通中鍛煉自己,，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進(jìn)行交談,，雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方,，但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高，我相信通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累,，我能在今后的工作總做的更好,，完成自己的職責(zé)。

從最開始對(duì)售前崗位的一點(diǎn)都不了解,，到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項(xiàng)目,，包括方案配置的制作，客戶的拜訪,，以及投標(biāo),、培訓(xùn)等售前的基本工作，除了自己的努力之外,，更離不開各位老師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指點(diǎn),，正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作，在這里要感謝他們,，特別是張琨老師,、張偉老師和馬強(qiáng)老師對(duì)我的虛心指導(dǎo),。

首先我認(rèn)為是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng)，這也是張琨老師和趙老師一直給我們強(qiáng)調(diào)的東西,。作為一個(gè)售前,，首先就是要具有責(zé)任心，要以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目和每一個(gè)客戶,，因?yàn)樵谟脩粞壑?，售前人員，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家,，代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象,，售前人員的責(zé)任心也就決定客戶對(duì)公司的印象以及項(xiàng)目的成功率，所以作為一個(gè)售前,，不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶,，更重要的是給客戶一種對(duì)他對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)任的態(tài)度，讓他放心的把項(xiàng)目交給你,。這也是一個(gè)售前最基本的素質(zhì),。這也是浪潮企業(yè)文化：以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的一種體現(xiàn)，對(duì)客戶負(fù)責(zé),，也就是對(duì)公司負(fù)責(zé),。

其次是考慮問(wèn)題的全面性和細(xì)致上，作為售前技術(shù)支持,，對(duì)你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面,，特別是方案的可實(shí)施性和配置的細(xì)致度上，不能出任何差錯(cuò),，否則不僅對(duì)客戶,，更是對(duì)公司的損失。

通過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí),，自我感覺(jué)最不足的地方有兩點(diǎn),，一是技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，很多東西只停留在表面的印象上,，這使我在做方案時(shí)不能快速的展開思路,，很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn)，這樣效率很低,，也極大的浪費(fèi)了時(shí)間,。二是在呈現(xiàn)上有些不足，呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間,。但是相信隨著時(shí)間的增加和經(jīng)驗(yàn)的積累,，這些問(wèn)題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中迎刃而解。

在目前全球金融危機(jī)情況下,，競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷和激烈,，作為我們新員工,，只能盡快提高我們的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力，以更加專業(yè),、細(xì)致,、周到的服務(wù)讓客戶滿意，使得客戶價(jià)值的最大化,，切實(shí)提高我們?cè)诿鎸?duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的自身競(jìng)爭(zhēng)力,，為自己也為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。雖然這其中會(huì)遇到很多的艱難險(xiǎn)阻,，但我想無(wú)論遇到什么樣的困難,，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲,，有長(zhǎng)進(jìn),，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累,，自己也是感到幸福和快樂(lè)的,。

“空悲切,，白了少年頭”,，人生就像古人所說(shuō)，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且盡快的成長(zhǎng)起來(lái)，成為一個(gè)合格的售前工程師,。

售前工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

時(shí)間過(guò)的很快,，在每天的緊張和充實(shí)的工作中，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來(lái)到公司快半年了,。這半年中,，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在部門同事的熱情幫助和指導(dǎo)下,，渡過(guò)了從學(xué)生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期,，我學(xué)到了很多，也感受到了很多,，回顧這半年來(lái)的工作和思想的變化,，現(xiàn)做總結(jié)如下：

專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我所在的售前技術(shù)支持崗位來(lái)說(shuō)是非常重要的，3月份我來(lái)公司已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品線的知識(shí),，對(duì)公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解,，七月份來(lái)后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程,，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對(duì)產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高,，同時(shí)通過(guò)深入的技術(shù)培訓(xùn),，也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)來(lái)部門報(bào)道后，領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬強(qiáng)老師專門負(fù)責(zé)我們幾個(gè)新員工的培訓(xùn),，同時(shí)又請(qǐng)張琨和張偉老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品,、方案、高性能等知識(shí),，馬強(qiáng)老師更是組織了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習(xí)小組,，安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí),，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。

在工作的過(guò)程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，進(jìn)入部門后我感覺(jué)到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的,，有任何的問(wèn)題都可以請(qǐng)教各位老師，他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答,，同時(shí)部門每周都會(huì)安排某個(gè)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn),，這對(duì)我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫助，更重要的是,，在這些不斷的培訓(xùn)過(guò)程中,，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

初入部門工作,，對(duì)工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無(wú)所知,，也不知道該如何下手。但是張琨和張偉老師并沒(méi)有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我,，而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做,，讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個(gè)項(xiàng)目方案交給我去做的時(shí)候,，我當(dāng)時(shí)的緊張和興奮,，那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間，其間給張老師審了4次,，返工3次,，問(wèn)了很多很基礎(chǔ)的問(wèn)題，張老師都一一耐心的解答了,，雖然任務(wù)沒(méi)有按時(shí)完成,，但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到的東西，了解到了很多自己需要提高的地方,，在接下來(lái)的幾個(gè)月的時(shí)間里,，我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，還把以前部門的成功案例拿出來(lái)仔細(xì)的研究和練手，同時(shí)在張老師的指導(dǎo)下,，到現(xiàn)在我完成一個(gè)簡(jiǎn)單的方案制作只需要很短的時(shí)間,，工作能力有了很大的提高。

除了方案制作外,，售前還要和銷售去拜訪客戶,，這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通能力，這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力,。在部門的培訓(xùn)中馬強(qiáng)老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來(lái)鍛煉我們的呈現(xiàn)能力,，但這畢竟只是練習(xí)，而在實(shí)際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足,。第一次上臺(tái)給客戶做講解的時(shí)候感覺(jué)十分緊張,，不太自然和自信，準(zhǔn)備的也不是很好,，總之是一次比較失敗的客戶拜訪,，回來(lái)后我認(rèn)真的總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)要求跟著幾位老師去拜訪客戶,，學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧,，同時(shí)也通過(guò)電話拜訪客戶，在和客戶的實(shí)際溝通中鍛煉自己,，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加,，我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進(jìn)行交談，雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方,，但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高,，我相信通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累，我能在今后的工作總做的更好,，完成自己的職責(zé),。

從最開始對(duì)售前崗位的一點(diǎn)都不了解，到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項(xiàng)目,，包括方案配置的制作，客戶的拜訪,，以及投標(biāo),、培訓(xùn)等售前的基本工作，除了自己的'努力之外,，更離不開各位老師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指點(diǎn),，正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作，在這里要感謝他們,，特別是張琨老師,、張偉老師和馬強(qiáng)老師對(duì)我的虛心指導(dǎo),。

首先我認(rèn)為是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng)，這也是張琨老師和趙老師一直給我們強(qiáng)調(diào)的東西,。作為一個(gè)售前,，首先就是要具有責(zé)任心，要以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目和每一個(gè)客戶,，因?yàn)樵谟脩粞壑?，售前人員，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家,，代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象,，售前人員的責(zé)任心也就決定客戶對(duì)公司的印象以及項(xiàng)目的成功率，所以作為一個(gè)售前,，不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶,，更重要的是給客戶一種對(duì)他對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)任的態(tài)度，讓他放心的把項(xiàng)目交給你,。這也是一個(gè)售前最基本的素質(zhì),。這也是浪潮企業(yè)文化：以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的一種體現(xiàn)，對(duì)客戶負(fù)責(zé),，也就是對(duì)公司負(fù)責(zé),。

其次是考慮問(wèn)題的全面性和細(xì)致上，作為售前技術(shù)支持,，對(duì)你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面,，特別是方案的可實(shí)施性和配置的細(xì)致度上，不能出任何差錯(cuò),，否則不僅對(duì)客戶,，更是對(duì)公司的損失。

通過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí),，自我感覺(jué)最不足的地方有兩點(diǎn),，一是技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，很多東西只停留在表面的印象上,，這使我在做方案時(shí)不能快速的展開思路,，很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn)，這樣效率很低,，也極大的浪費(fèi)了時(shí)間,。二是在呈現(xiàn)上有些不足，呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間,。但是相信隨著時(shí)間的增加和經(jīng)驗(yàn)的積累,，這些問(wèn)題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中迎刃而解。

在目前全球金融危機(jī)情況下，競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷和激烈,，作為我們新員工,，只能盡快提高我們的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力，以更加專業(yè),、細(xì)致,、周到的服務(wù)讓客戶滿意，使得客戶價(jià)值的最大化,，切實(shí)提高我們?cè)诿鎸?duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的自身競(jìng)爭(zhēng)力,，為自己也為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。雖然這其中會(huì)遇到很多的艱難險(xiǎn)阻,，但我想無(wú)論遇到什么樣的困難,，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲,，有長(zhǎng)進(jìn),，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累,，自己也是感到幸福和快樂(lè)的,。

“空悲切，白了少年頭”,，人生就像古人所說(shuō),，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且盡快的成長(zhǎng)起來(lái),，成為一個(gè)合格的售前工程師。