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門診護士工作計劃與目標篇一

護理單元實行目標管理,，護理部制定相關質量標準與檢查評分細則。

1,、各護理單元認真組織實施,，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉變,，增強奉獻意識,，主動服務意識，質量意識,，安全意識,，從而促使護理質量提高。

2,、以過細,、過精、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量,、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果應達標。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

進一步充實整體護理的內涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提,！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理,。

略,。

制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設,，提高護理隊伍素質,。

1、對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓練,。

2、在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業(yè)務,、新技術等方面的護理技術,，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

3,、護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會。

（1）鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習,，提高學歷,。改變護理隊伍以中專為主的結構。

（2）認真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學習,，以管理知識、專科知識進展為主,。

4,、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓,。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合,，充分利用二級護理管理體系,，各司其職，層層把關,，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作。

2,、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入,、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入，危重、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班***時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房,。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術前準備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，應作為護理管理中監(jiān)控的.重點。

1,、護理行政制度,。

（1）護理會議制度。

①護士長例會,。每月召開一次,，與會者認真記錄，并作好傳達,。

②全院護士大會,。

a、業(yè)務學術會,，每2個月一次,，由護理部組織。

b,、年終總結表彰會,。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結，表彰先進,。

③科室護士會議,。每月召開一次，全科護士參加,。

④護理早會,。

a、由護士長主持，時間10―15分鐘,，全體護理人員均應穿工作服并站立進行,。

b、夜班護士報告夜班的工作情況,。

c,、護士長總結護理工作情況，進行講評,，明確護理工作重點,，注意事項。

d,、護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,，以提高護理業(yè)務水平。

e,、護士長傳達院,、護理部、臨時通知或重要決定,，并具體布置落實,。

⑤工休座談會。

a,、每月召開一次,，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加,。b,、征求病人對醫(yī)療、護理,、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況。

c,、組織病人學習報刊,、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。

（2）護理查房制度,。

①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題,，預先安排專人準備,，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持,，并作好詳細記錄,。

②全院教學查房：每季度由護理部組織一次,。

③常規(guī)查房。

a,、一般護理查房：每周一次,，由總護士長進行。

b,、護士長查房：每日不少于2次,，對病區(qū)護理質量、危重病人,、護理職責履行、臨床護理,、病區(qū)管理等工作進行檢查,、督促和落實。

c,、護士長大查房：由護理部組織,，各科護士長參加，每月一次,。對照目標管理各項內容進行,。

d、護士長夜查房：每周一次,，由各科護士長對調進行,。

e,、節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日,，每日1―2次，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況，指導危重病人搶救,。

（3）護理訓練與護理考核制度。

①崗前培訓,。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,，必須進行崗前培訓,。內容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度,、護士基本素質及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德,、護理基本技能操作等,。

②在崗培訓,。

a、護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。

b,、每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習，科室每月進行一次業(yè)務學習,。

c、凡45歲以下護理人員,，必須人人掌握常用護理技能操作。

2,、護理工作制度,。

包括：分級護理制度,、值班制度、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度,、治療室工作制度、換藥室工作制度,、急救室管理制度等

3,、病區(qū)管理制度,。

1、基礎護理合格率100%（合格標準85分）,。

2、特,、一級護理合格率≥85%（合格標準為80分）。

3,、急救物品完好率達100%。

4,、護理文件書寫合格率≥90%（合格標準為80分）,。

5、護理人員“三基考核合格率達100%（合格標準為70分）,。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8,、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%,。

9、年褥瘡發(fā)生次數為0（除難以避免性褥瘡）,。

門診護士工作計劃與目標篇二

20xx年門診部正式成立,，5月設立門診部副護士長,，在門診部和護理部的領導下,，在相關科室的支持和幫助下，主要做了以下幾項工作,。

一、通過組織門診護士認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),，院發(fā)文件資料，提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng),，強化了護理質量安全觀，樹立了牢固的社會主義榮辱觀,，明確了一切以病人為中心，全心全意為病員服務的職業(yè)觀,。在工作中做到態(tài)度熱情，積極主動,，急病人所急，想病人所想,，使用規(guī)范的著裝，暖和的語言,，親切的語氣,，對病人一視同仁,，護理周到細致,，實現了病員對門診護理工作的零投訴。

二,、在護理部的指導下，在科主任的支持下,，組織門診護士進行護理技術操作培訓，通過觀看技術操作錄像,、示范,、現場指導，互相交流經驗,，使新護士的護理技術操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一，促進了護理技術操作水平的提高,，順利通過了醫(yī)院的護理技術操作考核。

三,、每月組織門診護士業(yè)務學習和讀書筆記交流一次，實現資源共享,，拓展思維，增進科室之間了解,，擴大知識面，提高了大家的學習愛好,，紛紛閱讀護理雜志，促進大家撰寫護理論文,，培養(yǎng)護士科研意識。

四,、每周到各科檢查急救藥品、器材的.完好情況,，滅菌包的合格情況，發(fā)現問題,，及時整改，確保急救藥品器材完好率達100%,，滅菌藥品達標，消除安全隱患,，杜絕事故的發(fā)生，全年無一例護理差錯事故的發(fā)生,。嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,，嚴格無菌技術操作,，無交叉感染發(fā)生。每月接受護理部的定期檢查,，發(fā)現錯誤，及時提出整改措施,，及時糾正。

五,、在門診部主任的指導下，參與門診部健康講座廣告的設計,，時間、內容,、場地的安排,，設施的預備,、資料的發(fā)放,，病員的接待,、登記等。并督促主講人整理稿件,，向健康金橋投稿，滿足病人信息需求,，促進病員身心健康。在相關科室的支持下,，本年度自7月至今，已經完成六期健康講座，聽講人員已經達200人次以上,，取得了較好的社會效益，擴大了醫(yī)院的影響力,。

門診護士工作計劃與目標篇三

1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

2、強化安全意識教育：發(fā)現工作中的不安全因素時要及時提醒,，嚴格執(zhí)行“四不放過”。

3,、加強重點時段的管理：如夜班、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4,、分層管理：按主管護師――護師――護士――新護士(1年以內)――實習護士，對她們進行分層管理,，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業(yè)能力,。

5、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”，即客觀,、真實、準確,、及時、完整,。

6、加強護士人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關知識,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。二、以病人為中心,，提倡文明優(yōu)質服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1、確保,、完善便民措施，管理責任到人，發(fā)現問題及時處理,。

2、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,，提高健康教育質量,。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權，解除患者的'顧慮,。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現問題，及時糾正,、處理。

2,、不斷修改完善各種護理質量標準,，并組織學習，按標準實施各項護理工作,。

3、護士長定期與不定期進行質量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識,、質量意識。

4,、定期對質控小組、護士長質量檢查,、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

1、嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形,、浸泡集中處理，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

3,、增加“總務班”，專門負責本科室各類物品,、儀器等的清潔、清毒,、保養(yǎng)等,。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。按主管護師(或年齡45歲以上)――護師(或年齡35歲以上)――護士――新護士(1年以內)――實習護士,，對她們進行分層培訓學習管理，

2,、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識,、專科理論知識,、院內感染知識等。

3,、經常復習護理緊急風險預案知識，每季度進行急救技術演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應急能力,。

4、通過科室推薦,、護理部考核進行綜合評價,，選拔護理骨干人員,，定期培訓學習,，安排護理講課任務，建立以護理部――護士長――護理骨干――新護士的分級護理教學管理網絡,。

1、成立護理文化管理組織,，定期開展豐富的護理文化活動,。如：“各類節(jié)目或聚會”、“護士節(jié)”技能操作比賽、“護士坐談會”等等,，旨在增強團隊凝聚力。

2,、積極參與精神文明創(chuàng)建活動,。

3,、加強內涵建設,，積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊。

1,、護理文件書寫≥90%

2、消毒隔離合格率100%

3,、急救物品、器械完好率100%

4,、差錯事故發(fā)生數“0”

5、三基理論,、護理操作合格率≥90%

6、一人一針一管執(zhí)行率100%

7,、護理安全管理≥95分

門診護士工作計劃與目標篇四

一,、進一步改善就醫(yī)環(huán)境,，改進服務流程，強化網上,、電話預約掛號，增設導診人員,，進一步完善各項便民服務措施,，進一步做好為老弱病殘患者提供代掛號、代繳費,、代取藥,、陪檢查,、送住院等服務，嚴格履行輔助檢查科室窗口對各種檢查結果等候時間進行內容,，完善為患者提供檢查結果等詢方式，進一步提升醫(yī)院形象,。

二、計劃20xx年完成門診量人次,，實現業(yè)務收入超過xx萬元。

三,、門診三樓東邊以一體化婦產科門診、婦產科門診,、中醫(yī)專家門診為主，由于就診患者經常較多,，患者候診秩序混亂,，建議醫(yī)院在門診三樓增派一名專職導診人員,，維護就,、候診秩序，確保醫(yī)療秩序井然有序,。

四、條件許可時(有出診醫(yī)師)在門診大廳設立方便門診,，解決門診病人一些簡單的就診和檢查問題，方便快捷,，緩沖其他門診的壓力,。

五、為婦產科門診申請增添一臺電子xx鏡,，以提高婦科檢查陽性率及診斷符合率，更加精確的.診治婦科疾病,。

六、為針灸科申請增加tdp磁熱治療儀10臺,、穴位神經刺激儀一臺,、疼痛治療儀一臺、電腦中藥熏蒸多功能治療機一臺,、多功能艾灸儀微波治療儀一臺、中頻治療儀等,。

七、狠抓門診醫(yī)療質量管理,，加強門診醫(yī)務人員法律法規(guī)學習，進一步強化醫(yī)務人員的醫(yī)療風險防范意識,，規(guī)范各種醫(yī)療行為，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度,，熟練掌握門診就診病人突發(fā)事件的處理預案及各項急救措施，不定期抽查門診日志,、門診病歷、處方的書寫情況,，對出現質量問題的醫(yī)師進行正面說服警示教育，對屢教不改者采取經濟處罰手段使其改正,，減少醫(yī)患糾紛及投訴，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。

八,、進一步強化門診醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育,，對門診醫(yī)務人員定期組織學習,，學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,，醫(yī)師行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等,，結合實例不斷進行警示教育，狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風,。

九、加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務水平，定期組織科內講課,，對?？浦R,，專科技能,，急救知識，急救操作進行學習培訓,，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質。

門診護士工作計劃與目標篇五

護士長的工作職責是配合臨床服務,；其任務是創(chuàng)造條件，協調好護士助手與醫(yī)生的關系,，提高醫(yī)生的工作效率，為醫(yī)生的臨床診治創(chuàng)造良好的條件,。

1,、熟悉和了解醫(yī)療服務行業(yè)的行為規(guī)范和牙科各專業(yè)的四手配合等業(yè)務，熟練掌握口腔門診常規(guī)醫(yī)療的業(yè)務的護理配合工作,，須在護士中起表率帶頭作用。

2,、檢查護士的日常工作，妥善安排護士工作,，保證醫(yī)生有助手配合。

3,、及時了解臨床器材,、公用材料,、器械使用,，并作好預購工作，保證診室不會因缺乏充足的器材供應面影響臨床診治,。

4,、負責督促設備的定期保養(yǎng)維修,，及時發(fā)現故障，解決存在的問題,，保證診所各設備的正常運行。

5,、負責督促檢查器械有效的清洗消毒。

6,、負責診所急救器材和藥品保管，保證臨床搶救工作的需求。

7,、按照規(guī)定計劃、購買,、領用臨床器械、材料和藥品,。每月五日前將本月的.預算表,、上月的購置表和領用表上交,。

8,、每月月底檢查庫存材料藥品的有效期，對需要報廢者應交出申請報告,，由院長審核。

9,、發(fā)現耐用器械損壞丟失應及時報告和提出初步處理意見，提交院長審核,。

10、有計劃地組織和安排護士的專業(yè)學習計劃,。

11,、負責安排衛(wèi)生區(qū)的工作,，保證中心的清潔衛(wèi)生和整齊有序,。

12、負責中心員工的考勤,，保證臨床服務不受出勤安排的影響。

門診護士工作計劃與目標篇六

一,、在護士長領導下認真完成診室的常規(guī)護理工作,。

二、負責口腔科開診治療前,、后的準備工作，密切配合醫(yī)生治療工作,，準備所需的'物品及器械。

三,、熟悉常用器械、藥品,、材料的作用和用法。

四,、積極而高效的協助醫(yī)生進行診治工作，負責口腔科整潔,、安靜、維持就診秩序,。在診療期間，做好口腔衛(wèi)生宣教,，并與病人保持良好的溝通,。

五,、配合消毒室進行器械的消毒,、滅菌，做好消毒有效期的檢查;

六,、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，嚴格查對制度做好交接班,，嚴防事故發(fā)生。

七,、在診治過程中,，嚴格遵守無菌操作規(guī)程及四手操作原則;

八,、負責領取保管責任診室的材料、器械,，及時更換補充，保證完整配套及充足,，使臨床診治工作方便高效;

九,、每天下班時負責完成責任診室的衛(wèi)生工作,，關閉電源水源，補充消耗性物品;

十,、服從護士長工作安排，嚴格按照排班表的時間上班,，聽從工作調動;

十一,、負責完成每月底責任區(qū)的材料盤點及耗材報表的核算,。

門診護士工作計劃與目標篇七

目標：

各項護理質量達標：高危科室護理質量≥90分,、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質量合格率100%,。

措施：

1,、加強督導,，每周對門診各區(qū)域進行護理質量跟蹤,，發(fā)現問題及時整改,。

2,、每月進行對門診護理質量分析改進,，做到持續(xù)不間斷,，從整體上加強和推進護理服務工作的規(guī)范化和標準化。

3,、將護理質量納入考核方案,，使考核盡可能反映工作質量和效率指標。

目標：

門診服務質量較20xx年提高,，平均滿意度達90%以上措施：

1、經過一年的試行,，“導醫(yī)服務標兵評比”活動對調動導醫(yī)工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動,，并在此基礎上拓展思維，增設服務項目,，真正做到“以病人為中心”，方便患者,。

2、20xx年針對門診服務人員形象問題,，制定相應的獎懲措施。從群體形象入手,，要求門診導醫(yī)、護士著裝標準整潔,，精神飽滿，表情親切,，態(tài)度和藹,，言語輕柔,，動作輕穩(wěn)。

3,、提升服務水準。做到接待病人要有問候聲,，操作配合要有感謝聲,，不足之處要有道歉聲,，對待患者需要溫馨、體貼,、親情般的關懷，還要對患者進行告知義務,，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質和修養(yǎng),，從而提高病人的滿意度。

目標：

護理人員規(guī)范化培訓與考核合格率100%,，實際操作能力較大幅度提高

措施：

1、根據門診特點,，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓計劃,，采用多種形式對護士進行全面,、系統(tǒng)的培訓;

2,、每月組織科內業(yè)務學習一次，內容為服務理念更新,、營銷意識、相關檢查前準備及注意事項,、靜脈用藥調配與使用操作規(guī)范門診常用技術。

3,、每月對科內的'護理人員進行三基理論知識及操作考試;

目標：

減少護理不良事件發(fā)生，護理事故發(fā)生率為零

措施：

1,、每月集中護士學習，加強護理安全教育,，增強法律和自我保護意識,。內容包括病情觀察、分析,，醫(yī)囑查對、執(zhí)行,，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學習,。

2、加強質量監(jiān)控,，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況,，對發(fā)現的各類隱患，及時糾正,，并予分析,，有針對性地提出有效,、可行的防范措施。

3,、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務,，盡量減少護理糾紛的發(fā)生。

目標：

中醫(yī)護理技術操作合格率≥90%合格分90分

措施：

1.全員參加護理部中醫(yī)藥,、中西醫(yī)合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時)，參訓率≥90%;

2.有計劃的學習中醫(yī)護理常規(guī),、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復與健康指導內容，使護士能較熟練的掌握和運用,。

門診護士工作計劃與目標篇八

在醫(yī)院領導的指導下，以創(chuàng)x級醫(yī)院為目標,，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能,，護理部將認真搞好以下工作：

護理單元實行目標管理,，護理部制定相關質量標準與檢查評分細則

1。各護理單元認真組織實施,，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉變,，增強奉獻意識，主動服務意識,，質量意識，安全意識,，從而促使護理質量提高。

2,、以過細、過精,、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量,、終末質量,，其中環(huán)節(jié)質量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標,。同時，作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。

一切以病人為中心,，以病人滿意為前提,！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理,！

制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設,，提高護理隊伍素質。

1對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓練。

2在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術,，還要求掌握好難度大的新業(yè)務、新技術等方面的護理技術,，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會,。

（1）鼓勵在職人員參加護理自考與函授學習,，提高學歷,。改變護理隊伍以中專為主的結構。

（2）認真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學習，以管理知識,、專科知識進展為主,。

4、堅持每月在院內舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合,，充分利用二級護理管理體系，各司其職,，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1,、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期與不定期檢查安全工作,。

2、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控與護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入,、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入,，危重,、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查與監(jiān)控,。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班xx時均要加強監(jiān)督與管理,。護理部組織護士長進行不定時查房,。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗，手術前準備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

1、護理行政制度,。

（1）護理會議制度。

①護士長例會,。每月召開一次，與會者認真記錄,，并作好傳達。

②全院護士大會,。a,、業(yè)務學術會,，每2個月一次,，由護理部組織。b,、年終總結表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結,，表彰先進。

③科室護士會議,。每月召開一次，全科護士參加,。

④護理早會：a、由護士長主持,，時間10―15分鐘,，全體護理人員均應穿工作服并站立進行,；b,、夜班護士報告夜班的工作情況,；c、護士長總結護理工作情況,，進行講評，明確護理工作重點,，注意事項,；d,、護士長向所受護理人員進行有關問題的.提問和測試,，以提高護理業(yè)務水平；e,、護士長傳達院、護理部,、臨時通知或重要決定,，并具體布置落實,。

⑤工休座談會。a,、每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開,，病員代表參加,；b、征求病人對醫(yī)療,、護理,、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況；c,、組織病人學習報刊、宣傳衛(wèi)生知識,，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

（2）護理查房制度,。

①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題,，預先安排專人準備,，提出重點需要解決的部題,，由護士長或責任護士主持,，并作好詳細記錄。

②全院教學查房：每季度由護理部組織一次,。

③常規(guī)查房

a、一般護理查房：每周一次,，由總護士長進行。

b,、護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質量,、危重病人、護理職責履行,、臨床護理,、病區(qū)管理等工作進行檢查,、督促和落實。

c,、護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加,，每月一次。對照目標管理各項內容進行,。

d、護士長夜查房：每周一次,，由各科護士長對調進行,。

e,、節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日,，每日1―2次，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況，指導危重病人搶救,。

（3）護理訓練與護理考核制度。

①崗前培訓,。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士，必須進行崗前培訓,。內容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育,、護理規(guī)章制度、護士基本素質及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等,。

②在崗培訓,。a、護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b,、每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習，科室每月進行一次業(yè)務學習,。

c,、凡45歲以下護理人員,，必須人人掌握常用護理技能操作,。

2、護理工作制度,。包括：分級護理制度,、值班xx制度、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度,、治療室工作制度、換藥室工作制度,、急救室管理制度等

3,、病區(qū)管理制度。

1,、基礎護理合格率100%（合格標準85分）。

2,、特,、一級護理合格率≥85%（合格標準為80分）。

3,、急救物品完好率達100%。

4、護理文件書寫合格率≥90%（合格標準為80分）,。

5、護理人員“三基考核合格率達100%（合格標準為70分）,。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達100%。

9,、年褥瘡發(fā)生次數為0（除難以避免性褥瘡）。

1,、加強科室制度建設，使各項護理工作制度化,、規(guī)范化、常規(guī)化,，

2、做好新入院護士,、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作，強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神,。

3、加強“三基”培訓及考核,，每個月對護士操作進行抽查考核,，每學期一次理論考試,。

4、強化相關護理知識的學習和考核,，注重理論考試與臨床應用相結合，要求講究實效,，不流于形式,。

5,、組織護理人員每學期學習一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。

1,、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務,，

嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質量,，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生。

2,、認真做好基礎護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化,。要求保持病床整潔，無異味,，無污跡,，物品擺設整齊規(guī)范,，輸液滴數與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現問題及時解決,。

3、注重收集護理服務需求信息，護士長通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施,，完善和彌補護理工作中的不足,。

4,、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分,，反之扣10-20分。

5,、做到服務質量零投訴,。

1,、加強基礎護理,，確保褥瘡發(fā)生率為零,，具體工作如下：

(1)嚴格交xx，責任到人,。

(2)做好長期臥床病人的交xx。

(3)加強早晚班,，為危重病人做好晨晚間護理。

2,、嚴格護理文書的書寫，力爭合格率為98%,。

(1)責任到人，嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度,。

(2)護士長每天抽查,，重點是護理記錄,。

(3)學習護理文書書寫標準,，并定期講評護理文書。

3,、成立質控小組,，虛心聽取醫(yī)生對護理質量的意見，積極配合醫(yī)生的工作,，使護理質量達到一個新的水平。

4,、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%

門診護士工作計劃與目標篇九

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作。

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數,，直至達標,。

2,、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2―3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。

3、開展護士禮儀競賽活動,，利用“512”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

（一）年初舉辦一期院內護士長管理，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

（一）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的'質管作用,，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。

（二）建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理部人員經常深入各科室檢查、督促,、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現護理工作中的問題,，提出整改措施。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員―護士長―護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理,。

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現問題及時維修,，保持設備的完好。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性。

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識,，力爭年內引進或開展新技術項目1―2項。

（五）計劃制作護理園地網,，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

門診護士工作計劃與目標篇十

部門主任是職工的領頭羊,，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責,、權、利落實到實處,，真正做到有章可循,，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面,。

制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入,。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中，要力爭業(yè)務利潤突破萬元,。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象,，努力提高服務水平，提高醫(yī)療工作質量,，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質,，發(fā)展拳頭科室,，著重打造口腔、婦產,、理療康復專科等,，以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展，拓展業(yè)務項目,，聘請權威專家教授坐診。

積極探索分配制度改革新模式,，努力提高工作效率,。xxxx年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣，實行責任到科室,，任務指標到個人，收入直接與工資,、獎金、醫(yī)療質量,、醫(yī)德醫(yī)風掛勾,。拉大獎金差距,，徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面,，徹底打破吃大鍋飯的現狀，做到環(huán)環(huán)相扣,、公平竟爭、獎優(yōu)罰劣,，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則,，竭盡全力有效地調動干部職工的積極性。

加大對年青醫(yī)師“傳,、幫、帶”的力度,，鼓勵他們參加各類成考,、自考,，以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。

門診部將繼續(xù)加強質量控制,。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰,，實施獎罰兌現。加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

新的一年里,，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務動力,，堅持質量是生命,，醫(yī)德是本錢,，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質服務就沒有工作質量,。應始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人,，想方設法為病人看好病，做好服務,。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務的'問題上,，力求“好事辦實”。要強化服務態(tài)度,，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經濟處罰,，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境,。在廉政方面繼續(xù)推行服務十項準則,，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成,，請吃,、請玩,，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生,，嚴格醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。

門診護士工作計劃與目標篇十一

1,、加強科室制度建設，使各項護理工作制度化,、規(guī)范化,、常規(guī)化,，

2、做好新入院護士,、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作，強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神,。

3、加強“三基”培訓及考核,，每個月對護士操作進行抽查考核，每學期一次理論考試,。

4、強化相關護理知識的`學習和考核,，注重理論考試與臨床應用相結合,，要求講究實效,，不流于形式。

5、組織護理人員每學期學習一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī),。

1,、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務,，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質量,，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生,。

2,、認真做好基礎護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化,。要求保持病床整潔,，無異味,，無污跡,，物品擺設整齊規(guī)范,，輸液滴數與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現問題及時解決,。

3,、注重收集護理服務需求信息,，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施,，完善和彌補護理工作中的不足,。

4、對護士工作給予激勵,。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分，反之扣10-20分,。

5、做到服務質量零投訴,。

1、加強基礎護理,，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作

(1)嚴格交xxx,，責任到人,。

(2)做好長期臥床病人的交xxx,。

(3)加強早晚班,，為危重病人做好晨晚間護理,。

2、嚴格護理文書的書寫,，力爭合格率為98%。

(1)責任到人,，嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度。

(2)護士長每天抽查,，重點是護理記錄。

(3)學習護理文書書寫標準,，并定期講評護理文書。

3、成立質控小組,，虛心聽取醫(yī)生對護理質量的意見，積極配合醫(yī)生的工作,，使護理質量達到一個新的水平。

4,、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%

門診護士工作計劃與目標篇十二

周一查急救物品,、無菌物品、急救藥品

周二護理文書,、大查醫(yī)囑

周三病房管理、消毒隔離

周四基礎護理

周五大查醫(yī)囑

周六物品檢查

進行護理質量檢查考評,，各項護理工作均能達到護理質量標準，現將存在問題總結分析如下：

一,、病房管理：個別病人物品放置過多,、過亂,，個別病人使用小電鍋熱飯。

二,、基礎護理：個別病人入院后衛(wèi)生處置不夠及時，三短七潔未達到質量標準,。

三、技術操作：有x名護士考核中心吸痰術,，存在問題：操作過程中未漏戴手套，吸痰手法不正確,，未觀察病人口腔黏膜有無損傷,。

四,、消毒隔離：對x個班次進行檢查考評，存在問題：棉球,、紗布桶漏寫開包日期,；無菌盤超過x小時,。

五、護理文書：檢查體溫單xx人次,，存在問題：周測血壓漏測記，引流量漏記錄,。檢查醫(yī)囑單xx人次，存在問題：臨時醫(yī)囑漏簽名,。檢查護理記錄xx人次,，存在問題：病人使用冰毯漏記錄,，外出病人未歸院漏記錄。

整改措施：對以上存在的問題發(fā)現后進行總結分析,，查找存在問題的原因，分析可能引起的不良后果,，使責任護士對工作中存在的問題從主觀上有正確的認識。人人參與病房管理,，督促病人及家屬將物品整理好，解釋不能使用自帶電器的原因,，取得病人的配合，為病人創(chuàng)造整潔,、舒適的治療環(huán)境,；對新入院的病人護理員在病人病情許可的'情況下及時進行衛(wèi)生處置,，主管護士要監(jiān)督檢查；技術操作要反復多次練習,，力求精益求精；治療班（x-x班）要時刻檢查治療用品的供應是否符合質量要求，下班前要把每項工作再檢查一次,，避免遺漏；護理文書的書寫主要是要加強責任心,，每執(zhí)行一項醫(yī)囑及時簽名、記錄,，下班前再核對一次；整體護理及健康教育要保持連續(xù)性,，反復強化,，主管護士要及時評價，持續(xù)改進,。