總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

文員個(gè)人年終工作總結(jié)免費(fèi) 文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

俗話說(shuō)：隔行如隔山,。剛來(lái)我們公司的時(shí)候,，因?yàn)樾袠I(yè)不同，工作性質(zhì)不同,，很茫然,。幸運(yùn)的是，在同事的幫助下,，我盡快熟悉了辦公室的工作,。我很清楚，辦公室是總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是內(nèi)外溝通和全方位聯(lián)系的樞紐,。辦公室的工作種類(lèi)很多，包括文件處理,、檔案管理,、收發(fā)傳真、采購(gòu)必需品,、招待客人,、后勤管理等。在處理復(fù)雜瑣碎的'工作中,，本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的精神,，秉承多問(wèn)多學(xué)的理念,，逐漸掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)，并付諸實(shí)踐,。不遲到,，不早退，不曠工,。工作認(rèn)真細(xì)致,，認(rèn)真核對(duì)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)的材料，并及時(shí)記錄和匯報(bào)日常工作,；待人接物要有禮貌,，與同事相處要坦誠(chéng)寬容；辦公室紀(jì)律嚴(yán)肅,，工作不懈怠,，不打游戲，不閑聊,，不做與工作材料無(wú)關(guān)的事情,。

2、做好公司的文檔工作,。檔案中的文件應(yīng)按順序和分類(lèi)排列,，檔案中的文件名稱(chēng)應(yīng)清楚地寫(xiě)在檔案袋上，以便管理和參考,。對(duì)于一些人事和公司文件,，應(yīng)該加密后放好。正確及時(shí)地打印各種文件和資料,，做好公司相關(guān)文件的收發(fā),、登記、分發(fā),、打印和監(jiān)督工作,；公司的所有文件、批準(zhǔn)表格和協(xié)議應(yīng)歸檔成冊(cè),，資料應(yīng)歸檔好,。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司相關(guān)會(huì)議精神,、文件和指示。

3,、管理和維護(hù)辦公室設(shè)備,，如電腦,、電話、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等,。準(zhǔn)確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材,。

4,、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于_ _ _份的客戶(hù),，一定要保證不漏份,，及時(shí)收賬。對(duì)于所有現(xiàn)金副本客戶(hù),，請(qǐng)如實(shí)登記,，并及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部。

5,、按時(shí)登記復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用,，備查；每月報(bào)告一次辦公用品的庫(kù)存狀況,。

6,、做好對(duì)員工的物流服務(wù)。確保每個(gè)人都全力以赴,。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，要牢牢把握“理論聯(lián)系實(shí)際”的主線,，努力將知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,，豐富經(jīng)驗(yàn)，拓展視野,，使自己盡快適應(yīng)工作,，成為優(yōu)秀的工作者。參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和文章,，堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作材料,，大大提高了自身素質(zhì),，為各項(xiàng)任務(wù)的自我發(fā)展帶來(lái)強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

在這幾個(gè)月里,，我能夠兢兢業(yè)業(yè)地工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在此刻：一是工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高,；二是有的工作不夠細(xì)致,，有的工作協(xié)調(diào)不到位；第三,，自我的寫(xiě)作技巧需要加強(qiáng),；第四，為了更好地從事辦公室工作,，迫切需要練習(xí)書(shū)法,。

明年，我想我應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn)：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。第二,，本著實(shí)事求是的原則,，要發(fā)布情況，報(bào)告情況,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)助理,；第三，注重部門(mén)的作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，構(gòu)成了部門(mén)良好的工作氛圍,。不斷提高辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持潛力和服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，努力取得更大的工作成績(jī),。

文員個(gè)人年終工作總結(jié)免費(fèi) 文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

經(jīng)過(guò)這差不多一年的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到了我們中心這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能和工作水平也有了相應(yīng)的的提高。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性,。所以在工作的時(shí)候我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，一切都從零學(xué)起，從零做起,，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向中心要求的目標(biāo)靠攏,。同時(shí)在工作中形成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),，能夠及時(shí),、有效的完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。

中心領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有創(chuàng)新,、積極進(jìn)取的工作理念,，同時(shí)要依照中心的實(shí)際情況來(lái)看待一切，才能適應(yīng)中心未來(lái)的發(fā)展,。因此,，為了提高了自己的個(gè)人素養(yǎng)以及工作能力，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料一直在不斷的學(xué)習(xí),。工作中，能從中心大局出發(fā),，從中心整體利益出發(fā),，凡事都為中心著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)攝影照相技術(shù),、接待來(lái)客相關(guān)禮儀，以及有關(guān)自己工作所需要的相關(guān)知識(shí),。

1,、日常辦公方面，負(fù)責(zé)中心重要來(lái)電,、傳真,、快件的收發(fā)及傳遞；負(fù)責(zé)中心一般性文件的收發(fā)、材料收集,、公文起草,；負(fù)責(zé)中心下行文件的下發(fā)、跟蹤,、落實(shí)和反饋,；

2、行政事務(wù)：負(fù)責(zé)來(lái)訪賓客的具體接待工作,；負(fù)責(zé)中心相關(guān)會(huì)議的組織籌備工作,；負(fù)責(zé)填報(bào)表格、復(fù)印打印,、文件整理歸檔等工作,；

3、采購(gòu)保管：根據(jù)要求采購(gòu),、保管,、發(fā)放日常辦公用品并及時(shí)登帳；負(fù)責(zé)中心禮品的入庫(kù),、領(lǐng)用,、保管；

4,、溝通協(xié)調(diào)：協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,；負(fù)責(zé)中心大事記的材料撰寫(xiě)，協(xié)助中心網(wǎng)站,、簡(jiǎn)報(bào),、季刊的編辦；

5,、固定資產(chǎn)管理：做好固定資產(chǎn)的帳目,、調(diào)用、檢查,、核對(duì),、督促維修等工作；建立固定資產(chǎn)管理制度,，按照制度執(zhí)行固定資產(chǎn)的登記,、移交、報(bào)損等工作,；

6,、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中,，要做到虛心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足，不斷提高個(gè)人素養(yǎng),。時(shí)刻提醒自己,，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正,，積極進(jìn)取,，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做,。平時(shí)要求自己,，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無(wú)過(guò)信念,，來(lái)對(duì)待所有事情。

1,、在本職工作中崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足。

2,、對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身工作熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性,。

3,、辦事不夠謹(jǐn)慎。行政工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的.工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還得繼續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn),。

總之,，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿(mǎn)活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。

在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持,，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的一年里,，我將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足,。

20xx年,，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門(mén)負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng),，給予我工作上的支持,。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20xx年的工作，目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門(mén)各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤,。以下總結(jié)如下：

人事行政工作復(fù)雜,，目前部門(mén)已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表,、各組組員項(xiàng)目分配表,、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表,、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試,、入職、轉(zhuǎn)正,、離職表,、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要,，有針對(duì)性,，合理地招聘員工，配備到各崗位,，人事行政人員年終工作總結(jié),。較好完成各組人員的入職、離職,、調(diào)崗等人事審批工作,；規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊,；確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù),，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理,，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作,；對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查,；跟蹤后勤安排員工人住宿,，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾,。

對(duì)優(yōu)化部門(mén)就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因,，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。

做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比,，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多,，積極告訴他們作出改整。

對(duì)于20xx年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門(mén)的人事行政工作,、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,，對(duì)部門(mén)工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高,；積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè),；建議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng),；應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡,；我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,，激勵(lì)機(jī)制等制度；加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制,，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作,，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果；協(xié)助各部門(mén)工作,，加強(qiáng)與員工溝通,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境,；加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作,，勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡；組織員工活動(dòng),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

20xx年人事行政工作雖不算太理想,，但我們會(huì)繼續(xù)努力,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作,，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階,。

文員個(gè)人年終工作總結(jié)免費(fèi) 文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

在這歲末之際，從去年開(kāi)始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來(lái),，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：

具體如下：

1,、認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng),、訪客的接待工作，做好訂飯,、訂水工作,。

2、做好文具的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃和消耗總結(jié)工作,。

3,、做好每月的考勤工作。

4,、做好長(zhǎng)途電話的管理工作,。

5,、將公司內(nèi)的圖書(shū)、雜志編號(hào),、分類(lèi)整理,，形成電子文檔，使圖書(shū),、雜志的管理規(guī)范化,。

6、協(xié)助做好招聘工作,。

7,、做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間,，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司,、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔；注意復(fù)印機(jī),、打印機(jī),、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。先后組織到暨南大學(xué)打球,、天河公司游泳、天河公司燒烤,、員村文化宮打球,、從化溫泉度假，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。另外,，xx月底曾策劃員工歡送大會(huì),，歡送xx等離職員工。

辦好公司的內(nèi)刊,。從xx月到xx月,，一共辦了xx期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查,，普遍認(rèn)為水平尚可,。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無(wú)法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的`問(wèn)題,。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫(xiě)稿積極性,，除了自身原因之外,，也與管理層等其他因素有關(guān)。

公司網(wǎng)站的建設(shè),。由于沒(méi)有制作網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗(yàn),，所以存在很多技術(shù)問(wèn)題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，修改了主頁(yè)，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉?，此?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。

銷(xiāo)售部成立后,，曾參與銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售例會(huì),，整理會(huì)議記錄及銷(xiāo)售部一些常用資料、表格,。

協(xié)助開(kāi)發(fā)部制作國(guó)資,、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片。

協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國(guó)資宣傳資料的排版,、整理,。

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來(lái)看,，在過(guò)去的一年里,，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾,?？记诘墓芾硪婚_(kāi)始并不規(guī)范；長(zhǎng)途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象,。

調(diào)到開(kāi)發(fā)部,，這是上級(jí)對(duì)我工作的肯定，對(duì)我個(gè)人而言是新的開(kāi)始,，也是新的挑戰(zhàn),。除了要努力扮演好開(kāi)發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開(kāi)發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí),，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，不斷提升自我。

文員個(gè)人年終工作總結(jié)免費(fèi) 文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,，熱誠(chéng),、積極的工作態(tài)度很重要。今年年初我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作,，深知接待人員是展示公司形象的第一人,。以下是我的工作總結(jié),。

在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求,，熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶(hù),，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,，也為客戶(hù)提供了方便,。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),，并力所能及的作出相應(yīng)的解答,。

在來(lái)到我們專(zhuān)營(yíng)店前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),，雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入,。在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，在新的一年里,，我會(huì)嚴(yán)格要求自己,，提高自己，體現(xiàn)自己,，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力,，遵守公司的.相關(guān)工作制度,，積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心,。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，踏實(shí)做好本職工作,。面對(duì)新的一年,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),，克服不足,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī),！工作如同于革命，一個(gè)目標(biāo)有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗,，今年對(duì)我個(gè)人而言就是調(diào)整與轉(zhuǎn)變的年度,，在這一年我踏入了這個(gè)神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會(huì)。在今后的工作中,，我要朝著這個(gè)目標(biāo)，一年一個(gè)小臺(tái)階,，三年一個(gè)大臺(tái)階去努力,，去實(shí)現(xiàn)。

新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年,，隨著工作的深入進(jìn)行,，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo),。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好,！

沒(méi)有陽(yáng)光,，就沒(méi)有溫暖；沒(méi)有水源,，就沒(méi)有生命,；沒(méi)有父母，就沒(méi)有我們自己,；沒(méi)有親情,、友情，世界就會(huì)是一片孤獨(dú)和黑暗……這些都是淺顯的道理,，沒(méi)有人會(huì)不懂,，但生活在倍受親人呵護(hù)、享受著這一切的同時(shí),，卻常常缺少了一顆感恩的心,。我要感謝父母把我?guī)У搅诉@個(gè)世界，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的機(jī)會(huì)，我要感謝同事在工作中對(duì)我的幫助,，我要感謝我的敵人告訴了我的不足,。。,。要感謝的人太多,，太多！

現(xiàn)在的我不是為了生活而生活,，工作而工作了,，懷著感恩的心看待身邊的每一個(gè)人，盡心去做每一件事,，而不是像以前一樣把工作做完就好了,，現(xiàn)在我會(huì)去想想怎么樣把一件事情以完美結(jié)束！

每天的工作中都有許多問(wèn)題發(fā)生,，我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決,，來(lái)提升自身的工作能力,。

總之，xx年所做的工作,，離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年,，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對(duì)過(guò)去的不足,，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，把新一年工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

工作越來(lái)越有激情,，其實(shí)這也算是一種收獲吧,。

文員個(gè)人年終工作總結(jié)免費(fèi) 文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

一年來(lái),，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化,。針對(duì)一年來(lái)的情況，現(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的,，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。用正確的'理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門(mén),。作為辦公室文員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧xx正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事＂的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長(zhǎng),，對(duì)xx鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,，而辦公室工作又涉及xx整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)xx的了解認(rèn)識(shí),，通過(guò)自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進(jìn)自己對(duì)xx的了解，使自己能夠做好工作,。

辦公室是xxx的窗口,，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)xx的形象,。一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下,，通過(guò)辦公室全體工作人員的共同努力，整個(gè)辦公室工作并然有序地開(kāi)展，促進(jìn)了整個(gè)xx工作的正常開(kāi)展,。

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計(jì)得失,、不挑輕重。對(duì)工作.上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的,，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情,。在生活中,，堅(jiān)持正直、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處，以誠(chéng)待人,，不趨炎附勢(shì),，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕,。

通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1,、了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要,；

2,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)；

3,、由于學(xué)習(xí)不夠,，工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)力不從心；

4,、工作方法上還有待改進(jìn),。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

文員個(gè)人年終工作總結(jié)免費(fèi) 文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

時(shí)光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了,，在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),。來(lái)公司將近一年的時(shí)間了,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

一年來(lái)努力學(xué)習(xí)于工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)―思考―提高,，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。我深知,，作為一名辦公室文員,，如果沒(méi)有扎實(shí)的理論功底做基礎(chǔ)，沒(méi)有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作,，就不可能做好文員這行工作,，就不能真正的成為一名合格的辦公室文員,，所以在這高標(biāo)準(zhǔn)要求下，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)差距,，不斷提高自己的理論水平和分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力,。

辦公室是一個(gè)工作繁瑣,，是公司各部門(mén)正常工作的一個(gè)中轉(zhuǎn)樞紐。我作為辦公室文員,，除積極完成辦公室主任交辦的'各項(xiàng)工作外,，還主動(dòng)為各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來(lái),，我認(rèn)真完成了辦公室主任交辦的工作,，完成了《三級(jí)文件》,、《管理手冊(cè)程序文件》的輸入校對(duì)工作,，及時(shí)錄入了建筑企業(yè)信息及人員錄入信息，通過(guò)了領(lǐng)導(dǎo)交辦的繼續(xù)教育考試成績(jī),，同時(shí),，及時(shí)編寫(xiě)了各領(lǐng)導(dǎo)周例會(huì)所需要的周工作總結(jié)及計(jì)劃材料，認(rèn)真核算了每月公司各車(chē)輛里程公里表,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事宜做到及時(shí)處理,、及時(shí)報(bào)送。

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到最好的自己,。自工作以來(lái),，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,；在生活中,，堅(jiān)持正直,、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，平等相處,，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì),，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事的尺與度的關(guān)系，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

自今年入職以來(lái),，我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)準(zhǔn)遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)做到值好班,，上班不遲到,，下班不早退，按要求及時(shí)打卡,，特別是有急事的情況都自覺(jué)向辦公室主任請(qǐng)假,。

通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒的看到了自己還存在許多不足,，主要是：

一,、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是知識(shí)面不廣,，所以在新的一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更好的適應(yīng)辦公室工作；

二,、對(duì)工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),，還需加強(qiáng)各方面能力的鍛煉，不斷提高自己的辦事,、辦文能力、提高工作效率,；

三,、心再細(xì)一點(diǎn)，工作再細(xì)點(diǎn),，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤,，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量,。

總之，一年來(lái),，通過(guò)學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅(jiān)信只要盡心努力去做了,，就一定能夠做好，做了將近一年的辦公室工作,，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現(xiàn)了不少問(wèn)題,，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下都解決了問(wèn)題,，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,，或是處理不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的辦事能力,，多學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)的哲學(xué)，才能超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

文員個(gè)人年終工作總結(jié)免費(fèi) 文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門(mén),，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)xx未來(lái)的發(fā)展,。因此,，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、xx建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等,。

紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,，將有用的及時(shí)保存、歸檔,，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù),。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,，分類(lèi)保存，以便今后查找,。

關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙,、熱情服務(wù)。

制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái),、物、法,、環(huán)的管理,，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等制度進(jìn)行了全面修改和完善,，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時(shí)刻提醒自己,，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無(wú)過(guò)信念,，來(lái)對(duì)待所有事情。

在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí),，沒(méi)有抓住重點(diǎn),，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,。

今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢(shì)、大格局中去思考,、去謀劃,、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平,。必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的.事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。愛(ài)崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實(shí)干,，肯干事，敢干事,，能干事,，會(huì)干事。

平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力,。在日常工作,、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力；在辦事過(guò)程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō),，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為xx的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

文員個(gè)人年終工作總結(jié)免費(fèi) 文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來(lái)####項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余,，回顧反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對(duì)本職工作的逐步熟悉,，對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門(mén)同事的大力支持下,我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，始終嚴(yán)格要求自己,，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作,，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量,，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾,，對(duì)來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結(jié),，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

綜合管理部部門(mén)工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣,，既要乘上,，又要啟下，還有橫向聯(lián)系,。工作范圍廣,，既要做好本部門(mén)事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門(mén)事務(wù),。其次是服務(wù)面寬，上下左右,、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái),，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外,，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要,，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通,，協(xié)商并組織落實(shí),。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員,，加班加點(diǎn)多點(diǎn),，特別是犧牲的是休息和娛樂(lè)時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí),、長(zhǎng)才干,、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì);工作要求高、負(fù)荷重,、節(jié)奏快,，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作,，多學(xué)博采,，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到,，在這個(gè)崗位上,，的確可以受到多方面,、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的,。

1,、接受信息量大，可以拓寬視野,，開(kāi)發(fā)思維,，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),。一方面業(yè)主,、監(jiān)理、局,、工區(qū)以及其他單位的來(lái)文一般都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道,，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門(mén)的情況早掌握,。這種信息渠道暢通,、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),，既為開(kāi)展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維,。

2,、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長(zhǎng),，吸取精華,，在完成不同類(lèi)型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì),、旬例會(huì)和相關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)的專(zhuān)題會(huì)議討論研究的事項(xiàng),，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門(mén)工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫(xiě)維穩(wěn)預(yù)案,、擬寫(xiě)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié),、建立排查問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)京沈公司維穩(wěn)周報(bào),、上報(bào)沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫(kù),、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的`內(nèi)容，往往需要和不同部門(mén)的同事進(jìn)行合作,，一起干,。在不同類(lèi)型的工作中，采取不一樣的工作方法,，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作,，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng),，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門(mén)同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法,。

3,、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),，可以變壓力為動(dòng)力,，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣,。作為綜合部文員,，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上,，分清楚上行文,、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,，檢查是否符合規(guī)范,，是否存在錯(cuò)字、別字,，語(yǔ)句是否通順,。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門(mén)用印登記制度,。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤,，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下,，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門(mén)使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批,，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過(guò)電話請(qǐng)示,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作,，辦事,、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中,，做的最多的往往是大量,、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭,，忙忙碌碌,，不能說(shuō)出了成績(jī)，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤,。一方面是文件流轉(zhuǎn),、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致,。在工作實(shí)踐中,，自己比較注意這么幾點(diǎn)：

1、小事當(dāng)大事辦,。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題,。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門(mén)，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí),，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作,，造成不必要的麻煩,。因此，對(duì)待接手的每一份工作,，都要足夠重視,，樹(shù)立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng),，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé),。

2、再忙也要出精品,。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多,，越需要抓緊;工作越忙,，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁,。整理文件,，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò),，而且要強(qiáng)化精品意識(shí),，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件,。

3,、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題,。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性,、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程,，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),。一般來(lái)講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性,，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋,，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上,，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗,，留足提前量,，事事想在先，工作干在前,，在突擊性工作多的情況下,，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

1,、自20xx年2月份復(fù)工以來(lái),，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來(lái)文482份,，沈陽(yáng)南站工程建設(shè)指揮部來(lái)文412份,，監(jiān)理站來(lái)文76份，工區(qū)來(lái)文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,，調(diào)度通知213份,，紅頭文件73份，會(huì)議紀(jì)要21份,，內(nèi)部調(diào)度通知8份,。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)辦理,。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳,，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況,，確保不漏發(fā),。

2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》,，做到紙張領(lǐng)取使用有登記,。通過(guò)20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)的紙張使用量大致為8小包,。假設(shè)一包紙28元的情況下,，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷(xiāo)為224元。此外,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下,，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況：各部門(mén)打印文件發(fā)綜合部,，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件,，減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督,，雙向監(jiān)督。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)導(dǎo)審批制度,、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆,、筆芯,、筆記本、訂書(shū)器,、訂書(shū)釘,、橡皮、2b鉛筆,、膠水,、抽桿夾、印油,、7#電池,、5#電池、檔案盒,、膠帶,、曲別針、a4紙張,、a3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒,。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購(gòu)買(mǎi)至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來(lái)定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次,。

工作中,，由于所處的位置不同，考慮問(wèn)題的視角不同,，難免存在摩擦,，這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對(duì)問(wèn)題,，而不是回避矛盾;解決問(wèn)題,，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見(jiàn),。通過(guò)溝通,，讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問(wèn)題,，以便更好的開(kāi)展工作,，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。

一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中,，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問(wèn)題循規(guī)蹈矩,，不夠靈活,，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問(wèn)題上,，有些瞻前顧后,，猶豫不決。

20xx年即將過(guò)去,，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將到來(lái),，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服弱點(diǎn),，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以良好的心態(tài),、堅(jiān)定的信念和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦勤思考,，不斷完善自己,，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

文員個(gè)人年終工作總結(jié)免費(fèi) 文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇九

一年來(lái)的工作到現(xiàn)在終于結(jié)束了，這一年我在公司的工作,，總體完成的還可以,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)給我的工作，我基本上也把它們做完了,，讓領(lǐng)導(dǎo)在我這方面的工作無(wú)后顧之憂,。對(duì)此，我對(duì)本年度來(lái)的工作做下面簡(jiǎn)單的總結(jié)：

這一年,，我從年初進(jìn)入公司工作開(kāi)始,，我就給自己制定了一年的工作計(jì)劃,，把自己每個(gè)月的工作都計(jì)劃好,。畢竟作為文員，我的工作從來(lái)都是很瑣碎的，所以必須制定計(jì)劃,，才能更好地去執(zhí)行,。每天的工作都按時(shí)完成，有時(shí)間的話,，還會(huì)主動(dòng)攬工作,，幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作，減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作,。我努力的做好每份工作,，不管是對(duì)文件的整理，還是各種表格的制作,，我都可以勝任好,，努力的達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，讓大家對(duì)我的服務(wù)也能夠滿(mǎn)意,。

我無(wú)時(shí)不無(wú)刻的遵守公司的紀(jì)律,，遵守各項(xiàng)工作制度。上班我從在工作時(shí)間范圍內(nèi)玩手機(jī),，不會(huì)不守紀(jì)律,，而是會(huì)努力做一個(gè)稱(chēng)職的文員，認(rèn)真的辦理各項(xiàng)事務(wù),，完成一天所要做的所有工作,，不把工作拖著，什么時(shí)間完成什么工作,，違反公司紀(jì)律是不明智的,。我在工作上從不會(huì)謀取私利，不做有違公司的事情,，努力的把公司的利益放在第一位,，個(gè)人利益放第二，以公司的更大的發(fā)展為目標(biāo),，按照要求把工作做好,。

從我進(jìn)入公司起，我就重視公司的發(fā)展理念,，以公司為主,，我不會(huì)肆意的做傷害公司的事情，從沒(méi)有做過(guò)違背公司意愿的事情,。公司所有的事務(wù)在我的能力范圍之內(nèi)的,，我都是積極主動(dòng)的去做，努力配合著大家,。我知道自己身為公司里的.一員,，所以我把公司的榮譽(yù)當(dāng)作自己的榮譽(yù),，公司獲得成功，我也會(huì)因此而感到驕傲,。我做人做事,，都無(wú)愧于心，對(duì)于同事所需要我?guī)椭?，我都是盡量伸出手幫忙,，不做一個(gè)思想底下的人，尊重他人意愿,，不強(qiáng)迫他人幫助,。我有事請(qǐng)教，我都是謙虛的態(tài)度,，在得到他人的幫助后,，也會(huì)真誠(chéng)的致謝。

總體上,，這一年在文員崗位上,，我努力的做好了個(gè)人的工作，雖然在這之中,，我也有犯過(guò)一些小錯(cuò),，但是我在犯錯(cuò)之后，都會(huì)對(duì)自己進(jìn)行反思,，反省自己的不足,，并能夠及時(shí)改正。明年,，我會(huì)以更好的狀態(tài)迎接工作,，致力做出更好的成績(jī)的。

文員個(gè)人年終工作總結(jié)免費(fèi) 文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十

一年來(lái),，在各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持幫忙下,，無(wú)論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的提高，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也日趨成熟,。根據(jù)我這一年的工作情景,，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)我本年度的思想、工作狀況：

時(shí)代不斷更替,，我們的工作也在不斷變化,，要適應(yīng)工作需要，需要做的就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。一年來(lái),，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神。加強(qiáng)理論素質(zhì)的學(xué)習(xí),，用正確的理論思路來(lái)指導(dǎo)自我的實(shí)踐,，不斷改善自我的觀念,，指導(dǎo)自我不斷改造自我的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時(shí)代潮流,，確保在思想和行動(dòng)上和黨組織堅(jiān)持高度一致;第三是認(rèn)真努力學(xué)習(xí)工作需要的各種知識(shí)，使自我在工作中不掉隊(duì),、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，自我的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作本事都得到了必須的提高。

辦公室是一個(gè)工作十分繁雜,、任務(wù)比較重的部門(mén),。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,，盡職盡責(zé),，努力工作。

首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，進(jìn)入主角,。我工作的時(shí)間不太長(zhǎng)，對(duì)__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,，而辦公室工作又涉及__鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面,，所以我有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)自我能夠找到的一切資料,，逐漸增進(jìn)自我對(duì)__鎮(zhèn)的了解,，使自我能夠做好工作。

其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá),、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作,，對(duì)全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此,，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是后勤管理工作，自我都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍;對(duì)職工要自我辦的事,，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣貌、不?；^,、不出難題。

第三是注意形象,。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口,，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自我的言談舉止,，不因?yàn)樽晕业倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。

一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下,，在全體干部職工的理解支持下,，經(jīng)過(guò)辦公室全體工作人員的.共同努力，整個(gè)辦公室工作井然有序地開(kāi)展,，促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開(kāi)展,。

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用_少的時(shí)間,，做到自我的_好，自工作以來(lái),，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情,。在生活中,，堅(jiān)持正直、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自我的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處，以誠(chéng)待人,，不趨炎附勢(shì),，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作,，我也清醒地看到自我還存在許多不足,，主要是：

一、了解還不夠多,，還不能完全適應(yīng)工作需要;

二,、由于本事有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng);

三,、由于學(xué)習(xí)不夠,，工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)力不從心;

四、工作方法上還有待改善

這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改善提高,，爭(zhēng)取把自我的工作做得更好。

總之,，一年來(lái),，經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就必須能夠做好。

文員個(gè)人年終工作總結(jié)免費(fèi) 文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一

20xx已經(jīng)過(guò)去,，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近一年,，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo),、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接,，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。通過(guò)思考,，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié),。

1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，20xx年xx月入職至xx月以來(lái),，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù),，并指引到相關(guān)辦公室,，對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片,、宣傳冊(cè)整理歸檔,，以便于以后工作的不時(shí)之需，近一年來(lái),，共計(jì)接待用戶(hù)xxx人次左右,。

2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電,，準(zhǔn)確率達(dá)到xx%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,，提高工作效率,；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員,。

3,、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫xx人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如紙巾,、復(fù)印紙,、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如空調(diào)開(kāi)關(guān),，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等,。總之,，遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決,。

1,、房間,、機(jī)票車(chē)票及生日蛋糕預(yù)訂，到目前為止累計(jì)訂票xx張左右,。對(duì)于來(lái)xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,，生日當(dāng)天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕xx個(gè),。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái),；辦事處新購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章,，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有xxx本,；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū),、插座等）也都有詳細(xì)登記,，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計(jì)每月xx號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì),，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx,。

4,、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

在完成本職工作的同時(shí),，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔,；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部xx,，與他一起給客戶(hù)送禮品，制作標(biāo)書(shū)等,。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí),。

1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃,，想得不夠全面,，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心,，多操心,。

2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤,，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái),，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,，考勤做出來(lái)后,，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免,。

3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與xx商量一起在室內(nèi)活動(dòng),，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò),，但是這樣還是達(dá)不到戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的效果,，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1,、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,，多用心，細(xì)心,，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作。

2,、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題,。

在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝xx對(duì)我的幫助,，她熱心耐心教我許多,，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，新的一年即將來(lái)臨,，在這一年里我要腳踏實(shí)地,，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力,！

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在前臺(tái)工作的一年，我的收獲和感觸都很多,，任職以來(lái),，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),，完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。

轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話,，委婉對(duì)待騷擾電話,，提高工作效率。來(lái)訪人員接待及指引,，配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記,。通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大,，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶(hù)與公司之間溝通,。所以要做好跟進(jìn)工作,，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系,，便于及時(shí)得到正確信息,；考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋,，做好考勤補(bǔ)充記錄,。

記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔,。每天按時(shí)開(kāi)啟led大屏,，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障,，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修,。領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,。公司文件的分發(fā),，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的`各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去,。會(huì)務(wù)工作,，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水,；會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水,；會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔。下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光,、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖,，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉,。

做事情不夠細(xì)心,，考慮問(wèn)題不全面,，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大,，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏。

作為前臺(tái)文員,，除了腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門(mén)的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話,。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。做事要考慮周全、細(xì)心,。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò),，所以凡是都要先想到后果。工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋,。加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),。

文員個(gè)人年終工作總結(jié)免費(fèi) 文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十二

對(duì)于每一位來(lái)訪xx的客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,，是對(duì)公司的第一印象,，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),，公司對(duì)來(lái)訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始,，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作?，F(xiàn)對(duì)自己今年的工作進(jìn)行總結(jié)。

認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào),，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人,，并認(rèn)真的為每一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來(lái)訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的接待,。巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí),。最近公司組織英語(yǔ)培訓(xùn),，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷的為本身充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

要堅(jiān)持好公司的門(mén)面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺(jué),。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。作為xx的一員,，我將奉獻(xiàn)本身的一份力量為公司效命,。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺(tái)工作也快一年了,，工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少,。但本身也有不足的地方,，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊,；有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺,，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事,。為公司做的多些,。努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象,。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧,；巧妙的問(wèn)答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿,、站姿、說(shuō)話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等,。也可以上像玫琳凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的,，上了課后會(huì)讓人更自信,，令一個(gè)人有氣質(zhì)。加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶(hù)的問(wèn)題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。

雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事,。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作,！

這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。前臺(tái)不是花瓶,，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺。

加入到xxx這個(gè)大集體,，才真正體會(huì)了“勤奮,，專(zhuān)業(yè)，自信,，活力,，創(chuàng)新”這十個(gè)字的'內(nèi)涵，我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門(mén)溝通,，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格,，稱(chēng)職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,，也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,。