總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇一

我真的很感激____酒店給我?guī)淼乃?，這讓我非常的受益,。我知道在工作當(dāng)中做好了這些非常的有必要，這不僅僅是對自己的一種鍛煉還是一種積極的工作狀態(tài),。在部門同事幫助下,，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下面，這一年還是非常有收獲的,，其實工作看上去就是這么簡單,，做起來又是一種樂趣，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：

一,、積累工作經(jīng)驗

一年來的采購工作其實也是一種工作積累,，我覺得在不同地方做不同的采購都是一種新的進步,，這是非常有意義的，積累工作經(jīng)驗也是一種學(xué)習(xí),，一年來我虛心的請教同事,，在采購工作這一塊還有很多能力高的同事，他們都是采購工作方面的能人,，對于我來講這些都非常有意義,。

積累工作技巧,，面對日常的采購工作做到游刃有余,，不管什么樣的工作只要是肯花時間，在這一方面不斷的積累,，我相信你一定會有收獲的,，工作上面我很多次都在告誡自己，一定要積極向上,，這才會有足夠的時間去拼搏,，去為工作奮斗，我想只有在工作當(dāng)中存在正面情緒這幾點才能夠做好,，我一定會繼續(xù)加油努力的,，積累足夠的工作經(jīng)驗，在這方面做好自己,，恪守本職,，踏實的的做好酒店采購。

二,、衛(wèi)生方面

酒店食材的衛(wèi)生很重要,，我們一直保持了嚴格的標(biāo)準(zhǔn)，酒店對這一塊非常的重視,，一定要保證在采購的過程當(dāng)中,，保證食材的衛(wèi)生，新鮮,。我想在什么時候這都是排在首位的,，為顧客提供一個衛(wèi)生的環(huán)境，讓顧客放心大膽的用食是非常有必要的,。因此,，每次去采購食材我都是非常的細心，嚴格的按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)進行新鮮食材的采購,，我不會因為采購食材的麻煩就忽略到這一點,，一年來我在衛(wèi)生這一塊可以說是非常用心，還將會繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。

這一年以來,，我發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些缺點,，但我總是在第一時間就改好，絕不讓這些缺點影響到工作,，而我也相信,，我更好地完成以后的工作。

業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇二

20____年轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這__個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是20____年__月__日,，才有幸加入____公司,，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊,。通過這__年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步,，同時也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得20____收獲還是不少的,。以下是我的幾點總結(jié)：

一、20____年工作總結(jié)

1,、銷售任務(wù)完成情況,。

（1）20____年轎車部共銷售____臺，我個人銷售____臺,。

（2）結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到____值班，在那邊我一共接待____個有效客戶,，其中成交的有__個,。

2、銷售工作總結(jié),、分析,。

（1）入職感言。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦__總監(jiān)和銷售部__經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的。前__個月，我都是在__總監(jiān)和__經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程,，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

（2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

（3）重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。拜訪，對客戶做到每周至少__次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

（4）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

二,、20____的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息,。

第三,，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處。