總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇一
我真的很感激____酒店給我?guī)?lái)的所有,,這讓我非常的受益,。我知道在工作當(dāng)中做好了這些非常的有必要,這不僅僅是對(duì)自己的一種鍛煉還是一種積極的工作狀態(tài),。在部門同事幫助下,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下面,這一年還是非常有收獲的,,其實(shí)工作看上去就是這么簡(jiǎn)單,,做起來(lái)又是一種樂(lè)趣,我也就這一年來(lái)的工作總結(jié)一番:
一,、積累工作經(jīng)驗(yàn)
一年來(lái)的采購(gòu)工作其實(shí)也是一種工作積累,,我覺(jué)得在不同地方做不同的采購(gòu)都是一種新的進(jìn)步,這是非常有意義的,積累工作經(jīng)驗(yàn)也是一種學(xué)習(xí),,一年來(lái)我虛心的請(qǐng)教同事,,在采購(gòu)工作這一塊還有很多能力高的同事,他們都是采購(gòu)工作方面的能人,,對(duì)于我來(lái)講這些都非常有意義,。
積累工作技巧,面對(duì)日常的采購(gòu)工作做到游刃有余,,不管什么樣的工作只要是肯花時(shí)間,,在這一方面不斷的積累,我相信你一定會(huì)有收獲的,,工作上面我很多次都在告誡自己,,一定要積極向上,這才會(huì)有足夠的時(shí)間去拼搏,,去為工作奮斗,,我想只有在工作當(dāng)中存在正面情緒這幾點(diǎn)才能夠做好,我一定會(huì)繼續(xù)加油努力的,,積累足夠的工作經(jīng)驗(yàn),,在這方面做好自己,恪守本職,,踏實(shí)的的做好酒店采購(gòu),。
二、衛(wèi)生方面
酒店食材的衛(wèi)生很重要,,我們一直保持了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),,酒店對(duì)這一塊非常的重視,一定要保證在采購(gòu)的過(guò)程當(dāng)中,,保證食材的衛(wèi)生,,新鮮。我想在什么時(shí)候這都是排在首位的,,為顧客提供一個(gè)衛(wèi)生的環(huán)境,,讓顧客放心大膽的用食是非常有必要的。因此,,每次去采購(gòu)食材我都是非常的細(xì)心,,嚴(yán)格的按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行新鮮食材的采購(gòu),我不會(huì)因?yàn)椴少?gòu)食材的麻煩就忽略到這一點(diǎn),,一年來(lái)我在衛(wèi)生這一塊可以說(shuō)是非常用心,,還將會(huì)繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
這一年以來(lái),,我發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些缺點(diǎn),,但我總是在第一時(shí)間就改好,絕不讓這些缺點(diǎn)影響到工作,而我也相信,,我更好地完成以后的工作,。
業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇二
20____年轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這__個(gè)月來(lái)所做的工作,,心里頗有幾分感觸,。我是20____年__月__日,才有幸加入____公司,,成為銷售部的一名員工,,在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作,對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊,。通過(guò)這__年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,,展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得20____收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):
一、20____年工作總結(jié)
1,、銷售任務(wù)完成情況,。
(1)20____年轎車部共銷售____臺(tái),我個(gè)人銷售____臺(tái),。
(2)結(jié)合總辦銷售工作安排,,每位員工輪流到____值班,在那邊我一共接待____個(gè)有效客戶,,其中成交的有__個(gè),。
2、銷售工作總結(jié),、分析,。
(1)入職感言。在銷售崗位上,,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦__總監(jiān)和銷售部__經(jīng)理,,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí),,對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,,我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前__個(gè)月,,我都是在__總監(jiān)和__經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧,、談判工作中的幫助,,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作,,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,,可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信,;如果我沒(méi)有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù)。
(3)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展,。我在這里想說(shuō)一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,,對(duì)客戶做到每周至少__次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。
(4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),,盡快提高自己的銷售技能。
二,、20____的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作,。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念,,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。
第二,,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好,、家庭情況等,,挖掘客戶需求,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,,隨時(shí)掌握信息。
第三,,意識(shí)上:無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),,學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處。