總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

個(gè)人工作總結(jié)及心得篇一

連鎖超市經(jīng)過(guò)20xx年全年的快速發(fā)展,，發(fā)現(xiàn)有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決，如：不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià),、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等,。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí),，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察,，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換,；切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求,；原系統(tǒng)無(wú)法解決的問(wèn)題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門(mén)店可以制定不同的售價(jià),、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等,。

我們利用軟件的先進(jìn)功能，對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段,。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重,，這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費(fèi)水平，為門(mén)店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù),。（城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后,，發(fā)現(xiàn)6-10元銷(xiāo)售比重占到全月銷(xiāo)售的27.40%，門(mén)店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷(xiāo)售已趨于疲軟）,，兩天即搶購(gòu)一空。

通過(guò)大半年的正常運(yùn)行,，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,，取得了圓滿成功。

為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化,、制度化,、科學(xué)化；針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象,，我們規(guī)范了各門(mén)店電腦操作流程,，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范,；并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,，特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。

1,、單據(jù)流程更加規(guī)范,、正規(guī)化；針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失,，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》,、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》,、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》,，通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，業(yè)務(wù)部門(mén)操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見(jiàn)到手續(xù)完善單后方可錄入,，不存在一個(gè)電話即將條碼新增,；2)規(guī)定所有團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必須填寫(xiě)團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單（注明本次團(tuán)購(gòu)的毛利,、經(jīng)辦人及收款時(shí)間）后，收貨組方可發(fā)貨,，否則一律不予出貨,，填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因?yàn)闊o(wú)法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失,；3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫(xiě)堆碼端頭申報(bào)表,，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況，通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理,，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元,。

2、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)管理,。要求各門(mén)店按公司銷(xiāo)售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法,，門(mén)店做好收銀員銷(xiāo)售登記工作并按收銀員上交銷(xiāo)貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科，凡是違例者都作了相應(yīng)處罰,；堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門(mén)店銷(xiāo)貨款進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，檢查是否存在短款、挪用銷(xiāo)貨款等現(xiàn)象,。由于我們平時(shí)檢查力度較大,，至今未發(fā)現(xiàn)有門(mén)店挪用銷(xiāo)貨款現(xiàn)象。對(duì)于打折促銷(xiāo)根據(jù)廠方所提供的要求來(lái)制定限量促銷(xiāo)活動(dòng),，活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收,。

3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)搞好溝通工作,。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)的門(mén)店店長(zhǎng)溝通會(huì)議,，對(duì)于本周各門(mén)店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì)議上及時(shí)解決，對(duì)于自已無(wú)法解決不了的`請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答,。在溝通會(huì)議上,，指出門(mén)店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行；使各門(mén)店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開(kāi)展工作,。

4,、搞好盤(pán)點(diǎn)工作。嚴(yán)格加強(qiáng)平時(shí)對(duì)商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管,，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強(qiáng)防損人員防損意識(shí),，做到嚴(yán)禁賒銷(xiāo),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷(xiāo)嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰；凡是團(tuán)購(gòu)掛帳者,，在盤(pán)點(diǎn)前團(tuán)購(gòu)款未收回者,，將團(tuán)購(gòu)欠帳掛團(tuán)購(gòu)經(jīng)辦人個(gè)人欠款等,，嚴(yán)格保證盤(pán)點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過(guò)對(duì)商品進(jìn)貨出貨管理,，現(xiàn)在門(mén)店盤(pán)點(diǎn)工作大有改觀,，剛開(kāi)始每月盤(pán)點(diǎn)基本都是通宵并且盤(pán)點(diǎn)效果不明顯，有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢(xún)核對(duì)方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不一定相符,，通過(guò)加強(qiáng)管理,，現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對(duì)各門(mén)店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤(pán),，對(duì)抽盤(pán)結(jié)果出入較大的,，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)該門(mén)店進(jìn)行監(jiān)盤(pán)。

5,、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理個(gè)人往來(lái)帳務(wù)清理,。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品采購(gòu)借款，造成帳目不清,、庫(kù)存積壓過(guò)大等現(xiàn)象,；針對(duì)此狀況今年上半年對(duì)所有從外外地采購(gòu)都從個(gè)人采購(gòu)借款中分戶(hù)，分戶(hù)后對(duì)付款和商品退換貨都帶來(lái)了極大方便,，使帳戶(hù)余額一清二楚,。

6、加強(qiáng)對(duì)超市物料包裝管理,；超市物料包裝使用是超市一大頭開(kāi)銷(xiāo),，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費(fèi)用,，今年8月份在劉總的指導(dǎo)下,，對(duì)超市物料包裝使用微機(jī)管理，視同商品按進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)行控制,，門(mén)店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽字后報(bào)財(cái)務(wù)審核,，供應(yīng)商領(lǐng)用直接記入供應(yīng)商費(fèi)用扣收。

7,、嚴(yán)格按合同辦事,。所有超市商品經(jīng)營(yíng)都必須憑合同，無(wú)合同嚴(yán)禁上柜銷(xiāo)售,，每月付款扣收費(fèi)用都嚴(yán)格按合同執(zhí)行,，嚴(yán)格做到不漏扣、少扣每一分錢(qián),，確保企業(yè)利潤(rùn)化,。

8、加強(qiáng)一線員工財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。今年上半年按公司年初制定的計(jì)劃，在6月30日之前對(duì)超市全體員工進(jìn)行了財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試工作，使全體員工的財(cái)務(wù)知識(shí)水平有大幅提高,。對(duì)新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，讓新員工對(duì)超市財(cái)務(wù)有一定了解，使員工能更好的工作。

今年公司推出“陽(yáng)光服務(wù)”工程，掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識(shí)，做到了一條龍服務(wù)“即科室為一線服務(wù),，一線為顧客服務(wù)，全員為廠商服務(wù)”,。就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù),。

1、服務(wù)好一線員工,。在平時(shí)工作中,，注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù)。

2,、服務(wù)好廠商,。每月對(duì)帳付款時(shí)為廠商提供便利、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),，對(duì)于在付款過(guò)程中廠商對(duì)扣收費(fèi)用明細(xì)有疑問(wèn)都作詳細(xì)解釋?zhuān)_確實(shí)實(shí)為廠商做好服務(wù)工作。

個(gè)人工作總結(jié)及心得篇二

一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下我圓滿的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),，自己在德、能,、勤,、績(jī)、廉五個(gè)方面也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高,，現(xiàn)對(duì)我本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

審計(jì)政策性高的工作性質(zhì),，使我養(yǎng)成了自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，少說(shuō)多學(xué)是我給自己確定工作要求,，在工作中我能認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)政治理論，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè),，真正做到干一行愛(ài)一行,。

在這一年里本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，在不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),，積極開(kāi)拓創(chuàng)新工作思路、通過(guò)不斷的摸索實(shí)踐,，力求以明確的工作程序和清晰的工作思路,，順利的開(kāi)展和圓滿地完成了本年度工作計(jì)劃，注重在實(shí)踐中鍛煉自己,，提高能力,。

在20xx年初，按照學(xué)院的工作部署和上級(jí)部門(mén)的要求,，我結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真起草并向教育廳上報(bào)了學(xué)院20xx年審計(jì)工作要點(diǎn)和工作計(jì)劃以及20xx年的審計(jì)工作總結(jié),。在20xx年里，我除了做好辦公室的日常工作外,，還著手開(kāi)展了以下具體的審計(jì)工作,。

1、開(kāi)展投資效益和工程結(jié)算審計(jì),。一年來(lái),，我參與基建維修招標(biāo)10余項(xiàng)，參與驗(yàn)收工程9項(xiàng),，完成基建,、修繕工程的全過(guò)程跟蹤審計(jì)12項(xiàng)(其中基建項(xiàng)目2項(xiàng)，較大型維修項(xiàng)目10余項(xiàng)),審計(jì)金額800多萬(wàn)元,。參與大宗物資采購(gòu)招標(biāo)8次,，材料認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)17次。并對(duì)20xx年度學(xué)院零星維修項(xiàng)目情況進(jìn)行了審計(jì)抽查,，明確指出了基建,、維修工程招標(biāo)、施工管理,、結(jié)算中存在的問(wèn)題及應(yīng)注意的事項(xiàng),，為學(xué)院挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失。

2,、開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)15項(xiàng),，審計(jì)資金總額2269.13萬(wàn)元，目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中,。

3,、通過(guò)事前審計(jì)進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)濟(jì)合同的管理行為，提高了合同的運(yùn)行效率和各職能部門(mén)的經(jīng)濟(jì)管理意識(shí),，促進(jìn)了學(xué)院經(jīng)濟(jì)工作的規(guī)范化運(yùn)行,，維護(hù)了學(xué)院的合法權(quán)益。

4,、完成專(zhuān)項(xiàng)科研審計(jì)情況,。完成了對(duì)學(xué)院部分省部級(jí)課題的經(jīng)費(fèi)使用,、課題完成情況的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，了解其收入,、支出及管理情況,，檢查了其收支活動(dòng)的合規(guī)合理性及內(nèi)控制度的建立與執(zhí)行情況等。對(duì)學(xué)院近一步規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用,，提高課題管理等方面提出了具體的意見(jiàn)和建議,，并得到科研管理部門(mén)、課題負(fù)責(zé)人,、財(cái)務(wù)處的認(rèn)可和肯定,。

5、完成審計(jì)廳,、教育廳專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)任務(wù)情況,。按照陜西省審計(jì)廳、教育廳的要求和指示,，圓滿地完成了對(duì)我院的審計(jì)檢查,、總結(jié)和匯報(bào)工作。對(duì)我院在財(cái)務(wù)管理,、基建工程管理,、資產(chǎn)管理、校辦產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行了詳細(xì),、客觀的檢查和總結(jié),，針對(duì)存在的問(wèn)題提出了具體的解決措施和方案。

6,、在不斷推進(jìn)和探索新的審計(jì)工作思路和方法的同時(shí),，我注重不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，重視對(duì)審計(jì)理論學(xué)習(xí)與研究,。參加陜西省審計(jì)廳的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流一次,，加強(qiáng)了我院同其它兄弟單位的交流。

7,、建章立制,，在工作中，我立足現(xiàn)狀,，加強(qiáng)制度建設(shè),，先后起草和修訂了《固定資產(chǎn)審計(jì)實(shí)施辦法》、《項(xiàng)目審計(jì)質(zhì)量管理辦法》,、《基建工程審計(jì)實(shí)施辦法》,、《合同運(yùn)行監(jiān)督管理辦法》等制度。同時(shí)完善了《物資設(shè)備采購(gòu)監(jiān)督管理辦法》、《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)辦法》,、《內(nèi)部審計(jì)規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度若干項(xiàng),。對(duì)我院基本建設(shè)項(xiàng)目報(bào)送的審計(jì)資料、報(bào)送程序等進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的規(guī)范和要求,，為了進(jìn)一步提高我院審計(jì)文書(shū)的規(guī)范化水平,，我查閱了大量的相關(guān)法規(guī)和審計(jì)文獻(xiàn)，對(duì)審計(jì)文書(shū)的規(guī)范做出了很大的努力,，起草了《西安體育學(xué)院工程審計(jì)資料規(guī)范化暫行規(guī)定》.為規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，使審計(jì)工作進(jìn)一步向法制化,、制度化和規(guī)范化方向發(fā)展,。

8、在工作中,，我注重收集各項(xiàng)信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,，分析工作中存在的問(wèn)題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)溝通,，力求讓領(lǐng)導(dǎo)能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握工作的實(shí)際情況，為解決實(shí)際問(wèn)題提出了科學(xué)的建議,。

9,、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，積極主動(dòng)作好與其它部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)和溝通,，配合其他同事做好工作,。

我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真投入,，熱心服務(wù)，樹(shù)立我為學(xué)院,，學(xué)院為我的思想,，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間,，做事力求善始善終,。

盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,，眼界不夠開(kāi)闊,，思想還不是很成熟，個(gè)別工作做的還不夠完善，還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足,，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，提高自身修養(yǎng),。做好與其他部門(mén)和同志的溝通和協(xié)調(diào),，讓大家了解我和我所從事的工作，加強(qiáng)理解和配合,。結(jié)合工作實(shí)際,，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力使自己在德,、能,、勤、績(jī),、廉等方面有更進(jìn)一步的提高,。

個(gè)人工作總結(jié)及心得篇三

這一年以來(lái)完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,；

2、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

3,、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),；

4,、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

很高興成為了一名財(cái)務(wù)文員，我將繼續(xù)加油,，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自已的一份力,！