計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃 銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃篇一

一是積極采取措施,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭取以銀行承兌匯票簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對我行造成損失基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面,、客觀,、可行投資理財(cái)方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向,，力爭最大限度保證和謀求我行經(jīng)營利益,。

二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù),。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,，及時向市分行匯報xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開展對xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)營銷,，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理,。

三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)走訪，增加資金歸行總量,。xx集團(tuán)銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,，每年完成將近12億元化肥銷售任務(wù)。因此,，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作重中之重,。明年，我支行將擇時與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道,，對河南,、河北、山東19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪,，疏通上述分公司銷貨款歸行渠道,，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量,，降低籌資成本,，提高經(jīng)營利潤。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,，防范和化解融資風(fēng)險,。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行信息溝通,，建立完善信息溝通機(jī)制和風(fēng)險預(yù)警制度,，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局,。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)比重。按照風(fēng)險可控,、積極穩(wěn)步原則,，積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)調(diào)整,，最大限度降低經(jīng)營成本,，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)聯(lián)動效應(yīng),，利用我行多樣化業(yè)務(wù)品種,、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶營銷力度,，爭取市場份額,，提高經(jīng)營效益。

六是全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展壯大

按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化形勢發(fā)展要求,，把全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展壯大做為工作重點(diǎn)和中心：一是切實(shí)建立“大個金”格局,，以提高低成本存款為著重點(diǎn)，壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù),，提高其在全行經(jīng)營效益中比重,；二是加快個人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群,，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入,；三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施,，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)可觀水平

七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)崗位輪換工作,，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,，結(jié)合全行股改新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效教育和學(xué)習(xí)方式,，富有成效地開展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，使全行員工個人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情,，提高工作積極性,，推動全行各項(xiàng)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位新要求,。

八是建設(shè)內(nèi)控文化，強(qiáng)化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理“學(xué),、改,、查、教”等四個方面為著手,，講方法,，求實(shí)效，不斷加大力度,，深入開展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學(xué)”,。狠抓對全行員工內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件,、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開展一次小組學(xué)習(xí),，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),，保證學(xué)習(xí)效果；二是“改”,。進(jìn)一步積極查找漏洞,、分析原因、制訂整改方案,，認(rèn)真落實(shí)整改,；三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點(diǎn),，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動,，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入；四是“教”,。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動,，使員工不斷樹立正確內(nèi)控工作觀念，形成到位內(nèi)控工作意識,，從而深化內(nèi)控文化建設(shè),。

銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃 銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃篇二

根據(jù)xx年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少,，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開了20xx年工作計(jì)劃,，銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃,。20xx年，是工商銀行股改進(jìn)入最后沖刺的一年,，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年,。為此，我們必須在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上,，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢,，找準(zhǔn)市場脈搏，揚(yáng)長避短,，圍繞“提升經(jīng)營管理水平,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德,，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康,、快速發(fā)展。

20xx年的如下：

一,、提升內(nèi)部管理水平,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理,。我行的各崗位人員基本已配置到位,，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級抓一級,、層層抓落實(shí),、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險關(guān),，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè),，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標(biāo),。

2,、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,，確實(shí)存在差距,，這主要的表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等,。為此,，我們將加強(qiáng)評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工,，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象,。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制,，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性,。我行將通過細(xì)分市場,，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,，充分利用績效工資考核方案的有力平臺,，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚(yáng)先進(jìn),、激勵后進(jìn),，形成各司其職、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍,，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

4,、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié),、和諧大家庭,。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動作用,，多組織集體活動,，為員工解壓，讓每個員工都有切合實(shí)際的銀行個人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲,，切實(shí)幫助員工解決困難,，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對我行的歸屬感,。

二,、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，通過細(xì)分的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部,、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo),，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒的團(tuán)隊(duì)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，形成目標(biāo)明確,、分工協(xié)調(diào)、相互支持,、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式,，全面提升我行的市場競爭力。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系,，細(xì)分客戶部服務(wù)功能,，細(xì)分對公組,、國際組、個人組的崗位職責(zé),，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展,，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面,。

(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1,、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù),、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理為拓展主力,，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品,，推行“捆綁式”的全員營銷策略,。

2、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,，分流低端客戶,，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu),。

3,、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí),、專題培訓(xùn),、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，提高整體戰(zhàn)斗力

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力,。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個隊(duì)伍建設(shè)的成敗,，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性,，提高執(zhí)行力,，開創(chuàng)性地開展工作。

2,、加強(qiáng)黨建工作,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大,，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來,，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范,、風(fēng)險可控,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo),。

3、以創(chuàng)建青年文明號為契機(jī),，充分調(diào)動廣大青年員工的積極性,。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)競賽,、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動等,，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德,，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃 銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃篇三

1,、加強(qiáng)內(nèi)控管理,。我行各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督落實(shí),，實(shí)行一級抓一級,、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人管理體制,，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險關(guān),，加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工風(fēng)險防范意識,，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行目標(biāo),。

2,、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工服務(wù)素質(zhì)與同行相比,，確實(shí)存在一定差距,，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等,。為此,，我們將加強(qiáng)評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差員工,，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象,。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制,，提升員工積極性和協(xié)調(diào)性,。我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，制定具體工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,，充分利用績效工資考核方案有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度,，表揚(yáng)先進(jìn),、激勵后進(jìn)，形成各司其職,、各盡所能,、共同發(fā)展良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。

4,、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié),、和諧大家庭,。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部帶動作用,，多組織集體活動,，為員工解壓，讓每個員工都有切合實(shí)際銀行個人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲,，切實(shí)幫助員工解決困難,，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對我行歸屬感,。

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部,、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作目標(biāo),，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展先鋒，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，形成目標(biāo)明確,、分工協(xié)調(diào)、相互支持,、上下聯(lián)動業(yè)務(wù)開展模式,，全面提升我行市場競爭力。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)溝通聯(lián)系,，細(xì)分客戶部服務(wù)功能,，細(xì)分對公組、國際組,、個人組崗位職責(zé),，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一,、被動局面,。

(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1、規(guī)范服務(wù),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,，完善vip資料庫,，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”全員營銷策略,。

2,、通過借助我行先進(jìn)網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶,，減輕柜臺壓力,，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3,、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段,，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己師資隊(duì)伍,，利用班前學(xué)習(xí),、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好學(xué)習(xí)氛圍,。

銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃 銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃篇四

20xx年,，是營業(yè)部實(shí)施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年,。為此分理處認(rèn)真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上,，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn)市場脈搏,，揚(yáng)長避短,，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,，同心同德,，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展,。

儲蓄存款是銀行的生存之本,，也是行長目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處20xx年儲蓄存款時點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好,，作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢指標(biāo),，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展,。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈,。如何在旺季營銷中把握機(jī)遇取得勝利,，是來年工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進(jìn)得來,、穩(wěn)得住”,。

首先，所謂“進(jìn)得來”,，便是要大力發(fā)掘存款資源,，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長。第一,，發(fā)動全所員工,，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索,，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動,，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金,。其次,，利用春節(jié)資金大量回籠的時機(jī)，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,，將短期游資變成長期存款,。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,，例如短信營銷,、宣傳標(biāo)語等傳達(dá)我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門,。

其次,，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住,。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季,，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險,。根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，一季度我分理處共計(jì)有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要,。因此,，我們借鑒20xx年?duì)I銷的成功經(jīng)驗(yàn)，采取主動聯(lián)系即將到期客戶,、向客戶贈送營銷禮品等方式,，至少穩(wěn)定該筆資金的50%。

再次,，保本理財(cái)是存款和理財(cái)雙向計(jì)算的產(chǎn)品，時間短周轉(zhuǎn)快利率高,，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶,。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營銷人員可以加大保本型理財(cái)產(chǎn)品的銷售，作為存款的有益補(bǔ)充,，也可起到推動網(wǎng)點(diǎn)存款增長的目的,。

分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶,。以新增商友卡為媒介,，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作,，同時還可向商戶推銷信用卡,，一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是女人城的商友卡商戶拓展工作,，具體工作從20xx年11月份開始進(jìn)行商戶摸底宣傳,，20xx年是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來年由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭,、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn),，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面,。

在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,，網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金,、保險,、貴金屬銷售等等。同時,，加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制,，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分市場,，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺,，進(jìn)一步加大獎懲力度,，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵后進(jìn),，形成各司其職,、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,，推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。

首先、規(guī)范服務(wù),，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求,，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想,、急客戶之所急,，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品,。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù),、個人業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,，完善vip資料庫,，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略,。

其次,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。利用班前學(xué)習(xí),、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

再次、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,，分流低端客戶,，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,。

銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃 銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃篇五

20xx年,，是營業(yè)部實(shí)施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年,。為此分理處認(rèn)真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上,，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn)市場脈搏,，揚(yáng)長避短,，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,，同心同德,，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展,。

一,、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，抓住發(fā)展機(jī)遇,，推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長考核的重要指標(biāo)之一,。分理處20xx年儲蓄存款時點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好,，作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢指標(biāo)，明年也必須緊緊抓住儲蓄的存款業(yè)務(wù)不松懈,，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季,，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈,。如何在旺季營銷中把握機(jī)遇取得勝利，是來年工作的主要任務(wù),。分理處存款營銷的基本思路是“進(jìn)得來,、穩(wěn)得住”。

首先,，所謂“進(jìn)得來”,，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行,，使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長,。第一，發(fā)動全所員工,，積極提供存款營銷線索,，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動,，采取多種的方式聯(lián)系客戶,，爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次,，利用春節(jié)資金大量回籠的時機(jī),，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款,。再次,，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷,、宣傳標(biāo)語等傳達(dá)我所吸收存款的信息,，吸引客戶主動上門。

其次,，“穩(wěn)得住”,，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季,，各大銀行之間的競爭必定異常激烈,，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險,。根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計(jì)有數(shù)百萬的定期存款將要到期,，能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要,。因此，我們借鑒20xx年?duì)I銷的成功經(jīng)驗(yàn),，采取主動聯(lián)系即將到期客戶,、向客戶贈送營銷禮品等方式，至少穩(wěn)定該筆資金的50%,。

再次,，保本理財(cái)是存款和理財(cái)?shù)碾p向計(jì)算產(chǎn)品，時間短周轉(zhuǎn)快利率高,，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶,。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營銷人員可以加大保本型理財(cái)產(chǎn)品的銷售，作為存款的有益補(bǔ)充,，也可起到推動網(wǎng)點(diǎn)存款增長的目的,。

二、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),，大力拓展商友卡,，增加發(fā)卡量。以點(diǎn)帶面,，以卡引存,，帶動業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

分理處地處市區(qū)繁華地段,，交通便利商戶林立,，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增的商友卡為媒介,，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款,，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡,，一舉多得,。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從20xx年11月份開始進(jìn)行商戶摸底宣傳,，20xx年是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群,，在來年由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn),，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一,、被動的局面。

三,、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營指標(biāo)常抓不懈,。

在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,，網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金,、保險,、貴金屬銷售等等。同時,，加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性,。通過細(xì)分市場,，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的`工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,，充分利用績效工資考核方案的有力平臺,，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚(yáng)先進(jìn),、激勵后進(jìn),，形成各司其職、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍,，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

四,、提升服務(wù)水平,，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

首先,、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求,，做好三聲服務(wù),，想客戶之所想、急客戶之所急,，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品,。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù),、個人業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,，完善vip資料庫,，整合產(chǎn)品,，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

其次,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí),、專題培訓(xùn),、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

再次,、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶,，減輕柜臺壓力,，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。