時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行工作計劃 銀行工作計劃篇一

召開全體員工會議，對今年度文明服務規(guī)范活動進行再動員,、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規(guī)范服務”活動實施方案（今年2月至4月底）,，優(yōu)服活動的工作目標是：鞏固,、整改、提高,。即以加強行業(yè)形象建設為前提,，穩(wěn)定服務質(zhì)量，鞏固優(yōu)服活動成果；推進服務創(chuàng)新,，整改服務中存在的問題,，深化活動內(nèi)涵，滿足客戶服務需求,；加強行業(yè)文化建設,，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊伍，不斷提高整體管理水平來提升服務水平,，最終體現(xiàn)為服務創(chuàng)造價值,，服務塑造形象，服務拓展市場,，服務實現(xiàn)效益,，服務提升競爭力。從十個方面對活動的內(nèi)容進行了安排,，活動貫穿全年,，分三個階段進行，有步驟,、有目的,、有內(nèi)容、有重點,、有獎懲,、有措施。

吳郢信用社高度重視文明服務規(guī)范工作,，列入經(jīng)營議事日程,，成立文明服務規(guī)范領(lǐng)導小組，為文明規(guī)范服務活動提供可靠的組織保證,。設立顧客休息長椅,、桌凳；配置防暑降溫,、老花鏡,、簽字筆、茶水設備,；添置花樹,、盆景，美化環(huán)境等,。

為達到服務標準化,，完善服務環(huán)節(jié)，提高服務水平,，建立健全科學,、合理的服務工作考評體系,，吳郢信用社制定網(wǎng)點文明服務規(guī)范考核評價表，設服務環(huán)境,、服務態(tài)度,、儀容舉止、服務素質(zhì),、監(jiān)督反饋,、組織領(lǐng)導等考核指標，保證各項服務機制的完善,。

鞏固“雙建”工作開展以來文明服務活動取得成果,。

對發(fā)現(xiàn)的不足之處進行整改提高。

按市區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一部署,，組織申報驗收,。

七、對吳郢信用社今年度文明服務活動開展情況進行總結(jié)表彰,。

銀行工作計劃 銀行工作計劃篇二

一年來,，我行在市分行的領(lǐng)導下，在縣政府的指導下,，認真開展工作,，在“誠信立足、追求卓越”的企業(yè)精神的指引下,，我支行繼續(xù)秉承以“客戶就是上帝”的標準嚴格要求自己,，以優(yōu)良的服務道德，優(yōu)質(zhì)的服務理念,，過硬的服務技能博得廣大群眾的信任,，得到了各級組織的一致認可。

截止今年12月底,，儲蓄時點余額xx萬元,，公司存款結(jié)余xx萬元，個人存款增幅和其他行相比發(fā)展較為緩慢,，主要原因是當前市場不景氣,，央行今年連續(xù)五次降息，致使存款較少,。公司存款今年較去年有一定幅度的增加,，主要原因是財政存款戶的增加。

資產(chǎn)業(yè)務：截止到現(xiàn)在貸款結(jié)余xx億元,。其中小額貸款結(jié)余xx萬元，消費貸款結(jié)余xx萬元,，個商貸款結(jié)余xx萬元,，小企業(yè)結(jié)余xx萬元。

（一）公司業(yè)務加快調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型,，發(fā)揮項目帶動作用,。

城建、社保,、財政等項目的成功營銷,，為縣支行公司業(yè)務轉(zhuǎn)型發(fā)展起到了帶頭作用，公司業(yè)務緊緊抓住三大項目,，采取三步走營銷策略,，即走出去，每周抽出一定時間到縣直相關(guān)單位進行走訪,，多走動,，能夠時時掌握客戶情況，了解縣內(nèi)相關(guān)項目情況,，及時掌握信息,，為業(yè)務發(fā)展爭得主動和時限；走進來,，邀請關(guān)聯(lián)單位時常來我行做客,，增加感情，加強客戶的粘性,，為鞏固我行的業(yè)務發(fā)展發(fā)揮了作用,。

（二）落實政銀合作項目，帶動各項業(yè)務發(fā)展,。

利用政府平臺努力推動小企業(yè)貸款業(yè)務,，同縣政府簽訂了“助保貸”、“扶貧貸”業(yè)務協(xié)議,，以政府為中介作擔保,，實現(xiàn)對企業(yè)貸款xx萬元，貧困戶貸款也有很大的增長,，積極促進了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展,。小額貸款以同政府的合作為抓手，繼續(xù)做好再就業(yè)和扶貧富民貼息貸款的推進工作,，擴大再就業(yè)貸款的規(guī)模,，加強同人社局的溝通，用足用好保證金,，利用扶貧貸款,，加強同鄉(xiāng)村兩級政府的合作，以推進傳統(tǒng)小額貸款業(yè)務發(fā)展,，開拓小額貸款新路子,、新途徑,。

（三）加快信用卡發(fā)展速度，提升市場占有率,。

以加油滿減,、信用卡活動為依托，積極推進公務卡,、工會卡的發(fā)展,，加大對小白金卡的推進力度，利用加油滿減和活動,，爭取在縣直單位掀起郵行小白金卡熱和辦信用卡熱,。

1、馬上進入20xx年,，即將迎來個金業(yè)務發(fā)展的黃金季節(jié),，加大營銷力度，發(fā)揮全體員工的積極性,，力爭在一季度儲蓄完成全年計劃的75%,。

2、提升服務質(zhì)量,，樹立良好的社會形象,。我行的優(yōu)質(zhì)服務在廣宗縣有著極其良好的口碑，在堅持優(yōu)質(zhì)服務形象的基礎(chǔ)上,，進一步提升服務質(zhì)量,，不斷提高我行積極良好的影響，勢必會帶動我行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展,。

3,、加大理財、保險業(yè)務的推介活動,。篩選具有實力的客戶,，做好客戶維系的同時，積極推薦我行理財類業(yè)務,。做好理財類業(yè)務的理財經(jīng)理營銷工作,，加大對理財經(jīng)理的培訓，提升理財經(jīng)理業(yè)務知識,，力爭全年理財,、保險業(yè)務有較大突破。

4,、重點做好信用卡業(yè)務的發(fā)展,。我行把信用卡業(yè)務作為xx年個金業(yè)務的重點工作，以公務卡發(fā)展為主帶動信用卡業(yè)務的整體發(fā)展,。我行的目標是全年發(fā)卡達到xx張,，力爭實現(xiàn)xx張,。

5、小額貸款發(fā)展以xxx行業(yè)為主,，深挖潛力，擴大該行業(yè)的市場占有份額,，使該行業(yè)貸款成為帶動小額貸款業(yè)務快速發(fā)展的主力軍,。加大種養(yǎng)殖業(yè)、商業(yè)服務業(yè),、木材加工業(yè)和農(nóng)作物加工行業(yè)的貸款開發(fā)力度,，拓展貸款來源，實現(xiàn)小額貸款多行業(yè)發(fā)展的局面,，化解行業(yè)單一帶來的行業(yè)風險,。

6、積極利用各種平臺發(fā)展業(yè)務,，加大同人社局合作的緊密度,，確保再就業(yè)貸款穩(wěn)中有升，積極同煙草,、農(nóng)業(yè),、城建、工信,、工商等部門開展合作,，促進煙草貸、種養(yǎng)殖業(yè)貸款,、住房貸款開辦和發(fā)展,，推動我行小額貸款在個私經(jīng)營主中間的影響和擴大市場份額。

我支行將繼續(xù)在市分行的正確領(lǐng)導下,、在縣政府的指導扶持下,，落實各項發(fā)展政策，加大市場開發(fā)力度,，提高員工隊伍素質(zhì),，加強風險管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益,，努力推動xx再上一個新臺階,。

銀行工作計劃 銀行工作計劃篇三

我從事銀行工作多年，服務過成百上千的客戶,，工作中不斷地提醒自己要工作認真,，態(tài)度謙和，客戶就是上帝的原則,。因此,，我的工作成果顯著,，得到了客戶的認可和擁護。根據(jù)我行20xx年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,，20xx年的工作主要從三個方面著手：抓服務,、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定出20xx年銀行個人工作計劃：

客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1,、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務”、“站立服務”,、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高,，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務,、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行的競爭能力,。

3、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中,。

4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段,。

3、規(guī)范業(yè)務操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

4,、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查,。

5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務,。

6、制定出財務人員工作計劃,，進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務水平,。

3,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì),。

4、加強業(yè)務培訓,，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。

5,、有計劃、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變

銀行工作計劃 銀行工作計劃篇四

20xx年,，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定,、內(nèi)控制度逐步完善,，各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來的20xx年里,，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn),，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變,，提高經(jīng)營效率,，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機制,，增強綜合競爭能力,、盈利能力和風險防控能力，打好經(jīng)營基礎(chǔ),，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個方面的工作：

一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面,、客觀,、可行的投資理財方案，引導企業(yè)資金流向,，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益,。

二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務,。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,，及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務進展情況，全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷,，力爭企業(yè)年金業(yè)務年內(nèi)在我行順利辦理,。

三是進行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量,。xx集團的銷售網(wǎng)絡遍布全國，每年完成將近12億元的

化肥銷售任務,。因此,，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年,，我支行將擇時與集團公司有關(guān)負責人一道,，對河南、河北,、山東的19家大型銷售分公司進行走訪,，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題,，增加我行公司存款總量,，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤,。

四是加強銀團貸款管理,，防范和化解融資風險。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究,，完善業(yè)務管理流程和操作辦法,，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度,，切實防范和化解融資風險,。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重,。按照風險可控,、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求,。突出負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益,。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展中間業(yè)務，建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務,、負債業(yè)務的聯(lián)動效應,，利用我行多樣化的`業(yè)務品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務,，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益,。

六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大

按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求,，把全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點,，壯大和豐富個人金融業(yè)務,，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重;二是加快個人理財業(yè)務的發(fā)展，鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群,，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務收入;三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務,，采取有力有效措施，使其業(yè)務規(guī)模達到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

七是加強員工隊伍建設,，全面提高干部員工綜合素質(zhì),。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制,，結(jié)合全行股改的新形勢新任務,，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動,，使全行員工的個人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情,，提高工作積極性,，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求,。

八是建設內(nèi)控文化,，強化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理的“學,、改、查,、教”等四個方面為著手,，講方法，求實效,，不斷加大力度,，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動,。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件,、領(lǐng)導講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學習內(nèi)容,，每周開展一次小組學習,，每半月進行一次集中學習，保證學習效果;二是“改”,。進一步積極查找漏洞,、分析原因、制訂整改方案,，認真落實整改;三是“查”,。以內(nèi)控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動,，使內(nèi)控機制建設不斷深入;四是“教”,。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,，形成到位的內(nèi)控工作意識,，從而深化內(nèi)控文化建設,。

銀行工作計劃 銀行工作計劃篇五

實施退出管理是實施“三個結(jié)構(gòu)”調(diào)整的重要途徑,，也是我行實施主動風險管理的重要體現(xiàn)，促進了我行信貸資源的優(yōu)化配置,，有力支持了綜合盈利能力的提升,。從長遠發(fā)展角度，富有成效的退出管理也是在宏觀調(diào)控背景下保障我行授信業(yè)務均衡高質(zhì)量發(fā)展,、實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定提升的重要舉措,。

截止20xx年12月末，全轄各行07年度累計退出授信27.64億元,。其中針對總行下發(fā)退出清單中存量客戶,，累計退出正常類貸款11.17億元，占年初全轄公司類正常類貸款余額的0.92%,，已整體完成年內(nèi)目標退出金額的118.87%,，完成總行要求退出目標的306%,，退出管理成效明顯。

根據(jù)總行退出管理工作要求,，遵循省行“三個結(jié)構(gòu)”調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃,，20xx年存量客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、主動實施,、嚴格執(zhí)行的工作原則,，根據(jù)全轄行業(yè)和區(qū)域授信指引，明晰客戶退出標準,，制定存量客戶分類劃分標準,，將存量客戶分為必保新增、存量維持,、逐步壓縮,、限期清退四類客戶，將后兩類客戶納入退出計劃范圍,，同時,，將客戶分類結(jié)果在授信審批流程和前端授信管理過程中加以運用，規(guī)范退出流程管理和嚴格退出計劃執(zhí)行,，強化退出管理執(zhí)行效果,。

根據(jù)全轄行業(yè)和區(qū)域授信指引，存量客戶劃分分為必保新增,、存量維持,、逐步壓縮、限期清退四類客戶的具體標準如下：

（本部分由省行政策制度團隊補充）……

1,、退出計劃制定方式

采取省行于分支行自下而上和自上而下相結(jié)合的方式,，即分支行根據(jù)分類標準進行篩選梳理、主動制訂轄內(nèi)存量客戶的退出清單,，報送省行進行審核,；省行經(jīng)與分支行溝通反饋后，在全轄層面最終確定分類清單和退出目標客戶清單及執(zhí)行計劃,。

2,、對存量客戶進行分類劃分

原則上必保新增類客戶余額應控制在存量總余額的25%以內(nèi)，存量維持客戶余額控制在40%－50%之間,，后兩類類客戶余額之和不低于存量客戶總余額的25%,。

3、明確退出計劃執(zhí)行時限和結(jié)構(gòu)性退出比例

（1）對于納入退出計劃范圍的不良授信客戶,，原則上在3年內(nèi)完成客戶清退工作,，明確制定分年度清退計劃，第1年退出金額不得低于存量余額的40%,，前2年累計退出金額不得低于存量余額80%,。

（2）加強對正常類客戶的風險甄別,，加大對高風險關(guān)注客戶的退出力度。要求納入主動退出計劃的正常和關(guān)注類客戶,，其20xx年度退出金額不得低于各行年初對公正常類貸款的5%,，其中關(guān)注類客戶退出金額應不低于上述兩類客戶年度退出金額的60%。

1,、加強退出計劃執(zhí)行情況評價

加強對各行退出計劃執(zhí)行情況的監(jiān)控,，通過月度監(jiān)測、季度通報等方式及時向全轄通報退出計劃執(zhí)行進度,，每半年一次對全轄各行退出計劃執(zhí)行情況進行綜合評價排名,。對于退出計劃執(zhí)行進度明顯滯后于預期進度的分支行，省行加強定向督導工作,。

2,、實行退出計劃執(zhí)行負責制

為強化全轄分支行對退出計劃執(zhí)行的集中有效管理，實行退出計劃執(zhí)行定向負責制,，即二級分行的退出計劃執(zhí)行由本行分管風險行領(lǐng)導牽頭負責,，風險管理部協(xié)助督導，公司業(yè)務部門具體執(zhí)行實施,；杭州地區(qū)直管支行由本行分管風險行領(lǐng)導牽頭負責,。

3、加大退出計劃執(zhí)行考核力度

結(jié)合總行對一級分行退出計劃執(zhí)行的考核方式,，細化風險管理能力評價體系中退出計劃執(zhí)行維度的考核標準和評分構(gòu)成,，加大退出計劃執(zhí)行的考核權(quán)重和評分占比（計劃由目前的8%增至20%），引導轄內(nèi)各行強化退出計劃制定和執(zhí)行效果,。

4,、加強對退出計劃執(zhí)行結(jié)果的運用

根據(jù)各行退出計劃執(zhí)行情況，積極運用退出計劃執(zhí)行結(jié)果實施分類管理,。

（1）對于半年度考核退出計劃執(zhí)行進度明顯滯后的分支行,，省行通過定向工作提示、提高檢查頻率,、直接約談等途徑,，要求分支行明確后續(xù)針對性執(zhí)行措施和定期匯報執(zhí)行進度,，確保年度退出計劃合格完成,。

（2）將退出計劃執(zhí)行情況與省行貸款規(guī)模整體控制、授信項目審批等進行綜合平衡,、掛鉤管理,。對于退出計劃制定被動、覆蓋面不足,、執(zhí)行進度滯后的分支行,，省行將平衡信貸資源的優(yōu)化配置,，適當控制該行新增授信項目的審批進程。