光陰的迅速,,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
年度培訓(xùn)計劃 年度培訓(xùn)計劃表篇一
在藥店經(jīng)營過程中,,平價和品牌競爭日益激烈,市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量,、價格,、服務(wù)層面,更深層是企業(yè)核心競爭力之爭,。對藥店來說,,其核心競爭力基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀店員,店員素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展關(guān)鍵,。根據(jù)目前藥店經(jīng)營現(xiàn)狀,,將藥店發(fā)展與店員薪酬掛鉤,,對店員進(jìn)行定期培訓(xùn),設(shè)計科學(xué)合理店員培訓(xùn)方案,,培養(yǎng)出更多高素質(zhì)店員,,提高藥店發(fā)展競爭力。
(一)政策分析:sfda先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)相關(guān)法規(guī)文件,,在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)中單列“人員與培訓(xùn)”一個章節(jié),,對需要參加培訓(xùn)人員、培訓(xùn)形式,、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)規(guī)定,。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其購銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)法律,、法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn),,建立培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時間,、地點,、內(nèi)容及接受培訓(xùn)人員?!庇纱丝闯?,做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn),并提出了詳細(xì)規(guī)定和要求,,同時,,這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查內(nèi)容。
(二)企業(yè)分析:由于藥店發(fā)展速度太快,,以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展不平衡,,藥店相關(guān)配套(如相關(guān)制度、人員素質(zhì)等)措施和藥店規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng),。
20xx年sfda并入衛(wèi)生部管理,,醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個新時代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步深化,,在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價率和免掛號費等政策實施,,對藥店經(jīng)營造成不可估量沖擊,藥品零售市場競爭日益激烈,。如何贏得市場,,滿足患者需求,已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對待問題,。藥店作為商業(yè)企業(yè),,其經(jīng)營根本目在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利,贏利產(chǎn)生來自于營業(yè)額提高,,而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供藥學(xué)保健服務(wù)對營業(yè)額提高和獲取利潤起著至關(guān)重要作用,。因此,,只有提高藥店店員總體服務(wù)水平,才能使零售藥店在激烈競爭中贏得顧客,,使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地,。
(三)人員分析:通過目前對藥店店員情況調(diào)查和了解,以下現(xiàn)象存在普遍:
1,、整體文化素質(zhì)偏低,,大多數(shù)店員只具有中專或高中文化,。
2,、店員現(xiàn)有藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應(yīng)顧客日益增長合理、安全,、有效用藥需求,。
3、零售藥店店員,,往往不能把店員作為自己終生職業(yè),,店員流動性大。
4,、部分店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味,缺乏學(xué)習(xí)動力和激情,,失去了進(jìn)一步提升興趣,。
針對上述情況,對店員進(jìn)行必要培訓(xùn),,提高他們綜合素質(zhì),,激發(fā)他們學(xué)習(xí)熱情,是藥店發(fā)展必然趨勢,。
1,、藥店店員必備素質(zhì):從業(yè)條件、職責(zé),、職業(yè)道德,、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范,、儀表禮儀,、工作定位、心理定位,;
2,、藥店店員必備技能:藥品分類、藥品陳列,、藥品采購,、藥品驗收,、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管,、藥品銷售,、藥品盤點、藥品補(bǔ)貨,、物價管理,、交接班管理、接待顧客,、顧客異議和抱怨處理,;
3、藥店店員必備專業(yè)知識:藥品基礎(chǔ)知識,、常用藥品介紹,、常見疾病治療知識、中藥飲片知識,、常用醫(yī)療器械知識,、保健食品知識;
4,、藥店店員能力培養(yǎng):語言表達(dá)能力,、社交能力、思維能力,、認(rèn)知能力,;
5、培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧,;
1,、提高藥店銷售利潤;
2,、提高工作質(zhì)量,;
3、改善工作時效,;
4,、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本;
5,、讓店員認(rèn)識到自身素質(zhì)提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān),,以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識,提高學(xué)習(xí)興趣,。
有效培訓(xùn)需要多方積極參與,,不僅是需要培訓(xùn)師精心組織,更要培訓(xùn)學(xué)員積極配合,,為了達(dá)到良好培訓(xùn)效果,,培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:
第一,、藥店管理者積極組織策劃;第二,、培訓(xùn)師要事先掌握店員情況,,精心準(zhǔn)備,因材施教,;第三,、鼓勵店員帶著問題參加培訓(xùn);第四,、培訓(xùn)課上,,除必要知識點以外,各方還應(yīng)就藥店經(jīng)營狀況,、發(fā)展方向等各方面積極溝通,,進(jìn)行廣泛互動交流。
年度培訓(xùn)計劃 年度培訓(xùn)計劃表篇二
首先來說并不是給員工進(jìn)行培訓(xùn)就能是提高績效的整體水平,。對于許多情況給員工漲工資或者升職效果更實際,。公司要培訓(xùn)的目的首先還是要明確清楚的,到底是要通過培訓(xùn)來提高什么,。培訓(xùn)最好保證大家的心態(tài)是接受自己提升而不是隨便應(yīng)付,,要不真是吃力不討好的事。
制定培訓(xùn)計劃的步驟:
1,、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
公司如果確定必須要進(jìn)行培訓(xùn),,那可以通過每個部門的具體情況進(jìn)行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業(yè)績考核記錄,,或者前期進(jìn)行一些技能考試看看成績,哪些方面需要培訓(xùn),,或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓(xùn),。
2、工作崗位說明
例如招聘專員的崗位,,首先的知道這個崗位需要做什么事情,,搜集簡歷、打電話通知,、接待……根據(jù)這些來明確如果對這類人進(jìn)行培訓(xùn)是培訓(xùn)的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容,,哪些不需要。
3,、工作任務(wù)分析
不同工作崗位所工作的內(nèi)容不同,,需要專業(yè)知識的培訓(xùn)或者是部門出現(xiàn)一些情況,就是需要我們解決的……所以這一步
就是明確具體部門工作人員根據(jù)實際情況,,他們對培訓(xùn)提出的要求,。
4,、培訓(xùn)內(nèi)容排序
之前的前三步當(dāng)中我們進(jìn)行了許多的.調(diào)查,所需要的培訓(xùn)可能比較多,,那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來進(jìn)行排序,,確定先進(jìn)行哪些培訓(xùn)。
5,、描述培訓(xùn)目標(biāo)
把第二步里面要求的進(jìn)行轉(zhuǎn)化,,也就是需要什么我們培訓(xùn)什么,但是之后我們要有一個目標(biāo),,到底要干什么,,也是保證培訓(xùn)的有效性。不要培訓(xùn)之后就結(jié)束了,,費錢有費時間,,大家還抱怨。
6,、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容
如果公司就想自己做的話,,那就是確定具體的培訓(xùn)項目和要培訓(xùn)的內(nèi)容,老師以及教材都確定好,。
7,、設(shè)計培訓(xùn)方法
就是根據(jù)不同的員工組成,例如各部門的主管,,我們集中進(jìn)行培訓(xùn),,如果就是讓他們提升領(lǐng)導(dǎo)能力,那就是選案例分析法,,課堂中進(jìn)行角色扮演的形式來分析案例解決問題,。或者如果對一個銷售小組進(jìn)行培訓(xùn),,平時就加班沒時間,,那就選擇一個時間段集中培訓(xùn),時間短而且內(nèi)容精,;再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教,。
8、設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)
這個非常重要經(jīng)常被忽略,。專業(yè)的找些專家來測評,,培訓(xùn)之前確定好什么結(jié)果是達(dá)到預(yù)計標(biāo)準(zhǔn)的,也就是培訓(xùn)是有效的,。簡單說我們自己做的一些方法,,一種是做個簡單的試卷;評估表一定要,對培訓(xùn)的想法,,有用還是沒用,,老師教材的選擇,再有就是請他們說出自己的意見以備以后來改正,;過一個月或三個月看員工的績效有沒有改進(jìn)或者是詢問他身邊的同事,。
年度培訓(xùn)計劃 年度培訓(xùn)計劃表篇三
適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革的需要,以新課程師資培訓(xùn)為核心,,服務(wù)基礎(chǔ)教育課程改革,,進(jìn)一步推進(jìn)新課程的實施;適應(yīng)終身教育要求,,不斷提高教師專業(yè)化水平,,增強(qiáng)教師的整體素質(zhì);適應(yīng)教育教師的特點,,變革培訓(xùn)模式,,提高教師培訓(xùn)的針對性、適應(yīng)性跟實效性,。
1,、突出課改、分類實施,。以基礎(chǔ)教育新課程師資培訓(xùn)為核心,,按照我市基礎(chǔ)教育新課程實驗的推進(jìn)步驟,按市骨干,、學(xué)校骨干,、普通教師分層分類進(jìn)行實施。
2,、依托校本,、強(qiáng)化參與。校本培訓(xùn)是小學(xué)教師的重要培訓(xùn)形式,,是培訓(xùn)與教育實踐相結(jié)合的主要途徑,,是促進(jìn)教師從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)、在反思中成長,、在研究中提高的主要舉措。學(xué)員的主體參與,、積極體驗是校本培訓(xùn)有效性的保證,。
3、整合資源,、共同推進(jìn),。積極參加教師培訓(xùn)院校、教研部門、電教部門以及小學(xué)校骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí),,實現(xiàn)培訓(xùn)資源的優(yōu)勢利用,,形成合力,共同推進(jìn)新一輪教師培訓(xùn)的健康穩(wěn)步發(fā)展,。
4,、綜合考評、促進(jìn)發(fā)展,。以綜合考評為手段,,考試與考查相結(jié)合,以考查為主,;結(jié)果評價與過程評價相結(jié)合,,以過程評價為主;理論考核與實踐考核相結(jié)合,,以實踐考核為主,。
更新教育觀念,提升教師職業(yè)道德水準(zhǔn),,增強(qiáng)現(xiàn)代教育理論修養(yǎng),;理解并認(rèn)同新課程的基本理念,能夠整合課程理念與課程實施,,學(xué)會教學(xué)設(shè)計,,變革教學(xué)行為,初步掌握教學(xué)新方式,、新技能,、新手段,形成新的教育教學(xué)能力,;明確教師專業(yè)發(fā)展內(nèi)涵,,養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣,樂于合作研修,,初步具備教學(xué)行動研究能力,,實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展,具有一定的專業(yè)水平,。
1,、全體在職教師均應(yīng)參加崗位培訓(xùn)。
2,、教師崗位培訓(xùn)按照培訓(xùn)計劃分年度進(jìn)行,,教師參加繼續(xù)教育的學(xué)時按年度在個人繼續(xù)教育證書上記載,并記入繼續(xù)教育檔案,。
培訓(xùn)分為集中培訓(xùn),、校本培訓(xùn)跟以考代訓(xùn)三種形式。
集中培訓(xùn)旨在理解新課程理論與實施的重難點問題,重在引導(dǎo)教師觀念跟行為的變化,。
校本培訓(xùn)旨在整合課程理念與課程操作,,進(jìn)行教學(xué)實訓(xùn),重在促進(jìn)教師觀念跟教學(xué)行為的實際變化,。
以考代訓(xùn)旨在圍繞新課程提升職業(yè)道德,、教育理論、專業(yè)成長等綜合素養(yǎng),,重在讓教師明確新時期教師觀念跟教學(xué)行為應(yīng)該發(fā)生什么變化,。
1、集中培訓(xùn)
《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》與課程標(biāo)準(zhǔn)解讀,;教材教法研究,;新課程教學(xué)設(shè)計與指導(dǎo);學(xué)科知識更新與拓展,;校本自學(xué)指南以及新教師上崗前的基本素質(zhì)跟基本技能的培訓(xùn),。
2、校本培訓(xùn)
新世紀(jì)教師素養(yǎng),;新課程教學(xué)設(shè)計與應(yīng)用,;新課程教學(xué)專題研修;教學(xué)診斷與反思,;教學(xué)行動研究指南等,。
3、以考代訓(xùn)
新世紀(jì)教師素養(yǎng)
1,、新課程師資培訓(xùn)堅持“先培訓(xùn),,后上崗;不培訓(xùn),,不上崗”的原則,,實行持證上崗制度。
2,、教師參加培訓(xùn)學(xué)時的年度記錄,,是教師年度考核、晉級,、晉升職務(wù)的必要依據(jù),,每位教師必須按時按質(zhì)足量地完成任務(wù)。
3,、加強(qiáng)對培訓(xùn)工作全程的檢查,、評估跟督導(dǎo)。對檢查評估結(jié)果,,按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予獎懲。
年度培訓(xùn)計劃 年度培訓(xùn)計劃表篇四
xx酒店作為一個正飛速發(fā)展的準(zhǔn)四(?)星級酒店,對酒店員工的素質(zhì)及技能提出了更高的要求,,尤其是員工的英語服務(wù)技能提出了更高的要求,。因此,酒店在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,,結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和實際工作情況,,特擬定20xx年xx酒店酒店英語年度培訓(xùn)計劃如下:
一、培訓(xùn)目的
為提高酒店員工隊伍的素質(zhì)及服務(wù)技能,,樹立良好的酒店形象,,增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭力。
二,、培訓(xùn)對象
各部門人員,,包括前廳部、銷售部,、房務(wù)部,、安保部、工程部,、財務(wù)部,、辦公室、人力資源部,,重點放在前廳部,。此次培訓(xùn)適合零起點且對酒店英語感興趣或是在酒店工作的人士。在多聽多說的環(huán)境中從發(fā)音,、詞匯,、對話、句型等方面進(jìn)行專業(yè)的酒店英語培訓(xùn),。 對酒店英語有興趣,,準(zhǔn)備在涉外酒店工作或者已經(jīng)酒店工作,想提高酒店英語水平和想提升自己英語口語水平的人士,。
三,、培訓(xùn)地點
酒店會議室或其他指定地址
四、培訓(xùn)師
(待定)
五,、培訓(xùn)器材
教材,、投影儀、投影幕布,、音響,、移動白板、白板筆,、打印機(jī)等,。
六,、培訓(xùn)形式
a、互動式教學(xué);
b,、課程實踐與理論結(jié)合;
c,、實戰(zhàn)案例分析;
d、英語游戲參與;
e,、錄制mp3音頻;
f,、拓展培訓(xùn)
七、課程內(nèi)容
1,、酒店常用問候英語
2,、酒店常用致謝英語
3、酒店常用指路英語
4,、酒店常用指路英語
5,、酒店常用節(jié)日英語
6、酒店各部門英語名稱
7,、酒店禮貌英語
八,、培訓(xùn)方案
十二個月時間酒店英語學(xué)習(xí)計劃
1、學(xué)習(xí)時長:
十二個月(一年時間)
2,、上課時間: 每周()(根據(jù)酒店的要求待定)
3,、上課頻率:每周2次
4、上課教材:(待定)
5,、上課計劃:(教學(xué)大綱)
a,、第一個月了解基礎(chǔ)的酒店英語知識;
b、第二個月常用酒店英語的單詞積累;
c,、第3至4個月酒店常用英語句式的學(xué)習(xí);
d,、第5個月酒店常用英語聽力的練習(xí)
e、學(xué)習(xí)期間有兩次檢測考試,,和酒店管理層以及學(xué)員溝通完善教學(xué)方案;
e,、第6——12個月時間能夠進(jìn)行簡單的英語對話,慢慢具備較流利的英語口語能力;
九,、培訓(xùn)考核
采取筆試和口試的方法進(jìn)行考核
十,、培訓(xùn)評估
人力資源部
年度培訓(xùn)計劃 年度培訓(xùn)計劃表篇五
為提高產(chǎn)品生產(chǎn)合格率,規(guī)范員工操作,,鞏固每道工序自檢標(biāo)準(zhǔn),,提高品質(zhì)意識,完善公司的質(zhì)量管理體系,,特展開品質(zhì)培訓(xùn),。
各工序常見錯誤操作,來料檢驗程序,,制程檢驗程序,,出貨檢驗程序及不合格品管制程序,。
生產(chǎn)部組長級以上及品管部所有成員
每周1次,若有重大品質(zhì)異常事故,,需緊急召開品質(zhì)異常會議,,分析討論問題原因和解決方案。
四樓會議室
1. 原材料領(lǐng)用時,,必須進(jìn)行品管檢驗,以免作業(yè)過程產(chǎn)生批量性不良品,。(來料檢驗程序)
2. 流水作業(yè)過程中,,操作完成后需進(jìn)行自檢,自檢合格后由品管抽檢ok后再流入下道工序,。ipqc執(zhí)行生產(chǎn)過程的產(chǎn)品檢查工作,,發(fā)現(xiàn)問題以及跟蹤,制程異常問題及時處理上報,、跟蹤及協(xié)調(diào),。(過程檢驗標(biāo)準(zhǔn))
3. 分析近來生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不良品原因,總結(jié)出相關(guān)解決改善方案,。
4. 針對不良品及報廢品的相關(guān)記錄情況,,講解降低報廢量的辦法,盡量減少報廢,。(不合格品管制程序)
5. 不合格品,、不良品流入客戶處造成的不良影響、后果,。
6.總結(jié):全公司的每個人都是品管員,,尤其是各位管理,必須要有強(qiáng)烈的品質(zhì)意識和成本意識,,樹立品質(zhì)第一的觀念,,把品質(zhì)當(dāng)成良師益友,這樣能有一個良好的工作心態(tài)和工作效率,,從而肩負(fù)檢驗,,控制,預(yù)防和生產(chǎn)合格產(chǎn)品品質(zhì)的責(zé)任,,深知沒有品質(zhì)意識的員工不是一個合格的員工,,而一個沒有成本意識的員工也不是一個合格的員工。品質(zhì)作為企業(yè)的命脈,,產(chǎn)品的品質(zhì)不好,,就會失去市場,沒有市場,,企業(yè)就失去生命,。所以,,作為企業(yè)的員工,必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望,,也就是要求企業(yè)的全體員工都要樹立良好的品質(zhì)意識,。