總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候寫一份總結了。什么樣的總結才是有效的呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
美發(fā)助理年終個人工作總結篇一
一,、努力學習,,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力
在美發(fā)助理工作的過程中,,我始終把學習作為獲得新知識,、掌握方法、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法,,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐,、推動工作,。思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,,在實踐中也才能檢驗知識的有用性,。
在這一年工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用,。同時,,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,,社會在變化,,人也在變化,所以你一天不學習,,你就會落伍,。
通過這一年的工作,并結合美發(fā)助理崗位工作的實際情況,,認真學習的美發(fā)助理崗位工作各項政策制度,、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器,。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,,可以求真務實的開展各項工作。
二,、圍繞工作,,突出重點,盡心盡力履行職責
在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作,。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做,,不能得到鍛煉的目的,,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,,認識到自己的不足,,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。
為使自己盡快熟悉工作,,進入角色,,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,,另一方面我虛心向領導,、同事請教使自己對美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解,。根據(jù)美發(fā)助理工作的實際情況,,結合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點和難點,,盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務,。工作以來,我經(jīng)常得到了同事和客戶的好評和領導的贊許,。
三,、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中
從大學校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位,,一開始我難以適應角色的轉變,,不能發(fā)現(xiàn)問題,,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,,我就有一點失望,,開始的熱情有點消退,完全找不到方向,。但我還是盡量保持當初的那份熱情,,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,。
這就是一個熱情的問題,,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,,沒有不會做,,沒有做不好,只有你愿不愿意做,。轉變自己的角色,,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,,更是思想觀念的轉變,。
四、發(fā)揚團隊精神,,在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事
在工作間能得到領導的充分信任,,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內務工作,。個人的能力只有融入團隊,,才能實現(xiàn)最大的價值。工作期間,,讓我充分認識到團隊精神的重要性,。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,,相互合作,,團隊如同一盤散沙。相互合作,,團隊就會齊心協(xié)力,,成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區(qū)別,。
優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,,具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意,,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,,其本質上是注重個人目標和責任,,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應,。
五、存在的問題
幾個月來,,我雖然努力做了一些工作,,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平,、工作能力上還有待進一步提高,,對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,,我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,,使自己更好地做好本職工作。
美發(fā)助理年終個人工作總結篇二
自信是永不枯竭的源泉,,自信是奔騰不息的波濤,自信是急流奮進的渠道,,自信是真正的成功之母,。在這個美容時代里美導扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個職業(yè),除了要有堅定的信心外還要充分具備以下條件:
一,、耐得住孤獨,。
這可是個很大難度的挑戰(zhàn),因為做為美發(fā)助理,,你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們去扶持加盟店,。想想看,一個南方出生的人可能要去北方,,甚至要派到新疆或者是西藏,,請不要以為去旅游,由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時間長達三個月,、半年到一年不等,。可說是身在曹營心在漢,正因為如此,,許多的美導由于孤獨,,寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方,。
二,、要具備有全面的美發(fā)知識
除了具有基礎的美容、店務管理知識,。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息,。記住多問多學,學會換位思考提出疑問,,比如:如果我是顧客我對產(chǎn)品會有什么疑問,。這些也是終端常會被提問到的問題.如果你對店務管理不是很有信心,可以從維護代理商的加盟店的過程中,,吸取各店的精髓,,在聚集經(jīng)驗的同時還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本,那樣不僅得到老板的垂青,,同時為自己的工作帶來更好的溝通和便利,。
三、搞好人際關系
1,、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績
幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績是助理的天職,,也是助理這名詞的含義。
在國外的連鎖發(fā)廊里,,總會把秀的助理集中安排在該連鎖的總店,,因為總店的業(yè)績高低代表著該連鎖的強弱。每個總管理處都了解‘一家店要穩(wěn)定,,一定要有好的發(fā)型師當后盾;而一家店要強大火爆,,則一定要有優(yōu)秀的助理群當先鋒!’由此可見助理在組織中所占的角色有多重要,因此每個助理在公司的行為舉止,、工作技能都要常常自問——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績嗎?
當一個助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績時,,當然就會想到如何把發(fā)型師的顧客服務好、如何精準達成發(fā)型師交付的燙染工作,、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術與經(jīng)驗…只要助理具備這些觀念與技能,,發(fā)型師的業(yè)績自然就水漲船高扶搖直上。
2,、努力學習技術邁向發(fā)型師之路
擔任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務,,就像念小學的目的是為了將來念大學或更高的學歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標,,因為助理的工作‘付出與收入’是不成正比的,,而一個好的發(fā)廊通常也提供了助理學習的機會與平臺,。
每個助理也應該把握這個機會努力學習,當哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時,,才會更有機會來為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩,。
四、牢記自己的崗位職責
1,、遇到不妥的地方或缺少材料等,,要請教,但不要當著客人的面發(fā)問,。
2,、服從分工安排,任何工作都應努力,,自覺,,積極,主動完成,,配合師傅爭取的經(jīng)濟效益,。
3、接待進入店內的客人,,熱情待客,。禮貌服務,主動向客人介紹美發(fā)項目,,積極向客人推銷產(chǎn)品,。
4、保持公司環(huán)境的整齊,,清潔,,自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標準,有責任維護美發(fā)店正常工作秩序,。
5,、具有良好職業(yè)道德,遵守各項規(guī)定,,服從工作安排,清楚自己的工作范圍,,以誠實的態(tài)度熱情周到地做好每一項工作,。
6、尊重同事,,師傅,,做好接待客人的每個步驟,聽從班長,,主管,,咨詢顧問的工作指令,,安排,熱情接待客人,,積極為客人做力所能及的事情,。
7、做好個人的周,,月工作總結,,工作計劃,不斷檢討和改進自己的專業(yè)技術,,積極參加定期或不定期的技術培訓考核工作,,讓自己時刻保持狀態(tài)。
8,、為客人服務要認真細致,,按規(guī)定程序工作,不偷工減料,,遇到特殊客人保持冷靜,,不發(fā)脾氣,必要時請班長或主管協(xié)助解決,。
總之,,良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎,希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳,,最終取得優(yōu)秀的工作效益,。
美發(fā)助理年終個人工作總結篇三
眼之間,20__年即將結束,,回顧這一年來的美發(fā)助理工作,,感觸很深,收獲頗豐,。這一年,,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,,我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識,。我將從以下幾個方面為我美發(fā)助理工作這段時間做總結:
一、努力學習,,理論結合實踐,,不斷提高自身工作能力
在美發(fā)助理工作的過程中,我始終把學習作為獲得新知識,、掌握方法,、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,,切實做到用理論武裝頭腦,、指導實踐,、推動工作。思想上積極進取,,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。
在這一年工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,,但很少用于社會實踐中,,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,,無法學以致用,。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式,。信息時代,,瞬息萬變,社會在變化,,人也在變化,,所以你一天不學習,你就會落伍,。
通過這一年的工作,,并結合美發(fā)助理崗位工作的實際情況,認真學習的美發(fā)助理崗位工作各項政策制度,、管理制度和工作條例,,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,,可以求真務實的開展各項工作,。
二、圍繞工作,,突出重點,,盡心盡力履行職責
在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,,覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做,,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,,和同事交流,,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位,。
為使自己盡快熟悉工作,進入角色,,我一方面抓緊時間查看相關資料,,熟悉自己的工作職責,,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng),、全面的認知和了解,。根據(jù)美發(fā)助理工作的實際情況,結合自身的優(yōu)勢,,把握工作的重點和難點,,盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務。工作以來,,我經(jīng)常得到了同事和客戶的好評和領導的贊許,。
三、轉變角色,,以極大的熱情投入到工作中
從大學校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位,,一開始我難以適應角色的轉變,不能發(fā)現(xiàn)問題,,從而解決問題,,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,,開始的熱情有點消退,,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,,想干有用的事的態(tài)度,,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,,慢慢的就找到了自己的角色,,明白自己該干什么。
這就是一個熱情的問題,,只要我保持極大的熱情,,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,,沒有做不好,,只有你愿不愿意做。轉變自己的角色,,從一位學生到一位工作人員的轉變,,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變,。
四,、發(fā)揚團隊精神,在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事
在工作間能得到領導的充分信任,,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內務工作,。個人的能力只有融入團隊,才能實現(xiàn)最大的價值,。工作期間,,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步,。沒有共同進步,,相互合作,團隊如同一盤散沙,。相互合作,,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的集體,。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,,其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。
優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,,具有能夠一起分享信息,、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,,同時強化個人工作標準的特點,。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應,。
五,、存在的問題
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,,但距離領導的要求還有不小差距,,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,,對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,,這些問題,我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,,使自己更好地做好本職工作,。
美發(fā)助理年終個人工作總結篇四
轉眼之間,20xx年即將結束,,回顧這一年來的美發(fā)助理工作,,感觸很深,收獲頗豐。這一年,,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識,。我將從以下幾個方面為我美發(fā)助理工作這段時間做總結:
一、努力學習,,理論結合實踐,,不斷提高自身工作能力
在美發(fā)助理工作的過程中,我始終把學習作為獲得新知識,、掌握方法,、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,,切實做到用理論武裝頭腦,、指導實踐、推動工作,。思想上積極進取,,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性,。
在這一年工作中給我的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,,無法學以致用。同時,,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式,。信息時代,瞬息萬變,,社會在變化,,人也在變化,所以你一天不學習,,你就會落伍,。
通過這一年的工作,并結合美發(fā)助理崗位工作的實際情況,,認真學習的美發(fā)助理崗位工作各項政策制度,、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器,。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作,,突出重點,,盡心盡力履行職責
在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,,覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做,,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,,和同事交流,,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位,。
為使自己盡快熟悉工作,,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,,熟悉自己的工作職責,,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng),、全面的認知和了解,。根據(jù)美發(fā)助理工作的實際情況,結合自身的優(yōu)勢,,把握工作的重點和難點,,盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務。工作以來,,我經(jīng)常得到了同事和客戶的好評和領導的贊許,。
三、轉變角色,,以極大的熱情投入到工作中
從大學校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位,,一開始我難以適應角色的轉變,不能發(fā)現(xiàn)問題,,從而解決問題,,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,,開始的熱情有點消退,,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,,想干有用的事的態(tài)度,,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,,慢慢的就找到了自己的角色,,明白自己該干什么。
這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,,相信自己一定會得到認可,,沒有不會做,沒有做不好,,只有你愿不愿意做,。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,,不僅僅是角色的變化,,更是思想觀念的轉變。
四,、發(fā)揚團隊精神,在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事
在工作間能得到領導的充分信任,,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,,才能實現(xiàn)的價值,。工作期間,讓我充分認識到團隊精神的重要性,。
團隊的精髓是共同進步,。沒有共同進步,相互合作,,團隊如同一盤散沙,。相互合作,團隊就會齊心協(xié)力,,成為一個強有力的集體,。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區(qū)別,。
優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,,具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意,,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,,其本質上是注重個人目標和責任,,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應,。
五、存在的問題
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,,但距離領導的要求還有不小差距,,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,,對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,,這些問題,我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,,使自己更好地做好本職工作,。
美發(fā)助理年終個人工作總結篇五
改變與成才不知不覺間,來到已經(jīng)有x月有余,,在化妝助理的工作中,,經(jīng)歷了很多, 認識了很多朋友,,獲得了很多經(jīng)驗教訓,,感謝領導給了我成長的空間。在這x多月的時間里,,通過自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,。
一,、工作總結
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,先后參與了免費信息的發(fā)布,,還有產(chǎn)品的推廣,,以及其他搜索引擎的品牌推廣。
二,、工作存在的問題
1,、由于來公司的時間短,對公司的產(chǎn)品業(yè)務不是很熟練,,無論是套系還是產(chǎn)品中都存在很大的缺陷,。
2、之前從事的工作只是對百度的競價排名掌握的還算是熟練,,但是對于一個公司,,他的推廣不單單只是這些,還有其他的相關產(chǎn)品,,在這之前只是單純的了解,,并未作出深入的研究。
3,、在工作之初,,并未找到工作的基本方向和方法,,因而對工作流程拿捏的不是很準確,以至于浪費了最寶貴的時間,。
三,、工作心得
通過在幾天的學習和工作,抓住了在工作中所需要掌握的時間和工作流程,,在免費發(fā)布信息中是需要掌握發(fā)布的時間,,不是一味的在早上來的時候就發(fā)布資料,工作的主要目的是需要把公司的品牌推廣出去,,而不是求其量,。時間掌握好了,工作中就能更加得心應手,。
四,、工作教訓
最近因為ip出現(xiàn)的問題,導致一些免費信息的賬戶不能再發(fā)布,,一度造成了推廣的滯后,,在這里學會了一定要在不了解情況下千萬不要操作任何東西,不然所有的信息都有可能 導致賬戶被刪除,。
五、工作計劃
在未來的一段時間,,找準自己方向,,無論是,都需要全方位的完善,,達到最大的覆蓋率,,讓更多的人知道我們的品牌。
以下是我要提高工作的地方
1,、要提高工作的主動性,,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2,、工作要注重實效,、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;
3,、要提高大局觀,,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力,,加強平時知識總結工作;
5,、精細化工作方式的思考和實踐。
作為一個新員工,,所有的地方都是需要學習的,,多聽,、多看、多想,、多做,、多溝通,向 每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,,豐富的專業(yè)技能,,配合著實際工作不斷的進步, 無論是為自己還是為公司,,希望都能創(chuàng)造一份價值,。
美發(fā)助理年終個人工作總結篇六
一年以來,我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步,,在對待和處理問題上也逐步趨向全面化,。根據(jù)組織的分工安排,我上半年從事辦公室工作,、下半年從事工程部工作,,主要是協(xié)助部門主管的工作。現(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結如下:
一,、加強學習
一是認真學習馬克思列寧主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,特別是“三個代表”重要思想,用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀,、人生觀和價值觀,,增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,,用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦,,樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務的宗旨意識。二是學習業(yè)務知識,。針對自己的工作實際,,認真學習辦公管理、工程安全等方面的法律法規(guī)和有關政策,,增強自己對工作的適應能力,,提高自己做好工作的本領。
二,、努力工作
在工作中,,堅持服從領導分工,不挑肥撿瘦,,不拈輕怕重,,不論領導安排什么工作,我都認真的去履行好,。一是保證部門主管用人,,始終做到隨叫隨到,,從未耽誤過任何一件事情;二是配合雙山島拆遷與各個工程項目的建設。
三,、轉變作風
樹立了敬業(yè)踏實,、勤奮上進的工作作風,在具體工作中,,一是嚴格遵守單位規(guī)章制度,,用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為,開展好批評與自我批評;二是在工作中勤勤懇懇,,任勞任怨,,扎扎實實地為人民服務;三是做好與同事的團結,大事講原則,,小事講風格;四是在工作中注重解放思想,,實事求是,不斷探索創(chuàng)新,,積極實踐,,不因循守舊、安于現(xiàn)狀,,努力克服不思進取,,無過便是功的思想。其次是按照“兩個務必”的要求,,指導自己樹立艱苦樸素的生活作風,。在生活中,自己始終能夠保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),,簡潔樸實,自覺抵制各種不正之風,。
總之,,一年來,我能在政治上,、思想上,、行動上與黨保持一致,認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策。團結同志,,寬以待人,,認認真真學習,踏踏實實工作,,使所從事的工作一年一個臺階,,不斷向前發(fā)展,,取得了一定的成績。
但我深知,,取得的一點成績,,是在公司領導的正確領導下,在同志們的幫助下取得的,,我只是做了我應該做的事,。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,,改進工作方法,,更加努力地做好工作,為公司的各項事業(yè)協(xié)調發(fā)展,。
美發(fā)助理年終個人工作總結篇七
轉眼20xx年已經(jīng)過去,,我們迎來了展新的20xx,現(xiàn)將我作為化妝師助理一年來的工作情況總結如下:
一,、主要工作職責
(一)事務性工作:
參加每天上班前的早訓及每周每月例會,。
每天提前十分鐘到崗,上班后須先做好個人清潔責任區(qū)和本部門清潔,。
沒有顧客或下班前協(xié)助化妝造型師及時清理化妝臺及用品,、用具,保持化妝臺及造型用品,、用具的清潔,、保養(yǎng)及維護。
·每天進行當天學習及工作情況自檢總結工作,,每周提交學習及工作總結一份給部門主管(寫進步,、不足、意見及建議等)
(二)重點工作:
·尊敬并服從上司,,符合服務規(guī)范,。
負責男妝、男發(fā)等顧客服務工作,,嚴格按公司規(guī)范流程及說辭進行顧客服務,。
負責協(xié)助化妝造型師完成服務及業(yè)績推銷工作,如引領安撫顧客,、拿取產(chǎn)品等輔助性工作,,為顧客提供細致周到的服務。
積極參加公司及部門組織的各類培訓,,主動請教化妝造型師或向同事學習,,逐步提升個人專業(yè)技術及服務水準。
二,、工作流程:
(一)每日提前到崗,,整理,、檢查儀容(發(fā)型、妝面,、著裝,、工作牌)是否符合公司形象要求)后打考勤卡。
(二)參加部門早會,,接受每日服務規(guī)范訓練,。
(三)提前做好顧客服務準備工作,根據(jù)調度及化妝造型師安排進行顧客服務工作,。
(四)主動熱情迎接顧客的到來,,為顧客營造親切、輕松的服務環(huán)境,。
(五)為顧客進行專業(yè)服務前,,與顧客進行充分溝通,征求顧客意見,,態(tài)度和藹可親,,為顧客角度著想,盡量滿足顧客要求,,如不能滿足需耐心解釋(避免談及顧客私人問題和公司利潤及個人收入等話題),。
(六)在為顧客提供親切的服務過程中適時進行推銷,推銷說詞規(guī)范,,解釋到位,,避免引起客怨,隨時慮及顧客感受,,技術動作熟練,,輕重適度。
(七)做好一手交一手工作,,隨時保持化妝臺整潔,。
(八)按正常的先后順序為顧客服務,如需顧客等候,,向顧客禮貌致歉,,贏得到顧客理解,,如等待時間過長,,做好顧客安撫工作(倒水或關問)。
(九)服從調度及部門主管的工作安排,,下班前做好請示,、交接及相關表單填寫工作,班前事項完善后方可打卡更換工作服下班,。
三,、 工作規(guī)范:
(一)知識:生產(chǎn)流程,、化妝造型知識
(二)能力:協(xié)調能力、溝通能力
(三)技能:造型與妝面的搭配,、禮服與妝面造型的搭配,、基礎攝影理論、基礎后期制作,、營銷
(四)儀表:必須著制服及黑色有跟皮鞋,,并注意妝面,包括口紅,、眉,、眼影、眼線,、睫毛,、發(fā) 型,符合公司相關規(guī)范要求,,專業(yè)感強,。
(五)精神風貌:專精專業(yè)、面帶微笑,、聲音輕柔,、禮貌耐心。
(六)行為準則:
1,、以服務者的角色定位自己,,尊重顧客。
2,、一切從顧客滿意出發(fā),,隨時隨地為顧客著想。
3,、微笑服務,,適時贊美,為顧客營造親切,、輕松的服務氛圍,。
四、責任:
(一)對因化妝造型設計不恰當或未達到顧客要求造成客人重拍負責,。
(二)對因溝通不夠或服務不到位,,造成客人抱怨負責。
(三)對因自己工作不仔細,,造成顧客身體傷害(事故)負責,。
(四)對管轄范圍內物品的清潔、保養(yǎng)、維護負責,。
以上就是我一年來的工作情況,,相信在未來我們會發(fā)展的更好。
美發(fā)助理年終個人工作總結篇八
進xx公司已經(jīng)有一年多了,。雖然有時候做的比較累,,但是我覺得生活得特別充實,更重要的是,,對經(jīng)商之道,,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?;厥自诠ぷ鞯倪@一年,,無論是公司還是我自己,感覺變化真的是特別大,。
后來,,我從一個業(yè)務員變成經(jīng)理助理,這對我來說是一個鍛煉,,也是一個機會,,以下是我這一年的工作總結。
一,、正確樹立團隊工作態(tài)度,,做好“堅持”工作
在很多想法大家都一致覺得好,就是剛開始有熱忱,,退熱后就沒有繼續(xù)堅持,,不了了之后沒有解決問題,其實就是沒有堅持下來,,例如新員工來時我本打算每個禮拜開個會,,聊聊工作心得和遇到的問題,結果就堅持了兩個禮拜,,本打算每周日不忙時候帶些教程講座大家學習,,結果也就堅持了三個禮拜,因為一些理由而夭折了,。
二,、協(xié)助經(jīng)理完善展廳管理工作
總結更適合、可行,、高效率的員工培訓工作,,新業(yè)務員的考核制度,明確崗位職責,,做到減少漏洞,,有據(jù)可依。
在新員工培訓過程中,,打算增加上手能力,,親自體驗陶瓷制作步驟,這樣才能生動的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處,,才能了解料性泥性,,無論是講解還是樓上名人名作彩繪的準備工作,都可以獨擋一面,。
規(guī)范講解稿,,包括x主任提出的,致歡迎辭和禮貌用語,,得體的肢體語言,。讓公司軟服務更品牌化。
三,、制作銷售月報表
自從年前經(jīng)理派人送來一張表,,要求展廳報出去年的銷售數(shù)量時,作為銷售人員對這一品種的數(shù)量竟然沒辦法報出準確數(shù)字,,感覺很失職,,今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同,在公司上了一個臺階的基礎上,,公司的各項管理也應該更完備,,更精準。封建社會思想怕養(yǎng)成逆來順受的性格而鼓舞工人階級勇敢的向資本主義說“不”,,現(xiàn)在社會不同了,,發(fā)展了,當遇到問題的時候,,公司需要的是解決方案,,而不是說不。公司更需要主觀能動性強的員工,,而不是抽一鞭才工作的黃牛,。意識到了就要馬上去做,一味的拖只能換來面對問題束手無惡的尷尬,。和工作變被動懶散,,失去信心和積極性,最終被放棄的惡性循環(huán),。
四,、開拓產(chǎn)品新品種,決不放團隊購買力
茶具的引進,,大大的增加了旅游團隊的購買力,,坐店銷售決定了業(yè)務員不能選擇客戶,這個時候我們就要在產(chǎn)品上下功夫,公司生產(chǎn)力不足,,生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力,,沒有辦法把生產(chǎn)時間和生產(chǎn)力放在相對利潤薄弱的小禮品上,我們可以對外采購些學生的創(chuàng)意產(chǎn)品,,把滯銷產(chǎn)品下架,,更好的利用展位。
五,、與高校聯(lián)合,,集思廣益,在大學生中樹立品牌形象
這可能不是我們部門的職責,,但是少不了我們部門的配合,,把客戶的設計方案,和我們定期開發(fā)的新產(chǎn)品思路,,放到高校根據(jù)輕重緩急,,可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案,或與設計教研室合作的方式,,當成課程作業(yè),,我們選出優(yōu)秀方案給予獎勵或工作機會。得到很多方案的同時又是對企業(yè)正面的宣傳,,對公司未來發(fā)展不斷需要引進新型人才做準備,。
總而言之,展未來,,看今朝,。希望在我對有信心的同時,對我也有信心;在我能為貢獻力量的同時,,能幫助我成長,,共同努力,實現(xiàn)雙贏!
美發(fā)助理年終個人工作總結篇九
助理個人年終工作總結主要做了以下幾方面的工作:
一做好總經(jīng)理助理工作
1,、在總經(jīng)理領導下負責辦公室的全面工作,,努力做好總經(jīng)理的參謀、助手,,起到承上啟下的作用,,認真做到全方位服務。xx年工作目標:工作量在上年基礎上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫(yī)療護理隊伍,,提高體檢質量,,保持品牌效益,確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴;
2,、在總經(jīng)理領導下負責中心具體管理工作的布置,、實施,、檢查、督導,、落實情況,。
3、協(xié)助總經(jīng)理調查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況,并提出處理意見或建議,,供總經(jīng)理決策,。
4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄,。做好決議,、決定等文件的起草、發(fā)布,。起草公司工作計劃,、總結等。
5,、做好中心內外文件的發(fā)放,、登記、傳遞,、催辦,、立卷、歸檔工作,。
6,、負責中心內外的公文辦理、解決來信,、來訪事宜,,及時處理、匯報,。
7,、負責中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,,對行政后勤的醫(yī)用耗材,、辦公用品、網(wǎng)絡運行,、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理,。
8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃,、設計并完善中心崗位特點,,人員資源結構,,合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作,。
9,、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢,、申領各類證照,、完成批文手續(xù)等事宜。
10,、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作,。
二、認真做好人力資源招聘工作
1,、根據(jù)中心工作需要和領導要求,,與各業(yè)務部門深入溝通,保證招到公司需要的合適人才,。隨著公司業(yè)務的調整,,崗位所招聘人數(shù)要求,一絲不茍的完成招聘任務,。通過保持積極,、負責的工作態(tài)度,人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務,,如從電話通知應聘者現(xiàn)場進行的面試,,從簽署勞動合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫帶,,從員工投訴到員工離職,,甚至離職后的管理,都要求細化程序規(guī)范,,細膩周到,,態(tài)度和藹,個性服務,。人力資源工作既是公司形象的代言人,,(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工,)又是公司利益的維護者,,尤其當涉及員工薪資福利,、培訓發(fā)展等員工切身利益時,我往往成為矛盾的焦點,,需要加強政策水平,,相應的勞動法律知識的學習,并提升人性化,、高超技巧的待人處事方式,,妥善地解決問題,,化解矛盾,維護公司和員工的雙重利益,,成為領導的參謀,,員工的貼心人。
2,、與同行業(yè)的公司建立了良好的關系
與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關系,,(慈銘、愛康,、陽光等)讓我在招聘的進程中,,對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解,,可以對我公司招聘策略做出適當?shù)慕梃b和調整,,以便能使各部門的招聘計劃順利完成,。
3,、人才庫的初步建立
根據(jù)各業(yè)務部門長期招聘的需求和人才流動情況,瀏覽站,,將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中,。自己也開始梳理材料,進行建立人才蓄水池的工作,。具體按照各個部門要求,,針對人才進行了工作年限,專業(yè)水平,,崗位的類別歸檔,,并保持跟蹤回訪,確保人才聯(lián)系方式的正確,。
4,、員工入司、轉正和調動相關手續(xù)辦理,,配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應該擁有大人才觀念,,不僅要用待遇留才,感情留才,,文化留才,,崗位留才,同時更要注重事業(yè)留才,,機會留才,,發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”,,公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,,因此,,管理并激勵xx企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重,。作為我是管理干部與專家,、骨干交朋友談心,使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重,。
5,、本年度招聘渠道如下:
以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍,激勵工作熱情
隨著人們健康意識的提高,,健康體檢越來受到廣大民眾的關注和歡迎,,競爭也相對激烈,對體檢行業(yè)的要求其標準也越來越高,。建立一支穩(wěn)定的技術人員隊伍,,以質量和服務贏得客人尤顯重要。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成,,體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的,,希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機會。護士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會,,很少有工作經(jīng)驗,,希望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方,,不同教育背景和工作經(jīng)歷,,不同專業(yè)崗位,不同工作,、生活習慣的員工凝聚在一起,,形成一個團結、穩(wěn)定,,有著共同理念,、共識的團隊,關系到我們的醫(yī)療服務質量,,公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益,。我從公司的發(fā)展遠景,公司的發(fā)展優(yōu)勢,,環(huán)境優(yōu)勢,,以及公司領導對員工切身利益的關懷去影響大家,以管理者的實際行動去溫暖,、感召大家,,讓員工通過我的行為看得到,體會到來自公司領導的關愛,,增強員工對公司的信任和依靠,,增強對企業(yè)發(fā)展的信心,,看到自己發(fā)展的機會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好,,要求護士長,、各主管關懷每一個護士;同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下班時也要向大家道聲謝20xx最新助理工程師年終工作總結20xx最新助理工程師年終工作總結。還時常關心員工的健康狀況,、精神和工作狀態(tài),。尤其是在忙的時候,更要體現(xiàn)出對他(她)們的關愛,,“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等,。對員工傾注真實情感,以誠心換誠意,。噓寒問暖,,關心員工的身體,以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護士的工作熱情,。9月份我們有一位護士王文文碗關節(jié)骨折沒有休一天,,帶病堅持工作,生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天,,讓加班沒有怨言,,帶領白班護士高質量的完成工作;還有護士李丹丹感冒發(fā)燒,,帶病工作,,她們?yōu)楣救〉玫臉s譽而自豪,以就職于而欣慰,,以有這樣的工作氛圍而舒心,,以有展示才能的平臺而努力。護理基本隊伍穩(wěn)定了,,護理質量,、服務質量才能有保證。良好風氣影響著每個員工,,大家都珍惜這一和諧的工作氛圍,,良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工,,特別是一些老護士楊小杰,、騰燕、楮彥華,、陳小紅等,,工作量大不叫苦,加班加點不叫累,,體檢高峰不請假,,帶病工作無怨言,。
以規(guī)章制度規(guī)范員工行為,保證體檢質量
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質量的前提,。醫(yī)生,、護士來自不同地方,都有著不同的工作習慣,。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度,,嚴格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程,尤其重要,。我們醫(yī)療隊伍的做法是:一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章制度,、規(guī)范和流程的科學性,客觀合理性,。二是要大家明白,,只有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度,規(guī)范,、流程,,才能保證我們的體檢工作不失誤,質量才能得到保證,,自我才能得到保護,,客人才能滿意。三是要有措施,,根據(jù)不同崗位,、不同專業(yè)的員工,“崗位職責”,、“工作流程”和相關制度,。并要求大家,新員工要盡快熟悉,,老員工要經(jīng)常復習,,經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況,實踐中加以體會,,還要利用時間進行演示,。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹,重點強調,,個別解讀,。一旦出現(xiàn)失誤,我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結,、檢討對照,,使大家理解更深刻,執(zhí)行更自覺,確保護理質量,。
以服務意識改進服務技能,,提高服務質量。
制定了(新員工上崗培訓手冊);修訂了(xx員工手冊);懇請領導審批,,盡快使新上崗員工培訓有章可循;
完成了朝陽區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作,,
一年來的工作,我有收獲,,也有教訓,。與公司的要求,客人的要求還有一定距離,,工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷,,我注意到尤其是人才引進、醫(yī)療服務質量護理服務質量方面,,需要用嚴格的規(guī)章制度,,操作規(guī)程,責任意識,,進一步規(guī)范醫(yī)療行為,。需要強化服務理念,培訓,、提升服務技能,。員工隊伍需要以企業(yè)文化,發(fā)展優(yōu)勢,,環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來穩(wěn)定,。優(yōu)秀人才需要創(chuàng)造條件予以鼓勵。服務實施需要各部門的配合進一步改善,。管理更需要加大力度,,完善措施以求實效,。在新的一年里,,我一定會在中心領導以及各部門的支持下,各項工作再上一個新臺階,,取得更好成績,。
美發(fā)助理年終個人工作總結篇十
一年時間就這樣很快的結束了,回顧自己這一年以來的工作,,可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣,,有很多鍛煉人的地方,,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,,我相信自己會做好的,。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強自身建設,,努力提高自身修養(yǎng),,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務,??偨Y起來,主要有以下六個方面:
一,、嚴以律己,,樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,時時處處以工作為先,,大局為重,,遇有緊急任務,加班加點,,毫無怨言,。領導下達了指令,會想方設法去完成,。聽從領導,、服從分配,對于領導和辦公室安排的每一份工作,,不論大小,,都高度重視,總是盡職盡責,、認認真真地去完成,,從不計較個人得失、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵,開展批評與自我批評,,嚴格約束自己的一言一行,、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。
二,、加強學習,,不斷提高業(yè)務素質
虛心的向同事學習,經(jīng)常利用網(wǎng)絡工具和同崗位的同事交流心得,,逐步的完善自我,。在工作中,時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣,,不會的就學,,不懂的就問,取人之長,,補己之短,,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高,。
三,、積極工作,完成各項任務
九月份有個中秋節(jié),,對于我們服務行業(yè)來講,,凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,,必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當,。按照領導的安排,認真做好各類文件,、通知,、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務,,常請示,、勤匯報,努力做好參謀助手,,為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時,經(jīng)常深入基層調查研究,,了解員工思想動態(tài),,為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。
四,、人事管理方面
相對來講,,我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這一年出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作,,即“與員工談話”,可是還沒落實好,,有些部門做了,,可是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,,我們談何留人,。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進,。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,,在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五,、加強注重細節(jié)工作態(tài)度,,加強語言功底,消除緊張心理
文員工作,,細心極其的關鍵,。比如下一份文,我也會琢磨,,可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路,,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力,急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關,,經(jīng)歷多了,自然也會有所提高的,。
六,、個人方面的事情
這一年我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情,,也做了,,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了,??墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,,可是我自己覺得有點假了,。我找過原因,可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好,,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個孩子的感覺,有很多事情是關乎到人情世故的東西,,我覺得處理這些事情很累,,也不懂得怎么樣才能做好,,真的很困惑,以致越來越?jīng)]激情,。